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商品学基础试题一及答案

商品学基础试题一及答案
商品学基础试题一及答案

商品学基础试题一及答案

一、填空题(1分×15空=15分)

1.商品学是以商品客体为研究对象,以_________中心内容,研究___________的科学。

2.商品质量管理大体经历了三个发展阶段,即____________阶段、____________和__________阶段。

3.商品标准化的形式主要有简化、_______、______、_______和_______等。

4.表示_________标志。

5.ISO是国际标准化组织的简称,IEC是___________的简称。

6.以包装在商品流通中的作用作为分类标志,可分为________包装和_______包装。

7.EAN条码又称________条码;UPC条码又称________条码。

二、不定项选择题(2分×5题=10分)

1.标志是()

A.电子元器件专用合格认证标志

B. 电工产品专用安全认证标志

C. 环境标志

D. 生态标志

2. 鞋分成雨鞋、凉鞋、运动鞋等时,是按()作为其分类标志的。

A. 原材料

B.生产加工方法

C.用途

D.主要成分

3. 包装标志按表现形式,可分为()

A.文字标志

B.包装储运图示标志

C.收发货标志

D.危险货物包装标志

E.图形标志

4.包装标志按内容和作用,可分为()

A.文字标志

B.包装储运图示标志

C.收发货标志

D.危险货物包装标志

E.图形标志

5.爆炸品标志的颜色是()

A.上白下红印红色

B.上红下白印红色

C.上红下白印黑色

D.上白下红印黑色

三、判断题(2分×5题=10分)

1.()分期付款是一种支付方式,不是商品附加物。

2.()商品社会属性(除商品价值之外)构成了商品使用价值的社会基础。 3.()霉腐变质性属于商品的化学属性。

4.()商品自然属性构成了商品使用价值的物质基础。

5.()通过调节密封环境中气体的成分来达到防霉腐和保鲜的方法是气相防霉腐法。

四、名词解释(4分×5题=20分)

1.商品

2. 全面商品质量

3. 商品条形码

4. 商品包装

5. 商品储存

五、简答题(5分×6题=30分)

1. 商品有哪些基本特征?

2. 简述商品质量监督的类型和形式。

3. 简述商品分类的原则。

4. 哪些商品不能全数检验而只能抽样检验?

5. 简述PDCA循环的四个阶段和八个步骤?

6. 如何防治商品腐蚀?

六、论述题(15分)

为什么说集装箱的出现和发展,是包装方法和运输方式的一场革命?

试题一答案

一、填空题(1分×15空=15分)

1.商品质量商品使用价值

2. 检验质量管理统计质量管理阶段全面质量管理

3. 统一化系列化通用化组合化

4. 安全认证

5. 国际电工委员会

6. 运输销售

7. 国际物品通用产品

二、不定项选择题(2分×5题=10分)

1.A

2.C

3.AE

4.BCD

5. D

三、判断题(2分×5题=10分)

1、( X )

2、(√)

3、( X )

4、(√)

5、( X )

四、名词解释(4分×5题=20分)

1.商品:商品是指用来交换(1分),并能满足人们和社会某种需要(2分)的劳动产品。

2. 全面商品质量:在一定条件下评价商品使用价值优劣程度的各种自然属性和社会属性(2分)、商品有形质量和无形质量、内在质量和外观质量、商品满足明确需求和隐含需求能力的特性和特征的综合(2分)。

3. 商品条形码:又叫条码,是由一组宽窄不同、黑白(或彩色)相间的平行线条及其相应的字符,(2分)并依照一定的规则排列组合而成的条空图形(2分)。

4. 商品包装:商品包装是指在商品流通过程中为保护商品,方便储运,促进销售(2分),按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称(1分);也指为达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。(1分)

5. 商品储存:是指商品在流通领域中暂时滞留的存放(4分)

五、简答题(5分×6题=30分)

1.答:劳动的产物(1分);具有使用价值(1分);必须经过交换(1分);可以是有形的,也可以是无形的。(2分)

2.答:我国的商品质量监督有国家质量监督、社会质量监督和用户质量监督三种(2分);商品质量监督的形式大致可分为抽查型质量监督、评价型质量监督、仲裁型质量监督三种形式(3分)。

3.答:首先,要能够满足分类的目的和要求,即为了方便和适用,最大限度地方便消费者的选购和满足消费者的需求;(2分);其次,要能够划分规定范围内的所有商品,同时还留有补充不断出现的新产品的余地。(2分);再次,要能够从本质上表现出各类商品之间明显区别(1分)。

4.答:凡属破坏性试验或经检验后可能使商品体受到损害项目的商品,不能全检(2分);对不易分成单位体的连续商品,不可能全检(1分);凡属自动化、大批量生产的产品,检验项目即或不带破坏性,也不能全检,因为经济上不合算,检测结果不见得可靠(2分)。

5.答:计划阶段,包括找题订题、找因、找主因、找定计划(2分);执行阶段(1分);检查阶段(1分);处理阶段,包括标准化巩固成果、遗留问题转下循环。(1分)

6.答:(1)对制品进行表面处理。如抛光、钝化、涂油、喷漆、搪瓷、电镀等,以增强商品自身的耐腐性能。(2)干燥空气封存。采用密封袋盛装商品,并在袋内放入适量烘干的硅胶等干燥剂,以吸收水分。(3)干燥除氧封存。即采用干燥剂、去氧剂,隔离易致腐蚀的水汽和氧气。(4)使用气相防锈剂。

六、论述题(15分)

答:集装箱是集合包装最主要的形式,是指具有固定规格和足够强度,能装入若干件货物或散装货的专用于周转的大型容器。由于集装箱作为容器,本身具备许多传统包装不具备的特点。如:

(1)材质坚固耐久,强度大,能多次重复利用;(1分)

(2)作为一个坚固的包装容器,中途转运时内装货物不必换装;(2分)(3)装卸搬运时作为一个整体,利用特殊工具能大幅度提高装卸与搬运的速度;(2分)

(4)容器大,具有1立方米以上,且整齐划一,便于货物装卸和堆码,有也有利于充分利用车、船、货场等的容积。(2分)

集装箱的出现对运输的意义:

(1)集装箱结构牢固结实,密封性好,能够保证运输商品的运输安全;(2分)

(2)能节省商品的包装费用,简化理货手续,减少营运费用,降低运输成本;(2分)

(3)能实现各种运输方式的联运,实现“门对门”运输,提高装卸速度,加快了运输工具的周转,减少了商品在运输环节的滞留;(2分)(4)能够实现装卸的机械化、自动化控制,提高了劳动生产率,为实现运输管理现代化提供了条件。

因此集装箱的出现和发展被称为商品包装方法和运输方式的一场革命。(2分)

商品学基础与实务试题与答案

《商品学基础与实务》课后习题参考答案 2011-11-24 12:48:04| 分类: 课程学习| 标签: |字号大中小订阅 第1章商品学认知 一、选择题(1-4为单项选择题、5-6为多项选择题) 1、据西方与日本文献记载,现存世界上最早地商业著作,就是( )、 A《茶经》B《商品学导论》C《商品研究通论》D《商业之美》 2、( )被西方称为《商品学》地创始人、 A阿里·阿德·迪米斯基B约翰·贝克曼C普那裴特D户田翠香 3、我国古代( )一书,从学术角度,可以说就是商品学地萌芽、 A《茶经》B《荔枝谱》C《禽经》D《本草纲目》 4、当今世界商品学界存在( )大学派、 A 两 B 三 C 四 D 五 5、商品学地技术学派主张把商品地( )研究商品学、 A 内在质量 B 质量标准、检验 C 鉴定方法 D 市场质量 6、商品学既就是一门( )学科、 A边缘学科B 应用技术C 综合性较强D 前沿 二、简答题 7、商品学地研究内容主要有哪些? 8、商品学研究地任务主要有哪些? 三、实务分析题 9、试分析说明商品学形成与经济发展地关系、 10、试分析论述商品学地基本理论如何指导企业商品生产与商品经营管理、答案:1、D 2、B 3、A 4、B 5、ABC 6、ABC,其它各题略、 第2章商品了解与介绍 一、选择题(1-2为单项选择题、3-11为多项选择题) 1、相传唐代李白“解貂续酒”就是指( )、 A汾酒B泸州老窖C古井贡酒D剑南春 2、相传康熙皇帝感觉名称不雅,遂题名地茶就是( )、 A西湖龙井B黄山毛峰C安溪铁观音D碧螺春 3、供给人体能量地( )称为三大营养素、 A 蛋白质 B 维生素C糖类 D 脂肪 4、食品中可能存在地有害因素按来源有( )、 A食品污染物B食品中天然存在地有害物质 C食品添加剂D食品加工、保藏过程中产生地有害物质 5、西餐地主要特点就是( )、 A主料突出B营养丰富C供应方便D刀工讲究 6、下列属于蒸馏酒地有( )、 A啤酒B白兰地C伏特加D玫瑰酒 7、被称为服装地“骨骼”就是( )、 A服装面料B 服装里料C服装衬料D服装垫料 8、合成洗涤剂包括( )、 A表面活性剂B助洗剂C辅助剂D发泡剂

商品学概论试题及答案.

第一章商品学的研究对象与内容 二、单项选择题 1.商品是()发展到一定历史阶段的产物。 A.劳动力; B.人类社会生产力; C.工业化; D.农业化 2.商品是具有使用价值的()。 A.劳动产品; B.社会产品; C.工业品; D.农产品 3.商品是供()消费的。 A.生产者; B.经营者; C.社会; D.城乡 4.从本质上说,消费者购买的不是商品本身,而是它的()。 A.功能/效用; B.附加服务; C.使用价值; D.价值 5.商品的使用价值就是商品的()。 A.功能; B.有用性; C.价值性; D.价格 6.商品使用价值的大小是由()来衡量的。 A.消费需要; B.商品属性; C.商品价格; D.商品品种和质量 7.商品学是研究()的科学。 A.商品质量; B.商品品种; C.商品消费; D.商品使用价值及其变化规律 8.商品学是一门()。 A.自然科学; B.技术科学; C.社会科学; D.综合性交叉应用学科 9.商品学研究的核心内容是()。 A.商品使用价值; B.商品价值; C.品种、质量及其相关问题; D.微观、宏观管理 10.商品学起源于()。 A.美国; B.英国; C.意大利; D.德国 11.商品学的产生大约在()。 A.18世纪末; B.19世纪末; C.300年前; D.400年前 12.商品学产生和发展的前提在于()。 A.第一次工业革命; B.第二次工业革命; C.商品生产的发展,特别是商人的出现; D.商业教育的发展 13.国外最早涉及商品学领域的著作是()。 A.《完美商人》; B.《商业之美》; C.《商品学导论》 14.商品学的创始人是()。 A.约翰·贝克曼; B.达尔文; C.陆羽; D.李时珍 15.()年,我国商业教育中开始把商品学作为一门必修课。 A.1902; B.1949; C.1978; D.1985 三、多项选择题 1.某些天然物品,如()等,虽然具有使用价值,但因其不是劳动产品,所以不能称为商品。 A.空气; B.阳光; C.雨水; D.原始森林 2.商品一旦进入市场交换,就要受到()的支配。 A.价值规律; B.供求规律; C.竞争规律; D.社会规律 3.商品流通包括()等。 A.运输; B.装卸; C.储存; D.销售 4.商品的无形附加物有()等。 A.送货上门; B.售后维修; C.免费调试; D.使用说明书 5.下列项目中,可能成为商品学研究内容的是()。 A.商品质量; B.商品标准; C.商品检验; D.商品包装 第二章商品分类与编码

商品学试题及答案

目 录 页脚内容5 试卷代号:5184 中央广播电视大学开放教育本科2012 -2013学年度第二学期期末考试 商品学试题 2013年06月 一、选择题 (每小题 1分,共12分,请将答案填在表格内) 1.在西方被称为商品学学科创始人的是( )。 A.意大利药剂师普那裴特 B.阿拉伯人阿里?阿德?迪米斯基 C.德国经济学教授约翰?贝克曼 2.商品的热稳定性应属于商品的( )。 A.物理性质 B.化学性质 C.生理生化性质 3.表明产品的质量符合规定要求,或者符合有关国家标准或行业标准要求的认证属于( )。 A.安全认证 B.质量认证 C.安全、质量同时认证 4.《联合国国际贸易标准分类》把全部贸易商品划分为( ) 。 A.10个大类 B.9个大类 C.21个大类 5.按照“自我参考标准”来设计商品包装,即无意识地参考自己的文化价值观来设计和选用包装,不符合( )。 A.科学性要求 B.美观性要求

目 录 页脚内容5 C.适销性要求 6.区分红茶、绿茶、乌龙茶的分类标志是( ) A.商品的原料 B.加工程度 C.加工制造方法 7.下列商品中,需要制作实物(样品)的标准是( )。 A 羊毛 B.鞋面用皮革 C.自镇流荧光灯 8.商品体抵抗外力作用而保持其体态完整的能力成为( )。 A.弹性 B.强度 C.塑性 9.欧盟实行的强制性安全认证制度是( )。 A.BSI 认证 B.UL 认证 C.CE 认证 10.丝织品有绫罗绸缎等14大类,这是按照( )进行分类的结果。 A.商品的加工制造方法 B.商品的性质 C.商品的外观形态 11.代号为DB11/T 的标准是一种( )。 A.行业标准 B.企业标准 C.地方标准 12.美、日、加、欧洲等许多国家都禁止用稻草作包装垫衬材料,其目的是( )。 A.防止有害生物传播 B.严防易燃物引起火灾 C.防止不卫生材料沾污商品 二、填空题(每空 1 分,共 20 分) 是指商品的 .自然属性 和 社会经济属性 方面的一些本质特征和特性,人们依据这些特征能将商品唯一地、稳定地、明显地区分开。 2.商品质量监督的实施方式有抽查型质量监督、 评价型质量监督 和仲裁型质量监督 三种。 3.按照商标的管理需要划分,商标可分为 集体商标 、 防御商标 、联合商标和备用商标。 4.标准化经济效果= .标准化有用效果 ÷ 标准化劳动耗费 。

商品学基础试题A

安徽工业职业技术学院考试试卷 1、条形码 2、强制性标准 3、质量认证 4、感官检验 5、绿色产品 二、判断题(共15分) 1.我国商品学主要是从美国引进的() 2.商品的主要成分可以作为分类标志,而特殊成分不能作为分类标志() 3.EAN—8也称缩短版条码,当商品包装上没有足够的面积印刷标准版条码时使用 () 4.进口原装的商品可以没有中文的标注或说明() 5.质量标准有强制性的,也有推荐性的() 6.商品质量认证的内容可以分为质量认证、安全认证和综合认证() 7.感官检验不能检验商品的内在质量() 8.理化检验的优点是可以定量化() 9.进出口商品检验中的法定检验也称强制性检验() 10.纸制包装难以封口,气密性差,易受潮() 11.温度的变化可能引起商品包装的渗漏() 12.温度越高,仓库害虫生长发育的速度就越快() 13.达到了安全无污染标准就可以使用绿色食品标志() 14.认证都是强制性的() 15.“三包”是指经营者对所经营的商品承担包修、包换和包赔的责任() 三、单项选择题(共20分) 1.商品学的产生大约在() A.18世纪 B.19世纪 C.300年前 D.500年前 2.棉布婴儿服装的代码是“21011007”用的是()编码方法 A数字型代码B字母型代码C混合型代码D条形码代码 3.EAN---13条码的最后一位数字是() A前缀码B企业代码C校验码D类别代码 4.我国的标准分为()级

A一B.二C.三D.四 5.将商品的各种质量缺陷规定为一定的分数,由缺陷分数的总和来确定商品的等级的分级方法是() A百分记分法 B限定记分法C限定缺陷法 D分类记分法 6.用于安全运输、保护商品的较大单元的包装形式称为() A运输包装B销售包装C保护包装D便利包装 7一般包装件小,对包装的技术要求美观、安全、卫生、新颖,易于携带,随商品销售给顾客的包装形式称为() A运输包装B销售包装C保护包装D便利包装 8下列商品在存储中最易吸附异味的是() A橡胶制品B化学纤维C水果D茶叶 9.下列方法中不可用于商品防虫的是() A高温B低温C真空包装D通风 10.蓝色天使生态标志是()的生态标志 A美国B日本C德国D英国 四、多项选择题(共15分) 1商品编码的原则有() A唯一性B简明性C层次性D复杂性 2可能影响农产品的质量的因素有() A生产环境B动植物品种C植物栽培技术D动物饲养管理 31983年国际消费者联盟组织并规定了消费者() A有权获得安全保障 B有权获得正确资料 C有权自由决定选择 D有权提出消费意见 4按照人的感觉器官的不同,感官检验分为() A视觉检验 B嗅觉检验 C味觉检验 D触觉检验和听觉检验 5.下列变化中属于商品的生理生化变化的是() A老化B陈化C后熟D萌发 五、简答题(共30分) 1、什么是商品条码?其结构如何 2、什么是质量监督?我国的质量监督体系是如何构成的? 3、我国的进出口商品检验是一种什么样的管理体制?

商品学概论试题及答案(汇总)

目录 第一章商品学的研究对象与内容 (1) 第二章商品分类与编码 (3) 第三章商品品种 (5) 第四章商品质量 (8) 第五章商品质量管理 (10) 第六章商品标准 (13) 第七章质量认证与质量监督 (16) 第八章商品检验 (19) 第九章商品包装 (21) 第十章商品储运的质量管理 (23) 第十二章新产品开发 (25) 第一章商品学的研究对象与内容 一、名词解释 1.商品学 商品学是研究商品使用价值及其变化规律的科学。 2.商品的有形附加物 商品的有形附加物包括商品名称、商标及其注册标记或品牌、商品条码、商品包装及其标志、专利标记、商品原产地标志或证明、质量、安全及卫生标志、环境标志、商品使用说明标签或标识、检验合格证、使用说明书、维修卡、购货发票。 3.商品的使用价值 商品的使用价值是指商品对于人或社会的正面意义或积极作用,或者说是指商品具有能够满足人或社会需要的能力。 4.商品的交换使用价值

商品的交换使用价值商品的生产者、经营者用其进行交换从而获得所需要的货币,成为交换价值的物质承担者。 5.商品的消费使用价值 商品的消费使用价值商品对其消费者、用户所具有的直接的消费使用价值。由商品的有用性在实际消费中所表现出来的满足消费者需要的作用形成。 二、单项选择题 1.商品是()发展到一定历史阶段的产物。A.劳动力;B.人类社会生产力;C.工业化;D.农业化 2.商品是具有使用价值的()。A.劳动产品;B.社会产品;C.工业品;D.农产品 3.商品是供()消费的。A.生产者;B.经营者;C.社会;D.城乡 4.从本质上说,消费者购买的不是商品本身,而是它的()。A.功能/效用;B.附加服务;C.使用价值;D.价值 5.商品的使用价值就是商品的()。A.功能;B.有用性;C.价值性;D.价格 6.商品使用价值的大小是由()来衡量的。A.消费需要;B.商品属性;C.商品价格;D.商品品种和质量 7.商品学是研究()的科学。A.商品质量;B.商品品种;C.商品消费;D.商品使用价值及其变化规律 8.商品学是一门()。A.自然科学;B.技术科学;C.社会科学; D.综合性交叉应用学科 9.商品学研究的核心内容是()。 A.商品使用价值; B.商品价值; C.品种、质量及其相关问题; D.微观、宏观管理 10.商品学起源于()。A.美国;B.英国;C.意大利;D.德国 11.商品学的产生大约在()。世纪末;世纪末;年前;年前 12.商品学产生和发展的前提在于()。 A.第一次工业革命; B.第二次工业革命; C.商品生产的发展,特别是商人的出现; D.商业教育的发展

商品学模拟考试题及参考答案(1)

商品学模拟考试题及参考答案 一、名词解释:15% 国家标准:由国家标准化主管机构批准发布,在全国范围内统一的标准(或技术要求)。 商品的可靠性:指商品在实际使用过程中,在一定的使用期限内及一定条件下完成规定的使用功能的能力。 (有机体商品的)呼吸作用:指有机体的商品在生命活动过程中,不断地进行呼吸,分解体内有机物,产生热能,维持其本身的生命活动的现象。 出入境动植物检疫:通常指出入境动植物检疫,是指为了防止动物传染病、寄生虫病和植物危险性病、虫、杂草以及其它有害生物人为地传入、传出国境而由政府部门采取 的综合措施。 质量认证:由一个公认的权威机构对企业的质量体系、产品、过程或服务是否符合质量要求、标准、规范和有关政府法规做出的合格性鉴定,并提供文件证明的活动。 二、填空题:30% 1.按照商品的_____用途_____构成的许多类目名称,如玩具、医药品等,都已成为固定下 来的专有名词。 2.纺织纤维按照来源可以分为_____天然_______纤维和______化学_____纤维。 3.化学肥料按照主要化学成分分类,可以分为氮肥、_____磷肥______和_____钾肥______。 4.标准化组织CAC的中文全程是____________食品法典委员会_____________。 5.按照联合国国际贸易标准分类,习惯上把其中的第0~4类商品称为___初级产品_______, 而把第5~8类商品称为________制成品_______。 6.商品标准按其表达形式可分为_____文件标准_____和_____实物标准_____两类。 7.商品质量监督的方式有抽查型质量监督、___评价型质量监督____和___仲裁型质量 监督___三种。 8.国际物品编码协会规定,只有当标准版条码所占面积超过总印刷面积的__25__%时,申 请使用缩短版条码才是合理的。 9.商品包装应达到“科学、___经济___、___牢固___、美观、适销”的基本要求。 三、判断正误:15% (√ )1. 高分子化合物的分子是由具有一定结构的单位(单体)多次重复连接而成的。 (√ )2. 一般来说,柔性商品的抗弯强度较高。 (√ )3. 微生物学检验法,是判断商品卫生质量的重要方法和手段。 (√ )4. 现代意义上的商品质量表现为商品的内在质量和外观质量的综合。(√ )5. 商品是为交换而生产的劳动产品,具有使用价值和价值两因素。 (√ )6. 联合国国际贸易标准分类体系采用5位数字编码。 (√ )7. 一般来说,没有经过自愿认证的产品也可以在市场上销售。 (√ )8. 集装箱既是运输工具,又是包装方法、包装容器。 (√ )9. 证明商标完全不涉及商品提供者的信息,不表明商品的来源。 ( ×)10. 型式试验主要是指从市场上随机抽取样品,由国家认可的独立检验机构进行检验,并确定质量符合标准的过程。 ( ×)11. 标准化经济效果=标准化有用效果×标准化劳动耗费 (√ )12. 外贸企业在直接收购商品时,派驻厂员到产品生产厂进行质量监督检验,属于消费者质量监督。 (√ )13. 美国、欧盟等一些国家经常以保障人类健康、安全、卫生和保护环境为借口对进口商品设限。 ( ×)14. 妥善衬垫是收缩包装常用的缓冲技法之一。 ( ×)15. 标准化的本质是“获得最佳秩序和社会效益”。 四、单项选择题:10% 1. 我国强制性产品认证制度规定,认证合格产品加贴______2______。 1. CCIB标志 2. CCC标志 3. 长城标志 2. 无机盐是物质经高温(550~600℃)煅烧后残留下来的不挥发物,也称______1______。 1. 矿物质 2. 杂质 3. 碳水化合物 3. 丝织品有绫罗绸缎等14大类,这是按照_____1_______进行分类的结果。 1. 商品的加工制造方法 2. 商品的性质 3. 商品的外观形态 4. 国际海运危规把危险货物分为_______1________。 1. 9大类 2. 10大类 3. 21大类 5. 代号为DB31/T的标准是一种________3_________。 1. 行业标准 2. 国际标准 3. 地方标准 6. 所谓内控标准,主要指的是_______2_______的一种类型。 1. 行业标准 2. 企业标准 3. 地方标准 7. 通过模拟实际使用或消费者实际使用的手段来检验商品质量的方法称为______3______。 1. 感官检验法 2. 理化检验法 3. 实用性检验法 8. 国际物品编码协会授予国际标准期刊的前缀码是______3______。 1. 979 2. 978 3. 977 9. 《协调制度》的英文简称是______3______。 1. CCCN 2. SITC 3. HS

所有商品学试题及答案汇总

单项选择 1.商品是(B )发展到一定历史阶段的产物。 A.劳动力; B.人类社会生产力; C.工业化; D.农业化 2.商品是具有使用价值的( A )。 A.劳动产品; B.社会产品; C.工业品; D.农产品 3.商品的使用价值就是商品的(B )。 A.功能; B.有用性; C.价值性; D.价格 4.商品学是研究( D )的科学。 A.商品质量; B.商品品种; C.商品消费; D.商品使用价值及其变化规律 5.商品学研究的核心内容是( C )。 A.商品使用价值; B.商品价值; C.品种、质量及其相关问题; D.微观、宏观管理 6.商品学起源于(D )。 A.美国; B.英国; C.意大利; D.德国 7.商品学的创始人是( A )。 A.约翰·贝克曼; B.达尔文; C.陆羽; D.李时珍 8.商品分类是商品学研究的(C )。 A.前提; B.条件; C.基础; D.本质 9.根据( A )不同,可将商品分为生活资料商品和生产资料商品。 A.用途; B.原材料; C.加工工艺; D.化学成分 10.商品分类和商品编码的关系是(A )。 A.分类在先; B.编码在先; C.不分先后 11.商品条码是用来表示商品标识代码的一种(A )条码,可被机器快速识读和处理。 A.数字型; B.字母型; C.模块组合型 12.EAN/UCC-8代码用于印刷面积(A )的商品零售包装。 A.较小; B.较大; C.不分大小 13.厂家条码是由( B )直接印刷到商品包装上的条码。 A.供应商; B.生产商; C.销售商 14.商品只有通过( C )才能进入消费领域,实现其使用价值。

商品学概论试题及答案

目录 第一章商品学的研究对象与内容 (2) 第二章商品分类与编码 (4) 第三章商品品种 (6) 第四章商品质量 (7) 第五章商品质量管理 (9) 第六章商品标准 (11) 第七章质量认证与质量监督 (12) 第八章商品检验 (13) 第九章商品包装 (14) 第十章商品储运的质量管理 (15) 第十二章新产品开发 .........................................错误!未定义书签。

第一章商品学的研究对象与内容 一、理解记忆 1.商品学 商品学是研究商品使用价值及其变化规律的科学。 2.商品的有形附加物 商品的有形附加物包括商品名称、商标及其注册标记或品牌、商品条码、商品包装及其标志、专利标记、商品原产地标志或证明、质量、安全及卫生标志、环境标志、商品使用说明标签或标识、检验合格证、使用说明书、维修卡、购货发票。 3.商品的使用价值 商品的使用价值是指商品对于人或社会的正面意义或积极作用,或者说是指商品具有能够满足人或社会需要的能力。 二、单项选择题 1.商品是()发展到一定历史阶段的产物。 A.劳动力; B.人类社会生产力; C.工业化; D.农业化 2.商品是具有使用价值的()。 A.劳动产品; B.社会产品; C.工业品; D.农产品 3.商品是供()消费的。 A.生产者; B.经营者; C.社会; D.城乡 4.从本质上说,消费者购买的不是商品本身,而是它的()。 A.功能/效用; B.附加服务; C.使用价值; D.价值 5.商品的使用价值就是商品的()。 A.功能; B.有用性; C.价值性; D.价格 6.商品使用价值的大小是由()来衡量的。 A.消费需要; B.商品属性; C.商品价格; D.商品品种和质量 7.商品学是研究()的科学。 A.商品质量; B.商品品种; C.商品消费; D.商品使用价值及其变化规律 8.商品学是一门()。 A.自然科学; B.技术科学; C.社会科学; D.综合性交叉应用学科 9.商品学研究的核心内容是()。 A.商品使用价值; B.商品价值; C.品种、质量及其相关问题; D.微观、宏观管理 10.商品学起源于()。

商品学期末试卷和答案a

商品学课程期末试卷 一、填空题。(本大题共6小题,每空1分,共10分) 1.商品质量是由属性和属性综合构成的。 2. 是评定商品质量的依据和准则。 3.商品分类标志是分类的基础,按其适应性的不同可以分为的分类标准和的分类标准。 4.商品贮存是为实现销售目的所出现的暂时和。 5.在商品库房贮存的质量管理中,应注意做好、商品在库和 这三个基本环节的管理工作。 6.食糖的主要成分是。 二、判断题。(本大题共5小题,每题1分,共5分) 1.运输包装又称为大包装,主要以方便运输、储存为目的的商品包装。() 2.GB18168-2000表示2000年发布的第18168号推荐性国家标准。() 3.商品养护是指商品在储存过程中所进行的保养和维护。() 4.绿茶是一种发酵茶,是我国的主要茶类。() 5.腐败是食品的一种严重变质现象。() 三、单项选择题。(本大题共20小题,每小题1.5分,共30分,每小题只有一个正确的答案) 1.商品质量的高低,是由生产、流通和()全过程中许多因素共同决定的。 A.加工 B.包装 C.消费 D.销售 2.商品质量认证的安全认证属于()。 A.强制性认证 B.推荐性认证 C.自愿性认证 D.国内认证 3.生产检验又称为()。 A.第一方检验 B.第二方检验 C.第三方检验 D.第四方检验 4.()适用于较大批量商品的检验抽样,是目前使用最广、最多的一种抽样方法。

A.简单随机抽样法 B.分组随机抽样法 C.等距随机抽样法 D.阶段随机抽样法 5.商品条码最早产生于()。 A.日本 B.中国 C.加拿大 D.美国 6.在评定香摈酒质量时,其色15分、香20分、味40分、风格10分、气15分,这种评定品级的方法是()。 A.百分记分法 B.限定记分法 C.限定缺陷法 D.商品分级法 7.是()条码。 A.EAN-8 B.EAN-13 C.UPC-E D.UPC 8.销售包装已成为商品的无声推销员,体现了商品包装的()。 A.保护功能 B.容纳功能 C.便利功能 D.促销功能 9.大包装是指()。 A.挂式包装 B.配套包装 C.运输包装 D.销售包装 10.集装箱具有的容积要求有()立方米以上。 A.1 B.2 C.3 D.4 11.属于()包装标志。 A.包装贮运图示标志 B.危险货物包装标志 C.收发货 D.集合 12.属于()包装标志。 A.包装贮运图示标志 B.危险货物包装标志 C.收发货 D.集合 13.各种日用消费品主要贮存在()。 A.库房 B.货棚 C.货场 D.车间 14.霉变是指由于()在商品上生长繁殖而导致商品变质的现象。 A.野生酵母 B.腐败细菌 C.寄生细菌 D.霉菌 15.()是金属商品的重要破坏形式。

商品学基础及参考答案

《商品学基础》 班级姓名学号得分 一、名词解释:20% 国家标准:由国家标准化主管机构批准发布,在全国范围内统一的标准(或技术要求)。 商品的可靠性:指商品在实际使用过程中,在一定的使用期限内及一定条件下完成规定的使用功能的能力。 呼吸作用:指有机体的商品在生命活动过程中,不断地进行呼吸,分解体内有机物,产生热能,维持其本身的生命活动的现象。 质量认证:由一个公认的权威机构对企业的质量体系、产品、过程或服务是否符合质量要求、标准、规范和有关政府法规做出的合格性鉴定,并提供文件证明的活动。 二、单项选择题:20% 1. 商品是具有使用价值的( A )。 A.劳动产品; B.社会产品; C.工业品; D.农产品 2.国际贸易中,一些难以用文字表达商品质量的产品,如土特产、某些工艺品,常常使用( C )作为交货和验收的依据。 A.技术标准 B.文件标准 C.实物标准 D.强制性标准 3.根据( A )不同,可将商品分为生活资料商品和生产资料商品。 A.用途; B.原材料; C.加工工艺; D.化学成分 4. 商品质量认证的安全认证属于( A ) A、强制性认证 B、推荐性认证、 C、自愿性认证 D、国内认证 5. EAN-13条形码前2位或者前3位代表(A )。 A国家或地区代码B厂商识别代码 C商品项目码 D 检验码 6. 在影响商品质量的各种因素中,(D )是决定性因素。 A.环境条件; B.工艺技术; C.原材料; D.人的作用 7. 商品分类和商品编码的关系是(A )。 A.分类在先; B.编码在先; C.不分先后 8. ( A )因其成本低无污染可回收而备受青睐。 A、纸质材料 B、PE材料 C、金属材料 D、木材原料 9. 许多商品都有其(C ),从增长到兴旺乃至萎缩,最后退出市场。 A.生产周期; B.销售周期; C.生命周期 10. 商品的( C )检验是商品检验的中心内容。 A重量B数量C质量D含量(有效成分) 三、填空题:20% 1.按照商品的_____用途_____构成的许多类目名称,如玩具、医药品等,都已 成为固定下来的专有名词。 2.纺织纤维按照来源可以分为_____天然_______纤维和______化学_____纤维。 3.化学肥料按照主要化学成分分类,可以分为氮肥、_____磷肥______和_____ 钾肥______。 4.商品标准按其表达形式可分为_____文件标准_____和_____实物标准_____ 两类。 5.商品质量监督的方式有抽查型质量监督、___评价型质量监督____和___仲裁 型质量监督___三种。 6.商品包装应达到“科学、___经济___、___牢固___、美观、适销”的基本要求。 四、判断正误:20% (√ )1. 高分子化合物的分子是由具有一定结构的单位(单体)多次重复连接而成的。 (√ )2. 一般来说,柔性商品的抗弯强度较高。 (√ )3. 微生物学检验法,是判断商品卫生质量的重要方法和手段。 (√ )4. 现代意义上的商品质量表现为商品的内在质量和外观质量的综合。(√ )5. 商品是为交换而生产的劳动产品,具有使用价值和价值两因素。

商品学概论课后习题及答案-第8章商

目录 一、名词解释 (159) 二、多项选择题 (162) 三、问答题 (162) 一、名词解释 1. 商品储运:商品储运是商品储存和商品运输的总称。商 品储存是指商品在生产和流通领域中的暂时停留和存放过程。商品运输是指运用适当的运输工具使商品产生位移的过程,商品运输实际也是短时的储存。 2. 挥发:挥发是低沸点的液体商品或经液化的气体商品,在空气中经汽化而散发到 空气中的现象。 3. 溶化;溶化是指固体商品在保管过程中,吸收空气或环境中的水分达到一定程度 时,就会成为液体的现象。 4. 熔化:熔化是指低熔点的商品受热后发生软化甚至变为液体的变化现象。 5. 渗漏:渗漏主要是指液体商品发生跑、冒、滴、漏的现 159 6. 串味:串味是指吸附性较强的商品吸附其他气体、异味,从而改变本来气味的变 化现象。 7. 沉淀:沉淀是指含有胶质和易挥发的商品,在低温或高 温条件下,部分物质凝固,进而发生下沉或膏体分离的现象。8.玷污:玷污是指商品外表沾有其他脏物、染有其他污秽 的现象。

9. 破碎与变形:破碎与变形是指商品在外力作用下所发生的形态上的改变。 10. 商品的化学变化:商品的化学变化,是指不仅改变物质的外表形态,也改变物 质的本质,并生成新物质的变化现象。 11. 氧化:氧化(包括锈蚀)是指商品与空气中的氧或其他放出氧的物质接触,发 生与氧结合的化学变化。 12. 分解:分解(包括水解)是指某些化学性质不稳定的商品,在光、热、酸、碱 及潮湿空气的影响下,会由一种物质分解成两种或两种以上物质的现象。 13. 化合:化合是指两种或两种以上物质互相作用,生成一种新物质的反应。 160 维等)在储存过程中,受到光、热、氧等的作用,出现发黏、龟裂、变脆、强力下降、失去原有优良性能的变质现象。 15. 聚合:聚合是指某些商品组成中的化学键在外界条件下发生聚合反应,成为聚 合体而变性的现象。 16. 呼吸作用:呼吸作用是指有机体商品在生命活动过程 中,由于氧和酶的作用,体内有机物质被分解,并产生热量 的生物氧化过程。 17. 后熟作用:后熟是指瓜果、蔬菜等类食品脱离母株后继续成熟过程的现象。 18. 霉腐:霉腐是商品在霉腐微生物作用下所发生的霉变和腐败现象。 19. 虫蛀:商品在储存期间,常常会遭到仓库害虫的蛀蚀 20. 空气温度:空气温度指空气的冷热程度,又称气温。 21. 空气湿度:空气湿度指空气中水蒸气含量的多少。 22. 绝对湿度:绝对湿度是指单位容积的空气里实际所含的水汽量,一般用“克/

商品学基础试题一及答案

商品学基础试题一及答案 一、填空题(1分×15空=15分) 1.商品学是以商品客体为研究对象,以_________中心内容,研究___________的科学。 2.商品质量管理大体经历了三个发展阶段,即____________阶段、____________和__________阶段。 3.商品标准化的形式主要有简化、_______、______、_______和_______等。 4.表示_________标志。 5.ISO是国际标准化组织的简称,IEC是___________的简称。 6.以包装在商品流通中的作用作为分类标志,可分为________包装和_______包装。 7.EAN条码又称________条码;UPC条码又称________条码。 二、不定项选择题(2分×5题=10分) 1.标志是() A.电子元器件专用合格认证标志 B. 电工产品专用安全认证标志 C. 环境标志 D. 生态标志 2. 鞋分成雨鞋、凉鞋、运动鞋等时,是按()作为其分类标志的。 A. 原材料 B.生产加工方法 C.用途 D.主要成分 3. 包装标志按表现形式,可分为() A.文字标志 B.包装储运图示标志 C.收发货标志 D.危险货物包装标志 E.图形标志

4.包装标志按内容和作用,可分为() A.文字标志 B.包装储运图示标志 C.收发货标志 D.危险货物包装标志 E.图形标志 5.爆炸品标志的颜色是() A.上白下红印红色 B.上红下白印红色 C.上红下白印黑色 D.上白下红印黑色 三、判断题(2分×5题=10分) 1.()分期付款是一种支付方式,不是商品附加物。 2.()商品社会属性(除商品价值之外)构成了商品使用价值的社会基础。 3.()霉腐变质性属于商品的化学属性。 4.()商品自然属性构成了商品使用价值的物质基础。 5.()通过调节密封环境中气体的成分来达到防霉腐和保鲜的方法是气相防霉腐法。 四、名词解释(4分×5题=20分) 1.商品 2. 全面商品质量 3. 商品条形码 4. 商品包装 5. 商品储存 五、简答题(5分×6题=30分) 1. 商品有哪些基本特征? 2. 简述商品质量监督的类型和形式。 3. 简述商品分类的原则。 4. 哪些商品不能全数检验而只能抽样检验? 5. 简述PDCA循环的四个阶段和八个步骤? 6. 如何防治商品腐蚀?

《商品学》试题带答案

市场营销技能大赛《商品学》试题 一、单选题 1.商品学研究的具体容是(C) A、商品使用价值 B、商品质量 C、与商品质量密切相关的问题 D、商品性能 2.质量认证是指(C)对公司质量管理体系进行评定和注册活动。 A、顾客 B、公司自己 C、第三方 D、政府 3.商品是具有使用价值的( A )。 A、劳动产品 B、社会产品; C、工业品 D、农产品 4.商标的本质作用是( B ) A.促进商品的生产者或经营者保证商品质量 B.区别商品的不同生产者和经营者 C.保护生产者与经营者的合法权益 D.便于广告宣传 5.ISO9000是由( A )制订和颁布的标准。 A、国际标准化组织 B、美国国家标准学会 C、英国标准学会 D、日本工业标准调查会 6.白酒的酒度是指(C )。 A、麦汁浓度 B、总酸度 C、酒精度 D、甜度 7.易发生老化的高分子材料是(A )

A、塑料 B、玻璃 C、不锈钢 D、瓷 8.电冰箱必须具备保鲜性能,这是对商品质量中(A )的基本要求。 A、适用性 B、安全卫生性 C、耐用性 D、造型结构合理性 9. EAN是( B )的简称。 A、库德巴条形码 B、国际物品条形码 C、三九条形码 D、通用产品条形码 10.无公害产品标志是属于( A ) A、证明商标 B、销售商标 C、制造商标 D、都不是 11.库房湿度指标用( D )来表示。 A、含水量 B、回潮率 C、含水率 D、相对湿度 12.“小心轻放”标志是( C ) A、商品标志 B、收发货标志 C、指示标志 D、危险品标志 13.国际标准是由( A )制订和颁布的标准。 A、国际标准化组织 B、美国国家标准学会 C、英国标准学会 D、日本工业标准调查会 14.保温瓶必须具备保温性能,这是对商品质量中( A )的基本要求。 A、适用性 B、安全卫生性 C、耐用性 D、造型结构合理性 15. UPC是( D )的简称。 A、国际物品条形码 B、库德巴条形码 C、三九条形码 D、通用产品条形码 16.“防潮”标志是( C). A.商品标志 B.收发货标志 C.指示标志 D.危险品标志

商品学基础试题三及答案

商品学基础试题三及答案 一、填空题(1分×15空=15分) 1.商品能被水蒸气或其他气体透过的性质称为透气性,商品透过水汽的性能称为透水性。 2.销售包装有三种,分别为:整合包装、组合包装、个体包装。 3.国际标准书号(ISBN)条码结构包括三部分:前缀码、ISBN 前9码、EAN 检验码。 4.商品质量监督的类型的有抽查型、评价型、仲裁型。 5.是质量认证标志。 6.常用的缓冲包装技术有衬垫、泡罩、弹簧吊装等。 7.仓库按照用途分有:通用仓库、专用仓库、特种仓库。 二、不定项选择题(2分×5题=10分) 1.是(B)。 A.ENA-13条码B. ENA-8条码C. UPC-A条码D. UPC-E条码 2. 纺织品可分为:纺织纤维、天然纤维、植物纤维、棉花或麻类等,这是按(C)分类法分的。 A. 原材料 B.生产加工方法 C.线 D.面 3.纸张表面滴上水滴时发现水滴将纤维润湿,并在纸张表面向四周扩散,这表明纸张(BC)差。 A. 耐水性能 B.抗水性能 C.憎水性能 D.透水性能 4.属于(A)标志

A.运输包装 B.销售包装 C.质量包装 D.生产 5.电化学腐蚀必须具备的条件有(ABCD)。 A. 金属 B. 电解质溶液 C. 金属中的高电位杂质 D.溶液中的氧化性组分 三、判断题(2分×5题=10分) 1.(对)充气包装用于食品包装能防止商品氧化,能较大幅度地延长保存期。 2.(错)耐水性属于商品的物理属性。 3.(错)瓷器有无内在缺陷常常用触觉来检验。 4.(对)真空包装也称为减压包装,可以使轻泡商品的包装体积明显缩小。 5.(对)触觉主要是用来检验纸张、塑料、纺织品及食品的表面特性。四、名词解释(4分×5题=20分) 1.商品体:即商品本体,包括与之不可分割的外观式样(4分)。 2. 质量保证:指为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求,而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。(2分)。 3. 商品标准:商品标准是指对商品质量和有关质量的各方面(1分),如品种、规格、用途、试验方法、检验规则、包装、标志、运输和储存等(2分),所作的技术规定(1分)。 4. 商标:商品生产者或经营者为把自己生产或经营的商品与其它企业生产或经营的同类商品显著地区别开来,(2分)而使用在一定商品、商品包装和其他宣传品上的专用标记。(2分)。 5. 商品包装标志:是在商品外包装表面用简明的文字、符号、图形制作的特定记号或说明,(2分)并将其作为商品运输、装卸、保险、储存及使用的识别标志(2分)。 五、简答题(5分×6题=30分) 1. 商品的自然属性在商品中有哪些形态? 答:指导商品使用价值的形成;评价商品使用价值的高低;保证商品使用价值的质量;促进商品使用价值的实现;推动商品使用价值的发展。(每项1分) 2. 简述商品质量监督的作用。 答:维护社会主义市场经济的正常秩序;维护消费者的合法权益,保障人民

商品学概论练习题及参考答案

《商品学概论》练习题及参考答案 一、填空:(每空2分,共24分。) 1、商品,是人类社会生产,生活活动发展到一定阶段的产物,属于一个历史范 畴。 2、商品整体概念是指由商品的实质性、实体性和服务性三方面构成的统一体或 系统。这三个层次分别称为:核心产品、形式产品和附加产品。 3、为了使商品分类有一定的科学性、合理性、可行性并能满足某种特定的目的 和需要,在对商品分类时必须遵循的原则有客观性原则、系统性原则、和实用性原则。 4、由于商品品种繁多,结构不同,用途广泛,性能繁杂,不同的消费者对各种 商品有不同的质量要求,这就需要对不同的商品制定出各自的质量标准。人们把对商品质量、以及与质量相关的各个方面所作的统一规定,称这商品标准。 5、商品品种繁多,商品检验的项目因商品品种不同而各异,因而商品的检验方 法也有所区别,商品检验方法的选择是否恰当,对检验结果和评价商品质量的正确性具有很大的影响,商品检验的方法通常分为感官检验法、理化检验法和生物检验法。 二、选择题:(本大题共10分,请将你认为正确的选项前的字母填在小题后 的括号内。)

1、金融商品也称(): A金融资产 B 金融价值C交换价值D商品经济 2、商品的安全卫生性是指商品在使用时要有() A安全的包装B美观的装饰C商品要有耐用性 D有保护人身安全和人体健康所需要的各种性质。 3、食品卫生质量是指() A保证干净B不加色素,C不含对人体有害的物质和不洁物。 D外形整洁无异味。 4、商品质量的高低优劣是根据() A人们的主观判断的B外形及包装决定的。C商品标准以及与其相适应的技术经济法规来确定的D由工商行政部门认定的。 5、商标注册与不注册的区别在于() A、是否有利于产品的销售B是否被广大消费者所接受C是否享有法 律赋予的商标专有权D是否被行业认可。 三、名词解释:(本大题共20分) 1、商品质量:(P14)

外贸商品学期末考试试题及答案教学文案

外贸商品学试卷 一. 名词解释(每题4分,共20分) 1. 商品质量认证:商品质量认证是由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或其它技术规范的活动。 2. 品质机动幅度:某些初级产品的质量不稳定,为了便于交易顺利进行,在规定其品质指标的同时,可另订一定的品质机动幅度,允许卖方所交的货物的品质指标在一定幅度内有灵活性。 3. 气调储存:气调储存是根据新鲜菜果对氧气和二氧化碳的要求,控制空气中氧气与二氧化碳比例,达到菜果不腐烂变质目的的商品储存方法。 4. 塑料:塑料是以合成树脂为主要成分,在一定温度和压力等条件下可以塑制成一定形状,在常温下保持形状不变的材料。 5. 折光指数:光线从一种介质到另一种介质时,改变传播方向的现象称为折射,用仪器测得物质的相对折射率,称为折光指数。 二. 单项选择题(每题2分,共30分) 1. 下面哪个过程是影响商品质量的根本因素?(A ) A. 生产过程 B. 运输过程 C. 销售过程 D. 使用过程 2.下列哪种语言不是ISO(国际标准化组织)的工作语言?( C) A. 英语 B. 法语 C. 德语 D. 俄语 3.下列不属于高分子链形式的是(B ) A. 线型 B. 条型 C. 支型 D. 网型 4.对家禽、鱼类等,宰杀后其肌肉组织会发生一系列的变化,在肌肉形态上会出现僵硬和软化的现象,这种现象属于商品性质中的(D ) A. 生理性 B. 水解性 C. 脆性 D. 生化性 5. 先随机抽取几个小部分,再从所抽出的每个小部分中进一步随机抽取若干个产品的抽样方法是(C ) A. 单纯随机抽样 B. 分层随机抽样 C. 多段随机抽样 D. 系统随机抽样 6. 下面哪一种不属于按储存商品性能及条件进行分类的仓库?( C) A. 普通仓库 B. 专用仓库 C. 库房 D. 特殊仓库 7. 下列集装箱中,不属于按使用目的分类的集中箱是( B) A. 通风式集装箱 B. 铝合金集装箱 C. 平板式集装箱 D. 牲畜集装箱

园艺商品学试题及其答案

《园艺商品学》试卷 学院:物理科学与工程技术学院 专业:电子科学与技术 年级:2012级 班别:122 姓名: 学号: 任课老师:韦鹏霄 2013年6月8 日 1. 何谓园艺商品学?园艺商品学研究的主要内容有哪些?园艺商 品有何商品学特点?(8分) 答:A:所谓商品学,是以商品质量为中心内容,来研究商品使用价值及其变化规律的科学。B:园艺商品学的研究内容主要包括园艺商品的分类,性质,作用,生产特点,质量构成,鉴别,检验,养护,包装,储藏,流通等所有影响商品使用价值及其实现变化规律的因素。C:特点:a.园艺商品及其加工品是高值农产品。 b.园艺商品种类多,品种规格多而且复杂,相互可替代品多。 c.园艺标准体系建设和质量监控管理工作还相当落后。 d.园艺商品质量受产地影响较大。 e.园艺商品生产的地域性,季节性与消费的普遍性,常年性的矛盾十分突出。 f.园艺商品有生活必需品,享受嗜好型等多种类型。 2. 商品质量的含义有哪些?何谓广义的商品质量?何谓狭义的商品质量?商品的内在质量、外观质量、社会质量、经济质量是指什么?(10分) A:含义:有广义的商品质量和狭义的商品质量。 B:广义的商品质量是指商品满足规定或潜在要求的特征和特性的总和。这里的规定可以理解为国家或国际有关法规,质量标准或买卖双方的合同要求等方面的人为界定。 C:狭义的商品质量仅指商品满足规定或潜在要求的特性的总和。 D:商品的内在质量包括商品的实用性能,寿命,可靠性,安全和卫生性等。商品的外观质量包括外观造型,质地,色彩,气味,手感,表面疵点和包装等。商品的社会质量是指商品满足全社会利益需要的程度,如是否有违反社会道德,对社会环境造成污染,浪费有限的能源或资源等社会所关切的利益。商品的经济质量是指人们按其真正需要,希望以尽可能低的价格获得尽可能优良性能的商品,并且在使用中付出尽可能低的使用和维护成本,及物美价廉的统一程度。 3. 何谓质量管理、质量体系、质量控制和质量保证及质量保证体 系?什么是质量监督、商品质量监督和质量认证?(8分) A:质量管理是:对确定和达到质量要求所必须的职能和活动的管理。 B:质量体系是:保证产品,过程或服务质量满足规定的或潜在的要求,由组织机构,职责,程序,活动,能力和资源等构成的有机整体。 C:质量控制是:为保持某一产品,过程或服务质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动。 D:质量保证是:为使人们确信某一产品,过程或服务质量能满足规定的质量要求所必须的

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