3.6解决问题

灵宝市第三小学导学案

学科数学班级三（ 1 ）执笔人张艳妮执教

时间

2015年月日

课题解决问题

学习目标1、使学生经历解决简单实际问题的过程，学会用列表的方法整理实际问题中的信息，分析数量关系，寻求解决问题的有效方法，初步体会用列表的方法整理相关信息的作用。

2、使学生进一步积累解决问题的经验，增强解决问题的策略意识，获得解决问题的成功经验。

教学

重点

用列表的方法整理各种可能的方案。教学

难点

分析数量关系

教具

准备

课件

课时

安排

1课时

教学过程一、导入新课

谈话：在日常生活和数学学习中，为了解决实际问题，常常需要运

用各种策略。今天这堂课，我们一起运用策略来解决一些问题吧！

二、探究新知。

1、理解题意。

（1）从图中我们获得了哪些信息？

（2）要求的问题是什么？

谈话：求怎样派车恰好把8吨煤运完就是求载质量2吨的车、载质

量3吨的车各安排运几次，使得这两辆车运载煤的总质量等于8吨。实

际上可以用式子2×（）+3×（）=18表示。要求出满足

这个条件的所有情况该怎么办呢？

2、探索方法。

1、学生在小组内交流，自主探索解决问题的方法。

2、汇报交流。

师：如果用“载质量2吨”的车子装煤，最多运几次？

生：在不用“载质量3吨”的车子装煤时，次数最多，最多8÷2=4（次），

刚好装完。师：通过这个计算，我们知道“载质量2吨”的车子只可能

运0-4次，运4次时符合条件，如果安排这样的车运3次，那么，“载

质量3吨的车”应该运几次才能把煤运完呢？生：“载质量2吨”的车

运2次，能运煤2×2=4（吨），剩余4吨需要“载质量3吨”的车运2

次才能运完，但是同样的它们的总运量不能恰好等于8吨。师：如果1

次呢？0次呢？

修改意见

教学过程学生独立完成。

（3）列表法解决问题。

师介绍用列表的方法把各种方案列举出来，这样更好的简便、直观。列

表如下：

派车方案载质量2吨载质量3吨运煤吨数

1 4次 0次 8吨√

2 3次 1次 9吨

3 2次 2次 10吨

4 1次 2次 8吨√

5 0次 3次 9吨

可以看出方案1和方案4符合条件。

3、回顾与反思。

（1）我们在列举的时候应注意什么？（按照一定的顺序）

（2）如果可能的方案无限多，适合用列举的方案吗？（不适合，在能

列举出所有方案的情况下选择用列表法列举）

（3）检验一下方案1和方案4是不是恰好可以运完8吨煤。

三、巩固练习

1、完成第33页“做一做”。

2、完成“练习七”第7题。

四、课堂小结

今天我们学习了解决问题的策略，你有哪些收获？

修改意见

解决问题的思维模式

解决问题的思维模式 学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●学会认清问题； ●懂得运用4W2H方法思考问题； ●知道有效进行决策； ●掌握对正确思维模式的运用。 解决问题的思维模式 陈宝光 人们在思考、学习问题分析与解决时，有一个思维技术模型（如图1所示），包括四个步骤：第一步，状况分析；第二步，问题分析；第三步，方案决策；第四步，应变措施。这四个环节的核心和关键环节是思维的高度以及是否有创新思维，因此解决问题思维的模式非常重要。 图1 思维技术全图 一、认清问题 1.职业经理人提出的问题

职业经理人经常提出的问题主要有十八个： 第一，产能分析如何准确； 第二，流程标准是否合理； 第三，产品质量不稳定； 第四，管理制度不健全； 第五，执行力问题； 第六，员工不服从安排； 第七，生产交期延迟； 第八，员工素质如何提升； 第九，客户如何不流失； 第十，生产中人员流失； 第十一，执行力差； 第十二，工艺问题； 第十三，过程控制问题； 第十四，技术问题书面化； 第十五，供应商供货不及时； 第十六，销售售后服务； 第十七，有制度但执行难； 第十八，员工的工资得不到改善。 事实上，以上的问题并不真正的在“提问题”，而是在“丢问题”，把问题丢给别人。这样的管理者很难与上司有非常好的沟通，也很难管理好下属，因为其只是在提表象问题，没有诠释问题。 2.认识问题 当实际状况与标准或期望值发生差距时，即遇到了问题。问题是从过去、现在到未来。 问题发生的过程 问题发生的主要因素有两个：一是目标与现状的差距，二是时空影响。 对于问题发生的过程，概括来说，可分为四种类型： 超过预期。即实际状况超出了期望。比如，在农产品中，原本姜的行情是10元/公斤，现在有人以20元/公斤的价格向农民购买，此时农民不会为有人愿意出高价而高兴不已，反而在思考，姜现在可以卖到20元/公斤，为什么自己不知道？是不是被中间商剥削了？这其中存在的问题就是目标的过程超过了预期。 未达进度。比如，一件工作的作业流程最少需要花三天的时间完成，加上一天的弹性时间，总共需要四天的标准范围。有一次同样的工作却花了六天，这种进度严重落后的现象就是一种问题。

浅谈“问题解决”课堂教学模式

浅谈“问题解决”课堂教学模式 随着素质教育的全面推进，“创新精神与实践能力”的培养已成为素质教育的核心。问题解决能力就是“创新精神与实践能力”在数学教育领域的具体体现，是一种重要的数学素质。本课题力图通过教学实践研究，寻找“问题解决”能力培养与课程教材知识体系学习之间的互补与平衡，形成稳定简明的教学理论框架及其操作性较强的数学课堂教学模式，促进学生的数学意识、逻辑推理、信息交流、思维品质等数学素质的提高，为学生的自主学习、发展个性打下良好基础。 “问题解决”课堂教学模式的理论框架： 在一定的问题情境背景下，学生可以利用必要的学习材料，借助教师和同伴的帮助，通过意义建构主动获得知识。 问题解决能力的培养为学生学习数学知识提供动力，而系统的数学知识体系为问题的解决提供保障。问题解决能力的培养与数学知识体系的建构两者之间的互补与平衡有助于学生认知结构的完善。 学生和教师是教学活动中能动的角色和要素，师生关系是互为主体、互相依存、互相配合的，师生双方的主体性在教学过程中都应得到发展和发挥。 学生主体作用主要体现在学生的学习活动过程中。 教师的主体作用主要体现在对教学活动进行科学认识的过程中，教学过程中教师的主导是发挥主体作用的具体表现形式。 “问题解决”课堂教学模式的功能目标： 学习发现问题的方法，开掘创造性思维潜力，培养主动参与、团结协作精神，增进师生、同伴之间的情感交流，形成自觉运用数学基础知识、基本技能和数学思想方法分析问题、解决问题的能力和意识。 数学问题解决能力培养目标： 会审题——能对问题情境进行分析和综合。 会建模——能把实际问题数学化，建立数学模型。 会转化——能对数学问题进行变换化归。 会归类——能灵活运用各种数学思想和数学方法进行一题多解或多题一解，并能进行总结和整理。 会反思——能对数学结果进行检验和评价。 会编题——能在学习新知识后，在模仿的基础上编制练习题；能把数学知识与社会实际联系起来，编制数学应用题。 创设问题情境，激发学生探究兴趣。 从生活情境入手，或者从数学基础知识出发，把需要解决的问题有意识地、巧妙地寓于符合学生实际的基础知识之中,把学生引入一种与问题有关的情境之中，激发学生的探究兴趣和求知欲。

解决问题的过程

21 解決問題的過程 活動1 活動3 活動4 輸入：1. 未經烹煮的即食麵 2. 沸水 3. 調味料。 處理步驟：1. 把即食麵放進沸水中烹調。 2. 熄火並加入調味料。 3. 拌勻。 輸出：已煮熟的即食麵 概念圖 1. F 2. E 3. A 4. C 5. B

6. D 小測試 1. ? 2. ? 3. ? 4. ? 5. ? 多項選擇題 1. B 2. B 3. A 4. B 5. A 6. C 7. C 8. A 9. D 10. C 短題目 1. (a) 這樣可大大提高找到最佳解決方法的機會。(2) (b) 它的意思是把問題分為較小和較容易管理的模組。(2) 2. (a) 釐清問題(1)、問題分析(1)、算法設計(1)、構擬解決方法(1)、除錯 和測試(1)、文件編製(1) (b) 問題的原因是甚麼？(1) 有哪些數據可供利用？(1) 有甚麼問題需要 解決？(1) 解決問題的方法應能提供些甚麼？(1) 有沒有任何限制或 會影響問題的解決方法？(1) 3.

4. (a) 算法是一組有明確邏輯次序、用以解決問題的步驟。(2) (b) 流程圖能以圖像方式來表示算法的邏輯和實際運作。(2) 5. (a) 語法錯誤(1)、運行時錯誤(1)和邏輯錯誤(1) (b) 邏輯錯誤(1) 長題目 1. (a) 詳細地描述某程序的用途以及它的設計、開發和測試過程。(2) (b) 用戶手冊(1) 和程序手冊(1) (c) 2. (a) A：問題分析(1)，B：算法設計(1)，C：構擬解決方法(1)，D：除錯 和測試(1) (b) 問題分析(2) (c) 除錯和測試(2) (d) 偽代碼和流程圖是兩個常用來設計和表達算法的方法。(2) 偽代碼以 敍述方式來表示算法(1)，流程圖則以圖像方式來表示算法的邏輯和實 際運作。

数学中八种重要思维模式

数学中八种重要思维模式 波利亚说：“如果你希望从自己的努力中，取得最大的收获，就要从已经解决了的问题中找出那些对处理将来的问题可能有用的特征。如果一种解题方法是你通过自己的努力而掌握的，或者是你从别处学来或听来并真正理解了的，那么这种解法就可以成为你的一种模式，即在解类似问题时可用做模仿的一种模式”。波利亚在阐述他的数学思维模式时，总是从典型的问题出发，在解决它们的过程中逐步抽象出一般的方法，然后再概括上升为更一般的模式，从而实质上就得到了数学思维模式。它们是解题思维过程的一般思路的程序化的概括。也就是从样例出发，抽象概括出一般模式，这些模式的意义是在于它们形成了后续思维活动中解决类似问题的通用思想方法。 下面介绍常用的八种重要的思维模式： 1逼近模式： 逼近模式就是朝着目标推移前进，逐步沟通条件与结论之间的联系而使问题解决的思维方式。其思维程序是： （1）把问题归结为条件与结论之间因果关系的演绎。 （2）选择适当的方向逐步逼近目标。 我们一般的分析法就是逼近模式。 2 叠加模式 叠加模式是运用化整为零,以分求合的思想对问题进行横向分解或纵向分层实施各个击破而使问题获解的思维方式,其思维程序是: (1)把问题归结为若干种并列情形的总和或者插入有关的环节构成一组小问题; (2)处理各种特殊情形或解决各个小问题,将它们适当组合(叠加)而得到问题的一般解。 上述意义下的叠加是广义的,可以从对特殊情形的叠加,得到一般解,也可以分别解决子问题,将结果叠加得到问题的解;可以在条件与结论中间设立若干中途点,构成小目标把原问题分解成一串子问题,使前面问题的解决为后面问题的解决服务将结果叠加得问题的解;也可以引进中间的媒介或辅助元素以达到解决问题的目的。 3 变换模式 变换模式是通过适当变更问题的表达形式使其由难化易,由繁化简,从而最终达到解决问题的思维方式,其思维程序是: (1)选择适当的变换,等价的或不等价的(加上约束条件),以改变问题的表达形式: (2)连续进行有关变换,注意整个过程的可控制性和变换的技巧,直至达到目标状态 4 映射模式 映射模式是把问题从本领域(或关系系统)映射到另一领域,在另一领域中获解后再反演回原领域使问题解决的思维方式,它与变换模式在本质上是一致的,但变换通常是从一个数学集合到它自身的映射,它的思维程序是:关系→映射→定映→反演→得解

部门协作问题及解决建议

加强部门协作 一、存在问题 1、沟通途径问题 片面的信息往往会在某一问题暴露后，引发类似用人、工作量、职责的讨论，而这讨论的结果如果得不到有效的疏通，极易造成相互间的隔阂。 2、暴露问题的力度不够 沟通过程中需要暴露更多的问题。很多人员不希望将沟通会议的气氛搞僵，很多问题呗掩盖起来。而暴露问题，特别是一些细节问题，恰恰是解决问题的前提。 3、数据统计方法不够完善 如销售部门、财务部门、设计部门、报价部门、工程部门等要害部门，对于数据统计，是否具备，方法是否科学合理，信息的有效开放是否有助于业务销售的分析。对于部门和部门之间传递的数据，包括统计方法同样需要进一步审核和完善。 4、部分管理文件需要更新和完善 部分岗位职责、内部制度的内容还不够齐全。公司虽表面上有一套管理体系，并且这种管理体系的运行在现阶段不会出现太大问题。 5、部门之间信息传递脱节 本公司的信心传递和协调工作只能局限于某一短时间内进行。必须分清当前主次，解决当前的矛盾，对于昕橦商贸来说，个人感觉只是销售、设计、工程、报价的信息传递。 6、部门之间接口工作没有相应的职责。 部门对接工作虽然一直有人在做，并且有相应的分工，但相互之间没有相应的约束力，什么时候做完，完成到什么程度有的没有详细规定，或完成的部门达不到下一环节的需要，或是出现问题相互推诿。部门之间，上下级之间衔接没有职位之分，造成了员工抱怨直接上

级领导或者其他部门领导。 二、解决方法 1、增加沟通途径 我们现有的沟通途径主要是公司管理层会议，而大家参与这些会议，一些日常工作细节问题很难体现出来。可以考虑采取茶话会、内部联谊会、培训会等多种方式，通过不断变换讨论主题和环境，增进沟通；也可采取两两部门全部员工参与讨论主题，也使得各种问题能够充分暴露出来。 2、关于问题的解决 对于各部门提出的问题，要提出相应的解决方案，做通盘考虑，避免做无用功，或是解决一个问题引发另一个问题。 3、关于统计方法和统计数据 现在各部门存在一些报表，有些已经过时，且报表之间的关联性少，是否存在无用功还得进一步审核。 A、格式不严谨 B、统计信息不全或是信息过量。 对于财务部门应该定期向各部门下发费用开销统计表、产品采购或供应统计表（用料统计，产品数量统计）等表格，目前公司没有专门的采购部门，导致了一部分人员工作量加大，抓住一个算一人的去采购，也缺乏采购流程。对于报价员来说定期做好已签合同产品报价的统计，为以后相类似产品能快速做出报价，节约报价时间。 C、重复统计 很多数据用不同的方式，由不同的人进行统计，目的之一是为了便于相互审核和监督，但有的工作完全是可以合在一起。因此，有的单据可以采用一式多联的方式，避免多人重复性劳动，对于经常性传递的数据，尽量采用网络化格式，这种方式比纸质版快捷便利。D、统计数据不够细

“问题解决”教学模式

“问题解决”教学模式 摘要：从“创设情境、提出问题；自我探索、尝试解决问题；展示交流、共同揭示规律；运用规律、解决问题”四个方面阐述了“问题解决”教学模式的实施过程和策略，为当前深入实施有效物理课堂教学提供一种可借鉴方法。 关键词：物理教学：有效课堂；问题解决 如何使师生从繁重的“苦教”与“苦学”中解脱出来，步入以不消耗师生体能和时间为代价提升教学质量的良性教学循环轨道，使教师在快乐中教学，学生在快乐中学习？笔者利用“有效课堂”教学模式对构建有效物理课堂很好地解释了这个疑问。 “问题解决”教学模式的基本教学过程可以用下述的流程图来表示： 一、创设情境、提出问题 课堂教学中的问题可以来源于教材，来源于教师的教学经验，也可以来于生产、生活实践。教学设计时首先应掌握学生原有的经验、心理结构和信念，尽可能创设感性输入和现有认知结构之间具有中等程度不符合的问题情境。教学中可采用置悬设境、猜想设境、实验设境、类比设境、变异设境等情境创设方法。问题情境的设置不只应注重一节课的开头，而应贯穿整个教学过程，让学生不断地发现问题、提出问题，使学生感觉到课堂上要解决的问题就是自己发现或提出的问题。 二、自我探索、尝试解决问题

自我探索、尝试解决问题是“问题解决”教学模式的中心环节。根据提出的问题，引导学生对头脑中原有的知识信息进行分类加工，找出与解决问题有关的内容，促使学生对旧知识进行新的组合，从而提出解决问题的途径或方法是让学生独立思考、动手实验与合作交流的过程。这个过程中学生是学习和探究的主体，教师的作用是给学生提供充分的时空，让学生发挥潜力，指点学生去分析问题与已有信息间的联系，去搜集与问题可能有关的知识与方法，去选用所需要的学习活动。在这个过程中教师要鼓励学生从不同的角度，用不同的思路，联系不同的相关经验，探索问题的多种解决方法。 三、展示交流、共同揭示规律 这是引进新概念、新规律、建立新知识体系一个重要环节，也是张扬个性，体验成功的重要过程。教师不能将学生提出的许多见解简单地纳入到预定的答案中去；应由学生代表，向大家交流小组或个人意见。通过引导学生根据探索汇报交流，尝试所得，归纳、总结出有关的知识与规律等方面的结论，同时还要诱导学生总结解决问题的各种方法，还应启发学生“你是怎么想到的？你是如何想到的？能否用其他的方法？”交流时要有展示、有陈述、有汇报、有倾听、有辩论（甚至是争论）、有评价、有欣赏、鼓励等，尽量让学生认识到自己的思维过程，鼓励学生的求异思维。 四、运用规律、解决问题 教师可以通过精心设计的问题，引导学生尽可能独自地思考、分

部门协作问题及解决建议精选汇编(最新)

以下是我个人对当前部门和团队需要解决的问题的一些看法。 主要从以下4个范畴阐述：团队管理、项目管理、部门协作、团队文化。 1、团队管理 1)绩效管理： 现状：当前绩效评价体系主要基于WIKI上的OKR，周报，以及“大家平时能看得到的个人付出”，到最终领导的意见几个维度。 问题：OKR、周报系个人所写，当事人主观色彩较强;“大家平时能看得到的个人付出”，如果不是项目干系团队经由统一的诸如“评审会”去“评”，亦很难客观评估个人或团队贡献;鉴于以上两个维度的问题，最终落实到领导意见，个人觉得在客观准确评价度上也需要有所改善。 建议：健全团队绩效评价标准和体系。措施诸如：a.OKR、周报等仅作为个人自我监督及他人监督手段。b.遵循小需求小团队评定、大需求大团队评定成员或团队任务量，贡献量，进度计划等，并体现到项目管理平台(如禅道等)，尽量做到对个人或团队付出安排有依据，执行过程可跟踪，执行结果或效率有量化，评价客观化和个人积极性最大化。 2)团队协作： 现状：由于人力成本有限、项目众多，各项目团队成员相互抽调配合工作是必然的。高效协调各团队相互抽调配合工作，提高整体产出和人员利用率有待改善。 问题：A团队在可评估的范围内可以释放部分人资，B团队已有严重超出项目进度风险，但B团队未主动及时申请支援或被调入支援，导致B团队项目最终导致项目进度滞后，工期推迟。 建议：项目负责人应及时反馈项目里程碑状态至项目协调人，项目协调人综合考虑各项目状况，及时协调不同团队的配合工作。 2、项目管理 1)问题：总体上重技术，轻管理。当然，这个问题是国内中小企业普遍现象。 建议：这个问题智者见智仁者见仁，我只能说项目管理真的很重要!

行政部工作中遇到的协作问题

一、行政部门遇到的普遍现象 1.、领用、申请办公用品必须写OA，个别人员只管拿用从不申请，公司的财产不是我部门说了算，也不是随意就可以发放的，希望各位同仁理解和支持。 2.打印资料、合同等，自己先把格式、字体等调整好确认无误再发前台，避免纸张浪费。 3.、公司车辆的使用，因公司车辆较少使用频率高，经常出现时间上撞车的问题，尤其是技术部门去托管服务器经常提前预约了到使用的时候没有车用，希望大家提前申请使用车辆，没有预约的请尽量使用公共交通出行或自己的车辆出行。 4.、发快递，有地址的直接发过来，因为系统有时查不到，而且单子多时查不过来。另，除中通快递外，其他快递一律自己手写，切记要写上自己名字。 5.、借用前台办公用品的，用完请及时归还。未经许可不要来前台随意翻找东西。 6、.转接客服的电话，都是分区域转接，总有人自己给前台反映给谁转的多给谁转的少，这是有几种情况1、有的客户要求找某某，2、是指定分机号码的3、个别区域集中投诉多4、当时其他分机占线，5、前台较忙会选择记得最清楚的电话转接 二、和我部门接触较多部门 1、主要是报销和支付的流程和及时性的问题，主要反映在财务部门收票的时间基本固定，每个月需要支付的账款都会提前提出申请（一

般提前一个月），因为我部门新员工较多对流程不熟悉或者贴票不规范，领导没批被退回的票款没有及时反映给我们，经常导致付款延误等问题

2、关于部分支付票款的发票，到邻近支付日期时我们追问审批和支付情况时，经常找不到发票在谁哪儿，有几次我都去周总哪儿找发票，结果没在周总哪儿，而且经常拿出周总没批，专员没签字等理由来搪塞我们，导致耽误我们付款和事情的进度。 3、和财务部门只要我们双方都知道的事情协调起来非常顺利，就怕领导只告诉了一方需要做什么事情，比如：我们要开分公司，行政部门热火朝天的准备，结果需要财务支持的时候结果财务部不知道这个事儿，那么我们还得从头沟通协调找领导确认等流程。 4、通道部门的协调主要存在于，希望他们查询的事情不会拐弯儿，比如，希望他们查询一下某个通道号下的发送固定内容，第一、没有仔细查找就说没发送过。第二、说自己没权限查不了，第三、不愿意以为我们求他么办的事儿而去求助别人，理由是别人也很忙不好意思麻烦人家，结论是什么都没干成。 如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！

“问题探究式”教学模式案例

“问题探究式”教学模式及案例 抚顺市教师进修学院附属小学宁宝成 《数学课程标准》指出：“数学教学活动必须建立在学生的认知发展水平和已有的知识经验基础之上。教师应激发学生的学习积极性，向学生提供充分从事数学活动的机会，帮助他们在自主探索和合作交流的过程中真正理解和掌握基本的数学知识与技能、数学思想和方法，获得广泛的数学活动经验。学生是数学学习的主人，教师是数学学习的组织者、引导者与合作者。”据此，我们结合教学实践，确定了“问题探究式”教学模式。 基本过程：引发问题——组织探究——作出解释——运用深化 该模式实施欲体现的特点：创景激疑，独思共议，解惑识质，实践升华。 模式过程说明： 一、引发问题 问题是思维的出发点，有问题才能去主动探究。引发问题，就是教师要根据要学习的知识点的内涵与外延，联系学生的知识水平、身边的生活实际，创设一种易于学生迅速进入状态的模拟情景，激起浓厚的学习兴趣，引发学生一系列问题。学生提出的问题是杂乱的，有的是已经学习过的，有的是与本节课学习相关的，有的可能是后续学习才能解决的，教师要及时与学生共同进行梳理，提出要探究的主要问题。 二、组织探究 新的教育理念告诉我们，学生是知识的主动建构者，而不是被动盛装知识的容器。外在的知识、思想、方法只有通过学生实践、亲历，才能内化于学生脑海之中。组织探究，就是根据学生的心理特点、班级授课制的特点，在教师组织、引导下，让学生紧紧围绕提出的问题进行独立思考、尝试解决，体验感悟，获取感性认识，并与身边的同伴、全班的同学及老师进行探讨交流，澄清认识。探究过程中，要鼓励学生提出个人见解，暂缓评价正误、优缺。 三、作出解释

问题解决与分析技巧

《问题解决与分析技巧》 目录 一、课程介绍（Course） ............................................................................. 错误!未定义书签。 二、讲师介绍（Trainer）.............................................................................. 错误!未定义书签。 三、提交需求（Needs） .............................................................................. 错误!未定义书签。 四、联系我们（Contact）............................................................................ 错误!未定义书签。附、淘课介绍（T aoke）................................................................................ 错误!未定义书签。附1 淘课商城 ................................................................................................. 错误!未定义书签。附2 培训宝工具 ............................................................................................. 错误!未定义书签。附3 培训人社区 ............................................................................................. 错误!未定义书签。附4 淘课企业学习研究院 ............................................................................. 错误!未定义书签。

部门协作问题及解决建议3篇

组织的成就是每个人共同努力的结合。——文斯·隆巴迪。以下是520作文网为大家带来的关于部门协作问题及解决建议，以供大家参考! 部门协作问题及解决建议1 以下是我个人对当前部门和团队需要解决的问题的一些看法。 主要从以下4个范畴阐述团队管理、项目管理、部门协作、团队文化。 1、团队管理 1)绩效管理 现状当前绩效评价体系主要基于WIKI上的OKR，周报，以及“大家平时能看得到的个人付出”，到最终领导的意见几个维度。 问题OKR、周报系个人所写，当事人主观色彩较强;“大家平时能看得到的个人付出”，如果不是项目干系团队经由统一的诸如“评审会”去“评”，亦很难客观评估个人或团队贡献;鉴于以上两个维度的问题，最终落实到领导意见，个人觉得在客观准确评价度上也需要有所改善。

建议健全团队绩效评价标准和体系。措施诸如a.OKR、周报等仅作为个人自我监督及他人监督手段。b.遵循小需求小团队评定、大需求大团队评定成员或团队任务量，贡献量，进度计划等，并体现到项目管理平台(如禅道等)，尽量做到对个人或团队付出安排有依据，执行过程可跟踪，执行结果或效率有量化，评价客观化和个人积极性最大化。 2)团队协作 现状由于人力成本有限、项目众多，各项目团队成员相互抽调配合工作是必然的。高效协调各团队相互抽调配合工作，提高整体产出和人员利用率有待改善。 问题A团队在可评估的范围内可以释放部分人资，B团队已有严重超出项目进度风险，但B团队未主动及时申请支援或被调入支援，导致B团队项目最终导致项目进度滞后，工期推迟。 建议项目负责人应及时反馈项目里程碑状态至项目协调人，项目协调人综合考虑各项目状况，及时协调不同团队的配合工作。 2、项目管理 1)问题总体上重技术，轻管理。当然，这个问题是国内中小企业普遍现象。

问题解决教学模式的操作程序

浅议问题解决教学模式在高中生物教学中的运用【论文关键词】问题解决教学模式理论案例 【论文摘要】培养学生发现问题、提出问题、分析问题、解决问题的能力是新课程改革的重要目标。为了更好地把握问题解决教学的思想，使之为我们的改革服务，应明确问题解决的概念，问题解决教学的发展，问题解决教学的操作程序等。 在日常生活中，我们时时刻刻都会遇到问题，并采用适当的方法解决问题，因此，每个人都是问题的解决者。在学科教学中，如何提高学生解决问题的能力已成为教学的一个重要目标。《课程改革纲要（试行）》中明确指出：“改革课程实施过于强调接受学习，死记硬背、训练的现状，倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生搜集和处理信息的能力，获得新知识的能力，分析和解决问题的能力以及交流合作的能力。”我们进行该课题的实践研究就是要改变学生不善于发现问题，不会提出问题，仅仅围绕着教师提出的问题进行所谓的“探究性”学习的现状，重点培养学生的问题意识，提高学生发现问题、提出问题的能力，通过解决问题，引导学生学会学习、学会思考，进而提升解决问题的能力。 对此，本人根据已有的研究，将对什么是问题解决、问题解决教学的历史发展、问题解决教学模式的操作程序等基本内容作一深入探讨。 一问题解决及教学模式的内涵界定 20世纪80年代以来，在基础教育改革中，全世界都出现了一个比较显著的趋势，即将问题探究引入到教学设计之中。问题解决受到了世界各国教育界的普遍重视，成为国际教育界研究的重要课题。问题解决要求教师为学生创造具体的教学，启发和激发学生独立提出探索性及求证性问题，形成多向思维的意识，寻找在不同条件下解决问题的多种途径，探索可能出现的多种答案。因此，问题解决是培养和发展学生创造性思维能力的重要教学方法和教育思想。问题解决是科学家探索未知领域思维过程的重要环节。著名科学家波普说：“科学始于问题”。问题解决正是这一科学思维过程对教育方法和教学思想的影响，教育界主动引

问题分析与解决的重要性

问题分析与解决的重要性 目录 问题分析解决能力重要性 教训与启示之一：问题是危机 教训与启示之二：问题是机会 问题的定义 一、问题分析解决能力重要性 （一）系统思考模式 《系统思考模式训练》课程主要开发者是 Charles H.Kepner 博士。 业界将《系统思考模式》简称KT法。 系统思考模式主要步骤 情境分析 原因分析 决策分析 计划分析 （二）目的和意义 培养问题意识 提高分析问题的能力 培养提出对策的能力 二、教训与启示之一：问题是危机 （一）案例之三聚氰胺事件 三鹿集团董事长田文华 全国人大代表 三八红旗手 获得国务院津贴的专家 三鹿牛奶中添加三聚氰胺出现问题，但是三鹿集团没有视其为问题去解决去反思，最终导致三鹿集团破产。 （二）案例之海尔砸冰箱事件 海尔集团对全厂冰箱进行了检查，时任厂长的张瑞敏决定将76台有问题冰箱当众砸毁，并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点。 （三）教训 问题出现是危机的前奏 及早发现并解决问题 三、教训与启示之二：问题是机会 （一）提倡积极的思维 问题=珍珠=机会 主动寻找问题=寻找改进 （二）问题的正面作用 问题的发现与解决是企业与社会进步的契机

（三）案例之华为“直面冬天” 华为创始人任正非在2000年、2004年和2008年三次提醒员工：“华为的冬天很快要来临”。 四、问题的定义 （一）问题的一般定义 不理想 下降/ 亏损 差距/ 不足 危机/ 风险 （二）问题分析解决的流程 分析现状 抓住关键问题 分析问题的可能原因 找到真正的原因 提出对策方案 方案评估及风险防范 正式实施及标准化 问题意识-形势评估、分析问题讲师：莫勇波 1.形势评估和判断 2. 何为问题意识 3.敏锐观察能力的重要性 4.平静表面下隐藏着问题 5.漠视问题比存在问题更可怕 一、形势评估和判断 （一）形势判断的目的在于发现问题 从形势中找出差距； 找出不利事件； 找出差距； 找出未达标的地方。 二、何为问题意识 问题还未露出水面的时候，要敏感的感知问题即将出现，或明白问题有多大多严重。 要有敏锐的观察能力：找碴 三、敏锐观察能力的重要性 问题： 1、王永庆共发现了哪几个方面的问题？ 2、王永庆是如何解决问题？ 视频案例：王永庆卖米的故事 1、日常工作可以发现很多细节问题； 2、针对问题提出解决方式—克服问题—实施改进； 3、业绩比别人做得优秀，质量比别人好。 四、平静表面下隐藏着问题 大家习以为常，见多不怪； 很久没有进步了，工作久久打不开局面； 对比别人自己没有优势的；

问题解决教学模式及教学策略

问题解决教学模式及教 学策略 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]

“问题解决”教学模式及教学策略 溧阳市教育局教研室朱勤章 一、“问题解决”教学中问题的定义和分类 问题是一种情景，在这种情景中个体知道想做某件事，但不能马上知道这件事所需采取的一系列行动。因此问题解决就是由一定情景引起的，按照一定的目标，应用各种认知活动、技能等，经过一系列思维操作，使问题得以解决的过程。 （1）问答式的问题，它具有陈述性和简单性。例如：在真空中，声音传播的速度是多少能使学生学习或回忆陈述性知识， （2）求解式的问题。它具有程序性和复杂性，必须通过周密的思考，借助某些特定的有效程序，经过主观努力才能完成的。能使学生在知道陈述性知识的同时，学习程序性知识或促使陈述性知识向程序性知识转化。 （3）应用与综合性的问题。它具有应用性与综合性，必须综合运用知识，联系实际情况，解决实际问题，要求学生对实际生活、科技发展、工农业实际情况的发生和变化有所了解，并能综合所学知识进行分析、论证、推理、判断。 在现实中有这样的课堂：教师提出的问题很多，回答得也很热闹。一堂课下来，课堂内没有学生静静思考问题的时间。实际教学中：教师的课堂提问次数很多，让学生思考的时间很少。从问题类型来看，事实性问题太多，理解性问题极少，应用与综合性的问题几乎没有。其实，这样的教学不是“问题解决”教学。究其原因，就是没有搞清什么是“问题”教学的组织中，只有尽量减少问答式的问题，增加求解式的问题，才能在课堂上增加学生的思维力度。

二、“问题解决”的含义 (1)问题解决是心理活动。问题解决“指的是人们在日常生活和社会实践中，面临新情境、新课题，发现它与主客观需要的矛盾而自己却没有现成对策时，所引起的寻求处理问题办法的一种心理活动”。 (2)问题解决是过程。“问题解决是把前面学到的知识运用到新的和不熟悉的情境中的过程”。 (3)问题解决是教学类型。“问题解决”的活动形式可以看做是教或学的类型，可以考虑将“问题解决”作为课程论的重要组成部分。 (4)问题解决是目的。学习物理的主要目的在于问题解决。 (5)问题解决是能力。把物理用于各种情况的能力，叫做问题解决。 上述各种解释，在形式上似乎并不一致，但是我们应看到它们所强调的共同的东西，即“问题解决”不应仅仅理解为一种具体的技能，它贯穿在整个物理教育中，应该是物理教育所体现的一条主线。 三、问题的功能 （1）“问题”有助于摆脱思维定势 我们的思维容易受先人之见的影响，因为人的大脑“有把信息和材料安放在内存模式中的归档能力。”思维还常会陷入滞涩与休眠状态。“问题”的出现，往往造成某种不确定性，使思维活跃起来，打破定势。

问题分析与解决总结

问题的定义：就是当现状与标准，或预期的状态有了差距时，我们就说我们遇到了问题。 问题分为：是什么，为什么，怎么办三类 一、问题是什么： 1、确定问题真实性： （1）自己调查研究（眼见为实，以数据说话） （2）他人说法（多人打听说法跟接近事情原型） “真的吗，谁说的，我来看看怎么回事” 2、界定问题（5W1H）：“事情目前是怎么一个状况”（给予目前事情定性） （1）什么时间（when）包括曾经及可能发生 （2）什么地方（where） （3）什么事（what）包括主语、谓语（方法）、宾语（对象）、环境（全面考虑事物所有的因素和优缺点） （4）什么原因（why）--（下一节内容） （5）什么程度（how）量化问题程度以及问题的严重性、紧急性、发展性（“为什么这个问题显得很重要？”“为什么要在这个时候解决这个问题？”“如果什么也不做，会如何？”）（轻重缓急）

1、层别法：二、问题的原因：具体描述造成现象有差异造成现象未差异差异原因 时间 地点主语 方法 宾语 环境 程度 可能原因（可用假设）验证原因 证实未发生证实发生无法证实确定主因（用反正法）暂时对策永久对策 2、鱼骨图（使用创新思维能力）： ，注意资料收集：根本问题不在一个层面（漏油）5WHY、3． 三、问题解决：（其他有直觉法、经验法、冷处理法） 1、明确决策目的（必须目标、愿望目标）（短期、长期）

（1）什么时间（when） （2）什么地方（where） （3）什么事（what）包括主语、谓语（方法）、宾语（对象）、环境（4）什么程度（how）量化问题程度 2、评估选择方案（创新能力）采用层别法和鱼骨图 3、评估决策风险：效益性、把握性、困难性 4、做出最终决策（权衡利弊）（制定标准和惩罚机制）

解决问题的思维方法

学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●学会认清问题； ●懂得运用4W2H方法思考问题； ●知道有效进行决策； ●掌握对正确思维模式的运用。 解决问题的思维模式 人们在思考、学习问题分析与解决时，有一个思维技术模型（如图1所示），包括四个步骤：第一步，状况分析；第二步，问题分析；第三步，方案决策；第四步，应变措施。这四个环节的核心和关键环节是思维的高度以及是否有创新思维，因此解决问题思维的模式非常重要。 图1 思维技术全图 一、认清问题 1.职业经理人提出的问题 职业经理人经常提出的问题主要有十八个： 第一，产能分析如何准确； 第二，流程标准是否合理； 第三，产品质量不稳定； 第四，管理制度不健全； 第五，执行力问题； 第六，员工不服从安排； 第七，生产交期延迟； 第八，员工素质如何提升； 第九，客户如何不流失； 第十，生产中人员流失； 第十一，执行力差；

第十二，工艺问题； 第十三，过程控制问题； 第十四，技术问题书面化； 第十五，供应商供货不及时； 第十六，销售售后服务； 第十七，有制度但执行难； 第十八，员工的工资得不到改善。 事实上，以上的问题并不真正的在“提问题”，而是在“丢问题”，把问题丢给别人。这样的管理者很难与上司有非常好的沟通，也很难管理好下属，因为其只是在提表象问题，没有诠释问题。 2.认识问题 当实际状况与标准或期望值发生差距时，即遇到了问题。问题是从过去、现在到未来。 问题发生的过程 问题发生的主要因素有两个：一是目标与现状的差距，二是时空影响。 对于问题发生的过程，概括来说，可分为四种类型： 超过预期。即实际状况超出了期望。比如，在农产品中，原本的行情是10元/公斤，现在有人以20元/公斤的价格向农民购买，此时农民不会为有人愿意出高价而高兴不已，反而在思考，现在可以卖到20元/公斤，为什么自己不知道？是不是被中间商剥削了？这其中存在的问题就是目标的过程超过了预期。 未达进度。比如，一件工作的作业流程最少需要花三天的时间完成，加上一天的弹性时间，总共需要四天的标准围。有一次同样的工作却花了六天，这种进度严重落后的现象就是一种问题。 到达了就完了。比如，猪流感疫情是由空气传播开来的，当全面爆发猪流感时，事情就再也难以控制，这就是问题。 问题到了无法控制的状态。比如，一对即将结婚的新人，因为对结婚的各种礼仪、习俗有不同看法，且各自坚持己见，僵持不下，结果使得问题持续扩大到无法控制的状况，最后爱人变仇人，婚礼也被取消。 关键问题是什么 概括来说，关键问题主要包括三个方面： 第一，理想与实际差距过大； 第二，未能达到进度或是标准； 第三，事情到了无法控制的状态。 正确述问题 要想正确的述问题，应符合五点要求： 第一，对象明确； 第二，具体说明，即对人、事、时、地、物进行具体说明； 第三，可观察到的，即现象状况； 第四，可验证的，即有数据佐证； 第五，明确表达不想接受的状态，包括环境、条件、事件、行为等。 【案例】 正确的问题述（一）

协作知识管理解决方案

协作知识管理解决方案 您的企业出现过这样的问题吗？ 企业内部信息系统越来越多，信息的集成和共享越来越困难； 尽管公司业务蒸蒸日上，随之项目管理的成本也越来越高； 客户经常抱怨交给企业做的项目无法及时准确地了解； 到了交货期设计人员无法按时交货，公司面临赔偿和客户流失的尴尬境地； 企业骨干人员的流失，企业元气大伤，企业的知识资产缺乏一个积累的平台和机制； 随着企业规模的壮大，企业内部的沟通和信息共享越来越困难； 员工经常抱怨公司缺乏人性化的管理，管理部门对员工的服务很难面面俱到； 员工的考核越来越难，量化绩效考核是遥遥无期，员工的积极性是越来越低； …… 要解决这些问题，您需要建立一个信息化的协作知识管理平台。 使企业内部的各种项目管理井然有序，员工通过一个统一的入口及时了解到自己的任务并及时汇报进展情况，同时在平时的知识生产过程产生的知识通过平台进行共享，形成企业的无形资产。管理人员可以随时随地了解到组织内部的人、项目、客户的相关情况。 新致软件的产品 Newtouch－CKP（Collaboration Knowledge Portal，简称CKP)） ，结合我们专业的咨询和实施团队，可以帮助您建立这样的平台。 总体框架 系统架构图

功能介绍 功能框架图 企业门户： 企业员工的统一协作平台 采用PORTAL技术进行展现，支持用户自定义界面、内容、样式、语言； PORTAL引擎为自主开发的具有自主知识产权的底层引擎 ； 实现对企业内部各种系统的整合，构架企业统一的入口； 良好的界面表现以及极为方便的用户操作方式； 灵活的系统扩展性，以整合平台的方式支持系统的无限延伸； 无所不在的消息通知机制，日历化的工作分配； …… 项目管理：专业的项目协作管理平台 项目生命周期的全程管理； 融合了ISO、PMBOK等理论基础； 挣值管理、关键路径管理、WBS及线表管理； 甘特图、资源视图等丰富的显示方式； 建立了一套完整的项目绩效管理指标体系，如CPI、SPI等，实现对项目的量化管理 ； 与配置库的无缝衔接，实现文档的全程管理； 项目问题的全程管理 ； 支持广域网进行进度编辑和跟踪； 专业化的进度编辑工具； 与日志紧密衔接，动态实时反映项目进度； 无处不在的消息通知机制； 项目模块的自定义； 项目生命周期的自定义； 项目角色权限的自定义； 项目管理流程节点的自定义； 项目问题的全方位管理； 多种异常监控和报警； 融合项目监管的思想； ……

“问题解决”教学模式及教学策略

“问题解决”教学模式及教学策略 溧阳市教育局教研室朱勤章 一、“问题解决”教学中问题的定义和分类 问题是一种情景，在这种情景中个体知道想做某件事，但不能马上知道这件事所需采取的一系列行动。因此问题解决就是由一定情景引起的，按照一定的目标，应用各种认知活动、技能等，经过一系列思维操作，使问题得以解决的过程。 （1）问答式的问题，它具有陈述性和简单性。例如：在真空中，声音传播的速度是多少？能使学生学习或回忆陈述性知识， （2）求解式的问题。它具有程序性和复杂性，必须通过周密的思考，借助某些特定的有效程序，经过主观努力才能完成的。能使学生在知道陈述性知识的同时，学习程序性知识或促使陈述性知识向程序性知识转化。 （3）应用与综合性的问题。它具有应用性与综合性，必须综合运用知识，联系实际情况，解决实际问题，要求学生对实际生活、科技发展、工农业实际情况的发生和变化有所了解，并能综合所学知识进行分析、论证、推理、判断。 在现实中有这样的课堂：教师提出的问题很多，回答得也很热闹。一堂课下来，课堂内没有学生静静思考问题的时间。实际教学中：教师的课堂提问次数很多，让学生思考的时间很少。从问题类型来看，事实性问题太多，理解性问题极少，应用与综合性的问题几乎没有。其实，这样的教学不是“问题解决”教学。究其原因，就是没有搞清什么是“问题”？教学的组织中，只有尽量减少问答式的问题，增加求解式的问题，才能在课堂上增加学生的思维力度。

二、“问题解决”的含义 (1)问题解决是心理活动。问题解决“指的是人们在日常生活和社会实践中，面临新情境、新课题，发现它与主客观需要的矛盾而自己却没有现成对策时，所引起的寻求处理问题办法的一种心理活动”。 (2)问题解决是过程。“问题解决是把前面学到的知识运用到新的和不熟悉的情境中的过程”。 (3)问题解决是教学类型。“问题解决”的活动形式可以看做是教或学的类型，可以考虑将“问题解决”作为课程论的重要组成部分。 (4)问题解决是目的。学习物理的主要目的在于问题解决。 (5)问题解决是能力。把物理用于各种情况的能力，叫做问题解决。 上述各种解释，在形式上似乎并不一致，但是我们应看到它们所强调的共同的东西，即“问题解决”不应仅仅理解为一种具体的技能，它贯穿在整个物理教育中，应该是物理教育所体现的一条主线。 三、问题的功能 （1）“问题”有助于摆脱思维定势 我们的思维容易受先人之见的影响，因为人的大脑“有把信息和材料安放在内存模式中的归档能力。”思维还常会陷入滞涩与休眠状态。“问题”的出现，往往造成某种不确定性，使思维活跃起来，打破定势。

问题及分析解决措施

存在的问题及分析解决措施 公司GMP管理部成立于2015年03月，4月1日正运行开展部门相关工作，现针对本部门以及公司发现存在的问题以及分析解决措施列举如下： 一、生产工艺方面存在的问题: 生产工艺问题一直以来是生产过程中的一大难题，一方面需要按期出成品保证销售市场的产品供应，一方面是药品管理法和GMP的约束和监管，很大程度上在生产过程中，淡化了药品监管的约束，重在如何能够生产出符合产品质量标准和足量供应市场的药品，每个月的产量是否完成了计划量，而忽略了生产的产品是否符合预定用途和产品注册的要求。由于在生产过程中为了赶生产任务，按照产品标准工艺不能生产出药品来，所以在生产过程中违背了产品标准工艺或者擅自添加了部分辅料和药材粉，致使生产现场、生产物料、物料台账、记录、生产现场，检验都不符合要求，因生产工艺改动带来一系列的问题，例如：台账、记录的填写，物料的转移、原辅包材的购销合同、发票的编制等等 建议： 1、统一产品质量认识，提高居安思危意识，产品质量责任重大，不容忽视，目前，国 家各级药监部门监管力度频次和力度在不断扩大，以后药企需要规规矩矩地生产药 品才是生存和发展之道 2、制定并严格执行产品生产工艺研究解决计划和方案，落实专人负责，配备足够的人 员，各相关部门密切配合工艺研究小组的工作 3、工艺研究解决需要一个过程，需要相关部门药学技术人员都参与进来，共同研究、 探讨细节性方面的问题，需要再小实验、中试和大生产中不断地优化生产工艺流程，使之产品生产工艺符合产品标准工艺和产品注册工艺，产品质量标准符合法定标 准。 二、产品批生产记录、台账方面存在的问题： 批生产记录中的某一物料情况引申到仓库的物料情况，物料的采购、入库、发放、质量部的检验、留样等情况；批生产记录中的工艺参数、物料平衡、偏差、操作要点等引申到工艺规程、工艺执行情况、工艺监控等；批生产记录中的物料传递过程引申到工艺流动情况、中间站运转情况；压差、温湿度记录引申到厂房情况、空气净化系统运行情况； 设备运行记录引申到设备情况；清场记录引申到卫生执行情况、卫生SOP、现场卫生监控；销售记录引申到销售情况；检验记录引申到质量管理情况（质量标准、检验SOP、质量管理制度、全检等）。就前期GMP记录、台账存在的问题统计如下： 1、前期所定的生产按工艺领料，生产实际按原固定的生产模式生产，不体现的物料在 宿舍楼的闲置库存放，但在实际生产中，未能按照制定的流程执行 2、同品种不同批次的生产记录中的数据不稳定：例如生产时间、产品收率或物料平衡， 质量指标（水分、含量等）、辅料、包材等 3、批记录上交不及时，成品入库一周后批记录还没有入档 4、生产、质量、工程、物料部分记录为入档保存，无法查找 5、记录审核存在的问题比较多 6、因生产计划变化，导致批记录及相关台账填写较频繁 7、记录台账检查很容被检查出能虚作假之嫌疑 建议： 1、严格执行之前所定的记录管理规定，并将执行情况列入考核