入党培训之谈信仰
入党培训之谈信仰
你有信仰吗？什么叫信仰？信仰用来表示对最高层次和最核心观念的信奉和相信。并把它奉为自己的行为准则和活动指南，它是一个人做什么和不做什么的根本准则和态度。信仰是人对人生观、价值观和世界观等的选择和持有。信念一般表示对一些具体观念的相信和信奉。革命信念、必胜信念。
信仰分政治信仰、宗教信仰，你有信仰吗？一个民族、一个国家失去信仰就会出现许多问题，如前苏联解体后，军队动荡，引进牧师，引进基督教，稳得军队。
你的信仰是什么？
你有政治信仰吗？
你信仰共产主义吗？
要求加入中国共产党就必须信仰共产主义，否则就是亵渎自己的信仰。有同学讲我信仰马克思主义。对吗？也对，在我们日常理解中，二者是一样的，严格意义上讲，马克思主义是一种理论，信仰马克思主义是一种学理方面的信仰。而共产主义则是现实追求方面的信仰。
马克思为我们设想的共产主义的前景是什么那？8个字：“各尽所能，按需分配”，设想到共产主义社会，生产力将高度发展，科学技术巨大进步，广大劳动者科学知识和劳动技能极大提高。社会财富的一切源泉充分涌流，社会产品极大丰富。生产资料实行共产主义公有，全部生产资料和劳动产品归全社会所有，社会成员尽自己的能力为社会工作，社会按社会成员的个人的需求来分配消费品，并给予充分满足。劳动成为生活的第一需要，不再是谋生的手段。工农、城乡、脑力劳动与体力劳动之间差别将最终消失，人的思想觉悟和道德品质极大提高。彻底消灭阶级和阶级差别，国家归于消亡。这是人类最合理、最美好、最理想的社会。
《小灵通漫游未来》，是叶永烈的第一本科学写于1961年秋，当时我21岁，还在北京大学上学。《小灵通漫游未来》在当时未能出版。尘封了 17
年之后，在1978年出版。小灵通前往“未来世界”，乘的是“原子能气垫船”。如今，气垫船已经很普通，从上海至宁波，从深圳到珠海，每天都
有“飞翔船”往返。所谓“飞翔船”，也就是气垫船。当然，小灵通乘的
以原子能为动力的大型气垫船，虽然还没有出现在世界上，但是已经不很
遥远了。
小灵通手腕上戴的“电视手表”，已经接近于变成现实，如今，“掌
上微型电视机”已经商品化。更小的手表大小的微型电视机的诞生，指日可待。
小灵通在未来世界乘坐的“飘行车”，不仅能在地面行驶，而且能够在空中“飘行”。这种“飘行车”，也许会在21世纪出现。
在《小灵通漫游未来》中写到的“环幕立体电影”，如今已经变为现实。把小轿车驶进电影院，坐在车里看电影，这些已经实现，虽说并不那么普遍，但是毕竟有了。
小灵通见到小虎子的“老爷爷”（曾祖父）下棋不戴眼镜，很吃惊。一问小虎子，这才明白：“他的眼睛不花，那是因为他眼睛里装了老花眼镜。镜片是嵌在眼睛里的，所以你看不出来他戴眼镜。我的爸爸的眼睛里也嵌着镜片，不过，他嵌的是近视镜片。”这种“嵌在眼睛里的眼镜”，如今比比皆是——隐形眼镜。
《小灵通漫游未来》中还有许多科学幻想，尚待21世纪实现。比如，天气完全由人工控制，晴雨随意，“天听人话”；天空上高悬人造月亮，从此都市成了真正的不夜城；家家都有机器人充当服务员；人的器官可以像机器零件一样调换，从此人“长生不死”……
我想我们都承认共产主义理想的美好，马克思主义理论的先进，马克思被喻为“人类的二个千年”“千年第一思想家”。理论先进，真正信仰的人有多少？我们不能说没有或很少，但真正信仰的是不是就像加入的那么多那？思考过为什么吗？看看佛教、基督教、伊斯兰教，信仰的人数众多，流传年代久远，当然那是宗教信仰，我一直在思考，我们的政治信仰缺失的东西在哪儿，和这些宗教信仰比我们差在哪儿？理论的先进性要先进，可能恰恰理论走的太超前，接受的人反而会少，就像爱因斯坦的相对论，提出之初，理解的人只有几个。缺乏一种和现实相结合的东西，比如佛教，“我为人人，人人为我”；宗教往往基于人的内心深处不可认知的，提出一种心灵的慰藉。源于原始社会，人类对神灵的敬畏，往往信奉一个人。我们的理论的基于对整个人类历史的研究，侧重社会的发展，不是侧重关心某个人的灵魂。目前，我们缺乏一种与现实结合的东西，少，不深刻。我希望我们在做的能去思考，去做这方面的努力。习总书记提出的中国梦与个人梦，开始了大与小的实践，中央电视台的你幸福吗？开始了人文关怀。
学习“转变服务观念,树立优质口碑”的体会-心得体会模板
学习“转变服务观念，树立优质口碑”的体会 学习“ 转变服务观念，树立优质口碑”的体会 很多年前，从刚踏上工作岗位开始，就希望自己能成为病人心目中救死扶伤、技精德馨的好医生，也一直以此目标来要求自己。怎样的医生才能称之为好医生？通过这次培训及自己多年来的行医感受，我感慨颇多，得益匪浅。觉得这次培训是对我们医务工作者灵魂的一次洗涤，深深的感到真正要成为一名好医生，我认为必备条件有以下几点。 首先，一名好医生应该具备一颗爱心，一颗怜悯的心，应该尊重生命、关爱生命，爱护病人。当病人将自己的生命和健康交付给一个素昧平生的人---医生的时候，做医生的应该有一颗感恩的心：感谢病人对医生这个职业的信任，对医生本人的信任。有位名医曾说过，“医德是什么?医德就是让病人一看到你，病就先好了一半”。对能够救治的病人，应当尽全力救治，对不能够救治的病人，应当让他安详地、有尊严地度过余下的生命。医生自己也是凡人，也不可避免有烦恼、困难，以及生活、事业中的各种困扰，但医生应该有一颗健康的心，不要让这些困扰影响自己行医，更不要把自己的不良情绪传染给病人。当病人及家人提出不适当要求时，医生应该有海洋一样博大宽容的胸怀，设身处地为他们着想，以理解和同情的态度耐心听取他们的意见，并作出合理、适当的解释；对于提出不合理要求又无法说服的病人及家人，可以介绍给其他医生，要知道，一把钥匙开一把锁，或许自己觉得无法说服的人，却在你的同行或者上级医生那里是非常合作的人。 其次，一名好医生应该具备一颗负责任的心，每一个医生都应该记住，病人决不是实验室里的试管、烧瓶，在下处方、医嘱时，一定要慎之又慎。古人说，“用药如用刑”，又说，“庸医杀人不用刀”；我国现代一位著名内科学专家也说自己每下一个处方感觉都是“如履薄冰，如临深渊”；以我自己的体会，针对某中疾病的某一治疗方案、某一药品，假如自己患这种疾病时会选择该治疗方案、
坚定信念跟党走.
坚定信念跟党走 永远跟党走，是中国共青团工作和中国青年运动永恒的主题。是使广大团员青年了解党、相信党、热爱党、拥护党，坚定永远跟党走中国特色社会主义道路的信念。 永远跟党走，是共青团的性质和使命决定的。共青团是中国共产党领导的先进青年的群众组织，从诞生的那一天起，就在党的领导下前进；作为党的助手，是党联系青年的桥梁和纽带；作为党的后备军，源源不断地为党输送着新鲜血液永远跟党走，是我们当代青年成长成才必然要求决定的。我们是在改革开放新时期成长起来的一代，国家的发展、民族的进步为我们当代青年成就事业、实现自身价值创造了巨大的历史机遇，改革开放和现代化建设为我们施展才干、实现抱负提供了广阔舞台，而这一切都是在党的领导下进行的。党的领导是全面建设小康社会、实现中华民族伟大复兴的根本保证，也是我们根本利益所在。历史把青年命运与党紧密联系在一起，党的事业离不开青年，青年成长成才离不开党。我们只有坚定不移跟党走，始终保持正确的政治方向，才能在新的伟大征程中健康成长，建功成才。 党有号召，团有行动，永远跟党走，是我们共青团的一条根本经验。80多年来，共青团在党的领导下，团结带领一代又一代共青团员和优秀青年，投身于中国的革命、建设和改革的伟大事业，为实现党在不同时期的历史任务发挥了生力军作用。无论戎马倥偬的战争年代，波澜壮阔的建设岁月，还是风起云涌的改革开放新时期，共青团之所以能够战胜重重艰难险阻，历经各种考验，不断成长发展壮大，始终保持着青春和活力，让鲜艳的团旗始终飘扬在广大青年心中，归根到底是因为坚持党的领导。在新世纪新阶段，共青团只有继续坚持党的领导，始终跟党走在时代的前列，才能担负起新的历史使命，团结带领青年为全面建设小康社会、实现中华民族伟大复兴而奋斗。 在我还是孩子的时候就知道有一个全心全意为人民服务为宗旨的红色政党——中国共产党。从大人那里知道：他成立于1921年，他是中国工人阶级的先锋队，同时也是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色的社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表
高三作文：以信仰为话题的作文800字
以信仰为话题 我们都知道“信仰”二字，在不同的时代一如既往地存在于人们的观念里。当然，在不同的年代里，信仰的意义有所不同。不同的人，对信仰的理解和诠释也不尽相同。那么，究竟何为信仰？我想，这两个字是没有确切的、能让大众都深有体会的释义的。但我能确定的是：什么不是信仰。 “公务员是我的信仰。”在面对记者采访时，8年考了62次试，最后在通过浙北某法检部门笔试时，撕碎原本计划的第二场应试准考证的事件主人公小孙对着镜头坦然地说出了这句让人啼笑皆非的话。如果因不满薪酬待遇而毅然决然地辞去原本的公务员工作选择再去报考高级的公务员能被称作是“执着于信仰”的表现，如果将8年大好青春用于奔波于各种考试并在本该赚钱养家的年纪给家庭带来负担仍能以“坚持信仰”而继续任性，如果这些都能被称为“信仰”，那么，试问还有什么不是“信仰”？ 显然，“公务员是我的信仰”这句话是不成立的。在这句话的背后，有的只是自私和被世俗桎梏的，借信仰之名来实现个人欲求、追求一己私利的愚昧，这是对信仰的玷污，也是对当今社会的极大讽刺。我想那种“居庙堂之高则忧其民，处江湖之远则忧其君”的真正意义上的“信仰”在小孙身上已荡然无存了。 在这个愈发浮躁的社会，多少人为了得到更好的物质生活而立下“就算撞得头破血流也要勇往直前”的豪言壮语，多少人本满怀壮志、带着高洁情操最终却不免落于世俗化。如果社会上能多一些三十年风
雨兼程执着守护大山15名学生未来的最美教师林远芝这样真正坚持信仰的人，如果那些被世俗蒙蔽了双眼的人能够懂得被称为“103个孩子的爸爸”的普通人石清华的不平凡之处，那么那些一开始怀抱信仰的人，也终不会穿上世俗的衣裳吧。 其实，很多人都不缺少真正的“信仰”，却很少能够善始善终，终究沦为“世俗”者。而对于那些时常挂于嘴边的所谓“信仰”，或许就是最难诠释也最难坚持的东西吧。对于那些真正将“信仰”二字表现得淋漓尽致的高洁者，也终会比那些披着“信仰”之名牟取一己私利的世俗者更值得赞赏。
演讲稿：感悟红色、坚定信仰
感悟真理传承信念坚定信仰 发改委李杨 尊敬的各位领导，亲爱的同志们： 大家午好！我是李杨。 今天我演讲的题目是《感悟真理、传承信念、坚定信仰》！ 此时此刻我站在这个舞台上，既感到骄傲又觉得激动，骄傲的是在此次准备演讲材料的时候，以及刚才在台下听了前面几位选手的演讲，我发现我们身边有那么多的优秀共产党员，他们的信仰是如此的坚定，我为他们骄傲；激动是，我可以用我所知道的优秀共产党员的的事迹来激励和鼓舞更多的人。 1921年的7月1日，南湖湖水迎风荡漾，神州大地光芒闪耀！中国共产党在一条小船上诞生了，开始托起苦难的旧中国起航，从此中国的命运、中华民族的命运与中国共产党风雨同舟。回顾中国共产党波澜壮阔的历程，正是无数个具有坚定共产主义理想信念的共产党人，赴汤蹈火，在烽火硝烟中，用鲜血和生命铸就了不朽的民族之魂，树起了民族的脊梁，担负起救国救民的重任，从此，中国历史翻开了崭新的篇章。 弹指一挥间，90年过去了，神州大地发生了翻天覆地的变化。茅檐土舍成了一片片的高楼，穷乡僻壤成了富饶的新都会，这些变化离不开我们光荣而伟大的党，离不开我们那些可爱又可敬的共产党员们。他们中的许多人在自己平凡的岗位上默默的奉献，
时时牢记着为人民群众服务的宗旨，从风华正茂到耄耋白发，无怨无悔的把青春献给了党。 平凡孕育着崇高，涓涓细流汇成江海。历史的尘埃，掩盖不住世纪的风雨，成千上万的共产党员，为了自己的信仰，为了祖国的明天，奉献青春、抛洒热血。这其中有我们熟悉的“爱的最高境界就是爱人民”的孔繁森、“为人民群众奉献一生的党的好干部”杨善洲、“老百姓的组织部长”的李林森、“自建红色书屋”的好党员艾则孜等等，他们不正是这样的共产党员吗？正是无数的共产党员将希望的种子撒向人间，才绽放了祖国这片万紫千红的春天！才成就了新农村这片现代化的广袤大地！ 看看我们身边的的改变吧，当你在宽阔平坦的柏油大道上驰骋，感叹沿途的风光正茂时；当你在乡村集镇采买生活用品，为生活的便利感叹时；当你在庄稼收获，感谢老天的风调雨顺时，朋友，你回回首，请把您的目光献给在田间地头，河塘边上，为新农村基础设施建设而努力工作的共产党员们。 可能有人要问：这些共产党人的力量来自哪里？我要说信仰，全心全意为人民服务的信仰！他们不为钱，不为官，不怕苦，不怕死，只为胸中的共产主义和心中的信仰。是啊！因为这种信仰，让共产党员成为愿意为理想而献身的“用特殊材料做成的人”；因为这种信仰，即使在革命最困难、前景最黑暗、条件最艰苦的情况下，他们都不曾动摇。因为这种信仰，让我们能够走过历史上一段段艰难时光，虽有曲折，终能迎来今天的光辉岁月。只有坚
过我们自己的节日-关于中国人的宗教信仰问题
过我们自己的节日 ――关于中国的宗教信仰 中国不需要西方的宗教信仰，没有，也不需要。宗教节日之所以能在西方如此盛行，盖因为西方历史上一直是国教并行，宗教势力甚至于曾一度强过了国家实力，这才出现如此情况。 但是，怎可如此荒唐！怎可有它物凌驾于国家地位之上！一国重器是为法！法为制式，法律至上。国家机器想要开动，还要顾忌一个宗教的意见，岂不可笑？宗教如此异物凌驾于法律之上，凌驾于国家权利主体之上，凌驾于百万黔首之上，滑天下之大稽！ 然而西方的历史确实是这样，西方人大部分是信教的，正因为如此，西方的节日才呈现出多为宗教节日的情况。宗教已经与他们的生活融为一体，不可分割。 可是中国不一样！纵观中国历史，何时出现过国教并行的局面？哪一个教派的力量走有过凌驾于皇权之上，凌驾于国家机器之上，凌驾于国家权利主体之上的情况？没有，从来没有！所以没有过全民统一信教的情况。民国时期曾有传教士到中国来，论及中国弱小的原因，说是中国人没有宗教信仰导致的。这只是因为他生活在一个宗教大于天的地域，他没有经历过，也从未曾想过没有宗教信仰的世界，就像清末的士大夫们初次接触西方文化一样，都认为对方是惊世骇俗的。 中国也有宗教，但是他们从未能够凌驾于国家之上，他们只是在依附。儒家多么霸气，曾有人想立孔教为国教，结果如何，一句打到孔家店，一切成为空谈。道家也曾一度风靡，东汉末年黄巾军可是打着道教的旗号，结果如何？纵有皇帝迷恋道教金丹长生之术，这一宗教势力也从未侵蚀国家机器。外来宗教佛教，其势也大，其国如何？外来宗教，最终还是被同化，变成了中国化的佛教！ 所以，中国与西方的历史传统是不一样的。没有那样的历史文化渊源，你学着过人家的节日，最终只得落得个不伦不类，徒具其形而不得其神。你若一定要想找个节日过过，放松一下心情，暂时摆脱一下平时忙碌劳累的生活，我们国家也有我们自己的节日嘛！你为什么不过自己先人的节日，反而去庆祝人家西方人先人的节日呢？我们的节日也不少嘛:元旦，除夕，春节，元宵，七夕，中秋，重阳，国庆……你若一定要过宗教节日，也行啊！孔丘的生日，老子的生日，也算是中国的圣诞了吧！而且你看一看道教与佛教的节日，圣诞可是不少啊，满眼望去全是圣诞，看的人眼睛疼啊！庆祝节日也不算是宗教迷信吧，总不能西方谈神就是宗教，中国谈神就成迷信了吧！ 学习西方是应该的，我们比人家弱小，比人家落后，落后就要挨打，所以我
最新客服工作心得体会5篇
最新客服工作心得体会5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。以下是我整理的最新客服工作心得体会5篇，欢迎阅读参考! 最新客服工作心得体会(1) 来到xx的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。 回顾十月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况： 一、网络工作内容 1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。 2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。 3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。 4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意问题)
5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。 6、撰写xx英语公益活动――高中建设的文章。 7、编写xx英语网站新增版块――雅思保分计划的相关内容。 二、客服咨询情况 在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。 网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题： 1、咨询量本身与上月相比有所降低。 2、针对咨询的人约访数量降低。 3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。 针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进： 1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。 2、加强在网站上对xx英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。
不忘初心跟党走 坚定信念向前进(范本)
不忘初心跟党走坚?定信念向前进 不忘?初心跟党走坚定信?念向前进 ?青年团员或年轻?党员的学习七一讲话?心得体会-本文由国?土文字工作室搜集编?辑整理，禁止转载，?供网友学习参考。国?土文字工作室，是由?来自市委办公室、县?政府办公室、组织部?、纪委、宣传部、政?法委、部分省直机关?及国企、高校等单位?的老笔杆子组成的兼?职团队，量身定制公?文、事迹材料、演讲?稿、党课稿等各类文?章，指导硕士论文写?作，刘文锋老师团队?写作，QQ3259?308297，国土?资源第二热线写作Q?Q，原创，保密，保?质，包修。青年是?祖国的未来，民族的?希望。中国共产党的?创始人之一李大钊同?志说过，青年要为?世界进文明，为人类?造幸福，以青春之我?，创建青春之家庭，?青春之国家，青春之?民族，青春之人类，?青春之地球，青春之?宇宙，资以乐其无涯?之生。青年兴则国?家兴，青年强则国家?强，青年在时代的潮?流中展示出重要的力?量。不忘初心，方得?始终，树立信心，继?续前进，把自己的人?生道路和国家的发展?结合起来，让自信充?满青春年华。坚持道?路自信，不忘初心，?跟党继续前进。方向?决定道路，道路决定?命运。不走封闭僵化?的老路、也不走改旗?易帜的邪路。中国特?色社会主义道路是实?现社会主义现代化的?必由之路，是创造人?民美好生活的必由之?路。前途是光明的，?道路是曲折的，我们?都会遇到未知的领域?，都会遇到无人领航?的迷茫，都会遇到迷?失方向的恐惧，但是?我们必须有一颗敢于?探索的心。哥伦布能?够发现新大陆靠的就?是探索的精神，探索?的过程虽然是痛苦的?，但是要相信探索的?结果是美好的。时代?的发展要求青年去不?断地探索、不断地创?新，不断地沿着中国?特色社会主义道路前?进，在前进的道路上?会遇到挫折和荆棘，?但要有攻坚克难的勇?气，做一名符合时代?要求的探索者，展现?青春的风华正茂。坚?持理论自信，不忘初?心，跟党继续前进。?五四运动中的青年，?展示出蓬勃的力量，?改变了中国的历史走?向。在95年波澜壮?阔的历史进程中，老?一辈革命先烈年轻时?的容颜，依旧留在人?们的心中。一代青年?老去，一代青年起来?，站在老一辈革命的?肩膀上，继续前进。?理论上清醒，政治上?才能坚定。坚信中国?特色社会主义理论体?系是指导党和人民沿?着中国特色
宗教信仰与人生观、价值观的关系
宗教信仰与人生观、价值观的关系 姓名：学号：班级：得分 摘要：宗教信仰，是指信奉某种特定宗教的人们对所信仰的神圣对象（包括特定的教理教义等），由崇拜认同而产生的坚定不移的信念及全身心的皈依。这种思想信念和全身心的皈依表现和贯穿于特定的宗教仪式和宗教活动中，并用来指导和规范自己在世俗社会中的行为。它属于一种特殊的社会意识形态和文化现象。价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。一方面表现为价值取向、价值追求，凝结为一定的价值目标；另一方面表现为价值尺度和准则，成为人们判断价值事物有无价值及价值大小的评价标准。人生观是指对人生的看法，也就是对于人类生存的目的、价值和意义的看法。人生观是由世界观决定的。其具体表现为苦乐观、荣辱观、生死观等。人生观是一定社会或阶级的意识形态，是一定社会历史条件和社会关系的产物。人生观的形成是在人们实际生活过程中逐步产生和发展起来的，受人们世界观的制约。不同社会或阶级的人们有着不同的人生观。 关键词：宗教信仰价值观人生观关系 一、宗教信仰 1、概念、意义：宗教信仰可以看作是全人类所具有的普遍特征。信仰是人类的一种本能天赋的主观反应，是人类对于宇宙天地命运历史的整体超越性的意识，是统摄其他一切意识形式的最高意识形式，是人类对人自身存在,与客观世界的整体性的反应。是一种形而上的意识形态. 2、宗教的本质既不是思维也不是行动，而是知觉和情感。它希望直观宇宙，专心聆听宇宙自身的显示和活动，渴望孩子般得的被动性被宇宙的直接影响所抓住所充实。宗教信仰就是一种对自身、对邻人、对世界的人格倾向；一种整体的回应；一种理解问题的方式和一种处理问题的方式；一种生活在世俗层面之上的能力；看到、感到一个超越的维度，并依此而行动。作为一种哲学范畴，宗教信仰，都具有追求“终极”并以之为生活支撑和意义诠释的显着特征。表征着人对终极关怀的渴望，它给人注入神圣的目标，引导人去反省自我、超越自我、塑造自我、完善自我、实现自我，从而为人的生活提供情感、意欲、愿望、行动等的根基。是一种精神的仰望和生命的活水，是人的精神柱石，是人的全部价值意识的定向形式。为人们提供“应当的应当”作为评价主体价值观念体系的深层内核，是价值评价活动的大前提。信仰从它的生成那一刻起，就满足着人的超越现实指向未来的理想性需要，信仰一生成就本然性地获得了‘纯正性’的价值本性。 二、人生观、价值观 1、价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。一方面表现为价值取向、价值追求，凝结为一定的价值目标；另一方面表现为价值尺度和准则，成为人们判断价值事物有无价值及价值大小的评价标准。个人的价值观一旦确立，便具有相对稳定性。但就社会和群体而言，由于人员更替和环境的变化，社会或群体的价值观念又是不断变化着的。传统价值观念会不断地受到新价值观的挑战。对诸事物的看法和评价在心目中的
客服人员工作思路怎么写
客服人员工作思路怎么写 【导语】工作计划在我们的实际工作中是非常实用的，可以让我们能够认真的去思考自己的岗位工作。从广义上讲，在工作的方方面面都会涉及到工作计划，比如学期工作计划、学年工作计划、活动项目计划等等。欢迎来到小编，本文是为您特别搜集的《客服人员工作思路怎么写》，欢迎鉴赏！ 客服人员工作思路怎么写（一） 一、全面实施规范化管理。 在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。 二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量 以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚
懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。 三、强化培训考核制度 根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。 四、结合小区实际建立严整的安防体系 从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。 五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度 以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。 六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建
银行服务心得8篇
《银行服务心得》 银行服务心得（一）： 银行柜员优质服务心得体会 随着生活节奏的不断加快，银行带给着日益多元化的服务，以解决人们生活中许多琐碎的问题，人们光顾银行的次数也日渐增多。工作在第一线的银行柜员，他们的一举一动代表着该行业的职业规范，会给客户留下最直接的印象。银行柜员该如何体现银行的优质服务呢？ 首先，要清醒的认识到服务的重要性。尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营必不可少的有机组成部分。银行经营务必透过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务资料、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户带给服务的第一平台。我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。其实，客户实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就来自我们所带给的实实在在的服务。而亲切的服务就从微笑应对客户开始。一听到微笑这两个字，有人必须会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢？我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一刻，你的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗？其实，微笑是最美的花朵，微笑是人间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你应对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。此刻许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑 ，但是直练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样能够练得出来的，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也能够说是一种气质的流露，是微笑者用心的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。 其次，要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意，朝着我们银行的服务理念靠近。其实客户就是我们每一天都要应对的考官，如果我们银行员工每一天上岗懒散，妆容马虎，甚至言辞冷淡，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗？ 再次，服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行，一举一动，都是很用心的在为他服务，我们要善于观察客户、理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒的做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总是去挑剔镜子的不好，而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里有需要改善。 什么是优质服务？优质的服务并非卑躬屈膝，而是以细心、耐心、热心为基础，以客户为中心，时刻让客户感受到优越感和被尊重。 以客户为中心，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选取，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作，取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础，细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到以客户为中心，仅有上述条件还不够，银行服务贵在深入人心，既要将服务的理念牢固树立在自我的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表
坚定信念跟党走
坚定信念跟党走，做新时代大学生 我们的党历经腥风血雨，走过峥嵘岁月，涌现了无数可歌可泣的革命先烈；我们的党不畏艰险，力挽狂澜，创建了人民当家作主的新中国；我们的党高瞻远瞩，勇立潮头，科学引领国家走向繁荣富强……这一幕幕，我们怎能忘怀？经常听人说，人不能忘本，那么，我们的同志，岂能忘记党的光辉历史？我们的人民怎能忘记党的丰功伟绩？ 坚定信念跟党走”，是历史的号角，更是时代的要求。共产党员先进性教育活动让我们再一次坚定信念。真理的长河里，流淌是实践的汗滴，鲜红的党旗下，立下的是坚定的誓言，让我们永远不忘誓言：把一生献给人类最壮丽的事业，为共产主义奋斗终身。新时期的好干部、人民的贴心人牛玉儒，唱响了一曲共产党人立党为公、执政为民的壮歌；人民的好警察任长霞，是用如歌的生命和奔腾的热血完成了一名共产党员“要留正气在人间”的志愿，人民的好法官宋渔水等等，更是用行动谱写了“坚定信念跟党走”的壮丽诗篇。 为什么要坚定跟党走的信念？因为只有有了坚定的信念，我们才能大步前行。信念是人们为着崇高理想而努力进取、不懈奋斗的信心、决心和意志。信念是一面旗帜，是人的精神支柱，是人生不竭的动力。信念是生命的守护神，犹如一座夜航的灯塔，帮助人们绕过暗礁到达希望的彼岸。一个人一旦树立了坚定的理想信念，就能矢志不渝、自强不息；一个军队有了坚定的理想信念，就能前赴后继、勇往直前。 我们进入大学，要从头开始，虚心学习知识。除此之外，要扩大自己的知识面，提高自己的某个领域的精深程度，争取做到独当一面，保证高效率地完成校领导、院领导布置的任务。我们将及时认真地为自己充电，更新自己的知识结构，把最前沿的知识运用于实际工作中，使自己不会在飞速发展的信息社会中落伍，以便在工作中发挥自己更大的潜能，不断提高水平和素质，以更加顺应社会发展的需要。 大学生党员作为党的代言人，作为大学生的带头人，应首先树立正确的世界观，人生观，价值观，树立全心全意为人民服务的思想，从自身抓起，从小事做起，努力提高思想道德修养，敢于进行批评和自我批评，在不断地学习中完善自我。燃烧的激情，昭示着青春的年华，缤纷的季节，鼓舞着奋进的脚步。雨涤青松，春华秋实。宏图已绘就，号角已吹响；壮志在心头，扬鞭在脚下。让我们用自己的实际行动为党旗添光增彩，为自己的人生增添共产主义的高尚信念！坚定信念跟党走，做新时代大学生。
浅谈信仰的力量
浅谈信仰的力量 摘要：在我们当代社会出现了“信仰危机”，究竟信仰是什么、信仰有什么力量以及树立信仰。 关键词：信仰危机、定义、力量。 一、树立信仰 当今社会出现了严重的“信仰危机”，我们大学生又该如何树立正确的信仰观念？ 儿时你的梦想还在吗?估计已经很多人无法回答这个问题了,随着利益的驱使,中国人已经失去了最初的梦想,中国已经陷入的严重是信仰危机,没有信仰的人们就像失去了航标的小船永远找不到自己的方向,到不了彼岸。在这些有信仰的时代中国不曾谜茫,所以中国的历史是辉煌的,然而在时代进步思想进步时我们的信仰却失去了,于是抢劫,小偷,诈骗越来越多(虽然这个社会的贫富差距有关,但是跟信仰也不无关系,伊斯兰教的教徒就会饿死也不去偷窃,因为他们他们认为偷窃是罪恶的,而且会被砍掉双手作为惩罚,并且也不会有人同情)我们正经历着一个空前的信仰危机。 二、信仰是什么 源于古希腊，信仰，指对某种主张、主义、宗教或某人极度相信和尊敬，并把它奉为自己的行为准则。信仰带有情感体验色彩，特别体现在宗教信仰上。信仰成为一个议题苏格拉底云:"未经审视的生命不值得活。"即为佳例。这是百度百科对信仰下的定义。但是有人说：“信仰是一种精神寄托，在你无助的时候给你力量，在你成功的时候让你骄傲，在你茫然的时候为你指名方向，在你挫败的时候让你坚强的一种思想方式，精神寄托。”下面的回答确是最符合我内心的答案，’怎么说呢？信仰其实是人类精神上的一种寄托！当人贫苦时，需要一种超自然的力量帮助，什么是这种力量呢？同样的人类是不可能的，那就只有神，而神是什么，神就是人心中的主宰，是真理，是他创造了人类的信仰，这种信仰给了人类希望，使得人类为此去奋斗，不息一切实现这种信仰所承诺的时代。比如佛教徒、伊斯兰教徒、共产主义……这些都是人类的信仰，而共产主义的创始人也同样被神话了。’ 三、信仰的力量 1924年，孙中山在黄埔军校号召，要把革命做成功，便要从今天起立一个志愿，一生一世，都不存升官发财的心理。然而仅仅十几年过去，抗战“前方吃紧”，国民党要员却在“后方紧吃”，等到抗战胜利，当年的革命理想，更是被抛到了九霄云外；反观共产党领导下的陕甘宁边区政府，“县长概是民选，官吏如贪污五十元者革职，五百元的枪毙，余者定罪科罚，严令实行，犯者无情面可袒护优容”。在极其残酷的条件下，坚定信仰武装起来的革命队伍，赢得了千千万万民众舍生忘死的紧密追随，让“小米加步枪”生发出战胜“飞机和大炮”的巨大威力。 谭嗣同是清末百日维新著名人物，维新四公子之一，曾公开提出废科举、兴学校、开矿藏、修铁路、办工厂、改官制等变法维新的主张。写文章抨击清政府的卖国投降政策。1898年参加领导戊戌变法，9月21日西太后发动政变，维新变法失败。谭嗣同把自己的书信、文稿交给梁启超，要他东渡日本避难，并慷慨地说：“不有行者，无以图将来，不有死者，无以召后起。”日本使馆曾派人与他联系，表示可以为他提供“保护”，他毅然回绝，并对来人说：“各国变法无不从流血而成，今日中国未闻有因变法而流血者，此国之所以不昌也。有之，请自嗣同始。”24日，谭嗣同在浏阳会馆被捕。在狱中，意态从容，镇定自若，写下了这样一首诗：“望门投止思张俭，忍死须臾待杜根。我自横刀向天笑，去留肝胆两昆仑”。
关于银行客服工作心得体会_心得体会_1
关于银行客服工作心得体会_心得体会 银行客服工作是招待客人，提供基础服务的工作，关于银行客服工作心得体会，该怎么写呢？下面小编为大家精心整理的银行客服工作心得体会，欢迎大家参阅。 银行客服工作心得体会 ***x年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面 1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交***、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。 2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。 3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。 4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经
演讲稿 坚定的信仰 永远的追随(完整版)
演讲稿坚定的信仰永远的追随 演讲稿坚定的信仰永远的追随 演讲稿坚定的信仰永远的追随 历史的巨轮隆隆驶过，伟大的新中国自豪地迎来了振奋人心的60大庆！作为一名共产党员，我激动万分；身为一名中国人，我光荣无比！在这激动人心的时刻，我为新中国60华诞的到来献上一颗汹涌澎湃的心！ 中华民族五千年悠久的历史承载着厚重的文明走到今天，五千年的文明光耀世界，五千年的智慧泽被万世，五千年的厚重撑托未来！新中国在这古老而神秘的文明之光的照耀下诞生，并焕发着无限的希望之光！ 60年前，伟大领袖毛主席带领着亿万中国人民顽强地为新中国的解放而奋斗。他们不惧牺牲的大无畏英雄气概和甘愿奉献的共产主义精神成为后世人永远的财富。没有共产党和毛主席就没有新中国！中国人民永远在心灵最深处深爱着伟大的党和伟大的毛主席！ 60年！刀光剑影，挥洒热血！我们英勇的先辈曾浴血奋战过。他们为了中国亿万人民的解放义无反顾、慷慨激昂地奔赴前线。他们用自己沸腾的热血染红了那面鲜艳夺目的五星红旗。无数的革命先烈的生命撑起了我们的国旗，无数的人民英雄的宝贵精神照耀着我们的灵魂！革命胜利了，人民解放了，他们，永垂不朽地屹立着！ 60年！荒芜贫瘠，自强不息！我们的祖辈与天斗争，顽强地生活。忘不了那些曾让无数人颠沛流离、背井离乡，甚至命归黄泉的灾难，我们忘不了，历史更不会忘记！但再苦再难，无畏的中国人民最
终坚强地走过来了，新中国又焕发了新的生机！他们的勤劳、勇敢让历史铭记！ 60年！改革开放，经济繁荣！中国取得了令世界瞩目的辉煌成就。伟大的改革开放总设计师邓小平，他用自己超人的智慧和独特的魅力为中国人民开启了一扇通往繁荣富强的世纪之门！中国人民永远铭记您小平，中国人民更不会忘记那些奋斗在改革开放各个战线的光荣的人们！ 60年！在世纪之交，承前启后的领路人带领着勤劳勇敢的中国人民向着充满无限希望的新生活前进。在世纪的大门口，我们看到了更美好的生活图景，追求进步和文明的中国人为之不懈地努力着，共同开创美好的未来！ 60年！新世纪的繁荣和成就让我们无比自豪。成功加入WTO，让我国经济得以快速发展，中国首位宇航员乘坐我国自主研制的神州5号穿破云霄，冲入浩瀚无垠的神秘太空，接着神 六、神七相继升空并圆满地完成了创造性的任务。 他们每一次升空都令全球华人振奋激昂，忘不了一位华侨的话：祖国的飞船能飞多高，我们的头就能昂多高！多么赤诚而自豪的宣言啊！只有祖国强大了，我们才能获得更多的尊严和荣誉，祖国是我们坚强的后盾！ 而201X年的大悲大喜则让国人的灵魂受到了巨大的冲击和震撼！大地不经意地抖抖身，几万鲜活的生命就在瞬间消隐了光茫，定格在了永恒的历史中。面对这突如其来的悲痛，我们泪流满面，但我们来不及悲痛，我们数秒进行着生命的接力！这一罕见的悲痛让我们重新
有关优质服务心得体会优秀范文5篇
有关优质服务心得体会优秀范文5篇 有关优质服务心得体会优秀范文1 从优质服务开展以来，很多让我发自内心的感受和想法。 每个人也为其自己对优质服务的理解而作出了自己特色的优质 举措。而我觉得加强沟通是共建和谐医患关系的重要内容之一，因为沟通是架起医患关系的桥梁，作为医护人员应主动营造医 患双方相互尊重、相互沟通、彼此配合和共担风险的医疗氛 围。 首先，要建立医患信任关系。尽管医患关系不和谐的成因 有多种，但医患之间缺乏真诚的信任仍是主因。目前，因为种 种原因，不能满足患者对多元化医疗服务的需求，使患者信任 度降低。建立医患信任的主导是医护人员，只要我们切实转变 服务意识，做到认真诊疗、合理用药，帮助患者早日康复，才 能在工作中偶有失误的情况下，也能得到患者的理解。 其次，医务人员须与患者真诚沟通，.因医务人员不愿与患者沟通，或者不会沟通、沟通不到位而引起的医患矛盾占绝大 多数。所以，改善医患紧张关系，应从规范我们的行为入手， 强化医务人员的沟通意识，掌握沟通技巧，真诚与患者沟通。 医患沟通并不复杂，只要在患者就诊、住院、检查、出院或存 有异议时，多说一些安慰、解释、鼓励的话，就可以收到良好 的效果。
第三，医务人员的责任意识要通过细节服务来体现。由于 医疗服务维系的是患者身体健康和生命安危，医务人员对工作 忙累不应有任何抱怨。因此，应强化医务人员的责任意识和服 务意识并要从点滴做起。 有关优质服务心得体会优秀范文2 随着各个行业之间的竞争越来越激烈，特别是我们供电行业，谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的 企业文化、超值的优质服务，谁就会在竞争中立于不败之地;否则就会在竞争中被淘汰。从中我们不难看出，企业文化和优质 服务对于供电事业来说意义重大。我们唯有创建自己独特的企 业文化，提升我们的核心竞争力，提供超值的服务来满足顾客 日益增长的需求，挽留顾客，我们才有立足之地。 从这次优质服务学习中，我清晰的明白了什么是服务?服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我要站在客户的 角度想问题，满足顾客的需要，这就是服务。而如何为客户提 供优质服务呢?这就需要我有具备良好的服务意识和职业态度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好：职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好;三不怕：不怕脏、不怕累、不怕烦;学会感激体谅客户，一切为客户着想，洞察先机，将最优质的服务在客户表达前完成。 通过本次的学习，了解客户需求的分类，不同客户在不同 情况下的不同需求，并学会通过察言观色的方法来辨别这些需
最新吴春容培训心得体会(精选多篇)
吴春容培训心得体会(精选多篇) 第一篇：吴春容教授讲座心得体会 吴春容教授讲座心得体会 新平县人民医院放射科 今天是我人中具有重要意义的一天，因为今天我很荣幸的听了吴春容教授关于“转变观念，优质服务”的演讲，原本打算听一会儿就溜回去科室上班写诊断报告的（今天下午我在放射科上诊断班），可一晃眼3个小时很快就过去了，等我从他的演讲中回过神来，一看时间，已经是下班时间了，哎，只有去加班写报告了，可我乐意，吴教授的很多话感动了我，启发了我，这堂课将令我终生难忘、终生受益。首先，吴教授用短短的几句话概括了目前我们医院存在的问题和不足，县医院如何发展，怎样发展为演讲拉开了序幕。用“一只饥饿老鼠到处觅食，然后突然掉进一个大米缸里，可以吃到很多米”的一个动画，生动形象的描述了我们县级医院的过去和现在，的确，我们过去缺乏病人，记得十年前我刚到医院的时候放射科每天最多就是拍十多张片子，甚至最少的时候只有五六张，随着社会的进步，人民健康意识的增强，国家医保制度的不断完善，新型农村合作医疗的建立，医院病员出现了逐年增多的现象，到现在呈现爆满趋势，放射科每天也至少要拍七八十张片子，ct室甚至好几次出现做不完病人，需要预约的情况。医院面临着新的机遇和挑战，可如果我们只满足于现状，不去发展、不“跳出米缸”寻找新的出路，结果可想
而知，长期下去，老本吃光， 1 必然像那只老鼠一样，吃完米缸里的米之后再次受到饥饿的威胁。而国营饭店和私营饭店的例子告诉我们，如果我们还不转变观念，优质服务，国营饭店的今天很可能就是我们的明天，而私营饭店的今天很可能就是私立医院的明天，一席话让我的心灵感到了很大的震撼；而剑客的故事更是告诉我们，观念落后，技术落后，设备落后，就要被淘汰，是啊，大自然的法则就是优胜劣汰的，想想目前我们的ct机，我们的ct诊断水平，还停留在“剑客”水平，外面的世界早就是“枪炮”、甚至是“导弹”水平了，想到这儿，感觉到自己肩上的担子、任务更重了。 “客户服务部”这一既熟悉又陌生的词语更是让我眼前一亮，熟悉的是这一个部门印象中只有那些大公司才有，陌生的是这一个部门尽然也将“走进”我们医院，成为了一个重要而且必不可少的部门，有了这个对患者满意度进行全面管理（院内调查+接受投诉+院后随访）的部门，我相信在不久的将来，我们医院的口碑将得到很大提高，医患关系将得到较好改善，医疗纠纷将大大减少，优质服务将不再是一句空话。而“怀着一颗爱心和高度的责任心”、“与患者交朋友”“用优质的服务让患者感动”等六条医院发展之“道”的精辟总结，更是为我们医院指明了前进的道路和方向。 更让人受益菲浅的是在课堂上，吴教授还列举了许多生动的例子教会了我们怎样做人，怎样处理好夫妻关系和各种
坚定信念 一心一意跟党走
坚定信念一心一意跟党走 ——甘肃金地投资有限公司党支部袁忠富 学党章党规、学系列讲话，做合格党员的“两学一做”的党内教育活动开展以来，使我对党的理想信念有了更进一步的提高。 在“两学一做”教育活动开始前，我的糊涂认识是：我入党多年了，认为我对党的理想信念是牢固的，党员的立场是坚定的，对于我来说学与不学关系不大……等等的错误想法。我带着这些问题参加了“两学一做”活动。通过学习习近平总书记系列重要讲话，使我认识到讲话是高度的历史定位，把握住了系列讲话的重大理论和实践问题，系列讲话对党员提出的时代新要求，对我们非公企业的党员来讲，着重深刻领悟系列讲话所蕴含的深厚文化理论和科学工作方法，用以指导和推动工作扎实有效的开展。 在逐句逐条地学习党章党规，使我更清楚了党的性质、宗旨、指导思想、党的纲领和重大方针、政策，更明白了党员的权利和义务的神圣，更加深熟悉了党的制度、行为规范和各项纪律。 “两学一做”根本点是“改”是学习教育的根本目的是解决问题。所以，我在“学”中是带着问题学，“做”要针对问题改。在支部组织全体党员“照镜子”、自己“洗洗澡”，
支部讨论“出出汗”中我查出自己的问题，在自查自改中，更坚定了对党的信念、对党的忠诚，更坚定了我对党的信仰，实现共产主义是我们党的最高理想，是我们每个党员的终身信念，为实现共产主义，一心一意跟党走。 让党旗高高飘扬，让党徽在胸前闪光。我们党的宗旨、政策、方针是通过党员的言行贯彻落实的，这样群众才能看到，体会到党的方针、政策，亲身感受到党的宗旨是为人民服务的，代表人民的利益，人民才爱戴党、拥护党。我是党的肌体的一份子，应起到我这一份子的作用。处处、事事用党员的标准要求自己，起到党员的模范作用，尤其公共场合要谨言慎行、维护党的尊严、不发表与党的方针、政策相悖的言论。积极主动的参加“三会一课”活动和党的主题日活动，完成党组织交给的工作任务。在公司的经营活动，遵守党的方针、政策、依国家的法律为底线，守法经营、诚信经营、公平经营、诚实守信，事事处处体现一个共产党员先锋模范作用，不愧为共产党员的光荣称号。让党旗高高飘扬，让党徽在胸前闪光。 2018年6月3日