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计算机信息系统分级保护方案

计算机信息系统分级保护方案
计算机信息系统分级保护方案

方案

1系统总体部署

(1) 涉密信息系统的组网模式为:服务器区、安全管理区、终端区共同连

接至核心交换机上,组成类似于星型结构的网络模式,参照 TCP/IP 网络模型建

立。核心交换机上配置三层网关并划分

Vian ,在服务器安全访问控制中间件以

及防火墙上启用桥接模式,核心交换机、服务器安全访问控制中间件以及防火墙 上设置安全访问控制策略(ACL ),禁止部门间Vian 互访,允许部门Vian 与服 务器Vian 通信。核心交换机镜像数据至入侵检测系统以及网络安全审计系统;

服务器区包含原有应用系统;安全管理区包含网络防病毒系统、主机监控与审计 系统、windows 域控及WSUS 补丁分发系统、身份认证系统;终端区分包含所有 业务部门。

服务器安全访问控制中间件防护的应用系统有: 系统、XXX 系统以及XXX 系统、0

防火墙防护的应用系统有:XXX 、XXX 系统、 XXX 系统。

(2) 邮件系统的作用是:进行信息的驻留转发,

完成集团内部的公文流转以及协同工作。 使用25、110

端口,使用SMTP 协议以

及POP3协议,内网终端使用C/S 模式登录邮件系统。

将内网用户使用的邮件账号在服务器群组安全访问控制中间件中划分到不 同的用户组,针对不同的用户组设置安全级别,安全级别分为

1-7级,可根据实

际需求设置相应的级别。1-7级的安全层次为:1级最低级,7级最高级,由1到 7逐级增高。即低密级用户可以向高密级用户发送邮件,高密级用户不得向低密 级用户发送,保证信息流向的正确性,防止高密数据流向低密用户。

(3) 针对物理风险,采取红外对射、红外报警、视频监控以及门禁系统进 行防护。

针对电磁泄射,采取线路干扰仪、视频干扰仪以及红黑电源隔离插座进 行防护。 2物理安全防护

总体物理安全防护设计如下: (1) 周边环境安全控制

① XXX 侧和XXX 侧部署红外对射和入侵报警系统。

② 部署视频监控,建立安防监控中心,重点部位实时监控。 具体部署见下表:

XXX 系统、XXX 系统、XXX XXX 系统、XXX 系统以及

实现点到点的非实时通信。

(2)要害部门部位安全控制

增加电子门禁系统,采用智能IC卡和口令相结合的管理方式。具体防护措施如下表所示:

(3)电磁泄漏防护

建设内容包括:

①为使用非屏蔽双绞线的链路加装线路干扰仪。

②为涉密信息系统内的终端和服务器安装红黑电源隔离插座。

③为视频信号电磁泄漏风险较大的终端安装视频干扰仪。

通过以上建设,配合《安防管理制度》以及《电磁泄漏防护管理制度》,使得达到物理安全防范到位、重要视频监控无死角、进出人员管理有序、实体入侵报警响应及时以及电磁泄漏信号无法捕捉、无法还原。

红外对射

(1)部署

增加红外对射装置,防护边界,具体部署位置如下表:

表1-1红外对射部署统计表

部署方式如下图所示:

1

图1-2红外对射设备

设备成对出现,在安装地点双向对置,调整至相同水平位置。

(2)第一次运行策略

红外对射24小时不间断运行,当有物体通过,光线被遮挡,接收机信号发生变化,放大处理后报警。设置合适的响应时间,以10米/秒的速度来确定最短

遮光时间;设置人的宽度为20厘米,则最短遮断时间为20毫秒,大于20毫秒报警,小于20毫秒不报警。

(3)设备管理及策略

红外对射设备由公安处负责管理,实时监测设备运行情况及设备相应情况,定期对设备及传输线路进行检查、维护,并定期向保密办提交设备运维报告。

(4)部署后解决的风险

解决重点部位监控及区域控制相关风险。

红外报警

(1)部署

增加红外报警装置,对保密要害部位实体入侵风险进行防护、报警,具体部

署位置如下表:

图1-3红外报警设备

部署在两处房间墙壁角落,安装高度距离地面-2.2米。

(2)第一次运行策略

红外报警24小时不间断运行,设置检测37C特征性10卩m波长的红外线,远离空调、暖气等空气温度变化敏感的地方,不间隔屏、家具或其他隔离物,不直对窗口,防止窗外的热气流扰动和人员走动会引起误报。

(3)设备管理及策略

红外报警设备由公安处负责管理,监测设备运行情况及设备相应情况,定期对设备进行检查、维护,并定期向保密办提交设备运维报告。

(4)部署后解决的风险

解决重点部位监控及区域控制相关风险。

视频监控

(1)部署

增加视频监控装置,对周界、保密要害部门部位的人员出入情况进行实时监控,具体部署位置如下表:

表1-3视频监控部署统计表

设备形态如下图所示:

图1-4视频监控设备

视频监控在室外采用云台枪机式设备, 室内采用半球式设备,部署在房间墙 壁角落,覆盖门窗及重点区域。

增加32路嵌入式硬盘录像机一台,用于对视频采集信息的收集和压缩存档。 设备形态如下图所示:

(2) 第一次运行策略

视频监控24小时不间断运行,设置视频采集格式为 MPEG-4,显示分辨率 768*576,存储、回放分辨率 384*288。

(3) 设备管理及策略

视频监控设备由公安处负责管理,实时监测设备运行情况及设备相应情况, 定期对设备及传输线路进行检查、维护,并定期向保密办提交设备运维报告。

(4) 部署后解决的风险

解决重点部位监控及区域控制相关风险。 门禁系统

(1)部署

增加门禁系统,对保密要害部门部位人员出入情况进行控制,并记录日志, 具体部署位置如下表:

序号

部署位置

数量(个)

1

2

图1-5硬盘录像机

3

4

5

6

7

8

9

10

11

合计

部署示意图如下图所示:

安装示*图

/ /.

i J

图1-6门禁系统部署方式

(2) 第一次运行策略

对每个通道设置权限,制作门禁卡,对可以进出该通道的人进行进出方式的 授权,采取密码+读卡方式;设置可以通过该通道的人在什么时间范围内可以进 出;实时提供每个门区人员的进出情况、每个门区的状态(包括门的开关,各种 非正常状态报警等),设置在紧急状态打开或关闭所有门区的功能;设置防尾随 功能。

(3) 设备管理及策略

门禁系统由公安处负责管理,定期监测设备运行情况及设备相应情况, 对设 备及传输线路进行检查、维护,并定期向保密办提交设备运维报告。

(4) 部署后解决的风险

解决重点部位监控及区域控制相关风险。 线路干扰仪

(1)部署

增加8 口线路干扰仪,防护传输数据沿网线以电磁传导、辐射发射、耦合等 方式泄漏的情况。将从交换机引至其布线最远端以及次远端的线缆插接至线路干 扰仪,并由线路

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涉及国家秘密的信息系统分级保护

涉及国家秘密的信息系统分级保护 第一章总则 第一条为了加强涉及国家秘密的信息系统(以下简称“涉密信息系统”)的保密管理,确保国家秘密信息安全,依据《中华人民共和国保守国 家秘密法》和相关法规,制定本办法。 第二条涉密信息系统实行分级保护。涉密信息系统分级保护是指,涉密信息系统的建设使用单位根据分级保护管理办法和有关标准,对涉密 信息系统分等级实施保护,各级保密工作部门根据涉密信息系统的 保护等级实施监督管理,确保系统和信息安全。 第三条中华人民共和国境内的涉密信息系统分级保护管理适用本办法。 第四条涉密信息系统分级保护管理遵循以下原则: 规范定密,准确定级;依据标准,同步建设;突出重点,确保核心; 明确责任,加强监督。 第五条国家保密工作部门负责全国涉密信息系统分级保护工作的指导、监督和检查; 地方各级保密工作部门负责本行政区域涉密信息系统分级保护工作 的指导、监督和检查;中央和国家机关各部门在其职权范围内,主管 或指导本部门和本系统涉密信息系统得分级保护工作。涉密信息系统 的建设使用单位按照“谁主管、谁负责”的原则,负责本单位涉秘信 息系统分级保护工作的具体实施。 第二章系统分级 第六条涉密信息系统按照所处理信息的最高密级,由低到高划分为秘密、机密和绝密三个等级。绝密级信息系统应限定在封闭、安全可控的独立建筑 群内。 第七条涉密信息系统建设单位应当依据《中华人民共和国保守国家秘密法》和国家秘密及其密级具体范围的规定,规范信息定密,明确新建涉密信息 系统处理信息的最高密级。 已经投入使用的涉密信息系统,使用单位应依照有关法律法规,对系统 中运行的信息进行密级核定,对漏定、错定的进行纠正,同时建立科学 规范的系统信息定密机制和操作程序。 第八条涉密信息系统建设单位在准确定密的基础上,应依据本办法和国家保密标准《涉及国家秘密的信息系统分级保护技术要求》确定系统等级。对 于包含多个安全域的信息系统,各安全域可以分别确定保护等级。 已经投入使用的涉密信息系统,建设使用单位应依据本办法和国家保密 标准《涉及国家秘密的信息系统分级保护技术要求》重新核定系统等级。

分级护理实施方案

分级护理实施方案 一、指导思想坚持“以人为本”的护理服务理念,树立和落实科学发展观,加强护士队伍建设构建科学、合理的护理专业人才梯队,促进护理垂直管理,创建平等、互助、竞争的工作氛围,全面提高我院护理专业技术水平和护理管理水平,推进护理学科全面、协调和可持续发展。 二、基本原则和目标要求此次分级分类管理细则的实施主要结合我院实际,保证有限的护理人力资源发挥最大潜能,以提升护理管理水平、提高护理专业技能为目标,进一步明确各级各类护理人员的职责要求。根据护士等级,充分调动各级护理人员的工作积极性,提高临床护理质量和护理工作水平、确保医疗安全,实现护理队伍整体素质的全面提升,为医院发展作出贡献。 三、护理工作岗位的分层次设置 (一)根据能级原理把全院护士分为责任组长、责任护士、全科护士、助理护士四个层级。 责任组长,任职资格:有良好的沟通、协调、带教能力并能带领本护理组完成相应的护教研等任务,能胜任夜班工作,主管护师或护师以上技术职称中专学历工作满10年或大专学历工作满8年或本科及以上学历工作满6年者。体能要求:健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲能胜任夜班工作。必备的特殊要求:中华人民共和国卫生部颁发的注册护士执照。 责任护士任职资格:聘任为护师职称,中专学历工作满8年或大专学

历工作满6年或本科及以上学历工作满4年者。体能要求:健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲能胜任夜班工作。必备的特殊要求:中华人民共和国卫生部颁发的注册护士执照。 全科护士任职资格:中专或大专及以上学历具备护士以上职称且工作满3年.体能要求:健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲 能胜任夜班工作。必备的特殊要求:中华人民共和国卫生部颁发的注册护士执照。 助理护士任职资格:中专或大专及以上学历具备护士以上职称且工作不满3年。体能要求:健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲 能胜任夜班工作。必备的特殊要求:中华人民共和国卫生部颁发的注册护士执照,未取得注册护士执照者不能独立顶班。 (二)建立各级岗位职责 责任组长岗位职责 1、配合临床医生负责开展组内病人的护理工作组织完成本组各项护理任务。2、运用中医基础理论和专科专病中医护理常规指导本组临床治疗护理工作。3、负责本组新入院病人接待工作。4、负责本组病房管理保证病房安静、整洁、舒适、安全、温馨。5、负责本组病人的含有中医特色的健康教育与沟通工作。6、参加交接班掌握病情动态及时完成护理记录。7、按要求参加医疗查房、科内大会诊、大手术或新开展的手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。8、参加夜班 参加本组危重病人的抢救工作 随叫随到。9、严格执行物价收费政策协助本组医疗费用管理负责一日清单的解释工作。10、接受指派参加院内、科内突发事件的应急救治工作。11、

《信息系统安全等级保护定级报告》.doc

《信息系统安全等级保护定级报告》 一、潜江新闻网信息系统描述 (一)该信息系统于年月由潜江新闻网自主研发。目前该系统由潜江新闻网技术部负责运行维护。潜江市委宣传部是该信息系统的主管部门,潜江新闻网为该信息系统定级的责任单位。 (二)此系统是计算机及其相关的和配套的设备,设施构成的,是按照一定的应用目标和新闻信息进行采集,加工,存储,发布,检索等处理的人机系统。同时在潜江新闻网技术部建立了独立机房,数据中心的核心设备部署了交换机,配置了两台与外部网络互联的浪潮服务器、专业级防火墙和路由器等…… (三)该信息系统业务主要包含:新闻发布,采集系统,网友报料,论坛,视频发布系统等模块功能。 二、信息系统安全保护等级确定(定级方法参见国家标准《信息系统安全等级保护定级指南》) (一)业务信息安全保护等级的确定 、业务信息描述 潜江新闻网新闻信息系统主要以发布潜江市域内对内外宣传新闻,发布潜江市各项政府公告及政策,收集网上百姓心声等各项信息业务。 、业务信息受到破坏时所侵害客体的确定

侵害的客观方面(客观方面是指定级对象的具体侵害行为,侵害形式以及对客体的造成的侵害结果)表现为:一旦信息系统的业务信息遭到入侵,修改,增加,删除等不明侵害(形式可以包括丢失,破坏,损坏等),会对公民,法人和其他组织的合法权益造成影响和损害,可以表现为:影响正常工作的开展,导致社公不安,造成不良影响,引起法律纠纷等. 、信息受到破坏后对侵害客体的侵害程度的确定 说明信息受到破坏后,会对侵害客体造成什么程度的侵害,即说明是一般损害、严重损害还是特别严重损害。 、业务信息安全等级的确定 依据信息受到破坏时所侵害的客体以及侵害程度,确定业务信息安全等级。 (二)系统服务安全保护等级的确定 、系统服务描述 描述信息系统的服务范围、服务对象等。 、系统服务受到破坏时所侵害客体的确定 说明系统服务受到破坏时侵害的客体是什么,即对三个客体(国家安全;社会秩序和公众利益;公民、法人和其他组织的合法权益)中的哪些客体造成侵害。 、系统服务受到破坏后对侵害客体的侵害程度的确定 说明系统服务受到破坏后,会对侵害客体造成什么程度的侵害,即说明是一般损害、严重损害还是特别严重损害。 、系统服务安全等级的确定

计算机信息系统分级保护实施方案

方案 1系统总体部署 (1)涉密信息系统的组网模式为:服务器区、安全管理区、终端区共同连接至核心交换机上,组成类似于星型结构的网络模式,参照TCP/IP网络模型建立。核心交换机上配置三层网关并划分Vlan,在服务器安全访问控制中间件以及防火墙上启用桥接模式,核心交换机、服务器安全访问控制中间件以及防火墙上设置安全访问控制策略(ACL),禁止部门间Vlan互访,允许部门Vlan与服务器Vlan通信。核心交换机镜像数据至入侵检测系统以及网络安全审计系统;服务器区包含原有应用系统;安全管理区包含网络防病毒系统、主机监控与审计系统、windows域控及WSUS补丁分发系统、身份认证系统;终端区分包含所有业务部门。 服务器安全访问控制中间件防护的应用系统有:XXX系统、XXX系统、XXX 系统、XXX系统以及XXX系统、。 防火墙防护的应用系统有:XXX、XXX系统、XXX系统、XXX系统以及XXX系统。 (2)邮件系统的作用是:进行信息的驻留转发,实现点到点的非实时通信。完成集团内部的公文流转以及协同工作。使用25、110端口,使用SMTP协议以及POP3协议,内网终端使用C/S模式登录邮件系统。 将内网用户使用的邮件账号在服务器群组安全访问控制中间件中划分到不同的用户组,针对不同的用户组设置安全级别,安全级别分为1-7级,可根据实际需求设置相应的级别。1-7级的安全层次为:1级最低级,7级最高级,由1到7逐级增高。即低密级用户可以向高密级用户发送邮件,高密级用户不得向低密级用户发送,保证信息流向的正确性,防止高密数据流向低密用户。 (3)针对物理风险,采取红外对射、红外报警、视频监控以及门禁系统进行防护。针对电磁泄射,采取线路干扰仪、视频干扰仪以及红黑电源隔离插座进行防护。 2 物理安全防护 总体物理安全防护设计如下: (1)周边环境安全控制 ①XXX侧和XXX侧部署红外对射和入侵报警系统。 ②部署视频监控,建立安防监控中心,重点部位实时监控。 具体部署见下表:

护理分级护理存在问题及整改措施.(精选)

护理分级护理存在问题及整改措施 篇一:分级护理整改措施 篇一:分级护理质量检查评价分析篇二:创优护理服务存在问题及整改措施存在问题及整改措施 神经内科 一、存在问题: 1、护理人员不足。 2、由于护士社会地位低、经济收入低使护士缺乏工作热情,消极怠工、敷衍、应付态度仍然存在,护理人员的服务意识淡薄,缺乏主动服务意识。 3、病人基础护理不到位。 4、基础操作不规范,部分护士在操作时为了省时省力,忽略操作细节,违反操作流程,工作较忙时更加突出,表现为无菌操作不洗手、不戴口罩,不严格遵守操作规程。 5、健康教育宣传不到位,缺乏多样化。 6、科室床位紧张,导致加床多,护士人员不足,导致环境欠整洁。 7、护理文书的书写占用了护士大量时间,造成护士到患者床旁时间不够。 8、分级护理要求落实不到位。 9、经济价值在护理工作中未体现 10、年轻护士多,各项护理操作技术有待提高。

11、由于本科室护理工作量大,护士人员欠缺,护士不能按时完成护理工作,经常需要加班加点。 二、措施 1、加强宣传和教育:组织护士学习《优质护理服务工作方案》、《茂名市“医疗质量万里行”活动方案》及《茂名石化医院“三好一满意”活动工作方案》等文件精神。 2、夯实基础护理,组织培训及考核。 3、针对科室病人多,工作量大等情况,不单以经济效益为目的,适量增加护理人员,提高护理质量和患者的满意度,为科室的长远发展做铺垫。 4、根据科室特点,重新调整工作流程,修订工作职责、各班次内容等,完善健康教育内容并实施。 5、护理部表格式护理记录单的使用,大大缩短护理书写时间,使护士有更多的时间和精力为患者提供直接护理服务。 6、实行管床护士负责制,护理组长检查督促,让每个护士都分管床位,负责所管病人的健康宣教等,增强护士责任感。 7、针对护理人员服务意识淡薄,进行个人思想指导,使护士建立服务理念,转变服务观念,使工作更主动、积极。 8、加大基础护理质量、分级护理落实情况的检查力度,并与护士绩效挂钩,使护理质量得到提高。

信息系统安全等级保护测评准则.

目录 1 范围 (1) 2 规范性引用文件 (1) 3 术语和定义 (1) 4 总则 (2) 4.1 测评原则 (2) 4.2 测评内容 (2) 4.2.1基本内容 (2) 4.2.2工作单元 (3) 4.2.3测评强度 (4) 4.3 结果重用 (4) 4.4 使用方法 (4) 5 第一级安全控制测评 (5) 5.1安全技术测评 (5) 5.1.1物理安全 (5) 5.1.2网络安全 (7) 5.1.3 主机系统安全 (9) 5.1.4 应用安全 (11) 5.1.5 数据安全 (13) 5.2 安全管理测评 (15) 5.2.1 安全管理机构 (15) 5.2.2 安全管理制度 (17) 5.2.3 人员安全管理 (17) 5.2.4 系统建设管理 (19) 5.2.5 系统运维管理 (23) 6 第二级安全控制测评 (27) 6.1 安全技术测评 (27) 6.1.1 物理安全 (27) 6.1.2 网络安全 (33) 6.1.3 主机系统安全 (37) 6.1.4 应用安全 (42) 6.1.5 数据安全 (47) 6.2 安全管理测评 (50) 6.2.1 安全管理机构 (50) 6.2.2 安全管理制度 (52) 6.2.3 人员安全管理 (54) 6.2.4 系统建设管理 (56) 6.2.5 系统运维管理 (61) 7 第三级安全控制测评 (69) 7.1 安全技术测评 (69) 7.1.1 物理安全 (69) 7.1.2 网络安全 (76)

7.1.3 主机系统安全 (82) 7.1.4 应用安全 (90) 7.1.5 数据安全 (97) 7.2 安全管理测评 (99) 7.2.1 安全管理机构 (99) 7.2.2 安全管理制度 (104) 7.2.3 人员安全管理 (106) 7.2.4 系统建设管理 (109) 7.2.5 系统运维管理 (115) 8 第四级安全控制测评 (126) 8.1 安全技术测评 (126) 8.1.1 物理安全 (126) 8.1.2 网络安全 (134) 8.1.3 主机系统安全 (140) 8.1.4 应用安全 (149) 8.1.5 数据安全 (157) 8.2 安全管理测评 (160) 8.2.1 安全管理机构 (160) 8.2.2 安全管理制度 (164) 8.2.3 人员安全管理 (166) 8.2.4 系统建设管理 (169) 8.2.5 系统运维管理 (176) 9 第五级安全控制测评 (188) 10 系统整体测评 (188) 10.1 安全控制间安全测评 (188) 10.2 层面间安全测评 (189) 10.3 区域间安全测评 (189) 10.4 系统结构安全测评 (190) 附录A(资料性附录)测评强度 (191) A.1测评方式的测评强度描述 (191) A.2信息系统测评强度 (191) 附录B(资料性附录)关于系统整体测评的进一步说明 (197) B.1区域和层面 (197) B.1.1区域 (197) B.1.2层面 (198) B.2信息系统测评的组成说明 (200) B.3系统整体测评举例说明 (201) B.3.1被测系统和环境概述 (201) B.3.1安全控制间安全测评举例 (202) B.3.2层面间安全测评举例 (202) B.3.3区域间安全测评举例 (203) B.3.4系统结构安全测评举例 (203)

《信息系统安全等级保护定级报告》.doc

《信息系统安全等级保护定级报告》 一、马尔康县人民检察院门户网站信息系统描述 (一)该信息系统于2014年4月上线。目前该系统由马尔康县人民检察院办信息股负责运行维护。九龙县县政府办是该信息系统业务的主管部门,信息股为该信息系统定级的责任单位。 (二)此系统是计算机及其相关的和配套的设备、设施构成的,是按照一定的应用目标和规则对门户网站信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。 服务器托管在九龙县电信公司机房 (三)该信息系统业务主要包含:等业务。 二、马尔康县人民检察院门户网站信息系统安全保护等级确定 (一)业务信息安全保护等级的确定 1、业务信息描述 该信息系统业务主要包含:九龙新闻、信息公开、在线下载、旅游在线、县长信箱等业务。 2、业务信息受到破坏时所侵害客体的确定 该业务信息遭到破坏后,所侵害的客体是社会秩序和公众利 —9 —

益。 侵害的客观方面(客观方面是指定级对象的具体侵害行为,侵害形式以及对客体的造成的侵害结果)表现为:一旦信息系统的业务信息遭到入侵、修改、增加、删除等不明侵害(形式可以包括丢失、破坏、损坏等),会对社会秩序和公众利益造成影响和损害,可以表现为:发布虚假信息,影响公共利益,造成不良影响,引起法律纠纷等。 3、信息受到破坏后对侵害客体的侵害程度的确定 上述结果的程度表现为严重损害,即工作职能受到严重影响,造成较大范围的不良影响等。 4、业务信息安全等级的确定 业务信息安全保护等级为第二级。 (二)系统服务安全保护等级的确定 1、系统服务描述 该系统属于为民生、经济、建设等提供信息服务的信息系统,其服务范围为全国范围内的普通公民、法人等。 2、系统服务受到破坏时所侵害客体的确定 该业务信息遭到破坏后,所侵害的客体是公民、法人和其他组织的合法权益,同时也侵害社会秩序和公共利益。客观方面表现得侵害结果为:一可以对公民、法人和其他组织的合法权益造成侵害(影响正常工作的开展,造成不良影响,引起法律纠纷等);—10 —

优质护理工作实施方案完整版

优质护理工作实施方案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

2018年优质护理工作实施方案为贯彻落实全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务,加强医院临床护理工作,落实基础护理,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,结合我实际条件,按照活动要求的规范标准,认真贯彻落实,全面提高临床护理工作水平,提升基础护理质量,促进护患关系和谐。现制定本年度优质护理工作方案并认真组织实施。 一、指导思想 坚持“以病人为中心”,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 二、优质护理服务工作领导小组 组长:杜恒芳 副组长:赵洪霞 组员:李丽萍、史瑞娟、魏阳阳、 三、活动目标 自2014年4月开始至2017年底,在全市统一、规范护理管理的基础上,2018年我院临床科室优质护理服务工作已全面覆盖,按照“优质护理服务示范病房”的要求开展工作。目标是:到2018年底,ICU病房要

达到“优质护理服务示范病房”的标准。通过往年的试点工作,总结经验,以点带面,今年起在全院进一步推广。最终目标:为病人提供“患者满意,社会满意,政府满意.医院满意医生满意护士满意”的优质护理服务。 四、活动主题 活动主题:夯实基础护理,提供满意护理服务。 1、紧紧围绕“病人在我心中,服务在我手中”开展护理服务; 2、夯实基础护理,提供满意服务; 3、建立平等、博爱、和谐、互助的优质服务模式病房。 五、活动原则 1、按照本方案有关要求,加大基础护理所占比重。 2、科室自查、行政督导和社会评价相结合。优质护理服务工作领导小组定期对临床护理服务薄弱环节进行自查、护理部定期进行督导,对照本方案有关要求认真加以落实。 3、当前任务与长远建设相结合。在往年“示范工程”活动的基础上,不断总结经验,逐步探索和完善适合我科的护理管理制度,建立护理质量持续改进的长效机制,不断提高护理工作水平。 六、活动内容及措施 (一)建立健全有关规章制度,明确岗位职责。 1、建立健全各项护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务 规范、标准。

信息安全等级保护制度

第一条 为规范信息安全等级保护管理,提高信息安全保障能力和水平,维护国家安全、社会稳定和公共利益,保障和促进信息化建设,根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等有关法律法规,制定本办法。 第二条 国家通过制定统一的信息安全等级保护管理规范和技术 标准,组织公民、法人和其他组织对信息系统分等级实行安全保护,对等级保护工作的实施进行监督、管理。 第三条 公安机关负责信息安全等级保护工作的监督、检查、指导。国家保密工作部门负责等级保护工作中有关保密工作的监督、检查、指导。国家密码管理部门负责等级保护工作中有关密码工作的监督、检查、指导。涉及其他职能部门管辖范围的事项,由有关职能部门依照国家法律法规的规定进行管理。国务院信息化工作办公室及地方信息化领导小组办事机构负责等级保护工作的部门间协调。 第四条

信息系统主管部门应当依照本办法及相关标准规范,督促、检查、指导本行业、本部门或者本地区信息系统运营、使用单位的信息安全等级保护工作。 第五条 信息系统的运营、使用单位应当依照本办法及其相关标准规范,履行信息安全等级保护的义务和责任。 第二章等级划分与保护 第六条 国家信息安全等级保护坚持自主定级、自主保护的原则。 信息系统的安全保护等级应当根据信息系统在国家安全、经济建设、社会生活中的重要程度,信息系统遭到破坏后对国家安全、社会秩序、公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的危害程度等因素确定。 第七条 信息系统的安全保护等级分为以下五级: 第一级,信息系统受到破坏后,会对公民、法人和其他组织的合法权益造成损害,但不损害国家安全、社会秩序和公共利益。

第二级,信息系统受到破坏后,会对公民、法人和其他组织的合法权益产生严重损害,或者对社会秩序和公共利益造成损害,但不损害国家安全。 第三级,信息系统受到破坏后,会对社会秩序和公共利益造成严重损害,或者对国家安全造成损害。 第四级,信息系统受到破坏后,会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害,或者对国家安全造成严重损害。 第五级,信息系统受到破坏后,会对国家安全造成特别严重损害。 第八条 信息系统运营、使用单位依据本办法和相关技术标准对信息系统进行保护,国家有关信息安全监管部门对其信息安全等级保护工作进行监督管理。 第一级信息系统运营、使用单位应当依据国家有关管理规范和技术标准进行保护。 第二级信息系统运营、使用单位应当依据国家有关管理规范和技术标准进行保护。国家信息安全监管部门对该级信息系统信息安全等级保护工作进行指导。

浙江省信息安全等级保护工作实施方案

浙江省信息安全等级保护工作实施方案 为贯彻落实国家信息化领导小组《关于加强信息安全保障工作的意见》和公安部、国家保密局、国家密码管理局、国务院信息化工作办公室《关于信息安全等级保护工作的实施意见》以及《浙江省信息安全等级保护管理办法》,根据国家信息安全等级保护工作协调小组的部署,结合我省实际,制订本方案。 一、指导思想 以中央和省委、省政府有关加强信息安全保障工作的意见为指导,通过全面推行信息安全等级保护工作,提高我省信息安全的保障能力和防护水平,维护国家安全、社会稳定和公共利益,保障和促进信息化建设的健康发展。 二、工作目标 通过实行等级保护工作,使基础信息网络和重要信息系统的核心要害部位得到有效保护,涉及国家安全、社会稳定和公共利益的基础信息网络和重要信息系统的保护状况有较大改善。 通过全面推行信息安全等级保护制度,逐步将信息安全等级保护制度落实到信息系统安全规划、建设、测评、运行维护和使用等各个环节,使我省信息安全保障状况得到基本改善。 通过加强和规范信息安全等级保护管理,不断提高我省信息安全保障能力,为维护信息网络的安全稳定,促进信息化发展服务。

三、组织管理 为加强信息安全等级保护工作的领导,成立由省公安厅牵头,省保密局、省国家密码管理局和省信息办等有关部门参加的浙江省信息安全等级保护工作协调小组,负责我省信息安全等级保护工作的组织协调,并下设办公室在省公安厅。设区市的公安机关、保密部门、密码管理部门和信息化行政主管部门也要联合成立由公安机关牵头的信息安全等级保护工作协调小组,建立相应办事机构,负责本地信息安全等级保护工作。 信息系统的建设、运营、使用单位应成立由主管领导参加的信息安全等级保护工作领导小组,并确定职能部门负责本系统、本单位的信息安全等级保护工作。 省、设区的市信息化行政主管部门应当分别建立省、市信息系统保护等级专家评审组,并分别负责对涉及全省和全市的基础信息网络和重要信息系统的信息安全保护等级进行审定。 为保证信息安全等级测评工作正常、有效开展,成立由省公安厅牵头,省保密局、省国家密码管理局、省信息办和省国家安全厅等单位有关专家参加的测评机构审查小组,对在我省基础信息网络和重要信息系统中开展测评工作的测评机构及其主要业务、技术人员的资质,以及安全保密测评资格进行专门审查,审查后公布推荐目录,供我省基础信息网络和重要信息系统使用单位选择使用。 四、工作内容 (一)系统定级

护士分层级管理实施方案

护士分层级管理实施方案(修订稿)为加强护理队伍的科学管理,调动护理人员的积极性,提高护理质量,按照原卫生部《三级医院评审标准》和《卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见》的要求,结合优质护理服务工作发展和我院实际,实施护士的分层管理和使用,特制定本方案。 一、指导思想及分层原则 根据《山东省医院护士岗位管理实施原则》及《山东省三级医院临床护士培训指导意见》,依据业务能力,结合工作年限、学历等将护士分为NO-N4五个层级;按照能级对应关系,将病情轻重不同的患者分配给不同能级的护士进行护理;遵循层级职责明确、能级对应、分工协作、层层指导、共同负责的工作原则。实施护士分层培训和考核。 二、总体目标 建立临床护理岗位护士分级进阶管理体系,体现能级对应,提高护理管理质量,调动临床护士的积极性;并为护士绩效考核提供依据(即绩效奖分配依据护士层级、工作量、质量、技术难度、风险程度等),为逐步实现的护士岗位管理奠定基础。 三、实施步骤和方法 (一)组织领导 1.成立护士分层级管理领导小组 组织:副院长 副组长:主任 成员:护理部干事护士长

护士分层级管理领导小组职责: (1)制定护士分层级管理实施方案及相关培训计划; (2)组织实施护士分层级的培训及指导; (3)组织对各层级护士的考核及进阶评定; (4)指导各层级护士的薪酬及绩效分配; (5)及时反馈并协调解决实施过程中遇到的问题; (6)对实施过程和效果进行评价及分析并提出持续改进措施; 2.制定方案、动员培训:护理部制定分层管理方案,并组织护士长进行培训,熟悉能级对应与分层管理的理念及实施目标、方法等。 (二)分层细则(各层级护士任职资格、能力要求、工作职责及考核指标) 以岗位胜任能力为主要评价指标,结合工作年限、学历等要素,将护理人员分为NO-N4五个层级,具体如下: 1.NO护士(助理护士) (1)任职资格(同时具备):①医学院校护理专业毕业,未取得护士执业证书的人员或已取得护士执业证书,但从事临床工作≤12个月。②通过我院40学时的岗前培训,考核合格。 (2)能力要求:基本掌握基础护理技能和常见疾病护理常规;在上级护士指导下能胜任本岗位工作职责。 (3)工作职责:承担助理护士的工作。 ①助理护士在责任护士的指导下,根据病情和患者治理能力,协助完成生活照顾性基础护理及非技术护理工作。如:1)协助护士整理病历或办公用品,联系工作(接听电话,联系和预约检查、

信息安全等级保护定级指南

附件2 信息系统安全保护等级定级指南 (试用稿) 公安部 二〇〇五年十二月

目次 1范围 (11) 2术语和定义 (11) 2.1 业务信息(Business Information) (11) 2.2 业务信息安全性(Security of Business Information) (11) 2.3 业务服务保证性(Assurance of Business Service) (11) 2.4 信息系统(Information System) (11) 2.5 业务子系统(Business Subsystem) (11) 3定级对象 (11) 3.1 信息系统的划分 (12) 3.2 信息系统和业务子系统 (12) 4决定信息系统安全保护等级的要素 (12) 4.1 决定信息系统重要性的要素 (13) 4.2 定级要素赋值 (13) 5确定信息系统安全保护等级的步骤 (15) 6信息系统安全保护等级的确定方法 (16) 6.1 确定业务信息安全性等级 (16) 6.2 确定业务服务保证性等级 (16) 6.3 确定信息系统安全保护等级 (18) 7信息系统安全保护等级的调整 (18) 8附录 (20) 8.1 实例1 (20) 8.2 实例2 (21)

信息系统安全保护等级定级指南 1范围 本指南适用于为4级及4级以下的信息系统确定安全保护等级提供指导。 有关部门根据文件确定涉及最高国家利益的重要信息系统的核心子系统,该系统的安全保护等级定为5级,不再使用本指南的方法定级。 各行业信息系统的主管部门可以根据本指南制定适合本行业或部门的具体定级方法和指导意见。 2术语和定义 下列术语和定义适用于本指南。 2.1 业务信息(Business Information) 为完成业务工作而通过信息系统进行采集、加工、存储、传输、检索和使用的各种信息。2.2 业务信息安全性(Security of Business Information) 保证业务信息机密性、完整性和可用性程度的表征。 2.3 业务服务保证性(Assurance of Business Service) 保证信息系统完成业务使命程度的表征。业务使命可能因信息系统无法提供服务或无法提供有效服务而不能完成或不能按照要求的目标完成。 2.4 信息系统(Information System) 基于计算机或计算机网络,按照一定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索和服务的人机系统。 2.5 业务子系统(Business Subsystem) 由信息系统的一部分组件构成,是信息系统中能够承载某项业务工作的子系统。 3定级对象 如果信息系统只承载一项业务,可以直接为该信息系统确定等级,不必划分业务子系统。 如果信息系统承载多项业务,应根据各项业务的性质和特点,将信息系统分成若干业务子系统,分别为各业务子系统确定安全保护等级,信息系统的安全保护等级由各业务子系统的最高等级决定。信息系统是进行等级确定和等级保护管理的最终对象。

护士分级管理方案

护士分级管理方案 为了加强护理人力资源的管理,建立有效的晋级激励机制,体现多劳多得、优级优酬和护士工作能力的奖金分配方式,充分调动护士工作的积极性、主动性和创造性;同时对护理人员进行针对性的分级培训,促进护理人员认真履行职责,规范护理行为,提高服务质量和工作效率,有利于对开展优质护理服务进行扁平化排班和动态排班,为患者提供优质、安全的护理服务。本着客观、公平、公开、实用的原则,达到科学管理的目的,现结合护士工作年限、执业资格、学历、职称、工作能力,对护士实行分级管理,制定护士分级管理方案。 一、护理人员层级结构 二、各层级护士任职资格 (一)、N0级护士任职资格 1、未取得护士执业资格证。 2、取得护士执业资格证后在院工作但尚未获得初级护士资格的护士。 (二)、N1级护士任职资格

1、取得执业资格证 2、工作1—3年(包括3年)的护师 3、工作1—5年(包括5年)的护士 (三)、N2级护士任职资格 1、取得护师资格3—15年 2、取得护士资格5年以上 (四)、N3级护士任职资格 1、取得护师资格15年以上 2、取得主管护师资格 3、取得专科护士资格5年以上 (五)、N4级护士任职资格 1、取得副主任护师及以上 三、各层级护士能力要求 (一)、N0级护士能力要求 1、熟悉本专科护理知识和技术操作。 2、具备一定的基础护理技术操作的能力。 3、了解中医护理常规及常用的中医护理技术。 (二)、N1级护士能力要求 1、熟悉本专科护理知识及技术操作。 2、较好的基础护理与专科护理技术操作能力。 3、独立完成责任病人护理工作的能力。 4、熟悉中医护理常规及常用的中医护理技术。 5、指导低层级护士及护生的能力。 (三)、N2级护士能力要求 1、良好的基础护理与专科护理技术操作能力。 2、独立完成重症患者护理工作的能力。 3、掌握中医护理常规及常用的中医护理技术。 4、掌握中医健康教育的方法,开展中医健康教育的能力。 5、有效参与护理教学及科研的能力。 (四)、N3级护士能力要求 1、扎实的基础护理与专科护理技术操作能力及危重患者抢救技术。 2、指导有效开展专科护理的能力,独立完成疑难病症护理工作的能力。 3、熟练掌握中医护理常规及常用的中医护理技术。有效开展中医的辨证施护。 3、有效进行中医健康教育,提供具有中医特色康复指导的能力。 4、掌握临床教学工作方法与技巧,开展带教工作。 5、一定的科研能力及创新能力,开展护理科研、撰写护理论文。 (五)、N4级护士能力要求 1、精通本专业业务,掌握本专业护理动态。 2、独立完成高新专科护理工作的能力。 3、能熟练运用中医护理知识,开展具有中医特色的个性化健康教育。 4、较强的教学能力,能胜任本专科理论授课,组织护理查房。 5、较强的科研能力及成果应用能力,独立开展护理科研、撰写护理论文。 四、各层级工作职责 (一)、N0级护士工作职责

信息系统安全等级保护定级报告示例

信息系统安全等级保护定级报告 一、XX平台系统描述 (一)2014年8月,XX正式上线,XX隶属于北京XX科技有限公司,该公司是从事网络借贷信息中介业务活动的金融信息服务企业。主要是通过线上XX平台,将出借人和借款人衔接,为二者提供中介服务进而实现借贷关系。通过提供信息搜集、信息公布、资信评估、信息交互、借贷撮合等服务解决借款人和出借人的投融资难的问题。目前该XX平台系统由公司运维部负责维护。我公司是该平台系统业务的主要负责机构,也是为该信息系统定级的责任单位。 (二)此系统是计算机及其相关的和配套的设备、设施构成的,是按照一定的应用目标和规则对该系统金融业务数据信息进行存储、传输、检索等处理的人机机制。 该系统相关的用户数据中心网络,资金管理等边界部分都是等级保护定级的范围和对象。在此次定级过程中,将该系统的网络设备和数据中心连同业务数据作为一个定级对象加以考虑,统一进行定级、备案。该系统的网络设备和数据中心还要作为整个系统的分系统分别进行定级、备案。 (三)该系统业务主要包含:用户身份安全信息、业务平台数据、购买服务等业务,并新增加了法务审核,风险控制等等业

务。系统针对业务实现的差异分别提供实时联机处理和批量处理两种方式。其中:通过网络与第三方支付平台的连接,均采用约定好的报文格式进行通讯,业务处理流程实时完成。 业务处理系统以内部财务结算模式,负责各类买入转让还款的业务处理,包括与第三方实时连接、接口协议转换、非实时批量数据的采集、业务处理逻辑的实现、与会计核算系统的连接等。系统结构拓扑图如下: 二、XX平台系统安全保护等级确定(定级方法参见国家标准《信息系统安全等级保护定级指南》) (一)业务信息安全保护等级的确定 1、业务信息描述 北京XX科技有限公司是从事网络借贷信息中介业务活动的金融信息服务企业,XX为旗下借贷平台主要是通过线上平台,将出借人和借款人衔接,为二者提供中介服务实现借贷关系。通过提供信息搜集、信息公布、资信评估、信息交互、借贷撮合等服务,解决借款人和出借人的投融资难的问题。 2、业务信息受到破坏时所侵害客体的确定 该业务信息遭到破坏后,所侵害的客体是公民、法人和其他组织的合法权益。 侵害的客观方面表现为:一旦信息系统的业务信息遭到入侵、

分级保护项目方案设计说明

分级保护项目方案设计 第三章安全风险分析 3.1脆弱性分析脆弱性是指资产或资产组中能被威胁所利用的弱点它包括物理环境、组织机构、业务流程、人员、管理、硬件、软件及通讯设施等各个方面。脆弱性是资产本身存在的如果没有被相应的威胁利用单纯的脆弱性本身不会对资产造成损害而且如果系统足够强健严重的威胁也不会导致安全事件发生并造成损失。威胁总是要利用资产的脆弱性才可能造成危害。资产的脆弱性具有隐蔽性有些脆弱性只有在一定条件和环境下才能显现这是脆弱性识别中最为困难的部分。不正确的、起不到任何作用的或没有正确实施的安全措施本身就可能是一个弱点脆弱性是风险产生的在原因各种安全薄弱环节、安全弱点自身并不会造成什么危害它们只有在被各种安全威胁利用后才可能造成相应的危害。针对XXX机关涉密信息系统我们主要从技术和管理两个方面分析其存在的安全脆弱性。 3.1.1 技术脆弱性 1. 物理安全脆弱性环境安全物理环境的安全是整个基地涉密信息系统安全得以保障的前提。如果物理安全得不到保障那么网络设备、设施、介质和信息就容易受到自然灾害、环境事故以及人为物理操作失误或错误等各种物理手段的破坏造成有价值信息的丢失。目前各级XXX 企业的中心机房大部分采用独立的工作空间并且能够达到国家标准GB501741993《电子计算机机房设计规》、

GB28871989《计算机场地技术条件》、GB93611998《计算站场地安全要求》和BMBl7—2006《涉及国家秘密的信息系统分级保护技术要求》等要求。设备安全涉密信息系统的中心机房均按照标准要求采取了安全防措施防止非授权人员进入避免设备发生被盗、被毁的安全事故。介质安全目前各级XXX企业的软磁盘、硬盘、光盘、磁带等涉密媒体按所存储第 2 页共129页信息的最高密级标明密级并按相应的密级管理。 2. 运行安全脆弱性分析备份与恢复备份与恢复是保证涉密信息系统运行安全的一个不可忽视问题当遇到如火灾、水灾等不可抗因素不会造成关键业务数据无法恢复的惨痛局面。同时将备份关键业务数据的存储介质放置在其他建筑屋防止在异常事故发生时被同时破坏。网络防病毒各级XXX企业涉密网络中的操作系统主要是windows系列操作系统。虽有安全措施却在不同程度上存在安全漏洞。同时病毒也是对涉密网络安全的主要威胁有些病毒可感染扩展名为corn、exe和ovl的可执行文件当运行这些被感染的可执行文件时就可以激活病毒有些病毒在系统底层活动使系统变得非常不稳定容易造成系统崩溃。还有蠕虫病毒可通过网络进行传播感染的计算机容易导致系统的瘫痪。近年来木马的泛滥为计算机的安全带来了严重的安全问题。木马通常是病毒携带的一个附属程序在被感染的计算机上打开一个后门使被感染的计算机丧失部分控制权另外还有黑客

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2019年最新优质护理服务工作计划及实施方案 为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关文件要求,深化拓展“优质护理服务示范工程”活动的工作内涵,我院按照卫生部《20 年推广优质护理服务工作方案》,以及创建“三好、一满意”的工作部署及要求,在总结20 年度开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上,制定20 年推行优质护理服务工作计划。 一、指导思想 以科学发展观为指导,认真贯彻落实《关于加强医院临床护理工作的通知》中的工作要求,按照卫生部《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》为标准,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,进一步深化优质护理服务,为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务,保障医疗安全,提高患者及社会对医疗护理服务的满意度。 二、工作原则和目标 以患者满意、社会满意、政府满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。 以护士岗位管理为关键点,提升护理科学管理水平,以实施责任制整体护理为切入点,使责任护士为患者提供连续、全程护理服务;以丰富优质服务内涵建设为落脚点,为患者提供专业化、人性化的护理服务。 三、组织领导

1、成立优质护理服务活动领导小组 组长: 副组长: 组员: 2、成立“优质护理服务病房”活动工作小组 组长: 副组长: 组员: 四、实施方案 1.改善临床护理服务 (1)深化护理模式改革。继续推行责任制整体护理工作模式,为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。在门(急)诊部探索优质护理的实践形式,优化门(急)诊服务流程,推行“一站式服务”,做好对患者的健康教育和指导,为手术患者提供规范的围手术期护理,手术室做好术前术后回访工作,详细讲解手术过程,做好心理护理,保障患者安全,体现人文关怀。 (2)全面履行护理职责。责任护士全面履行护理职责,关注患者身心健康,做好专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等任务,为患者提供整体护理服务。建立科室微信群,定期发布健康教育知识,科室配备宣传栏,科室制作健康教育宣传单,从病人饮食、功能

安全保密工作实施方案模板(完整版)

方案编号:YT-FS-7246-21 安全保密工作实施方案模 板(完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

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亲自抓,分管领导具体抓,其它领导协助抓”的保密工作领导责任体系。自觉履行对保密工作的领导责任。进一步发挥决策议事作用,切实担负起组织、指导、协调和管理责任,在工作中务必坚持求真务实,使保密工作落到实处,取得成效。按照“谁主管、谁负责”的原则,及时解决保密工作面临的重大问题,确保20XX年工作任务落实。 进一步重视和加强保密工作队伍思想、作风建设和业务技能培训,提高服务保障的能力和水平。以“政治强、业务精、作风正、纪律严”为目标,努力提高保密工作队伍的整体素质和管理水平,适应新时期保密工作任务的需要。 二、发挥职能,深化保密宣传教育 作为主管全区法制宣传的职能部门,我们将督促有关部门继续抓好“五五”保密法制宣传教育规划确定的阶段性工作目标,认真完成20XX年新都区保密法制宣传教育规划的各项目标任务,配合保密局在全区广泛开展《保密法》颁布20周年纪念活动,开展深入

分级护理质量标准及实施方法

分级护理质量控制标准及实施方法 一、分级护理质量控制标准 (一)特级护理质量控制标准 1、严密观察病情,及时准确记录病情变化。 2、满足患者基本生活需要(个人清洁、床单位清洁、饮食、大小便)。 3、24小时有专业护士负责。治疗、护理措施及时、准确。 4、抢救药品、设施完好,处于备用状态。 (二)一级护理质量控制标准 1.分级标准: 1)一级护理-I类:病情危重。 2)一级护理-Ⅱ类:生活不能自理。 3)一级护理-Ⅲ类:自己能活动,但病情不容许活动。 2.护理质量控制标准: 1)一级护理-I类:严密观察病情,及时准确记录病情变化。 2)一级护理-Ⅱ类:①满足患者基本生活需要(个人清洁、床单位清洁、饮食、大小便);②耐心回答患者提出的问题,凡属护理职权范围之内,要协助患者解决,护理职权范围之外。要向有关部门反映。 3)一级护理-Ⅲ类:①根据病情观察记录(具体内容、时间严格执行护理记录书写规范要求);②满足患者基本生活需要(个人清洁、床单位清洁、饮食、大小便)③耐心回答患者提出的问题。 (三)二级护理质量控制标准 1.耐心回答患者提出的问题; 2.根据疾病需要,按时完成健康指导。 (四)一级、二级护理患者基本生活需要标准 1、个人清洁:①头发清洁,梳理整齐;②面部清洁;③口腔清洁,无异味;④皮肤清洁,无血迹等;⑤会阴清洁;⑥手足清洁,指(趾)甲长短适宜,甲下无污垢。 2、床单位清洁:①床单、被套、枕套清洁;②床旁、桌面、桌内清洁整齐;③患者出院后,床单立即更换,床旁清洁。 3、饮食:①指导、协助患者进餐;②根据患者需要指导、协助饮水、进食水果。 4、排泄:根据患者需要及时给予便器,用后及时取走。 (五)特级患者的基本保证措施

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