国际市场营销学名词解释和简答题答案
国际市场营销学期末复习题
题型：1、判断题10*1=10
2、单选题10*1=10
3、多选题10*2=20
4、名词解释5*3=15
5、问答题6*6=36
6、案例分析题1*9=9
一、单项选择题
1、一个国家生活必需品的市场潜量主要取决于（ A ）。
A、人口的规模
B、人口的分布
C、人口的增长率
D、人口的结构
2、国际文化环境中最敏感的因素是（ B ）。
A、语言
B、宗教
C、教育水平
D、社会组织
3、高科技产品的营销对下列哪个文化因素比较敏感（ C ）？
A、语言
B、宗教
C、教育水平
D、物质要素
4、下列行为中不属于政治干预的是（ B ）。
A．没收、征用和国有化 B．外汇管制 C．政治冲突 D．本国化
5、国际商业纠纷的解决途径有（ B ）
A.友好协商、谈判和诉讼
B.友好协商、诉讼和仲裁
C.友好协商、谈判和仲裁
D.诉讼、审判、仲裁
6、东道国的“号召人民只买国货；反对进口；反对外国投资”等观念和行为是（ A ）的表现。
A、民族主义
B、政局不稳定
C、文化分裂
D、经济主义
7、“宝洁公司设计了九种品牌的洗衣粉、八种品牌的洗发水”是消费者市场下列哪个特点的体现？（ A ）
A、消费需求复杂
B、购买批量小
C、消费需求的流动性
D、非专家购买
8、根据美国对社会阶层的研究，（ B ）是私人别墅、游艇、游泳池、及名牌轿车的主要消费群体，是各阶层中购买力最强的。
A、上上层
B、上下层
C、中上层
D、中下层
9、下列商品中较适宜采用无差异策略的是（ B ）。
A．服装 B．粮食 C．鞋类 D．化妆品
10、把国际市场分成北美、拉美、非洲、亚洲、中东、欧洲等几大市场的细分方法是（A ）A．地理细分 B．行为细分 C．人口细分 D．心理细分
11、细分市场是由类似的（ C ）组成的。
A．产品 B．行业 C．消费者群体 D．企业
12、有利于了解和掌握不同国家在市场容量、消费水平、需求及竞争方面的不同特点的世界市场分类方法，属于（ B ）
A.按照地理位置分类
B.按照经济发展水平分类
C.按照经济联盟分类
D.按照商品类别分类
13、最初级的国际市场进入模式是（ B ）。
A、直接出口
B、间接出口
C、契约进入
D、投资进入
14、最高级的国际市场进入模式是（ D ）。
A、直接出口
B、间接出口
C、契约进入
D、投资进入
15、在国际上，喜来登酒店进入目标市场国家一般采取何种方式（ D ）。
A、一般许可
B、特许经营
C、合同制造
D、管理合同
16、“巴黎水”矿泉水在法国的宣传点是营养健康，而在美国的消费者对矿泉水的营养健康不感兴趣，在产品不变的情况下，宣传点则改成“时尚饮料”。这种国际产品选择策略属于（ B ）
A．产品和促销直接延伸 B．产品直接延伸，促销策略改变
C．产品改变、促销直接延伸 D．产品促销双向延伸
17、当产品处于（ C ）时，利润达到最大。
A．成长期 B．投入期 C．成熟期 D．衰退期
18、产品功能和效用属于产品整体概念中的（ A ）
A.核心产品
B.延伸产品
C.形式产品
D.潜在产品
19、不需要对原有产品进行改进的国际产品营销战略是（ C ）。
A.产品调整—促销调整
B.产品延伸—促销扩展
C.产品适应—促销适应
D.产品创新
20、下列（ C ）因素是企业定价的上限（即最高价格）。
A．利润 B．成本 C．需求 D．竞争
21、跨国公司通过转移定价能达到除（ C ）外的下列目标。
A. 灵活调动资金 B．减轻税收 C．减缓市场变化 D．规避东道国政策管制
22、下面哪种定价策略可以在一段时间内留住一个消费者或用户（ C ）
A．现金折扣 B．换新折扣 C．数量累计折扣 D．功能折扣
23、下列哪些产品除（ C ）外一般都适合于成本加成定价法。
A．商品房 B．皮鞋 C．古董 D．服装
24、跨国公司制定价格时考虑的首要因素应该是（ A ）
A.产品成本
B.消费需求
C.产品价值
D.利润
25、国际营销公共关系的最主要作用是（ C ）。
A．短期内促进产品销售B．了解客户的需求 C．树立企业良好形象 D．比广告促销节省成本
26、（ C ）是一种为了刺激需求、扩大销量而采取的能迅速产生激励的促销措施，如折扣、降价、抽奖、交易印花等。
A．广告 B．人员推销 C．营业推广 D．公共关系
27、公共关系与广告的不同之处是（ C ）
A.非人员
B. 和销售直接关联度小
C.非付费
D. 利用大众媒介
28、（ D ）是指企业在一定时期，为完成一定任务所采用的能够迅速产生激励作用的各种短期促销措施。
A、广告
B、人员推销
C、公共关系
D、营业推广
29、在国际营销中，短期效果明显的促销方式是（ C ）
A.广告促销
B.公共关系
C.营业推广
D.联合促销
30、分销商与代理商的根本区别在于是否（ A ）
A.拥有产品的所有权
B.签订合同
C.提供市场信息
D.拥有产品的定价权
31、哪种类型的企业购买决策过程最复杂？（ B ）
A.直接再购买
B.首次购买
C.修正再购买
D.互惠购买
32、根据竞争产品平均价格来确定企业的产品价格属于（ A ）
A.随行就市定价法
B.标准化定价法
C.心理定价法
D.成本加成定价法
33、企业给销往各地市场的产品都制定统一的出厂价格，这是（ A ）
A.标准化定价法
B.多样化定价法
C.主动竞争定价法
D.地心定价法
34、在欧盟，宝洁公司推出超浓缩的织物软化剂利诺（Lenor），以可重装的塑料袋销售，从而节省了包装材料的85%。这一做法属于（ D ）
A.强制性要求的产品适应
B.文化要求的产品适应
C.产品使用习惯的适应
D.环境保护要求的适应
35、对于市场规模、潜力大的国家应考虑采用哪种进入模式？（ E ）
A.间接出口
B.许可交易
C.直接出口
D.合同模式 E、投资进入模式
36、在市场细分的基础上，企业将多个细分市场作为目标市场并针对每个子市场分别制定营销组合方案。这种营销策略是（B ）
A.无差异国际营销
B.差异型国际营销
C.密集型国际营销
D.细分型国际营销
37、以下哪种途径获得的信息属于二手资料？（ D ）
A.通过访谈
B.通过调查问卷
C.通过市场试验
D.通过报纸、刊物
38、属于社会文化环境因素的是（ B ）
A.人口状况
B.风俗习惯
C.国际关系
D.国际争端
39、印度、埃及和菲律宾等国经济属于（ C ）
A.自给型经济
B.原料出口型经济
C.工业化进程中的经济
D.工业化经济
40、国际市场营销是指（ C ）
A.各国之间商品交换
B.向他国出口产品
C.跨国界的市场营销活动
D.在某国生产产品
41、国际营销活动中政治风险多种多样，其中最严重的是被当地政府( A )
A.没收
B.征用
C.国有化
D.管制
42、国际市场营销主要着眼于( C )
A.国家利益
B.地区利益
C.企业利益
D.消费者利益
43、能够反映一个国家或地区经济状况和金融政策的综合指标是( C )
A.自然资源
B.基础设施
C.通货膨胀率
D.外国投资状况
44、对企业市场营销活动中因自变量的变化引起因变量变化的关系进行的研究是( C )
A.探索性研究
B.描述性研究
C.因果性研究
D.预测性研究
45、能够体现及时调整信息、实现信息双向交流等特点的促销手段是( A )
A.人员推销
B.广告
C.营业推广
D.公共关系
46、从根本上来说，国际营销环境分析就是要研究企业所面临的( C )
A.经济环境
B.政治环境
C.不可控制因素
D.可控制因素
47、下面哪种定价策略可以在一段时间内留住一个消费者或用户（ C ）
A.现金折扣
B.换新折扣
C.数量累计折扣
D.功能折扣
48、国际贸易和国际营销在以下哪个环节是不同的（ D ）
A.定价
B.利润
C.购销
D.促销
49、国际营销公共关系的最主要作用是（ C ）
A.短期内促进产品销售
B.了解客户的需求
C.树立企业良好形象
D.比广告促销节省成本
50、下列（ C ）因素是企业定价的上限（即最高价格）。
A.利润
B.成本
C.需求
D.竞争价格
51、细分市场是由类似的（ C ）组成的
A.产品
B.行业
C.消费者群体
D.企业
52、决定消费者欲望和行为最深层的外在因素是（ A ）
A.文化因素
B.心理动机
C.经济因素
D.体验和经验
53、高科技产品的营销对下列哪个文化因素比较敏感（ C ）
A.语言
B.宗教
C.教育水平
D.物质要素
54、东道国的“号召人民只买国货；反对进口；反对外国投资”等观念和行为是（ A ）
A.民族主义
B.政局不稳定
C.文化分裂
D.经济主义
55、下列行为中不属于政治干预的是（ B ）
A.没收、征用和国有化
B.外汇管制
C.政治冲突
D.本国化
56、许多企业为了刺激消费者购买的兴趣,采用有奖销售的形式,这种促销方式是( D )
A.广告
B.人员推广
C.公共关系
D.营业推广
57、国际广告的( B )是指企业要适应不同国家或地区的文化,广告制作要迎合当地的口味.
A.标准化
B.本地化
C.形象策略
D.产品策略
58、( D )是广告与广告对象之间信息传递的载体,是沟通广告主体及广告对象之间的信息桥
梁.
A.人员推销
B.公共关系
C.报纸
D.广告媒体
59、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉
行的市场营销管理哲学是（D）
A.推销观念
B.生产观念
C.市场营销观念
D.社会市场营销观念
60、国际市场的(B )是指企业将各种促销方式综合运用,各种促销方式相互配合的整体系统.
A.销售促进
B.促销组合
C.人员推销
D.营业推广
61、山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于(A)
A.集团多角化
B. 同心多角化
C. 水平多角化
D. 关联多角化
二、多项选择题
1、国际营销中的外部环境因素，也就是不可控制因素，包括（ABCDE ）。
A．政治因素B．经济因素 C．竞争因素D．文化因素 E．法律因素
2、（ABCDE ）等因素均属于文化因素，它们对企业的国际营销决策将产生重大影响。
A．语言B．社会组织 C．教育D．物质要素 E．宗教
3、国际市场信息按信息的来源渠道，可分为：（ A E ）
A.传统信息
B.过时信息
C.第二次信息
D.流动信息
E.计算机信息
4、国际市场信息主要包括：（ABCDE F ）
A.环境信息
B.产品信息
C.价格信息
D.渠道信息
E.竞争信息
F.促销信息
5、以下选项中，可以作为企业向用户提供信息的形式的有：（ ABCDE ）
A.座谈会
B.展销会
C.广告
D.上门推销
E.互联网发布信息
6、在进行国际广告的媒介决策时，主要应考虑的因素是（ ABCDE ）。
A.国际性
B.可获性
C.质量
D.费用
E.覆盖范围
7、（ADE ）等商品适于采用无差异营销策略。
A．化肥B．服装 C．化妆品D．药品 E．粮食
8、企业考察一国市场时，首先要考虑市场规模。市场是由持有货币的而且有购买欲望和购
买能力的人组成的，因此要研究国际市场规模必须先分析国际市场的（ CD ）。
A、物价水平
B、经济发展阶段
C、人口
D、收入
9、针对消费心理可以采用的定价策略是（ BCD ）。
A、盈亏平衡定价法
B、整数定价法
C、尾数定价法
D、声望定价法
10、社会文化环境简称文化环境，是营销环境诸要素中最富有挑战意义的因素，具体包括
（ ABCDE ）等因素。
A、态度和价值观
B、消费方式和习俗
C、物质文化要求，如交通
D、教育
E、宗教
11、在国际营销中，企业要用可控因素去适应国际环境中不可控的国素，这些不可控因素由
（ ABDE ）等环境方面的因素组成。
A、政治
B、经济
C、历史
D、文化
E、法律
12、企业选择国际目标市场的标准是（ ABCD ）。
A、可衡量性
B、可进入性
C、需求足量性
D、易反应性
E、可分割性
13、调研报告通常由（ ABC ）组成。
A、前言
B、报告的主体
C、附录
D、参考文献
14、自然环境对国际营销的影响主要表现在（ ABCD ）。
A、影响产品的适应性
B、影响分销体系的设立
C、影响分销渠道的选择
D、影响企业的经营成本
15、国际营销与国际贸易的共同点主要表现在（ BCDE ）。
A、市场主体相同
B、理论基础相同
C、国际环境相同
D、交换对象相同
E、利益机制相同
16、国际公共关系对象复杂，在实施时应注意的问题是（ ABCE ）。
A、公共活动的针对性
B、公司在当地的印象
C、公关活动组织的问题
D、语言交流问题
E、市场国政府的规定
17、大市场营销的营销手段除了包括一般市场营销4P手段外，还包括另外两个P，它们是
指（ CD ）。
A、人员
B、有形展示
C、权力
D、公共关系
18、商业习惯也是文化环境的组成部分。就文化的要素而言，影响商业习惯的重要因素主要
有（ ABCD ）。
A、图案和颜色
B、宗教信仰
C、价值观
D、礼仪、交往方式
19、企业进入国际市场的模式有（ ABE ）
A、出口进入模式
B、契约进入模式
C、许可进入模式
D、合同进入模式
E、投资进入模式
20、国际市场营销调研的程序是（ ABCD ）。
A、确立调研目标
B、制定调研方案
C、调研方案实施及数据处理
D、撰写调研报告
21、根据国际市场营销的历史状况，可以将其划分为几个具有阶段性特征的阶段（ ABCDE ）。
A、国内营销
B、出口营销
C、国际营销
D、多国营销 E. 全球营销
22、区域经济组织的类型有（ABCD）
A．自由贸易区 B．关税同盟 C．共同市场 D．经济联盟 E．政治联盟
23、评价广告效果，涉及的内容有（ ABCDE ）
A、任务
B、资金
C、信息
D、媒体
E、衡量
24、英国学者罗斯托从经济成长的角度将世界各国分为如下几个阶段（ABCDEF ）
A、传统社会
B、起飞前阶段
C、起飞阶段
D、成熟阶段
E、大众高消费阶段
F、超越大众消费阶段
25、国际市场微观细分可根据影响消费者需求和欲望的细分变量，分为（ABCD ）。
A、地理细分
B、人口细分
C、心理细分
D、行为细分
26、需求导向定价法包括（ ACD ）
A、倒推定价法
B、成本定价法
C、差别定价法
D、感受价值定价法
27、影响国际市场销售推广的因素包括（ ABD ）
A、当地政府的限制
B、经销商的合作态度
C、销售推广的目标
D、市场的竞争程度
28、下列定价法中，属于成本导向定价法的有（AB ）。
A、成本加成定价法
B、边际成本定价法
C、盈亏平衡定价法
D、最优价格定价法
E、差别对待定价法
29、在下列定价法中，属于竞争导向定价法的有（CDE ）。
A、相关产品比价法
B、边际成本定价法
C、随行就市定价法
D、密封投标定价法
E、正面竞争定价法
30、影响国际市场商品价格的主要因素有（ABCDE）。
A、成本因素
B、市场需求
C、定价目标
D、竞争因素
E、政府对价格的调控政策
31、开展国际公共关系的活动程序（）
A. 开展公众调查
B. 确定公共关系目标，制定公共关系计划
C. 实施计划与沟通信息
D. 公共关系效果评价
32、非强制性产品改变的影响因素通常有以下的那几种（ABCD）
A. 文化的适应性改变
B. 各国消费者的收入水平
C. 消费者的不同偏好
D. 国外市场的教育水平
33. 国际市场营销的形成与发展，大体上经历了(ABD)
A.出口营销阶段
B. 全球营销阶段
C. 国际化营销阶段
D.跨国营销阶段
34、国际市场人员推销的结构包括（ABCD）
A.地区结构型
B. 产品结构型
C. 顾客结构型
D. 综合结构型
35、近几年，随着国内市场经济体制的不断深入，我国的许多企业也开始以各种各样的形式走出国门，开展国际市场营销，其直接动因主要是(ABCDE)
A.接受海外订货
B.随客户出国
C.平衡进出口
D.获取或利用国外资源
E. 扩大市场份额
36、与国际合作和合资经营相比，国际战略联盟的特点是(ACD)
A. 形式上的灵活性
B. 合作关系紧密
C. 利润分配的主动性
D. 自主经营性强
37在媒介决策时，主要要考虑（ABCD ）等因素。
A.媒介的国际性
B. 媒介的可获性
C. 媒介的覆盖范围
D. 媒介的费用与质量
38企业为产品扩大市场份额，可采用( BC )等营销策略。
A.价格不变，提高产量B、价格不变，提高质量
C、质量不变，降低价格
D、价格提高，质量提高
39、企业目标市场选择要考虑的因素有（ABCD）
A、企业拥有的资源
B、市场上同类商品是否具有同质性
C、市场上购买者是否具有相同的偏好
D、企业提供的商品所处生命周期的哪个阶段
40、所有企业无论是产品制造商或是服务公司，其市场都有两大类，即(AD)
A、消费者市场
B、国际市场
C、地区市场
D、组织机构市场
三、名词解释
1、国际市场营销
国际市场营销是指在一国以上把企业生产的商品或劳务引导到消费者或用户中去的经营活动
2、大市场营销战略
大市场营销是指为了成功进入特定市场，并在那里从事经营活动，在策略上协调地施用经济的、心理的、政治的和公共关系等手段，以获得外国各有关方面如外国经销商、供应商、
消费者、市场营销研究机构、有关政府人员、各利益集团及宣传媒介等合作和支持。
3、国际战略联盟
两个以上的企业为了实现优势互补、提高竞争力及扩大国际市场的共同目标而制定的双边或多边的长期或短期的合作协议。
4、间接出口
间接出口是指企业使用本国的中间商来从事产品的出口。
5、直接出口
直接出口是指不使用本国中间商，但可以使用目标国家的中间商来从事产品的出口。
6、契约进入模式
契约进入模式是国际化企业与目标国家的法人单位之间长期的非股权联系，前者像后者转让技术或技能。
7、特许经营
特许经营是指企业（许可方）将商业制度及其他产权诸如专利、商标、包装、产品配方、公司名称、技术诀窍和管理服务等无形资产许可给独立的企业或个人（特许方）。
8、直接分销渠道
当企业不经过国内中间商，或是直接与国外的消费者打交道，或是设立自己的海外分销机构以实现产品的销售时，称为直接分销渠道。
9、国际分销渠道的长度
国际分销渠道的长度是指产品或服务从生产者到最终用户或消费者所经过的渠道层次数。
10、社会营销观念
企业生产经营不仅要考虑消费者需要, 而且要考虑消费者和整个社会的长远利益，被称为社会营销观念。此观念要求企业任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益, 比竞争者更有效地使顾客满意, 同时维护与增进消费者和社会福利。
11、国际产品标准化策略
国际产品的标准化策略是指企业向全世界不同国家或地区的所有市场都提供相同的产品。
12、国际产品差异化策略
国际产品差异化策略是指企业向世界范围内不同国家和地区的市场提供不同的产品，以适应不同国家或地区市场的特殊需求。
13、国际销售推广
国际销售推广，指除了人员推销、广告和公共关系等手段以外，企业在国际目标市场上，为了刺激需求，扩大销售而采取的能迅速产生激励作用的促销措施。
14、国际营销公共关系
国际营销公共关系是企业搞好与国外社会公众关系、树立企业在国外良好形象的手段。15、国际市场细分
所谓国际市场细分，是指企业按照一定的细分标准，把整个国际市场细分为若干个需求不同的子市场，其中任何一个子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征，企业可以在这些子市场中选择一个或多个作为其国际目标市场。
四、问答题
1、企业走向国际市场的动因是什么？3页-5页
(一)国内市场需求饱和及市场竞争激烈
国内市场经济的发展，一方面使企业为市场提供日益增多的产品数量和种类，另一方面，广大消费者收入提高，对产品的选择更加挑剔，国内市场形成螯合格局，企业之间为实现产品销售的竞争激化。而经济全球化，使众多国外产品迅猛进入国内市场。
(二)国际市场的吸引力
吸引企业进入国际市场的另一动因是国际市场的吸引力，即国际市场还存在潜在需求，企业有利可图。
(三)政府鼓励与支持企业出口政策
政府实施鼓励与支持企业出口政策是驱动企业走向国际市场的巨大推动力。一般来说，政府主要通过税收政策，如减税、退税；金融货币政策如低息贷款、担保贷款、出口价格补贴；为企业提供诸多服务。
(四)科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提
随着科学技术的发展，从而使各国在地理上、时间上和文化上的距离大大缩短。这些距离的缩短，使企业更容易走向国际市场，使企业能够在更广泛的范围获取资源与销售产品，从而使企业有利可图。
2、国际贸易和国际营销的区别和联系如何？13页
联系：
国际贸易与国际营销都是以获取利润为目的而进行的跨国界的经营活动；二者都是以商品与劳务作为交换对象；二者都面临着相同的国际环境；二者的理论基础都是早期的“比较利益学说”及国际产品生命周期理论”。
区别：
(一)商品的交换主体不同。国际贸易是国与国之间的产品或劳务的交换，交换主体是国家，
国家是国际贸易的组织者。国际营销是企业与企业之间的产品或劳务的交换，交换主体是企业。
(二)商品流通形态不同。国际贸易的商品流通形态是跨越国界型，其参加交换的产品或劳务
必须是从一国转移到另一国。国际营销的商品流通形态则多样化，产品既可以是跨国界，也可能不需要跨国界。
(三)国际贸易的作业流程比国际营销狭窄。国际贸易虽然也涉及几种市场营销功能，
如产品购销、产品定价、实体分配等，但它往往未涉及国际营销管理，即缺乏整体营销计划、组织和控制。国际营销活动不仅涉及产品购销、产品定价、实体分配，而且还涉及市场营销调研、新产品开发、分校渠道管理、仓储运输及促销等营销活动，并包含对国际营销的管理。
(四)国际营销活动较国际贸易更富于主动及创造精神。国际贸易往往较被动，坐等外国客
户上门，出口作业从接到进口商的订单开始，以货物送达到外国进口港或交货给国外中间商而告终。国际营销不仅适应国际市场需求，提供适销对路的产品，而且创造新的需求。
(五)评估二者的效益的信息来源不同。评估国际贸易效益的信息来源是国际收支平衡
状况，从中发现国际贸易的经营状况与效果。评价国际营销效益的信息来源是其企业营销记录。
3、为什么说文化因素是影响国际营销的核心因素？33页
首先，文化渗透与营销活动的各个方面。诸如产品要根据各国文化特点与要求设计，价格要根据各国消费者不同价值观念及支付能力定价，分销要根据各国不同文化与习惯选择分销渠道，促销则要根据各国文化特点设计广告等。其次，国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分，其活动推动着文化的发展。其活动即适应了现有文化又创造新文化，诸如创造新需求、新的生活方式等。最后，市场营销成果的好坏受文化的裁判。消费者对产品接受与否，均是其文化意识的反映。
4、何谓物质自然环境？它对该国的国际营销发生什么样的影响？132页
物质自然环境是国际营销环境的重要因素之一，主要包括自然条件与基础设施。
(一)自然环境影响国家的经济与社会发展
●地理条件影响一个国家的交通运输与贸易的发展
地形复杂，尤其高山峻岭及丛林地带多，必然妨碍交通运输与贸易。
●地理条件影响一个国家社会的发展
●自然资源的差异将影响世界经济发展与贸易发展的格局
自然资源是一个国家经济与贸易发展不可缺少的因素。
(二)自然环境对国际营销的影响
●影响产品的适应性
一个国家的海拔高度、湿度、温度都是影响产品与设备的使用和性能的因素。
●影响分销体系的设立及分销渠道的选择
一个国家如果被高山峻岭所阻隔，或者地处闭塞的内地城市，或者处于严寒地带，交通不便、信息闭塞，难以设里分销体系。相反，在一个地形、地势及气候良好的国家，或在海岸城市或靠近航道的城市，交通便利，宜于设立分销体系。
不利的自然条件不仅影响分销体系的设立及分销渠道的选择，还影响企业进货期及安全存货量。
●自然条件影响企业的经营成本
如果企业在不利的地形、地势及气候条件下营销，为防止这些不利条件的影响而采取的各种措施，将提高企业的经营成本。
5、举例说明东道国法律对企业国际营销产生何种影响。103页
产品方面
一、由于产品的物理和化学特性事关消费者的安全问题，所以各国都对产品的纯度、安全性
能有详细的法律规定。例如，美国以安全为由限制欧洲制造商在美销售汽车，以致欧洲制造商不得不专门修改其产品以符合美国的法律要求。
二、各国法律对包装也有不同规定。例如，比利时规定只能用八边形的褐黄色玻璃瓶盛装药
剂，以其他容器盛装的药剂不得进入该国市场。
三、有关标签的法律要求更严格。一般来说，标签上须注明的项目包括：产品的名字，生产
商或分销商的名字，产品的成分或使用说明，重量（净重或毛重）产地。
四、各国对保修单的要求比较宽松，不过，不成文法系国家一般对此要求相对严格，而成文
法系国家对此要求又相对宽松。
五、对品牌名称和商标的法律要求也不一致。世界许多主要大国都是“巴黎同盟”或其他国
际商标公约的成员国。因此，这方面的要求比较统一。
定价方面
许多国家通过政府价格控制部门来制定法律规定。它们中有的对所有产品都实行价格控制，而有的只对极个别产品实行价格控制。一般来说，像粮食一类的基本消费品会受到各国法律对其价格控制。另外，药品也常受到价格控制。
分销方面
各国法律关于分销的规定比较少，所以企业在选择东道国分销渠道时自由度比较大。当然，有些东道国某些分销渠道也并不一定适用。
促销方面
一、关于“广告词”的可信度。
二、限制为某些产品做广告。政府认为某些产品比较敏感，因此禁止为其做广告。
三、限制促销技巧。关于竞争的限制，总得原则是竞争参与各方不得预先断言自己的产品销
量如何。佣金的规模、价值和种类也被许多国家明确限定。
6、如何设计一个完整的国际市场营销调研方案？183页-187页
确定市场调研目的与市场调研类型
一、确定市场调研目的。一个完整的调研方案是从调研目的的确定开始的。在确定调研目
的时，要有针对性的选择具有实际意义的问题进行调研，调查问题要明确、具体、中心突出和主次分明。
二、确定市场调研类型
●探测性调研。
探测性调研是企业对营销活动中所出现的问题不知症结所在，无法确定要调查哪些内容的情况时采用的。探测性调研的主要母的是为了发现问题，需找一些最可能的原因，进而发现问题之所在。
●描述性调研
描述性调研是国际市场调研的重要部分。描述性研究就是了解和掌握市场的诸多因素关系，从中找出“关联因素”，即找出各因素之间的关系。
●因果关系调研
其目的是要找出营销问题的原因和结果。因果性调研有定性调研和定量调研之分。
●预测性调研
预测性调研所反映的是市场长期的总体趋势，对企业的营销活动是具有重要参考价值的。因此，预测性调研意义十分重大。
确定国际市场调研范围
国际市场调研范围是在进行市场调研时具体应该去调查哪些问题，应该收集哪方面的资料以及从何种渠道去收集资料。
拟定调研项目
拟定调研项目就是把已确定的调研目的和调研范围具体化。这是国际市场营销调研过程中较具体、较务实的工作。
确定资料来源和整理资料
资料来源只要包括第二手资料和原始资料。对市场调研所收集的资料，无论是第二手资料还是原始资料，对其整理主要包括逻辑审核、计算审核、统计分组和汇总等叫几个主要阶段。
撰写市场调研报告
在撰写过程中应遵守共同的规则：简明、具体、清晰、逻辑性强和有理有据。调研报告通常由三部分组成：前言、报告的主体、附录。
7、国际市场的进入模式有哪些？影响进入模式选择的因素是什么？235页-243页
国际市场的进入模式主要有：
一、出口进入模式
●间接出口
●直接出口
二、契约进入模式
●许可证进入模式
●特许经营进入模式
●合同制造进入模式
●管理合同进入模式
●工程承包进入模式
三、投资进入模式
●合资进入
●独资进入
四、互联网进入模式
影响进入模式选择的因素包括目标国家的市场因素、目标国家的环境因素、目标国家的生产因素、企业产品因素和企业资源与投入因素五个部分。其中，前三个因素是外部因素，后两个因素是内部因素
8、企业在选择国外中间商时应遵循哪些步骤，考虑哪些基本条件？378页
企业选择国外中间商一般应按照以下几个步骤：
一、寻找中间商的来源
寻找中间商的最佳选择在于采取主动方式。
二、确定选择的标准
企业应根据分销目标和自身条件制定选择中间商的适应标准。
三、中间商的筛选
企业按照其制定的标准和寻找到初步符合标准的中间商名单后，应对其进行逐一论证和筛选。
四、双方签订协议
协议书因具体情况不同没有统一的模式，一般应包括的条款有双方的权利与义务、合同期限、合作方式、中止和仲裁等。
考虑的基本条件：
（1）财力和绩效
（2）市场覆盖率
（3）目前正在经营的业务
（4）信誉
（5）合作态度
9、影响企业选择国际广告媒体的主要限制性因素有哪些？402页
语言的限制
语言是借助广告进行有效交流过程中最大的障碍之一，不同国家语言差异很大，有的一国之内语言差异也很大。营销人员在东道国做广告时，可雇用当地雇员帮助审核广告稿本，也可以完全利用当地的广告代理商，使广告能得到当地消费者的正确理解，达到扩大销售、提高声誉的目标和扩展国际市场的目的。
文化因素的限制
国际广告最大的挑战之一，是克服在不同文化的交流中遇到的问题。文化因素包括的范围很广，如传统习惯、社会价值观、宗教等。各国的风俗习惯、社会价值观、宗教信仰差异很大。因此，企业应特别重视广告必须与东道国的文化习俗相适应。
政府对广告的调控政策
世界各国政府对广告的限制和调控政策主要包括对广告商品种类、广告内容、广告媒体、广告税收和管制等几个方面。
10、国际目标市场战略有几种？它们各适合怎样的行业和企业？225
(一)无差异营销战略世界上只有少数大企业有能力采取这种战略。
(二)集中营销战略采用这种战略的多是资源有限的中、小型企业，他们追求的目标不是在
较大的市场上有较小的市场份额，而是在一个或几个较小的市场上占有较大的甚至是领先的市场份额。
(三)差异营销战略世界上只有部分实力雄厚的大公司才采用这种目标市场战略。
11、合资进入模式和独资进入模式相比各有何利弊？241页-242页
和独资进入相比，合资进入模式的好处是：
一、合资进入由于由当地人参与股权和经营管理，因此在当地所遇到的心理障碍和政治障碍
要比独资进入小，更容易被东道国所接受。
二、投资者可以利用合作伙伴的专门技能和当地的分销网络，从而有利于开拓国际市场。
三、由于当地资产的参与，合资企业可以避免东道国政府没收、征用外资的风险，而且还可
以分享东道国政府对当地合作伙伴的某些优惠政策。
但这种模式也存在弊端：
一、由于股权以及管理权的分散，合作双方在投资决策、市场营销和财务控制等方面容易发
生争端，这将有碍于进行跨国经营的公司执行全球统一协调战略。
二、合资企业难以保护双方的技术秘密和商业秘密，拥有先进技术或营销技巧的国际营销的
这些无形资产有可能无偿地流失到合作伙伴手里，将其培养成为未来的竞争对手。
同合资进入模式相比，独资进入模式的好处是：
一、企业可以完全控制整个管理与销售，经营利益完全归其支配，内部的矛盾和冲突比较少。
二、独资进入可以保护国际营销企业的技术秘密和商业秘密，从而保持在东道国市场上的竞
争力。
三、企业可以独享在东道国的营销成果，可以独立支配所得利润，从而可以避开合资进入所
必须面对的利益分配问题。
其主要缺陷：
一、投入资金多，因为得不到像合资伙伴那样的当地合作者的帮助，在利用当地原材料、人
力资源和销售网络方面不如合资那样便利，且市场规模的扩大容易受到限制。
二、可能遇到较大的政治与经济风险，如货币贬值、外汇管制、政府没收等。
12、如何选择合适的国际市场营销调研代理机构？192页
并不是所有的国际市场调研代理机构都能完成企业所要求的调研代理任务，因而，正确地选择调研代理便非常重要了。
国际上的市场营销调研代理机构基本上分为精通消费品市场调研代理和精通工业品市场代理，有的属于多面手的调研代理。选择时，要认真审查有关调研代理的业务能力、经验和资信水平、营业方式、工作方式和实地调研技术，并作出比较和选择。具体说，应该先选择一定数目的调研代理公司，并要求他们各自递交一份关于指定调研项目的大纲，并说明对此项目感兴趣的程度，还要了解这些公司以前的调研代理的工作绩效等等，然后作出选择。
13、国际市场产品生命周期理论对企业国际营销有何重要意义？321页
(一)企业可以利用产品在不同国家市场所处的不同生命周期阶段不断调整市场结构，及时
转移目标市场，延长产品生命周期，以达到长久占领国际市场的目的。
(二)企业可以利用产品生命周期理论来不断调整产品结构，及时推出新产品，淘汰没有前
途的产品，加速出口产品的更新换代。
(三)发展中国家可利用产品生命周期理论，引进发达国家的新产品，依靠本国自然资源和
劳力优势，以较低成本研制生产，将产品出口到原产国，从而促使本国产品结构不断提高。
14、国际市场竞争的一般战略包括哪些？试解释其含义。261页-270页
(一)总成本领先战略
总成本领先战略也叫低成本战略，是指通过有效途径，使总成本降低，以建立一种不败的竞争优势。这种战略要求企业努力取得规模经济，以经验曲线为基础，严格控制生产成本和间接费用，以使企业的产品总成本降低到最低水平。
(二)差异化战略
所谓差异化战略，是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略。这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和服务。
(三)重点集中战略
重点集中战略是指企业或事业部将经营重点集中在市场或产品的某一部分。这种战略的重点是瞄准某个特定的用户群体、某种细分的产品线或某个细分市场。
(四)处于不同产业及不同市场地位企业的竞争战略
企业采用何种市场竞争战略，取决于两方面的因素，即企业所处的产业竞争环境和这种坏境下企业的地位和状况。产业竞争环境和企业状况不同，选择的战略也不同。
(五)打开封闭国际市场的大营销竞争战略
所谓大市场营销，是指为了成功的进入特定市场，并在哪里从事经营活动，在策略上协调地施用经济的、心理的、政治的和公共关系等手段，一伙的外国各有关方面如外国经销商、供应商、消费者、市场营销研究机构、有关政府人员、各利益集团及宣传媒介等的合作和支持。
15、影响企业定价的因素有哪些？336页-340页
(一)定价目标
定价目标是指企业希望通过价格手段的运用而达到相应的营销结果。由于不同的国外市场环境和不同的企业状况，不同企业的定价目标会有所不同。
企业的定价目标主要有以下几种：
●持续经营目标
●当期利润最大化目标
●市场占有率最大化目标
●产品质量最优化目标
(二)成本因素
产品的售价至少要能弥补相应的成本和费用，企业才能持续经营下去。国际营销与国内营销在成本上的差别一方面体现在成本的构成要素上，如关税、报关、文件处理等是国际营销所特有的成本项目；另一方面体现在相同的成本项目对于两者的重要性不同，如运费、保险费、包装费等在国际营销成本中占有较大比重。
(三)市场需求
产品的最低价格取决于该产品的成本费用，而最高价格则取决于产品的市场需求状况。(四)竞争因素
在上限和下限之间，企业能把这种产品价格定多高，则取决于竞争者停工的同种产品的价格水平。对许多种类的产品来讲，竞争因素是影响产品价格最为重要的因素。企业一方面要调查研究本企业产品和竞争对手产品在成本方面的差异，另一方面要了解本企业产品和竞争对手产品在功能、质量、品牌、渠道等方面的差异。
国际竞争结构可以划分为三种情况：完全竞争、不完全竞争、寡头竞争。
(五)政府对价格的调控政策
东道国政府可以从很多方面影响企业的定价政策，比如关税、税收、汇率、利息、竞争政策以及行业发展规划等。
16、什么是大市场营销？它与一般市场营销有何区别？P270-271
大市场营销是指为了成功进入特定市场，并在那里从事经营活动，在策略上协调地施用经济的、心理的、政治的和公共关系等手段，以获得外国各有关方面如外国经销商、供应商、消费者、市场营销研究机构、有关政府人员、各利益集团及宣传媒介等合作和支持。
区别：（1）营销目标。在一般市场营销下，对某一产品来说，市场已经存在，消费者了解这种产品，只是在不同品牌和不同供应商之间做选择。大市场营销首先要面临的问题是如何打入市场，如果产品是新产品，他们还必须通过宣传教育启发消费者新的需求和改变消费者习惯。
（2）涉及的有关集团。一般市场营销者要与顾客、经销人、商人、广告代理商市场调研公司等打交道。而大市场营销者要涉及更多的方面：立法机构、政府部门、政党、公共利益集团、工会、宗教组织等。
（3）营销手段。大市场营销除了包括一般市场营销4P手段外，还包括另外两个P，即权力合公共关系。
（4）诱导方式。对于一般营销者而言，应着重学会积极的诱导方式，说服有关方面的合作。大市场营销者认为常规的诱导方式往往是不够的，对方可能会提出超越合理范围的要求，或根本不寄售任何积极的诱导。
（5）时间。大多数产品的介绍期只有几年或更短时间，但大市场营销战略的实施往往需要更长的时间。
（6）投资成本。由于大市场营销的开拓工作需要很长的时间，而且要支出额外款项以赢得各方面配合，因此投资的成本更高。
（7）参与人员。一般市场营销问题由企业的产品经理、广告专家、市场调研人员、推销人员及其他专业人员负责。而大市场营销的问题则需要企业内外更多的人员参与，这包括最高管理人员、律师、公共关系和公共事务的事业人员等。
17、产品标准化策略与差异化策略的适用条件是什么？299页
产品标准化策略的适用条件
(一)产品的需求特点
在全球范围内销售的标准化产品一定是在全球具有相似需求的产品。消费者对任何一种国际产品的需求，都包括对产品无差别的共性需求和有产别的个性需求这两种成分。对无差别的共性需求占主导地位的产品，宜采取产品标准化策略。
(二)产品的生产特点。
从产品生产的角度来看，适宜与产品标准化的产品类别为在R&B、采购、制造和分销等方面获得较大规模经济效益的产品。具体表现为，技术标准化的产品和研究开发成本高的技术密集型的产品。
(三)竞争条件
如果在国际目标市场上没有竞争对手出现，或市场竞争不激烈，企业可以采用标准化策略，或者市场竞争虽很激烈，但本公司拥有独特的生产技能，且是其他公司无法效仿的，则可采用标准化产品策略。
(四)实施标准化产品策略必须做成本-收入分析
此外，还应考虑各国的技术标准、法律要求及各国的营销支持系统，即各国为企业从事营销活动提供服务与帮助的机构和职能。
差异化策略的适用条件是：消费者需求的差异化行业内生产的差异化企业的能力。
18、出口产品为什么会有价格升级的现象，出口企业应采取什么对策？356页
出现价格升级现象的原因：
同在国内销售产品相比，出口到国际市场上的产品会面临更多的成本和费用，比如需要更多的运输和保险费用，需要更多的中间商和更长的分销渠道服务，还需要支付出口所需的各种手续费和进口税。以上各种费用都作为成本费用加在产品的最终售价上，从而导致了产品在国际市场上的最终价格要比国内销售价格高很多的现象。我们把这种外销成本的逐渐增加所形成的出口价格逐步上涨的现象称为价格升级。
企业要努力采取措施抑制价格的逐步升级，常用的方法有以下几种：
(一)降低净售价，即通过降低净售价的方法来抵消关税和运费。但这种策略常常行不通，一
是因为减价可能使企业遭受严重的损失，二是企业这种行为可能被判定为倾销。(二)改变产品形式。例如，将零部件运到进口国，在当地组装，这样可以按照比较低的税率
缴纳关税。
(三)在国外建厂生产。这样可以在很大程度上减少运费、关税、中间商毛利等价格升级照成
的影响，但这需要较高的资金投入和管理投入，所面临的风险较高。
(四)缩短分销渠道。这可以减少交易次数，从而减少一部分中间费用
(五)降低产品质量，即取消产品的某些成本昂贵的功能特性，甚至全面降低产品质量。不过
这样做有一定风险，决策时一定要慎重。
管理学名词解释及简答题
第一章 名词解释 管理管理就是界定组织的使命，并激励和组织人力资源及其他资源去实现这个使命的过程 管理职能管理职能是管理过程中各项行为的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括 技术技能指使用某一专业领域内有关的工作程序，技术和知识完成组织任务的能力 人际技能指与处理人事关系有关的技术，即理解，激励他人并与他人共事的能力 概念技能指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之间复杂性的能力 简答题 简述管理的本质 管理的本质是一种追求组织使命的实践活动 管理人员是如何分类的 （1）根据管理者在组织中所处的不同层次可以将管理者划分为高层，中层和基层管理者 （2）根据管理者所负责的领域差异，可以将管理者划分为综合管理者和专业管理者 高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别？ 高层管理者是对整个组织管理负有全面责任的人，他们的主要职能是制定组织的总目标，总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效 基层管理者的主要职责是给下属作业人员分配具体任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成 管理人员应具备什么样的管理技能 技术技能人际技能概念技能 第二章 名词解释 企业环境企业环境是指影响组织生存与发展的各种内外因素的结合 企业文化企业文化是企业内部环境的一种重要表现形式 学习组织学习型组织不存在单一的模型，它是关于组织的概念和雇员作用的一种态度或理念，是用一种新的思维方式对组织的思考 柔性组织柔性组织是指与动态竞争条件相适应的具有不断适应环境和自我调整能力的组织
企业社会责任企业社会责任是指企业在其商业运作时对其利益相关者应负的责任 简答题 简述企业环境的构成 企业环境由宏观环境，中观环境及微观环境构成 简述企业文化的结构 核心的精神层中间的行为层外在的形象层 简述企业文化的功能 积极功能：导向功能激励功能凝聚功能规范功能创新功能辐射功能 消极功能：组织变革的障碍文化多样化的障碍兼并和收购的障碍 试述企业环境的新变化 全球一体化信息技术化的发展知识经济及企业社会责任意识的兴起 试述企业如何管理环境 （1）树立正确的环境管理观念 （2）选择合适的环境管理分析方法 （3）遵循科学的环境管理程序 （4）对不同的环境采用不同的管理方法 试述企业管理环境的一般方法 广告舆论联合或联盟制定战略 第三章 名词解释 程序化决策指那些例行的，按照一定的频率或间隔重复进行的决策 非程序化决策指那些非例行的，很少重复出现的决策 德尔菲法这是一种对方案进行评估和选择的方法，通过综合专家们各自的意见来对方案作出评估和选择 简答题 什么是决策？决策的特征有哪些？ 决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个相对满意方案的分析判断过程 特征（1）决策要有明确目标，没有目标就不存在决策 （2）决策方案要考虑可行性 (3) 决策的关键和实质是比较和选择
名词解释、简答
36.资产 指过去的交易或事项形成并由企业拥有或控制的、预期会给企业带来经济利益的资源。37.担保贷款 指按照《中华人民国担保法》的规定，以担保人的信用或资产为基础而发放的贷款。按照担保方式不同，分为保证贷款、抵押贷款和质押贷款。 38.跨系统转汇 跨系统转汇是指汇划往来的汇出行和汇入行分别为两家不同的银行系统。 39.所有者权益 所有者权益是指所有者在企业资产中享有的经济利益，其金额为资产减去负债后的余额。 40.原始凭证 原始凭证也称单据，是在经济业务发生或完成时，由业务经办人员直接取得或者填制、载明经济业务的具体容、明确经济责任、具有法律效力的书面证明。 36.负债 指过去的交易或事项形成的、预期会导致经济利益流出企业的现时义务。 37.整存零取定期储蓄存款 指一次存入本金，约定存期和支取本金的次数，分期支取本金，期满一次支取利息的定期储蓄存款。 38.现金流量表 现金流量表是反映银行一定会计期间现金和现金等价物流入和流出的报表。 39.证券自营业务 证券自营业务是金融企业作为证券自营经纪人，为获取证券买卖差价收入，而在证券市场上对各种能够随时变现的证券进行买进卖出业务。 40.原始凭证 原始凭证也称单据，是在经济业务发生或完成时，由业务经办人员直接取得或者填制、载明经济业务的具体容、明确经济责任、具有法律效力的书面证明。 36.金融机构体系 指银行、非银行金融机构的体系结构以及构成这一体系的银行与非银行金融机构的职责分工及其相互关系。 37.贷款 贷款又叫放款，是指银行对借款人提供的按约定的利率和期限还本付息的货币资金。 38.财产保险 财产保险是指以财产及其有关利益为保险标的的保险，它是与人身保险相对应的概念。39.汇率 汇率，又称汇价，是两国货币相互兑换的比率，是衡量两国货币值大小的标准。 40.未分配利润 未分配利润是指金融企业当年实现的利润在缴纳所得税、弥补亏损、提取盈余公积、支付股
统计学名词解释简答
名词解释 统计总体：指客观存在的、在同一性质基础上结合起来的许多个别单位的整体。统计总体的特征：同质性、差异性、大量性。 总体单位：个体，指构成总体的各个单位。 统计指标：简称指标，用来反映社会经济现象总体的数量特征的概念及其数值。任一概念都包含指标名称和指标数值。特征有总体性、数量性、综合性、具体性。 统计标志：在统计中，总体单位所具有的属性或特征的名称。标志是统计研究的起点，总体单位是标志的载体，是标志的承担者，统计研究是从登记标志开始的，并通过对标志的综合来反映总体的数 量特征。可分为品质标志和数量标志，或不变标志和变异标志。 统计调查：就是根据统计研究的预定目的、要求和任务，运用各种科学的调查方法，有计划、有组织地搜集有关现象的各个单位的资料，对客观事实进行登记，取得真实可靠的原始资料的工作过程。 统计调查是整个统计工作的基础环节。统计调查的好坏，将影响统计资料的正确与否，从而影 响统计质量。统计调查的要求：准确性、及时性、全面性、系统性。 普查：是根据统计任务的特定目的而专门组织的一次性全面调查。调查范围：1.属于一定时点的社会经济现象的总量（如人口普查）。2.反映一定时期现象的总量（如出生人口总数）。优点：所获资料 更详细，有较高的准确性和时效性。缺点：工作量大，花费时间长，耗费大量的人力、物力和 财力。主要作用：在于掌握某些关系国计民生、国情国力的数据，获得比较准确的信息。 抽样调查：指从所要研究的总体中，按照随机原则，抽取部分单位进行调查，并将调查整理得出的数量特征，用以推断总体综合数量特征的一种非全面调查组织形式。特点：随机性、推断性。优点： 经济性、时效性、准确性、灵活性。应用范围：①对总体不可能或不必要进行全面调查，但要 掌握总体某些现象的全面数值②用抽样调查资料修正全面调查资料。作用：①承担全面调查无 法或很难承担的调查任务。如气象调查。②与全面调查结合，可以发挥相互补充、校对的作用。 ③进行生产过程的质量控制。④用来检验总体特征的某些假设，为行动决策提供依据。抽样调 查的组织形式：纯随机抽样、机械抽样、类型抽样、整群抽样、阶段抽样。 典型调查：根据调查目的和要求，在对研究总体作全面分析后，有意识地从中选取少数具有代表性的单位进行深入调查研究的一种非全面调查。优点：节省人力、物力，既可搜集统计资料，又可分析 研究问题。缺点：资料不齐全，缺乏代表性。主要作用：1.弥补全面调查不足（获取其它统计调 查方法不能得到的统计资料；补充完善统计报表；验证全面调查数据的真实性。2.进行估算某些 指标数值。 重点调查：是一种非全面调查，是在调查对象中选择重点单位进行的调查，但这部分重点单位占总体的绝大比重。优点：省事、省力，能用较少的代价及时搜集到总体的基本情况和基本趋势。缺点： 资料受重点单位影响大，资料一般不齐全。 统计整理：就是根据统计研究的预定目的，对所搜集到的资料进行科学加工，使之条理化、系统化，建立统计数据库，以满足多方面、多层次的反复需要的工作过程。作用：统计整理是统计工作过程 的重要阶段，它是实现从个体单位标志值过渡到总体数量特征值的必经阶段，是统计分析的前 提。其质量的好坏会直接影响统计分析的效果。 绝对指标：又称总量指标，有时也称绝对数。是用来说明一定社会经济现象的规模、水平的总量。它包括总体总量和标志总量。 相对指标：又称相对数，是两个相联系指标的比值。作分母的指标为基数，分子为表数。通过相对指标可反映现象间的相互关系和对比关系。一般分为有名数和无名数。种类有：计划完成相对指标、 结构相对指标、比较相对指标、动态相对指标、强度相对数。 平均指标：又称统计平均数，它是度量频率分布集中趋势或中心位置的指标。也是社会经济统计中最常用的综合指标。它是在同质总体内各总体单位某一数量标志的一般水平。一般有两种分类：静态 平均数、动态平均数。
微生物名词解释和简答题答案
1.微生物（Microbiology）：微小生物的总称 2.芽胞：特殊的休眠构造 3.碳素养料：凡是能为微生物生长提供碳素来源地物质 4.氮素养料：凡是能为微生物生长提供氮素来源的物质 6.选择培养基：根据某种微生物生长的特殊要求或对某些化学、物理因素的抗 性而设计的培养基。 7.鉴别培养基：根据培养基中加入能与某菌的代谢产物发生显色反应的化学试 剂，从而用肉眼就能识别所研究的细菌而设计的培养基。 8.光合磷酸化：是由光照引起的电子传递作用于磷酸化作用相偶联而生成ATP 的过程，即将光能转化为化学能的过程。 9.发酵作用：是不需要外源电子受体的基质能量转移代谢。 10.有氧呼吸：是指微生物氧化底物时以分子氧作为最终电子受体的氧化作用 11.无氧呼吸：生物在无氧条件下进行呼吸，包括底物氧化及能量产生的代谢过 程 12.酒精发酵：是酵母菌在无氧条件下将丙酮酸转化成乙醇的过程，其产物是乙 醇和二氧化碳。 13.同型发酵：其过程为葡萄糖经EMP途径降解为丙酮酸，丙酮酸在乳酸脱氢酶 的催化下由NADH+H还原为乳酸(H为氢离子)参考P56的乳酸发酵的来写。14.异型发酵：发酵的特点是经HMP途径，存在磷酸酮糖裂解反应参考P56的乳酸 发酵的来写。 15.丁酸发酵：即由糖类生成丁酸、乙酸、二氧化碳和水的发酵 16.次生代谢：次生代谢是指生物合成生命非必需物质并储存次生代谢产物 的过程 17.质粒：是染色体外能自主复制的遗传成分 18.野生型（wild type）：从自然界分离获得的菌株称为野生型 19.突变体（mutant）：细胞中DNA碱基和碱基序列的任何改变称为突变，如果 改变了碱基在复制后稳定地存在于子代中，则成为突变型p89 20.营养缺陷型（auxotroph）：需要某种生长因子的突变体称为营养缺陷型 21.转化作用：是外源DNA不经任何媒介被直接吸收到受体细胞的过程 22.转导作用.：通过噬菌体介导的DNA在不同细菌细胞间转移和基因重组的现 象 23.接合作用：通过两种细菌细胞的直接接触而将DNA从一种细菌转移到另一种 细菌 24.普遍转导：在普遍转导中，任何遗传标记都能从供体转移到受体。 25.特异转导：是噬菌体对寄主的特定基因进行非常有效的转移 26.分批培养：采用完全封闭的容器，一次接种，固体或液体培养基均可采用 27.同步生长：严格控制培养条件，使群体细胞中每个个体在生活周期中都处于 相同的生长阶段 28.细菌的生长曲线：将少量单细胞微生物纯培养菌种接种到新鲜的液体培养基 中，在最适合条件下培养，定时测定菌体的数量，在以几何曲线表示，以菌数的对数为纵坐标，时间为横坐标，所绘成的曲线称生长曲线。 29.菌落：生长在固体培养基上，由单个细胞繁殖形成的、肉眼可见的细菌 群体
管理学名词解释简答题答案
管理学名词解释简答题 答案 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
管理学 一、名词解析 1、管理(P4)： 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各种职能活动，合理分配、 协调相关资源的过程。 2、概念技能(P7)： 是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。 3、标准化原理（P11）: 要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业 环境标准化，这就是所谓的标准化原理。 4、等级链(P13)： 指“从最高的权威者到最低管理人员的等级系列”。 5、伦理（P21）: 伦理，是人之所以为人，即单个的人具有同体本质的人，用管理学家的话语 说，就是单个人成为“组织人”的理性和原理。 6、功利主义道德观（P23）： 这种观点认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。 这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。P23 7、问题强度(P28): 指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度。 8、社会责任(P31)： 是企业追求有利于对社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企 业所要求的义务。 9、头脑风暴法（P88）： 又称智力激励法，是指针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的 氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路的倡导创新思维的方法。
10、风险型决策(P94): 如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策就称为风险型决策。 11、市场细分（P114）： 指将一个总体市场划分为若干个具有不同特点的顾客群，每个顾客群需要相应的产品或市场组合。 12、核心能力(P117): 是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。(它是企业成长的基础。一项能力能够成为企业的核心能力必须通过三项检验：用户价值，独特性，延展性。) 13、组织柔性（P135）: 是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的。 14、负强化（P211）: 所谓负强化，就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。 15、战略性计划(P111)： 指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 16、建设性冲突(P175)： 是指组织成员从组织利益角度出发，对组织中存在的不合理之处提出意见等。 17、定规维度(P195)： 代表领导者构建任务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向，或者说，为了达到组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角色的倾向程度。 18、管理幅度(P146)： 也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。 19、组织文化(P177)：
名词解释简答题
一、名词解释 1、法律规范是国家立法机关制定或认可的、具体规定权利义务及法律后果的行为规则。 2、推定行为是指当事人用语言文字以外的有目的、有法律意义的积极活动来表达他的意志。 3、要物（实践）法律行为是指除当事人的意思表示之外，还需要以实物的交付为成立要件的法律行为。如保管合同、仓储合同、质押合同等。 4、委托代理是指按照被代理人委托授权而产生代理权的代理行为，也称授权代理或意定代理。 5、撤销权是指当债务人有放弃其到期债权、赠与或低价转让等行为，对债权人造成损害的，债权人可以依法请求人民法院撤销债务人所实施的行为。 6、代理是指代理人在代理权限内，以被代理人的名义进行民事活动，其权利义务后果直接归属于被代理人的一种法律关系。 7、表见代理是指无权代理人因与本人有一定关系，而使第三人信其有代理权，因而与他进行民事行为。 8、预期违约又称先期违约，是指在合同履行期限到来之前，一方虽无正当理由但明确表示其在履行期到来后将不履行合同，或者其行为表明在履行期到来后将不可能履行合同。 9、要约是指当事人一方以订立合同为目的，而向对方提出确定的意思表示，即订约提议。 10、承诺是指受要约人明确同意要约的意思表示，即接受提议。 11、合同是指民事法律关系中平等主体的自然人、法人和其他经济组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。 12、要约邀请是指希望他人向自己发出要约而作出的意思表示，也称要约引诱。 13、合同解除是指合同有效成立后，当具备合同解除条件时，因当事人一方或双方的意思表示而使合同权利义务终止的一种法律行为。 14、不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。 15、格式合同又称标准合同，是指合同的条款由一方当事人预先拟定，另一方当事人只能全部接受或一概拒绝，不能就个别条款进行商洽的合同。 16、抵押（权）是指债务人或第三人不转移对财产的占有，而将该财产作为债权的担保，即当债务人不履行到期债务时，债权人享有对该部分财产进行变现并就其价款优先受偿（的权利）。 17、质押（权）是指债权人为担保债权而根据合同占有债务人或第三人的财产，当债务人到期不履行债务时，能够以该财产折价或以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿（的权利)。 18、留置权是指债权人因合同约定占有债务人的动产，如果债务人不履行到期债务，债权人可以留置已经合法占有的债务人的动产，并就该动产优先受偿的权利。 19、公司章程是公司内部组织机构安排和各项活动的基本准则和纲领性文件。 20、公司资本是指公司成立时章程规定的，由股东出资构成的财产总额。 21、法定资本制：设立公司时，必须在公司章程中载明公司的资本总额，并在公司成立时由发起人认足或者缴足的一种资本制度。 22、公司债券是指公司依照法定程序发行的、约定在一定期限还本付息的有价
统计学名词解释
1、统计学 统计学是一门阐明如何去采集、整理、显示、描述、分析数据和由数据得出结论的一系列概念、原理、原则、方法和技术的科学，是一门独立的、实用性很强的通用方法论科学。 2、指标和标志 标志是说明总体单位属性或特征的名称。指标是说明总体综合数量特征和数量关系的数字资料。 3、总体、样本和单位 统计总体是统计所要研究的对象的全体，它是由客观存在的、具有某种共同性质的许多个体所构成的整体。简称总体。构成总体的个体则称为总体单位，简称单位。样本是从总体中抽取的一部分单位。 4、统计调查 统计调查是根据统计研究的目的和要求、采用科学的方法，有组织有计划的搜集统计资料的工作过程。它是取得统计数据的重要手段。 5、统计绝对数和统计相对数 反映总体规模的绝对数量值，在社会经济统计中称为总量指标。统计相对数是两个有联系的指标数值之比，用以反映现象间的联系和对比关系。 6、时期指标和时点指标 时期指标是反映总体在一段时期内累计总量的数字资料，是流量。时点指标是反映总体在某一时刻上具有的总量的数字资料，是存量。 7、抽样估计和假设检验 抽样估计是指根据所抽取的样本特征来估计总体特征的统计方法。假设检验是先对总体的某一数据提出假设，然后抽取样本，运用样本数据来检验假设成立与否。 8、变量和变异 标志的具体表现和指标的具体数值会有差别，这种差别就称为变异。数量标志和指标在统计中称为变量。 9、参数和统计量 参数是反映总体特征的一些变量，包括总体平均数、总体方差、总体标准差等。统计量是反映样本特征的一些变量，包括样本平均数、样本方差、样本标准差等。 10、抽样平均误差 样本平均数与总体平均数之间的平均离散程度称之为抽样平均误差，简称为抽样误差。重复抽样的抽样平均误差为总体标准差的1/n。 11、抽样极限误差 抽样极限误差是指样本统计量和总体参数之间抽样误差的可能范围。我们用样本统计量变动的上限或下限与总体参数的绝对值表示抽样误差的可能范围，称为极限误差或允许误差。 12、重复抽样和不重复抽样 重复抽样也称为回置抽样，是从总体中随机抽取一个样本时，每次抽取一个样本单位时都放回的抽样方式。不重复抽样也叫不回置抽样，它是在每次抽取样本单位时都不放回的抽样方式。13、点估计和区间估计 点估计也叫定值估计，就是直接用抽样平均数代替总体平均数，用抽样成数代替总体成数。区间估计是在一定概率保证下，用样本统计量和抽样平均误差去推断总体参数的可能范围的估计方法。 14、统计指数 广义上来说，它是表明社会经济现象的数量对比关系的相对指标。狭义上来说，它是反映不能直接相加对比的复杂总体综合变动的动态相对数。 15、综合法总指数 凡是一个总量指标可以分解为两个或两个以上的因素指标时，将其中一个或一个以上的因素指
合同管理名词解释和简答题答案
四、名词解释： 1、法人：法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。P2 2、合同：合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。P21 3、抵押：抵押是指债务人或者第三人向债权人以不转移占有的方式提供一定的财产作为抵押物，用以担保债务履行的担保方式。P10 4、定金：定金是指当事人双方为了担保债务的履行，约定由当事人一方先行支付给对方一定数额的货币作为担保。P12 5、仲裁：仲裁亦称“公断”。是当事人双方在争议发生前或争议发生后达成协议，自愿将争议交给第三者作出裁决，并负有自动履行义务的一种解决争议的方式。P47 6、索赔：索赔是当事人在合同实施过程中，根据法律、合同规定及惯例，对不应由自己承担责任的情况造成的损失，向合同的另一方当事人提出给予赔偿或补偿要求的行为。P177 7、建筑工程一切险：建筑工程一切险是承保各类民用、工业和公用事业建筑工程项目，包括道路、桥梁、水坝、港口等，在建造过程中因自然灾害或意外事故而引起的一切损失的险种。P14 8、固定价格合同：固定价格合同是指在约定的风险范围内价款不再调整的合同。这种合同的价款并不是绝对不可调整，而是约定范围内的风险由承包人承担。P109 五、简答题： 1、①什么是要约？②要约的有效要件有哪些？③要约与要约邀请的区别有哪些？P27 答：①要约是希望和他人订立合同的意思表示。 ②要约应当具有以下条件：1.内容具体确定；2.表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。 ③要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。它是当事人订立合同的
预备行为，在法律上无须承担责任。这种意思表示的内容往往不确定，不含有合同得以成立的主要内容。
管理学名词解释+简答题答案
管理学 一、名词解析 1、管理(P4)： 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各种职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 2、概念技能(P7)： 是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。 3、标准化原理（P11）: 要使工人掌握标准化的操作法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。 4、等级链(P13)： 指“从最高的权威者到最低管理人员的等级系列”。 5、伦理（P21）: 伦理，是人之所以为人，即单个的人具有同体本质的人，用管理学家的话语说，就是单个人成为“组织人”的理性和原理。 6、功利主义道德观（P23）： 这种观点认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。P23 7、问题强度(P28): 指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的重程度。 8、社会责任(P31)： 是企业追求有利于对社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业
所要求的义务。 9、头脑风暴法（P88）： 又称智力激励法，是指针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路的倡导创新思维的法。 10、风险型决策(P94): 如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策就称为风险型决策。 11、市场细分（P114）： 指将一个总体市场划分为若干个具有不同特点的顾客群，每个顾客群需要相应的产品或市场组合。 12、核心能力(P117): 是组织的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。(它是企业成长的基础。一项能力能够成为企业的核心能力必须通过三项检验：用户价值，独特性，延展性。) 13、组织柔性（P135）: 是指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织外环境的变化而进行灵活调整和变动的。 14、负强化（P211）: 所谓负强化，就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。 15、战略性计划(P111)： 指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻
生理学名词解释简答题部分及参考答案
《生理学》名词解释、简答题（部分）及参考答案 第1章绪 名词解释： 1、兴奋性：机体感受刺激产生反应的特性或能力称为兴奋性。 2、阈值：刚能引起组织产生反应的最小刺激强度，称为该组织的阈强度，简称阈值。 3、反射：反射指在中枢神经系统参与下，机体对刺激所发生的规律性反应。第2章细胞的基本功能 名词解释： 1、静息电位：是细胞末受刺激时存在于细胞膜两侧的电位差。 2、动作电位：动作电位是细胞接受适当的刺激后在静息电位的基础上产生的快速而可逆的电位倒转或波动。 3、兴奋-收缩-偶联：肌细胞膜上的电变化和肌细胞机械收缩衔接的中介过程，++是偶联因子。-收缩偶联，Ca称为兴奋第3章血液 名词解释： 1、血细胞比容：红细胞占全血的容积百分比。 2、等渗溶液：渗透压与血浆渗透压相等的称为等渗溶液。例如，0.9%NaCI溶液和5%葡萄糖溶液。 简答题： 3、什么叫血浆晶体渗透压和胶体渗透压?其生理意义如何? 答：渗透压指溶液中溶质分子通过半透膜的吸水能力。晶体渗透压：概念：由晶体等小分子物质所形成的渗透压。 生理意义：对维持红细胞内外水的分布以及红细胞的正常形态和功能 起重要作用。 胶体渗透压：概念：由蛋白质等大分子物质所形成的渗透压。 生理意义：可吸引组织液中的水分进入血管，以调节血管内外的水平 衡和维持血容量。 4、正常人血管内血液为什么会保持着流体状态? 答：因为抗凝系统和纤溶系统的共同作用，使凝血过程形成的纤维蛋白不断的溶解从而维持血液的流体状态。 5、ABO血型分类的依据是什么? 答：ABO血型的分型，是根据红细胞膜上是否存在A抗原和B抗原分为A型、B 型、AB型和O型4种血型。 6、简述输血原则和交叉配血试验方法。（增加的题） 答：在准备输血时，首先必须鉴定血型。一般供血者与受血者的ABO血型相合才能输血。对于在生育年龄的妇女和需要反复输血的病人，还必须使供血者与受血者的Rh血型相合，以避免受血者在被致敏后产生抗Rh抗体而出现输血反应。即
【缩印整理版】医学统计学名词解释及问答题
统计学（Statistics）：运用概率论、数理统计的原理与方法，研究数据的搜集；分析；解释；表达的科学。 总体（population）：大同小异的研究对象全体。更确切的说，总体是指根据研究目的确定的、同质的全部研究单位的观测值。 样本（sample）：来自总体的部分个体，更确切的说，应该是部分个体的观察值。样本应该具有代表性，能反映总体的特征。利用样本信息可以对总体特征进行推断。 抽样误差（sampling error）在抽样过程中由于抽样的偶然性而出现的误差。表现为总体参数与样本统计量的差异，以及多个样本统计量之间的差异。可用标准误描述其大小。 标准误(Standard Error) 样本统计量的标准差，反映样本统计量的离散程度，也间接反映了抽样误差的大小。样本均数的标准差称为均数的标准误。均数标准误大小与标准差呈正比，与样本例数的平方根呈反比，故欲降低抽样误差，可增加样本例数 区间估计（interval estimation）：将样本统计量与标准误结合起来，确定一个具有较大置信度的包含总体参数的范围，该范围称为置信区间（confidence interval，CI），又称可信区间。 参考值范围描述绝大多数正常人的某项指标所在范围；正态分布法（标准差）、百分位数法，参考值范围用于判断某项指标是否正常 置信区间揭示的是按一定置信度估计总体参数所在的范围。t分布法、正态分布法（标准误）、二项分布法。置信区间估计总体参数所在范围 可信区间：按预先给定的概率确定的包含未知总体参数的可能范围。该范围称为总体参数的可信区间（confidence interval，CI）。它的确切含义是：可信区间包含总体参数的可 能性是1- α ，而不是总体参数落在该范围的可能性为1-α 。 参数统计（parametric statistics） 非参数统计（nonparametric statistics）是指在统计检验中不需要假定总体分布形式和计算参数估计量,直接对比较数据(x)的分布进行统计检验的方法。 变异（variation）：对于同质的各观察单位，其某变量值之间的差异 同质（homogeneity）：研究对象具有的相同的状况或属性等共性。 回归系数有单位，而相关系数无单位 β为回归直线的斜率(slope)参数，又称回归系数(regression coefficient)。 线性相关系数（linear correlation coefficient）：又称Pearson积差相关系数（Pearson product moment coefficient），是定量描述两个变量间线性关系的密切程度与相关方向的统计指标。 参数（parameter）：描述总体特征的统计指标。 统计量（statistic）：描述样本特征的统计指标。实验设计的基本原则 对照 (control) 对受试对象不施加处理因素的状态。在确定接受处理因素的实验组时，要同时设立对照组 重复 (replication)相同实验条件下进行多次实验或多次观察。整个实验的重复；观察多个受试对象（样本量）；同一受试对象重复观察。作用是估计变异大小和降低变异 随机化(randomization) 采用随机的方式，使每个受试对象都有同等的机会被抽取或分配到试验组和对照组。 I类错误（假阳性错误）真实情况为H0是成立的，但检验结果为H0不成立，这样的错误称为I类错误。其发生的概率用α表示。在假设检验中作为检验水准。一般取0.05或0.01。 II类错误（假阴性错误）真实情况为H1是成立的，但检验结果为H1不成立，这样的错误称为II类错误。其发生的概率用β表示。由于其取值取决于H1 ，因此在假设检验中无法确定。 变异指标是用于描述一组观察值围绕中心位置散布的范围，即描述离散趋势的统计指标。数值越大，说明数据越离散，反之越集中。极差 (range)；四分位数间距(quartile range)；方差(variance)；标准差(standard deviation)；变异系数(coefficient of variation 平均数指标用于描述一组同质观察值的集中趋势，反映一组观察值的平均水平。算术均数（arithmetic mean）；几何均数（geometric mean）；中位数（median）；众数（mode） 单纯抽样将调查总体的全部观察单位编号，从而形成抽样框架，在抽样框架中随机抽取部分观察单位组成样本。每个观察对象都有相同的机会被抽中系统抽样又称机械抽样。按照某种顺序给总体中的个体编号，然后随机地抽取一个号码作为第一个调查个体，其他的调查个体则按照某种确定的规则“系统”地抽取。最常用的方法是等距抽样 分层抽样先将总体中全部个体按某种特征分成若干“层”，再从每一层内随机抽取一定数量的个体组成样本。分层特征与研究目的有关。按各层比例抽样。为减少抽样误差，要求层内误差最小，层间误 差最大。 整群抽样先将总体分成若干“群”，从中随机抽取 几个群，抽取群内的所有观察单位组成调查样本。 “群”的确定与研究目的无关。为减少抽样误差， 需多抽几个“群”。 方差分析：又称变异数分析或 F检验，适用于对多 个平均值进行总体的假设检验，以检验实验所得的 多个平均值是否来自相同总体。 析因设计（factorial design）实验：凡同时配置两个 或两个以上处理因素，这些因素的各水平又具有完 全组合的实验，统称为析因设计（factorial design） 实验。 随机区组设计（randomized block design）是事先 将全部受试对象按某种可能与实验因素有关的特征 分为若干个区组（block），使每一区组内的受试对 象例数与处理因素的分组数相等，使每个实验组从 每一区组得到一例受试对象。 单向方差分析（one way analysis of variance）是指 处理因素只有一个。这个处理因素包含有多个离散 的水平，分析在不同处理水平上应变量的平均值是 否来自相同总体。 （2）计数资料：将观察单位按某种属性或类别分组， 所得的观察单位数称为计数资料 （count data）。计数资料亦称定性资料或分类资料。 其观察值是定性的，表现为互不相容的类别或属性。 如调查某地某时的男、女性人口数；治疗一批患者， 其治疗效果为有效、无效的人数；调查一批少数民 族居民的A、B、AB、O 四种血型的人数等。 （3）等级资料：将观察单位按测量结果的某种属性 的不同程度分组，所得各组的观察单位数，称为等 级资料（ordinal data）。等级资料又称有序变量。如 患者的治疗结果可分为治愈、好转、有效、无效或 死亡，各种结果既是分类结果，又有顺序和等级差 别，但这种差别却不能准确测量；一批肾病患者尿 蛋白含量的测定结果分为+、++、+++等。 随机变量（random variable）是指取指不能事先确 定的观察结果。随机变量的具体内容虽然是各式各 样的，但共同的特点是不能用一个常数来表示，而 且，理论上讲，每个变量的取值服从特定的概率分 布。 变异系数（coefficient of variation）用于观察指标单 位不同或均数相差较大时两组资料变异程度的比 较。用CV 表示。计算：标准差/均数*100% 直线回归（linear regression）建立一个描述应变量 依自变量变化而变化的直线方程， 并要求各点与该直线纵向距离的平方和为最小。直 线回归是回归分析中最基本、最简单的一种，故又 称简单回归（simple regression）。 回归系数（regression coefficient ）即直线的斜率 (slope)，在直线回归方程中用b 表示，b 的统计意 义为X每增（减）一个单位时，Y平均改变b 个单 位。 相关系数r：用以描述两个随机变量之间线性相关 关系的密切程度与相关方向的统计指标。 秩次：变量值按照从小到大顺序所编的秩序号称为 秩次（rank）。 秩和：各组秩次的合计称为秩和（rank sum），是非 参数检验的基本统计量。 方差（variance）：方差表示一组数据的平均离散情 况，由离均差的平方和除以样本个数得到。 检验效能：1- β称为检验效能（power of test），它是 指当两总体确有差别，按规定的检验水准a 所能发 现该差异的能力。 百分位数（percentile）是将n 个观察值从小到大依 次排列，再把它们的位次 依次转化为百分位。百分位数的另一个重要用途是 确定医学参考值范围 随机误差（random error）又称偶然误差，是指排 除了系统误差后尚存的误差。它受多种因素的影响， 使观察值不按方向性和系统性而随机的变化。误差 变量一般服从正态分布。随机误差可以通过统计处 理来估计。 一、统计表有哪些要素构成的？制表的注意事项有 哪些？ 一般来说，统计表由标题、标目、线条和数字、备 注五部分组成。但备注并不是必需的内容，可以根 据需要出现。 1简明扼要，重点突出：最好一张表突出一个中心， 不易太多中心，如果需要说明多个中心，可分成多 张统计表。 2合理安排主语和谓语的位置：对于表中任意一行， 从左至右，通过简短的连接词，可连成成一句通顺 的句子。 3表中数据要认真核对，保证准确可靠 二、为什么不宜用t 检验对多组均数进行比较？ 如果用t检验进行多个样本均数的两两比较，则会 增加犯I 类错误的概率。 经检验得到拒绝H0 ，认为两组之间有差别的结论 可能犯I类错误的概率为α，不犯I类错误的概率为 1- α.每次判断均不犯I类错误的概率为(1- α)k, k为比较的次数，上例α=0.05, k=3，则均不犯错误 的概率为( 1- 0.05)3 =0.86. 至少有一次判断犯I 类错误的概率为1-(1- α)k 三、方差分析的基本思想是什么？ 按实验设计的类型，将全部观察值间的变异分解成 两个或多个组成部分，然后将各部分的变异与随机 误差进行比较（每个部分的变异可由某因素的作用 来解释），以判断各部分的变异是否具有统计学意 义，从而推断不同样本所代表的总体均数是否相同。 五、简述直线相关与回归的区别与联系 区别：1．回归说明依存关系，直线回归用于说明两 变量间数量依存变化的关系，描述y如何依赖于x 而变化；相关说明相关关系，直线相关用于说明两 变量间的直线相关关系，此时两变量的关系是平等 的 2．r与b有区别：r说明具有直线关系的两个 变量间相关的密切程度与相关方向； b表示x每改 变一个单位，y平均增（减）多少个单位； 3．资料要求不同：直线回归要求应变量 y是来自正态总体的随机变量，而x可以是来自正 态总体的随机变量，也可以是严密控制、精确测量 的变量，相关分析则要求x，y是来自双变量正态分 布总体的随机变量。 4.取值范围：-∞ 生理学》名词解释、简答题（部分）及参考答案 第1章绪 名词解释： 1、兴奋性：机体感受刺激产生反应的特性或能力称为兴奋性。 2、阈值：刚能引起组织产生反应的最小刺激强度，称为该组织的阈强度，简称阈值。 3、反射：反射指在中枢神经系统参与下，机体对刺激所发生的规律性反应。 第 2 章细胞的基本功能 名词解释： 1、静息电位：是细胞末受刺激时存在于细胞膜两侧的电位差。 2、动作电位：动作电位是细胞接受适当的刺激后在静息电位的基础上产生的快速而可逆的电位倒转或波动。 3、兴奋- 收缩- 偶联：肌细胞膜上的电变化和肌细胞机械收缩衔接的中介过程， 称为兴奋-收缩偶联，CeT是偶联因子。 第3章血液 名词解释： 1、血细胞比容：红细胞占全血的容积百分比。 2、等渗溶液：渗透压与血浆渗透压相等的称为等渗溶液。例如，％NaCI溶液和5%葡萄糖溶液。 简答题： 3、什么叫血浆晶体渗透压和胶体渗透压其生理意义如何答：渗透压指溶液中溶质分子通过半透膜的吸水能力。晶体渗透压：概念：由晶体等小分子物质所形成的渗透压。 生理意义：对维持红细胞内外水的分布以及红细胞的正常形态和功能起重要作用。 胶体渗透压：概念：由蛋白质等大分子物质所形成的渗透压。生理意义：可吸引组织液中的水分进入血管，以调节血管内外的水平衡和维持血容量。 4、正常人血管内血液为什么会保持着流体状态答：因为抗凝系统和纤溶系统的共同作用，使凝血过程形成的纤维蛋白不断的溶解从而维持血液的流体状态。 5、ABO血型分类的依据是什么 答：ABO血型的分型，是根据红细胞膜上是否存在A抗原和B抗原分为A型、B 型、AB型和O型4种血型。 6、简述输血原则和交叉配血试验方法。（增加的题） 答：在准备输血时，首先必须鉴定血型。一般供血者与受血者的ABO血型相合才能输血。对于在生育年龄的妇女和需要反复输血的病人，还必须使供血者与受血者的Rh血型相合，以避免受血者在被致敏后产生抗Rh抗体而出现输血反应。即使在ABC系统血型相同的人之间进行ABO俞血，在输血前必须进行交叉配血试验。 第 4 章生命活动的调控神经部分：名词解释： 1、突触：指神经元之间相互接触并进行信息传递的部位。 2、牵涉痛：是某些内脏疾病引起体表一定部位发生疼痛或痛觉过敏的现象。 3、胆碱能纤维：凡末梢能释放乙酰胆碱作为递质的神经纤维，称为胆碱能纤维。简答题： 1、简述突触传递过程。 答：突触前神经元的冲动传到轴突末梢时，突触前膜去极化，使突触前膜对Ca2+ 的通透性增大，Ca2+由膜外进入突触小体（神经细胞内），促进突触小体内的囊泡与前膜融合、破裂，通过出胞方式，将神经递质释放于突触间隙。神经递质与突触后膜上的相应受体结合，改变后膜对一些离子的通透性引起离子跨膜流动，使突触后膜发生局部电位变化，即产生突触后电位，包括兴奋性突触后电位和抑制性突触后电位。 2、说明自主神经的递质、受体类型及分布、递质与受体结合的效应及受体阻断剂。 自主神分为：交感神经和副交感神经 ①递质：交感神经（其递质为Ach）和副交感神经（其递质为NA ②受体类型：交感神经：a i、a 2 ,B i、B 2 副交感神经：M、N1、2 分布及效应（递质- 受体结合后）： M受体：心脏一抑制，支气管、消化管平滑肌和膀胱逼尿肌一收缩，消化腺一 分泌增加，瞳孔一缩小，汗腺一分泌增加、骨骼肌血管一舒张等。 Ni受体：神经节突触后膜一节后纤维兴奋、肾上腺髓质-分泌。 N受体：骨骼肌运动终板膜一骨骼肌收缩。 a i受体：血管—收缩、子宫—收缩、虹膜开大肌—收缩（瞳孔—扩大）等。 a 2受体： 管理学原理名词解释 1.管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。 2.管理：组织中的管理者，通过实施计划，组织，人员配备，领导，控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 3.系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部份结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大的系统的组成部份。 4.霍桑试验：1924-1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑试验。分为：工场照明试验；继电器装配室试验；大规模的访问和普查；电话线圈装配工试验。 5.管理理论丛林：第二次世界大战以后，随着现代自然科学技术和生产力的迅速发展，引起了人们对管理理论的普遍重视并从各自所处的角度，结合自己本专业的知识去研究现代管理问题，形成了多种管理学派。美国管理学家孔茨把管理理论的各个流派称之为"管理理论丛林". 6.战略管理：是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。 7.全面质量管理TQM：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 8.环境的不确定性：是指组织环境的复杂程度和变化程度。 9.社会责任：是指组织在遵守，维护和改善社会秩序，保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。 10.计划工作：是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。 11.许诺原理：是指任何一项计划都是对完成某项工作所能做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，因而实现目标的可能性越小。 12.目标：是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。 13.目标管理：是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行自我控制并努力完成目标的一种管理制度或方法。 14.战略：是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。是为了回答使命和目标而对发展方向，行动方针，以及资源配置等提出的总体规划。分为：企业总体战略，事业战略和职能战略。 15.政策：是组织在决策或处理问题昔用来指导和沟通思想与行动的方针和明文规定。 16.决策：是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。 17.外推法：是利用过去的资料来预测未来状态的方法。 18.德尔菲法：专家预测法，美国兰德公司在50年代初与道格拉斯公司协作研究如何通过有控制的反馈使得收集专家的意见更为可*，以德菲尔作为方法的名称。 19.组织工作：是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程。 20.组织结构：是组织中划分，组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部份的排列顺序，空间位置，聚集状态，联系方式和相互关系。 21.目标统一原理：是指组织中每个部门或每个人的贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效。 22.职位设计：就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。生理学名词解释、简答题及参考答案
管理学原理名词解释大全精编