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医院市场营销方案

XXXX医院市场营销方案

(内部文件,注意保密)

在社会主义市场经济体制深入运行的当今形势下,针对

医疗市场的激烈竞争,为确保医院的生存和发展,很有必要

采取与之相适应的营销方式,以开发病源,拓展业务。基于此,特制定本院市场营销方案。

一、总则

1、全院干部员工是医院工作的主体,其切身利益与医院未来发展息息相关,做好市场开发、业务拓展工作,是每位

干部员工的义务和责任。

2、立足市(县)、乡、村,扩大覆盖面,建立医院市场

营销网络。

3、以健康服务部为市场开发中心,充分利用媒体、墙体、板报、传单、标语等舆论宣传工具和宣传资料,着力推介专

家名医、医疗设备、科室特色、服务理念、社会承诺、惠民

措施,使之家喻户晓。

4、明确专人专职、专用电话负责收集转诊病人信息和客户关系维护。

5、凡各级各类人员介绍病人转来我院诊治的,须进院前第一时间发短信息或微信告知专职信息员做好登记,并及时

通知导诊台做好迎诊准备。

6、对介绍病人前来我院诊治(含住院、特殊检查、血透)

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