机房应急预案(通用8篇)

机房应急预案（通用8篇）

第一篇：机房应急预案—总则

1.目的与依据

为确保机房运营的安全及稳定，迅速应对突发事件，减少故障

对业务的影响，制定本应急预案，旨在提供详细的应急管理流程和

操作指南。

2.适用范围

本预案适用于所有机房工作人员，包括但不限于操作维护人员、管理人员、安全人员等。

3.术语与缩略语

3.1 应急预案：为有效应对突发事件而制定的一系列应急管理

措施和操作指南。

3.2 机房：指存放计算机设备、网络设备及相关设备的房间。

3.3 突发事件：指可能影响机房运营的紧急情况，包括但不限

于火灾、水灾、停电等。

4.责任分工

4.1 机房经理：负责指导机房日常运维工作及应急响应。

4.2 安全专员：负责机房安全检查、应急培训等工作。

4.3 运维人员：负责机房设备的日常管理维护。

4.4 其他相关人员：按照职责进行应急任务执行和配合。

5.紧急联系人员

5.1 机房经理：姓名、联系方式

5.2 安全专员：姓名、联系方式

5.3 运维人员：姓名、联系方式

6.机房应急设备

6.1 灭火器材：火灾报警器、灭火器、灭火器柜等。

6.2 应急照明设备：应急照明灯、应急出口指示灯等。

6.3 紧急通信设备：手机、对讲机、应急广播设备等。

附件：

1. 突发事件应急处置流程图

2. 机房紧急联系人名单

法律名词及注释：

1. 突发事件应急处置法：根据突发事件的性质和程度，针对突发事件的发生和处置提供法律保障。

2. 《安全生产法》：中华人民共和国国家立法，旨在保障生产经营单位的人员安全和设施设备安全，维护社会稳定和人民生命财产安全。

机房消防应急预案(热门7篇)

机房消防应急预案（热门7篇）机房消防应急预案第1篇 为认真贯彻落实《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》，积极提高我公司重点要害部位特大安全事故应急处理能力，努力减少各类特大安全事故所造成的损失，消除火灾事故的隐患，保障公司财产和员工的生命安全，特制定本预案。 本预案针对我公司通信机房的火灾而制定。 移动通信机房灭火流程如下： （一）值班人员发现机房火情（包括监控中心人员）要立即到现场查看。 （二）如果是个别电路盘着火，应拔出着火的电路盘，用1211或二氧化碳灭火器将火扑灭。 （三）某机柜几块电路盘及电缆着火，应立即拔出着火的电路盘，用1211或二氧化碳灭火器喷射灭火剂将火扑灭。 （四）如果机房的机架机柜着火，值班人员无力自灭自救时，监控中心应切断机架机柜电源或楼层电源，关闭空调，严禁开窗,及时向公司安全生产管理领导小组报告。 （五）公司安全生产管理领导小组指挥机关义务消防队队员进行灭火,组织值班人员立即撤离现场，封闭门窗，按下区域自动灭火按钮灭火，同时拨打119报警，大声呼救，报告公司主管领导或安保值班室，监控室广播火警。 （六）在消防队到达后，应积极配合，简明扼要说明着火位置，火势情况和已采取的补救措施。 （七）用1211或二氧化碳灭火器喷射灭火剂能把火扑灭的，应配合消防队保护现场和消除隐患，防止再次着火。

（八）用1211或二氧化碳灭火器不能把火扑灭时，为防止烟熏引起人员中毒，应组织人员有序疏散，使用相应的灭火器材灭火，尽快将火扑灭。 （九）应保护好现场，按照事故调查处理办法执行。 （十）火灾报警电话：119 本预案应注意的特别事项 1、当发生火灾情况，进行处理并保证人身安全的同时。 根据设备的重要性进行相应的抢救措施，保证重要设备，特别是直通电话，以及与冀北、华北相应数据的上传，保证通道畅通。 2、抢救完主要设备，在进行次要的设备抢修，待事故处理完毕后，进行相应的实验，保证设备的运行性，并进行设备的可行性分析。 机房消防应急预案第2篇 为建立有效防范和处理火灾事故的工作机制，防范消防安全事故的发生，力保消防安全事故发生时能够快速、高效、合理有序地处置，特制定本预案。 一、机房火灾隐患分析由于机房内电气设备多，线路复杂，大部分的火灾都是电气火灾，引发电气火灾的主要因素有： 1、电气线路短路、过载、接地电阻过大等引发火灾。 2、由于机房内的电脑、空调、UPS等设备长时间不间断运行或设备故障引发火灾。 3、静电产生火灾。 4、雷电等强电入侵引发火灾。 二、处置程序 1、发现火情后，迅速切断电源，利用就近灭火器进行灭火，并

机房应急预案-详细版

机房应急预案 随着我院信息化建设的不断深入，加强机房各类设备、系统以及信息与网络安全等方面应对突发事件的处理能力将是信息部门目前面临的一项重要任务。 为应对机房可能发生的突发事件，将正在发生或已发生事故的损害程度减轻到最低，确保员工安全，特制定本应急处置预案。 1.1 机房突发事件分类 1.自然灾害：指地震、火灾等因自然因素引起的网络与信息系统的损坏。 2.事故灾难：指电力中断、网络损坏、软件、硬件设备故障等引起的网络与信息系统的损坏。 3.人为破坏：指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的网络与信息系统的损坏。 1.2 应急处理人员组织机构

1.3 应急机构人员岗位职责 1、应急总指挥职责 （1）保证在任何时间，及时协调应急行动所有涉及的岗位人员； （2）提供必须的紧急响应设备； （3）在紧急情况下全面负责紧急行动； （4）在必要时向外界求救，例如：119、110、120等。 2、应急副总指挥职责 （1）在总指挥领导下具体开展工作，当总指挥不在时履行总指挥职责；（2）根据获得的应急信息下达命令。 3、各相关设备负责人职责 （1）负责尽快收集信息向应急总指挥汇报事故情况； （2）负责现场临时设备抢救和对事态的控制； （3）听从上级指挥人员的指挥。 1.4 信息与网络安全突发事件处理原则 1.预防为主。立足安全防护，加强预警，重点保护基础信息网络和关系信息安全、稳定的重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障等环节，在管理、技术、人员等方面采取多种措施充分发挥各方面的作用，共同构筑信息与网络安全保障体系。 2.快速反应。突发事件发生时，按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。

机房事故应急预案

机房事故应急预案 1. 引言 机房作为一个企业或组织的核心设施，承载着重要的信息技术设备和数据。然而，机房事故可能会导致对业务的严重影响，甚至造成巨大经济损失和声誉损害。为了保障机房设施和数据的安全，制定一套完善的机房事故应急预案至关重要。 2. 目标与原则 2.1 目标 •迅速响应机房事故，最小化业务中断时间 •保证员工和机房设施的安全 •减少经济和声誉损失 2.2 原则 •事故前期预防，积极巡检机房设备和系统 •监控机房设备和系统的状态，并对异常进行及时处理 •设立机房应急小组，并进行定期演练 •合理分工，确保及时沟通协调

3. 机房事故分类 3.1 火灾事故 预防措施 •定期检查电线和插座，确保无损伤或短路情况 •安装火灾报警器和灭火设备，定期检查并保持有效状态 •控制机房内的温度和湿度，防止过热引起火灾 应急响应步骤 1.立即通知机房应急小组成员及相关人员 2.切断机房电源，防止火势扩大 3.执行灭火器材进行初期灭火，并报警通知消防部门 4.撤离人员，确保人员安全 5.等待消防部门到达并负责进一步的灭火和救护工作 3.2 电力故障 预防措施 •根据机房设备的实际需求进行多路电源布局，以防电力负荷过大•定期进行电力系统巡检，确保电线、插座和电源设备的正常运行

•设置UPS电源设备，确保短时间内的备用电力供应 应急响应步骤 1.立即通知机房应急小组成员及相关人员 2.检查电源设备和电线，确认是否有损坏或过载 3.切断机房电源，避免损坏设备及电力进一步扩大影响范围 4.启动UPS电源设备，保证关键设备的继续运行 5.联系电力供应公司，报告故障并寻求紧急维修 3.3 网络故障 预防措施 •定期检查网络设备和电缆，确保正常的互连性和通信能力•配备备用网络设备和备份线路，以备发生故障时的替代使用•实施网络安全措施，避免网络攻击和恶意软件的侵入 应急响应步骤 1.立即通知机房应急小组成员及相关人员 2.检查网络设备和电缆，确认是否有损坏或异常状态 3.报告网络运营商，确认是否是网络服务故障 4.启用备用网络设备和备份线路，确保网络通信能力

机房火灾的应急预案(5篇)

机房火灾的应急预案(5篇) 机房火灾的应急预案1 （一）值班人员发现机房火情（包括监控中心人员）要立即到现场查看。 （二）如果是个别电路盘着火，应拔出着火的电路盘，用1211或二氧化碳灭火器将火扑灭。 （三）某机柜几块电路盘及电缆着火，应立即拔出着火的电路盘，用1211或二氧化碳灭火器喷射灭火剂将火扑灭。 （四）如果机房的机架机柜着火，值班人员无力自灭自救时，监控中心应切断机架机柜电源或楼层电源，关闭空调，严禁开窗,及时向公司安全生产管理领导小组报告。 （五）公司安全生产管理领导小组指挥机关义务消防队队员进行灭火,组织值班人员立即撤离现场，封闭门窗，按下区域自动灭火按钮灭火，同时拨打119报警，大声呼救，报告公司主管领导或安保值班室，监控室广播火警。 （六）在消防队到达后，应积极配合，简明扼要说明着火位置，火势情况和已采取的补救措施。

（七）用1211或二氧化碳灭火器喷射灭火剂能把火扑灭的.，应配合消防队保护现场和消除隐患，防止再次着火。 （八）用1211或二氧化碳灭火器不能把火扑灭时，为防止烟熏引起人员中毒，应组织人员有序疏散，使用相应的灭火器材灭火，尽快将火扑灭。 （九）应保护好现场，按照事故调查处理办法执行。 （十）火灾报警电话：119 机房火灾的应急预案2 1.总则 1.1编制目的 为高效有序地做好机房火灾事故的应急处置工作，避免或最大程度地减轻火灾事故造成的损失，保障员工生命和企业财产安全，维护社会稳定。1.2编制依据 《中华人民共和国安全生产法》《江苏省消防条例》1.3适用范围适用于机房火灾事故的现场应急处置和应急救援工作。 2.事件特征 2.1事件类型及危险性分析

机房突发事件应急预案方案

机房突发事件应急预案方案 1. 引言 机房是一个关键的设施，承载了企业的关键业务，并且存储着大量重要数据。突发事件可能会对机房的正常运行造成严重影响，甚至导致业务中断和数据丢失。因此，制定一套有效的机房突发事件应急预案方案是非常重要的。本文档旨在为机房突发事件的应急响应提供指导。 2. 突发事件分类 机房突发事件可分为以下几类： •硬件故障：主机故障、存储故障、网络设备故障等。 •自然灾害：地震、火灾、水灾等。 •人为错误：误操作、系统漏洞被利用、恶意攻击等。 •供电中断：停电、电压波动等。 3. 应急预案方案 3.1 硬件故障应急预案 1.监控系统：实施全面的监控系统，及时发现并预警硬件故障。 2.数据备份：定期对关键数据进行备份，并存储于离线设备中。

3.冗余设备：建设冗余设备，以防主机故障时迅速切换。 4.维护合同：与厂商签署维护合同，及时维修或更换出现故障的设备。 3.2 自然灾害应急预案 1.合理选址：选择离地震带、防水区域等相对安全的地方建设机房。 2.消防设施：安装火灾报警器、灭火器等消防设备，并定期检查和维护。 3.预案训练：定期进行自然灾害应急演练，提升员工应急响应的能力。 4.灾备中心：建立灾备中心，将关键业务和数据备份至灾备中心，以提供备用环境。 3.3 人为错误应急预案 1.员工培训：定期培训员工，加强其系统操作和安全意识。 2.访问控制：设定合理的权限管理和访问控制策略，限制非授权人员的操作。 3.系统监控：安装监控系统，及时发现并报警异常操作。 4.安全漏洞修复：定期检查系统漏洞，并及时修复。 3.4 供电中断应急预案 1.UPS：建设UPS系统，为机房提供短时间的电力支持。 2.发电机：准备备用发电机，在长时间停电时保障电力供应。 3.告警系统：安装电压异常告警系统，及时发现电力供应问题。

机房故障应急预案

机房故障应急预案 一、前言 现代社会已经离不开信息技术和互联网，而机房作为信息技术的核心运营地，承载着重要的网络设备和数据，一旦发生故障将会对企业的正常运营产生巨大影响。因此，建立机房故障应急预案成为保障企业信息安全和业务连续性的必要措施。 二、背景 在机房运维工作中，突发故障是不可避免的。故障可能包括但不限于服务器宕机、网络故障、电力供应中断等。为了尽快地响应和解决故障，保证机房的正常运行，制定一套科学、合理的机房故障应急预案显得尤为重要。 三、预案目标 1. 快速响应：建立快速捕捉和响应机制，及时发现机房故障并迅速采取措施； 2. 高效处置：制定详细流程和责任分工，使故障得到快速、规范和有效的处理； 3. 数据保护：确保机房中的数据安全，防止数据遗失或泄露； 4. 业务连续性：尽量降低机房故障对业务的影响，保证业务的持续运行。 四、预案内容

1. 紧急联系人名单：明确指定紧急联系人，包括机房管理员、网络工程师、电力工程师等，并提供其联系方式。 2. 故障报告流程： a) 发现故障后，第一时间向紧急联系人报告，并提供详细的故障描述； b) 紧急联系人收到报告后，立即启动应急预案，通知相关人员前往机房； c) 相关人员到达机房后，立即进行故障排查，确定故障原因。 3. 故障解决流程： a) 根据故障排查结果，确定解决方案并启动修复工作； b) 进行修复时，需注意对现有设备和数据的保护，防止进一步损坏； c) 修复完成后，进行设备测试和恢复工作，确保设备和系统的正常运行。 4. 数据备份和恢复： a) 建立定期备份机制，对机房内的重要数据进行备份； b) 备份数据存储在离机房一定距离的安全地点，以防意外事故导致数据丢失； c) 发生故障时，尽量及时恢复备份数据，确保业务的连续性。

计算机机房安全应急预案(较完整版)

XX公司机房突发事故应急处理预案 为确保公司机房安全与稳定，以保证正常运行为宗旨,按照“预防为主，积极处置”的原则,本着建立一个有效处置突发事件,建立统一指挥、职责明确运转有序、反应迅速处置有力的机房安全体系的目标，特制定本预案. 一、机房日常维护 1、建立健全机房管理制度 （1)在正常工作日内，信息技术部人员负责对机房进行监控，主要职责是：巡视网络设备及系统的运行情况，发生异常情况及时处理，消除网络故障隐患。 （2)节假日期间信息技术部人员轮流值班，负责处理有关异常情况。 （3）机房采取来人来访登记制度，未经允许，无关人员不得进入公司机房区域. 2、机房内严格采取防雷、防火、防尘、防静电等措施以及机房入口处24小时监控录像等措施. 3、认真做好数据备份工作，定期做一次数据库完全备份，每月检查服务器运行和备份情况。 4、信息技术部对机房的主要网络设备（路由器、主干交换机等）进行工作时间内全程监控，发现异常情况应及时进行处理，确保整个分

公司网络的正常运行。 二、机房突发事件应急处置方案 1、电源系统应急预案 （1)定期检查机房供电设备的运行状况和电路线缆器材情况，当发生下列突发事件时，按照以下方案进行处置： (2）当机房发生市电供电突然停电或是电源异常时。首先应和供电局联系确认正常停电以及预计停电时间。检查不间断电源的电池可供电时间，确保设备正常运行,如遇到突然断电，应及时将空调等不在UPS 电源供电范围内的设备及时断电,预防突然来电时瞬间电流过大导致设备损坏等现象。 （3)当确定停电时间超出机房UPS承载范围后,首先确定停电的范围以及受影响的设备范围。并及时通知各部门和支公司营销部做好停电应急准备。然后通知机房电源维护人和设备的负责人到达现场，做好各设备的电源停电准备。在UPS供电电量仅剩10%之后，严格按操作手册停掉各服务器的电源，最后停核心交换机和路由器，等待电力恢复. （4）当确定停电原因是在本身供电系统范围内，立即汇报给负责领导，并及时联系相关维护人员达到现场检修.对于恢复时间无法预计的，要通知出单点通过远程和VRC钥匙等方式做好出单工作。 （5）恢复供电后,严格按照操作程序逐步恢复机房设备和UPS的供电，以防瞬间电流过大造成设备损坏。 2、网络和服务器络系统应急预案

机房管理应急预案

机房管理应急预案 1. 引言 机房是企业信息系统的核心设施，涉及到数据存储、网络运营等重要业务。为了应对突发事件对机房造成的影响，制定一份全面有效的机房管理应急预案至关重要。本文将针对机房管理中常见的突发事件，提出相应的预防措施和应急响应方案，以确保机房的稳定运行和业务连续性。 2. 火灾应急预案 2.1 预防措施 2.1.1 定期检查机房设备和线路，确保其正常运行。 2.1.2 机房内禁止存放易燃、易爆物品，保持机房干净整洁。 2.1.3 安装火灾自动报警系统和自动灭火设备，定期维护检查。 2.2 应急响应方案 2.2.1 一旦发生火灾，首先确保人员安全，迅速报警并积极组织疏散。 2.2.2 关闭机房进出通道门，切断电源和机房气源，以防止火势蔓延。 2.2.3 启动自动灭火设备，组织人员进行灭火并保护重要服务器和设备。

3. 断电应急预案 3.1 预防措施 3.1.1 定期检查电力设备和线路，确保其正常运行。 3.1.2 配备UPS不间断电源设备，以提供电力支持。 3.1.3 制定电力设备维护保养计划，防止设备故障引发断电。 3.2 应急响应方案 3.2.1 当机房发生断电时，首先进行紧急报警并迅速组织人员进 行处置。 3.2.2 启动UPS不间断电源设备，以保障机房设备和服务器的正 常运行。 3.2.3 尽快排除故障，并重新接通正常电源，恢复机房的正常运行。 4. 网络故障应急预案 4.1 预防措施 4.1.1 配备冗余网络设备，以提高网络的容错性和稳定性。 4.1.2 定期检查网络设备和线路，及时发现并解决潜在问题。 4.1.3 制定网络拓扑图和备份计划，确保网络连通性和数据备份。 4.2 应急响应方案

机房应急预案

机房应急预案 网络机房突发事故应急处理预案 一、指导思想 为确保网络机房安全与稳定，以保证正常运行为宗旨，按照“预防为主，积极处置”的原则，建立一个有效处置突发事件，建立统一指挥、职责明确、运转有序、反应迅速、处置有力的网络安全体系。 二、网络突发事件预防措施 1、建立健全机房管理制度 （1）在正常工作日内，安排技术人员对机房进行监控，主要职责是：巡视网络设备及系统的运行情况，发生异常情况及时报告，并提出初步处理意见，消除网络故障隐患。 （2）节假日期间电子政务室技术人员应轮流值班，负责处理有关网络异常情况。 （3）制定来人来访登记制度，未经允许，无关人员不得进入网络机房区域。

2、网络机房区域采取防雷、防火、防尘、防静电以及监控录像等措施。 3、认真做好数据备份工作，每周做一次数据库完全被分，每月将月末以及月初的备份数据刻入DVD光盘当中。 4、电子政务室对机房的主要收集设备（防火墙、路由器、主干交换机）进行24小时监控，发现异常情况应及时进行处理，保障政府办公楼内收集的正常运行。 三、 收集机房突发事件应急处置方案 1、电源系统应急预案 （1）定期检查网络机房电源设备的运行状况，当发生下列突发事件时，按照以下方案进行处置： （2）当机房产生市电供电突然停电或是电源异常时。首先XXX联系确认正常停电和预计停电时间。检查不间断电源的电池可供电时间，确保设备正常运行，如遇到突然断电，应及时将空调等不在UPS电源供电范围内的设备及时断电，预防突然来电时瞬间电流过大导致设备损坏等现象。

（3）产生市电供电其他异常情况或要求紧急拉闸断电时，应及时与楼内物业公司联系：联系********* 2、空调及供水系统应急预案 （1）定期对空调的运行情况进行检查，如有报警信息，应及时查找故障原因，对不能自行排除的问题，应及时向领导汇报情况并与设备提供商进行沟通联系。如果发现有漏水现象应马上关闭空调进水阀，并对漏水进行处理，定期检查，保证正常运行。 （2）当中心机房空调因故障无法进行制冷，致使机房内环境温度超过40摄氏度时，应打开机房房门及窗户，并关闭服务器及网络设备，防止设备因温度过高烧毁。 （3）对于无法自行进行处置的空调系统异常情况，及时与设备商进行联系。 3、网络机房的自动消防系统应急预案 （1）上班工作时间发生火警，听到自动消防系统发出报警后，还在机房工作的人员应及时紧急撤离，避免气体自动消防系统启动后，消防气体对人员造成人身伤害，确认火警后，立刻拨打119报警，并说明尽量使用气体灭火器进行灭火，减少电子设备的损坏。

机房应急预案-详细版

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机房应急预案 随着我院信息化建设的不断深入，加强机房各类设备、系统以及信息与网络安全等方面应对突发事件的处理能力将是信息部门目前面临的一项重要任务。 为应对机房可能发生的突发事件，将正在发生或已发生事故的损害程度减轻到最低，确保员工安全，特制定本应急处置预案。 1.1 机房突发事件分类 1.自然灾害：指地震、火灾等因自然因素引起的网络与信息系统的损坏。 2.事故灾难：指电力中断、网络损坏、软件、硬件设备故障等引起的网络与信息系统的损坏。 3.人为破坏：指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的网络与信息系统的损坏。 1.2 应急处理人员组织机构

1.6.2应急处置具体措施 服务器设备损坏应急处置措施 A、关键应用系统所在服务器设备损坏后，应立即查明原因，使用备 份服务器替换损坏设备，并立即恢复应用系统正常使用; B、立即与设备提供商联系，请求派维修人员前来维修。 服务器软件损坏紧急处置措施 A、迅速查找原因，尝试重启系统。使用备份进行恢复。必要时联系开 发商; B、当发现服务器感染有病毒后，应立即将该机从网络上隔离出来。并 启用杀病毒软件对该机进行杀毒处理，同时使用病毒检测软件对其他机器进 行病毒扫描和清除工作。经技术人员确认确实无法查杀该病毒后，应作好相 关记录，并迅速联系有关产品商研究解决; C、当因空调，电力等问题需要关闭所有服务器时，应遵循如下步骤： 先关闭所有应用服务器和数据库服务器，再关闭存储设备。启动所有服务器时，应先打开存储设备，再打开数据库服务器，最后打开应用服务器。 日期故障发生时间服务器名称IP 现象处理情况故障恢复时间处理工程师备注 1.7 网络设备故障处理 1.7.1 网络设备排错流程 网络设备的排错流程 下面流程图是网络维护人员所应采取的排错模型，当发生网络故障时应按照此流程快速进行定位、排除故障。

机房应急预案

系统运维服务小组可从以下途径得知故障的发生： 1)运维服务中心通过网管告警发现故障 2)维护站点通过维护巡检发现故障 3)用户发现故障，报给呼叫中心 4)驻场工程师发现故障 监控系统运维服务小组得知系统故障发生后，即将响应，并向报障人或者单位详细了解系 统故障情况。 运维服务小组根据了解到的系统故障情况进行分析判断，以确定采用普通故障处理流程还是即将启动系统突发故障应急处理预案。 如需启动应急预案，则立刻通知系统突发故障应急领导小组，由领导小组启动应急预案，对系统突发故障应急事件进行全面管控处理。 系统突发故障应急预案启动后，首先是根据现场突发故障实际状况、紧急程度、技术难度、备品备件等情况对相关资源(主要是参预人员)依据经验进行调度和确认，主要有以下资源： 我公司技术支持人员； 相关厂家技术支持人员； 我公司礼聘的技术专家 此外，如果现有资源不能满足应急需要的，可同时启动我公司内部的资源应急调度流程。

按照既定的预案进行突发故障抢修，如遇到问题及时向系统突发故障应急领导小组汇报。 预案的终止时间由故障现场技术人员根据现场的实际发展情况，在与用户单位有关部门协调后报系统突发故障应急领导小组决定。 预案中止后，相关预案参预人员将整个事件过程中所有收发信息、领导批示、事故调查报告、现场录相、图片等材料及时整理归档，并总结事件处理过程中的经验和教训，修改、完善事件应急预案。然后集中上报至系统突发故障应急领导小组。 编号： (格式为 D0405-日期+两位序列号，其中日期按“yyyy+mm+dd”格式， 2 位序列号根据日期从 01 起顺序递增，例如D0405-2010031401，表示 2015 年 3 月 14 日第 1 张应急流程管理报告。) 报告日期：年月日至年月日(统计时间段) 报告人签名：时间：服务主管签名：时间： 应急流程(分类统计应急处理次数、完成次数、应急处理分布范围等) 完成情况统计 应急流程(对引起应急流程的原因以及重大事故影响进行分类统计分析) 原因及影响统计 应急处理 (对应急处理所需时间进行统计) 时间统计 资源利用 (对应急处理所需资源进行统计) 情况统计 费用统计 (对应急处理所需费用进行统计) (根据上面的统计数据，对应急流程管理提出浮现的问题以及对应急处浮现的问题和建议 理工作进行优化的建议。) 备注

机房应急预案

机房应急预案 随着信息化建设的不断深入，加强机房各类设备、系统以及信息与网络安全等方面应对突发事件的处理能力将是信息部门目前面临的一项重要任务。为应对机房可能发生的突发事件，将正在发生或已发生事故的损害程度减轻到最低,确保员工安全，特制定本应急处置预案。 lo 1机房突发事件分类 lo自然灾害:指地震、火灾等因自然因素引起的网络与信息系统的损坏. 2。事故灾难：指电力中断、网络损坏、软件、硬件设备故障等引起的网络与信息系统的损坏。 3。人为破坏:指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的网络与信息系统的损坏。 lo 2应急处理人员组织机构(图) 如绥机构捱架图 1.3应急机构人员岗位职责 1、应急总指挥职责 (1)保证在任何时间，及时协调应急行动所有涉及的岗位人员； (2)提供必须的紧急响应设备； (3)在紧急情况下全面负责紧急行动； (4)在必要时向外界求救，例如：119、110、120等。 2、应急副总指挥职责 (1)在总指挥领导下具体开展工作，当总指挥不在时履行总指挥职责; (2)根据获得的应急信息下达命令. 3、各相关设备负责人职责 (1)负责尽快收集信息向应急总指挥汇报事故情况； (2)负责现场临时设备抢救和对事态的控制； (3)听从上级指挥人员的指挥。

Io 4信息与网络安全突发事件处理原则 1。预防为主。立足安全防护，加强预警,重点保护基础信息网络和关系信息安全、稳定的重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障等环节，在管理、技术、人员等方面采取多种措施充分发挥各方面的作用，共同构筑信息与网络安全保障体系. 2。快速反应。突发事件发生时，按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息,跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危害和影响. 3。分级负责。按照“谁主管，谁负责〞的原则，建立和完善安全责任制及联动工作机制。根据各负责人的职能，各司其职，加强各负责人的协调与配合，共同履行应急处置工作的管理职责. 4。以人为本。把保障人员以及公共利益的安全作为首要任务。 5。常备不懈。加强技术储备，规范应急处置措施与操作流程，定期进行预案演练,确保应急预案切实有效,实现网络与信息安全突发公共事件应急处置的科学化、程序化与规范化。 1. 5机房应急开关机具体措施机房各设备关闭顺序如下： 1.6服务器及存储设备故障处理 1. 6。1排错流程

机房应急预案

机房应急预案 机房应急方案 1机房系统故障处理通则 凡系统发生故障时，机房运行监控负责人必须立即组织抢修，不得拖延。运行监控人员均应熟悉故障紧急处理流程，熟练掌握操作步骤和方法。运行监控管理人员应如实上报故障情况，故障报告应当做到时间清、原因清、结果清。重大故障和严重故障要报上级业务主管领导。对已处理的重大故障和严重故障，事后必须做故障分析，查清故障原因，确定故障性质和责任，采取防范措施，避免同类故障再次发生。 故障处理基本原则：先重点后一般；先调通后维修。 1.1故障等级 网管系统的故障等级共分三类： 1、重大故障 在系统运行期间，关键设备（包括传输或其它专业所属设备）、软件故障造成所有信息系统业务中断超过24小时。 2、严重故障

在系统运行期间，关键设备（包括传输或其它专业所属设备）、软件故障造成下列情况之一的系统故障： （1）所有信息系统业务中断超过12小时但不超过24小时； （2）信息系统个别业务停止超过24小时； 3、一般故障 除重大故障和严重故障外的其他故障。 1.2故障处理 中心机房应建立相关设备故障处理联系制度，并将联系人和联系方法张贴在醒目位置。 中心机房应建立设备操作手册和故障处理流程，并寄存在固定地点。 中心机房应建立设备运行情况统计和登记表，并存放在固定地点。 1、在系统发生故障时，值班人员应对照运行维护手册进行简单的故障处理和准确定位，对无法处理的故障应立即通知系统维护主管工程师，并逐级上报。系统维护主管工程师组织相关人员现场处理，故障处理完毕后，马上通知故障发起点，并进行详细记录。当系统发生故障时，中心机房运行维护负责人必须立即组织抢修，不得拖延。

机房应急预案5篇

机房应急预案5篇 机房应急预案1 第一条机房突发事件 包括网络设备或服务器故障、自然灾害（水、火、电等）造成的物理破坏、人为失误造成的安全事件等等。针对突发事件的预防措施如下：建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防盗、防雷电、防水、防静电、防尘；建立备份电源系统；加强防火、防盗意识。 第二条机房漏水应急预案如下： 1、发生机房漏水时，第一目击者应立即通知机房管理人员。 2、若空调系统出现渗漏水，机房管理人员应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，必要情况下可临时用电扇对服务器进行降温。 3、若为墙体或窗户渗漏水，机房管理人员应立即采取有效措施确保机房安全，同时安排通知工程人员及时清除积水，维修墙体或窗户，消除渗漏水隐患。 第三条机房火灾应急预案如下： 1、完善机房环境，确保机房放置灭火器；禁止携带易燃易爆物品进入机房。 2、机房管理人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理，掌握消防应急处理步骤、措施和要领，懂得灭火的方法，会扑救初起火源。

3、一旦发生火灾，迅速切断机房电源，避免灾情的扩散，并迅速和保安部联系必要时立即报火警。 第四条机房停电应急预案如下： 1、接到停电通知后，应及时通过办公系统、电话等发布相关信息，部署应对具体措施，要求在停电前停止业务、保存数据。 2、机房管理人员每日检查UPS电源的状态,确保在突发停电时,UPS 电源能自动供应服务器正常工作15分钟以上,保证员工工作的数据及时保存。 第五条通信网络故障应急预案如下： 1、发生通信线路中断、流量异常等故障后，发现状况的员工或部门领导应及时通知网络管理员。 2、网络管理员了解情况后，迅速组织检测故障区域，并作相关故障处理，逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网络，保证正常运转。 第六条服务器故障应急预案如下： 1、机房管理人员每日检查机房内各服务器状态。 2、定期备份数据服务器数据。并将备份资料拷贝到移动设备。服务器出现严重硬件故障时启用备用服务器以保障正常运转。 机房应急预案2 第一条：机房意外停电后，首先确定停电的范围以及受影响的设备范围。 第二条：确认停电的范围为本公司或本机房，应立即联系工机科电话

机房应急预案-详细版

机房应急预案 随着XXX信息化建设的不断深入，加强机房各类设备、系统以及信息与网络安全等方面应对突发事件的处理能力将是信息部门目前面临的一项重要任务。 为应对机房可能发生的突发事件，将正在发生或已发生事故的损害程度减轻到最低，确保员工安全，特制定本应急处置预案。 1.1 机房突发事件分类 1.自然灾害：指地震、火灾等因自然因素引起的网络与信息系统的损坏。 2.事故灾难：指电力中断、网络损坏、软件、硬件设备故障等引起的网络与信息系统的损坏。 3.人为破坏：指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的网络与信息系统的损坏。 1.2 应急处理人员组织机构 1.3 应急机构人员岗位职责

1、应急总指挥职责 （1）保证在任何时间，及时协调应急行动所有涉及的岗位人员； （2）提供必须的紧急响应设备； （3）在紧急情况下全面负责紧急行动； （4）在必要时向外界求救，例如：119、110、120等。 2、应急副总指挥职责 （1）在总指挥领导下具体开展工作，当总指挥不在时履行总指挥职责； （2）根据获得的应急信息下达命令。 3、各相关设备负责人职责 （1）负责尽快收集信息向应急总指挥汇报事故情况； （2）负责现场临时设备抢救和对事态的控制； （3）听从上级指挥人员的指挥。 1.4 信息与网络安全突发事件处理原则 1.预防为主。立足安全防护，加强预警，重点保护基础信息网络和关系信息安全、稳定的重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障等环节，在管理、技术、人员等方面采取多种措施充分发挥各方面的作用，共同构筑信息与网络安全保障体系。 2.快速反应。突发事件发生时，按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。 3.分级负责。按照“谁主管，谁负责”的原则，建立和完善安全责任制及联动工作机制。根据各负责人的职能，各司其职，加强各负责人的协调与配合，共同履行应急处置工作的管理职责。 4.以人为本。把保障人员以及公共利益的安全作为首要任务。 5.常备不懈。加强技术储备，规范应急处置措施与操作流程，定期进行预案演练，确保应急预案切实有效，实现网络与信息安全突发公共事件应急处置的科学化、程序化与规范化。

机房消防安全应急预案

机房消防安全应急预案 机房消防安全应急预案（精选7篇） 在学习、工作、生活中，有时会突发一些不在预期的事故，为了避免事情更糟，往往需要预先编制好应急预案。我们该怎么去写应急预案呢？下面是店铺帮大家整理的机房消防安全应急预案，仅供参考，大家一起来看看吧。 机房消防安全应急预案篇1 机房建设消防规范： 机房消防系统要求根据国内外实际经验要求使用七氟丙烷（FM200）气体灭火系统，安装时各种管道及阀门必须按照国际标准执行，投标时要求注明各种附件的规格，安装结束后，必需经相关消防部门验收合格。 （1）整体机房应设火灾自动报警系统，并应符合现行国家标准《火灾自动报警系统设计规范》的规定。 （2）整体机房必须设置火灾报警装置，报警装置安装在值班人员随时可以发现的位置。 （3）主机房的消防系统按要求分成三个消防区，即天棚吊顶上方为一区，机房空间为二区、活动地板下为三区，在每个消防区内应按相关要求设置烟、温感探测器和灭火气体。 1、机房建筑规定： 机房主体结构应具有耐久、抗震、防火、防止不均匀沉陷等性能，变形缝和伸缩缝不应穿过主机房，室内顶棚上安装的灯具、风口、火灾探测器及喷嘴等应协调布置，并应满足各专业的技术要求，机房围护结构的构造和材料应满足保温、隔热、防火等要求。 机房的耐火等级应符合现行国家标准《高层民用建筑设计防火规范》、《建筑设计防火规范》及《计算站场地安全要求》的规定，当机房与其它建筑物合建时，应单独设防火分区机房的安全出口，不应少于两个，并宜设于机房的两端，门应向疏散方向开启，走廊、楼梯间应畅通并有明显的疏散指示标志，主机房、基本工作间及第一类辅

助房间的装饰材料应选用非燃烧材料或难燃烧材料，电子计算机机房内的给排水管道应采用难燃烧材料保温。 2、机房的消防与安全规定： 机主机房、基本工作间应设二氧化碳或卤代烷灭火系统，并应按现行有关规范的要求执行，机房应设火灾自动报警系统，并应符合现行国家标准《火灾自动报警系统设计规范》的规定，报警系统和自动灭火系统应与空调、通风系统联锁。空调系统所采用的电加热器，应设置无风断电保护，机房的安全设计，除执行本章的规定外，尚应符合现行国家标准《计算站场地安全要求》的规定，用于非常重要的场所或发生灾害后造成非常严重损失的机房，在工程设计中必须采取相应的技术措施。 3、消防设施与安全措施： 设置二氧化碳或卤代烷固定灭火系统及火灾探测器的机房，其吊顶的上、下及活动地板下，均应设置探测器和喷嘴，主机房宜采用感烟探测器，当设有固定灭火系统时，应采用感烟、感温两种探测器的组合，当主机房内设置空调设备时，应受主机房内电源切断开关的控制，机房内的电源切断开关应靠近工作人员的操作位置或主要出人口，主机房出口应设置向疏散方向开启且能自动关闭的门。 并应保证在任何情况下都能从机房内打开，凡设有卤代烷灭火装置的电子计算机机房，应配置专用的空气呼吸器或氧气呼吸器，机房内存放废弃物应采用有防火盖的金属容器，机房内存放记录介质应采用金属柜或其它能防火的容器，根据机房的重要性，可设警卫室或保安设施，还有电子计算机机房应有防鼠、防虫措施。 4、机房管理人员必须做到以下规范： 加强消防管理，防止火灾危害，保护机房、人员的生命财产安全，机房管理人员要熟悉消防法规、消防工作管理制度及应急措施，熟悉消防重点部位的布局、建筑特点、防火区域及疏散通道走向、消防设备的配置情况，熟悉并掌握各类消防设施的使用性能和操作方法，还要对管理范围内的各种消防设施、器材进行检查，确保设施、器材的完好有效，发现设备故障时，应及时报告，定期对机房供电线路及照

机房应急预案

机房应急预案 第一章总则 第一条为确保XXXX单位机房安全与稳定;以保证正常运行为宗旨;按照“预防为主;积极处置”的原则;本着建立一个有效处置突发事件;建立统一指 挥、职责明确运转有序、反应迅速处置有力的机房安全体系的目标;特 制定本预案.. 第二章机房突发事件分类 第二条自然灾害：指地震、火灾等因自然因素引起的网络与信息系统的损坏..第三条事故灾难：指电力中断、网络损坏、软件、硬件设备故障等引起的网络与信息系统的损坏.. 第四条人为破坏：指人为破坏网络线路、通信设施;黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的网络与信息系统的损坏.. 第三章应急处理人员组织机构 第五条组织机构框架图：

第四章应急机构人员岗位职责 第六条应急总指挥职责 （一）保证在任何时间;及时协调应急行动所有涉及的岗位人员； （二）提供必须的紧急响应设备； （三）在紧急情况下全面负责紧急行动； （四）在必要时向外界求救;例如：119、110、120等.. 第七条应急副总指挥职责 （一）在总指挥领导下具体开展工作;当总指挥不在时履行总指挥职责；（二）根据获得的应急信息下达命令.. 第八条各相关设备负责人职责 （一）负责尽快收集信息向应急总指挥汇报事故情况； （二）负责现场临时设备抢救和对事态的控制； （三）听从上级指挥人员的指挥.. 第五章信息与网络安全突发事件处理原则 第九条预防为主..立足安全防护;加强预警;重点保护基础信息网络和关系信

息安全、稳定的重要信息系统;从预防、监控、应急处理、应急保障等 环节;在管理、技术、人员等方面采取多种措施充分发挥各方面的作用; 共同构筑信息与网络安全保障体系.. 第十条快速反应..突发事件发生时;按照快速反应机制;及时获取充分而准确的信息;跟踪研判;果断决策;迅速处置;最大程度地减少危害和影响..第十一条分级负责..按照“谁主管;谁负责”的原则;建立和完善安全责任制及联动工作机制..根据各负责人的职能;各司其职;加强各负责人的协调与 配合;共同履行应急处置工作的管理职责.. 第十二条以人为本..把保障人员以及公共利益的安全作为首要任务.. 第十三条常备不懈..加强技术储备;规范应急处置措施与操作流程;定期进行预案演练;确保应急预案切实有效;实现网络与信息安全突发公共事件应 急处置的科学化、程序化与规范化.. 第六章服务器及存储设备故障处理 第十四条排错流程

机房应急预案合集15篇

机房应急预案 机房应急预案合集15篇 在现实的学习、工作、生活中，有时会出现一些意料之外的事件或事故，为了减小事故造成的危害，通常会被要求事先编制应急预案。那么优秀的应急预案是什么样的呢？以下是店铺精心整理的机房应急预案，欢迎大家分享。 机房应急预案1 机房是我单位的重要场所，重要仪器、设备相对集中，一旦发生事故，会造成严重后果。为此特制定本应急预案。 一、触电 （1）一旦发生触电事故，应迅速安全切断电源，切忌直接接触触电者。 （2）即刻拨打紧急电话120并通知相关领导，同时开展现场应急救护。 二、火灾 1、报警程序： 即刻通知领导及相关部门，根据火情大小如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心（电话119）.。 2、组织实施： 机房管理员一旦发现火情后，应即刻切断电源，并使用灭火器扑救起火设备。 三、空调漏水 若空调系统出现渗漏水，应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，同时临时用电扇进行降温。 四、设备发生被盗或人为损害事件 （1）发生设备被盗或人为损害设备情况时，使用者或管理者应立即报告中心负责人，同时保护好现场。 （2）中心负责人接报后，通知保卫处，一同核实审定现场情况，清点被盗物资或盘查人为损害情况，做好必要的影像记录和文字记录。

（3）当事人应当积极配合公安部门进行调查，并将有关情况向领导汇报。 五、机房停电 （1）接到长时间停电通知后，应及时发布相关信息，部署应对具体措施。 （2）如遇临时停电，且停电时间在3小时之内，管理员要检查UPS是否正常工作，以确保机房设备的`正常运行。。 六、网络故障 （1）发生通信线路中断、路由故障、流量异常等故障后，网络管理员应及时查清通信网络故障位置，隔离故障区域，组织相关技术人员检测故障区域，逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网络，保证正常运转。 （2）事态或后果严重的，应及时报告领导并请求协助解决。 七、不良信息和病毒事件 （1）发现不良信息或网络病毒时，管理员应立即断开网线，终止不良信息或网络病毒传播，并报告。 （2）中心负责技术人员应采取隔离网络等措施，及时杀毒或清除不良信息，并追查不良信息来源。 （3）事态或后果严重的，应及时报告相关领导以及相关部门。 八、服务器软件系统故障 （1）发生服务器软件系统故障后，在确认安全的情况下，重新启动故障服务器系统；重启系统成功，则检查数据丢失情况，利用备份数据恢复； （2）若重启失败，应立即安排备份服务器启用，并请求技术人员支援，作好技术处理。 九、注意事项： 第一、机房管理员要加强日常监控,及时处理、消除及上报安全隐患。 第二、备齐安全相关装备。 第三、及时做好备份。