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公文基础知识试题(100道带答案)

《公文基础知识》集 公文概述 1：公文的主体部分是（正文）。 2：向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（函）。 3：联合行文标注发文机关时，标在前面的机关是（主办的）。 4：按照密级划分规则，含有一般的国家秘密，泄漏会使国家的安全和利益遭受损害的文件属于秘密物。5：在印制本上，文头位于公文的（首页上端），作者位于（右下方）。 6：（规定）用于依照有关法律规定发布行政法规和规章。 7：函，在文种上属于（商洽性文件），在公务活动领域上属于（通用公文）。 8：向非同一组织系统的任何机关发送的文件属于（平行文）。9：含有重要的国家秘密，泄露会使国家的安全与利益遭受到严重损害的文件，属于（机密文件）。 10：用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项的公文是（通告）。 11：用于答复下级机关请示事项的公文是（批复）。 12：党政机关的行文关系有（上行文、下行文、平行文）。 13：地方性行政法规，应由（地方人民代表大会和地方政府）制发。 14：商洽性文件的主要文种是（函）。 15：根据文件来源，在一个机关内部可将公文分为（收文、发文）。 16：用于对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则的领导指导性文件，称为（指示）。 17：用于对某一项行政工作作比较具体规定的规范性文件，称作（办法）。 18：机关或部门的领导人对来文办理提出处理意见的活动是收文处理中的（批办）。 19：条例、规定、办法、决定是属于公文中的（规范性文件）。 20：通报情况使用（通报）。 22：以强制力推行的用以规定各种行为规范的法规、规章属于（规范性文件）。 23：调查报告的结构一般包括（标题、导语、正文、结语）。 24：当问题重大，确急需直接上级和更高层次的上级机关同时了解公文内容时，可采用（多级行文）的方式。25：用于记载会议主要精神和议定事项的公文是（会议纪要）。 26：供受文者使用的具有法定效用的正式文本，格式规范并具备各种生效标志的稿本称作（正本）。 27：维护文件的高度严密性是指（公文语言结构的严密）。 28：联合行文时，作者应是（同级机关）。 29：公文具有其他任何文献形式无法替代的功能是（权威性）。 30：主送机关对公文负有（主办）和答复的责任。 31：用于向国内外宣布重要事项或法定事项时所使用的文种是（公告）。 33：为了维护政党的领导、指导、直接统属的关系，一般应采用（逐级行文）的方式。 34：上行文是指（向具有隶属关系的上级领导、领导机关报送的文件）。 35：联合制发公文时，其作者应该是（同级）的机关。 36：国家教委与各省、自治区、直辖市教委之间属于（业务指导关系）。 37：公文作为应用文体，有广泛的实用性、（直接的针对性）、全面的真实性、格式的规定性四个特点。38：公文中兼用的基本表达方式是（议论、叙述、说明）。 39：公文在制发的程序上，必须履行法定的（审批手续）。 40：公文议论的三个基本要素包括论点、（论据）、论证。 41：公文写作中所采用的论证方法，主要有例证法、（对比法）、因果法。 42：公文区别于其他信息记录的特点是（具有法定权威与现行效用）。 45：公文的装订是在（左侧）。 46：当作者与主要受文者存在不相隶属关系时，只能选取（平行文）。 47：采用议论法撰写公文，对观点的要求是（正确、鲜明）。

合肥普瑞眼科医院新人培训操作手册.doc

合肥普瑞眼科医院 06年员工入职培训操作手册 二○○六年八月八日

总则 一、培训目的 透过符合员工学习理论的人性化培训，树立普瑞品牌，培养员工的归属感和认同感以及对普瑞的忠诚度。 二、期望效果改头换面、脱胎换骨 1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神； 2、认同眼科医疗行业、对医院前景充满信心； 3、认同普瑞眼科的企业文化与经营理念； 4、了解眼科基本知识与业务营销流程； 5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折。 三、主体课程： 1、精神建设； 2、经营理念； 3、专业知识； 4、营销技巧； 5、规章制度。 四、参训条件 符合医院招聘条件，通过医院面试的新进人员。 五、培训时间与方式 时间：30天 方式：前15天——公共课程 职业基础素质（含军训）、心态、团队、企业文化 后15天——专业课程 规章制度、眼科知识、工作流程及培训总结 六、培训人员配备 1、班主任——由医院办公室主任为新人培训的班主任，负责培训过程的管理工作。 2、班助教——由医院根据员工数量安排2名人员担任培训过程中的值星工作。 3、讲师——由医院的领导、组训和授权的外训讲师担任。 七、班主任工作职责

培训班实行班主任负责制，班主任有权对培训班的员工作出处理，直至辞退。 班务管理： （一）、培训前： 1、编制课程表、安排讲师并要求讲师备课，在开课前3天用《邀请函》通知讲师； 2、向讲师登记发放教材、投影片、资料等； 3、制作《班主任日志》、编制《新员工培训签到簿》； 4、准备员工资料袋； 5、包括培训通知下发、员工名单打印、课程表的下发； 6、培训场地及培训设备准备。 （二）、培训中： 1、向员工宣读培训须知，并强调着装（上白下兰）与纪律规定； 2、积极营造良好的班级氛围，调动员工参与的积极性； 3、每次课前向员工介绍授课讲师，，讲师讲完课后向讲师致谢； 4、讲师上场要用激昂的音乐伴随，音量由小到大； 5、每天课程结束后对当天的学习内容进行总结； 6、及时与员工沟通，了解并解决员工的问题； 7、提前一天再次通知次日授课讲师； 8、向医院领导反馈员工培训学习情况； 9、处理突发事件； 10、通过班务管理和纪律，树立普瑞员工培训； 11、讲师在每天培训期间注意随时向员工灌输普瑞企业文化及理念； 12、每天填写《班主任日志》。 （三）、培训后： 13、做好讲师授课效果的考评工作； 14、及时反馈员工学习效果； 15、建立员工培训档案； 16、总结培训经验和教训； 17、写《培训总结》报告。 纪律管理： 培训采用加分制，每人基础分为50分，每人每天如没有任何违规，则加2分。所有员工如果一切如按照“一流人才、一流风范”的标准做到，30天课程结束时，总分为110分。总分低于80分的辞退处理。总分高于100分的作为优秀员工候选人。

最新成套电气设备基础知识培训

成套开关设备基础知识培训 2019年3月

1、成套开关设备（或称成套电器）概念 成套开关设备（成套电器）是以开关设备为主体的成套配电装置，即制造厂家根据用户对一次接线的要求，将各种一次电器元件以及控制、测量、保护等装置组装在一起而构成的成套配电装置。 成套开关设备可分为： 1、低压成套开关设备 2、高压开关柜 3、SF 封闭式组合电器（GIS） 6 4、预装式变电站 2、电力系统 电力系统是将电源（或发电装置）与用电设备之间经若干输、配电环节连接起来，完成电能的传输与分配。 电力系统主要由五个部分组成：发电厂、输电线路、变电所、配电系统及用户。 由于电厂和用电负荷的分散性，需要将电厂生产的电能经升压变压器升压，再经不同电压等级的输电线送往各个负荷中心，最后经降压变压器降压才到达具体的电能用户。 即是说，发电厂和用户间需经一定的网络连接。各个发电厂之间也需要这样的网络连接以提高供电的可靠性和经济性。这样的网络就称为“电力网”。 2、直流电与交流电 直流电（英文:Direct Current，简称DC），是指方向和时间不作周期性变化的电流，但电流大小可能不固定，而产生波形。直流电工作的供用电系统成为直流供电系统。 交流电（英文:AlternatingCurrent，简写AC）是指大小和方向都发生周期性变化的电流，因为周期电流在一个周期内的运行平均值为零，称为交变电流或简称交流电。交流电工作的供用电系统成为交流供电系统。 3、开关电器的作用

开关电器的主要功能是接通和断开电路，主要作用有保护、控制、隔离、接地。 4、电气性能参数 额定电压——电力系统或电气设备所允许的最大电压值。我们讲的额定电压通常指设备的额定电压，是设备在规定的正常使用和性能条件下，能够连续运行的最高电压。 额定电流——在规定的正常使用条件和性能条件下，导体或设备应该能够持续承载的电流的有效值，即导体或设备允许长期通过的最大工作电流。 额定短路开断电流——在额定电压下，断路器或熔断器等具有开断短路电流能力的电器设备，能保证可靠开断的最大电流，称为额定开断电流。 额定短路关合电流——开关电器在合闸时，设备所能承受的短路电流峰值的最大值。 额定短时耐受电流（热稳定电流）——电气设备载流导体在在规定的使用和性能条件下，在规定的时间内，开关在合闸位置能够承载的电流的有效值（这个规定的时间叫额定短路持续时间）。 额定峰值耐受电流（动稳定电流）——电气设备载流导体在在规定的使用和性能条件下，能够承载的额定短时耐受电流第一个大半波的电流峰值。在该短路电流峰值冲击所产生电动力作用下，电气设备不致损坏。 额定绝缘水平——开关设备工作时能够承受高于额定电压的各种过电压作用，不会导致绝缘损坏。一般包括额定工频耐受电压和额定冲击耐受电压。 额定工频耐受电压——对设备按相关标准，施加高于其额定电压的工频（50Hz）电压，由此确定的设备所能承受过电压的能力的限值。 额定冲击耐受电压——在额定电压工作条件下，导体或设备发热不超过长期运行允许温度时，所允许通过的最大电流。 5.成套电器的种类 （1）、低压成套开关设备 按供电系统的要求和使用的场所分： 1、一级配电设备动力配电中心（PC），俗称低压柜。 2、二级配电设备动力配电柜和电动机（马达）控制中心（MCC）。 3、末级配电设备动力配电箱、照明配电箱、插座配电箱、电表计量箱等（俗称三箱）。 按结构特征和用途分类： 1、固定面板式开关柜如：PGL等 2、封闭式开关柜如：GGD、GFB、JYD等。 3、抽出式开关柜如：GCK、MNS、GCS、BLOKSET等。 4、动力、照明配电控制箱如：XL-21（动力箱）、XM（照明箱）、XC（插座箱）、XDD（电表计量箱）等。 （2）、高压成套开关设备 按柜体结构可分为：

公文基础知识题库

公文基础知识题库（一） 填空题： 1、公文是各类机关、单位，在行政、业务等管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是实施管理和进行公务活动的重要工具。 2、通用公文是指内容比较重要、格式完整、眉首有套红的发文单位标识的公文。 3、专用公文是指在一定范围内使用、具有特定文件格式和处理程序的文件。 4、电子介质通用公文的版式，应与纸介质通用公文的版式保持一致。 5、公文分类按制发机关分为党、政、军、司法、企业、事业、社会团体等公文。 6、公文分类按行文关系分为上行文、下行文和平行文。

7、公文分类按机密程度分为国家秘密、企业商业秘密和普通公文。 8、公文分类按时限要求分为特急件、急件、平件。 9、公文分类按使用范围分为通用公文和专用公文。 10、《中国电信集团公司公文处理办法》中通用公文种类分为 8 种，专用公文分为 7 种。 11、按传送介质分：纸、电子。 12、公文格式各要素主要包括眉首、主体、版记三部分。 13、公文用纸采用国际标准 A4 型纸（长297毫米、宽210毫米）。 14、公文内容印制包括眉首、主体、版记等三个部分和页码。 15、主送两个以上的主送单位，一般按照系统先外后内

和先大后小的顺序排列。 16、主送单位打印在公文标题与正文之间，与标题之间空 1 行。 17、公文标题标准格式为十关于十文件来由十公文文种。标题字数一般以不超过个字为宜。 18、主题词打印在抄送机关之上，顶左格打印，每个词组之间空 1个汉字位置，词组中间不标符号。主题词最多不能超过 5 个。 19、公文正文内容用 3 号仿宋字体。“主题词”三字用号字打印；主题词具体内容用 3 号黑体字体打印。 20、根据北方电信有限公司要求，山西省电信公司文件当中只有党组文件使用抄报。 21、成文时间以领导人签发的日期为准；联合行文，以的签发日期为准。 22、公文除会议纪要外，均应当加盖印章。印章上不压正

2020年(培训体系)新人基础培训操作手册

新人基础培训操作手册

编者说明 在中国加入WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中国保险市场。中国的保险业面临前所未有的挑战，而寿险行业的竞争就是人才的竞争，人才一靠引进，二靠培养，而培训是培养专业的高素质人才的关键。因此，中国人保寿险在成立之初就确定了“通过职业训练师队伍在全系统展开职业训练，以需求为导向，以文化为指导，规范操作、追踪效果，育成中国人保寿险的职业经理人和专业代理人，推进公司人才战略，完成公司育人使命”的培训体系，并以“诚信立业、稳健经营、创造卓越、回报社会”作为公司的核心价值观。 新人基础培训是寿险代理人职业生涯中重要的培训之一，是制式培训的重要组成部分。寿险代理人能否坚定对保险的信心，能否坚定对公司的信心，

明确个人发展目标，强化技能，进而成为合格的寿险顾问，新人基础培训起着关键的作用。因此规范新人基础培训的内容和操作模式，建立新人基础体系培训，提高新人基础培训的质量是非常必要的。为此总公司市场部根据目前各分公司新人基础培训的实际运作情况，整合各分公司的资源，编写《新人基础培训操作手册》。 《新人基础培训操作手册》详细说明了新人基础培训的课程重点、操作流程和班务管理要点，希望各机构培训管理者、培训讲师及主管能够认真学习、规范操作，共同提升培训品质，为一线的业务伙伴提供高品质的培训服务。 本手册的编订得到了分公司的大力支持，同时也凝聚了总公司市场部、个人保险部所有伙伴的心血。 因时间紧张，难免有疏漏之处，请不吝赐教，以便修改。 中国人民人寿保险股份有限公司市场部 二○○八年四月 编审委员会

主编：兰亚东 副主编：祝水明李雪彬甘春清张倩责任编辑：钱荣娟朱芳仪 编辑：季芬安燕陈珊珊李群 郭玉明李伟秦永伟仝学梅 张海涛邹春亮李军郝洪美 李明华李代桃高阳赵宝荣 赵咏雯徐立丁齐芳李穂 韩明峰孙利华

公文写作基础知识-最全

公文写作基础知识 一、公文的定义和分类 （一）定义 公文，是公务活动中所形成和使用的文字材料，是方针、政策、法规、政令和信息、情况的表现者、运载者，是机关实施管理的基本手段和重要工具，发挥着上令下达、下情上报和信息沟通的重要作用。公文贯穿机关管理工作的始终。我们要向上级报告情况，需要写成文件；我们要向基层单位安排什么工作，提工作要求，需要写成公文印发下去，备查、备用，便于基层照章执行；我们要告知社会公众一个什么决定，也要印制成公文。因此，公文写作与我们每一个机关事业单位工作人员息息相关，可以说，具备较强的公文写作能力，是每一个机关事业单位工作人员的基本素质要求。当前，各级各部门都十分缺乏优秀的文秘工作人员，重视公文写作、加强公文写作，对于年轻人来说，具有更加积极的作用。 （二）分类 1、按照制文机关的种类划分：党务机关公文、行政机关公文、司法机关公文、军事机关公文、企事业单位公文、社会团体公文。

2、按照行文方向划分：上行公文（向上级单位行文）、平行公文（向平级单位行文）、下行公文（向下级单位行文）。草拟公文前，必须弄清楚行文方向，才能确定文种、内容、措辞等。 3、按照保密程度划分：绝密公文、机密公文、秘密公文、内部材料、普通公文5种。我们在起草或者管理公文时，必须要按照该公文的秘密等级来处理，涉及秘密问题的，不能泄密。 4、按照紧急程度划分：特提公文、特急公文、加急公文、平急公文、普通公文5种。 5、按照使用范围划分：通用公文和专用公文。决定、通知、通报、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要等全是通用公文；司法类的公文、经济类的公文、任免类公文、议案、提案、建议等等，属专用公文。 6、按照规范性和颁发程序的规范程度、行政约束力的强弱划分：规范性公文和非规范性公文。 规范性公文有13种：命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。 非规范性公文：除规范性公文以外的公文。常用的非规范性通用公文有调查报告、工作计划类、工作总结类、提案、

公文写作基础知识试题及答案

一、单项选择题 1，联合行文时，作者应是( )。 A．同级机关B．同一系统的机关 C．三个以上的机关D．行政主管机关与业务指导机关 2．维护文件的高度严密性是指( )。 A．公文的保密性B．公文语言结构的严密 c．公文行文程序的严密D．施行办法的严密 3．公文中的祈使句常常依靠( )。 A．语气词表述B．惯用的句式表达 c．感叹词表达D．无主句表达 4．为了维护政令一致，凡下行公文( )。 A．都要向上级请示 B．都要和有关机关协商 c．内容涉及其他机关的职权范围时，行文前应与其协商一致 D．都与有关部门联合发文 5．供受文者使用的具有法定效用的正式文本，格式规范并具备各种生效标志的稿本称作( )。 A．草稿B．定稿 C．正本D．副本 6．公文区别于其他信息记录的特点是( )。 A．传播知识B．具备查考价值 c．书面文字材料D．具备法定的权威性 7．用于记载会议主要精神和议定事项的公文是( )。 A．决议B．会议记录 C．会议纪要D．议案 8．当问题重大，确急需直接上级和更高层次的上级机关同时了解公文内容时，可采用( ) 的方式。 A．越级行文B．直接行文 C．多级行文D，同时行文 9．公文要选择适宜的行文方式，一般不得( )。 A．逐级行文B．多级行文 c．越级行文D．直接行文 10．公文的形成与发挥作用须依赖于( )。 A．公文处理B．收文处理 c．发文处理D．办毕公文处理 11．由机关领导对发文稿批注核准发出的意见并签署姓名及日期的活动，是发文处理中的( )。 A．会商B．审核 C．注发D．签发 12．调查报告的结构一般包括( )。 A．标题、导语、正文、结语B．标题、正文、落款 c．开头、导语、主体、结尾D．标题、正文、结语 13．以强制力推行的用以规定各种行为规范的法规、规章属于( )。 A．规范性文件B．领导指导性文件 c．呈请性文件D．证明性文件 14．内容重要并紧急需要打破常规优先传递处理的文件，叫作( )。 A．平行B．加急件 C．特急件D，急件 15．决定必须由( )。 A．党政机关联合发文B．会议讨论之后才能发文

新人入司培训班操作手册

一、培训目的 二、培训目标 三、课程设计思路 四、具体课程安排 五、培训运作要点 六、附件 太平人寿福建分公司新人入司培训班1

一、培训目的 1.高度认同公司的企业文化、建立从业理念、培养良好习惯 2.新人对行业、公司及自己的前途充满信心 3.能够坚定对太平的选择 4.对下一阶段的学习有较高的投入度 二、培训目标 下一阶段培训参训率达到90% 2

三、课程设计思路 入司培训的课程主要包括三大版块：行业、公司介绍版块；寿险意义和功用版块；成功信念版块。 1、行业及公司介绍版块设计思路：让学员认识寿险行业的现状、发展趋势及公司的竞争优势，认同公司的企业文化，坚定对太平的选择。 2、寿险意义和功用版块设计思路：让学员了解寿险意义与功用，坚定从业信心。 3、成功信念版块思路：结合具体的案例让新人看到并相信只要“简单、相信、重复、坚持”，就一定能成功，最后以饱满的热情投入到代理人考证中。 太平人寿福建分公司新人入司培训班3

四、具体课程安排 4

五、培训运作要点 1.训前： 1)训前三天需确认场地、设备、做好预算工作，并联系好讲师（完成讲师邀 请函的发放）及开训领导。 2)开训前一天下午参训新人在主管陪同下办理好相关手续（提交相关个人资 料及费用），领取参训通知书。 3)相关物料的准备：根据训前沟通会收集的学员信息（新学员报到表），填 写新人养成信息库，制作签到表及学员牌，备好一次性水杯及学员资料（扣袋1个、水笔一支、笔记本1本、“公司简介”折页一份）。同时，教学设备（白板笔、音响、电脑、投影仪、教学投影片等）也需提前确认 好。且于开训前一天提醒领导开训的时间。 太平人寿福建分公司新人入司培训班5

路测工具网优软件一览

路测软件大集合 声明：所有资料非原创，皆来自网络。其中优缺点可能有冲突，仅做参考。 系统名称：TEMS 集成厂商：爱立信（ERICSSON） 主版本号：6.1.4 界面语言：英文 应用重点：GSM系统路测，最多可以带4个手机 主要功能： 全英文操作软件，对工程师英语掌握程度要求较高，适合具备测试经验和掌握通信原理的工程师使用；但该测试软件报告不能统计测试手机的里程数，如果计算里程掉话比，还有用到别的软件，不方便；信令比较全，对分析路测问题很有帮助；在测试语音和GRPS方面比较好；扫频功能也挺好用的； 优点：信令很清楚，界面人性化，容易上手 缺点：设备需要外加电源，当外加电源不稳定时，系统易死机，导致笔记本蓝屏重启；目前只能测RxQual，不能测MOS 其它说明：用一个一转四的USB卡来测试，不用设备的四口卡（但此时只能带2部手机，还有USB的GPS），不会导致系统蓝屏；（PS：传说TEMS已经被爱立信卖掉了） 系统名称：Pilot Pioneer 集成厂商：珠海世纪鼎利通信科技股份有限公司（DingLi） 主版本号：3.6.1.34 界面语言：英文/中文

应用重点：主要测试MOS 主要功能： 用于移动网络的故障排除、评估、优化和维护；提供了灵活的界面设置功能，可以允许用户根据需要对采集数据进行过滤，对重点信息进行聚焦； 操作界面易懂，数据分析简单，测试路线出图和测试报告书写方便，但没有万和那样直观，适合初学者使用； 优点：同频邻频看的比较直观，跳频也很容易看出；操作简单，端口易识别； 缺点：后台分析时候有点麻烦；太不靠谱，不好用，看起来也不爽 其它说明： 系统名称：Agilent E6474A 集成厂商：安捷伦（Agilent） 主版本号：9.2 界面语言：英文 应用重点：GSM/CDMA/GPRS系统测试 主要功能： 测试比较简单方便，连接设备比较稳定，不会出现什么ms disconnect之类令人讨厌的事情；比较稳定，可接多部手机，好像没限制，可接扫频仪等 优点：但用起来也比较简单，与鼎利类似（汗，应该是鼎利和它类似吧）； 缺点：连接设备时反应比较慢，一些方面做的比较差，例如看一些切换事件等比较麻烦，很不直观，这一点和tems有很大差距；不支持蓝牙GPS，连接比较慢，被叫不支持纪录呼叫次数等统计；对电脑的要求高，容易蓝屏 其它说明：

党政机关公文基础知识

第一章公文基础知识 第一节公文概述 一、公文的概念： 公文：公务文书的简称，只在公务活动中安一定程序和格式形成和使用的、表达社会集团意志的文字材料。 二、公文的特点： 1、主要特点：法定作者、法定效力、特定体式 2、公文的语言特点：准确、庄重、朴实、精炼、严谨、规范。 三、公文的种类： 常用的分类方法有六种： 了公报、决议。 2、按公文来源分类: 按公文的来源，可分为收文和发文两种。 3、按行文方向分类： 按行文方向区分，公文可分为下行文、平行文、上行文三种。 4、按性质作用分类： 按公文的性质作用，可分为法规性公文、指挥性公文、报请性公文、公布性公文、通联性公文和记录性公文六种。 5、按保密程度分类： 按涉及机密程度，保密公文分为绝密公文、机密公文、秘密公文三种。 6、按办文时限要求分类： 按办文时限要求，分为特急件、加急件和平件。 四、公文的作用： 公文主要有以下几个方面的作用： 1、法规行政约束作用； 2、领导指导作用； 3、联系公务作用； 4、宣传教育作用； 5、沟通信息作用； 6、依据凭证作用。 第二节公文的行文规则 行文规则：控制公文行文对象、行文方向和行文方式等方面的制度规定。行文规则规范着各种这回组织之间的行文行为，旨在确保公文有序、有效地运行，顺利实现公文的效用。 行文主体：依照法律法规成立、能够独立行使职权、具有独立法律行为能力的组织及其负责人，包括各级国家机关、企事业单位、人民团体以及其他各类机构及其负责人。 一、行文依据： 1、行文方式：依据公文需求发文、依据职责权限发文、依据工作关系发文。 2、工作关系：领导与被领导、指导与被指导、平级关系、不相隶属关系。 二、行文对象： 公文的行文对象可分为：主送机关、抄送机关。 主送机关：受理并负责办理公文内容的主要机关。 1、选择主送机关应遵循下列规则： ①公文应主送主办机关；②、一般不主送单位负责人个人；③、上行文应避免“多头主送”；④、党政组织互不主送公文。

公文写作基础知识试题(含答案)

《公文写作基础知识》测试 姓名: 得分： 一、单选题（每题3分，答错不得分，共45分） 1.公文是党和国家行政机关处理公务、管理国家、传递政策、表达 意志的手段和工具，是为解决党和国家的事务而制定的，因此公文 必须有一定的（D），这样才能是公文的撰写和处理有章可循。 A.真实性 B. 政策性 C. 权威性 D. 规范性 2.联合行文时，作者应是(A)。 A.同级机关 B.同一系统的机关 C.三个以上的机关 D.行政主管机关与业务指导机关 3.公文区别于其他信息记录的特点是(D)。 A.传播知识 B.具备查考价值 C. 书面文字材料 D.具备法定的权威性 4.公文要选择适宜的行文方式，一般不得(C)。 A.逐级行文 B.多级行文 C.越级行文 D.直接行文 5.以下适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项是（A） A.决定 B.公告 C.意见 D. 请示 6.公文一般是每面排（B）行，每行排（）个字，并撑满版心。特定情况可作适当调整。A20,26 B22,28 C24,28 D22,26 7.一般公文标题使用（A）号（）字体。

A.二，宋体 B. 二，黑体 C. 三，黑体 D.三，仿宋 8.公文如有抄送机关，在排列顺序上一般是按照（B）的顺序排列。 A.先下级，再平级 B. 先平级，再下级 C. 随便排列 D.以上都不是 9.公文具有法定的权威性，其制发必须是(D)。 A.法律部门 B.上级机关 C.部门领导 D.法定作者 10.用于答复下级机关请示事项的公文是(C)。 A.指示B请示 C.批复 D.命令 11.由于新的规范性公文发布，对同一事物约束、规范的旧文件应当 ( D )。 A.两法并存 B.新不废旧 C.相辅相成 D.废止旧法 12.商洽性文件的主要文种是(C)。 A.请示 B.通知 C. 函 D.通报 13.公文的主体部分称为（B）。 A.标题 B.正文 C. 作者 D. 印章或签署 14.公文应在（A）装订。 A.左侧 B.右侧 C.上面白边 区D下面白边 15.下列“请示”的结束语得体的是（ D ） A.以上事项，请尽快批准 B.以上所请，如有不同意见，请来函商量 C.所请重大事项，不可延误，务必于10月前答复 D.妥否，请批示

新人岗前培训操作手册

新人岗前培训操作手册 太平人寿河北分公司 教育培训部 2009年9月

前言 新人岗前培训是公司培训的窗口，是公司树立培训品牌的核心，也是寿险营销人员职业生涯中最重要的培训。为了让新人对寿险行业及公司有更进一步的了解和认同，消除新人对人寿保险的模糊概念，树立其坚定的创业态度，培养良好的职业习惯，举办新人岗前培训非常必要和关键。新人岗前培训的课程设臵主要是为了让新人对行业、公司及自己的前途充满信心。 新人岗前培训中，班务的组织是极其重要的。可以这样说，班务组织的成功与否决定了新人岗前培训班是否举办成功的首要因素。由于新人参加为期五天的培训，对行业和公司的认识都是很感性的，他们对于培训的主要感觉是从讲师的风范、班主任和班务的人格魅力、责任感和有序组织上直接获得的。因此，班主任和班务实际上是体现着公司的文化和行业的前景。在带班过程中，班主任和班务的举动、言谈、礼仪和组织能力等方面给新人直接的感觉，是非常重要的。 新人岗前培训班培训的效果好坏直接关系公司人力发展。而班主任的操作在新人培训中起到了关键作用。为规范各环节班主任操作，特将班主任操作要点总结成册。 新人岗前培训班的目的： 1、让新人了解行业.公司及职涯前景。 2、了解寿险的意义与功用。 3、了解太平礼仪。 4、学习寿险销售技巧，了解销售流程，建立初步的销售模式； 5、学习太平产品基础知识，掌握主打产品，初步建立产品组合的意识； 6、学习基础运营知识，掌握投保书填写。 7、学习基本法。

新人基础训练规范办班流程： 一、训前准备： 1、下发通知 1）基础培训班项目负责人应在月底前将下月办班计划通知各营业单位； 2）基础培训班班主任提前一周将办班的工作通知书下发各营业单位； 3）各营业单位应在开班前一天将参训新人情况登记表上报至基础培训班班主任处； 4）严禁未登记学员参训； 2、课程及讲师安排 1）基础培训班班主任应提前一周按照制式教材安排好新人岗前培训课程表； 2）根据课程需要安排讲师并制作邀请函通知到人； 3）在开班前一周内将讲师授课要求以召开讲师训前会或其他方式通知到授课讲师并要求遵照执行； 4）邀请开训及结训领导； 3、物品资料准备 1）基础培训班班主任应提前一周落实培训场地； 2）提前两天完成培训班所需物品资料的准备；

公文写作基础知识单选题及答案

公文写作基础知识单选题及答案 1.联合行文时，作者应是( A )。 A.同级机关 B.同一系统的机关 C.三个以上的机关 D.行政主管机关与业务指导机关 2.维护文件的高度严密性是指( B )。 A.公文的保密性 B.公文语言结构的严密 c.公文行文程序的严密 D.施行办法的严密 3.公文中的祈使句常常依靠( C)。 A.语气词表述 B.惯用的句式表达 c.感叹词表达 D.无主句表达 4.为了维护政令一致，凡下行公文( C )。 A.都要向上级请示 B.都要和有关机关协商 c.内容涉及其他机关的职权范围时，行文前应与其协商一致 D.都与有关部门联合发文 5.供受文者使用的具有法定效用的正式文本，格式规范并具备各种生效标志的稿本称作( C )。 A.草稿 B.定稿 C.正本 D.副本 6.公文区别于其他信息记录的特点是( D )。 A.传播知识 B.具备查考价值 c.书面文字材料 D.具备法定的权威性 7.用于记载会议主要精神和议定事项的公文是( C )。 A.决议 B.会议记录 C.会议纪要 D.议案 8.当问题重大，确急需直接上级和更高层次的上级机关同时了解公文内容时，可采用( C )的方式。 A.越级行文 B.直接行文 C.多级行文 D，同时行文 9.公文要选择适宜的行文方式，一般不得(C )。 A.逐级行文 B.多级行文 c.越级行文 D.直接行文 10.公文的形成与发挥作用须依赖于( A)。 A.公文处理 B.收文处理 c.发文处理 D.办毕公文处理 11.由机关领导对发文稿批注核准发出的意见并签署姓名及日期的活动，是发文处理中的( D )。 A.会商 B.审核 C.注发 D.签发 12.调查报告的结构一般包括( A )。 A.标题、导语、正文、结语 B.标题、正文、落款 c.开头、导语、主体、结尾 D.标题、正文、结语 13.以强制力推行的用以规定各种行为规范的法规、规章属于( A )。 A.规范性文件 B.领导指导性文件 c.呈请性文件 D.证明性文件

【流程管理)新人岗前培训操作流程

（流程管理）新人岗前培训 操作流程

新人培训操作流程（基础周、实战周） 目录 新人培训概述及事前准备 新人培训说明 (2) 新人培训班班主任工作职责………………………3-4 培训前准备工作按排及流程…………………………5-6 新人培训基础周工作内容 新人培训基础周课程表 (7) 开训说明内容………………………………..………..8-11 新训基础周工作流程……………………………..…12-19 新人培训实战周工作内容 实战周主要工作内容 (20) 实战周早夕会运作流程……………………………20-25 附件 附件1学员报到表 (26) 附件2口试官训练内容………………………27-28. 附件3讲师邀请函 (29) 附件4…关于新人办理上岗手续的说明………...30-31

附件5讲师测评表 (32) 新人岗前培训说明 一、培训对象 新入司的培训学员 二、培训目的及目标 使新人认同寿险行业和泰康保险公司企业文化，掌握基 本专业化推销技能及保险基础知识。养成基本的工作习 惯。 三、培训课程内容（附课程表） 四、培训时间 俩周。第壹周是新人培训基础周，第二周是新人培训实 战周。 五、培训讲师职责（附班主任职责） 采用班主任负责制，且配助教。必需壹班配壹个班主任。 新人岗前培训有组训、专兼职讲师授课且担任班主任及 助教（兼职讲师只可担任助教）。 六、培训要求 班主任和讲师严格按《新人岗前培训教案》及《新人培 训操作流程》的内容和要求进行授课，且结合自身的经 验，充实课程内容。 七、培训考核及验收 新人应达到综合笔试、口试合格。

新人培训班班主任工作职责 一、班务管理 1、编制课程表、安排讲师且要求讲师备课，于开课前通知讲师 培训地点及培训时间； 2、向讲师登记发放课件、投影片、资料等； 3、编制学员点名簿； 4、准备学员资料袋； 5、开课前向学员宣读培训须知、选出班长，且强调着装和纪律 规定； 6、积极营造良好的班级氛围，调动学员参和的积极性； 7、每次课前向学员隆重推出授课讲师； 8、每天课程结束后对当天的学习内容进行总结； 9、及时和学员沟通，了解且解决学员的问题； 10、提前壹天讲师通知 11、做好讲师授课效果的考评工作。 二、纪律管理 1、每天上午、下午以及必要时间进行点名；迟到者罚站3分钟。 旷课壹天者退训。 2、课间巡视，椅子、水杯不归位者，罚站3分钟。 3、检查学员着装和班级纪律执行情况； 4、严禁学员于上课时吸烟、吃零食等； 5、严禁学员于上课时使用手机、BP机；

新人基础培训操作手册班务组职责篇

《新人基础培训操作手册》 —班务组职责篇 一、培训人员配备 1、班主任——一名专职讲师作为新人基础培训班的班主任，全权负责培训过程的管理和指导工作。 2、班助教——根据班级学员数量安排2-3名专职讲师或组训人员担任，在培训过程中协助班主任工作。 3、讲师——由中支总、专职讲师、经过授权的组训、各部门长、兼职讲师共同担任。 二、班主任资格及工作职责 1、新人基础培训班班主任必须是取得分公司授权的专职讲师。 2、培训班实行班主任负责制，班主任有权对培训班的学员做出处理，甚至训或退训，其他人不得干涉。 3、班务组工作的协调统筹、安排部署。 三、培训班班务组工作安排： （一）培训前 1、下发培训通知、培训签报及请示 2、学员信息表模板及新人岗前培训通知书模板发送内勤群，并按渠道收集学员基本信息 3、运用物资准备表准备相关物资 4、准备《训前说明会》、《开训典礼》 5、布置培训场地及培训设备准备 （二）培训中 1、签到处：财务和签到人员（需准备签到表及财务收费表、并收取新人参训通知书），并要求学员报到时将部门或县支负责人签名的《新人岗前培训通知书》交至助教处，签到有更多时间时可以将纸质的新人基本信息表完善； 2、新人基本信息的采集及电子表格的录入、核对；

3、伙食安排及住宿房间的及时调整； 4、新人班每日士气训练及督促学员每日签到； 5、授课讲师的联系及住宿的安排（提前一天再次通知次日授课讲师）； 6、每日讲师包装、照相及照片编辑发群； 6、培训过程中新人的退训通知及时整理发送； 7、门迎、早会的安排； 8、新人班团对建设及时上墙； 9、培训班内奖惩统计并及时上墙； 10、培训班违反班规人员发放红包的督促； 11、晨练及查寝； 12、退训人员的及时通报； 13、准备《结训典礼》。 （三）培训后 1、做好讲师授课效果的考评工作； 2、各种表格的收集； 3、 4、学员基本信息报中支群请各部门核对后报行协； 5、各部门关于新人上编资料的准备通知； 5、写《培训总结》报告，总结培训经验和教训； 6、建立学员培训档案； 7、培训班参训人员缴费信息表制作及与财务核对、交接。 8、报账资料收集、准备交财务（培训班结束5日内），审核合格后，由财务下发培训动支单，完善动支单后，关注OA系统的报账时效，及时报账。 注：工作人员要佩戴胸卡，具体人员分工视情况而定。 四、沟通事项：

国家公务员考试公文基础知识试题带答案修订版

国家公务员考试公文基础知识试题带答案 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

《公文基础知识》集 公文概述 1：公文的主体部分是（）。 A: 标题 B: 正文 C: 作者 D: 印章或签署 答案: B 2：向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（）。 答案: D A: 请示 B: 报告 C: 请示报告 D: 函 3：联合行文标注发文机关时，标在前面的机关是（）。 答案: B A: 组织序列表中靠前的 B: 主办的 C: 上级的 D: 其他系统的 4：按照密级划分规则，含有一般的国家秘密，泄漏会使国家的安全和利益遭受损害的文件属于。答案: C A: 限国内公开的 B: 内部使用的 C: 秘密物 D: 机密的 5：在印制本上，文头位于公文的（），作者位于（）。 答案: A A: 首页上端；右下方 B: 首页下端；右上方 C: 首页上端；右上方 D: 首页下端；右下方 6：（）用于依照有关法律规定发布行政法规和规章。 A: 条例 B: 决定 C: 规定 D: 公告答案: C 7：函，在文种上属于（），在公务活动领域上属于（）。 答案: B A: 规范性文件；通用公文 B: 商洽性文件；通用公文 C: 陈述呈请性文件；专用公文 D: 领导指导性文件；专用公文8：向非同一组织系统的任何机关发送的文件属于（）。答案: B A: 上行文 B: 平行文 C: 下行文 D: 越级行文 9：含有重要的国家秘密，泄露会使国家的安全与利益遭受到严重损害的文件，属于（）。答案: C A: 秘密文件 B: 绝密文件 C: 机密文件

新人培训计划

兴信担保信贷部员工培训手册 第一章:新人培训篇 一、培训目的 使新员工尽快熟悉公司概况，了解公司企业文化及管理规章制度，建立良好的职业道德。 使新员工全方位的了解公司经营业务，认识并认同公司的事业及文化，坚定自己的职业选择，增强团队意识。 使新员工明确自己的岗位基本职责，熟悉日常开展工作所需要的工作程序，尽快进入岗位角色。 培训对象：公司所有新入职员工 二、培训内容 1、办公场所及工作环境介绍。 2、公司周边环境指引：就餐，交通等。 3、公司介绍 担保公司的定义 个人或企业在向银行借款的时候，银行为了降低风险，不直接贷款给个人，而是要求借款人找到第三方（担保公司或者资质好的个人），为其做信用担保。担保公司就充当了这么个信用中介的角色。

本公司的历史与情况： 温州兴信担保有限公司，为浙江省担保协会，温州市担保协会会员企业，公司注册资金人民币6600万元，本公司目前以汽车贷款担保为主要经营业务，在温州各县均设有办事处，业务面向温州地区广大企业主，家庭消费。 公司组织机构健全，管理机制完善，拥有一支由经济，法律，信审，管理等方面的业内资深专业人士为基础组建的经营团队和管理人员，具备业务决策的科学性，有效地防范风险，提高公司的核心竞争力。 公司本着“一路护驾，真诚服务”的服务理念，诚实信用，有约必守的经营原则，与各大银行和车行紧密合作，竭诚为广大车友全程提供一条龙服务。 服务宗旨：一路护驾，真诚服务，提供车贷一条龙服务，令您全程无忧 风险控制：实施全员，全过程，动态的风险管理手段对风险进行防范控制 承担责任：严格依照国家法律法规及相关政策的规定开展各项业务，为经济交往提供保障 4、培训计划简介，讲解下培训的主要内容。 5、公司和部门制度手册的阅读，抄写以及考试。 6、公司组织架构、职位架构、岗位职责说明（手册）。 7、欢迎新员工及新人自我介绍。

公文写作基础知识试题及答案

公文写作基础知识试题及答案 一、单项选择题 1，联合行文时，作者应是( 1 )。 A．同级机关B．同一系统的机关 C．三个以上的机关D．行政主管机关与业务指导机关 2．维护文件的高度严密性是指( 2 )。 A．公文的保密性B．公文语言结构的严密 c．公文行文程序的严密D．施行办法的严密 3．公文中的祈使句常常依靠( 2)。 A．语气词表述B．惯用的句式表达 c．感叹词表达D．无主句表达 4．为了维护政令一致，凡下行公文( 3 )。 A．都要向上级请示 B．都要和有关机关协商 c．内容涉及其他机关的职权范围时，行文前应与其协商一致 D．都与有关部门联合发文 5．供受文者使用的具有法定效用的正式文本，格式规范并具备各种生效标志的稿本称作 ( 3 )。 A．草稿B．定稿 C．正本D．副本 6．公文区别于其他信息记录的特点是( 4 )。 A．传播知识B．具备查考价值 c．书面文字材料D．具备法定的权威性 7．用于记载会议主要精神和议定事项的公文是( 3 )。 A．决议B．会议记录 C．会议纪要D．议案 8．当问题重大，确急需直接上级和更高层次的上级机关同时了解公文内容时，可采用( 3 ) 的方式。 A．越级行文B．直接行文 C．多级行文D，同时行文 9．公文要选择适宜的行文方式，一般不得( 3 )。 A．逐级行文B．多级行文 c．越级行文D．直接行文 10．公文的形成与发挥作用须依赖于( 2)。1 A．公文处理B．收文处理 c．发文处理D．办毕公文处理 11．由机关领导对发文稿批注核准发出的意见并签署姓名及日期的活动，是发文处理中的( 4 )。 A．会商B．审核 C．注发D．签发 12．调查报告的结构一般包括( 1 )。 A．标题、导语、正文、结语B．标题、正文、落款 c．开头、导语、主体、结尾D．标题、正文、结语

新人入职培训操作手册

新人入职培训操作手册 1.目的 引导新员工融入公司环境，尽快融入团队，适应部门环境,并辅导在最短时间内胜任新职,安心就职，达到降低新人开展工作成本、提升人力效能，融合与传承企业文化的目的。 2.期望效果 2．1融入公司:员工对公司认可、对部门认可、对团队认同，让员工对公司产生强烈认同感，乐意在公司里成长发展； 2。2使新人能良好的融入环境、融入团队,能很好的与同事合作，促进团队工作开展； ２.３在最短时间内培养公司合格员工，部门合格员工,岗位合格员工； ２.4让新人在短时间内了解公司背景、政策、制度、经营方向等,使员工在上岗时能在第一时间把工作做对，降低出错成本、机会成本。 3。实施对象 3。1不同渠道招聘的新入职人员,含校招实习生、应届毕业生、社招新员工、派遣人员、临时工等； 3.2不同岗位的新入职人员。 ４。组织与实施部门职责分工

５.新人融入、培养的几个阶段 6．新人融入培养实施 ６。１新人融入培养方案 到岗前 到岗后

６.2新人融入各阶段实操说明 6.2。１“招聘报到"阶段 在招聘及新人报到环节，是新入职员工对公司的第一印象,招聘与报到环节的流 畅、专业、亲和、诚恳等，直接关系到新人决定是否在公司长期发展的第一观感。6．2。２“公共培养”阶段 6.2.2。１融入与交流 新人报到后，能否在后期较好的融入公司、认同公司，在此一阶段至关重要。 1）新人进入公司他（她）最想了解、最关注的是什么、最需要的帮助是什么：Ａ。这家公司怎样？发展怎样？员工相处怎样？氛围怎样？工资福利是怎样的？ B。我要做什么？接下来会有什么安排？ C.现在有没有人教我?将来有没有培训的机会？ D。公司有哪些是我要注意的？