助理跨境电子商务师复习题
第一部分：理论基础
一、单项选择
1. “56 号文”由哪一天发布（ B A. 8 月 15 日 C. 7 月 25 日 2. ） B. 7 月 29 日 D. 7 月 21 日
不属于跨境电子商务员的职业功能是（ A ） A 网店搭建与管理 B 商务信息处理 C 跨境作业操作
D 客户服务
3.
跨境电子商务按平台运营方式分为三种其中自营型平台代表企业有四个， 下列哪个不属于？ （D ） A 兰亭集势 B 米兰网 C 大龙网 D 神马汇 属于 M2C 模式的企业是 （ A ） A 天猫国际 B 京东 C 淘宝全球购 D 京东海外购 跨境电子商务员职业功能，以下不属于的是（ D ） A 网店开设与维护 B 商务信息处理 C 客户服务 （A）是跨境电商所有业务活动的执行基础。 A. 合同 C. 进出口税 B. 保险 D. 客户
4.
5.
D 店铺管理
6.
7.
京东海外购所代表的模式的不足是： （ C ） A 第三方代运营，价位高，品牌端管控力弱，正在不断改进完善模式中 B 服务体验的掌控度差，个人代购存在法律政策风险 C 品类单一；须在海关备案；资金回流慢；商检法规影响大 D 订单需先在境内产生；必要时，境外须有个集货点 阿里巴巴国际站的主要营销模式是: （ B ） A 商机搜索与浏览、专用域名与商铺、中国供应商认证、网商活动与培训、线下会展及刊物、管理 软件、贸易通等 B 国际站点击各大洲相关联盟站点、谷歌等线上推广渠道；买家服务部、国际商会、行业协会、展 会等线下推广渠道；售后服务推广渠道 C 阿里巴巴国际市场的主要收入来源于会员费、广告收入以及针对会员推出的竞价排名、展位服务 等增值服务收入 D 以消费者为中心的价值观；技术创新：kindle 为消费者提供更好的购买和阅读体验；品种多样： 为消费者提供更多的选择 下列属于跨境电商发展趋势的是（ A. 强弱分化 C. 小语种市场渐冷 A ） 。 B. 海外仓发展缓慢 D. 整合分销趋势平稳
8.
9.
10. 金砖 5 国是指哪 5 个国家（ D ） A.中国、欧洲、美国、德国、法国 C.中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西
B.中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西 D.中国、印度、俄罗斯、南非、巴西
11. 国内流行过的 4 大类主流微博平台不包括（ D ） A.新浪微博 B.腾讯微博

C.搜狐微博
D.雅虎微博
12. 具备网络营销 网上交易 跨境作业管理与策划 客户服务与订单处理能力的岗位是（ A ） A 跨境电子商务操作岗位 B 跨境电子合同处理岗位 C 跨境电子运营与维护岗位 D 电子口岸操作岗位 13. 跨境支付方式这一支付过程中，支付公司只是起到代理购汇手续的中间人，实际的购汇主体仍是 （ A ） A 个人买家 B 跨境银行 C.卖家 D 收款方 14. （ C ）年是中国跨境电子商务的转折年。 A2013 年 B2012 年 C2015 年 15. 下面哪一个包括了跨境电子商务的全部特征： （ A A. 全球性、即时性、无纸化、演变性 C. 即时性、演变性、有纸化、风险性
D2014 年 ）
B. 全球性、无形性、全面性、无纸化 D. 全面性、无纸化、不变性、即时性
16. 跨境电子商务出口商可以通过搭建店铺将商品铺货到的跨境电子商务平台是： （ A ） A.阿里巴巴国际站 B.天猫国际 C.苏宁云商海外购 D.淘宝全球购 17. 下列属于中国跨境出口 B2C 模式所选择的跨境电子商务平台的是： （ B ） A.天猫 B.速卖通 C.京东 D.苏宁易购 18. （ C ）对于跨境电子商务的销售来说非常关键，也是店铺赢利的核心策略。 A.产品选择 B.产品定位 C.产品定价 D.产品市场调研 19. 具备网络营销、网上交易、跨境作业管理与策划、客户服务与订单处理能力的岗位是（ A A. 跨境电子商务操作岗位 C. 跨境电子运营与维护岗位 B. 跨境电子合同处理岗位 D. 电子口岸操作岗位 ） ，这也是之后开展产 ）
20. 跨境电子商务店铺的核心目的需要赢利，所以首先要正确核算真正的（ A 品定价策略的基础。 A.产品成本 B.产品价值 C.产品品质 D.产品数量
21. 平台店铺的（ A ）直接影响店铺产品的销售量，是店铺运营成功与否的关键因素。 A.搜索排名 B.好评率 C.物流速度 D.服务水平 22. 网络营销的企业竞争是一种以( C)为焦点的竞争形态. A. 供应商 C. 顾客 B. 市场 D. 眼球
23. 在 T/T 付款方式下,单据是通过（ A ）传递的。 A.卖方直接向买方 B.卖方向买方银行 C.卖方向买方货代 D.买方向卖方银行 24. 洽商交易一般包含 4 个环节，即询盘、发盘、还盘和接受。其中， （B ）和（ ）是保证合同成立的 两个基本要素，也是交易洽商环节中必不可少的。 A. 发盘、还盘 C. 还盘、接受 25. 以下报价的基本原则错误的是（ B A.争取有利交易条件 C.知己知彼 B. 发盘、接受 D. 询盘、还盘 ） B.宁低勿高 D.有舍有留

26. 询盘的分析要素包含（ A
）
A. 询盘内容、联系方式、是否使用电子商务、客户 IP 地址 B. 是否使用电子商务 C. 客户 IP 地址 D. 询盘内容
27. 跨境电子商务专员在开发产品时，需要与（ A ）进行直接的沟通。 A.供应商 B.经销商 C.消费者 D.物流 28. 在 P4P 中，关键词共分为几个级别星级（ C ） A.4 B.5 C.6 29. SET 协议又称为（ B A.安全套接层协议 C.信息传输安全协议 30. （ ） B.安全电子交易协议 D.网上购物协议
D.7
B ）是将收集的数据通过加工、整理和分析、使其转化为信息。 B. 分析数据 D. 过程改进
A. 收集数据 C. 识别信息
31. 按（ A ）或（ A ）条件成交时，租船、订舱由我方负责，而我方可将此项工作委托给中国对外 贸易运输公司办理。 A.CIF、CFR B.CIF、FOB C.FOB、CFR https://www.wendangku.net/doc/3a17977694.html,F、CFR 32. 中国电子口岸是 （ B ） 的重要标志， 是提高行政执法透明度， 实现政府部门行政执法公平、 公正、 公开的重要途径。 A.对外贸易 B.贸易现代化 C.贸易自由化 D.国际贸易 33. 中国电子口岸作为中国电子口岸系统的一个子系统， 与中国电子口岸其它业务系统相连接， 改善了 目前（ C）申报系统录入烦琐、界面复杂的不足，从界面到功能设计都力图达到录入方便，界面简 洁，功能齐全。 A. 消费税 C. 减免税 B. 增值税 D. 出口退税
34. 下列属于报检人在申请开展电子报检时应提供的资料是： （ C ） A.《电子业务登记申请表》 B.《电子报检备案表》 C.《电子报检登记申请表》 D.《电子业务备案表》 35. 以下流程顺序正确的是（ A A. 报关-退单-核销-退税 C. 退单-核销-退税-报关 36. 下列地区不属于单独关境区的是（ B A.香港 C.澳门 ） B. 核销-退税-报关-退单 D. 退税-核销-退单-报关 ） B.深圳 D.台湾
37. 传统海淘模式是一种典型的（ C）模式。

A. C2C
B. C2B
C. B2C
D. B2B
38. "电子转单"是指通过系统网络，出境货物经（ A ）将检验检疫合格后的相关电子信息传输到出境 口岸检验检疫机构。 A.产地检验检疫机构 B.报检地检验检疫机构 C.发货地检验检疫机构 D.目的地检验检疫机构 39. 信用证的第一付款责任人应该是（ B A.议付行 C.转让行 ） B.开证行 D.通知行
40. 按（A ）需核查货证的，出境检验检疫关系人应配合出境口岸检验检疫机构完成检验检疫工作. A.口岸查验管理规定 B.出境货物换单凭证 C.口岸检验检疫规定 D.出境货物通关单 41. （ C ）是整个海关进出口业务的中心环节，也是电子口岸执法系统中的重要组成部分。 A.检验检疫 B.电子转单 C.报关业务 D.电子审单 42. 以下符合绿色通道企业条件的是（ D A. 年出口额 100 万美元以上 C. 1 年内无商检行政处罚 ） B. 质量稳定，1 年内未发生质量索赔和争议 D. ISO9000 质量管理体系认证 ） 时，提交报检单和
43. 入境货物受理电子报检后，报检人应按受理报检机构的要求，在领取（A 随附单据。 A. 入境货物通关单 C. 商品检验证书 B. 商检单 D. 报关单
44. 在跨境贸易电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的第三方电子商务交易平 台的企业。该企业所提供的电子商务交易平台称为（ B ） 。 A.电商企业 B.电商平台 C.报关企业 D.监管场所经营人 45. （ A ）是在跨境电子商务交易过程中提供支付服务的第三方支付平台。 A.支付企业 B.电商平台 C.报关企业 D.监管场所经营人 46. 中国电子口岸“进口付汇”系统是将海关总署采集的全国各口岸海关《进口报关单外汇证明联》电 子底帐数据，存放到（ B ） ，提供全国各外汇管理分支局和外汇指定银行实时进行联网核查。 A.电子核查中心 B.中国电子口岸数据平台 C.电子审单系统 D.电子管理中心 47. 电子口岸的目标:在公共数据中心支持下，进出口环节的所有管理操作，都有（ D）可查，都可以 按照职能分工进行联网核查、核注、核销。 A. 发票 C. 数据 B. 单证 D. 电子底帐
48. 以下哪个不是 Email 营销有三个基本因素:（ B ） A.用户许可 B.法律效益 C.电子邮件传递信息 D.信息对用户有价值 49. 以下不是 Facebook 推广要素的是（ C ） A.市场品牌 B.推广粉丝 C.搜索排名
D.增加与粉丝的互动性
50. 以下不属于微信营销的特点的有（ A ） A.传递迅速 B.点对点精准营销 C.形式灵活多样 D.强关系的机遇 51. （A ）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的 90%， （ ）虽只占跨境电子商 务总量的 10%左右，但却是增长最为迅速的部分。

A. B2B、B2C C. C2B、C2C 52. 以下不是多语言市场优势的有（ A. 费用低廉 C. 低门槛准入 A ）
B. B2C、B2B D. C2C、C2B
B. 庞大买家需求 D. 精准 SEO
53. 企业进行成本核算时,一般将运营成本分为固定成本和（ C ） A.生产成本 B.管理费用 C.变动成本 54. 影响定价的四个方面因素是:市场需求、成本费用、同业竞争和（ D A. 物价政策 C. 市口地段 B. 生意好坏 D. 定价策略
D.机会成本 ）
55. 关于自媒体说法错误的是（ A ） A.挑战传统媒体，并会取代传统媒体 B.“共享媒体”挑战“一对多”的传播模式 C.打破时间地理局限，受众成为新闻源 D.微内容对传统新闻理念的挑战 56. 关于发布新产品,以下描述正确的是（ A ） A.产品属性要填写完整,专业 B.只要关键词设置了,标题中没有也是没关系的 C. 产品图片要越大越好 D.产品的类目可以在推荐的 3 个类目中随便选一个
57. 商店生成系统主要可分为三个大模块：前台商务系统、商家店面管理系统和（ B ） A.信息发布系统 B.后台管理系统 C.管理员系统 D.基本资料输入系统 58. 哪里查看客户来访的行为记录？（ A ） A.访客详情 B.RFQ C.营销管理 D.我的效果 59. 在阿里巴巴国际站发布产品如果需要给产品图片添加水印功能是在（ B ） A.系统设置 B.发布产品页面 C.管理产品页面 D.图片银行页面 60. 影响产品曝光到点击的最主要因素是什么？（ C ） A.产品标题 B.公司信息 C.产品图片 D.产品交易信息 61. 跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势（ D ） A.产品品类和销售市场更加多元化 B.B2C 占比提升,B2B 和 B2C 协同发展 C.产业生态更为完善,各环节协同发展 D.以上都对 62. 客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该 给客户报什么价格（ C ） A.FOB Shanghai B.CIF Sydney C.CFR Sydney D.CIF Shanghai 63. 跨境电商的物流难点错误的是（ C ） A.物流链条长、作业复杂 B.自动化、信息化程度不高 C.仓库面积大 D.退换货等逆向物流活动复杂 64. 四大商业快递巨头错误的是（ A ） A.顺风快递 B.DHL C.TNT D.UPS 65. “通关单联网核查”的基本要求一是先（A ）后（ ） ，二是通关单纸质单证信息与通关单电子数 据必须一致。 A. 报检、报关 C. 报检、通关 B. 报关、报检 D. 报关、通关

66. 企业发送电子报检数据， （ A）按计算机系统数据规范和有关要求对数据进行自动审核。 A. 电子审单中心 C. 电子数据中心 B. 电子查验中心 D. 电子核实中心
67. 电子报检是指报检人使用报检软件通过（ A）将报检数据以电子方式传输给检验检疫机构，经检验 检疫业务管理系统和检务人员处理后， 将受理报检信息反馈报检人， 实现远程办理出入境检验检疫 报检的行为。 A. 检验检疫电子业务服务平台 C. 检验检疫局 B. 海关 D. 检验检疫网站
68. 跨境电商和境内电商的物流区别错误的是（ C ） A.跨境物流周期长 B.跨境物流成本占比低 C.跨境物流流程复杂 D.跨境物流风险大 69. 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是（ A ）紧密结合 A.商流与物流 B.商流和资金流 C.物流与信息流 D.物流与资金流 70. 商家要开展电子商务活动，应该用（ A ）作为其主要的生意平台。 A.在线商店 B.BBS C.电子邮件 D.电话订购 71. 跨境电子商务进出口商，实现跨境电子商务销售的主要渠道（ B ） 。 A.跨境贸易 B.跨境电子商务平台 C.进出口贸易 D.货运代理公司 72. 在 P4P 中，关键词共分为几个级别星级（ C ） A.4 B.5 C.6 D.7 73. 《电子商务示范法》由谁颁发（ C ） A.美国商业部国际贸易管理局 C.联合国国际贸易法委员会
B.中国商务部 D.国际贸易组织机构
74. 国际贸易交易中的货物，除了很少部分属于（ B ）货物外，绝大多数货物都需要包装。 A.一般货物 B.少数的散装货物或裸装货物 C.易碎货物 D.细小货物 75. 对电子商务网络正确的说法是 （ B ） A.电子商务网络只包括商流和信息流网络 C.电子商务网络由局域网和配送网两部分组成 76. （C）就是利用企业内部网络进行电子交易 A. 基于 Extranet（企业外部网）网络的电子商务 C. 基于 Intranet（企业内部网）网络的电子商务 B. 基于 Internet 网络的电子商务 D. 基于局域网的电子商务
B.配送网络是电子商务网络的组成部分 D.电子商务网络中不包括配送网络
77. 企业确定物流服务水平，正确的选择是（ C ） A.在成本与服务之间选择最高水平服务 B.在成本与服务之间选择最低成本 C.在成本与销售额之间选择最大利润 D.在成本与销售额之间选择最低成本 78. 电子商务的物流服务内容分为（ A. 传统物流服务、现代物流服务 C. 基本物流服务、基础物流服务 79. 下列不属于顺丰旗下的产业是（ C A.SFB ） B.全球顺 D ） B. 一般物流服务、特殊物流服务 D. 传统物流服务、增值性物流服务

C.EMS 80. 亚马逊海外仓的名字叫（ A A.FBA C.GUM ）
D.顺丰优选
B.CBM D.KIF ） B. 媒体宣传 D. 广告
81. 以下哪个不是 LinkedIn 网站的收入途径（ B A. 付费服务 C. 为招聘机构提供定制软件解决方案
82. 出口货物装运之后，出口商即应按( A)要求缮制单据，并在( )规定的交单有效期内，向有关银行 办理议付、结汇手续。 A. 信用证 C. 装货清单 B. 发票 D. 物流单据
83. （ C ） 需求是确保数据分析过程有效性的首要条件， 可以为收集数据、 分析数据提供清晰的目标。 A.收集数据 B.分析数据 C.识别信息 D.过程改进 84. 企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式。( D ) A.G2B B.G2C C.B2C D.B2B 85. 以下哪个不是 Email 营销的三个基本因素（ B A. 用户许可 C. 电子邮件传递信息 ） 。
B. 法律效益 D. 信息对用户有价值
86. ( C )是指在统计周期内，平均每个访客所浏览的页面量。人均页面浏览量反应的是网站的粘性。 是指在统计周期内，平均每个访客所浏览的页面量。 A.页面访问时长 B.跳出率 C.人均页面浏览量 D.页面浏览量 87. ( B )指在一定时期内有消费或登录行为的会员总数。 A.注册会员数 B.活跃会员数 C.会员数 D.高级会员数 88. ( B )指上一期末活跃会员在下一期时间内有购买行为的会员比率。 A.活跃会员率 B.会员复购率 C.会员回购率 D.会员留存率 89. 跨境电子商务将（B ）重组为跨境一体的电子商务生态,包含应用、平台和各类服务。 A. 商业活动 C. 交易活动 90. 关于阿里巴巴 SWOTF 的分析错误的是（ A. 市场占有率高 C. 市场容量大 B. 贸易活动 D. 产业活动 B ） B. 市场壁垒较低 D. 市场认可度高
二、多项选择
1. 传统外贸与国际贸易的区别在哪？（ ABCD ） A 直接接触终端客户 B 主动制造 C 利润足够释放 2. 跨境电子商务相对传统贸易的优点有 A 主动制造 B 利润空间小 D 订单小、频次高
（ ACD ） C 订单小、频次高、分险分担
D 直接接触终端客户

3. 传统外贸相对跨境电子商务来说多了哪几个流程（ AC ） A 国内贸易商 B 国内制造商 C 国外分销商 4. B2C 跨境电商或平台的代表企业不包括下列哪几种（ CD ） A 速卖通 B 兰亭集势 C 环球资源网 DEbay 5. 中国跨境出口 B2C 模式所选择的跨境电子商务平台是（ABCD A. 速卖通 C. eBay B. Amazon D. wish ） 。
D 国外消费者
）
6. 跨境电商岗位的三个层次分别是（ ABC A.跨境电子商务员 C.跨境电子商务师 7. 跨境电子商务的特征不包括下列 A 全球性 B 方便性
B.助理跨境电子商务师 D.助理跨境电子业务员 （ BC ） C 永恒性
D 无纸化
8. 网上市场调研的不同方式，可将利用互联网获取信息的方法分为（ ABCD ） 。 A.网上搜索法 B.在线调查表 C.电子邮件调查 D.网站跟踪法 9. 跨境电子商务产品定价策略（ ABCD ） 。 A.折扣定价策略 B.引流型定价策略 C.赢利款式的定价格策略 D.中性定价策略 10. 发盘内容的确定性包括 3 个方面要素（ ABD ） 。 A.应标明货物的名称 B.明示或默示地规定货物的数量 C.明示或默认运费 D.应明示或默示地规定货物的价格 11. 跨境电子商务合同中的主要内容，包括（ ABCD ） A.商品条款 B.价格条款 C.装运条款
D.保险条款
12. 适开展跨境电子商务的产品需要同时具备哪些条件？（ BCD ） A.需要售后服务、或售后服务简单的产品。 B.不需要组装、安装的产品 C.不得违反平台和目的国的法律法规 D.独特的产品设计、包装设计 13. 中国电子口岸是国家进出口统一信息平台，是国务院有关部委将分别掌管的进出口业务（ （ ） 、 （ ABC ）电子底帐数据集中存放的口岸公共数据中心。 A. 信息流 D. 单证流 B. 资金流 E. 商业流 ） C. 质量管理 C. 货物流 ） 、
14. 下列属于电子口岸执法系统业务的是（ABD A. 通关管理 D. 加工贸易管理 B. 出口收汇管理 E. 出口综合管理 ）
15. 集报清单录入申报包括（ A ）和（ B A.一般贸易集报清单录入申报 C.对外贸易集报清单录入申报
B.保税货物集报清单录入申报 D.一般货物集报清单录入申报
16. 下列属于跨境电子商务进口信息化系统运营企业的是： （ A、B、C、D、E ） A.电商企业 B.物流企业 C.支付企业 D.报关企业 E.监管场所经营人 17. 如何提高微博粉丝数量（ABCDE） A.花足够的时间把玩体验 B.寻找微博网感，熟悉微博网性（与博客的区别） C.寻找并关注你感兴趣的人：找共同兴趣者（话题标签）

D.寻找并参与相关话题的讨论：通过有水平的评论来争取别人的关注（舆论导向） E.发起有趣或新鲜的帖子吸引他人参与讨论（互动） 18. 以下属于老客户维护工具的是（ABCE） A.短信 B.电话 C.微信 19. 网络营销的特点有（ACDE） A.营销过程虚拟化 B.营销形式传统化 D.成本低廉化 E.网络营销过程互动化 20. 如何提高微博粉丝数量（ ABCDE A. 花足够的时间把玩体验 B. 寻找微博网感，熟悉微博网性（与博客的区别） C. 寻找并关注你感兴趣的人：找共同兴趣者（话题标签） D.寻找并参与相关话题的讨论:通过有水平的评论来争取别人的关注（舆论导向） E. 发起有趣或新鲜的帖子吸引他人参与讨论（互动） 21. 在来源构成中的付费流量不包含以下哪个渠道引入的流量： （ CD） A.直通车 B.淘宝客 C.聚划算 D.淘金币 E.钻石展位 22. 下列属于电子转单优点的是（ ABCE ） A.数据信息共享 B.简化操作程序 D.实现无纸化 E.提高通关速度 23. 目前的物流专线主要有（ABCD A. 航空专线 C. 海运专线 ） B. 铁路专线 D. 多式联运专线 ）
D.传真
E.微博
C.需求满足个性化
C.降低外贸成本
24. 一个搜索引擎由什么组成？（ A、B、C、D ） A.搜索器 B.索引器 C.检索器 D.用户接口 E.主电脑 25. 搜索引擎营销的步骤： （ A、B、C、D、E ） A.构造适合于搜索引擎检索的信息源 B.创造网站/网页被搜索引擎收录的机会 C.让网站信息出现在搜索结果中靠前位置 D.以搜索结果中有限的信息获得用户关注 E.为用户获取信息提供方便 26. 为了从搜索引擎中获得更多的免费流量,可以从（ A、B、C、D ）角度进行合理规划。 A.网站结构 B.内容建设方案 C.用户互动传播 D.页面 E.媒体宣传 27. 微博的特点（ ABC ） B. 裂变式传播、碎片式呈现 D. 标准包的实时访问报表
A. 简短式记载、平等式交流 C. 即时式搜索、开放式群聊 E. 实体资金流动
28. 下列属于网站销售（转化率）类指标的是： （ A、C A.购物车类指标 B.流量类指标 C.支付类指标 29. Facebook 的功能服务： （ A、B、C、E ） A.墙程序和捅程序 B.礼物功能和活动 C.上传 D.媒体宣传 E.市场和标识语言
） D.订单产生效率指标 E.整体指标

30. 敦煌网的主要营销模式是（ ABCD A. 海外营销 C. 在线支付
） B. 在线物流 D. 金融服务
三、判断题
1. 亚马逊是以客户为服务中心的企业。 正确
2. 跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍， 使国际贸易走向无国界贸易， 同时它也正在引起世界经济 贸易的巨大变革。 正确 3. 跨境电子商务的定义是“通过互联网达成进出口的 2B/2C 信息交换、交易等应用，以及与这些应用 关联的各类服务和环境” 。 正确 4. 按照交易主体类型可以分为 B2B,B2C,C2C 三种 5. B2B 的代表企业是亚马逊，速卖通× 6. 敦煌网的定位是全球中小供应商与采购商，盈利模式是交易成功的佣金制 7. 阿里巴巴的 SWOT 分析缺点是盈利模式单一，市场饱和度增加等 正确 8. 亚马逊是以客户为中心的服务型企业 正确 正确 正确
9. BBC 保税区模式的优势：缩短物流时间；集运模式，节约成本；电子通关，渠道正规。 正确
10. 结合当前的跨境电子商务的发展状况及人才需求的趋势， 大体可以把跨境电子商务的岗位划分为三 个层次五个岗位。 错误 11. 跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。 正确 12. 跨境电商对接“中国制造”激活了“买卖全球” ，而与跨境电商联合则成为“中国制造”在全球崛 起的重要支点。 正确 13. C2C 跨境电商或平台面对的最终客户为个人消费者，商家也是个人卖方。 正确 14. 跨境电子商务的运营模式实质是物流和商流的分离，即物的实体流动与商品所有权的分离。 正确 15. 亚马逊的定位是以客户为中心的服务型企业。 正确
16. 在出口合同中买卖双方约定采用信用证支付货款时，一般都有催证、审证和改证等工作，这 3 项工 作是互相联系的不同业务环节。√ 17. 跨境支付服务目前主要是支持跨境 B2C 业务、B2C 进口业务和 B2B 中的小额批发交易业务。√ 18. 按照运营模式，我国跨境电子商务可分为跨境 B2B 贸易服务和跨境网络零售两大类。 正确 19. 电子商务是指通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务、信息的购买、销售与交换的商 务活动。 正确 20. 懂得快速利用互联网获取有价值的商务信息是当今电子商务人士必须具备的生存技能。√

21. M2C 模式的运营模式是平台招商，它的不足是品类受限。
错误
22. B2B 跨境电商的代表企业有敦煌网、阿里巴巴国际站、环球资源网。 正确 23. O2O 是一种电子商务的模式，被定义为将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线 下交易的前台。√ 24. 市场适销商品调研。包括品种、规格、用料、颜色、包装、商标、运费等。 √ 25. 根据企业的营销计划，可分为临时性的 Email 营销和长期的 Email 营销 。√ 26. 跨境电子商务合同只是商业性质不具备民事法律行为 × 27. 敦煌网平台收款只需要一张银行卡就行了 √
28. 亚马逊需要一台电脑专门登陆亚马逊账号,一台电脑只能登陆一个账号. √ 29. 跨境电子商务平台选择要广撒网，选择主流跨境电子商务平台就可以广收益 × 30. 跨境电子商务的特征是全球性，无形性，即时性，无纸化，演变性。 正确 31. 发盘有效期为 5 天× 32. 接受和还盘既属于商业行为又属于法律行为 √ 33. 通过数据可以看到用户从哪里来、如何组织产品可以实现很好的转化率、投放广告的效率如何 等等问题。所以，电子商务网站的数据分析显得尤为重要。√ 34. 企业只要与电信公网 “一点接入” 就可以透过公共数据中心在网上直接向海关、 国检、 外贸、 外汇、 工商、税务、银行等政府管理机关申办各种进出口手续，从而真正实现了政府对企业的“一站式” 服务。 正确 35. 对运输造成包装破损或短装等原因需要减少数重量的， 应报检人和产地检验检疫机构要求， 在不违 反有关法律法规及规章的情况下，出境口岸检验检疫机构可以对电子转单有关信息予以更改。√ 36. 在阿里巴巴平台上固定排名的展示位优于 P4P 的展示位。 正确 37. 阿里巴巴多语言市场， 已于 2013 年 7 月 17 日正式向供应商开放， 现包括西班牙语、 葡萄牙语、 法语、俄语等 15 个主流语种。√ 38. 与传统报检方式相比，货物报检平均每批节省了 1．2 小时，节约费用 50 元；电子签证平均每份节 省 0．5 天，节约费用 80 元；电子转单平均每批节省 1．5 天，节约费用 500 元。 正确 39. 中国电子口岸“进口付汇”系统为企业提供了强大的查询统计服务功能，而且还为企业设计了通过 登录电子口岸利用网络将报关单电子数据交由指定银行或外汇局进行付汇业务和直接持 IC 卡到指 定银行或外汇局进行付汇业务两种模式，企业用户可以根据自己的需要自主选择。√ 40. 代理出口是没有进出口经营权的生产企业积极参区国际贸易的最佳途径。正确 41. 跨境电子商务进口通关服务系统依托信息化手段，结合大数据、云计算等新技术应用，建设全国统 一的通关高效、监管严密、便利企业的跨境进口通关系统。√ 42. 代理报关单位打印出经海关审核通过的报关单，并携带其他单证去海关办理其他通关手续。√ 43. 电子通关不仅加快了通关速度， 还有效控制了报检数据与报关数据不符问题的发生， 同时能有效遏 制不法份子伪造、变造通关证单的不法行为。 正确

44. 我国进口业务中，大多数是采用 CIF 价格条件成交，少数零星商品交易采用 FOB 价格条件成交，并 且绝大多数是采用即期信用证支付方式。× 45. 有权进行代理报关业务的单位可在网上 接受并确认委托单位的报关委托申请，并在备案数据下载 协议和报关委托书的授权范围内代理委托单位网上办理相应的报关业务。 正确 46. 跨境电子商务的发展带动了跨境物流服务和支付服务的快速发展。 正确 47. 目前，跨境贸易电子商务通关服务平台仅实现了出口业务的申报功能。√ 48. 中国电子口岸目前只开放全国统一的执法功能业务。× 49. 为了向通关时效要求较高、 进出口商品重复性强的企业提供快速便捷通关服务， 海关针对信誉优良 企业开展集中申报业务。 正确 50. 推行“电子报检”后，检验检疫部门集中电子审单，企业就近或自愿选择交单地点，加快了报检速 度。√ 51. 如今能够进行电子报检的业务包括出境货物报检、 入境货物报检、 产地证书报检和出境包装报检等。 √ 52. 海外仓储及其配套系统节省更多的时间，减少出错率。 正确 53. 为了避免分散买家的注意力,详情页中最好不要显示关联销售的产品 错误 54. 在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。 55. 产品曝光越高，反馈一定越高 错误 56. 点击率：点击率=曝光量/点击量。点击率可以反映出您的产品或公司在搜索结果页面是否足够 吸引买家。× 57. 跨境电商面向全球市场，虽然市场规模大但受地域限制，增长速度相对缓慢 错误 58. 一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅包含 B2B，还包括 B2C 部分，不仅包括跨境电商 B2B 中通过跨境交易平台实现线上成交的部分， 还包括跨境电商 B2B 中通过互联网渠道线上进行交 易撮合线下实现成交的部分。 正确 59. 跨境电商交易环节简单（生产商-零售商-消费者或生产商-消费者）涉及中间环节较少 正确 60. 从订单类型看,跨境电商具有小批量、多批次、订单分散、周期短的特点。 61. 交易成功后的 30 天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价× 62. 发盘一旦发出将不能撤回、撤销× 63. 跨境电商面向全球市场,市场规模大,增长速度快。 正确 正确 错误
64. 跨境电商需要有很强的政策、 规则敏感性,要及时了解国际贸易体系、规则,进出口管制、 关税细 则、政策的变化,对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。 正确 65. 海外仓是指建立在海外的仓储设施√ 66. 海外仓能将传统的国际派送转化为当地派送， 确保商品更快速、 更安全、 更准确地到达消费者手中， 完善消费者跨境贸易购物体验。 正确

67. 海外仓的订单生成后，卖家可以通过 EXCEL 表格或 API 的方式通知第三方进行发货 68. 海外仓批量发货是零散货物清关方式，清关检查严格，要求提供相关证明 错误
正确
69. 物流作为跨境电商顺利实现的基础与保障，是电商客户满意度的重要衡量指标 70. 物流是物品从供应地到接受地的实体流动过程。√
正确
71. 跨境物流成本是商品实际成本的重要组成部分，会根据跨境物流模式的不同有所不同× 72. 新加坡是世界上惟一的主权国家全境自由关税区 正确 73. 通过 UPS 寄送到美国的包裹，最快可在 24 小时内到达 错误 74. C2C 主要指个人用户提供买卖交易的平台的电子商务交易业务。目前主要的 C2C 电子商务企业有： 淘宝、易趣等。 正确 75. 跨境专线物流指针对特定国家或地区推出的跨境专用物流线路， 物流起点、 终点、 线路、 运输工具、 时间、周期不固定 错误 76. 自贸区或保税区物流能够实现规模经济效益，利于降低物流成本、缩短物流时间，还利于享受自贸 区或保税区的优惠政策 正确 77. 跨境电子商务的信息服务平台主要是为境外会员商户提供网络营销平台。 78. 速四方等第四方物流公司只提供物流专线服务 79. 顺丰的主要业务是针对高端客户和民用快递× 80. “海购丰运”主要针对国外的消费者 81. 蚕食策略运用了需求连续性的原理√ 错误 错误 错误
82. 在国内快递市场趋于饱和之际，跨境物流和跨境电商市场将是未来数年内各方角逐的焦点 正确 83. 专线物流的优势在于其能够集中大批量到某一特定国家或地区的货物，通过规模效应降低成本 正确 84. 传统的跨境贸易大部分主要由一国的进出口商通过另一国的进出口商经过多级分销， 至少要跨越 3 个渠道。 正确 85. 海外仓的头程将零散的国际小包转化成大宗运输，会大大增加物流成本 错误 86. 海外仓的退货处理流程高效便捷，适应当地买家的购物习惯，让买家在购物时更加放心，能够解决 传统的国际间退换货问题 正确 87. 设置海外仓的商品，境内配送速度更快、安全性更高 正确 88. 全球顺主要面向国内的电商企业，即卖家服务。 正确
89. 对跨境电商卖家来说，想要获取更高利润，客户是一个不得不破的壁垒 错误 90. 凡是给潜在客户或者是客户发送电子邮件都可以被看作是电子邮件营销 正确

91. 中国香港特别行政区是世界上经济最发达的地区性单独关境自由关税区。
错误
92. 免费登录分类目录的方式已经越来越不适应实际的需求，将逐步退出网络推广的舞台 正确 93. 市场占有率指电商网站交易额占同期所有同类型电商网站整体交易额的比重。 正确
94. 用户份额指购物网站独立访问用户数占同期所有 B2C 购物网站合计独立访问用户数的比例。 正确 95. SWOT 分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，进而将企业的战略与企业 内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。√
第二部分：实务
一、简答题
1、简述电子支付的几种方式。 答：电子货币类——电子现金 电子信用卡类——智能卡、借记卡、电话卡等 电子电子支票类——电子支票、电子汇款、电子划款等 2、国内某公司从日本购进轿车 10 辆，成交价格合计为 FOB 东京 120000.00 美元，实际支付运费 5000 美元，保险费 800 美元。已知汽车的规格为 4 座位，汽缸容量 2000cc，计算应征进口关税。 （1 美元= 人民币 6.12 元）确定税则归类，汽缸容量 2000cc 的小轿车归入税号 8703.2314；原产国日本适用最惠 国税率 25%； 参考答案： 审定完税价格为： （120000.00 美元+5000 美元+800 美元）=125800 美元 将外币价格折算成人民币为： （125800 美元×6.12）=769896 元。 应征进口关税税额=完税价格×法定进口关税税率 =769896×25% =192474.00（元） 3、天津 A 进出口公司出口某商品进价为人民币 800000 元（含增值税 17%） ，出口退税 15%，试求该批商 品的出口成本。 （计算结果保留 2 位小数，四舍五入） （只有结果没有过程不给分） 解：出口成本=800000-800000÷（1+17％）×15％ =800000-102564.1 =697435.90 元（人民币） 5、 在安全电子交易架构中， SET 协议规定了交易流程， 规定了交易各方购买和支付信息流的传送流程。 试绘流程图说明电子商务参与者（持卡人，商家，支付网关三者）的实现方式。 答： （1）持卡人决定购买时，验证商家身份，将订购信息和支付信息（信用卡号等）安全传输给商家； （2）商家验证持卡人身份，获取定购信息，支付信息对商家是不可见的，商家验证银行支付网关身 份，将支付信息传送给银行支付网关； （3）银行支付网关验证商家身份，验证持卡人的支付信息是否有效，返回结果给商家，商家返回结果 给持卡人。 6、国内某公司从美国购进柴油船用发动机 4 台，成交价格合计为 CIF 广州 1360000.00 美元。经批准该 发动机进口关税税率减按 1%计征。实际支付运费 5000 美元，保险费 800 美元。已知汽车的规格为 4 座 位，汽缸容量 2000cc，确定税则归类，该发动机归入税号 8408.1000，计算应征进口关税。 （1 美元=人 民币 6.20 元） 参考答案： 完税价格=1360000 美元×6.20= 8432000 元人民币 应征进口关税税额=完税价格×减按进口关税税率 =8432000×1% =84320.00（元）

二、流程题
1、传统贸易包含了商品的生产，流通，结算所进行的全部活动的总称。传统的跨境贸易大部分主 要由一国的进出口商通过另一国的进出口商， 进出口大批量货物， 然后通过境内流通企业经过多级分销， 进出口环节多，时间长，成本高。根据实际操作完成下面两个流程图，并完整分析传统外贸与跨境电子 商务的异同？ 传统外贸流程： 国内制造商 国外贸易商
国外消费者
跨境电子商务流程： 跨境电子商务平台 传统外贸与跨境电子商务的异同点分析？ 参考答案： 传统外贸流程： 国内制造商 国内贸易商 国外贸易商
国外分销商
国外消费者
跨境电子商务流程： 国内制造商 跨境电子商务平台 传统外贸 无法直接面对客户 被动制造（OEM） 利润空间小 订单大、周期长、分险高 国外消费者 跨境电子商务 直接接触终端客户 主动制造（自有品牌） 利润足够释放 订单小、频次高、分险分担

2、"电子转单"是指通过系统网络，将产地检验检疫机构和口岸检验检疫的相关信息相互连通，出 境货物经产地检验检疫机构将检验检疫合格后的相关电子信息传输到出境口岸检验检疫机构； 入境货物 经入境口岸检验检疫机构签发 《入境货物通关单》 后的相关电子信息传输到目的地检验检疫机构实施检 验检疫的监管模式。 比传统的由客户凭《出境货物换单凭证》到报关地检验检疫机构换发《出境货物 通关单》的方式，电子转单具有数据信息共享、简化操作程序、降低外贸成本、提高通关速度的优点。 （适合等级员、助师） 完成下列电子转单的流程图： （1） 、电子转单 （产地和口岸商检之间） ：出境转单 产地局——电子转单中心 （转送： 报检信息、签证信息等）
必要的查验 （2） 、电子转单（产地和口岸商检之间） ：出境转单 口岸——电子转单中心 （报检信息、签证信息等）
施检，出证，发送电子回执给口岸局。

参考答案： （1） 、电子转单 （产地和口岸商检之间） ：出境转单 产地局——电子转单中心 （转送： 报检信息、签证信息等）
产地局出具书面商检资料： 报检单号、转单号及密码
口岸局请单 提交（ 报检 单号、转单号及密码） 、 （ 《出口货物通关单》 ）
口岸局出单
必要的查验
（2） 、电子转单（产地和口岸商检之间） ：出境转单 口岸——电子转单中心 （报检信息、签证信息等）
口岸局出具书面商检资料： 报检单号、转单号及密码
指运地申请施检
施检，出证，发送电子回执给口岸局。 3、请将保税备货直邮服务的流程说明填写在横线上。 注：服务通过海外通进行，海外通是威时沛运全新的跨境电商综合服务项目，旨在为跨境电商提供更加 快速、便捷、低成本、高质量、高规范的综合服务。

流程说明 1、海外收货 电商平台通过海外通海外仓储进行收货 。 2、海外清关 海外通帮助电商企业进行海外清关 。 3、国际运输 根据电商平台企业的需求海外通提供多种运输方式帮助企业将货品运输至国内 。 4、备货通关 电商平台对于经常性国内用户购买的产品集中备货保税仓库 。 5、保税仓储 保税仓储备货完成后货品将会储存在海外通的保税仓内 。 6、分拣包装 工作人员对保税仓相应货物进行分拣、包装、贴标装货、出库等操作执行 。 7、进境电子清关 海外通综合服务平台收到订单信息后立即进行自动化电子清关，清关状态会通过接口反馈给电商 平台 。 8、国内派送 国内派送货物出区后，海外通将对货物进行集中派送，根据地域不同会选择有不同国内派送服务 商进行派送。
三、 分析题
1、中国是世界制造中心，丰富产品线，低廉的价格的也有天然的优势，但是面对如此多产品，如 何选择符合国外客户需求的产品就成难题了。从市场角色关系看，选品，即选品人员从供应市场中 选择适合目标市场需求的产品。从这个角度看，选品人员必须一方面把握用户需求，另一方面，要 从众多供应市场中选出质量丶价格和外观最符合目标市场需求的产品。 成功的选品， 最终实现供应 商、客户、选品人员三者共赢的结果。此为选品价值之所在。从用户需求的角度看，选品要满足用 户对某种效用的需求， 比如带来生活方便丶满足虚荣心丶消除痛苦等方面的心理或生理需求。 从产 品的角度看，选出的产品，即在外观丶质量和价格等方面符合目标用户需求的产品。由于需求和供 应都处于不断变化之中，选品也是一个无休止的过程。 试分析合适开展跨境电子商务的产品需要同时具备的条件？ （适合等级员、助师） 参考答案 1. 市场潜力大、利润较高，具有快速消费品的特性。 2. 产品体积较小、重量较轻、易于包装，不易破碎。 3. 便于操作、不需要组装、安装的产品。 4. 不需要售后服务、或售后服务简单的产品。 5. 有自己独特的产品设计、包装设计。 6. 产品不得违反平台和目的国的法律法规，特别是盗版或者违禁品。这种产品不仅赚不了钱，甚 至需要付出法律代价。 2、推行搜索引擎营销 SEM 最根本的原因之一是搜索者会购买产品：33%的搜索者在进行购物，并且 44% 的网民利用搜索站点来为购物做调研。中国互联网络信息中心 CNNIC 的统计表明，截至 2006 年 12 月 31 日，中国的网民总人数已经达到 13700 万人。如果你公司的网站没有被列在最前面的几个搜索结果 里面，那就意味着你已经不在顾客的备选之列。如果没有被列入备选名单，你就根本没有机会推销你的 产品。就算你网站的目的不是做在线销售，顾客也必须能够找到网站，以便了解你们的产品、下载信息 或是找到零售店的地址。 根据以上资料试分析搜索引擎工具可以实现那些营销目标？（适合等级员、助师）

参考答案： （1）被搜索引擎收录； （2）在搜索结果中排名靠前； （3）增加用户的点击（点进）率； （4）将浏览者转化为顾客。 在这四个层次中，前三个可以理解为搜索引擎营销的过程，而只有将浏览者转化为顾客才是最终目的。 在一般的搜索引擎优化中，通过设计网页标题、META 标签中的内容等，通常可以实现前两个初级目标 （如果付费登录，当然直接就可以实现这个目标了，甚至不需要考虑网站优化问题）。实现高层次的目 标，还需要进一步对搜索引擎进行优化设计，或者说，设计从整体上对搜索引擎友好的网站。 3、网上“海淘”只能看见照片不能摸到实物，是不是正品？售后服务如何确保？这些海淘族多年 的困扰都能在杭州下沙开业的首家跨境电商 O2O 体验店中得到解决。 消费者不仅可以亲身体验来自世界 各地的优质进口商品，还可以实时进行在线下单，过程与一般网购无异。 开业当天，当记者来到位于物美二楼的体验中心时，已有不少消费者在向工作人员进行咨询选购。 近 100 平方米的体验中心内陈列着荷兰奶粉、日本纸尿布、澳洲深海鱼油、韩国奇迹马油霜等时下最热 销产品，每一款商品旁边都有一个其独有的二维码，消费者只要拿出手机对着它扫描就能在线下单。其 中最受热捧的莫过于母婴专区，店内的工作人员说，才开业几小时就已经接了好几个订单。 王晴是一个年轻的“80 后”辣妈，也是一个资深海淘族。王女士给记者讲述她的海淘“辛酸史”： “觉得网上东西不靠谱，就托朋友直接从国外代购，但时间长不说，还有好几次东西直接就丢了。”说 到这里王女士显得有些无奈：“不过现在好了，可以直接在这里选购然后下单，过几天东西就到家了， 也不用担心假货问题，价钱还便宜。”记者看到王女士的手就没有停过，一直忙着扫码下单。 据店员介绍，与一般商场购物不同，体验店不收钱不找零，线下体验，线上购买。店里样品只供展 示不能直接购买，消费者在现场扫二维码或电脑下单后，将由下沙保税仓库发货。 该体验中心是杭州首家由政府主导、 强调公共服务的跨境 O2O 体验中心， 店内所有销售的商品都为 下沙跨贸园内的跨境商品，商品在进口报关、检验检疫、网上销售中，全程实行阳光监管，确保商品的 品质和安全。体验中心里有母婴、食品、保健品、化妆家居等类别 3000 多个商品，为消费者解决“国 内海淘怕假货，国外海淘怕丢货”的顾虑。 2014 年，网络购物交易额为 2.8 万亿元，占社会消费品总额的 10.7%，网络购物对实体经济的渗透 越发明显。线上线下融合已经成为无法阻挡的趋势。 在电商的倾轧下，实体行业深陷泥沼。而与此同时，电商企业又有攫取更大市场份额的野心，两者 的合作成为了现今消费形式下的必然选择。阿里巴巴创始人马云在第一届世界互联网大会上说：“ DT （数据科技） 时代一个非常重要的特征是体验， 体验就是感受， 客户要的不是服务， 客户要的是体验。 ” 而 O2O 模式，线上与线下的融合，目的就是为了打造一种完美的客户体验，事实也证明这种新的消费模 式具有极大竞争力和创造力。 据了解，在首家体验店的基础上，开发区还会陆续开设更多的体验网店，实现线上线下、园内园外 的融合发展。据悉，未来体验中心有可能在杭州市区亮相，运作方式或将由政府主导变为企业主导，并 支持电商企业建设体验馆。 结合上述案例，请回答下列问题 1. 说明什么是 O2O 模式，并请写出英语全程。 2. 结合进口 B2B2C 服务，论述保税仓库在跨境电子商务中的作用？ 答案要点 1.说明什么是 O2O 模式，并请写出英语全程。 O2O 即 Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，(1)让互联网成为线下 交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结 算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。(2)线下体验，线上成 交。如本案所述，与一般商场购物不同，体验店不收钱不找零，线下体验，线上购买。店里样品只供展 示不能直接购买，消费者在现场扫二维码或电脑下单后，将由下沙保税仓库发货。 2. 结合进口 B2B2C 服务，论述保税仓库在跨境电子商务中的作用？ 进口 B2B2C 服务，主要为跨境电商平台提供从国外运输，国内保税区备货，保税仓储、并在订单产 生时直接从保税仓通关、分拣包装并发货的一体化服务。 进口 B2B2C 服务按照“整批进、分散出”的形式进行；“整批进” 就是整批进口货物通过海外通综合 服务平台向海关备案并申报进入海关保税区； “分散出”就是跨境电商将个人网购后产生的订单传送至 海外通服务平台，平台立即向海关申报，实现自动化电子清关，清关成功后将根据订单分批运出保税仓 并安排派送。

四、 填空题
1、跨境电子商务的运营模式多种多样，不同模式都有其优劣长短之分，但在不同商业运营环境中，不 同模式体现出来的生命力会有所不同。 跨境电子商务的运营模式实质是物流和商流的分离， 即物的实体 流动与商品所有权的分离。根据平台的实际运营完成下表：
比较分析 优势
用户信任度高， 商家需有海外零售 天猫国际 资质和授权， 商品海外直邮， 并且 提供本地退换货服务。 京东 缩短物流时间； 集运模式， 节约成 京东海外购 本；电子通关，渠道阳光。 品类受限。
运营模式
M2C 模式：平 台招商 B2C 模式：保 税自营+直采 BBC 保税区模 式：跨境供应 链服务商 海外电商直邮
典型代表
不足
亚马逊
订单需先在境内产生； 必要时， 境 外须有个集货点。
参考答案
运营模式 典型代表 优势
用户信任度高， 商家需有海外零售 M2C 模式：平 台招商 天猫国际 资质和授权， 商品海外直邮， 并且 提供本地退换货服务。
比较分析 不足
TP（第三方）代运营，价位高，品 牌端管控力弱， 正在不断改进完善 模式中。
平台直接参与货源组织、 物流仓储 B2C 模式：保 税自营+直采 买卖流程， 销售流转高， 时效性好， 京东 通常 B2C 玩家还会附以“直邮+闪 购特卖”等模式补充 SKU(库存量 单位)丰富度和缓解供应链压力。 BBC 保税区模 式：跨境供应 链服务商 缩短物流时间； 减少中间环节， 节 约成本； 快速通关， 渠道正规； 全 海外电商直邮 亚马逊 程一链式服务，跟踪透明； 品项 不限； 无需经过商检； 资金无需回 流。 京东海外购 缩短物流时间； 集运模式， 节约成 本；电子通关，渠道阳光。
品类受限。
品类单一； 须在海关备案； 资金回 流慢；商检法规影响大。
订单需先在境内产生； 必要时， 境 外须有个集货点。

电子商务师考试题库(带答案)eg

电子商务师考试试题（含答案） 一、单项选择题 1．配送的工作程序及内容包括（ABCD ）。 （A）拟定配送计划流程 (B) 选择配送计划流程 (C) 分析配送成本 (D)制定配送作业流程 2．新闻组提供的功能不包括（C)2 A．传递各种格式的文件B．离线浏览 C．即时聊天D．免费使用 3．网络蚂蚁下载工具中，“蚂蚁数目”选项的作用是（C)7 A．定义允许下载文件的最大数目 B．定义同时下载文件的最大数目 C．定义一个文件可拆分为几部分同时下载 D．定义最大下载任务数目 4．一张普通的可刻录光盘，属于（B)4 A．小容量磁介质存储设备B．中等容量光存储设备 C．小容量光磁存储设备D．大容量光磁存储设备 5．由MasterCard和Visa联合开发的为网上信息及资金的安全流通提供充分的保障的标准是（D）。 （A）安全智能卡（B）智能卡加密系统 （C）EMV集成电路卡规范（D）安全电子交易（SET） 6．某市政府准备对办公楼进行改造，决定采取网上公开招标的方式，某公司中标。该公司与该市政府之间的交易活动属于电子商务模式中的（C ）。 （A）B2B （B）B2C（C）B2G （D）C2C 7．在Microsoft Frontage中，没有（ D ）类型的CＳＳ样式。 （A）外部样式文件(B) 嵌入式样式(C) 内联式样式(D)框架网页 8．网络广告的定位策略包括有（） ABCD （A）抢先定位（B）比附定位（C）空隙定位（D）品牌形象定位 9．网上购物的一般流程是：进入网上商城→查找选购商品→查看→修改购物车→继续购买产品→结算→（ A）→定单跟踪 （A）定单生成（B）定单查询（C）网上支付（D）送货上门 10．在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取（A ）的方式。

精编2020年电子商务师四级考核题库完整版598题(含参考答案)

2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________ 一、单选题 1．所谓信用证是一种自足文件是指D.。 A.信用证是独立于合同之外的一种文件，它与买卖合同没有丝毫关系 B.信用证是开证行自行开立，与其他交易主体无关 C.信用证与买卖合同内容不符时，受益人无权提出异议 D.信用证是以买卖合同内容为基础开 立的，但是它是独立于合同之外的法律文件 2．横幅广告的尺寸有严格的规定，通常468×60像素的称为A.。 A.全横幅广告 B.半横幅广告 C.垂直旗帜广告 D.标准横幅广告 3．在网络技巧的重点中不包括以下D.的内容。 A.论坛炒作 B.媒体跟踪 C.社区传播 D.电话营销 4．互联网作为载体和渠道，事件营销屡试不爽，没有事件营造事件，有了好的营销事件必将不可错过，MTT课程是介绍如何在互联网时代快速借势营销。这种方法指的是B.。 A.博客营销 B.事件营销 C.搜索引擎营销 D.软文营销 5．A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营销和一对一营销的魅力。 A.博客营销

C.搜索引擎营销 D.社区营销 6．包销期限通常为B.。 A.半年 B.1年 C.2年 D.3年 7．价格管理策略有很多种不包括以下C. A.折扣与折让 B.运费负担 C.产品线分配 D.价格控制 8．从定价的主要目的上看，定价的策略主要以下三种: 新产品上市定价策略、价格管理策略、A.。 A.价格竞争策略 B.决策支持策略 C.企业流程策略 D.资源计划策略 9．B.可吸引受经济条件限制的消费者，扩大企业的市场规模。 A.向下延伸 B.向上延伸C双向延伸D.水平延伸 10．在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是D. A.建立客户组织，增强对客户的控制 B.向客户提供技术服务 C.向客户提供深层次援助 D.增加目标客 11．广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。 A.生产 B.网络营销 C.推销

电子商务师考试真题、答案

1、谈到电子商务的起源，人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是通过_______开始的。[答案：C] A：互联网 B： C：电报 D：电视 2、电子商务的标准英文缩写是_______。[答案：B] A：EB B：EC C：EDI D：DC 3、INTERNET的前身最早是_____，它首次实现了一些异地计算机的数据共享。[答案： C] A：INTRANET B：NSFNET C：ARPNET D：EXTRANET 4、2000年6月21日____标志着我国电子商务的发展将进一步走向健康和规范。[答案： A] A：中国电子商务协会的正式成立 B：中国互联网大会的召开 C：由信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会 D：国家信息化推广协调办公室的成立 5、2000年内，中国电信出口带宽将从50M提高到_____。[答案：C] A：250M B：100M

C：150M D：80M 6、INTERNET是1989年由先前的______更名而来的。[答案：D] A：INTRANET B：EXTRANET C：ARPNET D：NSFNET 7、亚太经合组织(APEC)已建了__，以监控本地区及全球各认证中心的发展。[答案：D] A：亚洲认证协调中心 B：认证中心授权系统 C：亚洲各国认证机构联合会 D：一个现有鉴证授权机构的数据库 8、一般认为：________是最早出现的真正意义上的电子商务。[答案：B] A：Spread Sheet B：EDI C：EDP D：SSL 9、1991年，美国三家公司组成了’商用Internet协会’(Commercial Internet Exchange Association)，宣布用户可以把它们的Internet子网用于任何的商业用途，这标志了 ________。[答案：A] A：Internet开始进入商业领域 B：Internet的商业化彻底完成 C：Internet已完全替代了NSFNET D：Internet已完全替代了ARPNET 10、ARPAnet网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网’通用语言’的______。[答案：C]

电子商务师试题

电子商务师复习资料 单项选择题 1. EDI 软件不能够执行的功能是（ D ） A ．格式转换功能 B ．翻译功能 C ．通信功能 D ．安全控制功能 2．下列叙述不正确的是（ C） A . EDI 的投资成本远远高于电子邮件的投资成本 B . EDI 的安全性比电子邮件或传真更加可靠 C . EDI 是一个相对开放的网络结构，用户之间的数据交换可以随时进行 D . EDI 的全称是电子数据交换的意思 3．在加密类型中，RSA 是（ D） A ．随机编码 B ．散列编码 C ．对称加密 D ．非对称加密． 4.网络教育的内容可以涉及＿领域。（ D ） A ．知识普及 B ．职业培训 C ．教育教学 D ．所有领域． 5．电子商务交易过程中最薄弱的环节是（A ） A ．身份认证 B ．信息认证 C ．密码确认 D ．真实性． 6．通过发现电子商务市场节约成本的环节，就要详细分析整个业务处理过程，特别是（B ）A ．采购过程B ．销售过程C ．售后服务D ．订单跟踪 7．一种产品电子商务市场的发展速度取决于＿方面的因素。（ D ） A ．未来交易量和买方的成熟性 B ．当前的交易效率和买方的需求量 C ．未来的交易效率和买方的需求量 D ．当前的交易效率和买方的成熟性 8.买方控制型营销策略是由＿建立。（ A) A ．一个或多个购买者 B ．一个或多个销售者

C ．任何人 D ．企业 9.以下说法不正确的是（D) A ．企业间网络交易是B2 B 电子商务的一种基本形式 B ．电子声务能够实现商品信息流、资金流和物流的同步处理 C ．传统支付方式向电子支付方式的转换过程中，资金流的安全问题成为电子商务安全运作的核心 D ．电子商务虽然不能简化业务流程，但是它能够大大降低运作成本 10．电子商务网站付款方式的发展方向是（ A ) A ．信用卡和电子钱包 B ．支票 C ．汇款 D ．现金支付 11.．很多电子商务网站建立后不久浏览量大大减少并最终走向失败，根本原因是（ C ) A ．产品品种贫乏、落后 B ．网站信息更新滞后 C ．网站与访问者之间缺乏良性互动关系 D ．网站的设计缺乏吸引力 12·戴尔网站各页面的主色调选用了＿色，新浪商城网主色调选用＿色。(B ) A ．黄，白 B ．蓝，白 C ．蓝，黄 D ．白，黄． 13.以下说法不正确的是·（D) A ．域名具有商标和识别企业的功能 B ．域名被视为企业的“网上商标” C ．网站的域名应该易于拼写和记忆 D ．域名不具有传递企业产品或服务品质属性的功能 14.．下列互联网的接人方式，速度最快、误码率低的是（B) A . PSTN B . DDN C . ISDN D ．电话线接人. 15. EDI 翻译软件用于格式转换是指用户端格式到EDI 标准格式或（A) A ．平面文件到EDI 标准格式 B . EDI 标准格式到平面文件 C ．平面文件到用户端格式 D ．用户端格式到平面文件 16．电子商务网站很容易受到网络病毒的攻击，为了防止此类事件的发生，该网站一般设立(D ) A ．数据交换服务器 B ．不间断电源 C ．网管 D ．防火墙 17 ．一家小型电子商务公司要建立一个适合于自己的网站，该公司应该采取项做法较好。”( B) A ．建立独立的服务器 B ．建立虚拟主机 C ．自行进行网站的建设和维护 D ．响应速度不需要很快 18 ．电子商务企业在选择虚拟主机时应重点考虑的服务内容是（B) A ．开放时间 B ．响应速度 C ．存储空间 D ．网页制作

2016助理电子商务师模拟试题(含答案)

助理电子商务师模拟试题 一、单选（每题1分，共60题） 1、第四代计算机网络的特点是（）。A P4 A、宽带综合业务数字化网络 B、不同的标准之间转换非常困难 C、以单机为中心 D、系统中只有一台主机 2、页脚是放置（）信息的地方。B p9 A、公司标志 B、制作者或者公司 C、旗帜广告 D、站点名称图片 3、（）是A类IP地址。B P17 A、119.145.16.101 B、23.34.23.1 C、186.34.23.1 D、192.168.10.33 4、淘宝网属于（）。C P41 A、B2C交易平台 B、B2B交易平台 C、C2C交易平台 D、B2G交易平台 5、流媒体广告属于（）。B P64 A、邮件营销 B、移动营销 C、搜索引擎营销 D、博客营销 6、物流的时间效用主要通过（）方式实现。B P78 A、运输 B、仓储 C、流通 D、加工 7、通过防止运输过程中的差错可以控制（）。A P83 A、运输费用 B、包装费用 C、装卸搬运费用 D、储存费用 8、（）主要用于期刊号。D P98 A、UPC码 B、EAN码 C、ISBN码 D、ISSN码 9、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务。C P109 A、网络导购 B、在线调查 C、安全确认 D、客户论坛 10、具有实时服务客户功能的是（）。B P120 A、病毒性营销传播 B、在线咨询服务 C、在线导购服务 D、网络广告 11、向客户提供网上证券、期货、外汇交易等金融管理软件的下载的是（）业务。A P131 A、特色服务 B、商务服务 C、家庭银行 D、网络支付 12、客户服务的（）指客户会通过自身的感受对企业的服务质量进行评价。C P105 A、时效性 B、双向互动性 C、无形性 D、不确定性 13、可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。D P119 A、视频聊天 B、邮件辅助 C、传送文件 D、远程协助 14、（）属于第三方支付平台。C P134 A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行 15、（）是维持一个有序的电子商务运营环境的重要措施。B P149 A、电子签名问题 B、网上无形财产保护问题 C、网上支付问题 D、电子合同问题 16、《统一计算机信息交易法》属于（）。A P150 A、电子合同法 B、域名保护法 C、电子签名法 D、电子支付法 17、一般用于栏目中的内容页面属于（）页面。A P7 A、拐角型 B、标题正文型 C、左右框架型 D、上下框架型 18、（）是应用最广泛的网页布局工具。C P11 A、应用层布局 B、应用框架布局 C、应用表格布局 D、DIV+CSS网页布局 19、（）具有直观、形象的特点，可以为单调的文字信息增添活力。C P16 A、标志 B、网页主图 C、图形按钮 D、背景插图 20、构成网页动画的基本单位是（）。C P22 A、属性 B、时间 C、帧 D、标签 21、目前Cookie最广泛的应用是（）。A P25 A、记录用户登录信息 B、购物车 C、安全站点设置 D、IP地址设置 22、（）是整个页面设计的关键。C P9 A、整体造型 B、第一屏 C、页头 D、导航栏位置 23、“层”在Dreamweaver中指的是（）。D P10 A、HTML页面 B、框架 C、表格 D、CSS样式代码 24、标签的（）属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。D P24 A、bgcolor B、bgproperties C、background D、alink 25、HTML文件通过标准化的（）对网页内容进行标注。 C P26 A、Form B、css C、Tag D、file 26、每一个网页表格都以（）标签起始。D P41 A、