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携程网的移动电子商务运营平台分析

携程网的移动电子商务运营平台分析

摘要

本文通过介绍移动电子商务的基本概念和发展现状,以及与传统电子商务的差别与关联,分析了移动电子商务的大环境,对携程网整体发展的影响就移动电子商务平台应用建设、方案设计、移动支付、市场推广、管理机制等问题进行理论研究。针对携程网发展移动电子商务存在的主要问题,如速度和安全的技术瓶颈;法律环境和政府政策的影响;移动服务资费的制约;消费者的移动电子商务需求未成规模;运营商参与主体太少,分析其产生原因,为携程网的发展应用对策提供方向,以现有的可实现的技术水平构建互联网领域的移动电子商务运营平台的模式。

这些问题的解决直接关系到互联网电子交易的发展。因此积极加强对互联网行业移动电子交易的研究,最后针对携程网的问题,从公司自身发展,就问题提出若干相应的发展应对对策,包括以移动的信息服务进行市场推广;以移动的营销管理优化消费环境;以移动的客户关系独树新型客户管理机制;依仗手机银行简化移动支付过程。建立规范的移动电子商务交易的框架,不仅可保障进行互联网行业移动电子商务交易各方面的利益,而且还可保障互联网移动电子商务交易的顺利进行。

关键词:移动电子商务;互联网;无线技术

引言

互联网的快速发展及普及极大地推进了电子商务技术的成熟与发展,信息技术为传统行业的发展提供了新的发展契机。信息产业与传统产业的结合已在很多行业中得到代表性的实践。携程网是一家以网络为依托并结合传统的业务开展,以网上订购为核心的在线旅行服务公司。而今,携程网已经成为中国领先的在线旅行服务公司,这和我国电子商务的迅猛发展分不开的。而由于拥有互联网接入功能的移动电话的出现,使得无线上网成为可能。在传统的通过有线接入internet网的电子商务的基础上,又兴起了一股电子商务的热潮。携程网在传统电子商务领域取得成功后,也必须结合社会的发展趋势,投身到移动电子商务的发展和扩大的潮流中去。

无线数字技术的迅猛发展又为无线移动通信和互联网的结合提供了技术基础,并在电子商务领域掀起了移动电子商务的热潮,移动电子商务正成为当今信息技术发展的重要方向。人们逐渐意识到了融合移动通信技术的电子商务将具有更大的潜力。利用“移动设备”为“移动的人”提供无时不在、无处不在”的普遍服务,这个移动电子商务服务的核心内容,也正是越来越多的客户的需求,因此,以移动技术及网络为基础的移动电子商务平台正被越来越多的行业及商家所采用。

目前我国尚处在移动电子商务发展的初期,推动移动电子商务在主观和客观上困难很多,齐头并进不现实,所以在具体实施上应分步骤进行,首先在一些管理和经营的特点比较合适移动电子商务发挥长处的领域中推进,以综合性

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