上海汉涛(大众点评网)诉爱帮不正当竞争案--二审判决

北京市第一中级人民法院

民事判决书

(2011)一中民终字第7512号上诉人(原审原告、反诉被告)上海汉涛信息咨询有限公司，住所地上海市青浦区华新镇(凤溪)北青公路3886号202室。

法定代表人张涛，董事长。

委托代理人于国富，北京市盛峰律师事务所律师。

委托代理人李纪丹。

上诉人(原审被告、反诉原告)爱帮聚信(北京)科技有限公司，住所地北京市海淀区中关村东路8号东升大厦615B。

法定代表人刘建国，总裁兼首席执行官。

委托代理人华建明，北京市天睿律师事务所律师。

委托代理人黄冠文，北京市天睿律师事务所律师。

原审被告爱帮聚信(北京)信息技术有限公司，住所地北京市海淀区中关村东路8号东升大厦615A。

法定代表人周利民，董事长。

委托代理人华建明，北京市天睿律师事务所律师。

委托代理人黄冠文，北京市天睿律师事务所律师。

上诉人上海汉涛信息咨询有限公司(简称汉涛公司)及上诉人爱帮聚信(北京)科技有限公司(简称爱帮科技公司)因与原审被告爱帮聚信(北京)信息技术有限公司(简称爱帮信息公司)不正当竞争纠纷一案，不服北京市海淀区人民法院(简称原审法院)于2011年3月4日作出的(2010)海民初字第24463号民事判决(简称原审判决)，向本院提起上诉。本院于2011年4月18日受理后依法组成合议庭，于2011年6月14日公开开庭进行了审理。上诉人汉涛公司之委托代理人于国富、李纪丹，上诉人爱帮科技公司及原审被告爱帮信息公司之委托代理人华建明、黄冠文到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。

汉涛公司原审诉称：我公司是大众点评网的网站所有者和经营者。大众点评网(https://www.wendangku.net/doc/3714001227.html,)的商户介绍和用户点评已经成为中国消费者选择相关商家和服务的重要参考资料，并为我公司取得了良好的社会效益和经济效益。爱帮科技公司和爱帮信息公司是爱帮网(https://www.wendangku.net/doc/3714001227.html,)的经营者。爱帮网与大众点评网在受众人群、盈利模式、经营范围、客户群落等方面完全重合，构成同业竞争。爱帮科技公司通过爱帮网长期大量复制大众点评网站内容的“搭便车”行为，获取不当的浏览量和竞争优势；通过网站虚假宣传“爱帮网已成为中国最大的本地生活搜索服务提供商，也是最大、最全的生活信息网上平台”。爱帮科技公司的上述不正当竞争行为违反商业道德，持续时间长，主观恶性大，给我公司造成巨大损失，市场占有率下降。我公司多次通过书面方式明确要求爱帮科技公司停止上述不正当竞争行为，爱帮科技公司均置之不理，爱帮科技公司应承担赔偿责任。请求判令爱帮科技公司立即停止不正当竞争行为，在爱帮网首页明显位置向我公司公开赔礼道歉、消除影响，赔偿我公司经济损失900万元、诉讼合理支出5万元及诉讼费用。

爱帮科技公司原审辩称：首先，本诉是重复诉讼，违反一事不再理原则，依法应当驳回。其次，汉涛公司对大众点评网站内容不享有排他性的独占使用权，我公司作为搜索引擎提供商使用搜索结果中的摘要内容，不构成不正当竞争。第三，我公司并未实施汉涛公司诉称的复制网站内容行为。我公司采用的服务

模式是生活搜索服务行业的通用模式，符合法律规定、行业惯例和公认的商业道德。因汉涛公司的诉讼请求缺乏事实和法律依据，请求驳回其全部诉讼请求。

爱帮信息公司原审辩称：我公司与爱帮网无关，同意爱帮科技公司答辩意见。请求法院驳回汉涛公司的诉讼请求。

反诉原告爱帮科技公司反诉称：我公司所有并经营的爱帮网是我国著名的本地生活搜索服务网站，服务内容主要涵盖与用户衣食住行、教育医疗、交通便利等相关的多个服务类别，在业内享有良好的声誉和较高的知名度。汉涛公司是大众点评网的经营者，与我公司存在竞争关系。汉涛公司长期毫无依据的在大众点评网对其网站个人用户、招聘对象、合作伙伴等宣称“大众点评网是中国最大的城市消费指南网站，国内最大的生活指南网站”，“大众点评网的美食信息和餐馆搜索引擎是业内公认最专业、最高质量的”的内容。该虚假广告宣传行为是对我公司实施的不正当竞争行为，导致相关公众用户和合作伙伴对我公司的市场竞争力产生怀疑，并最终影响我公司的市场占有率及声誉。请求判令反诉被告汉涛公司立即停止涉案不正当竞争行为；在大众点评网首页明显位置向我公司公开赔礼道歉、消除影响；赔偿经济损失10万元并承担本案全部诉讼费用。

反诉被告汉涛公司辩称：我公司的宣传内容均来自第三方的客观数据和评价，且获得过众多权威奖项。我公司与众多一线厂商签订的内容合作协议，反映了我公司网站的内容最丰富、全面。因此，我公司无虚假宣传行为。爱帮科技公司的反诉没有事实和法律依据，请求法院驳回其全部反诉请求。

原审法院经审理查明：

一、关于双方网站主体身份的事实

汉涛公司是大众点评网的经营者(域名https://www.wendangku.net/doc/3714001227.html,)，其网站主要经营模式是对美食、购物、休闲、娱乐等生活服务类商户进行推介，网友可以通过其网站搜索不同地区的相关商户，也可以对美食、购物、休闲、娱乐等生活服务类商户进行点评。

爱帮科技公司是爱帮网的经营者(域名https://www.wendangku.net/doc/3714001227.html,)，其经营模式是为网友提供生活信息查询，并可获取其他用户的评价和体验。

庭审过程中，爱帮科技公司和爱帮信息公司均称爱帮科技公司是爱帮网的经营者，爱帮信息公司只提供技术支持服务，不是爱帮网的经营者。汉涛公司未向原审法院提供有效证据证明爱帮信息公司也是爱帮网的经营者。

二、关于双方网站内容及经营模式的事实

(一)关于大众点评网及服务条款

大众点评网设置有美食、休闲娱乐、购物、丽人、结婚、运动健身、酒店、生活服务等栏目，并在不同城市设置分站，为用户提供分类信息服务。用户在大众点评网查找到商户名称后，可以看到基本信息(商户名称、地址、电话、营业时间、乘车路线等)、商户简介、用户点评等。大众点评网设置有广告。2009

年11月20日，经汉涛公司申请，上海市东方公证处对相关网页内容进行了保全证据公证。进入大众点评网首页，点击进入该网站的网友注册栏目，大众点评网服务条款包括以下内容：大众点评网所提供的各项服务的所有权和运作权归属汉涛公司，用户必须同意以下条款并完成注册程序，才能成为该网站正式会员并使用网站提供的各项服务。任何会员接受本注册协议，即表明该用户主动将其在任何时间段在本站发表的任何形式的信息的著作权财产权，包括并不限于复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利

无偿独家转让给大众点评网运营商所有，同时表明该会员许可大众点评网有权利就任何主体侵权而单独提起诉讼，并获得全部赔偿。本协议已经构成《中华人民共和国著作权法》第二十五条所规定的书面协议，其效力及于用户在大众点评网发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该内容形成于本协议签订前还是本协议签订后。会员同意并明确了解上述条款，不将已发表于本站的信息，以任何形式发布或授权其他网站(及媒体)使用。汉涛公司是大众点评网的制作者，拥有此网站内容及资源的版权，未经汉涛公司的明确书面许可，任何单位或个人不得以任何方式、任何文字作全部和局部复制、转载、引用和链接。否则本公司将追究其法律责任。大众点评网要求各搜索引擎遵循行业规范，即“拒绝Robots访问标准”，否则将视为抓取行为是对该网站财产权利和知识产权的侵犯，有权通过法律诉讼维护网站利益。

(二)关于爱帮网及“免责声明”

爱帮网设置有餐饮美食、地方菜系、休闲娱乐、美容健身、医疗卫生、银行服务、出行游玩、教育培训、购物广场、便民服务、专业机构、汽车服务等栏目，并在不同城市设置分站，为用户提供分类信息服务。用户在爱帮网查找到商户名称后，可以看到基本信息(商户名称、地址、网址、营业时间等)、商户简介、用户点评等。爱帮网设置有广告。

爱帮网上展示的用户点评中，既有本站注册用户发表的内容，也有其他网站(如大众点评网、饭统网、新浪网等)注册用户在其他网站发表的内容。

点击爱帮网首页的“使用爱帮前必读”，打开的页面显示“免责声明”，包括如下内容：“您通过使用爱帮提供的搜索服务而获得的任何由第三方制作或提供之内容(包括但不限于针对第三方内容所进行的任何点评留言)，爱帮公司对其合法性、准确性、真实性、适用性、安全性等概不负责，亦不承担任何法律责任。因使用或依赖第三方提供内容或服务所产生的损失或损害，爱帮也不负担任何责任。您通过爱帮搜索服务获到的任何第三方制作或提供之内容(包括但不限于针对第三方内容所进行的任何点评留言)是根据您键入的关键字自动搜索获得并生成的，不代表爱帮赞成其内容或立场。一切因使用爱帮(包括但不限于针对第三方内容所进行的任何点评留言)而可能导致之任何意外、疏忽、违约、名誉或商誉诽谤、版权、知识产权或其他任何权利侵犯及其所造成的任何损失(包括但不限于因任何方式的下载而感染电脑病毒)，爱帮公司对其概不负责，亦不承担任何法律责任。任何网站如果不想被爱帮收录(即不被搜索到)，应该遵照互联网行业惯例在其网站中用机器人除外协议(RobotsExclusionProtocol)加注拒绝收录标记，否则，爱帮将视其为可收录网站。任何单位或个人认为通过爱帮搜索到的第三方内容可能涉嫌侵犯其信息网络传播权，应及时向爱帮公司提出书面权利通知，并提供身份证明、权属证明及详细情况证明。爱帮公司在收到上述法律文件后，将依法尽快停止对相关内容的收录。”

(三)关于网站内容相似度

爱帮网使用了大众点评网上的商户简介和用户点评部分内容，在用户点评内容上方均注有发布者昵称和“在大众点评发表”字样及链接标识。比较爱帮网和大众点评网展示的商户简介，两者内容基本相同；爱帮网展示的用户点评中，源自大众点评网的内容比例较大，且两者内容基本相同。用户通过手机上网，从https://www.wendangku.net/doc/3714001227.html,网站下载安装爱帮网手机客户端程序后，也可查看商户介绍和用户点评。

(四)关于爱帮网、大众点评网和其他网站搜索情况的比较

爱帮科技公司称该公司提供的是垂直搜索服务，符合搜索服务行业的通用展示模式，并提交了如下证据：

1、https://www.wendangku.net/doc/3714001227.html,网站网页打印件，从中可见该网站对“翔达国际商务酒店”提供的搜索结果页面展示有“翔达国际商务酒店”、“麦当劳新王府井餐厅”的详细资料和用户点评，部分内容也源自大众点评网。对此，汉涛公司称与https://www.wendangku.net/doc/3714001227.html,的经营者签有内容许可协议，但未许可爱帮科技公司使用。

2、分别在大众点评网、爱帮网、百地通网站(https://www.wendangku.net/doc/3714001227.html,)百度网(https://www.wendangku.net/doc/3714001227.html,)、搜狗网

(https://www.wendangku.net/doc/3714001227.html,)搜索“苏浙酒楼(国贸店)”，可见：爱帮网展示有简介和123条用户点评，部分点评来自大众点评网，部分点评来自百地通；百地通网站展示有联系方式和7条用户点评；大众点评网展示有商户简介和95条用户点评；百度网和搜狗网均展示有与“苏浙酒楼(国贸店)”有关的摘要信息。

三、关于双方宣传的事实

大众点评网在“关于我们》公司简介”等处宣称：“大众点评网是中国最大的城市消费指南网站，国内最大的生活指南网站”、“大众点评网的美食信息和餐馆搜索引擎是业内公认最专业、最高质量的”。

爱帮网在“关于爱帮》爱帮简介”中宣称：“爱帮网已成为中国最大的本地生活搜索服务提供商，也是最大、最全的生活信息网上平台。”

庭审过程中，双方对各自的宣传行为均予认可，均称自己的宣传行为有事实依据，均指对方为虚假宣传。

四、关于双方获奖、评价和地位的事实

(一)获奖情况：汉涛公司提交了该公司及大众点评网获得的部分奖项证书。对此，爱帮科技公司和爱帮信息公司认为，上述奖项证书缺乏权威性和影响力，不排除通过利益关系获得，对其证明力不予认可。

(二)媒体报道：汉涛公司提交了与大众点评网有关的大量媒体报道，其中：绝大部分为积极评价和正面报道，大量媒体称其为“中国最大的城市生活消费指南网站”、“中国顶级互联网企业提供的最受用户欢迎、最常用的网络应用”等；也有少量负面报道，如“大众点评网公正性受质疑被指评论常无故被删”等。对此，爱帮科技公司和爱帮信息公司认为：媒体报道不是第三方的客观评价，而是第三方引用汉涛公司不正当介绍的内容，是汉涛公司虚假宣传的结果而非依据。

(三)行业地位

1、汉涛公司及大众点评网。

(1)汉涛公司提交了其与北京百度网讯科技有限公司、中国银联股份有限公司、中国网络通信集团公司上海市分公司、卓望信息技术(北京)有限公司、联想移动通信科技有限公司、华为终端有限公司、天津通广三星电子有限公司、苏州宇达电通有限公司、江苏华科导航科技有限公司签订的合同，意图证明汉涛公司是“业内公认最专业、最高质量的”。对此，爱帮科技公司和爱帮信息公司认为：汉涛公司与上述公司签约不能证明其影响力大，也不能证明其是“业内公认最专业、最高质量的”。

(2)汉涛公司提交了部分照片，主要内容为：汉涛公司参加部分展会的照片；国家领导人与汉涛公司员工谈话的照片；与汉涛公司有关的图书照片。

(3)汉涛公司提交的https://www.wendangku.net/doc/3714001227.html,网站对大众点评网的搜索结果打印件显示：大众点评网网站流量排名585、CN的流量排名88、反向链接2210。

2、爱帮科技公司及爱帮网。

汉涛公司提交的https://www.wendangku.net/doc/3714001227.html,网站对爱帮网的搜索结果打印件显示：爱帮网网站流量排名1528、CN

网站流量排名253、反向链接678。

3、大众点评网、爱帮网及其他网站比较。

(1)爱帮科技公司称爱帮网提供的服务范围包括公交、银行、汽车的信息搜索服务，而大众点评网不提供上述服务。根据双方提交的现有证据，爱帮科技公司主张的此项事实属实。

(2)爱帮科技公司提交的大众点评网和图吧网(https://www.wendangku.net/doc/3714001227.html,)网页打印件显示：分别在双方网站搜索栏内输入“娱乐”(在北京查找)进行搜索，大众点评网显示“11162”条搜索结果，图吧网显示“共39122条信息”。

(3)爱帮科技公司提交的大众点评网和地图网(https://www.wendangku.net/doc/3714001227.html,)网页打印件显示：分别在双方网站搜索栏内输入“生活服务”(在北京查找)进行搜索，大众点评网显示“15079”条搜索结果，地图网显示“共54125条结果”。

(4)爱帮科技公司提交的大众点评网和图吧网(https://www.wendangku.net/doc/3714001227.html,)、地图网(https://www.wendangku.net/doc/3714001227.html,)网页打印件显示：分别在各方网站搜索栏内输入“餐馆”(在北京查找)进行搜索，大众点评网显示“共42209家餐厅”，地图网显示“共52432条结果”、图吧网显示“共59722条信息”。

对于上述(2)、(3)、(4)项，汉涛公司称其与地图网、图吧网类别不同，不具有可比性，且地图网、图吧网实际上不能完整展示所有搜索结果。

4、赶集网(https://www.wendangku.net/doc/3714001227.html,)、58同城网(https://www.wendangku.net/doc/3714001227.html,)均提供分类信息搜索服务，其中包括生活服务类信息搜索服务。

(四)餐馆指南

自2005年起，上海文化出版社先后出版了《20052006南京餐馆指南》、《2007上海餐馆指南》、《2007杭州餐馆指南》、《2007广州餐馆指南》、《2007中国最受欢迎餐馆》。2008年，中国旅游出版社出版了《大众点评网中国餐馆指南2008》。上述图书除《大众点评网中国餐馆指南2008》署名为“作者：大众点评网”外，均署名为“主编：大众点评网”。图书中特别申明：“我们尽了最大努力收集和确认相关的餐馆信息，但不能保证所有信息的准确性。书中对餐馆的评分和介绍等全部来自大众点评网上网友提供的点评资料，并不代表大众点评网和本书编者的意见，故所有内容只能仅供参考。”上述图书对相关城市的餐馆进行了介绍，包括餐馆名称、地址、电话及相应的评价及在大众点评网上相应地址。

五、关于双方交涉的事实。

2007年11月22日，汉涛公司向爱帮科技公司送达了《法务公函》，称爱帮网大量使用大众点评网享有权利的内容，要求爱帮网停止使用大众点评网的内容。

2007年11月28日，汉涛公司再次向爱帮科技公司送达《法务公函》，称对回函持有异议，要求爱帮网停止使用大众点评网的内容。

2008年1月7日，汉涛公司继续向爱帮科技公司送达《公函》，要求爱帮网停止使用大众点评网的内容。

2009年9月28日，比特网(https://www.wendangku.net/doc/3714001227.html,)报道称：大众点评网再发声明要求爱帮网公开身份标识，使得任何不愿被爱帮网“垂直”搜索的网站得以屏蔽爱帮的“爬虫”。

2009年11月15日，爱帮科技公司回函称：1、爱帮为网民提供的系搜索引擎服务，其搜索结果展示模式符合搜索引擎及业内通例，不存在复制点评网内容的行为；2、关于贵司是否享有对点评网内容著作权问题，双方此前诉讼法院已有定论，此处不再赘述。如果贵司希望爱帮断开贵司享有著作权的链接，请贵司根据法律的相关要求，提供具体的侵权URL地址及贵司享有著作权的证明。爱帮在收到上述文件后，将依法处理；3、爱帮目前的搜索引擎服务完全遵循互联网行业惯例，爱帮也只遵循相关的法律明文规定，超出相应法律规定我们没有义务执行或配合。

庭审过程中，汉涛公司明确要求爱帮科技公司和爱帮信息公司提供拒绝搜索的Roberts标记等技术信息。但爱帮科技公司和爱帮信息公司未予答复。

原审期间，汉涛公司为诉讼支出公证费8372元、律师费20000元、光盘制作费150元、拍照冲印费242元、差旅费9046.3元、翻译费3600元；爱帮科技公司为诉讼支出公证费1000元。

六、其他事实。

2008年4月，汉涛公司曾以爱帮科技公司侵犯该公司享有的著作权为由向法院提起诉讼，但因诉讼主体问题，被(2009)一中民终字第5031号民事裁定书驳回了起诉。

2010年1月，汉涛公司再次以爱帮科技公司侵犯该公司享有的著作权为由向原审法院提起诉讼。原审法院于2011年1月20日作出(2010)海民初字第4253号民事判决书，判决爱帮科技公司停止使用该判决书附表所列内容，并赔偿二万五千元。

上述事实，有汉涛公司提交的公证书、网页打印件、餐馆指南、裁定书、公函、回函、律师代理合同、公证费发票、合同、照片、票据；爱帮科技公司和爱帮信息公司提交的网页打印件、公证书、公证费发票、起诉状、民事判决书及各方当事人陈述等在案佐证。

原审法院认为：

一、程序方面

(一)本诉是否违反“一事不再理”原则

(2009)一中民终字第5031号案、(2010)海民初字第4253号案，都是以大众点评网上不同部分的商户简介、用户点评为事实审理范围，以著作权侵权为案由审理范围。本案原审庭审过程中，汉涛公司明确表示：本案是其针对爱帮科技公司整体经营模式和整体经营行为提起的不正当竞争之诉。虽然(2010)海民初字第4253号案已判决爱帮科技公司停止侵权并赔偿25000元，但该判决已明确限定：审查范围以汉涛公司提交的对比表为限，停止侵权以判决书附表为限。另外，(2009)一中民终字第5031号案裁定驳回了汉涛公司的起诉。因此，与(2009)一中民终字第5031号案、(2010)海民初字第4253号案相比：1、本案案由不同；2、除(2010)海民初字第4253号案汉涛公司提交的对比表及该案判决书附表中的内容外，本案本诉汉涛公司指控的爱帮网整体经营模式、整体经营行为中还存在大量的未审理内容，事实范围差别较大。对于前述未审理的内容，汉涛公司有权另行起诉。对于(2010)海民初字第4253号案汉涛公司提交的对比表中未获法院支持的部分，汉涛公司有权以不同案由重新起诉。

“一事不再理”是古老的法律原则，它在民事诉讼中的意义主要在于避免爱帮科技公司因同一行为受到双重惩罚，避免汉涛公司因同一行为获得双重利益。通过上述分析可见，审理本案不致出现双重受罚或双重获利的不公平局面。因此，汉涛公司在本案中提起的本诉并不违反“一事不再理”原则。但是，(2010)海民初字第4253号案判决书已就其附表内容判决爱帮科技公司赔偿25000元，原审法院在审理本案中会予以考虑。如最终认定爱帮科技公司承担赔偿责任，则会在赔偿数额上相应酌减。

(二)爱帮信息公司是不是爱帮网的经营者

爱帮信息公司不是爱帮网的备案主体，爱帮网上也没有显示爱帮信息公司是网站经营者。虽然部分网站显示爱帮信息公司为爱帮网发布招聘广告、发送投诉函件，但此类网站发布信息的真实性有待进一步证明。鉴于爱帮信息公司否认其是爱帮网的经营者，也不认可其为前述网页内容的发布者，汉涛公司仅凭网页打印件而主张爱帮信息公司是爱帮网的经营者证据不足，原审法院不予采信。

(三)汉涛公司能否成为本诉原告

爱帮科技公司和爱帮信息公司辩称汉涛公司对诉称内容不享有排他性的独占使用权，无权提起本案之诉。对此原审法院认为：

反不正当竞争法旨在鼓励和保护公平竞争，制止不正当竞争行为，保护经营者和消费者的合法权益。因此，不正当竞争之诉和侵权之诉对权利人的要求并不完全相同。在侵权诉讼中，法律通常要求汉涛公司享有完整权利、独占权利、排他权利或得到权利人同意起诉的明确授权。在不正当竞争诉讼中，法律通常要求汉涛公司主张保护的权利或利益合法，而不要求完整性、独占性、排他性等条件。如果某一经营者的行为破坏竞争秩序，其他的一个或者多个经营者即有可能在竞争利益上受到损害，受害的经营者即产生诉权。比如：对经营者利用广告虚假宣传的行为，同行业的经营者均有权起诉，并不要求权利的完整性、独占性或排他性。

大众点评网上的用户点评和商户简介，是汉涛公司通过合法途径吸引用户注册、发表或搜集、整理而来，能为汉涛公司带来合法利益，反不正当竞争法应当给予保护。因此，无论汉涛公司对诉称内容是否享有排他性的独占使用权，汉涛公司均有权提起本案之诉，可以成为本诉原告。

二、实体方面

爱帮网和大众点评网都是提供分类信息查询服务的网站，爱帮科技公司和汉涛公司存在直接竞争关系，应受反不正当竞争法调整。

(一)爱帮科技公司使用大众点评网商户简介和用户点评，是否构成不正当竞争。

1、关于总体定性

爱帮网和大众点评网都为用户提供分类信息查询服务，其网站展示的商户简介和用户点评的数量和质量直接影响其服务的水平和质量，并进而影响其商业信誉和商业利益。大众点评网的商户简介和用户点评，是汉涛公司搜集、整理和运用商业方法吸引用户注册而来。汉涛公司为此付出了人力、财力、物力和时间等经营成本，由此产生的利益应受法律保护。

对于大众点评网的商户简介和用户点评，爱帮科技公司未付出劳动、未支出成本、未做出贡献，却直接利用技术手段在爱帮网上展示，并以此获取商业利益，属于反不正当竞争法理论中典型的“不劳而获”和“搭便车”的行为。爱帮科技公司的这一经营模式违反公平原则和诚实信用原则，违反公认的商业道德，构成不正当竞争。

2、关于垂直搜索和摘要

垂直搜索是一种专业搜索引擎，该搜索服务为用户提供具有针对性的信息搜索，通常针对的是某一领域、某一特定人群或某一特定需求的特定信息，如餐饮信息、旅游信息等。垂直搜索引擎抓取的信息主要来源于其所关注的特定行业网站。此种服务可在一定程度上解决通用搜索引擎的信息量大、查询不准确、深度不够等问题。爱帮公司辩称其系垂直搜索，从技术上分析具有较高可信度。但是，垂直搜索在实施过程中仍须遵守反不正当竞争法的相关规定。鉴于垂直搜索引擎技术客观上会为网络用户提供更为准确的搜索服务，会促进搜索引擎行业的发展，因此该技术本身并不具有违法性。但技术的合法性并不表明垂直搜索网站在使用该技术时可以不受任何限制。使用垂直搜索技术的网站对于特定行业网站的信息的利用，应控制在合理的范围内，不得对该网站造成市场替代的后果。

爱帮网使用的源于大众点评网的内容中，商户简介和大众点评网完全一致，用户点评和大众点评网也没有实质性区别。通过爱帮网，用户可直接获取商户简介的全部内容和用户点评的绝大部分内容，基本实现获取信息的目的。虽然爱帮网注有“在大众点评发表”字样和链接标识，但爱帮网已对全部商户简介内容

和绝大部分点评内容进行了充分展示，网络用户一般不会再选择点击大众点评链接标识。因此，爱帮版的商户简介和用户点评已经构成对大众点评网相应内容的实质性替代，必将不合理的损害汉涛公司的商业利益。

爱帮网对商户简介的展示是原文展示，不可能属于摘要。爱帮网对用户点评的展示，除将个别词汇、短语、单句替换为“…”外并无其他改动，甚至连错别字和特殊标点符号都保持原样，也不属于摘要。因此，爱帮科技公司辩称其只是技术性的“摘要”，不合常理。

汉涛公司曾发函要求爱帮科技公司停止使用大众点评网的商户简介和用户点评，并明确要求爱帮科技公司提供拒绝搜索的技术信息和方案，但爱帮科技公司至今未提供此类技术信息或方案，足见其具有持续使用的主观故意。

因此，爱帮科技公司关于垂直搜索和摘要的抗辩依据不足。爱帮科技公司使用大众点评网商户简介和用户点评，构成不正当竞争。

(二)爱帮科技公司、汉涛公司的宣传行为是否构成不正当竞争。

《中华人民共和国反不正当竞争法》(简称《反不正当竞争法》)第九条规定：经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。《中华人民共和国广告法》第七条规定：广告不得使用国家级、最高级、最佳等用语。因此，使用最高级形容词自我宣传的经营者，一旦成为反不正当竞争诉讼的被告，就要为其宣传行为提供充分证据，从而背负极为沉重的举证责任。

爱帮科技公司宣称“爱帮网已成为中国最大的本地生活搜索服务提供商，也是最大、最全的生活信息网上平台”，应为其上述宣传行为提供充分依据。虽然爱帮科技公司提交了部分网站对爱帮网和大众点评网及其他网站的业务评价和比较情况等证据，但上述网站的中立性、数据真实性、结论权威性等均有待进一步证明。现爱帮科技公司不能为其宣传行为提供充足证据，原审法院根据民事诉讼证据规则，认定爱帮科技公司构成虚假宣传。

汉涛公司宣称“大众点评网是中国最大的城市消费指南网站，国内最大的生活指南网站”、“大众点评网的美食信息和餐馆搜索引擎是业内公认最专业、最高质量的”，同样应为其上述宣传行为提供充分依据。虽然汉涛公司提交了部分奖项、证书、媒体报道、照片、合同、网站比较信息、图书等证据，但是评奖机构、媒体报道评论、网站比较信息的中立性和权威性有待进一步证明，媒体报道评论和汉涛公司自我宣传之间的关系也有待进一步证明，照片、合同、图书等也不能成为其宣传内容的充分依据。因此，汉涛公司也不能为其宣传行为提供充足证据。原审法院根据民事诉讼证据规则，同理认定汉涛公司构成虚假宣传。

(三)法律责任

爱帮科技公司在爱帮网上使用大众点评网的商户简介和用户点评，构成对大众点评网的实质性替代，属于不正当竞争。爱帮科技公司应当立即停止不正当竞争行为，并赔偿汉涛公司所受损失。汉涛公司索赔900万元，数额过高，证据不足，原审法院不能全部支持。鉴于双方均未就赔偿数额提供充分证据，原审法院将综合考虑爱帮科技公司的主观过错、经营规模、不正当竞争行为的性质、情节、后果、持续时间等因素酌定。汉涛公司为本案诉讼支出中的合理部分，爱帮科技公司应一并负担。

爱帮科技公司和汉涛公司虚假宣传，均属于不正当竞争。双方均应立即停止虚假宣传，消除虚假宣传造成的不良影响，并赔偿对方因此所受损失，具体赔偿数额和消除影响的方式由原审法院酌定。

综上，原审法院依照《反不正当竞争法》第二条第一款、第九条、第二十条之规定，判决：一、原审判决生效之日起，爱帮科技公司停止在爱帮网(https://www.wendangku.net/doc/3714001227.html,)使用源自大众点评网的商户简介和用户点评，并停止虚假宣传；二、原审判决生效之日起三十日内，爱帮科技公司在爱帮网首页(https://www.wendangku.net/doc/3714001227.html,)连续二十四小时发布声明，消除其虚假宣传造成的不良影响(声明内容须经原审法院审核，逾期不履行，法院将选择相关媒体公布原审判决主要内容，费用由爱帮科技公司负担)；三、原审判决生效之日起十日内，爱帮科技公司赔偿汉涛公司经济损失及诉讼合理开支共计五十万元；四、原审判决生效之日起，汉涛公司停止虚假宣传；五、汉涛公司生效之日起三十日内，汉涛公司在大众点评网首页(https://www.wendangku.net/doc/3714001227.html,)连续二十四小时发布声明，消除其虚假宣传造成的不良影响(声明内容须经原审法院审核，逾期不履行，法院将选择相关媒体公布原审判决主要内容，费用由汉涛公司负担)；六、汉涛公司生效之日起十日内，汉涛公司赔偿爱帮科技公司经济损失及诉讼合理开支共计二万一千元；七、驳回汉涛公司的其他诉讼请求；八、驳回爱帮科技公司的其他反诉请求。如果未按原审判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》(简称《民事诉讼法》)第二百二十九条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。

汉涛公司和爱帮科技公司均不服原审判决，向本院提起上诉。

汉涛公司上诉的主要理由为：原审判决部分事实认定不清、适用法律不当。我公司对于“大众点评网是中国最大的城市消费指南网站，国内最大的生活指南网站”、“大众点评网的美食信息和餐馆搜索引擎是业内公认最专业、最高质量的”等内容的宣传依据，均来自第三方的客观数据和评价。结合我公司的获奖证书和媒体报道等证据，可以认定我公司上述宣传是有理有据的。原审法院适用《反不正当竞争法》第九条判定我公司进行虚假宣传，构成不正当竞争，属适用法律不当。请求维持原判第一、二、三项；撤销原判第四、五、六项；驳回爱帮科技公司的反诉请求。

爱帮科技公司上诉的主要理由为：首先，本诉是重复诉讼，违反一事不再理原则，依法应当驳回。其次，汉涛公司的用户协议相关条款违反法律关于权利和义务相一致的基本原则，应被认定为无效，因此汉涛公司不具有对涉案内容的合法权利。第三，该公司作为搜索引擎服务提供商，采用的服务模式是生活搜索服务行业的通用模式，符合法律规定、行业惯例和公认的商业道德，不构成《反不正当竞争法》第二条规定的不正当竞争行为。第四，该公司提供的证据足以证明其已成为中国最大的本地生活搜索服务提供商，不构成虚假宣传。第五，原审判令我公司承担50万元赔偿额是反不正当竞争案件中的法定最高额，显属不公。第六，原审判决判令我公司“停止在爱帮网使用源于大众点评网的商户简介和用户点评”，显然超出了汉涛公司之“立即停止不正当竞争行为”的诉讼请求。故请求撤销原判第一、二、三项；驳回汉涛公司的全部诉讼请求。

虽然爱帮信息公司表示不同意原审判决书认定的部分事实和由爱帮科技公司承担民事责任的判决，但由于其未在法定期限内上诉，应视为其同意原判。

本院经审理查明的事实与原审法院查明的事实基本相同。

另，爱帮科技公司不服(2010)海民初字第4253号民事判决，上诉至本院，后又于2011年4月申请撤回上诉。本院以(2011)一中民终字第5742号民事裁定书准予其撤诉。

本院认为：

综合汉涛公司和爱帮科技公司的上诉请求，本案二审审理焦点如下：

一、本案在程序上的问题：

1、汉涛公司是否是适格的原告。

本案中，汉涛公司作为适格的原告，应符合《民事诉讼法》和《反不正当竞争法》对主体资格的相关法律规定。《民事诉讼法》第一百零八条规定：“起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；(二)有明确的被告；(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。”《反不正当竞争法》第一条规定，该法制定是为“制止不正当行为，保护经营者和消费者的合法权益”。汉涛公司是向用户提供分类信息查询服务的大众点评网经营者，与经营同类服务的爱帮科技公司存在竞争关系。汉涛公司通过与用户签订协议，获得用户点评和商户简介的著作财产权益，并通过对上述信息搜集、整理，为公司带来更多合法利益。汉涛公司是与本案有直接利害关系的法人，也是合法权益应受《反不正当竞争法》保护的经营者，作为本原告，符合《民事诉讼法》及《反不正当竞争法》的相关规定。

爱帮科技公司以汉涛公司与其网络用户之间的协议条款违法为由，请求本院认定汉涛公司不享有与本案有关的合法权益，但未提供该合同无效的证据，故其请求无事实或法律依据，本院不予支持。

2、本案是否违反一事不再理原则。

《民事诉讼法》对一事不再理原则并无明文规定，但是我国民事诉讼法律制度的设立一直遵循着这项原则。《民事诉讼法》第一百一十一条第(五)项规定：“对判决、裁定已发生法律效力的案件，当事人又起诉的，告知原告按照申诉处理，但人民法院准许撤诉的裁定除外。”本案中的二上诉人确曾因侵犯著作权纠纷引发两起民事诉讼。其中，已生效的(2010)海民初字第4253号著作权侵权案件判决书，以汉涛公司提交的对比表为审理范围，以判决书附表为限，判决爱帮科技公司停止侵权、赔偿汉涛公司25000元。本案是汉涛公司针对爱帮科技公司整体经营模式和整体经营行为提起的不正当竞争之诉，审理范围远远大于上述侵犯著作权之诉。由此可见，两案并非完全基于同一法律事实和法律关系，而且争议事项和诉讼请求内容的实质也不尽相同。就本案而言，汉涛公司有具体的诉讼请求和事实、理由，符合《民事诉讼法》第一百零八条之规定，有权对(2010)海民初字第4253号著作权侵权案件判决书未审理的部分，另行起诉，要求救济。至于(2010)海民初字第4253号案判决书已就其附表内容判决爱帮科技公司赔偿汉涛公司25000元，本案中，原审法院已对爱帮科技公司的赔偿数额进行了相应酌减，本院不持异议。

因此，爱帮科技公司就原审判决提出的程序问题，无法律依据，本院不予支持。

二、本案涉及的实体问题。

1、汉涛公司和爱帮科技公司是否均存在虚假宣传的不正当竞争行为。

《反不正当竞争法》第九条规定：“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。”既然二上诉人均认可自己是使用最高级形容词进行自我宣传的经营者，就应为分别就其宣传所述事实提供充分的证据，否则其宣传行为就是以间接方式对他人的服务进行了贬低，容易引起广大网络用户的误解，从而构成不正当竞争行为。就二上诉人提供的证据来看，一方面缺乏证明力强的、有权威性的证据，另一方面证据组合和相关数据过于简单，均不足以证明爱帮网或大众点评网为行业内“最大、最全”、“最专业、最高质量”的搜索引擎。因此，原审法院根据民事诉讼证据规则，认定二上诉人均构成虚假宣传，并无不妥。二上诉人的相关上诉请求，证据不足，本院不予支持。

2、爱帮科技公司是否存在不正当竞争行为，原审判决是否超出汉涛公司的诉讼请求。

二上诉人同为向网络用户提供分类信息查询服务的网络经营者，具有竞争关系。汉涛公司通过商业运作吸引用户在大众点评网上注册、点击、评论，并有效地收集和整理信息，进而获得更大的商业利润，该

合法权益应受法律保护。爱帮科技公司作为提供搜索、链接服务的网络服务商，应遵守法律规定和相关行业规范，对于特定行业网站的信息的利用，须控制在合理的范围内。但爱帮网对大众点评网的点评内容使用，已达到了网络用户无需进入大众点评网即可获得足够信息的程度，超过了适当引用的合理限度，事实上造成爱帮网向网络用户提供的涉案点评内容对大众点评网的相应内容的市场替代，对汉涛公司的合法利益产生实质性损害。因此，爱帮科技公司的行为，客观上是有竞争目的的市场竞争行为，违背了公认的商业道德，扰乱了网络环境下的经济秩序，对市场竞争产生了损害，已构成《反不正当竞争法》所禁止的不正当竞争行为，依法应当承担停止侵害的法律责任。然而，爱帮科技公司在得到汉涛公司函告明确要求其停止使用大众点评网的内容并提供拒绝搜索的技术方案后，至今未提供令汉涛公司满意的纠纷解决途径。在认定爱帮科技公司已实施不正当竞争行为的前提下，原审法院判令该公司停止侵害，即在爱帮网全面停止使用大众点评网的商户简介和用户点评，符合法律规定，未超出汉涛公司诉讼请求的范围。虽然爱帮科技公司认为该项判决过于严苛，未考虑对搜索引擎行业的必要保护，但本院认为，运用法律制止不正当竞争行为恰是对相关行业和公平竞争最好的保护和支持。故对爱帮科技公司该诉讼请求，本院不予支持。

3、对爱帮科技公司赔偿数额的认定。

爱帮科技公司提出原审法院按反不正当竞争案件中的法定最高额确定本案赔偿数额为50万元，并未考虑曾另案判决该公司赔偿而进行酌减。经本院审查，原审法院根据本案具体情况，以及曾经另案判决爱帮科技公司赔偿的事实，酌定本案赔偿数额，并无不当。在本案审理中，爱帮科技公司未提出赔偿数额歧高的任何事实、理由或法律依据，故本院对其诉讼请求不予支持。

综上，原审判决认定事实清楚，适用法律正确，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十三条第一款第(一)项之规定，本院判决如下：

驳回上诉，维持原判。

一审本诉案件受理费七万五千一百五十元，由上海汉涛信息咨询有限公司负担七万元(已交纳)；由爱帮聚信(北京)科技有限公司负担五千一百五十元(于本判决生效后七日内交纳)。

一审反诉案件受理费一千一百五十元，由爱帮聚信(北京)科技有限公司负担一千元(已交纳)；由上海汉涛信息咨询有限公司负担一百五十元(于本判决生效后七日内交纳)。

二审案件受理费九千一百二十五元，由上海汉涛信息咨询有限公司负担三百二十五元(已交纳)；由爱帮聚信(北京)科技有限公司负担八千八百元(已交纳)。

本判决为终审判决。

审判长姜庶伟

代理审判员张岚岚

代理审判员李轶萌

二0一一年七月五日

书记员宋晖

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上海大众swot分析

上海大众swot分析 上海大众简单介绍：上海大众成立于1985年3月，是中国最早的轿车合资企业之一。上海大众汽车有限公司（以下简称上海大众）位于上海西北郊安亭国际汽车城，占地面积333万平方米，建筑面积90万平方米，是国内生产规模最大的现代化轿车生产基地之一，年生产能力50万辆。基于大众、斯柯达两大品牌，上海大众目前拥有桑塔纳、桑塔纳3000型、帕萨特（B7）、波罗（5代）、新途安、朗逸、途观和Octavia明锐五大系列产品。 一、上海大众的优势（Strength） 1、由于大众进入中国较早，其产品线拉的较长，大众产品结实耐用，性能较为稳定可靠，品牌知名度较高。 2、我们知道大众的产品系列比较齐全，划分的市场也比较细，也就是说大众汽车的产品市场细分比较好，具有针对性。 3、上海大众的成长空间较大，基于我国现有的消费市场、消费能力及习惯呢，强大的产品研发能力，拥有规模较大、实施较为先进的技术中心（10亿元人名币的试车场） 二、上海大众的劣势（Weakness） 1、上海大众和其他车型相比，车型外观不够丰富，产品线单一、 2、从近几年的汽车销售来看，上海大众的市场份额在降低。 3、上海大众在近几年的经营中，新产品的投入相对而言较少，发展较为缓慢。 三、上海大众面临的机会（Opportunity） 1、汽车消费市场越来越趋向年轻化、多元化方向。并且现在逐渐向农村转移。 2、随着我国相关政策的出台，上海大众的自主品牌面临较好的发展机遇，且新能源方向较强（结构产业调整）

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美团与大众点评合并案例分析

美团+点评:道不同亦能相谋 课程名称：电子商务案例分析 姓名：董路安 班级：20120961 学号：2012096102 指导老师：赵健宇 日期：2015.10.18

美团+点评:道不同亦能相谋 一、美团与大众点评成立 伴随着中国互联网浪潮的到来，以及020商务模式的兴起，美团与大众点评等一批优秀的在线本地生活服务类网站成立，并且凭借着自身良好的客户口碑和公司形象，逐步占据了中国团购市场的半壁江山。 1、美团成立 2010年3月4日王兴（美团网CEO，原人人网创始人）在北京创立中国第一家团购网站——美团网。公司成立之初，公司便席卷了中国团购市场。公司有着“美团一次，美一次”的宣传口号。为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务；为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广。 美团网随着多年来的发展，已经形发展成为集生活服务类、餐饮、休闲娱乐于一体的大型020（Online To Offline）团购网站。通过多年的顾客积累，美团网已经占据了中国团购市场的半壁江山。美团网不满足于现状，在2013年11月，在阿里巴巴和红杉资本等股东的支持下，美团网开始拓展自身业务，成立了网上订餐平台——美团外卖，将外卖业务成功纳入美团商业体系中。 2015年7月，美团网以数千万美元全资收购酷讯。收购酷讯之后，美团网布局酒店旅游、完善产业链的脚步将不断加快。2015年10月8日，与大众点评网联合发布声明，宣布达成战略合作并成立新公司。借此，新公司将成为中国O2O领域最大的在线平台。 2、大众点评成立 大众点评网于2003年4月成立于上海。大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。大众点评不仅为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时亦提供团购、餐厅预订、外卖及电子会员卡等O2O交易服务。大众点评是国内最早开发本地生活移动应用的企业，目前已成长为一家移动互联网公司，大众点评移动客户端已成为本地生活必备工具。 成立之初的大众点评将自身业务定位于网络信息服务，但是随着线上与线下联系的逐渐紧密，大众点评也从传统网络信息服务网站转型为O2O式信息服务网站。并且大众点评通过自身良好口碑，占据中国团购市场29.5%（截至2015年6月底）的市场份额，稳稳占据中国团购市场的第二把交椅。 2015年3月17日，大众点评对外宣布将全资收购亲子教育O2O 平台“孩子学”，“孩子学”创始人吕广渝加入大众点评担任首席运营官（COO）。2015年10月8日，与美团网联合发布声明，宣布达成战略合作并成立新公司。 二、融资之路 随着互联网经济的不断兴起，越来越多的互联网公司开始凭借“互联网”这个概念开始大肆的融资，使公司逐步的在激烈的市场竞争中站稳脚跟。 1、美团融资之路 自2010年3月，获得天使投资人王江的种子投资，美团网正式上线以来，美团网共计进行了4轮融资活动: (1) 2010年8月，获得了红杉资本、北极光、华登国际等1200万美元A轮投资； (2) 2011 年7月，拿到阿里巴巴和红杉资本5000万美元的B轮融资；

关于大众点评网分析报告

关于大众点评网的分析报告 大众点评网（https://www.wendangku.net/doc/3714001227.html,/）于2003年4月成立于上海，是中国领先的城市生活消费指南网站，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站之一，致力于为网友提供餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商户信息、消费优惠以及发布消费评价的互动平台；同时，大众点评网亦为中小商户提供一站式精准营销解决方案，包括电子优惠券、关键词搜索、团购及会员卡服务等。另继网站之后，大众点评网已经成功在移动互联网布局这一模式。是中国最大的本地搜索和城市消费门户网站，也是国内最典型的web2.0网站之一，由国际顶尖风险基金投资。网站覆盖上海、北京、广州等全国30多个主要城市，首创并领导了消费者点评模式，以餐饮为切入点，全面覆盖购物、休闲娱乐、生活服务、活动优惠等城市消费领域。 截止到2011年第二季度，大众点评网每月的活跃用户数超过4200万，点评数量近2000万条，收录的商户数量超过150万家，覆盖全国近2300多个城市。 截止到2011年第二季度，大众点评网每月浏览量超过5亿，其中手机客户端的月浏览量已经占到网站月浏览量的50%以上，手机独立用户数超过1000万。 目前，大众点评网已经在上海、北京、广州、天津、杭州、南京、深圳、苏州、无锡、宁波、成都、重庆、武汉、西安、郑州、济南、青岛、沈阳、大连、长沙等二十余个城市设立分支机构。 从2005年，凭借着会员卡业务大众点评终于获得了红杉资本领投的200万美元融资到2011年4月获得1亿美元融资，大众点评网已融资三次（三次金额分别大概是：200万，1000万-3000万，1亿（美元））。 网站普遍遵循“起步—融资—烧钱—达到规模点—盈利”的发展轨迹。

大众点评网活动实施方案2014.11.15

WFF-qh-w-2014-51 大众点评网活动实施方案 一、活动背景介绍 1、大众点评网： （1）城市消费人群挑选餐饮相关产品及场所的一个重要信息来源； （2）中国最大的城市消费指南网站和社区； （3）有效到达城市白领人群； （4）网络覆盖全国31个主要城市的800万余家商户，有近3000万份消费者点评，在全国的每月活跃用户超过9000万，在贵阳地区每天也有几十万的流量。 2、黔五福希望通过大众点评网： （1）在贵阳市受众目标中推广品牌； （2）增加客流，提高营业额。 二、活动目的 通过大众点评网与线下专卖店结合： 1、提升企业在贵阳地区的品牌知名度/影响力； 2、提高企业的品牌关注度和好感度； 3、通过点评网的用户向线下专卖店引流： 1）提升用户体验：通过线上，提升新老客户对我们产品和服务的消费体验； 2）增加高质量客流：把以前不是我们的客户引流到专卖店，促进销售。 三、活动时间 1、整体活动时间：2014年11月20日至 2015年11月30日（一年）； 2、同时，在各阶段将细分设计不同的促销组合，实行阶段性推广活动。 3、第一阶段活动周期：3个月，即2014年11月21日-2015年2月20日。 四、活动具体内容 1、即烹速冻食品组合套餐优惠：

2014年11月20日-12月7日止，消费者一次性购买5包产品（老贵阳火锅肉圆2包+老贵阳酥肉3包），原价39元/套，促销价26.80元/套； 12月8日起-2015年2月19日止，调整为消费者一次性购买5包产品（老贵阳火锅肉圆2包+老贵阳酥肉3包），原价39元/套，促销价29.80元/套。 2、软包装、休闲品套餐组合： 2014年11月20日-12月25日止，消费者一次性购买：300g辣子鸡+380g板栗红烧肉+180g蔬菜猪肉干（醇香、葱香、麻辣、香辣可任选其一），“三件套”。原价79.5元/套，促销价59.80元/套。 3、电子券优惠： 2014年11月26日-12月25日止，消费者可购买黔五福专卖店消费电子代金券50元/张（每人限购4张），促销价39.5元/张。 电子券可在贵阳市“黔五福专卖店”（不含冷鲜肉专卖店），购买非打折产品（另冷鲜肉不参加），且50元/张电子券必须一次性使用，金额剩余不找零不补现，购物金额超出部分须现金补回。电子券使用有效期2015年1月5日前。 五、部门要求 1、销售一部：负责门店系统支持——包括门店人员验码操作，严谨规范，热情服务，以及促进二次销售的技巧掌握。（活动启动前将针对专卖店人员进行培训。） 2、财务部门：负责与大众点评网的财务对接，促销活动财务监管要求2014年11月18日前，拟定针对大众点评网开展促销活动的财务管理办法，并发布实施。（活动启动前将针对专卖店人员进行培训。） 3、综合部：提供ERP系统的支持，网络支持。 4、企划部：负责与大众点评网落实活动策划案和活动执行过程的协调、服务，（包括组织在活动启动前的针对性培训。） 批准人：

上海大众汽车有限公司内外部环境及SWOT分析

上海大众汽车有限公司 ——内外部环境及SWOT分析 成立于1985年的上海大众汽车有限公司（以下简称上海大众）是一家中德合资企业，双方投资比例各为50%。公司总部位于上海安亭国际汽车城，占地面积333万平方米，建筑面积90万平方米，年生产能力超过45万辆，是国内规模最大的现代化轿车生产基地之一。基于大众、斯柯达两大品牌，公司目前拥有帕萨特、波罗、途安、LAVIDA朗逸、TIGUAN途观和Octavia明锐、Fabia晶锐、Superb昊锐等十大系列产品，覆盖A0级、A级、B级、SUV等不同细分市场。 一、外部环境分析 （一）宏观环境 1、政治环境分析 （1）小排量汽车解禁 2006年1月国家发改委等六部门联合发出通知，要求取消一切针对节能环保型小排量汽车行驶路线和出租车运营等方面的限制。这直接促进了小排量汽车的销售，在2006年一季度，使得奇瑞等厂家取得了不错的销量，其中二月份奇瑞的销量达到了两万多辆，在乘用车市场上首次超过一汽大众。对本土汽车企业而言，有生产小型车的经验，可以充分利用包括政府等各种资源，在成本的控制上有一定的优势。 （2）国家产业政策的支持 汽车作为资金密集型技术密集型的产业，对国民经济有强大的拉动作用，作为国家重点发展的支柱性产业之一，投入了大量的人财物，改革开放二十多年的发展，一批国有和民营汽车企业已经形成了一定的规模，也积累了一定的人才和经验，为下一步的发展打下了良好的基础。 （3）自主创新的国家战略 在十一五规划中自主创新做为国家战略提出，为中国汽车产业的发展指明了方向。改革开放以来，合资和引进使中国汽车产业大开眼界。通过消化和吸收，在产品档次、生产管理水平、设备改进、人才培养等方面都有了大幅度的提高，积累和掌握了一些与世界汽车制造水平同步或者接近的经验，为国内各大汽车集团自主创新奠定了很好的墓础；同时，中国汽车企业可以纵观全球整车、零部件制造巨头来选择合作伙伴，站在巨人的臂膀上高水平起步。我国汽车产业正面临着第二次重大的转型，让更节能、更环保的车型进人中国的家庭是我国汽车产业未来的发展趋势。围绕这一目标，各种与汽车消费相关的政策正在调整，这也正是国内汽车企业搞自主创新需要利用的后发优势。

大众点评网赢利模式分析

大众点评网赢利模式分析 佣金模式 佣金收入是大众点评网目前的主要营收来源。 一方面，大众点评网为餐馆提供了有效的口碑宣传载体。随着餐饮业的竞争日趋激烈，商家对于宣传的重视度日益提升，然而受地域、规模等限制，往往缺乏有效的宣传载体，网络餐饮业便应运而生。大众点评网汇聚的点评信息，对于众多“好则褒之”餐馆来说，是一个低成本、辐射广的口碑载体。另一方面，口碑带来消费力。大众点评网的社区化，能够将分散的用户汇集起来，变成有消费力的团队。基于此，大众点评网在与相对分散的餐饮企业博弈中，形成了影响力。 具备影响力后，大众点评网在用户与餐馆之间搭建起消费平台，佣金模式得以实现。大众点评网通过积分卡（会员卡）实现佣金的收取：第一步，签约餐馆，达成合作意向。第二步，持卡消费。用户注册后，可以免费申请积分卡，用户凭积分卡到签约餐馆用餐可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。第三步，收取佣金。大众点评网按照持卡用户的实际消费额的一定比例，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入。大众点评网收取的佣金率为实际消费额的2-5%左右，并据媒体报道，2007年人气最高的前5家餐馆中，其中一家给大众点评网的佣金超过100万元。 下游用户付费模式 得益于不断丰富的餐馆信息，大众点评网的无线增值业务和数据库营销业务应运而生。 大众点评网的无线增值业务有二：一是作为内容提供商（CP），与中国移动、中国联通、中国电信、空中网、诺基亚、掌上通等渠道服务商（SP）合作，推出基于短信、WAP等无线技术平台的信息服务，为中国近5亿手机用户提供随时、随地、随身的餐馆等商户资讯；二是在GPS 领域与新科电子展开合作，为汽车导航系统用户精确定位自己的美食目的地。 数据库营销业务是无心插柳之获。随着餐馆信息的不断填充和更新，大众点评网的数据库愈发庞大。目前已有食品类企业如李锦记，找到大众点评网，要求分享各地餐馆名、地址、电话、菜系、人均消费、简介等信息，从而将这些信息应用在其内部的销售系统，以便提高销售效率。 大众点评网的下游用户付费模式尚处于起步阶段，对盈利贡献非常有限，但是，由于该服务基于现成的信息库（数据库），提供服务的成本几乎为零，因此，随着服务规模的扩大，其对利润贡献的力度也可能随之上升。

大众点评网模式特点

大众点评网模式特点 第三方点评模式 大众点评网是中国国内首创的第三方点评模式，这种模式非常类似于 谷歌与百度的营销模式一一按照关键字进行精准营销。这种模式的最大特色在于，让用户充分互动，分享对餐馆的体验，并不是被动浏览网站接受推荐，带有典型的web2.0特征。凭借这种模式，在加上互联网的交流平台，大众点评网用最低的成本获取了大量的餐饮信息资源，将每个网友的点评聚合起来，就变成了极有价值的信息。而且这种点评模式在信息方面的最大优势是，大众点评网进入一个新的城市市场，只需要初步的餐厅信息（甚至可以完全不采集信息），其余的信息更新主要靠网友和餐厅本身，用户会自动生成大量的信息，如开店、关店、新口味的菜式等。Web2.0是相对于Webl.O的新的时代。指的是一个利用Web的平台，由用户主导而生成的内容互联网产品模式，为了区别传统由网站雇员主导生成的内容而定义为第二代互联网，即web2.0，是一个新的时代。 全面整合营销解决方案，6大推广方式量身定制 团购：高效的短期营销工具 优惠券：精确传递优惠信息，持续刺激消费欲望关键词：潜在客户找商家，首先看到 签到：签到推广活动，让顾客帮忙打广告 城市通：个性化页面，及时市场反馈 互动性：通过消费者拍照点评，让消费者有更好的选择

1.定位：第二方餐馆评论。 客观：不为餐馆吹嘘；好则誉之，差则贬之。 准确：采用科学的统计模式，依托广大食客们提供的资料，最准确地介绍和评选各地大小餐馆。 全面：建立最新和最完整的餐馆数据库。 专业：用最敬业的精神，提供最专业的资讯。 3. 运营模式：通过收集整理国内主要城市的餐馆信息，建立数据库，向公众提供信息搜索服务，并鼓励会员对其去过的餐馆进行评论。据说其模式来自于美国。 盈利模式 一、佣金收入 借鉴携程的模式，推出积分卡业务。会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。大众点评网凭借其渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是

大众点评市场分析

大众点评市场分析

目录 大众点评市场分析 .................................................................................................................................... 错误!未定义书签。什么是大众点评网 .................................................................................................................................... 错误!未定义书签。大众点评产品定位 .................................................................................................................................... 错误!未定义书签。大众点评网站职能 .................................................................................................................................... 错误!未定义书签。大众点评的职能重要程度占比、分析原因 ............................................................................................ 错误!未定义书签。大众点评SWOT分析 ................................................................................................................................ 错误!未定义书签。大众点评盈利模式 .................................................................................................................................... 错误!未定义书签。大众点评所面对的是什么市场 ................................................................................................................ 错误!未定义书签。市场有什么需求 ........................................................................................................................................ 错误!未定义书签。大众点评满足了该市场下的什么需求 .................................................................................................... 错误!未定义书签。市场细分 .................................................................................................................................................... 错误!未定义书签。 1地理细分 ......................................................................................................................................... 错误!未定义书签。 2人口细分 ......................................................................................................................................... 错误!未定义书签。 3心里细分 ......................................................................................................................................... 错误!未定义书签。 4行为细分 ......................................................................................................................................... 错误!未定义书签。大众点评容易吸引哪种用户 .................................................................................................................... 错误!未定义书签。大众点评近几年用户变化数据、趋势、原因 ........................................................................................ 错误!未定义书签。同领域竞争产品 ........................................................................................................................................ 错误!未定义书签。相似竞争产品 ............................................................................................................................................ 错误!未定义书签。

大众点评网商业模式分析

大众点评网-互动点评模式 技术： 从知识生产的角度看，WEB1.0的任务，是将以前没有放在网上的人类知识，通过商业的力量，放到网上去。 WEB2.0的任务是，将这些知识，通过每个用户的浏览求知的力量，协作工作，把知识有机的组织起来，在这个过程中继续将知识深化，并产生新的思想火花； 从内容产生者角度看，WEB1.0是商业公司为主体把内容往网上搬，而WEB2.0则是以用户为主，以简便随意方式，通过blog/podcasting 方式把新内容往网上搬； 从交互性看，WEB1.0是网站对用户为主；WEB2.0是以P2P为主。 大众点评网（https://www.wendangku.net/doc/3714001227.html,）成立于2003年，是基于第三方点评模式的信息互动和分享平台，最近被中国互联网协会评为Web2.0百强网站。大众点评网致力于建设以餐饮、购物、休闲娱乐和生活服务等城市消费为主的Web2.0式的本地搜索和互联网社区。 处于扩张期的大众点评网盈利模式初步成型：以点评为核心，打通出版、互联网和无线增值。餐饮业只是网络点评模式的切入口，未来将做成消费者分享消费体验的互动门户。 一、网站概况 1．定位：第三方餐馆评论。 2．宗旨： 客观：不为餐馆吹嘘；好则誉之，差则贬之。 准确：采用科学的统计模式，依托广大食客们提供的资料，最准确地介绍和评选各地大小餐馆。 全面：建立最新和最完整的餐馆数据库。 专业：用最敬业的精神，提供最专业的资讯。 3．运营模式：通过收集整理国内主要城市的餐馆信息，建立数据库，向公众提供信息搜索服务，并鼓励会员对其去过的餐馆进行评论。据说其模式来自于美国。 4．公司：上海汉涛信息技术有限公司，CEO张涛，曾在美国生活过10年，有无VC不详。5．发展轨迹： 2003年4月，创办并开通第一个分站――上海站； 2003年9月，《上海餐馆指南2003/2004版》出版； 2004年4月，北京站、杭州站开通； 2004年6月，广州站开通； 至今，南京站、苏州站也已开通。 6．收录餐馆数： 上海站：近4000家； 北京站：近6000家； 杭州站：近1000家； 广州站：近3000家。 7．活动会员数（点评超过4份）：3867家。 8．Alexa流量分析图：

基于数据挖掘的大众点评网美食类商家评分 (统计建模论文大赛二等奖)

基于数据挖掘方法下的大众点评网美食类商家评分研究上海立信会计学院曾晨、张瑾、张瑞 目录 一、引言 (2) 二、研究方法综述 (3) (一）数据来源 (3) （二）变量选择 (3) （三）理论简介 (3) 三、数据分析 (8) （一）各省份受欢迎的美食即当地饮食习惯的关联分析 (8) （二）探究商家是否连锁与其星级的关系 (13) （三）聚类分析 (15) （四）利用决策树建立消费者选择模型 (18) 四、结论和建议 (22) 参考文献 (23) 附录 (24) 图目录 图1决策树树形结构 (7) 图2各个省、直辖市餐饮类商家数目 (9) 图3不同美食种类的商家数目 (9) 图4第1到22项关联规则 (10) 图5第23到44项关联规则 (11) 图6辽宁省与其饮食习惯的关联规则 (11) 图7上海市与其饮食习惯的关联规则 (12) 图8广东省与其饮食习惯的关联规则 (12) 图9四川省与其饮食习惯的关联规则 (13) 图10连锁店与非连锁店比例 (13) 图11非连锁店商家的星级频数分布图 (14) 图12连锁店商家的星级频数分布图 (15) 图13餐饮类商家星级系谱图 (16) 图14餐饮类商家聚类数目 (16) 图15第一类餐饮商家星级 (17) 图16第二类餐饮商家星级 (17) 图17第三类餐饮商家星级 (17) 图18第四类餐饮商家星级 (18)

图19好评与非好评的商家数量条形图 (19) 图20决策树模型的基本信息 (20) 图21各节点的重要性 (21) 图22决策树 (21) 图23决策树模型预测效果 (22) 表目录 表1连锁与非连锁商家的总体情况 (13)

本地搜索网站案例分析：大众点评网

本地搜索网站案例分析：大众点评网

本地搜索网站案例分析：大众点评网 【摘要】本研究主要是以大众点评网为例探讨本地搜索网站的成功之道，具体从其商业模式（战略定位、目标客户、核心能力）和盈利模式（广告收入、网站制作服务、手册销售、佣金收入、团购业务、无线增值、电子商务）展开分析，最后总结并对未来的发展提出有效性建议。 【关键词】本地搜索引擎，大众点评网，商业模式，盈利模式，创新模式，先发优势

目录 导言 (1) 深入大众点评网 (1) 一、大众点评网的模式特点 (1) 二、商业模式 (2) （一）战略定位 (2) （二）核心能力 (2) （三）目标客户 (3) 三、盈利模式 (3) （一）广告收入 (4) （二）网站制作服务 (4) （三）《餐馆指南》系列手册销售 (4) （四）佣金收入 (4) （五）团购业务 (4) （六）无线增值 (5) （七）电子商务 (5) 四、结论与建议 (5) 参考文献 (6)

导言 随着互联网在全球的迅速普及，通用搜索引擎已经不能满足很多网民的信息需求。Baidu、Google、YAHOO、INKTOMI、LYCOS等公司不断推出各国、各地区的本地搜索网站，搜索的本地化已经是势不可挡。美国权威调查机构Kelsey报告更是预测，本地搜索服务正以高于通用搜索2倍的速度快速增长。该市场2006年市场规模约为41亿美元，2011年将达到111亿美元，年增长率为22.3%。 一项早前的研究数据显示，2006年7月美国有60%的人都用过本地搜索服务，会员群体达1.09亿，搜索量占互联网搜索的1/4.其中，40%网民是在搜寻周边的信息，59%的网民则是搜索饭馆、电影院等与娱乐消费相关的信息。 大众点评网（https://www.wendangku.net/doc/3714001227.html,）成立于2003年，是基于第三方点评模式的信息互动和分享平台，被中国互联网协会评为Web2.0百强网站。其致力于建设以餐饮、购物、休闲娱乐和生活服务等城市消费为主的Web2.0式的本地搜索和互联网社区。它的成功更是得力于其准确的市场定位，以及前瞻性的远见。大众点评网在第三方点评模式萌芽阶段就商业化地切入，并且踏实的做着自己能力能够做到的事情。下面我们就来简单分析一下大众点评网网站的运营模式、盈利点以及目前和以后的发展战略。 深入大众点评网 一、大众点评网的模式特点 大众点评网是中国国内首创的第三方点评模式，其最大的特色在于，让用户充分互动，分享对餐馆的体验，并不是被动地浏览网站接受推荐，带有典型的Web2.0特征。凭借这种模式，在加上互联网的交流平台，大众点评网用最低的成本获取了大量的餐饮信息资源，将每个网友的点评聚合起来，就变成了极有价值的信息。而且，这种点评模式在信息方面最大的优势是，大众点评网进入一个新的城市市场，只需进行初步的餐厅信息（甚

一汽大众swot分析

一汽大众swot分析 S因子 Strength 大众的优势 S1：品牌知名度 对大众来说，最重要的一点就是产品的布局。因大众进入中国较早，其产品线拉得很长，有人总结是“四世同堂“，对此大众的思想非常明确，就是中国市场的广阔，需求层次众多，因此，在不同的技术与价格水平上都拥有竞争力的产品，能够保证大众充分发挥自己的优势。同时，无论价格高低与技术水平新旧，大众的产品都以结实耐用，性能可靠著名，品牌的知名度鱼美誉度都不错，这也是令大众与竞争对手竞争起来时底气十足的资本。 S2：产品具有针对性 从高端的奥迪，到主打的大众，最后还有新引进的斯柯达，大众的产品系列已经比较全面的进入了中国，在不同的细分市场也各自拥有不错的成绩与竞争力。但是，对于中国这个迅速发展的新兴市场，如何

保持人们对于大众的高度关注，同时不断引入具有竞争优势的产品却是近一段时间按大众必须解决的问题。尤其是在竞争对手越来越多，而且大家都将自己最好的产品投入市场这样一大背景下，产品政策不仅是关系到眼前的战术性问题，也是关系未来发展前景的战略问题。 S3：成长空间 大众如今领先一步，将整车之外的最新平台，引擎等关键技术引入中国生产，以保证自己有足够的成长新空间。此外，在支持上汽，一汽根据中国市场的具体情况开发新产品方面，大众也开始积极探索。本土化使得大众在中国市场上的竞争力得到加强，将成为未来大众角逐中国车市的利器。 W因子：Weakness 大众的劣势 W1 市场策略选择不当 从技术的狂热追求者皮耶希先生执掌帅印以来，大众汽车似乎偏离了大众的方向，一心一意想在豪华车领域有所作为。从辉腾到途锐，车体更大，马力更强，价格却远远脱离大众。豪华车型不成功，经济车型也在防御战中节节败退。高尔夫、POLO在德国及欧洲市场中市场占有率也不理想，败给了不断推出新车型的法国军团。尽管销售数量还是保持领先，但和往年相比，已失去往日的号召力。而标致、雷诺风景、雪铁龙正大举占领大众的传统领地，销量下降、效益下降，这是大众在全球的情况。 W2 市场份额下降 由于国际市场的竞争越来越激烈，又先后出现像比亚迪，吉利等中

大众点评案例分析

大众点评网案例分析 公司简介 大众点评网于2003年4月由张涛成立于上海，其他创始团队成员包括联合创始人李璟、张波、叶树蕻和龙伟。大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。大众点评不仅为网友提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时亦提供团购、电子会员卡及餐厅预订等O2O（Online To Offline）交易服务。大众点评是国内最早开发本地生活移动应用的企业，已经成长为一家移动互联网公司，大众点评移动客户端已成为本地生活必备工具。 创业背景 2003年，大众点评网创始人张涛经过10年 的美国求学之路回到自己的家乡上海。热爱美食 的他发现寻找美食却成为一个难题，各种美食广 告让人眼花瞭乱无从选择。他想起了在国外生活 时曾有一本曾十分畅销的通过问卷向公众收集餐 馆评论的书籍《查氏餐馆评鉴》；还有刚刚兴起的 《维基百科》网站，全部交由用户进行内容维护。再想到曾创造互联网神话的亚马逊网站，以备受欢迎的书评吸引了众多的用户。这时，有IT咨询背景的张涛脑海中闪现出一个念头：为何不把餐馆的口碑信息传播互联网化呢，让大家告诉大家，来自大众切身的点评就“准确”.“客观”性而言，并不输给权威刊物。大众点评网的模型就此产生。

发展历程 从2003年成立至今，大众点评网共经历了三轮融资。2006年，中国融资市 场复苏，大众点评获得红杉资本的首轮100万美金投资，这也是红杉资本成立之初投资的早期项目之一。“没有几家想投资我们的，这种模式在国外也没有。” 张涛说。[1] 红杉资本中国基金合伙人计越告诉记者，当时和另一位合伙人沈南鹏(微博)在用大众点评找餐馆，体验这个服务还不错，但不知道怎么产生收入。 2007年，Google给大众点评带来了400万美金的投资。负责大众点评网投资项目的Google公司大中华区投资并购总监宓群认为，“大众点评网摸索出了一种依靠用户贡献内容的成功运营模式，优质的内容和高黏性的服务，以及大众点评网强大的POI(Point of Interest)数据运营，还有优秀执着的团队。”[1]这也是Google在“local”投入失败后，埋下的一颗希望种子，也正是资本支撑了大众点评在PC互联网时代的用户积累。 大众点评依靠积累的用户点评数和商家信息，在2008年11月实现了盈利，一直持续到2010年上半年。彼时，美国团购网站Gounpon和点评网站Yelp正受资本追逐，已经准备拟IPO。 2011年4月，大众点评获得挚信资本、红杉资本、启明创投和光速创投1亿美金的投资，估值10亿美金。此时，已经是光速创投董事总经理的宓群再次跟进。“我相信大众点评网已经到了真正发力的时刻，团购会让大众点评网走得更快、更好。” 与此同时，红杉资本也跟了进来。“点评业务已经盈利了，但是我们认为点评的模式还需要进一步扩大。”计越说。 然而，团购的加入，让大众点评踏入了亏损的泥塘且越陷越深。而移动互联网的布局，也让大众点评投入了很多精力。一位接触大众点评的人士透露，大众点评2011年在移动端烧了1亿元。“大众点评的商业模式还不够成熟，不急着上市。”张涛说，“希望团购能往盈利方向走，移动端的投入也已经差不多了。” 2011年11月，Groupon登陆纳斯达克(微博)，融资7亿美元。今年3月，Yelp在纽交所上市，IPO融资1亿美元，市值达到了11.27亿美金。“大众点评的商业模式已经很成熟。”中国移动互联网产业联盟秘书长李易认为，“只是中概股在国外的情况不容乐观。”“从现在起，大众点评的目标是做到盈利。”张涛说，这也是目前最大的目标。而在融资正式对外宣布前红杉资本计越说，如果大众点 评进行新一轮融资的话，红杉资本将继续跟进。 2012年8月12日，本地生活消费平台大众点评宣布：在移动互联网及团购领域的布局获得阶段性成果，大众点评已经以不低于上一轮估值的价格再获超过

基于大众点评数据的城市餐饮消费行为可视分析

基于大众点评数据的城市餐饮消费行为可视分析随着互联网和信息技术的发展,网络团购等消费模式迅速崛起并产生了海量多维度、异构数据,该类数据从不同侧面反映着城市餐饮消费行为特征。本文从三个方面论述了基于网络团购数据的城市餐饮消费行为可视分析工作:基于大众点评数据的城市餐饮消费数据挖掘;基于多视图多粒度的城市餐饮消费行为可视分析方案设计;基于Django框架的城市餐饮消费行为可视分析系统设计与实现。(1)基于大众点评数据的城市餐饮消费数据挖掘,根据数据的基础属性和高层语义特征从面向群体和个体两个方面构建了城市餐饮消费行为特征 模型;在基于情感分析的消费满意度挖掘中,首先利用有监督的机器 学习算法对评论文本的情感进行分类,接着利用基于频率的消费满意度计算方法提取消费满意度;在基于社团划分的相似消费群体挖掘中,提出了一种基于网络团购数据的消费者关系网络构建方法,实验证明该方法能有效识别具有相似消费特征的消费者群体。(2)城市餐饮消费行为可视分析方案设计中,针对影响情感的因素较多,采用空间拓 展和颜色映射等方式设计了情感分析气泡图;针对个体消费数据在空间上的稀疏性,设计了一种基于地点信息增强的可视分析视图;根据 分析任务的多样性设计了基于多视图协同交互的可视化布局方案;针对餐饮消费行为数据维度信息复杂、规模庞大等特征,设计了基于时空维度的多粒度数据过滤方法。(3)基于Django框架的城市餐饮消费行为可视分析系统,针对分析对象的多样性开发了面向群体和个体的城市餐饮消费行为可视分析子系统,并以大众点评11个月30572条数

据为例,挖掘群体餐饮消费行为的地域消费特征、消费满意度特征、消费主题和关键词以及地域销量的时空关联等特征,挖掘个体餐饮消费行为的口味和位置偏好、时序特征以及相似消费群体,验证了本系统的有效性。

一汽大众SWOT分析

一汽-大众SWOT分析 上世纪90年代，一汽大众作为一家新锐合资企业在中国正式宣告成立。经过二十余年的市 场深耕，成为大众集团在华继上海大众之后的又一吸金利器，并与上海通用和上海大众成为 驰骋中国乘用车市场的“三剑客”。而今，面对更为激烈的市场竞争，一汽大众如何能在一汽 集团和大众集团这两大股东的操控下做到攻防皆备，又如何消除自身不足继续攻城略地？ ■优势 坐享品牌优势 1991年2月，中德双方在完成一系列的前期接触和谈判之后，一汽大众正式在长春落地。 尽管晚于上海大众6年的时间，但由于后者的桑塔纳车型（实际上早在1982年，德国大众就已授权上海汽车组装该车）已在民众心目中树立起了颇高的品牌形象，甚至直接代表了轿车。因此，当捷达投产之时基本上可以说是皆具“天时”与“地利”，借助桑塔纳建立起来的大 众品牌知名度迅速打开北方市场。 差不多同一时代的广州标致和北京吉普等合资公司尽管业已成立，却始终无法阻挡大众在中 国市场大行其道。加之捷达与桑塔纳实现南北联动，当时大众在中国的市场份额接近六成， 直至今日大众仍保持在中国市场的份额领先地位。 汽车与社会发展研究咨询中心主任周立群在接受盖世汽车网采访时表示，德国大众进入中国市场已经有20多年，时间上的积淀，使得这个品牌在中国有了很好的知名度，“这个是品牌所带给一汽大众的优势。”　 还须指出的是，相比其他成立时间不长的合资企业（如目前表现势头非常不错的东风日产和 北京现代），由于设备投入时间长，其生产成本已经被很大程度上摊薄，产品定价无疑更具竞争力。 产品“双刃剑” 在肯定其历史积淀所带来的品牌效应同时，北京汽车股份有限公司工程院总工程师黄勇还强 调其在产品方面下了苦功：“在中国市场上，一汽大众的客户定位、市场调研等都做得比较 好。我们都知道，他的车主要是从德国直接引进的，德系车在产品质量、售后服务上都比较 配套，在消费者中的口碑也比较好。”　 但这对于一家独立的整车制造商而言，负面影响同样不可小觑。正如周立群所指出的“其实这是把双刃剑”，他认为“直接从德国拿过来的先进技术，不经任何改造直接推向市场，更别 提自主研发了，这样的情况对于企业本身的发展来说其实是不利的，只能说是一个急功近利的做法。”　 上海市信息中心产业经济研究室资深分析师朱君奕所持类似观点，“它的优点其实也是缺点，一汽大众在技术上太过于依靠德国大众，自身研发比较少，在售后服务上价格也比较贵。在产品组合上，非轿车领域的车型也很少，对于这块市场是有所欠缺。”