北京咨询业的现状分析与发展对策

图书情报工作

第４９卷第２期２００５年２月

北京咨询业的现状分析与发展对策

卢小宾任鸿雁于洪钊谢虹霞黄晓燕

中国人民大学信息资源管理学院北京１００８７２

［摘要］以事实和统计数据为依据，分析北京咨询业发展的现状，探讨北京咨询业的特点以及行业管理模式，指出北京咨询业发展过程中存在的主要问题和发展机遇，并据此提出实现咨询业的专业化、集约化；理顺管理体制，加强行业管理；提高咨询人员的素质；积极推进国际交流与合作；参与国际竞争；规范咨询市场；大力推进政策、法规建设等发展北京咨询业的对策。［关键词］北京咨询业信息咨询现状分析发展对策

（分类号］Ｇ３５９．２７

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［Ｋｅｙｗｏｒｄｓ］ＢｅｉｊｉｎｇｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎｉｎｄｕｓｔｒｙｉｎｆｏⅡｎａｔｉｏｎｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇｃｕｒｒｅｎｔｓｉｔｕａｔｉｏｎａｎａｌｙｓｉｓｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓ

１北京咨询业现状分析

１．１北京咨询业总体概况

北京拥有得天独厚的科技、文化、信息和智力优势，是我国咨询业市场化起步最早的地区之一。从１９７９年北京市科学技术协会率先创办全市第一家咨询服务机构——科技咨询服务部开始，在不到３０年的时间里，北京咨询业从无到有，从小到大，初步形成了多种所有制形式并存的，覆盖全市工业、农业、科技、商贸、教育、卫生、司法、财政税收等国民经济主要领域和部门，服务内容包括经济、技术、工程、管理、法律、会计、审计等诸多领域的高智力密集型行业。

据北京企业联合会２００４年的调查统计，目前北京注册登记的各类咨询机构已超过７０００家，收入百万元以上的有１００多家¨ｏ。以提供信息与智力服务为特征的北京咨询服务业，已成为推动首都经济增长的新型产业。北京企业联合会提供的数据表明，除广告业以外的咨询服务业，对北京经济增长的贡献率已达３％。

从咨询机构类别看，企业管理咨询占４３．８４％，工程咨询占１９．４５％，信息咨询占１２．３３％，决策咨询和技术咨询占

收稿日期：２００４—０７—１９修回日期：２００４—０８—１０９．０４％，如图１所示。

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图１北京市咨询机构类别分布

从咨询机构性质看，外商独资公司约占总数的９％，中外合资公司约占６％，其余８５％均为本土咨询公司，如图２所示。’

图２北京市咨询机构性质分布

从咨询机构业务分布来看，专门为某个行业提供服务的公司较少，大多数公司的业务分布情况如图３所示。

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图３北京市咨询机构业务分布

１．２北京咨询业的特点

经过２０多年的发展，北京市咨询业已形成以下三大特点：

１．２．１国有咨询机构实力雄厚中央及各部委的很多信息服务部门因机构改革，已脱离原行政体制，成为服务于社会的咨询机构。国有咨询机构往往依托原有的政府部门，拥有丰富的信息资源和人才资源。如中国国际经济咨询公司、中国科技促进发展研究中心、中国科学院科技政策与管理科学研究所、清华大学２１世纪发展研究院、北京大学区域科学中心、机械工业信息中心、冶金工业信息中心、电力研究院、赛迪顾问公司、首都社会经济发展研究所、北京决策咨询中心等。

１．２．２国际咨询机构发展迅速对于在中国开展业务的国际咨询机构来说，北京市是其发展咨询业务的重点区域。全球著名的咨询机构如麦肯锡、埃森哲、ＡＣ尼尔森、科尔尼、罗兰?贝格等著名咨询公司，都已在北京设立分支机构，一些中等规模和有影响的国外咨询机构也相继进入北京。这些跨国咨询机构凭借其著名的品牌效应、几十年甚至上百年操盘营运的经验、全球化信息和人力资源调配优势、先进高效的管理模式以及强劲的资金实力和抗风险应变能力，强势突进。十几年来，已完成了从单纯服务于外资跨国公司到全面介入中国企业咨询服务的转化，给中国的咨询行业带来了强烈的冲击和前所未有的压力。

１．２．３民营咨询机构前景看好一批具有鲜明特色的民营咨询机构，如零点市场调查与分析公司、新华信市场研究咨询有限公司、瑞诚咨询集团、北京敬业咨询有限公司、长城企业战略研究所等，它们在为政府部门、企业提供咨询服务和开拓国际咨询市场方面，创造了引人注目的业绩，成为北京咨询业中一支极富朝气和活力的生力军。

１．３北京咨询业的行业管理

北京科技咨询业协会的主管单位是北京市科学技术委员会，自１９９４年１２月１６日成立以来，其行业管理核心作用日益明显，凝聚力日益增强，会员队伍不断扩大，推出了若干重要举措，并开展了一些有影响力的活动，在促进北京咨询业发展方面发挥了重要作用。

１．３．１创办了《咨询导报》，影响日益扩大《咨询导报》与协会同期诞生，一直致力于宣传国家颁布的有关咨询业发展的方针政策，介绍国内外咨询行业发展动态、咨询理论与方法、咨询案例、咨询经验，提供经济、市场、产业发展动态信

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Ｖ０１．４９，Ｎｏ．２，Ｆｅｂｒｕａｒｙ，２００５

息，沟通咨询企业与咨询用户间信息交流，为培育咨询意识和咨询市场，推动北京咨询业的发展起到了舆论宣传和引导作用。

１．３．２积极开展国际交流活动，促进咨询业与国际接轨

在国家科学技术委员会的帮助下，北京科技咨询业协会开展了多项国际交流活动。例如，与加拿大资格认证管理咨询协会确定了在管理咨询领域建立合作伙伴关系。协会还先后组织了赴美国、欧洲和我国台湾地区的培训考察团。１．３．３加强学术理论建设，开展高水平的咨询人员培训

协会自成立以来，编辑出版了国内外咨询业经验汇编系列丛书。由国际劳工局编著的《管理咨询专业指南》是世界上公认的咨询专业参考工具书，协会与北京科学学研究中心在得到国际劳工局授权后，组织人员及时翻译出版了该书。此外，协会每年都举办１—２次对咨询业骨干人员的培训，邀请国内著名的专家和咨询企业家来授课。

１．３．４适时推出北京科技咨询信誉单位为了促进咨询市场的规范化建设，北京科技咨询业协会受北京市科委委托，于１９９５年１２月首次对北京科技咨询企业（机构）的信誉进行评审。为确保评审活动客观、公正、科学地进行，在借鉴其他试点省市信誉评审经验的基础上，协会专门组织了课题研究和论证，并成立了专家评审委员会，根据申报单位的服务业绩、咨询技术力量和水平、管理水平及用户满意程度等方面进行了客观、公正的评审。

１．３．５进行协会注册咨询师的认证为了使注册咨询师认证工作有章可循，有则可依，协会组织有关专家、学者，借鉴国际惯例和其他省市经验，根据北京咨询业发展的情况和特点，制定出《北京科技咨询业协会注册咨询师认证及管理暂行办法》和《＜北京科技咨询业协会注册咨询师认证及管理暂行办法＞实施细则》，经理事会通过，报市科委批准试行，成为开展协会注册咨询师认证工作的重要依据。

１．３．６创办“北京咨询业”网站为了让国内外咨询从业者了解中国咨询业、北京咨询业的情况，北京科技咨询业协会创立了“北京咨询业”网站。它已成为咨询从业者的交流园地和社会了解北京咨询业发展的重要窗口旧?。

２北京咨询业存在的主要问题

虽然北京咨询业近些年取得了长足发展，但在发展过程中仍存在不少问题，归纳起来，主要有：。

２．１没有形成规模效益

北京咨询业呈现“两小”现象，难以形成规模效益。一是单位规模小，２００４年北京市开展咨询服务的单位共有７０００余家，咨询收入在１００万元以上的单位只有１００余家，仅占总数的１．５％左右；从业人员在１００人以上的单位只有２００

余家，占总数的３％左右；而从业人员在１００人以下的单位高　

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北京咨询业的现状分析与发展对策

作者：卢小宾， 任鸿雁， 于洪钊， 谢虹霞， 黄晓燕

作者单位：中国人民大学信息资源管理学院,北京,100872

刊名：

图书情报工作

英文刊名：LIBRARY AND INFORMATION SERVICE

年，卷(期)：2005,49(2)

被引用次数：8次

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本文链接：https://www.wendangku.net/doc/3d17474762.html,/Periodical_tsqbgz200502010.aspx

中国咨询业发展历程

中国咨询产业的发展历程 中国的管理咨询业是借鉴日本和欧美国家企业管理咨询的理论、方法和经验发展起来的。随着我国改革开放进程的发展，80年代初，我国咨询业应运而生。综观我国咨询业近二十年的发展历程，主要可以划分为以下几个阶段： 1、八十年代的官办咨询业 我国咨询业的发展首先起源于政府创办咨询企业，主要集中在投资、科技和财务咨询领域。为了有效地调整国家产业结构，解决瓶颈产业和建立合理的价格体系，原国家计划委员会系统在全国创立了"投资咨询"和建设"工程咨询"公司，以期实现国家投资决策的科学化和工程建设的合理化；为了推动科技成果转化，原国家科委和中国科协系统在全国创办和扶持了一批"科技咨询"企业；为推动企业财务会计咨询的社会化，会计、审计、评估工作的社会中介化，国家财政系统在各地创立了"财务会计咨询"公司和"会计师事务"。 2、九十年代前半期的信息咨询业 八十年代出现的信息咨询业是非规范和非市场化的，但其出现让人们也领悟到了信息的价值。随着九十年代，我国经济开始向市场化方向发展，一批外资和国内私营"信息咨询"公司和"市场调查"公司开始在市场经济进程中涌现，并为企业提供规范化咨询服务。早期对信息咨询业的需求主要来自外资企业和部分合资企业。经过五年左右时间的发展，一部分按市场规律运作的信息咨询公司脱颖而出，如"零点调查"、"盖洛普（中国）咨询"、"华南国际市场研究"、"慧聪信息"、"浩辰商务"等。这些信息咨询与市场调查公司以其高质量的专业化服务赢得市场，并在竞争中站稳了脚跟。 3、九十年代后半期的管理咨询业 九十年代初期，我国信息咨询业开始进入起步发展阶段，但管理咨询业仍处在初级发展阶段。最典型的就是早期的"点子公司"、"策划公司"。大概是1992年北京的何阳一个"点子"卖了40万元，被媒体炒得沸沸扬扬，加之紧随其后的"点子公司"和几本宣传"点子"的畅销书，让咨询的名头着实火了一阵。但把管理咨询业与流星般坠落的"点子公司"联在一起，这是误解。一个没有文化的人也可能冒出几个"点子"，管理咨询却是典型的知识产业。时至九十年代中期，随着我国市场经济的日趋完善，市场竞争日趋激烈，国外管理咨询公司大批进入我国市场，我国的管理咨询业才开始起步发展。从此管理咨询业告别"点子"时代，进入专业化发展阶段。到九十年代末，一部分国内管理公司开始在市场上崭露头角，如"汉普管理咨询"、"远卓战略"、"博峰营销"、"派力营销"、"博通经纬"等。目前，我国企业管理咨询业迅速发展。北京、上海等地的优秀管理咨询企业，认真学习国外出色咨询企业的咨询经验与程序，结合自己企业的专业优势，形成了符合中国咨询企业实际的一套咨询方法。经过坚持不懈地市场拓展，这些企业已度过艰难的创业时期，在咨询实践中逐步赢得了顾客的信

中国管理咨询业的现状及发展趋势分析

中国管理咨询行业的现状及发展趋势分析随着我国市场经济的发展，竞争的日趋激烈，管理咨询业中国真正开始起步，逐步进入了专业发展阶段。近年来，我国管理咨询行业不断发展，逐步赢得了顾客的信任，管理咨询理念也越来越被企业所接受。中国管理咨询行业的市场前景广阔，可以说是新兴的“朝阳产业”。 一、企业管理咨询的含义 企业管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。它是由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。 二、我国管理咨询行业的发展现状 1、市场正在成熟，已经从盲目咨询到目的和要求十分明确的咨询。咨询经验和素质普遍提高，对咨询的要求更注重咨询实际执行效果、品牌、公司的咨询经验和专业水平。 2、咨询市场快速发展。经过二十多年的发展，中国咨询市场的开发、培育和自我增长已经进入了一个飞速发展阶段。随着中国经济的快速发展，以及企业和政府面对的国际和国内环境具有更大的不确定性，引发了管理咨询需求的迅速增加，中国的咨询市场进入了一个飞速发展阶段。 3、咨询公司发展参差不一。中国的高端客户基本被国际咨询公司垄断，中国本土具有国际竞争力，和全面技术或专业化国际性大公司还未真正形成。几个大公司影响力迅速提高。众多中小咨询公司蓬勃发展，但行业管理、咨询公司的组织和内部管理模式的不成熟和咨询师队伍自身素质和管理等原因极大地制约着咨询公司的健康发展。 4、咨询公司之间的竞争秩序和竞争规范还没有形成，恶性竞争和不良竞经常发生，严重影响着咨询行业的健康发展。 5、国家政策层面的不良引导不利于本土咨询公司和国际咨询公司的竞争，也危及着国家和企业的经济和信息安全。国家对咨询行业的重视程度不高和政策的不

全过程工程咨询发展现状(汇总)

全过程工程咨询发展现状 2017年是建筑业改革的窗口期，“全过程工程咨询”作为改革的一大亮点，一时成为了今年行业内企业的关注焦点和热议话题。 一、改革背景 在2003年发布的《关于培育发展工程总承包和工程项目管理企业的指导意见》（建市[2003]30号）以及2004年发布建设部关于印发《建设工程项目管理试行办法》的通知（建市 [2004] 200号）中就已经提出了未来要走向工程总承包道路并提及开展对工程项目的组织实施进行全过程或若干阶段的管理和服务的思路。 近年来，国家更是在大力推进全过程工程咨询服务方面动作频频。 2014年，住建部《关于推进建筑业发展和改革的若干意见》（建市 [2014] 92号）：推行工程造价全过程咨询服务，强化国有投资工程造价监管； 江苏省住房城乡建设厅《关于推进工程建设全过程项目管理咨询服务的指导意见》（苏建建管[201 6] 730号）：全面整合工程建设过程中所需的前期咨询、招标代理、造价咨询、工程监理及其他相关服务等咨询服务业务，引导建设单位将全过程的项目管理咨询服务委托给一家企业，为项目建设提供涵盖前期策划咨询、施工前准备、施工过程、竣工验收、运营保修等各阶段的全过程工程项目管理咨询服务。 2017年2月21日，《国务院办公厅关于促进建筑业持续健康发展的意见》（国办发[2017] 19号）在完善工程建设组织模式中提出了培育全过程工程咨询，这也是在建筑工程的全产业链中首次明确了“全过程工程咨询”这一理念，政府投资工程将带头推行全过程工程咨询。原文描述“鼓励投资咨询、勘察、设计、监理、招标代理、造价等企业采取联合经营、并购重组等方式发展全过程工程咨询，培育一批具有国际水平的全过程工程咨询企业。制定全过程工程咨询服务技术标准和合同范本。政府投资工程应带头推行全过程工程咨询，鼓励非政府投资工程委托全过程工程咨询服务。在民用建筑项目中，充分发挥建筑师的主导作用，鼓励提供全过程工程咨询服务。” 2017年5月2日，住建部发布了《关于开展全过程工程咨询试点工作的通知》（建市[2017] 101号），选择北京、上海、江苏、浙江、福建、湖南、广东、四川8省（市）以及中国建筑设计院有限公司等40家企业（名单见附件）开展为期两年的全过程工程咨询试点工作。 试点工作要求： （一）制订试点工作方案。试点地区住房城乡建设主管部门、试点企业要加强组织领导，制订试点工作方案，明确任务目标，积极稳妥推进相关工作。

对当前中国营销咨询业发展的一些思考

对当前中国营销咨询业发展的一些思考 前言 本文试图通过对中国本土市场营销咨询顾问公司行业现状的分析，结合自身所在企业经历，发现本土营销顾问公司在发展过程中普遍存在的一些共性问题并提出解决问题的建议。最后从未来客户需求多样性和营销环境变化的角度，探索本土营销智业机构进一步的发展趋势。 鉴于作者资历有限，且缺乏足够的市场调查和数据，文章内容难免有管窥全豹之嫌，因此本文仅代表作者个人观点，以期抛砖引玉，激发大家共同思考！ 一、中国营销咨询行业的发展背景及发展阶段 咨询或者顾问（consulting）的概念来源于西方，从历史上看，最早产生的是管理咨询，其发源于19世纪末的美国。当时，以泰勒为代表的“效率”顾问工程师将其科学管理理论运用于企业之中，他们不仅从事改善企业管理的研究活动，而且深入企业生产组织领域，为企业提供有效的咨询服务，赢得了客户的信赖，从而很快被社会所接受和承认。而到了 20世纪30年代，在1935年，心理学家博思（Edwin Booz）建立了博思咨询公司，管理学教授兼注册会计师麦肯锡（James 0.Mckinsey）创建了麦肯锡咨询公司。美国又形成一代新型的管理咨询顾问队伍，这标志着管理咨询正式成为了一个独立的行业。 营销咨询或者说营销管理咨询，可以看作是管理咨询下的一个大的分支，但由于营销在企业中的重要地位和营销咨询市场的规模较大，营销咨询渐渐也独立出来，成为了咨询行业中一个重要的细分行业。 中国营销咨询行业的发展事实上是紧随着改革开放开始的。1978年，中国由计划经济时代转入市场经济时代。各种产品不再是配额计划生产，而是要统一拿到市场去销售，于是商品的竞争就出现了。也正是这个时候，国外的经典的营销理论传入了中国，中国人也第一次认识了营销的概念，并将营销的理论运用于企业的发展和管理。可以说，营销咨询顾问行业是市场经济发展的必然产物，根据市场变化发展的过程，大概可以把营销咨询行业的发展分为以下四个阶段： 1、萌芽期-点子营销阶段。改革开放伊始，所有商品极度短缺，供不应求，几乎没有市场竞争，因而也没有营销咨询顾问需求。随着改革开放的逐步深入，开始出现了竞争，且竞争范围逐步扩大。由于对营销的理解远远不足，且迫于竞争压力，企业往往急躁、忙乱、不知所措。一些有经验的人士或知识分子利用自己的特长帮人出个点子，搞个策划，在市场上进行利益交换，于是最早的咨询顾问产生了，也是中国本土化咨询顾问业的萌芽。

管理咨询行业分析与展望

管理咨询行业分析展望 管理咨询行业分析及展望 分类: ?管理咨询 — albertxu @ 12:43 □演绎咨询产业 对管理思想产业链的分析可以借用"渠道"这个热门词汇，管理思想之流从高到低，高处是先进的经验、非凡的智慧、优秀的技巧或者"先知的预言"，低处是成千上万等待经验、智慧、技巧和预言的企业。 全球范围内，这种势差成就了麦肯锡、安盛、德勤、毕马威、安永、普华永道、波士顿、罗兰贝格等国际知名管理顾问公司，如今这些公司大都在中国建立了分公司或办事处，他们认为中国的管理咨询市场就要打开，因为中国企业管理的势差更大，市场空间十分广阔。伴随着我国经济市场化的不断深入，管理咨询作为未来的朝阳产业在我国已落地生根了。然而，从各方面看，管理咨询业的发展将会有很大发展机遇。 我国企业整体经营管理水平不高，管理资源匮乏，这已是不争的事实。这种状况客观上为管理咨询业的发展带来了广阔发展前景及市场潜力。 尽管有一些不利因素，但管理咨询近年来还是获得了长足的发展，产生了些有能力向企业提供高层次管理咨询服务的管理咨询公司。这些公司数目不多，且聚集在北京、上海、深圳人才汇集的三地。其咨询人员一般来自企业的管理层，具有很高的素质，对现代企业管理有深入的研究和丰富的经验，他们的咨询建议相对于国际管理机构来说更切合中国企业的实际情况，因而受到了企业界的欢迎，树立了良好的口碑。 回顾历史，我国咨询产业已经探索近20年。 80年代初，政府开始创办咨询企业，它们主要集中在投资、科技和财务咨询领域。比如，国家计委在全国创立"投资咨询"和建设"工程咨询"公司，那时信息咨询业是非规范和非市场化的，但其出现也让人们领悟到了信息的价值。 90年代初一批外资和私营"信息咨询"、"市场调查"公司开始涌现，并为企业提供规范化咨询服务。经过5年左右的发展，如"零点调查"、"盖洛普(中国)咨询"、"华南国际市场研究"、"慧聪信息"、"浩辰商务"等脱颖而出。时至90年代中期，国外管理咨询公司大批进入中国，从此管理咨询业告别了"点子"时代，进入专业化发展阶段。到了21世纪，一些国内管理公司开始在市场上崭露头角，出现了"汉普管理咨询"、"博峰营销"、"派力营销"、"远卓管理顾问"、"沃尔福管理咨询"等一批咨询企业。 在中国，管理咨询业的发展完全是与改革开放的进程相伴的。我国咨询业于80年代初

ICONSULTING现代咨询业的崛起与发展

i Consulting 现代咨询业的崛起与发展 张后启 本世纪九十年代，随着IT技术特别是Internet技术的迅猛发展，现代咨询业开始形成并飞速成长，经过这十年的发展在国际上已初步形成了自己的产业结构体系，而且愈来愈成为经济发达国家的国民经济中一个最重要的支柱产业。 在我国，现代咨询业的发展还处于起步阶段，但随着我国社会主义市场经济体制的不断完善和发展，随着我国企业管理革命的范围不断扩大，现代咨询业在我国未来的一段时间里将会进入快速成长阶段。现代咨询产业在我国的发展不仅会快速提升中国企业的经济实力及其在国际市场中的竞争力，而且其本身也会成为中国二十一世纪能够形成新的经济增 长点的重要产业。 一、现代咨询业的形成背景 蒸汽机的发明引发了18世纪的产业革命，手工作坊向工厂生产方向发展，使人类社会从农业经济时代跨入到工业经济时代。在工业经济时代，如何最大限度地提高生产效率和降低生产成本以实现利润最大化是企业基本的运营目标。企业以“劳动分工”理论为指导组织生产过程，与之相适应的是“科层制”管理模式。 技术特别IT然而，随着全球经济一体化进程的不断加速，

是Internet技术的迅速发展与广泛应用，使得人类社会再次发生了一场革命，这就是从工业经济时代到知识经济时代的革命。在知识经济时代，企业所处的商业环境也发生了根本性的变化：顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，这一切构成了影响现代企业生存与发展的三股力量：顾客（Customer）、竞争（Competition）和变化（Change）（简称3C）。而工业经济时代的商业规则和“科层制”管理模式已不能使企业适应以3C为特征的外部环境，甚至成为企业生存与发展的严重桎梏。在这样的时代环境下，各行各业的企业都自觉或不自觉地内生出一种强烈的对传统管理进行一次崭新变革的需求，这就是今天企业管理领域以业务流程重组（Business Process Reengineering，简称BPR）和企业资源计划系统（Enterprise Resource Planning，简称ERP）应用为核心内容的管理革命。 这着实是棋局中至关重要而又错综复杂的一着走法，牵涉的问题来自方方面面。为了适应新的竞争环境，一方面，企业需要改革传统的“科层制”组织，实现扁平化管理，以突破传统组织与管理的局限性，建立高效和对市场快速反应的流程化管理，这就是业务流程重组。另一方面，企业需要改革传统的MRPII管理手段或手工业务处理方式，系统，以显着提升企业在市场中的竞争力。ERP应用．

中国管理咨询业发展现状分析

中国管理咨询业发展现状分析 一、管理咨询的性质 咨询业最早出现在美国，1926年，一位芝加哥大学教授创建了一家以自己名字命名的咨询公司，它的出现标志着管理咨询业的诞生，他就是Mckinsy，当时谁也没有想到它会成为大名鼎鼎的麦肯锡管理咨询公司。现代社会专业化分工的结果使得企业认识到企业不可能也没有必要拥有一切领域的专家，企业可以通过市场获得专业化的管理知识的服务来保证企业的高效率运作，咨询业应运而生的原因正是其能为市场提供专业的管理知识。市场的需求决定了企业赖以生存的条件，企业的良好经营服务和优质的产品又保证了企业的生存和发展。咨询业中类似于麦肯锡管理顾问公司、安盛、德勤、毕马威、安永、普华永道、波士顿、等国际知识管理顾问公司就说明了这一点。 其实，咨询—“consuting”在国外的理解就是利用外界的脑力资源和人力资源，解决自己无法解决的问题。管理咨询是这样的一个过程，有管理咨询专家组成项目组，在对企业管理现状进行调查分析的基础之上，客观、独立的帮助客户鉴别问题、分析问题，最终提出解决问题的方案。管理咨询公司所要做的就是帮助客户提出好的想法，并且把它变成可行的计划，然后实施到企业的运作中去。咨询企业提供的就是一种知识服务产品，它的核心是人力资本，具有知识密集型和智力性的行业特点。 管理咨询业属于第三产业，目前在中国，它属于典型的高新技术行业。管理咨询业是典型的知识型企业，管理咨询是知识的再生产，在企业管理中针对不同客户，不同问题，创造性的解决管理问题，它生产的是知识产品，而生产是有一定的程序的，这与一般问询或一问一答显然有原则区别。一般的问询、问答，它不可能有严格的“生产”企业管理决策知识产品的程序，它们也不可能生产出对管理决策建议的发展有价值并受到客户满意的产品。咨询业是以自己的知识和智慧帮助企业成功的。咨询企业与一般生产企业的不同点： 1)咨询企业是以自己的知识和智慧，帮助企业、事业成功、推动社会文明的建设发展，咨询企业的生命在市场，咨询企业的成功就在于帮助别人出主意获得成功；帮助别人成功的业绩就越多，咨询公司自身的社会信誉就越高，在市场上占有的份额也会越大； 2)咨询企业是生产智慧或“观念产品”的产业，产品质量是她的生命。咨询企业产品不同于实物形态产品。客户付款和咨询报告的提交，并不等于交换的完成；而只有咨询企业“心对心、手把手”地把自己的智慧变成客户的智慧，并使客户收到良好效益时，交换才算真正完成； 3)商店和顾客之间是一种纯粹的交易关系，我卖你买，交易完成后双方不再保持往来，而咨询企业与客户之间的关系不单纯是交易关系，应该是持久的事业合作关系。客户的满意度、关系亲密度将要有极大地影响到双方的合作与选择，所以不应把咨询市场的营销看作个别的、不连续的和短暂的交易活动，不应追求每一笔交易利润最大化，而应将其看作一种连续的，长期稳定的，互利、互促的伙伴关系，并通过建立、发展和

营销咨询业现状

中国营销咨询业现状 （1）咨询业的现状 （2）看方圆润智的营销实战观把实战心得与企业分享经过20年的经济转型中国的经济已呈现出从未有过的蓬勃发展态势，主要表现为内需增加，出口势头强劲。中国的市场表现出的巨大潜力已经吸引了世界众多跨国集团的目光，世界五百强的近三分之一已经同中国展开了合作。 伴随着中国经济即将融入世界经济的时刻，各类经济样式的分支行业也在应运而生，营销咨询业就是这样一种经济型态。 咨询服务业80年代初期在我国起步，并在近年来得到迅速发展，成为一门新兴智力产业，正以崭新的姿态登上中国社会经济生活的舞台。遍地开花的"头脑企业"咨询服务业是一个投入少、产出快、效益高的新兴产业，它提高了决策的科学性，避免或降低了企业的投资风险，为挖掘企业潜力发挥了积极的作用。 一。咨询业的现状咨询是知识的再生产，在企业管理中针对不同客户，不同问题，创造性地解决管理问题，它生产的是知识产品，而生产是有一定的程序的，这与一般问询或一问一答显然有原则区别。一般的问询、问答，它不可能有严格的"生产"企业管理决策知识

产品的程序，它们也不可能生产出对管理决策建议的发展有价值并受到客户满意的产品。咨询业是以自己的知识和智慧帮助企业成功的。 1. 咨询企业与一般生产企业的不同点：（1）咨询企业是以自己的知识和智慧，帮助企业、事业成功，推动社会文明的建设发展，咨询企业的生命在市场；帮助别人成功的业绩越多，咨询公司自身的社会信誉就越高，在市场上占有的份额也会越大；（2）咨询企业是生产智慧或"观念产品"的产业，产品质量是她的生命； （3）咨询企业与客户之间的关系不单纯是交易关系，应该是持久的事业合作关系。客户的满意度、关系亲密度将要极大地影响到双方的合作与选择，所以不应把咨询市场的营销看作个别的、不连续的和短暂的交易活动，不应追求每一笔交易利润最大化，而应将其看作一种连续的，长期稳定的，互利、互促的伙伴关系，并通过建立、发展和保持这种良好关系，咨询企业应首先追求客户利益的持久化、最大化。 （4）传统的企业经营强调竞争。咨询企业注重竞争，更注重合作，注重竞争中的合作。 （5）为了向客户提供更多的有价值的咨询产品（好的计划、方案），咨询者需不断改进咨询的工作方式，不仅在观察、分析问题后，以提交建议或咨询报告，更重要的是长期合作。因为所完成的报告可能被客户吸纳的成分只占25％——30％，咨询公司提出方案、计划、

中国企业管理咨询业现状透视及发展趋势研(doc7)

中国企业管理咨询业现状透视及发展趋势研 一、中国企业管理咨询业的现状 从严格意义上来讲，真正意义上的管理咨询在中国的出现，最早应该追溯到20世纪90年代初，那时出现了现在所谓的管理咨询公司的雏形。截止到目前在国家工商总局注册的管理咨询、培训公司已有20000余家。 随着我国市场经济体制的不断发展完善以及世贸组织的加入，面对残酷的市场竞争，企业越来越感到市场压力，企业要求变革的动力也不断加强，企业在发展过程中会遇到诸多内部经营管理方面和外部市场方面的问题，而由于社会分工的限制和企业自身条件的制约，企业利用自身资源无法解决这些问题，企业借助外脑或社会资源的力量来提升自身管理能力的需求日趋增大，以及处于初级阶段的中国国情，为各种管理咨询、培训公司的诞生和成长提供了适合的土壤。如果单单从表面来看，我国目前的管理咨询市场，呈现在你面前的是一派“生机盎然”的“热闹”景象，如果深入其本质，则是“杂草丛生”、良莠不齐。因为“热闹”并不代表“繁荣”，“热闹”只是进步的开始，一个区域经济的发展和企业的健康成长需要的是规X和成熟的管理咨询市场。 随着咨询业的不断发展，一些不同层次、不同特点的消费群体也逐渐形成，众多在市场经济的无规则竞争中长大的民营企业感到了国际化竞争的压力，为了自己的企业不至于在新一轮的竞争中倒下，他们首先将目光投向了管理咨询，因而民营企业的需求最为突出，而一些国有企业为了本企业组织结构的调整和管理变革或谋求长远发展的战略需要聘请管理咨询公司为其提供顾问、咨询、培训等服务。管理咨询业犹如带有泡沫的股票市场上的绩优股呈急剧上升之势。客观的说，这应该是我国企业管理界一种难得的进步

关于咨询行业现状

关于咨询行业现状 一、现状分析 （一）劣势 1、缺乏稳定的专业化的咨询队伍 中国的咨询公司对人力资源的策略是一种掠夺式的方式，期望在最短的时间内从咨询师身上获取最大的收入，很少对他们进行长期的培养，这样既造成咨询师的知识与能力难以创新与提升，他们对公司也缺乏认同感与忠诚度。 2、缺乏案例、技术与方法的积累 中国工商产业发展的历史不长，缺少基础数据与案例，咨询业还处在发展阶段，本土的咨询公司难以获得象国外咨询公司那样丰富的企业实践的案例，对成功或失败的积累都很不够，技术与方法的研究就更显不足。 3、综合实力不足 （二）优势 1、贴近客户、了解客户 中国的管理咨询业经营者们，对于中国的国情、历史与文化要比国外的管理咨询公司理解的深透、全面、具体，能最大限度的发挥低成本以及交易费用，对细分市场信息有着更多的了解，便于联系和保持更多的客户关系与营销渠道，更能够与客户沟通。 2、局部领域拥有竞争实力 （三）威胁 1、我国缺乏高级咨询人才 管理咨询是一高度智力化的服务，不仅要求从业人员具有极高的素质，而且要求其具有丰富的企业经营管理经验以及咨询经验。而这样的人才在我国可以说是一种稀缺资源。MBA教育的兴起，虽然对缓解这一问题起到了一定的积极作用，但因为其产量高，合格品少，作用极其有限。因此，管理咨询人才匮乏的状况将在今后很长一段时间内难以得到解决。 2、信息资源“枯竭” 信息资源70％左右集中的政府各部门及其所属实体，真正能流通起来被利用的不10％。大量有价值信息被闲置，信息资源共享尚属起步。咨询投入信息获取成本高，也不能被咨询企业（机构）充分利用，咨询所需专业信息来源渠道也不畅通。 3、法律制度不完备 （四）机会 1、市场需求有较大增长 随着市场竞争的加剧，中国企业必须加速成长，现在已开始认识到企业必须首先具备良好的管理基础，一批企业也开始了对最佳管理实践的追求，参照国际企业的发展趋势以及企业环境不断变化，将迫使企业进行持续的变革。企业管理咨询需求有了较快的增长。 二、理咨询业发展对策建议 管理咨询行业的现状是什么 编辑整理：文章日期：2008-8-29 11:46:21 阅读次数：次 赵天乐:从咱们国家管理咨询业发展情况来看，应该这么讲，咱们国家改革开放初期，也就是从咱们78年改革开放，79年我们成立中国企业联合会，当时中国企业联合会一个重要职能之一就是要推进企业改善经营管理活动，但是后来我们到国外去考察的时候发现，国外经济发展比较迅速的重要原因之一，就是它的咨询业非常发达，所以当时中国企业联合会就决定把管理咨询从国外引到国内来。所以从80年开始我们先先后后中国企业联合会，在全国范围内选

某年度管理咨询行业发展报告

XX年度管理咨询行业发展报告! 尽管管理咨询在中国的发展历史已超过十年，社会上对管理咨询的认识仍然处于“盲人摸象”、“雾里看花”的状态。在此背景下，我们2002年开始对“上市公司业绩与管理咨询的相关性”开始了探索性的研究，2003年，推出《2003年度中国管理咨询行业市场发展报告》，对中国企业使用管理咨询服务的系列问题发表了独家观点。 之所以将上市公司作为研究样本，是因为上市公司的经营状况公开、有规模、是市场经济的主流、队伍正在发展壮大、对管理咨询的需求相对集中。因此，以上市公司作为研究样本，能够客观地折射出中国企业与管理咨询的关联性。 本项目执行时间为2003年，数据收集采用访问并结合二手资料研究，并分为两个阶段： 第一阶段为普查，研究对象为截止至2002年12月31日之前上市的1197家上市公司，共成功访谈889家公司，容包括：（1）财务业绩指标（主要为净资产收益率），（2）是否接受过咨询，（3）项目类型和时间。 第二阶段为分层抽样，成功访问了100家接受过管理咨询的上市公

司，容包括：（1）咨询对财务业绩指标的影响，（2）咨询对具体业务的影响程度，（3）企业对管理咨询是否满意，（4）企业是否愿意继续接受咨询服务。 第一部分：咨询的春天 中国管理咨询市场迅速增长 2002年，管理咨询公司的新增客户数量增长80%，市场渗透率增长32.5%（见图1）。咨询项目数量更是长势喜人，2002年上市公司所委托的咨询项目数相当于前三年项目数的总和，是2001年的2.2倍（见图2）。 此主题相关图片如下： 此主题相关图片如下：

注： 当年新增客户数量=当年第一次接受咨询服务的新客户数量 市场渗透率=曾经接受过咨询的上市公司数（咨询时间不限）/上市公司总数 客户接受管理咨询的地域差别巨大 、、在市场规模上领先。值得一提的是，的市场渗透率也名列前茅，高达74%，是发育最为成熟的区域市场。从发展速度上看，东部发展快于西部，东部增长速度高达125%，明显高于西部29%的年增长速度（见图3）。 此主题相关图片如下：

中国管理咨询产业发展的分析报告

中国管理咨询产业发展的分析 第一章：管理咨询产业发展历史 一、欧美管理咨询产业的发展历史 管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。它是由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。其任务主要有： 一是帮助企业发现生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案； 二是指导改善方案的实施； 三是传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质。 由于各国民族文化、语言文化、管理咨询的发展阶段及其他条件的不同，对管理咨询的概念表述也不尽相同。英国管理咨询研究所下的定义：管理咨询是“有独立的合格的个人或多数人在鉴别与调查关于政策、机构、程序和方法中所提供的一项服务工作，他们提出采取适当的行动的建议，并协助执行这些建议。”美国哈佛《企业管理百科全书》的定义：“对现营的事业实行确实的诊断，进而针对经营环境的变化，确立现行事业的基本方针与有关未来的事业结构的方针，然后根据方针来制定计划并切实执行。”日本著名的经营学家占部都美在其《经营学辞典》中，给管理咨询的定义是：“所谓经营诊断，是指调查企业的实际经营状态，诊断经营方面的问题，提出具体的改善建议，或者在此基础上对改善建议的落实给予指导。” 管理咨询业最早是从美国发展起来的。当它在19世纪末出现时，着重解决的是生产管理中的一些基本问题。德国咨询业始于20世纪50年代，目前已有各种形式的咨询机构9680家。进入80年代后，西方管理咨询业发生了较大变化。管理咨询方式不断改进，咨询服务质量不断提高，管理咨询人员不再仅仅提供咨询建议，而是常常协助客户实施咨询建议。尤其是许多大型咨询公司积极致力于全球性组织建设与新市场的开发。80年代后期，欧美管理咨询业以每年20－30％的速度增长，到1995年全球管理咨询业的年收入超过500亿美元。进入9 0年代后，战略咨询需求大幅度增长，这是由于现代企业的管理模式普遍由经营管理转向战略管理，制定竞争战略，实施战略规划已成为企业管理工作的最重要内容。 管理咨询业是近些年世界上发展较快的一个行业，其影响渗透到政治经济生活的许多领域。目前，世界50 0强的企业中有50%左右的公司拥有自己长期合作的国际著名咨询公司。美国的AT&T公司有1000多家咨询公司为其进行全方位、多层面咨询，每年投入的咨询费用高达3亿多美元。在德国，咨询产业是德国经济中发展最快、最稳定的现代产业部门，其年增长率远远高于德国国民经济的年增长率，成为德国社会经济体系中的有机组成部分。咨询的触角并已伸向人们日常各个方面，包括医疗保健、文化娱乐、教育、求职等一切需要咨询的服务。咨询的内容多而全，既有生产管理咨询，也有战略咨询，还有管理方法的咨询等。

中国管理咨询产业发展的分析文件

中国治理咨询产业进展的分析 第一章：治理咨询产业进展历史 一、欧美治理咨询产业的进展历史 治理咨询是关心企业和企业家，通过解决治理和经营问题，鉴不和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。它是由具有丰富经营治理知识和经验的专家，深入到企业现场，与企业治理人员紧密配合，运用各种科学方法，找出经营治理上存在的要紧问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的缘故，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实进展的一种改善企业经营治理的服务活动。其任务要紧有： 一是关心企业发觉生产经营治理上的要紧问题，找出缘故，制定切实可行的改善方案； 二是指导改善方案的实施； 三是传授经营治理的理论与科学方法，培训企业各级治理干部，从全然上提高企业的素养。 由于各国民族文化、语言文化、治理咨询的进展时期及其他条件的不同，对治理咨询的概念表述也不尽相同。英国治理咨询研究所下的定义：治理咨询是“有独立的合格的个人或多数人在鉴不与调查关于政策、机构、程序和方法中所提供的一项服务工作，他们提出采取适当的行动的建议，并协助执行这些建议。”美国哈佛《企业治理百科全书》的定义：“对现营的事业实行确实的诊断，进而针对经营环境的变化，确立现行事业的差不多方针与有关以后

的事业结构的方针，然后依照方针来制定打算并切实执行。”日本闻名的经营学家占部都美在其《经营学辞典》中，给治理咨询的定义是：“所谓经营诊断，是指调查企业的实际经营状态，诊断经营方面的问题，提出具体的改善建议，或者在此基础上对改善建议的落实给予指导。” 治理咨询业最早是从美国进展起来的。当它在19世纪末出现时，着重解决的是生产治理中的一些差不多问题。德国咨询业始于20世纪50年代，目前已有各种形式的咨询机构9680家。进入80年代后，西方治理咨询业发生了较大变化。治理咨询方式不断改进，咨询服务质量不断提高，治理咨询人员不再仅仅提供咨询建议，而是常常协助客户实施咨询建议。尤其是许多大型咨询公司积极致力于全球性组织建设与新市场的开发。80年代后期，欧美治理咨询业以每年20－30％的速度增长，到1995年全球治理咨询业的年收入超过5 00亿美元。进入90年代后，战略咨询需求大幅度增长，这是由于现代企业的治理模式普遍由经营治理转向战略治理，制定竞争战略，实施战略规划已成为企业治理工作的最重要内容。 治理咨询业是近些年世界上进展较快的一个行业，其阻碍渗透到政治经济生活的许多领域。目前，世界500强的企业中有50%左右的公司拥有自己长期合作的国际闻名咨询公司。美国的AT&T公司有1000多家咨询公司为其进行全方位、多层面咨询，每年投入的咨询费用高达3亿多美元。在德国，咨询产业是德国经济中进展最快、最稳定的现代产业部门，其年增长率远远高于德国国民经济的年增长率，成为德国社会经济体系中的有机组成部分。咨询的触角并已伸向人们日常各个方面，包括医疗保健、文化娱乐、教育、求职等一切

我国管理咨询业的发展历史与前景及现状

我国管理咨询业的发展历史与前景及现状 管理咨询业是以自己的知识和智慧，帮助企业、事业成功、推动社会文明的建设发展，咨询企业的生命在市场，咨询企业的成功就在于帮助别人出主意获得成功；帮助别人成功的业绩就越多，咨询公司自身的社会信誉就越高，在市场上占有的份额也会越大。我国管理咨询业的发展历史与前景我国的管理咨询业是借鉴日本和欧美国家企业管理咨询的理论、方法和经验发展起来的。随着我国改革开放进程的发展，80 年代初，我国咨询业应运而生。综观我国咨询业近二十年的发展历程，主要可以划分为以下几个阶段：1)八十年代的官办管理咨询业我国咨询业的发展首先起源于政府创办管理咨询业，主要集中在投资、科技和财务咨询领域。为了有效地调整国家产业结构，解决瓶颈产业和建立合理的价格体系，原国家计划委员会系统在全国创立了“投资咨询”和建设“工程咨询”公司，以期实现国家投资决策的科学化和工程建设的合理化；为了推动科技成果转化，原国家科委和中国科协系统在全国创办和扶持了一批“科技咨询”企业；为推动企业财务会计咨询的社会化，会计、审计、评估工作的社会中介化，国家财政系统在各地创立了“财务会计咨询”公司和“会计师事务所”。2)九十年代前半期的信息管理咨询业八十年代出现的信息咨询业是非规范和非市场化的，但其出现让人们也领悟到了信息的价值。随着九十年代，我国经济开始向市场化方向发展，一批外资和国内私营“信息咨询” 公司和“市场调查”公司开始在市场经济进程中涌现，并为企业提供规范化咨询服务。早期对信息咨询业的需求主要来自外资企业和部分合资企业。经过五年左右时间的发展，一部分按市场规律运作的信息咨询公司脱颖而出，如“零点调查”、“盖洛普(中国)咨询”、“华南国际市场研究”、“慧聪信息”、“浩辰商务”等。这些信息咨询与市场调查公司以其高质量的专业化服务赢得市场，并在竞争中站稳了脚跟。3)九十年代后半期的管理咨询业九十年代初期，我国信息咨询业开始进入起步发展阶段，但管理咨询业仍处在初级发展阶段。最典型的就是早期的“点子公司”、“策划公司”。大概是1992 年北京的何阳一个“点子” 卖了40 万元，被媒体炒得沸沸扬扬，加之紧随其后的“点子公司”和几本宣传“点子”的畅销书，让咨询的名头着实火了一阵。但把管理咨询业与流星般坠落的“点子公司”联在一起，这是误解。一个没有文化的人也可能冒出几个“点子”，管理咨询却是典型的知识产业。时至九十年代中期，随着我国市场经济的日趋完善，市场竞争日趋激烈，国外管理咨询公司大批进入我国市场，我国的管理咨询业才开始起步发展。从此管理咨询业告别“点子” 时代，进入专业化发展阶段。到九十年代末，一部分国内管理公司开始在市场上崭露头角，如“汉普管理咨询”、“远卓战略”、“博峰营销”、“派力营销”、“博通经纬”等。北大学院黄东涛先生曾说过，“2000 年中国管理咨询行业的有效需求总额约1 亿美元，美国达到1，600 亿美元。在未来的10 年中，中国管理咨询行业需求将以10 倍的速度增加，到2010 年中国管理咨询行业的有效需求总额将达到100 亿美元。” 1 依据中国企业联合会《中国企业发展报告(2001)》的调查数据来分析这个市场：到2000 年末，我国国有工业企业约800 万个，如果按1/3 国有企业需要管理咨询来计算，我国就有240 万个国有企业需要管理咨询；我国民营企业大约有300 万家，按20%的民营企业需要管理咨询服务，就会有60 万个民营企业加入到管理咨询需求行列中，全部加起来300 多万个企业。如果按每个企业平均10，000 元的管理咨询需求算，全国就有300 亿元的管理咨询投入。偌大的市场，目前已经吸引了数家外国管理咨询公司进驻我国，抢占管理业滩头阵地。2001 年12 月11 日，中国正式加入WTO。著名的跨国公司将纷纷强占中国这块宝贵的市场，企业与企业之间的竞争将是国际范围的。企业日益面临着严重的挑战，在融入全球一体化的同时，还必须妥善处理过去计划经济遗留下来的企业管理不适应国内外两个市场竞争环境的后遗症。随着竞争加剧，中国企业必然会加速成长，众多企业现在已经开始认识到自身必须首先具备良好的管理基础，一批企业也开始了对最佳管理实践的追求。参照国际企业的发展趋势以及企业环境的不断变化，企业将会进

ICONSULTING 现代咨询业的崛起与发展

ICONSULTING 现代咨询业的崛起与发展 张后启 本世纪九十年代，随着IT技术专门是Internet技术的迅猛进展，现代咨询业开始形成并飞速成长，通过这十年的进展在国际上已初步形成了自己的产业结构体系，而且愈来愈成为经济发达国家的国民经济中一个最重要的支柱产业。 在我国，现代咨询业的进展还处于起步时期，但随着我国社会主义市场经济体制的持续完善和进展，随着我国企业治理革命的范畴持续扩大，现代咨询业在我国以后的一段时刻里将会进入快速成长时期。现代咨询产业在我国的进展不仅会快速提升中国企业的经济实力及其在国际市场中的竞争力，而且其本身也会成为中国二十一世纪能够形成新的经济增长点的重要产业。 一、现代咨询业的形成背景 蒸汽机的发明引发了18世纪的产业革命，手工作坊向工厂生产方向进展，使人类社会从农业经济时代跨入到工业经济时代。在工业经济时代，如何最大限度地提升生产效率和降低生产成本以实现利润最大化是企业差不多的运营目标。企

业以“劳动分工”理论为指导组织生产过程，与之相适应的是“科层制”治理模式。 然而，随着全球经济一体化进程的持续加速，IT技术专门是Internet技术的迅速进展与广泛应用，使得人类社会再次发生了一场革命，这确实是从工业经济时代到知识经济时代的革命。在知识经济时代，企业所处的商业环境也发生了全然性的变化：顾客需求瞬息万变、技术创新持续加速、产品生命周期持续缩短、市场竞争日趋猛烈，这一切构成了阻碍现代企业生存与进展的三股力量：顾客（Customer）、竞争（Competition）和变化（Change）（简称3C）。而工业经济时代的商业规则和“科层制”治理模式已不能使企业适应以3C为特点的外部环境，甚至成为企业生存与进展的严峻桎梏。在如此的时代环境下，各行各业的企业都自觉或不自觉地内生出一种强烈的对传统治理进行一次崭新变革的需求，这确实是今天企业治理领域以业务流程重组（Business Process Reengineering，简称BPR）和企业资源打算系统（Enterprise Resource Planning，简称ERP）应用为核心内容的治理革命。 这着实是棋局中至关重要而又错综复杂的一着走法，牵涉的咨询题来自方方面面。为了适应新的竞争环境，一方面，企业需要改革传统的“科层制”组织，实现扁平化治理，以突

某年度中国管理咨询市场发展状况报告

年度中国管理咨询市场发展状况研究报告（全文） 第一部分中国管理咨询行业现状分析 2004年，中国管理咨询行业又长大了一岁。与去年一样，“发展”仍是2004年咨询市场的主旋律。但在发展的背后，管理咨询业有待加快专业化脚步。本部分从四个角度探讨了2004年中国管理咨询行业发展情况，并针对管理咨询行业的区域分布、服务行业、业务种类、咨询公司类型等方面表现出来的特点逐一进行了分析。 第一章中国管理咨询行业市场发展状况 第一节2004年中国管理咨询行业市场发展状况概述 一、2004年管理咨询行业市场覆盖程度 2004年，管理咨询行业的客户数量和市场渗透率在2003年的基础上又有了大幅增长，30.7%的公司在当年采购了管理咨询服务。与2003年相比，管理咨询行业客户比例增长3.9%。截至2004年底，已有50.9%的上市公司接受过管理咨询服务。 经过十余年的发展，管理咨询行业在国内已经初具规模。管理咨询行业能够拥有50%以上的客户群体，有以下三个方面的原因： 1、市场需求 激烈的市场竞争，企业的经营者要带领企业面向复杂多变的市场，往往会束手无策，众多的企业亏损严重，效率低下，就是明证。让管理咨询公司来充当企业经营的高参和“外脑”，这是市场的需要。 2、管理咨询行业给企业转型、重组与兼并予以指导 市场上不断演绎着企业的转型、重组与兼并活动的新闻，对于企业家而言，如何计算分析风险成本，就要借助于管理咨询行业的指导，这样可以起到事半功倍的效果。 企业必须做到更有效的吸收新知识，学习制定更合理的战略和采取更明确的行动，遇到市场变化能够灵活处理，做到考虑周全，但不优柔寡断，这其中，管理咨询起到必不可少的作用。 3、管理咨询行业推动企业不断追求效率最大化 管理咨询是生产力，它能够产生效益。管理咨询公司利用自己的智慧，获得报酬，在这项管理咨询活动中，咨询公司必然要为客户着想，想客户之所想，急客户之所急，服务第一，想方设法为企业寻找发展中的问题，提供解决方案，并力求见效。这就是管理咨询能够成为一个行业，并且得以生存和发展的一个前提。 二、上市公司管理咨询服务次数概述

信息咨询行业发展的现状和生存环境分析审批稿

信息咨询行业发展的现状和生存环境分析 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】

我国信息咨询行业发展的现状和生存环境分析 一.中国信息咨询业业务描述 信息咨询业在纵向可以划分为三个层次,即信息咨询业、管理咨询业和战略咨询业。信息咨询业是咨询产业的基础。管理咨询是咨询产业的核心层。战略咨询业是咨询产业的最高层次。以下为咨询业各个层次的业务描述及特点分析表。表. 各个层次的业务描述和特点分析 二.本土咨询业压力与机会并存 1.本土咨询业弱点分析 内地咨询业同国外的差距并不完全在于规模和实力的大小，而是其从一开始与生俱来的四个硬伤：一是没有全球数据库；二是缺乏对管理技术的研发体系；三是不具备跨国司公的全球运作经验；四是缺少指导咨询的培训。 北大纵横管理顾问公司总经理认为：内地企叶未来发展方向是向海外拓展，如果那时内地咨询企业还没有全球化的资源和讯息网络，就没有资格和能力给企业做出切实可行的建议。

德勤咨询的副总经理卢娅曾为财政部所属当时国内最大的咨询公司效力十年，对中外咨询业优劣势感慨良多，她认为内地咨询业行事的目的有两个：一是使内地企业学习和掌握国际上的先进管理经验；二是将内地企业带到国际市场上竞争。 2优势分析 国际咨询大公司的经验和优势值得内地学习和借鉴。其一，国际咨询公司经过上百年发展，有为各种类型、各个行业客户服务的经验；其二，有专业机构和人员；其三，有遍布世界的网络，可根据不同项目调动自己的专业人才；其四，是沟通中外的桥梁；其五，有很高的职业操守道德规范和很规范的操作程序以及质量程序；其六，有很强大的品牌意识和声誉保证。 入世之后，过去内地咨询业仅靠廉价资源获得生意的机会即将消失，人才的价廉物美不存在。政府的赚钱机会也愈来愈少。过去政府许多规则和文件令外商如入五里雾中，现在所有政府部门都按照国际规范去玩，外商的需求就大大降低，过去外国人来学“京剧”，现在中国人要学“歌剧”，竞争优势不再存在。 尽管如此，内地咨询业还有本土化的机会。对中国的理解是本土公司的优势所在，尽管内地咨询公司还不完全对政府的政策理解，内地市场也不是成熟的市场，但仍有本土公司咨询的余地。 三、我国咨询业生存环境分析 1.政治环境 我国政府对信息咨询业的扶持。主要表现在： （1）制定有关法律法规。