计算机专业人才需求调研报告

计算机专业人才需求调研报告为了更好的进行专业建设～更准确的进行专业定位～我们组邓军～唐艳～陈佑明～唐铮、张艳辉学员在此培训期间对计算机专业就业岗位、用人需求进行了市场调研～在调研过程中侧重了解用人单位的相关岗位能力、素质要求～主要地点是湖南省联龙投资有限公司和湖南省嘉杰信息技术有限公司～现将调研结果总结如下:

第一部分调研目的与对象

（一）调研目的为了进一步了解计算机维修维护相关行业的发展现状与趋势及电脑销售岗位的职责和任务～岗位设置情况及变化趋势～企业对计算机维修维护专业技能型人才的需求及电脑销售岗位的需求～能根据就业市场对计算机维修维护专业技能型人才和电脑销售人才的需求明确专业所面向的职业岗位, 或岗位群, ～能根据岗位要求进行工作任务分析和教学分析～以工作任务为线索确定课程结构～以“教、学、做”合一为总体原则选择教学方法～广泛运用现场教学、项目教学等教学方法。使培训者理解和吸收现代职业教育教学理念～具有较强课程设计和教学组织能力。

此次调研的目的是为了创建职业教育的特色和品牌～深化计算机专业“校企结合”的专业人才培养模式改革～探索适合本专业本层次培养的基于工作过程系统化的专业课程体系～提升人才培养品质。（二）调研时间、地点、对象

时间:2011-7-14

地点: 湖南省联龙投资有限公司

湖南省嘉杰信息技术有限公司

1

对象: 调研社会对本专业毕业生的需求情况以及计算机维修维护及电脑销售岗位的职责和任务。本次调研的对象是用人单位: 湖南省联龙投资有限公司、湖南省嘉杰信息技术有限公司。

第二部分调研方法与内容

（一）调研方法

1、专家座谈会

调研中～我们在湖南省联龙投资有限公司分别请到了郭海清董事长、张宝文总经理和联龙公司通信事业部包迎松总经理参与了座谈。在湖南省嘉杰信息技术有限公司请到了费锡秋总经理和李丁事业IV 部总经理助理参与了座谈。会上各专家都发表了热情洋溢的讲话～对各层次岗位的人才需求及中职计算机专业人才培养的方向等都表示了不同意见。会上～专家们有一个共同点就是对就业人才的要求～首先是全方位发展的人才～能很好地与客户沟通等, 其次才是技术过硬型人才。至于学历～那是没有制约性的影响的。

2、参观交流本次调研我们分别参观了湖南省联龙投资有限公司和湖南省嘉杰信息技术有限公司的各部门办公室和工作室以及他们的零售卖场部。发现这两公司都有各自的特色～联龙公司是以销售为主～需要的人才主要是懂计算机的有经验营销人员, 嘉杰信息技术有限公司是以计算机信息系统集成设计、施工和服务为主～需要的人才主要是精通计算机硬件或精通计算机网络以及技术过硬、动手能力强的人。

至于学历、个人品质, 如积极向上～善于学习、沟通能力、服从意识、团结协作意识, 与岗位的关系～从交流中发现～从事销售业务、与客户沟通等岗位与学历没有直接关系～而技术主管、人事经理等与学历有一定联

2

系～而对于维修技术人员来说～学历的影响还是占相当的比重。

（二）调研内容

（1）湖南联龙投资有限公司

公司简介: 湖南联龙投资有限公司～成立于1996 年～注册资金5000 万～主要经营联想、戴尔等品牌～现有员工120 多人～排名IT 百强～战略是将持续地在湖南面对个人、家庭、企业、政府客户提供最优的信息产品和服务～为此力争为湖南规模较大较强的IT 增值平台。

活动过程:2011 年7月15日上午～参观联龙投资有限公司销售门店和公司办公区～对员工进行访谈～与企业领导座谈和问答。

收获: 了解了湖南联龙投资有限公司的基本情况～包括该企业的企业文化、企业招聘员工的基本要求～了解了企业与学校之间用人与培育人之间的联系～还了解了计算机专业方面企业用人的要求与企业领导探讨了学校专业课程设置方面的问题。

(2) 湖南嘉杰信息技术有限公司

公司简介:公司全称:湖南嘉杰信息技术有限公司

注册资金:3 ～028万元

成立日期: 1999 年3月26 日

公司总人数:130 余人

经营场地: 1 ～000 余平方米

企业性质: 私营企业

经营范围:计算机软件开发及技术服务, 计算机软件、硬件、办公设备、机械电子设备、家用电器的批发零售及售后服务, 从事防盗报警、电视监控工程设计、施工、销售电视监控设备, 网络系统集成及法律、法规、政

3

策充许的IT 产品的信息服务。

第三部分调研分析

( 一) 调研数据基本分析

职业学校毕业生就业岗位类型统计

计算机应用专业初级人才岗位比例（%） 1（计算机销售/ 技术支持服务31.0 2（信息收集/ 录入与数据处理29.0 3. 办公文秘21.5 4. 局域网维护与管理 6.2 5. 多媒体制作 4.8 6. 网站管理与维护 4.1 7. 软件编程0.6 8. 其他 2.8

7. 软件编程35

8. 其他30

256. 网站管理与维护205.多媒体制作15

4. 局域网维护与管理10

53. 办公文秘

02（信息收集/录入与数据处比例（%）理

1（计算机销售/ 技术支持服

务

4

（二）行业现状及发展分析

由于计算机技术的应用已渗透到社会的各个领域～因此～该专业的毕业生具有较广的就业范围～如办公文秘、信息通讯领域、图形图像处理、影视制作与编辑、管理信息领域和信息出版领域、网络安装与调试、计算机硬件维修、软硬件销售领域等。具体工作包括网络信息的收集、整理、发送、接收、查寻, 操作、维护

（修）

控制系统设备的正常运行, 管理信息领域（如金融业、经贸业、服务业、图书馆、学校等）: 操作、维护和管理计算机（单机和网络）的硬件和软件, 数据库应用系统的操作、网络管理、软件开发、信息出版领域（如新闻出版业、印剧业、电子信息网）、软件工具的操作, 计算机硬件软件销售领域, 如各大小电脑公司,: 软硬件实现、现场

安装、调试、用户培训～产品介绍等。

根据国家教育部、信息产业部等部委制定的“国家技能型紧缺人才培养项目之

计算机专业领域技能型紧缺人才培养指导方案”～计算机专业所面对的职业岗位的能力要求一般包含以下几个方面:

1. 信息技术认知能力, 熟练的计算机操作能力, 熟练的办公软件、常用软件操作能力。

2. 数据库操作能力, 图形图像制作能力, 静、动态网页制作能力。

3（网络构建、网络布线、配置、维护能力, 网络操作系统的安装与维护能力,应

用网络管理工具进行网络监控、维护能力, 网络安全与防范能力。

4（网站的建立、发布、维护与管理能力, 组装计算机硬件、安装操作系统能力, 计算机硬件故障诊断和维修能力。

5.计算机平面设计和动画制作能力, 影视媒体素材加工与多媒体合成制作能力, 使用主流计算机多媒体输入输出设备能力

5

（三）从业人员结构、就业岗位分析

岗位电脑硬件销售员

职责与任务

1、完成公司制定的销售目标

2、熟练的掌握公司产品及销售策略

3、配合店长做好日常店面管理

4、维护公司形象与声誉

任职资格

1、大专以上学历～具备电脑相关软硬件知识

2、热爱销售工作～有挑战高薪的心理素质

3、具备吃苦、耐劳、好学、用心、积极向上的工作品性

4、自信和敢于与顾客交流的勇气

5、要有团队与配合的协作精神

第四部分关于专业的思考与建设通过本次调研～我感触颇深～认识到教育不仅仅是将书本的知识传授给学生～作为一名教师～尤其是计算机教师更应该了解行业的前沿知识～不可以固守书本。我发现企业很注重对外宣传～塑造企业文化～对专业人才需求迫切, 同时伴随着网络的普及～信息资源的共享～各类企业都将建立自己的信息系统、数据库管理系统、广泛开展计算机应用。近年来～国家大力推行电子政务、企业电子商务、物流信息化～使计算机专业应用人才供不应求。

同时教育是为社会服务的～所以为岗位量身定做学生就是我们中职教育的职责～为学生量身定做人才培养计划更是我们专业教师的职责。我相信通过本次调研～以及调研后的教学计划改革～我们一定可以使专业培养更贴近社会化。

, 一, 专业定位

6

以市场为导向的专业定位, 充分了解市场岗位及岗位能力需求～制定满足岗位需求培养方案。

中国的IT 产业正处于一日千里的快速成长期。然而～IT 人才紧缺已成为制约IT 行业发展～仔细分析～IT 人才市场出现的供与求的断层～最根本的原因是企业与学校之间缺乏沟通～学校培养出来的学生不是企业想要的～他们缺乏相应的岗位应用能力也就是缺乏面向岗位的技能。正是这样的矛盾～使得“毕业生就业难”成为了社会关注的热点话题。一方面～是企业求贤若渴, 另一方面～又是毕业生就业无门～那么如何解开这一症结呢, 教育主管部门、院校、企业开始意识到院校教育与企业需求之间的矛盾～这正是学校教学改革的势在必行的关键。

（二）专业改革意见与建议

1、课程设置的不断更新

随着计算机产业的发展～所需人才缺口不断加大～除了高校的大量招生之外～社会的职业培训也在不断壮大～所以我们在进行课程设置的同时也应该借鉴职业培训的课程体系～根据行业的发展不断调整课程体系。学校的课程设置与产业结构的变化存在一定的滞后性。目前中职学校计算机专业课程的设置和安排～与计算机的发展以及社会对计算机专业人才的需求不相适应。而职业教育的课程设置应具备一定的前瞻性才可以适应市场对人才的需求～培养出来的毕业生才能适应新技术对人才的制约。

2、应加强实践能力的培养多数企业希望应聘人员具有较高的实践能力和项目开发能力。如果学生实践操作竞争力不强～则上岗适应时间较长。长期以来～职业学校培养的学生以其动手操作能力强而被市场所认同～如果我们丧失了这一优势～学生就失去了在社会上的立足点。所以我们要加强学生的动手能力的培训～注重实际操作能力。

3、综合素质培养

7

在知识经济快速发展的时代～毕业生紧紧掌握已有的知识是完全不够的～重要的是要有良好的专业素质。所以在传授专业知识的同时也要注重再学习能力和解决问题能力的培养。此外～计算机正由一门学科向现代化建设过程中的一种必不可少的工具转变～对培养的计算机专业人才提出了更高的要求～无论是从事营销、服务还是技术型行业～均要求学生有较熟练操作能力还要求学生对知识具备一定的创新能力。

社会分工的细化和学生择业～要求职业学校培养综合素质较高的人材。不仅专业技能扎实～还具备良好的交往与合作能力、塑造自我形象能力、自我控制能

力、抗挫折能力～适应变化能力、收集和处理信息能力、组织和执行任务能力、推销自我能力、竞争能力、创新能力等。

4、强化学生就业指导

将学生推向社会时候～我们必须对学生进行适当的就业指导以提高学生的综合素质～同时也教会学生如何面对企业的面试。学生的接触面较窄～学校有义务为学生提供一些就业聚到～一方面要建立校企挂钩或校企结合的机制～一方面要形成适合软件专业特点和区域特色的学生就业推荐模式～建立和疏通学生就业渠道。

9