导游的审美修养
随着人们生活水平的提高,出来旅游的人越来越多,
同时,游客对游玩的质量,导游的要求也自然提高了。
扮演多重角色的导游,能否确定自己在旅游团中的地位,能否使游客的审美欲望得到满足,也就是说,能否顺
利的完成工作使命,主要是取决于导游自身美学修养的广
度和深度。
如何带领游客完成一次完美的旅游审美经历,是本文
将要探讨的内容。
审美活动是一种以审美的眼光看待人类的生活与劳动
生产。审美活动从直观感性形式出发,始终不脱离生活与
生产劳动过程及其结果的直观表像和情感体验形式。
审美包括认识美、评价美、感觉美、鉴赏美、享受美、表达美、创造美等。
培养自我审美艺术。就仪表而言,导游应该深刻的意
识到自己身兼数职,即代表一个国家和地区,又代表旅行社。因此,第一印象十分重要。除外在美,内在美和行为美,语言美一样重要。
由于审美个性的差异,旅游者的审美需求是多种多样的,审美动机也是不同的类型,比如:自然审美型,社会
审美型,艺术审美型和生活审美型等。
要想使游客的审美需求得到满足,导游工作者务必根
据团队的需要安排,事先搞清其审美趋向。
如果是自然审美型游客,多讲主要景点,多提供主要
景点的审美信息,以便在游客的审美心理中构成注意焦点,激起他们的审美想像与期待心理。
对于生活审美型,应该突出其特点,让游客亲身体验。
尊重游客的审美习惯,由于生活阅历,文化修养,情
态意趣,职业,年龄,宗教信仰以及社会环境的不同,审
美习惯往往具有差异性。
掌握好旅游观赏方法和观赏节奏,多读美学书籍,多
读一些山水诗和游记散文。
提高自我创造能力。通过艺术化的语言,故事化的讲解,联系个人的实际体会,借鉴前人的间接经验,参照游
客的审美需求,运用相应的观赏原理,化景物为情思,使
游客在依然自得的游览活动中得到审美上的满足,情感上
的陶冶。
在“游”时从审美角度去感知和把握对象的审美价值,在“导”中从审美角度去揭示其内在的审美本质。
导游的美学修养涉及面甚广。要把自己塑造和培养成
一名符合“美的规律”的导游工作者,必须从主客观的实
际出发,在导游实践中勤于观察,善于学习,注意积累。
第五章导游员的语言讲解技能练习题 一、填空题* 1、"对于导游人员而言,_____是第一基本功。(语言) 2、导游语言由______、____、______和____、____等要素构成。导游语言的本质是导游人员在____的环境中,借助______,满足游客______和______的一种信息交流活动。 3、广义的导游语言是指导游人员在导游服务过程中运用的____含有一定___并能实现____目的的各种___。包括_______、_______、______。 4、口头语言作为语言的一种形式,它的构成要素应包括____、____、____和___。导游人员的口头语言中,由于听觉的特殊性,____和____的重要性特别明显。 * 5、"普通话正常语速为1分钟____个字节左右。 (200) 6、_____是一种“辅助性”语言,是对有声导游语言的辅助与补充。 7、表情语是通过人的面部来_____和______的一种态势语言。包括____、_____和______。 8、导游人员经常通过头部活动来表达语义、传递信息,主要包括____和____。 9、目光语是通过视线接解来传递信息的一种态势语言,主要由______、________和________三个方面组成的语言符号。一般注游客时间应在____以内;视线的方向有____、_____和____,常用的目光语是_____。 * 10、"人们也称____为“交际世界语”。(微笑)
11、"手势语是通过手势的挥动以及手指的动作来传递信息的一种态势语言,包括____、______和________。 1 2、"导游在工作中的手势言语主要有________、______和________。 * 13、"在旅游活动中,对旅游者的称呼总的原则应把握三点: 一要____,二要尊重,三要通用。 14、"____是交谈的主要形式。导游人员与游客聊天时应从__________的话题入手。 15、"导游讲解贵在____、妙在____。 1 6、"在导游讲解的表达技巧方面,导游人员要通过______、挖掘____等内部技巧与____、____、____、____等外部技巧的训练,把景点资料变为有内容、有目的、有感情、有对象的___语言。 1 7、"____导游讲解技巧的基础和先导,是_____的导游讲解方法,特点是_______、_______,给游客留下深刻印象。 * 18、"“把漓江分为杨堤烟雨、浪石仙境、黄布倒影、兴坪佳境等景区”这一讲解手法是_____。(分段讲解法) 19、"在导游讲解中,引用名人、名言、名句等,借助名人、名言、名句与参观游览地的关系来加强讲解效果的导游方法称为_____,主要有________和________。 *2
对导游服务在旅游审美活动中作用的认识(一) 【摘要】旅游活动从本质上说,是一种以审美为突出特征的消闲活动,是综合性的审美实践。现代导游服务工作具有独立性强、脑力劳动与体力劳动结合、复杂多变和关联度高的特点,而对于从事现代导游工作的导游人员来说,要想胜任这项具有挑战性的职业,就必须具备相应的素质,保证优质的导游服务。 【关键词】导游服务旅游审美活动 导游员的服务在旅游过程中,是因其所处地位而产生的。一切都是围绕满足旅游者审美需求而进行的。 一、塑造美的形象,展示文明风采,满足旅游者的审美需求 1.注重形体服饰、发型化妆,给旅游者以美的形象 导游员应具有健美的形体。爱美之心人皆有之。人是万物之灵,人的形体美不仅是艺术家所珍视的表现媒体,也是旅游者热衷的审美对象。导游员外在的形体美能在旅游者的旅游审美活动中产生光晕效应,具有形体美的导游员在导游活动中一亮相,常常就能吸引住游客,并游客使与之很容易产生亲近感和信任感,将旅游者导入初级的审美判断。服饰美也是外在形象美的重要组成要素。它可以反映出一个人的品格和审美情趣,也能在一定程度上弥补形体美的不足。导游员的着装,要讲究色彩、式样与形体、性别和年龄、季节的互补同构性,以及入时、雅致、端庄、整洁、方便适用等综合性。导游员的服饰,在增强自身形象美的同时,要避免与客人争强争艳。从色彩的选择上,导游
员的服装应以醒目的暖色调为主,因为这些色彩的波长更适合引起旅游者的注意,为旅游者起到“寻索”和“向导”的作用。 发饰与化妆同样是外在形象美的组成要素。导游人员的发型总体要求是个性化并符合旅游者的审美习惯。导游员对自己的发型,要根据自身的身材、脸型、头型、发质及年龄等特点来精心设计修剪,使其能反映出个人的特点和情趣,取得整体和谐统一的审美效果。 2.注意行走坐卧、言谈举止,给旅游者以美的示范 形体美是一个人的外在美的体现,尽管形体美可以给人以视觉上美的感受,如果缺少内在美的支持,其美感是暂时的。行为美或称风度美,既是一个人行为举止的综合产物,又是一个人性格、品质、情趣、教养、精神世界和生活习惯的外在表现。它常常是通过人的站姿、步态、坐态等多方面可视因素展现出来的。导游员作为旅游者直接的审美对象,在与旅游者交往和为客人服务时,要十分注意自己的行走坐卧和言谈举止,坚决杜绝粗话和脏话,并要举止文雅。导游员在为游客讲解时,应采用两脚叉开,腰板自然挺直的正确站姿,而且要表情自然微笑,手势柔缓流畅。 3.以善良和真诚对待每一位游客,给旅游者以美的感召 心灵美是一个人内在美的展现,也是人的形象美中深层次的美。心灵美核心是真与善。导游员的工作是平凡的,没有什幺惊天动地的大事,但平凡的小事中又恰恰蕴含着伟大。导游员在为游客服务必须以真诚与善良来对待每一位游客,做好自己的本职工作,就能给客人以美的
旅游景观的审美特征 学习目标: 1.了解并能举例说明自然美的主要审美特征。 2.知道人工美的主要表现类型,能举例说明园林、建筑等主要审美特征。 3.树立自然美与人工美和谐统一的正确的审美观。 学习重难点: 重点:自然美的主要审美特征和人工美的主要表现类型。 难点:从自然地理的角度分析自然美形成的地理原因。 学习过程: 导入:生活中并不缺少美,而是缺少发现美的眼睛——罗丹。让我们共同来发现美,欣赏美。 旅游景观审美的形态从总体上可分为哪两大类:自然美和人工美。(板书) (十分钟完成讲学稿的自主学习部分) 学生展示: 一、自然美(大自然的鬼斧神工) 概念:自然美是指大自然中的自然物或自然现象在不同的条件下,呈现出的审美状态。 类型:形象美、色彩美、动态美、朦胧美等是自然景观美的主要表现(学生结合自身体会来吾讲四“美”) A.形象美——旅游景观最显著的特征。(学生总结特征及举例) (1)概念:指名山大川等自然景观的总体形态和空间形式的美,是旅游景观最显著的特征。(2)地貌的形态美:将自然景观的形象美分为雄、奇、险、秀、幽等特征,并有泰山天下雄、黄山天下奇、华山天下险、峨眉天下秀、青城天下幽之说。 (3)其他形态美:茫茫大漠、浩渺烟波之旷,如渊深壑、迷离秘洞之奥,原始丛林、广袤荒原之野,也成为自然景观形象美的重要方面。 (图3.1华山之险图3.2峨眉之秀) 从图中照片可以看出险、秀体现在哪里: 从视觉上“险”的构成成分是:高大、陡崖、窄路、光滑的岩石、稀少的植被等。构成“秀”则是:深谷、茂盛的植被、生有苔藓的岩石、潺潺的溪流等。 活动:用学过的地理知识解释华山的“险”和峨眉山的“秀”。 (提示:华山之所以险要,主要原因就是因为华山为一断块山,断层呈东西向延伸,断层北侧下降,形成渭河平原,南侧上升形成华山。加上岩石中节理发育,长期受雨水的渗透和侵蚀,逐渐形成了如今华山的层峦叠嶂的雄伟景观。峨眉山是我国四大佛教名山之一,山上林木葱茏,色彩碧翠,山石很少裸露,山体线条柔美、流畅,山明水秀,名山中典型的秀美形象。)B.色彩美——极其丰富且富于变化 颜色不同的岩石、土壤、水体、植物等组成自然景观的色彩图案。同一地区自然景观的色彩随着一日之内的时间变化,一年之内的季节变化,以及阴晴雨雪等的天气变化也变化万千。 自然景观四季的色彩美表现:春翡、夏翠、秋金、冬银 (图3.3北京香山秋色)图片展现了秋天丰富的色彩。这种植物因季节而呈现的色彩,
2009年导游资格考试题库《导游实务》试题 (共1013题) 第一章导游服务 一、单项选择题 1.导游服务在旅游接待服务中处于。 A、基础地位 B、中心地位 C、支配地位 D、领导地位 答:B 2.人们最熟悉的导游服务内容是。 A、旅行生活服务 B、短途交通服务 C、导游讲解服务 D、入住服务 答:C 3.在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是。 A、导游讲解服务 B、短途交通服务 C、长途交通服务 D、旅行生活服务 答、D 4.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是。 A、司机 B、导游员 C、旅行社经理 D、计调人员 答:B 5.人们常说“在实际接待工作中,导游员是关键人物”,就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于地位。 A、核心 B、支配 C、纽带 D、中心 答:D 6.在导游服务的纽带作用中,“协调左右”的“左”或“右”是指。 A、与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门 B、旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门 C、旅行社的领导和游客 D、旅行社的各个部门和导游员 答:A 7.古代社会最高等级的旅游活动类型是。 A、公务行游 B、文士漫游 C、平民郊游 D、帝王巡游 答:D 8.郑和下西洋是旅游活动的典范。 A、帝王巡游 B、文士漫游 C、公务行游 D、商贾周游 答:C 9.重阳节登高是由古代旅游活动演变而来的特色民俗活动。 A、宗教旅游 B、平民郊游 C、商贾周游 D、文士漫游 答:B 10.在我国古代各种旅游活动类型中成果最丰富的是。 A、帝王巡游 B、公务巡游 C、平民郊游 D、文士漫游 答:D 11.许多科学论著以及大量山水诗文的创作都与旅游活动密切相关。 A、帝王巡游 B、公务行游 C、文士漫游 D、平民郊游 答:C 12.在唐朝时,先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是旅游活动的代表人物。 A、公务行游 B、商贾周游 C、文士漫游 D、宗教旅游 答:D 13.标志着中国近代旅游业兴起的是。 A、中国旅行社的成立 B、中国国际旅行社的成立 C、上海商业储蓄银行旅行部诞生C、厦门华侨服务社的成立 答:C 14.中国第一家旅行代理机构“上海商业储蓄银行旅行部”创办于年。 A、1921 B、1923 C、1927 D、1949 答:B 15.中国第一批职业化导游员出现在之后。 A、1923年中国第一家旅行代理机构创办 B、1949年新中国成立 C、1954年中国国际旅行社总社的成立 D、1989年第一次全国导游人员资格考试 答:A 16.新中国的第一家旅行社是。 A、厦门华侨服务社 B、中国旅行社 C、中国国际旅行社总社 D、中国青年旅行社 答:A 17.中国国际旅行社总社成立于年。 A、1949 B、1954 C、1974 D、1980 答:B 18.在我国现代导游服务发展的初创时期,导游队伍的特点是。 A、人数极少,发展缓慢 B、人数不多,素质极高 C、人数剧增,素质下降C、人数很多,素质极高 答:B 19.在我国现代导游服务的发展时期,导游队伍的特点是。 A、人数极少,发展缓慢 B、人数不多,素质极高 C、人数剧增,素质下降C、人数很多,素质极高 答:C 20.在我国现代导游服务发展的初创时期,导游员被称为“五大员”,即宣传员、调研员、、安全员和翻译员。 A、讲解员 B、卫生员 C、维护员 D、服务员 答:D 21.中国青年旅行社成立于年,简称“青旅”。
学案(人教版选修3) 【学习目标】 1.知道旅游景观的两大类审美形态,并理解两者的区别。2.掌握自然景观美的主要表现,理解其含义。3.了解古典园林、古建筑等的美学特征。4.了解自然景观中人文景观的作用。5.初步形成正确、科学的审美观。 基础梳理 知识点一自然美 1.概念:大自然中的自然物或①________在不同的条件下,呈现出的②______________。2.表现形式 (1)形象美:是指名山大川等自然景观的③________________和空间形式的美,是旅游景观最显著的特征。 (2)色彩美:颜色不同的④________、土壤、⑤________、植物等共同组成自然景观的色彩图案。 (3)动态美:飞瀑、流水使自然景观富有⑥________。风吹林动、流水飘烟、飞禽走兽等也使自然景观展示出⑦____________。 (4)朦胧美:⑧________、雨、云、雾,以及晨曦、⑨________都使自然景观呈现出朦胧美。知识点二人工美 1.概念:能够吸引人们旅游活动、反映古今人类创造的⑩________________和精神文明的事物所呈现出的⑪________________。 2.表现形式 类别组成审美内涵 古典园林山、水、花木、⑫____四种基本要素组合而成的综合艺术品⑬____________浓缩到有限的空间内 古建筑城池、⑭____、陵墓、⑮____、楼阁、桥、塔、民居等其形式美主要表现在 ⑯________、空间安排、比例尺度、造型式样、⑰________等方面 人造景物亭台楼阁、⑱____、寺庙等与自然景物形成一个 ⑲__________,构成绚丽多姿的风景美 名人轶事 民间传说给风景区增添了⑳________,丰富了________ 1.旅游景观的自然美是如何形成的? 2.举例说明不同的地貌形态展示出的形象美感有所不同。 3.旅游景观的人工美是如何形成的? 一、旅游景观中自然美的表现及形成 美感特征美感形成举例
福建省2011年导游资格考试导游服务技巧问答 一、简答题 第1题: 问题:赴景点途中,地陪应如何做好途中导游?【参考答案】: ①重申当日活动安排:包括午,晚餐的时间,至V达浏览景途中所需时间,视情况介绍当日国内外重要新闻; ②风光导游:介绍本地风土人情,自然景观和沿途风光,回答游客提问;③介绍前往景点的简要情况; ④如路途较长, 可讨论一些游客感兴趣话题或组织适当娱乐活动等来活跃气氛。 第2题: 某旅游团在一较大的景区浏览时,有一名游客走失,导游员该怎么办?【参考答案】: (1)立即问其他游客了解情况,并请领队和全陪分头去寻找,地陪继续带领其他游客浏览;(2)若领队和全陪均未找至走失游客,地陪应立即与景区管理部门联系,请其协助寻找;(3)地陪应与饭店前台和楼层联系,了解游客是否已先回饭店; (4)如仍未找至,地陪应向旅行社报告,请求帮助,必要时至公安部门报案; (5)找至丢失的游客后应问清情况,若是导游的原因,应向游客道歉;如责任在走失者,导游者要安慰并提醒以后注意。 第3题: 在参观游览时,导游员应采取哪些措施来预防游客走失?【参考答案】: (1)每天都应该向游客报告当日的行程,讲清上、下午游览的地点、中晚餐用餐地点和餐厅名称; (2)下车进入游览景点之前,向游客讲清旅游车的停车地点、车号、车的特征及开车时间;(3)向游客介绍游览路线,所需时间、集合地点和时间等; (4)游览时要时刻与游客在一起,以精彩的讲解吸引游客; 5)行进中要注意游客的动向,经常清点人数 第4题: 一旦误机(车,船)事故发生,导游员将如何处理?【参考答案】: (1)立即向旅行社报告,请求协助; (2)尽快与机场(车站、码头)联系,让游客尽快改乘后续班次离站或改乘其他交通工具前往下站: (3)稳定游客情绪,安排好游客滞留期间的食宿、游览等事宜; (4)及时将情况通知下一站,以便对日程做相应调整; (5)向游客赔礼道歉;
龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/3615141313.html, 浅议导游服务工作中的审美渗透 作者:李玫瑾 来源:《商情》2010年第36期 【摘要】旅游活动是一项寻觅美、欣赏美、享受美的综合性审美活动。它不仅能满足人们爱美、求美之需要,而且还能起到净化情感、陶冶情操、增长知识的作用。今天审美已经成为人们消费的主流之一,导游作为一次旅游活动中的灵魂人物,其服务工作中审美的展示、引导、渗透直接影响到游客审美需求满足、畅神旅游经历的实现。 【关键词】导游服务审美展示引导调解畅神 一、旅游的本质就是审美 旅游是个人以前往异地寻求审美和愉悦为主要目的一次综合审美活动。通过旅行游览,使人稀释烦恼,精神舒畅,得到情感愉悦,“旅游”概念、发展、演变、运动的历史轨迹指向美学、归于美学。从美学角度看,所谓旅游活动,准确地说应叫“旅游审美活动”,旅游的本质就是审美。旅游审美欣赏绝不能仅仅停留于表层的感官享受,更重要更本质的是进而飞跃到悟获自然之道宇宙之理、畅神的最高层次。因此在未来的旅游服务中我们更强调满足游客高层次的审美需求。 二、导游服务工作中个人形象的审美展现 导游员是游客最直接的审美对象,同时导游人员自我审美修养和形象设计,也体现社会精神文明,代表国家和民族的形象,我们必须加以切实的重视,有意识的在服务中处处展现美。游客对导游员的审美焦点集中在其仪表、风度、心灵、工作服务四个方面。 1.仪表美展现 从旅游审美规律来看,旅游者首先感知的是导游人员的仪表。人的仪表是其形体、修饰(服饰打扮及发型)、情态的有机组合。导游人员应从以下几方面塑造美的仪表,展示其文明风采。 (1)形体美 人是万物之灵,导游员外在的形体美能在旅游者的旅游审美活动中产生光晕效应,游客与之更容易产生亲近感和信任感,将旅游者导入初级的审美判断。旅游者对导游的形体要求更突出的表现在健康美上,因此导游人员应该保持身体的健康和匀称,呈现出健康向上的状态和体魄。
第一节旅游景观得审美特征 1.理解自然美与人工美得内涵。 2.掌握自然美与人工美得表现形式。(重点) [基础·初探] 教材整理1自然美 阅读教材P32~P34第一自然段,完成下列问题。 1.概念:大自然中得自然物或自然现象在不同得条件下,呈现出得审美状态。 2.表现形式 主要表现内涵 形象美自然景观得总体形态与空间形式得美,旅游景观最显著得特征 色彩美颜色不同得岩石、土壤、水体、植物等共同组成自然景观得色彩图案 动态美飞瀑、流水使自然景观富有动感,以及风吹林动、流水飘烟等 朦胧美烟、雨、云、雾,以及晨曦、暮霭,使自然景观呈现出得美有朦胧感 正误判断: (1)地貌就是构成自然景观美得基础。( ) (2)飞流直下三千尺,疑就是银河落九天,描绘旅游景观得形象美。( ) 【提示】(1)√ (2)×古诗描绘了瀑布得动态美。 教材整理2人工美 阅读教材P34剩余部分,完成下列问题。 1.概念:能够吸引人们旅游活动、反映古今人类创造得物质文明与精神文明得事物所呈现出得审美状态。 2.表现形式 类别组成审美内涵 古典园林山、水、花木、建筑四种基本要 素组合而成得综合艺术品 把大自然得美景浓缩到有限得空间内
古建筑 城池、宫殿、陵墓、寺院、 楼阁、 桥、塔、民居等 其形式美主要表现在序列组合、空间 安排、比例尺度、造型式样、色彩装 饰等方面 人造景物亭台楼阁、桥梁、寺庙等 与自然景物形成一个统一得整体,构 成绚丽多姿得风景美 正误判断: (1)古典园林主要由山、水、楼阁、桥四种基本要素组合而成。( ) (2)在自然景观中增加一些人工美破坏了自然景观得自然美。( ) (3)峨眉山兼具自然景观与人文景观,且两者有机结合,体现了与谐美。( ) 【提示】(1)×古典园林主要由山、水、花木、建筑四种基本要素组合而成。 (2)×在自然景观中,增加一些人造景物,使之与自然景物形成一个统一得整体,构成绚丽多姿得风景美。 (3)√作为我国得四大佛教名山,峨眉山中有许多庙宇等人文景观,这些人文景观与自然景观相协调,体现了与谐美。 [质疑·手记] 预习完成后,请将您得疑问记录,并与“小伙伴们”探讨交流: 疑问1: 解惑: 疑问2: 解惑: 疑问3: 解惑: 旅游景观得自然美 [合作探讨] 自然美就是指大自然中得自然物或自然现象在不同得条件下,呈现出得审美状态。形象美、色彩美、动态美、朦胧美等就是自然景观美得主要表现,就是广大旅游者所欣赏得审美特征。 探讨1: 旅游景观得自然美就是如何形成得?
《旅游美学》教学大纲 旅游美学是高等院校旅游管理、导游、景区开发与管理、旅游规划和饭店管理等专业(方向)一门必修的专业基础课。通过教学,使学生理解旅游美学的研究对象、意义、旅游审美发展历程和提高审美能力途径等基本理论;掌握旅游景观审美的基本原理;掌握自然旅游景观和人文旅游景观的主要类型和美学特征;掌握旅游环境审美、旅游审美心理和旅游接待艺术审美的基本理论与方法。本课程教学总课时安排54--72课时,结合野外实习,组织学生到风景名胜区进行审美实践活动。 一、教学目的和要求 通过本章的教学,使学生理解旅游美学的研究对象和研究意义,理解旅游审美的发展历程,掌握提高审美能力的主要途径。 二、教学重点 1. 旅游美学的研究意义 2. 旅游审美的发展历程 3. 提高审美能力的主要途径 三、教学内容 1. 旅游美学的研究对象 旅游美学的概念、旅游美学的研究对象 2. 旅游美学研究的意义 3. 旅游审美的发展历程 审美意识产生时期、自然崇拜时期、古典审美时期、崇尚山水时期、旅游审美发展时期、大众旅游审美时期 4. 提高审美能力的主要途径 四、教学时数 6~8课时 第二章旅游审美的基本原理 本章主要介绍了公共关系在西方产生、发展的历史,将公共关系历史分成古代自发时期,近代萌芽时期,现代开端时期,现代成熟时期,当代普及发展时期。介绍每个时期的典型事件、代表人物和公关观念,分析了公共关系产生、发展的社会历史条件,具体包括经济的、政治的、理论的、传播的。最后,介绍了中国公关事业的发展历程,分析了中国公关事业所面临的历史机遇,概述了当前中国公关事业中存在的问题,并提出了进一步发展中国公关事业的构想。 一、教学目的和要求 通过本章的教学,使学生掌握旅游景观的基本类型,自然景观和人文景观的美学特征和表现形式,掌握旅游审美的基本原理。 二、教学重点 1. 旅游景观的基本类型 2. 自然景观的美学特征 3. 人文景观的美学特征 4. 旅游审美的基本原理 三、教学内容 1.旅游景观的美学特征 旅游景观的基本类型、自然景观的美学特征、人文景观的美学特征
旅游景观审美方法与要求(doc 10页)
(1)旅游审美主题审美观的差异性; (2)旅游审美客体的复杂性; (3)旅游审美过程的直接性和短暂性。 3. 审美与旅游的关系 在旅游活动中,旅游者作为审美主体,是主观物; 旅游资源作为审美对象,是客观物。 旅游者进行旅游消费的过程,比如说,对旅游资源进行欣赏的过程,也就是主观对客观进行审美的过程。在这个审美过程中,主观与客观如果产生了和谐,旅游的目的就达到了,或者说旅游者的消费需求得到了满足,旅游者会感到旅游支出物有所值。否则,旅游者就会感到心情不愉快,并有可能造成投诉,进而影响旅游经营者的后续经营。因此,开发旅游市场,改善旅游经营,离不开对旅游与审美关系的研究。 在审美对象与审美主体这一对相互对立统一的矛盾中,审美对象起着决定作用,因为审美对象本身体现着人类文化审美观的积淀;审美主体反作用于审美对象,因为人的认识是不断发展的,人们的审美倾向也是在变化着的,这种变化着的审美倾向最终要影响着审美对象去适应这种变化。 因此,二者的关系决定了旅游资源必须是能够使人产生美感的存在形态。对于旅游经营者来说,旅游资源就是经济资源。在旅游经营者的经营活动中,旅游经营者除了采用各种经济手段如投资、管理等来实现自己的经营目标外,还需要具有一定的美学素养,正确认清旅游活动中审美主体与审美对象的辩证关系,运用美学原理,付诸实践,合理地开发和利用旅游资源,这样才有可能使旅游业立足于不败之地。 一般说,风景区应以风景的自然美为主,人工美可以充实、丰富和强化自然美,力求做到两者和谐的结合。古代画论对此曾经作过非常精采的阐述:“山之体,石为骨,林木为衣,草为毛发,水为血液,云烟为神采,岚霭为气象,寺观,村落,桥梁为装饰也。” 二、旅游资源美感分析
第一章旅游与美 [教学目标] 通过本章的学习,使学生了解旅游与审美的关系,理解游客的审美需求,掌握旅游的审美特征,并能应用解析旅游活动中的审美要素。 [教学内容] 本章主要围绕旅游与美的关系展开,探讨了游客的审美需求,介绍了旅游审美心理要素以及旅游审美特征,并简要介绍了旅游美学的研究对象、研究范围以及研究意义。 [教学重点] 游客的审美需求。 [教学难点] 旅游审美心理要素。 [教学方法] 课堂讲授、案例分析、要点讨论。 [实训环节] 游客审美需求和审美满意度调研 [教学过程] 第一节旅游与审美 一、美与审美贯穿了旅游活动的始终 美的客观存在和人的主观审美欲求结合是引起旅游的最根本的原因。 旅游,从本质上说,就是一种审美实践活动。它集自然美、艺术美、社会美与生活美之大成,融文物、古迹、建筑、园林、绘画、书法、雕塑、篆刻、音乐、歌舞、服饰、陈设、烹饪、民情、风俗等于一炉,涉及审美的一切领域和形态。 随着旅游业的发展,人们对旅游接待服务也提出了越来越高的要求。游客越来越追求高雅的情调和舒适的享受,旅游经营者则把传播美和创造美轮美奂的旅游大环境当作提供旅游服务的高文化境界来追求。 【趣味小测试】 请学生在朋友圈中随机提问10位好友,调研他们的旅游动机和曾去过的旅游目的地,问一问他们印象中最美好的一次旅游经历都有哪些记忆深刻的东西? 二、旅游审美需求 1.游客对美的认识
(1)什么是美?——美的定义与特征 美是一种客观存在的社会现象,是人类实践合目的性与合规律性的统一,并以适宜于人的感性形式显现。具有客观性、社会性、形象性、创造性和感染性的特征。 【想一想】苏格拉底说,“美是难的。”对此,你怎样理解? (2)真、善、美的联系与区别 美与真、善的联系在于:美是人类实践合目的性与和规律性的统一。合规律性是“真”,即人类对客观存在的事物及其规律性的正确认识。合目的性是“善”,即人类在实践活动中所追求的有用或有益于人类的共用价值。真和善是美的前提,美是真、善在实践中所显现的生动形象。 美与真的区别在于:真是人类对客观存在的事物及其规律性的正确认识,真不等于美,却是美的基础。 美与善的区别在于:善也不是美,而是美的灵魂。善直接与功利相联系,而美与功利间接联系,功利潜伏在形象中;善不强调形式,而美注重形式,强调内容要显示为生动的形象。善是意志活动(目的、功利)的对象,而美是观赏对象,能唤起情感喜悦。 (3)游客对旅游过程中美的期待与感知——游客的审美需求 审美需求作为人们对获得美感的一种愿望,始终贯穿交织在各层次需求之中。无论是哪种类型的旅游者,都希望自己的旅程是愉悦的,目之所见、耳之所闻是赏心悦目的,能够满足自己的审美需求。 游客的审美动机即审美行为的驱动力因人而异,从旅游者偏爱和选择的角度分析,旅游审美动机一般分为自然审美型、艺术审美型、社会审美型(以审美的眼光观察、体验旅游地的社会制度、结构、人情、伦理、道德、民风与生活方式等)和饮食审美型。 2.旅游审美心理要素 旅游者在对美的认识中,通常伴随着复杂微妙的心理活动,其中涉及主要的四种心理为:知觉、想象、情感和理解。这些要素作为特殊的审美心理活动功能,在旅游者与旅游从业人员的互动关系中引发出不同程度的审美愉悦或审美快感。 审美知觉泛指审美对象刺激人的感官而引起的各种感觉和与之俱来的知觉
一、旅游审美概述: 1.含义:旅游审美是指旅游主体在旅游活动中在精神上追求享受的需求。 旅游审美文化包括自然审美文化、社会审美文化和艺术审美文化三种类型。中西传统文化的差异决定了中西旅游审美文化的差异,旅游审美主体的差异决定了旅游审美实质和旅游审美价值的差异。些潜在高中语文,语文试卷,计算机用户会源 源不断高中语文,语文试卷,计算 2.旅游审美的特点: (1)旅游审美主题审美观的差异性; (2)旅游审美客体的复杂性; (3)旅游审美过程的直接性和短暂性。 3.审美与旅游的关系 在旅游活动中,旅游者作为审美主体,是主观物; 旅游资源作为审美对象,是客观物。 旅游者进行旅游消费的过程,比如说,对旅游资源进行欣赏的过程,也就是主观对客观进行审美的过程。在这个审美过程中,主观与客观如果产生了和谐,旅游的目的就达到了,或者说旅游者的消费需求得到了满足,旅游者会感到旅游支出物有所值。否则,旅游者就会感到心情不愉快,并有可能造成投诉,进而影响旅游经营者的后续经营。因此,开发旅游市场,改善旅游经营,离不开对旅游与审美关系的研究。 在审美对象与审美主体这一对相互对立统一的矛盾中,审美对象起着决定作用,因为审美对象本身体现着人类文化审美观的积淀;审美主体反作用于审美对象,因为人的认识是不断发展的,人们的审美倾向也是在变化着的,这种变化着的审美倾向最终要影响着审美对象去适应这种变化。 因此,二者的关系决定了旅游资源必须是能够使人产生美感的存在形态。对于旅游经营者来说,旅游资源就是经济资源。在旅游经营者的经营活动中,旅游经营者除了采用各种经济手段如投资、管理等来实现自己的经营目标外,还需要具有一定的美学素养,正确认清旅游活动中审美主体与审美对象的辩证关系,运用美学原理,付诸实践,合理地开发和利用旅游资源,这样才有可能使旅游业立足于不败之地。 一般说,风景区应以风景的自然美为主,人工美可以充实、丰富和强化自然美,力求做到两者和谐的结合。古代画论对此曾经作过非常精采的阐述:“山之体,石为骨,林木为衣,草为毛发,水为血液,云烟为神采,岚霭为气象,寺观,村落,桥梁为装饰也。” 二、旅游资源美感分析 (一)旅游资源的美感形态 围绕导课环节录像,带领学生分析旅游资源的美感形态。 美感的一般形态主要包括自然美、社会美和艺术美三种。
人类旅游活动的目的是为了获得愉悦感。旅游的愉悦感与美学上的所谓审美感是大致相同的。无论哪一种旅游,都是在不断的活动中寻求美的享受,以愉悦身心,陶冶性情,增添生活的乐趣。在旅游观赏过程中,旅游者所获得的愉快心理体验是直觉和理性相交融,又与情绪的愉悦相始终的。 著名学者叶朗先生说:“旅游,从本质上说,就是一种审美活动。离开了审美,还谈什么旅游?旅游涉及审美的一切领域,又涉及审美的一切形态。旅游活动就是审美活动”。可见,旅游不仅是一种休闲娱乐活动,也是一种“寓美于游”的美育活动。通过参与旅游审美活动,旅游者在获得美的享受的同时,心灵得到净化,情操得到陶冶,精神得到升华。 人类审美的领域是逐渐展开的,旅游审美的领域也是如此。任何一种美的形式和内容都可能成为旅游者的审美对象,旅游审美的现象领域呈现相当多样的形态。总体上看,旅游审美领域大体上可以分为自然审美、社会审美和艺术审美,在各自展开的过程中,历史地形成了各类旅游审美文化形态。 1.自然审美 自然审美是以大自然为对象的旅游审美类型。大自然是一种本然的“物态”存在,它之所以能成为一种旅游审美的载体,是由于它已经进入到人类的文化圈中,并且成为人类旅游的一种直接的享受对象。自然审美是受到人与自然关系制约的。但是,自然作为审美客体的出现,还有赖于人类将自然由实用的对象转化为审美的对象。人们
寄情、倾情、纵情于自然山川,挥洒情感,感悟人生,尽情欣赏、感受自然之美。 2.社会审美 人类的社会交往、社会活动过程,也是美的创造过程。这些美普遍地存在于人类的道德伦理、习俗礼仪、婚姻家庭、经济、政治、宗教信仰以及社会劳动和社会产品之中,并以人类自身的存在状态和活动状态显现出来。旅游者所到之处,必然会以审美的态度观察、体验这些美,并由此形成一种社会审美文化形态。 3.艺术审美 旅游活动中的艺术审美文化,是指旅游者与作为旅游审美客体的各种艺术作品发生“同构”关系而产生的文化形态。艺术品是人们按照一定的意图,遵循美的法则创造出来的有意味的形象。只有那些能够给人以精神上的愉悦和快感,也就是具有审美性的人类创造物,才能称为艺术品。正因为艺术品具有审美价值,能给人审美享受,它才能进入旅游领域,成为旅游审美文化的一种载体 (二)旅游美感的四大要素 旅游者在其旅游审美活动中的美感心理过程涉及审美知觉、审美想象、审美理解和审美情感等四大要素,这些美感要素作为特殊的审美心理功能,在自由和谐与交融互动中产生了不同程度的美感或审美体验。 1.审美知觉的产生
《旅游美学》课程标准 课程名称:《旅游美学》 课号:091D74D 所属学院:旅游学院 适用专业:旅游管理专业 课程类型:选修 1.前言 1.1课程性质与任务 本课程是旅游管理专业的专业必修课程。本课程的功能是通过对实际旅游景观、文化艺术、饮食文化等的分析,培养学生的审美能力,培养学生对实际景点景区的景观的美学分析能力,最终提高学生旅游审美素质。 前修课程为:无,后续课程是“景观设计与鉴赏” 1.2设计思路 课程开设依据:通过对本专业工作岗位分析,导游、景区助理管理员、酒店服务管理员是本专业学生的重要岗位,也是学生在专业能力得益继续发展的重要途径。课程主要是培养学生的审美能力和素质,严格来讲,在旅游的各个环节都存在着美,对游客来讲外出旅游就是来寻找美和感受美,因此作为工作人员应首先懂得感悟美,因此本课程在旅游管理专业中处于非常重要的地位,应当作为核心课程和必修课程。 内容选择标准:导游和景区助理管理员工作涉及审美分析及审美能力发挥,通过对这些岗位进一步调研,并经过行业专家深入、细致、系统地分析,根据学生实际在岗位中要完成的任务,我们将教学内容分为五大块:自然景观美、人文景观美、旅游餐饮住宿美、导游服务美、景区建设美,因此,本课程主要围绕这五块内容开展教学和训练。 项目载体设计思路:情境学习理论认为,在真实的职业活动情境中学生才能更好地获得职业能力,并获得理论认知水平的发展。因此,本课程打破了传统的纯理论的教学方式,而是整合工作任务中涉及的专业知识与审美技能,以真实的审美对象为项目载体来开展教学与训练,彻底改变了学与教的行为,同时通过实际工作岗位模拟,让学生在具体岗位上,感受到审美能力的重要性。 内容编排顺序:本课程注重实际应用能力的培养,以岗位职业能力为依据,同时结合学生的认知特点和教学规律,采用递进与并列相互结合展现教学内容,例如:在景区审美分析时候,先从单一的景观开始,然后是复杂的综合性旅游景区规划审美。由此顺序渐近,所选分析对象具有典型性和覆盖型,通过这些审美对象分析,使学生具备一般的审美能力,并学会对典型景观鉴赏,为使学生具有更广的审美能力,课外展开审美能力训练,以实现能力的灵活应用。 本课程所涉及的程度用语主要有“熟练”、“准确”、“基本”。“熟练”指能在所规定的
导游服务技能模拟试题(一)参考答案 一、单项选择题(请选择一个正确答案。并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60小题,每小题0.5分。共30分。) 1.( D)是旅游团抵达后的一项重要工作,前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者,后者只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。 A.导游、接站服务 B.接站、导游服务 C.商定、核定日程 D.核对、商定日程 2.如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求,地陪应(B )。 A.予以婉拒,要向客人表示歉意 B.尽量满足旅游者的要求 C.事先和旅游者说明餐费自理 D.做好解释工作,说明困难 3.旅行团抵达饭店后,由 A负责分发房卡。 A.领队或全陪 B.领队或地陪 C.全陪 D.地陪 4.某旅游团将于10月28日下午乘16:OO的航班回美国,从宾馆到机场的路程大约需要60分钟,请问该团最迟何时动身为宜A。 A. 12:00 B.12:40 C.14:00 D.13:30 5.小包价旅游中的可选择部分不包括 C。 A.导游服务 B.欣赏文艺节目 C.早餐 D.品尝风味 6.导游语言的运用四原则是 B 。 A.简洁、正确、清楚、生动 B.正确、清楚、生动、灵活 C.恰当、清楚、正确、灵活 D.简洁、恰当、清楚、生动 7.虚实结合法里的“实”指的是C。 A.实体、实物、史实、传说 B.实物、史实、成因、轶事 C.实体、实物、史实、成因 D.实体、实物、轶事、传说 8.新中国成立后,随着发展的需要,于1954年4月15日成立了 C 。 A.中国旅行社 B.中国青年旅行社 C.中国国际旅行社 D.华侨服务社
9.旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意,要求导游员帮其退换时,导游员应D。 A.帮客人叫车让他自己去换 B.帮客人联系,请司机陪同前往 C.告诉客人离店的物品不能退换D.积极协助,必要时陪同前往 10.C是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体。 A.导游礼仪 B.导游技巧 C.导游语言 D.导游态度 11.导游员在和领队合作时应注意D。 A.遇事听领队的,领队提出的要求全部答应 B.为了拉近关系,和同性领队住同一间房 C.向领队说明团队详细收费标准,必要时给领队一定的好处 D.关心、支持领队的工作,坚持原则的同时避免正面冲突 12.下列选项中,不属于导游服务性质的是A。 A.多样性 B.服务性 C.文化性 D.经济性 13.一外国游客在离境前,请导游员将一盒精美的巧克力转交其居住在南京的朋友,导游员应B。 A.欣然同意 B.予以婉拒 C.请旅行社代为转交 D.设法让游客当面转交 14.下列导游员的服务礼仪中,不正确的是B。 A.文明着装B.提前5分钟到达集合地点 C.默数法清点人数 D.与游客保持良好的“视觉交流” 15.下面关于导游员上团时仪表礼仪的描述,正确的是D。 A.为了表示对游客的尊重,必须着正装 B.可以多佩戴些手饰,如手链、脚链等 C.可以穿的休闲些,如赤脚穿凉鞋 D.服装不可过于时尚、怪异或花哨 16.在旅游过程中,因客观原因需要变更旅游团的旅游路线、日程或内容时,导游员应D。 A.缩短或取消在某地的逗留时间 B.延长在某地的逗留时间 C.用另一活动代替被迫取消的行程D.制定应变计划并报告旅行社
导游的带团技能 第一节导游的认识 ?导游是一项给予知识的服务性工作。 ?包含两种含义: ?一是指组织协调旅游活动,满足旅游者“求知,求新,求奇,求乐”愿望的导游服务; ?二是指提供这些服务的导游人员。 导游服务内容 ?根据旅行社按照合同或约定的内容和标准向旅游团(者)提供旅游接待服务,包括旅游向导,讲解,翻译,及生活服务(含上下站联络,生活照料,票务服务,行李服务,委托服务等其他服务)等。 ?导游的工作实质就是服务 ?导游的带团技巧=导游服务技巧《服务技巧+讲解技巧》 导游角色定位 ?旅游目的地的形象大使 ?日本说:无名大使 ?英国说:祖国的一面镜子 ?我们说:城市的名片 第二节导游带团技能 一个团队往往是为旅游而临时组合起来的,聚集之前旅游团成员之间一般互不认识,由于社会地位、职业、年龄、性别和文化修养的不同,旅游者的生活习惯、兴趣爱好各不相同。这为导游提出一个棘手的问题:怎样将旅游团凝聚在自己周围,怎样使全团、至少使大部分人在旅游活动中获得正真美的享受? 一、树立良好的形象 注重“第一印象” 1、出面(导游的仪表)衣着整洁、化妆适宜 2、出手(导游的仪容)礼让三分、服务热情 3、出口(导游的语言)言语文雅、态度真诚 二、处理好一些关系 ?1、强弱关系----量力而行,各得其所 ?2、多少关系----兼顾各方,合理变通 ?3、劳逸关系----掌握节奏,有张有弛 三、与团队密切合作 1,与司机的合作 2,与领队的合作 3,与计调的合作 4,与景区的合作 四、与旅游者建立“伙伴”关系 四注意: ?1,巧妙运用技巧处理问题(善意的谎言是智慧) ?2,细节决定成败 ?3,贬褒结合 ?4,善于总结
导游服务的特点 ①独立性强。 导游员在接受了旅行社委派的任务后,带团外出旅游中往往要独当一面。导游员要独立地宣传、执行国家政策,要独立地根据旅游计划组织活动、带领旅游团参观游览,特别是出现问题时,导游员要独立地、合情合理地进行处理。此外,导游员的导游讲解也具有相对的独立性,导游员需根据不同旅游者的文化层次和审美情趣进行有针对性的导游讲解,这是导游员的主要任务,每位导游员都应独立完成,其他人无法替代。 ②脑体高度结合。 导游服务是一项复杂、烦琐的脑力劳动和体力劳动高度结合的服务性工作。一方面,导游员接待的旅游者中,各种社会背景、文化水平的都有,其需求各不相同。导游服务是以旅游者的需求为出发点,这就要求导游员要有广博的知识,古今中外、天文地理、政治经济、社会文化、文学艺术、医疗卫生、宗教、民俗等均需涉猎。导游员的知识越丰富,在进行景观讲解、解答旅游者的问题时,就越能从容应对。而要做到这一点,导游员需耗费大量的脑力劳动。另一方面,导游服务也是一项流动性强、工作量大、导游员体力支出较大的工作。在旅游过程中,导游员除了进行介绍、讲解之外,还要随时随地帮助旅游者解决遇到的各种问题。尤其是旅游旺季时,导游员往往连轴转,整日、整月陪同旅游者,无论严寒酷暑长期在外作业,体力消耗大,而又常常无法正常休息。这种脑力和体力相结合的服务工作特点在其他行业是很少见的。导游员必须具备丰富的知识和健康的体质才能胜任工作。 ③复杂多变。 导游服务工作虽具有一定的规程,但在实际服务过程中面对的是更多的不确定性和未知性,客观要求复杂多变,具体表现在服务对象复杂、游客需求多种多样、人际关系复杂、直面“精神污染”和多种诱惑等四个方面。 ④关联度高。 导游员的接待服务需要得到旅游接待服务中其他相关部门和单位的配合与
旅游相关专业学生旅游审美能力的提高 学院:旅游学院
专业:14旅游管理(经营)班 学号:1421124047 姓名:冯勇 旅游相关专业学生旅游审美能力的提高 摘要:旅游为现代人发现美、感知美、理解美、创造美营造了良好的空间,本质上是一种审美活动。旅游管理专业作为沟通旅游者和旅游目的地的重要的服务中介,对于提高游客旅游审美有重要的作用。旅游管理专业学生应注重自身美学素养的提高。 旅游业作为游憩、休闲业的一个主要组成部分, 是以旅游者空间位置的移动,到达旅游目的地去进行和自己的意愿情趣相一致的游憩游览。进入21世纪的中国,旅游发展的排浪式消费已经显现出来。但我国的大众化旅游仍处于早期阶段,表现之一就是许多旅游从业者者审美能力不高;缺乏满足游客审美需求得能力,因而影响了旅游质量。本文拟就旅游相关专业学生旅游审美能力的提高谈些看法。 一、旅游本质是一种审美活动 旅游集自然美、社会美、形式美、艺术美为一体 , 是一项综合性的审美活动 ,在丰富人类物质与精神文明、调节其情感状态、提高其生存质量和实现全社会审美化诸方面 ,具有多种意想不到的特殊价值与推动作用 ,因此日益泛化为当今时代新潮中盛行不衰的双重生活方式之一。旅游为现代人发现美、感知美、理解美、创造美营造了良好的空间。王朝闻先生指出旅游的本质不是有力无处使 ,有钱无处花 ,而是为了丰富自己的精神生活。叶朗教授也认为: 旅游的本质就是一种审美活动。离开了审美 ,就谈不上什么旅游。“久在樊笼中 ,复得返自然”的人们 ,在游历过程中 ,面对着祖国各地的名山大川 ,名胜古迹 ,丰富多彩
的文物 ,南秀北雄的石窟 ,欢快明朗的音乐 ,造型优雅的舞蹈 ,足可使你心旷神怡 ,有无限神驰之情。可见 ,通过旅游这个综合性的审美实践 ,可以提高旅游者的审美能力和生活质量。 人 ,作为一种复杂的本体 ,在生理条件、社会环境与文化氛围的交互制约和影响下 ,往往会产生各种各样的需求。“爱美之心 ,人皆有之” ,在人类长期的生活实践中 ,这种“爱美之心”在形成、发展和不断深化的过程中似乎也已成为人类生存的一种本能和天性。社会心理学家马斯洛认为人的需求分为七个不同层次 ,即生理需求;安全需求;归属和爱的需求; 尊重需求;认识需求;审美需求;自我实现需求。生活在物质财富日益丰富的今天的现代人 ,不得不面临太多的尘世的浮躁喧哗、功利的重负和挤压 ,而审美需求就成为现代人丰富自身精神生活 ,追求真、善、美的一种强烈表现。工业文明时代所推崇的人与自然相抗衡以崛起主体力量的文化样式 ,在走向后工业社会的当今时代 ,越来越为人与环境相契相合的“回归”性文化走势所取代。离开不无“茧居”意味的小家庭 ,来到广袤的大自然 ,便会不由自主地在“天人合一”的境界中 ,感到某种发自心底的沉醉 ,萌生与永恒字宙融为一体的意念。 二、旅游相关专业学生要注重丰富自身知识底蕴 旅游专业并非简单的劳动密集型行业,它应该算一个知识涉及面极广的行业。因此从事这个行业的人应该是“杂家”,要有丰富而广泛的知识积累,才能胜任这一工作。旅游专业所涉及的主要有几大知识块:地理知识、历史与民俗知识、古典文化知识等。有了这些知识,旅游服务人员才能够完成旅游审美活动,提升审美素养。多看书,古语说:腹有诗书气自华,此话不假,我们应该多看书,通过书籍来丰富自己的知识是最好的途径。多总结,总结的方式方法有很多种,小编比较喜欢写日记的方式,日记可以是公开的也可以是属于自己一个人的秘密,不管是哪一种形式,都可以让自己有一个总结,总结多了,心得多了,自然就会让自己的理论强大起来,知识自然丰富。现在是互联网时代,互联网已经变得非常普及,不管你有没有学历,只要会上网,就可以获得更多的知识,我们可以通过互联网来学习各种课程。多观察,多实践。实践出真知,有时候真的是这样的,没有经历你就不知道事情如何更好的处理,没有体会你就不知道该如何表达自己的心情,没有挫折和打击,也许你还是一个一无所知的小孩子,所以要多观察、多实践。多接触自己不熟悉的领域和知识,一个人的能力可能有限,但是学习的劲头可以无限,不管你是从事哪一种行业的,多接触自己行业之外的知