如何招待外国客人

如何招待外国客人

How to entertain your foreign guests?

A: Have you heard that our British guests are arriving at a weekend for a two-day visit? We’d better look at our arrangement of activities for our guests. First of all, what items do you think should be included？

B: Well, first we should take them for a tour around our company. We should show them the best part of our company, particularly our quality products and service.

A: Yes. But we should first give them a chance to see the video profile of our company before showing them around and that would give them a better idea of our way of

operating our business.

B: Great. How considerate you are. What are we going to arrange for the evening?

Theatre, concert, or restaurant?

A: My suggestion is we should choose one of the distinctive restaurants in the city where they can experience the hustle and bustle of our city.

B：But there is something else that I want to note here. I think the British are generally rather reserved people. I am afraid they would prefer a quite place for

dinner.

A: A good idea. I agree with you. If there is no further question, let’s go down

to our preparation right now.

A：你听说了吧，我们的英国客人在周末已经到了，将进行为期两天的访问。我们最好来看看我们为客人所做的活动安排。首先，你觉得我们应该安排哪些活动？

B：嗯，首先我们应该带他们参观一下公司。我们需要展现给他们最好的一面，尤其是在我

们高品质的产品和服务上。

A：是的。但在这之前，我们还是给他们先看一个关于公司的录像吧，这样让他们可以对我

们公司运作有比较好的了解。

B：不错，你考虑得好周到啊。晚上我们安排什么呢？去电影院、音乐会还是去餐厅？

A：我的建议是选一家有特色的餐厅，他们能借此感受到城市的忙碌和活力。

B：但我想指出一点。我觉得英国通常比较保守。我觉得他们会更喜欢安静的地方吃饭。

A：好主意。我同意你的观点。如果没有别的问题，我们就马上准备起来吧。

人文英语——训练有素的傻瓜

人文英语——不能放弃的面包

人文英语——躺在雨果的夜空下

人文英语——“让那些狗/日的们为他们的国家去死！”

人文英语——并不卑微的见解

人文英语——对于一双袜子，我怎么也仇恨不起来

人文英语——所有的人都是平凡的……

人文英语——教育使人与人之间产生了天壤之别

人文英语——怀着爱心去发现别人的缺陷

人文英语——适度的虚荣心是一种向上的动力

人文英语——伟大的真理的对立面也是伟大的真理

人文英语——我相信:沾染在人类武器上的第一滴血就是动物的血

人文英语——他正在地里挖土豆呢！

人文英语——"所有动物中最坏的动物"

人文英语——母亲是最本能的哲学家

人文英语——遥远而又逼近的古/拉/格/群岛

人文英语——你天生长有翅膀，为什么还要爬行着度过一生呢？

人文英语——许多眼睛掠过草地，只有很少的眼睛看见了花朵

人文英语——心中有绿枝，鸟儿也会飞来歌唱

人文英语——即使是一株蘑菇,也堪称是大自然最古老的艺术

人文英语——讨论是交换智慧；吵架是交换无知

人文英语——"政府是人民的僕人，而非人民的主人"

人文英语——再年轻的真理也是真理，再古老的谎言也是谎言

人文英语——春天使万物重返青春

人文英语——你可以摧毁花朵，但你无法阻挡春天

人文英语——人是唯一能笑的动物，但人难道不也是唯一应该被讥笑的动物吗？人文英语——不允许产生美丽和欢乐的大地，最后必将五谷不生

人文英语——一只逐渐苍老的手依然美丽

人文英语——文明而又愚蠢着的人类

人文英语——雪崩中的每片雪花都辩称自己无罪

人文英语——上帝创造了我，然后捣毁了模子

人文英语——每天都会有一些亲切的怀念

人文英语——“六套理论”

人文英语——真正的辉煌，来自于对自己悄悄的征服

人文英语——每一个成功的男人背后都有一个惊讶的女人

人文英语——政治比战争更危险，因为在战争中你只能被杀死一次

人文英语——民主带来的所有弊端都可以通过更大的民-主加以根除

人文英语——每一种教义都承诺一个绝对不适合任何文明人居住的“天堂”

人文英语——天才的本质就是：为白痴提供20年后的思想

人文英语——你不能根据乌合之众的数量来判断其首领的质量

人文英语——所有的人都会死去，但并非每个人都真正活过

人文英语——爱国主义是一颗孵化出了所有战争的蛋

人文英语——每次革命都夸大了旧秩序的邪恶

接待国外客户常用英语

问好 1. Good morning/afternoon/evening. /May I help you? /Anything I can do for you? 2. How do you do? /How are you? / Nice to meet you. 3. It’s a great honor to meet you./I have been looking forward to meeting you. 4. Welcome to China. 5. We really wish you’d have a pleasant stay here. 6. I hope you’ll have a pleasant stay here. Is this your fist visit to China? 7. Do you have much trouble with jet lag? 机场接客 1. Excuse me; are you Mr. Wilson from the International Trading Corporation? 2. How do I address you? -fashion Electronic Company. I’m here to meet 3. My name is Benjamin liu. I’m from the Fuzhou E you. 4. We have a car an over there to take you to you hotel. Did you have a nice trip? 5. Mr. David smith asked me to come here in his place to pick you up. 6. Do you need to get back your baggage? 7. Is there anything you would like to do before we go to the hotel? 相互介绍 1. Let me introduce my self. My name is Benjamin Liu, an Int’l salesman in the Marketing Department. -FASHION ELECTRONIC COMPANY. Nice 2. Hello, I am Benjamin Liu, an Int’l salesman of FUZHOU E to meet you. /pleased to meet you. / It is a pleasure to meet you. 3. I would like to introduce Mark Sheller, the Marketing department manager of our company. 4. Let me introduce you to Mr. Li, general manager of our company. 5. Mr. Smith, this is our General manage, Mr. Zhen, this is our Marketing Director, Mr.Lin. And this is our RD Department Manager, Mr. Wang. 6. If I’m not mistaken, you must be Miss Chen from France. 7. Do you remember me? Benjamin Liu from Marketing Department of PVC. We met several years ago. 8. Is there anyone who has not been introduced yet? 9. It is my pleasure to talk with you. 10. Here is my business card. / May I give you my business card? 11. May I have your business card? / Could you give me your business card? ounce your name again? 12. I am sorry. I can’t recall your name. / Could you tell me how to pron 13. I’ am sorry. I have forgotten how to pronounce your name. 小聊 1. Is this your first time to China? 2. Do you travel to China on business often? 3. What kind of Chinese food do you like? 4. What is the most interesting thing you have seen in China? 5. What is surprising to your about China? 6. The weather is really nice. 7. What do you like to do in your spare time? 8. What line of business are you in? 9. What do you think about…? /What is your opinion?/What is your point of view? 10. No wonder you're so experienced. 11. It was nice to talking with you. / I enjoyed talking with you. 12. Good. That's just what we want to hear. 确认话意 1. Could you say that again, please?

宴会合同书

株洲帝都餐饮管理有限公司 株洲帝都餐饮管理有限公司宴会合同书甲方：株洲帝都餐饮管理有限公司乙方： 地址：地址： 电话：电话： 传真：身份证号码： 联系人：联系人： 经甲乙双方协商同意，现就宴预定事宜，达成以下共识： 一、宴会预订 1、年月日□午□晚在甲方在饭店厅根据乙方要求预留宴会场地。 2、宴会桌数及具体要求：乙方于年月日乙方与甲方签订宴会合同书，宴会桌，备桌，收费标准元/桌。（本金额不含税金，如需开具发票需另付税金）标准将按该宴会举行时甲方(附页)的标准执行。 二、订金 为保障双方权益，甲方在该合同签订生效后收取乙方该宴会总金额20%的定金，乙方预付定金人民币元整，作为场地预留订金。 三、取消宴会的赔偿 甲乙双方如因单方面原因导致宴会不能如期举行，如距宴会预订日期提前30日（不含30日）取消，则双方不予追究，全额退回预留订金；否则另一方有权要求赔偿损失，赔偿金额按照以下标准收取： 1、距宴会预订日期30日以内（含30日）15日以上（含15日）取消，赔偿全部订金的50%； 2、距宴会预订日期15日以内（不含15日）取消，赔偿全部订金的100% 。

3、宴会举行，但未坐满预定桌数，余下桌数甲方每桌按60%收取成本费。 四、不可抗力 乙方在饭店举办宴会期间，如遇国家、政府部门征用或自然灾害等不可抗拒因素时合同自行终止，但甲方可帮助乙方调整场地及时间，但不承担任何赔偿责任。 五、其他约定 1、乙方在签订正式宴会合同之后，宴会举办之前，必须通知乙方所聘请的第三方宴会司仪或婚庆公司与甲方签订服务合同书及办理相关手续，否则甲方有权拒绝第三方宴会服务公司进入场地，以此而影响到宴会仪式正常进行与甲方无关。 2、乙方必须遵守国家相关规定，公共场合严禁携带易燃易爆等危险品入场。如若由于乙方（含乙方所宴请的宾客）未遵守此规定，产生的一切后果由乙方全权负责。 3、乙方必须正确使用甲方提供的所有设施设备，如有损坏，甲方有权要求乙方赔偿损失。 4、如产生合同纠纷，双方可通过友好协商的方法解决，协商不成的可通过法院依法解决。 5、本合同附宴会菜单一份【附页一】，签字生效。 5、此合同自双方签订之日起正式生效，一式两份，双方各执一份。 甲方：乙方： 代表：代表： 联系电话：联系电话： 签署日期：年月日帝都餐饮管理有限公司全体员工恭祝您的宴会顺利进行。

国外友好城市20年晚宴接待方案

主题十 某地政府与国外某城市缔结友好城市20周年，该国外城市代表 到国内考察并参加庆祝活动，当地政府组织晚宴予以接待。请针对此 次宴请设计接待方案。 友好城市考察团 中餐主题晚宴接待方案 宴会接待筹备组 2016年5月 目录 服务情景设计 服务设计 台面设计 菜单设计 文案设计 综合效果 服务情景设计 一、情景 通过此次接待以加强与国外友好城市间的文化交流，并借此展现中国地域传统文化和美食。 二、服务情景要素 1.宴会名称：欢迎国外友好城市考察团晚宴。

2.宴会时间： 3.举办单位：市政府 4.被邀请方：国外友好城市考察团全体成员 5.宴会人数：总人数160人。其中考察团人员110人，中方人员50人 6.用餐地点：xx酒店2楼xx宴会厅 服务设计 一、宾客特点及主要诉求 国外客人，希望给予翻译的配置、主要用餐器具的配置、菜品忌内脏辛辣，提供西方的礼仪。 二、接待计划 1.确认到达时间及用餐时间、人数、菜单、会场布置、宴会议程、需提供的其他服务等； 2.组建宴会接待领导组织机构，按照接待规格标准进行分工； 3.检查宴会接待分工工作的完成情况，并及时协调； 4.再次检查接待工作的完成情况以及细节的关注； 5.宴会当日上午，酒店总经理及会务组负责人共同检查宴会筹备情况； 6.宴会前3小时，酒店总经理巡查各接待环节，并进入状态。 7.酒店总经理及主要部门总监现场督导接待工作； 8.做好接待的总结，以及客人资料的存档。 三、组织机构与分工 组长：酒店总经理 成员： 营销总监负责与会务组保持联系。 餐饮总监负责用餐服务。 行政总厨负责菜品设计并确保出品卫生安全。 安全总监负责做好安全检查和秩序维护。 工程总监负责设施设备的正常运行。 大堂副理负责协调联络及接待。

会议承办代理合同范本

会议承办代理合同范本 随着社会的发展，会议承办代理 合同 的使用越来越多，以下是干货资源社小编整理的会议承办代理合同，欢迎参考阅读。 甲方： 乙方： 经友好协商，甲乙双方就乙方承办/代理甲方之_________会议 事宜达成如下协议，双方共同遵守执行。 一、甲方主办的会议全部交由乙方承办。会议地点是 _____________________。会议时间____年____月____日至____年 ____月____日。 二、乙方提供如下会议服务： 1、接待; 2、会场安排; 3、会议餐饮安排; 4、会议代表住宿安 排;5、会务考察安排;6、返程票务服务;7、财务协助。 三、双方确认：以上预定及服务属于不可撤销约定。自双方签字、盖章且甲方按本条款支付预订金之日起协议立即生效。甲方于 协议生效后___个工作日内支付人民币______元作为预订金。■变 更及核算原则 1、甲方确认：除非发生以下几种情况，否则甲方不存在撤销或 变更本协议理由—如果撤销或变更，乙方将有权要求甲方支付撤销

或变更给乙方造成的预期损失： ?战争或政治事件;?甲方进入破产程序;?甲方实体进入重组变更程序;?因地震、洪水等人力不可抗拒因素;?由于政策或法律变化导致会议不可能举行。 2、甲方如在预定的期间内变更会议时间，但变更通知必须于预定期限前___天抵达乙方，乙方接到甲方通知后应在个工作日内以(□传真□电邮□公函)方式回执确认，甲方在接到乙方确认文件后即表示甲乙双方就会议时间的变更达成一致，双方间的协议除会议日期外，其余不作变更。 3、乙方服务的变更除非发生如下情形，否则乙方无权变更服务—— ◆ 乙方签约的下游服务商出现法律规定的破产、停业或者其他人力不可抗拒的服务中止事件，同时乙方更换的下游服务商不能满足甲方要求; ◆ 会议地点出现重大自然灾害(包括急性传染病); ◆ 会议地点出现重大政治事件(包括政府征用会议场所) 如果不是由于上述原因，乙方要求变更服务，将赔偿甲方由于服务变更而导致的预期损失。出现本条款所列事项时，乙方应该在第一时间内以书面形式通报甲方，并在甲方收到通知后作出变更预案供甲方选择——乙方保证变更的服务应当不低于原来协议水准。 基于友好合作的精神，所有变更事宜双方同意协商解决。同时

宴会接待服务流程

宴会接待服务流程 一、餐前准备： 1、安排充足的人力，保证宴会服务质量； 2、餐饮主管根据桌数划分员工区域； 3、根据预订情况进行摆台，按标准的摆台方法进行摆台，要求餐具干净、无破损、转盘干净光亮，无指纹、油迹，转心转动自如，口布颜色必须统一、无破损（要求20分钟之内完成）； 4、摆台结束，准备餐具备量。根据预订桌数、人数做好准备，要求必须统一整齐，保证餐具充足，以方便使用。备用物品（骨碟*3倍、汤碗*2倍、大汤勺2个、酒杯6套、茶杯茶垫*1倍、口布6条、香烟、火机、酒启子：红酒啤酒各2个、果叉、醒酒器2个、茶壶2把、茶叶、水壶2把等）（要求10分钟之内完成）； 5、询问业主所需酒水，准备酒水（白酒、红酒、啤酒、果汁、矿泉水等）,要求摆放整齐美观； 6、协助业主摆放席位卡，并与其保持良好沟通； 7、了解预订情况、清楚知道各宴会厅客人席座安排，并予以核对，了解客人是否有特殊需求； 8、熟悉当次宴会菜单，了解出菜顺序与准备情况； 9、检查宴会厅内灯光、设备是否良好，保证餐厅内运行正常； 10、检查室内温度，并做好调整工作； 11、若8F宴会要求提前20分钟将所有灯光及假山水池打开，并在客人到齐后将假山水池关闭； 12、根据菜单情况，提前10分钟组织传菜员上凉菜（特殊菜品除外）。 二、餐中接待：

1、准备工作就绪，客人到前15分钟，服务人员检查个人仪容仪表，要求化淡妆，并按划分的区域待位，保持良好的站姿，不可串岗聊天，不可脱岗； 2、开餐前10分钟协助上凉菜、水果、点心（特殊凉菜客人到后再上），要求冷盘之间距离相等，盘边无异物，并对冷盘予以检查，是否有漏上、错上情况； 3、客人陆续到来后，服务员应主动问好，引领客人并拉椅让座、落口布、提供茶水（说：请喝茶）、香巾（说：请用香巾）、帮客人把外套存好等服务； 4、当客人到齐后，及时询问客人需要何种酒水，并根据需要打开酒水，为客人斟酒；上酒水时应在客人右边服务（先征求客人喝什么），招牌面向客人，瓶口不能碰杯口，倒酒水的标准是：白酒9分，葡萄酒3分，啤酒8分。询问客人是否可以起热菜，经允许后及时通知后厨起菜，并将客人不用的酒杯及时撤下； 5、客人已坐齐，将席位卡撤下放置工作台上； 6、上菜时传菜员应根据事先安排好的顺序传至相应的落台，值台服务员在上菜前应核对菜单是否有此道菜，确认后方可上菜；上菜时应从副主人右边位置上菜，不可单手上菜，不可从客人头顶上菜，更不可从小孩或老人旁边上菜，上菜时应把菜肴放置转盘边缘，并转至主宾与主人中间位置，然后报菜名；上菜时应始终保持从一个位置上菜撤菜，上菜前应检查菜肴内是否有异物； 7、宴席的服务顺序是：先从主宾（主人右边的客人）到副主宾，然后按顺时针方向服务； 8、如菜式有头尾，上菜时头一边要朝向正主人； 9、如有汤菜和整鱼，应为客人提供分餐服务； 10、分菜时尽量避免响声，分菜有二种方式，但在分菜前都要先把菜展示给客人看（在转盘上转一圈）： （1）席上分菜：在客人右侧，用公勺，分别把菜等量分到骨碟里。这种方法适用于每台10人以下的宴会。 （2）席边分菜：将展示后的菜放在工作台上，然后分到骨碟里，用托盘分给客人，这种方法适用于每台10人以上的宴会； 11、根据客人用餐的快慢，掌握上菜的速度，清楚每一个菜式及所跟的汁酱；上菜不能重叠放，每撤一道菜，要把菜与配料一并撤离，上新菜时，应先空出位置再上菜； 12、上菜期间要掌握好出菜顺序，及时通知厨房，根据要求上菜；

宴会协议书模板

宴会协议书模板 Banquet agreement template 合同编号：XX-2020-01 甲方：___________________________乙方：___________________________ 签订日期：____ 年 ____ 月 ____ 日

宴会协议书模板 前言：合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。本文档根据合同内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 甲方： 乙方： 经甲乙双方友好协商，就甲方承办乙方宴一事达成如下协议： 一、宴会时间：年月日时至时 二、宴会地点： 三、宴会桌数：席，备席（限10人/席），乙方实到桌数不足席需按席付款。 四、宴会餐标：元/席（不含酒水，菜单以附件形式附后）； 茶楼包场费：元 五、付款方式：

乙方交纳协议总额的20%作为定金，人民币：元（大写：）作为宴会定金，余款在当日宴会结束时一次性以现金方式结清；定金可充当结算款，但须出示定金收据；宴会与其它优惠不能同时享用；宴会结账不打折；不提供。 六、宴会准备阶段和举行过程中，须有双方的宴会主协 调人相互沟通确定各项事宜，双方有问题都由指定的主协调人之间沟通，不应有其他人员参与以免影响宴会的正 常实施。 七、甲方宴会指定协调人：联系电话： 乙方宴会指定协调人：联系电话： 八、甲方责任： 1、免费提供以下物品和服务：（以在选项后的内划“√”为准） 签到台 签到薄 1本、笔 2只

指示水牌 预留婚车车位 音响及话筒 音控香槟塔香槟一只红地毯新娘化妆间贵宾休息室 储物间条幅制作适量喜字自带酒水服务费改口茶红鸡蛋 10个/桌 喜庆蛋糕长寿面一碗寿字寿桃手捧鲜花一束 2、甲方确保乙方届时能按协议使用规定的宴会场地，不 得被他人占用；如因不可抗因素导致甲方无法提供场地的情况，甲方不承担违约责任；但如果甲方提前知晓的情况下应该提前通知乙方，并退还前期预交的定金；甲方尽量协助乙方联系其它内似规格的宴席举办场地。 3、甲方按双方签字确认的宴席单准备菜式，未经同意， 甲方不得随意改变。 4、因宴会期间人员情况复杂，甲方不负责乙方的贵重物 品和未成年人的看护工作，如发生意外甲方不承担相关责任。 5、甲方有责任为乙方的庆典公司提供辅助支持；乙方的 庆典公司进场前应先到甲方的一楼收银台签订进场

接待国外客户常用英语小结

接待国外客户常用英语小结 问好 1. Good morning/afternoon/evening. /May I help you? /Anything I can do for you? 2. How do you do? /How are you? / Nice to meet you. 3. It’s a great honor to meet you./I have been looking forward to meeting you. 4. Welcome to China. 5. We really wish you’d have a pleasant stay here. 6. I hope you’ll have a pleasant stay here. Is this your fist visit to China? 7. Do you have much trouble with jet lag? 机场接客 1. Excuse me; are you Mr. Wilson from the International Trading Corporation? 2. How do I address you? 3. May name is Benjamin liu. I’m from the Fuzhou E-fashion Electronic Company. I’m here to meet you. 4. We have a car an over there to take you to you hotel. Did you have a nice trip? 5. Mr. David smith asked me to come here in his place to pick you up. 6. Do you need to get back your baggage? 7. Is there anything you would like to do before we go to the hotel? 相互介绍 1. Let me introduce my self. My name is Benjamin Liu, an Int’l salesman in the Marketing Department. 2. Hello, I am Benjamin Liu, an Int’l salesman of FUZHOU E-FASHION ELECTRONIC COMPANY. Nice to meet you. /pleased to meet you. / It is a pleasure to meet you. 3. I would like to introduce Mark Sheller, the Marketing department manager of our company. 4. Let me introduce you to Mr. Li, general manager of our company. 5. Mr. Smith, this is our General manage, Mr. Zhen, this is our Marketing Director, Mr.Lin. And this is our RD Department Manager, Mr. Wang. 6. If I’m not mistaken, you must be Miss Chen from France. 7. Do you remember me? Benjamin Liu from Marketing Department of PVC. We met several years ago. 8. Is there anyone who has not been introduced yet? 9. It is my pleasure to talk with you. 10. Here is my business card. / May I give you my business card? 11. May I have your business card? / Could you give me your business card? 12. I am sorry. I can’t recall your name. / Could you tell me how to pronounce your name again? 13. I’ am sorry. I have forgotten how to pro nounce your name. 小聊 1. Is this your first time to China? 2. Do you travel to China on business often? 3. What kind of Chinese food do you like? 4. What is the most interesting thing you have seen in China? 5. What is surprising to your about China? 6. The weather is really nice. 7. What do you like to do in your spare time? 8. What line of business are you in? 9. What do you think about…? /What is your opinion?/What is your point of view? 10. No wonder you're so experienced. 11. It was nice to talking with you. / I enjoyed talking with you. 12. Good. That's just what we want to hear. 确认话意 1. Could you say that again, please? 2. Could you repeat that, please?

宴会协议书范本(2020版)

STANDARD AGREEMENT SAMPLE (协议范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-HT-012640 宴会协议书范本(2020版)

宴会协议书范本(2020版) 甲方： 乙方： 经甲乙双方友好协商，就甲方承办乙方宴一事达成如下协议： 一、宴会时间：年月日时至时 二、宴会地点： 三、宴会桌数：席，备席（限10人/席），乙方实到桌数不足席需按席付款。 四、宴会餐标：元/席（不含酒水，菜单以附件形式附后）； 茶楼包场费：元 五、付款方式： 乙方交纳协议总额的20%作为定金，人民币：元（大写：）作为宴会定金，余款在当日宴会结束时一次性以现金方式结清；定金可充当结算款，但须出示定金收据；宴会与其它优惠不能同时享用；宴会结账不打折；不提供。 六、宴会准备阶段和举行过程中，须有双方的宴会主协调人相互沟通确定各项事宜，双方有问题都由指定的主协 调人之间沟通，不应有其他人员参与以免影响宴会的正常实施。 七、甲方宴会指定协调人：联系电话：

乙方宴会指定协调人：联系电话： 八、甲方责任： 1、免费提供以下物品和服务：（以在选项后的内划“√”为准） 签到台 签到薄 1本、笔 2只 指示水牌 预留婚车车位 音响及话筒 音控香槟塔香槟一只红地毯新娘化妆间贵宾休息室 储物间条幅制作适量喜字自带酒水服务费改口茶红鸡蛋10个/桌 喜庆蛋糕长寿面一碗寿字寿桃手捧鲜花一束 2、甲方确保乙方届时能按协议使用规定的宴会场地，不得被他人占用；如因不可抗因素导致甲方无法提供场地的情况，甲方不承担违约责任；但如果甲方提前知晓的情况下应该提前通知乙方，并退还前期预交的定金；甲方尽量协助乙方联系其它内似规格的宴席举办场地。 3、甲方按双方签字确认的宴席单准备菜式，未经同意，甲方不得随意改变。 4、因宴会期间人员情况复杂，甲方不负责乙方的贵重物品和未成年人的看护工作，如发生意外甲方不承担相关责任。 5、甲方有责任为乙方的庆典公司提供辅助支持；乙方的庆典公司进场前应先到甲方的一楼收银台签订进场

庆功宴会接待服务方案(通用)

庆功宴会接待服务方案(通用)

庆功宴会接待服务方案(通用) 举办一台庆功宴必须先要制定一套全面详细的接待方案。本文综合各类常见的宴会形式提出一个通用简洁的基础会务方案，供参考使用。 一、建立会务组织机构，明确职责分工 成立会务小组，明确负责人和会务组成员，按职责进行分工。主要明确以下内容： 1、宴会类别和宴会主题。便于制作条幅、选择及布置场地，格调。 2、宴会时间。具体到年月日星期，几时几分。 3、宴会地点。明确会址名称，门牌号码，多少层，大厅名称等。 4、宴会人数。必须预计人数，留有余量。 5、宴会标准。人均费用指标，便于餐厅安排餐标及菜品。 6、桌数。暂定多少桌，备用多少桌。 7、结账方式。明确结帐方式，与财务及承办单位沟通确定。 8、客户情况。事先了解参会客户基本情况，比如年龄、民族、籍贯等，便于安排餐品。 9、参会主要领导。按级别、年龄、资历等因素安排座位，制作桌签。

10、确定相关会务人员。包括接待、安全保卫、签到引导、司机、摄影摄像等相关人员。 11、确定所需物资。酒水，品牌数量，桌签制作、纪念品采办、会议用花卉绿植、灯光音响等 12、其他特殊要求。 二、宴会现场布置及要求 1、宴会设X桌：每桌X人，餐前铺以银灰色台布，椅子配亮紫色椅子。工作台铺白色台布。 2、第一桌设相对较大艺术插花，其他桌摆设艺术插花。 3、宴会用酒水。白酒、红酒、啤酒、矿泉水、饮料、茶水等。 4、每桌摆放席签。 5、席间播放热烈欢快的音乐，衬托会场气氛。 6、特殊要求：A.宴会使用专用菜单，在菜单设计上追求美食和美器的完美结合，体现宴会主题，可供客人带走留作纪念。B.宴会结束拍集体照片（安排摄影师）。C.客人离开时分发纪念品（可请餐厅协助分发）。 三、宴会流程 1、庆功宴签到。 2、主持人宣布庆功宴开始，请主要领导致词。

接待外宾-实用英语口语

外宾接待实用英语 外宾接待实用英语 久仰！ I've heard so much about you. 好久不见了！ Long time no see. 辛苦了！ You've had a long day.You've had a long flight. 尊敬的朋友们！ Distinguished/Honorable/Respected friends 阁下(多用于称呼大使) Your Excellency 我代表北京市政府欢迎各位朋友访问北京。On behalf of the Beijing Municipal government, I wish to extend our warm welcome to the friends who have come to visit Beijing. 对您的大力协助，我谨代表北京市政府表示衷心的感谢。On behalf of the Beijing Municipal government, i wish to express our heartfelt thanks to you for your gracious assistance. 在北京过得怎么样？ How are you making out in Beijing? 我一定向他转达您的问候和邀请。 I'll surely remember you and your invitation to him. 欢迎美商来北京投资。 American businessmen are welcome to make investment in Beijing. 欢迎多提宝贵意见。 Your valuable advice is most welcome. 不虚此行! It's a rewarding trip! 您的日程很紧,我们的会见是否就到此为止。 As you have a tight schedule, I will not take up more of your time. 请代我问候王先生。 Please remember me to Mr.Wang. 感谢光临！ Thank you so much for coming. 欢迎再来！ Hope you'll come again. 欢迎以后多来北京！ Hope you'll visit Beijing more often. 多保重！Take care! 祝您一路平安！Have a nice trip! Reception

宴会服务合同协议书范本 简约版

甲方： 乙方： 经甲乙双方友好协商，就乙方向甲方提供宴会服务事宜达成如下合同条款，以资遵守： 一、合同期限 1-1、本合同的有效期限为：自本合同签订之日起至宴会活动结束。 1-2、如果在合同期间或期满之后甲方需要乙方的其他服务，双方需另签合同。 1-3、具体活动日期为 1-4、活动地址为 二、质量服务承诺 2-1、乙方向甲方提供并保证所有的食品饮料的新鲜、卫生。保证整个活动期间的正常供应、直至活动结束，如果在供餐服务过程中，发生任何卫生质量安全事故，经相关部门确认，系乙方原因，则由乙方承担全部责任与甲方无关 2-2、此合同为标准宴会合同，具体详细餐单与服务配置以PPT附件为准。 三、费用及支付 3-1 乙方在规定时间按时、保质、保量提供所订餐人数之菜品，如果就餐人数低于保底人数，按保底人数收取餐费；如果就餐人数超过保底人数，将按实际人数收取餐费。 3-2、本合同涉及的费用一律以人民币（元）为计量单位。结款形式支付 3-3、本次宴会为形式，此次宴会现场每人消费标准为人民币元整，会议到场参加人数为人，实际保底人数为人；餐具租赁费，桌椅租赁、桌花，总额为人民币约元整,实际结算费用活动结束后以实际发生结算(餐费除外)； 3-4、甲方应缴纳总费用的百分之五十给乙方作为定金.乙方在收到甲方预付定金后开始工作。全款为总费用人民币元整。已交预付款元，余款为人民币元整。服务结

束后余款当日付清。如果当日不能结款，甲方乙方必须在活动开始前24小时内商议结款的日期，最长不能超过天，并加盖公章。如到通知日期仍未结款，将视为甲方单方违约，违约赔偿金额为合同总额的10%。自结款日期起每延续一天，按照合同总额收取每日10‰的滞纳金。注： 1、如甲方取消活动，则活动定金不退还甲方。 四、甲方的权利和义务 4-1、甲方更改服务相关的配置，应提前24小时通知乙方，以保证服务不被意外中断。 4-2、甲方应按时向乙方缴纳本合同项下约定的费用。 4-3、甲方负责提供现场布置。 五、乙方的权利和义务 5-1、乙方为甲方提供宴会的组织策划以及实施服务。并为甲方进行所能达到的功能如实向甲方通报。 5-2、乙方保证所有提供的食品饮料的新鲜、卫生。保证整个活动期间的正常供应、直至活动结束。 5-3、乙方有权按照本合同收取相关费用。 六、解除、终止及违约责任 6-1、如果甲方不按照本合同的约定履行其义务，乙方有权无条件终止或解除本合同，并有权追究甲方违约责任，由此产生的一切后果由甲方承担。 6-2、如果甲方在约定开餐时间前48小时内要求取消订餐合同，则甲方违约，乙方将向甲方收取保证金的50%作为违约金。如果甲方在约定开餐时间前24小时内要求取消订餐合同，则甲方严重违约，乙方将收取全部保证金作为违约金。 6-3、如乙方遇紧急情况（如当天停电、停气、停水等），不能按指定时间提供服务，应向甲方提前48小时告之，并退还订餐保证金，并按照保证金的50%作为额外赔偿。 6-4、乙方向甲方履行完此合同后，甲方应在用餐结束后一小时内结清全部费用。 6-5、在合同履行期间，如遇自然灾害等不可抗力因素导致合同不能完全履行，甲乙双方责任自

宴会服务流程

宴会服务流程 1、宴会厅准备工作及要求 （1）宴会前三天根据宴会桌数合理计算各岗位人员使用数量、台面、椅子及各类布草、各类餐具、使用器具等宴会相关物品，计算明细上报部门经理审核，审核后及时落实各项准备工作，临时接待宴席，酒店立即按照上述物料进行准备。 （2）餐前例会召开内容： ①必须在白板上画出服务员服务区域分工图（10桌以上，含10桌）宴会必须 有区域分工图及备注菜肴需跟配的辅助器具，明确服务员服务桌号及对应的服 务台、落菜台（酒店服务台的搭设需遵循每位服务员都有服务台使用，服务台 尽量离服务员服务的餐台距离较近，方便服务员拿取物品）； ②明确传菜员对应落菜台及落菜台上菜数量； ③安排专人负责撤收落菜台及服务台上的脏餐具，明确撤餐区域，负责将垃圾 倒入垃圾桶内，泔水倒入泔水桶内，并将脏餐具分类收撤码放整齐； ④例会现场带各岗位员工了解现场运作流程及摆放区； ⑤由宴会厅主管根据宴会厅在岗人员情况将宴会客人离席后各项收撤、翻台工 作明细分工责任到人。 ⑥宴会厅主管需在例会时向当餐宴会厅服务员现场讲解菜肴特点及服务注意 事项（如辅助器皿），并将当餐宴会菜单分发至服务人员（每位服务员必 须有一份菜单）； （3）服务台的搭建原则 a.如酒店厅内摆放桌数较多，餐车无法进入厅内，服务台（摆放菜肴作 用）应搭建在距离门口较近处，以不影响整个通道的美观为原则，菜肴 辅助器皿应放在服务台上， 如酒店餐车进入厅内送菜，落菜台需分区域与服务台配置一致，摆放在 一起，餐车将菜肴按数量送至指定落菜台，酒店要明确区分落菜台与服 务台的用途，严禁混用或者只搭其中一样。 b.落菜台台布及台裙的选择要和宴会台布整体一致保持美观整齐，并对 落菜台上放置裁剪合适的隔油垫。

宴会协议书通用版

协议编号：YTO-FS-PD835 宴会协议书通用版 In Order T o Protect Their Own Legal Rights, The Cooperative Parties Negotiate And Reach An Agreement, And Sign Into Documents, So As To Solve Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

宴会协议书通用版 使用提示：本协议文件可用于合作多方为了保障各自的合法权利，经共同商议并达成协议，签署成为文件资料，实现纠纷解决和达到共同利益效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 甲方： 乙方： 经甲乙双方友好协商，就甲方承办乙方宴一事达成如下协议： 一、宴会时间：xx年xx月xx日时至时 二、宴会地点： 三、宴会桌数：席，备席（限10人/席），乙方实到桌数不足席需按席付款。 四、宴会餐标：元/席（不含酒水，菜单以附件形式附后）； 茶楼包场费：元 五、付款方式： 乙方交纳协议总额的20%作为定金，人民币：元（大写：）作为宴会定金，余款在当日宴会结束时一次性以现金方式结清；定金可充当结算款，但须出示定金收据；宴会与其它优惠不能同时享用；宴会结账不打折；不提供。 六、宴会准备阶段和举行过程中，须有双方的宴会主

协调人相互沟通确定各项事宜，双方有问题都由指定的主协 调人之间沟通，不应有其他人员参与以免影响宴会的正常实施。 七、甲方宴会指定协调人：联系电话： 乙方宴会指定协调人：联系电话： 八、甲方责任： 1、免费提供以下物品和服务：（以在选项后的内划“√”为准） 签到台 签到薄 1本、笔 2只 指示水牌 预留婚车车位 音响及话筒 音控香槟塔香槟一只红地毯新娘化妆间贵宾休息室 储物间条幅制作适量喜字自带酒水服务费改口茶红鸡蛋10个/桌 喜庆蛋糕长寿面一碗寿字寿桃手捧鲜花一束 2、甲方确保乙方届时能按协议使用规定的宴会场地，不得被他人占用；如因不可抗因素导致甲方无法提供场地

酒店宴会接待流程

一、销售部第03 -11 页 二、美工部(销售部) 第12 -14 页 三、前厅部第15 -19 页 四、宴会部第20 -24页 五、餐饮部第25-26 页 六、工程部第27 -28 页 七、保安部第29 -32 页 八、财务部第33 -33 页

程序标准 1、询价与报价 1.接听客人询价电话 a)询问客人公司名称，辨别是否为老客户是本地客户还是外地客 户。辩清后可根据相应价格政策报价。 b)如是老客户，了解酒店房型等设施可直接向其报价。 c)如是新客户对酒店不太熟悉，先简要根据其需求，针对性地介 绍一个酒店房间或会议室的概况，突出特点，并向其推荐。 d)先让客人作合适的选择。 e)根据客人的选择，先向其初步报价。 2.做好客人议价 a)告知客人这是一个酒店现行的会议价。请客人发送传真告知会 议的详细情况，然后我们将根据会议当时酒店的入住情况等综 合因素，根据权限是否浮动。 b)恭维客人或客人的公司，向客人表达友好合作的愿望。 c)主动为会议客户上门洽谈服务，带上一整套规范的洽谈资料。 d)如是重要或大型会议，邀请客人来店参观现场，再敲定细节。 3.询问并在会议洽谈纪要上填写客户联系方式 a)应正确无误地在会议记录本上记录客人的联络方式、存档 b)请文员输入电脑，资料共享。 4.制作书面报价单 a)根据客人会议的日程及活动内容制作详细的会议计划书及报价。

b)向客人发送书面报价单上面注明提请客人尽快确认，以便计划 能顺利完成。 5.超权限报价及时请示 a)超出酒店会议价格政策的房价，及时向上级领导请示。 6.将会议计划书及报价单存档 a)将发给客户的报价单存档于“报价”文件夹中，以便本人不在 时其它人员能够跟进此计划。 2、接待参观向客人介绍会议设施 1.与客户预约 a)通过前台准备好房卡。 b)约定一个双方都方便的日期、时间和见面地点。 c)事先应对客人所要经过的地点进行检查。 d)事先准备好有关推销资料和宣传卡片。 2.客人抵店后的接待 a)在得到客人已到达酒店的通知后，应带好相关资料，微笑地在 大堂外面迎接客人，并直呼客人姓名及尊称，使客人产生一种 被认知的亲切感。 b)了解客人有多少时间，告知客人将要行走的路线。 c)参观过程中鼓励客人提问题，并做相关记录，同时分发推销资 料及酒店简介。 3.陪同客人参观 a)带领客人参观客房时，应从低档房间开始。 b)进房间之前应用手敲门，确认房间无人后再将门打开，带领客 人参观。

接待外宾常用英语讲解学习

-----------【接待外宾常用英语】--------------1、Good to meet you. 很高兴见到你。 2、Glad to meet you, too. 也很高兴见到你。 3、Hi, I'm zhao hai. Welcome to my hometown!嗨，我是赵海，欢迎来到我的家乡。 4、Thank you. I'm David.谢谢你，我是大卫。 5、How many times have you been to Wulumuqi？你来乌鲁木齐多少次啦？ 6、Actually it's my first time here.实际上这是我第一次来这里。 7、I'd like to have you for dinner. 我想邀您一起进餐。 8、Thanks, it would be my pleasure. 谢谢，这是我的荣幸。 9、What do you feel like drinking? 你想喝点什么？ 10、Tea is fine with me. 喝茶好了。 11、Do you like spicy food? 你喜欢吃辛辣的食物吗？ 12、The spicier the better. 越辣越好。 13、Would you mind if I order for us? 我来点菜介意吗？ 14、Sure thing, we have the same taste. 当然不，我们口味相同。 15、How about some barbecue? 来点烤肉好吗？ 16、No. Thank you. I’m stuffed. 不，谢谢，我吃饱了。 17、It's wonderful to have friends visiting from afar. Cheers!有朋自远方来不亦乐乎。干杯！ 18. To our friendship! 为我们的友谊干杯! 18、Cheers! 干杯！ 19、Don't worry about him. It's just the alcohol talking.别理他。他在说酒话。 20、It doesn't matter, I know he's drunk. 没关系，我知道他醉了。 21、You use chopsticks so well. Where did you learn?你用筷子用的真好，在哪儿学的。 22、Just now, from watching you. It's not big deal.就现在，看着你用学的，不是什么大事。 23、Sorry to keep you waiting. 很抱歉让你久等。 24、No problem. 没关系。 25、Sorry, I didn't hear what you said. 对不起，我没听见你说什么。 26、I said: Do you want me to help you? 我说：你需要我帮你吗？ 27、Thank you very much. 非常感谢。 28、You're welcome. It's my pleasure. 不用客气，这是我的荣幸。 29、Do you want to join me for a game of tennis? 你想和我玩一场网球吗？ 30、Only if you let me win. 只要你让我赢的话。 31、What a beautiful place! 这地方真美！ 32、I feel the same way. 我有同感。 33、The winters in Xinjiang are good and cold. 新疆冬天好冷。 34、You can say that again! 你说得没错！ 35、Have you been to the International Bazaar?你去过国际大巴扎了吗？ 36、Yes! The buildings are so beautiful!!去过！建筑物特漂亮！ 37、Have you been to other parts of Xinjiang?你去过新疆的其它地方吗？ 38、I have been toTulufan. HannasLake and Shihezi.我去过吐鲁番、哈纳斯湖和石河子。 39、How was your trip to Hannas Lake ?你去哈纳斯的旅行怎么样？ 40、It was wonderful. prettygood. 非常好。挺好。 41、What's your dream job? 你梦想的工作是什么？ 42、I've always considered owning my own company.我一直在考虑拥有我自己的公司。 43、Don't you think that more companies should invest in Xinjiang?你不认为应该有更多的公司来新疆投资吗？ 44、Indubitably. 毫无疑问。 45、How's your business? 生意怎样？ 46、Business is booming. 生意可火了。