信用卡员工工作计划书

XXXXX信用卡中心人员2009年一季度工作计划

尊敬的AA信用卡中心领导，BB支行领导：

感谢各位领导对我们的驻点安排，经过一个星期的适应性磨合，我们已经初步了解BB周围的环境，了解发卡人群的所在圈，并和支行理财经理和其他各部门的工作人员形成工作上的默契，并着手准备合作。

在BB支行的一个星期里，我们和BB支行的理财经理讨论了以后的合作模式，并形成一定的认同。充分利用支行的资源优势进行发卡，而我们的开拓能力也将令支行理财经理的工作更加顺畅。

为了以后工作的有效和顺利开展，我们将以后的工作合理量化，我将对驻BB支行的信用卡中心人员制定以下目标：

根据卡中心对支行驻点人员要求，每人月均进件135，批核率高于60%，每人每月核卡80以上，高端客户50，我将信用卡任务指标制表如下：

驻BB支行的人员平均每天完成1---2个全产品，主要是网银，关联和特色卡，在第一季度的第二个月后，关联的覆盖应该达到活卡的50%以上。

由于这项任务指标比较活，希望配合支行拟定相应的指标：

在进行一个月的适应后，配合支行我们会相应增加在工资代发，存款和其他我们能力所及的任务，让我们在营销本身任务的同时也为支行承担相应的任务。

为了配合引导发卡量，提升中信的优质客户，同时也是为了更加全面的展开营销，我有以下的几点建议：

1 每个星期在5天中，抽出一定时间，派营销经理和理财经理共同值班，方便我们的营销经理全面经行学习，同时在大堂分担理财经理的工作压力，更迅速就地深挖资源，展开营销。

2 收集优质客户资源，我营销经理每日定时定点抽时间全面的经行电销，同时做到信用卡营销和帮支行维护客户资源。

3信用卡经理将信用卡说明的宣传单，支行理财宣传单，民片装订一起，同时派发，做到客户的深挖。

4 建立联合营销体制，理财经理和营销经理结对子互助，资源共享，共同进退。

5 利用支行的社区资源，高档小区资源经行设点宣传营销，同时进行多方面宣传，必要的活动座椅由支行提供。

6 经验分享，及时交流，建立支行零售QQ群，让我们迅速交流，做到一人有问题，我们大家一起来支招，快速有效的合作。

7 有一定的培训机会，在指定的时间全面学习和全面了解理财和

全产品的知识，做到真正的专业。

8 将优质客户的联系方式多份留存，建立相关优质客户信息库，定时进行客户的信息交流。

以上就是我在BB支行的第一季度大致的计划和几点小小建议，有不足之处，请各位领导进行指正。

XXXXXXX

2009年1月4日

2001年12月招商银行信用卡中心成立，秉承招商银行“因您而变”的服务理念和创新精神，积极开拓市场，扩大市场联盟，深化市场细分，不断丰富和完善信用卡功能和服务。自卡中心成立以来，按照“早一点、快一点、好一点”的创新思路，我们以领先市场的发展策略，迅速占领了市场，通过产品及功能服务的创新创造了业内众多“第一”，打响了市场品牌，当之无愧地成为了中国信用卡行业的领军人物。同时因为在信用卡管理和经营方面的突出成绩而入选《哈佛商学院》经典案例。

招商银行信用卡积极进取，开拓创新，缔造了国内信用卡行业的发卡传奇：

2002年12月3日，发行了国内第一张真正意义上的国际标准双币信用卡

2003年6月1日，国内首家推出“境外消费人民币还款”业务

2003年10月8日，国内首家推出免息分期付款业务

2004年3月9日，国内首张推出VISA MINI信用卡

2004年6月，累计发卡量率先突破百万，并成为国内国际标准信用卡月交易量最高的发卡

银行

2004年7月，全国首创积分永久有效制

2006年4月，累计发卡量率先突破五百万

2006年11月22日，正式推出国内首创专业分类的精英公务卡、公务卡、采购卡三款商务卡产品

2006年12月，累计发卡量率先突破千万

2008年4月17日，推出国内首张无限信用卡

2010年5月，全国首发招商银行美国运通卡

2011年，相继推出完美时空卡、迅雷卡、人人卡，抢占网络高地

经过多年发展，我们的产品已经覆盖客户完整的生命周期和众多细分市场，成为国内信用卡产品线最为系统和成熟的发卡银行。我行信用卡推出的积分永久有效、刷卡返现金、开卡礼、刷卡礼、超值旅游计划、分期付款、优惠商户等一系列经营方式，大多为国内首创，引领了国内信用卡市场的发展。

招商银行信用卡中心愿景

——做中国最好的支付体验提供商

——做中国最好的消费金融专家

——做中国领先的多元化营销平台

2020季度工作计划表(最新)

( 工作计划 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020季度工作计划表(最新) The work plan has clear goals and specific steps to enhance work initiative, reduce blindness, and make work proceed in an orderly manner.

2020季度工作计划表(最新) 为了更好的开展本大区的工作，使工作能有条不紊的开展和进行，在饼干的销售淡季已经到来，要做到“淡季是旺季”。现列出第二季度(五、六、七月为我公司第二销售季度)的工作重点。 第二季度的工作主要以市场网络建设、销量目标的达成、团队管理和市场调研及产品提报等为主。 一、市场网络建设： 目的：建立一支能与公司“同甘苦、共患难”的经销商队伍。距公司300公里内市场，实现无空白市场。 1、对已经开发市场的进行盘点，对于客户进行筛选。对公司忠诚度高，能积极配合公司的客户重点扶持。对公司忠诚度差，配合差的客户，进行调整。

2、在新市场，对公司有较强烈意向的客户，但是由于某些原因没有确定合作的客户，进行跟踪，确定合作; 3、其他新市场，选择诚信、实力强的客户作为我们的经销商 二、销量目标的达成： 目的：提升销量，确定客户五、六、七月份的销售方向和销售重点。完成销量160万。(五月份50万、六月份60万、七月份50万) 1、丰富客户销售产品结构，目前已发货客户所发货产品较单一，难以形成产品组合，引导客户补发所缺品项，在市场销售过程中“打产品组合拳”; 2、拓展销售渠道，引导客户开发新的销售网点，增加新的销售增长点，并且要全渠道运作。(学校、网吧、社区店等) 3、提高铺货率，使消费者方便购买，又可以起到网点广告宣传的效果。要使(全球品牌网)市场铺货率达到60%以上。 三、团队管理： 目的：打造铁的销售团队，打造高素质的经销商团队。

销售部月度工作计划表模板

( 销售工作计划) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YW-JH-046581 销售部月度工作计划表模板Monthly work schedule template of Sales Department

销售部月度工作计划表模板 【篇一】 为了实现下个月的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定下个月几项工作重点: 1、扩大销售队伍，加强业务培训。 人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。 人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发

展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。 2、销售渠道完善，销售渠道下沉。 为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。 xxxxxx三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆复杂。 其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。 如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。 3、产品调整，产品更新。 【篇二】 今年将是我人生的转折点，对于公司支持自己竟岗销售主管之举动，本人也有了一个如何做好销售主管的工作计划，在此列第一个月要做的出几点: 一、基层到管理的工作交接 在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。 二、金牌销售员的认定及培养 对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的

社区儿童之家创业计划书

社区儿童之家创业计划书 杨冠军 一、介绍 名称：社区儿童之家 经营范围：儿童托管、课后辅导 场地选择：濉溪县实验小学附近 概述：去年参加“全省五四红旗团委负责人培训”，组织参观了一个社区的“四点半学校”,觉得很受启发，他们那儿有需求，我们也同样有这样的需求，也可以参考他们的经验，创办一个社区儿童之家，将放学后父母无法按时来接的儿童组织起来，在学校放学与家长下班之间这一特定时间段给予学习辅导，解决家长与儿童双方面困难，而且利用系统的管理教育，培养儿童的自我约束、独立管理能力和团队协作精神，造福下一代。该项目与现在的学生之家相似，不过这个是全公益性质的，不收费。 二、市场分析 目前，小学放学时间普遍比家长下班时间要早，按时接孩子成了摆在许多家长面前的一个现实且又头疼问题，现在家长的普遍做法大约有三种：一是自已去接；二是由爷爷奶奶或亲戚去接；三是由“学生之家”去接。虽然每个孩子都能安全地回家，但综合分析各有弊端：一是家长自已接，这是最好的，是若是早退，一天两天或许没什么，但是长期这样

势必会影响工作；二是由别人代接，这样家长可以安心上班，也不用担心孩子的安全，家长放心，但是爷爷奶奶容易溺爱孩子，而且他们对辅导孩子做作业会有些力不从心，影响孩子健康成长；三是“学生之家”接孩子，虽然既安全又可以辅导孩子学习，但是每月的花费不低，增加经济负担。如果有这样一个公益性的“儿童之家”是众家长求知不得的事。 不说全县有多少“学生之家”，只是实小附近就有大大小小十几家，每家生意都很好，这说明有许多学生需要这样的服务。我们的儿童之家，所要面对的就是那些家长没时间接和由老人们接而没能力辅导学习的孩子。这样孩子放学后，由我们儿童之家的志愿者们辅导学习，家长可以放心地工作，老人们也不用担心自己没有能力辅导而耽误孩子的学习。 社区儿童之家不存在和学生之家间的竞争，他们提供食宿，我们不提供，只是下午放学后到6：00之间这段时间的辅导，这个儿童年之家是个社区的一项公益服务，不至于让学生之家认为是政府抢了他们的饭碗。 三、选地址和选老师 由于我们是全免费的，因此就要尽可能地少产生费用，地点可以选在距离学校不远的居委会内，这样孩子放学后，可以自己去，也可以由家长送过去，最好是不过马路的地方。以确保孩子的安全。孩子学习的地方可以用会议室，另外再

运营季度工作计划书

运营季度工作计划书 一、以“穿针引线”理念搭平台培养和树立两个意识 运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥”八字。重点在于板块内外的沟通协调，关键在于板块各部门的运行顺畅、有序，进而促进板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工作，就 要在梳理好层层关系的基础上，进行“抽丝剥茧”，将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协 调起来，运用“穿针引线”的理念，以全局视角，统筹协调促进各项 运营保障工作。 一是要牢固树立全局意识。从全局看问题，从大局想问题，服务 全局，服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合，事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想，加强沟通协调，密切 配合，积极主动，全力抓好运营保障，为机场战略实现和长远发展出 谋划策。 二是要树立真情服务意识。就是在充分调研的基础上，争取做好 领导的参谋助手，替领导担当、为领导分忧，认真履行领导下达的任务。其次，为板块内各单位、板块全员服务，首先要做好各类信息的 上传下达。从明确优质服务的标准，要求领导干部以身作则，注重员 工培训，关心员工日常生活，制定合理的奖惩措施等五方面逐步培养 树立良好的服务意识，努力提升整体的服务层次和水平;其次，通过走访、调研、撰文等途径和方法，寻找容易被忽视的问题，探索相应的 解决办法;第三引入督办制度，及时收集各有关单位对机场下达各项任 务的执行落实情况或未能落实的原因，并建立跟踪抽查机制，督促整 改责任落实到位，使板块的安全保障有实实在在的效果。 二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个能力

今年，我部将在总结以往经验的基础上，以绩效考核为抓手，不 断提高干部员工的工作效能和工作标准，增强全员风险意识和责任意识，转被动管理为自动自发，在提升干部员工的三个能力(系统思维能力、挖掘并解决问题能力、指挥协调能力)上下功夫。 在绩效考核方面: 一是科学合理设置考核指标。考核的各类指标必须紧密结合实际，细化量化到日常工作流程和工作标准中，突出工作重点，合理分配考 核权重; 二是树立危机管理意识，逐步将危机管理理念和工具导入日常工 作保障中，全面动员和解释绩效考核的意义，统一思想，避免员工的 抵触情绪; 三是建立绩效信息的定期发布和分析制度，及时收集、定期分析 发布绩效考核信息，树立全体人员的绩效理念，巩固和加强工作基础; 四是严格考核兑现，通过年度绩效考核评估，把评估结果与干部 员工管理规定对接，兑现并保持考核的严肃性、持续性。 以绩效考核为抓手，着重推进三个能力建设: 一是系统思维能力，即坚持立足整体、统筹全局、把握规律，对 板块的决策、监督、执行系统进行优化整合，跳出板块看板块，建立 健全制度体系，力争使板块运行呈现出态势; 二是挖掘并解决问题能力，即按照“三思三创”主题实践活动， 以“五找八问”为载体，对照标准查不足，深入发掘板块安全服务和 运行保障上所存在的问题，从机场与板块的实际情况出发，充分利用 板块内外各种资源，制定解决问题的实施方案。同时，要善于收集板 块各单位对实施方案的反馈，针对反馈的信息对相关板块运行制度加 以修改和完善，使之更有效地为机场和板块服务，此外，要积极探索 部门在服务板块建设、板块发展中存在的难点，收集机场职能部门与 板块内各单位对安全服务保障方面的诉求，然后综合两方面，寻求体 制机制上解决的途径，形成部门日常运作管理机制;

业务员销售计划(完整版)

计划编号：YT-FS-9500-77 业务员销售计划(完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

业务员销售计划(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 在过去的工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。我的季度个人销售工作计划具体做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤拜访，必须做到：“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员。 下半年工作计划如下： 一，市场SWOT分析 (1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。 (2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。

总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。 二，产品需求分析 1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。 2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。 3，家具产业：主要是：五金类家具。 4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。 5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。 6，造船业等等。 三，个人工作计划如下： 1,以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常 2,对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。 3,在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜

幸福家园老年人服务中心项目创业计划书

幸福家园老年人服务中心项目创业计划书 一、核心内容 产品（或服务）的独特性 详尽的市场分析和竞争分析 现实的财务预测 明确的投资回收方式 精干的管理队伍 二、写作框架 1.概述： 老年人服务中心的业务和目标及其他；产品或服务；用途、好处；竞争收拾所在；专利权、著作权、政府批文、鉴定材料等。 2.市场： 市场状况、变化趋势及潜力；调研数据；细分目标市场及客户描述。 3.竞争： 现有和潜在的竞争者分析；竞争优势和战胜对手的方法。 4.营销： 针对每个细分市场的营销计划；如何保持并提高市场占有率。 5.运作： 原材料、工艺、人力安排等。 6.管理层： 每个人的经验、能力和专长；组成营销、财务和行政、生产。 7.财务预测： 营销收入和费用、现金流量；前两年月报、后三年年报。 8.附录： 上述信息的材料 三、思考方法 1.收入成本法（适用于利润的预测和变动分析） 利润=收入-成本 收入=价格*销售量 成本=固定成本+可变成本 2.市场营销4Ps（适用于销售状况的预测和变动分析） Product：产品

Price：价格 Promotiong：促销 Placement：分销策略 3.波特五大竞争作用力 （适用于分析是否应进入某个市场或产品领域，以及是否有长期的竞争力）供应商议价能力 购买者议价能力 潜在竞争者 替代品竞争 行业内原有竞争 4.内部因素和外部因素（适用于分析各类经营问题） 外部因素： 市场（趋势、细分市场、替代品） 客户（需求、品牌忠诚度、价格敏感度） 竞争对手（数量、市场份额、优势） 内部因素： 营运（生产效率、成本因素） 财务（利润率、资金利用率、现金管理） 产品（竞争优势、差异性） 5.3Cs综合法（适用于分析各类经营问题） Company老年人服务中心 市场营销、生产运营、财务管理、战略规划 Competition竞争 行业竞争态波特五大作用力、竞争定位价格、质量 Customers客户 市场细分、容量、增长、变化趋势、价格敏感度

2020年第三季度工作计划3篇

2020年第三季度工作计划3篇 【篇一】2020年第三季度工作计划 一、护理部在工作管理中针对9月份出现的问题进行跟踪监控：①抢救药品是否在有效期内，抢救器械是否处于备用状态;②体温、脉搏测量情况;③输液巡视卡填写情况。 二、10月中旬，护理部深入病房进行护理工作满意度调查，总结调查结果，反馈各科室护士长，汇报主管院长。 三、下旬、护理部和客服部一起召开工休座谈会，听取病人意见和建议，总结会议内容，上报主管院长。 四、月底，护理部和两名护士长共同进行全院护理质量检查，检查内容：护理质量、病房管理、四室管理、消毒隔离、无菌观念、抢救物品、护理文书等，检查结果以表格形式反馈给各科室。 五、优质护理服务调查小组月底到病房进行优质护理服务调查，听取医护人员的建议，统计评选出四名优质护理服务之星，并给予奖励。 六、本月护理部到临床科室进行护理查房，和各科护士长一起到病人床旁制定详细的护理措施。 七、院领导亲自邀请市中心医院护理部主任刘丽为我院护理人员授课。 八、十月护理部重点工作是： 1、节后病人增多，护士长合理安排工作，各科护理人员停止节日休假，保证护理工作的正常运行。 2、护士长加大监管力度，保证护理质量，加强护理安全。 3、护理部加强巡视病房，发现问题及时反馈各科护士长，制定整改措施，及时整改。 4、临床科护士长积极参加护理晨间交接班，掌握新入院病人和危重及大手术病人的基本情况。 5、由于老年病人增多，各科护理人员应严谨护理交接班制度，防止皮肤压伤，提高对跌倒/坠床等意外事件的风险意识，防止意外发生。

【篇二】2020年第三季度工作计划 一、遵守公司规章制度 作为公司一名施工技术员，必须以身作责，遵守公司的有关规章制度。在实际工作中，认真贯彻上级要求，推行全面质量管理，建立健全质量保证体系，在资料方面做到开工有报告，施工有措施，技术有交底，隐蔽工程有记录，随时做好现场记录工作。在工地的施工过程中，积极协调各单位间的关系，使它们相互配合，相互支持，搞好衔接，保证了施工质量和进度。 二、加强学习 学习是使我们成长和进步的基础，只有不断地进行自己专业知识和业务能力的学习，总结自己过去的成绩与不足取长补短，在工作中学习，在学习中成长。 三、端正工作态度 工程施工是一项非常严谨的工作，工程技术人员必须要把它作为一个自己的艺术产品去雕刻，力求精益求精，要有一个良好的工作作风，要本着对国家(不浪费资源)、对社会、对业主负责的态度去工作，要有“干一项工程，树一座丰碑，赢一片口碑”的决心，这样才能把工作作好，才能成为一名合格的工程技术人员。 四、完成公司的其他事物 完成公司的其他事物完成公司的其他事物完成公司的其他事物公司集体就是一个大家，同事同事就是共同去做事，所以我们要相互体谅和理解，打造出一个互帮互助的优秀团队。 我虽然年纪较轻，工作阅历不太深，施工经验有限，但我会发挥年轻人的好学、勤快、能吃苦耐劳、精力冲沛等优势，弥补以上的缺点，勤学勤问，努力成为一个优秀的技术人才，为公司的发展尽力。 【篇三】2020年第三季度工作计划 公司人事第二季度的工作已经完成，接下来就是要计划好第三季度的人事工作，争取在第三季度把公司的人事工作做的更好。人事第三季丢工作计划如下： 一、在2020年第二季度的基础上，全面提高人事管理

项目季度工作计划表格

项目季度工作计划表格 一、201x年度我项目部经营奋斗目标如下： 1.按照设计及业主要求,在201x年4月完成全部工程施工; 2.安全无一切事故，事故频率为零; 3.质量优良率达85%以上，工程一次验收合格率达100%，创合格工程。 二、抓好各项管理，实现奋斗目标 西安市汉城湖(团结水库)水环境综合治理提升工程(一期)b包工程tb15标段工程属于西安市市政工程，工程单价低，工期紧张，要求质量高，管理规范。为了实现明年的经营奋斗目标，项目部准备重点抓好以下几个方面的工作： 1.做好成本控制工作。项目成本的主要部分有三个方面：一是以工、料、机为主的直接费，二是以运杂费为主的其他直接费，三是以衣食住行为主的现场管理费。我们非常注重项目消耗的计算，以内部管理为主、外部增收为辅。工费以人日消耗为控制目标，材料以项目部能够做到的概算指标为总包干基数，这样就能够依据施工数量，列出成本控制计划，然后根据计划采取措施制定出实施方案。定期总结分析项目经营管理工作，从中找出问题，进而采取措施，堵住漏洞，规范管理，控制成本。项目经理亲自参加和主持总结分析活动，并做到以下几点：○1不但要注意大问题，更要注意小问题，要明白积少成多的道理;○2要准确分析出问题的原因，提出有针对性的整改措 施;○3坚持把这项活动实行到底，贯穿始终。做到事前预测，事中控制，事后总结。 2.确保工程进度。为了克服工期紧张的局面，保证工期，项目部开工前做了充分的准备工作。严密实行了施工组织设计;确保工、料、机到位;做好了甲方、监理单位等各方的协调工作。为连续施工消除停工、窝工现象，在施工过程中充分发挥主观能动性，合理科学安排施工，鼓励号召大家掀起攻坚战、突击战。通过大干巧干争取时间提前

业务员销售计划书【六篇】完整版

编号：TQC/K101 业务员销售计划书【六 篇】完整版 According to the characteristics of different time periods, the specific implementation plan is put forward. At the same time, considering the cost, according to their own choice of appropriate way, in order to achieve low cost and achieve good results. 【适用制定规则/统一目标/规范行为/增强沟通等场景】 编写：________________________ 审核：________________________ 时间：________________________ 部门：________________________

业务员销售计划书【六篇】完整版 下载说明：本计划资料适合用于根据不同时间段的特点，推出各项具体执行方案。主要特点是细致、周密，操作性强和不乏灵活性，同时考虑费用支出事项，根据自身力量选择合适的方式，以实现较低费用取得良好效果。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 【篇一】 一、销售工作具体量化任务 1.制定出月工作计划和周工作计划、及 每日的工作量。每天至少打30个电话，每 周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量 变到质变。上午重点电话回访和预约客 户，下午时间长可安排拜访客户。考虑地 广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相 同或接近的地点。 2.见客户之前要多了解客户的主营业务 和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，

老人服务中心项目创业计划书

老人服务中心创业计划书一、摘要 人口老龄化趋势不应该局限于只是政府的民生问题，广大人民群众也应该关注这种趋势下身心健康服务所带来的商业价值和市场前景。 ●在以生活品质为中心的时代，健康是人们永远关注的焦点； ●设立健康服务中心尤其是老年人身心健康服务中心已成为中国人口结构问题的投资趋势； ●老年人身心健康已成为全中国儿女关注的焦点和政治热点，尤其退休老人的人生第二事业更是一种热潮； ●国健康服务还相当罕见的专门服务老年人的服务中心是我们找到的市场切入点。 一、创业背景： 全国老年人口有1.62亿，占总人口的12.79%。从今年开始我国老龄化进入快速发展阶段，老年人口将年均增加800万人至900万人。预计到2020年，我国老年人口将达到2.48亿，老龄化水平将达到17%。到2050年进入重度老龄化阶段，届时我国老年人口将达到4.37亿，总人口30%以上。其中地各大城市相继进入老龄化城市，社会养老问题突出，其中最受关注的两点是老龄人的身心健康和所带来的经济负担，另一方面老龄人是一个单纯的消费群体，这个消费群体可以有很多机会，只要把握政府及私营部门在投资构建绿色经济的过程中带来

的新的机遇，如今的健康服务中心如日中天，而针对老龄人的服务少之又少，我们联合社保，依靠自身的专业优势，借助保健器具的技术力量，打造服务老龄人的身心健康的专业服务中心。 二、服务概述： 如今中国的老人服务措施力度弱之又弱，造成老人自退休后或无劳动能力之后只能成为子女的负担，我们的老人健康服务中心针对不同年龄段的老人进行服务：一对退休后仍有劳动力的老人提供老年商品，老年保健和再就业咨询服务；二请专业的服务人员对居家的体弱老年人和高龄老年人提供专门身体保健设施和自身产品服务、心理咨询服务、老年食堂以及家政服务、家庭保健、送饭上门、定期探望、确认、紧急呼救系统、合法权益保护等服务。 三、市场机会： 随着我国经济的不断发展和老人们物质生活水平的提高，精神享受已在老人们的退休生活中占有越来越大的比重，成年的独生子女们由于需要赡养的老人增多和工作忙碌，为老人们寻找一种他们乐意接受的养老场所和方式，也是子女们很关心的事情，健康是幸福生活的基石，从国际和国的现状来看,健康产业都正表现出巨大的增长潜力,正处在一个快速的上升通道。 一)人口环境分析

员工月度工作计划表2018

员工月度工作计划表2018 一、熟悉公司规章制度工作流程熟悉公司的各项规章制度，严格要求自己遵守，明确相应的操作流程和汇报审批流程，为今后顺利开展工作明确方向;二、学习业务知识，跟进项目情况学习公司现有项目资料，了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解资料，了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式，积极掌握项目跟进程度，争取尽快进入项目角色，为项目顺利进行做好准备工作;同时收集了解与行业、项目相关的知识信息，以便更好的补充完善项目进度需求，在项目启动前努力补给做好准备工作。三、制订学习计划学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整学习方向，来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我们所必须掌握的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮助。四、增强责任感、增强团队意识、增强服务意识1、增强责任感古人云：不患无策，只怕无心责任是分内应做的事情，是一种客观需要，也是一种主观追求。有了责任心，工作起来才有激情和动力。不讲责任，不愿承担责任，不敢承担责任的行为，必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为;随心所欲、弄虚作假;明哲保身、患得患失;缩手缩脚，无所作为。所以我认为责任心是做好工作的首要条件，一个正确的出发点会带动我们很轻松的积极向上，不断完善自己的专业技能和工作能力。2、增强团队意识众人拾柴火焰高，在团队精神的作用下，团队成员会产生互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，在工作中能够积极主动的为团队服务，为团队补台，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己的行为，从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队意识的同时，需要有效沟通，只有正确了解领导意图的时候才能正确发挥执行力，我们应该努力加强自己的这种团队意识，通过发扬团队精神，加强建设进一步节省内耗。3、增强服务意识很多时候服务意识能很好的帮助我们去了解项目情况、完善项目过程，这是一种积极的主管能动性。所有项目的市场就在我们的服务意识里，服务意识应该在我们每一位员工心中，我们只有把服务意识转化为具体的服务，才能打动客户打开市场。同样，不仅仅是在业务方面，很大程度上来说日常工作也是服务意识

2021年度部门季度工作计划表样本

部门季度工作计划表样本 【篇一】 一、定期召开不同类型的会议。 1、每个月召开一次会长会议(会长、常务副会长、秘书长参加); 2、一个季度召开一次会长扩大会(会长、常务副会长、副会长、秘书长参加); 3、半年(6月、11月)召开一次常务理事会; 4、半年(2月、8月)召开一次名誉会长、顾问会议; 5、一年(12月)召开一次全体会员会议(年会)。 二、搞好办公室的搬迁工作。 因现有办公室要拆迁，将在2-3月完成办公室的搬迁工作。根据实际需要，适当添置必要的办公设施(空调、办公桌、宣传栏等)。 三、健全组织机构，继续发展会员。 目前还没有成立餐饮商(协)会的县市，在上半年要成立餐饮商(协)会。 今年要借助市商务局和市食品药品监督局的力量，吸纳20个在郴有实力和影响力的餐饮企业单位和30名餐饮业个人加入商会。 四、配合有关部门做好工作。 1、配合市商务局做好“十佳餐饮企业”评选工作。根据市商务局关于在五个行业开展“十佳”商贸企业评选活动方案要求，凡符合条件的餐饮企业要积极参与评选活动，借“十佳”商贸企业评选活动

的东风，全面推动我市餐饮企业的各项工作。 2、配合市食品药品监督局、市商务局做好放心油示范店工作(推荐华鼎粮油公司)。 3、配合市统计局、市商务局做好餐饮行业普查工作。 五、真心为会员服务。 商会会长和常务副会长要联系一家需要帮助的企业，并经常到餐饮企业调查研究，了解会员单位需求、反映会员单位要求、解决会员单位困难。 商会办公室将经常搜集、整理会员单位的意见和建议，及时向政府有关部门反映企业状况、意见和要求，维护会员单位的合法权益，及时向会员传达和反馈有关政策和信息。 六、开展“团购”工作。 商会要改变餐饮企业“单打独斗”的状况，紧密“抱团”，实行“团购”，降低成本。今年，要有50%的会员单位企业实行“团购”。配合衡阳餐饮协会做好美食品鉴活动。 七、组织培训交流。 上半年和下半年将分两期对餐饮企业的管理人员和专业技术人员实行上岗培训。聘请省内外专业名师、专家开展各类餐饮服务技能培训。利用我会名厨专业委员会这个平台，对厨师组织烹饪大赛和开展烹饪技术交流活动。同时做好湘菜名师、大师的培训、评选和推荐工作。 八、开展民间菜大赛活动。

“老年之家”为老人服务公司创业计划书

老年之家为老人服务公司创业策划书

目录 一、创业企业概况 (5) 二、创业项目简介 (7) 1、产品与服务（盈利模式） (7) 2、战略目标（目标市场） (12) 3、营销策略 (13) 4、营销管理 (18) 三、项目可行性分析 (19) 1、宏观环境分析 (19) 2、市场需求分析 (21) 3、竞争者分析 (24) 4、SWOT分析 (27) 5.投资收益分析 (30) 6.、项目创新点 (37) 7.、风险预测 (39) 四、公司管理体系 (42)

1、公司性质 (43) 2、公司组织结构 (43) 3、人力资源管理 (47) 五、附件 (49) 1、市场调查问卷 (50) 2、启动资金预算 (57)

第一章创业企业概况 一、公司概况 “老年之家”有限责任公司是有着全新服务概念、致力于提高广大老年人的幸福指数、创造美好老年生活的服务机构。该机构的主要服务对象为中高档收入家庭的老人，除了解决老人日间的吃、穿、用等最基本的生活所需，提供最基本的医疗保健之外，重点以“老年人养生”作为特色，主要包括“动形养生”、“饮食养生”两个方面。动形养生主要为气功、太极、八卦掌、按摩等动形方式，以强身延年。饮食则以“五谷为养，五果为助，无蓄为益，五菜为充”，重视五味调和，以求为老年人提供健康安全的日常饮食。 （一）公司名称 “老年之家”有限责任公司 (二)法律形式 本公司为有限责任公司，注册资金100万元，股东8人。 （三）经营范围： 针对人群老人，包括解决老人的吃、穿、住、行，提供基本医疗保健，老年养生 （四）所有者：为入股股东所有 （五）员工人数：30人 （六）启动资本：100万 （七）资本来源： 本公司资本来源包括两部分： 1，权益资本：（1）风险投资：20万 （2）创业团队投资：70万

公司季度工作计划书

公司季度工作计划书 第一部分总体目标 一,总体目标 根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从十个方面开展__年度的工作: 1, 进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行. 2, 完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资,绩效考核提供科学依据; 3, 完成日常行政招聘与配置; 4, 推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度; 5, 充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力. 6, 在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行, 并保证与薪资挂钩.从而提高绩效考核的性,有效性. 7, 大力加强员工岗位知识,技能和素质培训,加大内部人才开发力度. 8, 弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人; 9, 建立内部纵向,横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐,融洽的企业内部关系.集思广益,为企业发展服务. 10, 做好人员流动率的控制与劳资关系,纠纷的预见与处理.既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益. 二,注意事项: 1, 行政工作是一个系统工程.不可能一蹴而就,因此行政部在设计制订年度目标时,按循序渐进的原则进行.如果一味追求速度,行政部将无法对目标完成质量提供保证. 2, 行政工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持.自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程

季度工作计划范文(标准版)

季度工作计划范文(标准版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改

季度工作计划范文(标准版) 导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。 商会季度工作计划 一、召开x次会议： 1、召开第五次会长会议x月4日在金溪山庄召开第五次会长会议，会议主要议题研究编印商会画册方案，如何把三年来商会所做的工作、开展活动、企业风采等内容做好。 2、x月7日杭州银行保俶支行和商会在四宜路勺海咖啡馆召开会员企业座谈会，杭州银行领导把今年贷款形势和贷款内容，企业的要求进行座谈。 3、x月22日苍南建设银行黄行长一行5人来杭州召开企业座谈会，并为企业办理龙卡结算通卡。 二、开展x次活动： 1、x月21日太太俱乐部的太太们为杭州青蓝小学、大成实

验小学、杭州纵横通信服务集团有限公司送《弟子规》，受到了学校师生和职工的欢迎。 2、x月15日在九溪溪边山庄开展青年联谊活动(相亲活动)70人参加。 3、x月5日由杭州中强轧辊有限公司主办余杭塘栖亲子摘枇杷活动。 三、开展讲座;x月14日在三台山花家山庄由太太俱乐部主办，聘请心灵导师姚瑶老师讲让爱苏醒系列：关系工作坊：参加人员120人。 四、参加招商引资推介会;2次组织参加20xx年海外华商杭州投资洽谈会和长沙岳麓区政府举办投资推介会。 第三季度工作计划; 1、继续做好金融服务。加强与各大银行的联系，为会员企业贷款做好牵线搭桥; 2、成立青年联谊会。 3、做好编印画册的材料收集工作。

季度销售计划表

季度销售计划表 金秋十月我们迎来了第四季度，这是一年的最后一个季度，我们销售工作要抓住这最后三个月的时间大干一场，在年底丰收的话，做好第四季度工作计划是必须的。下面是收集整理的季度销售计划，欢迎阅读。 季度销售计划篇一 1、销售目标：在跟重点项目要做到方案设计、预算和做好投标工作。 2、客户分类：根据客户关系和客户的需求以及购买力和公司经营产品优势，分为重点客户、一级客户、二级客户、三级客户。 重点客户：半山家园、凤台电厂、中化国际城、春雨梧桐、东城国际一级客户：理工大学、万博缘、第一人民医院二级客户：观湖国际、天湖国际、观澜郡、金融世家 三级客户：万国广场、金地国际城、金地月伴湾 3、业务员培训： (1)针对性找出客户需求产品由公司的销售部经理和技术主管叶炜做3场关于供暖、中央空调、公司传统优势项目的知识巩固培训。 (2)针对性的产品培训请工厂相关培训老师4场关于虹吸雨排、同层排水、太阳能、、地缘热泵的基础知识的培训。

(3)针对性业务技能培训邀请擎天资深销售经理和中润公司总经理做2场培训。 4、工作安排及目标： 根据前期对淮南5区1县的项目摸排我们第四季度的重点工作放在淮南市田家庵老城区、大通区、经济开发区、山南新区。为了精细化摸清项目信息，把每个业务人员的销售区域做个划分。划区原则：为了搜集和掌握第一手项目信息，收集的信息经销售会议讨论由具体销售人员跟进、配合。 陈进负责：田家庵老城区和周边附带潘集区和凤台县 程勇负责：大通区(重点洛河工业区)，附带谢家集区。 金仲圣：淮南经济开发区、八公山区。 山南新区目前项目划分： 陈进负责：半山家园、观湖国际、理工大学 程勇负责：万博缘小区 金仲圣负责：春雨梧桐 对淮南市以外项目，除得到具体项目信息和蚌埠地区要常态跑动，其他城市原则上4季度原则不做陌生跟进。 5、团队管理： 目的：打造铁的销售团队，奠定中润能源在淮南的基础。 1、)继续做自我工作检讨，发现自身不足和缺点，虚心接受领导、同事及客户的意见和建议，不断改进，提高自己。 2、)发挥团队人员的优势，结合销售人员的自身优点进

老人之家创业计划书

老人之家创业计划书 导读：自我国七十年代中期实行计划生育控制以来，所面临的是每对中青年夫妇在繁忙的工作压力和残酷的生存发展竞争条件下要照料四个老人，有的高龄老人和有各种疾病的老人生活不能自理，同时中国老年人在生活习惯和观念方面与外国老人有很多不同之处，依据1986年国际慈善机构（）的老年人居住建筑的标准分为7类：退休和退休前，仅需少许监护和帮助的健康老人住宅，提供全天监护和最低限度的服务和设施的健康老人住宅，不需 、“老年公寓”市场潜力巨大 年国家有关部门通过调查和分析预测，到本世纪一十年代末，中国退休劳动者一生的积蓄总和相当于全国国内生产总值的1/3；另据中国老龄人协会估计，中国老年人消费约每年3000亿人民币，而且随着老年人消费观念的逐步转变，其消费数额还将得到进一步增长。由此可见“老年人市场”是一个潜力很大的市场，老年人产业，尤其是老年住宅产业是一个极待开发的产业。 2、家庭因素催生老年住宅的产生和发展 自我国七十年代中期实行计划生育控制以来，“三口之家”现已成为社会的主力家庭结构。许多独生子女成家之后，所面临的是每对中青年夫妇在繁忙的工作压力和残酷的生

存发展竞争条件下要照料四个老人和一个孩子，时间和精力严重不足，再加之老年人多愁善感及实际上的“代沟”，由此引起了一系列没完没了的家庭烦恼及社会问题，老年公寓呼声高涨，呼之欲出。 3、老年娱乐市场的开发 许多老年人退休后赋闲在家，没有子女的陪伴和照料，他们会产生一种空虚感，急需体现自己的个人价值。因此一些老年旅游团及老年娱乐文化活动都有了很大的发展，老年人不再只是现在家中，他们更多的会选择走出家门，参与社区或社会上组织的一些娱乐活动，这大大促进了老年产业的发展。 4、老年住宅在京、沪两地倍受热宠 最早的老年公寓就出现在北京和上海。上世纪的九十年代初，在当时的上海商品房积压量高达上千万平方米的情况下，中高档老年公寓一直供不应求，排队预订的场面时有发生。九十年代中期，北京的一些机构在吸取上海老年公寓的成功经验后，结合本地区老年人生活习性建老年公寓，取得了良好的经济效益和社会效益。 总结： 如果说1.45亿的老年人口基数是老年住宅建设的必要条件、家庭因素和老年人社会问题是催生老年人公寓产生的重要原由，那么国家鼓励和京沪两地老年公寓热宠应该能使

20XX小区物业季度工作计划

20XX小区物业季度工作计 划 一﹑充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。 1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。 2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。 二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。 为了提升服务水平，我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进"一站式"全新的服务理念。三﹑激活管理机制 1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。 2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。 3﹑制定切实可行的管理措施，推行"首问责任制". 4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。 5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。 6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。 四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。 1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%. 2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。 3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%.4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。 5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。 6﹑管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。 7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。 8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。 五﹑加大培训力度，注重培训效果。管理处挑选精兵强将，成立以经理为主的培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训： 1.新入职培训 为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。 通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

月度销售计划书范文

月度销售计划书范文 月度销售计划书篇一 市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。 针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部××年工作思路，现在向大家作一个汇报： 一、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。 二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源 今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的

工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。 三、热情接待，服务周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动策划 经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。 五、密切合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。