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大盘时间窗口实战应用小结(海风高手实战心得,超准)

论大盘时间窗口帮助客户选择入场时间的应用大道至简，投资概括来讲就是选时和选股，其中选时又可分为个股的选时与大盘的选时，而大盘的选时将关系到入场的资金规模以及风险大小，而且选时的方法也有很多，因此选时的重要性不言而喻。我根据几年的研究来谈下，如何通过大盘的时间窗口来选择投资入场时间。

一、为什么要研究时间

技术研判中4要素价量时空，其中的时,我理解上并不是我论述的时间,而是时机,因此第一章节我这里特别明确,本论文描述的是时间,不是时机。

时间是个非常抽象的概念，或许在很多科班出身的学识们，对此嗤之以鼻，但我之所以研究时间,因为它是个重要变量。简单来讲它是k线图二维体系中横坐标的变量，因此从图形学上来讲，它是上涨K线获得上涨图形内在力量的重要参数，换句话说各种类上涨K线组合都有其特有的美学结构力量，而要让这种力量形成，需要时间的流逝去积聚，无论是过去的复盘，还是将来的推演，都需要时间这个变量参数的存在；深化开来讲，时间在自然界、科学界的重要性比比皆是，如爱因斯坦的相对论，时间就是非常重要的变量。而在股市里，时间不仅仅只是时间本身，而且还隐藏着市场心理变化，以及隐含着政策变化等等要素。

随着时间的变化，市场也将产生可期和不可期的各种要素的出现，从而推动股市的变化，并在某个时间区域形成共振，从而使股市

从一个不平衡逐步推向另外一个不平衡，因此如果要建立股市的技术性要素市场，时间这个要素将是不可或缺的研究变量。

二、什么是时间窗口

从源头上讲,时间之窗也就是所谓的时间变盘点，是天文学的可公度性在股市中的运用，或称时间窗，可公度性则是指自然界的一种秩序。而股市中的时间窗口是符合费波纳奇数列特点的时间周期，最基础的时间窗口是指在以某个起点为0点，符合1，2，3，5，8，13……这个数列特点的时间周期即为时间窗口期。本文论述的大盘时间窗口特指符合上述数列特点的沪综指时间之窗。不过我认为该理论还只是个尝试用基于数学模式推导总结高概率的经验性规律，技术性判断只是概率问题，因此通过该理论得出的结论没有绝对的对与错，只有概率的高与低。

三、大盘时间如何确定时间窗口

1、确定时间窗口三个理论基础

道氏理论、波浪理论和费波纳奇数列是确定时间窗口。前二者用来寻找时间窗口的起点，后者用来确定时间窗口的区域。

2、时间窗口的分类

雷同于道氏有关趋势的分类，时间窗口分小周期，大周期和长周期，而我总结研究的时间窗口周期目前主要还主要集中在小周期和大周期。小周期对应的一般是1个短线波动浪的周期，而大周期则一般为一个中期趋势的运行周期。

3、如何计算时间窗口

我运用上述三项理论有2个要点，区别于一般时间窗口的确定的方法：

1）运用道氏理论和波浪理论确定起点的方法不同。一般概念上时间周期总是开始于趋势的最高点和最低点，而我在实践中总结发现，趋势的最高点和最低点不是最有效的趋势变化点，原因有二：第一最高点和最低点仅仅只能代表着上轮趋势的结束，而不代表着新的开始；第二，在下一个趋势浪出来前，谁也无法预先确定一个浪的最高点是否是这个周期的趋势的最高点还是最低点，只有等下一个浪出来后才能确认趋势方向，也就是道氏理论最基本的低点依次抬高、高点依次降低形成趋势的原理，因此最高点或者最低点之后否认了原有的趋势出现才有可能可以确立时间窗口的起点，有人会问怎么还没能确立起点，因为我只用了“否认”原有趋势的字眼，在趋势确立之前，还必须有个确认的过程，换句话说，必须出现浪的1个高或低点和对应的1个低点或高点后，才能确认原有趋势发生变化，一旦确认，则否定原有趋势的高点或低点，为新的趋势为起点。比如1664点并不是最有效的时间窗口的起点，而否认6124下来的趋势的1814点对时间窗口更为敏感和有效。注意，我这里用的是“有效性”这个概念，不代表着通过最低点和最高点来计算时间窗口是错误或者完全无效的。前面我讲的只是趋势在发生改变的情况下的起点测算，因经过几年的实践验证，因此本文加以论述，除此之外，时间窗口起点的确立还会碰到大浪套小浪时的问题，因还在探索、验证和总结中，这里不加以论述。

2）运用费波纳奇数列确定时间之窗的点位不同。不同主要有三：第一，必须设置0点，在很多股票分析软件中，费波纳奇数列是从1开始，而不是从0开始，我认为既然是起点，时间并未开始，视为0，所以必须设0点。；第二，我推算的是一个时间窗口区域，不是一个时点，经过多年观察，大盘的时间窗口它不完全符合费波纳奇数列特点，一般而言与其相差正负1，因此我测算的窗口是个以费波纳奇数列为核心的正负1区间；第三，只算有交易的日或者周，无交易的日和周都不得计算在列，尤其是周K级别的计算，哪怕有1天的交易你都得算一周，但没有交易，则时间窗口推算需要往后顺延1个测量单位。

三、时间窗口与趋势的关系以及有关特点

1、时间窗口只是一个变量,当你通过自己的方式推演出窗口时,不代表其他变量随其而确定,其他变量还依然是个变的量，所以不能因为有个时间窗口，则就下结论认为其他变量也发生改变，尤其是趋势变化更不能仅仅依据时间窗口而来下结论，即使有结论，技术判断也只能说是个概率大小而已。

2、每个时间窗口后趋势方向可能发生改变也可能节奏发生改变(即延原有趋势加速变化),因此每个时间窗口周期尚未完全结束时,如果现有趋势方向或节奏未发生变化,不能对未来趋势方向或节奏变化下结论。

3、当一个时间窗口内趋势节奏发生变化,则下一个窗口内趋势方向发生改变的概率在增加,但在哪个时间窗口期内趋势方向发生改变,

仅从该理论是没有办法预先判断,我认为也没有哪个理论能提前知道。

4、时间窗口期内，不一定出现最高点和最低点，也可能是脱离盘整的上涨或下跌大k线出现。

5、中级上涨趋势的时间窗口后出现的大部分是维持原有趋势的时间区域，但总会出现一个窗口，使得原有趋势发生改变。

四、时间窗口的适用周期

经过实践，大盘周k级别的时间窗口更有效于日级级别的，因为日k形成的波动更不规则，且更难判断，人为主观因素会更强，而周k下更易忽略一些次要因素，更接近客观。

五、实战举例

实战中,我基本以周k为研究对象，最典型的一次是1814点为起点的时间窗口判断(详见图1)。

图1：1814点时间窗口实战图

从上图可看出，8周前后1周，大盘回压小头肩底颈线位后，开始一轮大级别反弹，在13周和21周都有比较小的波动，但都是入

场的好时机，此趋势一直冲到3478回落，在34周前后一周，又开始反弹，但这次反弹再没有高过3478点，此后随之趋势发生改变，这轮周期告一段落。从图1我们可以看出,上涨趋势的窗口基本是入场的好时机,在窗口期震荡回落或者加速上扬的时候都是进场买股票的好的时间区域，震荡回落则逢低加仓，加速上涨则追涨加仓。

六、时间窗口的缺陷

该理论缺陷有很多，目前也无系统性的、专业性的研究著作供参考，以上总结的也大部分是经验些的规律，实战验证年份目前还没有超过4年，因此最大的缺陷，验证时间太短，还无法确定其相对客观的成功概率；而在实际运用中还有个缺陷，那就是在2个趋势交替变换过程中，时间窗口实效或者无法判断的缺陷，即确认一个趋势结束，另一个趋势开始需要一段时间，尤其是以周k为研究对象的时候，这段时间是无法运用时间窗口；此外还有理论基础运用困难，易犯错增加窗口周期计算错误的概率缺陷，尤其是波浪理论，数浪仁者见仁，智者见智，一旦趋势和波浪都错误的情况下，时间窗口也随之错误。

综上所述，时间窗口只是个技术性指标，有其一定的效用，在准确的情况下对选择加、减仓指导具一定的知道意义，但该理论的一些缺陷也是致命的，因此使用该理论指导客户决策投机时间时，应遵循谨慎、客观原则，而不能多加任何主观倾向意见。本文目前总结了部分规律，应该还会有更多规律和经验可以总结，本文旨在给他人决策时多一个参考依据，如有不足之处，也希望一起探讨和研究。

水浒传人物简介

《水浒传》主要人物简介 1、姓名：宋江绰号：及时雨性格特点：为人仗义、善于用人，但总想招安。主要事迹：私放晁盖、怒杀阎婆惜人物简介：宋江原为山东郓城县一刀笔小吏，字公明，绰号呼保义。面目黝黑，身材矮小，平素为人仗义，挥金如土，好结交朋友，以及时雨而天下闻名。因晁盖等黄泥冈劫生辰纲事发，宋江把官军追捕的消息告知晁盖。及晁盖等上梁山后，遣刘唐送来书信(招文袋)及五十两黄金酬谢。不料，此信落入其妾阎婆惜之手。无奈，宋江怒杀阎婆惜，发配江州，与李逵等相识。却又因在浔阳楼题反诗而被判成死罪。幸得梁山好汉搭救，在刑场把宋江救上梁山，坐了副头领。后在攻打曾头市时，晁盖眼中毒箭而亡，遂坐上头把交椅。日后，宋江率众为朝廷招安。在历次讨伐其他起义军的过程中，梁山好汉死伤甚众，宋江本人也被所赐御酒毒死。 2、姓名：晁盖绰号：托塔天王性格特点：仗义疏财，专爱结交天下好汉。虚怀若谷，耿直真诚；重情重义，刚正不阿。主要事迹：攻打曾头市人物简介：郓城县东溪村人,东溪村保正,本乡富户,人称托塔天王。七星入伙智取生辰纲后投梁山入伙。林冲火并白衣秀士王伦后为梁山寨主。后打曾头市中毒箭身亡。 3、姓名：卢俊义绰号：玉麒麟人物简介：北京城里的员外大户，一身好武艺，棍棒天下无双。被梁山泊吴用用计骗到梁山，卢俊义与梁山英雄大战，不敌而逃，乘船逃走时被浪里白条张顺活捉。卢俊义不愿在梁山落草为寇，乘机逃走。回到北京城，妻子贾氏却与管家李固做了夫妻。卢俊义同时亦被官兵捉拿，屈打成招，下了死牢。宋江率梁山泊英雄攻打北京城，拼命三郎石秀独力劫法场，救出卢俊义，杀了奸夫淫妇。卢俊义投奔梁山后，坐上了第二把交椅。受招安后卢俊义被封为武功大夫、庐州安抚使兼兵马副总管。后被高俅用药酒毒伤，不能骑马，乘船时失足落水而死。 4、姓名：林冲绰号：豹子头性格特点：武艺高强、勇而有谋，但为人安分守己、循规蹈矩主要事迹：误闯白虎堂、风雪山神庙、火烧草料场、雪夜上梁山人物简介：东京人。生性耿直，爱交好汉。武艺高强，惯使丈八蛇矛。在梁山泊英雄中排行第六，马军五虎将中第二员，初充太尉府八十万禁军教头。因他的妻子被高俅儿子高衙?调戏，自己又被高俅陷害，在发配沧州时，幸亏鲁智深在野猪林相救，才保住性命。被发配沧州牢城看守天王堂草料场时，又遭高俅心腹陆谦放火暗算。林冲杀了陆谦，冒?风雪连夜投奔梁山泊，为白衣秀士王伦不容。晁盖、吴用劫了生辰纲上山后，王伦不容这些英雄，林冲一气之下杀了王伦，把晁盖推上了梁山泊首领之位。

经验交流股票经验分享

股票经验分享股票是股份公司发行的所有权凭证，是股份公司为筹集资金而发行给各个股东作为持股凭证并借以取得股息和红利的一种有价证券。下面是整理股票经验分享的范文，欢迎阅读! 股票经验分享篇一众所周知，A股市场7亏2平1赚，指的是百分70的投资者是亏损的，百分20是平的，只有百分10的人会赚钱，谁都希望自己能成为那百分10里面的人，可是，凭什么呢,凭什么你认为你就能成功。凭什么与大庄家大主力搏斗?又凭什么与那么多专业选手斗?就凭着运气?或者是那少的可怜的交易知识?你不会真的以为随便看几本书投资点钱进来就能成为股市的大赢家了?别天真了。想知道答案，请接着往下看。一，顺势，不轻易抄底言顶。为什么要顺势，在一波上涨途中，只有一个顶点，假设你交易一百次，那么只有你买在顶点的时候才会出现亏损，其他任何时候买进你都是有机会赚钱的，这意味着什么，意味着你交易100次，只有买在顶点的那次才是一点赚钱的机会都没有的。反之，下跌的时候也一样，底只有一个，意味着除非你是在底部买入，其他时候都是亏钱的。两者一比，孰优孰劣一目了然。最后，关于抄底言顶，上面也说过，一波上涨只有一个顶，一波下跌也只有一个底，意味着抄底言顶你只有一次机会是正确的。从概率上来看，这是愚蠢之极的。大家也可以仔细统计下过去的所有交易，看看是顺势的时候亏损的次数多，还是逆势的时候多，相信数据能说明

一切。二，止损。为什么把止损放最前面，因为止损其实是基石，这就像一座大夏，基石打稳了，后面才有万丈高楼，少了这个基石，再高的大楼也随时会有崩塌的危险。我也敢断言，这个市场亏损的人里面有百分97都是因为没做好止损引起的。举个最简单的例子好了，现在有多少人还被套在20xx年的6千点高峰。你要意识到，股市涨涨跌跌是很平常的事，涨多了自然就要开始下跌了，风险到来不及时止损，演变成的就是资金的长期吃套，大家可以加3045后面372__705，这个是我的-Q，有困惑的朋友来和我交流。你也要清楚，我们都不是神，没有人能永远看对这个市场，看错了怎么办?及时认亏出局才是上上策。我相信也很多人有过这种经历，行情好的时候赚了点钱，一暴跌，一波又全都还回去了，这样根本做不到稳定获利。资金一直在里面来回折腾，一年以后才发现，不知不觉的给证券公司白打了一年的工，甚至更多的是发现资金已大幅缩水。当初美股培训考核时候的第一课也是止损，光止损就练了三个月! 三个月里面每天就是不断的交易，考核官也不看你交易的最后盈亏，只看你每天每笔交易的最大亏损额，止损不坚决的人一律淘汰。练到最后，其实止损已经演变成了下意识的动作，形成了一种特有的肌肉记忆。所以，在职业交易员的字典里，永远没有被套这两个字。这也是职业与业余投资者的本质区别所在! 如果你经常被套，那很不幸的告诉你，你永远没办法在这个市场赚到半分钱。可以说，让我发生蜕变的，也是在这个时期。做好了止损，

做好窗口服务工作的心得体会

做好窗口服务工作的心得体会窗口工作，直接面对的是来办事的人民群众，工作人员的一言一行都关系到街道办事处在人民群众心目中的形象，因此做为一名窗口工作人员，就必须要求我们要有精通的业务知识、良好的仪容、仪表和规范文明的服务用语。作为单位窗口工作人员，对于如何做好窗口服务工作谈几点体会。首先要有平稳的心态。作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置，明确与被服务人员的关系。在接待前来办里业务的人员时，首先要有平稳的心态，切莫盛气凌人。神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和；形态上要举止得体、落落大方；语言上要礼貌周到，多说“请”字，比如“请把所需资料准备好”；“请到某某窗口办理这项业务”，；少说“不”字，比如“你说得不对”，“今天太晚了，明天再来办”，等等。窗口工作，每天都要和各种各样的人打交道，特别是遇到一些文化程度低、没有来过的群众要有平稳的心态。平稳的心态，就会很容易找到与人交流的切入点，使我们有效地与办事人员进行平等的心灵沟通，使办事人员感到温馨、愉快。工作人员以真诚的态度，为办事人员出主意、想办法，为他们提供解决问题的途径，让他们感受到你是真心帮他，从而打消不信任你的心理，同时也有利于自己工作的顺利开展。其次要有熟练的业务。随着政策的不断细化，对工作人员业务方面的要求也越来越高。这就需要窗口工作人员不断地加强业务知识的学习，特别是自己所办理的业务知识，一定要精，回答提问一定要准，同时也要了解其他窗口的业务知识。此外，在平时的工作中多注重知识和经验积累，遇到疑难的问题应认真分析研究，及时解决，这样才能提高业务水平，更好地为前来办事或者询问的人员提供快捷、准确、到位的服务，使来者高兴而来，满意而归。页脚内容1

1033.【技术分析是科学还是玄学】作者：王师勤

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教程实行买二送一, 批量购买更多优惠! 联系QQ：88461965 / 旺旺： zhxiaoxiong 技术分析是科学还是玄学(一) □王师勤［编者按：本刊主编王师勤博士重新出山，抱着要把真经度与人的善良愿望，撰写了一组投资理念的文章，新知老友反应热烈，不少读者朋友来信来电称赞王博士的文章如清风扑面，沁人心脾。有关技术分析的讨论，更是结合中国股市十年历程的体悟，不可多得。］技术派与基本派争吵了近百年，可是谁都没能说服对方。在美国华尔街，也许90%的分析师都自认是基本分析派。但在中国股市上，或许90%的分析师都喜爱用技术图表来测评市场。为什么太平洋两岸的同行会有那么大的差异？技术图表到底是投资指南还是花拳绣腿？技术分析究竟是科学还是玄学？这些都是市场感兴趣的话题。一、“自然法则”的发现者 1 道生于1851年，在进入新闻界之前，至少干过20份工作，显然他没受过什么正统的学校教育。道和爱德华·琼斯合伙在1882年成立了道·琼斯公司，该公司主要业务是传播消息和分析资本市场新闻。此后，道干了两件大事，使其成为技术分析的开山鼻祖。一是道于1884年7月30日首创股票市场平均价格指数，到了1897年原始的股票指数才衍生为道·琼斯工业指数和道·琼斯铁路指数，道指至今仍是测试股市走势的最权威数据。二是他创立了“道氏理论”。1885年道·琼斯公司把其原先办的《午间新闻通讯》改名为《华尔街日报》，此报被后人誉为“富人的圣经”。道在任《华尔街日报》总编的13年间，发表了一系列社论，表达了他对股市行为的研究心得。直到1903年，也就是他逝世一年后，这些文章才被收编到纳尔逊所著的《股市投机常识》一书中，正是在此书中首次使用了“道氏理论”的提法。在为该书撰写的序言中，理查德·罗素把道氏对股市理论的贡献同弗洛伊德对精神病学的影响相媲美。后来汉密尔顿出版了《股市晴雨表》一书，将道氏理论系统化，并发扬光大。道氏理论的基本原则是：

炒股高手总结五个阶段81条经验

炒股高手总结五个阶段81条经验炒股高手总结的五个阶段： 1,无知蛮干阶段; 2,进修充电阶段; 3,摸索探路阶段; 4,归纳成型阶段; 5,初见成效阶段。炒股高手总结的81条经验： 1、我入市三年后,发现我比一般股民表现四大突出的优点：刻苦,认真,钻研,求异。相信我能有实现跨进赢家大门槛的能力。 2、我在操作中,不断地要发现自我,改变自我,挑战自我,战胜自我。校正自己,永远比研究市场更重要! 3、我炒股五年后才发现,十年后才证实了炒股赚钱的指路明灯——天道酬勤。我每天在重复只做一件最简单而又最单调复杂的事情,即枯燥又无味,即寂寞无聊!只要能够坚持再坚持,忍耐再忍耐,在忍无可忍的时候,有再忍下去的毅力,始终如一不断地观察坚持记录,一天也不能遗漏,然后通过不断地归纳总结筛选,积累沉淀一定会有我意想不到的惊喜! 4、我炒股十年后,终于诞生了我的炒股总方针：追求稳定,长久,持续地获利。

5、我知道的炒股知识并不少,我在发问自己：真正做到的又有多少?能够做好的又有多少?最后要问独树一帜的你有吗?十多年后的当时我肯定地说,有!可能是独一无二,我坚信!我坚持! 6、我炒股赚钱的工具——我的操作系统。 7、信号第一,铁的纪律。不受个人的情绪影响。它是从由战胜市场转变为顺应市场,由主动性交易转变为被动性交易,操作主要考虑在“应变”而不是在“预测”上。 8、抓住试盘,守株待兔。在常人看来这是愚蠢和原始的,但是真正让我炒股能够稳定,长久,持续地赚到钱的功夫还真是“坐功”。守株待兔关键是选择在哪些树下可以耐心等待,可能这个选择是几年来的心血结晶,心法相同技法却不同。 9、不听忽悠,眼见为实。我要能到手的铜,不要隔山的金子。 10、专家的话是两头堵,总是说如果……那么就会是……,一旦说对了就会炫耀自己看的多么准!一旦说错了他们就会说,我说过如果……那么……,现在是如果的条件没有满足,所以没有走出预想的行情是对的。我说,要是听专家的话炒股,想成为赢家我觉得简直是梦想。 11、我看图是打开图形向左看,先看月线再看周线,压缩图形看趋势,看方向不重价。

关于窗口服务学习心得

学习心得通过学习《公安机关窗口单位服务规定》、《公安机关人民警察核心价值观教育读本》、《贵州省车管民警警示教育典型案例》等资料，已经学习公安部推出的各项交通管理服务群众措施的内容和要求。得出个人心得，先将个人心得体会总结如下。窗口服务工作是我们给予办事群众良好印象的第一道关口，“冷、硬、横、推”是我们的大忌，也是我们迫切需要解决及改变的重要问题。注重实践，解决同群众的感情问题。同人民群众的感情问题，就是对人民群众的态度问题，同人民群众的关系问题，这是公安机关落实“严格执法，热情服务”要求的根本保证。思想教育乏力、违法违纪屡禁不止、作风粗暴、服务质量差乃至查证难、抓捕难、群众不配合等问题，从根本上说都是由此造成的。正是由于感情问题没能得到很好地解决，公安机关虽花费大量精力年年搞教育整顿，但都难以取得明显成效。窗口单位工作要以深化工作人员同群众的感情为出发点和落脚点，克服以往单纯说教、灌输式的思想政治工作模式的缺点和不足，在深入群众、了解群众、服务群众中，通过工作人员自身的认识和感受，达

到沟通心灵、促进理解、进而增强感情，提高工作人员热情服务的主动性。其积极意义就在于在实践中体验、在自我教育中提高，从工作人员的内心深处真正打牢工作人员同群众的感情基础。群众实践成了做好工作人员思想政治工作的最好学校、最佳途径。以实实在在的基层窗口单位的踏实工作有力地推动整体工作，形成信息灵、反应快，群众支持的良好态势。那些基础工作听起来没什么新鲜事，做起来却是一项“苦差事”，正是这样，窗口单位才日益显出蓬勃的生命力，发挥出对公安整体工作的推动作用。通过此次对遵义市的4例警示教育活动的学习，我要更加坚定的树立正确的人生观和价值观，不被眼前的利益迷惑，坚持严格执行单位的各项规章制度，做一名合格的协勤人员。一是始终保持良好的学习习惯。学习是我们的必修课，只有不断加强学习才能提高自身素质和能力，不学习思想就无法进步，能力就无法提高，领导方法就无法改进，做出的决策也就不可能正确。在学习上总是静不下心来，总是以工作忙为借口，推三阻四，走形势主义，结果是“只闻学习口号响，不见学习水平涨”。许多东西只有静心研读,才能有所思，有所获。活生生的事实还告诉我们，不

行政服务窗口工作总结

行政服务窗口工作总结行政审批服务中心的建设以便民、高效、廉洁、规范为宗旨。今天小编给大家为您整理了行政服务窗口工作总结，希望对大家有所帮助。行政服务窗口工作总结范文一在市政务中心的指导下，在县委、县府的正确领导、大力支持下，县政务服务中心以“三个代表”重要思想为指导，以优化经济发展环境、服务经济发展为目标，以“便民、规范、高效、廉洁”为原则，以提高办事效率和便民服务为宗旨，以机关效能建设为重点，不断创新办事机制，逐步从单一的行政审批型向综合便民服务型转变，各项工作均取得优异成绩。圆满地完成了年初计划，现将半年来的工作总结如下：一、严制度、重管理，形成良好氛围邻水县政务服务中心(以下简称“中心”)建设作为我县行政审批制度改革和优化经济发展环境的重要举措，其运行质量的高低关键在管理，因此，政务中心把制度执行和规范管理作为工作的切入点和着力点来抓。对涉及中心运行、监督管理、行为约

束、设备管理、机关管理等方面的规章制度，严格执行，并明确职责，根据制定考核奖惩办法，形成运行有管理、工作有标准、行为有约束、实绩有考核、优异有奖励、违规有处罚的监督管理和考核激励机制。始终把对窗口和工作人员的考核奖惩作为中心规范管理的重要措施，从考勤、纪律、业务办理和服务态度等方面对窗口和工作人员进行全方位的考核评比，形成科学、民主、互动互律的考评管理机制。同时，对中心的日常管理工作进行了细致地分解，把窗口和人员管理、卫生、安全保卫、服务等各项工作都具体到时间段，落实到责任人，使中心形成了事事有人管、时时有要求、工作有记录、管理无死角的良好局面。二、抓重点、突难点，保障高效、规范运行 (一)以科学发展观为指导，强力推进机关效能建设。今年以来，邻水县政务服务中心(以下简称“中心”)坚持以人为本的科学发展观，把人民群众的利益作为各项工作的出发点和落脚点。以加强行政效能建设为轴心，大力推行依法行政、政务公开、简化办事程序、提高办事效率、创新服务方式，做到了群众满意、企业满意。今年上半年参与中心“双创”竞赛投票的企业和群众人次,满意率为;今年1-5月底，中心共办理各种证照件，其中即办件件，承诺件件;另接待企业和群众各种咨询人次。 1、从夯实基础工作入手，推行行政效能建设

花荣股票经验总结

花荣微博 ?回答股友问的问题，怎么看待量价关系？#股海狩猎#个股量价关系：价涨量增，看涨；价涨量缩，谨慎；价跌量增，看坏；价跌量缩，注意；但是筹码特别集中的股票不一定。对于大盘，只要大盘成交量大，机会就多；大盘成交量小，机会就少。这是我个人的理解，好像其他人有不同的理解#股海狩猎#花哥，怎么看热点板块呢？花荣答：集体性的成交量大，涨的好的板块就是热点板块，比如说今天的国际版外资大股东概念。幸亏你问的这个问题还有一点点难度，如果再简单一点，比如说为什么1+2=3？我就回答不上来了。 ?#股海狩猎#花哥，怎么看热点板块呢？花荣答：集体性的成交量大，涨的好的板块就是热点板块，比如说今天的国际版外资大股东概念。幸亏你问的这个问题还有一点点难度，如果再简单一点，比如说为什么1+2=3？我就回答不上来了。 ?#股海狩猎#花哥，国际板正式推出对短线是否构成利好呢？花荣答：一般来说，扩容特别是大盘股的持续扩容是比较大的利空，但是有时无形之手大主力为了扩容而撒窝子引鱼。所以需要用当时的市场反应和逆反逻辑来判断，无法事先预测。其实，炒股既要有常规经验判断，又要有操作系统指导应对行为。 ? ?4月25日 ?对于股市投机者来说，最重要的股票信息是股价波动空间的确定性、确定性价格的时间点、股价爆发的可能爆破时间点，通过交易制度、公开信息、基本面、技术面、主力面综合逻辑推理分析，解破股价波动的目的和可能方式，再辅佐以强、弱、均衡阶段的仓位管理，做到这点就可以成为股市中有知无畏者。 ?网状思维的职业投资者，除了正常的技术分析和基本分析外，比较注意一些短线确定机会，比如说个股的振幅的时间和空间，反复福利短线运作。而业余投资者则只有赌博涨幅一条。《百炼成精》的核心是日常确定性和最佳时间大赌注。 ?4月23日 ?股市悲观主义的核心意义是：客观的认识市场，敬畏市场，顺应市场，成为市场的好朋友。由于股市糊涂人占绝大多数，只要客观不中暑，运用简洁简练技术就可以改变命运，获得第二份收入。 ?股市悲观主义是？宁肯不做也不做错，选时重于选股，可控利润重于大黑马，股市中赚钱很难，不清楚时按坏的可能处理，这些思维是股市悲观主义；实事求是百战百胜，两个星期内翻倍，一万点不是梦，无所不知无所不晓，永远做多一如既往，股市中有股神，选好股票不管大盘，这些不是股市悲观主义。您是？ ?股市的客观是：1赢2平7亏，融资重于投资，交易成本高企，市盈率离谱，参与者行为没谱，强者为王，对赌博弈，羊群效应。聪明者应对思维是：悲观主义，系统习惯控制，题材主力，概率应用，拼心态，拼优势，硬性条件，强势角度。谁能名词解释？ ?股市投资长久之计，风险控制应始终放在第一位。任何“博”的色彩，最后都可能会成为某一次的“黑天鹅”把过去十次、甚至百次的成功付之一炬。选股、买股需要广泛采集信息，但是一旦采纳便是自己的主意，便必须按照自己的风险控制系统跟踪应对，不能失控把命运交给他人。不固执，有担当，总结提高。

2020年窗口工作人员的工作心得体会

窗口工作，直接面对的是人民群众，工作人员的一言一行都关系到党和政府在人民群众心目中的形象，因此做好一名窗口工作人员就必须要求我们窗口工作人员要有较精的业务知识、良好的仪容仪表和规范、文明的服务用语。作为中心交通局窗口工作人员，对于如何做好窗口服务工作谈几点体会。一、首先要有平稳的心态。作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置，明确与被服务人员的关系。在接待前来办事人员时，首先要有平稳的心态，切莫盛气凌人。神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和;形态上要举止得体、落落大方;语言上要礼貌周到，多说请字，比如请把资料准备好请到其它窗口办理这项业务少说不字，比如你说得不对，今天不能办了，等等。窗口工作，每天都要和各种各样的人打交道，特别是遇到一些文化水平低、素质不高的人要有平稳的心态。平稳的心态，就会很容易找到与人交流的切入点，使我们有效地与办事人员进行平等的心灵沟通，使办事人员感到温馨、愉快。工作人员以真诚的态度，为办事人员出主意、想办法，为他们提供解决问题的途径，让他们感受到你是真心帮他，从而打消不信任你的心里，同时也有利于自己工作的开展。二、其次要有熟练的业务。随着社会分工的不断细化，社会对政府职能部门办理业务能力要求也越来越高。这就需要窗口工作人员不断地加强业务知识的学习，特别是自己所办理的业务知识，一定要精，回答提问一定要准确，同时也要大概的了解其它窗口的业务知识。此外，在平时的工作中多注重知识和经验积累，遇到疑难的问题应认真分析研究，及时解决，这样才能提高业务水平，更好地为前来办事或者询问的人员提供快捷、准确、到位的服务，使群众高兴而来，满意而归。三、还要讲究语言的技巧。窗口工作人员，除了要具备熟练业务水平，也要掌握一定的语言技巧，回答问题时要详尽、准确、一次性同办事人员讲清办流程或者需要准备的材料。在接待投诉人员特别是情绪比较激动的投诉人员时要客观、冷静，应对突发事件时要机智、巧妙。在平时的工作中要以诚相待，以理服人，通过换位体验，换位思考，处处替群众着想，就能把事情办好。服务是无形的，但是可以被感知的。服务是门艺术，艺无止境;服务是门学问，学海无涯。作为一名窗口工作人员，一定要用心去体会窗口服务这门艺术，认真去研究和学习这门学问，要为前来办事人员多办实事、好事，把全心全意为人民服务这号口号真正落实到实际工作中去! 1

服务窗口个人工作总结窗口工作总结4篇

服务窗口个人工作总结窗口工作总结4 篇本文目录窗口工作总结银行窗口服务工作总结卫生窗口年度工作总结行政审批窗口度工作总结和工作打算按照分行党委的工作要求，及分行工会全年的工作安排，依据我行制定的《鞍山分行窗口柜台文明优质服务管理办法》，xx年，我部对全辖11个经营机构的近50个对外服务窗口的服务情况，进行了逐月、连续的跟踪检查和考评。现就去年全年的服务工作情况做一总结。一、总体情况首先，为加强窗口服务工作的监督检查力度，分行在配备了专职服务督导人员，并按月进行常规明查的基础上，年初，还有偿外聘了专业的服务监督机构，对我行各窗口单位的日常服务状况及服务质量进行了暗访，从而，确保了全年考评结果的客观性和真实性。其次，为尽快提高我行窗口员工，特别是近年新录用员工的临柜业务素质，真正为我行的客户提供高质量的满意的金融服务，去年四月，我部会同分行个人金融部、监察内控部和银拓支行，共同整理、编写了《鞍山分行个人金融业务知识问答》小册子，分发到各经营机构，做到每名柜台员工人手一册，并在之后的服务检查中，将员工对业务知识的掌握和熟练程度，作为一项重要的考核内容。第三，为了在服务考核中切实做到奖优罚劣，进而，为分行党委在贯彻员工奖励与退出机制时提供翔实的依据，自去年年初起，根据每月的服务检查资料，我部还为每一名一线窗口员工建立了“窗口员工服务档案”，对每名临柜人员全年的服务状况进行续时记录。这样，不仅加强了分行对每名员工服务情况的详细了解，丰富了服务考评资料，而且，也在分行党委的决策中发挥了积极的参谋作用。第四，xx年全年，我部对全辖11个经营机构所属的近50个储蓄网点的服务工作，共组织了近300次的督导和检查，检查采取明查暗访相互交叉的方式进行，每月网点服务检查的覆盖面近100%。全年共召开由分行党委成员和各机构一把手参加的服务通报会8次，对各机构每月的服务状况进行了接续通报和总结，肯定长处，指出不足，在各经营机构不断改善和提升所属网点服务质量的过程中，发挥了督促和推动作用。二、值得肯定的几个方面

股票模拟实训心得

股票模拟实训心得通过股票模拟实习，能够让自己快速成长，在今后的学习和实践中还需要掌握更多这方面的知识，希望能够不断努力加倍完善自己!下面是管理资源吧小编为大家收集整理的股票模拟实习心得，欢迎大家阅读。股票模拟实训心得1怀着无比激动的心情，我们终于迎来了大学以来第一次的模拟实验。这次实验主要是针对我们所学的专业金融学开展的证券投资模拟实验。这个学期我们学习了证券投资分析这门课程，接触了很多专业的股票知识，有着专业理论知识的充实，对我们这次的模拟实验提供了很大的帮助。一、本次实习的主要内容为期三天的模拟实验课程，在刘老师的带领下，从理论到实践的运用，我们巩固了证券投资分析的专业知识，也学到了许多技术操作方面的知识。我们的实验一共分为九个项目：证券分析系统的基本操作与信息的获取;证券财务分析的基本方法;证券投资的宏观及行业分析方法;实验证券价格趋势线的实战应用;成交量对证券价格变动的影响;技术分析指标的使用及效果检验，以及证券投资的综合分析法中的投资证券的分析与选择、投资组合的构建、投资组合的管理与风险控制。每一项目的实施和完成，我们都要

填好自己的实习，包括实验的目的与要求、实验的内容、实验记录和实验小结。在实习中，我们每个人都尽自己最大的努力不折不扣地完成当天的任务。二、模拟分析与操作情况 20xx年以来，中国的股票市场行情总体状况不是很乐观，市场上利好与利差消息不断。通过此次证券投资模拟实验，我们得以在近乎现实的环境中体会中国股市的危与机，这对我们今后真正面临证券市场交易留下了一笔宝贵的实践财富。然而在整体局面不好的情况下，也有些股票却出人意料，逆市上扬，贵州茅台600519就是一个例子。下面我就将自己本次模拟实验最为关注的贵州茅台600519 进行全面的分析。 (一)宏观分析 2011年，我国通胀压力严重，上半年CPI一直处于高位，同时我国GDP增速比2010年有所放缓，根据社科院蓝皮书预测，2011年中国GDP增长速度为9.6%左右，比上年回落0.7个百分点。央行实施的货币政策，缩紧银根，减少货币供应量，进入到证券市场的资金就相对减少，价格回落使人们对购买证券保值的欲望降低，从而导致证券市场价格呈现回落趋势，不断上调的利率增加了证券投资的成本，上市公司营运成本提高，业绩下降，导致了价格下降。贵州茅台600519在2011年1月份到四月份一直在

单位服务窗口的心得体会

单位服务窗口的心得体会篇一：行政服务窗口心得体会篇一：实习心得体会实习心得体会（服务窗口类）眨眼间，两个半月的时间飞快地过去了，而我作为新晋人员的岗位实操阶段也结束了。在XXXX 的岗位实操实习工作带给我的是满载的收获。在XXXX的工作大多数是XXX的业务。经过这段时间的又一轮沉淀，为了不仅仅是满足于做了就算了而已，除了更熟悉业务流程以外，我慢慢从工作中理解某些业务的意义。虽然每天重复地做着是看似简单的XXX业务，但引用前辈的话毫不夸张地说，能把 XXX业务里面包含的每个步骤、每个检查点，涉及的所有领域都理解吃透的人在单位里也没有几个。说起“管理和服务”。我在XXX局岗位实操工作的这些日子里对这两个词语有着一番体会。根据XXX管理规则的定义，定义了本岗位的管理职能和社会功能，而规则还要求致力为行政相对人提供更好的服务，以符合管理工

作高效、便民的原则。服务者，如银行的柜台服务人员、飞机上的空姐，致力于为顾客提供更好的服务。篇二：窗口工作心得体会5篇窗口工作心得体会5篇服务中心窗口工作是平凡和不易的，这里没有身临一线工作的风风火火、轰轰烈烈，但它是联系普通百姓的纽带，更能体现人生的价值。心得一：窗口服务心得体会窗口工作是平凡琐碎的，但方寸窗口是公安机关联系人民群众的平台和纽带，展示的是公安执法形象。一、少些脾气，多点微笑。窗口是联系群众的纽带，有些群众没事可能一辈子都不会到公安机关来一趟，我们要把每个群众都当成是第一次到公安机关，千万别让自己一句不中听的话、一个下意识的动作，使公安机关的形象在群众心中大打折扣。因为，一个“坏”的宣传可能得用十个、百个“好”的宣传才能弥补。二、少些牢骚，多点耐心。窗口工作本就很烦琐，无非是办证件之类的事情，整天翻来覆去

2020服务窗口工作总结范文3篇

2020服务窗口工作总结范文3篇【篇一】服务窗口工作总结范文为了有效的提高服务质量，为广大有线电视用户带给优质的数字电视信号，龙江广电网络伊春分公司呼叫中心于今年的十二月份正式成立。呼叫中心作为全市有线电视行业的窗口服务单位，如何提高服务水平，树立公司的良好形象，寄予了公司领导和各部门以及全市各个运营维护中心的厚望，我们深感职责重大。为了进一步做好呼叫中心的各项工作，特将呼叫中心成立以来的工作汇报如下：一、加强优质服务，在提高用户满意度上下功夫。呼叫中心的成立，目的是为了提高我市有线电视行业的服务质量。因而用户满意才是我们的出发点和落脚点。首先，我们实现了二十四小时全天候接听客服热线电话服务，从电话的接听到工单的处理和回访都严格按照《黑龙江广电网络伊春分公司客服电话服务规范》执行，规范了接线员的礼貌礼貌用语，在用户咨询报修时，热情服务、耐心细致的听取和了解状况，及时给予解答并做好记录当时解决不了的问题及时派工，上门服务，服务结束时由用户在派工单上签字，对服务进行评价，不但有效的起到了监督作用，也使服务质量得到了大幅的提升。同时我们还实行了用户回访制度，不但使各运营维护中心的服务状况能够得到及时反馈，而且还能与用户建立起良性的沟通渠道，能够在了解客户的需求和服务意愿，对用户的满意程度得到及时的了解。市长专线和各林业局投诉分别进行单独记录，对事情的详细经过，处理过程和结果都有详细记录，来自林业局的投诉做到了件件有回访，件件都满意。到目前，还没有接到一齐来自市长专线的电话投诉。

呼叫中心成立以来，处理问题及时有效，客户的满意率达95%以上，报修率、投诉率明显下降，用户服务工作的实效性得到大大提高。二、加强队伍建设，在规范化服务上下功夫。优质服务是现代各个行业的生命线，我们坚信只有得到用户的支持和信赖，公司才能长久稳健的发展下去，服务质量的好坏关键在人，只有建立起一支素质优良、作风过硬的队伍才是做好呼叫中心工作的关键。因而，我们首先要求员工在思想和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都要有全新的认识和理解，同时还要掌握必须的专业知识，只有具备了必须的有线电视专业知识，有了好的服务意识和理念才能更好为用户服务。由于呼叫中心刚刚成立，某些方面还不够规范。因而，我们十分注重呼叫中心员工规范服务方面素质的提高，在参加公司组织的系统学习的同时，组织员工对通用礼仪，专业服务礼仪以及《黑龙江广电网络伊春分公司客服电话服务规范》等都采取了集中与分散相结合的方式进行了系统学习。同时采取工作期间同事之间相互监督找不足，对照“《规范》”找不足等灵活方式，力求提高员工素质，到达规范服务。三、加强数据统计，在为上级带给准确数据上下工夫。数据统计是做好服务的后续工作，做好数据统计工作，为上级管理部门带给详实可靠的数据参考，对于进一步提高服务质量，实现公司的可持续发展具有用心的好处。我们设立了《伊春运营维护中心维护安装小组工单完成状况展示板》对派发的工单数量、完成状况、满意度等数据进行了详尽的展示和统计，不但使各项数据一目了然，也为上级领导的决策带给了参考。四、努力查找不足，在树立企业形象上下工夫。

花狐狸(花荣)股市套利题材战法

花狐狸股市套利题材战法专业套利入门与提高一、技术集锦股票市场是一个投资的市场，股票市场更是一个投机的市场。投机技术的最重要部分就是挖掘题材、点爆题材、响应题材。一、板块题材的投机思路沪深股市大行情的产生一般都与大的板块题材有较大的直接关系，最能影响指数的题材有两种： 1、中国社会的大题材。 2、周边股市的大题材。这类题材的股票表现形式有三种：单边上涨；间歇式跳跃；轮涨。二、个股题材的投机思路个股的题材是选股的重要依据，最重要的个股题材是： 1、基本面有突变的题材。 2、配合主力意图的题材。三、综合题材的投机思路在实战中下列题材需要加大注意力度： 1、独特新颖又具号召力的题材。 2、与优势集团利益相关的题材。 3、主力为目的人为设计的题材。股海十八般武艺，你会几招？股海中有十八般武艺，各庄有各庄的高招，个人有个人的见术，但万变不离其中，既有融汇贯通，又要有根据时机特点有针对性。股海中的基本功不外下面几个方面：一、基本分析；二、技术分析；三、题材分析；四、心态控制；五、操作技术。下面，我们总会一下吧。看看您会几招？一、基本分析基本分析的基本功包括：1、上市公司行业与个性的市场惯性认可度；2、募股资金产生效用的时间与程度； 3、股本的扩张潜力与股东背景； 4、公司的成长性与重组可能性。二、技术分析技术分析的基本功包括：1、庄家动向与成本分析；2、量能与趋势发展分析；3、买卖套利爆破点的分析；4、股票波动的规律性分析。三、题材分析题材分析的基本功包括：1、社会性中线板块题材的分析；2、个性化的题材分析；3、常规性制度题材的分析；4、融资性的题材分析。四、心态控制心态控制的基本功包括：1、股指两极的逆反心理应用；2、有知者无畏；3、娱乐性的人生赌注；4、阶段赢利模式的设计。

股市做经验方法总结

个人认为解套的方式有三种: （一）第一种是一直拿着死扛，结果一年半载也没有什么好的结果（二）第二种则是选择调仓换股，及时弥补了自己的损失（三）最后一种是因为套的太深选择了不断做t去降低自己的成本很多股友不了解盘中做t的交易，以为炒股就是要满仓才能挣钱，其实这里有个误区。大多数股友则因为这个误区损失惨重！首先，很多人在炒股的过程中，总是会有两种习惯，一种则是不喜欢承认错误的习惯，不管自己做的好与坏，永远不习惯承认自己的错误，亏了就死扛，第二种则是不管如何，跌了就补，越跌越补，认为每一次的下跌都是补仓的机会，最终重仓被套！基本条件：1 手里必须有底仓 2 轻仓被套可以做t，但该止损的时候需要止损，做t并不是让你死扛手里的筹码不动 3 做t最好是当天买当天卖，而不要把做t变成补仓了 4 做t保持同仓思维，同比仓位，卖多少买多少，或者买多少卖多少！（1）第一种先卖后买。则是先采取冲高减仓的方式，然后盘中回落的时候再接回来，比如说一只票盘中拉升了五六个点左右，想要冲击涨停板，但是始终封不住了，那么这个时候你就要卖出一半或者三分之一的仓位，等它下跌了几个点，你再买回来，这样你的持仓成

本就降低了几个点。有朋友会疑问万一卖了之后又涨了怎么办没事你还有底仓确保你的盈利的（2）第二种：先买后卖。这种相对来说对技术有一定的要求了，就是利用技术分析，对趋势有一定的把握的情况下，在相对低位的点位，继续买进当下手中持有的个股，盘中稍微拉升几个点后卖出，因为股市是T+1的，你卖出的是你之前的仓位，你账户股票数量没有改变，但是你账户的钱却变多了经常有人跟我说要么没T着，要么就是做T经常做反了，越做成本越高，这里要跟很多股友们说一下，做T就跟平时买股票的时候是一样，不能追涨。要在低位潜伏！如图，开盘后在低位震荡，但分时图上面的低点是不断提高的。说明分时是走强的，那么在分时趋势回踩买点2的时候可以买入股票，后面拉升的话，不要贪心只要两三个点的利润，就可以选择卖出了。这个图，是开盘就下跌的（没有封住跌停板，下跌的幅度不要太大，五个点左右就可以），可以适当挂单买进，待反弹时，只要有获利，任何点位都可卖出。不一定非要卖在高位，只要有获利就可以，是做T技巧的要点，因为做t的目的是减少损失，减多少都可以开盘上涨之后高位可以考虑卖出，等待价格出现回落的时候再买入。盘中拉升之后切记逢高是卖出，而不是买入。很多人习惯涨了才去买，追进去做T的，这样往往会越T成本越高。切记。

窗口服务人员心得体会教学内容

窗口服务人员心得体会篇一：窗口服务心得体会窗口服务心得体会顾客至上是任何窗口行业都应该遵循的准则，体现在我的具体工作上，可以概括为以下几点：多点微笑、熟悉专业、注重细节。先说到多微笑，这是我们银行服务人员给客户的第一印象，要让客户的心情愉悦，这是留住客户，进而推广各项业务的基础；其次，则是自己一定要对各项银行业务非**悉，可以针对客户的不同情况、不同需求提供专业的服务。做不到这一点，即使你再会微笑，再让客户心情愉悦也是枉然，客户来银行的目的就是完成需要办理的业务；最后，要注重细节上的服务。比如说老年客户来办理业务，往往听力要弱一些，这个时候就要注意适当地提高说话的音量，再比如有些客户一眼看上去就非常着急，那么就应该适当加快处理速度，还可以用温和的语气安慰一下客户，“您别急，马上就能办理结束”。在日常工作中，我时时以这三点作为自己的服务标准。即使有时候在生活中遇到一些不开心的事情，但是只要走进银行，站到了我的工作岗位上，就要第一时间调整好自己的心态。不将情绪带入工作，才能保持一颗细致、耐心的服务之心。在让客户享受优质的建行服务之余，我还致力于为有需求的客户营销本行的中间业务。做好营销的第一要点，就是不能引起客户的反感，而是要引起客户的兴趣。这就需要自己掌握好尺度和时机。篇二：关于窗口服务学习心得学习心得通过学习《公安机关窗口单位服务规定》、《公安机关人民警察核心价值观教育读本》、《贵州省车管民警警示教育典型案例》等资料，已经学习公安部推出的各项交通管理服务群众措施的内容和要求。得出个人心得，先将个人心得体会总结如下。窗口服务工作是我们给予办事群众良好印象的第一道关口，“冷、硬、横、推”是我们的大忌，也是我们迫切需要解决及改变的重要问题。注重实践，解决同群众的感情问题。同人民群众的感情问题，就是对人民群众的态度问题，同人民群众的关系问题，这是公安机关落实“严格执法，热情服务”要求的根本保证。思想教育乏力、违法违纪屡禁不止、作风粗暴、服务质量差乃至查证难、抓捕难、群众不配合等问题，从根本上说都是由此造成的。正是由于感情问题没能得到很好地解决，公安机关虽花费大量精力年年搞教育整顿，但都难以取得明显成效。窗口单位工作要以深化工作人员同群众的感情为出发点和落脚点，克服以往单纯说教、灌输式的思想政治工作模式的缺点和不足，在深入群众、了解群众、服务群众中，通过工作人员自身的认识和感受，达到沟通心灵、促进理解、进而增强感情，提高工作人员热情服务的主动性。其积极意义就在于在实践中体验、在自我教育中提高，从工作人员的内心深处真正打牢工作人员同群众的感情基础。群众实践成了做好工作人员思想政治工作的最好学校、最佳途径。以实实在在的基层窗口单位的踏实工作有力地推动整体工作，形成信息灵、反应快，群众支持的良好态势。那些基础工作听起来没什么新鲜事，做起来却是一项“苦差事”，正是这样，窗口单位才日益显出蓬勃的生命力，发挥出对公安整体工作的推动作用。通过此次对遵义市的4例警示教育活动的学习，我要更加坚定的树立正确的人生观和价值观，不被眼前的利益迷惑，坚持严格执行单位的各项规章制度，做一名合格的协勤人员。

窗口工作总结

窗口工作总结气象窗口：首先时刻牢记窗口工作肩负的责任，严格执行《行政许可法》，更新服务观念，提高服务技能，做好本职工作。注重加强业务知识的再学习，严格按照新的防雷设计标准进行图审资料收取工作，不断改进内部工作操纵流程。在工作中，规范操作，热情受理，做好协调工作，对服务对象送来的资料，因地制宜，特事特办，预约时间，抓紧审核，认真负责把好审核质量关，对每一份图纸的查收，做到认真对照每一条规定，仔细检查每一个数据，严谨出具每一份报告，在保质保量的情况下及时办理。在工作中积极提供优质的服务，例如：为报检人员在收费过程中代开支票，图审结束后采取电话通知形式，一次性告知修改意见等，从而减少他们来回多次而造成时间上的浪费，虽然是一点点滴

的小事，但在便民服务工作中得到了投资者的一致好评，拉近了距离，为树立窗口服务形象，提高服务质量奠定了坚实的基础。其次，自觉遵守中心工作人员行为规范，做到仪表端正，举止文明，礼貌用语，办事公正，服务优质，热情接待每一位顾客。严格遵守工作纪律，上班早到一分钟，下班晚走一分钟；坚持每天打扫卫生，搞好各窗口之间的团结；正确处理好“中心”和单位之间的事物，做到在岗时间不脱岗，不玩游戏等，始终以饱满的精神状态投入工作。有事做到事先打招呼，及时办理请假手续。规划窗口： 1、截止11月底共受理选址意见书162项；建设用地规范许可证144项；建设工程规划许可证269项；竣工验收许可证150项；方案审定意见书52项。 2、局领导及时协调和解决运行中的困难和问题，要求分局内各部门大力

支持和配合窗口工作，保证窗口工作正常运转，提高效率。调整原有报建项目的内部审批流程，使之更加科学、快速、简便；强化局内部工作的协调；逐步运用现代化管理手段对报批项目实施管理；进一步统一全局上下的思想认识，切实加强领导、规范程序、严格督查，促进规划建设项目报批工作的提速和行政效率的提高。，项目办理时限实现全面提速达30%。城管窗口：今年窗口共新增三类审批项目，即城市道路开挖审批；城区树木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干和城区占用或临时占用绿地许可性审批。在建设局和农发局同志的帮助下，刻苦钻研，逐步熟悉和掌握了新增项目的业务知识和操作技能。在审批各种事项中，严格把关。一年来，窗口共接待群众咨询60余起，受理各类审批事项484起，办结率达到100%。