技术规范试题

硬件最小系统法，需要那些硬件？多选

技术规范

L\T初级认

证题库简单

A,B,C电源

静电是如何产生的方式？多选

技术规范

L\T初级认

证题库简单

A，B，D摩擦起电

静电的基本物理特性为多选技术规范L\T初级认

证题库简单

A，B，D吸引

静电的基本三种物理特性能对电子元件的影响有以下几种：多选

技术规范

L\T初级认

证题库简单

A，B，C静电吸附灰尘，

降低元件绝缘电

阻（缩短寿命）

静电危害的特性：多选技术规范L\T初级认

证题库简单

A,B,C,D隐蔽性

标准防静电操作系统包括：多选

技术规范

L\T初级认

证题库简单

A,B,C,D,

E,F

防静电安全工作

台

雷电的传导途径多选

技术规范

L\T初级认

证题库简单

A，C电源线缆

预防雷击损伤的电源隔离设备有多选

技术规范

L\T初级认

证题库简单

A，B，C稳压稳流器

技术规范主要环节定义：多选

技术规范

L\T初级认

证题库简单

A，B，C维修前

维修前的准备工作包括多选

技术规范

L\T初级认

证题库简单

A,B,C,D,

E,F

工具准备

常见维修工具多选

技术规范

L\T初级认

证题库简单

A，B，C，

D，E

防静电手环

电源线包括哪三项：多选

技术规范

L\T初级认

证题库简单

A，B，C火线

电池操作的注意事项多选

技术规范

L\T初级认

证题库中等

A,B,C断开电源适配器

工具选择规范操作标准多选

技术规范

L\T初级认

证题库中等

A，B，C，

D

不同的螺丝需根

据规格对应使用

不同的螺丝刀，

严禁出现一把螺

丝刀通吃的现

规范操作注意事项多选

技术规范

L\T初级认

证题库中等

A,B,C,D拆装时需小心谨

慎

部件摆放注意事项说法正确的是多选

技术规范

L\T初级认

证题库中等

A，B，C

部件须在防静电

布上或盒内摆放

整齐

台式机主电源输出的电源电压有以下几种多选

技术规范

L\T初级认

证题库中等

A，C，D，

E，F，

+3.3V

内存更换操作规范正确的是多选

技术规范

L\T初级认

证题库中等

A，B，C，

D

轻轻向外侧拨开

内存槽两端的卡

舌，然后取下内

更换CPU与CPU风扇，部件外观检查正确的是：多选

技术规范

L\T初级认

证题库中等

A，B，C，

D，E，F

–检查CPU插座附

近的电容及电感

是否有变形或烧

坏的现象

LGA 775 CPU及主板操作规范正确的是多选

技术规范

L\T初级认

证题库中等

A,B,C,D,

E,F

掀开金属盖后才

可以取下保护盖

塑料的保护盖。

主板检测规范注意事项正确的是：多选

技术规范

L\T初级认

证题库中等

A，B，C硬件最小系统

法，应仅保留CPU

、CPU散热器、主

板、电源；

主板更换操作规范部件外观检查说法正确的是：多选

技术规范

L\T初级认

证题库中等

A，B，C，

D

检查北桥、南桥

、声卡、网卡等

主板集成芯片是

否有变色或裂

痕，芯片与主板

PCB连接的引脚处

是否有断裂或翘

硬盘、光驱及软驱－操作规范正确的是多选

技术规范

L\T初级认

证题库中等

A，B，C，

D

在拆卸故障硬盘

或者光驱的数据

线与电源线的时

候，严禁野蛮操

作。

键盘、鼠标检验规范正确的是多选

技术规范

L\T初级认

证题库中等

A，B，C

检查键盘、鼠标

外部连线是否破

损、扭曲、非正

常压迫等现象

显 示 器/LCD检验规范正确的是多选

技术规范

L\T初级认

证题库中等

A，B，C

观察信号线有无

折断、信号线接

口内有无断针或

液晶屏操作注意事项正确的是多选

技术规范

L\T初级认

证题库中等A，C，D

液晶屏操作需要

液晶保护套或袋

保护，避免液晶

屏划伤和弄脏；

维修完毕规范操作标准正确的是多选

技术规范

L\T初级认

证题库中等

A，B，C，

D

用户的报修故障

是否解决

万用表基本功能有哪些：多选

技术规范

L\T初级认

证题库中等

A，B，C，

D，E直流电压

以下哪些是我们的常用维修工具多选

技术规范

L\T初级认

证题库简单A，B，D防静电手环

维修工具中用于清洁的工具有多选

技术规范

L\T初级认

证题库简单A，B，D小刷子

PATA接口硬盘的供电电压是多少？多选

技术规范

L\T初级认

证题库简单A，C5V

从原配置开始，一次一个

部件的移除，查看故障现象的变化。这种判定故障的方法是：单选技术规范L\T初级认

证题库

简单A移除法

我们把备件状态分为哪几类：单选技术规范L\T初级认

证题库

简单D健康的元件

硬盘、光驱及软驱－操作规范错误的是单选技术规范L\T初级认

证题库

中等C

安装新硬盘或者

光驱，正确的连

接电源线与数据

线

键盘、鼠标检验规范错误的是单选技术规范L\T初级认

证题库

中等D

检查键盘、鼠标

外部连线是否破

损、扭曲、非正

常压迫等现象

显 示 器/LCD检验规范错误的是单选

技术规范

L\T初级认

证题库中等

D

观察信号线有无

折断、信号线接

口内有无断针或

液晶屏操作注意事项错误的是单选

技术规范

L\T初级认

证题库中等B

液晶屏操作需要

液晶保护套或袋

保护，避免液晶

屏划伤和弄脏；

部件摆放注意事项说法错误的是单选

技术规范

L\T初级认

证题库中等

D

部件须在防静电

布上或盒内摆放

整齐

维修完毕注意事项单选

技术规范

L\T初级认

证题库中等

B由用户操作进行

验机，工程师对

用户进行协助；

电源启动短接线是什么颜色单选

技术规范

L\T初级认

证题库简单C红线

静电是如何产生的方式，说法错误的是：单选

技术规范

L\T初级认

证题库简单

C摩擦起电

静电的基本物理特性为单选

技术规范

L\T初级认

证题库简单

C吸引

雷电的传导途径B电源线缆

计算机维修的基本原则：根据观察到的现象，要什单选

技术规范

L\T初级认

证题库简单

A先想后做

计算机维修的基本原则：大多数维修都应遵循什么单选

技术规范

L\T初级认

证题库简单

B先想后做

用于拆开捆绑线的工具是

。C尖嘴钳不同的螺丝需根据规格对

应使用不同的螺丝刀，严禁出现一把螺丝刀通吃的单选

技术规范

L\T初级认

证题库简单

A对

插头类线材拆装需借助起拔器，严禁用手直接拔单选

技术规范

L\T初级认

证题库简单

A对

扁平类线材拆装需借助镊

子，严禁用手直接拔线；单选

技术规范L\T初级认

证题库简单

A

对

盖板类拆装时如果需要一

字螺丝刀辅助，必须在一字螺丝刀的刀头贴胶布，防止出现划伤。单选

技术规范

L\T初级认

证题库简单

A

对

主板CPU（带风扇）网卡显示器感应起电连接起电接触分离起电

排斥雷电与大地有电位差

静电放电破坏，使元件受损不能工作(完全破坏)静电放电电场或电

流产生的热，使元

件受伤（潜在损

伤）。以上都不对

潜在性随机性复杂性

防静电桌垫防静电地板防静电元件盒离子风机防静电区域警示标志

无线信号传导信号电缆光纤传导

隔离变压器避雷针接地线

维修中维修完毕客户取机

外观检查市电检测静电防护释放电荷电池操作防静电桌垫螺丝盒小十字螺丝刀镊子

地线零线电线

取下电池并摆放好注意防潮和正负极不

短路

以上都不对

插头类线材拆装需借助起拔器，严禁用手直接拔线；扁平类线材拆装需借

助镊子，严禁用手直

接拔线；

盖板类拆装时如果

需要一字螺丝刀辅

助，必须在一字螺

丝刀的刀头贴胶

布，防止出现划伤

根据部件特点、注意

部件本身要求。如硬

盘严禁放置在强磁场出现错误应及时改正严禁带电拆装

部件不能有堆叠拆下的螺丝放入螺丝

盒

拆下的螺丝整齐排

放在防静电布上

-3.3V，+5V-5V，+12V-12V 拆装内存时不能够用

力捏内存条上的内存颗粒；取下内存后仔细观

察，有无烧毁痕迹；

检查金手指是否有

氧化，必要时使用

橡皮进行清洁

检查主板的CPU插座是否有烧毁、变色现象检查CPU插针是否有

弯曲、断针情况

检查CPU表面是否有

烧痕、变形、破

损；

–检查CPU风扇是

否有不转、停顿

及转速过低的现

象；

检查CPU风扇是否

有扇叶断裂，固定

位置螺丝有无断裂

。

拆装时，手指捏住CPU 上下侧中间部位拆装CPU时，垂直插

入或者拔出

不要触碰插座的触

针或CPU的触板

不要随意更换主

板或者CPU测试，

判断是主板或者

CPU故障后再更换

。

返回故障主板时，

必须安装CPU插座

的塑料保护盖，否

则造成CPU插座损

坏为“非损”。

可以根据实际情况在硬件最小化的基本部件上，采用逐步添加法，逐件的增加部件，然后再判断具体的故障部件；硬件最小系统法先在

机箱内测试，如果仍

无法正常的启动，需

要将最小化的部件拿

到机箱外再次确认，

以排除部件与机箱短

路等原因造成的故障

。

硬件最小系统法，

应仅保留CPU、CPU

散热器、主板、电

源、显示器、键

盘；

检查各连接线是否有

有破损、歪针、错针、虚接、漏接、错接的现象；检查主板上主要电容

是否鼓起、漏液，或

有液体流淌锈蚀、霉

变等痕迹；

检查主板PCB板是否

有变色、腐蚀、烧

穿的情况；

对新硬盘或者光驱，正确的设置跳线。安装新硬盘或者光

驱，正确的连接电源

线与数据线。

开机加电，确认

BIOS中，硬盘或者

光驱被正确的识别

。

检查键盘、鼠标接头是否有断针、歪针现象。USB键盘、USB鼠标

需要注意防呆塑料是

否有断裂

笔记本键盘进液没

关系。

闻故障显示器内有无

焦臭等异味，并对异常现象作详细记录观察LCD表面有无划

伤，有无漏液迹象。

LCD有1个亮点可以

给予更换。

液晶屏只要扣到桌面上就行；不用金属等硬物挤压

或撬液晶边框；

液晶屏不得叠放、

液晶屏上不允许放

置其他物品。

根据验机标准，维修完毕后全面为用户验机对用户的故障给与合

理的解释；对用户讲述维护使

用小常识。

交流电压直流电流交流电流电阻通断尖嘴钳

老虎钳

镊子

清洁剂

硅脂

吹气囊

3.3V

12V

-5V

逐步添加发系统最小化法替换法

死亡的元件受伤的元件以上都是

开机加电，确认BIOS 中，硬盘或者光驱被正确的识别。硬盘能够正确的进行

分区，格式化操作，

读写操作有异响也没

事。

硬盘更换之后，用

户还原备份硬

盘数据后，请用

户签字确认。

检查键盘、鼠标接头是否有断针、歪针现象。USB键盘、USB鼠标

需要注意防呆塑料是

否有断裂

笔记本键盘进液没

关系。

闻故障显示器内有无

焦臭等异味，并对异常现象作详细记录观察LCD表面有无划

伤，有无漏液迹象。

LCD有1个亮点可以

给予更换。

液晶屏只要扣到桌面上就行；不用金属等硬物挤压

或撬液晶边框；

液晶屏不得叠放、

液晶屏上不允许放

置其他物品。

部件不能有堆叠拆下的螺丝放入螺丝

盒

拆下的螺丝整齐排

放在防静电布上

工程师必须为用户做一个简短的金钥匙验机。参考技术话术给用户

对主机故障给与合理

的解释，对用户的疑

问耐心解释；

验机过程中为客户

讲述计算机小常识

。

紫线绿线灰线

感应起电连接起电接触分离起电排斥雷电与大地有电位差无线信号传导信号电缆

先软后硬主要矛盾

最小系统

先软后硬主要矛盾

最小系统

镊子斜口钳挑针

错

错

错

错