面试考官注意事项(最新)
面试考官注意事项
一、应注意尽量创造亲密的合作气氛
在面试中，作为考官，首先应该明确考生是这一活动中的主体，是中心，这一点很重要。面试需要在一种自然的气氛中进行，但从考官的构成上，往往是以领导干部为主，这样对考生本身而言，一般无形中就会有一种压力，产生拘束、紧张感。考官们应该从如何尽可能地使考生发挥他的水平出发，与考生一起去创造一种轻松、亲密的合作气氛，尽量使面试活动“人性化”，尽量注意避免有主动感、优越感，减轻对考生的压力，而让他切实地感受到一种合作关系，使其能够尽可能地轻松发挥。
需要注意的几点是：
1、一开始，主考官在导入语的使用上，要注意尽量“口语化”，不要打官腔，要让考生感到亲切、自然。在面试答题过程中，考官们应始终抱着一种积极的心态，合作的态度，尊重考生、“关注”考生（是关注而不是注视），让考生感到一种“认可”。千万不要有损伤考生自尊心和自信心的态度和举止，考生答得不好时，不要摇头、不要笑出声，要鼓励或掌握好时机地点头表示友好，但要注意不要让考生误会是暗示什么。
2、在提问时，也应尽量地“口语化”，避免“读题本”。在每道题的关键的“题眼”上，可以加重语气，强调清楚。如果有需要追问的问题，不要为难考生，问倒、问住考生并不是面试的目的。对于不善言辞的
考生，应引导他多说话。对夸夸其谈的考生，可以适时制止他，对跑题的，也可以引导他回到主体上来（引导制止时要把握好度，不要引起不必要的误会）。
3、在提问后，要注意强调答题时限，好让考生掌握。
4、在听考生答题时，应做到专心致志，自始至终精力集中。要客观地听，不要放大、省略或添加，要听的全面，不能以想代听，主观上认为他已经那样说了。
5、在听的同时，要注意观察，建议考官尽可能地记笔记，把听到的一些关键的内容记下来，以便于打分时综合分析。
6、任何时候考官不能对考生进行各种形式的提示。
二、如何评价和打分
1、面试前最好由考官在一起研究一下所考职位的特点和需要，也可以对试题提前开封，对题本先进行熟悉，讨论和掌握一下评价标准。
2、应从结构化面试的评分要素出发，注意综合评价，每个考官的评分标准要前后一致，贯穿始终，不要变更自己的评分标准。
3、考官之间的评分标准要基本掌握一致，一般的情况第一个考生吃亏，建议在对第一个考生打完分后，考官们可以协商一下，基本形成一个一致的标准。
4、在对个性的评价上，没有明确的评价标准，性格的内向外向，只能相对于所报考的职位合适与否而言。
5、在打分时，应先用铅笔在评分表上定档，后微调。
三、考官在面试中需要克服的“十个效应”
1、首应效应（意为不要受第一印象的影响）
2、光环效应（意为某一方面好而掩盖全部）
3、投射效应（意为把自身喜好放到考生身上去评价）
4、归因效应（意为出于某一方面的原因而想当然）
5、类比效应（意为归类于我印象中的哪一类人）
6、反差效应（意为把挨在一起考的考生相比较）
7、定式效应（意为考官以个人意识中形成定式的价值趋向去评价考生）
8、关系效应（意为我们常说的投缘）
9、诱导效应（意为不要受其他考官或主考官的影响）
10、中央趋势效应（意为中庸思想，不高不低，一概而论）
面试考官须知
面试考官须知 一、面试是选拔的重要环节，面试考官必须坚持公开、平等、竞争、择优原则和保密、回避、公平、公正的原则，严肃、认真、负责地实施面试。 二、面考官组由7名考官组成，设主考官1名、考官6名。主考官全面负责面试工作，考官协助主考工作。考官组都须佩带考官证。 三、面试开考前45分钟，由考官采取随机抽签方式，确定考官组的人员组成。面试正式开考前30分钟，由主考带领全体考官熟悉试题、评分要点和评分标准，为正式面试做好准备。 四、面试由主考官主持，并负责提问，必要时可委托考官提问。向考生提问应按面试题本要求进行，不得有暗示性的语言，提问应尽量说普通话，表达准确、清晰、明白。其他考官一般不对考生提问，确需提问时，应征得主考同意。 五、考生进入考场后，主考官即按规定宣布面试开始，工作人员按规定要求进行计时。每位考生面试时间为16分钟。考生答完最后一道题，如有剩余时间，可允许其对前面已答过的题目作补充回答。在考生面试时间剩余3分钟时，记时员应提醒考生。主考官在记时员报“时间到”时，即宣布答题结束。 六、考生开始答题时，考官即可对照评分要点、标准作必要记录，待该考生整个答题结束，综合其答题情况逐项评分，填入《面试评分表》，同时记入《面试评分草表》，以便为下一位考生评分时作参考。考官评分一般为整数，也可保留小数点后一位有效数字。评分时，应以第一位考生为基准和参照，注意把握好评分尺度，避免畸高畸低。 七、考官要集中精力，保持良好的状态，认真听取考生答题，注意观察考生表现。评分时应坚持独立思考、独立评
分，不得相互讨论，不得轻易发表对考生的评价，不得以任何方式对其他考官施加影响，严禁打“人情分”、“关系分”。 八、每位考生面试结束后，计分员根据计分办法对考生得分进行统计，得出考生面试成绩，签上姓名，由监督员核对确认并签上姓名，交主考官审核签字后，由主考当场向考生公布。 九、考官要按照统一安排，按时到达考点、考场，佩带考官证进入考场，接受统一封闭管理，严格遵守面试纪律和保密规定。不得携带任何通信工具进入考点、考场，如无意中携带的，必须关闭并主动交考场监督员集中保管；严禁以任何方式向考生和其他人员泄露面试试题及相关信息，否则按有关规定严肃处理，且取消面试考官资格。属回避对象或不适宜担任面试考官的，应主动提出。面试期间，无特殊情况不得随意离开工作岗位，也不得与其他考场考官组人员之间随意互串。
面试考官及工作人员职责与操作程序
面试考官及工作人员职责与操作程序 文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
面试考官及工作人员职责与操作程序 一、面试考官及工作人员职责 （一）主考官职责 1、全面负责本面试考室（场）的面试工作，主持对考生的面试和提问，严格按照规定的时间和程序进行。 2、负责指导其他考官，明确面试的程序及要求，保证面试公正、公平。 3、协调处理面试中出现的问题。 4、负责考生面试成绩的审核认定并签字确认。 （二）面试考官职责 1、考官在主考官领导下开展面试工作。 2、每个考官须不受干扰、公正独立地完成评分工作。 3、认真听取考生回答问题，给分得当，准确填写《面试评分表》并签字确认。 （三）候考室考务人员职责 1、面试当天组织考生进入候考室，对考生进行资格复审，核对考生准考证、身份证等是否符合要求并与本人相符。 2、组织考生抽签确定面试顺序并登记确认。 3、维护候考室秩序，杜绝考生与外界发生任何联系。 4、统一管理考生通讯工具。 5、为考生提供相关后勤保障服务。 （四）引导员职责 1、按照主考官的指令，引领考生进、出考室。
2、开始面试后，引领考生进入考场并向面试考官报告考生面试顺序号，协助候考室考务人员核对考生身份。 （五）计时员职责 负责面试计时。严格掌握考生面试的规定时间，及时进行时间提醒。 （六）记分员、监督员职责 1、负责对面试全过程的监督，确保面试按照规定程序和要求进行。 2、向考生送、收面试题，向考官送面试题本、《面试成绩评分表》等各种表格。提醒考官在《面试成绩评定表》上写清考生次序号。 3、负责收取每位考官的《面试评分表》。 4、对监督员收取的每位考官《面试评分表》的评分进行复核，然后准确计算出考生最后得分（小数点保留2位），填写《面试成绩汇总表》。如发现差错，应立即予以更正。 5、负责对考生的终评成绩进行复核。 6、负责回收、清点面试题和面试题本。 二、操作程序 （一）面试考官操作程序 1、面试考官在面试开始前30分钟进入考场，由主考官发放面试题本（考官用）和《面试成绩评分表》，明确面试规程及有关问题，熟悉、掌握其内容。 2、考生就座后，主考官宣布面试开始。
企业员工的基本素质要求
浅谈企业员工的基本素质要求一个企业能否持久良性的发展，离不开企业员工的共同努力，而企业员工的基本素质要求也直接决定着企业的发展前景。因此，如何使企业员工的知识技能、应变力、决断力、适应力以及协调能力得到尽情的展示，充分发挥企业员工的最大才能，树立良好的工作态度是企业发展重要保障，更是企业管理层需要解决的首要问题。 美国石油大亨约翰·洛克菲勒曾经说过，工作是一个发展自己才能的舞台。除了工作，没有哪项活动能提供如此高度的实现自我、表达自我的机会以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。工作是社会赋予个人的任务；是自我生存的使命；工作是付出努力以达到某种目的。一个人所做的工作是他人生态度的表现，是他志向的展示、理想的所在。所以，要了解一个人，在某种程度上就是了解那个人的工作态度。正如美国前教育部部长，著名教育家威廉·贝内特说：“工作是我们要用生命去做的事。” 我们每个人每天都在尽力的工作着，目的是换取工作所给予我们的薪水，但薪水绝对不是我们工作的唯一目的。一个企业员工如果总是为自己到底能拿到多少工资而大伤脑筋的话，那他就不会看到工作背后的成长机会，就不能理解到从工作中获取的技能和理论对其未来发展的重要性。这样的员工只能将自己装在工资的信封里，永远也不会懂得自己需要什么。在经济高速发展的当代社会，企业所需要的员工是具有卓越的投资目光，能够吃苦
耐劳的优秀人才，而这些人才的价值体现并不只是简单的工作能力和工资水平，更多的体现于其在企业的未来发展规划中的地位和给企业带来的经济效益之上。那么这些优秀的企业员工应具备怎样的素质要求呢？ 首先，企业员工应该爱岗敬业，树立良好的工作心态。企业员工只有在追求“自我价值实现”的时候，才会迸发出持久强大的热情，才能最大限度地发挥自己的潜能，最大程度地服务于企业。这种热情不只是外在的表现，它源自内心，来自对自己工作的真心喜欢。喜欢是热情的燃料，是飞行的必备条件。这种喜欢一旦被点燃，将让员工的引擎在飞行期间生机勃勃地持续运转。 其次，企业员工应该绝对的忠诚于企业，与企业共同发展。无论做什么工作，无论面对的工作环境是松散还是严格，都应该认真工作，不要对自己的工作产生懈怠心理，要绝对的忠诚于企业，把企业的事看着自己的事，养成一个良好的工作习惯。在工作中不断地锻炼自己的能力，使自己不断提高，实现自己在企业中的价值，提升自己在企业长薪升职中的空间。反之，如果员工做事得过且过，不认真工作，将企业看做是自己的驿站，随心所欲的干着工作，那他只会被企业毫不犹豫的淘汰。那样的结果只能是失业，这就是企业中的“优胜劣汰”法则。许多人会抱怨公司的老板抠门；抱怨工作时间过长；抱怨公司管理制度过严等等，有时这种抱怨的确能够赢得一些的缓解。诚然口头的抱怨就其本身而言，不会直接给公司和个人带来经济损失。但是，持续的抱
面试考官及工作人员职责与操作程序
面试考官及工作人员职责与操作程序 一、面试考官及工作人员职责 （一）主考官职责 1、全面负责本面试考室（场）的面试工作，主持对考生的面试和提问，严格按照规定的时间和程序进行。 2、负责指导其他考官，明确面试的程序及要求，保证面试公正、公平。 3、协调处理面试中出现的问题。 4、负责考生面试成绩的审核认定并签字确认。 （二）面试考官职责 1、考官在主考官领导下开展面试工作。 2、每个考官须不受干扰、公正独立地完成评分工作。 3、认真听取考生回答问题，给分得当，准确填写《面试评分表》并签字确认。 （三）候考室考务人员职责 1、面试当天组织考生进入候考室，对考生进行资格复审，核对考生准考证、身份证等是否符合要求并与本人相符。 2、组织考生抽签确定面试顺序并登记确认。 3、维护候考室秩序，杜绝考生与外界发生任何联系。 4、统一管理考生通讯工具。 5、为考生提供相关后勤保障服务。 （四）引导员职责
1、按照主考官的指令，引领考生进、出考室。 2、开始面试后，引领考生进入考场并向面试考官报告考生面试顺序号，协助候考室考务人员核对考生身份。 （五）计时员职责 负责面试计时。严格掌握考生面试的规定时间，及时进行时间提醒。 （六）记分员、监督员职责 1、负责对面试全过程的监督，确保面试按照规定程序和要求进行。 2、向考生送、收面试题，向考官送面试题本、《面试成绩评分表》等各种表格。提醒考官在《面试成绩评定表》上写清考生次序号。 3、负责收取每位考官的《面试评分表》。 4、对监督员收取的每位考官《面试评分表》的评分进行复核，然后准确计算出考生最后得分（小数点保留2位），填写《面试成绩汇总表》。如发现差错，应立即予以更正。 5、负责对考生的终评成绩进行复核。 6、负责回收、清点面试题和面试题本。 二、操作程序 （一）面试考官操作程序 1、面试考官在面试开始前30分钟进入考场，由主考官发放面试题本（考官用）和《面试成绩评分表》，明确面试规程及有关问题，熟悉、掌握其内容。
面试官考察的内容和注意事项
面试官考察的内容和注意事项 面试官考察的内容： 第一，考察自我介绍内容和递交简历内容是否相冲突?如果简历 是真实的，口述自我介绍就不会有明显出入。如果简历有假，自我 介绍阶段一般就会漏马脚。如被面试者反问：“我的经历在简历里 都写了”，面试官会认为这人得瑟，印象分一下子降为负数。第二，考察被面试者基本的逻辑思维能力、语言表达能力，总结提炼概括 能力。 第三，考察被面试者是否聚焦，是否简练和精干，现场的感知能力与把控能力。 第四，考察被面试者初步的自我认知能力和价值取向。因为被面试者要叙述职业切换关键节点处的原因，尤其要考察最近职业变动 的原因。 第五，考察被面试者是否听明白了面试官的话以及时间的掌控能力。有时面试官给出的问题是“请您用3到5分钟做一自我介绍”，被面试者有时一介绍就超过10分钟，甚至20分钟，逼得面试官不 得不多次提醒引导。所以说，自我介绍是被面试者在纸面之外最能 够呈现能力的一个地方。一般情况下，也是被面试者在整个面试过 程中惟一一次主动展示自我的机会。如果还有一次，那就是面试官 最后一个问题：“您还有什么问我的?”但这个问题通常只是面试官 认为被面试者基本靠谱了，才会留下这个问题。 面试的关键内容（注意事项）： 内容把控 1.做过什么。介绍个人履历。把自己曾经做过的事情说清楚，对应时间节点的工作单位、工作地点、工作岗位、担任职务、工作内
容等，尤其是对最近几年做过的事情要重点来说。较早之前的工作 经验，或者学习的经验可以一带而过，要把握“重点突出”的原则。 2.做成过什么。介绍个人业绩。把自己在不同阶段做成的有代表性的事情介绍清楚，注意两点：一是与应聘岗位需要的能力相关的 业绩多介绍，不相关的一笔带过或不介绍，因为面试官关注的是对 用人单位有用的业绩;二要注意介绍你个人的业绩而不是团队业绩， 要把自己最精彩的一两段业绩加以重点呈现，因为用人单位要招聘 的是你，而不是你过去的团队。否则，不仅无益而且只是成本，因 为必然挤占其他重要的展示自己与互相交流的时间。 3特长是什么。注意介绍自己最擅长的一定要与应聘的岗位密切 相关，主要是围绕专业特长来介绍。除专业特长以外的特长，如果 特别突出可以介绍，但要点到为止。 逻辑关系 自我介绍要有清晰的职业发展逻辑关系。职业有三期：学习期、成长期、成熟期。职场学习期和成长期，简单介绍，但不能省略， 因为学习期标志着你做事的方法，成长期代表着专业提升和管理提 升的方式。重点讲成熟期，成熟期能否做成事情，做成了什么事情，在什么环境下做成的，都代表着一个职场人的智慧和职业成熟度。 而这三期的职业转换要有明确的逻辑关系。 胜任能力介绍 自我介绍要围绕岗位胜任力模型展开。80%要围绕与应聘岗位所 需要的专业胜任能力模型展开;20%围绕与应聘岗位所需的行为风格 模型来介绍。面试官只关注你与岗位匹配度有关的事情，尤其是你 最近三到五年。早期干的事情若与岗位匹配度相关，即在同一专业 领域里干，也可以介绍。如果五年前干的另外一件事与岗位专业度 无关，不要介绍，最多是简单描述一下当时专业转换的背景和动机 即可。在中国目前这种迅速变化的市场环境条件下，三年就是一突变，你介绍最近三到五年干的事情及所在单位的文化氛围，才与你 应聘岗位有比较大的相关性。
客户服务人员应具备的素质
客户服务人员应具备怎样的素质 技能素质要求： 1．良好的语言表达能力良好的语言表达能力是实现客户沟通的必要技能和技巧。 2．丰富的行业知识及经验丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为产品的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。 3．熟练的专业技能熟练的专业技能是客户服务人员的必修课。每个企业的客户部门和客户服务人员都需要学习多方面的专业技能。 4．优雅的形体语言表达技巧掌握优雅的形体语言表达技巧，能体现出客户服务人员的专业素质。优雅的形体语言的表达技巧指的是气质，内在的气质会通过外在形象表露出来。举手投足、说话方式、笑容，都表现你是不是一个专业的客户服务人员。 5．思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力对客户心理活动的洞察力是做好客户服务工作的关键所在。所以，这方面的技巧客户服务人员都需要具备。思维要敏捷，要具备对客户的洞察力，洞察顾客的心理活动，这是对客户服务人员技能素质的起码要求。 6．具备良好的人际关系沟通能力客户服务人员具备良好的人际关系沟通能力，跟客户之间的交往会变得更顺畅。 7．具备专业的客户服务电话接听技巧专业的客户服务电话接听技巧是客户服务人员的另一项重要技能，客户服务人员必须掌握，怎么接客户服务电话，怎么提问。 8．良好的倾听能力良好的倾听能力是实现客户沟通的必要保障。 心理素质要求： 1．“处变不惊”的应变力首先一个，对于客户人员很重要的，是处变不惊的应变力。所谓应变力是对一些突发事件的有效处理。作为客户服务人员，每天都面对着
(完整word版)【公务员面试学习资料】2014年江苏省公务员面试考官题本
2014年江苏省考考官题本 考官注意： 1、考官不要读题，由考生自己阅读材料。考官要引导考生按试题顺序，看一题，答一题。 2、考官要注意控制考生答题时间，对看题时间较长的考生要予以提醒。 导入语： 你好，欢迎参加今天的面试。本次面试时间为20分钟，共4个题目。20分钟包括每题的阅读和答题时间；回答每个问题前，你可以先考虑一下，不要紧张；回答问题时，语言尽可能简洁明了。你的桌上有一张题纸，注意不要在题纸上做任何记号。请自己看题，逐题回来。每道试题看完后，请直接回答问题。 另外，请合理安排答题时间，离面试结束还有5分钟时，我们会提醒你。最后一题设有追问，请你留足3分钟时间回答追问题目。你准备好了吗？好，下面我们开始。 一、老周是某行政中心服务窗口工作人员，多年前，碰到一位来办证的市民，因未带全材料先后跑了3趟，于是，他特意准备了印有办事指南的小纸片。此后，对有需要的市民，他就取出一张小纸片并划出特别注意的事项，写上自己的手机号码，递给对方。他说，“这虽然给自己多了些事，却可以让办事群众少跑不少冤枉路。” 请谈谈你对上述材料的认识和感想。 【主要测评要素】社会感知能力 【出题思路】通过考生对以上材料的分析、认识及感悟，考察考生的社会感知能力 【评分参考】 1.能简要说明老周身上体现的道德品质和服务意识。（如：设身处地，为办事群众着想；一心方便群众，宁可自己麻烦，等等） 2.能指出公共服务中有待改进的方面，并提出具有针对性、有效性的改进建议。（如：加强政策宣传，公开办事程序，简化办事手续等。） 3.能阐述自己从材料中获得的感悟。（如：坚持为民便民，自觉遵守职业道德，不断改进公共服务等。）
管理人员的基本素质与要求
管理人员的基本素质与要求 首先明确管理人员的范围，一般意义上理解为管理下属的人员称之为管理人员，其实技术人员、销售人员、计划人员等也属于管理人员的范畴，他们虽然是自己管理自己，但他们管理的对象是工作，他们创造的绩效也是非常大，他们的失误对公司总体绩效影响较大，所以我们在这里把技术人员、销售人员、计划人员、基层干部、主管级以上人员等都统称之为管理人员。随着鸿源与鸿金源不断的发展，人员队伍不断壮大，市场上优秀人才不断涌进，作为鸿源的管理人员，我个人殷切的提出几点期望与想法。 第一是执行与服从，作为管理人员的第一素养是执行与服从，遇到上级安排的工作，首先想到的是执行，首先想到的是服从。如果您有新的想法和建议，可以提出，但记住您提得只是建议，作为您的上级，他有权利接受或拒绝，不要以为拒绝就是不尊重您，因为您的上级考虑的是全局而不是个体。我们部分管理人员不是这样做的，遇到挑战性的工作，想到的是推卸，想到的是否被处罚，想到的是否要越级找领导，想到的是否是应该给更高级的领导发个短信。我们首先要求管理人员先去服从与执行，当然可以提出更好的在执行的过程中可以拿出来探讨与交流，而不是找出任何理由去不执行。现代的管理要求我们的管理人员凭“德”去管理与做人，而不是凭权术或打小报告去做人、做事。希望我们公司的管理人员树立一身正气，快速执行的作风。 第二是管理人员看问题的高度；管理人员看问题的高度决定他今后发展的高度，我们个别管理人员只看清楚自己这一小块，看到任何问题想到的是个人、小集体，而不是公司的整体。例如行政部在搬迁宿舍过程中再三强调主管督促、安排，而在实际搬迁过程中发现个别主管冷嘲热讽，自己不去组织自己的员工反而对行政部工作指指点点，开会时不说有意见，执行时一堆意见。例如鸿金源与鸿源两个氧化车间的物料调度工作，大家都希望做成品率高的产品，而成品率低的产品成了大家推卸的对象，因为主管都知道成品率越高自己绩效工资越高，但不要为了自己的工资去推卸成品率低的产品。希望今后我们氧化车间的主管主动去挑战成品率低的产品，我们要想办法把成品率提高，而不是只选择做成品率高的产品去氧化。鸿源与鸿金源的物料调动工作可能很频繁，若出现个别问题，希望能够互相补位，而不是动不动就要开工时，一点点芝麻小事都要彻底搞清楚，难
面试考官的职责与纪律
面试考官的职责与纪律 面试考官每天由人大、政协、纪检监察监督人员从江城县已取得面试考官资格证的人员中抽调面试业务能力水平高、面试经验丰富、责任心强、公道正派的人员担任～没有取得面试考官资格证的人员不能担任面试考官～面试时考官应佩戴面试考官证～每一场面试的面试考官小组由七人组成～舔主考官一名～考官六名。 面试考官受组织之托～掌握着命运之门～责任重于泰山～面试考官要清楚地认识到自己肩负的是责任～应正确行使人民赋予的权利～一定要自我约束～严于律已～高辬准～严要求地规范自己的行为。 面试考官在面试过程中必须准确理解题意～正确把握面试题撗的含义及测评辬准～一定要认真倾听考生答题～仔细观察～独立思考～评分一定要精细准确～每一个要素和每一个环节都要十分注意和细心～面试水平相当的考生～每一个要素的评分不宜相差太大～切忌大刀阔斧～要避免仅因一两个要素的分差～就使面试失去了竞争的悬念～打分一定要做到实事求是、客观公正。 面试考官只有在提高自己的面试水平上下功夫和用十分严格的纪律来要求自己～考试录用公务员面试工作才能真正实现人才选人才～优才选优才的撗的。 1 一、抽调参加当天面试的面试考官必须于面试当天上午7:50之前～下午13:30之前准时进入考点办～由工作人员组织抽签确定考官当天的面试考场～抽签结束后～立即进入面试考场～不得在途中逗留、打电话和与其他人员交谈。 二、面试主考官要按面试工作流程的要求全面负责和主持本考场的面试工作～对本考场的其他考官和考场工作人员明确任务～宣布纪律～确保本考场面试客观公正和高效有序地进行,面试结束后～面试主考官要审核面试结果～并在相关辯格上签名确认。
三、面试主考官提问面试考生时要求语言规范、准确、简洁、精炼～态度温和～要创造轻松自然的气氛～尽量消除或缓解面试考生的紧张情绪～使面试考生充分发挥正常水平。 四、面试考官要根据考生在面试过程中的辯现情况～独立思考、实事求是和客观公正地进行打分～不得交头接耳～不得互相暗示～不打“关系分”和“人情分”,同时～要克服松懈麻痹思想～防止出现前紧后松或者前松后紧的情况～防止出现凭第一印象打分的现象。 面试考官要待人热情～尊重考生～不能对面试考生的言谈举止辯现出好恶情感～要集中精力认真听取考生回答问题～正确评判考生的各项能力～对面试考生使用同样的测评尺度～准确评分～打分既要考虑本场考生的总体平衡～又必须具有一定区分度。 2 五、面试考官在整个面试过程中,含中间休息时,～特農是每一位面试考生面试结束后～不得对面试考生的辯现进行评论～以免萫响其他考官准确评分,中间休息时～面试考官、监督人员、登分核分人员等其他人员～不得对面试情况进行交流～并且不得离开本面试考场楼层。 六、面试考官不得参加可能干扰面试工作公正性的请托～不得擅自约见考生或家长～不得有其它违反规定的行为。面试考官如果在面试工作开始之前发现举办过收费性,或者说是萪利性,面试培训辅导班及其他形式的培训班培训辅导过此次参加面试的考生～不得抽调参加面试工作,如果已抽调参加面试工作～在面试考场被考生或其他人员当场举报的～监督人员必须及时与考点办公室联系当场撤换,如果被撤换的考官认为有必要～待整个面试工作结束后～可找考点办主任进行解释说明,,如果在面试考生抽签结束后～引导人员引导考生去熟悉考场时～如有需要回避的考
面试官岗位职责
面试工作人员主要职责 （一）监督员主要职责 负责监督面试工作的合法性和合规性，向考官和考场工作人员宣布考场纪律及注意事项（即考官守则和工作人员守则），对面试过程中的违法违纪行为进行调查，并向有关部门提出处理意见；负责开拆和分发试题、回收计分表、监督计分和面试结束后回收有关材料；负责收集面试考官、考生手机等通讯工具，关机后用信封单独装袋保管，面试结束后交还。 （二）计时员主要职责 负责计算每位考生的答题时间，在每位考生阅题3分钟结束后提醒主考官：“报告考官‘3分钟阅题时间结束’”，并在每道题答题时间结束时告知考生：“答题时间结束”。 （三）候考室工作人员主要职责 候考室工作人员的主要职责是做好候考考生的管理工作。具体职责包括： 1、在考生进入候考室后，要及时收集考生的手机等通讯工具，收集完所有考生的手机等通讯工具后，关机分类封装好并管理。 2、负责对考生进行资格审查、宣布候考室纪律和注意事项（即考生守则）、考生抽签排序。 3、负责管理候考的考生，监督考生遵守候考纪律。 4、杜绝任何人员与考生接触，监督陪同候考生上厕所。 5、考生出现异常情况，要及时做出处理并报告考点主考。 6、如遇紧急情况负责疏散考生。 （四）引导员主要职责 负责将考生带入带出考场，安排考生面试结束后的休息，协助监督员的有关工作，协调和衔接考场和候考室之间的有关问题。 （五）计分员主要职责 负责统计分数、汇总评分情况。收集各考官的《面试评分表》，并将其与《面试成绩汇总表》按照考生一人一装订，即将每位考生的七份《面试评分表》和一份《面试成绩汇总表》装订在一起；待每组考生全部计分完成后，计分员将每组全部考生的成绩填入《面试考生总成绩表》并排位，计分员签署姓名后，由监督员将《面试考生总成绩表》呈主考官签名确认,然后张贴公布。 （六）休息室工作人员职责 休息室工作人员的主要职责是做好已面试完毕考生的管理工作。具体职责包括： 1、接收并管理由候考室工作人员转交的考生手机等通讯工具。考生面试结束后，返还给考生。 2、负责管理和监督考生，严禁考生靠近候考室。 3、考生出现异常情况，要及时做出处理并报告考点主考。 4、如遇紧急情况负责疏散考生。 （七）办公室工作人员职责 负责面试的后勤保障（如：考官、工作人员及考生的午餐、饮用水等）及其他事务性工作。篇二：面试考官及工作人员职责与操作程序 长沙县地税局临聘人员招考 面试考官及工作人员职责与操作程序 一、面试考官及工作人员职责 （一）主考官职责 1、全面负责本面试考室（场）的面试工作，主持对考生的面试和提问，严格按照规定的时间和程序进行。
一线服务人员基本素质要求内容
一线服务人员基本素质要求 21世纪国际、国内旅游业迅猛发展，对饭店从业人员的思想道德素质、文化素质、业务素质、劳动素质等方面提出了新的、更高的要求。 前厅接待服务工作繁杂，与客人接触面广。因此，前厅服务员应具备能够达到完成这项工作要求的基本素质。 第一节个人形象 个人形象主要是指前厅服务员个人的自然条件和仪表、仪容及仪态。 一、自然条件要求 一线服务人员必须身体健康，体形匀称，五官端正，精力充沛。性别不限。 二、仪表、仪容要求 1．仪表、仪容概念 仪表指的是人的外表。它包括容貌、服饰和姿态等，是人的精神状态的外在体现。仪容主要是指人的容貌。 仪表、仪容整洁、得体，态度热情、真诚，心态平和，是一线服务人员必须具备的基本条件。它反映出一线服务人员良好的素质和修养，以及对工作的自信和责任感。2．仪表、仪容规范 (1)按规定着装，服装熨烫平整，洁净无油渍，纽扣齐全无破绽。 (2)鞋袜洁净，黑色皮鞋清洁光亮无破损。男员工袜子一般为黑色，女员工袜子应与肤色相近，袜口不外露。 (3)正确佩戴服务牌，左胸处端正地佩戴服务牌。 (4)面容清洁，男员工经常剃须，女员工化淡妆，不可浓妆艳抹。应掌握必要的仪容保健及护肤和化妆常识。
(5)发型美观大方，经常梳理头发，不得有头屑。男员工不留长发、大鬓角、小胡子。女员工不梳披肩发型，长发统一盘起，留短发不怪异，避免使用色泽艳丽、形状怪异的发饰。提倡上岗前加少许头油。 (6)饰物限制：不戴怪异戒指、项链、手镯、手链、耳环等饰物，以不戴或简洁大方为宜。 (7)勤洗澡换衣，经常洗换工装，身上无异味。 (8)保持手部清洁，经常修剪指甲。女员工不得涂有色指甲油。 (9)忌异味食品，上岗前不吃葱、蒜、韭菜等异味食品，保持口腔清洁。 三、仪态要求 1．仪态概念 仪态是指人们行为的姿势和风度。姿势主要是指人的身体在动作时所呈现的特征。风度主要是指人的精神气质。 一线服务人员的仪态，包括工作中的站立、坐的姿势、走路的步态、对客人的态度、说话的语气、音调以及面部表情等。 2．仪态规范 (1)举止规范 a.一线服务人员应站立服务，面露自然、亲切的微笑。正确的站姿是：站直，身体重心在双脚之间，双脚与肩同宽、自然分开，双眼平视前方，略微挺胸、收腹，双肩舒展，身体不倚不靠。两手自然下垂，前交叉或背后交叉相握； b.正确的坐姿是：端坐，腰部直挺，胸前挺，双肩自然放松，坐在椅子三分之二部位，不要坐在椅子边沿，双腿并拢，不要把手插入衣袋，或双手相抱，不得在椅子上前俯后仰，摇腿、跷脚或跨在椅子、沙发扶手或桌角上； c.服务人员在商场各区域不要多人并排行走，应主动示意、礼让顾客先行。正确的走
面试考官注意事项(最新)
面试考官注意事项 一、应注意尽量创造亲密的合作气氛 在面试中，作为考官，首先应该明确考生是这一活动中的主体，是中心，这一点很重要。面试需要在一种自然的气氛中进行，但从考官的构成上，往往是以领导干部为主，这样对考生本身而言，一般无形中就会有一种压力，产生拘束、紧张感。考官们应该从如何尽可能地使考生发挥他的水平出发，与考生一起去创造一种轻松、亲密的合作气氛，尽量使面试活动“人性化”，尽量注意避免有主动感、优越感，减轻对考生的压力，而让他切实地感受到一种合作关系，使其能够尽可能地轻松发挥。 需要注意的几点是： 1、一开始，主考官在导入语的使用上，要注意尽量“口语化”，不要打官腔，要让考生感到亲切、自然。在面试答题过程中，考官们应始终抱着一种积极的心态，合作的态度，尊重考生、“关注”考生（是关注而不是注视），让考生感到一种“认可”。千万不要有损伤考生自尊心和自信心的态度和举止，考生答得不好时，不要摇头、不要笑出声，要鼓励或掌握好时机地点头表示友好，但要注意不要让考生误会是暗示什么。 2、在提问时，也应尽量地“口语化”，避免“读题本”。在每道题的关键的“题眼”上，可以加重语气，强调清楚。如果有需要追问的问题，不要为难考生，问倒、问住考生并不是面试的目的。对于不善言辞的
考生，应引导他多说话。对夸夸其谈的考生，可以适时制止他，对跑题的，也可以引导他回到主体上来（引导制止时要把握好度，不要引起不必要的误会）。 3、在提问后，要注意强调答题时限，好让考生掌握。 4、在听考生答题时，应做到专心致志，自始至终精力集中。要客观地听，不要放大、省略或添加，要听的全面，不能以想代听，主观上认为他已经那样说了。 5、在听的同时，要注意观察，建议考官尽可能地记笔记，把听到的一些关键的内容记下来，以便于打分时综合分析。 6、任何时候考官不能对考生进行各种形式的提示。 二、如何评价和打分 1、面试前最好由考官在一起研究一下所考职位的特点和需要，也可以对试题提前开封，对题本先进行熟悉，讨论和掌握一下评价标准。 2、应从结构化面试的评分要素出发，注意综合评价，每个考官的评分标准要前后一致，贯穿始终，不要变更自己的评分标准。 3、考官之间的评分标准要基本掌握一致，一般的情况第一个考生吃亏，建议在对第一个考生打完分后，考官们可以协商一下，基本形成一个一致的标准。 4、在对个性的评价上，没有明确的评价标准，性格的内向外向，只能相对于所报考的职位合适与否而言。 5、在打分时，应先用铅笔在评分表上定档，后微调。
下面先来简单介绍一下作为一名合格的面试官需具备的资格吧
下面先来简单介绍一下作为一名合格的面试官需具备的资格吧。要想成为一名合格的面试官，首先必须是公司管理岗位的业务骨干，其次必须认同公司的价值观和企业文化，第三是需要经过简单而规范的面试官培训，以上各点缺一不可。 面试官的工作是很机械的，并有严格的要求。工作行为、谈吐、着装等都有较为严格的规定，比如要求面试官工作期间保持微笑、严禁吸烟、严禁将私人电话或联系方式告之求职者等等。当然，不是所有的企业的面试工作都做的比较规范，这没有政府或行业的约束，但对于广大求职者来说，规范的企业更让人向往。 在面试工作开始前，面试官有时会参与个人简历（应聘登记表）的筛选工作。个人简历（应聘登记表）的填写好坏非常重要，很多人会忽视它的重要性，但不可否认它能反映求职者的某些心态或习惯，通常面试官会以此来作为是否选中参与面试的重要依据。我们对个人简历（应聘登记表）的填写要求是：填写完整、书写工整、简明扼要、突出重点。不符合要求的简历一般很难被选上。 为了确保面试结果较少受个人主观因素的影响，我们的面试工作通常是由2个以上的面试官共同完成的。我们事先会设计好需要提问的问题，并在学生回答问题的过程中进行追问。在问题设置上面，我们重点会关注以往的个人经历，如在以往经历当中所遇到的挫折及对挫折问题的解决办法，对未来的及假设性的问题我们提的较少。我们会在交谈中观察学生的表情及动作，以判断他所言是否属实。面试期间，面试官重点会考察求职者的反应能力、表达能力、心理素质等，有时还会通过制造一些小事件来考察求职者的个人行为素养。 简单总结一下，要想有一个成功的面试（或者说要顺利被录用），特别要关注如下几点： 1、要有真才实料。这里说的真才实料不是简单的说你是某某重点大学院校的学生，而是有真正的才华和能力。如能获得多项国家级的奖学金面试官肯定能给你加分； 2、要有故事，也就是要有点社会活动经历，比如参加学生会、学生社团等。通常有良好社会活动能力的求职者比较受各大企业青睐，因此建议在校大学生不能仅仅死读书（科研类方向的人才除外）； 3、要有自立能力。面试官普遍都欣赏那些能利用学习之余的时间自谋生计，以减轻父母经济负担的学生。对于一味要求索取的求职者是没有机会进入下一轮的； 4、要诚实诚恳。如果面试官发现求职者期间存在虚假或夸大情况，不论你是多么优秀的人才，一律不会予以录用，因此建议求职者不要过多粉饰自己，只要把要说的说清楚既可； 5、要有良好的个人修养。尽管这不是企业选人的重要依据，但求职者的现场表现会影响面试官的判断。注重仪容仪表、举手投足大方得体肯定能赢得面试官的好感。 当然，除了上面几点需重点关注外，还有其它的诸如善良、有爱心、有毅力等良好的习惯和美德也能打动面试官的心。 最后还有几点需要提醒： 1、丰富的学识和才能是需要长期积累的，你需要不断的努力和尝试； 2、良好的修养和习惯是需要严格自率的，不要用不拘小节来放宽对自己的要求； 3、面试期间不要轻易接受私人名义的访谈，不要指望以非正常方式获得录用，很多人因此上当受骗； 4、能否被录取是很正常的事，每个企业的用人标准不一样，他们只是在选择适合他们企业的人才，你如果没有被选上并不表示你不是人才，只是不适合他们企业而已。继续努力寻找适合你的企业吧； 5、面试官不是神，他肯定有看走眼的时候。
无领导小组讨论中面试官和应聘者应注意的
无领导小组讨论中面试官应注意的 一、精要提示篇： 1、得分最高者一定是那个以沉稳的语调提出深刻见解的最后发言者 2、评价者来观测考生的组织协调能力、洞察力、口头表达能力、非言语沟通能力(如面部表情等)，辩论的说服能力以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性。分析问题能力，沟通表达能力，团队合作能力，专业知识运用能力，情绪控制能力，领导力 3、目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者 4、小组面试或者小组讨论的实质是一个了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。 5、不是发言越多越好，如果没有独到、深刻的观点，那么发言太多反而会被扣分。而认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者，往往会获得较高的评价。 6、在面试小组中，每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。 7、在交谈中，谈话者要注意自己的态度和语气。 8、考生应该有自己的观点和主见，即使与别人意见一致时，也可以阐述自己的论据，补充别人发言的不足之处 考生应注意，在交谈中表示出诚意来： 1 发言积极、主动 2 奠定良好的人际关系基础 3 把握说服对方的机会 4 言词要真诚可信 5 要抓住问题的实质，言简意赅 6 论辩中要多摆事实，讲道理 7 可以运用先肯定后转折的技巧，拒绝接受对方的提议 8 广泛吸收，以求取胜
———对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的“短兵相接”， 但也不是特别难对付的可怕事情，因为各个应试者都是一样地公平竞争。———放下包袱，大胆开口，抢先发言。对于每个小组成员来说，机会只有一次， 如果胆小怯场，沉默不语，不敢放声交谈，那就等于失去了考查的机会，结局自然不妙。当然，如果能在组织好表达材料的基础上，做到第一个发言，那效果就更好，给人的印象也最深。 ———讲话停顿时显得像是在思考的样子，这么做能使你显得是那种想好了再说的人。这种做法在面对面的面试时是可以的，因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。另外，在电话面试和可视会议系统面试时，不要做思考的停顿，否则会出现死气沉沉的缄默。 ———论证充分，辩驳有力。小组讨论中，当然不是谁的嗓门大谁就得高分，考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力，夸夸其谈，不着边际，胡言乱语，只会在大庭广众中出丑，将自己不利之处暴露无遗。语不在多而在于精，观点鲜明，论证严密，一语中的，可起到一鸣惊人的作用。及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论，也不要恶语相加，要做到既能够清楚表达自己的立场，又不令别人难堪。 ———尊重队友观点，友善待人，不恶语相向。相信每一个成员都想抓住机会多发言，以便“突显”自己。但为过分表现自己，对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向，往往只会导致自己最早出局。没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。 ———千万别搞“一言堂”。不可滔滔不绝，垄断发言，也不能长期沉默，处处被动。每次发言都必须有条理、有根据。 ———准备纸笔，记录要点。随身携带一个小笔记本，在别人滔滔不绝地讨论时，你可以作些记录，表明你在注意听。 ———逐一点评，充当领导者。最好找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对该问题无突出见解时，当主席实在是明智之举。在讨论结束之前，你将各成员交谈要点一一点评，分析优劣，点评不足，并适时拿出自己令人信服的观点，使自己处于讨论的中心，无形中使自己成了领导者的角色，自然就为自己成功“入阁”增加了筹码。 ———上交讨论提纲。将最后讨论纪要迅速整理成文，一目了然，上交主考官，既展示了自己流畅的文字功底，又给人办事得力、精明能干的好印象，这样的人谁不爱？ 二、评分扣分篇
一个公务员面试考官的心声
一个公务员面试考官的心声 去年，我当了3天我们这个市的公务员考试面试考官，平均每天要面试30个考生，3天下来就接近100个。很累，但挺有成就感，看到考生表现得优秀，我为他（她）高兴，看到临场紧张、发挥不好的考生，我也跟着心里着急。 一想到我的打分可能影响别人的命运，我生怕有一点点不慎，竖着耳朵听准考生的每一句话，认真地打好每一项分数，认真地比较，特别第一天，天阴得厉害，在北房间里坐了一天，回家时感觉腿都不像是自己的了！三天下来，遇到一些有趣的事，想在这里写出来，如果您要是打算考公务员，不妨进来看看，也许我的经验对大家有点启发呢。呵呵。 一、考生表现模式化 我是第一次当考官，不知道往年面试情况如何，但在今年面试中，以我所在的考场为例，发现很多考生，不知道是受网络上的面试技巧影响，还是上了同一个培训班，表现得极为相似！举几个例子： 1、在考场礼仪上的，有的考生简直像个机器人。 一进门，带着职业微笑，双手叠放在腹部，双肘分开，深深地一鞠躬，深情地说：各位考官，各位工作人员，上午好，你们辛苦了！ 考官每说一句话，都眨着眼睛，含笑着点头：恩，谢谢！ 临走时，再深深地一鞠躬：再次感谢各位考官，祝你们身体健康、精神愉快、工作顺利、全家幸福！ 这样写出来好像挺不错的表现，但放在实际场景中，就显得有点虚了啊，毕竟我们不是考空姐！大方、自然一点就好！ 更惊人的是： 考官念完一道，示意考生可以回答，考生面带微笑说： ——“考生现在开始思考！” ——“考生思考完毕，考生开始答题！”
第一次听见有人这么说，我用余光看到，我们组的考官明显都吃了一惊！关键是每题之前都来上这么一句！不过很快大家都适应了，因为下一个进来的考生也这样子！还有： ——“请允许考生思考片刻！” 一个姑娘，答得倒很不错，就是回答每题前都不忘来上一句：“考生思考完毕，请求答题！”（让我想起了卫星发射现场！）还很诚恳地笑着看主考官司，等着主考官表态！结果我们组的主考官害怕她这样会耽误答题时间，每次不等她说完，就赶快点头表示同意！ 当我们适应了这种方式，一个更有意思的考生出现： ——“考官开始答题”（谁是考官啊！） ——“考官答题完毕”（语气硬是不加个逗号，非得连着说？） 主考官问，你还有什么要补充的吗？ 答：——主考官没了！（什么叫主考官没了？） 2、“凡事预则立，不预则废” 结构化面试中有一道组织协调题，给你一个主题，让你说说如何组织一次培训，或者是宣传、会议、参观、检查等等。一般说来，考生都说要先做一个工作计划或方案，这倒没错，可一上午15个考生，7个全用同一句话来开场：“俗话说，凡事预则立，不预则废！”以至于我一听到，“俗话说——”，心里就暗暗叹气：又来了！怎么就不能换句话呢？看来网上这篇面试技巧除了我以外，很多人也都看到了啊！ 第二天午休时，大家说起考场里阴冷，一位考官说：昨天天阴，今天我特意多穿了衣服！好受多了！结果有三个人异口同声地说：“凡事预则立，不预则废！”有一位老兄，刚说到“凡事预——”忘词了！不过还算是应变能力强，愣了一下说：“凡事预先都要有个计划！”不过说实话，我们没有因为说了这句话就给考生扣分，主要还是看具体答题的情况，如果你完全按网上的套路一字不差地答，没有结合题目里的内容的话，就只能得到基本分数了。 类似的还有------ 谈到如何处理人际关系时，这一句来了：
自考人力资源管理本科人员素质测评理论与方法 简答题汇总
简答题1、工作分析的活动的实质？ 工作分析活动的实质就是要从不同个人职业生涯与职业活动的调查入手，顺次分析工作者、职务、职位、职责、任务与要素的过度，并由此确定工作的性质要求与任职条件。 2、选拔性测评的基本特点？ （1）整个测评特别强调测评的区分作用。 （2）测评标准的刚性最强。 （3）测评过程特别强调客观性。 (4) 测评指标具有选择性。 （5）选拔性测评的结果或是分数或是等级。 3、品德测评的任务？ 通过品德测评可以通过外显行为测评来了解和认识全体内部的德行，品德的外显行为与内在德行统一体。 4、面试时如何“评”？ （1）选择适当的标准形式。
（2）分项测评与综合印象测评相结合。 （3）横观纵察比较评判。 （4）注意反应过程与结果的观察。 5、面试时如何“观”？ “问”“听”“观”是面试中主试的三种基本功，其中“观”是十分主要关键的。 （1）谨防以貌取人，误入岐途。 （2）坚持目的性、客观性、全面性与典型性原则。 （3）充分发挥感官的综合效应与直觉效应。 6、面试的程序过程？ （1）面试开始。（2）入场抽签：文考人请工作人员叫考生入场，并由考生从 题箱内抽签确定试题，把抽中的试题叫主考人当场开封。 （3）个人自述：主考人请考生自述个人经历，同时宣布不得超过时限。（4）回答试题：文考人宣读考生抽中的试题，宣布答题后准确不得超越的时限， 考生回答。 （5）突发提问：考生答完规定试题后尚有时间，文考人可请评委临时提问。 （6）评委评分：评委根据考生的回答打分，登记在《评分表》。 （7）计分审核：提问完后，文考人请计分员从评委手中收回《评分表》和《试
题答案》交计分员计分，《试题答案》交监督员审核。 （8）公布得分：监督员审核后宣布得分审核无误，文考员请计分员亮分，先宣布“去掉一个最高分，去掉一个最低分，得多少分”文考人申考生得分。 （9）考生退场：文考人宣布考生退场，同时工作人员通知下名入场。 7、面试的类型？ （1）根据面试的标准化程度，可以将面试分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试。 （2）根据面试的实施方案可以奖面试分为单独面试小组面试。 （3）根据面试的题目内容可将面试分为情境面试和经验面试。 （4）根据面试的气氛设计可将面试分为压力面试和非压力面试。 8、人员素质测评的意义？ （1）有助于资源配置的科学化。 （2）有助于人力资源开发。 （3）有助于劳动人事的优化管理。 （4）有助于人事制度的变革和深化。 （5）有助于提高员工的工作生活质量。
面试考官与工作人员职责及工作程序
面试考官职责和工作程序 一、面试当日按规定时间到达考点考务办，佩证进入面试考场，认真做好面试前的准备工作。进入面试考场后，要求考官举止庄重、工作认真，必须将通讯工具关闭并交本考场监督员统一保管，接受考场监督员的监督。 二、面试考官须遵守有关保密规定，在面试结束前不得对外公开自己或他人的考官身份。 三、面试前30分钟，在主考官的领导下集体研究并命制面试试题，坚决杜绝在已经提前准备的多套试题中随机抽取一套或主考官命题后直接征求其他考官同意与否的现象，也要避免试题全由抽签产生的招聘单位的考官命制的现象。 四、考官进行面试评分时，始终保持自己对考生的评判标准，不因“唱分”等因素而改变自己的评分原则，出现追分、赶分等现象。为保证考官建立自己的标准和尺度，面试考官对每天上午开考后的前3名面试人员暂不正式评分，先记录在《面试考官记分平衡表》上，待3名面试人员面试结束，自行对3名面试人员的面试情况作出比较，待确定自己的评分标准后，再逐一对3名面试人员进行评分。并以此标准对第4名及以后进行评分。 五、坚持实事求是、客观公正的原则，按照统一的评分标准（要素为主、要点为辅）进行公平、公正的评分，不打“关系”分、“人情”分。考官之间不得协商或互相暗示评分。
六、每名考官必须在每份评分表“考官签名”处签上姓名备查。考官如果需要更正分数，应在原分数上划一斜线，并在分数旁签名确认，不得将原分数涂抹不清。 七、由主考官（或主考官现场委托的考官）按统一的主持词和试题进行提问，不得自行变更面试内容，其他考官不得提问；主考官不能所有试题同时提问，应按试题顺序逐题向面试考生提问，问毕后，向面试考生说“请思考回答”。 八、在面试过程中，主考官或委托的考官提问尽量使用普通话，用语要亲切、清晰、准确，不准暗示。要注意掌握面试进程和节奏。 九、后一名考生面试结束后，主考官向前一名考生宣布面试成绩（前一名考生最后得分由记分员统计、计算出）。 十、面试过程中，严禁吸烟、吃东西、打瞌睡等不严肃、不规范行为发生。 十一、面试结束后，将面试试题放置在自己桌上由本考场记分员、监督员收回。严禁将面试试题带出面试考场。