Logistics
Logistics
Tuning-in
1.The following is a conversation between Mr. Burrows and Mr. Liang, the representative from
China National Chartering Corporation. What are they talking about?
Burrows: Do you have any liners sailing to Canada?
Liang: We have three liners sailing to Canada every month. And in time of heavier business, we will charter vessels to increase service.
Burrows: I see. Can you tell me when the earliest shipment to Toronto is?
Liang: Next Thursday, that is, on Feb. 13th.
Burrows: I need to book space for the shipment of 5,000 cases of ashtray to Toronto. Can you arrange that？
Liang:Sure. We still have some space in the vessel for next Thursday’s shipment. I shall book it for you.
2.China National Chartering Corporation is one of the famous shipping companies in China.
Can you name some other world-famous logistics companies?
Sourcing-up
There are many means of transportation. Goods can be transported by trains, trucks, airplanes, ships, pipelines or through multi-modal transport. Each has its advantages and disadvantages. Generally speaking, the mode of transportation depends on time and cost. Trains are usually used to transport heavy or bulky products that are low in value and must travel great distances. Trucks are a convenient and profitable mode of transport for short-distance shipment because they can stop within a city and deliver goods directly to the markets. Air freight is a quick means of transportation. Pipelines are a special type of transportation used mainly to transport certain products like gasoline, crude oil, natural gas, and so on. In recent years, international multi-modal transport has been introduced in the shipping and transport industry. This system refers to the conveyance of cargos between two countries by at least two modes of transport. Among all the modes of transportation, ocean freight is still the most extensively adopted form of transit in international trade. In spite of its disadvantages of being slow and affected by weather conditions sometimes like an ocean storm, about two thirds of the goods are transported by ocean freight in international trade.
Logistics
Exporting goods have to be moved from the place of dispatch to that of destination. This transportation has an international character. Goods may be moved by sea, land or air or by a
combination of these modes of transportation. If only one of the modes is used, the international transport is unimodal（单式运输）. If a combination of the above modes is used, it is multimodal （多式联运）.Unimodal international transport has been adopted by many countries and is of great practical importance. It indicates sea transport, air transport or land transport. The transportation of export goods is nowadays frequently carried out in containers, which are particularly suitable for multimodal transport. International multimodal transport means the conveyance of cargo between two countries by at least two modes of transport from the place of dispatch to that of destination on the basis of a multimodal transport contract. Cargo travels in the container from the place of loading to that of destination, so that the physical labor as well as the cost of shifting them from one vehicle of transportation to the next is saved.Besides, the danger of theft and pilferage is reduced.
The multimodal transport operator（多式联运经营者）accepts order from the shipper by signing a multimodal transport contract with him. The multimodal transport operator may maintain an organization to convey the cargo entrusted to him from the point of departure to the place of delivery. The multimodal transport operator may even maintain branch office or subsidiary or agents. The principle tasks of the multimodal transport operator include the supervision of the packing and the unpacking（监督管理开箱装箱）, the supervision of weighing or measurement of the cargo（监督管理称重及货物测量）, the reservation of space （预定货舱）on the different modes of transport, going through the necessary procedures in the customs, reporting the position of the cargo at each stage of transportation, returning empty containers to the container depots（集装箱装卸站）and completing all necessary shipping documents.
Sinotrans（中国外运（集团）总公司) is the only one to issue a combined bill of lading （联运提货单）to shippers in China who want to export goods to foreign countries.The Sinotrans offers Train-Air or Train-Air-Train transportation service （陆空联运服务和陆空陆联运服务）. First, the export goods are carried to the main ports or airports by railway or trucks and then loaded onto ships or airplanes. Exporting goods from Chinese interior provinces may also be transported to Hongkong by railway for transshipment to foreign ports by vessels. With regards to China’s neighboring countries such as Mongolia, exporting goods go through railway.
The carriage of goods by sea is by far an important means of transportation. The exporter concludes a contract of carriage（运货合同）with a ship owner who undertakes to carry the goods from the port of dispatch to the overseas port of destination.The contract is called the contract of carriage by sea. The remuneration to be paid to the ship owner is the freight. The ship owner is the carrier（承运人）. The exporter is known as the shipper（托运人）. The exporter has to first of all decide whether the quality of goods needs a complete ship. The bill of lading（提货单）is a receipt by the ship owner acknowledging that the goods have been delivered to him and reiterating the terms of contract.
It is a common practice that the shipper instructs a forwarder to obtain freight space for the cargo and the ship owner employs a loading broker to get cargoes for his ship. The forwarding agent ascertains the date and place of sailing, obtains space allocation for cargoes, and prepares the bill of lading. The loading broker arranges for the goods, makes the Customs entry and pays any dues on the cargoes. After shipment, he collects and signs the bill of lading and sends it to the shipper in exchange for the freight. Through his loading broker, the ship owner informs the shipper or his agent of the name of the ship, time and place to receive the goods. This is done by a printed notice which includes a reference to the closing date, that is, the last date when goods are
received by the ship for loading.The closing date is usually a few days before the sailing date in order to give the ship an opportunity to get ready for the voyage. The exporter should be careful to send the goods to the appointed place in goodtime, for if they arrive after the closing date, the ship owner can shut them out even if the ship has not sailed.
When the goods are delivered to the ship owner, the shipper receives a document called the mate’s receipt, which is an acknowledgement by the ship owner that he has received the goods. When the goods are loaded on board ship, they are inspected by the tally clerks who take down a record of their date of loading, identification marks, numbers, their weight and measurement, etc. The tally clerks note, in particular, any damage to packages, ambiguous markings, etc. When the loading is completed, the ship’s officer in charge of loading operations signs the mate’s receipt. Normally, the bill of lading contains detailed provisions about the methods of delivery and the cessation of the ship owner’s liability.Generally speaking, the ship owner is not bound to notify the consignee of the arrival of the ship. It is the consignee’s duty to ascertain the fac t. The ship owner’s responsibility for the goods ceases when the goods are delivered into the physical custody of the consignee or appropriate dock company or warehouses.
The Shipment Clause is an integral and important part of a contract signed between buyers and sellers. It involves the time of shipment, the ports of loading and destination, means of conveyance, the shipping documents, etc.
Before shipment, the buyers generally send their shipping requirements to the sellers, informing them in writing of the parking and mark, mode of transportation, etc., known as the Shipping Instructions.On the other hand, the sellers usually send a notice by cable to the buyers immediately after the goods are loaded on board the ship, advising them of the shipment, especially under FOB or CFR terms. Such a note, known as the Shipping Advice, may include the following: Contract or L/C number, name of commodity, number of packages, total quantity shipped, name of vessel and its sailing date and sometimes even the total value of the goods, as the requirements may be.
Notes
1)unimodal 单式运输
2)multimodal 多式联运
3)multimodal transport operator 多式联运经营者
4)the supervision of the packing and the unpacking 监督管理开箱装箱
5)the supervision of weighing or measurement of the cargo 监督管理称重及货物测量
6)the reservation of space 预定货舱
7)the container depots 集装箱装卸站
8)Sinotrans 中国外运（集团）总公司
9) a combined bill of lading 联运提货单
10)Train-Air transportation service 陆空联运服务
11)Train-Air-Train transportation service 陆空陆联运服务
12)contract of carriage 运货合同
e.g. The contract of carriage refers to the contract between the shipper and carrier for the
transport of freight, including the terms and conditions of carriage and costs to the shipper.
运货合同是发货人与承运人之间达成的货运合同，该合同包括运货条件和发货人承担的
费用。
13)freight 运费
14)carrier 承运人
15)shipper 托运人，也叫consignor。
16)bill of lading 提货单
17)forwarder 运输代理行
18)loading broker 装货经纪人
19)forwarding agent 运输代理商
20)space allocation 分配舱位
21)to make the Customs entry 办理进口报关手续
22)in exchange for the freight 换取运费
23)closing date 关舱日期
24)sailing date 起航日期
25)mate’s receipt大副收据
e.g. M ate’s receipt is a declaration issued by an officer of a vessel in the name of the shipping
company stating that certain goods have been received on board his vessel.
大副收据是船上官员以船运公司的名义表示某种货物已在其货船甲板上收到的声明。
26)tally clerks 理货员
27)identification mark 识别标记
28)ambiguous marking 含糊不清的标记
29)Normally, the bill of lading contains detailed provisions about the methods of delivery and the
cessation of the ship owner’s liability.
关于交货方法和船主责任的终止时间，通常提货单里都有详细的规定。
30)Shipment Clause 装运条款
31)Shipping Instructions 装船说明
e.g. Shipping instructions are information supplied by the shipper providing detailed
instructions pertaining to the shipment.
装船说明是托运人或出口商提供的有关装载情况的详细说明。
32)Shipping Advice 装运通知
Case study Correspondence
Nov. 21st, 2006 Dear …:
Re: Your L/C No. 5757 covering your order No.123
Thank you for your extension of your L/C No. 5757. Today we shipped the above consignment on board S.S. “Patricia” which sails for your port tomorrow.
Enclosed please find one set of the shipping documents covering this consignment, as follows:
1)One nonnegotiable copy of B/L
2)Invoice in duplicate
3)Packing list in triplicate
4)One copy of Manufacturers’ Certificate of Quality
5)One copy of Insurance Policy
We are glad to have filled your order after long delay and trust that the goods will reach you in time to meet your urgent need and that they will turn out to your complete satisfaction.
We will fill your future orders promptly and carefully.
Sincerely,
Notes:
1.extension of L/C 信用证延期
2.consignment 货物
consignment sale 寄售
(commerce) Delivery of merchandise from an exporter (the consignor) to an agent (the consignee) under agreement that the agent sell the merchandise for the account of the exporter.
The consignor retains title to the goods until sold. The consignee sells the goods for commission and remits the net proceeds to the consignor.
对外贸易中的寄售是出口人把货物运交给进口商的代理人或当地专营寄售业务的经纪人，委托后者代为销售。出口商叫做货主或委托人（consignor），受委托者叫做代售人或收货人（consignee）。寄售是有风险的出口方法，因为货物能否在进口市场销售，价格高低如何，事前都难以断定。
3.on board S. S. =on board the ship
4.shipping documents =export documents 货运单据
The bill of lading, the insurance policy and the commercial invoice are called shipping documents.
出口单据对外贸易业务中，出口汇票所附的海运提单（B/L）、保险单（insurance policy）及卖方发票（commercial invoice）总称为货运单据。
5.nonnegotiable 不能议付，非流通的
6.invoice 发票also commercial invoice
a document identifying the seller and buyer of goods or services, identifying numbers such as
invoice number, date, shipping date, mode of transport, delivery and payment terms, and a complete listing and description of the goods or services being sold including prices, discounts and quantities.
发票是卖方对其所出售的货物开出包括各项细节的清单，是其向买方提供的基本单据。
通常所说的发票一般是指商业发票。
7.Packing list 包装清单，装箱单also a bill of parcels 包裹单
（Shipping）A document prepared by the shipper listing the kinds and quantities of merchandise in a particular shipment. A copy is usually sent to the consignee to assist in checking the shipment when received.
包装清单是注明每件包装货物的名称、净重、毛重、包装的尺码等内容的单据，其作用是补充发票内容的不足，便于收货人在到货后进行报关查验、识别和核对货物。但并非每批交易均需包装清单，而要看具体商品而定。
8.insurance policy 保险单
（insurance）Broadly, the entire written contract of insurance. More specifically, it is the basic written or printed document, as well as the coverage forms and endorsement added to it.
保险单包含保险人与被保险人之间订立的保险契约，是保险人（insurer）对被保险人（insured）的承保证明。其主要内容为：保险人及被保险人的名称；货物名称、包装种类及件数、唛头及件号；装运港和目的港名称；载运船只名称及开航日期；保险条款及承保险别；保险金额及支付赔款地点等。
Sorting-up
1. Cargo checking
1)But in order to make sure that everything is transported here and for the convenience of
talking with the shipping company, let me recount the cases.
但是为了确保所有货物已运送到这儿，以及方便与运输公司交流协商，请允许我再次清点集装箱。
2)I’ve inspected the goods and I find that they have been handled with great care during both
loading and unloading.
我已经仔细检察过货物，发现在装卸过程中都被处理得很好。
2. Cargo storage
1)Where do you like to store the cargo before it is shipped?
在运送前,你方希望把货物存放何处？
2)They have many stocking places near the dock.
在码头附近他们有很多仓库。
3. Making delivery
1)Would you mind giving me some idea of your company?
你介意给我介绍一下你们公司的情况吗？
2)We have lines serving all parts of the world and one line serving the Australian countries.
我们拥有遍布世界各地的航线，还有一条澳洲专线。
3)We have two liners sailing to Australia every month.
我们每月有两班开往澳大利亚的货船。
4)Our end users still insist on shipping the goods as early as possible.
我们的终端客户始终坚持尽早运送货物。
5)We’ll persuade our freight company to deliver them in one lot.
我将尽力说服货物公司一次性发完货。
6)The quantity is right, and there’s no demurrage whatsoever.
货物数目没问题，那就完全没有滞留的必要了。
7)We will try our best to advance shipment, but we cannot commit ourselves.
我方将尽力提前装运,但不能保证.
8)The shipment time is February or March at our option and the goods will be shipped in one
lot.
装运期为2月或3月,由我方决定,货物将一批发运.
9)Owing to heavy commitments, we cannot advance shipment of your order.
由于承约过多,我方不能将你方订货提前装运.
10)Generally, shipment can be effected within 30days after receipt of your L/C but a specific
time is to be fixed up on receipt of your official order.
一般来说,收到你方信用证后,30天内装运,但一接到你方正式订单,定会确定具体时间. 11)The 50 tons walnuts have been consigned to you per S.S. “east wind”.
50吨核桃仁已由"东风"轮运往你方.
12)We regret our inability to comply with your request for shipping goods in early March,
because the direct steamer sailing for your port calls on our port only around the 20th every month.
我方抱歉不能按你方要求在3月初出运,因为驶往你港的直轮每月只在20日前后停靠我港.
13)We find it impossible to ask our end users to accept the delayed delivery.
我们感到要让我方用户接受延期交货是不可能的.
14)Shipment is to be made during April to June in three equal lots.
货在4月或6月分三批均装发运.
15)Owing to the delay in opening L/C, shipment cannot be made as contracted and should be
postponed to September and October.
由于延误开立信用证,货不能按合同规定期间发运,要延至9月和10月发出.
16)We shall be very much obliged if you will effect shipment as soon as possible, thus enabling
them to catch the brisk demand at the start of the season.
若你方能从速发货,以赶上季节开始时的旺市,非常感激.
2020年后勤集团个人工作总结
xx年是继续深化后勤改革，挖掘内部潜力，规范内部管理，加大基础设施建设投入，不断改善后勤服务环境，提高服务质量，进一步开源节流的一年。在所党政的领导下，在院校其他处室的关心支持下，集团领导带领全体员工战胜困难，齐心协力，真抓实干，认真履行优质服务承诺，后勤保障能力得到增强，服务质量有了显著提高，取得了一定的经济效益，顺利完成了全年工作目标。现作自我总结 一、完成内部机构调整、全员聘用工作 为了进一步适应后勤工作的需要，完善内部运行机制，今年下半年对职能部门重新设置，按需设岗，并再次进行了从上到下的全员竞聘上岗。通过这次优化结构和全员竞聘上岗，加强了管理班子自身建设，增强了管理班子的创造力、凝聚力、战斗力，提高了管理人员整体素质和管理水平，为后勤集团建设发展提供了坚强的保证。同时也激发了员工的上进心和工作主动性，形成了“人人要岗位，工作更努力”的良好氛围，充分调动全体员工的工作热情和上进心，为后勤集团的持续健康发展注入了活力。 二、明确岗位责任，提高工作效率。 优化结构全员竞聘上岗后，完善了每个部门的岗位责任，使得工作项项落实，件件有人负责，激发了全体员工的积极性、主动性，进而大大提高了责任心，为全心全意地做好各项后勤保障工作明确了目标。 三、加强培训，提高人员素质。 集团通过开会学习、具体要求、交流沟通等多种形式，经常对各部门负责人和员工进行学习和教育，促使大家转变思想、工作作风，树立优质服务意识。集团党支部还经常组织党员学习邓小平理论和“三个代表”重要思想及《xx文选》，使得全体党员树立了正确的世界观、人生观、价值观和科学发展观。xx大召开后，党支部及时举办了“学习xx大精神，促进后勤改革”主题学习会，要求集团全体党员要继续解放思想，结合实际情况，以奋发向上的精神状态，积极主动的工作态度，做好自己的本职工作，起到模范带头作用。充分发挥了党员的先锋模范作用，使党员在员工队伍中树立了良好的形象，群众也都纷纷要求入党，促进了集团各项工作的顺利开展。 四、强化制度管理，做好后勤保障服务。 做好水、电、暖等后勤保障，确保院校工作发展和职工生活的需要，这是集团工作之本。因此，提出了一站式服务理念，即不管哪个部门在有人上门报修或接到报修电话后，都应协调相关部门立即进行维修。面对全院校众多部门和小区余户住宅带来的繁杂、繁多的日常水、电的维修，这无疑是后勤工作的一个大难题。保障部门充发发挥后勤服务责任心和热情，坚持每天定时巡访检查，基本做到了小问题及时解决，大问题一般不过夜，受到了其他部门、单位及居民的好评。每个部门都做到了对自己负责的设施和区域进行巡视及时发现和解决问题，同时，
综合后勤服务中心工作职责
综合楼后勤服务中心工作制度 综合楼的单位均要服从服务中心的管理 一、用电管理 在安全用电的基础上，按照电工的操作规范进行线路的维护和修理，保障用电安全。 秉承节约用电的原则，办公场所在白天尽可能采用自然光照明,在早晚时间段或阴雨天光线阴暗时允许用电照明,在晴天或光线充足的时间段严禁使用灯光照明。办公室要做到人走灯灭，严禁长明灯。办公室电脑、打印机、复印机等办公设备要设置成节能模式，长时间不使用的要及时关闭，减少待机能耗，下班后及时关闭电源。用电设备均由各单位负责各自区域，下班前应检查设备的关闭状况。 每年产生的电费由入驻单位均摊。 二、用水管理 加强用水管理，节约资源，防止浪费，建设节约型单位。并按照操作规范进行供水设备及管道的维护和修理。 各单位加强进行节约用水的教育，增强全体干部职工的节约用水意识，各单位领导以身作则，教育和带领全体干部职工自觉养成节约用水的良好习惯，做到“随手关水”，防止发生“常流水”的现象，禁止浪费水资源，发现漏水及时报修，杜绝安全隐患。
每年产生的水费由入驻单位均摊。 三、暖气管理 为保障冬季供暖正常运转，并按照操作规范进行供暖设备及管道的维护和修理。 与铁门关市泽源热力有限公司签订供暖协议，第二师铁门关市交通应急储备中心综合楼用热面积7881.02平方米，按照铁门关市供暖收费标准非居民供热价格19元每平方米进行收费。每年产生的供暖费由入驻单位均摊。 四、绿化管理 待与绿化服务公司签订服务协议或以其他方式管理的形式确定。每年产生的绿化服务费由入驻单位均摊。 五、垃圾清运管理 为保障交通应急物资储备中心综合楼环境卫生，与泽源公司瀚海子公司签订生活垃圾清运协议书，每年产生的垃圾清运费用由入驻单位均摊。 综合楼内垃圾清运由第二师机关后勤服务公司负责，院落内垃圾清运由养护队负责。各入驻单位要爱护设施，有损坏垃圾容器的，由损坏单位负责维修。严禁在垃圾容器内焚烧垃圾，如有发现处罚违规单位300-500元并交泽源瀚海子公司。严禁把建筑垃圾、树枝条倒入箱内以及冬季期间在垃圾容器内倒水的，发现一次处罚违规单位100-200元并交泽源瀚海子公司。
后勤管理人员岗位职责正式样本
文件编号：TP-AR-L5811 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本） 编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 后勤管理人员岗位职责 正式样本
后勤管理人员岗位职责正式样本 使用注意：该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 一、定期对招待室、办公室场地进行打扫、整理，长期保持清洁卫生，来客之前要对招待室进行打扫，桌椅要干净、床辅整洁，做好客人的开水供应，客人走之后，要对招待室进行打扫，力求保持干净卫生。 二、办公场所的桌椅、地板要保持干净，各种书报杂志要摆放整齐，对来办公室看书、看报的职工态度要热情，对食堂的清洁卫生进行监督，对自己承担的公共区域的卫生要经常打扫。 三、定时收发各种生产记录，工作票及操作票，并整理归档，编制统计报表，做好统计分析工作，按
时提供发电量、供电量及月报、季报和年报表，数据真实准确，并与调度室搞好关系，做好会议的准备工作。 四、上级下达的各种指令要及时传达给每一位职工，职工有疑问的要耐心进行解释。 五、对职工的意见和建议及时反馈。 六、坚持考勤制度，考勤记录必须真实，不能弄虚作假。 七、按时缴纳电话费，确保生产调度电话畅通。 八、负责办公用品用具的管理，公共财产的管理。 九、负责职工生活费用的管理。 十、提出办公用品购买的计划，并负责落实。 十一、做好各种资料，文件的保管工作。 此处输入对应的公司或组织名字 Enter The Corresponding Company Or Organization Name Here
2020年高校后勤集团2020年工作总结
2020年高校后勤集团2020年工作总结 20xx年，后勤集团在校党委的正确领导下，在主管校长的关怀指导下，在学校各有关部门的大力支持下，坚持为教学、科研和师生员工服务的宗旨，紧紧围绕学校迎评促建的中心工作，全体员工团结一心、克服困难，圆满地完成了我校后勤服务保障工作。现将20xx 年工作总结如下： 一、提高管理水平，强化服务意识 高校后勤工作承载着“管理育人、服务育人”的重托，无论后勤社会化改革到什么程度，我们的宗旨永远是为教学、科研和广大师生服务。05年集团加大管理力度强化服务意识，努力提高后勤服务管理水平，为此，集团组织各中心主任到兄弟院校参观，学习先进的管理经验，通过学习、座谈、交流等方式，提高自身管理素质。集团注重抓服务承诺，在工作的各个层面树立服务至上的理念。通过抓管理和服务，使每一位员工深刻领会经济效益与社会效益的辨证关系，在处理经济效益和社会效益的关系时，更要注重社会效益，也就是要把服务放在首位，没有好的社会效益，经济效益无从谈起，如果只注重市场经济，过于追求经济效益，改革注定要失败。正是因为有了这种理念，我们在一年多的评建工作中始终坚持学校利益至上，整体荣誉为先的原则，认真落实文明服务承诺，号召各部门积极主动为教学服务，为学校的发展和建设提供了强有力的后
勤保障。一年来，三校区的后勤服务水平均有所提高，并得到了各有关部门的认可。 二、实施目标管理，节约增效成绩显著 05年是集团实施目标管理的第二年。为迎接国家教学水平评估，学校努力改善办学条件，新建一栋宿舍楼、一栋软件教学楼，新增加各种设备、仪器数百件。这些新增加的项目，给实施目标管理带来诸多困难和极大压力。为此，集团多次召开会议研究对策，提出要向管理要效益、向节约要效益。安排两名职工专门负责节水、节电工作，一年来，在用水用电量急剧增加的情况下，经过全体员工的不懈努力，集团全年节约水、电费总体指标16万元，全年节约经济指标26万元。各中心也较好地完成了年初制定的经济指标，为学校节约了资金。****校区饮食服务中心完成了年初制定的经济指标节约5.3万元，如果不计10万元设备投入，应盈利15.3万元；***校区生活服务中心完成了年初制定的经济指标253.87万元，节约 6.45万元，由于评建工作的需要，环卫绿化部绿化费超支1.6万元，人工费超支1.12万元，其他费用超支0.5万元，扣除评建因素正常可节约9.67万元；****校区动力维修服务中心完成了年初制定的经济指标540.32万元，超支15.81万元，超支主要原因是评建工作增大了维修量，维修费用超支14.59万元，人员经费超支2.83万元，其他超支0.99万元，扣除评建因素正常可节约2.6万元；****
后勤服务中心的年度工作计划(完整版)
计划编号：YT-FS-8876-83 后勤服务中心的年度工作 计划(完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
后勤服务中心的年度工作计划(完整 版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 xxxx年是学院实施“十一?五”发展纲要的第二年，也是学院接受教育部本科教学评估的关键年。根据学院关于党政年度工作安排的总体要求，按照“承前启后，滚动发展”的工作思路，结合后勤服务中心的工作实际，制定本年度党政工作计划如下： 一、指导思想 以“经营大学”、“以师生为本，真诚服务”、“社会效益与经济效益并重”的理念为指导，以“三服务、两育人”为宗旨，围绕迎评促建中心工作，全面贯彻落实科学发展观，建立规范而开放的校内市场化竞争机制，继续开展节约型校园建设、和谐校园建设，继续深化后勤改革，挖掘潜力，开源节流，增收节支，
减员增效，全面提升服务效能，有效提高后勤保障的管理水平和服务质量，构建具有学院特色的新型后勤保障体系，实现后勤服务的规范化、制度化管理。 二、党务工作 1、以认真贯彻执行学院党委关于党建目标、党风廉政、社会治安综合治理及消防安全三个责任书为主线，把学院党委、行政年度工作要点的各项要求落在实处，力争取得较好成绩。 2、围绕学院迎评促建中心工作，支持配合行政做好学院下达的各项任务，展示后勤服务保障实力，展现后勤员工良好精神风貌。 3、以加强党的自身建设为龙头，抓好组织建设工作。本年度完成组建2个基层党支部工作，争取发展新党员3名，确定考察培养对象5名。 4、认真对照“保持共产党员先进性教育活动”提出的整改方案，以及上一年度党员领导干部民主生活会广大党员、群众提出的中肯意见，着力解决好领导深入群众、更好地发挥干部员工积极性、抓好各项制
后勤保障部工作职责
后勤保障部工作职责 为了最大限度的实现人力资源的科学配置，规范员工的操作行为，有效的提高员工的工作效率和工作质量，为公司考核员工提供依据，特制定本部门如下工作职责。 一、拟（修）订后勤管理和服务方面的规章制度、标准及实施细则，并组织实施。 二、后勤保障物资采购管理： 1、负责提报公司的办公用品、微机耗材、低值易耗品、生产用品、劳保用品、房屋设施维修年度计划，并按月度组织实施。 2、负责根据计划和实际需求组织招标或比价采购。 3、负责节日物资的采购和发放。 4、严格按计划控制办公费、低值易耗品等费用支出。 三、物资管理： 1、建立物资库存和出入库登记台帐，并及时办理出入库手续，录入收、发、存的相关数据。 2、负责库存办公用品、劳保用品、生产用物品等保管、养护、盘点和帐物核对。 3、负责发放办公用品、劳保用品、生产用物品等。 4、负责低值易耗品的配备、调剂、盘点、报废和帐物核对。 5、负责废旧物资的日常管理和处理。 6、负责公司的生产用具、家具用具、办公设备、低值易耗品的使用和维修管理，并对各部门低值易耗品使用、管理情况进行检查、考核。 四、组织公司的劳动纪律检查。 五、社会治安综合治理与消防管理： 1、负责进行消防检查、考核，督促有关部门整改事故隐患。 2、组织进行消防培训和消防演习。 3、负责消防器具的定期检查、更换、维修与日常管理。 4、负责防盗、社会治安管理和外派治安人员的管理。 5、负责对各部门防火、防盗管理情况的考核。协调与公安、检察部门和消防部门的关系。 六、警卫管理： 1、负责公司内的防盗、防火、防汛、安全保卫，定时或不定时巡逻，及时发现并消除事故隐患，处理异常、突发事件。 2、协同传达员清扫所辖区域的卫生和对出入公司员工进行劳动纪律考核。 3、填写值勤记录，按规定交接班。 七、公司传达管理： 1、负责对外来人员进行登记，联系被访人员，发放并收验会客单。 2、负责对出入公司员工的迟到、早退和佩带工作证情况的考核。 3、负责对出入公司的车辆、物资进行检查、登记。 4、负责自行车、摩托车停放区内按规定停放车辆的安全管理和所辖区域的卫生管理。 八、伙房餐厅管理： 1、负责为员工提供三餐供应和外来客人的就餐服务。 2、负责炊事物资的采购和伙房成本核算，建立并登记物料出入库台帐。 3、负责伙房、餐厅及卫生区的卫生清扫和食品卫生管理。 4、负责餐厅桌、凳，伙房炊具、餐具及其它资产的管理。 5、组织炊事人员体检，换发卫生健康证。 九、物业管理：
高校后勤集团工作总结
高校后勤集团工作总结 高校后勤集团工作总结怎么写，以下是聘才网小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助! 高校后勤集团工作总结今年是集团实行后勤社会化改革，按照新机制运行的第三年，这一年我们在全体职工的支持下，不断总结经验，吸取教训，团结、带领全体职工，紧紧围绕“三服务，两育人”的宗旨，较好的完成了学校赋予的各项后勤保障服务任务。今天我把一年来集团行政工作向各位作一总结汇报： 一、建设一个好的集体领导班子集团的工作能否搞好、服务质量与服务水平能否提高，集团能否发展壮大，领导班子是个非常重要的因素。为此我们做到了三个坚持： 1、坚持“三服务，两育人”的宗旨：集团和学校是唇齿相依的关系，没有学校的发展，就没有集团发展的空间，没有一流的后勤服务和保障，也要拖建设一流高校的后腿，在工作中，我们把班子的思想统一到了坚持为广大师生员工做好后勤服务工作上来。 2、坚持总经理办公会和党政联席会制度，发挥集体的智慧，实行民主决策，起到班子的领导核心作用。 3、坚持分工不分家，相互通气、相互理解、相互支持，工作不推诿，争论而不扯皮，补台而不拆台，总的来说，集团的班子是一个团结、上进、求真务实的集体，为学校和集团的事业，同心同德、共谋发展。 二、深化内部改革，规范管理，使管理制度化1、规范人事管理
制度。 ①针对集团部分岗位设置不够合理的问题，进行定编定岗的核定，进行人力资源的合理调配; 对于不合理的岗位进行了减员和调整; 在学生人数增加，服务范围扩大的情况下，集团职工人数不但没有增加，反而比去年有所减少。目前集团共设管理和工勤岗位930 个。 ②针对外聘人员管理不规范等问题，一是对外聘人员进行了学历核查，对学历不真的待遇进行调整; 二是建立集团人力资源库，凡外聘人员全部建档。三是规范了人员聘任的制度和程序; ③强化劳动纪律和考核制度，严格执行请销假制度； 2、规范财务管理制度集团财务采用“统一管理，分级 核算”的方法，即集团设汇总会计报表，反映整个集团经营成果等财务状况；各中心模拟独立企业，设置相应的会计科目，进行经营收入、成本费用等方面的核算；今年初，集团财务部对上年度各中心的财务报表情况进行统计分析，结合各中心的实际情况，制定本年度各中心的财务预算，在摸清基础数据上做了大量工作。集团根据财务部提供的第一手资料，主要从以下方面规范了财务管理制度： ①在集团的经济活动中，大笔财务支出或特殊的财务开支，通 过党政联席会讨论研究决定，避免个人说了算的现象，确保了经费使用的合理性和资金运作的安全。 ②正确运用财务的筹资、记账、核算、监督的四大职能，纠正财务只是单一记账的做法; 虽然财务的筹资职能由于受到各种限制，
后勤维护中心岗位职责
后勤维护中心岗位 职责
部门: 后勤维护中心岗位名称: 主任 员工编号: 岗位编号: 210001 执行日期: 工作概要在后勤副院长的领导下, 负责医院后勤设施、设备的运 行、维护及建筑物的维修管理, 维修部及下属各班组的人员管理, 使之适应医疗、教学、科研的需要。分管环境绿化, 餐饮中心。 请示上报后勤副院长。 工作职责组织管理 1 ．坚持以病人为中心的宗旨, 做好后勤为临床一线服务的保障工 作。 2 ．明确医院的目标和发展战略, 并加以宣传贯彻。 3 ．发扬团队精神, 为本部门营造团结祥和的工作氛围。 4 ．根据医院的目标和发展规划, 合理制订本部门年度工作计划和 费用预算。 5 ．制订和完善维护中心内部的管理制度、工作职 责, 并督促检查执行。 6 ．及时了解本部门工作情况, 加强和 健全内部监督机制, 发现问题及时处理。 7 ．及时主动了解和听 取临床科室对后勤工作的反馈意见, 以改进和提高服务工作的满意 率。 8 ．强化维修工作的预防性维护和保养, 按计划督促设备维保工作 的实施, 确保在用设备和系统的安全、可靠运行。 9 ．定期召开部门工作会议, 及时正确传达医院的有关会议精神,
做到上情下达、下情上传。 10 ．监督检查医院内的环境绿化、污水处理和排放等工作, 使之规范化、制度化。 11 ．定期与下属员工进行沟通和交流, 关心和了解她们的思想、学习、工作和生活。 人员管理 1 ．根据医院文化、规章制度及员工守则要求, 负责制订和实施新员工上岗前培训计划。 2 ．负责做好本部门员工的年度绩效评估工作, 并将评估结果及时与被评估者进行面对面交流, 达到不断提高下属员工工作积极性和主动性的目的, 有利于工作质量和效率不断提升。 3 ．有针对性组织本部门员工进行专业培训( 部门内部学习、督促员工自学、参加外部组织培训) , 主动关心员工的职业生涯发展。 4 ．根据医院建设和发展的需要, 负责制订和修改本部门员工的岗位职责, 使之符合本部门工作和管理的要求。 质量管理 1 ．定期组织科务会议, 传达医院周会内容, 讨论现阶段各岗位的工作状况, 分析每个工作岗位中可能会出现的困难和问题, 及时调整和改进相关的流程, 保证各项工作顺利、准时完成。 2 .负责每年度本部门的工作总结, 并根据医院和部门发展情况制定
坚持“三个规范”,做好新形势下的后勤保障工作新
烟草企业的办公室后勤部门是一个综合性职能部门，具体负责机关管理和后勤服务保障工作，它所涉及管理的内容较多，涉及服务的对象是领导和机关人员。办公室后勤部门服务工作是机关工作中最繁杂最辛苦的一项工作，也是一项非常重要的工作。所以，必须坚持“三个规范”，做好服务保障工作，为企业领导和职工服好务，为经济运行又好又快发展加油助力。 那么，如何使烟草企业后勤保障部门的工作适应全局性工作要求，并且把工作做到点子上？结合工作实际，笔者认为做好后勤工作要把握好以下三个方面的工作。 一、抓好“四个工作关系”是做好后勤保障工作的基本要求 烟草企业后勤服务部门的工作存在着“繁、高、多”等特点。所谓繁就是工作繁杂，除了业务、政务外的工作，几乎所有管理上服务上的事都在后勤保障部门；所谓高就是工作质量要求高，如后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到，如领导交办的工作，既要领会意图，又要雷厉风行地完成任务，如接待工作，既要勤俭节约，又要热情大方，职工就餐既不能超过规定标准，又必须让职工吃好吃出营养等等，要求比较高；所谓多就是被动性多，主要是由于临时性、突发性、应急性的事情所造成的，特别是服务性工作很多是在领导授意下进行的，往往就处在忙碌状态。就于企业后勤工作的诸多特点，应处理好以下几种关系。 1、处理好抓大事与小事的工作关系 烟草企业企业后勤服务工作大大小小事务繁多，但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。这两大类工作每类都有大有小，后勤保障部门只有坚持抓住每类中的大事，为领导出谋划策，后勤工作才算抓住了主要矛盾。当然每类中的小事也不能忽略，小事和大事是比较而言的，只抓小事而不抓大事，就会成为忙忙碌碌的事务主义者，但是小事是大事的基础，小事一点不抓不办也不行，而且在某种情况下小事就是大事，或者会变成大事。 因此，要正确处理抓好大事和小事的关系，两者要点处理得当，大小事务处理起来就不会乱，就会井然有序，就会促进整个事务工作质量的提高。同时，对于保障机关各项工作顺利进行，对于方便机关工作人员也有很大的作用。
行政后勤主管工作职责
行政后勤主管工作职责 行政后勤主管工作职责1.深入调查研究，分析学校后勤工作现状，为校长科学决策提供依据。 2.全面负责学校后勤管理工作，严格执行学校行政会议关于后勤工作方面的决议。 3.制定后勤服务工作计划，建立健全后勤管理制度，负责后勤的日常工作，完成上级主管部门和学校布置的各项任务。 4.加强后勤工作人员的思想政治和业务能力培训，切实提高后勤服务知识、服务能力和服务质量。 5.负责后勤常规检查;负责学校的物资供应、校舍及运动场地的维护;负责指导和督查住读、小卖部管理、食堂管理和餐厅管理等工作。 6.负责学校教学设施设备、校舍建设及维修、办公用品采购的组织和招标工作。 7.负责对本处室人员、所属功能室管理人员常规工作的检查考核。 8.协调后勤处与学校各部门之间的关系，进一步促进和谐校园的构建。 9.做好后勤工作资料的收集、整理、归档等工作。10.完成上级主管部门和学校安排的临时性任务。1、在行政管理部经理领导下对员工宿舍、员工饭堂进行全面管理。2、后勤主管是员工宿舍、饭堂的安全消防责任人,切实做好防火防盗工作。3、严格执行公司《员工宿舍管理制度》、《员工饭堂管理制度》的各项规定,按程序办理住(退)宿和就餐手续。4、对员工宿舍、饭堂资产负有全面监管责任,所有配备物品均须妥善保管。5、负责维持并保证员工宿舍、饭堂良好的住宿和就餐秩序,为员工提供良好的住宿及就餐环境。6、定期检查宿舍及饭堂的各项工作,对违规现象及时加以处理。7、后勤主管是员工宿舍的卫生责任人,应定期深入检查宿舍、饭堂的卫生状况,切实保证宿舍及饭堂各方面清洁卫生、食品安全。8、对宿舍及就餐员工投诉做好准确记录,及时处理员工提出的住宿与就餐方面的合理要求。9、每月24日前抄录员工宿舍水电表和更换饭卡,同时认真做好员工水电费的统计核算工作,并呈报公司领导审批后交财务转扣。10、完成领导交办的临时性工作。工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神
如何做好企业后勤保障工作
如何做好企业后勤保障工作 【最新资料，WORD文档，可编辑】
企业的后勤工作，是一项综合性的工作，一般看来，此项工作范围似乎只是“冬送温暖夏送凉”，管的都是吃、喝、拉、撒、睡的小事，微不足道。其实不然，企业后勤工作意义重大，不可小视。企业后勤保障工作涉及到企业行政内务的管理和后勤服务，如房产管理、节能管理、安全保卫、信访接待、食堂管理、车辆管理、爱国卫生、计划生育、办公耗材的补给以及其他对外接待工作等等。后勤保障工作是企业管理中不可缺少的、十分重要的一部分，也是相当繁杂的、相对辛苦的一项工作，也担负着相应的政治、经济责任。企业后勤工作的特点主要体现在“杂、高、多”。所谓杂，就是工作繁杂，企业后勤工作除了施工技术、专业业务、党务和政务外，所有管理上、服务上的事，几乎属于后勤保障部门。所谓高，就是质量要求高，如后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到；如领导交办的工作，既要领会意图，又要雷厉风行地完成任务；如接待工作，既要勤俭节约，又要热情大方等等，要求比较高，哪一项工作如果有疏漏，都势必会给企业带来损失。所谓多，就是被动性时候多，主要是临时性、突发性、应急性的事情太多，往往容易造成工作上的被动局面，特别是一些服务性较强的工作，很多事务都是在领导授意下进行的，比如，厂房厂貌修缮、闲置房屋租赁等，往往都是在被动状态下展开的。那么，针对这些工作特点，如何使后勤保障部门的工作适应全局性工作要求，并且把繁杂的工作做到点子上呢？本人结合自己的工作实际，认为，做好后勤工作，必须要把握好以下三个方面的内容： 一、理顺好“四个关系”，工作上符合基本要求，是做好后勤保障工作的保证。企业后勤工作涉及方方面面的工作，要做好做到位，必须理顺和把握好这样四种关系： 第一，处理好抓大事与小事的工作关系。施工企业后勤服务工作大大小小事务繁多，但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。这两大类工作每类都有大有小，后勤保障部门只有坚持抓住每个类别中的大事，为领导出谋划策，积极配合，后勤工作才算抓住了主要矛盾。比如，企业处于低谷时，开资困难，维稳工作就是大事，许多问题都可能涉及后勤保障，于是，做好企业员工思想解释工作，后勤工作人员就责无旁贷了。当然，每个类别中的小事也不能忽略，无论是小事还是大事，都是比较而言的，只抓小事而不抓大事，就会成为忙忙碌碌的事务主义者。但是，小事是大事的基础，小事一点不抓不办也不行，而且在某种情况下小事就是大事，或者会变成大事。因此，要正确处理抓好大事和小事的关系，不能囫囵吞枣，两者之要点必须抓住，并处理得当，这样大小事务处理起来就不会乱，就会井然有序，就会有成效而无后患，就会促进整个事务工作质量的提高。尤其是要特别注重与企业在外项目的后勤管理，这是重中之重的工作，同时，以高效率的工作来保障机关各项工作顺利进行，使机关服务一线的工作全面展开。 第二，正确处理企业中心工作与后勤工作的关系。企业所有工作都是围绕生产经营这一中心工作所展开的，后勤保障工作更不例外，更应该服从和服务于企业的中心工作，协助领导抓好中心工作。因为中心工作关系到企业的兴衰，企业兴旺，后勤工作才能有效地展开，企业如果衰退，后勤保障也是一句空话。只有保证中心工作的有效底展开或者说保证企业经济增长的持续性，才能保证后勤工作的有效性和连续性。然而，后勤工作具有它的依赖性和庞杂性，往往是被动的。有时因施工一忙造成保障的不及时，一线员工就会叫苦连天，工作人员有会牢骚满腹。要想保证工作的协调性，一要主要领导重视，真正把后勤工作当作一种保证，除做好思想政治工作外，给予后勤部门有力支持；二要后勤保障部门与主管领导沟通及时，重大资金的投入，要快“研究”快“会签”快“落实”不拖拉；非重大资金投入，要把握好原则和权限，沟通好后按计划即办，尽量减少“送审”、“上会”、“批复”等中间环节；三要后勤保障工作积极主动，打好提前量。有预想、有计划、有落实、有跟踪。这些工作做好了，也有利于促进中心工作。尤其是在施工项目，在工作安排和人员使用上要把施工生产和后勤服务有机结合起来，既要搞好施工生产，又要集中力量抓好后勤工作，做到施工生产与后勤工作两不误。
后勤主管个人述职报告范文3篇
后勤主管个人述职报告范文3篇 述职报告应认真总结出限定时期的工作特点，抓精华，找典型，以这段时期工作 中突出而富有典型意义的事件来反映一般，抓住主要矛盾，写出这一段工作的特色， 才会确实具有指导意义。下面就是小编给大家带来的后勤主管个人述职报告范文3篇，希望大家喜欢! 后勤主管述职报告一 各位领导，同志们： 我是今年年初担任后勤处主管的。任职以来，我十分珍惜团领导的关怀和广大官 兵的信任，始终抱着对上不辜负领导期望、对下不辜负官兵信任的宗旨，努力做到让 团党委放心、让广大官兵满意。工作中，始终瞄着全面提高团后勤保障质量这个目标，坚持勤奋学习，狠抓工作落实，认真履行职责，在上级业务部门和团长、的领导下， 圆满完成各项后勤保障工作。现将自己履行职责的情况作一汇报。 一、履行职责所做的工作(一)坚持勤学习、多思考，不断提高自身理论素质。上 任后，我深感自己的政治理论素养与统筹团后勤工作能力上有不少差距，为此，坚持 把政治理论学习作为提高能力素质的一个基本环节来抓。按照团党委中心组理论学习 计划，有计划地学习了《“三个代表”重要思想学习纲要》、《论国防和军队建设》的 部分内容，着重结合自身实际，重点学习了军区《关于进一步改进领导和机关作风的 意见》、《团以上党委班子成员培训学习材料选编》、《党委工作条例》和上级领导 的讲话精神。学习中，自觉做到不装样子、不空喊口号，坚持学以致用，并结合思想 和工作实际，撰写了3万多字的读书笔记和心得体会。x月份，我参加了新任领导班 子成员培训。通过学习，自己的政策纪律观念得到了加强，开阔了视野和思路，提高 了理性思维层次和政策理论水平。同时，针对工作岗位需要，全面学习了团有关法规 制度和上级指示精神。为了提高把握全局的能力，我系统学习了给养、油料供应、营 房管理等方面的专业知识以及上级对后勤业务工作的规定和指示精神。结合团里实际，注重在筹划工作、解决问题上下功夫，进一步增强了组织指导工作的具体能力。 (二)完善制度强化管理，着力提高后勤建设质量。在工作中，我围绕“抓学习，强 素质;抓管理，正秩序”的思路，坚持以制度为纲，以队伍为本，狠抓后勤业务建设。 一是完善各项制度。针对工作中出现的新情况、新问题，组织修订了《团财务管理规定》、《营产营具规范化管理规定》，完善了《军人涉外就医管理规定》，在团后勤
集团公司后勤部管理工作总结
集团公司后勤部管理工作总结 这篇关于《集团公司后勤部管理工作总结范文》的文章，是特地，希望对大家有所帮助！ XX年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境。 营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在XX年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。 1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。 XX年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，XX年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的
稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。XX年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部XX年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。 2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。XX年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期
后勤管理中心职责
后勤管理中心职责 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
后勤管理中心主任岗位职责 全面负责公司授权范围内的后勤保障工作，制定并实施各项后勤制度，为公司提供有效的后勤支持。 1、处理公司的日常后勤事务，保障公司正常运转。 2、负责公司后勤管理制度的制定，监督执行，确保后勤管理的顺利进行。 3、建立健全物资管理工作制度，对公司物资采购、入库验收、库存管理、领用进行规范管理。 4、负责公司后勤物资供应情况的市场调查和供应商的动态管理。 5、负责公司各部门后勤物资需求计划的收集汇总审核，编制、上报全公司的后勤物资采购计划，对审核批准的物资采购计划及时采购与发放。 6、负责公司物资库的管理，并定时组织对库存物资进行盘点，对常用物资库存状况提出建议。 7、负责制定本部门各级人员的职责与权限。负责指导、管理、监督本部门人员的业务工作，做好下属人员的绩效考核和奖罚工作。 8、服从上级领导的工作调动和分配，完成上级交办的其它工作任务。 采购员岗位职责
1、根据各部室需要，制定公司各类物品的年度、季度、月度和临时采购计划，报请领导即时采购。 2、采购计划及时收集，审批手续完整。 3、必须在规定时间内完成采购工作。此外还应随时做好采购应急物品的采购准备。 4、采购回的物品必须报至库管员验收，须标明物品的名称、用途、型号等货物详细信息。 5、采购的物品必须符合国家标准。 6、不得采购质量不和标准的材料，货物不得以次充好，价格不得以低充高；原料必须物、价相符。严禁营私舞弊，严禁接受供货商的钱物和宴请。 7、对采购回的材料、配件等要有质量保证，包装完好、手续齐全，按程序交给库管员验收入库，严禁将物品直接交于使用人，跳过入库程序。如发现质量问题，坚决退货。其他差错及时处理。 8、负责市场调查及询价，同供货商建立联系，调查供货商的资格及服务能力。 9、对各种单据、差旅费等及时结算，不拖延。 9、禁止单人采购，每次采购必须2人以上。 10、完成好领导交给的其他任务。 库管员岗位职责
后勤管理人员应具备个能力
后勤管理员考核试题 部门：姓名：成绩： 一、填空题（每空1分，共15分） 1、后勤管理人员应具备4个能力：决策能力组织能力指挥能力活动能力。 2、后勤工作的根本性质是：管理性服务性经营生产性 3、后勤管理程序有哪些步骤：计划与决策组织与实施监督与控制 4、接待工作的一般程序是：布置、动员；准备、检查；协调、总结 5、企业生产的食品没有食品安全国家标准的，应当制定企业标准，作为组织生产的依据，食品安全标准应当供公众免费查询。 6、食品经营者储存的散装食品，应当在储存位置标明食品的名称、日期、保质期，生产者名称及联系方式等。 7、税收具有强制性、无偿性和固定性三个特点。 二、不定项选择题 1、保质期指（）食品在标签指明的储存条件下保持品质的期限 A、包装好 B、未包装 C、预包装 D、正式包装 2、进行调查研究可以有哪些方法：会议调查、典型调查、专题调查、抽样调查、普查、专家调查、民意测验、运用现代技术调查 3、保障组织、指挥、协调职能发挥作用的主要方法是：行政管理、经济管理、教育管理 4、税收具有强制性、无偿性和固定性三个特点。 4、优质服务的基本要求是：（） A、热情 B、周到 C、主动 D、高效 适用于各行政科室的责任制是（）技术经济责任制，承包责任制，岗位责任制 5、后勤管理工作的检查范围是（） A、全面工作与服务质量的检查， B、经济效益的检查， C、人才使用的检查。 D、以上全是 三、判断题 计划与决策时后勤管理中首要与根本的环节（×） 只有分工过细才能加强后勤管理（×） 庭院绿化的好坏是衡量一个单位环境好坏的一个重要标准(√) 扩大绿化覆盖面积是环境绿化美化方面的基本要求（√） 完好和经济同是修理工作的目标，二者缺一不可（√） 四、简答题 1、什么是总结，总结的内容一般包括哪些方面（） 答：总结是把某阶段的工作、学习、思想情况加以分析研究，进行全面系统的检查、评价而写成的带有结论性的书面材料。总结的内容一般包括：基本情况，成绩与缺点，经验和教训，存在的问题和今后的打算。 2、什么是调查报告，调查报告的三要素是什么？ 答：调查报告是人们为了某项工作，对客观事物进行调查研究后写出的调查结果的报告。调查报告的三要素：周密的调查，精心的研究分析，完善的表述 3、行政后勤部如何搞好管理与服务，保障安全生产？ 4、后勤管理人员业务技术素质有哪些？ 答：后勤管理人员应懂得四个管理：人员管理、物质管理、财务管理、技术管理、后勤管理。 论述题： 1、谈谈你对考核工作法的认识与建议，如何把握好正、负激励把它运用到实际工作当中。
后勤服务集团工作总结
后勤服务集团工作总结
后勤服务集团工作总结 二○○四年上半年工作总结 2005年上半年，后勤服务集团以“三个代表” 重要思想为一切工作的出发点，遵循和发扬“学习、服务、创业、发展”的企业精神，紧紧围绕“以服务求生存、以改革求发展、以管理求效益、以贡献求支持”的战略思想，在各级领导和各个部门的关心支持下，狠抓基础管理，不断改革创新、开拓发展，很好完成了学校各项后勤服务和保障工作。 一、把握学校大力改善后勤设施条件的发展契机，“以人为本”，形成保障服务新平台 1、鼓楼校区学生新餐厅顺利开业。鼓楼校区学生新餐厅在膳食中心全体职工的艰苦努力下， 于5月8日隆重开业。新餐厅共分三层，平均每层有3000多平方米的建筑面积，每个餐厅可放置250张左右的餐桌，可同时容纳3000人就餐。学生第一餐厅为风味特色餐厅，引进了大娘水饺，图门烧烤、西饼、西北风味等特色小吃，开辟了川、粤、维扬等多个菜系的菜肴，同时改变以往的供应模式，将供应时间调整为早晨7：00至晚上11：00；学生第二餐厅采取窗口供应方式；学生第三餐厅则采用自选的供应方式为学生提供快捷、方便的服务；清真餐厅提供具有民族特色的清真菜肴。 学生新餐厅的开业，极大改善了我校师生员工的就餐环境，提供了新颖、方便的供应方式，丰富了我校的伙食品种，其硬件设施、软件建设都达到省内一流，得到用餐者、同行的充分肯定。新餐厅开业后，就餐人数也大幅上涨趋势，每天营业额比老餐厅多1.5万元，增幅为57%。 2、在物价持续上涨条件下，确保伙食供应稳定。开学后，物价上涨的势头依旧不减， 面对强烈的物价冲击，后勤服务集团及膳食中心从学校的稳定大局出发，把保障师生员工的利益放在首位，采取有力措施，发挥集中采购的优势，坚决执行政府和学校所有主、副食品不涨价的精神，并通过加强内部管理，降低经营成本，努力把亏损降到最少，为全省高校学生食堂工作做出了表率。 3、创建市级示范园的各项工作准备就绪。上半年，幼教中心积极投入到市级示范园验收的各 项准备工作中，以市级示范园的要求为指导，高标准、严要求地做好幼儿园的一切工作：一方面加
后勤服务中心工作思路
后勤服务中心工作思路 按照“2014年要围绕“四新”思路，重点做好“四抓”工作”的要求，结合后勤服务中心具体工作实际，特制定2014年后勤服务中心工作思路如下： 一、深化后勤改革、努力探索后勤工作企业化管理和社会化服务新路子 （1）利用好我院引进的餐饮管理公司平台，充分发挥市场的主导性力量，积极在原材料采购、饭菜价格、饭菜质量、饭菜品种、服务水平等方面，引导餐饮公司和商户逐渐走上企业化管理和社会化服务的良性发展和运转轨道，让公司和商户赢得利润，让师生赢得饭菜质量、价格和服务，让学校赢得安全和稳定。 （2）如果领导能给与政策上的支持，后勤中心可以在开办成立公司和对内对外经营上，以及像其他高等院校创建后勤服务集团等方面做有益的探索。 二、狠抓后勤管理，把“制度化、规范化、信息化、科学化”这“四化”管理，贯穿到后勤管理的各个环节 1．制定一套具有我校特色的餐饮管理制度 （1）要适应高职院校的要求。升格为高职学院后，教育部、教育厅、财政厅等部门出台的很多关于学生餐饮方面的政策，比如在物价补贴、价格控制、承包制度、卫生标准、安全要求等方面，比中职时要求更严、更多，在制定我们学校内部的后勤管理制度时，必须依托并适应。 （2）要结合餐饮公司托管的实际情况。现在教育部和政府已经要求各高校的餐饮管理逐渐转型为引进社会上正规的餐饮公司托管，在这一点上，我们学校走在了政策的前面，但我们在管理制度上还没有完全适应。在制定新的管理制度时，既要考虑学校对安全、质量、价格、服务方面的要求，又要兼顾公司对盈利追求等方面的现实问题，
只有双赢，才能真正达到我们对后勤管理的目标和要求。 2．改革管理方法，向精细化管理、规范化管理、科学化管理转变，狠抓关键细节，具体抓，抓具体。我们已经在做或准备做的具体工作比如： （1）增加和调整了饭菜品种，提高了饭菜质量，降低了一些饭菜价格； （2）为适应高等学校管理，规范就餐制度和秩序，培养学生良好就餐习惯，我们规范了就餐时间，既方便保洁人员搞好餐厅卫生，又可以让厨师有充分的时间精心准备下一顿饭菜，还培养了学生良好的就餐习惯和生活作息习惯，效果非常明显； （3）餐厨人员全部办理健康证，戴口罩，戴帽子，戴手套，穿工装，保证卫生，规范操作； （4）增加留样柜，规范留样制度，保证每个窗口的每一顿、每一种饭菜都做了及时、足量的留样； （5）引入“四员”参与管理，既：聘请部分老师代表、学生代表当义务“卫生监督员”“质量评判员”“价格监管员”；才3员（6）对各个窗口实行五星级管理制度，即设卫生、服务、实惠、价格、可口五颗星，给每个窗口挂星，哪样合格挂哪个星，不合格就不挂。同时教育学生倡导“五不吃”：不好吃了不吃，价格贵了不吃、不卫生了不吃、服务态度差了不吃、不实惠了不吃，依次来引导学生消费，督促商户自己主动整改； （7）如果领导有时间，可以推行学校领导陪餐制，由学校领导定期轮流到学生餐厅与学生共进午餐； （8）逐渐推行所有原材料统一配送制度； （9）价格透明制度：公示原材料价格、每种饭菜价格、周边学校价格，让学生透明消费； （10）严格落实“六检查”制度：学校查、公司查、商户查、卫