80后90后00后消费行为分析报告

80后90后00后消费行为的分析报告成功的营销者是那些能够有效的开发对消费者有价值的产品，并运用富有吸引力和说服力的方法将产品有效的呈现给消费者的企业和个人。因此，研究消费者的消费行为对于展开有效的营销管理活动至关重要。下面我以80后、90后、00后的消费行为为例，将对这些人群的消费心理、消费习惯和生活方式进行分析。

80 后：指的是我国上世纪80年代出生的一代人。我国80后一代中很大部分是独生子女，在中国的改革开放和现代化的变化中长大，在西方流行文化的耳濡目染中长大。他们面对着中国传统思想和西方文化的冲突，面对着巨大的升学压力和就业压力，有着和上一代人截然不同的思想和环境压力。这些不同，也直接的放映在了和一代人的行为上。他们崇尚个性，装扮时尚，消费超前，跳槽频繁…

80后的消费行为主要来自以下几方面：

80后是追求享乐的一代，他们在努力学习和工作的同时也崇尚尽情娱乐。他们成长在娱乐方式前所未有的丰富的时代，在漫画书和美国大片的浸泡下长大，在娱乐上，他们的开支比前人要多的多。在娱乐方式上，也比以前丰富得多，除了传统媒体、电影院、吃饭逛街，还有KTV、泡吧、网络娱乐等新兴娱乐活动，连运动，也有如舍宾、攀岩、拉丁舞等新花样。

80后比以前的人群更看重品牌，他们从小就知道可口可乐、迪斯尼，在外国品牌大举进入中国和国产品牌开始大量宣传的时代中成长起来。也由于对自我、流行的追求，对品牌的选择更挑剔，更有品牌意识。品牌忠诚度就比较难说，有时候也许会比其他人群更忠诚，有时候由于青少年的不稳定性，也会发生改变。比如，当可口可乐聘请李宇春当形象代言人后，喜欢她的粉丝可能会转而购买可口可乐，而不喜欢他的人也可能会转移到别的品牌上。

相关群体指那些直接或间接影响人们看法和行为的群体。人们至少在三个方面受到他们相关群体的重大影响。相关群体使一个人受到新的行为和生活方式的影响，并且还影响个人态度和自我概念；相关群体还产生某种趋于一致的压力，他会印象个人的实际产品选择和品牌选择。人们还受到他们并不是成员的一些群体的影响，比如崇拜性群体、隔离群体、参照群体等。在信息传播的过程中，相关群体中的意见领袖往往为他人过滤、解释、提供信息。一个人从大众媒体或其他渠道来源获取信息，然后将它传达给他人的过程，被称为传播的两部流动。比如青少年音乐、语言和时尚的热点去屎首先在大中城市中展开，然后迅速向小城市和农村更多的年轻人中蔓延。为多变和时髦的年轻人设计服饰的服装公司就要重点关注城市中意见带头人的款式和行为这里的多样化是指商品信息的获取方式，购物渠道，支

付方式的多样化。80后在商品信息获取上，除了传统媒介，还从网络上的BBS和身边的人种得到对某种商品的评价。在比较商品和价格时，他们也可以通过网络得到比以前多得多的信息。在购物渠道上，除了传统实体商店，他们还积极尝试网络购物、邮购、电话购物、电视购物等其他渠道。在支付方式上，除了直接的货币交易，80后采用刷卡、网上支付等新兴支付方式也比其他群体要多。

90后：90后作为未来中国的消费主力和消费潮流的引领者，其消费观在一定程度上反映了他们的生活现状和价值取向。他们出生在物质充足、精神世界丰富多彩的时代，与80后相比，他们的消费行为具有其自身的特点：

90后易于接受新事物，喜欢追求时髦和新颖。随着社会经济的发展和物质生活的极大丰富，其消费构成中饮食及穿戴等比要消费的比重不断下降，呈现出了一种多元化的消费趋势：手机及通讯消费。电脑及各种数码电子产品消费。从上世纪90你那带末开始，电脑步入大学生宿舍，不断的改变着大学生的生活，逐渐成为大学生生活中不可或缺的一部分，同时数码电子产品也成为其生活中必不可少的元素。大学生们都试图通过掌握最先进的技术来提高自己，使自己在当今的信息时代中立于不败之地。旅游消费。90后都喜欢出去感悟大自然，开拓自己的眼界。每到节假日，大学校园的旅游广告随处可见。与上班族相比，他们有着

更为充足的时间和精力，同时由于没有固定的经济收入，他们的旅游消费也受到经济条件的限制，多为短途的自助游。运动用品消费。90后具有旺盛的精力，浑身充满活力。他们喜爱运动，追逐流行，生活费中有较大一部分花在了购买运动用品上。课外学习、培训消费。只是经济时代带来的学习观念的变化，以及不断增大的就业压力和留学热的兴起，使得不少学生利用双休日或假期在校外的培训机构学习，如托福、雅思、GRE、驾驶员培训、外语口译等。人际人情消费。90后的人际关系类型丰富多样，如师生、同学、朋友、社团等，要发展和延续这些人际关系，在很多情况下不得不以人际人情消费为依托。

90后的消费需求、购买动机和购买行为既具有从众化的一面，又具有个性化的一面。一方面，大学生同其他群体的消费一样，具有很强的模仿性，为了得到群体的忍痛和足够的归属感，他们往往跟从或魔方其他人的消费行为方式，以保持自身行为与多数人行为的一致性，避免与众不同。但另一方面随着他们自我意识的不断加强，消费经验的不断增加，为了突出自我，其消费行为也表现出个性化的一面。

生于个性飞扬时代的90后，喜欢标新立异，追求个性发展，乐于接受新鲜事物。在

信息膨胀的网络经济时代，很多90后大学生认为网上购物不仅方便省时而且便宜，经常网上购物。追求便利快捷

的网上购物方式成为90后消费方式新趋势。此外，针对90后大学生熟悉网络、注重科技化的消费趋势，各大银行纷纷推出了学生信用卡，这使得他们的支付方式也正在发生改变。

00后：最后谈谈XX年后新生一代消费者。这一代人最大特点是由于他们的父母成长在改革开放年代，一切都顺利，没有受到钱的困扰，加上商品的极大丰富，正因为如此，XX年后的孩子消费上更加追求品牌、奢华，他们的家长们也不惜代价，从奶粉、尿布、童车到学习用品、服装，还有各种电子产品等哪一样都是名牌，尽力去满足他们。他们可能是我们国家最早具有品牌消费理念的一代。还有一个特点就是家长们对孩子的成长特别是教育的投入真是不惜血本。如今大城市里的几周的早教培训费就高达万元，甚至更多，但有的还是报不上名。各种择校费高的离谱。至于小学生就出国留学，中学、大学组团留学一浪高过一浪，相应的商机一眼看出。因此，00后的消费趋势必将是追逐奢华品质又注重便利支付的时尚购物方式。

综上所述，时代在变，消费者消费行为也在变，作为一名成功的市场营销人员就应该抓住市场的脉搏，想消费者所想，产消费者所需，才能迎着市场经济的大浪乘风远航！

90后新生代的一个主要特色是“高消费、重休闲”。90后成长于一个人均收入快速提升而出生率下降的时代。繁荣的

时代背景、家庭财富的快速积累，导致90后预防性储蓄的动力较弱，而消费倾向则比之前世代的人群高。同时，由于家庭财富较为丰厚，收入的边际效用下降，闲暇的边际效用提升，整体体现出“高消费、重休闲”的特征。

具体而言，90后生活方式可概括为生活享乐化、消费娱乐化、品牌个性化和渠道互联网化。超前消费催生了分期付款的需求，享乐化的趋势带动了餐饮O2O、社区服务O2O 等“懒人经济”的兴起。作为“娱乐至上”的一代，娱乐消费的巨大需求催生了“粉丝经济”，个性化追求的崛起则有利于具有独特个性的小众品牌。成长于互联网快速普及的时代，90后对网络依赖度极深，O2O、社交电商、共享经济等新兴模式将突围。90后现象注定会长期存在，并可能发扬光大给比他们更晚出生的世代。社会心理学证实，人们对事物的态度、信仰与价值观通常都在青葱岁月形成，而且在往后的几十年里基本上不会有太大改变，说明90后展现出的生活模式和消费方式注定会长期存在。“敏感年代”收入较高的人群往后对高消费以及新兴消费更热衷，而由于“渴望心理”的作用，那些“敏感年代”收入不高的人随着收入的增长也会追求他们“青葱岁月”相对富有的同龄人的

生活方式和消费模式，且数据显示中国人的“渴望心理”效应相对较强。从供应端看，高消费、重休闲生活方式的可持续性将主要依

赖生产率的提升。从生产方面来看，高消费降低储蓄率，拖累资本积累，重休闲则降低劳动供应，这意味着生产率必须要得到较大的提升方可实现长期高消费、重休闲的生活方式。生产率的提升很大程度上取决于结构性改革，特别是服务行业的改革，但90后新生代强劲的创业精神与创业浪潮也有助于提升整体经济的生产率，从而帮助他们维持这种享受型的生活模式。

到2020年90后消费支出规模有望达到整体消费的22%，额外拉动居民消费年均增速个百分点，居民消费率提升个百分点。受限于人口数量和收入水平，90后消费短期对经济总量的影响尚小，但随着收入水平的提升，拉动效应也将逐步增强。基准情形下，预计2020年90后的支出规模有望达万亿，占整体消费规模的22%，拉动居民年均消费增速由%升至%，居民消费率由42%升至%。

从消费内部结构来看，服务消费尤其是娱乐消费将崛起，有望助力第三产业持续领跑经济，2020年服务业占GDP 比重有望达52%。预计到2020年，休闲娱乐用品和休闲文化服务消费占比将分别由目前的5%和3%提升至8%和4%。消费结构的长期变化自然也会带来供给端的转变，文化产业是最为受益的行业，娱乐消费的崛起将带动以影视、动漫、网游为代表的文化产业持续快速增长，预计到2020年，文化产业仍有望保持20%左右的年均增速，电影、游戏细分领域复

合增速将分别达到%和%；餐饮、家政服务业和旅游业亦有望受到拉动，但更多地是向O2O等新的商业模式转变。

面对传统增长模式的衰落，市场对由投资带动向消费拉动的增长

80、90后这一代人是伴随着亲人的呵护和社会的争议中成长起来的，他们的生活环境和受教育程度与之前的父辈们相比都大有改善，他们的个性特点和行为方式也与父辈有所差异。随着时间的推进，现在及未来十年消费的主力军可以说大都集中在他们身上。充分了解和分析80、90后的消费行为对于企业来说是一个关键的突破口。

80、90后的消费观与他们自身的个性特点相一致。首先他们喜欢追求新鲜事物，寻求刺激和新颖，喜欢多变的风格。因为在消费的时候会对各种科学技术和人文知识、信息的发展变化感兴趣。这一点当然也与他们现在大多还没有家庭负担有关，虽然他们具有一定的消费能力和潜力，在消费时热衷于时尚性、潮流化，他们并不是盲目的购买。他们也会在地摊、淘宝或团购上淘一些宝贝。对于奢侈品虽然喜欢但并不疯狂迷恋。其次，80、90后的消费者大都受过高等教育，他们因为自身广博的知识面，因而在消费时追求知识性。他们不仅仅追求物品的基本需求，还要在使用和观赏中获得精神的愉悦和心理的满足。他们更易于接受新鲜事物，在文化交融日益加深的今天，他们也或多或少的接受国外的消费主

张。比如他们与前辈们的消费思维不同。“月光族”就是从80、90后消费者身上总结并衍生的一个词语，对于大多数年轻人来说，购买欲望和实际收入不成比例，他们往往追求物质享受、超前消费。由于个性强烈，在消费时也许会情绪行动，即兴即买。其实，还有一个很重要的特点就是他们和大多数人一样也是从众的一代。由于缺乏社会交流容易受到意见领袖或受舆论环境的影响，在与大多数同龄人的行动和购买上趋于一致。每一次新版iphone手机的推出，每一次NIKE新款运动鞋的推出，每一次千奇百怪的饮料试饮等等，最关注和热捧的永远都是年轻人。

80、90后的消费行为习惯之所以与众不同与现今社会新媒体的发展密切相关。大众传播时代，品牌信息传播的控制权掌握在企业手中，企业可以通过大众传媒向消费者传达其预定的品牌信息。而新媒体环境下，消费者可以随意发表意见，同时也可以通过搜索引擎方便的查到各种品牌信息。新媒体不仅造就了80、90后的媒体使用习惯，更重要的是影响到他们的思维范式甚至价值观念。他们是直观的，是“读图的一代”，他们是多元的，因为能接收到来自不同文化的信息。

现在的80、90后大都离不开新媒体，这也与新媒体的特性有关。它比报纸和电视等传统媒介的传播效果要好，具有时间和空间的延展性，通过上网可以在任何时候搜素到想要的信息，同时它的画面感很强让人感到身临其境。新媒体

的交互性使企业能够通过网上订购、信息反馈、网络行为跟踪点对点的技术，低成本获得大量关于消费者的个人信息，从而使品牌与众多消费者之间建立深入而人性化的关系成为可能。网上购物是大多数80、90后消费者喜爱的购物方式，他们可以满足自己宅的个性，足不出户就买到自己想要的东西。这种方式不仅让他们感到舒适、自在，而且也十分时尚并且可以节省大量时间。

企业如果想获得更大的成功，应该深入的分析80、90后的消费特点和消费习惯，真正的从他们的想法和利益点出发，让他们切实感受到企业的存在，这样才能成为他们心中不可替代的品牌。

现代消费者行为研究报告

消费者行为研究 （一）消费者行为研究概述 1．消费者和消费者行为 狭义的消费者，是指购买、使用各种消费品或服务的个人与住户(Household)。广义的消费者是指购买、使用各种产品与服务的个人或组织。要紧从狭义的消费者角度讨论消费者行为。 在现实生活中，同一消费品或服务的购买决策者、购买者、使用者可能是同一个人，也可能是不同的人。比如，大多数成人个人用品，专门可能是由使用者自己决策和购买的，而大多数儿童用品的使用者、购买者与决策者则专门有可能是分离的。消费决策过程中，不同类型的购买参与者及其所扮演的角色。假如把产品的购买决策、实际购买和使用视为一个统一的过程，那么，出于这一过程任一时期的人，都可称为消费者。 消费者行为是指消费者为猎取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。消费者行为是与产品或服务的交换紧密联系在一起的。在现代市场经济条件下，企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和进展长

期的交换关系。为此，不仅需要了解消费者是如何猎取产品与服务的，而且也需要了解消费者是如何消费产品，以及产品在用完之后是如何被处置的。因为消费者的消费体验，消费者处置旧产品的方式和感受均会阻碍消费者的下一轮购买，也确实是讲，会对企业和消费者之间的长期交换关系产生直接的作用。传统上，对消费者行为的研究，重点一直放在产品、服务的猎取上，关于产品的消费与处置方面的研究则相对地被忽视。随着对消费者行为研究的深化，人们越来越深刻地意识到，消费者行为是一个整体，是一个过程，猎取或者购买只是这一过程的一个时期。因此，研究消费者行为，既应调查、了解消费者在猎取产品、服务之前的评价与选择活动，也应重视在产品猎取后对产品的使用、处置等活动。只有如此，对消费者行为的理解才会趋于完整。 阻碍消费者行为的个体与心理因素是：需要与动机；知觉；学习与经历；态度；个性、自我概念与生活方式。这些因素不仅阻碍和在某种程度上决定消费者的决策行为，而且它们对外部环境与营销刺激的阻碍起放大或抑制作用。 阻碍消费者行为的环境因素要紧有：文化；社会阶层；社会群体；家庭等。

大学生消费行为调查分析总结报告

大学生消费行为调查分析总结报告 前言随着社会经济的飞跃发展大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越多的关注。由于大学生年纪较轻群体特别有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面他们有着旺盛的消费需求另一方面他们尚未获得经济上的独立消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后都对他们的消费有很大影响。因此关注大学生消费状况把握大学生消费的心理特征、行为和结构培养和提高他们的消费观念和理财能力引导在校大学生最终走向健康消费成为一个重要的课题。那么我们孝感学院的消费情况、消费理念又是怎样的呢带着这样的问题我们在校园内选取了大三女生进行了调查。关注大学生消费状况把握大学生消费的心理特征、行为和结构引导在校大学生走向健康消费。 一调查目的大学生消费问题正逐年为高校及国人所重视作为收入很少的学生群体其购买力却在逐年增加奢靡攀比之风日益增长其消费结构和消费能力是否合理发人深省。我们既是以此为出发点以问卷调查及采访等形式进行“大学生大三女生消费结构调查与分析”为课题的社会实践其意义和目的在于、通过对部分学生的实地调研及调查、研究、分析、调查孝感学院大三女生消费水平消费行为以及消费心态、分析孝感学院学生消费的合理性与成熟性、研究出促进孝感学院学生形成科学、健康、理性的消费观的应对之策。 二问卷及采访概况问卷的补充 本次问卷共份有效问卷份有效率。发放的针对对象为孝感学院大学三年级女生。针对本次问卷可以发现问卷涉及不全面因此对问卷进行有效而全面的补充。补充的内容主要包括大学生生活资金的来源状况通讯及网络的消费额衣服鞋帽及首饰化妆品的消费状况生活支出理发、就餐电子产品拥有状况发展学习费用支出及其消费态度。针对补充内容在全校随机调查大三名女生。进行进一步的调研。 问卷的内容 问卷内容包括消费行为及消费观念问题内容大致包括月消费额及伙食费餐饮、服饰、鞋帽的消费地点通讯工具及电子产品的种类及品牌娱乐项目、旅游次数和消费观。采访的内容采访采取随机形式其内容是对问卷内容的补充采访问题大致包括生活费的来源状况服饰鞋帽及化妆品的费用电子产品的费用发展学习费用及消费态度。 三数据统计与采访的分析大学生消费结构分析大学生消费结构总体概况统计结果表明消费总额主要集中在元。其中有的同学月消费集中在元集中在以下

80后消费行为与特征研究

企业管理课程论文， 论文题目：“80后”青少年消费行为与特征研究” 班级姓名学号成绩 80后”青少年消费行为与特征研究 1.引言 在几年前，对于大多数人来说，80后仅仅代表一群不成熟的青少年，而如今，以及集体“奔三”的80后已经长大了，他们逐渐在各个领域成为主流力量，对市场营销的影响力也越来越大，已经成为很多领域的消费主力军，他们的消费心理和行为特征深受营销与企业界的格外重视。80后一代具有独立个性、有思想、追求酷、彰显个人本色，这一切与目前的主流营销观念——体验营销与象征性营销思想十分吻合。从字面定义上来说，80后是指在1980年至1989年出生的人群，但很显然，80后的实质意义远远不是字面意义解释那么简单，它代表的是一种文化，一种现象。他们存有从小到大眼见祖国由相对困难落后直至今天的成就的完整记忆，度过了没有高科技围绕、没多少物质生活享受却简单充实、在今天看来珍贵特别的童年时代，以及率先跨入中国的信息新时代前沿接触新生事物、成为新千年第一批彰显个性的族群的少年时代。 2.“80后”鲜明的性格特点及其究因。 80后一代是伴随着改革开放一起长大的，改革开放也赋予了80后鲜明的性格特点。 （1）包容性强。改革开放最大的特点之一是向世界开放，开放的结果必然是互相流动，这主要体现在西方文化、社会习俗甚至饮食习惯流进中国来，而中国人开始走出去，去留学、考察、观光、做贸易。先是表面的流动，然后逐渐进入更深的层次，从知识方面、精神方面和文化方面开始流动。 （2）以自我为中心。因为80后大部分都是独生子女，他们被父母宠爱，以自我为中心，养成了被认为是自私的个性，不太顾及别人的利益和感受，父母对他们的过分容忍养成了他们的霸王个性。 （3）理性和感性的平衡。80后的一代人，最大的缺点可能是以自我为中心，互相之间的相容性不够。但也恰恰是因为如此，所以他们敢于坦率直言他们的利益和需求，为了使彼此之间避免伤害，他们一定会寻找一种新的透明的社会分配机制和交往机制，达到在其中的大部分人都满意的状态。 （4）崇尚创新，勇于挑战。80后是喜欢问为什么并怀疑一切存在的一代，他们在寻找这些存在背后的合理性，如果发现不了合理性，他们就会按照自己的理性来重建秩序。因此我们可以发现凡是对80后产生恐惧的人，很多是有着固定的权威，不太愿意使既定秩序改变的人。 80后是一直亲眼见证着当代中国在改革开放后日渐发展崛起并与之一同成长的特殊的新一代，因此他们的精神和生活状态也发生着巨大的变化，就这一时期的80后来说，主要可以归结如下： （1）职业不稳定。“跳槽”对于80后是个高频词汇，由于刚刚踏入社会不久，80后的年轻人都希望将来有好的发展，而不是一味追求稳定，这与80后一代乐于接受挑战的性格也不无关系。

最新80后90后00后消费行为的分析报告资料

80后90后00后消费行为的分析报告 成功的营销者是那些能够有效的开发对消费者有价值的产品，并运用富有吸引力和说服力的方法将产品有效的呈现给消费者的企业和个人。因此，研究消费者的消费行为对于展开有效的营销管理活动至关重要。下面我以80后、90后、00后的消费行为为例，将对这些人群的消费心理、消费习惯和生活方式进行分析。 80 后：指的是我国上世纪80年代出生的一代人。我国80后一代中很大部分是独生子女，在中国的改革开放和现代化的变化中长大，在西方流行文化的耳濡目染中长大。他们面对着中国传统思想和西方文化的冲突，面对着巨大的升学压力和就业压力，有着和上一代人截然不同的思想和环境压力。这些不同，也直接的放映在了和一代人的行为上。他们崇尚个性，装扮时尚，消费超前，跳槽频繁… 80后的消费行为主要来自以下几方面： 80后是追求享乐的一代，他们在努力学习和工作的同时也崇尚尽情娱乐。他们成长在娱乐方式前所未有的丰富的时代，在漫画书和美国大片的浸泡下长大，在娱乐上，他们的开支比前人要多的多。在娱乐方式上，也比以前丰富得多，除了传统媒体、电影院、吃饭逛街，还有KTV、泡吧、网络

娱乐等新兴娱乐活动，连运动，也有如舍宾、攀岩、拉丁舞等新花样。 80后比以前的人群更看重品牌，他们从小就知道可口可乐、迪斯尼，在外国品牌大举进入中国和国产品牌开始大量宣传的时代中成长起来。也由于对自我、流行的追求，对品牌的选择更挑剔，更有品牌意识。品牌忠诚度就比较难说，有时候也许会比其他人群更忠诚，有时候由于青少年的不稳定性，也会发生改变。比如，当可口可乐聘请李宇春当形象代言人后，喜欢她的粉丝可能会转而购买可口可乐，而不喜欢他的人也可能会转移到别的品牌上。 相关群体指那些直接或间接影响人们看法和行为的群体。人们至少在三个方面受到他们相关群体的重大影响。相关群体使一个人受到新的行为和生活方式的影响，并且还影响个人态度和自我概念；相关群体还产生某种趋于一致的压力，他会印象个人的实际产品选择和品牌选择。人们还受到他们并不是成员的一些群体的影响，比如崇拜性群体、隔离群体、参照群体等。在信息传播的过程中，相关群体中的意见领袖往往为他人过滤、解释、提供信息。一个人从大众媒体或其他渠道来源获取信息，然后将它传达给他人的过程，被称为传播的两部流动。比如青少年音乐、语言和时尚的热点去屎首先在大中城市中展开，然后迅速向小城市和农村更多的年轻人中蔓延。为多变和时髦的年轻人设计服饰的服装

消费者行为分析报告范文

消费者行为分析报 告

小米手机消费行为分析 一．消费者分析 从各手机品牌使用者所在城市来看，智能手机者有将近70%集中在经济发达地区，比例远高于平均水平，这可能是由于人口情况，经济状况，消费水平所决定。其的投放主要是在北京、上海、深圳和广州及其周边地区，其它地方基本看不到此手机产品。小米手机的生产基地在富士康，虽然它不是全国家喻户晓的手机品牌，但其使用者依然呈现出了区域特点，有将近1/3的使用者都在北京地区，而在广州和深圳等南方城市则比较少。 “发烧友”的特点是依赖网络，常在论坛活IT网页活动，属于意见领袖。“智能手机爱好者”“名族品牌支持者”“价格导向型消费者”“品牌导向型消费者”主要集中在16岁到45岁的人群里，常见的是高中大学在校生，城市白领等，特点是接触网络较多，生活中容易接触到各种交通工具，休闲时间的活动地点集中在闹市区，商业区，及各种大小型商场。“冲动型消费者”“感情型消费者”“不定型消费者”遍布在广大的手机消费者中，容易受营销广告，意见领袖的影响，是潜在消费者，任何能接触到广告很产品的消费者都属于这一部分。

二..现有消费者 1、消费群体构成：截止到当前为止小米手机排队预订人数 已经超过30 万，预订截止。 经过我们经过网络等多种方法对小米手机消费群体进行 调查分析得到： 当前小米手机消费群体已经突破30万，这只是当前预订批次，预计今后小米手机的消费群体还会继续攀 升。 小米手机的消费者主要集中在20到35岁，其中学生大约占总体的六成其次是白领工作者。可是随着小 米手机的正式批量式生产，相信在今后小米手机的消费 群体将不断扩大。据我们调查分析小米手机的消费群体 大多数集中在18到35岁、男性、追逐功能、爱好科 技、而且拥有一定的经济基础。她们大多数为白领工作 者或者学生，教育程度以大学学历为主，主要分布在一 二线城市。 2、消费行为 （因为小米手机当前处于预售阶段，因此我们只对进行

80后一代的消费心理和行为特征

80后一代的消费心理和行为特征 何谓“80后一代” ？ “80后一代”这一名词源自于一次作文比赛。1999年，上海市作家协会旗下的文学刊物《萌芽》与北京大学、复旦大学、南京大学、华东师范大学、厦门大学等七所国内知名大学联手举办“第一届新概念作文大赛”，诸多参赛选手表现出来的才华与激情，出乎包括主办者在内的许多人之意料。担任评委的作家和评论家们，也用一种惊喜的眼光看待这一现象，并善意地对那些体现出一定天赋的参赛者予以鼓励。获奖者们也因此形成了一个小规模的“新概念”写作群体。他们大多出生在八十年代，是80后一代诞生的先行者。随着媒体越来越强的关注，80后一代为更多的人所关注。80后一代主要是指我国特有的独生子女一代，一群1980-1989年出生的经济逐渐独立的大孩子们。 80后一代相比较于上一辈们的消费变化

本文所描述的“上一辈”，不是80后一代的父辈们，而是1970-19 79年出生的70后一代。特殊的生活经历造就了70后一代独特的性格特质，独特的性格特质注定了他们的不堪重负。他们上有老下有小，受父辈们传统思想的影响，会有意识地控制大手大脚的冲动而攒一些钱。历史和社会背景的不同，使得光脚怕穿鞋的80后一代与上一辈们在消费上存在着或多或少的差异。 食品方面的消费差异 70后一代兄弟姐妹很多，每个人所能享受的物质财富都是最小化的。他们勤俭节约，艰苦朴素，以求得维持一大家子。吃的饱，穿的暖对于他们来说，已经是很满足的事。逢年过节，有块糖之类的零食，则是他们年少时值得炫耀和开心的事。而80后一代在421的家庭模式下，则显得独一无二。他们在两代人六位长辈（甚至更多）的关注下，受到无微不至的呵护，物质生活相对而言比较优越。他们过着衣来伸手饭来张口的日子，长辈们会尽量满足他们的要求。他们吃啃德基、麦当劳、洋快餐，不喝白开水，只喝瓶装的有甜味的饮料。他们不再只求吃饱，在色、香、味的要求上也有所提高。 衣着方面的消费差异 70后一代是本分的一代。他们的穿着中规中矩，颜色单调，款式单一。从众多老影片中，不难看出黄军装、的确良、中山装……在他们中间广泛流行而深受他们喜爱。随着时间的推移，经济、文化的发展，他们的思想不在束缚，受时尚的吸引，他们倾向于牛仔裤、红裙子。服装的颜色逐渐鲜艳，款式也趋向多样化。但那时的牛仔裤还不怎么打补丁，红

【友盟+】：2017年70后80后90后00后网民研究报告

【友盟+】：2017年70后80后90后00后网民研究报告 “柒零后”、“捌零后”、“玖零后”、“零零后”成为主要网民群体，他们既是互联网的使用者，也是影响互联网发展方向的重要因素。研究他们的习惯和需求，就是研究互联网生活化的主要发展趋势。 为此，【友盟+】特别制作了这份研究报告，旨在通过对这四个群体的分析，观察互联网在社会生活中的应用深度和趋势。为方便研究，报告选取了一线二线城市网民作为研究样本，这些地区互联网信息服务更新速度快，多样化程度明显，更能凸显互联网带来的变革和价值。 每一代网民对互联网的印象不同 柒零后成长于网络媒体（新闻媒体和自媒体）发展时期，他们对互联网的印象更多的是信息渠道；捌零后成长于自媒体和社交网络时期，他们对互联网的使用习惯更多的是娱乐和关系维系；玖零后成长于社交和移动互联时期，网络对他们而言更具有关系连接和工具性质；零零后是当下互联网生活化的重要体验者。 “捌零后”、“玖零后”处于重要的人生阶段 通过网民的行为和兴趣，结合中国社会常态人生发展阶段，可以得到网民的“人生轨迹图”。在不同时期，网民会根据自身任务和需求，将时间、精力和支出分配给不同的产品和服务。 婚恋、孕哺是人生的重要阶段，也恰好是捌零后、玖零后正在经历的人生阶段。对“捌零后”、“玖零后”的研究就从这三个阶段开始。 社交、医疗健康类应用受青睐 18至30岁是网民从单身贵族过度到二人世界甚至三口之家的阶段，这一阶段的重点需求是社会交往、婚恋以及孕哺。 从TGI数据可以看出，网民在社交聊天和医疗健康方面表现出高度兴趣，母婴育儿类应用的集中度也接近整体水平。 医疗、母婴类应用受青睐 21至36岁是二人世界升级为三口之家的主要变化期。 从TGI数据可以看出，这一阶段网民依然在社交聊天、医疗健康、母婴育儿类应用的集中度最高，不同之处在于，社交聊天的集中度相对减弱；另外，由于孕产期和照顾宝宝占据了大量时间，网络使用机会减少，大部分兴趣的集中度都

中学生的消费观念与行为研究调查报告.doc

中学生的消费观念与行为研究调查报告 实践活动参加人：魏俐洁小组 实践主题：中学生的消费观念与行为研究 时间：2016.8.10.----2016.8.15 此次实践活动的有关情况报告于下： 现现在人们的生活水平在不断提高，家长们对自己子女过分宠爱， 所给零花钱也比较多。那么，这些钱都花在什么地方？这些消贯开支合理吗？希望通过调查大体了解现代中学生消贯情况，能够找出其特点，并用所学的知识加以分析，找出原因，进而提出一些合理化建议。我采用调查分析法，把调查问卷派到同学手中，回收有效问卷30 份，采用人工统计法，对统计的数据作认真彻底分析，得出结论。 —. 中学生消费状况的合理性 1．合理的消费观念 据据调查表明，约65%的中学生每月花费比较合理，只有小部分中学生的花销较大。同时，注重质量的占60%，这说明过度追求名牌的消费观念将成为过去，理性消费渐渐成为主流。50%的中学生有为自己做过“财务计划”。 2．消费内容的合理性 调调查表明中学生的消费不仅仅满足于衣食这种基本需求，为满足精神需要的消费比例也在上升，特别是随着互联网在中国迅速发展， 上网查询资料，体闲娱乐已成为当代中学生的时尚消费。学习资料是中学生消费中继食品，上网消费以后，居于第三的消费内容，这说明

中学生对学习的重视程度很高。 3．消费方式的现代化 调调查结果表明，约11%的中学生使用过银行卡，表明中学生的消费方式已进入信息化网络化的新时代。 4．对于消费的正确思考 调调查显示，95%的中学生的经济来源是父母，这种经济来源稳定 可靠数目可观。85%的中学生在消费过程中考虑过家庭的经济情况， 他们认为这是十分必要的。现时，这说明中学生再也不是过去只以自我为中心的“小太阳”，而逐渐成为能为父母家庭分担责任的主人翁。二．学生消费状况存在的问题和不足 1．消费结构仍有片面性 调调查显示追求品牌的中学生也占一定的比例，这些中学生的消费观念显然是进入了误区，这也反映了中学生消费中不合理的一面。当一个中学生满身名牌，穿戴时髦的时候，所显示的并不是那个中学生的个人价值，却是虚荣和不和适宜。作为一个中学生，其个人价值在 于勇敢向上、勤奋、智慧、活跃的思想以及具有较大的发展潜力，在 于他的的独立性。这样的中学生充满自信，无论是否穿戴名牌，都不 影响他们的个人的魅力。相反，如果一个中学生只能靠外表名牌来支撑自己的价值和地位的话，这个中学生毫无自信，己经“一无所有”了。 2．攀比现象严重 调调查结果显示，中学生之间的攀比心理十分严重。这种不好的

超市消费行为调查报告

消费行为调查报告 调查时间：2016年10月31号 调查地点：扬州市邗江区大润发超市 调查主体：超市消费者 调查内容：消费者的购买心理及影响因素 调查人员：* * *

一、调查的背景 随着市场经济的发展及人民生活水平的提高，人们的消费水平也大大的提高。中国零售业的飞速发展，使得人们的购物心理也发生了变化。了解消费最新趋势，掌握消费者购物心理，更好地满足消费者需求，它在人们心目中已经基本确定了购物方便、价格实惠的行业形象，成为人们居家生活中的主要购物场所。 可近年以来，零售行业竞争日益激烈，消费市场趋向饱和，这对超市无疑也造成一定影响，该如何面对这一状况？怎样才能更好的满足顾客，抓住客源？针对这些问题，我们于2016年10月31号，对扬州市邗江区大润发超市进行了市场调研，以方便对现在消费者的消费行为心理做一番分析。 二、调查的过程 1、调查问题的提出 （1）消费者超市购物群体分析 （2）消费者超市购物行为分析 （3）超市经营存在的问题 （4）其他建议 2、调查方式 （1）在超市进行观察 （2）询问消费者 （3）询问超市工作人员 三、正文 （1）消费者的购物群体分析 调查开始时，正值万圣节及大润发十周年庆，当天的购物人员相当火爆，经过现场观察，和向店员咨询发现，现场以家庭单位为主、以同学朋友群体次

之、和一些情侣及个人共同组成了当天的消费主体。 通过向店员了解，大润发所处的位置交通较为发达，附近的小区众多，所以今日的消费群体，以家庭为单位的较多；而我校恰好离大润发近，且有购物班车接送，所以每天的学生群体也比较多；由于当天也正是万圣节，超市在搞活动，所以前来逛超市的情侣也较多。 （2）消费者超市购物行为分析 经过观察发现，现代城市消费者的消费心理更倾向于实用主义，大部分人在超市的消费主要在于现实刚性需求。但是折扣优惠对于消费者的吸引力也不小，由于正是超市大促销的时候，优惠幅度相当大，不少特价商品一度出现缺货状态，因此消费者对于折扣商品也是挺在意的。 另外，通过与店员及顾客的询问中，我也发现，平时在晚上到超市消费的年轻人居多，因为白天要学习工作，在超市花时间为半个小时到一个小时。而在一般周末放假时，到超市消费的人，一般花费时间为两个小时以上，这说明，购物已经成了一种现代人消遣的生活方式。而且平时没有空，到了周末才有时间消费的人，购买的商品以及消费的金额通常较多。 （3）超市经营存在的问题 经过观察发现，超市在一些商品区，导购人 员过于热情，大大降低消费者的购买欲望；有些商 品的价格高于其他商家，使消费者对超市的信任有 所下降；蔬菜、水果区的管理状况不太好，很多东 西被一下顾客翻过之后，处于乱放状态，影响了购 买欲望；超市内有些商品的摆放不合理，难以拿取； 工作人员的服务态度较差速度较慢。 （4）其他建议 经过与消费者沟通，我们建议超市加强对生活必需品和食品类的供应，并且针对这些必需品适当搞一些活动，多注重宣传，用定期促销来吸引顾客，并且在工作人员的服务素养上下工夫，把握消费者心理，增强顾客对商场的满意度跟信任度。

浅析我国“80后”消费心理特点

浅析我国“80后”消费心理特点 1 引言 作为一个身为“80后”大队中的一份子，纵观当今已成为市场上越来越有潜力和有影响的消费主力。我们这辈人大多数在家庭成分里是独生子女，与父辈们相比过着相对富足，条件较为优越的生活，依赖性很强，没有与众多的兄弟姐妹生活的经历，缺少成熟和独立自主的心理。但“80后”同时具备了具有追求创新，大胆个性，有思想的特点，并且接受新的事物的能力很强，在消费心理上和消费行为上又有很大的不同。 2 消费心理特征的构成因素 2.1 情感因素 一些消费者行为学家提出了消费的理性动机和情绪动机，情绪动机是指根据个人或主观标准来选择目标（如荣誉、恐惧、喜爱或者地位），“80后”的消费不仅仅是实现商品的价值，跟多的是与个人的喜爱、偏好有关，消费潜力很大，是未来市场消费的主要力量，但是又受本身现实收入的限制，在消费层次上较平民化，但观念上受广告影响较大，崇尚白领品质生活，深谙各类高档奢侈品，即倾向上的高端化和行为上的低端化。“80”后作为“独生子女”在家庭中是核心，但是在人际交往上往往缺乏成熟的思维，社会力量薄弱，所以在消费中所表现出来的各种特殊行为都带有浓重的情感因素影响，希望在消费中得到的重视。 2.2 学习因素 青年的消费行为，方式会受到家庭方面长期教育或父母榜样行为的深刻影响，但在踏入校园，尤其是大学校园后，开始形成了一个新的特殊的消费群体圈，此时的消费观念又发生了改变，改变了以前的谨慎消费态度，逐渐变成了开放的消费甚至是超前消费，随着步入社会圈，且交友范围越来越大，消费观念受周围的同学，朋友，同事等等的影响，并且还受时下最流行的偶像等参照群体的影响，整个消费心理随着对新环境的适应和过渡，开始产生变化。在消费群体中，商家一直起着不可忽略的作用，通过广告形式来刺激这阶段消费者，突破原有的消费观念，使“80”后消费群体不断学习新的消费体系改变旧的消费习惯。 2.3 个性因素 个性的定义是指在先天素质的基础上，在社会条件的影响下，通过个人的活动而形成稳定的心理特征的总和。个性可以理解为决定和反映个人如何适应环境的内在心理特征。 “80”后一代的经济背景是由计划经济向市场经济转型，所以市场选择趋于多元化和个性化，所以“80”后一代的消费观念更偏好于个性和style，这样更

《中国消费者行为报告-,中国消费者行为的研究》

《中国消费者行为报告:,中国消费者行为的研究》 您的位置：百味书屋范文大全> 工作报告> 《中国消费者行为报告:,中国消费者行为的研究》正文 《中国消费者行为报告:,中国消费者行为的研究》 2016-10-17 10:55:48 来源网站：百味书屋 篇一：中国高端消费者行为研究报告中国高端消费者行为研究报告一消费人群的确定中国高端人群主要指拥有相当财富、身份和地位，处于财富金字塔上层的那部分人群，他们或拥有雄厚的经济资源，或占据独特的知识资源，再或是占有广泛的社会资源，并将这些资源为己所用，不断创造更多的物质财富。作为社会的中坚力量，他们还拥有特质化的价值取向、生活背景、居住习惯和文化品位，对居住品质、生活环境有着超过一般标准的要求。这些要求不仅仅体现在物质层面上，更追求物质与精神的统一、前瞻性的生活理念及功能多元化等，体现在对健康、人文内涵、生态环境、私密性、服务等方面的特别关注。此外，高端人群对于社交、商务、时尚、休闲、娱乐等上层生活的需求也有较高的要求。二高端人群的分类根据高端人群的情感偏好以及他们特殊的行为习惯和价值观，在此将高端人群主要分为四大类：尊贵型、享受型、标签型和理财型。尊贵型人群大多事业有成，拥有多套住宅及一辆以上名车，重视“尊贵身份”的概念；享受型人群则更多注重生活质量的提升，追求更高水平的生活方式和生活理念；标签型人群大多属于高消费，热衷于品牌消费，希望通过这种方式来证明自己的能力；理财型的人群则更加注重投资理财，他们拥有丰富的投资经历和经验，当然这类人群本身就拥有雄厚的经济实力，且有境内外旅游和豪宅居住经历，对生活条件和生活方式的要求均比较高。不同价值观的高端人群对生活方式的要求和理解不同，同时，他们对产品的消费取向也不一样。下面，我们将分别对四种价值观的高端人群作相应分析（1）尊贵型——追求自然、闲适高端奢侈消费体验对尊贵型人群来说是事业成功的标志，如高端豪宅、别墅则是释放工作压力获得独立自由的私密空间和独享心灵宁静的场所，也是体现他们生活品味、情趣、情调的地方。（2）享受型——注重服务、细节享受型高端人群更多的是享受生活的场所和氛围，同时也很注重产品消费能否体现自身品味及身份，其更注重生活的品质和消费档次，例如住宅对其而言更多的则是享受生活的场所。此类人群多为各类企业的高层领导，归国华侨、外籍人士等。（3）标签型——注重身份认同标签型高端人群典型的消费心理特征则是更注重身份和财富地位的体现，其大多为私营业主，多数人是凭着自身的能力白手起家的；同时这类人群还包含那些本身就是从富豪家庭出生的年轻一代。因而这类人群在年龄分布上比较分散，中年、中青年人群都有分布。（4）理财型——注重投资理财型高端人群对奢侈消费相对比较冷却，其更多会将富余资金用来做投资，其多选择股票、基金、国债、期货及房产等的投资，而言主要是作为投资的一种手段。此类人群多为成功的企业家，也包含一些港澳台地区及外籍的投资客，他们中多数都有丰富的投资经验。三高端消费人群特征分析中国高端人群中，20~39岁的年轻人达82.4%，女性比例约为56.5%，拥有最新手表的平均价位约为1.84万元?? 个人年收入20万元以上职业分布以企业高层管理者为主四高端人群的消费心理炫耀消费：高端人群喜欢在既定的范围内，以常人无法企及的奢侈高端物品在一个特定的生活圈子里相互攀比炫耀，以显示自身财富与身份地位。享受消费：高端人群大多对生活的舒适度和档次都要求高，特别是软环境，其大多有海外旅游居住经历，或者认同海外生活方式及标准，希望通过高端消费来获取相当的贵族式生活体验。五高端消费人群购买行为分析汽车在高端人群中的渗透率（拥有率）为78.9%，平均保有量为1.1辆。调查显示，在过去半年购买过首饰的消费者占高端人群的

消费者行为调查分析报告

消费者行为分析报告 顾客行为观察—洗发水 调查者：陈伟达 班级:营销0802班 时间：2009.10.7 地点：万好超市

行为分析报告： 根据观察我们知道了，目前市场上主要的洗发水类型有：去头屑型 皮肤护理型 保湿型 滋润型 柔软型 自然成份 婴儿/儿童 男用型

清凉型 清爽型 锔油型 防脱发 黑发型 止痒型 直发/烫发/长发 消费者购买不同的品牌洗发水主要还是因为不同的洗发水他的功效也不一样，例如买海飞丝是因为去屑功效，沙宣是代表时尚、前卫，润妍是水润中草药精华，更黑更有生命力，伊卡璐是植物概念、草本精华，美发专家，夏士莲是生物活性精华，力士维E洗发露，舒蕾是双重深度护理，健康、时尚、闪亮，风影是去屑不伤发，资生堂是生物成分高。 中国洗护发产品是化妆品行业乃至日化产业市场规模最大，市场竞争难度最大的产品大类市场。我到超市生活日用品类的橱窗，看到琳琅满目的洗发水，品牌众多，我相信每个消费者看到的第一反应就是无从选择，除非是某个品牌忠实者，才可能拿起就走。还有现在的消费者越来越挑剔，看功效，看品牌，看价格，还要货比好几家，才会买下来。 这半个小时的观察,可以看到知名品牌更注重产品的天然植物成分和有药效成分的配方,大众品牌则注重生产的技术配置。显而易见,消费者异常重视对头发的保养和调理,他们愿意使用那些可以保证效

果的洗护发产品,对产品的技术和配方要求更高。目前在染发剂销量增长的带动下,含有天然成分在内的精细配方将面临大量需求。从产品配方来看，消费者越来越崇尚天然配方。夏士莲、沙宣、伊卡璐等很受消费者的青昧。飘柔，海飞丝，沙宣，潘婷，夏士莲，力士，舒蕾，风影，润妍，伊卡璐，诗芬，百年润发，天街小雨，蓝蓓丝，是目前洗发水市场的主流，几家主要品牌（尤其是合资品牌）瓜分了绝大部分市场份额。多数消费者的首选，在半小时的观察中发现消费者买的洗发露几乎离不开这几种。绝大部分采用洗护二合一方式，强调功能，但功能趋于雷同，市场竞争非常激烈。在这种情况下，服务人员对这些品牌消费的影响很大，在服务人员的干预下很可能就会去选其中一种。在我观察的半小时中，有一位青年男顾客走过来，看了看，把伊卡璐的盖打疑开，闻了闻，又把夏士莲的瓶盖打开，同样闻了闻。而服务人员站在他身边，也没出声。最后，这位顾客，又把所有的洗发露扫描了一遍。还是走开了，去看其他商品。过了一会儿，又走了过来。这时服务人员不失时机地走了过去，说“看看这个吧！”服务人员，拿起一瓶兰婷的洗发水，是400ml的。说真的我以前还真没听说过有兰婷的洗发水牌子，可能是我认识的太少了。服务人员又说“这是刚刚推出的，而且厂家促销，所以价格也不贵，很实惠。洗起来绝对不会比飘柔和伊卡璐差到哪去。”顾客说“我以前没用过，也不知道好不好洗，再说这么大瓶，要是真的不好洗，那我岂不亏大了”。服务人员接着说“就知道你没用过，不过，你放心，绝对好洗。”这是服务人员把这瓶兰婷洗发水的瓶盖打开，又说“这味道，不浓也不

80后消费行为分析

80后消费行为分析 一、80后消费者的特点 1、由于80后一代喜欢多变、刺激、新颖的生活方式，他们对商品的忠诚度一般不高。广告策划特别是广告创意一定要注意新颖独到，广告宣传要做到有时代感和渲染力强。他们对新品牌很快会厌倦而转向其它品牌，所以要不断地变换产品包装和广告形式，以保持品牌的活力。广告中设置他们喜欢的传播议题以引起他们的兴趣与满足。将广告产品与流行音乐、影视明星、体育明星等联系就是针对这一群体进行广告宣传的有效方式。 2、80后一代选择产品或品牌的准则不再基于“好”或“不好”这一传统的理性认知观，而是更基于“喜欢”或“不喜欢”的感性情感态度观。因为他们所追求的是产品或服务能提供的一种感觉或附加价值。因此，在广告与品牌沟通中，传播与沟通的重点是体验产品与品牌价值，具体包括显示身份或阶层的象征、美的感受、时尚与先锋、好玩及趣味性、潮流或流行性等等。 二、80后消费者的特点 1、超前消费。 超前消费，也可称提前消费，指通过负债消费将以往的储蓄积累消费变成了现实的消费成果。“80后”信贷消费意识崛起，花钱比较没有节制，挣多少花多少，很少为将来而储蓄，敢于“花明天的钱，圆今天的梦”。这方面的特性使得“80后”被称为“月光族”，“啃老族”，即收支相抵，这个月花下个月的钱，或甚至工作后仍伸手向父母要生活费。 2、感性消费。 “80后”从小处于家庭的核心，在成长中备受关注，形成了他们多以自我为中心的价值观，并有很强的敏感性。因此，他们的选择又大都带有强烈的自身情绪因素，对自己角色定位受影响的弹性很大，尤其当感官受到广告传媒、促销人员、价格折扣、外部环境、群体消费趋向等各种因素影响时，其消费行为变得情绪化、感性化、冲动化，消费的重点有时甚至脱离商品本身，热衷于其衍生的各种附加价值，如商品的外形、款式、颜色、品牌或商标等。 3、个性消费。 “80后”从小家庭中缺乏兄弟姐妹，被大量的商业广告围绕，被新鲜的网络语言浸泡，他们形成了独立、自我的个性特点，有独立的思考方式和价值观，注重自我感受，不在乎别人看法，他们选择商品的标准不是好或不好，而是喜欢或不喜欢。他们成为破了洞的牛仔裤的追逐者，他们会喜欢周杰伦冷冰冰的“酷”面孔和他听不清的歌，喜欢韩国明星的单眼皮、小眼睛，喜欢把原本漂亮乌黑的头发弄得参差不齐又乱糟糟。他们崇尚个性化的独特风格，喜欢与众不同，“醅”是对个性张扬、独特的一种直观、抽象的表达。

中国高端消费者行为研究报告

中国高端消费者行为研究报告 一消费人群的确定 中国高端人群主要指拥有相当财富、身份和地位，处于财富金字塔上层的那部分人群，他们或拥有雄厚的经济资源，或占据独特的知识资源，再或是占有广泛的社会资源，并将这些资源为己所用，不断创造更多的物质财富。作为社会的中坚力量，他们还拥有特质化的价值取向、生活背景、居住习惯和文化品位，对居住品质、生活环境有着超过一般标准的要求。这些要求不仅仅体现在物质层面上，更追求物质与精神的统一、前瞻性的生活理念及功能多元化等，体现在对健康、人文内涵、生态环境、私密性、服务等方面的特别关注。此外，高端人群对于社交、商务、时尚、休闲、娱乐等上层生活的需求也有较高的要求。 二高端人群的分类 根据高端人群的情感偏好以及他们特殊的行为习惯和价值观，在此将高端人群主要分为四大类：尊贵型、享受型、标签型和理财型。尊贵型人群大多事业有成，拥有多套住宅及一辆以上名车，重视“尊贵身份”的概念；享受型人群则更多注重生活质量的提升，追求更高水平的生活方式和生活理念；标签型人群大多属于高消费，热衷于品牌消费，希望通过这种方式来证明自己的能力；理财型的人群则更加注重投资理财，他们拥有丰富的投资经历和经验，当然这类人群本身就拥有雄厚的经济实力，且有境内外旅游和豪宅居住经历，对生活条件和生活方式的要求均比较高。不同价值观的高端人群对生活方式的要求和理解不同，同时，他们对产品的消费取向也不一样。下面，我们将分别对四种价值观的高端人群作相应分析（1）尊贵型——追求自然、闲适 高端奢侈消费体验对尊贵型人群来说是事业成功的标志，如高端豪宅、别墅则是释放工作压力获得独立自由的私密空间和独享心灵宁静的场所，也是体现他们生活品味、情趣、情调的地方。 （2）享受型——注重服务、细节 享受型高端人群更多的是享受生活的场所和氛围，同时也很注重产品消费能否体现自身品味及身份，其更注重生活的品质和消费档次，例如住宅对其而言更多的则是享受生活的场所。此类人群多为各类企业的高层领导，归国华侨、外籍人士等。 （3）标签型——注重身份认同 标签型高端人群典型的消费心理特征则是更注重身份和财富地位的体现，其大多为私营业主，多数人是凭着自身的能力白手起家的；同时这类人群还包含那些本身就是从富豪家庭出生的年轻一代。因而这类人群在年龄分布上比较分散，中年、中青年人群都有分布。 （4）理财型——注重投资 理财型高端人群对奢侈消费相对比较冷却，其更多会将富余资金用来做投资，其多选择股票、基金、国债、期货及房产等的投资，而言主要是作为投资的一种手段。此类人群多为成功的企业家，也包含一些港澳台地区及外籍的投资客，他们中多数都有丰富的投资经验 。 三高端消费人群特征分析 中国高端人群中，20~39岁的年轻人达82.4%，女性比例约为56.5%，拥有最新手表的平均价位约为1.84万元…… 个人年收入20万元以上 职业分布以企业高层管理者为主

80后90后00后消费行为分析报告

成功的营销者是那些能够有效的开发对消费者有价值的产品，并运用富有吸引力和说服力的方法将产品有效的呈现给消费者的企业和个人。因此，研究消费者的消费行为对于展开有效的营销管理活动至关重要。下面我以80后、90后、00后的消费行为为例，将对这些人群的消费心理、消费习惯和生活方式进行分析。 80 后：指的是我国上世纪80年代出生的一代人。我国80后一代中很大部分是独生子女，在中国的改革开放和现代化的变化中长大，在西方流行文化的耳濡目染中长大。他们面对着中国传统思想和西方文化的冲突，面对着巨大的升学压力和就业压力，有着和上一代人截然不同的思想和环境压力。这些不同，也直接的放映在了和一代人的行为上。他们崇尚个性，装扮时尚，消费超前，跳槽频繁… 80后的消费行为主要来自以下几方面： 80后是追求享乐的一代，他们在努力学习和工作的同时也崇尚尽情娱乐。他们成长在娱乐方式前所未有的丰富的时代，在漫画书和美国大片的浸泡下长大，在娱乐上，他们的开支比前人要多的多。在娱乐方式上，也比以前丰富得多，除了传统媒体、电影院、吃饭逛街，还有KTV、泡吧、网络娱乐等新兴娱乐活动，连运动，也有如舍宾、攀岩、拉丁舞等新花样。 80后比以前的人群更看重品牌，他们从小就知道可口可

乐、迪斯尼，在外国品牌大举进入中国和国产品牌开始大量宣传的时代中成长起来。也由于对自我、流行的追求，对品牌的选择更挑剔，更有品牌意识。品牌忠诚度就比较难说，有时候也许会比其他人群更忠诚，有时候由于青少年的不稳定性，也会发生改变。比如，当可口可乐聘请李宇春当形象代言人后，喜欢她的粉丝可能会转而购买可口可乐，而不喜欢他的人也可能会转移到别的品牌上。 相关群体指那些直接或间接影响人们看法和行为的群体。人们至少在三个方面受到他们相关群体的重大影响。相关群体使一个人受到新的行为和生活方式的影响，并且还影响个人态度和自我概念；相关群体还产生某种趋于一致的压力，他会印象个人的实际产品选择和品牌选择。人们还受到他们并不是成员的一些群体的影响，比如崇拜性群体、隔离群体、参照群体等。在信息传播的过程中，相关群体中的意见领袖往往为他人过滤、解释、提供信息。一个人从大众媒体或其他渠道来源获取信息，然后将它传达给他人的过程，被称为传播的两部流动。比如青少年音乐、语言和时尚的热点去屎首先在大中城市中展开，然后迅速向小城市和农村更多的年轻人中蔓延。为多变和时髦的年轻人设计服饰的服装公司就要重点关注城市中意见带头人的款式和行为这里的多样化是指商品信息的获取方式，购物渠道，支付方式的多样化。80后在商品信息获取上，除了传统媒介，

解密80后消费者的消费行为特征

解密８０后消费者的消费行为特征 80后顾名思义就是20世纪80年代后出生的人，年龄17岁～26岁之间。他们多为独生子女，人数在中国有9000万之众，覆盖了从校园到职场的年轻一族，他们有着全新的生活理念和消费心理，是未来消费的主力军，越来越受到企业界的关注。然而，要想赢得80后的青睐，就必须深入地了解他们、研究他们，有针对性地开展营销活动。笔者仅从80后的消费行为特征的角度进行了初步探讨。 一、个性消费 80后的一代生在改革年代，长在小康社会，被大量的商品广告缠绕，被新鲜的网络语言浸泡，他们是家庭的核心，未来社会的主流，形成了独立、自我的个性特点，有独立的思考方式和价值观，买符合自己个性的东西，注重自我感受，不在乎别人的看法。80后的年轻人选择商品的标准不是“好”或“不好”，而是“喜欢”或“不喜欢”，他们的消费主张是“我喜欢的就是最好的”。所以，他们会成为露脐装、破了洞的牛仔裤的积极追逐者；他们会喜欢周杰伦冷冰冰的面孔和他那让人听不懂的歌;他们会喜欢把自己原本漂亮的头发弄得参差不齐又乱乱糟糟的。他们在不断地创造着流行，誓将个性消费进行到底。 因此，针对80后的营销，企业要强力塑造产品及品牌的个性化特点，同时，深入挖掘80后群体的生活形态，将他们生活中的一些个性元素与品牌诉求结合起来，融入到产品的研发和传播策略中，才能真正赢得这一消费群体。比如，中国移动的“动感地带”由于符合年轻人的消费特征，成为80后一代的专用产品，它从产品设计上，推出了“超值短信套餐”和其它数据业务，符合了年轻人爱发短信的特点；采用“动感地带”与“M-ZONE”这个英文名作为品牌名称，听起来更具时尚感；选用周杰伦作为形象代言人，使周杰伦的个性和酷同动感地带的品牌表达协调起来；把“我的地盘我作主”作为其广告语，表达了年轻一代向往自由，我行我素的性格特征。这些都非常符合80后一代的心理需求，得到了他们高度的认同和喜爱，从而使“动感地带”成为年轻人的倾向性选择。 二、时尚消费 80后消费者多数人尚没有经济收入，少数人虽已迈入职场但收入较低，然而却不愿意在消费水准上被评定为落后者，他们希望被人看得

消费调查报告范文

消费调查报告范文 随着社会经济的纵深发展，大学生作为社会中的一个特殊的消费群体，其消费观念的塑造和培养直接地影响其世界观的形成与发展，进而影响其一生的品德行为。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高“财商”，就成为高 校的重要课题。 一、当代大学生消费新概念 1、消费方式已经进入网络电子时代 随着社会经济的飞跃发展，社会消费方式已经从原来单一的现金交易向现金、信用卡、支票等多样化的交易方式转变，使人们的生活方式更趋方便快捷。当代大学生是青年人中的佼佼者，有着开放的思想意识，从不落后于时代的发展。那么在消费方式上是怎样的状况呢？在调查中发现，作为特殊的消费群体，当代大学生的消费方式已经进入了网络电子时代。许多大学生都有校园IC卡、交通IC卡、银行取款卡、上网卡甚至运动健身卡等，“刷卡”时代使大学生的消费行为 潇潇洒洒，用某些同学的话来说，就是“卡一刷，钱就花”。 2、消费多元化倾向 21世纪是物质生活与精神生活丰富多彩的时代，步入这一时代 的大学生们不再满足于宿舍、教室两点一线的单调生活，尽管书籍仍是主要的消费对象，但已不是首选的，更不是唯一的消费项目。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势，手机、旅游、电脑、影音娱乐是

大学生的消费热点。调查中，当问及“在经济条件许可情况下，最想做的事情是什么”时，大部分学生选择了“旅游”，其次是“买电脑”，反映出大学生具有想走出校园、融入社会与自然、拥有高质量生活的渴望。 3、理性消费是主流 价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为中国的大学生与国外的不同，其经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，每月可支配的钱是固定的，大约在300-800元之间，家境较好的一般也不超过1000元，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活开销的。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，因此会尽量搜索那些价廉物美的商品。无论是在校内还是校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围，谈恋爱等诸多因素的影响，不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，他们更会注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是非常重要的内容。 4、追求时尚和名牌是不老的话题 大学生站在时代前沿，追新求异，敏锐地把握时尚，惟恐落后于潮流，这是共同特点。最突出的消费就是使用手机。当代大学生们的消费中普遍增加了手机的消费项目。有调查表明学生手机拥有率不低于40%。此外，电脑及相关消费也是他们的追求，小至一张几十元的