家装监理师操作流程
家装监理师操作流程
监理师初次开工进场，必须佩带工作牌。在与客户、施工方见面时，要自我介绍，递上自己的名片，同时要收集对方的信息（如名片、电话、姓名等），以便日后联系。与客户或施工方沟通时，要礼貌用语，不卑不亢，多讲专业术语。房产论坛,装修论坛,业主论坛/ {# T$ h6 @4 ^
买房,购房,装修论坛,房产论坛' \. N& [( T4 l: T2 c
开工当日，通常要进行图纸交底，水电先行。在交底过程中要对照图纸对不合理现象提出合理化建议，供甲方参考。一旦方案确定，在图纸中要进行标注，以便在后期进行过程监理,好按图施工好按图施工。
0 t$ N' \新浪乐居论坛开工当日监理师须将我公司的形象牌在现场悬挂张贴，（包括监理栏、宣传纸、监理日记、施工进度表等）施工进度表在进行确定时必须与施工单位的项目负责人共同确定，坚决不允许将进度工期设置成超过装修公司的合同工期。如果进度工期超出监理合同工期，要及时告知业主，监理工期可能会延期，大约会多久，另外必须将这一信息反馈到公司。房产论坛,装修论坛,业主论坛$ c' r3 `8 T0 E
监理师在为每位业主进行例行监理前，应提前电话通知或短信告知业主，或在上次监理时进行预约。（注意规范用语）尽可能与业主在现场面对面交流。新浪乐居6 E% P5 X Z+ Y X
监理师每次例行监理时，在现场时间不允许低于40分钟，业主在时不允许低于60分钟。必须将现场所有问题解决，方可离场。离场时要与现场施工人员打招呼，业主在时要得到业主的同意和理解，做到有礼有节。
1 j7 Z/ H8 h/ {新浪乐居论坛监理师每次例行监理时，必须将现场施工情况与施工进度进行记录，查看上一次的监理记录，对上次的遗留问题进行现场检查，发现问题及时纠正，对接下来将要施工的项目提出见解及要求，进行详细记录。新浪乐居3 h) ?0 P6 B
监理检查过程中自己先对整个工程进行全面检查、摸底，确保自己心中有数。在表述分析问题时，一定要有理有据，提出问题，要同时提出整改方案。要注意权衡业主和装修公司之间的关系，掌握公平、公正、客观的原则。新浪乐居- c! A3 `4 }& X8 Y
监理师在监理过程中如发现问题，可以进行分类。https://www.wendangku.net/doc/3b11438614.html, i6 X# _3 ?
A、如果是小问题现场能够解决的，就现场解决，但是必须在监理日记中进行记录、备忘；
2 w2 X4 Q0 C) k: H新浪乐居论坛B、如果现场问题需要施工单位项目负责人才能解决的，必须立即进行联系，提出解决方案，得到解决后必须在监理日记中进行记录、备忘，并以工作联系单的方式让项目负责人签字认可，以备下次查验；买房,购房,装修论坛
,房产论坛$ U, e- p+ g- x# m6 Q
C、如果问题比较严重又得不到解决，就必须与业主进行联系，以整改通知单的方式给业主下单，获得签字，通过业主与装饰公司进行联系，限期整改，及 时跟踪，确保问题得到解决，并必须在监理日记中进行记录、备忘；新浪乐居1 `* s1 Y4 I
D、如果问题特别严重，又得不到解决，就只好联系业主，下停工令，直到问题得到解决，验收合格，方可复工。房产论坛,装修论坛,业主论坛1 s, f0 X- _' q9 {
监理师如果与业主有约，到点之前，先电话联系业主。确定业主在哪里，需多长时间赶到。（最好每次能和业主在现场进行面对面交流）
7 @$ F( Y, n 监理师每次见到业主之前必须挂牌，一定要注意礼节。进业主房里，要确定业主身份。（如张先生，李小姐。如果同业主一道上楼，请业主先行。业主出门，帮业主开门。钥匙平开，平出。）: w9 F3 p3 f7 a- ]
监理师必须为每位客户建立档案，将该户的所有的资料进行存档。
4 l: d$ _# \! K房产论坛,装修论坛,业主论坛 监理师每项节点验收合格后，必须出具单项验收单，竣工出具竣工验收单，客户签字确认，公司备案。每一次出具的工作联系单、整改通知单、停工令、单项验收单、竣工验收单等必须收归公司该户的档案内。
' K* F0 ?6 K房产论坛,装修论坛,业主论坛 监理工程结束，需将工地上所有的公司的资料收回来，监理栏、宣传纸存放到公司指定地点。监理日记、施工进度表等归公司该户的档案内。
4 [! V# y: ~: x8 e房产论坛,装修论坛,业主论坛 每位监理师在监理过程中对奉吃、奉拿、敲诈、勒索等现象将按公司规章制度处理。9 k. S+ M# }, ?; n$ s
对于每次监理工程的评价，由客户的评价回执单和客服及监理部的回访记录为基础，进行综合评估。
家装监理和建筑工程监理一样。一名合格的家装监理工程师，应依据国家有关家庭装饰的政策、法规和标准，能够综合运用行政和技术手段维护好家装消费者的利益，达到工程质量好、工期合理和取得有效的造价控制。在施工过程中主要做以下五个方面的工作： 一、对进场原材料验收。 检查所进场的各种装修装饰材料品牌、规格是否齐全、一致，质量是否合格，如发现无生产合格证、无厂名、厂址的“三无产品”或伪劣商品，应立即要求退换。对存在质量问题的材料一律不准用于施工工程当中。 二、对施工工艺的控制。 督促、检查施工单位，严格执行工程技术规范，按照设计图纸和施工工程内容及工艺做法说明进行施工。对违反操作程序、影响工程
质量、改变装饰效果或留有质量隐患的问题要求限期整改。必要时，对施工工艺做法和技术处理作指导，提出合理的建议，以达到预期的设计效果。 三、对施工工期的控制。 施工工期直接影响着消费者和施工单位的利益，监理应站在第三方的立场上按照国家有关装饰工程质量验收规定及《贵阳市家庭居室装饰工程质量验收标准》履行自己的职责，合理控制好工期。在保证施工质量的前提下尽快完成工程施工任务，在工程提前完工时更应把好质量关。 四、对工程质量的控制。 负责施工质量的监督和检查、确保工程质量是家装监理的根本任务。凡是不符合施工质量标准的应立即向施工者提出，要求予以纠正或停止施工，维护好客户的利益。对隐蔽工程分不同阶段及时进行验收，避免过了某一施工阶段而无法验收，从而留下安全隐患。 五、协助客户进行工程竣工验收。 家装监理作为客户的代表，在家装工程结束时，应协助客户做好竣工验收工作，并在竣工验收合格证书上签署意见。督促施工单位做好保修期间的工程保修工作。另外，家装监理还需对进场的施工设备进行安全检查，并协助客户、工长与物业管理等部门协调好关系，保证家居装饰施工的顺利进行。 家装监理这项工作，如果您自己有充足的时间亲自监督，最好还是选择自己监理。如果您的工作很忙，没有时间监督装修进度，可以请专业家装监理人员或者与装修公司签订监理合同让装修公司承担这份责任。如果您自己请设计师设计，自己选择装修队施工，最好让您的设计师同时担任监理工作，好的设计师一定具有丰富的监理经验。