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职场心态案例

职场心态案例(一)别样的心态

往年一到年底，跳槽便立刻成为职场最热门的词汇，一方面同事之间的都在互相打听新的发展机会，另一方面，老板们也都私下苦恼着如何留住员工，或更好的吸引高水平人才。而今年这个惯例已被改变，职场人士以保住职位为首要任务，跳槽的念头已被如何更好的卧槽而取代。

根据中华英才网的最新调查数据显示，今年仅中高端职位需求量，较往年同期就减少了30%。而针对职场人士的跳槽意愿调查也显示，往年春节前后约有60%的职场人士着手酝酿跳槽大计。而今年27.1%的职场人士将延迟跳槽计划，更有9.7%的人索性取消跳槽计划，选择卧槽目前岗位。

中华英才网专家欧阳晖告诉记者：今年职场人士普遍不看好跳槽的前景，因此韬光养晦成了职场人士的首选，不过在看似以不变应万变的职场心态之中，也存在着多种不同情况，当前通过英才网的系统数据可以看到，每日登陆英才网的个人求职者比起往年同期要有5%左右的增长，这从一个侧面也说明职场并非一潭死水，职场人士也都在纷纷谋划未来。

既然不跳槽，为何人们停留在招聘网站上的时间反而变长呢? 记者带着这样的疑问进行了调查，一位就职于外企的王先生告诉记者：之前也计划换个更好的工作，但听到5月份离职的同事在11月才刚刚以降低薪水要求的代价上岗，自己不免有些动摇，但又有些不甘心，有时间就在网上多搜寻搜寻，有朋友的前车之鉴，这次肯定是要走先找好下家，再辞职的跳槽路线了。

从事大客户销售的张小姐也提到一个在金融危机下很现实的问题：由于客户都是国内制造业的大型企业，随着客户业务的萎缩，公司今年的业绩确实受到连带的影响，自己和很多同事都没有完成当年的任务，因此佣金少得可怜，靠基本工资实在难以维持。所以自己最近一段时间都在网上寻找兼职机会，看是否

能够在年底弥补一些损失。

和上面两位职场人士不同，小李当前确实没有跳槽的打算：虽然不计划跳槽，但公司内部压力很大，大家都在拼命工作，因此我也计划在网上多了解一些培训、充电的机会，以及职业规划知识，做一个更为专业的职场人。

除去普通求职者的不同心态，对于高级人才而言，中华英才网的数据显示，他们更多的是通过猎头服务寻找机会，态度比以往显得更加谨慎，而企业方面也同样希望专业人力资源机构提高他们的推荐成功率。在危机面前，职场双方都变得格外小心翼翼。

当前求职者在中华英才网上停留的时间呈上升趋势，这也从另一个侧面证明年底的就业压力非同小可，虽然跳槽减少了，但各种原因积累的求职意愿却大大增加。欧阳晖告诉记者。

国内招聘行业一位知名专家最后告诉记者：作为职场人士的职业发展平台，招聘、职场类网站当前实际已不单是换工作时才来登录，才来更新简历的地方，而应当成为每个职场人士每天都来光临的一个平台，及时的职场资讯和面试机会、贴心的职业发展规划、不断提高的高薪职位，这些都将成为促进整个社会人力资源不断发展的动力，更将有资格成为配合国家政策，启动中国经济的强大助推力量。

职场心态案例(二)身在职场的你

身在职场，来自工作、生活等各方面的压力总是或多或少地让人郁闷。近日由国内知名网络招聘企业中华英才网公布的一项职场郁闷调查结果显示，只有5%的人能够实现每天开心地工作。而面对常有的郁闷心情，七成的职场人则表示，尽管烦恼时而有之，但很快就会烟消云散。这表明，现在的职场人正越来越善于调整心态，正视工作中的烦恼。

钱多活少也未必是每个人的追求

虽然持有CPA、CTA证书，王先生每天的工作却是10分钟就可以搞定的鸡毛蒜皮小事。在少得可怜的工作量面前，他的

证书就像一纸空文，显得苍白无力。虽然工作待遇优厚，但王先生却认为自己的才能无处施展，担心自己在无所事事安逸度日中会慢慢废掉。

无独有偶。调查发现，除了17%的受访者表示烦恼是来自家庭责任的压力之外，14%的受访者认为自己有着与王先生同样的遭遇，颇有怀才不遇的感觉。曾经练就的一身真功夫，不知道在哪儿能够施展，梦想与现实相距遥远。对此，中华英才网专家欧阳晖提醒职场人，这主要是因为自己的职场定位不清晰，对职场形势和周围环境认识不足。因此，提前给自己规划好职业道路是很有必要的。

欧阳晖建议，即使是对目前的岗位不满意，也要积极调整好心态。即使目前英雄还没有用武之地，也要坚持学习，为更适合自己的位置做好充分准备。本次调查数据也显示，36%的受访者已经充分考虑到自身未来的发展，为了不让自己落伍和失业，抓紧时间充电。

喝口凉水也塞牙的时候学会正确调节自我

很多人都有体会，情绪不好的时候，往往对于工作上的烦心事儿反应更加敏感，控制不好自己对同事，对客户的态度，引发更多的连锁反应，到最后更加烦恼的还是自己。这种时候，很多人都会有一种喝口凉水也塞牙，什么不顺的事儿都赶在一起了的感觉。

接受调查的李小姐告诉记者，有时觉得压力像无形的包袱，压得自己喘不过气，那时候，经常会想跑到海边大喊大叫，或者找个没人的地方躲一躲。所以，她一般会选择出去旅游，或者和朋友们K歌、上街购物。更多时候，她会安安静静地坐在家里，平静一下，告诉自己一切都会好起来。

本次调查中，21%的受访者都表示会通过外出游玩、美食购物等方式来自我调节。20%的受访者则是倾向于约朋友聊天、谈心来解决。13%的职场人表示会冷静分析现状，想出解决的办法。10%的受访者认为凡事看得开一些，睡一觉就好。其它还有通过想高兴的事，或者看书看电影转移注意力的方法来解决。

对此，中华英才网专家欧阳晖认为这些方法可以有效消除不良情绪，缓解心理压力。调查数据也显示，68%的职场人虽然会有烦恼，但基本不会因此影响工作。欧阳晖还提醒说，很多职场人通过喝闷酒的方式来解决，这对于健康来说非常不利，在解决烦闷方面也往往于事无补。此外，欧阳晖建议职场人合理地规划好工作和生活的时间，尽量不要因为坏习惯、低效率来增加新的工作烦恼。

关爱员工，积极帮助减压减负

近来关于十一黄金周的存废问题又有了一番争论，多数人均表态要保留十一黄金周。很多职场人认为，黄金周的存在不仅是拜亲访友的好时机，更是减压减负的好机会。调查发现，受访者所在公司中，只有13%的公司能够充分考虑员工的精神压力，做到非常人性化的管理。41%的公司也能有一些相关的福利制度。而18%的受访者居然不清楚公司有无相关制度，15%的受访者表示公司虽然有，但实施不力。13%的受访者则表示公司从来没有这方面的福利。

欧阳晖认为，职场人的心情与公司管理有着极其密切的关系。企业管理是否人性化，公司同事关系是否融洽，都直接影响着职场人每天的工作心情。因此，为员工减压，纾缓情绪是一个企业应该履行的职责。

调查了解到，29%的受访者希望单位能够经常组织集体活动，如拓展、旅游等。28%的被调查者渴望单位能有合理的休假制度，如年假、调休。据了解，近日，已有部分知名企业开始尝试将郁闷假纳入休假制度。此外，11%的受访者还希望企业能为员工提供合理的职业规划，多为员工的未来发展着想。另有10%的受访者希望单位的人情味更浓一些，他们认为领导善于体察和关心员工，也可以帮助员工有效减压。

职场心态案例(三)关于人际关系

有朋友给我打电话，向我倾诉工作中的诸多烦恼，压力太大、人际关系复杂、老板不体恤员工、工资待遇不甚理想等。听了朋友的话，我告诉他，既然有那么多不理想，那就干脆辞职好

了。他有些犹豫地问我，要是把现在的职务辞了，是否还容易找到合适的工作?听说现在的就业压力很大，许多大学生都不好找工作。

我有些不解，你怎么会怕不好找工作?你现在的工作条件那么优越，薪水也不错，你都喊不理想，肯定是对自己获得的报酬与工作环境不满意。想不到这位朋友还是犹豫不决，我就对他说，既然你还留恋现在的工作，那就应好好地干，不要有太多的抱怨。

痛苦总是难免的，尤其是碰到自己讨厌的职业和讨厌的上司，但你如果短期内不打算辞职的话，还是要好好过下去，要及时、积极地调整好自己。

身在职场的你们，是否想过自己为什么不快乐呢?工作不快乐的根源在哪里?我想等你们看完了下面这则小故事也许会有所启发。

一位哲人路过一座山，遇见了两位匠人，他们都在用力的凿石头，试图把那一块块坚硬无比的东西从山上取下来，然后再按照客人的要求把它雕刻成各种造型。哲人看见他们如此卖力地干着，便走上前去问了第一位匠人：你喜欢做这个工作吗? 匠人皱着眉头回答道：谁会喜欢每天面对这些没有感情的石头啊，它们没有感情，什么都不懂，我是为了生活没有办法才做这个工作的! 哲人点了点头，心想：情有可原。

于是走到第二个匠人面前问道：你一定对这个工作很厌烦吧? 匠人用手拭去了额头上的汗，笑了笑说：不啊，我喜欢这个工作，我觉得我能将这些普通的石头雕刻成各种美丽的造型，是我在赋予他们生命，而且当那些经过我手雕刻的作品被别人欣赏时，那种自豪的感觉是别人体会不到的，那是我的财富! 哲人很震撼，他没想到，做如此工作的匠人，竟然这么有思想。

若干年后，第二位匠人成了远近闻名的雕刻家，而第一位匠人，仍旧满腹牢骚地边抱怨边重复着那些机械的动作。

其实，生活赋予每个人的成功机会是同等的，只是人们的心态不同。有的人满怀苦恼，把手中的工作视为无奈之举，得过

且过，整天处于不快乐与抱怨之中，结果就是一事无成;而有的人则采用了一种愉悦的心情、积极的态度来对待工作，用自己的热情去构筑未来，所以生活就把美丽的收获给了他们。

如果我们都能在自己的工作中找寻快乐，那岂不是一举两得的美事吗?为什么不试着让自己像第二位匠人那样，也化腐朽为神奇呢?我们要试着去做一个快乐的上班族!

1. 多些计划，少些失落

考虑清楚有关自己理想职业的每一件事从工作形式到工作环境，然后确定自己所追求职业的标准或目的。具体方法是，可把所追求的理想职业划分成尽可能短的各阶段。

如果发现自己目前只是一名普通员工，你就必须寻找一条能帮助自己达到另一职位的晋升之路。你可观察一下是否能调到另一部门，或者先谋个较低的职务，然后找机会进修;最低限度，也要找出妨碍你日后发展的不利因素。谨记，循序渐进是改变不称心工作的最好方法。

2. 承包工作，磨炼自己

想象自己是个独立承包者，你的雇主是位大客户，然后合理分配你的时间，以达到不仅满足客户所需，而且还达到从各方面发展自己的目的。例如，你的工作是负责起草各种报告式文件，用词的好坏对你上司可能无关紧要，但对于你一位独立承包人，你应认识到，你使用的措辞技巧可能会开辟一个全新的销售市场。这表面上是取悦你的上司，实际是把你推到独立承包人的地位。

3. 改变认知，摆正工作态度

我还要在这个小职位上待多久?真不想干了。我必须拥有这份工作以养家糊口。你是否经常面对这两种选择左右为难?你不妨将这两句话改成：这个工作虽然不是很重要，但能让我学到很多东西。我应该有一个积累经验的必要阶段，从而可以在一个合适的时候争取升职或者跳槽。这样，你的心境就可以渐渐恢复平静，不快乐感也会悄然远遁了。

4. 不要像玻璃那样脆弱

有的人眼睛总盯着自己，所以长不高看不远;总是喜欢怨天尤人，也使别人无比厌烦。没有苦中苦，哪来甜中甜?不要像玻璃那样脆弱，而应像水晶一样透明，太阳一样辉煌，腊梅一样坚强。既然睁开眼睛享受风的清凉，就不要埋怨风中细小的沙粒。

5. 要工作，也要娱乐

有些人上岗工作只知道拼命干。一开始在晚上加1～2个小时班，不久便整星期地加班，最后连周末也成了办公时间。

于是，工作成了霸占他全部光阴的横蛮客。这类人除了工作，几乎没有任何社交活动，这样时间长了，难免开始对自己的工作产生反感。

6. 工作认真，娱乐也要认真

把自己的爱好和业余活动当作本职工作一样认真对待，并同样引以为豪。如今许多人只把来自办公室的成绩看成真正的成功，结果这些人唯有事业上春风得意时才会沾沾自喜，而一旦工作遇到麻烦，就感到羞辱不堪。如果你把自尊也系于你的职业努力之外，工作中受挫时，就容易保持一种积极的态度。

7. 不要讨厌别人，要喜欢别人

如果你每天早晨一想到上班就害怕，部分原因大概是你与周围同事相处不好。虽然你不喜欢与他们一起工作，但最低限度，也应该和他们积极相处。当你在电梯里对人微笑时，别人也会报以微笑，在办公室也是如此。以礼相待是人的本性。与不理不睬的人一夜之间就建立亲密关系是不现实的，但若你真诚地去改善关系，你的同事迟早会感受到这一点。假如你对周围一切都心存厌烦厌烦你的工作、你的上司你就更要用一种积极方式与人交谈，谈些你喜欢的事，至少你可能会找到与同事的某些共同点。

树立正确的工作心态让员工杜绝牢骚

树立正确的工作心态让员工杜绝牢骚专家点评：牢骚是在传递一种负面情绪，牢骚是一种会传染的毒药。领导布置这么多的工作，还让不让人活了？”“都工作这么多年了，工资怎么还不见涨？”“同事怎么这么讨厌，总是不经同意，就擅自动我的东西？”……打住！如果再这样罗列下来，可以写上成千上万条这样的牢骚。或许此刻的你就在发着这样的牢骚，也或许你的同事正这样向你发着牢骚。我们得承认，牢骚，是职场常态，但更得承认，牢骚是职场禁忌。当你意识到自己经常满口牢骚，也许应该提醒自己：换种表达方式会更有效。什么人在发牢骚？所得与所付的失衡、自我价值的实现受阻、人际关系的受挫等，都会造就满口牢骚的职场人。13年前，大学毕业的有些员工进了一家民营企业。当时的民营企业远不像现在这么正规，她每天忧心忡忡地抱怨：为什么公司连养老保险都没有？后来，她跳槽到一家国有企业，该有的保险都有了，她却有了新的牢骚：工资怎么这么低？再后来，她去了一家外企，成了当时别人羡慕的“白领”，但发现自己依然心存不满：每天忙不完的工作，还让不让我结婚生孩子了？无可否认，每个人都有牢骚。就像马斯洛的层次需要论所说，当你低层次的需要得到满足，势必想得到高层次的需要的满足，一旦满足未能实现，不满便发酵成了牢骚。职场上的不满，大多来自所得与所付的失衡、自我价值的实现受阻、人际关系的受挫。当你期望的薪水待遇遥遥无期、终处在一

个被压制的职位，或者处理不好和领导同事的关系，那么，你很可能成为一个不仅满腹还是满口牢骚的职场人。但是，能否对自己的职场现状作出正确评估，也是影响职场心态的重要因素。同样的工龄、同样的待遇、同样的工作量……在一切都同等的状态下，对自己做出过高估计、而又不愿通过努力去改变现状的员工不容易拥有良好心态。而那些能对所得和所付、眼前利益和长远目标进行正确衡量的员工，一般会将不满化作行动，争取机会或另谋高就。有些员工列举了她两个同事的例子。两个新人同时进的公司，一个整天抱怨这个抱怨那个，三年后，工资没涨、岗位没动，还是那个牢骚满腹的“万人嫌”；而另一个男孩子，将牢骚烂在肚子里，认真干好每一件事，很快得到领导的关注，一年后便被升职提薪。你的牢骚话有用吗？牢骚话最大的用途是发泄不满，并不能指望它真正改变现状。很多职场牢骚者和有些员工的那位女同事一样，数年如一日地抱怨，却还是忍受着低薪水和毫无升职机会的岗位。除此之外，还成为同事并不待见的“万人嫌”。职场心理学家认为，牢骚者之所以不被人喜欢，是因为会令听者陷入情绪的焦躁，不仅令自己，也令周围人失去行动力。但牢骚话的危害不仅仅如此。琳达是个心直口快的女孩子，她的老板又是个难以沟通的外国人，这些注定了她是个爱发牢骚的职场人。有一回因为一个报表数据，无论怎么解释，老板就是无法接受。回到办公室的琳达，气呼呼地把文件夹摔桌子上，发起了牢骚。而平日里会附和几句的同事们，却悄无声息。她回头一看，老板就站在门口。老板一字一句地说：我是想来跟

情绪管理与职场压力97分答案

1.情绪的（）是人的一种自我觉察，即大脑的一种感受状态。 (单选 A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验 2.人在情绪反应时，常常会伴随着一定的（），如激动时血压升高；愤怒浑身发抖；紧张时心跳加快；害羞时满脸通红。 (单选 A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验 3.情绪所伴随出现的相应的身体姿态和面部表情，就是情绪的（），它经常成为人们判断和推测情绪的外部指标。 (单选 A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验 4.（）情绪和原始人类生存息息相关，（）情绪必须经过人与人之间的交流才能学习到。 (单选

A复杂；基本 B简单；基本 C基本；复杂 D复杂；简单 5.（）是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。 (单选 A心境 B激情 C应激 D情感 6.心理学上最早对情绪提出系统理论解释者，当推19世纪末美国先驱心理学家（）。 (单选 A詹姆斯 B兰格 C坎农 D巴德 7.（）认为当情绪刺激作用于我们的感官时，立即引起我们身体上的某种变化，产生神经冲动，冲动传到神经系统产生情绪，即情绪就是对外周机体变化的觉知。 (单选 A詹姆斯－兰格理论 B坎农－巴德理论 C詹姆斯－巴徳理论

D情绪的认知理论 8.（）是心理学中主张情绪产生于对刺激情境或对事物的评价的理论。 (单选 A詹姆斯－兰格理论 B坎农－巴德理论 C詹姆斯－巴徳理论 D情绪的认知理论 9.（）认为，刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的基本过程是刺激情景——评估——情绪。 (单选 A评定——兴奋理论 B两因素情绪理论 C认知——评价理论 D情绪认知——信息理论 10.认为（）无论生理唤醒还是环境因素都不能单独地决定情绪，情绪是认知因素和生理唤醒状态两者交互作用的产物。 (单选 A评定——兴奋理论 B两因素情绪理论 C认知——评价理论 D情绪认知——信息理论 11.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际上是一种反馈性行为。 (单选

情绪管理案例

情绪管理案例经历周末两天放假后，新一周又开始了，星期一早上，当我正兴致勃勃地上着课时，突然，我发现一个学生在写其他学科的作业。这时我的脾气一下子就上来了，真想没收他的作业本，狠狠的批评他，但是看到其他同学认真、专注的样子，我突然意识到，如果我这么做了，那么我伤害的不仅仅是这个学生的自尊心，还有其他学生宝贵的上课时间。于是，我首先控制住自己，深呼吸，尽量不让自己发脾气，也不要激动，因为这事发生在课堂上，为了不影响其他的学生和上课的进程，我走到他的身边，然后轻轻地敲了一下他的课桌，示意他停下来，不要再写作业了。接着，回到讲台继续讲课，并且在讲课时，也同时注意该学生的注意力是否集中。过了一会儿，他又开始继续写他的作业了，。这时正好碰到有需要提问的问题，于是我向他提问，促使他保持注意力，一会儿又再次走到他身边，站在他旁边进行讲课。这节课结束后，我把他叫到办公室，跟他好好的谈了谈，告诉他这样学习不是好习惯，在上语文课时做数学作业，或者上数学课时做语文作业，这样看起来你好像比别人更用功、更努力，其实不然，你会比别人收到更少，反而，成绩会下降，因为在上语文课时做数学作业，你不可能做到一心二用，同时兼顾语文与数学，这样这节语文课对你来说就没有一点用，你没有学到这节语文课的知识，会比别人学的更少，而作业的话，你可以在课下课余时间不上，加快做作业的速度来赶上其余同学，课堂上老师教授的知识，不可能重来第二次，为

了你一个人重新上第二次，最后，我劝他以后上课要认真听讲，做其他学科的作业或者开小差都是不对的。案例分析自己在班级管理中深深反思.面对情感丰富，但学习基础参差不齐的学生，为了提高管理的有效性，要求教师要学会情绪的管理。那我们在实际教学中如何做好情绪管理的主人呢？一、教师要善于培养快乐地情绪。快乐如香水一般，当你洒向自己时，周围的人同样感到它的芳香。教师要培养快乐地情绪，首先就得学会沟通。教师一方面要不断地自己与自己沟通，要经常从不同角度审视自己，及时发现和消除一些不良情绪的影响，不断地进行自我完善；另一方面，还要学会与别人交往。在与别人交往中要学会大度，要有与人为善的诚意，不要过分计较别人的缺点，也不要要求别人尽善尽美，更不要以自我为中心。二、完备教师情绪调控机构，建立教师情绪宣泄室。教师情绪调控机构应采取措施，鼓励有情绪有问题的教师克服自身心理压力和世俗眼光，同时还应采取多种渠道大力宣传教师情绪的相关知识。建立教师情绪宣泄室，是为了教师能够在这里畅所欲言，让不良情绪得到合理的宣泄释放，进而有利于教师在教学中建立一个轻松愉快的课堂氛围和良好的师生关系、同事关系等，从而提高教师的工作效率。三、教师要以宽容之心对待学生的过错。所谓宽容就是宽大，有气量，不计较，能容纳。教师的教育在

80、90后员工的正确职场心态试题及答案

80、90后员工的正确职场心态试题及答案单选题正确 1.下列选项中，不属于无形薪酬的是： 1. A 自我实现 2. B 福利保障 3. C 人脉积累 4. D 技能提升正确 2.用于更好地看清个人未来的成长和回报的“眼镜”是： 1. A “近视镜” 2. B “放大镜” 3. C “望远镜” 4. D “散光镜” 正确 3.人生三大贵人不包括： 1. A 生活贵人 2. B 事业贵人 3. C 心智贵人 4. D 财务贵人正确 4.下列人脉中，最可能成为心智贵人的是： 1. A 闺蜜 2. B 死党 3. C 同事 4. D 老师

正确 5.下列选项中，不属于“三读”的是： 1. A 读书 2. B 读史 3. C 读人 4. D 读事正确 6.要在有限的工作中得到更好的成长，就要在态度上认识到： 1. A 赢在别人休息时 2. B 赢在成人三读 3. C 赢在心智成熟 4. D 赢在经得起磨练正确 7.个人品牌的打造可以从三个方面入手，其中不包括： 1. A 知名度 2. B 美誉度 3. C 忠诚度 4. D 新颖度正确 8.公司提拔某一人员前进行民意调查的目的是考查： 1. A 个人美誉度 2. B 个人知名度 3. C 个人忠诚度 4. D 个人创新度正确 9.正确的职业生涯定位需要考虑“五个定”，其中不包括： 1. A 定区域

2. B 定时间 3. C 定目标 4. D 定行业正确 10.确定刚刚进入企业时自己可以做的工作，属于“五个定”中的： 1. A 定行业 2. B 定目标 3. C 定起点 4. D 定职位正确 11.一个人如果喜欢稳定、舒适的生活，职业生涯应该选择： 1. A 大城市 2. B 小城市 3. C 民营企业 4. D 外资企业判断题正确 12.物质回报永远无法满足员工的绝对需求。此种说法： 1. A 正确 2. B 错误正确 13.与事业贵人的友情不需要刻意维护，只要日常的吃喝玩乐就可以了。此种说法： 1. A 正确 2. B 错误正确 14.人生的起点和目标之间没有绝对的对应关系。此种说法： 1. A 正确

情绪管理_职场人的必修课

情绪管理职场人的必修课工作中难免会产生各种不同的情绪，它的产生是一种自然反应。但是不同的情绪所引发的行为则会带来不同的后果，直接影响员工的工作质量。因此，情绪管理也是人力资源管理中不可忽视的内容，那么无论是我们员工自己还是企业，应当怎样管理好这些情绪呢？正确认识情绪管理据一项调查显示，我们在一天8小时的工作当中，真正投入到工作中的时间其实很少，相反在处理我们的情绪上却花费了很多的精力和时间，进而影响工作的成绩和表现。因此如果工作中，我们能够很好地处理情绪变化，我们的工作业绩肯定会大大提高。据专家表示，情绪是内在对外的一种自然反应，通过科学的方法可以对我们的情绪进行管理。对于我们个人来说，管理好自己的情绪就是管理好自己的生命资源。不良的情绪、过度的情绪反应以及对情绪过度放纵而导致的不理智行为，都是职场危机的根源，也是身心健康的幕后黑手。回想一下，工作中的我们会兴奋失落，会积极沮丧，也有幸福悲伤的时候，当这些情绪出现的时候，如果我们能通过及时察觉、冷静分析、巧妙驾驭，对其进行管理，那么对于我们经常说的：“如果当时我能……”，这样后悔的话语将不会再出现了。另一方面，有效的情绪管理对于企业本身也很重要。如果组织中的个体情绪不佳的话，那么整个组织是很难获得最佳表现的。所以，对于管理者来说，企业中不好的情绪需要管理，同时很好的情绪也需要引导其发挥更大的作用。有效情绪管理举措情绪有无数种，积极的情绪让我们的工作效率更高，绩效更好，而消极的情绪会让我们效率较低，绩效更差。 ■把握情绪动向，引导情绪走向对于职场人自己而言，及时调节自己的精神状态，了解自己的情绪走向是有效情绪管理的第一步。如果职场人由于工作的原因产生消极情绪，可以通过与同事或领导个别交谈或谈心的形式，在沟通中缓解情绪，解决问题。而对于企业而言，可以通过科学的方法对员工情绪进行评估，对评估结果进行分析，精确定位员工情绪特征，管理者只要多花一些心力，员工的情绪就会受到莫大的安慰和鼓舞，从而使工作热情大幅提升。 ■理顺组织情绪，疏导不良情绪企业应创造良好轻松的工作环境来构建一种民主和谐的企业文化，在企业中形成主流的积极情绪。同时，作为员工应更多地参与到工作设计和企业管理中，使自己对工作的理解和想法有更全面的实施。一方面，企业应更多地关心员工的生活；另一方面，员工应积极参与企业提供给员工的各类学习环境和培训机会，成为一个有目标、有希望、有计划的职场人。 ■开展绩效评估，实施薪酬激励企业可以采用客户满意度评价、员工自评、上级评定、从事同类工作的同事间比较的方式进行综合评估，把各项指标设定相应的权重以及分数，对被评者进行综合评分。同时，对需要在情绪上投入更多更复杂的努力的工作，在绩效薪酬上有所提高，使员工得到固定的补偿，从而减少因为执行情绪任务而产生的情绪失调或倦怠（一）要不要管理好情绪有一个男孩脾气很坏，于是他的父亲就给了他一袋钉子，你现在的心情如何！是欢乐、烦恼、生气、担心、害怕、难过、失望或者是平静无常呢？还是你根本不懂自己的心情！一早起来，也许你看到阳光普照而心情愉快，也可能因为细雨绵绵而心情低落；你也许因为逃课没被点到名而高兴，然而考试快到又让你担心；谈恋爱的你，心花怒放，失恋的你却又垂头丧气……我们拥有许多不同的情绪，而它们似乎也为我们的生活增添了许多色彩。然而，有情绪好不好呢？一个成功的人应不应该流露情绪？怕不怕被人说你太情绪化？所以宁愿不要有情绪……其实真正的问题并不存情绪本身，而在情绪的表达方式，如果能以适当的方式在适当

大学生情绪管理案例汇编

案例-4都说我是一个性格开朗活泼的女生认识我的人都说我是一个性格开朗、活泼的女生，长相比较秀气，善于与人交往而且很健谈，有亲和力及组织协调能力。也许正因为如此，刚进入大学我就被老师任命担任了班长职务，并有幸加入了校学生会。在别人眼里，我是非常幸运的，我也确实为此而感到很开心，是那种因为被肯定而发自内心的喜悦。一般在新生入学后，学校为了让新生更好地了解、适应大学生活，通常会通过各种途径举行各种各样的活动。我所在的人文学院也不例外，根据同学们的需求组织了一场新生座谈会，分别邀请了校内几位较有名望的老师来和同学们进行面对面交流，为同学们答疑解惑。我作为这场活动的组织者之一，负责联系一位心理老师。正因为如此，我有幸了解到了心理咨询的一些相关知识…… 不开心，活得很累其实，又有谁知道，在活泼开朗的外表下，我内心深处有着多少难言的苦楚，只能一个人默默承受……时间一天一天过去了，不知不觉已进入大三。不知怎么，我感觉大三这一年的冬天格外寒冷，看着周围同学忙忙碌碌，我的心情却日渐沉重和苦闷……在彷徨与犹豫之后，我走进了学校的心理咨询室。在老师关切的目光下，我坦诚地向老师倾诉了我的烦恼和困惑。老师问我这种状态是从什么时候开始的，持续多长时间了，我想了想，有六七年的时间了，一直觉得自己不开心、活得很累，甚至常常感觉生活没有什么意思。老师问我都发生了什么事，有什么样的感受。多年来埋藏在心底的往事又一幕幕闪现出来…… 我生长在一个普通的家庭里，爸爸妈妈都是小镇上普通的工人，我还有一个弟弟。在我的心里，多么希望我的家里能时刻充满欢声笑语啊！但事实并非如此。记得小时候，爸爸妈妈之间不是很和睦，经常会因为一些事情争吵，每当这时我就充当了和事佬。尽管那时我还很小，但我会分别看着爸爸妈妈的脸色行事，并分别对他们进行劝解……亲戚邻居们都说我很乖，很懂事，可他们不知道，在我的心里是多么渴望能像其他小孩子一样可以随意地玩、随意地躺在爸爸妈妈怀里撒娇啊!过早的成熟给我的童年蒙上了一层灰色……在我上初二时，爸爸得了重病，医治无效去世了。对我而言，我觉得好像没受什么太大的影响。这时，家里的一切就完全由妈妈一人撑着，我觉得妈妈真的很不容易。后来妈妈在工作上遇到了挫折，具体是什么我并不清楚。尽管妈妈并未对我和弟弟说什么，但我能感觉到妈妈的不快乐。每天在上学、放学的路上都会想这件事，想今天会怎样，妈妈会有什么样的心情。我总觉得自己很笨在学习上我很刻苦，一直很优秀，各方面都很出色，在班级里经常名列前茅。尽管如此，我仍然总是觉得自己很笨，怀疑自己不够聪明。考上高中后我开始住校了，这是我第一次住校，开始有些不太习惯，后来因为和一位室友发生了矛盾，我就搬到附近的奶奶家住，直到高考完毕。我觉得自己高考时的状态并不好，考上大学完全是凭高一、高二打下的基础。与室友产生矛盾让我觉得很受挫，从那时起，我感觉特别自卑，经常会觉得不开心，心情很沉重，一直到现在。另外，不知从什么时候开始，原先对学习充满兴趣的我，却变得很讨厌学习，完全是凭借着一种责任感才坚持下去的。我妈妈一个人撑着这个家，特别不容易，我一定要好好报答并且照顾好我妈妈和弟弟，如果我不好好学习，将来没有出息，那我妈妈和弟弟还指望谁啊？所以我现在感觉特别沉重，特别累！我觉得自己缺少主见

职场心态心得体会3篇

职场心态心得体会3篇职业心态是营养品，会滋养我们的人生。下面是为大家准备的职场心态心得体会，希望大家喜欢! 职场心态心得体会范文1职场心态培训心得体会踏上职业道路已有4年之余，在这漫长的4年时间内我确实学了不少的知识，技能以及做的道理。但是这些都远远的不够，常言道："书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。"无止境地学习，是每一个智者所必需的。人要想不断地进步，就得活到老、学到老。在学习上不能有厌足之心。在写这份心得起笔时还得非常感谢我们的老师，是他们给了我们这么好的学习机会，能让人听到不觉得厌烦，那么深动又有活力的培训。说真的让我听了还想听的课程，虽然这些极其平凡的语句，确给了我以后的人生规划有了莫大的动力。在也不想得过且过过着每一天了。有时，我每看完部奋斗励志的电视剧，看完一本有色彩丰富的书的时候总会有一定的感想。我要怎么怎么样，总是那么的意气奋发，对待工作，生活都充满了激情很有冲劲，但好景不长，懒惰的心理过不了多久又出现了，至今都没有实现自已的目标。直到今天听完了这次培训，让我的心灵再一次受到震憾。的确，一个人职业规划的好坏会决定了这个人的一生。我不希望等到我以后回首往事时却是不堪回首。

我是一个有理想，有目标的人。做我们这一行的最最主要的就是要善于沟通协调，最大的目地就是让我们的客户满意我们的交期，质量。其实在这其间可以从中学到很多我意相不到的知识。我现目前的话就是想在我现有的工作岗位上再更上一层楼。我觉得应该具备以下几点：一、拥有良好的沟通协调能力; 二、专业水平需不断地提高;三、有强烈的团队意识;四、认真的做每一件事，真诚的对待身边的每一个人;五、取长补短，不能好高骛远，向我的同事们去认真的去学习，弥补自身的不足。从这次培训老师给我们上了一次生动的职业课，同时也让我明白了怎样做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面对我的工作，这次我给了我职业的重新认识、规划。作为一个学历不高及其它方面也并没有多少特长的我来说要不断地创新、探索，学习在工作中不断地追求完美，随时洗洗老充实一下自己，提高自己的职业道德素养。要想公司做的很好，自已飞的更高就必须深入了解公司的运作模式，给出自已的建议不管是否被采纳至少有这种想法。做好自己份内的事情。困难并不可怕，可怕的是我们没有用正确的态度去面对，不用正确的方法去解决。我知道人无完人，但是我相信我能够了解到自己所在的位置。多向身边的人学习，高调做事，低调做人，不做与工作无关的事情。把工作当成自已的事业去经营;不要为了工作而工作;快乐的工作。珍惜我们现在所拥有的。学会感恩。用心做事。不为自己找任何失败的借口，只为成功找方法。通过这次的培训，使我的职业规划及我的人生目标又更为前进一步，我将会更加有信心，因为我知

职场中的情绪管理

职场自我情绪管理的方法在职场中，经常会听到领导跟员工说，不要把情绪带到工作中，这些话语无形的表达出我们对“情绪”的恐惧，很多人在情绪到来时，往往因为处理不当，轻则影响工作，重则可能会影响自己人际关系，让人感觉疲惫。那么要如何管理好自己的情绪呢自我情绪管理的四部曲。１、自觉力对自己的状态保持高度觉察，对自己当下的每个情绪和感觉，都有清晰的洞察，可以和自己的情感做亲密的交融互动。会明确表达出我现在很生气、很难过、很悲伤、很愤怒等。２、理解力明白自己的情绪来源不是外部，而是内心的价值观和信念的反应。或者说是自己过去的生命经验投射到现在的人或事物上，产生的一种自动反应模式。打破经验的束缚，为自己做一个正确的选择。３、运用力每一个情绪背后都有一份礼物和其所属的正面价值，我们平常所谓的负面情绪，也是深具正面价值的。比如，对某个人有了愤怒的感觉，那就是在提醒自己，对方的行为已经侵犯到自己。送出事的朋友一个悲伤，会让自己明白这个人对你很重要，他也会更加珍惜你们的关系。清楚每一种情绪和感觉都是一份推动力，会引领你到达一个新高度。４、摆脱力当遭遇负面情绪的侵扰，对自己造成影响，环境又不允许这样的情绪存在时，就需要自己变化环境来摆脱不良情绪的控制。比如，会议中对一个人的发言观点很生气，可现场又不容许自己表达，这时就要立即选择从生气的状态下抽离出来，等到会议结束，再去为自己这个生气的情绪负责，比如找当事人面质等。有效情绪管理4法要改进或提升其他人的生命品质，比如自己的员工或同事、朋友等，需要做到先处理情绪，再处理事情。有效工具是积极聆听法，通过有效的聆听、发问、区分和回应，设身处地了解和接纳他人的情绪，解读其未觉察的内在情感，协助对方处理情绪。有效EQ管理有四个步骤：１、接纳这一点在处理单位人际关系时特别需要，看到同事不开心，不要躲开他，而是走到他身边，用关切的语气问：“我看到你愁眉不展的样子，好像不开心，发生了什么事需要我的帮助吗”当你用这种认同的口吻和对方说话时，对方一定能感受到你的关怀及诚意。对情感比较“麻木”的都市人来说，你的这种接纳帮他恢复了情绪知觉，他没有理由不被你感动。２、分享成功接纳了对方的情绪，他才愿意进一步和你谈内心的感受。分享的第一步就是他的内心感受，一般来说，女性情感表达平均能力要远远高于男性，心理开放的人比心理压抑的人在表达上更清晰、更敏锐。在对方对自身情感不觉察的情况下，你可以有意识地引导他表达感受，和他一起分享这种感觉，协助他学习区分情绪的界限。等对方情绪稳定下来，就肯定会说出事情的经过。３、区分帮助对方区分哪些责任是他应该负责却没有做好的，而哪些责任又是外在的客观属性。如一个同事在办公室讲“荤笑话”被上司处罚，心情很沮丧。这时可以问他：“你觉得哪些行为在办公室不能做”他会很清晰地回答：“这次被罚就知道了，办公室里禁谈色情内容。”通

职场励志故事及感悟

职场励志故事及感悟篇一：职场人必读的10个经典励志小故事职场人必读的10个经典励志小故事人都是有惰性的，不管我们做的是什么工作，有一天会因为工作的枯燥而感觉乏味，有一天也会因为忙忙碌碌的辛苦闯荡却还是一无所成而丧失了信心！所以，身在职场，我们需要的是不断的鼓励自己，给自己加油，给自己信心，给自己打气。其中有效的办法之一就是每天看一则经典的励志小故事，从故事中感悟和体会，从故事的启发中找回自己的自信！接下来，请跟世界工厂网小编来学习一些经典的励志小故事，希望能对您有所帮助！职场励志故事告诉我们，职场的一切得失都是渺小的，没有人会在临死的时候，后悔自己没有多花点时间在办公室工作。追求快乐和平安幸福，才是人的一生中最重要的事情。【1、强盗师徒】有一次，一个老强盗带着徒弟去抢劫银行，被警方追捕。两人狂逃，差点儿连裤子都跑掉了。好不容易甩掉了警察，两人上气不接下气，瘫倒在地上。良久，惊魂稍定，徒弟说：“师父啊师父，要是这个世界上没有警察，该有多么美好啊！”师父骂道：“放屁！要是没有警察，我们还有饭吃吗？！”徒弟大惑不解。师父“语重心长”地说：“你只知其一不知其

二啊！你想想，如果没有了警察，是不是大家都敢去偷、去抢了？正因为有了这些警察，把那些能人挡住了，我们才有生存空间啊！和他们相比，我们算什么东西？有什么本事啊？我们不就是仅仅凭着一颗贼胆，敢干他们不敢干的事，才混得一口饭吃吗？有了警察，才有我们啊！没有警察，哪里有我们的好日子过啊！” 你看成功人士多么风光，但是，你只看到一面，没有看到另外一面，你“只看到贼吃肉，没有看到贼挨打”，没有看到他们为成功所流的汗水、泪水，甚至鲜血！即使，你看到了“贼挨打”，你也只愿意做“只吃肉不挨打的贼”。天下哪里有这样便宜的好事！上面那个老强盗的经验，我们是可以好好借用一下的。只要有一点点勇气、自信，就足够用来突破生理和心理的障碍。【2、食人】两个食人族到某公司上班，老板说：“如果你们在公司吃人，立马开除！”三个月下来大家相安无事，突然一天老板把这两个人叫到办公室大骂一顿：“TmD，叫你们不要吃人你们还吃，明天你们不用来上班了！”两食人族收拾东西离开，出门时一个忍不住骂另一个：“告诉过你多少遍，不要吃干活儿的人，三个月来我们每天吃一个部门经理，什么事都没有，昨天你吃了一个清洁工，今天就被他们发现了！”【3、忠诚的狗】小狗汤姆到处找工作，忙碌了好多天，却毫无所获。他垂头丧气地向妈妈诉苦说：“我真是个一无是处的废物，没有一家公司肯要我。” 妈妈奇怪地问：“那么，蜜蜂、蜘蛛、百灵鸟和猫呢？”

大学生情绪管理案例

案例-4 都说我是一个性格开朗活泼的女生认识我的人都说我是一个性格开朗、活泼的女生，长相比较秀气，善于与人交往而且很健谈，有亲和力及组织协调能力。也许正因为如此，刚进入大学我就被老师任命担任了班长职务，并有幸加入了校学生会。在别人眼里，我是非常幸运的，我也确实为此而感到很开心，是那种因为被肯定而发自内心的喜悦。一般在新生入学后，学校为了让新生更好地了解、适应大学生活，通常会通过各种途径举行各种各样的活动。我所在的人文学院也不例外，根据同学们的需求组织了一场新生座谈会，分别邀请了校内几位较有名望的老师来和同学们进行面对面交流，为同学们答疑解惑。我作为这场活动的组织者之一，负责联系一位心理老师。正因为如此，我有幸了解到了心理咨询的一些相关知识…… 不开心，活得很累其实，又有谁知道，在活泼开朗的外表下，我内心深处有着多少难言的苦楚，只能一个人默默承受……时间一天一天过去了，不知不觉已进入大三。不知怎么，我感觉大三这一年的冬天格外寒冷，看着周围同学忙忙碌碌，我的心情却日渐沉重和苦闷……在彷徨与犹豫之后，我走进了学校的心理咨询室。在老师关切的目光下，我坦诚地向老师倾诉了我的烦恼和困惑。老师问我这种状态是从什么时候开始的，持续多长时间了，我想了想，有六七年的时间了，一直觉得自己不开心、活得很累，甚至常常感觉生活没有什么意思。老师问我都发生了什么事，有什么样的感受。多年来埋藏在心底的往事又一幕幕闪现出来…… 我生长在一个普通的家庭里，爸爸妈妈都是小镇上普通的工人，我还有一个弟弟。在我的心里，多么希望我的家里能时刻充满欢声笑语啊！但事实并非如此。记得小时候，爸爸妈妈之间不是很和睦，经常会因为一些事情争吵，每当这时我就充当了和事佬。尽管那时我还很小，但我会分别看着爸爸妈妈的脸色行事，并分别对他们进行劝解……亲戚邻居们都说我很乖，很懂事，可他们不知道，在我的心里是多么渴望能像其他小孩子一样可以随意地玩、随意地躺在爸爸妈妈怀里撒娇啊!过早的成熟给我的童年蒙上了一层灰色……在我上初二时，爸爸得了重病，医治无效去世了。对我而言，我觉得好像没受什么太大的影响。这时，家里的一切就完全由妈妈一人撑着，我觉得妈妈真的很不容易。后来妈妈在工作上遇到了挫折，具体是什么我并不清楚。尽管妈妈并未对我和弟弟说什么，但我能感觉到妈妈的不快乐。每天在上学、放学的路上都会想这件事，想今天会怎样，妈妈会有什么样的心情。我总觉得自己很笨在学习上我很刻苦，一直很优秀，各方面都很出色，在班级里经常名列前茅。尽管如此，我仍然总是觉得自己很笨，怀疑自己不够聪明。考上高中后我开始住校了，这是我第一次住校，开始有些不太习惯，后来因为和一位室友发生了矛盾，我就搬到附近的奶奶家住，直到高考完毕。我觉得自己高考时的状态并不好，考上大学完全是凭高一、高二打下的基础。与室友产生矛盾让我觉得很受挫，从那时起，我感觉特别自卑，经常会觉得不开心，心情很沉重，一直到现在。另外，不知从什么时候开始，原先对学习充满兴趣的我，却变得很讨厌学习，完全是凭借着一种责任感才坚持下去的。我妈妈一个人撑着这个家，特别不容易，我一定要好好报答并且照顾好我妈妈和弟弟，如果我不好好学习，将来没有出息，那我妈妈和弟弟还指望谁啊所以我现在感觉特别沉重，特别累！

不同的心态决定着不同的职场人生路

不同的心态决定着不同的职场人生路美国哈佛大学最火的一堂课，名叫.积极心理学.，授课教授是泰勒·本·沙哈尔，犹太人。在《幸福超越完美》一书中，泰勒将员工对工作的态度分为三种：Job(只是工作)、Career(事业)、Calling(使命)。他认为，积极而快乐的工作，提高工作本身的认同感，更容易收获职场成就。管理大师彼得·德鲁克曾说过.三个石匠.的故事，寓意相似：一个石匠说，我有一个不错的饭碗;另一个说，我的手艺在这一带数一数二;还有一个说，我在建造教堂。不同的心态步入职场，十年后高下立见。 Teradata大中华区总裁辛儿伦是个典型的理工男，拥有斯坦福计算机科学、纽约大学信息系统管理两个硕士学位，此前，这两天正在找工作，无意中看见还不错，面试到了一份很满意的工作，值得信赖。他在微软工作长达15年，从IT基层一步步走到了微软中国副总裁的位置。20多年的职场生涯里，他最愿意分享的是工作和管理的快乐哲学。开心职场观人每天都在学习。从1990年初的技术顾问，到后来管理顾问团队，再到管理大型组织，我都在学习中成长。虽然组织大小不同，复杂程度不尽相似，但很多管理上的脉络是共通的。管理一个组织，重要的是身边聚拢一群志同道合的人，为了共同的愿景和目标奋力前进。从微软到Teradata，我的这个管理原则始终如一。大家基于一个共同的理念，有着强烈的兴趣和喜好，朝向一个兴奋的目标共前进。团队成员或许会对目标存有疑问，那就进行讨论，不能强迫大家一定要喜欢什么东西。商业的竞争压力与日俱增，上班族和工作团队的时间加总，面试投递简历或者发布人才招聘信息都是一个不错的选择。可能比与家人相处时间还多，工作的开心健康度日益重要。在朝向团队目标前进的过程中，不一定事事顺心，任一成员对于远景的设定或过程的点滴有任何问题，团队应有制度和氛围让他提出来并进行讨论。此外，绝大部分工作都有服务对象，统称为客户。我们努力工作，都希望.客户.满意我们的服务，客户满意度一样是工作成功与否的重要衡量指标。管理者应该高度重视两大主题：员工开心和客户开心，两者息息相关。曾经有一位员工问我：.我做出这么多的努力，尽力把服务做好，为什么客户总是不满意?.在了解情况后我问他：.谢谢你在工作中的努力，那么，请问你对自己的生活和工作感到开心吗?..Happyemployeesmakehappycustomers.，这是我一直提倡的管理原则。员工开心对客户满意度能产生非常正面的助力，你对工作开心满意，会滋养内心，进而在无形中传达到客户。当然，两者不一定存在完美的对应关系。员工经常问我，工作和生活应该如何平衡?我回答，平衡不是数量的平衡，重要的是质量上的平衡。比方说，清晨起床，前几天找工作想看看有关面试方面的知识，无意中发现里面有很多有关职场的文章，学习了不少知识。梳洗完毕和家人道别，带着兴奋的心情到岗位上班，希望在一天的工作中把事做好做正确，下班的时候怀着同样兴奋的心情，迫不及待地回家希望早点看到孩子和家人。这更多的就是.质.的平衡，现实中很多工作存在加班出差的需要，.质.的平衡更加重要，要让生活和工作周遭的人感受到你心情平衡的快乐。生命的过程当中，有机会快乐地享受点滴，心存感激，不怨不悔，就是一份福气。工作环境的周遭充满了学习的机会，除了书籍、训练等，周围许多

励志小故事及感悟简短

励志小故事及感悟简短励志简短小故事及感悟一些简短的励志故事往往能够我们带来深刻的感悟，以下是收集的励志故事，仅供大家阅读参考! 励志简短小故事一有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火!”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了 200%，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯!”职场智囊：这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选

择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。励志简短小故事二三个工人在建筑工地上砌墙。有人问他们在做什么。第一个工人悻悻地说：“没看到吗?我在砌墙。”第二个人认真地回答：“我在建大楼”。第三个人快乐地回应：“我在建一座美丽的城市。”十年以后，第一个工人还在砌墙，第二个工人成了建筑工地的管理者，第三个工人则成了这个城市的领导者。有多远，我们就能走多远。在同一条起跑线上，态度决定一切;用美好的心情感触生活!你手头的小工作其实正是大事业的开始，能否意识到这一点意味着你能否做成一项大事业。职场智囊：如果都像第一个人，愁苦地面对自己的工作，我想再好的工作也不会有什么成效 ; 而同样平凡的工作，一样的看似简单重复，枯燥乏味，有人却能以快乐的心情面对，在平凡中感知不平凡，在简单中构筑自己的梦想，我想又有什么样的困难不可以克服呢? 励志简短小故事三 A 对 B 说：“我要离开这个公司。我恨

情绪管理经典案例分析

（一）要不要管理好情绪有一个男孩脾气很坏，于是他的父亲就给了他一袋钉子，并且告诉他，当他想发脾气的时候，就钉一根钉子在后院的围篱上。第一天，这个男孩钉下了40根钉子。慢慢地，男孩可以控制他的情绪，不再乱发脾气，所以每天钉下的钉子也跟着减少了，他发现控制自己的脾气比钉下那些钉子来得容易一些。终于，父亲告诉他，现在开始每当他能控制自己的脾气的时候，就拔出一根钉子。一天天过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有的钉子都拔出来了。于是，父亲牵着他的手来到后院，告诉他说：“孩子，你做得很好。但看看那此围墙上的坑坑洞洞，这些围篱将永远不能回复从前的样子了，当你生气时所说

的话就像这些钉子一样，会留下很难弥补的疤痕，有些是难以磨灭的呀！”从此，男孩终于懂得管理情绪的重要性了。你现在的心情如何！是欢乐、烦恼、生气、担心、害怕、难过、失望或者是平静无常呢？还是你根本不懂自己的心情！一早起来，也许你看到阳光普照而心情愉快，也可能因为细雨绵绵而心情低落；你也许因为逃课没被点到名而高兴，然而考试快到又让你担心；谈恋爱的你，心花怒放，失恋的你却又垂头丧气……我们拥有许多不同的情绪，而它们似乎也为我们的生活增添了许多色彩。然而，有情绪好不好呢？一个成功的人应不应该流露情绪？怕不怕被人说你太情绪化？所以宁愿不要有情绪……其实真正的问题并不存情绪本身，而在情绪的表达方式，如果能以适当的

方式在适当的情境表达适度的情绪，就是健康的情绪管理之道。通常因为面子、情境等场合因素所致，我们会不自觉地在他人面前隐藏真实的情绪，或者我们会将强烈的情绪转换为较不具杀伤力、震撼力的方式表现，而只让别人看到一部分真实的情绪，这都是非常符合社会规范、十足社会化的行为表现。或许我们未必完全清楚自己有这样的行为表现，但是我们确实是适宜地掌握自身的情绪，决定了合适的呈现形态，在不扭曲事实的情况下，在掌控范围之内，我们作出于人、于己皆恰当的决定与行为反应。如果我们能够明白这些行为都是经过自己抉择、决定的结果，进而能为自己的情绪负责任，则不必要的情绪问题便可以减少。问题是，生活

情绪管理与职场减压 88分

1.（）是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需求之间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。 (单选 ) A情绪 B爱情 C风气 D思想 2.情绪所伴随出现的相应的身体姿态和面部表情，就是情绪的（），它经常成为人们判断和推测情绪的外部指标。 (单选 ) A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验 3.当人们满足了饥渴需要时会感到高兴，当人们的生命安全受到威胁时会感到恐惧，这些都是人的（）反应。 (单选 ) A情绪 B情感 C客观 D行为 4.（）情绪和原始人类生存息息相关，（）情绪必须经过人与人之间的交流才能学习到。 (单选 ) A复杂；基本 B简单；基本 C基本；复杂

D复杂；简单 5.（）是指所追求的目的受到阻碍，愿望无法实现时产生的情绪体验。 (单选 ) A快乐 B愤怒 C恐惧 D悲哀 6.（）是一种具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态。 (单选 ) A心境 B激情 C应激 D情感 7.心理学上最早对情绪提出系统理论解释者，当推19世纪末美国先驱心理学家（）。 (单选 ) A詹姆斯 B兰格 C坎农 D巴德 8.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际上是一种反馈性行为。 (单选 ) A初评价 B次评价 C再评价 D负面评价

9.（）能找出一个得不到最好效果的做法中的意义，提醒我们，要找出一个有更好效果的作法，同时让我们更明确内心价值观的排序。 (单选 ) A后悔 B紧张 C悲伤 D愤怒 10.（）是转变动力之前的准备，就像弹簧一样，压得越低，弹得越高。 (单选 ) A压力 B恐惧 C失望 D内疚 11.以（）的名字命名的纪念馆的墙壁上刻着“对任何人不怀恶意；对一切人宽大仁爱；坚持正义，因为上帝使我们懂得正义；让我们继续努力去完成我们正在从事的事业；包扎我们国家的伤口。”(单选 ) A爱德华 B华盛顿 C林肯 D罗斯福 12.（）说过：最大的无聊是为了无聊而费尽辛苦。 (单选 ) A苏格拉底 B莎士比亚 C亚里士多德 D柏拉图 13.（）就是对自己能够达到某种目标的乐观、充分估计。 (单选 )

《情绪管理与职场减压》知识点

《情绪管理与职场减压》第一讲情绪、情商和情绪管理一、情绪情绪是指个体受到某种刺激后产生的一种身心激动反应。情绪是人对客观外界事物的态度体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间的反应。情绪一般可分为正面情绪和负面情绪。人的基本情绪主要有：快乐、温情、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧等。情绪与情绪化的区别：可控的喜怒哀乐叫情绪，是正常的！不可控的喜怒哀乐叫情绪化，是不正常的！情绪的作用： 1．情绪是心灵启示。 2．情绪是生活动力。 3．情绪是人生色彩。 4．情绪是催化剂。常见的情绪困扰：焦虑、抑郁、恐惧、愤怒主要的负面情绪：自卑、嫉妒、悲观二、情绪影响身心健康 1．情绪影响幸福指数。 2．情绪影响人的心理。 3．情感、情绪、情商关系密切。 4．做自己的情绪调节师散散步，用繁忙工作转换 5．不做情绪的奴隶。美国著名心理学家丹尼尔认为，一个人的成功，只有20%是靠智商，80%是凭借情商获得的。三、情商情商是测定和描述人的“情绪情感”的一个指标，具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容等。非常聪明不等于成功智商高未必能够获得成功与幸福情商的基本内容：自我觉察力、情绪管理能力、自我激励能力、体察他人情绪能力、人际关系处理能力情商内涵：了解自身情绪、处理自身情绪、自我激励、了解他人情绪、良好人际关系自我激励能力：自我激励是指引和推动自己去达到目的的能力。（罗森塔尔实验）情商（EQ）主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。情商的本质：品行和智慧修养的结晶。四、情绪管理情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。（关键是调整，不是压制或去除）（关键中的关键就是淡定二字）

职场励志小故事及感悟

职场励志小故事及感悟学习啦为大家整理职场励志小故事及感悟，供大家参考!职场励志小故事及感悟(1)：职场：一把铁锹的哲学故事一海归几年来，前前后后换了几十份工作，很是苦恼。一日，他向大师请教，如何才能在职场站稳脚跟，有所建树。大师听了他的话，拿出一把袖珍的铁锹和一把塑料的小梯子，让他选一样。海归犹豫了一下，选择了梯子。大师笑着说：年轻人，你的选择告诉了我一切。他不明所以，大师意味深长地说道：你太急了，进入一家公司，最需要的是铁锹，而不是梯子。听了大师的话，他很是茫然。大师笑着说：爬高容易，但也会把自己置于危险的境地，说着大师把梯子立了起来，说道：此时，你高高在上，只要有人轻轻一推，你就会倒地;而铁锹就不同了，进入公司后，在众人争相往上爬的时候，你可以先用这把铁锹给自己挖一个大大的坑，这样你就把自己的身位降到了最低，自然不容易引起别人的注意和反感，自然也就最安全。听了大师的话，他豁然开朗。职场励志小故事及感悟(2)：二十一天不抱怨一个“职场抱怨状态调查报告显示：在参与调查的五千余人中，65。 7%的人表示自己一天抱怨次数在1-5次之问，13。

8%的入每天抱怨6-10次，3。 7%的人每天抱怨11-15次，还有4。 8%的职场人表示自己每天抱怨次数甚至高达20次以上，只有11。 2%的人表示从不抱怨或没有意识到自己是否抱怨。抱怨经常来自内心和现实的冲突。今天收到一位大学生的来信。他在信里说，上大学是他高中的美好愿望，也是支撑他不断前行的动力。原想上大学是件幸福的事，但当真正走进这种生活，才发现比高中更加惨淡。虽然已经大二了，但自己显然还没有真正适应这种环境和生活。能逃的课就逃，考试成绩不理想。甚至，他写道，如果可能，自己愿意和汶川地震中一个善良的人交换生命，让对方活下去，活得更有意义一些。字里行间，我读出这位21岁的年轻人对自己的不满和对环境的抱怨。也难怪，现在这个社会，压力铺天盖地，抱怨也随之而发芽、开花、结果。一位自杀的研究生，死前也曾抱怨不己：“当时要是上个师范专业就好了，那些当时高考分数不如我的同学，现在在上海教书，生活得很不错。