重中之重之自我提升(上)

不提升自己的价值，无法谈论到之后的重归于好，因为我们的状态、生活而让对方觉得压力、乏味，那么我们从最基础也是最重要的提升自我开始，打好坚实的基础。挽回爱情？

1.将生活纳入正规如果你的生活事事如意，你就可以随心所欲、尽得其乐。

你得其所哉，你站在世界之巅，你无可匹敌，仿佛所有花儿都为你开放。在世间你没有一丝烦恼，你想要在雨中纵歌起舞。这种境界是把双刃剑，它能使你成为世上最有魅力的人，也能把你变成人间最无聊自负的人（后文将着重探讨如何避免这第二种情形）。如果你的生活存在问题，你就无法装出拥有魅力的样子——无论你是无法付账，还是家庭琐事，或是关系问题等等，这些都会压得你挺不起腰。让你生活走向正轨。付清账单、把钱存进银行、原谅他人、勿怀嫉妒、对所有人都彬彬有礼、解决掉人际关系中的所有问题、拥有生活的激情、拥有梦想并去追求、合理饮食、锻炼体魄等等。你会发现当你身体力行这些之后，拥有魅力真是小菜一碟，因为接下来你能去做其他有魅力的人所做的另一半事情——那就是关注他人。

2.运动参加任何活动或聚会前，先运动一下（然后请洗下澡）。

这会赐予你所需的能量，让你魅力四射。这也将让你处于快乐积极的精神状态中，因为内啡肽正在你的体内徘徊。这还会给你自信去开始社交活动。你将会发挥良好，诸事顺利，因为你感觉你像个大款。

3.着装人人都拥有一套服装，穿上去觉得自己就像大款。

我们都知衣饰能让你自我感觉良好。如果你自我感觉良好，那就容易让他人感觉良好。

而且你对自己外形的担忧越少，就越能把注意力放在别人身上。你对你自己越满意（亦称自信），就越容易施展魅力。那么，着装是外在一个重要的建设。

4.预交际我不知道为什么要这样，但如果我在参加聚会或活动之前先交际一下，我就能更容易地找到办法来施展魅力。

预交际的意思就是在你去参加活动的途中先随便找个什么人交谈一下，如店员、电梯里的人、保安等等。就只是一些轻松的对话。不要是沉重话题。你怎么样？今天很忙，是吗？我喜欢你的外套。可以问一下你在哪儿买的吗？我认为预交际让你处于一种可以和任何人交谈的最佳状态，这是展现魅力的不二法门之一。既在他人面前可以锻炼展示自己，又可以在你接下来的交际中如鱼得水。

怎样提高自身学习中的总结归纳能力

怎样提高自身学习中的总结归纳能力？ 学习能力是多方面的，它包括注意力、观察力、思考力、应用力、自觉力、记忆力、想象力、创造力等，本文所涉及的是一些最基本的方面。可想而知，一个连课都听不懂的人要想提高学习能力和学习成绩则无从谈起。所以，要提高学习能力，必须以听课为重，提高听课水平，在预习和上课阶段，让你的学习潜力得到最大限度的发挥，然后利用复习，将学习的要点加以深入思考和整理，以提高应用能力，从而由征服一门学科到到征服所有不擅长的学科，全面提高学习成绩。 1、积极主动地听课 你是不是有这样的看法，所谓的上课就是被动的听老师讲课，如果真是如此，那你也不必事先预习功课了，只要把老师的讲过的内容像鹦鹉学舌那样重复几遍，不就能圆满完成任务了吗？ 实际上，中小学的课程（尤其是中学）并不好对付，在毫无准备（预习）的情况下听老师讲课，顶多只能懂些“鸡毛蒜皮”的东西，想要做到彻底理解，几乎不可能。 真正所谓的“上课”，就是把自己事先做过或思考过，但又不怎么理解的问题，放在课堂教学的有限时间里去求得解答的线索，然后再去思考更深一层的问题，这样你必须做好预习和复习。 2、预习，通常分为三个阶段（预习三部曲） (1)、预习第一阶段 先把教科书通读一遍，在不甚了解的地方作个记号，上课时就针对这些疑点提出问题，直到了解为止。 (2)、预习第二阶段 研究课本后的问题或习题，将它们解答出来，上课时将答案与老师讲解的正确答案对照。(3)、预习第三阶段 利用参考材料，将没有学过的内容（后几课）做一番预习，能做到这一部，不仅预习的兴趣会迅速增加，而且预习的功夫也会渐渐达到“炉火纯青”的境界。 当然在预习阶段遇到不太明白的地方，你得立刻回过头来复习以前的部分，所以“预习”本身就包含了大量的“复习”因素，兼有双重功能。正如有人曾说过的“七分预习，三分复习”。 3、复习的过程也分为三个阶段 (1)、复习第一阶段把课堂上学过的内容重温柔一遍、实际上，这是最愚笨的方法，很多人都是这样：“点到为止”，不求甚解，但总比一点都不复习好得多。 (2)、复习第二阶段 把课堂上学过的重点摘出来，整理在笔记本上，这并不需要太多时间。 (3)、复习第三阶段 做练习（这是加强应用能力的问题） 总而言之，要提高学习能力，必须以听课为重，在预习和上课阶段，让你的学习潜力得到最大限度的发挥，然后利用复习，将学习的要点加以深入思考和整理，以提高应用能力。 在「能力的内涵」一文中，我们将「能力」区分为「学习能力」、「执行能力」与「专业知识」，其中，尤以学习能力为其他能力之基础。因为学习能力就是学习的方法与技巧（并非是学到什麼东西），有了这样的方法与技巧，学习到知识后，就形成专业知识；学习到如

浅析大学生自我效能感

浅析大学生自我效能感 发表时间：2011-10-24T13:49:25.280Z 来源：《魅力中国》2011年7月下供稿作者：向丽[导读] 自我效能感是影响人的行为的一个重要因素，对人的成长有着举足轻重的作用。 向丽 （西南民族大学政治学院）中图分类号：G444 文献标识码：A 文章编号：1673-0992（2011）07-067 摘要：自我效能感是影响人的行为的一个重要因素，对人的成长有着举足轻重的作用。而另一方面，大学生是作为社会新技术、新思想的前沿群体、国家培养的高级专门人才，对国家的发展也有着至关重要的作用。怎样使大学生在学校期间获得过硬的专业知识，与大学生自己的自信有很大的关系。本文就自我效能的相关理论做简要的分析。关键字：大学生；自我效能感；概念；培养 一、关于自我效能感的相关理论 1.自我效能感的概念。 自我效能感最早是有美国心理学家班杜拉提出来的，他指出自我效能感的概念：个体对自己是否有能力完成某一行为所进行的推测与判断。当你从高中紧张的学习气氛中来到了大学，大学的一切你能适应吗？当你准备竞选学生会时，能选上吗？当你完成老师布置给你的任务时，心中是不是会有担心自己不能出色完成的顾虑？当你面对新出现的必须面对的事务时，对自己能力的大小所进行的分析即自我效能感。综合上面的分析，我们不难看出简单的理解：自我效能感就是我们通常所说的自信。 2.自我效能感的功能。 “自信是成功的第一秘诀”从爱默生的这句话我们不难看出自信在取得成功的道路上的作用。自信在我们成功的道路上始终是我们的精神食粮。而作为与自信有异曲同工之妙的自我效能感有哪些功能呢？具体来说，自我效能感的功能如下：（1）提高面对困难时的勇气和态度。只有自我效能感高的人才能在面对困难时迎难而上、毫不退缩，而且能在解决困难的过程中保持良好的心态，一步一个脚印的获得成功。（2）自我效能感对于获得新行为也有一定的影响。一般来说，新行为只有在新活动中才能获得，而自我效能感低的人不敢迎接新的挑战，固守着自己已有的行为，有碍于新行为的形成。大学生这个群体是迅速接受新事物，快速提升自己的一个阶段。但如果一直不愿或者不敢接受新事物，无疑对自己的成才有负面的影响（3）影响学生参加活动时的长久性。“失败是成功之母”人们总是在一次一次的尝试，一次一次的失败中取得成功。但面对新事物时也许会有困难，自我效能感高的人能坚持的更长，想办法解决新的困难，在不断的努力中取得成功。而自我效能低的人则可能中途放弃，与成功失之交臂。（4）自我效能感对学生的学习态度有一定的影响。自我效能感高的学生在学习中能始终坚持积极探索的精神，以很好的精神状况投入到学习中，对学习中的困难也能很好的处理，结果是自我效能感进一步的提升。相反的，自我效能感差的学生始终觉得自己不如别人，不敢积极探索，做事情之前顾虑很多，导致不敢迈出前进的步伐，最终导致自我效能感的降低，对学习的进步起很大的阻碍作用。3影响自我效能感形成的因素。班杜拉认为有四个方面的因素影响自我效能感的形成，而笔者认为适用于大学生的有以下几点：（1）过往的成败经验。一般来说，在过去的生活中，成功的经验会大大增强大学生的自我效能感，相反的，失败的经验对自我效能感的提高产生一定的阻碍作用。但并不是所有的成功的经验都能起到正作用，这里不得不提一个概念：归因理论。当你取得成功时，把成功的原因归于外部的因素，那就不会增强自我效能感，但如果归因与自己的内部因素，就有可能增强自我效能感。 （2）与同伴，朋友的比较。“近朱者赤，近墨者黑”中国这句老话，很好的阐释了这其中的关系。大学生是一个庞大的人群，身边同学的影响也是不容忽视的，当你身边的同学屡屡取得成功时，也许会激发心中的斗志，积极投身到新的挑战中，进而不断在挑战中取得成功，增强自我效能感。相反地，但你看见身边的同学接连失败，而且是经过长时间的努力而没有获得成功，也许就会促成：别人这么努力也不能成功，我肯定也是不行的。这就会对其自我效能感的提高产生很大的负面影响。 （3）教师的原因。由于自我效能感低，缺乏学习的激情和解决困难的决心，在学习中就更容易遇到困难。而当这时候，教师应该给予更多的关注，帮助学生树立正确的学习观点和自信心，帮助学生更快的成长。但事实往往并非如此，面对这种情况，教师更多的是批评或者指责，更甚者就是不闻不问，这样对学生的心理会造成挫败感，对于自我效能感的提高是有百害而无一利的。 二、大学生自我效能感的培养 显而易见，自我效能感对大学生的影响是如此的巨大，而有部分研究证明现在大部分大学生的自我效能感不是很高，这就需要我们采取适当的措施培养大学生的自我效能感。笔者认为自我效能感的培养可以从以下几方面着手： 1.帮助学生减少自卑的心理。自我效能感的培养简单的说就是培养学生的自信心，减少学生的自卑心理。自我效能高的人对任何事情都充满了自信，能从容的应对遇到的各种困难，而自卑的人则怀疑自己，不敢接受新的事务，做什么事情都是畏首畏尾。所以教师应适时鼓励自卑的学生，运用言语的力量，让他们在心中有一定的思考，进而多多安排他们做己所能及的事情，让他们在每次的成功中找到自己的价值所在，从而提高他们的自我效能感。 2.培养学生养成正确的归因方法。如上文所说，当面对成功或者失败时，正确的归因会对自我效能感的形成产生很大的影响。因此，在学习中，我们应注意教会学生正确的归因，使学生在每一次的成功或者失败后能找到正确的原因，从而改正或者继续发扬。如果归因正确了，对学生以后遇到类似的问题的处理有很大的帮助。相反的，错误的归因会对以后的发展产生负影响。 3.发挥榜样的作用，为学生树立良好的榜样。如我们所知的那样，大学生群体中，同伴对其的影响作用是不可忽视的。因此，我们可以在大学生群体选取优秀的素材作为榜样，使其有良好的学习榜样，从而取长补短，更好的发展自己。 4.帮助学生建立良好的学习策略。学生在学校的主要任务仍然是学习，从某个层面说，学习成绩的好坏对个人在集体中的地位有一定的影响。因此，老师必须领导学生建立良好的学习策略，在好的策略的引导到，学生能在学习上取得相应的自信，从而提高学生的自我效能感。老师在这个过程中扮演着引导者的角色，应该根据学生的具体情况，指导学生自己建立自己的学习计划，让学生懂得理性思考，反复的复习，科学的指导。

在学习中提升自我

在学习中提升自我

在学习中提升自我在实践中创新发展 海陵区第九期青干班学员顾红喜 尊敬的各们领导、各们学友你们好： 我是海陵区第九期青干班学员顾红喜，现任渔行村支部书记。参加青干班培训是组织需要也是个人锻炼成长的机会。我自觉克服了各种困难，愉快地接受了任务。学习挂职期间，我牢记区委区政府的希望，在区委组织部的正确领导下，勤奋学习、团结互助、踏实工作、树好形象；注重在学习中提高自己的综合素质，在挂职锻炼中创新发展思路，树立基层到机关挂职全体学员的良好形象，较好地完成了组织上交给的任务，为推进机关及基层工作出自己应有的贡献，为加快社会主义新农村建设打下了坚实的基础。 一、理论学习期间的收获和体会 培训期间同学们畅谈学习体会，并联系本单位实际，深入进行理论思考，研讨我区、本单位的发展思路，为区域经济发展献计献策。学员们普遍反映受益多、印象深、收获大。主要的收获体会有以下几个方面： 收获之一、党性修养和政治理论水平有了进一步提高。通过保持共产党员先进性教育以及十六届四中全会精神的学习辅导和对先进性教育的内涵实质、加强执政能力建设、构建和谐社会等重大问题的深刻分析，学员普遍加深了对如何保持共产党员先进性及新的执政理念的理解。对执政党面临的挑战和存在的问题、执政经验、执政的指导思想和目标任务、加强执政能力建设的具体措施和基本要求，尤其对“为谁掌权、靠谁执政，如何执政”等重大理论问题，有了进一步的认识和提高。深刻感到，执政能力关系党的生死存亡，加强党的执政能力建设意义重大。身为执政党的基层党员干部，尤其要树立终身学

体会之一、要树立终身学习的理念，夯实理论基础。学习是加强能力建设的基础。我们要保持集中培训期间养成的好习惯，抓好以下几点：一要创新学习方法。坚持把学习放在首位，抓住点滴时间，博览群书；利用互联网信息载量大、快捷的特点，经常上网学习和接触新颖、前沿观点，加速知识更新，与时俱进；坚持开放式学习，经常与同志分享学习成果，加深印象，通过积累储存，不断提高自己。二要突出学习重点。部门领导工作是一门艺术，需要多方面知识的积累。因此我们要深入系统地学习政治理论、市场经济、科学技术和管理方法，多头并举，丰富知识结构。三要多做理论思考。学而不思则殆，思而不学则罔。平时我们要注意用理论指导自身的工作，不断从工作中总结出好的管理方法和经验。 体会之二、要加强党性修养，努力成为一名优秀的青年干部。时代的要求、区委和群众的期望以及历史的重托，都要求我们要严格要求自己，高标准要求自己。为此，我们在平时的工作和学习中，要以“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观和正确的政绩观，静下心来，沉下身子，实实在在地为党和人民做一些有益的事。其次要严格廉洁自律，按照党风廉政建设的有关要求，严格约束自己，自觉过好权力关、金钱关、人情关，确保在工作圈、生活圈、社交圈不出问题。三要保持良好心态。正确对待个人的名利，把事业看重一点，把得失看轻一点，真正做到为民、务实、清廉，做一名党和人民信得过的青年干部。 体会之三、要进一步转变观念，拓宽思路。思路决定出路。苏州市、昆山以及永联村、蒋巷村的发展经验、梦兰集团、隆力奇集团的成长过程都启示我们，大发展以思想大解放为前提。因此，我们要不断借鉴学习外地的先进经验，结合本地实际，转变那些不符本地实际的观念，摒弃照搬照抄的做法，

如何增加大学生的自信和自我效能感

如何增加大学生的自信和自我效能感自我效能感是1977年美国心理学家班杜拉在《自我效能：关于行为变化的综合理论》中最早提出。所谓自我效能感是指人对自己能否成功地进行某一成就行为的主观判断，它与自我能力感是同义语，也就是所谓的自信。 研究表明，影响自我效能感形成的因素主要有两个，一是个体成败的经验；二是个体的归因方式。 从个体成败的经验来说，大学生可以通过两类方式增加自己的自我效能感。一类是通过个体成败的亲身经验或是直接经验增加。一般来说,成功会使个体提高对自己的效能评价, 反复的失败则会降低自我效能感。不断成功使人对自己的能力充满自信,可以建立起稳定的自我效能感，这种效能感不会因为偶尔的失败而产生太大的影响。所以，大学生应该通过各种各样的途径，积极参加一些活动，利用自己的天赋和才能取得成功，建立起强烈自我效能感。 另一类是通过个体成败的替代性经验增加自我效能感。这类经验是大学生通过观察示范者的行为而获得的间接经验，它对自我效能感也具有重要影响。当我们大学生看到与自己能力水平差不多的学生在某项活动中取得了成功，就会增强自我效能感，认为自己有能力完成相同的任务。大学生可以在社会比较的过程，也就是判断自身的效能的过程中增强自信。无论是亲身经历的、替代性的还是说服性的,本身都不会直接产生作用,他们只有通过认知评价自己，才可以间接地增强自我效能感。同时，也可以在信息提供的过程中，从示范者身上

学到有效解决问题的策略和方法，了解解决问题的条件，在学习的过程中而对自己的自我效能感产生一定的影响。 个体的归因方式也直接增强自我效能感。自我效能感高的学生将成功归因于内部的稳定因素，如能力和努力；将失败归因于内部的可控因素，如努力不足。这种积极的归因方式能增强学生的自我效能感。有关研究表明学习困难生往往采取消极的归因方式，他们往往将学习结果归因于不可控因素，如教师、运气、任务等外在因素，这种消极的归因方式会削弱其自我效能感。所以在遇到失败的时候，要先从自身找出失败的原因，并从失败的原因中总结经验，在失败中找到解决的方法，并在下一次的尝试为获得成功而努力，往往在这样的失败与成功的原因总结中，大学生可以大大的得到自我效能感的提升。 此外，在设定目标中，大学生也可以提高自己的自信。班杜拉认为，自我效能感通过目标设定来影响动机。第一，要根据学生的实际情况，设定合适的学习目标，它的实现可以让学生认识到自己的进步，提高自我效能感，激发潜在的学习动机，并在学习活动中持之以恒，直到长期目标的实现。第二，修正难以实现的目标。一些成绩平平、又不肯下功夫的学生会制定一些过分高的目标，而这些目标往往难以实现。所以，可以制订一个具体的、各学科的、阶段性的学习目标，并引导他刻苦、努力、一步步地实现阶段性目标，使其自我效能感逐渐增强。第三，设定富有挑战的目标。自我效能感强的学生相信自己的学习能力，会为自己确定较高的学习目标，高学习目标的挑战性又会激发个体强烈的学习动机，使他更加努力，最终取得较高的学业成

个人学习与自我提升

个人学习与自我提升 学生个人学习与自我提升总结范文 为提高自身的管理专业技能，培养创新经营和现代管理意识，促使在工作中进一步更新观念、理清思路。我从20xx年10月开始参加了杭州年代学校开设的国际工商管理班的学习。在一年时间里，通过到杭州面授和课后的温习与自学，先后学习了市场实务、企业战略管理、电子商务、企业财务等课程，掌握了解了国际工商管理的主要知识，使自己在工作和管理上上了一个新台阶。 一年来，虽然课程多、时间紧，与同学之间面对面的交流、研讨的机会也不多，但是本人能尽可能的通过网络、电话等现代信息工具，与同学开展研讨与交流，并及时请教有关教师专家。通过学习交流，拓宽了知识面，提高了认识。认识的提高主要表现在两方面：一方面是对自我的认识，认识到自身的不足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养;另一方面是对企业管理的认识，以前主要停留在本职工作和本部门管理的认识。通过学习对管理的认识上升了一个层次，现在经济全球化、知识化、信息化，还有更新的提法知本经济时代，因此学习无论对于个人、单位还是企业都至关重要，

而且非常之必要。企业和个人必须在不断学习的过程中重塑自我，提升自我，更新观念，不断创新，增强竞争能力。最先进的组织是学习型的组织，只有不断学习，对单位的所有员工进行管理培训，全面普及管理知识，一部分人通过培训掌握最前沿的知识、技能和管理方法，才能为本单位提供全面的加强管理和提高效益的解决方案，只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强，才能适应这个唯一不变的是变化的社会，抓住机遇，迎接挑战。 我作为一名国家机关工作人员，虽然从事的是行政管理工作，但是通过高级工商管理课程的学习，可以说进一步提高了自身的管理执政能力。像我们街道有工业企业300多家，年纳税超亿元以上，如何引导企业创优做大，促进当地经济的发展，是摆在我们执政者面前的一大课题。通过学习，我深刻地认识到企业要持续稳定的发展，必须提高自己的核心竞争能力，核心竞争能力是企业独特的竞争优势。 首先是要制定好发展战略，战略制定好后，主要是在管理上贯彻执行，当然也受到外部环境的影响和制约。管理活动支持经营的决定，因而战术性的意义较大，企业的管理有执行和决策两部分，工作不外乎就是想和做，想是决策，而做就是执行。像客户订单的承接、

加强学习增长见识努力提高自身素质

加强学习增长见识努力提高自身素质 ——参加厅直属单位科级干部培训班学习心得体会 根据厅人事处的计划安排，8月24－29日我参加了厅人事处组织的厅属单位科级干部培训班为期五天的学习。通过领导、专家、教授生动的理论授课，培训班激情热烈的讨论，思想得到了净化，视界得到了开阔，振奋了精神，增长了见识，提高了适应岗位工作的能力，在学习、做人、做事中有了新的领悟。主要有以下几点体会。 一、学会学习，就是要在提高自身理论素质和适应岗位工作能力上下功夫。 学习使人开阔视野，面对繁杂的日常工作，学会在工作中挤出时间多读书、读好书是我们必备的基本素质。培训班上毛赣华助理巡视员给我们生动地讲授了学会学习的重要性，形象地讲解了学会学习的方法，我颇有心得,并深深感到：现代社会已进入了信息时代，科学技术日新月异，各种新情况、新问题层出不穷，要使自己的思想跟上时代发展步伐，自己的工作能力适应现代岗位工作的需要，必须切实学会学习，加强学习，提高自身的素质。一是要向书本学习。“人的一生要多读几本书”，理论是行动的先导，向书本学，就是要多学习马克思主义的基本原理，学习党的方针和林业政策，学习现代林业管理知识，不断提高自己的理论素质，拓宽自己的视野，增强自己的政治敏锐性，提高适应工作岗

位的能力。所以我们要把学会学习放在十分重要的位置。在忙忙碌碌做具体事务中掌握学习知识的方法。二是向实践学习，边干边学习。办公室是一个综合部门，要完成领导交给的各项工作，就要多积累，多调查，多实践。要多深入林区，特别是基层工作站调查研究，解剖麻雀，做到勤于思考，勇于实践，特别是要向有实践经验的同志学习，拜他们为师。实践是锻炼干部最好的学校，很多经验来自于实践，因此，要从实践中经受磨炼。我认为，岗位呆得多的同志视野比较宽，碰到困难挫折多的同志容易成材，容易经受住风吹浪打。逆境中最能考验人，艰苦的环境能磨炼人。只有虚心学习，向实践学习，边干边总结，才能不断增长自己的才干。在学习中，我们要做到理论联系实际，不唯书，只唯实。要与时俱进，不断创新，使自己的工作永远保持正确的发展方向，不断提高自身的综合素质和工作能力。 二、立身做人，就是要在提高自身修养上下功夫。 一撇一捺写个“人”，现实中的人虽然是千形百态，复复杂杂，但是作为社会人，不仅仅为自己所有，对他人、对社会肩负着无可推卸的责任。做事先学会做人，就是要有一个良好的人生态度，耐住寂寞和不甘寂寞。培训班上专家不断诱导，我更深入地理解了其中的含义。做人就象掌握人生的方向盘。切勿忽视个人修养，否则就要影响自身的发展。一个人的言谈举止，不仅仅会影响到一个人的形象，更会影

大学生自我效能感量表及计分方法

学习自我效能感 指导语：请根据以下每句话与您符合的程度，在右边对应的数字上打“√”，每题只选 择一个答案，请不要多选或漏选。 完比不比完 全较较全 不不确 符符符符 合合定合合 1、我相信自己有能力在学习上取得好成绩。…………………………1 2 3 4 5 2、我认为自己有能力解决学习中遇到的问题。………………………1 2 3 4 5 3学习时我总喜欢通过自问自答的方式来检验 自己是否已掌握了所学的内容。………………………………………1 2 3 4 5 4、当我思考某一问题时，我能够将前后所学的知识联系起来。……1 2 3 4 5 5、和班上其他同学相比，我的学习能力是比较强。…………………1 2 3 4 5 6、我认为我能够在课堂上及时掌握老师所讲授的内容。……………1 2 3 4 5 7、我经常发现自己虽然在阅读书本却不知道它讲的是什么意思。…1 2 3 4 5 8、阅读书本时我能够将所阅读的内容与自己 已掌握的知识联系起来思考。………………………………………1 2 3 4 5 9、我认为我能够学以致用。……………………………………………1 2 3 4 5 10、和班上其他同学相比，我对所学科目的了解更广泛些。………1 2 3 4 5 11、我发现自己上课时总是开小差以至于不能认真听讲。…………1 2 3 4 5 12、我发现自己不能准确地归纳出所阅读内容的意思。……………1 2 3 4 5 13、我总是在书本或笔记本上划出重点部分以帮助学习。………… 1 2 3 4 5 14、当我为考试而复习时，我能够讲前后所学的知识 融会贯通起来进行复习。…………………………………………1 2 3 4 5 15、我喜欢选择富有挑战性的学习任务。……………………………1 2 3 4 5 16、我认为自己能够很好地理解书本上的知识及老师所讲授的内容 1 2 3 4 5 17、课堂上作笔记时我总试图记下老师的每一句话，而 不管它是否有意义。………………………………………………1 2 3 4 5 18、做作业时我总力求回忆起老师在课堂上 所讲的内容以便把作业做好。……………………………………1 2 3 4 5 19、我经常选择那些虽然难但却能够从中学到知识的学习 任务，哪怕需要付出更多的努力。………………………………1 2 3 4 5 20、即使我在某次考试中的成绩很不理想，我也能平静 地分析自己在考试中所犯的错误。………………………………1 2 3 4 5 21、即使老师没有要求，我也会自觉地做书本上每一章

自我提高自我学习计划

自我提高自我学习计划 当今社会竞争非常激烈。对教师也提出了更高的要求，为了进一步丰富自己的专业知识、提高素质修养，适应教育改革发展和全面推进素质教育的需要，加强理论学习，提高认识，努力把时间和精力用在学习、工作和发展上，不断提高自身综合素质。没有计划的生活是盲目的，停滞的知识迟早会被淘汰,现今世界竞争日趋激烈,尤其是人才竞争尤为突出,这股强劲的竞争风伴随着教育改革席卷校园，本来在普通人眼中的”铁饭碗”职业—教师,也面临着各种挑战和竞争,不求自我发展停滞不前的教师将会自动被淘汰，为了能够跟得上教育发展的步伐，使自己能够和学校教育有机的融合，特制定本学期自我提高计划如下 一、师德修养 在政治思想理论上不断提高，培养自己的政治素质，做一名先进分子，发挥积极分子的模范先锋作用，关心国家热爱祖国，自觉的对学生进行政治教育。提高自己的师德水准，忠诚于教育，奉献于教育事业，品德高尚，为人清正，情趣高雅，境界高尚，做学生的楷模。学习教育政策法规，学好《教育法》，《教师法》和各种法规，做一个遵纪守法懂法的的教师。教师是人类文化的传递者，是培育新一代的园丁。进一步巩固教师职业道德，在教育教学岗位上自觉加强师德修养，认真学习《教师职业道德》一书，不断完善自己的人格。自觉学习和宣传马列主义、毛泽东思想，

坚持邓小平理论，提高自己的精神境界。 二、提高个人文化素养 树立新的教育理念和思想。不断探索新的教法，在教学中有创新,活动中注重学习创新意识和动手兴趣的培养。认真学习教育基本理论、教科研基本知识，树立正确的教育观，不断完善自己的知识、能力结构，提高其实施教育教学的能力。每周看一篇教育理论文章，每月写一篇读书笔记。规范自己的日常用语和行为举止，进一步树立教育的良好形象。更新教育观念，树立服务育人的观念，关心爱护学生，尊重学生。克服骄傲自满情绪和工作漂浮现象，增强责任心，改进工作作风，严格要求自己，不断提高服务质量和水平。了解教育的最新成就和发展趋势，积极参加课题研究、学术研讨会，撰写学术论文或教育教学经验文章、教案设计等，进一步巩固专业思想，不断提高科学教育理论水平和教育教学研究能力，更新知识，掌握必备的教育技能，提高执教水平。增强教育科研能力，勤读书，勤思考，勤总结。认真进行自我认识、自我分析、找出自己工作中的不足，明确自身的优势与特长，根据自身的实际，确定自己的发展方向。虚心向有经验、有特长的教师学习，汲取新思想、新做法。认真进行反思教学，做到边学习、边实践、边交流、边总结，认真写好反思记录，加强教师的研究性学习。 三、积极参加培训，提高业务能力。

加强学习 提升自我

加强学习，才是提升素质的关键 干部素质的高低，影响着事业的兴衰。提高干部素质，很重要的一条，就是加强学习。中国最早的教育专著《学记》有一句话：学然后知不足。中国的古代教育就是以立人为根本宗旨的，注重求学精神。我们的党是执政党，我们党的目标是要带领全国各族人民全面建设小康社会，实现继续推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平与促进共同发展。这就必然要求每个党员干部要做一个合格的人，对社会、对人民有用的人，这样才能实现党所确定的目标。 近年来，根据统一部署，我们把建设学习型单位作为今后一个时期的重要任务。党员干部都要以加强学习为目标，以职工发展为中心，以提高职工素质为目的，树立全新的学习理念，强化培训、优化结构。以建设学习型单位、学习型科室和学习型职工为基本框架，按照全员学习、领导带头、互动学习、反思学习、创新学习等五项原则，营造“人人学习、时时学习、处处学习”和学习工作化、工作学习化的良好氛围，从学习中找不足，切实提高我们的思想素质、道德素质和文化素质，树立正确的人生观，道德观和价值观，以应对复杂的社会形势和日益激烈的市场竞争形势。 通过近几年的学习实践，就加强学习，提高素质，树立正确的人生观，在以下几方面谈谈看法：

一、加强政治学习，提高思想素质，树立正确的理想观。 树立正确的理想和坚定的信念，是确立正确的人生观的关键.每个党员干部在长期的工作实践中都会产生不同的人生追求，为什么有的人追求目标得以实现，有的人却不能如愿?其中一个很重要的原因，在于其理想是否正确、信念是否坚定，有没有持之以恒的坚持学习。首先党员干部要有针对性地学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表和贯彻学习科学发展观，结合学习党的十七大报告精神，深刻阅读和理解体会党的路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识，运用在工作中并指导自己的工作。同时要根据实际需要在工程建设中，带头钻研，从思想上要以党员所应具有的责任感、紧迫感和使命感武装自己，时刻加强自身的工作和学习，提高理论素质和实践操作技能，树立正确的理想观，促进单位现在和将来更好地发展。 二、加强思想教育，提高道德素质，树立良好的道德观。 一个人气很正，思想很好，但没有才能，也会成为无用之才，如果有才气，但气不正，道德素质低下，就会成为有害之人。有人说：“缺智的人是次品，缺体的人是废品，缺德的人是危险品”。曾国藩有两句话：“有才无德一一小人；有德无才一一庸人”，作为一个完整的人就要德才兼备。人的思想道德上的可塑性很强，对我们每个人而言，除了工作和学习之外，还需要懂得人为什么活着，怎样做人，做什么

自我效能感提升团辅方案

自我效能感与人际交往力提升团辅方案 （****） 参与对象：****在职员工 参加人数：** 活动时间：2018年9月**日 活动地点：**文体活动中心 方法：行为训练、头脑风暴 理论基础：行动学习、建构主义、学习迁移理论、自我效能感理论 行为主义疗法强调以个体的行为为出发点，同时提供积极的环境刺激，从而通过行为的强化改善心理状况。行为主义者强调身体运动的作用，主张身体走在认知的前面，通过运动、训练等方法促进认知上的积极改变。行为主义心理学的观点，可以帮助在提升大学生自我效能感的团体辅导中，通过在角色培养和行为训练中采取灵活多样的教育形式，最终促进当事人的行为积极改变，学会正确处理压力，增强其自信心。 建构主义强调，对心理活动和现象的解释与理解的过程，本身就是一种重新建构的过程。同时，建构是基于建构者自身的理解和思考，及所基于的理论框架加以重新组织和架构的过程。在自我效能感发展的团体辅导中，参与者参与的每

一个团体活动、每一场情景剧都是自然的建构过程，都是参与者在探索自己人生的每一个生长点并提升自信的过程。在演出和互动中，参与者通过人与人之间的对话、行动表达的方式进行互相交流，同时建构自己对自身能力、关系的理解，从而形成一种有效的交往模式、对任务完成的自我积极认知以及学会建构自身合理而高效的学习模式。 学习迁移是指一种学习对另一种学习的影响，它广泛地存在于知识、技能、态度和行为规范的学习中。任何一种学习都要受到学习者已有知识经验、技能、态度等的影响，只要有学习，就有迁移。在团体辅导活动过程中，团体成员习得的情绪管理技巧、自我认知水平的提高以及高效的学习能力可以迁移到日常的学习和生活中去。 自我效能感是指个体对自己是否有能力完成某一行为 所进行的推测与判断。班杜拉对自我效能感的定义是指“人们对自身能否利用所拥有的技能去完成某项工作行为的自信 程度”。自我效能感影响或决定人们对行为的选择，以及对该行为的坚持性和努力程度；影响人们的思维模式和情感反应模式，进而影响新行为的习得和习得行为的表现，因此，帮助员工提升其自我效能感、使其掌握高效的学习方法，对于员工的积极心理发展具有重要的作用。 单元一：暖场热身 一块和五毛（10 分钟）

在不断的实践中提升自己

在不断的实践中提升自己 ——————培训心得体会 不久前，我参加了小学英语教师培训，聆听了老师的讲座，观摩了三节节英语课，我受益匪浅。通过学习，我有以下感受： 一、英语教师必须培养学生良好的学习习惯 作为一个小学英语教师，为了培养学生良好的学习习惯，我们首先应规范学生的书写习惯，要从学字母开始，要让学生认识什么是书写体，什么是印刷体。在书写的时候，胸要离桌子一拳头，本子要成10°角；其次，要有准确模仿的习惯，大胆开口的习惯，把英语作为一种交际工具，还要有及时复习的习惯；最后还要养成勤于积累，实践的习惯。只有这样，学生良好的学习习惯养成了，才能对英语学科感兴趣，才能愿学，乐学，善学。 二、英语教师必须具备扎实的基本功 作为一个小学英语教师必须要有听、说、读、写、画、唱、跳这些基本功。这次，我听了几节研讨课。这些老师们都具备了扎实的基本功，他们的教学方法也令人耳目一新，值得我们学习。特别是马荣花老师的课堂教学。在教学中，马老师注重了知识的积累和拓展，注重了学生学习策略的培养。为了帮助学生巧记单词，她首先引导学生分析相同的读音单词，帮助学生认读新单词。阅读中的任务设置也很到位，阅读时采用了略读和细读。在这节课中，老师充分体现了阅读课特点，引导学生进入话题，帮助学生化解了重难点，指导学生掌握了阅读技巧。马老师在这节课中，也注重围绕故事情节展开教学，注重创设情境，让学生感受语言，让学生在活动中体验语言，可见老师一系列基本功很过硬，这节课让学生学得轻松学得愉快。 还有四年级Unit 2的一节课，也让我开了眼界。曹老师课堂教学技巧娴熟，逐渐形成了自己的教学风格，为了突破重难点，老师运用了抢答的形式，设计的多种多样的教学活动，调动了学生的积极性，为了吸引学生的注意力，老师自制了钟表，让学生在学中玩，玩中学，愉悦了课堂，充分发挥了学生的主体作用。 三、理念和思想的更新 通过这次培训学习，还使我们明白了应该树立终生学习、终身培训的意识，不断更新观念，勤于学习,与时俱进。随着经济国际化全球化的发展，英语词汇的不断更新，社会需求对英语教师的口语、语音、技能等水平要求会越来越高，如果教师不注意加强自身的学习，势必会被动挨打，还误人子弟。 四、自身英语能力的提高 这次培训，领导、老师根据我们学员的实际情况，一些一线的教师给我们详细的分析了小学的英语教材，马老师准确的发音让我们佩服，他对每个音素的生动讲解让我们对牢记在心，让我们感受了标准的英语口语，掌握的了一些基本的口语交际；我们不管是英语口语、语音、语调，还是听力、书写都有待进一步提高。 五、了解了最新的英语新课程改革理念 在这一次培训中，让我看到了有别于传统的英语教学模式课堂教学，了解到了最新的英语课程改革理念。处在基础教育阶段的英语教学，应面向全体学生，注重素质教育，突出学生主体。特别强调要关注每个学生的情感，激发他们学习英语的兴趣。“兴趣是最好的老师”，因此，我们要在课堂教学中创设语境，运用一些游戏，使英语课堂“活”起来。我们不要把英语课上成知识传授课，不要以教师的教代替学生的学，而要让学生在活动中去学习英语，通过说说、听听、唱唱、玩玩等形式，让小学生感受到学习英语的快乐，从而培养学习英语的兴趣。在教学过程中，我们还要强调师生互动。小学英语教学过程是师生交往、积极互动、共同发展的过程。所以，我们应该以小学生的朋友、帮助者的身份出现，尊重每一个学生。

加强学习 提高能力 完善自我

加强学习提高能力完善自我 2011年12月19日-30日，作为矿业公司青年后备干部的一员，我有幸参加了为期11天的培训工作。此次培训，在学习内容的安排上，党校可谓是精心谋划，精益求精，尽量在最短的时间内让我们学到尽可能多的知识，了解更多领域的信息。不仅有提高我们觉悟及理论知识的党史课，更有针对我们如何提高自身素质及解决问题的实践经验课，还有联系实际的团队建设课，真可谓是内容丰富而实际。授课的各位老师，从各个领域、不同角度给我们作了深入分析和讲解，使我们听到了各种不同的声音，使自己的眼界放宽了，看问题的角度也随之发生了变化，进一步增强了解决问题，战胜困难，干好工作的信心和决心，培养了我们不断创新的意识对各类问题有了更详细、全面的认识。此次培训虽然时间不长，但是对我而言，意义非常重大，使我受益匪浅。总结起来，主要有以下几方面的收获： 一、增强自我学习能力，提高政治理论素质 在培训过程中，聆听了首钢党校胡老师、陈老师主讲的政治理论体系以及对“七一”讲话和十七届六中全会精神。在学习中，我我们能在这样伟大的党的领导下工作学习而自豪，作为党组织的重点培养对象，必须把党的路线、方针、政策在自己所在的岗位不折不扣的贯彻落实下去，党培养我们的最终目的，就是为党服务，为人民服务，就是要使党的各项政策不折不扣的得到贯彻和落实，就是要用创新思维、创新工作方法把工作干好，为职工谋利益。在听到胡老师讲到抗击日寇的事件时，我不禁新潮澎湃，为他们的英勇无畏的革命精神感到骄傲和自豪，面对今天的大好局面，我深刻体会到了作为青年后备干部的担子有多重，继承和发扬革命先烈的艰苦奋斗精神是多么的重要。在今后的工作和学习过程中，我要时刻以革命先烈的的伟大精神鼓舞自己，增强自我学习能力，使自己储备的知识更加丰富，从而使自己政治理论素质得到进一步升华。 二、加强学习，提高知识储备、增强综合素质 此次的学习，各位授课老师更多传达给我们的是一些待人处事的方式方

如何提高自身的能力

如何提高自身的能力 前言 各位真诚的朋友，大家好，很高兴能在这样的一个平台上与大家相识，并且通过这个平台能够学到朋友们更多的知识，了解朋友们异面的独特风采。 本人很崇拜那些写作家以及现在流行的一种叫网络写手，也常精读他（她）们的文字风采，慢慢地变得爱好起来。可由于本人我知识浅薄很难写出像他（她）们那样有魅力的文字。如朋友们在无意间看到我的文章，文字中存有一些错误还请朋友们惠予赐教。谢谢！ 关键字：自身能力 现代社会科技的发展进步日新月异，竞争日益激烈，在这样的一个大舞台上为了维持个人生存、追求个人的发展和成功，而个人的自身能力显得尤为重要。那么，个人的自身能力又体现在哪些方面呢？从笔者的自我认知，其主要有三个最基本的能力：专业技术能力、知识能力、交往公关的能力。 (一) 专业技术能力 专业技术能力在个人自身的能力当中是最基本的能力之一，为了维持生存，就其个人来讲，必须要会一种或多种技术本领。有人说，我没有技术，一样地生活在地球上，诚然，这当中是有着很明显的差异。 就拿一个企业中的人员来讲，基层的工作人员和专业技术人员来比较是有着很大的区别的，就最直接、最明显的客观条件来说，他们的薪资、福利等各项条件都有很明显的差异。为什么总是会有职工会埋怨工资怎么这么低（当然，这个低的限度应该是符合劳动法的标准的）。至于为什么没有哪些技术人员的工资高，其中的道理不言而明。就因为你没有具备人家所拥有的特种技术，所以只能在零度水平线上就步。 对于自身的专业技术能力如何来提高，达到接受你的企业对你的认可。笔者与朋友们的一番交流和形成的共识认为主要有以下几种途径（我们讲的是已步入社会的人员）： （1）通过培训班的专业辅导，迅速地将技术能力增长一个台阶. （2）可通过自学的方式来提高自身的技术能力. （3）可通过交流探讨的方式来提高自身的技术能力. （4）在工作中学习，通过不耻下问的精神来提高自身的专业技术能力。 除此之外，还有着其它许多方法，可根据个人目前实际的能力和个人所向往的专业型技术寻找、开拓更好的方法和途径。 （二）知识能力 知识包含着一个是文化知识，一个是社会知识。社会知识是随着个人步入社会后，在工作中，在和人、事、物所接触后，逐步形成的一种价值观念。确切地说，社会知识来源于社会的实践。在复杂的人群里，每个人的社会知识层面是不同的。而文化知识则每个人都一样，从小开始就接受门槛教育，从而一步步向中等、高等教育进军。 一个很简单例子足已说明知识对一个人的影响程度。一个企业在诚聘的时

不断提升学习力-谋求员工和公司的全面发展

不断提升学习力 谋求员工和公司的全面发展 ——常州供电公司创建学习型企业的实践和思考 加入WTO，使得中国企业融入全球经济一体化之中，面对如林的竞争强手，如何保持并发展自己的优势？将企业建设成为学习型组织是至关重要的。因为学习型企业具有持久的学习力，它令自己的管理者和员工不断“充电”；学习型企业具有活跃的创新力，它使企业充满生机和活力；学习型企业具有强大的竞争力，它让企业的发展与时俱进。我们常州供电公司建设学习型企业开始于2001年10月，这项工作对我们而言是全新的充满挑战的。两年多来，我们边实践边反思，边总结边改进，在不断的摸索和尝试中汇集全体员工的智慧，努力把学习型组织这样一个管理理论和发展的理论真正落实到我们公司，为谋求公司和员工的全面发展提供智力支持和人才保证。 一、基本认识 建设学习型企业，是我们深入学习、仔细比较后做出的慎重选择。是适应地方形势变化发展的要求和公司不断创一流的需要，目的在于谋求员工和公司的全面发展，使员工活出生命的意

义。企业的生命在于发展，发展的关键在于创新，创新的源泉在于学习。从学习到创新到企业和员工的全面发展，正是学习型组织理论所研究并着力解决的实践问题。 常州市提出建设学习型城市的号召后，我们意识到，作为地方经济发展的“先行官”，我们责无旁贷，应该主动抓住机遇融入到这股主流中去，做精神文明建设的“领头羊”。因此，就我们公司自身来讲，也需要这样一个理论来指导我们的发展。 我公司将创建学习型企业和创建国际一流供电企业作为两大奋斗目标，吸引和凝聚员工，形成广泛的响应和互动，充分调动全体员工的积极性、主动性和创造性，着力提高个人和团队的学习力、创造力、竞争力，在实现共同愿景的过程中激发员工的潜能，谋求员工和公司的全面发展。 建设学习型企业，就是以人为本，把员工的前途与企业的发展紧密结合在一起，不光通过人来干工作，更要通过工作来培养和发展人，使员工在不断提高和创新自我的过程中体悟到生命的意义和价值，企业则通过员工素质的提高而构筑人才高地，为公司发展提供动力和保证，从而在竞争中实现同行领先。 二、基本做法：抓住“三大板块”当好“三个角色”分四步推进 两年多来，我们始终遵循抓住“三大板块”、当好“三个角色”、分四步推进的基本工作方法和程序。

学习能力的自我评价

学习能力的自我评价 篇一：能力与自我评价 工作能力自我评价 自我评价1： 在日常工作中，本人自觉端正工作作风，紧系联系群众，经常深入现场检查质量规程标 准的执行情况，出现工程质量隐患及时和施工工人交流，提出整改要求。整改到位后，能够 及时总结经验，避免出现同样的质量问题。在工作中，做到勤查勤改，及时监督指导，分析 质量动态，提供准确数据，推行全面质量管理并督促有关人员做好工程质量的各项原始记录， 接受各级质量监督机构对工程质量的监督。对待工程质量问题做到不回避矛盾，不弄虚作假，

不以职谋私，不降低标准。在工作中，既获得了各班组的积极配合与支持又得到领导的肯定 和表扬。 自我评价2： 有扎实的专业功底，做事有条理，能吃苦耐劳，有较强的表达能力和沟通能力，善于与 人合作，有团队精神，能快速适应各种环境，有较强的组织能力，勤奋好学，能够认识自己 的优缺点努力改正，不断完善自我踏实认真的学习态度,积极主动的工作作风,热情大方的待 人原则,艰苦朴素的生活习惯塑造了我独特的个性和人生追求, 培养了我正确的人生观,世界 观,价值观,使我能乐观面对生活和工作并取得理想的成绩.自我评价3： 作为公司一位数控机床的操作工，对公司质量方针、环境方针、

有以下认识：质量是企 业的生命。首先，按照设备的安全操作规程正确的操作设备;在确保设备安全运行的前提下， 做到“三好、四会”;其次，通过学习，掌握乃至精通设备的加工范围、能力，发挥设备的各 项性能，按照既定的加工工艺 篇一：工作态度自我评价 工作态度自我评价 积极进取、工作态度认真、塌实肯干、责任心强、并有很强的团队合作精神与合作能力、注重工作效率、个性独立、性格开朗、做事果断有主见、时间观念强。且具备优秀的表达能力，具有较好的学习能力和接受新鲜事物的能力，富有开拓意识，注意细节，有很好的心理承受能力。 篇二：工作能力自我评价 工作能力自我评价

在学习中不断提升自我

在学习中不断提升自我 龙门供电所伍晓萍 记得读小学五年级时，由于期末考试得了全班第一,班主任为了鼓励我,将一本崭新的《鲁滨逊漂流记》送到我手中，孩提时的我如获至宝。回家我把他用牛皮纸包好,并利用周末读完这本精彩的小说后，一个高大的形象浮现在我的眼前，他就是勇敢的探险家、航海家鲁滨逊。他在与世隔绝的恶劣环境中生活了二十八年，凭着顽强的毅力，永不放弃的精神，实现了自己航海的梦想。《鲁滨逊漂流记》给我的启示是：只有奋斗，才有出路。我的人生也随着这本书而起航，在人生的航海中，勇敢前进，永不放弃！ 2003年，我怀着一颗新奇而忐忑不安的心来到供电所当上了一名抄表收费的专职电工，当时在我们这里作为女性干这个工作的很少，领导和同事都为我捏一把汗，不知道我能不能胜任这份工作。我想起鲁滨逊一个人在孤岛上的时候，环境那么恶劣都还对生活充满信心，我总不能被困难吓倒，而应迎难而上，克服困难，挑战自我，无论工作多么艰苦我一定行！ 说起容易做起难，陌生的环境、陌生的工作让我感到了茫然。不过，既然干了这一行就要尽快地进入角色，于是我一面对所管辖的台区进行走访，熟悉线路，表箱位置，清理竹树，了解客户的用电情况和用电需求；一面熟悉安技规程并找来大量的专业书籍用理论知识充实自己。白天走村串户已经很累了，但为了工作，我还得利用晚上学习。说实话，我已经很久没有这样“啃”书本了，刚开始这些专业

书籍对于我一个学文科的人来说觉得很枯燥，但不学习人又怎么会进步呢？在那段时间里，有好几次周末同学聚会她们打电话问我：“你在干什么？”我说：“我在看书”。大家都用疑惑的口气问我“你要考大学呀？”每次我都半开玩笑半认真的说：“多学点东西呗！”其实难得周末，我也很想休息，很想和家人朋友团聚，但为了工作，我无怨无悔！晚上学习白天实践，终于在将近两个月的时间里基本掌握了日常工作中所用到的知识，理顺了台区管理思路，有了这些积累，面对工作我不再是一个“门外汉”了。 在这一年半的时间里，无论严寒酷暑都没有挡住我早出晚归的脚步，大部分时间和精力都放在工作上，由于我的辛勤付出，我所管辖的台区线损指标名列全所前茅，电费回收率100%，服务“0”投诉，安全生产无事故。领导和同事对我投来了赞许的目光。 2005年，我带着感激，带着希冀，带着挑战来到营业厅工作。在穿上工作服的那一刻，我有一种自豪感，深感肩上责任重大。虽然一名普通的营业厅人员算不了什么，但我深知，营业厅是展示企业形象，体现员工精神面貌与综合素质的窗口。我们的举手投足，客户看在眼里，记在心上，留在脑中，我们的形象代表着企业的形象，只有努力学习，不断提升自身素质，才能为客户服好务。 记得初来乍到营业厅工作的我，一开始面对前来缴费和咨询的客户觉得手忙脚乱，语无伦次。一天班下来，嗓子哑了，耳朵里也仿佛充满了客户的大呼小叫，浑身像散了架一样。身体疲惫还在其次，最紧张的就是怕人多，因为我对电脑、系统和业务知识还不是很熟悉。