费控系统

合同管理办法

1.0总则

1.1为规范合同管理工作，根据公司合同管理的要求，结合福建炼油乙烯一体化工程项目部的具体情况，制定本管理办法。

1.2本《办法》中合同指福建炼油乙烯一体化工程项目部及炼油改造项目部、乙烯项目部、炼油项目部根据工程建设的需要，以公司的名义对外、对内签订的各类合同。主要包括工程合同、买卖合同、租赁合同、劳务合同等。大型设备吊装项目部、电仪项目部、罐区项目部、硫磺EPC项目部的合同管理办法另行规定。

1.3所签订的各类合同必须遵守国家的《合同法》和相关法规及公司规定，做到依法签订，手续完备，有序管理，获得效益。

1.4合同管理由控制部统一负责，包括办理法人委托证书，各类合同的审查、备案、存档等工作。

1.5福炼一体化项目部职能部门和项目部各办公室根据工作需要和公司授权范围，联系、商谈、草拟合同文本，建立合同台帐。负责所签合同履行情况的跟踪、报告、及时协调解决履约中的问题。严禁事后补办合同，特殊情况，应事先通知各有关部门。

2.0合同签订

2.1凡对外经营的业务，均要以书面形式订立合同。分包工程合同应采用公司《工程分包标准合同文本》。

2.2签订合同实行法人委托代理制度，委托代理人（合同签字人）必须持有公司法人委托证书，代理人只能在授权和权限内签字。超越范围和权限的签字，合同无效。

2.3签约前,合同主办部门要对对方的资质、资金状况、社会信誉、产品质量、服务等进行审查，并将结果及对方资料登记备案、备查，防止公司利益受损。

2.4主办部门经与对方协商一致，拟出合同初稿，相关部门审查会签，主管领导审批后,经双方授权代理人签字,公司主管部门加盖合同专用章后生效。

2.5合同签订手续完善后七天内，主办部门将正式合同文本发送有关部门执行，同时将合同正本送交控制部备案存档，涉及到资金收支的合同还应送交财务部门备案；未送交备案存底的合同业务，有关部门有权拒绝执行。

3.0合同履行

3.1各部门对所签合同履行情况进行跟踪、检查，及时向合同管理部门反馈信息。

3.2合同履行中若发生争议或纠纷，主办部门应积极协商处理，协商不成时，由福炼一体化项目部和公司协助处理。主办部门同时要收集和保存履约过程中的有关书面记录和资料。

3.3合同变更时，主办部门要将变更原因、变更情况及时告知有关部门。

3.4合同履行完毕，合同终止。

分包管理办法

1.0总则

1.1为了加强和规范福建炼油乙烯一体化工程各项目部（以下简称项目部）的工程分包结算管理工作，确保分包工程结算正常、有序的进行，维护公司合法权益，制定本办法。

1.2本办法依据公司工程（产品）分包管理制度，结合项目的具体情况制定。

1.3本办法适用于炼油改造项目部、乙烯项目部、炼油项目部对外和对内分包工程的结算。施工暂设及施工措施的零星分包参照本办法执行。大型设备吊装项目部、电仪项目部、罐区项目部、硫磺EPC项目部分包工程的管理办法另行规定。

2.0工程分包程序

2.1分包工程申报表：项目部根据已明确的承包工程任务及其考虑自身的施工力量，抓紧内部资源的平衡工作，确定需要分包工程项目。由施工管理办公室提出“分包工程申报表”经项目部主管领导签字后，送公司审批。

2.2分包合同：“分包工程申报表”审批后，施工管理办公室交经营管理办公室1份，经营管理办公室依据审批内容起草分包合同，分包合同草稿经项目部各部门会签、项目部领导和控制部审核后签订分包合同。

2.3分包合同签订前,分包队伍的资质审查、资格评审、公司内注册等，由控制部负责。分包方必须经公司审查合格，注册后方可签订分包合同。

2.4分包合同签订后，送公司经营计划处审核及加盖公司“分包合同专用章”。

3.0预结算管理

3.1预结算管理程序：分包工程开工30天内，分包单位要按分包合同规定的分包项目、内容、范围编制预算送交项目部。技质办公室审查工程量，项目部主管领导审核签字，经营部门审核费用，审核后的预算书作为支付分包工程进度款的依据。

3.2分包工程竣工30天内，分包方应将符合手续的分包工程预算书送项目部经营部门初审，经初审后的分包工程预算书由项目部经营部门送经营计划处。

3.3分包工程预算须由持预算证的专职预算员编制、答辩，必要时应查验其有关证件。分包单位送审的结算书应格式规范、整洁清晰、电脑打印，结算书应附有电子版。结

算书封面上必须标明建设单位名称、工程名称、工程内容、结算值、分包合同编号等，并加盖编制人预算章和分包单位公章。结算书须附有编制说明，内容包括所执行的定额标准、取费标准、主材单价、以及其它需要说明的问题。送审的结算书应附有以下附件：

3.3.1合同、施工图纸；

3.3.2各类签证单；

3.3.3分包工程委托单；

3.3.4工程量计算表；

3.3.5影响造价的有关施工方案；

3.3.6分包工程结算审核会签单等。

符合手续的分包工程预结算书由项目部经营部门主管该项目的预算员审核后签字确认，经营部门负责人复审签字，项目部主管经营领导审查签字后，加盖预算专用章后连同有关附件一并送交公司经营计划处复审。

3.4分包结算审核前，供应部门须向经营部门提供分包单位主要材料领用数量一览表，经营部门对分包工程结算进行审核时，要同时核对分包单位在我方的领料情况。

3.5分包工程执行《全国统一安装工程预算定额》地方估价表或地方建筑工程预算定额以及工程所在地取费标准，当我公司的总承包合同价低于《全国统一安装工程预算定额》或地方建筑预算定额以及工程所在地正常取费标准时，分包单位也需作相应让利。分包工程的结算应严格执行定额规定，无定额可套的子目，必须进行定额测定，测定依据须经经营计划处审批后，留存备查。分包工程一律不得执行行业定额（炼油改造项目部的检修改造项目如需执行行业定额应向公司报批）。

3.6分包工程的实物工作量（含现场签证）、取费及定额外费用均不得超过公司向总承包方或业主结算的口径及水平。结算范围要严格限制在分包合同和委托单所列的施工范围之内，超出范围的结算内容，不予承认。

3.7分包工程一律不计取调遣费、预算外包费及风险费等费用。

3.8水电费的计算，土建工程按直接费（含主材）的1%扣除，安装工程按净产值的2%扣除。当地建筑市场管理费和定额编制管理费等收费按工程所在地有关文件规定在结算时扣除。

3.9分包工程主材数量按理论计算量×（１＋预算规定损耗率）计入结算，主材单价按合同规定执行。财务结算时按同样单价扣回分包单位从我公司领用的材料款。如分

包单位从我公司领用的材料超出结算量，超出部分按超出数量×［市场价×（1＋采保费率）］收取材料费；分包单位领用的材料如少于结算量，则扣回结算中全部主材费用；并且，如分包单位不能提供令审核人员满意的书面依据时，审核人员有权认为分包单位的实际工作量仅限于分包单位从我方实际领用的材料所形成的工作量，并以此为基础对结算进行调整。分包单位自行采购的材料，如无需我方供应部门出具的委托单并对其采购单价予以书面认可者，结算审核时一律不予认可。

3.10分包单位应本着实事求是的原则编制结算书，送审的结算值与三审后的终审值相比，误差不得超过20%，如果超出上述比例，则按超出部分的5%对该分包单位予以罚款。

4.0现场签证管理

4.1签证程序

4.1.1签证事项发生时，分包单位须在一个月内提出签证报告。

4.1.2签证报告由具体负责现场的专业负责人牵头，会同施工管理、物质供应、技术质量等部门相关人员，按照各自的职责范围，根据现场实际情况，对签证事项进行核实。

4.1.3签证事项核实后，由专业负责人签字确认交经营部门对签证中有关费用事项进行核对，确认是否应予签证。

4.1.4经营部门签字确认后，交项目部分管经理审核。

4.1.5分管经理审核确认后，交项目经理签字确认。

4.2签证要求

4.2.1分包工程签证必须严格按规定的程序进行办理，手续不全的均为无效签证。

4.2.2现场签证要说明发生签证事项原因及发生签证事项日期，要对签证事项作出准确细致的描述，不得模棱两可、含糊不清（必须注明图号、变更部位、名称、材质、规格、数量)。签证单中应有工程量明细，不能只签认总量。签证只对分包方实际完成的工程量和实际施工方法进行确认，包括增加内容和减少内容。因分包方自身原因而引起的工程量增加不得予以签证。除现场单独使用人工、机械外，均不得签人工工日及机械台班。

4.2.3签证中不得出现与施工图内容相重复的工程量，对施工图工程量进行变更，需注明施工图号及变更部位、变更前工程内容或工程量以及变更后工程内容或工程量。

4.2.4现场单独使用的人工、机械，只对实际发生的人工工日及机械台班数量予以确认，时间以小时为单位，签证中无权确定单价及费用。

4.2.5甲方对我方的签证不能当作分包签证使用，分包签证应在甲方对我方签证的基础上重新核定实际工程变更量后按规定程序另行办理。对于因我方原因而导致的分包单位确已施工而甲方不予认可的工程量，应在签证中予以明确说明。除这种情况外，分包签证的工程量不得大于相应项目甲方对我方签证的工程量。

4.2.6分包签证需在签证事项发生后七日内办理完，不得采取事后回忆的方式。

4.2.7签证单必须使用统一格式（附表一）电脑打印；签证单中间不留有空行，尾部如有空行时，应在最后一行文字后加注“以下空白”字样；签证单必须要注明签证办理日期。签证单在办理及传递等过程中严禁由分包方人员转送。

4.2.8所有涉及到费用下调的签证，如工程量下调、分包方租（借）用我方的人员、材料、机械及其它设施、分包范围内分包方未施工的工作内容等，必须要让分包方专业负责人和现场代表及时签字认可。

4.2.9委托分包方采购的主材或小型设备，应在采购前办理书面委托手续，注明采购数量和限价，采购时不得突破。

4.2.10所有办理完的签证单均交由技术部门资料室统一编号发放，其中发给经营部门用于结算的签证单必须是编号连续的原件，复印件无效。资料室应另保留一份原件存档备查。

4.2.11所有签证单上应有分包单位的公章和分包单位人员的签字。

5.0附则

5.1内部分包预结算的具体办法也参照本办法执行。公司和项目部如有新的规定，在签订合同时予以补充、明确。

5.2本管理规定由控制部负责解释及补充完善。

预（结）算管理办法

1.0总则

1.1目的

为及时、准确做好工程预算结算工作，获取较好的结算效益，遵照公司有关规定，结合福建炼油乙烯一体化工程项目的实际情况，制定本办法。

1.2适用范围

1.2.1福炼一体化项目部各项目部对业主的预算结算工作；

1.2.2福炼一体化项目部各项目部对EPC的预算结算工作。

2.0管理职责

2.1项目部经营管理办公室负责组织预结算工作,控制部协助安排结算人员。

2.2项目部经营管理办公室负责分包工程的结算初审。

2.3专业公司负责专业承包工程的预结算编制以及答辩、调整等全部工作。

3.0对外预结算的编制

3.1编制要求：以合同为主要依据，坚持实事求是的原则，送出的预结算资料必须做到依据充分，不漏项，不少算，不乱算。

3.2编制依据:建设工程施工合同、施工图纸、有关技术质量标准、施工验收规范标准、概预算定额、调整文件等是编制对外预结算的主要依据。

3.2.1建设施工合同。预算人员、施工技术人员、工程管理人员必须要认真阅读合同内容，理解合同规定，按照合同规定和审批的《合同结算要点》整理、提供结算资料。

3.2.2施工图纸。技术部门必须保证经营部门有一套完整的工程项目施工图纸，设计变更、现场签证、材料代用等资料要及时发送经营部门。

3.2.3根据审批的结算计划及结算方案编制对外预结算。初稿编制完后，需经编制人员互审、部门负责人、经营计划处结算中心负责人复审，结算书在根据供应部门提供的材料核销单与结算工作量进行对比调整后由主管领导组织技术及施工管理等部门审核，经项目经理审核后报经营计划处审核，再由项目部经营部门将内审完毕的结算书报送甲方。

4.0工程预结算管理

4.1项目部经营管理办公室依据合同及设计文件等资料及时编制预结算书,积极与业主及EPC沟通，确保预结算工作的正常进行。认真做好设计概算工程量与施工图工程量的对比、分析工作，超出费用的合理部分应作为向业主及EPC要求调整合同价款的依据。

4.2项目部经营管理办公室根据施工管理部门提供的月度完成工作量编制进度预算，经项目分管经理审批签字后报送甲方并负责催办，进度预算经甲方审批同意后交由财务据此办理进度款。

4.3项目部经营管理办公室在控制部组织下主持合同研讨会进行二次交底，形成《合同结算要点》，经审批后发放给相关部门执行。

4.4根据甲方的要求和项目自身的进展情况制订结算工作计划，项目分管经理审核后报送经营计划处结算中心，会同结算中心制订结算策略、步骤及结算方案，结算方案经项目经理审核后报送经营计划处。

4.5参与技术部门施工方案、技术措施的编制过程，和有关部门一起对施工方案、技术措施进行经济性评审；负责现场签证单底稿的审核。

4.6积极配合项目部各部门开展工作，及时准确地提供各部门需要的各项数据。

4.7建立预结算台帐，根据公司要求,做好项目的预结算报表工作。

4.8各责任人员，要严格保存对外预结算资料和投标报价的数据，不得外泄和提供他人，违者造成损失，将追究责任。

财务管理规定

根据中石化二建字[2004]36号文件精神，福炼一体化项目部的成本管理按照两级管理、统一核算、各负其责的原则。同时严格遵照执行国家、公司制定的各项财经政策，维护财经纪律，为项目部的财务管理工作能健康有序地开展，特制定此办法。

1.0财务管理方面

1.1项目部的一切经营财务活动由项目部统一管理，实行独立核算制度，财务设立一套帐薄、二个银行帐户、一套会计报表，不设其他财务机构。项目部结算中心负责本部的成本费用的统一核算，结算中心按单位分工程项目核算成本。项目部统一对外收支，对内按各专业公司收益进行分配并按实结算，专业公司负责本专业的成本控制，有权对项目部核算本专业的成本情况进行核实监督，各专业公司内部单位如对本单位的成本及利润情况有异议时，可委托财务处或审计处裁决或审计。改制单位视同分包单位管理。

1.2项目部规定每月召开一次成本分析会，每季度召开一次经济活动分析会，半年召开一次综合经济活动分析会。具体时间为每月10日，如遇特殊情况，时间另行通知。参加人员为：项目部领导、各部门负责人、各专业公司负责人和主管经营的有关人员参加。

分析内容为当期的产值收入情况、成本费用支出情况、资金回收及支付情况，利润完成情况，各项支出是否合理，及时找出原因成本管理中的漏洞。总结经验，找出不足，并提出解决方案为下一步的工作做好准备。

2.0资金管理方面

2.1资金回收管理

项目部结算中心办公室负责工程价款结算，重点抓好工程款回收工作。积极筹措资金，统一资金管理，保证生产及各项经营活动资金的正常需求。

2.2资金支出管理

严格执行公司的资金支出管理程序，每月严格按公司审批的资金预算支出，严禁超预算支出。及时统计当月资金实际使用情况，对各部门资金使用进行分析、比较、合理平衡资金的使用，严格执行项目部的资金支出管理审批手续，加强对“三外”付款的控制，审批资金无失误，无领导审批不支出。做到该花的钱要重点保障，不该花的钱一分也不能花，管好用活资金，提高资金的利用效益；并且配合公司执行公司的全面预算管

理，做好并严格执行已审批的成本效益预算。做到每一笔支出都有计划，每一次计划都有理有据。

2.3备用金管理

严格执行公司备用金管理制度，加强备用金管理，减少资金占用，个人借款做到前款不清，后款不借。

3.0会计核算方面

3.1审核报销

3.1.1各二级单位要明确在项目的负责人、报销签字人（要有书面委托指定专人）。

3.1.2建立出差申报制度,工作人员出差前,须填报出差申请表, 出差回来后当月内到财务报销。

3.1.3报销程序为，需要报销的单据先由各项目部部门负责人确认，项目分管领导签字、再由各项目部项目经理签字同意进项目成本，然后项目经理审批后，方可到结算中心报销。

3.1.4建立招待费登记制度，福炼一体化项目部各部门、各项目部、各专业公司发生的招待费，必须由项目经理签字后再到综合部登记，结算中心再给予报销。

结算中心办公室根据公司的各项制度和有关文件精神，以及会计制度的要求，要认真审核原始票据是否合法，内容是否真实，手续是否完备，数字是否正确；对确认无误的原始凭证按类别、科目，分单位列入各自成本。

3.2材料核算

每月21日-23日进行材料核签并挂帐，认真审核材料（采购）供应计划和供货合同，对自购材料要认真审查发票、帐单等结算凭证，及时办理结算手续，核算采购成本和费用，超计划用款要经过批准，在途材料不允许出现不正常余额。

对审核无误的材料帐单进行核算，材料核算的帐务处理要准确，真实做好对材料出入库的核算，准确的分配材料，价差及采保费，对已入库未报销的、已报销未入库的材料及时让供应人员办理手续，以保证帐务数据的真实、准确性。

每月月底编制材料费分析表，真实准确的反映当月材料的流向。

3.3工资核算

根据公司批准的工资总额计划，会同人事部门，严格按照规定掌握工资总额的执行情况。对违反工资政策、超过工资总额计划以及不按规定乱发津贴的现象，要予以制止，

同时要向有关领导或部门报告。

严格审核工资计算的有关凭证，对人事部门报来的当月工资变动情况表和各部门上报的津贴发放明细表及各种代扣款项的通知单，都要严格的审核，确认无误后，输入电脑，正确地编制出当月人员工资发放表，每月15日前按时发放工资。工资发放后，及时收回各部门由领款人签字或盖章的工资表，并装订成册，妥善保管。

根据国家规定，正确计算应提取的各项附加费用。并进行帐务处理。负责工资存折及工资卡的挂失办理手续。

4.0三外管理

4.1分包工程管理

严格执行公司分包工程管理制度，分包单位到财务部门办理一切手续，必须委托专人负责办理，否则，财务部门不予办理。

分包合同的签字者，必须持有公司法人委托代理证书，并严格按照委托权限签约，严禁无证签约或越权签约，否则所签合同均为无效合同，公司不予承认，所造成的一切后果和损失由签字者本人自负。同时，发包合同的签字者负责核查承包方签约者的资格，避免无效合同。

付款依据：

4.1.1按公司规定签订生效的工程分包合同；

4.1.2经我方初审的分包单位施工图预算书；

4.1.3单位生产部门和经营部门确认的分包单位施工统计报表；

4.1.4批就的“分包工程付款会签单”；

4.1.5分包单位开具的有效收据；

4.1.6批就的资金审批单。

4.2外租车辆（设备）管理

严格执行公司外租车辆（设备）管理的规定。

付款依据：

4.2.1经公司工程管理处和公司主管领导审批的《外租车辆（设备）审批表》（非复印件）；

4.2.2外租车辆（设备）租赁合同书（非复印件）；合同书必须签有“中国石化集团第二建设公司租赁合同专用章”方能生效；

4.2.3外租车辆（设备）行车任务单。任务单要填列及时、准确、内容完整，必须经使用人、使用单位主管科室负责人签字盖章后生效；

4.2.4经单位主管部门、主管经营领导审批的付款申请单；

4.2.5外租单位开具的合法有效的发票；

4.2.6外租车辆（设备）资金支出计划；

外租车辆（设备）必须按月及时结算费用，不得跨月结算，否则，财务部门不予结算、不予付款。

4.3劳务用工、临时性用工管理

严格执行公司劳务用工、临时性用工管理的规定。

付款依据：

4.3.1劳务用工、临时性用工经人力资源处审批后的审批表（非复印件）；

4.3.2与劳务输出单位签定的用工协议书（非复印件）；

4.3.3相关部门负责人签字认可的签工单和考勤表；

4.3.4经人力资源处签字确认的临时用工结算表（非复印件）；

4.3.5劳务输出单位开具的合法有效的发票；

4.3.6劳务用工、临时性用工资金支出计划。

与劳务输出单位签定协议的结算款计入该单位劳务费，其他临时用工及反聘人员工资全部计入工资含量；劳务用工、临时性用工的结算办法按人资字（2003）55号文执行，项目部必须按月结算劳务用工、临时性用工费用，不得跨月结算，否则，财务部门不予结算、不予付款。

5.0工程保险的办理

5．1结算中心根据公司对外承揽的合同，按照公司的有关规定统一对外办理工程保险，根据合同的规定的保险种类办理，对应保险的工程保险费及其他相关费用由合同对应分的项目部承担。

6.0工程保函办理

6．1 结算中心根据公司对外承揽的合同，按照公司的有关规定统一对外办理工程保函，保函的格式按照合同约定办理，对应保函的财务费用及其他相关费用由合同对应分的项目部承担。

提升远程费控成功率减少电费回收风险 王珺

提升远程费控成功率减少电费回收风险王珺 发表时间：2019-08-26T12:58:43.157Z 来源：《电力设备》2019年第7期作者：王珺 [导读] 摘要：经济的发展，促进人们用电需求的不断增大，必须要通过科学良好的技术措施来保证电网供电的水平，增强电网供电的整体经济效益。 （国网临汾供电公司山西临汾 041000） 摘要：经济的发展，促进人们用电需求的不断增大，必须要通过科学良好的技术措施来保证电网供电的水平，增强电网供电的整体经济效益。随着信息化、智能化水平的不断提高，国家电网公司积极推进服务方式创新和电费管理变革，大力推进智能用电服务建设，远程费控管理系统是智能用电体系建设的重要内容。本文就提升远程费控成功率减少电费回收风险展开探讨。 关键词：远程费控；费控电表；回收电费；有效实施 引言 电费回收作为供电企业的主要业务，回收进度直接关系到供电企业资金运转和经济效益水平，由于供电企业客户以低压客户为主，具有数量多、人流量大以及分布广等特征，造成电费回收风险。为了防范和控制电费回收风险，供电企业尝试引入远程费控管理模式，系统主机会结合客户缴费信息，定时采集客户电能表数据，并计算剩余电费，一旦电费低于标准值，则主机就会下达催费指令，及时通知客户进行缴费。当声誉电费低于跳闸门限值，系统主机会下达跳闸命令，通知客户并断电。这种方式有效防范电费回收风险，大力推广远程费控管理模式，提高电费回收效率，保证供电企业的可持续健康发展。在这样的环境背景下，探究远程费控管理防范电费回收风险具有非常重要的现实意义。 1推广远程费控业务的背景 在高速发展的我国社会经济体系中，电力企业和用户对供电质量和服务质量的要求越来越高。供电公司在电费催缴上投入了大量的人力、物力且催缴效果并不理想。现今随着信息化、智能化水平的不断提高，国家电网公司正积极推进服务方式创新和电费管理变革，大力推进智能用电服务建设，远程费控管理系统是智能用电体系建设的重要内容。远程费控系统是将集抄、预警、通知、停电、复电等一系列流程实现远程智能自动化控制的系统。作为一种新型的智能用电业务系统，同时具有客户侧预缴电费实时监控、电量分析、需求管理等功能，满足客户“网上购电、实时查询、自助管理”的智能用电需求。 2远程费控电能表的基本结构及关键技术 （1）远程费控电能表的基本结构。远程费控电能表包括液晶显示屏、控制器单元和通信模块等。（2）远程费控电能表关键技术。预付费控制原理是上位机系统将客户预付费信息发送给电能表，电能表接收信息后，根据剩余电量情况控制用电端。它由多个环节协作完成，基本原理与传统电卡计费方式类似，不同之处为远程费控电能表可实现远程智能控制。近几年，智能电网不断升级，远程费控与预购电存在差异。预购电是提前结算，无法实现分时电价。预付费技术用完电费后才进行结算。预付费技术能设置费率，具有报警和控制功能。 3远程费控业务的推广 3.1新装增容用户推广 所有新装及增容用户签订费控电费结算协议。（1）高压用户申请新装用电或增容业务时，客户经理须告知用户即将成为费控用户。在供电方案审核时，确保用户安装智能开关，方案答复后签订供用电合同，同时与用户签订电费远程费控协议，约定好预存电费的报警值和代扣值，按照客户自选的额度确认用户预存电费已经到账。（2）低压用户申请用电或增容时，业务受理员须告知用户签订费控协议，并预交电费。协议签订并预交电费后，用户可领取礼品一份。（3）营销系统相关工作流程:大厅工作人员在业务受理环节点开“费控申请信息”界面，填入相关内容即可，其余环节按正常流程推进。（4）收取预存电费：用户首次预存电费，可通过转账、网银、自助缴费终端、支付宝等方式缴纳。 3.2搭建三级联动机制，打破专业壁垒，加强协同 建立“市-县-所”三级上下联动机制，由管理到执行，层层递进。营销各专业部门及片区台区经理打破专业界限、共同协力，由原来先发现再处理的工作模式转变为由专业部门针对各专业问题提前解决存量问题。明确以计量专业牵头，协同电费、片区等相关部门共同作战。计量室以采集监控班作为技术支撑，加强费控异常监控、分析、处理，积极与省供电服务中心协调，争取技术支撑，尽早解决各系统问题，提高工作效率。电费专业负责费控执行，按时收集各单位每日停电计划，对线路停电的客户不执行费控停电操作，积极配合计量专业共同提升费控成功率。 3.3正常用电客户推广方案 在推广远程费控业务时，运用电视媒体、主流网站及地方报纸开展费控宣传；并加强与街道社区、村委会、小区物业联络沟通，利用他们的网格管理开展费控宣传。通过一段时间的宣传，使得电力用户对远程费控业务有一定的了解。供电公司业务人员在深入各片区介绍该项业务，及时解答客户疑虑。同时向用户宣传95598智能互动网站、“掌上电力”APP、“电e宝”APP、支付宝等多种缴费渠道和方式，不断提升缴费服务便捷性。远程费控推广应采用逐步过渡的方法，推广初期实行审批停电和安全复电工作。针对签约的低压用户实行审批停电，片区负责人及时通知用户欠费情况，若仍不缴费，则审批停电。缴费后及时安全复电，与用户再次通过电话联系，待用户养成预交费习惯后，过渡为自动停电。 4远程费控管理的推广途径 （1）重构业务框架。远程费控管理系统依托于新型电费测算机制与回收控制体系，重新构建电费抄核收管理流程，具体运行流程为以下几方面：第一，采集主站自动搜集抄表数据，并测算电费，结合事前预设的测算策略，计算电力用户可用店电量和可用余额；第二，根据电费设置基准值和测量结果，对测算结果进行基准比较，保证相关测算数据的准确性；第三，根据得出的基准结果，对比测算结果和控制策略之间的差异性，复核控制命令所得的执行结果，并且针对存在的异常情况予以人工处理；第四，在下达过复电控制命令之后，实时确认召测表计的现实状态。（2）升级驱动缴费信用依托于远程控费管理系统，分析客户历史缴费数据，结合用户资本情况、行业环境以及运营情况，实行大数据分析，设定电费风险预警评级，包括黄色预警、橙色预警以及红色预警，根据预警等级，选择对应的催收方式与风险控制措施，实现电费回收风险的针对性控制，结合不同情况进行采取不同的电费风险控制措施，构建客户从办电到销户全生命周期的

解析远程费控智能电能表在营销业务中的应用

解析远程费控智能电能表在营销业务中的应用 发表时间：2019-03-12T15:40:42.440Z 来源：《电力设备》2018年第27期作者：王霞杜辉马银霞李靖智[导读] 摘要：近几年来我国社会经济不断进步与发展，也在很大程度上促进了供电企业的繁荣与进步。 （国网宁夏电力有限公司中卫供电公司宁夏中卫 755100） 摘要：近几年来我国社会经济不断进步与发展，也在很大程度上促进了供电企业的繁荣与进步。在实际发展的过程中，电力企业为了更好的提升自身的供电质量和服务质量，积极对其营销业务中的智能电能表等进行有效地控制与管理就显得尤为重要。因此，本文在研究的过程中，主要从远程费控的相关概述入手，在对基本内容进行系统分析的同时，积极探索远程费控的实际应用流程，从而更好的把握远程费控智能电能表的实际发展方向。 关键词：远程费控；智能电能表；营销业务；实际应用 引言：在社会主义现代化建设的新时期之下，我国在实际发展的过程中，更加注重发展的科学化与合理化，尤其体现在“互联网+”的发展时代之中。电力企业在实际对用电信息采集工作进行有效开展的过程中，积极加强电网服务和互联网技术的融合，可以更好的推动企业数字化、智能化的有效发展，在这个过程中，利用远程费控流程，不断对其实际的数据信息进行有效的把握，对欠费欠缴的现象进行系统的整改，对于费用管理水平的有效提升具有非常重要的影响。 1、远程费控原理的相关分析 在实际对远程费控智能电表在营销业务中的应用这一课题进行有效研究的过程中，积极对远程费控的运行原理有一个清晰的了解和把握也是非常关键的。一般来讲，其在实际运行的过程中，会分为不同的零部件运行，主站系统依据采集的频率出现对其费用进行有效的统计与计算而且其运算的方式和营销的系统是进行有效的融合，可以充分对采集数据的变化以及缴费内容进行系统的管理。通常电力企业会设置一个报警数值，再通过计算金额减去电费金额，得到一定的剩余金额，当其低于一定的数值之后就会发出报警信号或者是跳闸的命令，远程控制其前排的前置服务器信息采集器和相关的电能表。另外。在频繁产生控制和管理命令的时候，前置的服务器、电表的信息以及其他的信号会受到一定的干扰，从而影响分闸合闸执行的成功率。所以，在这样的情况之下，为了更好的保障相关系统的有效性，就要不断对其信号干扰等问题进行有效的解决，使系统充分适应当前的发展环境，有效的对其电力系统的正常运行与稳定发展进行系统的保障，推动我国社会经济逐渐朝着科学化与规范化的方向进步与发展。 2、远程费控的相关内容分析 对于远程费控来讲，其主要指的是通过智能电能表远程电费的测算、收集等相关的工作，并且，在其系统之内，通过智能化的设备提醒用户及时缴纳电费，加强电费控制的一个综合体，是一项比较先进的电力营销业务概念。在实际运行的过程中，通过客户预存电费使用情况的远程监控，可以更好的对客户用电的相关内容进行管理，对于相关营销管理方式的有效升级具有非常重要的影响。具体来讲，其应用的重要意义主要表现在以下内容。 2.1其余缴费充值模式的发展分析 在智能电表控制之下，可以充分利用远程费控功能，使其在进行缴费和充值的过程中方式更加灵活用户可以通过网络缴费的方式进行购电，而不用拿着购电卡到相关的营业厅柜台进行购电，这样可不仅节省了人力物力，也可以在这个过程中使用户在购电和缴费的过程中了解自身的用电情况，利用互联网这个网络平台，充分实现网上转账的充值方式除此之外，灵活的购电模式也可以充分的为用户提供良好的查询平台。减轻营业厅工作人员自身的工作压力，提高工作质量和工作效率 2.2基于计费方式的发展分析 通过远程费控功能的实现，在实际运行的过程中，智能化的电表可以充分对其计费方式进行有效的创新，并且支持多样化的计费方式发展，一般来讲不仅可以支持单一费率的计算，也可以对多费率以及阶梯电价的相关计算方式进行有效的支撑，不需要人工的进行调整，在实际检测的过程中可以对其预先设定好的数值进行有效的整理，自动切换到新的费率和电价标准之中，有效解决相关电费率变化而带来的。工作问题对于计费方式的有效创新与发展是有着非常重要的影响的。 2.3基于监控管理的发展分析 在实际发展的过程中，电力企业积极利用智能电能表，不断对其营销业务进行有效的扩展，在这个过程中充分利用远程费控功能对其相关的业务运行情况以及电表的运行情况进行实时实地的监督与管理，并且当发现用户话，用电余额低于预先设置的报警数值时，就会及时的发出远程的报警信号，使用户及时的进行电费缴纳，另外在实际发展的过程中积极发送报警信号，可以更好的提醒用户自身的用电情况，有效避免突然停电对用户产生的不良影响，当用户在提醒之后。仍然没有及时缴费的过程中，电能表就会执行跳闸的命令，切断后续的电力能源供应，对于电力企业经济效益的有效保障也具有非常重要的影响。 3、远程费控智能电能表在营销业务中的实际应用 在前面的内容中，我们对远程费控的基本内容进行了系统的了解。从其基本内容中，我们可以清晰的认识到，在实际对电力营销工作进行有效开展的过程中，积极利用互联网的发展优势，不断加强远程费控系统的应用是非常关键的，在这个过程中，还要根据实际的发展需求和客户发展意愿，不断对其电力营销业务进行拓展，并通过先进系统的应用提升自身的发展水平，具体来讲，其实际的应用流程包括以下几个方面的内容。 3.1关于交互流程 在实际对远程费控功能进行有效使用的过程中，主要是首先利用采集系统对其表格的信息进行收集和记录，这样可以更好的对其信息数据库到计算与分析，提供重要的数据支撑。除此之外，要通过营销业务对其用电信息的采集工作进行任务的发送，当指令发送到相关部门核的系统中，其可以更好的实现远程费控的质量，对于现场的设备进行有效地管理和控制，最终将执行的结果反馈到远程营销费控。完成整体的交互操作。 3.2关于低压远程费控系统 在实际运行的过程中，其接口要接受到影响命令入库的实际指证才能够进行校验工作，在设置的过程中，要根据实际的系统记录，对对强制执行的数据库进行有效的分析，在执行之后对执行的状态进行系统的贡献。另外，在数据库并入的过程中，要在第一次远程费控指令没有下发的情况之下，加强指令正确性的矫正，从而保证起操作系统的正常运行。

浅析低压远程费控系统工程建设与新技术推广意义

浅析低压远程费控系统工程建设与新技术推广意义 2010年，国家电网公司全面启动电力用户用电信息采集系统的建设，计划2014年年底建成 覆盖2亿多电力用户的用电信息采集系统，实现国家电网公司经营区域内直供直管电力用户 的“全覆盖、全采集、全费控”。 2、建设原则 规范性：遵循国家电网公司及行业已出台下发的各类政策、法规、规范文档要求。 完整性：从费控业务开展、过程跟踪、执行结果的反馈、用户侧反应等多个方面考虑，最终 提供全方位整体的解决与执行方案。 适用性：与现有业务系统（如营销业务应用系统和电能采集信息系统）的无缝衔接和业务互动。 先进性：结合用电信息采集系统建设目标、智能电网发展规划、客户侧优质服务有关要求， 充分考虑业务推广的先进性。 安全性：上传、下行数据交互的安全性、客户信息的保密应满足国家电网公司的有关要求。 3、建设现状 远程费控系统的工作原理是以营销业务应用系统和用电信息采集系统和远程费控测算系统等 独立服务器为核心，通过无线或有线通信等信息交换技术，将现场安装的各智能电能表的相 关数据通过采集终端进行数据上行传输和指令下发。费控测算系统收到相关数据后，进行电 费的测算及余额的计算，按照既定的策略方案生成相关指令，指令通过用电信息采集系统下 发至相应的终端或智能表。智能电能表接收到指令后，进行内置或外置开关的动作，实现停电、复电。反过来，智能电能表将数据参数和指令执行结果，通过RS485通信反馈给采集终端。采集终端继续转发数据和指令，上传至用电信息采集系统和营销业务应用系统，系统记 录现场终端及智能表计的执行结果，通过短信或语音等方式将指令执行结果通知用户。 4、建设条件 4.1硬件结构 远程费控系统从硬件结构上来说，是营销业务系统、用电信息采集系统、采集终端、智能电 能表等四大部分组成。数据信息通过通信信道进行双向传输，实现数据远采、指令下发、自 动预警、远程控制等功能，整个过程基本实现自动化，减少了人工干预，提高了工作效率。 4.2软件功能 远程费控系统从软件功能上来说，智能电能表是信息的采集者，采集终端是信息的传输者， 用电信息采集系统是信息处理的执行者，负责各种信息的分析与处理，营销业务应用系统负 责各种指令的下发。营销业务应用系统、用电信息采集系统是远程费控系统的两大核心体系，为费控应用提供软件功能支撑。 4.3外部条件 费控的推广最终还是落到电力用户身上，用户费控模式的认可、接受程度，一定程度上将直 接影响建设及推广的质量与进度。因此，必须做好用户侧的宣传及功能完善，主要包括：营 销业务系统内电力用户档案要准确，特别是联系信息必须准确且更新及时，费控策略的细分 需到位，费控协议须有效地签订并保存，用户能够自主方便地缴费，电费缴纳网点的配置必 须合理，支付宝、网上银行等新型缴费方式的推广必须到位等。

电力营销智能化信息系统的应用研究

电力营销智能化信息系统的应用研究 摘要：随着电力用户消费能力及消费意识的提高，要求电力企业不断提升需求 响应水平，通过灵活的需求响应来满足不同电力用户的多样化需求，进而带动电 力营销的可持续发展。然而电力营销智能化信息系统的应用刚好可以满足这一要求，在提高需求响应能力的同时也提升了营销效率和水平。文章在简要概述智能 营销内涵及营销智能化信息系统结构的基础上，对营销智能化信息系统的应用方 案进行了分析，具有一定的实践指导价值。 关键词：电力营销；智能化；信息系统 0引言 随着社会经济的发展以及人们物质生活水平的提高，对电力需求呈多样化特征，这就决定了电力营销由传统单纯需求向弹性高需求转变，如何针对用户需求 提供多样性、选择性的电力需求解决方案是目前电力营销的主要任务之一。虽然 电力用户的差异性需求给电力企业营销提出了巨大挑战，但目前电力市场发展也 给电力营销的改进和完善带来了机遇，特别是智能电网的建设、电力信息化的发展，不仅为电能质量提供了保障，还为信息化、智能化电力营销系统平台的构建 和应用奠定了基础。通过高效电力营销智能化信息系统的应用不仅能满足电力用 户的各种需求，把握消费者心理，还能提高电力客户的忠诚度，进而有助于电力 企业占据有利电力市场，促进电力企业的可持续发展。 1智能营销的内涵 智能营销即通过计算机、自动化、通信等高新技术的综合应用，结合电力用 户的实际需求，考虑电力企业经济及社会效益，实现电能经济、安全、稳定供给，以及客户实时互动参与的一种现代化、信息化、智能化电力营销方式。智能营销 在强大的技术支撑下，所发挥的各种效用是非常全面的。微观上，可基于实际电 力需求，在无需人工参与的情况下，实现电价的动态调整，进而引导电力用户主 动参与供用电，以及科学用电。宏观上，可实现电力资源的宏观调控和优化配置，进而提高电力生产和供应效率。 智能营销的应用可以分为短期和中长期两种方式。短期应用属于较浅层面的 应用，即通过通讯网络与局部智能终端的融合和对接，实现供电、用电、结算等 功能的智能化和信息化。中长期则侧重于相关智能营销硬件及技术的整体提升， 进而开发出新的电力服务业务，并充分发挥大数据在电力业务开展方面的综合效用。无论是短期，还是中长期智能营销的应用，都要基于客户需求出发，既结合 当前实际情况，又要考虑未来战略发展方向。 2电力营销智能化信息系统结构 随着智能电网建设步伐的加快，各电力企业已加强了智能营销信息系统的研 究与探索。电力营销智能化信息系统以营销业务相关数据为基础，通过物理存储 和智能分析，可以全面、清晰了解电力企业营销服务整体情况，进而为电力企业 管理层的发展决策提供参考依据。电力营销智能化信息系统具有数据量大、交互 性强、功能全面等特征，仅从综合性、智能化营销业务的实现来讲，智能化营销 系统主要包括采控系统和信息管理系统两个组成部分。采控系统是整个智能化营 销系统的前端子系统，主要任务是完成电能信息的实时采集，以及对电力信息的 实时、状态监控。信息管理系统则以采控系统所采集的电力信息数据为基础，对 各项营销业务数据进行计算和分析，并将综合处理结果实时反馈给营销决策层、 管理层与用户，为电能供需双方的有序合作奠定基础。

智能电能表远程费控的应用剖析

智能电能表远程费控的应用剖析 智能电能表中，远程费控是一类计量模式。智能电能表的远程费控，可以通过营销系统计算电费，通过远程终端，控制电能表的运行，完成远程费控的过程。智能电能表的功能性强，增加了远程费控的运行压力，必须严格控制远程费控，才能保障智能电能表的精准性。因此，文章通过对智能电能表进行研究，分析远程费控的应用。 标签：智能电能表；远程费控；电能表 智能电能表是电网系统内的主要计量设备，根据用户的用电情况，完成采集、计量等多类项目。智能电能表中，比较常用的模式是远程费控，拉近了各级电网之间的距离。智能电能表中的远程费控模式，优势比较明显，而且功能性强，适应现代电网的智能化发展，提供精准的计量方式，准确获取用户的用电信息，起到监控和计量的作用。 1 智能电能表中远程费控的应用 智能电能表中的远程费控应用，体现了计量功能的特殊性。电网系统中的智能电能表，通过远程采集、营销两个环节，完成远程费控的过程[1]。智能电能表在远程费控的作用下，监督用电用户，及时发现有欠费情况的用户，此时远程主站会传递拉闸命令，针对欠费的用户群体，采取断电的措施，待用户缴费完成后，远程费控的运营系统，会再次发送合闸的命令，继续供电。结合智能电表远程费控的应用，分析此类计量模式的要求、优缺点及影响。 1.1 智能电能表远程费控的要求 智能电能表远程费控应用的要求有：（1）要求表计具有相关的功能，如集抄、召测等，辅助智能电能表的远程费控，完成拉闸、合闸的命令动态；（2）表箱的要求非常明显，符合智能电能表的远程操作即可，需要在表箱的相关位置，设置采集桩端，专门提供按键功能，促使用户可以通过按键，完成远程费控的操作，降低复电的操作难度；（3）远程费控中的电表要求，不需要实现完全的开放，用户可以联系物业，协调进行远程复电。 1.2 智能电能表远程费控的优缺点 智能电表中的远程费控，优点和缺点都比较明显，明确远程费控的优缺点，才能确定远程费控的发展目标，表明远程费控在智能电能表中的应用状态。 1.2.1 智能电能表远程费控的优点 远程费控提高了智能电能表的运营效率，满足现代智能电网的需求。首先远程费控中，不局限缴费模式，其可采取多样化的缴费方式，利用信息手段即可完

智能电网用电信息采集系统传输网络的设计 蔡华

智能电网用电信息采集系统传输网络的设计蔡华 发表时间：2017-11-27T10:39:54.237Z 来源：《电力设备》2017年第19期作者：蔡华 [导读] 摘要：电力用户用电信息采集系统是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统，是为实现用电管理和用电智能化而建立的辅助系统。 （国电南瑞科技股份有限公司江苏南京 210016） 摘要：电力用户用电信息采集系统是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统，是为实现用电管理和用电智能化而建立的辅助系统。在传输网络方式的选择上，现状存在着不足及缺陷，本文介绍和深化设计关于该系统在传输网络问题，并提出适合智能电网用户信息采集系统的传输网络方式。 关键词：智能电网；用电信息采集；传输网络；现状分析 前言 为建设稳健、高效的智能用电信息采集系统，全面推广电力计量远程费控系统，进一步提升现有用电信息采集系统的数据准确性与完整性，现将4G无线网络全面推广技术应用于用电信息采集系统，进行用电信息采集系统传输网络的设计。 1系统架构组成 智能用电是智能电网的重要环节，是连接供电部门与用户的枢纽，其所实现的双向互动供电，将会实现电网企业与电力用户之间的信息互动、需求交互、和谐共赢，使得社会效益最大化。用电信息采集系统是智能用电的技术实现，是用来测量、收集、储存、分析和运用用户用电信息的完整网络和系统。用电信息采集系统的建立将彻底改变电力流和信息流单向流动的现状，为用户与电网的双向全面互动提供平台和技术支持。通过与电网的信息交互，用户将随时掌握电网的负荷情况和电价信息，从而主动参与电网运行。 用电信息采集系统是多种技术和应用集成的解决方案，主要由智能电表、通信网络、数据采集平台、高级应用4个部分组成。 用电信息采集系统架构如图1所示。 图1用电信息采集架构 2传输网络系统现采用的通信方式及场景 2.1 xPON通信技术 优点：无源网络，维护简单；光纤传输，带宽大，受电磁干扰小，信号可靠；支持手拉手保护，组网可靠；技术成熟，供应商均有工业级ONU。 缺点：需要光纤，成本略。 适用场景：配网、集抄、宽带入户；光纤覆盖区域或者已覆盖区域。 2.2工业以太交换机 优点：带宽大，满足电力业务需要；有环网保护标准，组网可靠性可以保证；工业级标准，满足配网要求。 缺点：成本过高，需要光纤；产业规模小，设备商多为小厂家。 适用场景：配网、集抄：光纤覆盖区域或者已覆盖区域，不适合做宽带入户。 2.3无线专网（230MHZLTE） 优点：覆盖广，部署简单快捷，成本较低，无线巡检更加方便。 缺点：需申请拼点资源，信号受地形，高楼，天气等干扰。 适用场景：配网，集抄：城郊覆盖。 2.4 GPRS 优点：利用电信运营商公网部署，成本低，覆盖区域广。 缺点：信号易受到干扰；信号盲点难以专项改善；缺少网络自主性；需要支付接入费用，长期投入大。 适用场景：配网，集抄：偏远区域的暂时性网络覆。 3系统设计原则 3.1集约化与标准化原则 为使得智能电网工程的逐步完成，达到所有的用户的用电的信息能够被全部的覆盖及收集的目的，要对用电信息采集系统的进一步完善，加强对智能采集终端及通信基础配置的研发和应用，提升整个系统的性能，使其能够安全稳定的运行。 3.2先进与实用性结合原则 智能电网用电信息采集系统采用典型分布式组网架构技术，综合现有网络运行状况，用发展的眼光科学规划设计，适应公司发展与市场需求变化。系统的性能必须在深入与广度上全覆盖，安全可控，为营销管理和电力客户服务提供基础数据。此外，还需要采取先进的信息采集方式，能够高速的适应市场的需求变化和及时的对电力用户需求做出反应。 3.3大众性与个别性相结合原则 系统规划建设方案设计出几套典型方案，在实际工作中综合考虑到各个供电区域之间差异化发展，采取针对不同规模、应用层次的方法，确立共同标准、共同规划和建设，可被广泛使用。建设规划初期，要充分考虑采集点的地理位置、温湿度条件和环境、通信资费情况等多项因素，选择适合本供电区域的用电信息采集系统的方案。 3.4继承与发展结合原则 继承与发展相统一，综合考量目前的资源、应用设计和技术经验。在最大限度节约资源的情况下，科学合理地设计用电信息采集系统方案，要充分考虑未来的发展需求和运行维护等方面的投资费用。 4系统逻辑架构设计 4.1系统体系技术架构设计 智能电网用电信息采集系统采用针对服务的架构（SOA）以及J2EE多层技术架构。服务层化及其服务支撑层，应用层及其表现层都是

智能电表远程预付费管理系统的应用研究

智能电表远程预付费管理系统的应用研究 摘要：在营销远程费控管理中，需要采用用电信息采集系统，对电力客户用电信息以及预先交纳的费用进行采集分析，对电力用户剩余用电费用进行计算，然后再与预先设置的预警 阀值以及停电阀值等进行比较，进而对电力用户给予相应的提醒，或者发放停电指令、复电指令等。文章首先对智能电表远程费控系统的应用价值进行介绍，然后对智能电表远程费控系统设计模块进行分析，并对系统推广应用策略进行详细探究。 关键词: 远程费控业务；电力营销；设计模块；应用 引言 营销远程费控业务应用系统指的是国家电网公司统一应用的系统，通过应用营销远程费控措施，能够提升电力信息采集工作水平，缓解现场抄核收管理工作人员的劳动强度，同时还能够缩短欠费停电时间，进而提升电力营销管理水平。因此，对智能电表远程费控的推广与应用策略进行详细探究迫在眉睫。 1 智能电表远程费控系统的应用价值 1.1实现“全费控”的业务要求 网公司近几年发展迅速，战略思想明确，在对各大供电公司发展规划上明确提出要“统一规划、统一标准、统一建设”，提升供电公司的服务水平和业务形象，实现辖区内高、低压业务全覆盖，完善用电信息采集系统和远程费控系统，对电力营销远程费控系统进行研究，有利于满足国家对于电力公司的要求，帮助电力公司完成电力营销目标。 1.2实施阶梯电价政策的业务支撑 从2012年开始，发改委为了缓解供电紧张，提倡居民节约用电，鼓励居民分开、错开用电，实施了阶梯收费制度。阶梯电价分为三个梯度，用电量越少，收费越少，反之，则越高。如果按照目前的工作人员抄表计费的管理模式，显然

难以跟上阶梯收费的步伐。所以，实现阶梯收费的方式需要远程费控系统的技术支持，针对不同细分用户梯度，进行阶梯电价计费。 1.3满足客户对优质服务的需求 基于供电公司构建的远程费控系统或者与供电公司合作的费控系统已经成为未来消费的必然趋势。远程费控系统能让用户及时查询到每月所用电度数、资讯标准等，真正实现了透明化管化管理，为人们提供了用户体验途径。因此，进行电力营销远程费控系统研究能为完善电费管理系统、降低电费回收风险、完善电力营销费控模式等提供理论依据。 2 智能电表远程费控系统设计模块 电力营销远程费控模块主要包含用户群账号管理单元模块、费控综合管理单元模块、费控策略平台管理单元模块、费控实时监控单元模块等。系统业务结构形式如图1所示。 图1业务架构示意图 2.1用户群账号管理

智能费控系统

智能费控系统 摘要：南网公司在2009年提出全面建设智能电网的战略规划，要求加快电力用户用电信息采集系统建设，提出了实现用电信息采集系统“全覆盖、全采集、全费控”的总体建设目标。而电费回收工作长期困扰着供电企业，智能费控系统为解决收费难的问题找到了突破口，通过技术手段实行先缴费、后用电的方式，从根本上使电费回收的风险得到控制。 关键词：费控应用电能表本地远程 0引言 随着国民经济的不断发展，电力已经成为国家最重要的能源，而近几年社会经济情况发生变化及金融危机的影响，电费回收难度日益加大，如何控制电费风险已成为供电部门最重要的课题之一。智能费控系统通过技术手段使客户先缴费、后用电，对电量、电费进行实时监测，准确把握电费趋势。避免内、外部人为因素的干扰，规范供用电秩序，使电费回收风险得到控制。 1 智能费控系统的分类 智能费控系统主要有两种实现方式，一种是本地费控，另一种是远程费控。前者是借助电能表的CPU卡和射频卡等固态介质，由电能表本身完成剩余金额测算，根据测算结果完成预警、告警、跳闸、合闸等控制来实现的；而后者则是利用载波、微功率无线或是RS485等虚拟的介质以及远程售电系统来完成实现的，当本地的电能表接收到来自于远程售电系统发出的关合闸、数据抄读等指令时，需要有严格的安全认证过程，数据交互才可以进行。 2 智能费控系统的构成 智能费控系统主要由远程售电系统（简称主站系统）、终端（包含集中器和采集器）、智能电能表组成。主站系统与多个终端相连，终端与多个电能表相连。主站与终端（电能表）之间通过无线传输通道，并且与营销业务应用等系统接口，实现数据共享。 ?主站系统具备监控和管理、远程费控、数据召测、参数修改、电费充值等功能。可监测 到电能表的状况，当电能表或用电发生异常，及时提示用户或通知相关管理人员；可通过身份认证，实现远程的拉闸和合闸操作；可召测电能表各种电能数据，并验证数据的正确性；可对终端或电能表实现远程参数的修改；可支持多种电费充值方式，充值成功后进行远程合闸控制，实现远程购电。 ?终端具有数据采集、数据通信、数据存储等功能。根据系统的要求，进行与主站和电能 表的通信，接收主站的命令并传达电能表，采集电能表的数据并存储。 ?电能表提供整个系统提供所需要的各种数据，实现与主站、终端之间的通讯及数据交换 功能，具有跳、合闸功能，并按照主站或终端的命令进行执行。表计的技术指标及计量功能、TOU功能、负荷曲线记录功能、事件记录功能、显示功能、防篡改功能等均满足国家标准和监测系统数据的需要。

最新探讨供电所如何真正开展好远程费控工作资料

探讨供电所如何真正开展好远程费控工作 随着智能电网建设的纵深推进，供电企业开始全力建设以“全覆盖、全采集、全费控”为目标的智能用电信息采集系统，以智能电表应用为起点，从单纯电量采集向用户侧综合数据采集、用户用电管理的转变，实现高效、经济、智能化的电网应用。在此发展形势下，一方面新的业务模式将对电力营销传统的业务模式产生革命性的冲击和变革，传统的抄表、核算、收费、催费和客户服务等业务受理模式都已无法适应新的需要；另一方面随着智能电表技术的发展和成熟以及用户侧综合数据采集的提升，为供电企业提高电费风险控制能力，提升客户服务水平和实现精细化管理创造了必备的条件。 因此，在新的发展形势和技术条件下，如何促进电力营销模式的转变和提升，切实的实现高效、经济、智能化的电网应用，成为供电企业当前急需思考的一个问题。 远程费控工作的开展，本着提高电费风险控制能力，提升客户服务水平及其它精细化管理的目标，以电力营销业务应用系统和用电信息采集系统为基础，从费控系统开展、过程跟踪管理、检查处理、客户增值服务以及其它的一些信息分析处理提供全方位一体化的解决方案和信息支撑。基于费控系统的运用，供电企业可以引领用电户从后付向预付费的付费方式转变，同时又实现了实时、全自动、智能化的电力营销工作新方式。 “远程费控”用电新模式，逐步实现由“先用电、后交费”的用电模式向“先交费、后用电”的用电模式转变，全面减少抄表、催费工作量，有效降低电费回收风险。

远程费控是指借助信息通信技术，通过实时费控、营销业务应用、用电信息采集等系统及手机短信、语音电话等互动平台，采集费控智能电能表信息，进行电费测算，远程下达电费预警、停复电等指令及信息，实现可用电费余额自动测算、余额信息自动预警、停复电指令自动发送的一种客户用电远程互动方式。 通过用电信息采集系统每天定时读取客户用电表码，自动根据电价计算出每天的剩余电费，并对之前设定的短信预警电费限额进行比较。当剩余电费不足时，向客户预留的手机号码发送温馨提示短信，提醒客户及时交费。可以实现电费每日测算、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷四大功能。 为了使远程费控业务稳步推进，在制定详细的远程费控推进计划，明确员工职责及分工的基础上，建立健全管理法和工作流程。 一、做好供电辖区内远程费控推广宣传工作。 运用电视媒体、本地报纸及主流网站，开展费控宣传，引起社会关注，与政府、街道社区、小区物业、村委会联络沟通，以他们为点，利用他们网格管理进行费控宣传，通过一段时间的推广宣传。供电所人员再深入各小区及村屯宣传该项业务，耐心讲解远程费控的功能、特点和费控用电知识，及时解答客户疑虑，时并把今后逾期交费行为将被纳入个人诚信档案也放入此次宣传当中，同时逐户与客户签订《费控协议》。在签订协议的同时也是收集客户电话号码工作。只有加大远程费控宣传推广力度，提升远程费控覆盖面，才能做好电费回收和优质服务工作奠定扎实基础。 二、对员工开展专业培训。让员工深入了解和掌握智能表 远程费控理论知识和系统操作方法，增强员工在远程费控业务推广过程中解决各类问题的能力，积极做好客户宣传和沟通解释工作，避免由于远程费控停复电引起的各类客户投诉。 通过营销管理系统，把每个客户的一年中用电量最多月电量调取，计算出该月的7天的用电量设为该户的阀值。科学合理设置每户阀值，不能千篇一律，农村和小区居民及中小企业的使用

电力营销远程费控系统优化提升对策 卢夏萍

电力营销远程费控系统优化提升对策卢夏萍 发表时间：2018-12-29T16:48:03.613Z 来源：《河南电力》2018年14期作者：卢夏萍 [导读] 近年来，电力企业作为国民经济发展的基础产业，取得了迅速的发展。而电力营销远程费控系统的应用，是推动了电力企业快速发展的动力，远程费控是一种结合用户信息、缴费、用电量的情况对余费及其欠费进行判断，然后发出预警、停电、复电等信息指令。（广西电网有限责任公司贵港供电局广西贵港 537100） 摘要：近年来，电力企业作为国民经济发展的基础产业，取得了迅速的发展。而电力营销远程费控系统的应用，是推动了电力企业快速发展的动力，远程费控是一种结合用户信息、缴费、用电量的情况对余费及其欠费进行判断，然后发出预警、停电、复电等信息指令。远程费控系统结合现代化的高科技系统，以信息采集与营销业务为主要核心系统，具有远程控制电费业务的功能，因此，我们要对电力营销远程费控系统不断进行优化，并提出一些对策。 关键词：电力营销；远程费控系统；提升对策 1引言 随着智能化、信息化的发展，特别是智能化电网在我国各领域已取得广泛的应用，并带来了一定的经济效益，而远程费控系统是智能电网与电力营销的重要组成部分，它的应用缓解了人工信息手抄量、人员短缺、收费难的压力，降低了成本投入、电费回收的风险。因此，要对电力营销费控系统不断进行优化，从而实现“覆盖范围广、采集信息全、费控能力强”的目标，提高电力企业营销质量与业务。因此，文章对远程费控系统功能与应用提出一些合理化建议，从而把远程费控系统装置科学化、合理化。 2案例分析 我国某地区电网公司已使用了远程费控系统，并取得不错的经济效益。电力企业远程费控系统大约能够容纳1000万用户的用电信息，而且费控系统3个小时左右就能够完成对电费业务的预算，并把应用策略及时推送到电力营销系统，每天8：00都可以及时对营销业务进行预警电费、提醒电费等。相关工作人员结合对电网公司远程费控系统运行状态与营销情况进行相应的分析，目前远程费控系统已无法满足电力企业庞大的业务需求，因此，相关工作人员要根据企业自身的实际需求，重新对远程费控系统进行设计，对装置科学化、合理化，确保电力企业服务质量，从而大大提升电力营销的业务指标。 3基本原理 电力营销远程费控系统是由营销费控模板、采集电信息费控模板、远程费控用户侧计量装置三部分构成的。它可以通过先进的无线通信技术或有线通信技术以及设置的采集终端数据进行传输，同时采集终端和电能表数据及指令有效进行衔接，进而实现了远程费控系统在电力企业的控制功能。当电能表把接受到的数据和指令进行处理后，再把处理后的数据与指令反传到采集终端，最后电信息采集系统与营销业务应用系统就可以接收到所有用电数据及信息。 4远程费控系统的功能 远程费控系统是一种通过远程对用户用电信息进行监测的高科技手段，可以对智能电能表、提醒用户缴费进行远程控制，同时保电用户还可及时进行计划检修及关闸操作，进而实现了电网全接线、全保护的状态。①应用远程费控系统可以把催费、欠费、停电、复电的用户通知到信息采集站。②及时对用户发起保电工作及其解除保电。③采集主站采集到的信息和数据能够及时传输给智能电能表；催费警告、欠费停电、用户保电在营销业务中通过审批后，把用户详细信息记录在中间库里，并通知于采集主站，最后后台服务就能够将相关信息告知现场。④信息采集站通过远程控制手段获取信息后，及时反馈到营销业务系统中。⑤主站对用户催费警告、保电和解除、欠费停电等相关内容进行记录。⑥如果远程控制系统指令执行失败，可向主站反应情况，主站查询情况属实后，再次发出指令。⑦主站召测电能表可以远程监控电路通电、断电情况，并对电路出现跳闸的原因进行判断。⑧对于保电状态用户，营销业务应用系统发出指令的时候，首先解除保电，再下达催费警告、欠费停用的指令。 5优化电力营销远程费控系统的对策 5.1管理对策的优化 在不同的状态下，相关工作人员要选择最佳管理策略，还要对管理侧重点与策略进行注意，下面从几方面对管理进行探讨与研究。基准策略：用户在对用电相关业务进行办理的时候，接电以后有可能会出现断电现象，这时相关部门根据使用标准对预置费用进行收取。银行代扣用户可以不用缴纳预置费用。测算频率：对费控用户测算次数要结合用户用电性质对不同测算频度进行设计，测算电费的时候，结合营销业务应用对价格进行执行。预警策略：预警包含催费警告和代扣提醒，预警通知可通过短信、电话以及现场通知的方式进行。对于那些选择银行预收代扣的客户，首先通知用户电费额即将欠费和一些代扣流程，然后通过短信的方式通知用户代扣成功，以确保电力服务质量。对于那些直接缴费或非银行代扣的用户，只要智能电能表出现超额现象，就可通过发短信进行警告。停电审批：对任何用户停电都需经相关部门审批以后，才能够执行。停电通知方式往往通过电话、短信、现场进行告知。复电通知；远控系统测算到用户达到复电标准后，才可执行复电，只要用户达到复电标准，系统就会立刻发出用户信息到达主站，主机接到指令以后便会合闸。复电通知方式可通过短信、电话、现场进行告知。触发条件：剩余金额、预警金额、停电金额都对用户用电状态起到决定作用，也是用户用电状态的临界条件。当用户电费余额大于预警限制金额的时候，用户电器处于停电状态，这时要准备复电；当用户电费余额小于预警限制金额，这时需要准备预警；当用户电费余额小于停电限制金额时，需准备停电。 5.2对费控风险进行控制 在供电中，充分发挥远程费控系统催费警告与计费管理的作用，但是，有的供电企业只把远程费控当做电量计费工具，最终导致在实际运行中出现很多问题，比如一些用户以一定价格预购电量，然后对电量进行出售，从中赚取差价。如果电子密钥被破解，一些黑心商家就能够通过修改表计芯片内的参数，然后就能够长时间用电但不用缴费。此外，电表与开关也可能存在问题；用户欠费后被通知停电，但后台开关出现问题没有跳闸，长时间没有得到处理就会给企业带来巨大损失。若远程费控系统发挥出催费警告与计费管理功能，就能够对用户用电情况进行登记、结算、监测，然后预收费，就能够有效降低电风险的产生。 5.3注意要点 远程费控系统应用需制定一系列合理的管理策略，否则会存在用电风险，下面对远程费控系统应用的注意事项进行了分析，并提出一

试论智能电表远程费控系统的应用

试论智能电表远程费控系统的应用 发表时间：2017-09-04T11:36:06.733Z 来源：《电力设备》2017年第14期作者：曲万尧姜琬琪 [导读] 摘要：智能电能表是一种多功能的电能表，其在电能计量的基础上扩展实时监控、自动监测与信息的存储、交互及处理等功能。 （内蒙古电力（集团）责任有限公司薛家湾供电局） 摘要：智能电能表是一种多功能的电能表，其在电能计量的基础上扩展实时监控、自动监测与信息的存储、交互及处理等功能。针对现代化电表采用的费用管控，针对用电表的内部提升，满足电的计算跟组合安全的智能系统，经营管理和维护都有很好的效果。 关键词：智能电表；远程费控；应用 智能电能表是电网系统内的主要计量设备，根据用户的用电情况，完成采集、计量等多类项目。智能电能表中，比较常用的模式是远程费控，拉近了各级电网之间的距离。智能电能表中的远程费控模式，优势比较明显，而且功能性强，适应现代电网的智能化发展，提供精准的计量方式，准确获取用户的用电信息，起到监控和计量的作用。 一、远程费控的应用模式探究 想要实现远程操控而达到费用控制的目的，这就必须借由电能表的特点来进行操作，而其正常运作离不开信息远程采集和营销系统的相互协作，且在具体操作过程中营销系统听令于采集系统，同时采集系统的指令下达则以消费者有无欠费为实际依据。欠费则下达断电指令，续费则下达恢复正常供电的指令。远程费控也具有一定的要求，具体表现如下。 1.1对于表计的相关要求 针对表计而言，远程费控对其制定了下面的标准：表计一定要能进行一些比如“集抄”以及“控制电路的运行”等工作。 1.2对于表箱的相关要求 远程费控对于表箱所具有的要求是：在表箱的内部或者附近必须能够安装采集的终端。因为国家的电网企业在智能电表相关规范当中指出：对于远程费控的复电功能必须让用电户在现场以按键的形式来确认复电，因此，电箱一定要在低的位置，便于查看、提前留插卡的地方，并且与卡槽一致，由此便于用户在当场按键确认恢复电。 1.3对于电表的相关要求 互联网技术应用于电费的收缴工作中后，使得用户不用接触电表箱就能完成缴费程序，即使需要进行停复电操作也只需联系物业部门就能得到妥善处理。 二、远程费控具有的优点与缺点 2.1智能电能表远程费控具有的优点 ①灵活多样的缴费模式：用电户在电能表购电的过程中不需要带购电卡，并且除柜台购电之外，还能够通过手机支付、网上充值与充值购电卡等方式来购电，并在这些购电方式中给用电户提供人性化的服务，减少柜台人员的工作量。②如果对调价方案进行了变动，是不会对表计产生影响的：在远程表当中，并没有有关电价方面的一些参数，所以，在对电价进行改变的时候，仅仅在营销体系中进行整体改变就可以了。③交费方式多样化：主要有预先支付的方式与使用后支付的方式等，能给用电客户提供更加好的交费服务。④工作记录：利用远程费用管控的方法，便于房间的检查越来越简便，在现场的安装也更加简单，针对数字的管理更加清晰。⑤安全性高：远程费控采用密钥的形式使数据的传输更加具有安全保密性，能够随时由主站采取远程模式对密钥进行更换，加强数据的保密性，保证数据的安全。 2.2智能电能表远程费控具有的缺点 ①缴费判别很容易产生错误：出自于信道的问题，远距离的跳闸和合闸信息不能按时抵达完成监管的任务，出现了客户投诉的问题，尤其客户成功缴费以后迟迟没有来电。②智能电能表不能准确的显示出剩余的用电余额，只能够通过短信等间接渠道告知用电户购电。③投资金额的增加：信息的采集首先需要基础设备的完备，其次是具体采集中所需的费用，两者全部到位远程费控智能电能表的功能才可以得到发挥。④主站实施计算的费用压力大，面对着庞大的用电户群体，计算系统的算费压力也非常大，并且在用电户的剩余电费到达警戒值后，还要采取多种方式来告知用电户，就要求主站必须具有准时实时计费的功能，加大了计算的压力。 三、远程费控存在的影响 3.1对用电户带来的影响 采取远程费控能够把供电企业中差异化的服务水平进一步提高，给用电户提供更好的用电方式。以往的供电企业只为用电户提供先用电后付费的方法，这对于一些出租房屋的用电户来说，很容易产生租户拖欠电费，而供电企业向房主催电费的情况，从而导致用电纠纷。但是，采取远程费控的模式，可以及时通知用电户电费的实际余额，也可以以短信的形式告知用电户用电情况，从而为用电户提供实时服务。 3.2对供电企业营销带来的影响 ①远程费控可以有效的控制两本账的情况，计算电费的时候，只依靠营销系统，进而保证数据的统一性与安全性。②有效的建立起适用于远程费控的营销系统与采集系统，其对于现有的采集平台提出了更高的要求，并且要具有集抄与实时检测及远程停电送电等功能，同时还要与营销系统具有良好的接口，假如实施预付费模式，营销系统也要相应增加测算电费的功能，并根据所采集的数据测算准确的电费。③能够很好的适应已建或者复建的缴费通道，通过充值卡与银行卡预付费等方式实现电费的预收，并提供先进的手机付费与网上付费模式，从而实现全面的实时缴费。④远程费控还能防控风险，并确保表计、主站密钥及采集终端的安全性能，一旦密钥泄露，还能通过主站端变更密钥，从而减小损失。所以，针对那些运用传统抄表收费和现场人工方式的供电企业，可考虑运用这种方法来确保费控的安全性。 四、如何优化智能电能表的远程费控 ①在命令答应帧中加入状态字优化远程的控制命令，使远程费控实现自动化的管控过程。如果没有添加状态字，远程费控会根据从控制到检查的流程，实现远程费控的过程。但是添加了状态字以后，远程费控就可以在一步完成，省去了许多复杂不必要的流程，自动化程度更高，提高了智能电能表的主观能动性，同时也使命令传输更加稳定，保证系统运行的可靠性，是远程费控能够更好的配合智能电能表的使用，更加深入人心。②优化远程费控系统合闸断闸的命令，对合闸断闸命令不加密，简化程序提高命令反应速度。当用户在欠费时，