前线调查：强势“独家”、“最低价”霸王条款 美团正在激怒商户 ... ...

前线调查：强势“独家”、“最低价”

霸王条款美团正在激怒商户 ... ...

[导读]今年预计，美团分站2数量达300个、大众点评达100个、百度糯米达400个，实际上只有美团和百度糯米开建新分站的城市，美团和糯米交易额大约10:1。美团在三四线城市根基足够牢靠，但强势的“独家”和“最低价”霸王条款及业务员私自改价都在一步步激怒用户。

2014年初，美团王兴就放出消息，“今年美团的城市分站数量要从180个增加到300个。”

大众点评也公布消息，“今年要去三四线城市开设分站，大众点评的城市分站数量要增加到100个。”

百度糯米的计划更为生猛，其借助百度推广的代理团队，计划今年把城市分站的数量开到400个。

可见，对于团购来说，此前不被人关注的三四线城市，已然成为新“一线”。

然而，如果说北上广等一、二线城市是大众点评的主战场，那么三四线城市就是美团的一个个城堡，此前有不少城市分站只有美团进驻，而今年美团在

“守城”的同时也加快扩张分站数量的速度。

这与今年3月发生的两件大事息息相关。糯米委身百度，大众点评与腾讯合作，之后这两个公司就紧锣密鼓、招兵买马，开启了一轮一轮的攻城之战。而美团则加大了防守力度。

转眼间5个月过去了，一线战况究竟如何?美团如何守护这些“王的城”?

近期，笔者与多位一线人士深度沟通，现状是美团的优势地位依然牢固，但在竞争对手的压力美团一线员工数量增多，商户端营收提点在降低，而其一些极端的作为也激起了一线商户们的反感。

笔者调查的三个前线城市的交易数据显示，一个中部省会城市从3月到现在市场份额基本没变，美团保持60%，百度糯米保持25%左右、大众点评15%左右;一个常驻人口接近400万的中部四线城市，3月之前只有美团一家，几个月下来，大众点评分食掉6%左右的份额，百度糯米几无进展。另外一个只有美团和百度糯米开建新分站的城市，美团和糯米交易额大约10:1。

王的城：天时地利+三大武器

在三四线城市，美团因为入驻比较早，在当地已经积累了商户资源和用户粘性。这犹如建立了一座座牢固的城堡。而大众点评和百度糯米需要打的则是艰难的攻坚战。

为什么美团在三四线的“城堡”如此坚固呢?

虽然作为营销手段的团购本身并不算是一种完成商业模式，但在三四线城市，当地消费者对价格比较敏感。既然同样吃饭、K歌，团购可以便宜，为什么不用?可以说，团购这个如匕首般锋利的武器更适合三四线城市战场。

而另外两个团购平台，大众点评打造的综合营销平台，百度糯米所依仗的地图导流，目前还无法起到太大的助力。

说白了，一个城市就那么几家有名的餐馆、电影院，本地人都非常熟悉。跟大城市相比，三四线城市消费者对点评信息参考决策、对地图导航的需求都少得多。有强烈需求的是少量来旅游的人，而这部分用户暂时还无法改变当地竞争格局。

此外，骁勇善战的一线团队战士，良好的用户体验以及灵活领先的后台是美团的“三大武器”。

一线团队战士来自美团多年的培养，其“农村包围城市”的策略积累了大量经验丰富的一线工作人员，使其在扩张的时候有更充沛的人力储备，赢得先机。

良好的用户体验来自好的产品端展示以及用户售后退款等服务，在一群对

价格敏感、技术迟钝的用户中，简单的应用、流畅的退款环节是非常受欢迎的。

而灵活领先的后台是美团一贯的优势，据了解，美团早在石家庄建立了近千人的技术团队，在产品、后台、流程等各个环节进行完善。

据百度糯米业务员描述，美团的合同录入时间比其他平台节约至少三分之一的时间，这还不是关键。更为重要的优势在运营后台，美团运营后台可以直接修改价格。

比如，如果美团要把一个团购券修改价格，只需要修改价格一个选项，而同样的操作到百度糯米，则需要下线再上线，美团修改价格原先的销售数据可以保留，而百度糯米下线一次原先的销售记录就清零。

换句话说，美团3秒钟可以完成的事情，百度糯米需要40分钟。该业务员表示，美团有时候纯粹以戏谑大家的心态修改价格，从105元修改到102元，再改到103元，来嘲弄跟风上线下线的其他平台。

说到美团，不止一位商户提到，美团平台很厉害，销售数据很好，但业务员态度很倨傲。很少听到哪个美团的业务员跟哪个商户私交有多好，大家都是在商言商。

但美团团队确实有倨傲的资本，在多个三四线城市，美团市场份额超过60%，部分城市份额甚至超过90%，就算同期开站的城市，美团也在短短四五个月的时间，其交易额是竞争对手的许多倍。

“美团用户粘性是比较强的，就算比店面价格只便宜一两块，美团也能卖出去。”一位省会城市甜品商户这样说。

当然，这并不是说美团可以高枕无忧吃老本，竞争对手的干扰让美团也很不好过。今年3月以来，为了维持之前已经拥有的市场份额比例，美团员工数量翻倍，交易提点大幅度下滑。

而一位美团前线销售人员表示，随着员工增多，商户资源被进一步分化。但是为了保证商户给美团提供好的套餐资源需要付出更多努力，所以现阶段工作量增加了，但收入却降低了。此外，为了维护美团现有地位而制定的一些政策，也遭到商户了集体不满。

双刃剑：傲慢与偏见

美团把签约“独家”和“最低价”协议作为稳固现有地位的重要手段，也就是这个手段，成为一把双刃剑。

所谓“独家”协议就是，美团在合作条款中增加商户必须跟美团签约独家，否则就会增加营收提点，增收幅度在10%以上。而“最低价”协议是，商

户必须保证在美团平台上销售的产品是最低价，在其他平台上不能更低。

除了一线员工要求商户执行“独家”和“最低价”协议之外，美团用先进的技术手段进行实际监控。其建立了跟超市一样的“天天低价”平台来跟进数据，一旦发现竞争对手的价格低于美团，系统会自动给一线员工发送邮件要求尽快处理，否则会下线、隐藏商户的团购单，更有甚者，美团有时候居然未经商户同意就直接修改销售价格或者提点。

据浙江一位KTV商户老板描述，在竞争对手平台上线了更为便宜的团购套餐之后不久，他发现自己在美团上销售的套餐未经商量，居然从388元直接被调到368元，而业务员的回答更匪夷所思，“这是美团总部运营的人干的，我也没办法。”

“独家”这种伤害商户的做法已经被专业人士鉴定为涉嫌违法。浙江安策律师事务所徐海明律师认为，美团与商家签订的独家协议从法律角度是不合法的，美团涉嫌商业垄断行为，而且虽然在协议中已经提及不能与其他网站合作的条款，但是这个属于单方面约定的无效条款。

尽管冒着违法的风险，美团一线的业务员依然在一丝不苟地执行这个策略。而其他团购平台的业务员则会去跟商户沟通，希望得到商户的支持，不让美团“独家”，继而“一家独大”。

一线的战争在几个平台的业务员、商户之间形成“你来我往”的有趣局面。商户只要有机会就会争取多平台合作，经常会“偷偷”上线其他套餐，而美团业务员一旦发现就会跟商户坚持：要么独家，要么多交提点，要么下线。

争执的结果是，部分商户配合美团进行独家、最低价销售，部分商户坚持多平台合作，而还有一部分商户则选择拒绝与美团合作，支持其他团购平台。

一个例子可以说明美团业务员的能屈能伸。故事来自于某城市“火宴山”连锁餐饮品牌营销经理描述。

为了执行总部策略，美团业务员说，火宴山自助餐只能跟美团独家合作，把其他平台必须全部下线，不然就下线美团。

该营销经理非常生气，他仔细权衡之后做了决定，宁可承担两三个月业绩不佳的压力，也坚持要下线美团合作。火宴山每月团购流水几十万，属于本地“得此商户得收入”的金牌商户。

该业务员意识到自己犯了错误，此后半个月天天去该营销经理办公室。端茶送水，好话说尽。即使对方破口大骂，他依然赔着笑脸。

终于，营销经理松口了，“今天下午，200万包销预付款打过来，看到钱咱们就合作，看不到钱，你就滚。永远不要来我的办公室。”该业务员马上冲出办公室，回公司走流程，终于保住了这个客户。

但是大部分中小商户是享受不到这个待遇的，基本被“倨傲对待”之后就没有结果了。全国多个城市、多位酒店、摄影类一线商户在不同渠道表示过其对美团业务员的不满，但也没什么解决办法。

美团的独家、最低价协议一旦签署，在执行上非常严格甚至有些霸道。商户如果跟其他平台合作，美团会单方面修改团购套餐售卖价格、单方面在后台提高商户的佣金并且在交易款中直接扣除。

据资深律师赵占领表示，这种未经商议直接修改售价、修改营收提点的方式明显违反合同法。

而美团一位在职3年多的老员工表示，公司这样规定，不执行不行;绩效考核在那里，做不到就没钱。我们最初接受的培训还是对商家好一些，现在新人接受的培训就是使命必达，商户只是我们实现利益的工具。

业内人士表示，美团的“独家”、“最低价”这些政策是典型的“双刃剑”，在成就自己平台、数据的同时，其实也在透支未来，商户的不满情绪已经越积越多。现阶段美团的三四线用户多、粘性强，因此很多商户虽然不满也会忍耐。

但是，天平随时可能发生变化。在许多城市，电影院线加自助餐的交易额能占据总团购交易额的一半左右，而用户的行为是跟着商户走。

百度糯米一位城市经理这样描述，假设一个极端的结果，如果某个城市的电影院、自助餐商户能够联手更换平台，那估计两三个月的时间，美团就会彻底失去在当地优势地位。现在，就看美团能不能把这些商户激怒到不得不“叛逃”的地步。

据透露，“策反”工作一直在推进，现在很多商户也在摇摆不定的状态，对美团的态度不满，又对其他平台的效果不满。而什么时候会发生逆转，只能看“契机”能否到来。

当初淘宝用免费的方式打败看起来不可能打败的eBay，而后来的拍拍网、有啊等众多追随者都没把淘宝怎么样。居于领先优势的美团是未来的eBay还是淘宝，这得让时间来证明。

文章来源于：https://www.wendangku.net/doc/3f13419527.html,/article-31530-1.html

美团商家合作协议

美团商家合作协议 篇一：美团网合同附件 美团网合同附件：本地购物（商品仅限自提） 4.0 ※主合同编号：_____________※附件序号____ 1. 本附件为对应编号的《美团网网络服务合同》之组成部分，旨在对双方合作的具体方案作出确认。附件中的内容均供双方当事人根据实际情况选择填写。未实际发生的项目可用笔划掉或用文字注明。其余条款以对应编号的甲乙双方签订的《美团网网络服务合同》为准。如该合同与本附件有冲突，以本附件为准。本附件需甲方在右下角签字、加盖公章或合同专用章并填写日期。 2. 方案内容及限制性条款中“※”项为必填项，其他为非必填项。非必填项若方案中涉及，需要填写完整；若不填写，默认为无。 甲方（章）：授权代表： 年月日 1 / 2 美团网合同附件：本地购物 4.0 加页※主合同编号：_________________※附件序号____

1. 本加页为对应编号之《美团网合同附件》的补充。《美团网合同附件》方案介绍部分无法写完的内容以及升级方案，可以在此【加页】中签写；如无需补充，则无需签写；如需使用多张【加页】，可叠加使用。 2. 3. 本【加页】的其他填写方式同《美团网合同附件》。 如使用本【加页】，需甲方在每张【加页】的右下角签字及加盖公章或合同专用章，或将加页连同《美团网合同附件》一并加盖骑缝章。 甲方（章）：授权代表： 2 / 2 篇二：美团外卖平台合作协议 淘点点外卖平台合作协议 甲方:潍坊掌上信息科技有限公司 乙方: 根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规，双方在平等自愿的基础上，经充分友好协商，甲乙双方本着诚实信用的原则签订本协议. 一、合作内容 1、甲方在乙方“美团外卖”平台发布甲方餐品的在线外卖订餐信息，并为乙方用户提供其订购的餐品，乙方提供

美团外卖平台合作协议(实例版)

淘点点外卖平台合作协议 甲方： 乙方： 根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规，双方在平等自愿的基础上，经充分友好协商，甲乙双方本着诚实信用的原则签订本协议. 一、合作内容 1、甲方在乙方“美团外卖”平台发布甲方餐品的在线外卖订餐信息，并为乙方用户提供其订购的餐品，乙方提供美团外卖平台，供甲方发布其外卖订餐信息。 2、本协议自甲方餐品在乙方美团外卖平台上线之日起生效，合作有效期至年月日 截止。 二、甲方权利与义务 1、甲方为乙方提供美团外卖平台的网络宣传。 2、甲方为乙方在消费群体中做相关宣传介绍并进行相关推，以提升甲方的知名度。 3、如乙方提供餐品出现任何食品安全事故，甲方有权随时告知解除本合同，并操作乙方餐品下线。

三、乙方权利与义务 1、乙方为甲方开辟绿色通道，具体事宜如：乙方在接受到甲方用户的订单后，应优先处理甲方用户的订单，并由乙方负责将订单中所述的餐品及时送达至甲方用户。 2、乙方应保证需提供有盖章的单位资质证明复印件，包括工商登记证明、税务登记证明、卫生许可证及相关资质，因乙方资质问题贰使本协议无法正常履行的结果由乙方负责。 3、乙方应保证自身具备提供本合同项下餐品及履行本合同项下乙方外卖服务的必要的资质批文、管理制度及合格人员，保证送达甲方用户餐品安全、及时、无污染。 4、凡甲方已经在乙方上线的外卖餐品及相应服务内容，在双方规定的上线时间内，未经乙方同意甲方不得进行任何形式直接或间接的取消或变更，如因特殊原因甲方确实需要进行变更或取消的，由甲方至少提前个工作日告知甲方，并由双方另行商议对页面做相应的调整后方可进行变更。 5、乙方有义务提供合作期间在甲方外卖平台营销活动和品牌形象展示所需要的所有文字、图片和视频等资料以工甲方方创作，乙方保证对其提供的该等资料具有完全权利，并有权授权给甲方基于本协议目的进行使用。 6、乙方外卖服务如需在餐品在线标注价格之外另行收取费用，应告知甲方并在由甲方在页面明示。乙方送餐人员在给甲方用户送餐后，由

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商户服务协议 特别提醒： 1. 在接受本合同之前，请您仔细阅读本合同的全部内容（特别是以下划线标注的内容）。如果您对本合同的条款有疑问的，请通过美团网客服渠道进行询问，美团网将向您解释条款内容。如果您不同意本合同的任意内容，或者无法准确理解美团网对条款的解释，请不要同意本合同或使用本合同项下的服务，否则，表示您已接受了以下所述的条款和条件，同意受本合同约束。届时您不应以未阅读本合同的内容或者未获得美团网对您问询的解答等理由，主张本合同无效，或要求撤销本合同。 2. 为充分维护您的合法权益，美团网特别提醒您特别关注本合同条款中的黑体及/或加下划线部分，请您务必仔细阅读。 一、定义条款 您确认并同意本条款中对于各名词的解释及定义，并同意按照该定义履行相关义务。 1. 1.1.平台（以下统称为“平台”）：特指由美团现在或将来拥有合格权限运营/管理 的，提供团购等技术服务的网络服务平台，包括但不限于美团网、点评网、美团关联方、美团合作方运营/管理的网络服务平台，及未来可能新设或合作的网络平台等。 2. 1.2.用户：即在平台注册，并使用其本人注册的账户，通过平台展示的信息获取 商品/服务的个人。 3. 1.3.团购信息：您通过平台发布的，在平台页面上展示的您商品/服务/优惠信息 （如商品/服务描述、兑换券有效期、团购规则、门店信息、会员优惠等）。该信息为您就前述商品/服务向用户发出的要约，一旦用户通过平台确认同意购买您该商品/服务，即视为您与用户达成了相应合同。 4. 1.4.商家中心：为完成合作内容，美团基于合同为您提供的管理系统，包括“商 家中心”、“开店宝”等。 5. 1.5.团购：针对由一定数量的用户组团，通过平台以较低折扣购买您通过平台发 布的商品/服务，并最终由您提供相应商品/服务的网络交易行为。 6. 1.6.兑换券：指用户通过平台获取的，您向用户提供商品/服务的消费凭证。兑换 券包括但不限于团购券、平台订单等，展现方式包括但不限于字符、二维码、订单、短信、电子邮件等。

美团外卖

美团外卖的市场营销分析 一、公司简介 创始人：王兴，校内网（已经更名为人人网）、海内网、饭否网创始人。1997年被保送到清华大学电子工程系无线电专业，毕业后拿到全额奖学金赴美求学，就读于美国特拉华大学，师从第一位获得MIT计算机学博士学位的大陆学者高光荣。 美团网成立于2010年，其经营范围是网络购物，其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家，同时让消费者享受超低折扣的优质服务。上线以来，发展迅速，和拉手网等团购网站竞争激励，成为国内主要的团购网址的代表。 美团外卖是美团网旗下的网上订餐平台，于2013年11月正式上线，已覆盖北京、上海、广州、天津、西安、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等城市。 二、外卖盛行原因 为什么现在外卖这么火，原因有三点：团购兴起对广大用户的教育；O2O的兴起；用户本身对“吃”的刚需。 团购市场从最初的百团大战，发展到现在，团购划算的观念已经深入人心，用户已经养成了团购的消费习惯，特别是在饮食方面尤为其甚。纵然几年前就有做互联网外卖平台的尝试，但却并未兴起，就是因为当时用户并未受到团购兴起的教育，对互联网饮食消费一来陌生，而来抵触，所以虽然“饿了么”已经辛勤耕耘了5，6年，但因未踩到互联网的大步点上，故而也只是默默耕耘，并未像当下这样在各大媒体曝光率这么高。 O2O的兴起对其也有推波助澜的作用，滴滴和快的的深入人心，让大家充分认识到了O2O带来的便利和快捷，并使用户也接受了这种电商模式。 还有一点必须要提及的就是“吃”的需求是刚性需求，且不说“”民以食为天“，就是让你一顿不吃，你也会浑身不自在。美团外卖就是在这大背景下应运而生的产物。美团外卖是什么？美团外卖是基于LBS的互联网订餐平台，是O2O和外卖行业结合的产物。说白了，就是通过互联网来叫外卖的服务工具，他联系消费者和商家，让叫外卖更方便快捷，使饿的人更快更好吃上饭。 三、营销环境分析 （一）宏观环境分析（PEST模型） 1、P政治环境 电商发展越来越迅速，国家对于电商的管理也趋于规范化和法律化，同时国家也正在积极制定相关法律法规来规定和约束电商。美团网作为生活服务类电子商务市场份额第一的公司，不仅拥有完整、规范的公司制度，还拥有良好的消费口碑，美团外卖作为旗下的子公司，也享有美团的超高荣誉，因此，国家法律法规的制定，更能保护美团的利益。

美团网用户协议

美团网用户协议 美团网与用户共同确认： 1. 用户点击美团网注册页面的同意注册按钮并完成注册程序、获得美团网账号和 密码时，视为用户与美团网已达成《美团网用户协议》，就用户进入美团网消费（即用户通过美团网与商家进行团购交易）达成本协议的全部约定。 2. 美团网及用户均已认真阅读本《美团网用户协议》（下称本协议”中全部条款 （特别是以黑体字标示出的关于美团网及用户重大权益的条款）及美团网发布的其他全 部服务条款和操作规则的内容，对本协议及前述服务条款和规则均以知晓、理解并接受， 同意将其作为确定双方权利义务的依据。美团网《法律声明》为本协议的必要组成部分， 用户接受本协议的同时即视为接受美团网《法律声明》的全部内容。 一、定义条款 . 1.1.团购”：通过互联网渠道，一定数量的消费者组团，以较低价格购买同一种商 品/服务的商业活动。 . 1.2.美团网”：北京三快科技有限公司运营和管理的网络交易平台，域名为，北京三快科技有限公司通过该网络交易平台为用户和商家提供进行团购交易的网络交易 平台服务。本协议下文中，’美团网”既指网络交易平台（），亦指北京三快科技有限 公司。 . 1.3.用户”：接受并同意本协议全部条款及美团网发布的其他全部服务条款和操作规则、通过美团网进行团购交易的美团网注册会员。 . 1.4.商家”：通过美团网发布团购商品/服务信息、向用户提供团购商品/服务的自然人、法人和其他组织。 . 1.5.团购交易”：用户与商家通过美团网进行的交易团购商品/服务的活动。 . 1.6.团购信息”：商家通过美团网发布的，在美团网页面上展示的团购商品/服务 信息，包括但不限于团购商品/服务的名称、种类、数量、质量、价格、有效期、预 约时间、商家地址、配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务等内容。团购信息 在法律上构成商家就团购商品/服务向用户发出的要约。

美团外卖平台高校地推管理研究

毕业论文（设计） 题目：美团外卖平台高校地推管理研究 姓名：余伟 学号： P122315732 学院：管理学院 专业：工商管理 班级：2012级工商管理班级 指导老师：哈金芳 年月日

目录 引言 (2) 一、美团外卖O2O模式简介及地推管理综述 (2) （一）美团外卖及其O2O模式简介 (2) （二）地推及高校地推的主要类型 (4) （三）地推管理及高校地推管理注意事项 (5) 二、美团外卖在高校地推管理中的优势 (6) （一）优秀的高校地推管理员 (6) （二）高效率的团队 (7) （三）高额的任务回报 (8) （四）BD对BD助理的及时监督和引导 (8) 三、美团外卖高校地推管理中存在的问题 (8) （一）部分高校地推管理员缺乏社会工作经验 (8) （二）地推团队凝聚力不够 (8) （三）BD对高校市场监管不力 (9) （四）地推工作受高校规章制度制约 (9) （五）地推成员时间的局限性 (9) （六）市场配套经费执行不力 (10) 四、美团外卖高校地推管理的策略浅探 (10) （一）建立高校管理培训机制 (10) （二）重视和完善团队建设 (11) （三）完善监管体系 (12)

（四）建立灵活的工作体制 (12) （五）建立数据库，注重成员时间上的搭配 (13) （六）完善财务制度 (13) 结束语 (14) 参考文献 (15) 致谢语 (16)

美团外卖平台高校地推管理研究 专业：工商管理姓名：余伟指导老师：哈金芳 摘要外卖平台是电子商务发展的产物，惠及千万人，美团外卖作为其中的佼佼者，更是大放异彩。高校市场作为社会市场的摇篮，受到了各大外卖平台的青睐，竞争也变得越来越激烈，怎样找到一套适合高校市场发展的地推管理模式，减少不必要的投入，并给以后的外卖平台提供借鉴，是本文研究的目的所在。本文结合实践经验，通过收集兰州市高校市场的基本资料，分析出美团外卖平台高校地推管理的基本模式就是---权变的高校地推管理。 关键词地推管理，美团外卖，高校市场 ABSTRACT Take-out platform,a benefit to lots of people,is the development of E-commerce.As the strong performer,“Meituan”make difference in them.Colleges and universities ,the social market cradle,receive the good graces from variety of good take-out platform,and make the cut-throat competition more and more serious.The purpose of this article is how to find a proper ground promotion management for colleges and universities market,reduce the unnecessary investment.And provide reference for others.The article combine practice by collecting the basic information of colleges and universities market in Lanzhou,finally,we analyze that “Meituan” take-out platform’s effective ground promotion management is based on adaptability in tactics---contingency

美团商户入驻服务规定合同

美团商户入驻服务合同 篇一：APP商家入驻合作协议 APP商家入驻合作协议 甲方： 乙方： 为了更好地为商家服务以及保障消费者权益，甲乙双方本着甲、乙双方本着平等合作、互惠互利的原则，在符合相关法律法规，不违反市场竞争的情况下，甲方须遵循乙方的运营管理规范，经友好协商，甲乙双方签署以下入驻协议。 一、合作内容 1、乙方在甲方APP平台发布乙方餐品的团购基本信息，甲方提供APP平台，供乙方发布其餐厅的团购信息。 2、本协议自甲方餐品在乙方美团外卖平台上线之日起生效。 二、甲方权利与义务

1、甲方为乙方提供APP平台的网络宣传。 2、甲方为乙方在消费群体中做相关宣传介绍并进行相关推广，以提升乙方的知名度。 3、如乙方提供餐品出现任何食品安全事故，甲方有权随时告知解除本合同，并操作乙方餐品下线，乙方因食品安全事故所带来的损失，甲方不负任何责任。 4、乙方一旦注册成功，成为本站的合法用户，将得到一个密码和用户名。您可随时根据指示改变您的密码。乙方将对用户名和密码安全负全部责任。另外，每个用户都要对以其用户名进行的所有活动和事件负全责。乙方若发现任何非法使用用户帐户或存在安全漏洞的情况，请立即通告甲方。 4、甲方不对用户所发布信息的删除或储存失败负责。甲方有判定用户的行为是否符合甲方服务条款的要求和精神的保留权利，如果用户违背了服务条款的规定，甲方有中断对其提供网络服务

的权利。 4、如因不可抗力或其他无法控制的原因使甲方销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，甲方不承担责任。但是甲方会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。。 三、乙方权利与义务 1、乙方应保证需提供有盖章的单位资质证明复印件，包括工商登记证明、税务登记证明、卫生许可证及相关资质，因乙方资质问题贰使本协议无法正常履行的结果由乙方负责。 2、乙方应遵循《中华人民共和国食品安全法》的相关条例并保证自身具备提供本合同项下 餐品及履行本合同项下乙方餐饮服务的必要的资质批文、管理制度及合格人员，保证送达甲方用户餐品安全、及时、无污染。 4、凡甲方已经在乙方上线的外卖餐品及相应服务内容，在双方规定的上线

美团外卖平台合作协议

外卖平台合作协议 甲方: 乙方: 根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规，双方在平等自愿的基础上，经充分友好协商，甲乙双方本着诚实信用的原则签订本协议. 一、合作内容 1、甲方在乙方“美团外卖”平台发布甲方餐品的在线外卖订餐信息，并为乙方用户提供其 订购的餐品，乙方提供美团外卖平台，供甲方发布其外卖订餐信息。 2、本协议自甲方餐品在乙方美团外卖平台上线之日起生效，合作有效期至2014年月日截止。 三、甲方权利与义务 1、甲方为乙方提供美团外卖平台的网络宣传。 2、甲方为乙方在消费群体中做相关宣传介绍并进行相关推，以提升甲方的知名度。 3、如乙方提供餐品出现任何食品安全事故，甲方有权随时告知解除本合同，并操作乙方餐品下线。 三、乙方权利与义务 1、乙方为甲方开辟绿色通道，具体事宜如：乙方在接受到甲方用户的订单后，应优先处理 甲方用户的订单，并由乙方负责将订单中所述的餐品及时送达至甲方用户。 2、乙方应保证需提供有盖章的单位资质证明复印件，包括工商登记证明、税务登记证明、 卫生许可证及相关资质，因乙方资质问题贰使本协议无法正常履行的结果由乙方负责。 3、乙方应保证自身具备提供本合同项下餐品及履行本合同项下乙方外卖服务的必要的资质 批文、管理制度及合格人员，保证送达甲方用户餐品安全、及时、无污染。 4、凡甲方已经在乙方上线的外卖餐品及相应服务内容，在双方规定的上线时间内，未经乙 方同意甲方不得进行任何形式直接或间接的取消或变更，如因特殊原因甲方确实需要进行变更或取消的，由甲方至少提前5个工作日告知甲方，并由双方另行商议对页面做相应的调整后方可进行变更。 5、乙方有义务提供合作期间在甲方外卖平台营销活动和品牌形象展示所需要的所有文字、 图片和视频等资料以工甲方方创作，乙方保证对其提供的该等资料具有完全权利，并有权授权给甲方基于本协议目的进行使用。 6、乙方外卖服务如需在餐品在线标注价格之外另行收取费用，应告知甲方并在由甲方在页 面明示。乙方送餐人员在给甲方用户送餐后，由乙方送餐人员对甲方用户进行现场收取餐费（含外卖费）。如甲方用户要求就餐发票，由乙方负责提供。 7、甲方系统通知乙方下单后，如乙方因餐品售罄原因，不能提供的，乙方应立即电话通知。 下单的消费者和甲方，并做好合理的安抚和处理。 8、甲方用户退订情形，甲方应在收到退订申请后告知乙方取消对应外卖订餐项目。乙方应 根据甲方通知做相应调整。 四、合作约定 1、双方的品牌归各自所有。甲、乙双方均不可在对方未经授权的情况下使用对方名称、LOG 以及涉及相关内容的销售、促销宣传材料及广告、报纸、杂志、宣传单等。如因此产生的不良后果及损失由违约方自行全部承担。

美团网商户服务协议样本

美团网商户服务协议样本 美团网商户服务协议本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。 文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 商户服务协议特别提醒::1.在接受本合同之前，请您仔细阅读本合同的全部内容（特别是以下划线标注的内容）。 如果您对本合同的条款有疑问的，请通过美团网客服渠道进行询问，美团网将向您解释条款内容。 如果您不同意本合同的任意内容，或者无法准确理解美团网对条款的解释，请不要同意本合同或使用本合同项下的服务，否则，表示您已接受了以下所述的条款和条件，同意受本合同约束。 届时您不应以未阅读本合同的内容或者未获得美团网对您问询的解答等理由，主张本合同无效，或要求撤销本合同。 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。 文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 2.为充分维护您的合法权益，美团网特别提醒您特别关注本合同条款中的黑体及//或加下划线部分，请您务必仔细阅读。 一、定义条款您确认并同意本条款中对于各名词的解释及定义，并同意按照该定义履行相关义务。 1.（以下统称为“平台”）::特指由美团现在或将来拥有合格权限运营//管理的，提供团购等技术服务的网络服务平台，包括但不限

于美团网、点评网、美团关联方、美团合作方运营//管理的网络服务平台，及未来可能新设或合作的网络平台等。 2.::即在平台注册，并使用其本人注册的账户，通过平台展示的 信息获取商品//。 服务的个人。 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。 文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 3.::您通过平台发布的，在平台页面上展示的您商品//服务//优 惠信息（如商品//服务描述、兑换券有效期、团购规则、门店信息、会员优惠等）。 该信息为您就前述商品//服务向用户发出的要约，一旦用户通过 平台确认同意购买您该商品//服务，即视为您与用户达成了相应合同。 4.::为完成合作内容，美团基于合同为您提供的管理系统，包括“商家中心”、“开店宝”等。 5.::针对由一定数量的用户组团，通过平台以较低折扣购买您通 过平台发布的商品//服务，并最终由您提供相应商品//服务的网络交易行为。 6.::指用户通过平台获取的，您向用户提供商品//服务的消费凭证。 兑换券包括但不限于团本文档所提供的信息仅供参考之用，不能 作为科学依据，请勿模仿。

美团外卖

美团外卖

美团外卖的市场营销分析 一、公司简介 创始人：王兴，校内网（已经更名为人人网）、海内网、饭否网创始人。1997年被保送到清华大学电子工程系无线电专业，毕业后拿到全额奖学金赴美求学，就读于美国特拉华大学，师从第一位获得MIT计算机学博士学位的大陆学者高光荣。 美团网成立于2010年，其经营范围是网络购物，其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家，同时让消费者享受超低折扣的优质服务。上线以来，发展迅速，和拉手网等团购网站竞争激励，成为国内主要的团购网址的代表。 美团外卖是美团网旗下的网上订餐平台，于2013年11月正式上线，已覆盖北京、上海、广州、天津、西安、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等城市。 二、外卖盛行原因 为什么现在外卖这么火，原因有三点：团购兴起对广大用户的教育；O2O的兴起；用户本身对“吃”的刚需。 团购市场从最初的百团大战，发展到现在，团购划算的观念已经深入人心，用户已经养成了团购的消费习惯，特别是在饮食方面尤为其甚。纵然几年前就有做互联网外卖平台的尝试，但却并未兴起，就是因为当时用户并未受到团购兴起的教育，对互联网饮食消费一来陌生，而来抵触，所以虽然“饿了么”已经辛勤耕耘了5，6年，但因未踩到互联网的大步点上，故而也只是默默耕耘，并未像当下这样在各大媒体曝光率这么高。 O2O的兴起对其也有推波助澜的作用，滴滴和快的的深入人心，让大家充分认识到了O2O带来的便利和快捷，并使用户也接受了这种电商模式。 还有一点必须要提及的就是“吃”的需求是刚性需求，且不说“”民以食为天“，就是让你一顿不吃，你也会浑身不自在。美团外卖就是在这大背景下应运而生的产物。美团外卖是什么？美团外卖是基于LBS的互联网订餐平台，是O2O和外卖行业结合的产物。说白了，就是通过互联网来叫外卖的服务工具，他联系消费者和商家，让叫外卖更方便快捷，使饿的人更快更好吃上饭。 三、营销环境分析 （一）宏观环境分析（PEST模型） 1、P政治环境 电商发展越来越迅速，国家对于电商的管理也趋于规范化和法律化，同时国家也正在积极制定相关法律法规来规定和约束电商。美团网作为生活服务类电子商务市场份额第一的公司，不仅拥有完整、规范的公司制度，还拥有良好的消费口碑，美团外卖作为旗下的子公司，也享有美团的超高荣誉，因此，国家法

美团网商户服务协议

商户服务协议 特别提醒：1. 在接受本合同之前，请您仔细阅读本合同的全部内容（特别是以下划线标注的内 容）。如果您对本合同的条款有疑问的，请通过美团网客服渠道进行询问，美团网将向您解释条款内容。如果您不同意本合同的任意内容，或者无法准确理解美团网对条款的解释，请不要同意本合同或使用本合同项下的服务，否则，表示您已接受了以下所述的条款和条件，同意受本合同约束。届时您不应以未阅读本合同的内容或者未获得美团网对您问询的解答等理由，主张本合同无效，或要求撤销本合同。 2. 为充分维护您的合法权益，美团网特别提醒您特别关注本合同条款中的黑体及/或加下划线部 分，请您务必仔细阅读。 一、定义条款 您确认并同意本条款中对于各名词的解释及定义，并同意按照该定义履行相关义务。 1.1.1.平台（以下统称为“平台”）：特指由美团现在或将来拥有合格权限运营/管理的，提供团购等技术服务的网络服务平台，包括但不限于美团网、点评网、美团关联方、美团合作方运营/管理的网络服务平台，及未来可能新设或合作的网络平台等。 2.1.2.用户：即在平台注册，并使用其本人注册的账户，通过平台展示的信息获取商品/服务的个人。 1.3.团购信息：您通过平台发布的，在平台页面上展示的您商品/服务/优惠信息（如商品/服务描述、3.兑换券有效期、团购规则、门店信息、会员优惠等）。该信息为您就前述商品/服务向用户发出的要约，一旦用户通过平台确认同意购买您该商品/服务，即视为您与用户达成了相应合同。 。商家中心：为完成合作内容，美团基于合同为您提供的管理系统，包括“商家中心”、“开店宝”等1.4. 4. 5.1.5.团购：针对由一定数量的用户组团，通过平台以较低折扣购买您通过平台发布的商品/服务，并最终由您提供相应商品/服务的网络交易行为。 6.1.6.兑换券：指用户通过平台获取的，您向用户提供商品/服务的消费凭证。兑换券包括但不限于团购券、平台订单等，展现方式包括但不限于字符、二维码、订单、短信、电子邮件等。

电商平台商家入驻协议

平台入驻协议 甲方： 乙方： 经甲、乙双方友好协商，现就及参加团购的网友向乙方团体采购达成如下协议： 一、价格： 1、团购商品信息及价格如下： 商品名称：____________________________________________________________________，原价：￥__________；团购价格：人民币_________________元（￥_________），其中包括人民币_________元（￥_________）为甲方佣金。本次团购价格为含税价格。 2、在本协议确定的团购期间内如该产品下调售价，则乙方以下调后的价格为基准再给甲方以商定的折扣，如该产品提高零售价则仍以签订本合同时确定的价格为准。 二、责任及义务： 1、乙方保证本次团购享受和零售产品同样的质量保证和售后服务。 2、乙方保证本次团购价格低于同期卖给其他普通客户价格（含促销价），如甲方发现卖给其他普通客户的价格（以下称为价格一）低于本次团购价，差价部分乙方应双倍返还给各甲方网友。（差价计算方式：本次团购价减去价格一）。 3、乙方为本次团购所提供的商品品质及服务品质负全责，不得对***团购网网友进行恶意推销、设定最低消费、强制消费等不符合消费者权益的行为。若乙方由于商品及服务质量或自身行为导致与甲方网友产生纠纷，乙方必须给予退货或换货，退货或换货由甲方网友决定。

4、甲方必须严格按照双方约定组织团购活动，全力负责协调甲方网友及乙方之间沟通事宜。 5、团购结束后，甲方必须及时提供团购券号给乙方，便于乙方核实及提供商品。 三、付款方式及流程： 1、____年____月____日本次团购正式开始后，每位下单网友付款到甲方，甲方提供给网友唯一的团购券及消费密码。 2、____年____月____日团购结束后，甲方网友持团购券去乙方消费，乙方确认团购券并提供商品及发票。 3、团购卷有效期截止____年____月____日____时0分0秒。团购结束后____日内甲方按团购价（扣除甲方佣金）付全款之____%给乙方，剩余____%在团购卷截止日付给乙方。付款金额以银行回单为准。乙方收款账号：（卡号：）_______________________________________；（户名：）_________________________；（开户行：）___________________________________。 四、本协议所确定的价格、供货时限、乙方所做承诺适用于团购网参加本次团体采购的全部网友。 五、协议如有未尽事宜，经双方共同协商，做出补充协议。补充协议与本协议具有同等效力。若有纠纷，双方协商解决。协商未成的，可申请仲裁，也可向法院起诉。 六、本协议一式二份，双方各执一份。双方盖章、生效。 七、本协议有效期：________年________月______日至________年________月______日。 （以下无正文） 甲方：乙方： （盖章）（盖章）

美团商家入驻合作协议(完整版)

美团商家入驻合作协议 甲方:________________________________________________ 乙方:________________________________________________ 为了更好地为商家服务以及保障消费者权益，甲、乙双方本着平等合作、互惠互利的原则，在符合相关法律法规，不违反市场竞争的情况下，甲方须遵循乙方的运营管理规范，经友好协商，甲乙双方签署以下入驻协议。 一、合作内容 1、甲方在乙方APP平台发布甲方餐品的团购基本信息，乙方提供APP平台，供甲方发布其餐厅的团购信息。 2、本协议自甲方餐品在乙方美团外卖平台.上线之日起生效。 二、甲方权利与义务 1、乙方为甲方提供APP平台的网络宣传。 2、乙方为甲方在消费群体中做相关宣传介绍并进行相关推广，以提升乙方的知名度。 3、如乙方提供餐品出现任何食品安全事故，甲方有权随时告知解除本合同，并操作乙方餐品下线，乙方因食品安全事故所带来的损失，甲方不负任何责任。 4、甲方一旦注册成功，成为本站的合法用户，将得到一个密码和用户名。您可随时根据指示改变您的密码。甲方将对用户名和密码安全负全部责任。另外，每个用户都要对以其用户名进行的所有活动和事件负全责。甲方若发现任何非法使用用户帐户或存在安全漏洞的情况，请立即通告乙方。 乙方不对用户所发布信息的删除或储存失败负责。乙方有判定用户的行为是否符合乙方服务条款的要求和精神的保留权利，如果用户违背了服务条款的规定，乙方有中断对其提供网络服务的权利。 如因不可抗力或其他无法控制的原因使甲方销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，乙方不承担责任。但是乙方会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。 三、乙方权利与义务 1、乙方应保证需提供有盖章的单位资质证明复印件，包括工商登记证明、税务登记证明、卫生许可证及相关资质，因乙方资质问题使本协议无法正常履行

外卖平台竞品分析报告

美团外卖与饿了么竞品分析报告 竞品选择： 美团外卖饿了么 成立：2013年年底成立：2009年 报告框架： 1.市场 1.1市场份额： 美团外卖： 2014年底，美团外卖公布日订单量已经突破150万单，市场份额达到60%，学生高校的市场份额在70%左右 饿了么： 2014年，饿了么透露日订单突破100万单，峰值200万单，市场份额占到了60%。但同时也透露外卖的市场份额在降低。

1.2 平台数据和主流应用市场APP下载量（数据截止于2015.4.24）： 从上面明显可以看出： 从Ttaking data和友盟的数据可以分析出美团用户的覆盖较广 美团在这几个主流应用市场的下载量全面超越了饿了么（华为应用市场除外），说明： 从产品的角度来讲美团APP的用户体验要更好 从线下来看，美团外卖的扩张效率要比饿了么更高，应该得益于美团团购在线下的扩张经验 2.战略层 2.1.1目标人群 美团： 目标人群方向：公司白领、学生一族、宅男宅女、商务/团购（依托美团） 饿了么： 目标人群方向：公司白领、学生一族、宅男宅女、高端商务/团购（依托大众点评） 2.1.2需求 市场需求：生活节奏的加快、人们的变懒学业压力工作压力的增大、都会进一步挤压人们的用餐时间，外卖也就顺理成章成为一个产业，或者说是餐饮行业的重要一环，学生一族、公司白领、宅男宅女和一些企业都是需要外卖的，所以用户数量非常巨大，而且有连续重复购买率高的特性，因此外卖市场是个块大的蛋糕。 需求分析：白领和学生是外卖的主要用户，CBD商业区和高校是外卖订单比较集中的两个区域，学生是价格敏感群体，对补贴比较感兴趣，有相当一部分生本来不点外卖的，但是因为有补贴就用了，如果补贴减少，这部分用户流失就会很严重，或者那个补贴更多就用哪个。比起学生，白领的忠诚度要高一些，他们不会因为有补贴就突然使用外卖app点餐，但是如果真的有点外卖的需要，即使没有

美团外卖平台合作协议(2020版)

淘点点外卖平台合作协议 甲方:潍坊掌上信息科技有限公司 乙方: 根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规，双方在平等自愿的基础上，经充分友好协商，甲乙双方本着诚实信用的原则签订本协议. 一、合作内容 1、甲方在乙方“美团外卖”平台发布甲方餐品的在线外卖订餐信息，并为乙方用户提供其 订购的餐品，乙方提供美团外卖平台，供甲方发布其外卖订餐信息。 2、本协议自甲方餐品在乙方美团外卖平台上线之日起生效，合作有效期至2014年月日截止。 三、甲方权利与义务 1、甲方为乙方提供美团外卖平台的网络宣传。 2、甲方为乙方在消费群体中做相关宣传介绍并进行相关推，以提升甲方的知名度。 3、如乙方提供餐品出现任何食品安全事故，甲方有权随时告知解除本合同，并操作乙方餐品下线。 三、乙方权利与义务 1、乙方为甲方开辟绿色通道，具体事宜如：乙方在接受到甲方用户的订单后，应优先处理 甲方用户的订单，并由乙方负责将订单中所述的餐品及时送达至甲方用户。 2、乙方应保证需提供有盖章的单位资质证明复印件，包括工商登记证明、税务登记证明、 卫生许可证及相关资质，因乙方资质问题贰使本协议无法正常履行的结果由乙方负责。 3、乙方应保证自身具备提供本合同项下餐品及履行本合同项下乙方外卖服务的必要的资质 批文、管理制度及合格人员，保证送达甲方用户餐品安全、及时、无污染。 4、凡甲方已经在乙方上线的外卖餐品及相应服务内容，在双方规定的上线时间内，未经乙 方同意甲方不得进行任何形式直接或间接的取消或变更，如因特殊原因甲方确实需要进行变更或取消的，由甲方至少提前5个工作日告知甲方，并由双方另行商议对页面做相应的调整后方可进行变更。 5、乙方有义务提供合作期间在甲方外卖平台营销活动和品牌形象展示所需要的所有文字、 图片和视频等资料以工甲方方创作，乙方保证对其提供的该等资料具有完全权利，并有权授权给甲方基于本协议目的进行使用。 6、乙方外卖服务如需在餐品在线标注价格之外另行收取费用，应告知甲方并在由甲方在页 面明示。乙方送餐人员在给甲方用户送餐后，由乙方送餐人员对甲方用户进行现场收取餐费（含外卖费）。如甲方用户要求就餐发票，由乙方负责提供。 7、甲方系统通知乙方下单后，如乙方因餐品售罄原因，不能提供的，乙方应立即电话通知。 下单的消费者和甲方，并做好合理的安抚和处理。 8、甲方用户退订情形，甲方应在收到退订申请后告知乙方取消对应外卖订餐项目。乙方应 根据甲方通知做相应调整。 四、合作约定 1、双方的品牌归各自所有。甲、乙双方均不可在对方未经授权的情况下使用对方名称、LOG 以及涉及相关内容的销售、促销宣传材料及广告、报纸、杂志、宣传单等。如因此产生的不良后果及损失由违约方自行全部承担。

美团商户入驻服务规定合同

美团商户入驻服务规定合同 篇一：APP商家入驻合作协议 甲方： 乙方： 为了更好地为商家服务以及保障消费者权益，甲乙双方本着甲、乙双方本着平等合作、互惠互利的原则，在符合相关法律法规，不违反市场竞争的情况下，甲方须遵循乙方的运营管理规范，经友好协商，甲乙双方签署以下入驻协议。 一、合作内容 1、乙方在甲方APP平台发布乙方餐品的团购基本信息，甲方提供APP平台，供乙方发布其餐厅的团购信息。 2、本协议自甲方餐品在乙方美团外卖平台上线之日起生效。 二、甲方权利与义务 1、甲方为乙方提供APP平台的网络宣传。 2、甲方为乙方在消费群体中做相关宣传介绍并进行相关推广，以提升乙方的知名度。 3、如乙方提供餐品出现任何食品安全事故，甲方有权随时告知解除本合同，并操作乙方餐品下线，乙方因食品安全事故所带来的损失，甲方不负任何责任。 4、乙方一旦注册成功，成为本站的合法用户，将得到一个密码和用户名。您可随时根据指示改变您的密码。乙方将对用户名和密码安全负全部责任。另外，每个用户都要对以其用户名进行的所有活动

和事件负全责。乙方若发现任何非法使用用户帐户或存在安全漏洞的情况，请立即通告甲方。 4、甲方不对用户所发布信息的删除或储存失败负责。甲方有判定用户的行为是否符合甲方服务条款的要求和精神的保留权利，如果用户违背了服务条款的规定，甲方有中断对其提供网络服务的权利。 4、如因不可抗力或其他无法控制的原因使甲方销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，甲方不承担责任。但是甲方会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。。 三、乙方权利与义务 1、乙方应保证需提供有盖章的单位资质证明复印件，包括工商登记证明、税务登记证明、卫生许可证及相关资质，因乙方资质问题贰使本协议无法正常履行的结果由乙方负责。 2、乙方应遵循《中华人民共和国食品安全法》的相关条例并保证自身具备提供本合同项下 餐品及履行本合同项下乙方餐饮服务的必要的资质批文、管理制度及合格人员，保证送达甲方用户餐品安全、及时、无污染。 4、凡甲方已经在乙方上线的外卖餐品及相应服务内容，在双方规定的上线时间内，未经乙方同意甲方不得进行任何形式直接或间接的取消或变更，如因特殊原因甲方确实需要进行变更或取消的，由甲方至少提前5个工作日告知乙方，并由双方另行商议对页面做相应的调整后方可进行变更。

美团商家入驻合作协议

美团商家入驻合作协议 甲方: 乙方: 为了更好地为商家服务以及保障消费者权益，甲、乙双方本着平等合作、互惠互利的原则，在符合相关法律法规，不违反市场竞争的情况下，甲方须遵循乙方的运营管理规范，经友好协商，甲乙双方签署以下入驻协议。 一、合作内容 1、甲方在乙方APP平台发布甲方餐品的团购基本信息，乙方提供APP平台，供甲方发布其餐厅的团购信息。 2、本协议自甲方餐品在乙方美团外卖平台.上线之日起生效。 二、甲方权利与义务 1、乙方为甲方提供APP平台的网络宣传。 2、乙方为甲方在消费群体中做相关宣传介绍并进行相关推广，以提升乙方的知名度。 3、如乙方提供餐品出现任何食品安全事故，甲方有权随时告知解除本合同，并操作乙方餐品下线，乙方因食品安全事故所带来的损失，甲方不负任何责任。 4、甲方一旦注册成功，成为本站的合法用户，将得到一个密码和用户名。您可随时根据指示改变您的密码。甲方将对用户名和密码安全负全部责任。另外，每个用户都要对以其用户名进行的所有活动和事件负全责。甲方若发现任何非法使用用户帐户或存在安全漏洞的

情况，请立即通告乙方。 5、乙方不对用户所发布信息的删除或储存失败负责。乙方有判定用户的行为是否符合乙方服务条款的要求和精神的保留权利，如果用户违背了服务条款的规定，乙方有中断对其提供网络服务的权利。 6、如因不可抗力或其他无法控制的原因使甲方销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，乙方不承担责任。但是乙方会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。 三、乙方权利与义务 1、乙方应保证需提供有盖章的单位资质证明复印件，包括工商登记证明、税务登记证明、卫生许可证及相关资质，因乙方资质问题使本协议无法正常履行的结果由乙方负责。 2、乙方应遵循《中华人民共和国食品安全法》的相关条例并保证自身具备提供本合同项下餐品及履行本合同项下乙方餐饮服务的必要的资质批文、管理制度及合格人员，保证送达甲方用户餐品安全、及时、无污染。 3、凡甲方已经在乙方上线的外卖餐品及相应服务内容，在双方规定的上线时间内，未经乙方同意甲方不得进行任何形式直接或间接的取消或变更，如因特殊原因甲方确实需要进行变更或取消的，由甲方至少提前5个工作日告知乙方，并由双方另行商议对页面做相应的调整后方可进行变更。

美团外卖管理信息系统

美团外卖手机订餐 管理信息系统 姓名学号 姓名1 学号 姓名2 学号 姓名3学号

一、系统背景介绍 随着互联网技术的快速发展，网络早已经成为现代人日常生活中不可或缺的部分，网上订餐由于其独有的便捷性和直观性，更能够轻而易举地被现代人认同和接受。互联网上诞生出这种便捷的订餐形式，也是电子商务应用的全新体现；从另一个侧面来看，网上订餐还起到了帮助推进电子商务的普及和应用进程的作用，网上订餐的形式，同时也在帮助加速电子商务应用的步伐。 随着时代发展的日益加快，我们身边每天都在发生日新月异的变化。不论在哪个行业里，用户几个大的根本需求永远不会变，比如说像省钱、懒。省钱”这个需求美团团购已经做到，现在该轮到“懒”这个需求。外卖一个就足够满足“懒”的需求——吃饭不出门。 二、系统的组织结构和业务流程的分析 1．系统的组织结构分析

对美团外卖系统进行分析把美团外卖网上订餐管理信息系统分成几个模块，即信息管理模块、信息发布模块、意见反馈模块、食品管理模块、订单管理模块和送餐管理模块以及细分模块。 2．系统的业务流程分析 （1）以下的是销售管理系统业务流程图的符号说明： 表格、报表制作 业务功能描述 信息传递过程

三、系统的数据流程分析： （1）以下的是销售管理系统业务流程图的符号说明：（2）下图是数据流程图和数据字典：

1，数据流 数据流名称：客户信息说明：公司客户资料数据流来源：人工输入

数据流去向：数据库、各种报表打印 数据流组成：{客户编号，名称，联系人姓名，送餐地址，联系电话，备注} 数据流名：商品信息； 说明：菜品简介，图片信息 数据流来源：人工输入 数据流去向：数据库、各种报表打印 数据流组成：{店家信息，菜品名称，菜品介绍及图片，销售价} 2.处理逻辑 处理逻辑编号：P2 处理逻辑名称：录入店家、购买商信息 输入的数据流：新客户信息客户记录 处理逻辑描述：在原有记录的基础上，进行录入 输出数据流：客户信息F1 客户信息表 处理逻辑编号：P3 处理逻辑名称：信息查询 输入的数据流：客户信息 处理逻辑描述：在原有记录的基础上，进行查询，看是否有

美团外卖管理信息系统

美团外卖管理信息系统 一、系统背景介绍 随着互联网技术的快速发展，网络早已经成为现代人日常生活中不可或缺的部分，网上订餐由于其独有的便捷性和直观性，更能够轻而易举地被现代人认同和接受。互联网上诞生出这种便捷的订餐形式，也是电子商务应用的全新体现；从另一个侧面来看，网上订餐还起到了帮助推进电子商务的普及和应用进程的作用，网上订餐的形式，同时也在帮助加速电子商务应用的步伐。 随着时代发展的日益加快，我们身边每天都在发生日新月异的变化。不论在哪个行业里，用户几个大的根本需求永远不会变，比如说像省钱、懒。省钱”这个需求美团团购已经做到，现在该轮到“懒”这个需求。外卖一个就足够满足“懒”的需求——吃饭不出门。 二、系统的组织结构和业务流程的分析 1．系统的组织结构分析

对美团外卖系统进行分析把美团外卖网上订餐管理信息系统分成几个模块，即信息管理模块、信息发布模块、意见反馈模块、食品管理模块、订单管理模块和送餐管理模块以及细分模块。 2．系统的业务流程分析 （1）以下的是销售管理系统业务流程图的符号说明： 表格、报表制作 业务功 能描述 信息传递过程

三、系统的数据流程分析： （1）以下的是销售管理系统业务流程图的符号说明：（2）下图是数据流程图和数据字典：

1，数据流 数据流名称：客户信息 说明：公司客户资料 数据流来源：人工输入 数据流去向：数据库、各种报表打印

数据流组成：{客户编号，名称，联系人姓名，送餐地址，联系电话，备注} 数据流名：商品信息； 说明：菜品简介，图片信息 数据流来源：人工输入 数据流去向：数据库、各种报表打印 数据流组成：{店家信息，菜品名称，菜品介绍及图片，销售价} 2.处理逻辑 处理逻辑编号：P2 处理逻辑名称：录入店家、购买商信息 输入的数据流：新客户信息客户记录 处理逻辑描述：在原有记录的基础上，进行录入 输出数据流：客户信息 F1 客户信息表 处理逻辑编号：P3 处理逻辑名称：信息查询 输入的数据流：客户信息 处理逻辑描述：在原有记录的基础上，进行查询，看是否有查漏补缺的地方