齐鲁先锋 寿光市依托远程教育开展民意调查提高创先争优活动群众满意度

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五比五争


寿光市依托远程教育开展民意调查提高创先争优活动群众满意度
发布时间：2010-12-31

寿光市充分发挥远程教育视频服务中心的作用，运用上下贯通的远程教育视频网络、远程教育信息网站等资源和载体，精心组织创先争优活动民意视频调查，请群众监督，让群众评判，激发了基层党员干部群众创先争优的持久动力。

严密组织不走过场，确保公正性。由市委创先争优活动办公室、市远程教育中心牵头，利用远程教育视频服务中心视频服务系统，组织基层远程教育终端站点开通在线视频功能，进行创先争优在线视频满意度调查。由市远程教育中心先进行试呼叫，并随机抽取60个站点，测试视频民调的接通率和问卷难易度。在此基础上，市远程教育中心再从每个镇（街道）能够接通视频的站点中随机抽取300个，由创先争优办公室组织人员，每天定时进行视频民意调查，有效解决了“民意调查走过场”的问题。同时，在寿光远教信息网开通群众满意度调查平台，群众随时上网参与调查。目前，利用全市14个镇（街道）的343个终端站点，共有1563名党员群众接受了视频民调，完整回答了问题，有23000多人次参与了网上调查，涵盖机关干部、工人、农民、个体劳动者、企业管理者、无业人员等各个层面。

合理设计问卷，确保可靠性。根据群众关心的

热点、难点问题，结合工作实际，从总体评价、公开承诺、选树典型、舆论宣传、活动效果、办实事情况等6个方面，设计了创先争优活动群众满意度视频和网上调查问题，并积极征求各市直部门分管负责同志、镇（街道）党工委副书记、农村党支部书记、基层终端站点管理员的意见，反复讨论视频和网上调查问卷内容。做到视频和网上调查内容直观具体，清楚明确，既有较强的政策性、针对性，符合活动要求，又富有人性化，语气和蔼可亲。同时，在问题设计上，以选择性问题为主，便于调查对象回答。

公开反馈限期整改，确保满意度。通过视频和网上调查显示，各镇（街道）群众满意率差距较大，最高的达97.1%，最低的只有84.3%；从活动分项满意度来看，党员作用发挥情况最好，满意度达96.2%，其次是为民办实事好事，达93.6%，选树典型的满意度最低，只有84.5%；创先争优活动总体评价满意度达到95.5%。对视频和网上调查结果，及时进行了公开和反馈。对群众满意度较低的镇（街道），责令按照视频咨询调查内容逐项分析原因，查找自身存在的问题，提出整改措施，限期抓好落实。对群众满意度评价较低的典型选树工作，积极进行整改，先后在《寿光日报》、电视台等媒体开辟专栏，大张旗鼓地宣传热爱教育事业、关心学生成长、不幸以身殉职的优秀党员、寿光市纪台镇一中教师李善海同志的先进事迹，在全市掀起了新一轮学先进、赶先进、当先进的高潮。同时，市委创先争优活动办公室派出督导组，对各单位整改情况进行回访督查，促使各单位立说立行，真抓实干，以实实在在的工作成效取信于民。目前，群众提出的50多条改进意见已全部落实。



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