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县政务中心规范管理工作会议纪要与县政协主席提案交办会上讲话汇编

县政务中心规范管理工作会议纪要与县政协主席提案

交办会上讲话汇编

县政务中心规范管理工作会议纪要

今天的会议开得很好。刚才,同志宣读了情况通报,同志领学了管理办法,同志作了工作报告,讲的很具体、很到位,我完全赞同。工商局、国土资源局、发改局、规划局四个单位分别作了表态发言。下面,我再讲三点意见:

一、要进一步统一思想认识

县委、县政府修建高标准的政务中心,其主要目的就是为了加快建设人民满意的服务型政府,强化政府公共服务职能,实现政府工作整体提速,切实改善我县经济社会发展的政务环境。对此,我们一定要有充分的认识。

1、建好政务中心是转变服务职能的重要举措。政务中心实行“一站式”服务,集中办理审批事项。通过政务中心这个载体,把过去传统行政管理中分散在各有关部门与公众联系紧密的审核、审批等许可事项集中起来,公开服务内容、办事程序、承诺时限和收费标准,使前来办事的人只进一扇门,只找一个人,以最便捷的方式办结所办之事。这不仅规范了行政行为,缩短了审批时限,提高了办事效率,促进了机关作风的转变,而且极大地方便了群众,方便了投资者。这是经济发展的一种必然趋势,是提高行政效率的一种重要手段,是转变政府职能、建设人民满意的服务型政府的重要形式。但据我了解,在政务中心搬迁过程中,个别单位思想认识并没有完全到位,对政务中

心工作配合不够,主动性不强,工作热情不高。今天的会议就是要进一步统一思想,切实提高对加强政务中心建设重要性和紧迫性的认识,全力支持、积极参与政务中心建设。

2、建好政务中心是加快澧县发展的迫切需要。当前,增强外源性动力、扩大招商引资是一个地区加快发展的重要途径,区域之间的竞争已经从政策优惠、区位和资源优势的竞争转向环境优化程度的竞争。政务中心作为政府行为的载体和窗口,反映一个地区思想解放和环境建设的水平,是招商引资的鲜活广告和第一品牌。因此,我们要想要加快发展,就必须有一个良好的政务环境。但现在少数部门态度生冷横硬,工作推诿扯皮,“一提管理就是审批,一说服务就得收费”。这些问题和现象如果继续存在,必将严重影响投资者信心,阻碍经济发展。县委、县政府在优化发展环境方面决心非常大,特别是政务中心建设今年作为优化环境和满意政府建设的重点,工作力度只会加强,不会减弱。

3、建好政务中心是一个不断完善的发展过程。政务中心是中国特色社会主义市场经济体制建设过程中涌现出来的新生事物,没有可供借鉴的现存经验,要想把党和政府为民办事这一窗口办好,需要不断地完善和创新工作机制。早在XX年,县委、县政府就成立了政务中心,为改善我县投资环境发挥了一定作用,但从运行的总体情况看,并没有完全达到预期的效果。当然,其中的原因是多方面的,但主要还是管理体制不顺、运行机制不畅、制度建设不完善,导致该进大厅的单位没有进,有的单位进了中途又退了出去,有些部门人进事不进,窗口成了摆设,群众办事仍然很难。新的政务中心就是在充分总结过去工作和借鉴外地先进经验的基础上建设的,相比以前更加科学

合理。现在入驻的部门、项目比原来多了,起点也更高了,但在服务群众、服务企业、服务客商的过程中,我们还有许多地方需要不断改进和完善,需要结合实际、结合群众的新要求不断创新,真正把服务工作做实、做细、做好。

二、要进一步加强运行管理

政务中心是优化政务环境的第一窗口,是提升政府形象的重要平台,必须加强管理,规范运行,以务实高效为工作目标,努力打造人民满意的政务服务环境。

1、要协调联动,做到“两集中三到位”。各单位要按照“应进必进、进必授权”的原则,把经县政府清理向社会公布的县直各部门行政审批及办事服务项目,全部进入政务中心集中办理,并整合职能,做到“两集中三到位”:即将部门分散在多个内设机构的行政审批职能向部门一个内设机构集中、内设机构成建制向政务中心集中;做到授权到位、项目进驻到位、所有手续办理到位。各单位一定要高度重视,结合本单位情况,不折不扣地落实好。

2、要充分授权,严格落实集中审批制。行政审批权相对集中,部门授权充分是成功运作的关键。政务中心的各窗口能否真正代行部门审批权,切实成为能管事、能办事的机构,是衡量中心运作成败的标准。各单位要对窗口人员充分授权,使窗口人员不仅能够受理和把好申报材料关,而且有充分的审核、签发权力,坚决杜绝“名进实不进、人进权不进”的现象,最大限度地解决窗口“只挂号,不看病”的问题。各单位要将行政审批的重心及职权前移到窗口,明确一名分管负责人全权负责本单位在窗口受理事项的审批工作,分管负责人必

须每天在窗口坐班审批,并在窗口启用行政审批专用章,确保事项在窗口集中办理,绝不能使集中审批流于形式。

3、要改革创新,积极探索审批新机制。创新审批机制,强化行政效能建设是维系政务中心生命力的重要支点。要按照《中华人民共和国行政许可法》的规定,以便民、高效为核心,制定与行政审批方式改革相适应、相配套的制度。一是要全面清理行政审批项目。该取消的要取消,该调整的要调整,能够下放的事项要坚决下放。对暂未进入,但在实际运作中群众、企业有强烈要求的审批服务事项,要及时调整,纳入中心。二是要优化审批流程。按照“合法合理、程序规范、高效快捷、方便办事”的原则,减少审批环节,对不符合市场经济要求的审批环节要予以取消。要进一步压缩审批时限,对不需要特殊程序审查的项目,原则上一律实行即时即办,确实不能即办的也要尽最大限度缩短行政审批期限。三是要完善和拓展联合审批工作。进一步扩大并联审批范围,做到能合并的项目要合并,能合并的办事环节要合并,能同步审批的项目要实行同步审批。

三、要进一步强化工作措施

县政务中心是综合施政、依法行政的窗口,关乎政府形象和群众利益,必须全力以赴抓好办实。

1、狠抓工作落实。一要抓规范管理。从强化日常管理入手,严格规范窗口工作人员的工作纪律,确保各项工作高效、有序运行。对已出台的制度,要严格执行,真正做到用制度管权、用制度管人、用制度管事,进一步提高管理水平。二要抓机制创新。对已实行的建设项目集中报建和全程代理制度要不断完善,同时也要紧跟发展的新形势,着眼广大群众和投资者的新需求,积极探索建立新的运行机制,

尽快实施四项联合审批制度,不断提升行政审批效率。三要抓效能提升。要通过实行最严肃的服务承诺、最严格的限时办结、最严厉的行政问责,促进政务服务工作提速提质提效,为全县群众和广大投资者提供优质高效的服务。

2、加强队伍建设。窗口工作人员服务能力决定政务中心整体服务水平。一要提高业务能力。窗口工作人员要努力学习专业知识,刻苦钻研岗位业务,熟练掌握操作技能。尤其是窗口负责人要熟悉岗位业务开展程序,成为领导和指导窗口工作的行家里手。同时还要加强政务中心运行规则、规章制度、软件系统待方面的指导和培训,让窗口人员知规程、会操作、有效率。二要增强执行能力。窗口工作具有较强的开创性、系统性。要善于用新方法、新思路解决当前行政审批制度改革中的新情况、新问题,善于从全局思考、谋划政务服务工作,把县委、县政府关于服务提速提质提效的决策和要求落实到窗口服务的细节过程,转化成政务服务的具体成效。三要具备应变能力。要充分考虑社会情况的复杂性、服务对象的特殊性、服务条件的有限性和异常情况的突发性,要善于用规则、理智、情感调和矛盾,化解纷争,疏导情绪,变被动为主动,把政务服务做优做好。四要富有亲和力。在窗口工作,要有亲和力,善于与人沟通,使窗口真正成为联系群众的纽带,服务社会的桥梁。要讲究文明,尽心服务,大力营造和谐氛围,真正让办事对象感到“宾至如归”。

3、弘扬政务文化。文化反映的是一个单位、行业或是个体的精神底蕴。政务中心的文化可以归结为“服务为本、便民为先、效率为上、满意为要”。服务为本,就是把服务作为政务中心的生命力和主弦律,服务基层、服务群众、服务发展。便民为先,就是要以群众需

求为导向,把方便群众办事作为政务服务的首要任务。效率为上,就是要强化提速增效,创造少环节、低成本、高效率的办事环境。满意为要,就是要用群众满意不满意作为衡量政务中心工作成效的主要标准。各窗口单位和全体工作人员要准确把握这“十六字”政务文化内涵,用政务文化来引导、鼓舞、激励人,让每一位工作人员真正把服务当作政务中心的生命,把群众需要作为政务中心工作的着力点,把满意政务落实到窗口日常工作之中。

4、严格监督考核。一要抓好日常监督考核。县政务中心、县优化办要切实担负起加强监督管理的职责,按照县岗位责任制考核委员会下发的具体考核办法,对各窗口单位和县劳动社会保障服务大厅的运行模式、服务规范、工作纪律等方面实施严格的考核。二要抓好外部监督。为配合政务中心管理,县作风办每天将在“中心”通过向服务对象发放《澧县窗口单位群众满意度测评表》开展满意度测评活动,自觉接受来自各个方面的监督,虚心听取各个方面的意见和建议,真正把监督评判权交给人民群众、交给投资者。对影响行政审批效能和优化经济环境等方面的问题优化办要及时严肃查处。三要健全考核机制。进一步完善窗口工作考核办法,坚持月度考核与年终考评相结合,考核结果与个人年度评先评优相结合,与单位量化目标管理考核相结合。

同志们,优化政务环境是发展所需、群众所盼;抓好政务中心建设,领导重视,社会关注,责任重大。各单位要从建设人民满意政府的高度,认识上位,措施到位,行动到位,齐心协力,尽心尽职,共同促进政务中心高效运转,为优化全县经济社会发展环境作出应有的贡献。公务员之家:

县政协主席提案交办会上讲话

今天,我们与人大联合召开提案交办会,是县委政府大力关心和支持政协工作的具体表现,也是各承办单位领导重视提案办理工作的表现,在这里,我代表县政协向关心和支持政协工作的领导、向办理政协提案而辛勤努力的同志们表示衷心的感谢!

提案工作提人民政协工作的一个重要内容,提案是政协委员为促进乌什发展和稳定,积极献策出力的一个重要方式,也是政协组织协助县委和政府加强与各族各界人民的联系,实现决策民主化、科学化的一条重要渠道。在实践工作中,政协提案对党政领导重要决策具有参谋咨询作用,对全县物质文明和精神文明及政治文明建设起着补充和完善作用,对重要方针政策的贯彻执行有着促进和信息反馈作用,对反腐倡廉和加强作风建设还起着民主监督作用,对加强党的执政能力建设、发展和完善中国共党领导的多党合作和政治协商制度更有积极的促进作用,这些作用的发挥,说明提案是人民政协政治协商、民主监督、参政议政的有效形式,也是政协委员贡献才智、发挥优势的一个好舞台。

几年来,县政协团结和带领各族各界委员,努力围绕县委政府中心工作和人民群众普遍关心的重大问题及社会热点、难点问题,积极运用提案的形式履行职能,服务大局,为县的经济发展和社会稳定做出了一定的贡献。在政协第十一届三次全体委员会议期间,政协委员坚持以十六大和十六届四中全会精神为指导,根据县委第十一届七次全委(扩大)会议提出的工作任务和奋斗目标,结合本县实际,紧紧围绕群众关心的热点、难点和与人民群众切身利益普遍有关的重要问

题,在充分调查研究和反复论证的基础上,积极利用提案形式为党政建言献策。在政协十一届三次会议期间,委员共提出提案115件,经提案委员会初步筛选、合并,整理为51件,经主席会议和提案委员会最后讨论确定,正式立案31件。

提案工作是政协委员参政议政的重要渠道,它不同于其它反应意见的渠道,提案也是不同于一般的人民来信,是政协委员针对人民群众普遍关心的热点、难点问题和重大决策的实施等内容,经过深思熟虑、认真分析和研究提出的,每件提案都凝聚了委员的心血,代表了人民的心声,真实地反映了社情民意,是高层次、高水平的参政议政,提案办理单位应当按照十六大和十六届四中全会精神要求,高度重视提案的办理工作,承办单位要本着向委员向人民负责的态度,对每一件提案认真进行研究,并协同有关部门制定切实可行的详细解决办法和实施意见,并组织力量切实将提案的办理工作落到实处。承办单位还要及时将提案的办理情况以随办随答和一案一答的书面形式,及时答复给我们及委员,最晚8月下旬要全部初步答复完毕,以便政协适时组织委员跟踪办案。今年,要狠抓提案办理质量,我们将对提案办复不及时,办理质量不高,或“只注重文字答复、不注重实际办理”或“答而不办”的承办单位加强监督并进行通报批评,以督促提案承办单位重点在“办”字上下功夫,从实践“三个代表”的高度出发,结合保持共产党员先进性教育活动,认真办理委员提案,争取通过提高提案办理质量,使政协提案发挥参政议政、反映社情民意和为人民群众办实事、好事的有效作用。

我的讲话完了。

最新政务服务中心单位窗口深入开展创先争优活动方案

最新政务服务中心单位窗口深入开展创先 争优活动方案 为充分发挥市政务服务中心党支部及各进驻单位窗口党员在服务群众、密切党群联系中的战斗堡垒和先锋模范作用,促进和带动市政务服务中心创先争优活动深入扎实开展,全面加强市政务中心窗口建设,努力提高政务服务质量和效率,根据市委关于深入开展创先争优活动的总体安排部署,结合中心实际情况,制定本方案。 一、指导思想 以 - 邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,认真贯彻落实党的十七大和十七届四中、五中全会精神,在窗口单位和服务行业党组织及党员中深入推进创先争优活动,积极改进工作作风,不断提升服务形象,进一步密切党群关系,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,努力创造优秀业绩、优秀岗位、优秀窗口,让组织放心、社会认可、群众满意,努力达到“围绕中心、服务群众、提高素质、改进作风”的目标,确保创先争优活动在服务窗口得到充分展现,取得良好效果。 二、目标要求

要紧紧围绕推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的总体要求,按照创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的目标标准,努力把市政务服务中心各进驻单位窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口。 (一)围绕推动科学发展创先争优。围绕服务大局,推动科学发展,紧密结合市政务服务中心的工作实际,认真贯彻执行党的路线、方针、政策和市委、市政府的决策部署,引导广大党员干部在做好本职工作中创先争优,为推动科学发展提供强大动力。要始终做到围绕中心不偏离、服务大局不游移、促进发展不动摇,把广大党员的热情、智慧和力量凝聚到全市经济社会发展中。 (二)围绕服务人民群众创先争优。全面推行党员公开承诺,围绕“一切为了群众,一切方便群众”这一目标进行公开承诺,切实抓好承诺事项的兑现。树立“民生至上、服务”的思想观念,坚持惠民、为民、利民、便民,注重回应群众的期盼与需求,急群众之所急,想群众之所想,不断提升人民群众对政务服务工作的满意度,使创先争优活动成为群众满意工程。 (三)围绕加强党组织建设创先争优。强化市政务服务中心党支部自身建设,建立健全支部各项工作制度和组织制

政务信息系统建设方案

政务信息管理系统 建 设 方 案 2013年11月12日

目录 第一章项目概述 (1) 1.1项目概述 1 1.2建设目标 1 1.3建设原则 1 第二章需求描述 (4) 第三章总体设计方案 (6) 3.1概述 6 3.2总体架构设计 6 3.3关键技术分析与技术路线 13 第四章系统功能设计 (15) 4.1系统概述 15 4.2系统界面设计 17 4.3信息报送 19 4.4信息审核 22 4.5信息审批功能 23 4.6信息流程管理 24

4.7文件发布24 4.8文件浏览25 4.9信息浏览25 4.10统计分析26 4.11系统管理28 4.12后台管理29 4.13系统安全设计40

第一章项目概述 1.1项目概述 政务信息管理系统是用电子化手段代替传统的传真、电话、纸质信函等介质,实现各级单位之间的新闻、简报、专报、文件等信息的下发与上报,进行信息采编与发布,提高工作效率、加强各级部门之间(横向和纵向)的业务交流与信息共享。实现信息报送、信息采编、发布审批、信息管理等功能的信息管理与服务的平台。 下属信息报送单位通过本系统实时报送各类信息,上级单位的信息采编人员通过此系统进行信息采集、信息处理、刊物采编、刊物编辑、刊物发行等工作。并自动对政务信息的采用情况进行汇总,形成通报。通报内容可以与刊物一起发布到网上,供各类用户浏览查询。 1.2建设目标 政务信息管理系统建设目标为: 建成一个覆盖整个省政府单位的、技术先进的、运行稳定的、实用的、统一的信息报送管理系统,达到国内领先的技术水平。 建成一套集成部署在省政府门户网站,与省政府门户网站的架构、语言环境相匹配、相适应,实现各级单位之间的信息报送、采 集、处理、共享、文件发送、统计分析等功能。 因此,我们的系统应该是这样一个系统:采用国际最新的科技成果,保持在国内领先的技术水平;同时结合用户的实际需要,充分利用现有的系统、网络资源,建立高性能、低成本的系统。 1.3建设原则 根据本系统需要实现的功能和平台总体构架,结合机构特性和业务需求,系统满足:

电子政务系统建设方案

电子政务系统建设方案 为加快我县电子政务建设进程,促进政府转变职能,提高工作效率,增强政府监管和服务能力,结合我县实际,制定本方案。 一、电子政务建设的指导思想和建设原则、目标 (一)指导思想。 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,加快推进电子政务建设,发挥电子政务在促进政府效能建设、改进为民服务、建设和谐社会中的积极作用。通过推进电子政务,推行网上为民办事和普及党政机关文档电子化,通过推进电子政务,提高政府及部门的办事效率和管理水平,提高服务社会能力,促进政务公开和廉政建设;改善招商环境,扩大吸引外资,促进我县经济社会又好又快发展。 (二)建设原则。 以实用为主,以应用促发展;统一规划,政府主导;统一平台,联合建设;互联互通,资源共享;统一标准,保障安全;突出重点,分步实施。 (三)工作目标。 以《安徽省“十一五”电子政务建设发展规划》为指导,到XX年,全县电子政务系统框架基本形成。通过统一的电子

政务网络交换平台,推进政府机关内部办公自动化、公文交换无纸化、管理决策网络化、公共服务电子化,实现政务工作全面信息化。建成连接各乡镇及县直各部门、各单位的信息网络系统;建立政府电子信息资源库,实现信息充分共享和广泛使用;建立政府辅助决策和指挥调度系统,提高政府决策和应变能力;初步建立信息安全保障体系,在网上提供方便、快捷、透明的“一站式”政务服务。 二、电子政务系统建设规划 电子政务网络包括对外服务的政务外网、党政内部办公的政务内网,在政务内网之间进行数据交换、信息共享和业务协同(网络拓扑图见附件)。 政务外网:在互联网上建立公共行政部门统一的门户网站,为各公共行政部门政务公开、网上办事、对外宣传交流提供平台。政务内网:建立党政职能部门内部办公自动化系统,运用先进的数据交换、共享、采集、发布手段,使得各部门在同一平台上开展业务。通过政务内网为党政机关日常电子化办公提供服务,实现包括公文收发、会议管理、人员管理、项目管理、资产管理、档案管理等政务活动电子化。 政务内网与政务外网之间进行隔离,保证政务数据资源及应用的安全性。 三、电子政务建设的重点任务 (一)完善电子政务网络平台,提升电子政务基础设施水

智慧政务-政府单位大数据信息化系统集成方案

【智慧政务】政府单位大数据信息化系统建设工程 技 术 方 案 北京XX科技工程有限公司 2019年X月

目录 第1章设计概述 (5) 1.1 项目概况 (5) 1.2 总体设计原则 (5) 1.2.1 可行性和适应性原则 (5) 1.2.2 实用性和经济性原则 (5) 1.2.3 先进性和成熟性原则 (6) 1.2.4 开放性和标准性原则 (6) 1.2.5 可靠性和稳定性原则 (6) 1.2.6 可扩展性和易维护性原则 (6) 1.2.7 安全性和可管理性原则 (6) 1.3 总体设计目标 (6) 1.4 总体设计依据 (7) 第2章信息化需求描述 (9) 2.1 网络系统需求 (9) 2.2 主机系统需求 (10) 2.3 办公设备需求 (10) 2.4 公共广播系统需求 (10) 2.5 音视频会议室需求 (11) 2.6 信息发布系统需求 (11) 2.7 安防监控系统需求 (11) 2.8 道闸系统需求 (12) 2.9 门禁考勤系统需求 (12) 2.10 服务评价系统需求 (12) 2.11 机房系统需求 (12) 2.12 大数据政务云平台需求 (13) 2.13 点位统计表 (15) 第3章智能化系统整体设计方案 (16) 3.1 计算机网络系统 (16) 3.1.1 网络特点 (16) 3.1.2 网络建设目标 (17) 3.1.3 设计说明 (18) 3.1.4 整体架构设计 (23) 3.1.5 网络安全系统设计 (34) 3.1.6 防火墙构架 (37) 3.1.7 入侵防御构架 (42) 3.2 主机存储系统 (45) 3.2.1 系统建设目标及内容 (45) 3.2.2 系统方案结构及拓扑 (47) 3.2.3 服务器方案说明 (49) 3.2.4 存储方案说明 (51) 3.2.5 服务器虚拟化方案说明 (53) 3.2.6 桌面虚拟化方案说明 (68)

电子政务统一平台解决方案(互联网+政务服务)20190308教学提纲

互联网+政务服务解决方案 一、背景介绍 1.1平台概述 依据《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》国办函〔2016〕108号文件要求,按照党中央、国务院决策部署,进一步规范行政权力运行、优化政务服务供给,降低制度性交易成本,解决影响企业和群众办事创业的难点堵点,进一步激发社会和市场活力。 在互联网时代,利用信息化手段,支撑简政放权,加强事中事后监管,通过互联网与政务服务深度融合,实现“一号一窗一网”目标,促使服务流程显著优化,服务模式更加多元,服务渠道更为畅通,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。 我公司专注电子政务领域十余年,开发出符合互联网时代的新一代互联网+政务服务”整体解决方案,完全实现了信息共享,一网通办,极大的方便了办事群众,为行政审批体制改革添砖加瓦。 1.2现状痛点 事项上网跟不上 上网事项以审批类为主,大量群众关心的服务事项没有上网,办事信息不准确不实用。甚至出现明显错误遗漏,群众办事仍然“找不到、看不懂、办不通”。 流程优化跟不上 网上事项大多照搬先线下流程,没有按照互联网办事规律进行优化,有的地方在线上提交了电子版材料,还需要在线下提交纸质材料,办事反而更加繁琐。 信息共享跟不上 办事系统之间难以实现后台认证和业务协同,办事材料仍需要重复提交。有些地方,一台办事窗口同时有多台电脑,运行多个系统,由于没有实现共享,工作人员需要在不同系统间重复录入数据,工作量大幅增加。 平台融合跟不上

实体和网上两个平台相互割裂,办事流程和规则各不相同,没能做到线上线下无缝衔接,顺畅运转。有的在平台上下载了办事表格,到了服务大厅却说网上的表格不对,需要重新填写。这些问题导致网上服务的质量不高,效果不明显,和公众的期望还有很大差距。 1.3整体框架 二、解决方案 2.1政务服务平台 2.1.1网上办事大厅 主要完成各个局级部门之间的数据收集、分发等管理。数据交换系统主要包含前置交换子系统、交换传输子系统、中心交换子系统、交换管理子系统、交换信息采集子系统、系统接口平台等六个子平台。 2.1.2网上APP服务平台 民众通过手机终端程序,按照审批事项办理的条件,提交事项办理的申请,同时民众可以通过拍照功能准备申请材料并提交上报。

智慧政务信息平台项目建设实施方案

智慧政务信息平台项目建设实施方案

目录 第1章、前言 (4) 1.1、项目背景 (4) 1.4、项目建设目标 (5) 1.4.1、功能定位 (5) 1.4.2、建设目标 (5) 1.5、项目设计原则 (6) 1.5.1、统一建设 (6) 1.5.2、相对独立 (7) 1.5.3、共建共享 (7) 1.5.4、安全可靠 (7) 1.6、建设思路 (7) 1.6.1、需求驱动 (7) 1.6.2、标准先行 (8) 1.6.3、围绕数据 (8) 1.6.4、逐步扩展 (8) 第2章、项目管理与实施 (9) 2.1、数据中心项目管理的特性及对策 (9) 9.1.1、对政府数据中心项目的错误概念 (9) 9.1.2、业务过程驱动集成 (10) 9.1.3、软件支撑平台的合适角色 (11) 9.1.4、对外部依赖性的管理 (12) 9.1.5、组织合理的项目资源 (12) 9.1.6、小结 (14) 2.2、项目组织机构 (15) 9.2.1、项目组织架构 (15) 9.2.2、人力资源准备 (17) 2.3、项目管理 (21) 9.3.1、项目计划管理 (21) 9.3.2、项目质量管理 (22) 9.3.2.1、建立项目的表现衡量标准 (22) 9.3.2.2、观察项目的实际表现情况 (22) 9.3.2.3、比较实际表现和衡量标准 (23) 9.3.2.4、采取纠正措施 (23) 9.3.3、项目风险管理 (23) 9.3.3.1、风险分析 (23) 9.3.3.2、风险管理 (25) 9.3.4、项目保密管理 (26) 9.3.5、项目进度偏差控制 (27) 2.4、项目文档管理 (28) 9.4.1、项目管理文档列表 (28)

政务服务中心工作计划报告ppt(2021年)

编号:YB-JH-0130 ( 工作计划) 部门:_____________________ 姓名:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 政务服务中心工作计划报告 ppt(2021年) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

政务服务中心工作计划报告 ppt(2021年) 摘要:经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。 一、指导思想 坚持以科学发展观指导,以政府职能转变为核心,以推进服务型政府建设为目标,深入推进行政审批制度改革。为实现政府职能转变,强化服务型政府建设,加强社会管理、改善民生,优化经济和社会发展环境,创造良好的条件和软环境。 二、工作目标 1、政务服务、政务公开工作保持全市水平,争创“省优”。 2、进一步推进“两集中两到位”改革。 (1)、凡是县审改保留的行政许可、非行政许可审批和公共服务事项必须在我县政务服务和电子监察系统办理,坚决杜绝体外循环。

(2)、凡是在政务服务大厅设立窗口及自设分中心的单位的所有行政许可、非行政许可和公共服务事项必须在大厅受理和出件。 3、进一步规范政务服务大厅管理。 (1)、严把政务服务大厅窗口工作人员进出关,督促各单位选派业务能力强、个人素质高、能够胜任大厅服务工作的优秀工作人员进厅。 (2)、严格按照中心各项管理制度规范管理。 4、进一步深化政务公开。 (1)、制定全面的政务公开详细目录 (2)、制定201x年政务公开工作方案,督促指导各单位按目录准确及时全面公开信息。 5、加强乡镇政务服务中心的建设和管理。 6、整合政务服务资源,将独立的办事大厅纳入中心管理,构筑覆盖县、乡(镇)、村新的政务服务体系。 7、健全完善全程代办和并联审批工作机制。 三、工作举措

政府信息化项目管理系统建设方案

政府信息化项目管理系统方案 1、项目概述 本项目为软件开发项目。根据年xxx区政府投资信息化项目管理办法和实施细则的要求,在现有协同办公平台的基础上,对全区信息化项目建设中的项目申报、项目招标、项目实施、项目验收、项目成果的全过程管理,同时对党政信息化建设的相关人员、资产资源、日常维护、事务处理等日常工作进行电子化管理。 项目的具体建设内容如下: ●建设信息化项目管理子系统,实现信息化项目的全过程管理。 ●建设信息化资源管理子系统,实现对全区的信息化资产(包括各种信息 化资源)进行全生命周期管理。 ●建设信息化事务管理子系统,实现信息化运营过程中各种事务的全过程 管理。 ●建设系统运维管理子系统,实现对系统运维过程中的各项业务的全过程 管理。 2、需求分析 2.1业务需求 (1)信息化项目管理 根据《实施细则》文件要求,对全区信息化项目进行全生命周期管理,为信息化项目的建设和服务提供基础信息支持。实现对信息化项目立项、采购、建设过程、验收、维护的全过程文档、技术支持等信息进行维护、管理、查询、统计等,并为技术文档提供模板,从而规范项目操作。具体业务流程如下图:

(2)信息化资源管理 对全区的信息化资源进行全生命周期管理,为信息化资产的合理购置和运行监控提供基础信息支持。实现对网络设备、服务器、基础软件、网络资源、数据

资源等信息化资源进行维护、管理、查询、统计等。 (3)信息化事务管理 对全区信息化日常事务进行管理。系统实现对全区各单位信息化事务(包括系统故障、账号管理、业务应用等)上报、审核、反馈、进度等进行管理。 (4)信息化运维管理 对全区信息化系统的日常运维,包括系统维护单位、配合单位、维护人员的台账、日常运维记录、系统监测、故障提醒等功能的管理。 2.2与已有系统关系分析 xxx区党政信息化项目管理平台是基于xxx区信息化统一基础平台之上的信息系统,和全区其它信息系统有一下关系: ●和xxx区统一用户管理系统集成,实现用户统一认证和单点登录,并且 用统一用户管理系统的用户机构数据作为系统的基础数据; ●和全区短信平台集成,实现短信提醒等功能; ●和全区电子公章系统集成,实现在线文件、表单的格式转换电子盖章; ●和区财政局和区公共交易中心的政府采购系统基础,实现各种数据的交 换。 2.3服务对象和服务范围 xxx区党政信息化项目管理平台是全区公共的应用系统,面向全区各个委办局、事业单位应用。各单位授权用户能浏览、查询和管理本单位的数据和记录,区信息中心作为系统的建设方,负责系统的运营和维护,并具有系统管理权限。服务管理部门包括区信息中心、区财政局、区经信局、区发改局、区公共资源交易中心、质监xxx分局。 3、技术架构和数据设计

政务服务中心建设方案和措施

XXX县公共资源交易中心、乡镇为民服务中心及公共资源交易中心、村级为民服务站 建设工作方案 为加快推进政务服务工作,加大公共资源交易平台建设力度,按照省、市相关文件和会议精神的要求,进一步加强我县的政务服务和公共资源交易建设,全面提升政务服务和公共交易平台的服务水平,特制定此工作方案: 一、指导思想和工作目标 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,以加快建设和完善县、乡(镇)、村(社区)政务服务体系,提升标准化、规范化政务服务水平和建立公开、透明、公平的公共资源交易平台为重点,进一步完善政务服务体系和公共资源交易平台建设,确保我县公共资源交易中心、乡镇为民服务中心及公共资源交易中心、村级为民服务站建设工作在2012年底前全面完成。 二、工作安排 (一)县公共资源交易中心建设。 XXX哈尼族自治县公共资源交易中心2011年8月23日设立,计划与县政务服务中心同时进驻到县便民中心大楼。 实施步骤:

1.成立筹建工作领导小组(2012年月底前); 2.制定交易中心办公场地装修方案(2012年月底前); 3.确定进场交易的单位和部门,以及所涉及的交易事项(2012年月底前); (二)乡镇为民服务中心及公共资源交易中心建设。 目前,已成立并投入使用的乡镇为民服务中心2个;整合项目,完成乡镇为民服务中心房屋建设4个;乡镇为民服务中心设在乡镇人民政府办公大楼7个。 实施步骤: 1.各乡镇结合实际制定各自两个中心建设实施方案(2012年月底前); 2.各乡镇选定两中心办公场所(2012年月底前); 3.各乡镇两个中心挂牌成立,并正常运转(2012年月底前); (三)村级为民服务站建设。 村级为民服务站建设是创新社会管理工作方面的又一新举措,按上级级相关会议和文件精神的要求,县委、县人民政府高度重视,在县委党代表大会上,县委书记特意作了此项工作的安排部署,全县共15个乡镇共有5个社区164个行政村期,需建设为民服务站169个。 实施步骤:

政务信息共享数据库建设方案

政务信息共享数据库建设方案 一、政务信息共享库建设的背景和意义 政务信息共享数据库是指结合政府各类决策支持系统、相关应用系统的接入和政务信息资源共享交换的需求而构 建的共享数据库,它是政务信息交换共享平台的重要组成部分,用于实现各类电子政务共享交换数据的有机管理,并为应用提供相应服务。 在经过基础设施建设、政府上网、政务公开、网上行政等发展阶段之后,随着电子政务工程的深化,单一的政府机构业务系统建设已经达到了一定的水平,积累的政务信息资源已经具有相当规模。但与实际需求相比,仍存在较大差距:数据标准规范不统一,信息共享程度较低;各委办局之间互联互通不足,业务协同困难,难以发挥整体优势;缺乏统一的政务信息管理和服务机制。这些问题的症结之一是缺乏统一规划、规范建设的政务信息共享库。 中办发[2002]17号文件的发布,标志着国家信息化以信息资源交换共享为主要建设思路的导向正在逐渐形成。建设政务信息资源共享库,不仅符合电子政务工程整体发展规律,抓住了当前政府最关键的信息化建设需求,为电子政务

工程的深化与开展,做出了大胆的尝试,而且对推动政府改革、提升政府工作效率、提升领导的科学决策能力,都有着重要意义。 二、政务信息共享库建设的需求分析 随着电子政务各个业务系统的建立和使用,政府、企业和社会公众不但对基础地理空间信息、人口信息、法人信息和宏观经济信息等公共信息的需要越来越迫切,而且各个业务部门对其他部门专题数据的需求也非常强烈。因此,要在统一的数据标准下建立起信息资源基础库,建立起对这个基础库的管理、维护、更新和使用的长效管理机制,使数据库能够不断的扩展、完善,保证数据的一致性、鲜活性和准确性,为整个信息资源的规划和建设奠定一个良好的基础。 1、共享库基础功能需求 1)对数据访问下载的支持 共享库系统要为政府用户及各级电子政务业务应用系统提供访问和下载信息资源的支撑服务。政府终端用户和各级电子政务业务应用系统通过用户身份认证和目录系统授权验证,将数据查询条件及查询要求提交到共享库系统,共享库系统分析查询条件及查询要求,对信息资源进行查找、定位、获取、打包返回给服务调用方。

政务信息资源共享交换平台建设实施方案设计

政务信息资源共享交换平台建设方案 2012年XX月

目录 一、建设背景 (3) 二、建设原则 (3) 三、建设目标 (4) 四、建设内容 (5) 4.1总体架构 (5) 4.2信息资源目录体系 (6) 4.2.1目录体系建设目标 (6) 4.2.2目录体系标准建设 (6) 4.2.3信息资源目录平台架构 (7) 4.2.5信息资源目录平台功能 (9) 4.2.4目录体系内容建设步骤 (10) 4.3信息资源交换体系 (11) 4.3.1交换体系建设目标 (12) 4.3.2信息资源交换平台架构 (12) 4.3.2信息资源交换平台功能 (13) 4.3.3交换体系内容建设步骤 (14) 4.4政务信息资源库 (15) 4.4.1政务信息资源库架构 (15) 4.4.2政务信息资源库功能 (15) 4.4.3资源库建设范例 (18) 五.扩展主题应用 (24) 六.建设步骤 (24) 6.1准备阶段 (24) 6.2信息资源调研阶段 (25) 6.3系统软件建设阶段 (25) 6.4内容建设阶段 (25) 6.5培训阶段 (25) 6.6验收阶段 (25) 6.7服务阶段 (25)

一、建设背景 在“信息化带动工业化”的国家战略大背景下,随着电子政务建设政策支撑环境快速发展和政府部门纵向系统日趋成熟,我县各部门间对于共享交换和信息资源的发开利用需求越来越迫切。XXX县根据中办发[2002]17号、[2004]34号等有关文件的精神和国家电子政务“十二五”规划,并结合我县实际,以科学发展观为指导,坚持以需求为导向,以应用促发展,加强电子政务建设和政务信息资源共享整合,从而增强政府监管和服务能力,提高行政质量和效率,带动全县行业、领域和社会信息化建设,加快我县振兴,促进国民经济持续快速健康发展和社会全面进步。 二、建设原则 1、统一规划,分步实施 在统一规划的前提下,分阶段分解建设任务,各参建单位按照规划的要求,明确建设目标、重点和步骤,分工负责,分类指导,分步实施,分层推进。 2、需求主导,讲求实效 从应用需求出发,紧密结合政府职能转变和管理方式创新,突出重点,强化应用。以应用带动电子政务和信息资源整合的工作的推进 3、统一平台,资源共享 充分利用现有的全县电子政务网络平台,加强资源整合,促进互联互通,实现信息共享,使有限资源发挥更大的效用。 4、统一标准,保障安全 标准先行,用标准规范电子政务建设,促进信息资源整合、流程再造和应用系统整合;正确处理发展与安全的关系,综合平衡安全成本和风险,把强化技术手段与健全管理体制紧密结合起来,建立健全全县电子政务标准规范体系和安全保障体系。

政务服务中心智慧大厅解决方案

政务服务中心智慧大厅解决方案 1 调查研究确定需求 我国政府正在朝智慧型服务型政府转变,智慧城市建设进入以智慧化、信息化为重要特征的新阶段,智慧政务是建设智慧城市的基础及核心部分,智慧型政务服务办事大厅(以下简称智慧政务大厅)是必然产物,它解决了传统政务大厅的办事痛点,是实现互联网+ 政务服务的基础,未来将助力智慧政务发挥重要作用。 传统式政务服务的办事痛点主要有三点:指南看不明,表格重复填,跑窗跑楼层,也衍生出表格繁多、错误率高、多窗办理、重复录入、进度失控等问题。从下图可以看出传统办事大厅存在的主要问题: 广州力麒在为政务服务中心提供智慧大厅解决方案前期,都会做大量的调研工作。包括实地考察,了解政务中心的实际需求和期待需求,深度挖掘服务大厅的业务流程以及存在的痛点、难点。如果有必要,更会派出国内资深的政务专家到当地进行调研和指导。 同时,广州力麒将根据政务中心的需求设计参观考察线路。通过实地考察国内智慧政务大厅的先进案例,学习了解服务大厅整体布局、智能化服务、窗口人员设置及先进的政务服务理念等经验做法,并在现实场景中体验智能政务服务终端及集成系统带来的便捷智能化服务和管理模式。同时,也让客户了解力麒智能的软硬件集成产品的应用效果。 2 顶层设计对标先进 广州力麒按照“顶层设计、统一标准、资源整合、系统集成、对标先进”的设计原则,通过整体规划,场景化政务服务流程、视觉化智能感知、智能化自动监管、智能化决策,线上线下相融合的智慧政务大厅综合管控平台,梳理事项清单,创新服务场景、完善服务链路,并借助一体化政务服务智能终端、系统集成和大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能等互联网技术,为公民提供全方位、全时段、无地域差别的立体化政务服务。 广州力麒将全力辅助政务服务中心打造为承载“政务服务中心、城市管理中心、城市人文中心、区域创新中心、对外交流中心”等功能的综合政务一体化中心,并以此为基础实现政府、市场、社会多方协同的公共价值塑造,面向政府、企业、民众构建职责清晰、流程规范、响应及时、协同联动的运维体系,实现政务服务事前、事中和事后的全过程控制,全面提升政务服务能力和政务服务规范化,开启智慧政务服务新模式。 推动政务服务更加高效便捷,助推营商环境进一步优化,目标就是将所设计的政务服务中心建设为信息化、科学化、精细化、便利化、集成化、标准化的智慧政务服务新标杆。 3 大厅规划塑造价值 通过技术手段,切实解决企业和群众办事难的问题,让政务服务变得更加便捷化、人性化、智能化,是大力发展“智慧政务”的最终目的。广州力麒在进行智慧政务大厅设计时,始终

政府采购管理信息化平台系统建设方案word

政府采购管理信息化平台系统建设方案WORD版本下载后可编辑

为了更好贯彻落实《中华人民共和国政府采购法》,遵照《中共中央关于完善社会某某市场经济体制若干问题的决定》指出要深化政府采购改革的精神,需要建立的泉州政府采购网络管理信息化平台系统。 近年来:泉州政府在外网开通了采购网站信息发布系统。在信息化、网络化管理方面做了一些有益的尝试,取得初步的成果,这说明了信息化在采购工作中是十分必要、重要的。 但是,泉州政府采购工作没有自己的服务器,没有自己的采购业务管理软件,网络带宽小;没有专业的防黑、防毒管理系统。制约某某市采购信息化工作的发展。 目前,急需开发计划管理、专家库管理、资金管理、网上招标、网上询价接口。实现采购计划申报、主管单位审核、采购业务处审核,采购办业务处理,资金收入记录、采购资金支付、节余资金退回或转入国库等业务处理。急需开发以下功能: 1、建立自己的政府采购服务器系统 2、政策法规 3、采购信息发布 4、、采购公告 5、、中标公告 6、开发采购计划管理系统 7、资金管理系统 8、政府采购网站

9、专家库管理系统 10、车辆维修、保险管理方案 11、加油站数据查询方案 12、网上询价及音视频投标评标会议系统 13、政府采购质疑、投诉管理软件 14、采购身份认证系统 1.系统目标 本系统的设计目标是通过先进的信息技术和手段,组织政府网上采购、信息的发布、招投标等日常交易活动,改变以往点对点的单一交易模式,建立一套面向社会的统一平台。从而提高政府采购的效率和采购工作的透明度,实现资源的有效配置。 为了更好地开展政府采购工作,服务于政府采购当事人,使政府采购做到依法采购、规范操作、体现效益、注重效率、强化监管,采购管理办公室依托现代信息网络技术,加快了政府采购信息化的建设步伐。提高采购效率,提高采购量,降低采购过程的运行成本,增加采购批次,缩短采购间隔时间,拓展政府采购网上办事功能,成为连接政府采购活动当事人的一座超越时空、畅通无阻的网上采购桥梁。 把采购方、采购办、财政、采购中心、供应商有机地联系起来,通过网络高速传递信息,进行采购事务的处理。

政务服务中心一窗受理实施方案

政务服务中心一窗受理实施方案 为深化“放管服”改革,进一步转变政府职能,提高政务服务 的质量和效益,根据省委办公厅省政府办公厅《关于深化放管 服改革进一步优化政务环境的意见》、省政府办公厅《关于全面 推进政务服务大厅“一窗受理”的指导意见》、市委办公室市政府办公室《关于印发X市深化放管服改革进一步优化政务环境工 作方案的通知》和县委办公室县政府办公室《关于印发X县深化放管服改革进一步优化政务环境工作方案的通知》(X办发〔X〕X号)要求,结合工作实际,制定本方案。 一、总体目标 深入学习贯彻党的十九大精神,根据中央和省市深化放管服 改革决策部署,以打造审批环节少、办事效率高、服务质量优的 政务环境为目标,以需求导向、集成服务、创新管理为原则,整 合重组政务服务大厅资源,建立“前台统一受理、后台分类审批、 统一窗口出件”的政务服务模式,推行政务服务大厅“一窗受理”服务,变一事跑多窗为一窗办多事,打造政务服务升级版,进一步 提高政务服务能力和水平。 X年X月底前,县级政务服务中心、分中心X%实现“一窗受理、集成服务”。 具有多个行政许可事项的县直部门、单位,要参照推行“一窗 受理”服务要求,整合受理窗口,进一步简化优化办事流程,完善 运行机制和管理制度,为群众和企业提供更加便捷高效的政务服

务。 二、主要任务 (一)整合重构部门窗口 优化大厅功能布局,设置前台受理区、后台审批区、统一出件区等服务区域。本着便捷高效、利企便民的原则,综合考虑大厅场地面积、服务领域、关联程度、办件数量等实际情况,合理 设置投资项目审批、商事登记、不动产登记等综合受理窗口,将部门分设的单一窗口整合为综合窗口,变多头受理为“一窗受理”。制定综合受理窗口工作规范,提升窗口服务质量和效率。进驻政务服务大厅的政务服务事项原则上都要纳入“一窗受理”范围,明 确前台受理窗口与后台审批部门之间的权限。最大限度精简办事 程序和要件,取消不必要的申报材料和各种“奇葩证明”,杜绝“其他材料”等兜底性条款。 X.设立“综合受理窗口”。在政务服务大厅设置投资项目审批、 商事登记、不动产登记等X类综合受理办理功能区,在各功能区 分设若干综合受理窗口。 (X)投资项目审批综合受理窗口。主要受理办理政府和企 业投资建设项目从立项到竣工验收整个周期的相关行政审批及公 共服务事项,并根据项目实际和企业需求提供便民服务。在投资 建设领域积极推行“多评合一”“多测合一”“多图联审”“联合踏勘”“联合验收”“区域评审”,实行全流程联审联办。(责任单位:县发展改革局;配合单位:县政务服务中心管理办公室、县级相关审批部门;完成时间:X年X月底)

电子政务应用及信息安全保障系统建设方案

某省某市电子政务应用及信息安全保障系统建设方案 1总论 1.1项目背景 1.1.1项目的主要建设内容 信息化是提高政府工作效率、改善政府决策过程、提升政府管理形象的有效措施和手段,也是以中办为领导的国家信息化领导小组着力推广和提倡的政府主要工作之一。随着我国信息化水平的提高,国家非常重视政府信息化的建设,以国家信息化领导小组为核心,提出了电子政务和电子党务的建设规划,并于去年通过了国家电子签名法案,从各方面推进信息化化的建设。目前,以北京、上海和各省省会为主的城市已经完成或者正在进行信息化的第一阶段建设,正在进一步深化和提高信息化的水平。某市作为某省的重要工业地区,理应积极相应国家的号召,顺应信息时代的潮流,在现有的基础上加速某市信息化建设的进程,建立现代化的政府办公系统和体系。 信息化和电子政务的核心内容是通过现代网络通信设施和应用系统,实现政府政务办公系统的无纸化和自动化,加强和加速政府各部门之间的沟通以及政府和其管理服务单位和个人的沟通,从而提高政府的工作效率和公众形象。所以,政府的信息化应用系统是以办公系统和公文流转管理系统为核心的,建立政府的公文流转系统和办公系统是政府信息化的核心。

信息化和自动化政务办公系统的建立,必然将使许多政府机密的信息在信息网络和计算机中存储、使用和传送。为了确保电子政务系统的安全和政府信息的机密性,信息安全保障系统的建立是某市信息化应用系统建设不可缺少的重要组成部分。 本项目建设的主要内容包括: 一、以公文流转为核心,建立某市政府办公自动 化系统。该系统应该能够支持某市政府和各县级政府日常 办公的需要,实现无纸化高效率办公,并能够提供统一和 集中的管理,为各级主管领导决策提供有价值的参考材 料。 二、建立有效的信息网络上的计算机管理体系。计算 机是构成计算机信息网络的基本组织,也是某市政府办公 自动化系统的用户的基本接口,政府工作人员的所有操作 都在信息网络中的计算机终端完成,所以计算机终端的可 靠性和安全性是关系到政府办公自动化系统能否有效允 许的关键。所以,为了确保政府办公自动化系统的可靠性 和安全性,必须对信息网络中所有的计算机进行有效的管 理,提供集中的管理手段和监控措施,确保信息网络中的 所有计算机终端可靠和安全运行,从而确保办公自动化系 统的稳定有效运行。 三、建立统一有效的用户身份管理体系。政府办公人 员是某市办公自动化系统的直接使用者和参与者,因为办

优胜智慧政务服务中心解决方案

优胜智慧政务服务中心解决方案 广州优胜电子技术有限公司 2016年11月 目录

第一章概述 随着行政审批制度改革的不断深入和服务型政府的建设,依托电子政务平台以信息化手段推动政务公开和政务服务业务应用,提高政务公开和政务服务信息化水平已成为“十二五”期间深化政务公开、加强政务服务的重要工作。根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于深化政务公开加强政务服务意见》(中办发〔2011〕22号)、《国务院办公厅关于转发全国政务公开领导小组2012年全国政务公开和政务服务工作要点的通知》(国办发〔2012〕29号)要求,为进一步加强我区政务公开和政务服务信息化建设,合理规划电子政务平台,规范技术标准,推动全市服务中心之间实现网络互联互通、信息共享和业务协同;进一步整合政务服务资源,以政务服务中心为主体,逐步实现各级各类政务服务平台的联接与融合,形成上下联动、层级清晰、覆盖城乡的政务服务体系,建立一套以互联网+大数据和OTO的服务模式的智慧政务迫在眉睫。 具体指导思想如下: 一是政务服务全方位。系统需要实现行政职权、便民服务一体化体系,做到行政职权便民服务运行互通。 二是服务空间网络化。通过系统和实现从中心向镇村延伸、从中心向虚拟网络空间延伸,方便市民咨询办事。 三是基础数据全共享。通过建设共享式数据平台实现各部门共享政务服务资源,如企业信息、项目信息、申报人员信息、证照材料信息等,从而大大提高政务服务效率。 四是部门流程集成化。统一数据交换平台,定制与部门业务系统一致的标准规范,实现中心与业务部门工作对接协同,从而减少窗口办事人员二次录入。 五是服务体验智能化。建设智慧大厅平台,通过各类服务设施软硬件设备进行高度集成,为公众提供全方位、高智能、更加方便快捷的服务体验。 六是电子监察一体化。如果纪委监察局建有电子监察系统,可将行政审批(政务服务)中心电子监察系统统一集成到纪委监察局电子监察系统,实现一体化监察。

最新政务服务中心四办工作实施方案

政务服务中心四办工作实施方案 为贯彻落实宝委号《关于进一步加强机关效能建设优化经济发展环境的工作意见》要求,切实完善重大项目审批服务机制,经中心研究决定,建立重大项目“四办”服务工作机制。具体方案如下: 一、“四办”工作涉及的重大项目范围 1.新办企业注册资本(实收资本)在1000万元人民币(或到帐100万美元)以上或投资总额在5000万元人民币以上的工业和农业项目。 2.新办企业注册资本(实收资本)在3000万元人民币(或到帐300万美元)以上或投资总额在2亿元人民币以上的三产服务业项目。二、重大项目“四办”工作内容 对上述范围内的重大项目,由中心负责组织发改、经贸、外经、建设、国土、环保、安监、工商、卫生等窗口,对项目落户的可行性进行审办;对申办可行的项目证照办理进行会办;对需要上级许可的项目进行帮办;对各窗口办理服务情况明确专人跟踪督办,确保项目早实施、早投产。 三、重大项目“四办”工作流程 (一)接待。中心总值班室负责重大项目的日常接待工作,了解重大项目所涉及的申办事项内容,并及时做好登记。重大项目申办对象直接到相关窗口咨询、办理有关事项的,窗口人员应热情接待,同时向总值班室汇报。 (二)受理。由业务科根据重大项目所需办理事项的情况,统一交由相关窗口受理,特殊情况下也可由相关窗口先直接受理,同时向业务科

汇报。 (三)审办。由中心业务科组织发改、经贸、外经、建设、国土、环保、安监、工商、卫生等窗口,对项目落户的可行性提供审批建议,降低企业不必要的资源和时间浪费。 (四)会办。根据项目办理涉及窗口的多少,对重大项目的办理分别实行不同的会办方式。项目申办事项只涉及到一个窗口的,由业务科落实人员,引导申办对象到窗口帮助办理。项目办理涉及到两个窗口的,业务科安排受理窗口填写联办件通知书,并及时传递给联办窗口,并联办理。项目办理涉及到三个窗口以上的,由中心分管负责人及时召开各相关窗口负责人参加的联办会议,集中办理。 (五)帮办。对需报省、市批准的事项,实行专人帮办服务,根据申办对象要求,由相关窗口明确专门人员帮助申办对象去省、市办理。(六)督办。由督办科对重大项目办理的服务效能加强跟踪督查,对服务不力,造成影响的予以严肃处理。 (七)回访。对于办结的重大项目,由中心督办科牵头,定期到有关企业进行回访调查,了解项目的进展情况及中心各窗口在项目办理过程中的服务质量情况。 四、重大项目“四办”工作要求 中心成立重大项目“四办”工作领导小组,由中心主要负责人任组长,分管业务、督办的负责人任副组长,业务科、督办科和相关窗口的负责人为成员,日常工作由业务科负责。 各窗口要进一步优化服务流程,缩短办理时限,提高办事效率,改进服

政务地理空间信息资源共享服务平台建设方案

政务地理空间信息资源共享服务平台建设方案 2. 总体框架 2.1总体框架与体系结构 2.1.1总体框架 北京市政务地理空间信息资源共享服务平台(以下简称“平台”)总体由数据资源层、数据引擎层、运维支撑层、服务接口层、应用层五个层面构成。 图1 北京市政务地理空间信息资源共享服务平台技术总体框架 数据资源层 北京市重点规划、建设了政务基础共享地理空间信息资源数据库,并积累了大量的政务地理空间信息资源,包括在基础框架层面上的遥感影像数据库和数字线划图数据库、政务支撑层面的政务电子地图数据库和地址数据库以及政务应用层面的政务信息图层数据库(如图2所示)。

图2政务地理空间信息资源数据库 数据引擎层 数据引擎层指对各类数据进行高效管理、入库更新、网络发布的各类数据引擎。 海量矢量数据引擎:高速、稳定的提供海量矢量数据发布服务,严格遵循OGC规范,实现WMS/WFS服务接口并且扩展。支持矢量图层自动更新入库发布、支持超过3000个以上图层的集中发布、支持集群服务器矢量图层发布、支持多种空间数据格式、支持主流平台数据格式的相互转换、支持并发访问大数据量图层时快速查询、出图速度快且稳定。 地址匹配引擎:为地址匹配提供准确、高效、可靠的地址匹配引擎。 遥感影像数据引擎:采用影像金字塔技术为用户提供在线浏览访问服务时,能够根据用户浏览影像的范围、比例尺与事先生成的影像金字塔进行快速匹配,系统仅需检索和拼接包含与用户需求尺度最接近、范围最小的影像集合即可,能够大幅减少对系统的I/O访问操作,从而提升服务响应和反馈的效率。 地图图片引擎:支持海量地图数据的发布与快速浏览、多用户并发操作、响应速度、地图美观等方面的功能。地图图片引擎是下一代WEBGIS的主流,它采用地图拼接机制、地图缓存机制、VML绘制技术,并且采用Javascript技术封装出来地图服务访问API,有效满足了用户对性能和易于二次开发的需求。 运维支撑层 由数据管理子系统、运维支撑子系统、服务巡检子系统构成。数据管理指后台对数据的入库、更新、删除、维护等操作;运维支撑主要是指平台的用户权限管理、安全管理、日志及服务监控等。 服务接口层 该层是平台的核心功能,对外提供多个层次的多个功能的服务接口。以满足全市政府部门对政务地理空间信息资源共享应用的强烈需求。 业务应用层 指调用服务接口层的各类服务接口搭建的各业务部门的电子政务业务系统。 2.1.2平台子系统构成 北京市政务地理空间信息资源共享服务平台自2005年7月开始启动,截止目前已进行了三期建设。平台通过对政务基础共享地理空间信息资源进行集中化管理,主要采用网络系统在线共享,二次接口开发服务等方式为北京市政府、各

2019年政务服务中心工作计划(四篇)

方案计划参考范本 2019年政务服务中心工作计划(四篇)目录: 2019年政务服务中心工作计划一 2019年政教处安全工作计划二 2019年政教处安全工作计划三 2019年政教处安全工作计划四

2019年政务服务中心工作计划一 一、深化行政审批制度改革,提升审批效能 1.优化审批流程。对照审批项目清单,制定审批流程清单。实施流程再造,压缩审批时限。规范使用一次性告知单,对一次性告知不到位行为实施监察。对审批流程清单的执行进行监察检查,推进审批事项限时办理和规范办理。梳理优化联合踏勘流程,充分发挥联合审批作用,提速审批效率。 2.推进“一口受理”。推进“一站式”办结试点工作,确保试点单位人员、公章、值班领导、所有手续“四进”中心,真正实施“一窗式”受理,“一站式”办结,“一条龙”服务,不让企业和群众摸不清门、跑累了腿。继续深化“四个禁止、五项监察”,切实杜绝政务服务“体外循环”问题的发生。 3.推进网上审批。督促所有单位所有审批事项规范使用市网上政务服务和电子监察系统,实行网上审批,对使用独立审批系统的单位,加快推进与市网上政务和电子监察系统的数据对接。规范网上审批权力运行,完善审批过程和结果的公开公示,推进审批事项网上办理和透明办理,自觉接受社会监督。 二、健全夯实审批服务平台,完善服务体系 1.构建微信平台。开发集发布、查询、咨询、评议、投诉、预约等功能于一体的“**市政务服务中心”微信公众平台,运用新型媒体,服务微信、手机用户,打造继实体办事大厅、网上办事大厅和市民服务热线三大平台后的又一便民利民的综合政务服务平台——“微信大厅”,实现建微信公众平台让政务服务触手可及的目标。

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