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质量目标分解及考核办法实施细则

质量目标分解及考核办法实施细则
质量目标分解及考核办法实施细则

为确保公司质量目标的实施,将质量目标层层分解到各职能岗位,明确各职能岗位的质量目标任务,促进公司管理水平不断提高,特制订质量目标分解考核办法。

科学的质量管理,高素质的质量管理队伍,完善的质量监督机制。产品一次交验合格率99%。保证产品出公司合格率100%。顾客满意率100%。

二、质量目标分解及考核办法表

中层干部目标任务考核办法

中层干部目标任务考核 办法 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】

中层干部2004年度目标任务考核办法 为了保证全面完成公司04年度的各项工作目标任务,促进公司各部门特别是中层领导干部能够认真负责地按照岗位职责要求,踏实工作、努力进取、开拓创新,进一步提升个人综合素质,为公司发展做出更大的贡献,同时能够对全体中层干部一年的工作表现给予客观、公正的评价,现制订中层干部2004年度目标任务考核办法如下: 一、考核项目 考核项目为各部门签订的年度目标任务书中规定的内容,分为两部分:一是年度指标,二是通用考核内容。 二、考核计算 两部分考核内容均为百分制,分别考核计分。 各部门中层干部年度考核个人得分计算: 年度考核个人得分=“年度指标”实际考核得分×60%+“通用考核内容”实际考核得分×40%。 三、考核办法说明 1、考核工作在公司考核领导小组领导下,由公司考核办公室负责组织实施,各相关部门予以配合。 2、“年度指标”考核以04年度部门各项指标的实际完成情况、按评分标准进行评分。 3、“通用考核内容”考核以04年度各部门中层干部各项考核内容的综合表现、按评分标准进行评分。

中层干部的年度综合表现,由总经理办公室根据个人04年度在部门工作开展状况、个人管理水平、个人综合能力等德能勤绩廉各方面的综合表现予以评定。 4、各部门中层干部年度考核得分结果与中层干部年度奖金直接挂钩。公司将以2003年奖金为基数、按照2004年度实际利税增减幅度状况同比增减奖金基数的办法确定中层干部2004年度奖金基数,并设立年度奖金一、二、三等及鼓励奖。具体发放办法为: 个人年度考核得分为100分以上:一等奖; 个人年度考核得分为96-100分:二等奖; 个人年度考核得分为91-95分:三等奖; 个人年度考核得分为86-90分:鼓励奖。 其中:一等奖奖金为全额年度奖金基数;二等奖奖金为基数的95%;三等奖为基数的90%;鼓励奖为基数的85%。 以下情况取消个人年度奖金: ⑴个人年度考核得分85分以下; ⑵部门出现安全事故,造成人员伤亡、财产损失,其判断标准按上级有关规定执行; ⑶违法廉政建设规定,达到处分及处分以上条件的; ⑷部门或个人出现其它经公司认定的重大问题。 5、本考核办法为草案,为提高考核办法的科学性,公司将根据实际情况作进一步修订、完善,如有改动,按最终经总经理办公室讨论通过的考核办法执行。 二〇〇四年二月

质量目标分解及考核管理办法

质量目标分解及考核管理办法 1.目的 为进一步做好公司质量管理体系的运行工作,加强过程质量控制、确保产品质量及质量管理体系中所确定的各项质量目标的实现,对质量目标进行分解和考核,作为对质量管理体系业绩的测量。 2.范围 适用于本公司质量目标、各部门质量目标的分解和考核。 3.职责 3.1管理者代表负责组织制定各部门的质量目标,报总经理审批。 3.2各部门负责统计目标的完成情况,上报管理者代表。 3.3质安部负责人协助管理者代表实施考核。 3.4本办法原则上每4年修订一次;根据每次考核目标的实现情况,由管理者代表提出适时修改意见。 4.工作程序 4.1根据公司质量方针目标批准令中公司质量目标的规定,即: ?单位工程安装质量合格率100%; ?安装工程焊接一次合格率≥96%; ?顾客总满意度≥95%; ?投诉率≤2%。 将以上相关目标分解到各职能管理部门,具体如下: 4.1.1综合办 1.及时收集发放各类文件、资料,做好文件的立卷归挡工作,合格率达95%

以上; 2.及时收集国家及有关管理部门的法律法规,更新文件,更新率达90%以上; 3.做好各项记录明细表,准确率达95%以上; 4.每年根据岗位及工作需求制定公司年度培训计划,培训计划完成率达95%以上,有效率100%; 5.每年对特种作业人员进行培训,坚持持证上岗,员工上岗培训率100%,4.1.2经营部 1.合同执行率100%; 2.合同会签和评审率100%; 3.顾客满意度达95%以上; 4.顾客投诉率小于2%。 4.1.3工程部 1.严格审批施工技术方案,对其可行性负责,从技术上保证100%合格;在施工过程中,严格按规范进行施工、检查,保证各分部分项100%合格率; 2.仔细勘验现场,认真评价分析合同、并对工期的合理性进行评价;定期检查施工质量,按业主要求及时处理好影响工期的质量问题; 3.按期进行工程回访,收集有关顾客反馈的有关施工质量方面的信息,对顾客提出问题中的技术要求和质量问题及时处理解决,争取顾客满意度95%以上; 4.图纸及技术文件发放回收无差错;

目标责任制考核实施管理办法

2001年集团目标责任制考核实施管理办法 第一章总则 第一条为对集团有关单位及人员的工作与贡献进行公正、客观地评价,特制订本管理办法。 第二条本管理办法适用于2001年集团签订了目标责任制的总部职能部门与各经营单位及其第一责任人。 第二章考核责任部门 第三条集团考评小组是绩效考评的领导机构,集团人力资源部是责任制考核的日常管理部门。在考核协议承担有关管理责任的有关职能部门负责相应资料的收集、审核工作。 2001年考评小组名单: 组长:张河川 副组长:梁结银 成员:戴裕东顾炎民徐泓泉杨敏李胜孟鸣 第四条绩效考评作为集团完善激励与约束机制的重要组织部分,各考核责任部门应根据所承担的责任指定专人负责有关绩效考评指标的收集、审核和汇总工作。 第三章考核内容 第五条2001年集团对事业部及各经营单位的考核内容为:

(一)考核事业部指标: 1、经营任务指标 2、风险控制指标 (二)考核事业部第一责任人指标: 1、经营任务指标 2、风险控制指标 3、管理绩效指标 第六条2001年集团对总部职能部门及第一责任人考核内容为: 1、工作目标考核 2、管理绩效考核 第七条2001年集团绩效考核实行差异化考核,根据各单位的不同情况,由考评小组与被考核部门及人员同时确定各项考核指标及权重。 第八条由于2001年为实行目标责任考核的第一年,根据上半年各项指标考核的完成情况,经考评小组与被考核者双方协商同意,可对考核指标及权重进行调整。 第九条因机构及人员调整,或其它客观条件发生变化,影响到有关考核指标的执行时,可由集团考评小组及相关部门及人员共同协商,调整有关指标及权重。 第四章考评程序 第十条各考核责任部门应确定专人负责考评统计,并将人员报人力资源部备案。专人应根据考评方案要求收集所需资料,以报表形式加以汇总,于每个统计周期后5日内交人力资源部。由人力资源部负责汇总。 第十一条考评小组应在人力资源部有关汇总资料的基础上,每季度后10日内召开评估会,听取各经营单位及各职能部门关于经

岗位目标责任制考核办法

附件2: 岗位目标责任制考核办法 (试行稿) 一、总则 为加大考核管理力度,加强机关效能建设,提高规范管理水平,促进全局(协)干部职工圆满完成年度工作目标任务,根据县委、县政府有关文件精神,结合本单位实际,制定本办法。 工作目标责任制百分考核(以下简称考核)应坚持公正、 公平、公开的原则。 二、考核对象局(协)所有在编在职人员。 三、考核内容按照年度工作目标任务,分共性内容、岗位内容、领导交办工作、招商引资四部分,标准分100 分。其中,共性内容(20 分),由局(协)统一规定要求;岗位内容(60 分),按局(协)下达的年度工作目标任务要求,结合各人岗位职能,逐项列出岗位内容及考核办法呈分管领导审阅把关、局(协)考核组审核后,报局长(主席)审定;领导交办工作(10 分),指局(协)党组、局(协)负责人以及办公室受局(协)领导委托下达的有关全局性工作、中心工作、临时工作、突击活动等,责任书中不设具体内容,考核时按各部门、各人完成局(协)交办工作的数量、质量、时限、实绩等考核计分;招商引资(10 分),按局(协)招商引资考核办法折算计分。 四、考核机构建立由领导班子成员及有关人员组成的考核领 导组,负责年度考核工作。建立由纪检组长牵头的考核小组,负责日常考核工作。

五、考核办法 1、每年初逐级签订岗位工作目标百分考核责任书,分年中、年终两次考核。其中,年中只考核共性内容、交办工作和招商引资工作,程序、方法与年终考核相同。 2、考核领导组和考核小组负责全局(协)的考核工作。 3、年终考核程序 ⑴ 述职。由被考核人报告全年履行责任书和招商引资的情况并自评得分。 ⑵ 考评。 岗位内容:由个人自查申报,分管负责人审核、局长(主席)审阅后,报考核小组逐项考核打分。 共性内容:采取无记名方式,由全体人员当场、独立打分,其中考核领导组成员打分占60%,其他人员占40%,分别去掉一个最高分和一个最低分后和的平均数(保留两位小数),即为共性内容的考核得分。 交办工作:由考核组先通报局(协)各项交办工作完成的数量、质量,全年迟到、早退、事假、旷工以及违规、违纪的情况,然后由全体人员根据各人完成的情况当场、独立打分,其中考核领导组成员打分占60%,其他人员占40%,分别去掉一个最高分和一个最低分后和的平均数(保留两位小数),即为交办工作的考核得分。 招商引资工作,按年初下达的任务和完成实绩计分。

质量目标考核办法

质量目标考核办法 各部、室: 根据公司贯标工作的要求,需进行质量目标的建立与考核工作。由于公司此前已建立相对完善的绩效考核体系,根据《质量手册》ZZ/WIN-8.2.3《过程的监视和测量控制程序》,由人力资源部将质量目标考核纳入公司月度考核,具体如下: 一、质量目标的建立 公司建立质量目标,并将其列入《质量手册》0.5《质量方针和质量目标》部分。 根据贯标的要求,应建立公司质量目标的二级分解目标。具体由公司各部门对照公司质量目标,对各自主管的过程建立部门质量目标,报公司审核批准。(详见附件一) 二、质量目标的考核的测量方法(详见附件二) 三、质量目标考核的办法 (一)考核的三个阶段 第一阶段:各部门自查(试运行三个月) 各部门在每月月未,根据部门质量目标首先在部门内开展自查,同时填写《质量目标月度考核单》,并由各部门主要负责人签字。(详见附件二) 人力资源部去各部门走访时,收取《质量目标月度考核单》作为考核的依据和参考。 第二阶段:各部门互查(试运行三个月) 各部门在每月月未,以本部门为主,同时请其它部门根据部门质

量目标一起在部门内开展检查,并填写《质量目标月度考核单》。各部门要向其它协助检查的部门和人员介绍质量目标考核具体的测量方法、数据记录和数据来源(或提供人)。 人力资源部去各部门走访时,收取《质量目标月度考核单》作为考核的依据和参考。 第三阶段:由公司组织检查 公司由人力资源部牵头,组织相关部门对各部门的月度质量目标完成情况进行检查,并填写《质量目标月度考核单》作为考核的依据。(二)部门质量目标的测量方法及标准 部门质量目标的测量方法及标准在附件二中已作了详细的表述,质量目标中与部门月度考核的考核项目相重复的,已在《质量目标月度考核单》中作了标注,以部门月度考核中相应考核项目得分为准,不重复得分和扣分;质量目标中不同于部门月度考核项目的,其得分计入部门月度考核《通用加减分项目》。 (三)考核结果的使用 质量目标考核执行《质量手册》ZZ/WIN- 8.2.3《过程的监视和测量控制程序》。 各部门质量目标的得分作为部门月度考核《通用加减分项目》,实现考核结果与收入相结合。 人力资源部每月对工作重点及质量目标考核后,要登录OA,在绩效考评栏目发布考核结果《绩效考评部门记录》。

项目目标责任考核管理办法

*****集团 项目目标考核责任制管理办法(草稿) 一、总则 1、目的 为深入对接市场变化及进一步促进企业发展,适应公司现阶段项目管理特征。进一步加强项目管理,明确公司与项目管理部门的责权利界线。进一步释放项目部对项目管理的控制权和主导权,提升项目管理人员积极性。公司决定落实并推进项目管理目标责任考核制,规范《项目目标考核责任书》管理,保证《项目目标考核责任书》兑现工作的顺利实施,特制定本办法。 2、适用范围 本办法适用公司承接的所有项目,特殊项目除外。 二、职责分工 1、公司 建立项目目标考核责任制管理体系; 本公司项目目标考核责任制的建立和实施; 编制并与项目部签订《项目目标考核责任书》; 任命项目管理核心团队; 按照《项目目标考核责任书》对项目进行考核、兑现; 《项目目标考核责任书》中公司应该履行的其它责任和义务。 2、项目部 项目经理为项目目标考核第一责任人; 组建项目管理团队; 签订《项目目标考核责任书》; 代表公司进行合同履约和项目全过程管理; 按照《项目目标考核责任书》的约定,申请考核、兑现; 公司管理制度及《项目目标考核责任书》中项目部(乙方)应该履行的其它责任和义务。 三、管理内容

项目目标考核责任制主要内容以《项目目标考核责任制管理办法实施细则》(附件一)及《项目目标考核责任书》(附件二)的方式体现。 1、签订主体 《项目目标考核责任书》签订主体为公司和项目部。公司负责人代表公司(甲方),项目经理代表项目部(乙方)。项目部核心担当体的设置应满足工作开展需要。 2、签订客体 《项目目标考核责任书》的签订客体是指签订主体双方关系所指向的主合同,主合同是指公司与业主签订的合同,一个主合同设定为一个项目,当主合同规模较大,签订《项目目标考核责任书》。当主合同规模较小, 打包签订《项目目标考核责任书》。 3、项目部的任命 项目经理由公司任命。项目部其他成员由项目经理提名,公司领导审核批准。 4、项目目标的确定 4.1、项目目标的分类 项目目标一级分类为:经济类目标、控制类目标和激励类目标。 经济类目标根据目标利润率实际情况有奖有罚,控制类目标只罚不奖,激励类目标只奖不罚。 1)、经济类目标 经济类目标的包括项目清单成本控制结余、项目经营成效等。具体见下表 注:“ ”为强制性目标,“○”为推荐性目标。 项目清单成本考核利润是指项目中标后项目清单内容内的由公司成本部门核定的通用人工、材料、机械公司内部控制的单价和使用消耗量结余。个别情况由公司及项目部共同商讨决定。 项目经营成效利润是指清单项目以外的签证、增加项目等为完成此项工作扣除实际发生的成本后的净利润。

责任目标考核办法

责任目标考核办法 撰写人:___________ 部门:___________

责任目标考核办法 为确保职工的生命与健康,达到安全管理目标,实现工程项目的安全生产,特制定本办法。本办法适应本工程项目所有管理人员和全体职工。 一、考核的内容和标准: 1. 工程项目实现零事故,负伤频率月0.2%,年 2.4%;安全达标等级为合格,文明施工达标等级为合格。 2. 施工过程中安全考核内容:安全管理、脚手架、“三宝四口”、施工用电、龙门架与井字架物料提升机、塔式起重机、施工电梯、起重吊装、基坑支护、模板工程等等十项,是否符合标准要求。 3. 文明施工考核内容:现场围档、封闭管理、施工场地材料堆放、现场住宿与防火、治安综合治理、施工现场标牌、生活设施、保健急救、社区服务等11项是否符合标准要求。 4. 违章违纪考核内容,在施工过程中是否依据施工组织设计和安全技术交底、安全操作规程进行操作,查处违章指挥、违章作业行为的情况及对职工宣传教育情况。 5. 安全生产、文明施工考核标准: 依据JGJ59一99《建筑施工安全检查标准》及省、市有关规定进行考核。 二、考核办法: 第 2 页共 2 页

项目部每月组织一次,安全达标、文明施工大检查,依据考核目标对责任目标分解的项目对班组进行检查评定成绩评定等级。共分三个等级。 (1)优良等级: 保证项目分值均应达到标准中2.0.6条规定得分标准,汇总表得分值应80分以上。 (2)合格等级: A. 保证项目分值均应达到标准中2.0.6条规定得分标准,汇总表得分值应70分以上; B. 有一份表未得分,但汇总表得分值必须在75分及其以上: C. 当起重吊装检查评分表或施工机具检查评分表未得分,但汇总表得分值在80分及其以上; (3)不合格等级: A. 汇总表得分不足70分; B. 有一份表未得分,且汇总表得分在75分以下; C. 当起重吊装检查评分表或施工机具检查评分表未得分,且汇总表得分值在80分以下。 三、奖励与处罚: 第 2 页共 2 页

质量目标分解和考核记录

量目标分解和考核记录 一.目的:本标准规定了电梯维修保养安全管理的基本要求。本标准适用于《特种设备安全监察条例》所调整范围电梯的维修保养安全管理。为了提高产品(安装、改造、维修)质量,落实质量目标,提高员工的产品质量意识和对质量管理体系持续改进。 二.范围:适用于本公司质量目标、各部门质量目标的分解和考核。 1.安装 电梯井道、机房、底坑内,或者在上下(或前后)机房之间对整台的电梯零部件进行组装、就位、固定、调试等施工活动的总称。注:安装不包括施工所须脚手架的安装。 .改造 变电梯控制系统、驱动系统、驱动主机,改变电梯主要受力构件的结构或受力方式,改变电梯主要参数的施工。注1:主要参数指额定速度、额定载重量、提升高度(运行长度)、倾斜角度、名义宽度。注2:驱动系统指驱动方式(曳引驱动、强制驱动、液压驱动等)和调速方式(变极调速、交流调压调速、调频调压调速、直流调速、液压流量控制调速等)的总称。注3:电梯控制系统指电梯控制,信号和指令、故障的防护、电气安全装置等控制的总称。 .维修以相应的新的零部件取代旧的零部件或对旧零部件进行加工、修配的施工活动,这些施工活动不改变电梯主要参数,不包括改变电梯控制系统、驱动系统、驱动主机和改变电梯主要受力构件的结构或受力方式。 .重大维修更换和加工、修配电梯主要部件,改变轿厢质量超过额定载荷的8%,加装安全装置,增加电梯停靠层站但电梯主要参数没有改变的施工活动。注:主要部件指限速器、安全钳、缓冲器、门锁装置、轿厢悬挂装置、导轨、曳引机、控制柜、上行超速保护装置、安全电路、液压泵站、限速切断阀、电动单向阀、液压油缸、手动下降阀、机械防沉降装置、悬吊机构失效保护装置、防火层门、玻璃门及玻璃轿壁、自动扶梯或自动人行道的控制屏、驱动主机。不包括以上主要部件同型号、同规格的更换。 .一般维修不属于重大维修的其它维修活动。主要是电梯保护、有异物挡门等一系列没有零件更换的小问题。 .日常维护保养在电梯交付使用后,为保证电梯正常及安全运行,所进行的清洁、润滑、调整、检查的活动。

质量目标管理及考核办法

质量目标管理及考核办法版次/更改标记: B/0 第1页共9页 质量目标管理及考核办法 1目的 建立本程序,以规定公司质量目标策划、管理及考核的全过程,以利于发挥目标管理之最大绩效,确保为达成质量方针和质量管理体系的持续改进。 2范围 适用于对公司各层级、各职能质量目标的策划、管理和考核。 3职责 3.1技术质量部 3.1.1与各部门主管沟通确定质量目标项目、目标值、计算方法、考核方式、统计分析频率等。 3.1.2结合各部门之信息汇总成质量目标管理表,并根据运作的进展和变化进行适宜性更新。 3.1.3对各部门的质量目标完成情况进行统计、考核和通报。 3.1.4适时将相关目标实施成果提交管理者代表审查。 3.2各相关部门 3.2.1制定本部门相关的目标项目、目标值、考核方式、统计分析频率等,报技术质量部汇总。 3.2.2组织部门资源通过开展相关作业和措施来实现质量目标。 3.2.3定期或不定期对过程业绩的数据进行收集、统计,并与预定目标进行比较分析,对分析结果进行处理。 3.2.4定期将目标统计分析报告发送给技术质量部进行汇总。 3.3管理者代表 3.3.1审核和批准质量目标管理表。 3.3.2督导各部门有效落实为实现质量目标所需的各项作业活动。 3.3.3视需要将各质量目标的达成情况与各副经理交流,并向董事长汇报。

质量目标管理及考核办法版次/更改标记: B/0 3.4董事长 于管理评审会议上,审查质量目标达成情况,并作出相应决议。 3.5本办法由技术质量部负责编制、审核及修订 第2页共9页4工作程序 4.1质量目标定义 a)质量目标:在质量方面所追求的目的。 b)公司级目标:属于公司一级质量目标,实施时通常需跨部门协作才能完成,其重要度、层次高于部门级目标。 c)部门级目标:属于公司二级质量目标,实施时一般只涉及单个或几个部门作业,其层次略低于公司级目标。 4.2质量目标策划 421 总原则 a)以质量方针为框架和规划原则,质量目标的策划要符合质量管理八项原则。 b)要求尽可能目标定量化,对于定性目标也要可衡量,并且尽可能基于以往业绩数据来制定。 c)具备可行性,经过一段时期的努力可实现。 d)目标的管理应遵循PDCA勺循环原理。 4.2.2质量目标的确定 4.2.2.1 公司级质量目标的确定 公司级质量目标的由董事长在管理评审过程中同公司领导层及各部门领导共同 商议决定,并体现在管理评审报告中。 4.2.2.2部门级质量目标的确定 在管理评审报告下发后的三个工作日内,各相关部门根据公司级质量目标的内容,并与技术质量部进行沟通后,按如下要求确定部门质量目标: a)结合工作目标需求和产品需求,确定质量目标项目、定义、计算方法、考核方式、统计分析频率等;

办公室基础工作目标责任考核评分细则

办公室工作目标责任考核评分细则 2008-5-22 共性目标考核评分细则(30分) 项目考核内容 评分 标准 扣分标准 作风建设10分1、学风建设。3分 按要求组织政治、业务学习,单位工作人 员不按规定参加局安排的学习、培训的, 每次扣2分。 2、思想作风建设。2分 违反职业道德,每人次扣2分;发现有损 害本局言行的,每次扣2分。 3、生活作风建设。2分 不准背后议论他人,不准搞不正当男女关 系,造成不良影响每次扣2分。 4、工作作风建设。2分 贯彻、落实局总支的决定、决议和指示精 神不力,影响工作的每次扣2分。团结协 作不好,闹无原则纠纷影响部门工作的, 扣2分。 遵章守纪10分1、法律法规。4分 单位工作人员违法、违纪,每人次扣4分, 并视情节严重程度予以处罚。 2、规章制度。3分 凡发现违反单位各项规章制度,除按制度 处罚外,每次扣相应股室2分。 3、工作纪律。3分 违反劳动纪律,有迟到、早退、脱岗行为, 每人次扣1分,不按要求参加集体活动每 人次扣1分。 文明建设10分1、工作环境文明。3分 办公室内资料、物品摆放不整齐、不规范, 影响美观的,扣1分。 2、办公文明。3分 接待来访人员语言不文明、态度恶劣,每 次扣2分。 3、环境卫生。5分 办公室内门窗、电器设备等有灰尘的扣1 分;责任区内卫生差、有杂草或杂物堆积、 有污水聚集现象的,扣1分。 办公室工作目标责任考核评分细则

项目考核内容 评分 标准 扣分标准 工 作 目 标 ︵70分︶1、做好局领导和各部门单位的工作联络、 协调,做好电话记录。 4分 未及时做好电话记录,工作联络不及时, 耽误和影响工作,每次扣1分。 2、开展调查研究,收集整理信息,向局 领导提供准确的信息资料和调研报告。 5分 要项工作、热点工作无调研,单项次扣 0.5分;半年、全年无总结、安排扣1分; 调研材料出现失真,单项次扣0.5分。 3、组织执行局总支秘书工作,起草和审 核重要工作计划、党政文件。 5分 文字起草工作不规范,单项次扣0.5分; 文件和重要工作计划、汇报材料出现重 大失误,单项次扣2分;审核工作不认真, 上传下发把关不严、发生问题,每项次 扣0.5分。 4、督办全局要项工作的贯彻落实,及时 进行局属各单位目标责任考核。 4分 每月布置工作督办不及时、不到位,每 项次扣1分;未及时进行检查考核,每次 扣1分。 5、做好各项会议的通知、记录、决议(纪 要)和会务工作。 5分 会务安排不周密,出现重大失误,,每项 次扣2分;会议记录不详实完整,每项次 扣0.5分;会场卫生不清洁,每项次扣0.5 分;茶水供应不及时,每项次扣0.5分。 6、做好文书管理工作。公文的上传下达 递送及时,积极主动催办、督办;严格按 规定管理和使用本局印章。 4分 公文传递不及时或因催办、督办不到位, 造成工作延误,每项次扣1分;管理人员 工作不仔细,造成印章管理失误,每项 次扣1分。 7、做好局对外联系和公务接待、协调好 局对外公共关系。 5分 外部事务管理和公务接待有失误,每次 扣2分 8、负责劳资档案管理和干部职工工资晋 级调整。 4分 因归档不及时或保管不善,造成档案缺 损,每发现一起扣2分;档案管理检查不 达标,每次扣1分;干部职工工资未及时 调整每次扣2分。 9、贯彻本局工作部署全面、准确、及时。5分 工作没有措施和办法,部署工作不全面、 不及时准确,扣1分。 工 10、按时完成领导交办的事项。5分不能按时按质按量地完成领导交办的工作任务,受到领导批评,经查属自身责任的,每次扣1分;弄虚作假经查实,扣

部门质量目标及考核办法

部门质量目标及考核办法 编号:DR-ZL-SY-01-A/0 1目的 1.1坚持以提高经济效益为中心建立,以质量管理八项原则为基础,坚持创新管理,优化管理,推进企业质量管理工作的持续改进,确保公司质量目标的实现。 1.2建立全员、全过程、全方位的系统控制方法,提高企业管理水平,有效地实现企业质量目标。 2职责 2.1每年由总经理组织职能部门负责人研究讨论,确定公司质量目标。 2.2质量部为质量目标管理实施的归口部门。 2.3各部门参与实施。 3管理内容与要求 3.1质量方针 科学管理,技术创新,持续改进,顾客至上。 3.2质量目标 a)一次交验合格率≥96% b)一次检验合格率≥98% c)合同履约率≥98% d)顾客满意度≥90分(每年递增0.5%) 3.3分解目标 质量目标确定后,由质量部对质量目标进行层层分解。质量目标分解尽量要量化,目标应是可测量的。 部门质量目标分解情况

4实施 4.1根据质量目标层层授权,做到责任到人,权力到位,便于各责任部门及个人及时处理各种事务和关系。 4.2综合管理部制定各部门、各级人员职责权限。 4.3过程管理

4.4.1针对各级质量目标制定相应的实施计划,计划应包括:目标值、措施内容,责任人等。 4.4.2质量部成立检查小组,每年进行一次检查与考核。 4.4.3各部门负责人按要求进行目标完成情况统计,报质量部。 4.4.4由质量部对总的质量目标实现情况进行总结分析。 4.4.5在管理评审中对质量目标完成情况进行总结、评价,以决定是否对质量目标进行改进。 4.4.6 计算标准: 1.产品一次交验合格率=本次合格产品数量/一次交验产品总*100%; 2.一次检验合格率=一次产品合格数/一次产品总数*100%; 3.合同履约率 =周期已履约合同数/周期所签合同总数*100%; 4.顾客满意率=顾客调查的所有合格项目/收回调查表的所有调查项目*100% 5.培训有效率=有效人数/培训人数×100%。 6.完成计划培训总数/计划培训总数*100%。 7.人员配备到位率=实际到位人数/应到位人数×100% 8.员工流动率=离职人数/工资册平均人数*100% 9.5s检查合格率=检查合格次数/检查总数*100%顾客投诉回复处理率=顾客投诉回复 处理数量/顾客投诉总数量*100% 10.合同评审率=合同评审数量/签订合同总数量*100% 11.交货及时率=及时交货的订单个数/总的订单个数×100% 12.采购产品合格率=采购产品合格批次/采购产品总批次*100% 13.技术文件完整性= 技术文件完整项目数量/总项目技术文件数量*100% 14.设计开发一次通过验收率=设计开发一次通过项目数量/设计开发一次验收总数量 15.技术文件差错率=1-(技术文件差错数量/技术文件总数量*100%) 16.设计研发完成率=设计研发完成数/总设计研发任务*100%; 17.检验合格数(批次)/入库总数*100%; 18.重大安全事故率=重大安全事故率数量/重大安全事故率总数量 19.安全事故率控制在5起/年=以实际发生次数计入 20.工序产品一次验收合格率=工序产品一次验收合格数量/工序产品一次验收合格总 数量 21.成品出厂合格率=成品出厂合格次数/成品出厂总次数*100% 22.设备保养计划完成率=设备保养计划完成数量/设备保养技术总数量*100% 23.生产设备完好率=设备完好数/总设备数*100%;

安全管理目标责任制考核办法

编号:SM-ZD-86110 安全管理目标责任制考核 办法 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制:____________________ 审核:____________________ 批准:____________________ 本文档下载后可任意修改

安全管理目标责任制考核办法 简介:该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定,达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针,从而协调行动,增强主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改,使用时请详细阅读内容。 为更好地贯彻执行“安全第一,预防为主,珍惜生命,保障健康”的安全生产方针,为确保项目安全管理目标的实现,达到责任明确,责任落实到人,考核到人,根据《建筑法》和《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-99)的有关规定,特制定年、月达标计划,并将目标分解到人,责任落实考核到人的各级管理人员安全目标责任考核制度。 一、项目安全管理目标 1.伤亡控制指标 1)年事故负伤频率控制在0.6‰—1‰以内; 2)重大伤亡事故为零; 3)杜绝火灾、设备、管线、食物中毒等重大事故 2.施工现场安全达标目标 1)确保每月施工安全及文明施工检查达优良标准; 2)苏州市标化工地 3.文明施工目标:江苏省文明工地

XXX目标任务考核管理办法

XXX物流有限公司 目标考核管理办法 为认真落实公司各项目标任务和职责量化,健全公司管理体系和量化考核机制,提升公司经营管理水平和对外形象,特制定本办法。 一、目标考核目的意义 公司目标任务的完成是靠全体员工的共同努力,每一个职工工作的好坏,绩效的高低,都直接影响到整体利益。因此,公司对所属员工目标任务进行考核,是对完成工作肯定,对存在的问题的惩处通报,通过考核制定出相应的改进措施和奖惩激励机制,从而提高职工的工作能力,增强责任感、紧迫感、主人翁自觉意识,以推进公司各项目标任务的全面完成。 二、健全考核机构,明确考核职责 1、目标考核领导小组 组长: 成员: 考核工作的实施由XXX同志牵头,各成员参与,仔细对照各岗位工作职责目标任务,进行每月一次考评。 三、考核工作的原则 实行基本工资和职务工资即本职工作与出勤天数挂钩考核;绩效工资即工作效率与任务完成率挂钩的考核办法。对公司所属员工当月工作进行客观、公正、一视同仁、实事求是的考核,不参入个人好恶和感情成分。通过考核的结果可以掌握、了解职工的长处和存在的缺点,有一个全面的认识,从而激励员工的工作积极性。 四、考核范围 对员工所担负的工种岗位:如销售目标任务、每日工作汇报、工

作日志、公司例会、出勤天数以及在岗工作的情况进行对比综合考核评分,对工作认真负责的部门和个人予以通报表彰,对工作较差的除责成整改弥补外,予以通报批评,并进行相关处理。要求:各部门负责人制定出各部门的考评表格及内容。 五、考核奖惩 按照公司对各部门及个人所下达的岗位目标任务,工作职责,按标准进行逐一对照、对比、检查量化是否完成任务,对工作中的管理工作不到位,检查谈话教育未落实,而出现安全软件资料弄虚作假等,凡涉及到安全工作任务未完成的,实行一票否决制,直接扣减当月的绩效考核工资100元外,责成写出书面检讨,情节严重的按集团公司相关规定处理。对岗位目标内的其他职责,按项进行考核考评,并提出惩处意见,报考核组批准后由财务科执行。 六、考核反馈 通过考核,每月召开一次全体员工考核反馈会,考核反馈会要有记录,到会人员签字。把结果及时反馈给员工,广泛收集员工的意见和建议,认真分析管理工作中的不足之处,从而采取有针对性的措施加以改进。 考核奖惩:对完成目标任务较好的员工进行表彰、奖励,从而增强工作积极性和满意感,促进员工为实现目标任务更加努力工作。对完成目标任务较差的员工,一是公司组织学习、培训、帮助,并限期整改;二是按目标任务完成的多少相应惩扣工资中的目标考核工资;三是情节严重,失职渎职者,除追究相关责任外,作解除劳动或辞退处理。 本办法自发布之日起实施,解释权归 二0一三年月日

关于质量目标考核的暂行管理办法

关于质量目标考核的暂行管理办法 各部、室: 根据公司贯标工作的要求,需进行质量目标的建立与考核工作。由于公司此前已建立相对完善的绩效考核体系,根据《质量手册》JSGR 一、质量目标的建立 公司建立质量目标,并将其列入《质量手册》《质量方针和质量目标》部分。 根据贯标的要求,应建立公司质量目标的二级分解目标。具体由公司各部门对照公司质量目标,对各自主管的过程建立部门质量目标,报公司审核批准。(详见附件一) 二、质量目标的考核的测量方法(详见附件二) 三、质量目标考核的办法 (一)考核的三个阶段 第一阶段:各部门自查(试运行三个月) 各部门在每月月未,根据部门质量目标首先在部门内开展自查,同时填写《质量目标月度考核单》,并由各部门主要负责人签字。(详见附件二) 人力资源部去各部门走访时,收取《质量目标月度考核单》作为考核的依据和参考。 第二阶段:各部门互查(试运行三个月) 各部门在每月月未,以本部门为主,同时请其它部门根据部门

质量目标一起在部门内开展检查,并填写《质量目标月度考核单》。各部门要向其它协助检查的部门和人员介绍质量目标考核具体的测量方法、数据记录和数据来源(或提供人)。 人力资源部去各部门走访时,收取《质量目标月度考核单》作为考核的依据和参考。 第三阶段:由公司组织检查 公司由人力资源部牵头,组织相关部门对各部门的月度质量目标完成情况进行检查,并填写《质量目标月度考核单》作为考核的依据。 (二)部门质量目标的测量方法及标准 部门质量目标的测量方法及标准在附件二中已作了详细的表述,质量目标中与部门月度考核的考核项目相重复的,已在《质量目标月度考核单》中作了标注,以部门月度考核中相应考核项目得分为准,不重复得分和扣分;质量目标中不同于部门月度考核项目的,其得分计入部门月度考核《通用加减分项目》。 (三)考核结果的使用 质量目标考核执行《质量手册》JSGR 各部门质量目标的得分作为部门月度考核《通用加减分项目》,实现考核结果与收入相结合。 人力资源部每月对工作重点及质量目标考核后,要登录OA,在绩效考评栏目发布考核结果《绩效考评部门记录》。 2005-5-23

各部门质量目标分解及考核办法

部门质量目标考核方法考核频次合格判定及整改要求 办公室职工岗位能力考核及时率、覆盖率100%,合格率达 98%。 职工岗位能力考核及时率、覆盖率测算方法: 及时、准确实施考核的次数 ×100% 员工总数 每年一次 当测算结果未达到100%时,证明目标未完成, 应采取纠正措施 职工岗位能力考核合格率达98%。 职工岗位能力考核合格率测算方法: 经考核合格的人数 ×100% 员工总数 每年一次 当测算结果未达到98%时,证明目标未完成, 应采取纠正措施 文件受控有效率100%。 文件发放率测算方法: 实际受控文件数 ×100% 本年度受控文件总数 每年一次 当测算结果未达到100%时,证明目标未完成, 应采取纠正措施 纠正预防措施一次实施验证有效率达98%。 纠正预防措施一次实施验证有效率测算方法: 经验证实施有效的纠正预防措施项数 ×100% 实际采取的纠正预防措施项数 每年一次 当测算结果未达到98%时,证明目标未完成, 应采取纠正措施 内部沟通及时有效率达90%以上 内部沟通及时有效率测算方法: 有效解决的沟通中所提出问题和安排事项 ×100% 实际各类沟通的(次)数 每年一次 当测算结果未达到90%时,证明目标未完成, 应采取纠正措施 人员培训覆盖率100% 人员培训覆盖率测算方法: 每次培训的实际参加人数×每年度培训项(次)数 ×100% 每次培训的计划参加人数×每年度培训项(次)数 每年一次 当测算结果未达到100%时,证明目标未完成, 应采取纠正措施 人员培训合格率100% 培训合格率测算方法: 每次培训实际考核合格人数×每年度培训项(次)数 ×100% 每次培训的计划参加人数×每年度培训项(次)数 每年一次 当测算结果未达到100%时,证明目标未完成, 应采取纠正措施 勘察、设计设备完好率达98% 设备完好率测算方法: 完好设备总台数 × 100% 设备总台数 每年一次 当测算结果未达到98%时,证明目标未完 成,应采取纠正措施 勘察、设计设备维修计划完成率达98% 设备完好率测算方法: 按计划完成维修计划项目 × 100% 合计计划维修台数及维修项目 每年一次 当测算结果未达到98%时,证明目标未完 成,应采取纠正措施

安全管理目标责任落实考核办法(正式)

编订:__________________ 单位:__________________ 时间:__________________ 安全管理目标责任落实考核办法(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号:KG-AO-1899-95 安全管理目标责任落实考核办法(正 式) 使用备注:本文档可用在日常工作场景,通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范,从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作,使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 1、总则:为全面完成安全目标和文明卫生工作,努力贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。结合本项目实际情况,特制定本考核办法。 2、考核内容: (1)建立健全项目部各级安全生产目标责任体系和管理网络。建立以项目经理为首的目标责任考核体系和指标分解考核领导小组。 (2)对本项目部目标分阶段进行分解并制定目标考核办法。对责任人的目标实现情况与经济挂钩,全面提高项目施工人员的安全自我防范意识。 (3)将目标完成情况与平时安全管理工作相结合,确保施工现场的安全目标和文明施工做到全过程控制和全方位控制。

3、考核对象: 凡进入施工现场的所有工作人员,分工作环境和工作内容进行划分考核,重点是加强目标管理网络末端责任人的考核。 4、考核时间: 根据本项目施工的周期,确定为一个考核周期,本工程共有次目标责任考核。 5、考核办法: (1)项目部应建立不少于三人的目标管理考核小组定期组织目标考核。 (2)考核小组根据考核内容对考核对象进行打分。 (2)在与各工种签定生产责任状时,明确该工种的安全目标指标分解内容。同时确定考核周期和该周期内安全生产要求达到的目标。 6、奖惩: (1)为使项目安全目标得以实现,努力提高全员参与和自我防护安全意识,本项目的安全目标责任考核将分三个档次。考核分在85分(含85分)以上为

如何制定目标责任制考核管理办法

如何制定目标责任制考核管理办法 一、遵循原则 以经济效益为中心,效率优先,兼顾公平。 按照企业不同特点,实行分类考核。 考核抓关键,对关键人和关键指标考核。 有效激励和严格奖惩相结合。 二、考核内容 目标责任制考核实行百分制,分别对生产企业的经营业绩(基建企业的工程管理)、质量安全、党风廉政和精神文明建设进行考核。 对质量安全、党风廉政和精神文明建设、重大管理异常引入一票基本否决和一票否决考核条件。 三、考核方法 生产企业的经营业绩考核,经营业绩考核指标分为营业收入、净利润、经济增加值、系统外销售比例等,每项指标参考以下权重,具体指标及权重由企业年度经营目标责任书确定。 被考核企业完成净利润指标,得基分40分。被考核企业超额完成净利润指标,按表1的分档加分。被考核企业未完成净利润指标,按上表比例相应分档扣分。 超额净利润完成情况与考核加分对应表

被考核企业完成营业收入指标,得基分20分。高于目标值,每高5%,加1分,最高加10分;低于目标值,每低5%,减2分,最多减20分。 被考核企业完成经济增加值(EVA)指标,得基分10分。高于目标值,每高1%,加1分,最多加10分;低于目标值,每低1%,减2分,最多减10分。 被考核企业完成系统外销售比例指标,得基分10分。高于目标值,每高1%,加1分,最多加10分;低于目标值,每低1%,减2分,最多减10分。 若年度实际完成利润低于年度利润指标的70%,则当年的业绩考核按0分处理。 四、基建企业的工程管理考核 工程管理考核包括工程造价、进度、质量工艺、生产准备等,重点考核工程造价。年度考核按照《公司工程管理考核细则》进行考核,实行80分制,以实际得分作为工程管理得分。 企业的质量安全考核 各类企业的党风廉政和精神文明建设考核 企业重、特大管理异常考核 目标责任制考核综合得分 目标责任制考核的计分方法为: 综合得分=∑各项目标考核得分-否决指标扣分

质量目标分解表及考核办法

质量目标分解表及考核办法(2018年度) 编号:SLDT-B001 表号:共2页第1页 序号部门部门的质量、安全目标质量目标的考核方法责任人 1 办公 室员工培训计划完成率100% 由办公室每年对培训计划的完成情况进行统计,员工 培训计划完成率= 完成培训计划数 培训计划总数 ×100% 安全教育培训合格率100% 每半年,办公室对各部门进行安全培训的考核情况进 行汇总培训合格率== 安全教育合格人次 安全教育培训合格总人次 × 2 质量 安全 检验 部 顾客满意率80%以上;顾 客投诉处理率100% 每半年由质量安全检验部会同工程部负责对顾客满意 率和投诉处理率进行统计

3 营销 部产品要求评审率100% 每半年由营销部负责人对合同台帐中的合同查阅评审 记录,核查是否均在合同签定前对产品要求进行评审质量目标分解表及考核办法(2016年度) 编号:XRD-B001 表号:共2 页第2页 序号部 门 部门的质量、安全目标质量目标的考核方法责任人 4 技术 工程 部 采购(含外协)产品一次 合格率95%以上 每季度按进货检验记录进行统计,采购产品一次合格 率= 采购产品一次合格批数 采购产品总批数 ×100%

在库物品安全、完好率100% 每个季度材料设备室主管组织对仓库进行检查,抽查10种库存品,核对安全、完好情况。 完好率== 完好数 检查总数 ×100% 电梯安装检验检验一次检验项目合格率98%以上一次检验项目合格率= 一次检验合格项数 项目总数 ×100%(以公司质检员的检验记录为考核依据)每半年一次 电梯维修保养一次交付使用合格率92%以上一次检验项目合格率= 一次检验合格项数 项目总数 ×100%(以公司质检员的检验记录为考核依据)每季度一次

政府目标责任制年终结算考核考评办法

2012年XX市人民政府部门目标责任制 考核考评办法 为进一步加强政府效能建设和绩效管理,激励和促进政府年度工作目标和各项任务的全面完成,根据上级工作要求,结合政府部门工作实际,制定本考核考评办法。 一、指导思想 深入贯彻落实科学发展观,进一步强化政府各级行政机关和经营管理单位在经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设中的责任意识、服务意识和绩效意识,充分调动各级各部门比学赶超、争创一流业绩的积极性和创造性,不断提高执行力,确保市委、市政府年度各项目标任务全面完成, 推进“三争两建一跨越”奋斗目标的实现,促进全市经济和社会事业又好又快发展。 二、考核考评原则 (一)紧密围绕市委、市政府中心工作; (二)公开、公平、公正的原则; (三)坚持量化考核与实绩评估相结合、日常管理与年终考评相结合; (四)实行“一票否决”制。部门在年度工作中被“一票否决”

的,取消该部门参加年度考核先进单位评选资格。 三、考核考评对象 与市政府签订《XX市人民政府目标责任书》的市直有关部门(名单见附件1)。 四、考核考评内容 依据《XX市人民政府目标责任书》所签订内容,分为共性目标、职能目标、日常工作目标和创先争优目标四大部分。 (一)共性目标 指市政府部门承担的自身建设、社会建设与管理等具有建管共性特征的工作目标,包括领导班子建设、党风廉政建设、精神文明建设、法治建设、政务服务、社会治安综合治理、人口与计划生育管理、安全生产、信访维护等方面。 (二)职能目标 指政府部门承担的具有业务职能特征的工作目标,由主要责任目标、相关责任目标和完成上级交办的其它工作任务三个部分组成。(具体见附件2) (三)日常工作目标 指政府部门日常管理或控制的工作目标,包括政务值守、应急处理、公文办理、重要事项落实反馈、政府信息化建设和防范工作失误等基本管理与控制状况。

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