护肤品

VC、VA醇（视黄醇）类、酯、酰胺类（神经酰胺、烟酰胺）、AHA、BHA

1. EA（雅顿）：黄金导航、VC胶囊、21天显效霜（冬天最好）、24小时保湿霜、EA橘灿

系列

2.倩碧：小白瓶（焕妍活力精华）repairwear laser focus、焕妍面霜

3.防晒：安耐晒的小金瓶、或欧莱雅的

4.眼霜：雅顿的黄金导航眼胶、倩碧的焕妍活力眼霜（冬天）和EL的ANR、roc的深度

抗皱眼霜

5.OLAY的regenerist（美国产）系列、olay definity精华（美版）+olay definity乳液，olay

的definity主打成分就是Acetyl Glucosamine乙酰葡糖胺+烟酰胺，其中烟酰胺已经说过好多次，生成神经酰胺，起到细胞沟通因子的作用。olay的age defying，国内翻译成活肤菁华霜，里面含有2%的水杨酸，作用当然是去角质的。olay的total effects，国内翻译成多效修护 7in1，这款面霜含有多种维生素和烟酰胺，烟酰胺是olay的杀手锏成分之一，可以促进生成神经酰胺，就是雅顿的胶囊主打成分

6.EL:有一款精华 retinol treatment主打A醇的，效果出奇的好，

07年推出了专业医学路线的goodskin labs的品牌产品线; EL弹性紧实晚霜、白金紧肤精华液

7.去黑头的话可以用露得清的AHA/BHA洗面奶，全名叫露得清毛孔细致洁面，成分都含

有AHA和BHA，即果酸和水杨酸，

8.芙丽芳丝柔润洗面霜、保湿修护化妆水这两款，效果真是太好了，补水超强

9.露得清：neutrogena的视黄醇系列。Healthy Skin Anti-Wrinkle Intensive Serum，这个

是精华、抗皱晚霜；Healthy Skin Face Lotion, Night,这款乳液是夜用的，主打成分是果酸，含量达到8%，

10.美国红透了的Janson BeCKett，它们家第一个引起轰动的产品就是AlphaDerma，里面

有10%浓度的六胜肽，

眼霜：雅顿的黄金导航眼胶、倩碧的焕妍活力眼霜（稍微有点油，适合冬天用）和EL的ANR（由于是硅的质地，有点假滑，有些人不喜欢，EA的眼胶比较舒服，刚开始会觉得很油，但是按摩一会吸收了会非常好）、ROC眼霜

化妆水：OLAY的regenerist的活能水、碧欧泉活泉爽肤水、free plus（（芙丽芳丝））保湿水

补水：依泉的喷雾、雅漾喷雾

洁面：free plus（芙丽芳丝）洗面

去角质：露得清毛孔细致洁面（毎周一次，香港龙城药店有）、玉兰油活肤菁华霜

每周一次贝佳斯粉泥之后+补水面膜（自己用依泉喷雾，世界上唯一一款等值水）

精华：EA（伊丽莎白。雅顿）黄金导航胶囊、倩碧小白瓶精华、EA的VC精华、EA的草本精华胶囊

保湿：EA24小时保湿霜、碧欧泉活泉系列、EL弹性紧实晚霜、olay definity大红霜

抗老、抗皱：玉兰油大红霜（秋冬用）、EA21天显效霜、露得清保湿抗皱晚霜（要晚上用，白天不要用）、EA橘灿系列、EL的ANR（即时修护特润精华露）、倩碧小白瓶（焕妍活力精华）、EL的奇迹抚痕抗皱精华露

美白：EA的VC胶囊

抗氧化：玉兰油多效修护 7in1、玉兰油新生唤肤系列、EL弹性紧实系列

防晒：资生堂防晒产品安耐晒、EL新出的BB霜、欧莱雅防晒

(Dermo-Expertise UV Perfect Long Lasting UVA/UVB Protector SPF50 PA+++ - #Porcela in Even Complexion)

白天用regenerist系列的，晚上用个definity

关于化妆品消费的社会实践报告

关于化妆品消费的社会实践报告 随着我国改革开放的深入进行，国民经济迅速增长，人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元，1991年增加到40亿元，1993年猛增为90多亿元，近年来平均年增长率都达到50%.为了解泉州市化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对泉州市化妆品 消费市场进行了这次问卷调查，从中我们对泉州化妆品市场的概况及消费者的行为特征有了初步的了解。 护肤类化妆品为主流在接受调查的大多数读者中，高达87%的人主要使用护肤类化妆品，而对于彩妆类化妆品的使用者仅占2.7%，两类均使用者为10.3%.结果同时调查显示：除了有48%的人每天使用一次化妆品外，有41%的人一天要使用几次。这说明在泉州化妆品已成为大众商品，其普及率很高。在使用频率方面，男士和女士有比较明显的差异，48.5%的女士选择"一天几次"，44.1%选择"每天一次"，而有18.1%的男士选择"一天几次"，59.7%选择"每天一次".虽然男士使用化妆品的频率低于女士，但是其使用频率的绝对值并不是很低，这也说明泉州的男性化妆品的市场容量不容小视，是值得商家开拓的一个市场。 长期以来，男性化妆品在化妆品市场一直处于弱势地位。随着生活水平的提高，越来越多的男士开始注重自己的仪容仪表，开始关心自己的皮肤，这一点在前面的分析中已经提到。那么，泉州的消费者又是如何看待目前男性化妆品存在哪些不足这一问题的呢？ 44.6%的被调查者认为，目前的男性化妆品品种不够丰富，22.1%的被调查者认为购买不方便，20.1%的被调查者认为质量不够好，21.1%的被调查者认为功能不全，13.4%的被调查者对服务不满意。可见，目前泉州市场上的男性化妆品在品种、质量、功能、购买的方便性等方面存在明显的不足，这也说明泉州的男性化妆品市场具有较大的发展潜力，是商家

化妆品消费者行为分析

化妆品消费者行为分析

化妆品消费者行为分析 摘要：爱美是人的天性，女性对美丽的追求也更加执着，因此化妆品也大行其道，成为爱美者追逐的宠儿。现代女性对化妆品消费的认识无论是深度还是档次都有了明显提高，很多女性觉得现在生活压力大，容易衰老，要好好保养，日益激烈的竞争促使女性越来越关注自己的“面子”问题。还有很多女性觉得化妆品不仅满足了自己追求美的需求，而且让自己更快乐、更自信。因此，本文对化妆品消费者的行为进行简单的分析。 关键词：女性化妆品消费特征 莎士比亚曾说过：“上帝创造女人一张脸，女人又给自己一张脸。”换句话说就是女人有两张脸，一张是老天给予的，一张是自我期望的。很多女性心中常有一种“唯我”意识，最希望自己是“与众不同的一个”。 随着生活水平和女性自我认知的提高，很多年轻女孩和45岁以上的中年女士也越来越注重对皮肤的保养，化妆品消费群体呈现扩大的趋势。“享受生活，追求时尚”成为现代女性日常消费的明显特点。 一、女性化妆品购买的影响因素 1、易受促销、广告等市场氛围的影响 一项关于青年女性消费心理的调查显示：受打折影响而购买了不需要或不打算买的东西的女性比例达到56％；为形式多样的店内POP及现场展销而心动并实施购买的女性也有40.8％；另外，受广告影响买了没用的东西或有不当消费行为的女性也不在少数，达到了22.8％。调查还显示：在女性群体中，“传达打折信息比较多，一般知道哪家店打折多，就有赶快去的冲动。” 2、易受到人为氛围的影响

一刹那间所产生的那种愉快与美好的自我暗示。有一位心理学家曾说过：“当你心情不好时，就稍微化点妆吧，那样会使你快乐许多。” 4、不言悔消费 有调研表明，在多种情绪化消费中，最让人无怨无悔的是在快乐或心情不好时发生的消费行为,这在女性消费中是最为普遍的现象。一项关于女性消费的调查资料显示：58％的青年女性不后悔自己为一时的心情好坏所付出的代价。还有30％的人认为无所谓，她们认为只要能代表自己当时的心情就是值得的。“发了工资、钱袋鼓了”造成的突击消费也很正常，多数女孩子都说不后悔（55.7％）。多数人（54％）认为自己在打折驱动下的冲动消费也并不让人太过遗憾。一般而言，感到后悔程度较高的是受广告影响（35.9％）和销售人员的推荐（31.3％）而产生的非必需的购买行为，不过也有38％的女孩子对此仍坚持说不后悔。可见发生非理性消费后，青年女性对受广告和销售人员的影响耿耿于怀，而对于自己因心境变化、一时冲动或利益驱动下的选择却并不介意。因此，抓住女性的消费心理，提供感性、富于激情而又实在的服务，将会使商家更加有效地吸引内心丰富敏感、消费充满激情的女性消费者。 二、女性化妆品消费费用支出： 调查结果显示：有74.52%的现代女性，每个月用于化妆品（护肤、彩妆）的支出在100元以上。而每月用于化妆品的开支在100～200元之间的女性则是其中的主力大军，占38.09%；仅有1/4的女性每月用于化妆品的开支低于100元（如图1所示）。调查结果表明：随着人民生活水平的提高，越来越多的女性舍得花钱扮靓了。护肤品和彩妆的支出成了女性多姿多彩的生活的一部分。注重皮肤的护理与保养，使得美容化妆品的市场成长空间越来越大。 化妆产品价格弹性高，浮动空间大；国内化妆品行业竞争激烈，市场呈现洋品牌、合资品牌、国产品牌三分天下的竞争局面。化妆品也可分为高、中、低三种档次，不同的品牌、不同的消费档次，对应不同的目标人群。一个种类的

化妆品消费者行为分析

化妆品消费者行为分析 摘要：爱美是人的天性，女性对美丽的追求也更加执着，因此化妆品也大行其道，成为爱美者追逐的宠儿。现代女性对化妆品消费的认识无论是深度还是档次都有了明显提高，很多女性觉得现在生活压力大，容易衰老，要好好保养，日益激烈的竞争促使女性越来越关注自己的“面子”问题。还有很多女性觉得化妆品不仅满足了自己追求美的需求，而且让自己更快乐、更自信。因此，本文对化妆品消费者的行为进行简单的分析。 关键词：女性化妆品消费特征 莎士比亚曾说过：“上帝创造女人一张脸，女人又给自己一张脸。”换句话说就是女人有两张脸，一张是老天给予的，一张是自我期望的。很多女性心中常有一种“唯我”意识，最希望自己是“与众不同的一个”。 随着生活水平和女性自我认知的提高，很多年轻女孩和45岁以上的中年女士也越来越注重对皮肤的保养，化妆品消费群体呈现扩大的趋势。“享受生活，追求时尚”成为现代女性日常消费的明显特点。 一、女性化妆品购买的影响因素 1、易受促销、广告等市场氛围的影响 一项关于青年女性消费心理的调查显示：受打折影响而购买了不需要或不打算买的东西的女性比例达到56％；为形式多样的店内POP及现场展销而心动并实施购买的女性也有40.8％；另外，受广告影响买了没用的东西或有不当消费行为的女性也不在少数，达到了22.8％。调查还显示：在女性群体中，“传达打折信息比较多，一般知道哪家店打折多，就有赶快去的冲动。” 2、易受到人为氛围的影响

爱美之心，人皆有之，而女性尤为明显。在一般情况下，女性比男性更注重自己的打扮，即使囊中羞涩，也往往不惜血本，在化妆品上舍得投入。我们经常能看到很多化妆品销售人员非常善于迎合女性爱美心理，介绍起化妆品的种类、作用、使用方法及效果时讲得头头是道，使女性消费者觉得不买其所推销的化妆品便有点对不起自己的美丽似的。女性对自己的角色定位不同于男性，其受影响、受感染的弹性较大，更易产生群体交互和从众心理，从而引发感染性消费。看准女性的弱点，并适当地迎合赞美她们。 我们在商场经常看到这样的现象，一个柜台前如果围着一堆人，那么当中最多的一定是女性。这并不意味着女人有多么喜欢凑热闹，只能说她们喜欢跟着大众意识感觉走，特别是女性所在的群体、女性所艳羡的群体等对某个品牌及场所的评价，能“拉”动他们的消费指向。 3、情绪化消费 很多女孩都曾经因为发了工资钱袋鼓了而突击消费，这是一种在特定情绪下的错觉引发的情绪化消费。除此之外，另一种情绪化消费则表现在与平常心境不同时的消费行为，在极端情绪中购物消费的女性相当多，在不如意时和开心时都会有行动。很多青年女性都有过受到促销人员的诱导而发生非自主消费不当产品的经历。另外，朋友的影响力也不容忽视，青年女性中不乏有因为“和朋友逛街受朋友影响”而购买或消费了本来不打算或不需要的产品或服务的现象。 女人多愁善感的本质决定了她们只是个小女人而不是圣人，拥有一切小女人无法脱俗的情绪化心态。这种情绪化心态有时候会产生一种莫名其妙的消费心理，做出一些疯狂的举动，比如大量的购物，或突然间决定购买一件心仪已久的昂贵商品。或者仅仅因为爱人对其身体某个部位不经意间的一句评判，都有可能激起一些女性顾客的某种行为。 女性所用的化妆品是气氛的、心理的、情感的产品，有时她们在使用化妆品或接受美容护理时并不乞求其能给自己带来真正的漂亮与迷人，而在乎的是一刹那间所产生的那种愉快与美好的自我暗示。有一位心理学家曾说过：“当你心情不好时，就稍微化点妆吧，那样会使你快乐许多。”

关于大学生护肤品消费情况的调查报告.doc

关于大学生护肤品消费情况的调查报告 随着生活水平的提高，消费者的购物层次也逐渐上升，人们也更加关注自己的形象了。大学生中使用护肤品的人数也逐渐攀升。因此为了能更清晰全面地了解大学生对护肤品认知及消费情况，我们作了这样一次调查。本次调查主要是针对本校大学生对护肤品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。 一、调查目的 （一）全面了解大学生对护肤品认知及消费情况，为大学生合理消费出一些建议 （二）培养我们查阅资料、调查访问、信息统计、处理的能力 （三）分析大学生购买护肤品德影响因素和主要渠道，为护肤品的经营者提出一些建议。 二、调查时间：2010年12月上旬 三、调查地点：知己知彼网 四、调查对象：河南师范大学在校大学生 五、调查方法与过程 本次调查，主要采取的是问卷调查形式。做好调查问卷后，为了使调查结果更具公平合理性，我们尽可能的选取了各年级不同专业的同学，采取简单随机抽样的方式发放调查问卷。具体操作是运用网络平台，通过链接的形式向本校学生发放问卷140份，实际回收问卷131份，问卷回复率是93.6%。因此所取的样本应具有较强的代表性，与原定计划基本一致。六、调查内容：大学生在护肤品上的消费情况，具体包括产品品牌、价位、使用量、使用范围、频率以及男女生、不同年级的学生使用护肤品的差异。 七、调查结果与分析 1、大学生使用护肤品的具体情况 调查对象中，男大学生有75个，占57%，女大学生有的56个，占43%，由于某些原因的限制，被调查者中大一学生占8%，大二学生占22%，大三占学生56%，大四学生占14%。总的来说，大学生多多少少都有在使用护肤

传统化妆品消费存在痛点研究分析

传统化妆品消费存在痛点分析

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传统化妆品消费存在痛点分析 传统的化妆品消费经历了从生产商生产化妆品、代理商批发化妆品、零售商销售化妆品等多个环节，消费者购买化妆品产品经过了多个环节，也为消费者购买化妆品价格大大增加；其次消费者对于购买化妆品产品品牌、鉴别等能力较低，由于化妆品行业品牌种类较多，产品质量参差不齐，消费者化妆品消费业存在较大的问题，尤其是化妆品作为接触人体的物品，其产品安全问题更为消费者所不熟悉。 传统化妆品消费存在的“痛点” 资料来源：前瞻产业研究院整理 所以在2008年以前，化妆品以实体流通为主，国际中高端品牌低线城市下沉谨慎，成本收益控制严格，国内中小品牌难以进入主流百货渠道，品牌推广效率较低。两类品牌在各自辐射人群范围内拓展，发展空间较受限。 但进入2009年以后，电商渠道的迅速崛起打破了渠道壁垒，对接顾客性价比追求与品牌市场拓展需求。传统线下品牌通过直营、代运营和经销等多种模式进驻线上，同价策略维护品牌形象，并挤压其他中小卖家、窜货商品及淘品牌市场空间。由于线上渠道效率要高于线下，线上分销商具有更大投资回报和扩张动力，助力传统品牌占据更大份额，一线品牌线

上代理/经销商也得到了快速发展。 电商渠道的发展彻底引爆了网购消费品的狂潮。根据前瞻产业研究院发布的《2016-2021年中国化妆品电子商务行业发展模式研究与投资战略分析报告》显示，作为网络交易的细分品类，网购化妆品交易额从2009年的124.9亿元到2014年的975.1亿元。短短五年时间实现了一个大的翻越，2013年较2012年增长192.4亿元，同比增长33.09%；2014年较2013年增长201.3亿元，同比增长26.02%。 2009-2014年中国化妆品网购市场交易规模（单位：亿元，%） 资料来源：前瞻产业研究院整理 化妆品网购规模增长迅速 随着互联网的兴起，化妆品线上企业逐渐挤压了传统线下企业的市场。从化妆品网购规模迅速增长就可以看出，2015年我国化妆品网购市场规模将达到1180亿元，而化妆品网购交易规模占化妆品零售总额的比重由2009年的8.40%逐年增长至2015年的33%左右。 互联网电商渠道有着不可比拟的优势，除了便利性以外，还有产品价格优势。这对于近八成是女性消费者而言，价格低廉是极大的吸引。 以雅诗兰黛为例，2015年7月1日，我国日用消费品几口关税税率下调后，50ml的雅诗兰黛小棕瓶价格是850元；美国税前价是571元；相比之下，国内化妆品电商平台乐蜂网上同一产品价格是679元。在无法抵达境外购买时，化妆品电商无疑是最佳选择。 2015-2020年化妆品行业网络交易额和占行业比重预测（单位：亿元，%）

化妆品市场用户消费调研报告书

关于化妆品市场用户消费 调 研 报 告 编制单位：___________________ 报告主送单位：_______________ 成员： ______________________

俗话说:“爱美之心人皆有之”，人类对美化自身的化妆品，自古以来就有不断的追求。化妆品的发展历史，大约可分为下列五个阶段:古代化妆品时代、矿物油时代、天然成分时代、零负担时代、基因时代。随着科技不断发展与完善，化妆品越来越成为人们生活中必不可少的一部分。大学校园是-种特殊的校园环境，按照社会的定义理解为一种狭义的小型社会，因具有单纯性,可归纳性等特点。为了更清楚的了解在校大学生的化妆品消费情况，我们小组特此展开调查。 目录 一、摘要 二、发展背景 三、调查的方式方法 四、调查的结果 五、锦江区化妆品的经营现状 六、关于锦江区化妆品调查报告的局限性 七、关于调查总结以及提出建议 八、资料的收集以及整理、牵引 九、调查问卷的文本 十、抽样样本的选择 十一、分析图表

随着我国改革开放的深入进行，国民经济迅速增长，人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元，1991年增加到40亿元，1993年猛增为90多亿元，近年来平均年增长率都达到50%.而年轻人作为化妆品的消费主力群体，尤其以大学生为主，为了解狮子山化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对狮子山地区的大学化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们对狮子山化妆品市场的概况及大学生的购买行为特征有了初步的了解。护肤类化妆品为主流在接受调查的大多数学生中，高达87%的人主要使用护肤类化妆品，而对于彩妆类化妆品的使用者仅占27%,两类均使用者为49%，结果同时调查显示:除了有48%的人每天使用一次化妆品外，有41%的人一天要使用几次。这说明在锦江区化妆品已成为大众商品，其普及率很高。从调查分析来看，化妆品中的护肤品使用较多，而男生的使用频率逐渐上升的趋势，以此推测锦江区的化妆品市场还有不错的前景。本调查报告旨在通过对大学生化妆品消费情况的调查，探讨狮子山地区影响化妆品购买的因素。为此，我们主要采用问卷调查法对xx技术学院进行了调查，通过调查分析得出结论:影响大学生购买化妆品的因素主要分为两个方面。第一，外显因素即化妆品本身特点(外观、质量、价格);第二，潜在因素，即品牌(公司形象、知名度、广告)销售方式(服务态度、销售模式、购买的物理环境)流行时尚。 引言 近年来，随着人们生活观念的更新、生活水平的提高，各式各样的化妆品已成为许多女性朋友日用消费品的重要组成部分。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。近年来平均年增长率都达到 50% 。为了解大学生化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对大学生化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。 一、调查研究的方法 ①对xx技术学院的男女同学采用电子问卷调查，记线下访谈收集信息。

(完整版)化妆品消费者行为分析报告

市 营 作 业姓 名：王晗 学号：20139438 班级：财务管理201304

女性化妆品消费者购买行为分析报告 一、摘要 爱美是人的天性，女性对美丽的追求也更加执着，因此化妆品也大行其道，成为爱美者追逐的宠儿。现代女性对化妆品消费的认识无论是深度还是档次都有了明显提高，很多女性觉得现在生活压力大，容易衰老，要好好保养，日益激烈的竞争促使女性越来越关注自己的“面子”问题。还有很多女性觉得化妆品不仅满足了自己追求美的需求，而且让自己更快乐、更自信。因此，本文对化妆品消费者的行为进行简单的分析。 莎士比亚曾说过：“上帝创造女人一张脸，女人又给自己一张脸。”换句话说就是女人有两张脸，一张是老天给予的，一张是自我期望的。很多女性心中常有一种“唯我”意识，最希望自己是“与众不同的一个”。 随着生活水平和女性自我认知的提高，很多年轻女孩和45岁以上的中年女士也越来越注重对皮肤的保养，化妆品消费群体呈现扩大的趋势。“享受生活，追求时尚”成为现代女性日常消费的明显特点。 二、消费者购买行为分析 （一）女性化妆品消费者购买顾客分析 5W1H是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程序。它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问，并寻求解决问题的答案。这六个问题是： （1）Why——为什么干这件事？（目的）； （2）What——怎么回事？（对象）； （3）Where——在什么地方执行？（地点）； （4）When——什么时间执行？什么时间完成？（时间）； （5）Who——由谁执行？（人员）； （6）How——怎样执行？采取那些有效措施？（方法）。

化妆品消费者的心理分析

顾客，是卖店得衣食父母，是企业生存的而决定条件 哪家的客人多，哪家的利润就高，哪家的存货时间就长 1、忠实的顾客 持有会员卡，贵宾卡，年卡的老客户，又被称为回头客，这类客人对店家的产品，经营理念，服务态度都是非常认可的，才能在这里不断的重复消费，并且消费的频率也是非常的高。这些客人的效益保证占消费群体的70%，但是每一年都要流失，比例在10%—30%之间是客观正常的。 2、流失的顾客 主要是在店里消费过一次，或是几次但是有某种原因不消费了的叫流失的顾客，顾客流失的主要原因有以下两方面： 1）由于个人的住址工作单位变迁，出国或者是旅游 2）对店家有不满的地方，产品效果不理想（讲解美容产品的疗效，效果，使用后的个体差异），服务质量下降，附近有新开张的店吸引等原因。每年流失的比例在20%—30%左右。但是要挽回他们还是会比引进新客人节省成本。 3、新客人 第一次进门的客人，或许是其他客人的介绍，广告的宣传，对店有浅表的了解慕名来的。是最值得服务人员高度重视的群体。根据其衣着，发型，化妆，举止，关心的问题给予专业的解答，用专业的素质，知识，亲切的态度给其留下完美的第一印象，在通过店内的其他硬件设施，高质量的产品进一步的增加顾客留下的信心，放心消费。 第一、顾客类型及应对方法 (一)健谈型 1、特征； 喜欢说话，常抢着说话打断对方的话题，以聊天为乐。有时，我们提出 极平常而又实在的事情，对方也不会接受，甚至会提出相反的意见，进行辩论。 2、应对： 避免跟他进行辩论，设法于他的谈话中插入销售话题，保持友善，以博取欢心，友善倾听，注意则取他说说。 （二）沉默型 1、特征： 不爱讲话，注意听别人说话，不轻易表示是或不是，不露声色，往往使人难以了解其内心的意思，但有时候，是因为和你不熟才变得如此。 2、应对： 利用询问法，鼓励其说出看法和观点，简要亲切的介绍瓦解对方的防线，使其多说几句，已成功了一半，利用提供服务，引出话题，以商品说明书等媒介展示产品，实际给他看，摸，试，操作，引导他对销售产品的兴趣，提出不能以不或者是等单字回答的问题，避免话题中断。 （三）随和型 1、特征： 大致说来，都是心宽体胖，家庭环境较佳的人，对话题没有挑剔，销售人员说什么，他都没有意见，或笑着答应。对品牌，功能性佳的产品接受度高。 2、应对： 若是她对品牌及产品已很熟悉，则可直接进入话题进行销售并提供额外贴心服务，勿杀鸡取卵，不可强迫推销大量的产品，避免引起反感，把他当成朋友，不须给予推销，可先聊天话家常，并给适度的赞扬，使其成为来店得主顾。

关于大学生护肤品消费情况的调研报告

关于大学生对护肤品消费特征得调研报告 PINＧDINＧSＨAN UＮIＶERＳITY 院系:数学与信息科学学院 专业:统计学 年级:201１级 组长:班娜杰 成员:侯彩云时楷吕新宇徐广霞 孙红霞席强余涛涛

关于大学生对护肤品消费特征得调研报告 一:项目背景 随着人们得生活水平日益提高，日常生活得开支已不满足于吃、穿、住、行,更加关注得就是自己得形象了。作为大学生,更就是主义提高自己得形象了。现在在校得大学生多为90后,她们就是年轻得一代，就是富有青春时尚气息得群体。随着大学生用于化妆、美容与衣着打扮方面得支出逐年增加以及其知识得增长、对社会接触得增多,大学生在护肤品上得消费在整个消费中得比例一直呈逐年上升趋势。大学生正在成为护肤品市场消费得主力军。然而，护肤品得品牌、种类、价格等也在不断地发展,不断得更新。为了详细了解大学生护肤品市场状况以及消费特征,我们小组通过查找资料、问卷调查等方法,来掌握学生对护肤品得消费特征。 护,保护也；肤,皮肤也;品,产品也。护肤品,具有保护皮肤,护肤产品。随着社会经济得不断进步与物质生活得极大丰富,护肤品，不再就是过去只有富人才拥有得东西。护肤品已经走进了平常百姓家。它给人们得精神、形象提升起到了极大得作用。 首先,护肤品具有美颜美容得功能,能增强皮肤得弹性与活力。经常使用可使人年轻、美丽。其次,护肤品增强了人得自信心,提高了人得美好形象。促进了社会得文明。护肤品种类繁多,特点各异。在使用时一定要根据自己得实际情况进行选用,不可随波逐流,人云亦云。因为人得皮肤各有不同。有油性皮肤、干性皮肤、中性皮肤、混合型皮肤与过敏性皮肤之分,所以每一种护肤品得制造成分，根据不同皮肤得性质也就不一样,选择护肤品也就各有不同。 但学生市场因为其特殊性,导致在宣传策略上通常不能按常理出牌,学生市场得特征就是什么？根据这样得特征,我们该给出怎样得营销策略呢?市面上得化妆品品牌如此之多,大学生就是更加喜欢哪一类得产品呢?她们得消费观念又就是怎么样得？带着这样得问题,我们将展开一次有针对性得市场调查，即关于大学生对护肤品消费特征得研究。 二:调研目得 （一）了解大学生在护肤品得开支现状

化妆品消费人群及其特点

一、化妆品消费人群及其特点 总体上说化妆品有两类消费群体，一类是青年化妆品消费群体：为18-35岁的青年女性人群。另一类是中年化妆品消费群体，为35-55岁的中年女性人群。 1、青年化妆品消费群体状况描述： ?处于求偶恋爱期和婚姻七年之痒期。 ?学历偏高，本科、大中专学历居多。 ?白领人群居多，有些有稳定职业有些职业并不稳定，以企事业单位职员、政府公务员、个体企业主、自由职业者为多。 ?该人群的年龄偏大者有家庭和生活压力拖累，个人和家庭中低收入水平，总体上属于中低端购买群体。 ?多遇到内分泌和生活压力导致的皮肤问题。 2、中年化妆品消费群体 ?有稳定的家庭和孩子，收入中高，与中青年群体相比有明显高的购买力，属于中高端购买者。 ?学历偏低些，大中专、高中具多。 ?白领居多，也会有部分蓝领人群。职业基本稳定，注重外表，职业多为企事业单位职员、政府公务员、服务业、各种个体业主、自由职业者等。在单位有地位、职位和职权，基本为中高管。 ?年老色衰、自然老化方面的皮肤问题，有些面临夫妻审美疲劳问题。 二、药妆消费心理分析 1、年轻的药妆消费群体 青年女性购买药妆的心理是感性成分多，理性成分小 年轻女性购买药妆和普通化妆品一样，是对靓丽容颜的追求，对于很多女性来说，一生最大的资本就是漂亮的容颜。对问题肌肤带来的“面子”问题，让她们感觉见不得人，对不起“观众”。青春靓丽容颜确有皮肤问题，造成难堪和回头率降低是她们非常害怕和担心的。 一般来说，女性购物的感性成分明显高于男性，药妆也不例外，当营业员的介绍能站在女性角度，情感和理性介绍都到位时，女性受其影响、受感染而购买的机会就大。 购买受氛围影响较大。当卖场有让女性“占便宜”的促销活动，而不是“便宜的商品”，或者卖场陈列堆头、灯光、音乐、环境、产品包装等感性因素都很好时，可大大促使女性购买。心理学研究表明，女性的从众心理明显高于男性。尤其是在服装和化妆品上更为突出。因此制造流行和朋友推荐，也会很容易使女性对药妆产品产生购买。青年女性中因为“和朋友逛街受朋友影响”而购买或消费了本来不打算或不需要的产品或服务的现象是比较多。因此针对一个个各细分群体的青年女性，加大力度培育这些细分群体的消费习惯，显得非常重要。 冲动性尝试性购买，大多不言后悔 女性购买药妆和其他产品一样，购买的目标开始时模糊的，心中并没有确定的目标品类和品牌。模糊和冲动的尝试性购买、对新奇产品愿意体验是其另一个购买心理特点，且这些购买行为大多不会后悔。 有一项女性消费的调查资料显示：58％的青年女性不后悔自己为一时的心情好坏所付出的代价。还有30％的人认为无所谓，她们认为只要能代表自己当时的心情就是值得的。女性感到后悔程度较高的是受广告影响（35.9％）和销售人员的推荐（31.3％）而产生的非必需的购买行为，不过也有38％的女孩子对此仍坚持说不后悔。可见发生非理性消费后，青年女性对受广告和销售人员的影响耿耿于怀，而对于自己因心境变化、一时冲动或利益驱动下的选择却并不介意。 对此，药店应该真正在卖场氛围营造上多下功夫，专门营造一个女性购买的心理氛围，

女性化妆品消费调查报告

女性化妆品消费调查报告 篇一：化妆品市场调查报告 泊美化妆品客户分析报告 一、市场环境分析 化妆品背景行业： 中国化妆品市场是一个充满活力的市场，跨国企业的大举进入，本土企业的崛起，使这个行业不断地变化发展。产品多彩多样，市场更加细分，营销也各有高招。在中国宏观经济快速发展的环境下，化妆品及美容行业在中国得到迅速发展，近年来一直保持着快速增长，化妆品市场备受青睐。 个人因素：消费者的经济状况、年龄、品牌爱好、个人价值观等等，对化妆品的需求层次不一致。特别是大学生在购买化妆品时受价格、包装、产品说明、使用功效，影响着大学生购买化妆品的欲望和行为起主导作用 社会文化因素：每个消费者都是来自不同的地区，有各自不同的风俗习惯、 宗教信仰、语言文字和受教育水平的不同。在购买化妆品时受风俗习惯、语言文字的影响，比如东西方文化和南北方的差异，对化妆品需求品牌、价格、产品功效的不同，决定着消费者购买化妆品行为。 经济因素：消费者的个人收入水平的高低，沿海城市

和内陆城市总体经济发展水平状况的不同。为消费者提供不同层次的化妆品需求。比如沿海城市经济水平高，对化妆品的品牌、知名度、价格、使用效果要求较高，为沿海地区的消费者提供品牌知名高、价位高、使用效果明显的化妆品，内陆城市没有沿海城市经济水平高，可以为内陆城市提供中低档化妆品。从而使化妆品销售在全国个各地区，提高化妆品的销售量。 技术因素：化妆品需要不断的开发新产品、技术创新，为消费提供适合自己皮肤的产品。只有不断的技术创新，才能赢得消费者市场。 泊美的消费者分析 “享受生活，追求时尚”成为现代女性日常消费的明显特点。在校大学生（18——25周岁）这个年龄段的女性，都是时尚、青春而爱美的潮流一族：有着爱美的资本，也愿意花钱去爱美，衣服永远少一件，化妆品永远很稀缺;而很多女性面临的皮肤的最大问题还是缺水特别是我们在校大学生，因为在我们这个特殊的消费群体中很多人都是没有用过或者刚刚开始用护肤品的阶段。而且我们现在还年轻不会长皱纹或是黄褐斑及其他一些问题即我们的皮肤现在不需要做 过多的保养。所以，泊美正好针对这一点，有效地解决

关于大学生护肤品消费情况的调研报告范本

PINGDINGSHAN UNIVERSITY 关于大学生对护肤品消费特征的调研报告 院系：数学与信息科学学院 专业：统计学 年级：2011级 组长：班娜杰 成员：侯彩云时楷吕新宇徐广霞 红霞席强余涛涛

关于大学生对护肤品消费特征的调研报告 一：项目背景 随着人们的生活水平日益提高，日常生活的开支已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。作为大学生，更是主义提高自己的形象了。现在在校的大学生多为90后，他们是年轻的一代，是富有青春时尚气息的群体。随着大学生用于化妆、美容和衣着打扮方面的支出逐年增加以及其知识的增长、对社会接触的增多，大学生在护肤品上的消费在整个消费中的比例一直呈逐年上升趋势。大学生正在成为护肤品市场消费的主力军。然而，护肤品的品牌、种类、价格等也在不断地发展，不断的更新。为了详细了解大学生护肤品市场状况以及消费特征，我们小组通过查找资料、问卷调查等方法，来掌握学生对护肤品的消费特征。 护，保护也；肤，皮肤也；品，产品也。护肤品，具有保护皮肤，护肤产品。随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富，护肤品，不再是过去只有富人才拥有的东西。护肤品已经走进了平常百姓家。它给人们的精神、形象提升起到了极大的作用。 首先，护肤品具有美颜美容的功能，能增强皮肤的弹性和活力。经常使用可使人年轻、美丽。其次，护肤品增强了人的自信心，提高了人的美好形象。促进了社会的文明。护肤品种类繁多，特点各异。在使用时一定要根据自己的实际情况进行选用，不可随波逐流，人云亦云。因为人的皮肤各有不同。有油性皮肤、干性皮肤、中性皮肤、混合型皮肤和过敏性皮肤之分，所以每一种护肤品的制造成分，根据不同皮肤的性质也就不一样，选择护肤品也就各有不同。 但学生市场因为其特殊性，导致在宣传策略上通常不能按常理出牌，学生市场的特征是什么？根据这样的特征，我们该给出怎样的营销策略呢？市面上的化妆品品牌如此之多，大学生是更加喜欢哪一类的产品呢？他们的消费观念又是怎么样的？带着这样的问题，我们将展开一次有针对性的市场调查，即关于大学生对护肤品消费特征的研究。 二：调研目的 （一）了解大学生在护肤品的开支现状

关于化妆品消费的社会实践报告

本页面为作品封面，下载文档后可自由编辑删除！ 总 结 汇 报 单位： 姓名： 时间： 关于化妆品消费的社会实践报告

随着我国改革开放的深入进行，国民经济迅速增长，人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元，1991年增加到40亿元，1993年猛增为90多亿元，近年来平均年增长率都达到50%.为了解泉州市化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对泉州市化妆品 消费市场进行了这次问卷调查，从中我们对泉州化妆品市场的概况及消费者的行为特征有了初步的了解。 护肤类化妆品为主流在接受调查的大多数读者中，高达87%的人主要使用护肤类化妆品，而对于彩妆类化妆品的使用者仅占2.7%，两类均使用者为10.3%.结果同时调查显示：除了有48%的人每天使用一次化妆品外，有41%的人一天要使用几次。这说明在泉州化妆品已成为大众商品，其普及率很高。在使用频率方面，男士和女士有比较明显的差异，48.5%的女士选择"一天几次"，44.1%选择"每天一次"，而有18.1%的男士选择"一天几次"，59.7%选择"每天一次".虽然男士使用化妆品的频率低于女士，但是其使用频率的绝对值并不是很低，这也说明泉州的男性化妆品的市场容量不容小视，是值得商家开拓的一个市场。 长期以来，男性化妆品在化妆品市场一直处于弱势地位。随着生活水平的提高，越来越多的男士开始注重自己的仪容仪表，开始关心自己的皮肤，这一点在前面的分析中已经提到。那么，泉州的消费者又是如何看待目前男性化妆品存在哪些不足这一问题的呢？ 44.6%的被调查者认为，目前的男性化妆品品种不够丰富，22.1%的被调查者认为购买不方便，20.1%的被调查者认为质量不够好，21.1%的被调查者认为功能不全，13.4%的被调查者对服务不满意。可见，目前泉州市场上的男性化妆品在品种、质量、功能、购买的方便性等方面存在明显的不足，这也说明泉州的男性化妆品市场具有较大的发展潜力，是商家不能错过的一块大蛋糕。

护肤品调查报告

护肤品调查报告 护肤的普及率是越来越高，下面小编整理了护肤品调查报告，欢迎阅读 护肤品调查报告 泊美化妆品客户分析报告 一、市场环境分析 化妆品背景行业： 中国化妆品市场是一个充满活力的市场，跨国企业的大举进入，本土企业的崛起，使这个行业不断地变化发展。产品多彩多样，市场更加细分，营销也各有高招。在中国宏观经济快速发展的环境下，化妆品及美容行业在中国得到迅速发展，近年来一直保持着快速增长，化妆品市场备受青睐。 个人因素：消费者的经济状况、年龄、品牌爱好、个人价值观等等，对化妆品的需求层次不一致。特别是大学生在购买化妆品时受价格、包装、产品说明、使用功效，影响着大学生购买化妆品的欲望和行为起主导作用 社会文化因素：每个消费者都是来自不同的地区，有各自不同的风俗习惯、 宗教信仰、语言文字和受教育水平的不同。在购买化妆品时受风俗习惯、语言文字的影响，比如东西方文化和南北方的差异，对化妆品需求品牌、价格、产品功效的不同，决定着消费者购买化妆品行为。 经济因素：消费者的个人收入水平的高低，沿海城市和内陆城市总体经济发展水平状况的不同。为消费者提供不同层次的化妆品需求。比如沿海城市经济水平高，对化妆品的品牌、知名度、价格、使用效果要求较高，为沿海地区的消费者提供品牌知名高、价位高、使用效果明显的化妆品，内陆城市没有沿海城市经济水平高，可以为内陆城市提供中低档化妆品。从而使化妆品销售在全国个各地区，提高化妆品的销售量。 技术因素：化妆品需要不断的开发新产品、技术创新，为消费提供适合自己皮肤的产品。只有不断的技术创新，才能赢得消费者市场。 泊xx 消费者分析

" 享受生活，追求时尚"成为现代女性日常消费的明显特点。在校大学生（18——25 周岁）这个年龄段的女性，都是时尚、青春而爱美的潮流一族：有着爱美的资本，也愿意花钱去爱美，衣服永远少一件，化妆品永远很稀缺;而很多女性面临的皮肤的最大问题还是缺水特别是我们在校大学生，因为在我们这个特殊的消费群体中很多人都是没有用过或者刚刚开始用护肤品的阶段。而且我们现在还年轻不会长皱纹或是黄褐斑及其他一些问题即我们的皮肤现在不需要做 过多的保养。所以，泊美正好针对这一点，有效地解决了我们这个年龄段的难题，因此备受我们这个特殊消费群体喜爱。 竞争者分析 SWOT分析 优势：独特专业的补水+锁水的护肤功效而且特含有氨基酸的成分，企业文化深远，适合大学生的需求，品牌的知名度较高劣势：成本控制不妥，在产品创新方面资金投入大大高于行业均水平，以至于成本高，价格也较高。 机会：中低端市场容量大，发展速度快，消费群体在不断扩大，大学生越来越注重服务，专业护理，以及专家的建议 威胁：国际知名品牌纷纷进入中国市场，受到大学生青睐，竞争激烈，产品生存周期短，需要更新速度快才能使他们成为我们产品的忠诚客户，中低端市场发展给竞争对手带来发展空间。 二、市场调查策划方法 （一）调查背景 随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富，人们生活水平要求不断提 高，注重外表形象也成为我们日常生活的话题，特别在皮肤保养化妆方面，当今化妆品消费市场关注程度不断深入，大学生是所受教育的经历和所处的特殊的校园环境使得他们成为社会上一个比较特殊的消费群体。 （二）调查目的 1、了解大学生对化妆品的购买力、对化妆品的兴趣和对产品品牌的选择，从而

化妆品消费数据统计

化妆品消费数据统计文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

2017年化妆品消费数据统计 2017年12月份，社会消费品零售总额34734亿元，同比名义增长9.4%。其中，限额以上单位消费品零售额17409亿元，增长6.7%。 2017年全年，社会消费品零售总额366262亿元，比上年增长 10.2%。其中，限额以上单位消费品零售额160613亿元，增长8.1%。按经营单位所在地分，12月份，城镇消费品零售额29754亿元，同比增长9.3%；乡村消费品零售额4981亿元，增长10.1%。2017年全年，城镇消费品零售额314290亿元，比上年增长10.0%；乡村消费品零售额51972亿元，增长11.8%。 其中12月份化妆品消费收入261亿元，与去年同期增长13.8%。2017年1-12月化妆品累计消费收入达2514亿元，同比增加13.5% 2017年1-12月中国化妆品消费收入及同比增速 数据来源：中商产业研究院大数据库 在商品零售中，12月份，限额以上单位商品零售16417亿元，同比增长6.8%。2017年全年，限额以上单位商品零售150861亿元，比上年增长8.2%。其中化妆品12月增长速度达到13.8%，在各类消费品中消费收入增速最快。而中西药品类12月增速较快达到13.5%，当月收入973亿元。另外通讯器材类和文化办公用品类同比增速也较快，与去年同期相

比增长13.4%和12.7%；通讯器材12月收入429亿元，文化办公用品收入434亿元；家具类收入310亿元，同比增长12.5%。 从化妆品消费收入来看，国家统计局公布的最新消费数据显示，2017年1-12月化妆品累计消费收入达2514亿元，同比增加13.5%,高于同期社会消费品零售总额增速10.2%。 2017年1-12月中国化妆品收入与社会消费品累计零售总额增速比较 数据来源：中商产业研究院大数据库 中商产业研究院简介 中商产业研究院是深圳中商情大数据股份有限公司下辖的研究机构，研究范围涵盖智能装备制造、新能源、新材料、新金融、新消费、大健康、“互联网+”等新兴领域。公司致力于为国内外企业、上市公司、投融资机构、会计师事务所、律师事务所等提供各类数据服务、研究报告及高价值的咨询服务。 中商行业研究服务内容 行业研究是中商开展一切咨询业务的基石，我们通过对特定行业长期跟踪监测，分析行业需求、供给、经营特性、盈利能力、产业链和商业模式等多方面的内容，整合行业、市场、企业、用户等多层面数据和信息资源，为客户提供深度的行业市场研究报告，全面客观的剖析当前行业发展的总体市场容量、竞争格局、进出口情况和市场需求特征等，对行业重点企业进行产销运营分析，并根据各行业的发展轨迹及实践经

护肤品消费行为调查报告

护肤品消费行为调查报告 在拼“颜值”的今天，人们越来越重视自己的“面子”问题。然而，面对琳琅满目、功能繁多的护肤品，爱美人士们是怎样想，又是怎样做的呢?护肤品拼什么才能赢得消费者的青睐呢?天津市消费 者协会联合中国消费者报社以及北京、上海、重庆、大连、厦门、青岛、深圳、沈阳、长春、哈尔滨、南京、杭州、济南、武汉、广州、成都、西安、昆明等城市消协(消委会、消保委)，历时一个月的时间在中国消费网、安全联盟等网络平台上，开展了“护肤品消费行为有奖调查”活动，日前共同发布了《护肤品消费行为调查报告》。 保颜不差钱市场须深耕 爱美之心人皆有之，花钱来给美丽加分，消费者是乐意尝试的。调查结果显示，年龄在18岁-40岁的消费者对护肤品的关注度较高，他们相信，在动不动拼“颜值”的当下，选择一款适合自己的护肤品无疑可以在保“颜”之路上祝你一臂之力。但他们更青睐于哪个价位的护肤品呢?统计显示，有46.96%的消费者平均每月购买护肤品的支出在100元-500元，有38.19%的消费者平均每月支出在100元以下，11.10%的消费者平均每月支出在500元-1000元，仅有3.75%的消费者每月支出在1000元以上。从数据上可以看出，每月在护肤品上投入超过500元的消费者仅占14.85%，这说明，消费者对于中档化妆品的消费需求占据了市场主流。 6月1日，我国降低护肤品进口关税税率高达60%，但59.97%的消费者不知道关税下调能给自己节省多少钱(见图2)，另有70.95%

的消费者表示关税下调对自己选择护肤品影响不大，这说明消费者对于护肤品价格的敏感度正在降低。 在很长一段时间内，护肤品被认为是女性的专属。随着保养意识的普及，越来越多的男性也开始注重“面子”工程，但调查结果显示，男性护肤品市场还尚未出现“旺销态势”，仅有35.65%的男性使用男士专用护肤品，有86.15%的消费者认为男士护肤品品种还有待进一步丰富。也正因为如此，男士护肤品市场蕴藏着巨大的发展潜力，护肤品行业还可进一步深耕细作。 虽然消费者舍得在“面子”上花钱，但是消费者花钱就能买到适合自己的护肤品了吗?调查结果显示，近八成的消费者并不十分了解自己的肤质状况。而对于肤质可以进行专业检测，有47.86%的消费者对此表示“不了解”。从调查中可以看出，一些消费者花钱并没有花在刀刃上，并没有做到有的放矢。如果加强消费教育和消费引导，让这部分消费者清楚了解自己的皮肤，了解如何选择护肤品，那么，他们将成为更具潜力的消费群体。 在中国人民大学新闻与社会发展研究中心、北京师范大学舆情大数据挖掘实验室的学术支持下，美国互动广告局(IAB)与“IAB中国”联合发布“理解中美电子商务”调查结果。该调查于xx年9月19日至10月12日分别针对中美各1000名18岁以上网民(500名网购者VS500名非网购者)在线上完成。调查结果描述了中美电子商务市场的规模、对比了中美网购者的行为和偏好以及网购者使用电子商务的动机、障碍与影响因素等。

关于大学生护肤品消费情况的调研报告

关于大学生对护肤品消费特征的调研报告 院系：数学与信息科学学院 专业：统计学 年级：2011级 组长：班娜杰 成员：侯彩云 时楷 吕新宇 徐广霞 孙红霞 席强 余涛涛 PINGDINGSHAN UNIVERSITY

关于大学生对护肤品消费特征的调研报告 一：项目背景 随着人们的生活水平日益提高，日常生活的开支已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。作为大学生，更是主义提高自己的形象了。现在在校的大学生多为90后，他们是年轻的一代，是富有青春时尚气息的群体。随着大学生用于化妆、美容和衣着打扮方面的支出逐年增加以及其知识的增长、对社会接触的增多，大学生在护肤品上的消费在整个消费中的比例一直呈逐年上升趋势。大学生正在成为护肤品市场消费的主力军。然而，护肤品的品牌、种类、价格等也在不断地发展，不断的更新。为了详细了解大学生护肤品市场状况以及消费特征，我们小组通过查找资料、问卷调查等方法，来掌握学生对护肤品的消费特征。 护，保护也；肤，皮肤也；品，产品也。护肤品，具有保护皮肤，护肤产品。随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富，护肤品，不再是过去只有富人才拥有的东西。护肤品已经走进了平常百姓家。它给人们的精神、形象提升起到了极大的作用。 首先，护肤品具有美颜美容的功能，能增强皮肤的弹性和活力。经常使用可使人年轻、美丽。其次，护肤品增强了人的自信心，提高了人的美好形象。促进了社会的文明。护肤品种类繁多，特点各异。在使用时一定要根据自己的实际情况进行选用，不可随波逐流，人云亦云。因为人的皮肤各有不同。有油性皮肤、干性皮肤、中性皮肤、混合型皮肤和过敏性皮肤之分，所以每一种护肤品的制造成分，根据不同皮肤的性质也就不一样，选择护肤品也就各有不同。 但学生市场因为其特殊性，导致在宣传策略上通常不能按常理出牌，学生市场的特征是什么？根据这样的特征，我们该给出怎样的营销策略呢？市面上的化妆品品牌如此之多，大学生是更加喜欢哪一类的产品呢？他们的消费观念又是怎么样的？带着这样的问题，我们将展开一次有针对性的市场调查，即关于大学生对护肤品消费特征的研究。 二：调研目的 （一）了解大学生在护肤品的开支现状