私教服务方案

私人教练服务方案

私人教练服务，是一种以您目标为核心而特别设计的服务训练体系。运动也是一门科学，我们排除了所有的混淆，为您创建了最完美的私教服务课程。

以下是特别设计的能实现您特定目标的项目，这些项目搭配了不同的课程组合，能让您快速实现目标！

1、减肥方案

如果您想要减肥或想减掉您身上的脂肪，那么这个特别的减肥方案就是为您而打造的！

您的私教会讨论您的具体目标，并了解这个目标对您这么重要的原因。私教和您不仅将会依据您的生活方式而制作一个帮您减肥的计划，还会教您一些在减肥成功后可以实施的简单动作和饮食方法。减肥方案包含了能加速新陈代谢和提高身体活力的有氧课程，还包含了能帮助您身体燃烧更多脂肪让您变得更强壮的力量训练课程，同样也包含了私教会和您一起讨论您生活方式和饮食计划的重要课程以确保您能尽可能快速安全地达到您的目标。

2、增肌方案

男士们，如果你们想塑造瘦而结实的肌肉，想让身体变得更强壮、线条更好，那么增肌方案就是适合您的特别方案。

您的私教都是人体方面的专家，他们知道如何采用正确的动作来锻炼肌肉，从而达到增肌的最好效果。这个方案适合刚来俱乐部寻找最好运动的男士，并能教他们如何以安全的方式锻炼。这个方案还适合正在寻求最佳运动来达到最好效果的有经验的教练。你之前知不知道锻炼手臂的最佳动作并不是单独的手臂动作？现在，您的私教不会把您的时间浪费在一些只能达到一点效果的可笑动作上，他们只会把重点放在已经过科学证明的能让您肌肉快速增大的最佳动作上。同样私教还会帮您提高心肺功能、做饮食建议计划，以确保增加的是瘦而结实的肌肉。

3、塑形方案

如果您是正在苦恼身材走样，想让身体变得苗条、性感、线条好的女性朋友，那么我们的塑形方案就是适合您的方案。

您之前知不知道想要拥有全新身材的最有效方法就是针对性的力量训练运动呢？您的私教会为您设计出吻合您生活方式的套餐，结合采用能让您身体变苗条的特别有氧课程、能提高您身体活力并能让身材线条变得漂亮的力量训练课程、以及能帮助您拥有健康饮食的特别课程，同时还有循环课程，向您展示其他能让您拥有漂亮身材的非常棒的训练方法，让您每天都自信满满，性感迷人。本方案专为女性设计，因为女性要塑造最佳身材需要特殊的运动。

4、心肺功能提高方案

如果您对自己的身材很满意，但想提高自己心肺功能，那么我们的心肺功能提高方案就是适合您的特别反案。

本方案是能让您心肺更健康、身体活力提高、让您呈现最佳生活状态的方案。所选的课程包括有氧课程、循环课程以及能让身体变得更强壮、运动更快的力量训练课程。本方案会给您新的目标作为挑战，且能提高您的免疫系统，让您的心肺功能比之前更好、身体更健康。

5、康复方案

如果您感觉脖子酸、背酸、或是膝盖会发出有趣的声音且感觉痛，那么康复方案就是特别适合您的。

在此方案中，私教会分析您身体中不平衡的肌肉，然后通过一些有针对性的拉伸来帮助纠正您的姿势，并帮助您治疗疼痛。在这方案中包含了一些能治疗身心的放松课程，同样包含特别的饮食计划，以确保您身体康复所需营养的充足摄取。很多人身体每天都会痛，但是他们不知道，其实只需通过简单地改变肌肉不平衡，做些有针对性的拉伸，提高身体力量和改变身体姿势，他们就能永远摆脱身体疼痛，做您最想做的有趣事情而不用再担心身体会疲劳、虚弱、酸痛。

6、运动能力提高方案

如果您非常有活力并想提高自己某一方面的运动技巧或想让身体拥有更多的爆发力，那么运动能力提高方案就是为您而设计的。

本方案是为尽量挖掘您身体潜能而设计的，能让您在所有事情上100%地表现。私教会结合能提高您身体控制力和安全性的力量训练课程、能让您心肺功能处于最佳状态的有氧课程，以及同时能挑战身心的爆发力训练。这个方案适合想要挑战自己的更高级别的训练，尽量让他们身体的表现达到最好。

7、抗压方案

在您繁忙的生活中，您是否有很多压力，甚至发现有时很难处理繁忙工作的压力？您是否发现每周都没有足够时间来完成一切所需要做的事情，包括锻炼？现在我们为您设计了一个特别方案——抗压方案。

当您通过本方案学会在您百忙之中如何规律地参加短时间的锻炼课程、如何有健康的饮食、如何放松，从而帮助您享受生活最佳，让您从里到外由衷地笑！本方案结合了重点放在效果和放松上面的很重要的运动训练课程。您的私教知道您很忙，所以他们不会浪费您宝贵的时间来做一些可笑的运动或课程，他们只会采用最好的、最有效的运动来支持和帮助您更放松、拥有更有效的生活。

8、抗衰老方案

您有没有感觉虽然自己的思想还能年轻，但身体已跟不上思想了呢？我们设计了一个适合于成熟男女的特别方案——抗衰老方案。本方案重点是要让您身体变得更年轻，充满活力，始终保持最佳身材。

您知不知道变老主要是由我们的身体开始变得虚弱、骨头开始失去力量、肌肉开始消失而引起的呢？我们身体开始感觉变老之后，我们的思想也会开始变老。现在是时候扭转身体时钟、扭转时间效应从而让身体永远看起来、感觉起来更年轻！私教会设计符合您生活方式的健身计划，包括让您增加肌肉、骨骼变强壮的力量训练，能提高您心脏健康度和免疫体系的有氧课程，同时还有重要的生活方式和饮食计划课程，让您身体尽可能地从里到外健康。千万不要再等一年，因为每增长一年，锻炼的难度就更大。千万不要让年老闯入您的身体，今天就开始锻炼吧！

评教评学活动方案

明港镇二中2004－2005学年度 评教评学活动方案 为了认真贯彻落实区教体局关于德建设有关指示精神，突出师德建设，进一步提高我校教师的师德水准，以适应全面推进素质教育的需要，特制定本方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以《公民道德建设实施纲要》、《中小学教师职业道德规范》为依据，以造就务实、勤学、诚信、清廉的师德师风为目标，以“办人民满意的教育，做学生满意的教师”为主题，以活动为载体，以制度建设为基础，与时俱进，开拓创新，引导教职员工树立正确的人生观、价值观、职业观、人才观；树立人民教师的光荣感、责任感、使命感，以渊博的学识、精湛的师能、良好的师德赢得学生拥戴，做到让家长放心，让社会信任，造就一支人民满意的教职工队伍。 二、成立领导小组 组长：高德明 副组长：杨国友仝世新 成员：王鹤富赵春丽各班主任 三、系列教育内容 （一）开展“励志·博学·修身”评教活动 1.建立学习型教师队伍。各校要有计划地组织教师学习时事政治、政策法规、职业道德和现代教育教学理论，组织观看《师德启示录》，着重提高教师的政策水平、法制观念、师德修养和综合素质，使学习成为教师发展的第一需要，增强教师终身学习的自觉性和主动性。各中学、学区可根据学校的实际，建立师德专题培训制度，教师参加师德专题培训时间可列入教师继续教育课时。 2.倡导教师撰写读书心得、修养札记，形成良好的学习习惯和师德意识。各校在组织教师读书学习的同时，要引导教师结合自己在教育改革、课程改革、教育方法研讨、教学工作等实践活动，通过学习、反思、感悟，写读书心得、笔记、札记，并进行评选，形成校本汇编。 3.开展教师读书征文演讲比赛。用身边人、身边事教育广大教职员工，于平凡中见伟大，在细微处显精神，明确时代、社会、家长、学生对教师寄予的厚望，不辱使命，真正担负起培养一代接班人、科教兴国的重任。 （二）开展“教师成就学校”师德实践活动

网络系统售后服务方案及承诺

详细的售后服务方案及承诺 一、服务原则 1、以业务为中心的可行性原则 售后服务应以满足租赁方的业务需求为首要目标,要保证违停抓拍系统正常运行,计算机系统、通讯网络系统、数据设计,在技术上必须是成熟的,实践检验是成功的。 根据标书要求,本项目的最终目标是保证系统的安全和可靠运行。包括系统的可靠运行和业务数据的安全保证,我们将动用一切有效的措施手段,力求系统运行万无一失。 2、重在措施的可靠性原则 注重预防。我们将在传统的被动式服务的基础上提供主动式的服务,和客户一起做好系统的监控维护工作。采取以预防为主的策略,把故障隐患消灭在萌芽中。派驻人员提供全天候的技术支持服务,同过预防性维护方式、定期巡检等保证系统的可靠运行。 服务组织。服务组织管理和流程管理是项目成功得关键。我们将在责任工程师(项目经理)的统一调度下,指挥技术、应用、商务及服务监督人员,在售前、服务实施、售后的各个环节紧密与客户方配合。 3、安全性及保密性原则 主机存储系统是一个紧密联系的中枢系统,如果哪一个环节出问题,将会导致整个管理系统混乱,后果不堪设想,因此必须保证信息的安全,有较好的数据安全措施,我方在维护过程中将对数据备份和系统恢复提供及时的建议。充分考虑数据的保密措施,维护服务过程中处理的数据信息必须严格控制,接受用户方监督。 本项目的数据属于涉密信息,我方将作出郑重承诺,保证我单位人员不得泄露维护服务过程中处理的数据信息,根据以往类似项目的经验我方也得到客户的好评。 4、适应性原则 按照采购方维护服务要求,提供切实为从用户出发的维护方案,维护过程中应尊重客户的要求、接受客户的各方面的监督、积极与用户交流沟通。 5、标准性原则

案场服务方案(东方早城)

东方早城 浙江绿城物业管理有限公司安徽分公司 二0一一年四月 一、服务设想 在销售案场的服务过程中，全面引入“酒店式”服务模式，提升整体的服务标准, 让来访客

户感受到亲切、温馨、恰到好处的优质服务，使客户感受到尊贵生活潜质，增强意向咨询客户购买信心，促进项目的销售。 我们将尽快进入配合销售和真诚服务的角色中，通过我们的服务使客户觉得他们购置的房产品经过我们物业的打理和二次开发后，一定会得到保值和增值。 同时，我们将配合销售部进行宣传，实行全员营销，让所有参与服务的人员了解本项目的基本房产品知识，以便为客户提供更全面的服务。 二、服务模式 销售案场服务将采用“酒店式”的接待服务模式，配置客户管家全程跟踪客户服务，全面了解客户需求，实现个性化服务，使客户在购房时感受尊贵服务。 三、服务内容及职责 我司建议为销售案场提供客户管家服务、吧台服务、礼宾服务、清洁服务。 1、客户管家服务 为客户（准业主）提供物业服务内容咨询、VIP客户接待等服务，使客户进一步感受将来入住的尊荣感受。 2、吧台服务 接待销售案场的客户，与销售人员有效对接，为客户提供茶水服务。 ?为客户提供咖啡、茶水、点心服务 ?适时为客户续水，更换烟缸，保持桌面清洁 ?客户离开后做好桌面的收拾及清洁工作 ?保持工作台的整洁 ?作好每日客户接待及消耗品的记录 3、礼宾服务引入酒店式服务模式，在销售案场门厅设立礼宾，提供客户引导服务。 ?来访客户车辆拦停询问记录服务 ?客户车辆停放指挥

-客户上下车礼仪服务 -客户遮阳和遮雨服务 -客户迎送、引导服务 4、清洁服务 为销售案场提供日常清洁服务。 -室内办公区域日常维护 -销售接待大厅保洁 -走廊通道、洗手间等公共部位保洁 四、销售案场接待流程 客户行进路线服务人员具体工作内容及要求

系统运维项目服务计划方案

XXX系统运维项目服务计划方案 Xxxxxx公司 日期：xxxxxx

目录 XXX系统运维项目服务计划方案 (1) 第1章运维服务计划方案 (3) 1.1运维服务准备 (3) 1.1.1签定必要的协议和约定 (3) 1.1.2人员准备 (3) 1.1.3工具准备 (3) 1.2项目人员组织 (4) 1.2.1人员结构 (4) 1.2.2人员职责与岗位要求 (6) 1.3服务计划 (6) 1.3.1服务时间 (6) 1.3.2进场初始阶段 (7) 1.3.3第一个服务阶段 (8) 1.3.4第二个服务阶段 (8) 1.3.5服务总结和延续阶段 (9)

第1章运维服务计划方案 1.1 运维服务准备 做好运维服务项目的准备工作是项目顺利完成的前提条件。在运维服务项目开始前，xxx将积极做好前期准备工作，在这个阶段，有三个主要步骤： 1.1.1签定必要的协议和约定 我们将配合XX企业，考虑服务外包可能产生的信息安全风险，并签署信息保密协议；同时对项目中涉及的各类软硬件资产、工具的知识产权做出明确规定与声明。 1.1.2人员准备 xxx依据服务方案，培训相应数量、具备相应技术资质的专业服务人员，并向越秀工商提供这些服务人员的： ●身份证明； ●健康证明； ●劳动关系证明； ●保险证明； ●学历和技术专业资质证明； 1.1.3工具准备 依据服务方案，针对企业的IT资产类别、数量等为服务外包项目准备相应

的备机、备件以及工具。 服务工具包括软性工具和硬性工具，软性工具包括服务商开发的各类服务管理软件系统、知识库系统、针对客户方IT资产的文档和驱动程序库等；硬件工具指维修、保养、检测工具及调测仪器等。 1.2 项目人员组织 1.2.1人员结构 根据xxxx信息系统运维要求，xxx派出长期驻场服务人员2人，项目驻场服务组按工作类型分为服务台人员(由硬件维护人员兼任)，硬件维护人员。 服务台人员：负责项目服务中客户服务申请受理，已知故障/问题快速解决，客户回访，客户情绪安抚，资产标签制作，数据统计整理，运维项目文档管理以及运维场地整理工作。 硬件软件维护人员日常工作包括硬件设备维护及软件维护。 ?硬件维护管理日常任务： 1)运维服务中的定期硬件巡检、日常维护与保养、定期输入设备消毒除尘、 资产标签张贴、硬件维修、终端网络维护、第三方设备维修管理，备品 备件管理工作。 2)对越秀工商终端用户的设备进行病毒查杀工作，且按照越秀工商要求每 月末提交病毒处理服务统计分析报告。 3)对越秀工商不同处室部门终端人员使用的终端设备，以及各业务系统数

万科销售案场的销售与服务质量提升方案

万科销售案场的销售与服务质量提升方案 ——项目销售充电站 目录： 销售现场业务现状评估 销售现场业务体系整体框架 销售现场业务体系存在的问题—模型体系 销售现场业务体系存在的问题—流程体系 销售现场业务体系存在的问题—指标体系 销售现场业务整体改进思路 第一步:研究客户 第二步:建立能力 第三步:完善销售现场接待流程 第四步:完善现场管理、监督反馈流程 第五步:明确各环节监控点 由本项目引发的相关思考 一、销售现场业务现状评估

销售现场业务体系存在的问题—模型体系 客户价值模型 对销售接待现场的客户需求感知点认知不足，缺乏清晰的客户需求分析 对没有强烈购买意向的客户价值需求重视不足 销售现场能力模型 缺乏清晰的销售现场能力模型 销售现场人员能力过分依赖外包方，并且外包方的部分能力水平不能满足需求对销售现场能力相关的成本投入结构的认识不足 对竞争对手的研究不足 销售现场业务体系存在的问题—流程体系 客户研究流程 未建立客户研究流程 销售现场接待流程 销售接待岗、样板房讲解岗位缺失

未能清晰设立流程关键节点及考核体系 销售现场管理、监控反馈流程 对销售代理方过多强调销售业绩而忽视了客户满意度指标 销售现场实时监控、可视化管理做得不够 监控流程没有形成反馈回路 销售能力培养流程 没有重视对资质一般的置业顾问的培训和标准化咨询设计 销售顾问培训、合格上岗及淘汰流程不够完善 销售全部依赖代理，缺少自身的销售精英人员，缺乏对现场清洁和保安资源的最优利用 销售代理人员流动非常快，每月50%的流失率，培训有缺失 合作初期，代理公司给予万科的是骨干人员；合作期变长后，万科成了代理公司的培训基地，骨干被调动到其他品牌楼盘；没有与代理公司形成战略合作伙伴关系； 代理的佣金、底薪较低，造成销售人员流失到其他行业 销售现场接待流程主要问题点 1、无固定接待岗、靠销售代理人员轮岗接待、部分销售人员不主动热情，导致客户到访无人接待 2、销售人员不能将项目优势和特点等重要信息第一时间告知客户，项目信息无法完整传达。 3、到访客户登记，所录信息不完整、有错误、客户资源未能实现不同项目间的共享 4、样板房参观受天气影响会有制约、无样板房专职讲解人员、客户自己体验获得信息有限、难以产生购房冲动 5、销售顾问对客户需求把握能力不够、不能很好帮助客户分析产品优势、比较竞争楼盘、在客户表明对项目没有意向后不能及时推荐万科其它楼盘 6、销售顾问没有100%向客户留名片、到访客户的后续跟进工作凭个人判断有所选择去做、缺乏监督和信息反馈 销售现场业务体系存在的问题—指标体系 销售现场客户满意度指标体系 销售现场客户满意度评分依赖于盖勒普公司一年一次的评价，跨越时间太长，难以形成及时反馈和改进 客户满意度指标没有进行细分，基本为主观评价指标 缺少对销售现场各个环节的客户满意度指标的建立 销售现场能力指标体系 尚未形成销售现场能力指标体系 二、销售现场业务整体改进思路

评教评学资料

白珍小学评教评学方案 一、活动目的 为了全面实施素质教育，增进家长对学校管理、教师教育教学质量以及自己孩子在校学习生活和能力表现的了解，搭建社会、家庭、学校友谊的桥梁，增进家校联系，协调好学校与家庭教育的关系，进一步落实新课程课堂教学，让家长亲身体会新课程的课堂教学氛围，共同探讨新课程课堂教学方法，为家长提供一个与教师交流的空间，根据学校提出的“家校互动，开放课堂”的工作思路，按照学校工作计划，组织本次评课堂向家长开放活动，让家长走进课堂，聆听教学。 二、活动时间、地点 时间：2014.11.19-----11.21 地点：各班教室 三、参加人员 所有代课教师全部参加，不参加者本项考核不计分。 四、领导机构 组长：高瑞芳 副组长：赵智财、程清文、田丽 五、活动形式 常态课与开放课相结合 六、活动要求

（一）关于讲课具体要求 1、教师在备课时要做到“以学定教”，有效、合理预设课堂时间，引导学生自主学习和练习不少于25分钟，教教师讲授不超过15分钟。 2、要求在单位时间内达成既定的教学目标，向40分钟要质量，提升课堂效率。 3、要关注每一个学生学习，注重分层教学。 4、课堂教学中要做到“以学生为主体，教师为主导，训练为主线，以会学为主旨”，提倡教师精讲，学生主讲，学生会的教师坚决不讲，学生不会的寻找关键点，仅使于点拨并留有空白，让学生去思考。 5、课堂要有真实性，要求自然动态生成的课堂，实实在在上好常态课。 6、彻底杜绝“满堂讲”、“填鸭式”、“牵牛式”、“放养式”、教师“唱独角戏”的落后低效课堂，走向高效、优质课堂。 7、讲课内容由教研组长统一安排，采用同题异构。 （二）关于教师 1、讲课教师要认真备课、精心组织教学。特别是讲开放课的教师一定要高度重视，从课堂教学的每一个细节中向家长做好展示。

售后服务体系方案

售后服务体系方案 1.概述 我公司作为我国最具主导地位的信息安全产业龙头企业，积极参与国家各行业的安全建设。 长期以来一直把为我国政府、部队、军工、大型企业等信息化安全建设提供最安全、有效、 周到的服务作为我们服务目标和服务宗旨。 我公司长期以来积累了丰富的实践经验，有着完善的售后服务体系，培养和造就了一批精通 专业技术、具备过硬工作作风的员工队伍。我公司的售后服务中心，可为用户提供全方位、 高效、及时的维修服务和技术支持。通过遍布全国的售后服务体系和先进完善的售后服务管 理理念，可迅速解决用户应用过程中出现的问题。 ?服务理念 售后服务管理，规范程序、协调协作、严格管理。 售后服务执行，本地服务、严格程序、快速响应。 售后服务监督，详细记录、过程控制、客户回访。 售后服务检查，质量程序、质量监察、质量控制。 售后备件台帐，严格管理、详细记录、严格控制。 ?服务标准 ISO9001-2000版《质量管理体系.要求》。 ISO9004-2000版《质量管理体系.业绩改进指南》。 ISO9001-1994《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》。 国家信息安全测评认证系统《信息安全服务资质评估准则》。 ?服务体系 图售后服务体系示意图 ?服务目标 零投诉、零故障、100%满意。 2.实施支持 我们提供安装、调试，和开发。由于具有丰富经验的技术支持和开发队伍，帮助客户根据各 自需求和条件提供软硬件及外设的安装和调试，设计、建立网络系统，开发应用系统软件； 也可以帮助客户规划和管理网络，将已有的应用移植到开放系统和其他平台，并提供对上述 系统维护的建议，从而使客户真正满足需要。 我们对客户应用开发的全过程均可提供规范的帮助，从客户需求分析，概要设计，详细设计，编码实现到测试，最终实现及维护等都有一套规范而实用的方法。 我们公司为客户规划和配置的网络系统，从评估客户通信要求，考察放置各种设施的建筑物 和建筑群的实际环境，设计适合的系统方案确定所需通信介质，安装、督导、测试整个系统，提交详细的文档资料，到网络系统方案设计设备选型网络安装调试优化系统维护后期扩展等，为客户提供全面而专业的实施支持。 3.售后服务 目前，我们公司所提供的售后服务有： 3.1免费电话技术咨询

销售案场管理方案

物业案场服务管理方案 1、案场管理服务总体思路- - - - - - - - - - - - - - - - 2、? 3、案场服务的重点- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 4、客户进入示范区接待流程- - - - -- - - - - -- - - -- - - - 5、管理人员岗位职责- - - -- - - - -- - - - - -- - - - -- - - 6、员工作业指导书- -- - - - -- - - - -- - - - -- - - - -- - - 》

@ 第一篇、案场管理服务总体思路 管理体制：专业化、星级化、一体化（通过专业化的培训机制，借鉴酒店服务标准，为客户提供星级化的服务，展现物业一体化的服务宗旨。） 管理模式：通过人性化的管理，实现居家式物业管理于示范区内“先感为快”的先前效应。 目标：营造销售幽雅环境，打造前期物业品牌 销售案场的物业服务，将着力实施打造前期物业品牌的战略，创立独有的物业管理服务心得，让每一位光临的客户都能感受到物业常规服务的不常规，满足不同领域、区域客户不断增长的期望，从而为销售业绩的增长助上一臂之力。 第二篇、— 第三篇、案场服务的重点 重点之一：健全培训机制 案场内每一位服务人员服务意识的提高，离不开统一的服务标准，要保证服务质量，必须建立一套案场专业化的培训机制，并且将部分创新的“酒店式”的服务理念融入到我们的培训机制以及服务中，通过实地反复模拟的培训来不断深化、提高服务人员各方面的意识，从而成为案场的服务传统。 重点之二：提供“不间断”性的安全、清洁、接待服务 案场管理服务质量的优劣，直接会影响到打造物业前期品牌（特别在陌生领域），案场内必须倡导“不间断”性的各项服务，通过合理的人员安排，让客户感受到物业服务的无处不在、无时不在，树立物业整体形象。 重点之三：确安全员全事件的“零”发生率 ~ 案场安全管理状况的好坏直接影响客户对我们的信任度，在案场安全员岗位

12学生评教实施方案

学生评教实施方案 为了科学地监控、评价教育教学质量，及时了解在校学生及毕业生教育教学质量的评价情况，及时调整培养目标和教育教学质量标准，改进教育教学工作方法，不断地提高我校的教育教学质量，特制定本方案。 一、评教的目的 1．通过在校学生的自我评价，从而得出我校教育教学质量的情况。 2．通过在校学生对科任教师的教育教学过程的评价，从而综合得出我校教师课堂教学质量的情况。 3．通过毕业生对我校的培养目标、专业设置及教学计划、专业技能训练、教育教学管理等方面进行评价，从而综合得出我校整体教育教学质量的情况。 二、评教的主要内容 1．在校学生的自我评价的主要内容有：学习目标、学习方法、理论知识及技能、就业、学校教育教学管理等方面内容。 2．在校学生评教的主要内容有：老师的工作纪律、工作态度、教育工作水平等方面的内容，具体内容及赋分情况见《泉州理工学校在校学生评教表》。 3．毕业生评教的主要内容有：培养目标、专业设置、教学计划、技能训练、教育教学管理等方面是否与市场需求相适应，及有关建议等，具体内容见《泉州理工学校毕业生评教表》。 三、评教的组织实施 1．学生自我评价的组织实施 （1）每学期期末由各年级办组织学生自评一次，由学生填写《泉州理工学校在校学生自评表》，收集汇总交教务处。 （2）由教务处统计各项目填写情况，填写《泉州理工学校在校学生自评统计表》。 2．学生评教的组织实施 （1）由各年级办每月组织在校学生对科任教师评教一次，每班随机抽取学生15名，根据《泉州理工学校在校学生评教表》给科任教师在相应的项目打分，

交教务处收集、汇总。 （2）学校教务处根据各班学生评教打分情况计算出每位科任教师的评教分数并存档。 3．毕业生评教的组织实施 （1）由学校毕办每学期对各用人单位的毕业生进行回访，向我校毕业生发放《泉州理工学校毕业生评教表》，由毕业生根据评教表的相关内容填写，收集、汇总后交学校教务处。 （2）由学校教务处分用人单位统计学生对各项目填写情况，填写《泉州理工学校毕业生评教统计表》存档。 四、评教结果的运用 1．在校学生自评结果的运用 （1）根据学生自评的统计情况，作为学校调整培养目标、就业教育及成才教育方式、方法及教育教学管理的重要依据。 （2）学生自评情况作为班主任及任课教师进行思想政治教育、教学的第一手资料，从而对学生因人施教、因材施教。 2．在校学生评教结果的运用 （1）每位科任教师的评教分数按满分5分折算后，作为《泉州理工学校教师教学质量督导评估方案》中学生评教项目分数，与每月的教学质量工资挂钩。 （2）根据学生评教的情况，对教师的教育教学工作进行督导，改正科任教师在工作中存在的突出问题，提高教育教学工作的质量与水平。 3．毕业生评教结果的运用 （1）毕业生评教统计的情况作为学校调整培养目标，教育教学质量标准、教学计划、专业技能训练内容、教育教学管理的重要依据。 （2）毕业生评教情况作为学校今后的发展战略研究的重要参考内容。

信息化系统安全运维服务方案技术方案(标书)

信息化系统 安全运维服务方案

目录

概述 服务范围和服务内容 本次服务范围为局信息化系统硬件及应用系统，各类软硬件均位于局第一办公区内，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务（驻场服务）、专业安全服务、主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。 服务目标 ●保障软硬件的稳定性和可靠性； ●保障软硬件的安全性和可恢复性； ●故障的及时响应与修复； ●硬件设备的维修服务； ●人员的技术培训服务； ●信息化建设规划、方案制定等咨询服务。 系统现状 网络系统 局计算机网络包括市电子政务外网（简称外网）、市电子政务内网（简称内网）以及全国政府系统电子政务专网（简称专网）三部分。内网、外网、专网所有硬件设备集中于局机房各个独立区域，互相物理隔离。 外网与互联网逻辑隔离，主要为市人大建议提案网上办理、局政务公开等应用系统提供网络平台，为市领导及局各处室提供互联网服务。外网安全加固措施：服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务，建立、防火墙等基本网络安全措施。 内网与外网和互联网物理隔离，为局日常公文流转、公文处理等信息化系统提供基础网络平台。内网安全加固措施：服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务；配备防火墙实现内网中服务器区域间的逻辑隔离及安全区域间的访问控制，重点划分服务器区，实现相应的访问控制策略。 专网由局电子政务办公室统一规划建设，专网和互联网、内网及其他非涉密网络严格物理隔离，目前主要提供政务信息上报服务和邮件服务。

系统运维服务计划方案

第1章运维服务计划方案 1.1 运维服务准备 做好运维服务项目的准备工作是项目顺利完成的前提条件。在运维服务项目开始前，越维将积极做好前期准备工作，在这个阶段，有三个主要步骤： 1.1.1 签定必要的协议和约定 我们将配合XX企业，考虑服务外包可能产生的信息安全风险，并签署信息保密协议；同时对项目中涉及的各类软硬件资产、工具的知识产权做出明确规定与声明。 1.1.2 人员准备 越维依据服务方案，培训相应数量、具备相应技术资质的专业服务人员，并向越秀工商提供这些服务人员的： 身份证明； 健康证明； 劳动关系证明； 保险证明；学历和技术专业资质证明； 1.1.3 工具准备 依据服务方案，针对企业的IT 资产类别、数量等为服务外包项目准备相应的备机、备件以及工具。 服务工具包括软性工具和硬性工具，软性工具包括服务商开发的各类服务管理软件系 统、知识库系统、针对客户方IT 资产的文档和驱动程序库等；硬件工具指维修、保养、检测工具及调测仪器等。

1.2 项目人员组织 1.2.1 人员结构 根据越秀工商的信息系统运维要求，越维派出长期驻场服务人员 2 人，项目驻场服务组按工作类型分为服务台人员(由硬件维护人员兼任) ，硬件维护人员。 服务台人员：负责项目服务中客户服务申请受理，已知故障/问题快速解决，客户回访，客户情绪安抚，资产标签制作，数据统计整理，运维项目文档管理以及运维场地整理工作。 硬件软件维护人员日常工作包括硬件设备维护及软件维护。 硬件维护管理日常任务： 1)运维服务中的定期硬件巡检、日常维护与保养、定期输入设备消毒除尘、资产 标签张贴、硬件维修、终端网络维护、第三方设备维修管理，备品备件管理工 作。 2)对越秀工商终端用户的设备进行病毒查杀工作，且按照越秀工商要求每月末提交 病毒处理服务统计分析报告。 3)对越秀工商不同处室部门终端人员使用的终端设备，以及各业务系统数据库形成 基线，并进行基线管理以及配置管理，并对基线的调整以及配置的改变在每月底 对XX企业进行报告。 软件维护管理日常任务： 4)操作系统的安装、调试及升级； 5)外设(打印机、扫描仪等设备)的相关驱动程序及软件的安装调试； 6)经XX企业授权进行软件安装、升级并排除软件使用过程中的故障； 7)解决软件冲突造成的系统故障；对计算机进行病毒检测和清除，防止病毒扩散； 8)计算机标配的软件备份，包括随机恢复光盘，附带赠送软件、驱动程序等；计算 机外设的软件备份。 为配合驻场服务，我们还提供了强大的场外支持队伍。项目场外支持人员包括：含

信息系统运行维护服务方案

信息系统运行维护方案（IT运维服务方案）

目录 1运维服务内容......................... 错误!未定义书签。 服务目标.......................... 错误!未定义书签。 信息资产统计服务 .................. 错误!未定义书签。 网络、安全系统运维服务 ............ 错误!未定义书签。 主机、存储系统运维服务 ............ 错误!未定义书签。 数据库系统运维服务 ................ 错误!未定义书签。 中间件运维服务.................... 错误!未定义书签。2运维服务流程......................... 错误!未定义书签。3服务管理制度规范..................... 错误!未定义书签。 服务时间.......................... 错误!未定义书签。 行为规范.......................... 错误!未定义书签。 现场服务支持规范 .................. 错误!未定义书签。 问题记录规范...................... 错误!未定义书签。4应急服务响应措施..................... 错误!未定义书签。 应急基本流程...................... 错误!未定义书签。 预防措施.......................... 错误!未定义书签。

突发事件应急策略 .................. 错误!未定义书签。

物业案场销售配合服务方案(标书专用)参考借鉴范本

物业案场销售配合服务方案（标书专用）参考借鉴范本 年月日

物业案场销售配合服务方案 目录 1、销售中心管理服务 (1) 2、样板房的管理 (3) 3、开盘期间项目现场安全管理 (5) 4、开盘期间项目现场环境管理 (5) 5、其它配合销售工作 (6) 6、服务配合建议 (6) 高品质的销售服务提供，不但可以提升物业的市场品牌推动销售，同时也可以为准业主们建立良好的购房信心，建立初始的物业管理服务认可度，为后期的物业管理服务打下基础。 为促进本案场物业项目的销售，同时配合开发商有充裕的时间专注于项目开发，在开发商的同意下，本物业公司亦可提供销售配合服务（我司于此方面有同类案场服务丰富的实践经验），我司主要从以下几方面做好各项现场销售服务的配合工作： 1、销售中心管理服务 (1)礼宾服务提供： 每个客人进入销售中心门口都将受到礼宾 人员的崇高致礼，在销售中心门口，安排温馨伞 架及备用温馨伞。逢天雨之时，便于礼宾人员撑 伞迎送家人，同时还将备用部分伞套，便于雨天 客人自带伞时使用，以免雨水落到地面造成地面 湿滑。 (2)专职服务人员： 按照星级酒店标准对销售中心将提供茶水服务，安排专职服务人员，为客人提供香茗或咖啡，使每一个客人都将受到酒店式的服务礼遇。

(3)音响空调管理： 每日销售工作开始之前，我公司将由专职技术人员，提前将音响空调调至适度，对出现问题及时维修，以确保客人到来时音响与空调的效果。 (4)专职清洁人员： 负责销售中心男、女洗手间的清洁服务，为客人开、关水阀，客人洗手后主动递上擦手纸，提醒客人物品勿忘带走，并保证厕所空气的清新，地面防滑，便池无堵漏。专职清洁人员在销售中心实施不间断保洁，随时拾取客人用过的纸巾，地面垃圾拾捡、水渍的清拖、烟灰缸的更换、展示台玻璃手指印的清除。 (5)钱款安全护送： 在销售期间往往会收取大量现金，因此现金的安全护送也是我公司提供的又一项服务。销售期人员复杂场面混乱都将是罪犯的可乘之机，因此在此期间我司将安排专职人员护送销售中心财务人员及需要提现金的贵宾客户进行现金取存的护送陪同，以保证钱款的安全。

系统服务优化方案

Windows XP系统服务优化最佳方案 Alerter 微软: 通知选取的使用者及计算机系统管理警示。如果停止这个服务，使用系统管理警示的程序将不会收到通知。如果禁用这个服务，所有依存于它的服务将无法启动。 补充: 一般家用计算机根本不需要传送或接收计算机系统管理来的警示(Administrative Alerts)，除非你的计算机用在局域网络上 建议: 禁用 Application Layer Gateway Service 微软: 提供因特网联机共享和因特网联机防火墙的第三方通讯协议插件的支持 补充: 如果你不使用因特网联机共享(ICS) 提供多台计算机的因特网存取和因特网联机防火墙(ICF) 软件你可以关掉 建议: 禁用 Application Management (应用程序管理) 微软: 提供指派、发行、以及移除的软件安装服务。 补充: 如上说的软件安装变更的服务 建议: 手动 Automatic Updates 微软: 启用重要Windows 更新的下载及安装。如果禁用此服务，可以手动的从Windows Update 网站上更新操作系统。 补充: 允许Windows 于背景自动联机之下，到Microsoft Servers 自动检查和下载更新修补程序 建议: 禁用 Background Intelligent Transfer Service 微软: 使用闲置的网络频宽来传输数据。

补充: 经由Via HTTP1.1 在背景传输资料的，例如Windows Update 就是以此为工作之一 建议: 禁用 ClipBook (剪贴簿) 微软: 启用剪贴簿检视器以储存信息并与远程计算机共享。如果这个服务被停止，剪贴簿检视器将无法与远程计算机共享信息。如果这个服务被禁用，任何明确依存于它的服务将无法启动。 补充: 把剪贴簿内的信息和其它台计算机分享，一般家用计算机根本用不到 建议: 禁用 COM+ Event System (COM+ 事件系统) 微软: 支持「系统事件通知服务(SENS)」，它可让事件自动分散到订阅的COM 组件。如果服务被停止，SENS 会关闭，并无法提供登入及注销通知。如果此服务被禁用，任何明显依存它的服务都无法启动。 补充: 有些程序可能用到COM+ 组件，像BootVis 的optimize system 应用，如事件检视器内显示的DCOM 没有启用 依存: Remote Procedure Call (RPC) 和System Event Notification 建议: 手动 COM+ System Application 微软: 管理COM+ 组件的设定及追踪。如果停止此服务，大部分的COM+ 组件将无法适当?#092;作。如果此服务被禁用，任何明确依存它的服务将无法启动。 补充: 如果COM+ Event System 是一台车，那么COM+ System Application 就是司机，如事件检视器内显示的DCOM 没有启用 依存: Remote Procedure Call (RPC) 建议: 手动 Computer Browser (计算机浏览器) 微软: 维护网络上更新的计算机清单，并将这个清单提供给做为浏览器的计算机。如果停止这个服务，这个清单将不会被更新或维护。如果禁用这个服务，所有依存于它的服务将无法启动。

营销配合服务方案

目录 “龙宸梧桐郡府”位于惠州市仲恺区仲恺五路132号。小区占地约55657平方米，总建筑面积约241101万平方米，容积率为3.2，绿化率为35%，总户数为1546户（含商铺），

一、礼宾服务——呈现热情有礼的服务形象 帅气的主入口形象岗，一举手、一投足之间尽显专业规范的服务形象，给客户强烈的服务感受。 二、水吧服务——为客户创造一个惬意的休闲空间 客户到达1分钟内安排就坐并问清所需饮品，5分钟内完成并送上所需饮品，茶水饮1/3就要及时添加，烟灰缸内超过3个烟头就要进行更换,客户离开时,由销售人员通知第一时间把会客台收拾干净,并检查有无客户遗漏物品。……我们通过这些标准来体现高品位服务，同时给客人创造一个惬意的休闲空间。 三、前台服务——“一站式”服务 一站式：贯彻“由我开始，到我为止”的服务理念，对客户提出的问题一跟到底 环境管 理部 保洁领班 8小时 1 负责销售中心、开放区、样板房、外围的环境卫生，绿化养 护管理 保洁员 8小时 4 负责责任区域的日常保洁 小结 5 工程管 理部 工程主管 10小 时 1 负责对销售中心及展示区域的设施设备维护、维修。 小结 1 人员总计 30

咨询：熟悉掌握项目及周边概况，随时提供问询服务 姓氏称呼：记住客户的姓氏并通过有效的沟通途径得到延续，使客户到达项目的任 何地方都感受到尊贵的礼遇。 四、会务服务——打造星级酒店会务接待团队 置、岗位人员分配、职责分工和突发事件的应急预案，全程跟踪会议或活动的服务情况，令每个环节无缝链接，体现高规格的会议接待水平。 同时，我们将根据服务对象的级别和活动的规模而设计不同的接待方案，既能全面顾及客户的服务，又能为高端客户提供针对性的服务。 五、接待服务——热情周到的接待、引导、讲解 从客户进入到销售案场及样板房开始，整个流线充满微笑的笑脸、热情的问候，始终让客户感受到尊贵、受关注。 路遇客户礼让、问候，并准确的指引区域、位置。 从客户到达样板房的门口直至参观完毕，客服始终陪伴左右，坚持用姓氏称呼客户，协助销售人员适时做好样板房场景的展示，必要时也可提供家居健康生活理念，家具保养、 六、环境服务——打造高品位服务环境 细致、用心的环境团队，专业的技能，全面保证案场的环境卫生。 运用物业多年的案场配合工作经验，不断提升、创新，致力打造高品位销售案场环境，

个人评教评学整改方案

个人评教评学整改方案 评教评学是师生进行交流的重要平台，通过学生的评教可以使自己不断更新教学观念，改进教学方法，提高教学效率，提升自身形象，落实以学定教，达到教学相长的目的。为了更好的贯彻落实学校期中考试会议的相关精神，本人对照评教评学中学生对自己的评语进行了深刻的反思，发现自己在以往的教学中确实存在许多问题和不足，有许多需要改进的地方。 一、存在的问题 1、在平时教学中对学生关心还很不够，特别是对那些学习成绩不太好的学生不能做到一视同仁。 2、上课过程中师生互动不够，课堂气氛不够热烈，有很多时候个人唱独角戏的比较多。 3、平时与学生就语文学科沟通较少，不能及时了解学生学习语文中存在的一些问题，导致上课时不能很好的把握学生的现状，有时学生认为比较难的地方没有能够详细讲解。 4、作业批改中对学生鼓励不够。 二、后期整改措施 1、加强思想重视。要认真学习期中考试相关文件，深刻体会会议精神，统一认识，做到与学校高层保持高度一致。 2、进一步加强对学生的关心，特别是对那些学困生、情困生、心困生及贫困生，要时刻关注他们的学习及思想动向，尽量做到一视同仁，使他们都能感受到集体的温暖，让他们能心情愉快的度过高考

前最后的这30多天。 3、利用好每一节语文早晚自习，进一步加强与学生的沟通交流，掌握学生学习中存在的困惑和问题，特别是那些临界生，使自己的课堂教学能更具有针对性，更好的做到有的放矢。能最大限度的提高学生学习的效率，争取使他们在高考中都能考出自己最好的成绩。 4、加强课堂掌控，适当调节课堂氛围，活跃课堂气氛。多提问，多让学生参与课堂教学，充分调动学生学习和参与的积极性。最大限度的挖掘学生的潜能，努力提高学生学习成绩。 5、加强自身学习，努力提高自身文化素养。作为一名教师不断充实自己，完善自己，加强理论学习和专业学习，才能使自己与时俱进，才能使自己跟得上时代的变化，不至于落伍，才能受到学生的欢迎。 6、利用一切机会，如课堂、自习及作业批改中的批语等，对学生多进行鼓励，帮助学生调整好心态，使他们都能够全身心的，轻松的投入到复习备考中去。 总之，在后期我将严格要求自己，以学生欢迎不欢迎，高兴不高兴，满意不满意，成绩提升不提升为评价自己的标准，努力搞好自己的教学，使自己成为受学生欢迎的一名好教师。 2011年4月30日

系统健康检查服务方案

设备健康检查计划 XX集团股份有限公司 2009年

目录 前言 ................................................................................................................. 错误!未定义书签。 1. 服务概况 ..................................................................................................... 错误!未定义书签。 客户名称............................................................................................................... 错误!未定义书签。 服务时间............................................................................................................... 错误!未定义书签。 服务设备............................................................................................................... 错误!未定义书签。 服务内容............................................................................................................... 错误!未定义书签。 2. 服务前期准备工作....................................................................................... 错误!未定义书签。巡检服务的前期准备工作：................................................................................. 错误!未定义书签。 客户方的前期准备工作：................................................................................... 错误!未定义书签。 双方待讨论和协商的问题：............................................................................... 错误!未定义书签。 3. 服务具体计划.............................................................................................. 错误!未定义书签。 4. 应急计划 ..................................................................................................... 错误!未定义书签。5．备件计划 .................................................................................................... 错误!未定义书签。 6. 文档信息 ..................................................................................................... 错误!未定义书签。附录 ................................................................................................................. 错误!未定义书签。SUN系统巡检报告及相关命令说明..................................................................... 错误!未定义书签。ORACLE数据库巡检报告及相关命令说明 ........................................................... 错误!未定义书签。系统配置信息......................................................................................................... 错误!未定义书签。ORACLE 数据库系统维护检查报告...................................................................... 错误!未定义书签。

关于开展学生评教、家长评教、社会评教活动方案

关于开展“学生评教、家长评教、社会评校” 活动方案 单位：XX中心小学 时间：2015年9月

关于开展“学生评教、家长评教、社会评校” 活动方案 根据我校“让学生每天都有新收获”的办学理念，围绕“学校为学生着想，教育为人民服务”的宗旨，树立新风尚，创建新环境，塑造新形象。为进一步加强学校校风建设，教师师德建设，努力提高人民群众对教育工作的满意度，我校积极参与“学生评教，家长评校，社会评校”活动，具体方案如下： 一、评议围和对象 全校教职员工。 二、基本容 （一）对学校的评议 1、是否全面贯彻党的教育方针，端正办学思想，不断提升办学理念，提高管理水平，凸现学校办学特色； 2、是否认真执行课程计划，切实减轻学生过重课业负担； 3、是否依法办学。推进民主管理，加强教代会建设，深化校务公开； 4、办学行为是否规，招生是否符合规定； 5、考风考纪是否过硬； 6、对学生和家长反映的突出意见和问题是否认真、积极整改落实。 （二）对教师的评议 1、是否忠诚党和人民的教育事业，坚持“教育为人民服务、

学校为学生着想”的教育服务宗旨，坚持依法执教，爱岗敬业，教书育人； 2、是否遵守《教师职业道德规》、《县教育局关于禁止中小学在职教师从事有偿家教的暂行规定》； 3、是否树立终身教育理念，严谨治学，坚持学习现代教育理论和基础教育课程改革理论，积极参与课程与改革实验，转变教育观念、变革教学方法、创新教学方式、改革评价方式，为学生全面、健康、持续发展奠基； 4、是否尊重学生人格，主动服务学生，公平对待每个学生。不讽刺学生，不歧视学生。廉洁从教，自觉抵制社会不良风气影响，不断加强道德修养，养成健康心理。 三、评议方法与形式 将每个学期最后一周定为“学生评教，家长评校，社会评校”开放周，在开放周进行问卷调查、座谈、走访、反馈等形式的评教评校活动。 1、开放调查 学校制发评议学校、评议教师调查问卷，下发给每一名学生及家长，征求学生及家长的意见，问卷回收率要求达到90%以上。 2、座谈会 学校分年级分班召开学生座谈会。 3、走访 教师针对学生和家长的意见，主动上门走访（每班至少走访一个家庭）征求意见。学校领导走访来往单位，征求社会各界对学校办学和教师师德的意见和建议，争取各方支持与理解。 4、反馈