保姆工作手册
保姆工作手册
总共分以下几部分：
一、照顾小朋友及安全注意事项
二、日常家务
三、日常家务工作指引
四、一般整理
五、煮饭和准备膳食
六、洗衣及熨烫衣物
七、招待客人
八、个人卫生及衣着
九、工作态度
十、紧急事故及其他事项
一、照顾宝宝及安全注意事项
照顾宝宝：
（一）对宝宝要有爱心、耐心和责任心并随时留意宝宝的需要；时刻关注宝宝的行为，防止宝宝发生意外伤害。如：磕碰摔伤、误服异物和药品、电击、烫伤等。
（二）自宝宝起床后，便要细心照料，陪其玩耍、说话、唱歌及阅读。
（三）宝宝的食谱可相对固定，适当添减应季蔬菜水果，培养宝宝不挑食的好习惯。
（四）准时喂宝宝吃奶，不可用微波炉或用热沸水去翻热奶瓶内的奶，饮剩的奶倒掉。喂奶后，要用沾湿温沸水毛巾去抹宝宝的嘴、脸、手，早中晚餐后5分钟内用牙刷清洁牙齿。
（五）每天给宝宝喂食后，立即用过滤水清洁所有奶瓶、奶嘴、杯碗等用品，用专用消毒锅消毒烘干，并取出放置于宝宝房备用。（六）定时检查小孩尿片并更换。每天记下给小朋友喂奶、主食及辅食的时间、量，大便时间及正常与否，睡觉的时间。
（七）睡觉前给宝宝沐浴(夏天每日1-2次，冬天每天睡觉前用温水擦洗身体或洗澡)，沐浴必须为宝宝进食前或进食后一小时进行。特殊情况特殊处理。
（八）沐浴前，将浴盆清洗后放水，放水期间准备浴巾、干纱布、抚触用品，等水放好后（水温38度左右，冬天可40度），抱宝宝入沐浴房先洗头、洗屁股后，用专用干毛巾擦干，再脱脏衣服（放入宝宝洗头的盆子里）进行沐浴，沐浴后要立即清洁宝宝衣服（全部手洗，袜子要同衣服分开洗）、浴盆及玩具。
（九）培养宝宝良好的生活卫生习惯及固定作息时间。
1、饭前、便后及外出回家后立即洗手；
2、鼓励宝宝自己收拾玩具及自己穿衣穿鞋；
3、让宝宝学习礼貌待人并使用文明用语（语言不得带脏字）；
4、每天充分利用家中玩具陪宝宝玩耍游戏，用后
要归位，保持家中整洁有序；5、每天陪同老人带宝宝到小区内活动并鼓励宝宝与其他小朋友玩，相互礼让。
（十）照顾宝宝时，若有急事需要接听电话必须先把宝宝交给家长后再通话，声音要小。
安全注意事项：
（一）做家务时，将宝宝安全交给在家的老人看护。
（二）要避免宝宝一个人进入厨房、厕所、阳台及有危险品等的地方。
（三）在准备食物及喂宝宝进食时，必需清洁双手，在任何情况下都不可给予不洁净或自己不知道的食物或零食给予宝宝食用。（四）未经雇主同意，不可将任何不知名的药物给宝宝服用。
如因违背上述要求，导致宝宝生病、出现意外伤害的，酌情扣发工资；产生严重后果的，还要追究其他责任。
二、日常家务
（一）月家务：
1、每三个月清洁各种抽屉、柜及衣柜里面1次。
2、每三个月清洁鞋柜1次并通风。
3、每六个月清洗窗帘、沙发套、布料类运动鞋1次。
4、每六个月对常用婴儿车清洗并消毒1次。
5、每两个月清洁各个房间天花板（用专用干布）及墙身1次。。
(二)每周家务：
厨房
1、清洁墙砖1次。
2、清洁窗（纱窗）及窗框1次。
3、清洁抽油烟机及排气扇1次。
4、清洁炉具1-2次。
5、清洁厨柜内外1次。
6、清洁厨房用的各类架子、刀具、盒（罐）子1次。
7、清洁净水器、电饭煲、烧水壶1次。
浴室
1、清洗墙砖1次。
2、清洁门、窗（纱窗）及门框1次。
3、清洁窗户及排气扇1次。
4、清洁镜子1次。
5、清洁各类架子1次。
6、清洁热水器外面1次。
7、清洗整体浴房玻璃1次。
8、清洗香皂盒内外、牙刷架、梳子1次。
客厅、饭厅及睡房
1、清洁所有门、窗（纱窗）及框1次。
2、清洁电视、电器设备、风扇、冷气机（关电情况下用2/3干专用毛巾进行）1次。
3、更换并清洗床单、床笠（两周1次）及枕套（一周1次）.
4、清洁沙发、餐桌、椅子1次。
5、清洁小孩所睡的床品、用于煮食的各类电器及用具1次。
其他
1、婴儿车每次使用前用消毒湿纸巾擦干净后再使用。
2、清洁玩具（看说明进行）一周1次。
3、清洁鞋：1）皮革的鞋：用干布擦干净后用鞋油刷亮后放阴凉处晾干后入鞋柜；2）非皮革的鞋：用清洁剂或湿布清洁干净晾干后入鞋柜。
4、衣物一周慰烫1次。
（三）每天家务：
1、负责宝宝的饮食（主食、辅食）起居的照顾及用品的清洗、消毒。
2、负责带宝宝外出活动并提前准备好外出用品（温沸水、辅食、玩具、汗巾、干湿巾、尿布、橄榄油）。
3、负责成人（三餐）的煮食及用品、橱房的清洁。
4、负责衣物的清洗、晾晒、折叠收敛。
5、负责清洁宝宝每天在客厅用过的玩具。
6、负责清洁各类地面、家具及隐藏的卫生死角处。
7、负责清洁冰箱、烤箱、消毒柜、微波炉、橱柜里面及外面。
三、日常家务工作指引
（一）宝宝用主食、辅食：根据宝宝成长要求来制作，早餐原则上随成人餐，午餐、晚餐根据宝宝餐专门制作（一周保证吃素餐一天，其余根据情况制作宝宝喜欢的餐），辅食以牛奶为主，温沸水、饼干、水果、葡萄干等每天带宝宝出门前准备到位，在外面玩耍时据情况添食。
（二）成人三餐：每日提前一天与雇主商议第二天的食谱，阿姨可根据自身特长发挥。
（三）日常清洁
1、厨房（抹布分类：清洁地面1张，锅底1张，厨柜内外1张，碗碟、筷子、刀、叉、水槽共用1张）
1）每次煮饭后，清洁厨房地面，如地面有油渍，需用清洁剂清洁。2）每次用餐后，清洁筷子、碗碟、刀、叉、电饭煲内胆后，清洁抹布。
3）每次煮饭后，清洁电饭煲、炒菜锅、各类煲锅、炉灶、水盆、及所有厨具后，清洁抹布。
4）每次使用烧水壶后，清洁壶外面。
标准：做到肉眼看无灰尘手摸无油污。
2、卫生间（用具分类：地面用海棉拖，马桶用专用刷子及抹布，门、窗、框、沐浴房玻璃、镜子、水龙头及洗手盆用毛巾1张）
1）每日清洁镜面及边框。
2）每日用清洁剂清洁坐厕内外，再用清水清洁后抹干，抹布当天用消毒水清洁后通风处晒。
3）厕所地面需每天拖洗，如地面弄湿，必须用专用工具拖干。
4）要小心谨慎地清洁整体浴房玻璃及洗手盆、龙头。
标准：卫生间干净、无臭味，坐厕洁白、光亮，各类五金件光亮无污垢。
3、客厅饭厅及腄房（用具分类：地面用专用拖（抹）布，门、窗、框、柜体用毛巾1张）
1）木地板要用专用拖（抹）布拧至2/3干的程度进行清洁（含隐藏处）。
2）每天用专用拖布拖地砖地面及死角。
3）每天整理好床单，宝宝床品隔天用除螨机消毒一次。
4）所有家私（桌、椅、柜、沙发、茶几、宝宝用餐桌椅）及摆设均要用专用布抹干净。
（四）每天饮用的水要随时保证有热沸水和冻沸水。
（五）洗衣后要将晾干的衣物分类入衣柜。
（六）所有外穿的衣裤、裙及围巾和丝巾均要熨烫，一周一次。（六）每天睡前用干布清洁僱主所穿的鞋并放于阴凉通风处，第二天收入鞋柜。
（七）盆栽植物要根据保养需要浇水。
（九）睡前必须清理所有垃圾及关上厨房的电源、天然气开关、门窗。
四、一般整理
（一）经常保持门窗清洁及避免铺尘。
（二）保持厨房清洁并整理，避免产生异味。
（三）要经常保持客厅、饭厅及睡房时常整洁。
（四）将小孩玩完的玩具放回原处。
（五）用不同的抹布予以不同的用途，例如将不同抹布分别用于抹地、清洁家具、清洁餐桌、洗杯、洗手盆及清洁厨房等。
五、煮饭和准备膳食
（一）必须彻底清洁双手才准备食物。1、蔬菜水果食用前用蔬果过滤水浸泡3分钟后用过滤水洗净，再煮食；2、切菜切肉刀板要区分使用。
（二）所有饮用的水必需达到煲滚(当水壶至少发出“BeeBee”一分钟)后分别装瓶。
（三）要学习如何去预备及煮食，要主动去学煮多些不同款式的饭菜。
（四）要经常保持碗碟及厨具清洁。
（五）所购买的蔬菜、水果、肉类和海鲜等必须及时分类，保鲜，使用时遵循先买先用的原则，保证营养，避免浪费。未吃完的饭菜必须装入玻璃保鲜盒加盖置于冰箱内保鲜，以便下次用餐时加热后食用。
六、洗衣及熨衣物
（一）洗衣时，先确认衣物的口袋里已经无物品再按照衣服上的洗衣标签清洗衣服，不懂问雇主。
（二）洗衣时，深浅衣物分开洗，内外衣物分开洗，内衣及床单被套清洗前需加入衣物消毒剂浸泡后再洗。不同色的衣物要分别用水浸泡来确定是否脱色，不可将容易脱色的衣物与其他衣物放在一起洗，夏天衣物（牛仔裤除外）及四季的纯棉、丝、羊毛（绒）面料衣物原则上手洗。如有任何疑问，应问清楚僱主再洗涤。
（三）成人同色系衣物储满一机时可以用洗衣机洗。
（四）宝宝的衣物全手洗，当日穿的衣服当日清洗，沾了汁液的当即洗，皆用婴儿专用洗衣液清洗。
（五）洗衣前，先检查衣服的口袋里是否有东西要拿出来后才清洗。（六）洗衣前，要先检查衣物上有无污渍，将顽固污渍清洁后再机洗。
（六）洗衣前，要将衣服向外翻扣好扣子后再机洗。
（七）熨烫先生的衬衫或西装时要特别小心和留意，如对于一些不清楚物料，一定要向僱主问清楚可用多高温度再去熨这些衣服。（八）熨好的衣服在通风处晾一晾后挂到衣柜内或摺好分别放在指定的抽屉或柜内。
（九）要定期整理衣柜及抽屉内的衣物。
1、衣物分春夏秋冬进行整理；
2、整理时，按照套装（放一起）、内衣、外衣、丝\围巾、袜子、手套、帽子、领带分别存放，并在存放的盒或箱外贴标签标注。（十）有需要时，做简单的缝补工夫，如补衫钮及缝补。
七、招待客人
（一）当有客人到访，要准备鞋套、饮品（一次性水杯）、水果给予客人。
（二）当客人离开时，要立即收拾整理客人用过的东西。
八、个人卫生及衣着
（一）要注意个人卫生，例如:准备食物及入厕后都要洗手。每天起床后要洗面、刷牙，餐后要刷牙，睡前要洗澡、刷牙。
（二）要保持指甲干净及不可留长指甲。不可涂指甲油，不可在工作时间内化妆。
（三）每天更换内衣裤，并手洗你的内裤及袜子。
（四）卫生巾要包好才扔进垃圾桶。
（五）陪同小孩睡觉，要经常保持睡房清洁及空气流通，房门要常开。
九、工作态度
（一）要把雇主家的一切视作自己的家一样去爱惜、珍惜和节约一切能源。
（二）对小朋友说话要亲切友善，并多留意小孩想要表达甚么及需要什么。
（三）你必须诚实、服从、有礼、坦诚、主动及勤奋。时常保持愉悦的心情及面露笑容。
（四）当有客人探访时，要有礼貌地招待，并用双手递上饮品及要主动招呼客人。
（五）接电话时要有礼貌，如僱主或僱主家人不在家，可以叫对方留下口讯，待雇主回家后第一时间告知，或发微信告知。
十、紧急事故及其他事项
紧急事故：当发生任何紧急事故，记得立即通知僱主寻求指示。但如发生火警，应立即带小孩离开房间，留在安全的地方才致电给僱主再作安排。
当发生任何紧急事故，记得立即通知僱主寻求指示。但如发生火警，应立即带小孩离开房间，留在安全的地方才致电给僱主再作安排。
我愿意遵守以上的条款及服从僱主的指示及安排。
签署人：
日期:
家政服务部运营手册
家政服务部运营手册 陕西正乐物业清洁服务有限公司二〇一一年八月一日
第一章员工管理制度 一、员工仪容仪表（从进入公司上班的第一天起，员工的一言一行就代表着公司，因此，员工工作时保持整洁的外表是十分重要的员工应注意遵守下列要求）： 1、工作时间应保持精神振作、彬彬有理、高效敏捷。 2、商务活动及重要会议及上班时，要注意衣着整洁、大方、得体。男员工不可留长发和胡须，女员工不可浓妆艳抹。工作时间男员工着衬衫、西裤、皮鞋；女员工着有袖套装、皮鞋；严禁穿着短裤、无袖装、超短裙、凉鞋、拖鞋。（公司另有统一着装要求，按具体着装规定执行） 3、一线员工日常工作一律穿戴整齐工作服，要求注意个人清洁卫生，服装干净整洁，工作时间不佩带首饰。 4、所有员工一律佩带胸卡（左胸卡） 二、员工行为规范 1、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属各部门的管理实施细则。 2、公司提倡使用礼貌用语，早晨上班与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再见”等用语。 3、接待来访人员应彬彬有礼，热情大方。对方敲门应说“请进”。如在工作中应暂停起立并说“请稍等”，若让对方等候的时间过长，应道“对不起，让您久等了”。到其他办公室应先敲门，征得同意后方可进入，离开时随手关门。 4、商务活动中时刻注意自己的言谈、举止。保持良好形态，用语礼貌，语调温和。 5、使用电话要注意语言简明。对方来电应说，“您好，家政服务公司”。通话结束应说“再见”。代接同事办公电话，要说“请稍等”，如同事不在要做好必要记录并及时转达。 6、办公环境干净整洁、室内物品、办公用品、桌面摆放整齐有序，
照顾老人保姆合同范本
编号：FS-HT-05018 照顾老人保姆合同 Babysitting contract 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订日期：_____年____月____日 编订：FoonShion设计
照顾老人保姆合同 照顾老人保姆合同（一） 甲方：某某某 乙方：家政服务人员 甲方为使老人能够得到最完善的照顾，特此聘请乙方为甲方提供家政服务，经双方协商达成如下协议。 一、服务时间 乙方从签订合同之日起，吃住都在甲方家里，全天24小时的照顾家庭的老人，为老人提供完善的家政服务，每月月休四天上六休一。 二、服务内容 1、照顾老人的起居生活（整理内务、洗衣服、洗澡、打扫家庭卫生、保证老人的安全）如果老人出现问题要及时通知甲方。 2、合理安排老人的饮食，饮食要以清淡、软烂为
好。 3、甲方以每月支付乙方人民币00000元（大写：零零零零元）作为支付乙方的劳务报酬，（工资支付应在乙方服务满月后十日内发放上月劳务报酬） 4、甲方不履行本协议，乙方可以提出辞职、申请劳动仲裁或向人民法院提出诉讼；乙方不履行本协议，甲方可以辞退乙方。乙方因人为原因给甲方造成重大损失，甲方享有诉讼权利。 三、甲方的权利、责任和义务 1、甲方有权利，让乙方按照上述的服务内容提供保姆服务。 2、甲方在家时可主动减轻乙方的劳务，如做饭、打扫卫生、洗衣服等。 3、甲方（包括老人）认为乙方没有按约定的事项例行职责、或者没有按照上述内容进行服务，要求乙方改正无效时，有权辞退乙方。 4、甲方不承担乙方为甲方服务期间的任何人身意外伤害和健康医疗费用。
保姆工作内容和要求
家庭保姆工作内容和要求 一、岗位说明 1、员工受家政公司委派，承担家庭的住家保姆工作，主要内 容为家庭保洁、做饭、洗衣服、照顾老人小孩的日常生活。 2、保姆应根据家庭的习惯和要求进行服务，碰到有异议的情况应及时沟通，避 免发生不快。 3、服务家庭为保姆提供正常的住宿条件和一日三餐的正常饮食。 4、保姆应提前与家庭沟通，确保能提供家庭所需的服务，不会使用的物品应主 动询问，以免发生危险。 5、每月休假4天，休假时间前应提前三天通知家长，得到同意后方可休假。辞 职需提前一个月通知家长。 6、保姆应做好个人卫生，不得有任何传染性疾病。不影响工作的其他疾病应提 沟通，以防发生危险。 7、保姆的工资、保险等已由家政公司负责，家庭不再负责其他费用。 8、正式签署合同前，保姆应将健康证和身份证复印件交给家长备查。 10、本说明是为便于双方沟通使用，双方责任义务仍以合同为准。 二、工作职责 2.1做饭 1）负责家庭一日三餐，菜品口味应尊重家庭意见，菜品多样可口，注意营养和荤素搭配。 2）早餐可以粥、面食等简单的食物，并尽量自制；中餐、晚餐按三菜一汤准备。3）吃不完的食物及时放入冰箱保存，食物保存时间不能超过第二天。 4）买菜时应注意挑选，做到价廉物美，及时记账。 5）食物应清洗干净，生、熟食物使用不同的厨具，吃完饭后及时清洗厨具。6）女主人对头发特别敏感，做饭时应特别特别注意！ 2.2打扫卫生 1）每两周进行一次大扫除特别是厨房清洗，客厅每两天至少拖地一次，有脏污时及时清理，卫生间每天请保持干净卫生。
2）厨房、卫生间使用完后及时清洁，保持用具清洁、地面干爽，以免滑倒带来危险。 3）生活垃圾每天至少清理一次。 4）床上用品每月换洗一次。 5）小孩子的玩具请两周做一次消毒清洗。 2.3洗衣服 1）深浅衣服分开洗涤，防止褪色。 2）内衣和需要手洗的衣物不能用洗衣机洗，提前询问哪些衣物不能机洗。 3）衣物需及时清洗，晾干后叠好放置，由个人自己存放，方便查找。 4）小孩的衣物除外套以外都需要手洗，注意漂洗干净，防止皮肤过敏。 5）大宝的书、玩具等要收拾好。不要求随时都很整齐，特别是她还在玩的时候，但每天晚上睡觉前应收拾好。可引导她自己收好，但还需要时间。 2.4照顾小孩老人 1、大宝 1）大宝已经上幼儿园，早餐、中餐均在学校吃，晚餐回家吃，要注意饭菜的量。2）大宝周一至周五晚上均有艺术课，晚餐要应在六点左右准备好。 3）大宝上学出门时间为7：45，需提前准备好大人的早餐或协助穿衣、梳头。4）大宝睡前需听故事约半个小时，一般由家长完成，家长没有时间时请协助完成。 2、二宝 1）在妈妈不在时需喂奶粉，奶粉和水的比例要严格按说明书进行，奶粉量根据需要增减。调奶粉不可使用开水，请用恒温水壶里的水进行调制。 2) 喂完奶粉以后将宝宝竖着抱并轻轻拍背，防止吐奶。 3）纸尿裤湿了之后及时更换，有时间的时候脱下纸尿裤透气，每天不少于两次。4）每天至少一次下楼在小区玩耍，和奶奶一起的时候。 5）每周两次游泳，需要去游泳馆，与奶奶一起。 3、老人 1）奶奶生活均能自理，主要是平时陪着说说话，一起散散步，陪伴为主的。三、其他注意事项
家庭保姆工作职责和工作要求
家庭保姆工作职责和工作要求 一、岗位说明： 1．XXX家政公司派遣其雇员XXX到此岗位做家政服务工作，此岗位的基本工资为，浮动工资为，家长为保姆提供正常的住宿条件，和一天三餐的正常饮食，不提供水果、点心、 饮料和其他食品。 2．保姆在此岗位工作满一年，家长会根据保姆的实际工作表现决定是否提高此岗位工资及 提高的幅度。 3．保姆的医疗保障和医药费用由家政公司与保姆个人承担，与家长无关。 4．家长提供的岗位工资中已包含有各项保险费用。 5．假期和辞职：1天的假期，需提前三天通知家长，得到家长同意后方可休假。两天及两天以上假期，需提前7天通知家长，得到家长同意后方可休假。辞职，需提前一个月通知家 长。 6．保姆个人用品如：牙膏、牙刷、毛巾、洗发水、沐浴液、化妆品及卫生巾等需自己准备。 二、工作职责 a) 按照家长要求照料XXX、XXX的日常生活。 b) 负责做饭（早、中、晚三餐）。 c) 负责打扫家庭卫生。 d) 负责清洗、晾晒、熨烫、整理衣物。 e) 其它 三、工作要求： a) 按照家长要求照料XXX 、XXX的日常生活。 1、对孩子要有爱心，要有强烈的责任感。（不允许打骂、呵斥孩子，避免比较2名孩子的优 缺点。） 2、每周五列出下周两个孩子的菜谱，家长同意后按菜谱为孩子做饭，食谱可相对固定。 3、孩子的贴身衣物冬季每两天更换一次，夏季需每天更换。内裤需每天更换。 4、孩子的奶瓶、奶嘴、小碗、水杯等必须及时消毒，下次使用前要保证消毒完毕。 5、XXX冬天每隔一晚洗澡一次。其余季节每晚洗澡一次；XXX每天都要洗澡一次。 6、孩子的衣物要单独手洗，并用柔顺剂浸泡后晒干。 7、时刻关注孩子的行为，防止孩子发生意外伤害。包括：磕碰摔伤、误服异物和药品、电 击、烫伤等。 8、培养孩子良好的生活卫生习惯及固定的作息时间 1）饭前、便后及外出回家后立即洗手 2）鼓励孩子自己收拾玩具及自己穿衣穿鞋 3）多看书、少看电视（孩子看的电视节目需经家长审定） 4）让孩子学习礼貌待人并使用文明用语（语言不得带脏字） 5）培养孩子不挑食的习惯 9、每天陪孩子玩并做游戏，充分利用家中不同的玩具，并及时整理。每天带孩子下楼活动 并鼓励孩子与其它小朋友玩，并相互礼让 10、每天孩子起床、睡觉、吃饭的时间须固定。其它时间可相应调整 11、在家长教育孩子时，必须与家长保持一致的态度。 12、按家长提供的故事书为孩子讲故事，教授力所能及的知识，如唐诗等 13、如照看孩子与做家务、做饭等工作冲突，应先照看孩子。待孩子睡觉时再做家务 b) 注意清洁卫生：
家政公司管理制度
家政公司管理制度
第一部分家政公司的设立 第一章家政服务行业内部概况 第二章家政公司的未来发展方向 第三章家政公司的经营模式 第四章开办家政公司的初期投资预算 第五章家政服务公司的选址 第六章家政公司相关开业手续的办理 第七章家政公司的经营项目和操作流程 第八章家政公司员工的来源及招聘方法 第九章家政公司员工的岗位培训 第十章家政公司员工的工资制定与管理 第十一章家政公司员工的绩效考评 第十二章家政公司的广告宣传推广及营销方案 第十三章家政公司的运作管理及业务流程 第十四章新客户开发与老客户关系维护 第十五章家政公司的连锁经营与加盟商管理 第十六章家政连锁店的品牌推广 第十七章家政公司的多元化经营与创新服务项目 第二部分家政公司的业务开展和推广 家政公司业务流程手册 全面阐述了家政公司业务运作的原则、目标以及程序，是家政公司高效开展业务、实现经营目标的必备文件之一。
家政服务人员培训手册 第一章总则 第二章服务人员培训的原则和目标 第三章培训课程设置 第四章培训内容和要求 第五章培训辅助设施的配置 第六章培训老师管理制度 第七章日常安全知识培训制度 第八章培训考核制度 第九章服务人员再培训制度 第十章主要参考教材 第十一章附则 家政公司基地建设指南 第一章总则 第二章公司简介 第三章公司发展史和公司荣誉 第四章招工简章（工作内容、人员要求及工资待遇）第五章家政服务员须知 第六章家政劳务合同文本 第七章招工委托书 第八章合作招工协议书
第十四章附件 附件1：保洁服务工程单 附件2：外派保洁员劳动合同 家政公司小时工管理制度 第一章总则 第二章小时工人员招聘原则 第三章小时工人员培训制度 第四章小时工工作管理制度 第五章小时工工作考核制度 第六章小时工奖惩制度 第七章小时工宿舍管理制度 第八章非住公司小时工管理制度 第九章附则 公司日常业务表格汇编 1、家政公司择业人员登记表（编号：CF1401） 2、家政公司业务档案表（编号：CF1402） 3、家政公司客户回访登记表（编号：CF1403） 4、家政公司客户投诉处理单（编号：CF1404） 5、家政公司客户收款明细表（编号：CF1405） 6、家政公司电话记录表（编号：CF1406） 7、家政服务员工资发放表（编号：CF1407）
保姆的工作内容及收费标准
保姆的工作内容及收费标准 保姆现在基本上叫家政服务员。随着这种行业的发展，家政服务员也要经过专业的培训才可上岗就业，具体的培训科目应该有1 婴幼儿护理2老人护理 3 家居清洁4 洗涤熨烫5日常烹饪6职业道德7生活常识8 环保常识9家用电器的使用。 保姆级别介绍 初级保姆： 这类保姆就是人们常说的“新手”，一般是小学到初中文化，经过了短期一个月到三个月的理论培训，具有基本的家政服务概念和技能。家政公司的钟点工服务主要是由这一类保姆担当。 服务技能：能够正确使用家用电器并进行日常 的清理和维护；能按要求独立购买日常生活用品和食品；懂得居室的日常整洁与布置；会洗烫和保管一般的衣物；陪护儿童、老人、病人外出，并能处理有关事宜；能协助雇主做花、鸟、虫、鱼及宠物的养护；按地区和雇主的习惯制作家常饭菜。 收费标准：基本价位在每月1000元左右，具体定价还要看服务时间的长短，即每个星期服务几天，每天服务几个小时，时间越长费用越高。比如目前北京正规家政公司的初级保姆一周服务5天，每天服务4小时的收费在800元左右，而每天服务8小时的费用则要多200元左右。 适合对象：有一定经济实力且家庭成员较少的年轻白领家庭和对钟点工素质要求较高的家庭。 中级保姆： 星级指数增加一级，其自身条件也翻了一番。中级保姆一般具有初中或高中文化，经过了较系统的6个月培训或者已经积累了至少半年的家政实战经验，可以提供住家的24小时服务。 服务技能：能熟练使用并维护家用电器；能够按照雇主要求独立完成有关烹饪、衣物洗烫的工作；按用户的需要采购必备的生活用品并记好账目；能照顾老人和小孩；能简单辅导儿童的功课；可以独立完成宠物、花鸟虫鱼的养护；协助家庭安排日常生活；能妥善安排家中的日常维修。 收费标准：基本价位为每月1500－2000元左右，不过同初级保姆一样，月服务费依服务时间的长短而不同，其中需求比较大的24小时住家保姆的服务费用在每月2000－3000元不等。 适应对象：如果家中有需要照顾的老人、小孩，或者对保姆所需要从事的家务有一定的技术要求，且经济条件允许的话，那么选择这类保姆会为你省不少心。 高级保姆： 就一般的服务项目而言，高级保姆已经达到了游刃有余的境界，她们通常具有高中和中专
保姆工作手册
保姆工作手册 1 / 23 第一章：三友·阳光家政简介 深圳市三友·阳光企业是集职业介绍、房地产经纪、家政服务连锁为一体的大型民营企业。 做为三友阳光企业直属家政公司，三友·阳光家政将全力打造精品家政服务队伍。以优秀的服务质量、严谨的管理和培训，科学化的服务，为家政行业市场注入新的家政服务理念。 三友·阳光家政成立之初，得到了深圳市家庭行业协会、深圳市宝安区职业介绍行业协会、深圳市工商民政等政府部门上级领导的关怀和支持。公司和内地各省市、大中专院校也都建立相应的联系与合作。同时也与：广西、广东、江西、湖南、湖北、河南、安徽、陕西、四川、贵州等妇联、劳动部门都有一定的劳务输出合作，确保了家政从业服务人员的输送渠道及安全性。
保姆工作手册 2 / 23 公司目前是深圳市大型家政公司之一。现有使用面积两千平方米，设有客户服务中心大厅、人力资源发展中心部、网上家政业务部、市场售后服务部安检部、培训中心等六大部门。培训部另设：大型多功能电教室、高级家庭服务员培训室、月护、育婴培训室、高级管家培训室及多间多功能实习操作室。全方位、高质量、半封闭、军事化的培训方式，保证上岗人员培训初级7—15天，中高 级培训时间不少于28天。三友·阳光将以开拓创新、 团结进取、完善自我、服务社会的精神以阳光般的服务为深圳的繁荣稳定做出贡献，为千家万户的家庭舒适、和谐带来三友·阳光人的阳光般温暖。 第二章：三友·阳光家政事业有限公司 一、家政服务员的职业守则： 1、遵纪守法，讲文明、讲礼貌，维护社会公德；
保姆工作手册 3 / 23 2、自尊、自爱、自信、自立、自强； 3、守时守信、尊老爱幼、勤奋好学、精益求精； ⒋尊重雇主热情和睦忠诚本分。 二、家政服务员的行为准则： 1、不准乱翻乱动乱看雇主的东西，保证雇家的财产安全不受损坏，雇主家的贵重物品，器具通讯设备等，未经雇主同意或公司指导，不准随意使用； 2、不准向雇主借钱借物或暗示性向雇主索要钱物； 3、不准盗窃赌博泡酒吧，泡网吧及打架斗殴； 4、不准与异性成年人同住一室，不准带与不相识的人乱拉关系； 5、不准带自己的亲友在雇主家停留或食宿，不准擅自外出和夜不归宿； 6、雇主家的私事不要过问，不参与，不
横版--招商手册
香港易联国际投资集团（中国）有限公司 易联好街坊智能化数字化社区 ——招商加盟手册—— <2009年11月>
一、易联好街坊智能化数字化社区的概念 易联社区服务网（https://www.wendangku.net/doc/3215167302.html,），是香港易联国际投资集团（中国）有限公司投资，南宁市手牵手生活服务有限公司提供实体店运营支持的一个全国性社区生活服务站点，社区网依托“中国易联创业联合会”积极响应党和国家的号召，与地方党政职能部门紧密合作，以社区生活服务为出发点，组建全国连锁的创业合作社，开展全民创业大行动，以创业带动就业，打造出数字化信息社区、和谐社区、让社区的居民能安居乐业！ 网站强力推出的“易联好街坊智能化数字化社区”是指运用各种信息技术和手段，整合社区资源，在社区范围内为政府、服务机构、居民和各种中介组织之间搭建互动交流及服务的网络平台。“易联好街坊智能化数字化社区”的核心是信息资源的整合以及各政府职能部门、社区基层管理机构、商家、社区居民之间的信息沟通渠道的搭建。从而，使社会化信息提供者、社区的管理者与住户之间可以实时地进行各种形式的信息交互。随着现代互联网技术的不断发展及表现方式的多样化，加上各种网络多媒体技术、电子商务技术的应用，从而营造出一个丰富多彩、便捷高效的虚拟社区。 易联社区服务网做为线下社区服务中心在互联网上的自然延伸，不仅通过数字化社区网站构建了居民社区物业管理机构、居委会、达成小区居民之间沟通与交流桥梁，同时，通过专业的电子商务及网络营销技术，为小区居民与物业服务机构、小区商家提供一条商务快捷通道，配合完善的信息发布与、配送系统，让居民足不出户，尽知“小区事”；让小区商家不用吆喝做尽小区每家每户生意；让小区管理人员借用小区网上虚拟店铺，开展丰富多彩的社区增值服务，倾力打造社区“10分钟生活服务圈”。最终，通过社区电子商务实现物业服务及赢利模式创新，通过数字化及IT技术让小区楼宇保值、增值，从而实现开创社区管理服务新纪元，创造和谐社区生活新环境宏伟目标。
家政服务员入户工作规范手册
一般家务入户工作规范 一、制作一日三餐（能合理安排家庭饮食） 掌握蒸、煮主食制作和炒、炖、拌、烹调方法； 1、早餐：面包、包子、馒头、鸡蛋、适量的小凉菜，牛奶、豆浆、粥、馄饨（根据客户的口味选择）； 2、中餐：主食米饭、菜要荤素搭配（根据客户的口味选择）； 3、晚餐：主食米饭、菜要荤素搭配（根据客户的口味选择）。 二、居室保洁（每天一小搞，一周一大搞） 1、桌面：干净、整洁、无灰尘； 2、沙发：干净、平整、无杂物； 3、卧室：整洁干净、无异味、无灰尘，床单、被罩、枕套平整干净； 4、家具：干净、光亮、无灰尘； 5、地面：干净、无毛发、无灰尘； 6、每周一大搞：沙发、卧室、家具等各卫生死角，彻底情理，做到无灰尘、无毛发、无杂物。 三、洗涤衣物 按照不同的面料，选用不同的洗涤用品、分类洗涤衣物，洗涤后干净、平整。 四、清洁厨房 1、灶台、洗菜池光洁无油污； 2、餐具干净、无水印不粘手，消毒后归放原位； 3、油烟机、灶具无污渍、无油渍、不粘手，橱柜里面干净，物品码放整齐； 4、橱柜表面光洁、无污渍、不粘手，橱柜里面干净，物品码放整齐。 5、墙面：光洁、无污渍。 五、清洁冰箱 1、每天整理冰箱里物品，分类摆放整齐。 2、定期清洁，无异味。 六、卫生间的清洁与用具的消毒 1、洗脸池、浴池，无污渍、无水迹； 2、镜子：干净明亮，无水迹； 3、便器：干净、无污渍、无异味。 4、地漏：无污渍、无毛发等堵塞物； 5、对毛巾、浴巾，要定期消毒，做到干净柔软、无异味。 二、计时服务家居保洁入户工作规范 一、卧室、客厅、书房保洁 1、阳台：四璧无灰尘、无蜘蛛网； 2、墙壁：四璧无灰尘、无蜘蛛网，暖器罩内外无灰尘；
大堰河我的保姆 (1)
学生试讲教案院别：文学与新闻传播学院 专业：汉语言文学 班级： 2010级1班 学生姓名：但烁沁 学号： 20100141242 指导教师：吴童
教学目的： 1．通过贯穿全诗的思绪和激情，理解诗人对大堰河的赞美与怀念之情，?实质是对旧中国广大劳动妇女的赞颂。 2．引导学生通过典型细节分析认识大堰河的形象：勤劳、纯朴、善良。 3．了解排比、反复的修辞方法以及对比的写法在诗中的运用和作用。 教学重点：人物形象的分析 教学难点：诗人情感发展的脉络 教学方法：诵读——鉴赏——分析 教学过程： 一、导入： 母爱是世界上最伟大的爱，歌唱母亲，歌颂母爱是诗歌永恒的主题，这节课让我们一起来欣赏著名诗人艾青献给他的养母——大堰河的赞美诗《大堰河——我的保姆》。请同学们打开课本第10页。 二、介绍作者与背景资料 1、作者简介：艾青，原名蒋海澄，1910年出生于浙江省金华，现代著名诗人。1929年赴法国勤工俭学，专修绘画。1932年回国，参加中国左翼美术家联盟，因从事爱国运动被捕，狱中一日他见了漫天飞舞的雪花，联想到保姆落满白雪的坟头，因冷而神飞，睹雪而思人，挥笔写下了这首赞美劳动人民，诅咒黑暗世界的诗篇《大堰河——我的保姆》。 艾青在现代史上具有重要地位，被誉为“卓越的民族诗人”。《大堰河----我的保姆》是艾青的成名作。《我爱这土地》《向太阳》.《火把》.《古罗马竞技场》等是他的代表作。 2、大堰河：原出生于离艾青老家五里远的大叶荷村，很小就被卖到艾青的家乡－－畈田蒋村当童养媳。她没有名字，人们只好用她的出生地称呼她，“卑微到连自己的名字也没有！”她一生命运非常悲惨：与前夫生了三个孩子；前夫死后，另嫁，又生了两个孩子。当时农民生活非常艰难，苛捐杂税，还有地主盘剥。大堰河孩子多，生活更是艰难，她受尽煎熬，仅四十多岁就离开了人世。 创作背景：艾青出生时因母亲难产，算命先生说他会“克死父母”，因此他一出生就受家人歧视，被寄养到大堰河家。艾青就是吮吸着大堰河的乳汁，在她精心爱抚下成长的。直到五岁才被领回家，仍然受家庭歧视，规定他不能叫父母为爸爸妈妈，而要叫叔叔婶婶。因此在艾青的情感世界里，对大堰河的爱远远超过了对父母的爱！因此他“长大一点后，总
家政服务公司内部管理制度流程1
精心整理公司规章制度 为了树立公司形象，加强和规范企业管理行为，健全和完善各项工作制度。促进公司持续，稳定，健康，快速的发展，特制订本管理制度。 一、公司全体员工必须遵循公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展违反公司章程的事。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。 五、公司实行“按劳取酬”“多劳多得”的分配制度。 六、公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优制度，对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司员工应端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，反对办事拖拉，不负责任的态度。 八、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费。 九、员工必须维护公司的纪律，对任何违反公司的章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。工作制度 一、树立公司的良好形象，工作期间仪容仪表合乎规范，衣着得体，干净整洁。待人接物态度谦和，举止文明。 二、按时上下班，不得迟到，早退，无故旷工。有事需请假，外出办公者需填写外出联系单并由部门经理或总经理审核批准。 三、办公时间不得从事与本岗位无关的活动，上班时间不得干私活，看与工作无关的书籍书刊网页。 四、接电话，接待来宾时一律使用文明用语；客户进门必须站立微笑迎接，主动介绍公司情况。 五、保持工作场所，设施，货架及个人工作区域的卫生。 六、工作期间应勤于业务，积极主动的完成工作任务。 七、尽心、尽责，真诚合作，之力创造良好的集体环境，发扬团队精神，根据公司需要及职责规定积极配合同时展开工作，不得拖拉，推诿，拒绝。对他人咨询不属于自己职责范围的业务时应就自己所知告之咨询对象，不得置之不理。 理赔制度 一、雇主要求一次性介绍服务的： 服务费为一次性，雇主确定人员后缴费，半年内可更换3次，不存在退费。一次性服务中家政公司只承担身份真实性和健康证明（乙肝五项检查）责任，其他不承担责任。 二、雇主要求员工制管理的，雇主应为员工购买家政综合险。 1.若员工给雇主家人及财产造成损失，处理方式如下： 1）提交雇主、家政服务员双方签字的出险事故经过两份。 2）持双方身份证明及《服务合同》。 3）持雇主为家政服务员购买的家政综合险单据。 4）财物损失需提供发票，如果没有发票将根据市价进行估价；人员伤亡的，需提供二级（含）以上医院开据的与治疗有关的病历、诊断证明、处方、用药明细及清单，住院收据及清单等。 2.若家政服务员出险后，处理方法如下： 1）家政服务员签字的出险事故经过说明。 2）家政服务员身份证明。 3）二级（含）以上医院开据的与治疗有关的病例、诊断证明、处方、用药明细及清单、住院
家政服务员手册
如有你有帮助，请购买下载，谢谢！ 1页 写给来我们前程锦绣公司就业的姐妹们一封 信 亲爱的姐妹们： 首先非常感谢你们选择前程锦绣公司！为了让你们在以后的工作和生活中，更顺利更愉快，也更好地体现我们“用专业的心做家务事”的企业宗旨及服务理念：“用心服务，爱如家人”, “主动有饭吃，诚信不吃亏”的员工行为准则，有如下事项提示于你，希望你能牢记在心：当你们要离开自己的家乡来到大都市，从自己的家庭走进别人的家庭，从为自己的家人忙碌操劳，到为别人提供家 政服务，面对这巨大而深刻的变化，你将怎样适应？你将怎样认识自己的工作？怎样去把工作做好首先做到让自己满意？对于面临的种种问题，你都要把它一一弄明白，才能够将自己融进新的生活，使自己也变成跟原来截然不同的现代人——不但会掌握现代生活的各种技能技巧，还具有全新的思想全新的观念，从而使自己成为生活的强者！ 为此，你就得稳定自己的情绪，不要再去多想已成为过去的往事，即来之则安之，一门心思接受岗前培训，改变观念，学好技能，然后愉快地走上新岗位。 1、 为了使你能尽快掌握工作技能按时上岗,
如有你有帮助，请购买下载，谢谢！ 2页 请你在培训期要服从公司培训管理及考核，熟知公司文化理念及行为方针； 2、 在你初到客户家时，要注意工作质量， 遇到困难千万不要给自己增加压力,给自己一个月的适应期，逐步适应工作环境和客户的家庭生活。 3、 为了避免客户对你的投诉,当你在客户 家服务中遇到困难时,要主动与督导老师电话沟通,因为，你是我们安子新的一名员工，我们公司全体职员随时为你排忧解难。 4、 为了你的工作更有保障，合同期满如继 续在客户家工作，请准时来公司续签合 同，如暂时不需要，请在三天之内回公司办理合同终止手续，工龄越高，工资越高。 5、 为解决你家乡更多姐妹的就业问题，请 按《招聘简章》的要求帮助她们来前程锦绣就业，公司按规定给予一定的奖励；为了你的工作更稳定更出色，你在工作 中遇到任何问题，请拨打督导服务电话： 我代表前程锦绣公司对你们做出以下承诺： 100%保证安排工作（不符合条件除外） 100%保证工作性质、工资待遇无欺骗 100%保证免费食宿、公司有购买社保 100%保证培训上岗、全程跟踪服务 100%保证客户信息真实 100%保证按时发放工资不拖欠
2021年住家保姆工作制度
住家保姆工作制度 一、 欧阳光明（2021.03.07） 二、工作内容 1、打扫卫生 a、每周一次全屋彻底的清洁卫生，包括并不限于：全屋扫地、拖地、家具抹灰、便盆、洗面盆、厨具洁具抽油烟机擦拭、拖鞋鞋底清洁； b、每周全屋拖地至少2次； c、窗帘、窗户玻璃、沙发罩子原则上每季度清洁一次； d、抽油烟机每月清洁一次（最好使用湿纸巾来清洁）； e、每天保持物品摆放整齐归位。 2、做饭 a、每天买菜并做好记录，包括单价、数量、总价； b、中午晚饭均为两菜一汤；饭菜美味可口，做饭过程干净卫生、生熟分开、菜洗干净； c、开饭时间准时； d、饭后碗筷清洗干净、厨具摆放整齐，桌子擦拭干净； 3、洗衣服 a、按小孩大人严格分开洗衣机； b、袜子、内裤不得放入洗衣机洗，自行手洗； c、雇主衬衣、毛衣等贵重衣服请保姆手洗；
d、衣服需晾干透后方可收纳，遇冬天难以干透，尚需吹风机吹干后收纳； 4、完成临时交办的其他杂事 二、报酬 1、每月工资3500元人民币，干满一个月发放一个月的工资，比如3月28日来，则4月28日开始发放工资。 2、第一月为试用月，工资3000元；试用满意后，第二个月涨到3500元，其中3200元为固定工资，其余300元为雇主满意奖，视雇主对保姆的工作满意程度发放，若雇主对保姆工作满意，全额发放，如不满意，最多可将300元全部扣完； 3、根据国家劳动法，家庭保姆不属于《劳动法》的调整范围，家政服务不受工作时间的限制，也不享有包括工伤保险、医疗保险在内的社会保险。保姆与雇主之间是平等的民事主体关系，故保姆自己得病雇主不承担医疗费； 4、每周可休息一天，时间为周六下午5点～周日下午5（周六下午不做饭，周日下午做饭）；无论生病、事假等原因，每请假一天从工资里面扣除100元，若长时间请假，则不发放工资和奖金； 5、国家法定假日：春节休息大年30～初6，共7天；初7正常上班；劳动节和清明节、端午节休息1天，十一国庆节休息3天，若雇主提出需要保姆加班，每天付加班费100元； 6、雇主每月额外给保姆50元手机通话费，保姆不再使用家里固定电话。保姆需保证手机随时畅通接听雇主电话，否则雇主有权不给；
家政服务公司员工守则
( 员工手册) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-020829 家政服务公司员工守则Staff code of housekeeping service company
家政服务公司员工守则 家政服务公司员工守则范文1 一、对顾客态度和蔼、诚恳，服务积极、认真，说话和气、礼貌。 二、对顾客要一视同仁，不以衣帽取人，不优亲厚友，不走后门，拉关系。 三、对顾客要耐心周到。做到有问必答，百问不厌，百挑不烦，千方百计为顾客着想，急顾客所急，帮顾客所需。 四、对顾客要谦虚谨慎，自觉接受顾客监督，欢迎顾客批评，切不能与顾客发生争吵。 五、仪容要整洁，举止要文雅。服务员要通过服装打扮，仪容姿态，举止动作反映出一个优良的思想品德和文明的时代精神。语言要艺术，不说粗话、脏话。 六、刻苦学习业务技术，不断提高服务质量。每个人都必须在自己的工作范围内，刻苦钻研学习，练好基本功，做一名最佳的服务员。 家政服务员的职业守则 家政作为一种职业，也有相应的职业道德所规范。它是家政员在家政服务过程中必须遵守的道德规范和行为准则的总要求。家政员的职业道德规范的形成并不是简单出自某个行政机构或领导的意愿和要求，而是长期的家政服务实践中提
炼出来的经验结晶。家政服务员的职业道德和职业守则具体表现为：诚实守信竭诚服务遵章守纪恪守公德 勤奋好学技术精湛工作尽责厉行节约 自尊自爱文明得体语言规范仪表端庄 入乡随俗求同存异尊重客户理解沟通 尊重隐私信守约定敬老爱幼爱岗敬业 亲情服务人文关怀甘于平凡勇于奉献 家政服务公司员工守则范文2 1.遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。 2.努力学习科学文化知识和服务技能，不断提高专业水平和服务质量，按时完成劳动任务;提高职业技能;执行劳动安全规程，遵守劳动纪律;讲究职业道德。 3.初入客户家中，一定要按客户意愿行事，积极主动作好份内的工作，尽快熟悉客户家庭环境和生活习惯，牢记客户忌讳的事情及特别要求。 4.在客户家中工作，给业主及家庭要做到说话轻走路轻关门轻、移动物品轻拿轻放。 5.家政员要始终摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。 6.公司及业主的叮嘱和交代要记清。因语言原因未听清和听懂的，一定要问清楚，不要不懂装懂。做事要有程序，不要丢三落四。 7.不要打业主的电话，如急需应征得业主的同意或到公用电话亭，更不能把业主的电话告诉他人。 8.做人要诚实，不能欺骗公司及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听。切
保姆蟒读后感400字
保姆蟒读后感400字 【第1篇】 最近迷上了沈石溪的作品，其中保姆蟒让我印象最为深刻。 作者当年在西双版纳的时候因为没有人帮忙照顾孩子，朋友给他介绍了一只蟒蛇来当保姆！保姆蟒不仅能帮他照顾好孩子，还可以用尾巴赶走苍蝇，更可以赶走家里来的一些不速之客，比如毒蛇···更为惊奇的是孩子学走路时需要人搀扶，这只蛇居然可以让孩子扶着它的脑袋当孩子的扶手！当孩子长大时作者需要回城了，这个蟒蛇当然不能跟他们一起走，作者怕蛇舍不得离开他们只好悄悄的带着孩子及家人走了，当保姆蟒发现小主人不见时，每日郁郁寡欢，作者的朋友给蟒蛇送去食物，可是蟒蛇也吃不进去，最终含着小主人的衣服死掉了。 我没有见到这只蟒，但是我为这只蟒感到有些伤感，这只蟒蛇为小主人奉献的自己的爱，它的爱就像一个妈妈对孩子的爱，蛇对人类
居然有这么强烈的感情！我们因该去爱护身边的一切动物，让我们人类与动物和谐共处吧。 【第2篇】 说到保姆，大家都不足为奇，可是既忠诚可靠，又不用破费的保姆，你可是打着灯笼也难找的。今天，我给大家介绍的《保姆蟒》，就写了这样一个难得的保姆。 《保姆蟒》这个故事讲述了作者沈石溪在西双版纳插队时，因为和妻子都很忙，没有时间照顾孩子，可是又没钱请保姆，正在发愁时，寨子里的一个叫召彰的猎人给他带来了一条蟒蛇，说这条蟒蛇曾帮他带大过两个孩子，也可以给沈石溪的孩子当保姆。于是，沈石溪勉强答应了。通过试用，保姆蟒的表现非常让人满意，它非常称职。它教沈石溪的儿子学会了走路，夜晚吃蚊子，还赶走了花蛇。沈石溪一家非常感谢保姆蟒，保姆蟒也和孩子建立了深厚的感情。后来，沈石溪搬家了，但不能带走保姆蟒，保姆蟒就整天咬着孩子穿过的小汗衫不吃不喝，活活饿死了。
保姆工作手册
第一章：三友·阳光家政简介 深圳市三友·阳光企业是集职业介绍、房地产经纪、家政服务连锁为一体的大型民营企业。 做为三友阳光企业直属家政公司，三友·阳光家政将全力打造精品家政服务队伍。以优秀的服务质量、严谨的管理和培训，科学化的服务，为家政行业市场注入新的家政服务理念。 三友·阳光家政成立之初，得到了深圳市家庭行业协会、深圳市宝安区职业介绍行业协会、深圳市工商民政等政府部门上级领导的关怀和支持。公司和内地各省市、大中专院校也都建立相应的联系与合作。同时也与：广西、广东、江西、湖南、湖北、河南、安徽、陕西、四川、贵州等妇联、劳动部门都有一定的劳务输出合作，确保了家政从业服务人员的输送渠道及安全性。 公司目前是深圳市大型家政公司之一。现有使用面积两千平方米，设有客户服务中 —8——9—
心大厅、人力资源发展中心部、网上家政业务部、市场售后服务部安检部、培训中心等六大部门。培训部另设：大型多功能电教室、高级家庭服务员培训室、月护、育婴培训室、高级管家培训室及多间多功能实习操作室。全方位、高质量、半封闭、军事化的培训方式，保证上岗人员培训初级7—15天，中高级培训时间不少于28天。三友·阳光将以开拓创新、团结进取、完善自我、服务社会的精神以阳光般的服务为深圳的繁荣稳定做出贡献，为千家万户的家庭舒适、和谐带来三友·阳光人的阳光般温暖。 第二章：三友·阳光家政事业有限公司 一、家政服务员的职业守则： 1、遵纪守法，讲文明、讲礼貌，维护社会公德； 2、自尊、自爱、自信、自立、自强； 3、守时守信、尊老爱幼、勤奋好学、精益求精； ⒋尊重雇主热情和睦忠诚本分。 —8——9—
家政服务企业文化
XX家政服务公司企业文化手册
总经理致词 石家庄**家政服务有限责任公司，是以城市居住家庭为主要服务对象的大型正规服务有限公司，家政、家庭育婴(月嫂、育儿嫂、育婴师)、家庭保洁和婚庆司仪服务是主要服务内容。 公司博采北京、深圳等城市的大型家政公司高效成熟的管理理念，不仅于专业的培训机构联合对员工彻底培训，还定期聘请各行业与家政有关联的专家来公司对员工进行指导，这其中包括医院专科大夫、心理医生、园艺师、幼师学校教师、美容顾问、色彩顾问、高级厨师，以及在北京、深圳从事多年月嫂工作的成熟月嫂。公司还以资深咨询公司为顾问，高瞻远瞩，立意长远；且有包含各行业精英的智囊团时刻谋划，永远生机勃勃； 我们同政府扶持的“阳光工程”就业培训安置学校达成培训安置协议，响应政府号召，尽最大努力安置农村女性就业，增加农村家庭收入。 公司采取公司化管理，重视信誉重品牌，做精品家政、文化家政，人性化管理，制定完善严密的后期服务，并有上门回访制度、月末员工例会制度。公司设立“家政员帮扶基金”和“家政员帮扶委员会”，解决家政人员的后顾之忧。 君子以德聚财，小人以命换钱;君子常怀德，君子怀天下。**的核心价值观是‘一切为了爱’。我从来坚信大成功者是大梦想者，大梦想者一定是大爱之人。因为事业成功的原动力是梦想，梦想最终根本的支撑力是爱心，是从小到大无限扩展的爱。” “全面服务全心服务”是我们的服务理念，高质量服务、低标准收费是我们的服务宗旨，方便、称心、安心是我们的服务目标。 “一切为了爱”，每时每刻都在激励着我们年轻的团队，只有通过我们不懈的努力、探索、创新，才能无愧于“**”的寓意，才能让每一位客户真正享受到高品质、全方位的
保姆工作职责和要求
保姆工作职责和要求 家庭保姆工作职责和工作要求 一、 岗位说明： 1．XXX家政公司派遣其雇员XXX到此岗位做家政服务工作，此岗位的基本工资为 ，浮动工资为 ，家长为保姆提供正常的住宿条件，和一天三餐的正常饮食，不提供水果、点心、饮料和其他食品。 2．保姆在此岗位工作满一年，家长会根据保姆的实际工作表现决定是否提高此岗位工资及提高的幅度。 3．保姆的医疗保障和医药费用由家政公司与保姆个人承担，与家长无关。 4．家长提供的岗位工资中已包含有各项保险费用。 5．假期和辞职：1天的假期，需提前三天通知家长，得到家长同意后方可休假。两天及两天以上的假期，需提前7天通知家长，得到家长同意后方可休假。辞职，需提前一个月通知家长。 6．保姆的个人用品如：牙膏、牙刷、毛巾、洗发水、沐浴液、化妆品及卫生巾等需自己准备。 二、 工作职责 a) 按照家长要求照料XXX、XXX的日常生活。 b) 负责做饭（早、中、晚三餐）。 c) 负责打扫家庭卫生。 d) 负责清洗、晾晒、熨烫、整理衣物。 e) 其它
三、 工作要求： a) 按照家长要求照料XXX 、XXX的日常生活。 1、对孩子要有爱心，要有强烈的责任感。（不允许打骂、呵斥孩子，避免比较2名孩子的优缺点。） 2、每周五列出下周两个孩子的菜谱，家长同意后按菜谱为孩子做饭，食谱可相对固定。 3、孩子的贴身衣物冬季每两天更换一次，夏季需每天更换。内裤需每天更换。 4、孩子的奶瓶、奶嘴、小碗、水杯等必须及时消毒，下次使用前要保证消毒完毕。 5、XXX冬天每隔一晚洗澡一次。其余季节每晚洗澡一次；XXX每天都要洗澡一次。 6、孩子的衣物要单独手洗，并用柔顺剂浸泡后晒干。 7、时刻关注孩子的行为，防止孩子发生意外伤害。包括：磕碰摔伤、误服异物和药品、电击、烫伤等。 8、培养孩子良好的生活卫生习惯及固定的作息时间 1）饭前、便后及外出回家后立即洗手 2）鼓励孩子自己收拾玩具及自己穿衣穿鞋 3）多看书、少看电视（孩子看的电视节目需经家长审定） 4）让孩子学习礼貌待人并使用文明用语（语言不得带脏字） 5）培养孩子不挑食的习惯 9、每天陪孩子玩并做游戏，充分利用家中不同的玩具，并及时整理。每天带孩子下楼活动并鼓励孩子与其它小朋友玩，并相互礼让 10、每天孩子起床、睡觉、吃饭的时间须固定。其它时间可相应调整 11、在家长教育孩子时，必须与家长保持一致的态度。 12、按家长提供的故事书为孩子讲故事，教授力所能及的知识，如唐诗等 13、如照看孩子与做家务、做饭等工作冲突，应先照看孩子。待孩子睡觉时再做家务
白班保姆工作流程白班保姆合同协议书
白班保姆工作流程白班保姆合同协议书 雇佣方（简称甲方）：________身份证号码： ________________________ 被雇佣方（简称乙方）：_______身份证号码： _______________________ 根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿的原则就乙方为甲方提供保姆服务有关事宜，达成如下协议： 一、服务时间 乙方从签定合同之日起至_______年____月____日止，吃住在甲方家里，白天候___小时照顾老人。 二、服务费用 服务费用为_________元。 三、服务内容 （一）照看老人 乙方要对老人的心理健康、身体健康和安全等情况全方面负责。 1、对老人要有爱心和耐心，要按时给老人吃饭、服药。 2、老人清洁方面：每日早晨温水洗脸洗手，每天给老人洗脚和用毛巾擦洗身体，及时帮助老人接大小便并清理干净。随时清洗老人的衣服并归类放置。
（二）日常家居清洁 主要为擦洗工作。洗衣物、扫地、家具灰尘等等。根据实际情况自行安排，不强求。 四、甲方权利和义务 1、甲方有权要求乙方按照上述服务内容提供服务。 2、甲方发现乙方患有疾病等不适合继续看护老人的情形，有权随时解除合同。 3、甲方有义务按时支付服务费用。 五、乙方权利和义务 1、乙方有权利要求甲方按时支付服务费用。 2、乙方须自觉履行上述服务项目，细心照顾老人。 3、乙方不得随意将他人带入甲方家中。 4、乙方如遇亲友生病等急事，需临时离开时，应征得甲方同意； 5、如乙方在甲方家因自身身体健康出现任何问题或意外，甲方不负任何责任，乙方自负。 6、乙方提供身份证、户口本原以证实身份。提供身份证复印供留存，终止协议时取回。 7、乙方如欲解除合同，则需提前3天通知甲方，乙方不得擅自不辞而别，否则，甲方将追究其违约责任。 六、合同的生效 1、本合同自双方签字时生效。
保姆工作手册
保姆工作手册 总共分以下几部分： 一、照顾小朋友及安全注意事项 二、日常家务 三、日常家务工作指引 四、一般整理 五、煮饭和准备膳食 六、洗衣及熨烫衣物 七、招待客人 八、个人卫生及衣着 九、工作态度 十、紧急事故及其他事项
一、照顾宝宝及安全注意事项 照顾宝宝： （一）对宝宝要有爱心、耐心和责任心并随时留意宝宝的需要；时刻关注宝宝的行为，防止宝宝发生意外伤害。如：磕碰摔伤、误服异物和药品、电击、烫伤等。 （二）自宝宝起床后，便要细心照料，陪其玩耍、说话、唱歌及阅读。 （三）宝宝的食谱可相对固定，适当添减应季蔬菜水果，培养宝宝不挑食的好习惯。 （四）准时喂宝宝吃奶，不可用微波炉或用热沸水去翻热奶瓶内的奶，饮剩的奶倒掉。喂奶后，要用沾湿温沸水毛巾去抹宝宝的嘴、脸、手，早中晚餐后5分钟内用牙刷清洁牙齿。 （五）每天给宝宝喂食后，立即用过滤水清洁所有奶瓶、奶嘴、杯碗等用品，用专用消毒锅消毒烘干，并取出放置于宝宝房备用。（六）定时检查小孩尿片并更换。每天记下给小朋友喂奶、主食及辅食的时间、量，大便时间及正常与否，睡觉的时间。 （七）睡觉前给宝宝沐浴(夏天每日1-2次，冬天每天睡觉前用温水擦洗身体或洗澡)，沐浴必须为宝宝进食前或进食后一小时进行。特殊情况特殊处理。 （八）沐浴前，将浴盆清洗后放水，放水期间准备浴巾、干纱布、抚触用品，等水放好后（水温38度左右，冬天可40度），抱宝宝入沐浴房先洗头、洗屁股后，用专用干毛巾擦干，再脱脏衣服（放入宝宝洗头的盆子里）进行沐浴，沐浴后要立即清洁宝宝衣服（全部手洗，袜子要同衣服分开洗）、浴盆及玩具。 （九）培养宝宝良好的生活卫生习惯及固定作息时间。 1、饭前、便后及外出回家后立即洗手； 2、鼓励宝宝自己收拾玩具及自己穿衣穿鞋； 3、让宝宝学习礼貌待人并使用文明用语（语言不得带脏字）； 4、每天充分利用家中玩具陪宝宝玩耍游戏，用后