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Disney战略

迪士尼案例分析

一、Disney的由来

迪士尼公司创建于1923年,当时还仅仅是华特.迪士尼和罗伊.迪士尼两兄弟的 Disney Brothers Cartoon Studio ,而现在迪士尼已经成为全球最大的娱乐公司之一,不断致力于为人们提供最特别的娱乐体验,并且一直秉承着公司对质量和创新不断追求的优良传统。

迪士尼公司拥有世界第一的娱乐及影视品牌迪士尼(Disney),拥有影视娱乐(美国最大的电影发行商之一)、主题乐园及度假区(世界最大的主题乐园集团)、媒体网络(拥有美国三大广播公司之一ABC、体育品牌ESPN)、消费品(世界最大的儿童消费品品牌、世界最大的儿童书籍集团)等。

二、香港迪士尼的案例分析(失败和成功原因)

香港迪斯尼乐园在2005年9月开始营运后,第一年游客为520万人次,低于首年560万人次的预期。第二年这一数字继续下滑至400万人次左右,2008年9月香港迪斯尼乐园开幕3周年,后受益于内地游客的上升,“终于”有望达到560万人次。不过,与当年定下的第三年目标620万人次仍有很大差距。

首先作为全球第5个以迪斯尼乐园模式兴建的主题乐园,香港迪斯尼开幕时只有4个主题园区、21个项目,而美国洛杉矶、奥兰多以及东京和巴黎的迪斯尼乐园则分别有8个、7个、7个以及5个主题园区,项目设施也多于香港迪斯尼。

香港迪斯尼游乐园刚开业的时候,可供游客游玩的项目非常少,每次都要排很长时间的队,且园内人群拥挤。尽管2006-2008年香港迪斯尼陆续增添了新的设施项目,但其总占地面积仍只有126公顷,是全球面积最小的迪斯尼乐园。很少有游客认为“越小越美”,香港迪斯尼乐园的规模极大地限制了客流量,导致园内出现人满为患,而关门拒客的现象。香港迪斯尼只考虑到人满为患,没有考虑到顾客千里迢迢赶到这里浪费的时间,精力,没有及时为顾客做好后续安排,违背了消费者是上帝这一观念。关门拒客,形象大跌,顾客认识价值降低,回头客自然少了。

(一)香港迪斯尼乐园业绩不佳的原因

1.作为世界上最小的迪斯尼乐园,过高的估计了乐园所能容纳的参观人数,盲目乐观;游

乐设施太少,乐园规模太小,服务差;

2.水土不服,来自国外的管理团队不知道如何在香港正确管理乐园,只是照搬美国模式,

不了解中国人的习性;

3.不平等的条约。香港在当初谈判时有意做出巨大的让步,甚至于甘心一直吃亏。香港政

府以投入约90%的资金却只拥有了57%的股权,合约非常不平等,而且以后亏岁越大,其损失也越大;不平等的条约损害了港人的利益,使得港人对其长生反感;

美国文化并没有那么热。美国人过高的估计了亚洲人对美国文化的热度。

(二)香港迪斯尼七年来首次盈利纯利润1.09亿港元。

乐园开业7年以来首次盈利。迪士尼乐园方面认为,适时的扩建、强劲的销售及市场推广策略,加上有效的成本管理,是度假区实现盈利的主要原因。

受益于新景点及内地客增加

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