汽车售后服务承诺书

汽车售后服务承诺书

导读：1。我厂提供的.产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所提供的产品完全符合国家标准。

2。免费提供安装、调试等技术培训。质量保证期内，产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障，我公司免费负责维修，不能维修予以更换。

3。产品销售后，底盘部分，用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修，发动机十万公里，整车五万公里；改装部分保修一年（改装易损件保修半年），一年内（含一年）免费维修（免收全部的服务费、零件费）；超过一年，只收取配件费。产品出现故障，即刻响应，1000公里以内，二十四小时内到达，1000公里以外，48小时内到达。

质量方针：

创优质服务企业；造用户满意产品；树国内知名品牌。

质量目标：

贯彻ISO9001：2000标准，建立保持持续改进质量管理体系；整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上；整车出厂合格率100%；顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。

质量承诺：

公司对产品100%负责；服务让顾客100%满意。

一、培训人员：

1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作；

2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求；

第一、掌握专用车的基本理论。性能以及功能；

第二、按程序能熟练的操作；

第三、能排除一般技术故障。

二、维修分支机构。地点。技术力量。联系方式；

1、分支机构：“东风二汽技术服务站”；

2、地点：所在省。地。市。县均有；

3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。

三、免费维修方案以及期限

1、跟踪服务时间：终身；

2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里内或一年内免费修理（不包括易损件和电器部分），超过一年只收取零件费；

3、服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员；

4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除，无故障积极预防。

四、免费期后配件供应价格方式

1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货，根据用户要

求由厂方直接发货；

2、配件只收工本费，不加其他费用。

五、产品底盘故障，请按底盘厂家在就近服务站维修。

【有关汽车售后服务承诺书范本】

1.有关售后服务承诺书范本

2.汽车售后服务承诺书范本

3.汽车的售后服务承诺书

4.汽车设备售后服务承诺书

5.售后服务承诺书范本

6.产品售后服务承诺书的范本

7.产品售后服务承诺书范本

8.产品售后服务的承诺书范本

上文是关于汽车售后服务承诺书，感谢您的阅读，希望对您有帮助，谢谢

汽车维修服务承诺书范文4篇

汽车维修服务承诺书范文4篇 汽车维修需要得到汽车维修服务人员的承诺才会得到车主的信赖，下面是橙子整理的汽车维修服务承诺书范文4篇，欢迎阅读。 汽车维修服务承诺书范文一 我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效期内郑重承诺： 一、维修质量担保承诺 1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。 2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6万公里。 3、更换的零配件(不含易损件)，质量保证期为1年或者2万公里。 4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月或者10000公里。易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里)、轮胎、玻璃。 5、执行交通部20XX年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条，机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20190公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20XX公里或者10日。

6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日计算。 二、维修费用优惠承诺 1、应及时提供20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查询。 2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车不高于20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。 3、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正品。维修零配件的材料费中标品牌车不高于20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。 三、服务承诺 1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂配件。 2、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。 3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。 5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。

车辆售后服务承诺书范本

车辆售后服务承诺书范本 随着国家市场经济的深入发展，竞争日益激烈，用户对产品的要求越来越高，并且对技术售后服务方面的要求也越来越高，下面小编给大家整理了车辆售后服务承诺书范本，欢迎阅读! 车辆售后服务承诺书范本11.我厂提供的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所提供的产品完全符合国家标准。 2.免费提供安装、调试等技术培训。质量保证期内，产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障，我公司免费负责维修，不能维修予以更换。 3. 产品销售后，底盘部分，用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修，发动机十万公里，整车五万公里；改装部分保修一年（改装易损件保修半年），一年内（含一年）免费维修（免收全部的服务费、零件费）；超过一年，只收取配件费。产品出现故障，即刻响应，1000公里以内，二十四小时内到达，1000公里以外，48小时内到达。 质量方针： 创优质服务企业；造用户满意产品；树国内知名品牌。 质量目标： 贯彻iso9001：2014标准，建立保持持续改进质量管理体系；整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上；整车出厂合格率100%；顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。 质量承诺：

公司对产品100%负责；服务让顾客100%满意。 一、培训人员： 1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作； 2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求； 第一、掌握专用车的基本理论。性能以及功能； 第二、按程序能熟练的操作； 第三、能排除一般技术故障。 二、维修分支机构。地点。技术力量。联系方式； 1、分支机构：“东风二汽技术服务站”； 2、地点：所在省。地。市。县均有； 3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。 三、免费维修方案以及期限 1、跟踪服务时间：终身； 2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里内或一年内免费修理（不包括易损件和电器部分），超过一年只收取零件费； 3、服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员； 4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除，无故障积极预防。 四、免费期后配件供应价格方式 1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货，根据用户要求由

维修车辆承诺书

维修车辆承诺书 篇一：车辆维修承诺书 车辆维修承诺书 为了维护双方权利，同时为提高公司公务车辆维修、保养的质量及安全性特要求公司公务车辆定点维修单位对所有维修、保养车辆给予保证承诺，具体细则如下： 一、维修配件质量及价格承诺 （一）车辆所有维修配件均符合汽车4S店标准配件质量的要求。 （二）车辆所有配件的价格不能高于汽车4S店标准配件规定的价格。 二、质量保证承诺期限 （一）整车修理或发动机总成修理质量保证期为车辆行驶XX0公里或者6个月（其中喷漆部位保质期为1年）。 （二）变速箱、分动箱、前后桥等总成修理质量保证期为车辆行驶5000公里或者3个月。 （三）小修及专项修理质量保证期为车辆行驶XX公里或者1个月。 （四）在矿区、泥土砂石路等恶劣条件下行驶的车辆，上述保修期按50%执行。 三、质量保证承诺说明 （一）质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者

为准。 - 1 - （二）车辆维修质量保证期，从维修竣工出厂之日起计算。 （三）在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量及配件质量原因造成车辆无法正常使用，且承修方在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成车辆无法使用的相关证据的，将及时无偿返修。 （四）在质量保证期内，车辆因同一故障（或维修项目）经两次修理仍不能正常使用的，维修站将给予退还用户维修该故障的直接工时费及材料费。 四、不予保修事项说明 （一）鉴定属使用操作不当的原因引起早期或异常磨损及损坏的。 （二）鉴定属缺油、用错油等人为原因引起早期或异常磨损及损坏的。 （三）鉴定属使用不当，如人为短路、湿水引起发电器元件或线路等元件损坏的。 （四）不按保修卡规定里程来厂保养。 （五）在保修期内有作弊行为的车辆。 （六）保修期限内的质量问题，未经本厂鉴定、同意，自行拆装造成损坏的

机动车维修服务承诺书

机动车维修服务承诺书集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

机动车维修服务承诺书 多年以来，我厂承蒙贵单位惠顾，我们以优质的服务，纯正的配件，优惠的价格为贵单位承修车辆，贵单位通力配合，互惠互利，和谐共存并达成共识，我们将以如即往地为贵单位诚信服务，郑重承诺如下： 一、我们会热情承接贵公司的机动车辆维修养护，认真做到“四优”，即：时间优先、质量优先、服务优先、价格优惠。 二、我们会严格执行《四川省汽车（摩托车）维修行业工时定额和收费管理规定》的工时定额和收费标准计算工时费用，绝不提价和虚算工时，及时提供厂商关于各类零部件的最新报价单，维修更换下的废旧零部件及时返还贵单位。维修清单如实填写所更换配件的部位及材料、工时费。 三、我们会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的各项法规、标准。对送修车辆所用配件均为原厂配件，并经过国家技术鉴定的合格产品，绝不使用“三无”产品。 四、建立定点维修养护机动车辆电脑档案，做到“一车一档”，保存期两年，档案内容完整，查询方便。根据客户需要和修理类别开展跟踪服务、提醒服务，并做好用户走访和信息反馈工作，认真听取客户的意见，并将处理结果及时反馈客户及车管人员。 五、我们会认真遵守职业道德和职业规范及行业技术标准。坚决做到： a、维修质量 1.长期不懈努力地对全体员工进行“质量是企业生命”和“敬业爱岗”等方面的职业道德教育，不断增强职工质量意识，严格执行交通部七号令《机动车维修管理规定》、GB/T18344—2001《汽车维护、检测、诊断技术规范》和GB/T7258—2004《机动车运行安全技术条件》等质量管理法规，确保维修质量的稳定和提高。

汽车维修质量保证书

篇一：车辆维修协议范本 车辆维修协议 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 甲乙双方经友好协商，本着平等、自愿原则就甲方一台丰田普拉多小汽车委托乙方维修保养事宜达成本协议(以下简称“协议”)： 一、报价 1、项目工时：按照《湖南省机动车维修结算工时定额与收费指南》 （1998版）所确定的工时定额标准。 2、正厂配件销售价：以对应品牌车型4s店对外销售公示价格（不得 高于人保或平安保险公司价格平台） 3、从事汽车装饰、轮胎更换业务价格按市财政局发布的指导价执行。 4、如零配件市场价格浮动超过时，须由乙方向岳阳市财政局行 政政法科申请价格调整并经批准同意后才可调整结算价格。 二、协议范围 服务范围为：以维持、恢复车辆技术状况和正常功能，延长车辆使用寿命为作业任务所进行的整车维修、维护、总成维修，小修、专项修理维护，维修救援，汽车装饰，轮胎更换等相关行为。 三、维修程序 （一）维修时限 乙方对送修车辆做到随到随修，急用急修，总成大修不超过5天、全天大修不超过15天，送修单位有完工时间要求的，应最大限度满足，并为公务车辆提供24小时随时接修及道路施救服务。 （二）送修手续 1、车属单位驾驶员填写全市统一格式的《定点维修报修单》（一式二 联），经维修专干审核，单位车辆管理负责人签字确认后报修，报修 单位第一联由车主单位存档，第二联交由乙方结算。 2、乙方在实际维修过程中发现与报修范围不符时，必须先告知车属 单位，经车属单位确认并重新开填报修单后再进行维修，严禁先修后 补、后确认行为。 3、乙方不得擅自增加维修项目。维修中确需增加修理项目的，需经 车属单位同意，将增加的维修事项及理由报岳阳市财政局行政政法科 核准。 4、乙方要坚持以“修复”为主、“换件”为辅的原则，根据送修单位 出具的《岳阳市公务用车定点维修报修单》（以下简称《报修单》）对 车辆进行检测，对维修所需的材料费、工时费、管理费等进行测算， 并提供修前检验报告反馈给送修单位，经确认同意后，方可进入维修 程序。对二级维护以上的维修项目，应实行维修维修前诊断检验、维修过程检验和竣工质量检验制度。承修过程中，发现需增加维修项目 的，应征得送修单位同意，并补办报修手续。维修过程中对可以修复、不该更换的零件不得更换，不得擅自扩大维修范围。 （三）竣工车辆交接手续 1、乙方维修车辆结束后，须提供打印结算清单，并附乙方维修明细清单，维修明细清单应注明车辆维修的具体部位和消耗的材料、部位及计价情况，注明优惠事宜，（此单一式二联甲方

车辆售后服务承诺书范本

车辆售后服务承诺书范本 车辆售后服务承诺书范本随着国家市场经济的深入发展，竞争日益激烈，用户对产品的要求越来越高，并且对技术售后服务方面的要求也越来越高，下面WTT给大家整理了车辆售后服务承诺书范本，欢迎阅读! 车辆售后服务承诺书范本1 1.我厂提供的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所提供的产品完全符合国家标准。 2.免费提供安装、调试等技术培训。质量保证期内，产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障，我公司免费负责维修，不能维修予以更换。 3.产品销售后，底盘部分，用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修，发动机十万公里，整车五万公里；改装部分保修一年（改装易损件保修半年），一年内（含一年）免费维修（免收全部的服务费、零件费）；超过一年，只收取配件费。产品出现故障，即刻响应，1000公里以内，二十四小时内到达，1000 公 里以外，48 小时内到达。 质量方针： 创优质服务企业；造用户满意产品；树国内知名品牌。质量目

标： 贯彻iso9001 ：2014 标准，建立保持持续改进质量管理体系；整车一次交检合格率》92%三年内每年递增1%以上；整车出厂合格率100%顾客满意度》90%三年内每年递增1%以上。 质量承诺： 公司对产品100%负责；服务让顾客100%满意。 一、培训人员： 1 、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作； 2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求；第一、掌 握专用车的基本理论。性能以及功能；第二、按程序能熟练的操作；第三、能排除一般技术故障。 二、维修分支机构。地点。技术力量。联系方式； 1 、分支机构：“东风二汽技术服务站”； 2、地点：所在省。地。市。县均有； 3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。 三、免费维修方案以及期限 1、跟踪服务时间：终身； 2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶 10000 公里内或一年内免费修理（不包括易损件和电器部 分），超过一年只收取零件费；

机动车维修企业安全生产承诺书

机动车维修企业安全生产承诺书 二〇一三年度 维修企业安全生产承诺书 维修企业: 日期: 机动车维修企业安全生产承诺书 为进一步加强机动车维修安全生产～防止在维修经营活动中事故的发生～贯彻《中华人民共和国安全法》、《机动车维修管理规定》、《中华人民共和国道路运输条例》、《山西省道路运输条例》等法律法规～本企业承诺做好如下安全工作: 一、企业法人代表人,主要负责人,是本企业安全生产的第一责任人～对企业安全生产全面负责。 二、建立健全了与维修作业内容相适应的安全生产管理制度～建立了安全生产机构～层层分解安全责任～实施安全生产责任制～安全责任落实到人～并在营业场所明示。 三、对所有员工进行定期或不定期的安全生产教育培训～并做好台账记录。对新员工～先培训教育～后上岗。保证从业人员具备安全生产知识～熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程～掌握本岗位的安全操作技能。 四、配备与维修作业内容相适应的安全保护措施。安全保护设施、消防设施等均符合有关规定。有毒、易燃、易爆物品、腐蚀剂、压力容器等危险物品的储存、使用和维修派专人负责。 五、建立和健全了各工种、各类机电设备的安全操作规程～安全操作规程明示在相应的工位或设备附近。定期对举升设备、校正设备、烤漆房等易发生生产事故的设施设备、电气线路进行检查、维修和保养～做好检修记录。

六、落实专人加强生产现场的安全管理和监督检查～定期进行安全检查与隐患自查自纠～主要负责人每月到作业现场检查不少于1次。 七、生产厂房和停车场等已符合安全、环保和消防等各项要求～并取得相应的合格证明。 八、建立健全了汽车维修质量管理制度～认真落实维修前、维修中、修竣后的质量检验规定。对汽车进行二级维护、总成修理或者整车修理的～严格执行“三单一证制”～检验合格后～当由维修质量检验人员签发机动车维修合格证。 九、按许可证核发的许可项目承修机动车辆～不超范围经营。不承修已报废的机动车～不擅自改装机动车。对维修配件实行入库检验制度～不适用假冒伪劣维修机动车～凡涉及汽车安全部件的维修～均加强检验或检测。 十、一旦发生安全事故～立即向行业主管部门和安全部门上 。报 承诺单位:,盖章, 法人代表:,签字, 日期:

汽车维修服务承诺书三篇

汽车维修服务承诺书三篇 篇一：汽车定点维修服务承诺书 本厂如能中标，将会采取以下措施为定点维修单位提供及时便捷、优质高效的维修服务： 一、建立完善的质量保证系统。 （1）建立更规范、灵活的经营和管理机制（包括生产管理体制、质量控制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制），完善严格管理，确保为客户提空高效优质的服务。 （2）加强硬件投入，提高设备科技含量。在原有设备的基础上，继续引进更先进的设备，以适应汽车维修服务不断发展的需要；同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系，寻求更大的技术、设备及配件支持。 二、提供优惠合理的维修服务价格 我与XX、XX等地较大的配件供应商均有长期合作关系，我厂材料配件部门通过电脑网络可随时掌握配件市场的最新行情，以便为客户提供优质优价的配件：同时我厂还与各牌汽车厂家在XX市、XX市的特约配件供应商保持良好关系。三、建立完善的售前、售中、售后服务系统。 进一步完善汽车维修运作程序，实行报修、审批、修理、检验、竣工、出厂一条龙管理，对主要零配件实行严格监控下以旧换新制度，进一步完善各部门的电脑管理，实行维修价格公开，为客户维修车辆提供质量跟踪服务。 四、提供三位一体的维修。建立零配件供应、汽车维修、质量跟踪、咨询为一体

的经营框架。确保全方位地为客户提供优质优先高效的服务。 五、维修质量保证 1、承诺按照交通部《机动车维修管理规定》第四章“质量管理”规定执行：在保修期内，因维修质量造成的机械事故和经济损失，由本厂负责和赔偿。 2、承诺维修合格出厂车辆和质量保证里程为： （1）整车修理或总成修理保证期为车辆行驶20000公里或100天内； （2）二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或30天内； （3）一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或10天内； 3、承诺对公务用车维修质量实行“出厂质量保证期制度”。 4、承诺送修单位可以随时查看汽车零部件的进货单据及其发票。 六、为送修单位提供的免费服务。 1、实行专人管理，包括进厂时指定人员接车，单独建立电脑管理的维修档案。车辆出厂后，在报修期限范围内免费返修。 2、对送修人员热情接待，提供司机休息室、提供免费茶水、书报或影视娱乐及午餐。同时保证优先安排班组维修，确保及时维修竣工出厂。 3、可上门服务，免费提供有关汽车保养、维护等知识的咨询。 4、在全县城范围内开展“施救车24小时服务”。只要拨打本厂的施救电话，对半路抛锚或事故免费施救，保证及时出车援救。 5、对定点维修车辆，，每月免费洗车或抛光打蜡一次；长期免人工费换机油和清洗发动机。 竞价人单位（公章）：X汽车修理厂 日期：20XX年12月27日

车辆售后服务承诺书

车辆售后服务承诺书 尊敬的用车单位： 感谢您使用厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限公司的产品。我们遵循的质量方针是：质量我保证，用户您放心，以优质服务,赢得用户信任。为此，我们做出如下承诺： 质量方针： 创优秀服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。 质量目标： 贯彻GB/T9001-2000标准，建立保持并持续改进质量管理体系;整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上;整车出厂合格率100%;顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。 质量承诺： 公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。 质保范围： 一、培训人员： 1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作; 2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求; 第一、掌握专用车的基本理论，性能以及功能; 第二、按程序能熟练的操作; 第三、能排除一般技术故障。 二、维修分支机构，地点，技术力量，联系方式; 1、分支机构：“东风二汽技术服务站”;

2、地点：所在省，地，市，县均有; 3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。 三、免费维修方案以及期限 1、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶20000公里 内或1年内免费修理，超过2年，只收取零件费; 2、服务到达时间：全天候24小时上门快捷服务，接到故障通知后1小时内响应，3小时内到达现场，4小时内排除故障)。 3、每年防汛期间安排工程技术人员定期或不定期走访做到有故 障及时排除，无故障积极预防。 四、免费期后配件供应价格方式 1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货; 2、配件只收工本费,不加其他费用。 五、产品底盘故障，请按底盘厂家在就近服务站维修。 尊敬的用户： 真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车，为了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺： 一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发生 的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费 二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时， 经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。 三、“三包”期限：从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸 泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年)。

汽车修理厂承诺书

承诺书 号牌的车在年月日在发生交通事故，该车投保 保险公司，在本保险年度内次出险，且投保不计免赔险。该车在诸暨市天驰汽车修理厂维修完毕，维修费用以保险公司或价格认证中心估价为准，计：。 该起事故由诸暨市天驰汽车修理厂胡支军代表本人，向保险公司或法律规定应当承担该起事故损失的有关人员索赔。本人负责协助提供有关手续及资料，并确保手续及资料的真实性、有效性、完整性。及时提供保险索赔所用的在开户银行卡号的银行卡一张，并告知其正确的密码。有关该车事故修理费及第三者损失和施救方面的费用，由诸暨市天驰汽车修理厂垫付部分的赔款，由保险公司或法律规定应当承担该事故损失的有关人员直接打入该银行卡，由诸暨市天驰汽车修理厂胡支军直接收取。本人承诺绝对不私自去保险公司等单位改动汇入该款项的银行卡，也不私自领取该款项。如违反该承诺，愿承担一切法律责任，并另行赔偿诸暨市天驰汽车修理厂违约金。 承诺人： 20 年月日

承诺书 号牌的车在年月 日在发生交通事故，该车投保的保险公司，在本保险年度内次出险，且投保不计免赔险。该车在诸暨市天驰汽车修理厂维修完毕，维修费用以保险公司或价格认证中心估价为准，计：。 该车经本人（代表）验收合格并已提车，且未支付维修费用。维修质量保证期按国家有关标准执行。该起事故造成的第三者损失中应当由本人承担的部分在事故处理时由垫付。 该起事故由诸暨市天驰汽车修理厂胡支军代表本人向保险公司或法律规定应当承担该起事故损失的有关人员索赔，本人负责协助提供有关手续及资料，并确保手续及资料的真实性、有效性、完整性。 有关该车事故修理费及第三者损失由诸暨市天驰汽车修理厂垫付部分的赔款全部归诸暨市天驰汽车修理厂所有，如果保险公司或有关人员将该车修理方面以及由胡支军垫付的赔款汇入本人开户行账户，本人在当天将全部赔款支付给诸暨市天驰汽车修理厂。如违反该承诺，愿承担一切法律责任，并另行赔偿诸暨市天驰汽车修理厂违约金。 承诺人： 20 年月日 特别约定：

维修质量和服务承诺书

维修质量和服务承诺书 中标后我们将以优质的维修质量为保障，做到：热情服务、保质、快捷、按章修车，合理收费，杜绝不合理开支。 具体承诺： 1、提供24小时全天候服务，上门服务，确保车辆随到随修。 2、24小时救援，并在市区范围内实行免费施救。接救援信息后，市内10－15分钟赶到现场，市区外接信息后5分钟内派员出援，救援电话6840298。对所修车辆建立技术档案，及时跟踪了解车辆运行状况，定期检查，发现问题，及时处理。维修严格执行工艺技术规范，在保证质量的前提下，缩短所修车辆在厂时间，确保车主单位的正常用车。 3、认真做好进、出厂检验，严把过程检验关，三名专职检验员分别负责进厂检验、过程检验、出厂检验，确保所修车辆故障返修率在3%以下。 4、材料实行明码标价，工时定额严格按照江西省交通厅、省物价局制定的《江西省机动车辆维修行业工时定额》标准执行。 5、做好配件质量管理及所进配件质量的监督检查，全部使用正厂配套产品，保证原配件一致，杜绝不合格及假冒产品，绝不以次充好，并承诺材料配件的质量保证。 6、全车大修或总成大修质量保证期为1.5万公里或半年，小修车辆质量保证期2500km，时间为15天。保养车辆质量保证期为5000公里，时间为一个月。

7、小车随到随修，二保车当天出厂，大修车辆维修时间不超过10天，发动机总成或底盘总成大修不超过4天。 8、在车辆符合年审要求的前提下，如客户需要，我厂可为客户车辆提供义务送审和协助办理年审手续。 9、事故车辆本厂可提供协助办理索赔手续。 10、凡在我厂定点维修车辆，均提供免费洗车服务。 协同用车单位，规范维修车辆管理，杜绝车辆正常维修外的一切费用开支，严格为车主单位把好关，堵塞车辆维修中的一切漏洞。请各级领导及用户单位监督执行。我们将以优质的服务、优惠的价格、快捷的速度为您服务。 萍乡市永安实业有限公司汽车修理厂 二OO六年十一月二十六日

汽车售后服务承诺书

汽车售后服务承诺书 导读：1。我厂提供的.产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所提供的产品完全符合国家标准。 2。免费提供安装、调试等技术培训。质量保证期内，产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障，我公司免费负责维修，不能维修予以更换。 3。产品销售后，底盘部分，用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修，发动机十万公里，整车五万公里；改装部分保修一年（改装易损件保修半年），一年内（含一年）免费维修（免收全部的服务费、零件费）；超过一年，只收取配件费。产品出现故障，即刻响应，1000公里以内，二十四小时内到达，1000公里以外，48小时内到达。 质量方针： 创优质服务企业；造用户满意产品；树国内知名品牌。 质量目标： 贯彻ISO9001：2000标准，建立保持持续改进质量管理体系；整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上；整车出厂合格率100%；顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。 质量承诺： 公司对产品100%负责；服务让顾客100%满意。 一、培训人员：

1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作； 2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求； 第一、掌握专用车的基本理论。性能以及功能； 第二、按程序能熟练的操作； 第三、能排除一般技术故障。 二、维修分支机构。地点。技术力量。联系方式； 1、分支机构：“东风二汽技术服务站”； 2、地点：所在省。地。市。县均有； 3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。 三、免费维修方案以及期限 1、跟踪服务时间：终身； 2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里内或一年内免费修理（不包括易损件和电器部分），超过一年只收取零件费； 3、服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员； 4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除，无故障积极预防。 四、免费期后配件供应价格方式 1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货，根据用户要

汽车售后服务承诺书大全

汽车售后服务承诺书大 全 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

汽车售后服务承诺书大全 汽车售后服务承诺书怎么写这是很多汽车售后服务人员常问的问题，也是必须要解决的一个问题，为了有助于大家对汽车售后服务承诺书有更多的了解，本文提供了一个汽车售后服务承诺书大全，希望对大家能有所帮助。 汽车售后服务承诺书一： 尊敬的用户： 真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车，为了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺： 一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费。 二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。 三、“三包”期限：从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年)。 四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。 五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。 六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4小时内给予答复，省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。维修人员到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决，一般故障保证在10小时内解决，对重大故障，在24小时内提供明确的解决方案，及时彻底解决。七、根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提供相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行1-2次质量跟踪回访。 八、售后服务联系方式： 汽车售后服务承诺书二： 我们遵循的质量方针是："产品领先是我们永恒的目标，用户满意是我们不懈的追求，优质服务是我们最好的承诺。"为此，我们做出如下承诺：

汽车修理厂投标服务承诺

汽车修理厂投标服务承诺一览表 投标单位(签章)： 序服务承诺备注 1 维修质量承诺 2 价格优惠承诺 3 故障救援承诺 4 上路服务承诺 5 二十四小时服务承诺 6 7 8 9 10 注：服务承诺的具体内容如下：

维修质量承诺 1、“设备一流、员工一流、资讯一流、管理一流、服务一流”五个一流服务理念。 2、“时间优先、质量优先、服务优质、价格优惠”四优的服务宗旨。 3、严格执行国家和行业标准，按各工艺操作规程维修车辆。 4、各项规章制度和操作规程公示上墙，认真遵照执行。 5、产品实行三包，即：包退、包换、包赔。保证零配件纯正，绝不使用假冒伪劣产品和“三无”产品。 6、严格执行维修行业管理部门的质量保证期制度，维修合格出厂车辆的质量保证期和里程为： 整车大修和总成大修；30000公里或一年内 二级维修：10000公里或6个月内 一级维修、小修：6000公里或3个月内 7、建立客户投诉处理制度，设置客户意见薄，对客户意见和投诉及时处理确保客户满意。 8、文明礼貌、热情周到、明码实价、诚信服务。

价格优惠承诺 1、严格按照机动车维修工时定额收费标准和投标优惠率结算，并公示上墙，以诚信服务客户。 2、严格保证零配件纯正，库存零配件明码实价，并公示上墙，严格执行投标价及优惠率。

故障救援承诺 1、为更好服务客户，提升客户满意度，公司配置专用牵引救援车两台，全天候24小时待命。 2、无论何时，当客户车辆出现故障时，技术人员和救援车必须在5分钟内出发（夜间10分钟出发），赶赴现场牵引救援。 3、对故障车辆免收救援费。 4、加强日常对救援车辆的保养，确保救援车辆车况良好，油料充足。 5、确保服务热线电话的畅通。

修理厂维修质量承诺书

修理厂维修质量承诺书 第一条：目的 为提高汽车维修服务质量，做到让客户安心、称心、放心，提高我公司的信 誉度，现根据公司的章程规定，特向广大客户作出郑重承诺。 第二条：适用范围 本承诺适用于中建商品混凝土有限公司设备运输分公司汽车修理厂接受维修 的所有车型车辆，即混凝土搅拌车、车泵、车载泵及地泵等。 第三条：质量承诺 1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。 2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。 3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。 4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日；二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。 第四条：解释权 本质量承诺最终解释权归属中建商品混凝土有限公司设备运输分公司设备管 理部。修理厂维修质量承诺书2 汽车维修企业向广大客户做出如下承诺： 1、热情待客。牢固树立“质量第一客户至上”的观念，服务用语规范、礼貌、谦恭，努力满足客户需要，为客户提供方便、快捷的服务。

2、尊重客户。建立客户档案，定期跟踪回访；主动征求意见，开展提醒服务；答复客户咨询，排除客户疑虑。 3、诚信为本。坚持诚实守信，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自增减作业项目，维护客户正当权益。 4、收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票。 5、货真价实。做到采购配件渠道真实可靠，确保使用经认证合格的配件。 6、依法经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为。 7、保证质量。全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽车维修质量保证体系，认真做好汽车维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证。 8、文明生产。搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。 9、遵守《机动车维修服务规范》。在生产经营活动中，按《机动车维修服务规范》要求，公开作业规范、收费标准、监督电话。 10、接受监督。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督；认真受理投诉，妥善解决问题。承诺单位签章：20xx年3月19日

售后服务承诺书怎么写

售后服务承诺书怎么写 篇一 为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺： 一、产品质量承诺： 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 二、产品价格承诺： 1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。 三、交货期承诺： 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件; ①技术保养维修手册 ②安装总图 ③外购件说明书及制造厂家

④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件 四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满意 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接 到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。 3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免 费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。 篇二 尊敬的用户： 真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车，为了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺： 一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发生的 问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费。 二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。 三、“三包”期限：从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年)。

修车承诺书

车辆维修承诺书 为了维护双方权利，同时为提高公司公务车辆维修、保养的质量及安全性特要求公司公务车辆定点维修单位对所有维修、保养车辆给予保证承诺，具体细则如下： 一、维修配件质量及价格承诺 （一）车辆所有维修配件均符合汽车4s店标准配件质量的要求。 （二）车辆所有配件的价格不能高于汽车4s店标准配件规定的价格。 二、质量保证承诺期限 （一）整车修理或发动机总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者6个月（其中喷漆部位保质期为1年）。 （二）变速箱、分动箱、前后桥等总成修理质量保证期为车辆行驶5000公里或者3个月。 · （三）小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者1个月。 （四）在矿区、泥土砂石路等恶劣条件下行驶的车辆，上述保修期按50%执行。 三、质量保证承诺说明 （一）质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。 - 1 - （二）车辆维修质量保证期，从维修竣工出厂之日起计算。 （三）在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量及配件质量原因造成车辆无法正常使用，且承修方在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成车辆无法使用的相关证据的，将及时无偿返修。 （四）在质量保证期内，车辆因同一故障（或维修项目）经两次修理仍不能正常使用的，维修站将给予退还用户维修该故障的直接工时费及材料费。 ) 四、不予保修事项说明 （一）鉴定属使用操作不当的原因引起早期或异常磨损及损坏的。 （二）鉴定属缺油、用错油等人为原因引起早期或异常磨损及损坏的。 （三）鉴定属使用不当，如人为短路、湿水引起发电器元件或线路等元件损坏的。 （四）不按保修卡规定里程来厂保养。 （五）在保修期内有作弊行为的车辆。 （六）保修期限内的质量问题，未经本厂鉴定、同意，自行拆装造成损坏的 （七）汽车行驶过程中出现的各种异响、报警及已出现异常情况，而未及时停车检查、排除而强行驾驶直接和扩大部分 ~ 的零件的损坏及因而引起继发性故障的。 - 2 - （八）车辆出现故障后，故意破坏故障原始状态，造成无法鉴定的故障。 （九）由于外界环境原因（如自然灾害、化学腐蚀等）而导致车辆损坏。 承诺人： 单位： 年月 - 3 - 日篇二：机动车维修服务承诺书 《 机动车维修服务承诺书 多年以来，我厂承蒙贵单位惠顾，我们以优质的服务，纯正的配件，优惠的价格为贵单位承修车辆，贵单位通力配合，互惠互利，和谐共存并达成共识，我们将以如即往地为贵单位诚信服务，郑重承诺如下： 一、我们会热情承接贵公司的机动车辆维修养护，认真做到“四优”，即：时间优先、质量优先、服务优先、价格优惠。

车辆维修服务承诺

车辆维修服务方案.服务承诺 一、严格遵守行业法律法规，认真执行福建省和泉州市维修行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护客户的利益，树立维修企业良好形象。 二、严格执行《机动车维修合同》的全部条款和规定，全面履行承诺，圆满完成车辆的维修与保养工作，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。 三、实行明码标价，优惠公开。维修过程中，如需要扩大维修项目增加费用和延长维修时间时，及时和客户沟通，取得认可后才予实施，想用户之所想，尽力为客户节约每一分钱，不多收费、乱收费，不做有损客户利益的事。保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。 四、不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。维修时，重在修理，以节省支出；确需更换零配件时，使用合格产品或正品。并贴上标识，以备客户查验，汽车配件、材料应保质保量。 五、对贵单位维修的车辆，特提供如下服务： 1、每天24小时救援服务，设立应急电话：0595-22；22，实行24小时专人值班制度；市区范围内半小时内到达（市区内施救出车出人免费）。 2、应客户要求提供免费上门接送车服务； 3、提供代送年检服务；

4、建立完整的维修技术档案，实行“一车一档”，提供技术咨询服务，确保车辆具有良好状况； 5、根据贵单位的制度及时做好维修车辆的接待和交送车服务。 6、车辆发生肇事时应贵单位的要求可及时配合处理车辆善后事宜，贵单位肇事车辆的维修费用按保险公司理赔金额结算，需要时，也请贵单位给予配合。 六、集中技术骨干力量，成立汽车维修小组，提供及时维修服务；若贵单位有完工时间要求时尽最大限度满足。 七、汽车维修完工出厂实行出厂合格证制度，维修质量不合格的车辆不准出厂。汽车维修完工出厂时按完工出厂技术要求进行检查和检测。对维修竣工出厂车辆出现的质量问题或与合同约定的项目不符的问题进行无偿返工，工时、材料由承修方全额赔偿。 八、接受贵单位对我厂的生产、管理情况和车辆维修质量进行监督和检查，对发现和修车单位投诉的问题进行调查和处理。 九、保证贵单位维修车辆在我方修理期间的安全，做到不丢失、不损坏，否则承担全部损失。 十、保证以经道路运输管理机构批准的维修方式和形式（如上门抢修、连锁维修）对贵单位车辆维修均统一执行承诺的服务、质量、价格标准。 十一、建立投诉制度，认真听取送修单位意见，并及时做出修正。

机动车维修服务承诺书

机动车维修服务承诺书标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]

机动车维修服务承诺书 多年以来，我厂承蒙贵单位惠顾，我们以优质的服务，纯正的配件，优惠的价格为贵单位承修车辆，贵单位通力配合，互惠互利，和谐共存并达成共识，我们将以如即往地为贵单位诚信服务，郑重承诺如下： 一、我们会热情承接贵公司的机动车辆维修养护，认真做到“四优”，即：时间优先、质量优先、服务优先、价格优惠。 二、我们会严格执行《四川省汽车（摩托车）维修行业工时定额和收费管理规定》的工时定额和收费标准计算工时费用，绝不提价和虚算工时，及时提供厂商关于各类零部件的最新报价单，维修更换下的废旧零部件及时返还贵单位。维修清单如实填写所更换配件的部位及材料、工时费。 三、我们会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的各项法规、标准。对送修车辆所用配件均为原厂配件，并经过国家技术鉴定的合格产品，绝不使用“三无”产品。 四、建立定点维修养护机动车辆电脑档案，做到“一车一档”，保存期两年，档案内容完整，查询方便。根据客户需要和修理类别开展跟踪服务、提醒服务，并做好用户走访和信息反馈工作，认真听取客户的意见，并将处理结果及时反馈客户及车管人员。 五、我们会认真遵守职业道德和职业规范及行业技术标准。坚决做到：

a、维修质量 1.长期不懈努力地对全体员工进行“质量是企业生命”和“敬业爱岗”等方面的职业道德教育，不断增强职工质量意识，严格执行交通部七号令《机动车维修管理规定》、GB/T18344—2001《汽车维护、检测、诊断技术规范》和GB/T7258—2004《机动车运行安全技术条件》等质量管理法规，确保维修质量的稳定和提高。质量保证期按交通部七号令执行，即：汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10日。 2.每部维修竣工的车辆严格按照国家技术标准进行检验，在确认符合技术规定标准后交付用户使用。 3.严把质量关，在维修中使用的零部件，全部采用原厂和国家注册的正规厂家生产产品，绝不使用假冒伪劣产品。 b、维修进度 准确预计维修工作量，抓好技术指导及配件供应等工作环节，确保各工序按计划进行，我们对贵单位所托修的车辆随到随修，急用急修，小修不过夜，大修不超过预定期限，在保证维修质量的前提下，尽量缩短维修时间，保证用户及时用车。 c、在安全方面我们保证做到： 1.修车期间，所有维修车辆及车上物品、装饰件、标志等做到不丢失、不损坏、不污染。

售后服务承诺书

售后服务承 诺 1：我公司保证所供产品为全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造成的。并完全符合合同规定的质量，规格及性能的要求；并保证所提供货物经正确安装，正常运转和保养在其使用寿命内应具有满意的性能。 2：安装调试及保修：所有仪器免费上门安装调试及现场操作培训，从仪器安装调试合格之日起保修一年，终生维护。3：培训：免费提供现场，人数不限。内容包括仪器的基本原理，操作应用及仪器的维修保养知识，直到用户正常使用和维护仪器。4：长期提供技术支持，并免费提供所有本公司相关的应用文献和资料。5：免费提供仪器使用手册、培训教材、应用文章等。6：在质保期内，凡属正常操作情况下，设备出现的质量问题，我方保证免费维修并换零部件，若因其它原因引起的损坏，我公司在收取材料成本费的情况下进行维修，以满足设备正常运行的需要。7：在质保期后。本公司将对所有产品提供终身维修服务，对更换的零部件 只收材料成本费。8我公司保证忠实地执行 买卖双方所签定的经济合同，并承担合同规定的责任义 务。单位：北京北氧大翔设备安装有限公司 工程质量保证承诺 为使贵单位放心使用我公司的产品，如我公司承接该工程，我公司郑重作如下承诺：

1．医用中心供氧系统采用国内目前最先进的材料,设备，元器件和技术成果。并且所有材料，设备元件均符合YY/T-0187等标准要求。 2.我方保证所供货物是全新，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量，规格及性能的要求；并保证所提供的货物经正确安装，正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能，确保工程竣工后达到所在市优质工程标准；在保证期之内，我方对由于设计，工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责，并提供设备性能，与质量标准。 3.我方保证在施工全过程中严格按照国家相关规范及检验标准进行自检，专检，联检（既保证三检通过），以确保工程及竣工后能一次通过，如在质量保证期内，院方发现货物的质量或规格与合同不符，以及货物存在缺陷的，在收到院方书面通知后我方派专人进行核实并及时修正。 4.在货到院方工地现场10天内如发现质量品质，规格和数量与合同规定不符，院方有权向我方提出换货。 5.在质保期内，凡属正常操作下，设备出现的质量问题，我方保证免费维修并换零部件；若因其他原因引起的损坏，我公司在收取材料成本费的情况下进行维修，以满足设备正常运行的需要。 6.在保质期后，本公司将对所有产品提供终身维修服务，对更换的零部件只收材料成本费。 7.一般故障由经过培训的院方维修人员自行解决，院方不能解决的问题通知我公司售后服务部或办事处，我公司保证及时到现场解决。 8.产品生产严格按照技术监督局审查备案的企业标准执行；产品销售，生产及销售服务的管理严格按照公司ISO9001质量体系文件进行控制。 9.产品生产严格按照招标文件规定的YY/T0187-94《医用中心供氧系统通用技术条件》