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律师接待流程

律师接待流程：

1.当事人来访，快步迎接，热情亲切的请当事人请到沙发或座位上。

2.给当事人倒茶。

3.等当事人把东西放好，坐好后我们的律师助理轮流接待当事人开始询问。

4.等当事人讲完他的大概的事情经过，我们也已经详细了解了案件的基本内容。

5.我们开始说明咨询收费事宜。律师助理100元每小时，主任律师200元每小

时。，

开始分析案件的情况，要多谈实体，少谈程序。可以用比较通俗的语言就案件为当事人做相应的判断、分析，当然也不能太详尽。对程序上要少谈，因为很多当事人早已多次询问过数个律师事务所。

6.开始穿插任达律师的个人简历，（包括网上可以直接搜索长沙婚姻家庭律师、

拆迁律师。潇湘晨报，律师锦旗介绍都是哪些案件的当事人赠送的，任达律师是法学博士，工作认真，负责办案经验丰富。）根据咨询的案件来结合我们已代理过的相同或相似的成功案例给客户具体分析。

7、第三，要有绝对的自信。当事人是来找救星的，如果，你哪怕半点迟疑的眼神都会让当事人的心往下沉。自信，有三个层面。一是对法律公正的信仰，二是对自己能力的自信，三是对当事人案件的信心。

8.第二，要冷热结合。当事人是带着找救星的心理来到律师事务所的，此时，他们特别需要温情的接待，不要对当事人的不幸无动于衷。要把你的关怀和同情表现出来，但又不能站在当事人的立场意气用事，因为律师的大喜大悲是绝对不职业的表现。

9.，接谈是一门艺术，每个人都有不同的体会，关键是要学会思考，学会总结。总之，接谈的终极目的是在合理的范围内签委托合同。

10.当把所有的事情已经讲解以后，如果任达律师在办公室，就带入办公室，把大概事情讲给任律师再由任律师具体咨询。

律师事务所接待当事人谈话笔录

律师事务所接待当事人谈话笔录时间：地点：接待人：记录人：来访人姓名：性别，民族，出生日期，籍贯，工作单位，职业，住址，联系电话。内容：问：我们是永光律师事务所的律师（出示执业证），你有什么事情需要我们提供法律服务，请将有关情况进行详细介绍好吗？答：问：你应保证你向我们反映的情况是完全真实的，否则，你将承担由此造成的不利后果。你听清楚了吗？答：问：根据你所反映的情况，我们律师可以为你提供法律服务。在接受委托之前，我们要向你告知如下法律服务风险和法律服务要求：1、法律服务系有偿服务，由本所统一收费、收案；2、律师只能依法维护你的合法权益，不能为你弄虚作假和提供伪证；3、律师只能依法提供法律服务，不负责向办案人员请客送礼和行贿；4、律师不承担办案风险，律师不能承诺办案结果；5、你本人应当积极举证，需要律师为你调查取证的，你应全力配合律师调查取证；6、如果你委托的事项违法、如果你利用律师提供的服务从事违法活动或者你隐瞒事实，律师有

权拒绝辩护或者代理。另外，根据你所反映的情况，你需要委托办理的法律业务还有可能存在如下法律服务风险： A、你方所陈述的事实必须真实，因虚假陈述造成不利诉讼后果由你方承担责任； B、委托方应向被委托人提供支持自己主张的证据和证据线索，若举证不能，要承担败诉风险； C、代理职能是法律服务，依法维护当事人或委托人的合法权益，不具有确定案件胜诉的职能； D、退费条件：委托人因被委托人过错而提出终止委托关系的，本所退还预收的全部代理费用；非因被委托人过错而终止委托关系的，本所已经收取的代理费不予退还。以上告知事项，你都听清楚了吗？答：问：根据法律规定，律师在办理法律业务中所支出的车旅费、文印费、鉴定费、邮寄费、电话费等费用都应由你承担。你听清楚了吗？其他告知事项：问：答：请核对以上笔录，如果无误，请签字确认。

实习律师如何接待当事人(一)

律师首次接待案件当事人指引（内部使用） 1.总则 1.1为了规范团队律师首次接待案件当事人的行为，提升团队的专业形象，提高团队法律服务对客户的价值，特制订本指引。 1.2本指引适用于团队律师首次接待诉讼（含仲裁）案件的当事人。团队律师在其他法律事务中首次接待当事人可参照适用本指引。1.3本指引所称首次接待，系指有初步委托意向的诉讼案件当事人与团队律师约定首次面谈案件及委托事项的会晤接待。 1.4通过首次接待案件当事人应当至少实现以下目的：（1）显示团队律师的专业性；（2）显示团队律师严谨的工作态度；（3）显示事务所及团队管理的规范性；（4）与当事人建立基本的信任关系；（5）为正式建立委托关系及确定代理费用奠定基础。 1.5团队律师首次接待案件当事人应当坚持如下原则：（1）尊重当事人，增强当事人的体验；（2）擅于倾听当事人对案件事实的陈述；（3）不卑不亢；（4）客观、专业、严谨、得体；（5）追求效率。 2.接待准备

2.1确定一名团队成员负责与当事人进行会面的前期对接与会面安排。 2.2应当与当事人提前约定首次会面的时间、地点以及拟参加的人员。 2.3应当与当事人电话沟通拟委托代理的相关法律事务的类型及初步的案件争议焦点，以便于选择适合的律师参与接待，并提前做好准备。 2.4具体会面时间原则上应当提前不少于一天确定，以便于进行必要的准备。 2.5原则上首次会面地点选择在律师事务所会议室。对此与当事人确认后，应当及时与事务所行政管理部门确认可供接待的会议室，一经确认，及时通知当事人具体的会面地点、行车路线、停车地点等。2.6鉴于对其他案件当事人的信息保密需要，团队成员不得擅自在办公室接待案件当事人。确需在办公室接待案件当事人的，应当提前做好办公室的整理，以免泄露其他案件当事人的个人隐私或商业秘密。 2.7参加首次接待的人员原则上包括案源律师、业务律师和联络人员。 2.8应当将首次会面的基本要求告知事务所负责接待的行政人员，并要求其做好会面会议室的必要布置和准备。 2.9正式会面前，负责联络的团队成员应当再次和当事人或当事人指定的联络人员核实和确定会面的时间、地点及参加人员等。 2.10会面时需要使用展示工具的，应当提前做好准备，保证正式会面时能够顺利使用。 3.接待规范

律师办理离婚案件操作指引

中华全国律师协会律师办理婚姻家庭案件业务操作指引第一章总则第一条为了保障律师依法履行职责，规范律师代理离婚案件的执业行为，根据《中华人民共和国民事诉讼法》、《中华人民共和国律师法》的规定，制定本指引。第二条律师在中华人民共和国境内代理离婚案件，应遵循本指引。第三条律师代理离婚案件，应当坚持以事实为根据，以法律为准绳的原则，勤勉尽责，恪守律师职业道德和执业纪律，维护法律的正确实施。第四条律师代理离婚案件,依据当事人的委托，在委托的权限内依法履行代理职责，不得损害委托人的合法权益。第五条律师代理离婚案件，应当保守当事人的个人隐私及其它秘密。第六条律师不得同时接受离婚当事人双方的委托代理，不宜在为一方提供法律咨询后，再向另一方提供法律咨询。第七条律师代理婚姻案件，应注意当事人双方心理、情绪的变化对案件的影响，注意用适当的心理引导方式配合依法处理案件。第八条律师代理婚姻案件，应注意把握代理人与委托人的关系，与委托人保持适当距离，在办案期间，不得与委托人产生情感纠葛。第二章律师提供离婚法律咨询第一节客户来访前的准备第九条当事人来访之前，律师应告之来访路线、停车位置等来访信息。第十条在客户预约时，律师或助理应首先大概了解客户的案情，对于继承、变更抚养权或者涉及离婚协议的案件，律师应通知客户带好遗嘱、离婚协议或者相应的法律文件。第十一条若在律师事务所接待，接待咨询应在整洁、安静的会议室进行。会客室应放置干净清香的餐巾纸，以便当事人在情绪激动时使用。第十二条接待律师应穿着规范、大方、得体。第十三条律师接待面谈咨询，应提前安排前台接迎当事人。第十四条当事人进会议室后，律师可以稍候几分钟会谈，方便客户适应环境及了解律所。第十五条律师进入会议室后，应先自我介绍，并可以递上名片，以便以后客户与自己联系。第十六条若咨询收费，律师应在客户来访前告之收费依据和标准。第十七条律师在接待咨询开始前，应先就咨询收费问题再与客户确认。

接待笔录范本

接待笔录（）恪信接待字第号接待律师：河南恪信律师事务所律师被接待人：姓名：性别：民族：年龄：职业：联系电话：住址：身份号码：时间：年月日地点：恪信所办公室记录人：恪信律师事务所被接待人因一事，特向河南恪信律师事务所进行咨询，根据有关法律规定，经本所律师接待（出示证件），接待律师就有关事项制作本笔录。接待律师：我给您提供法律意见及解决方案，必须了解所有相关的事实情况。所以您的陈述和回答一定要真实、全面、详细，否则，我们不能给您提供有效的法律意见。被接待人：接待律师：被接待人：接待律师：被接待人：

接待律师：被接待人：接待律师：被接待人：接待律师：被接待人：接待律师：被接待人：接待律师：被接待人：接待律师：被接待人：接待律师：被接待人：接待律师：被接待人：

注：被接待人保证，其陈述和回答是完整和真实的，且无任何重大遗漏或误导性陈述。请核对上述笔录，如无异议请签字。被接待人签字：年月日

第一，要明确记载当事人要求提供法律帮助的内容．第二，要依据律师职业道德明确告知当事人我们将竭尽全力为你提供法律帮助，切实维护你们的合法权益，但我们律师从不对委托人“作绝对胜诉”的承诺。第三，明确告知当事人：请他如实陈述案件事实，不得隐瞒事实，如实提供证据或证据线索，切实协助我们调取证据，否则，可能导致败诉或给你造成不必要的损失。第四，必须明确请当事人依约交纳代理费用，否则我们将不能依约履行代理职责。第五，明确告知你的当事人有及时获取你委托事务进展情况的权利，并享有法定和约定的其他权利。第六，明确告知当事人在胜诉的情况下，可能因对方当事人缺乏履行能力，你的债权难以实现，从法律理论上讲，这个诉讼风险是存在的。第七，证据问题：你现在可在证据向我们提供，如有请出示你还有什么证据需要向我们提供，如果有请在起诉前或最迟在法院确定的举证期限届满（不低于30日）前提供，而且证据开庭时，一般应提供原件或已法院已与原件核实过的复印件、复制件。否则，将视为你举证不能，承担不利的法律后果。请你重视这个问题。有无其他证据线索，若有请及时提供，以便在法院确定的举证期限前，及时取得证据。若有证人做证，证人一般情况下，应到庭作证，否则你所提供的证人证言很难被法庭采信，希望你能重视这个问题第八，请你简明扼要的陈述一下案情，讲明时间、地点、人物和情节。一般不要作解释和分析，如须解释，你可以作简明解释。第九，本笔录将作为我们签订的“委托代理协议”的附件，与其具有同等的效力。

好律师是如何与客户沟通的

好律师是如何与客户沟通的如何与客户打交道是一门重要的学问。律师与客户沟通时首先要立足专业，并善于使用逻辑工具，平时要刻意训练演讲与写作能力，适当地结合一定的故事或案例以取得更好的沟通效果。要生存、要发展，律师如何与客户打交道，沟通能力是关键。下面小编为你整理受客户喜爱的律师是如何沟通的，希望能帮到你。一、专业化乃立身之本 1、必须强调专业化为什么先要强调专业化，因为专业化是律师业发展的必然之路。二十年前，我们遇到的律师，多是民刑不分，有客就得接，万金油是主流。但形势比人强，现在再这样，基本死路一条。因为二十年前，经济体制改革并未深入，法律服务市场，未形成有效竞争，学院派未能一统江湖，律师界鱼龙混

杂，可以混水摸鱼。现在不行了，先是律师业态发生重大变化，专业分工逾发精细。最明显的事实，律师人数节节攀升，现在全国有30多万律师。律师界的竞争越来越残酷，僧多粥少，基本上是一种常态。如何在惨烈的市场竞争中分一杯羹，要走专业之路。专业化之路的好处多多，最核心的价值，在于保证服务质量，实现以质取胜。但最要命的问题是，年轻人如何熬过积累期，在专业化之路上坚持下来，没有半途而废。此话题暂且不表。 2、沟通时先谈专业问题在谈律师的沟通能力前，为什么要先讲专业化?因为现在大城市律师如过江之鲫，大客户基本上不上门，而要由律师们提供上门服务，偶尔律所有上门的客户，基本上都不是大单子。上门咨询成案的，多是鸡毛事。许多客户一辈子打场官司，先想到的是托熟人介绍律师。企业现在遇上诉讼，疑难杂症基本上会请上几拨律师，以便比较各家的法律方案，择优录用。总之，律师们的日子越来越不好过了。

中华全国律师协会律师办理婚姻家庭案件业务操作指引

实习律师应当如何接待当事人二

律师应当如何接待当事人？你们听到的，看到的，你们身边的律师，甚至包括你们自己，是否有一个长时间与当事人纠缠的咨询，用一上午把一个电话从这边打到那边，长期纠结着一个问题？有没有在咨询时，律师和当事人相互之间已经开始辩论起来，甚至在电话里面发火？有没有当事人只要一提出一个问题就马上开始解答，然后提出下一个问题又开始解答，从而导致言不由衷，甚至前后矛盾？还有的律师遇到非专业方面的咨询，连回答的时候都底气不足，逻辑混乱。在这种情况下，当事人怎么可能把他的财产、甚至他的身家性命托付给你呢？这些问题是年轻律师普遍面临的问题。那么如何改变这一切？如何让新律师能够快速的适应这种接待？如何让你们找到一个“葵花宝典”？对律师来说，接受当事人的咨询不是炫耀自己的法律功底，也不是简单地解答当事人提出的问题。而是要能给当事人找到解决问题的最佳方案，或者帮助当事人解决问题，只有在这种情况下，当事人才可能将财产、自由，甚至于生命托付给你，使你获得案源，抓住商机。怎么衡量律师的咨询、接待是合格的？ “咨询”有两方面的含义，一个方面是狭义的咨询，第二个方面是广义的咨询。一、狭义的咨询狭义的咨询，也就是对法律问题本身的咨询。针对这类型的咨询其实就是三个

步骤。即一“听”、二“问”、三“回答”。第一步听——何谓“听”？怎么听？听什么？何谓“听”？——实际上就是要学会倾听，认真倾听。这是一个非常重要的环节，大家平时在咨询中经常存在一个问题，就是没有认真的，冷静的去倾听，而是非常着急的就开始问，或者开始回答。其实，学会倾听是一个人最基本的素质，最起码的涵养，朋友之间，夫妻之间，所有的人际交往，都离不开倾听，更何况是律师？甚至于有一些当事人，你还没有给他解答，仅仅是去倾听他的委屈，他的不幸，他的痛苦，他就已经对你感恩戴德了。为什么？因为没有人认真倾听过他们！怎么倾听？倾听什么？其实就是要在当事人的言语间捕捉到这是否属于法律问题？是一个什么法律问题？涉及哪些法律关系？比如说：当事人讲到在工地上发生伤亡事件了，马上你要捕捉到这有可能是个工伤问题。讲到人被抓了，你马上就要捕捉到这可能是一个刑事案件了，然后刑事案件你就要在他的阐述中捕捉到是故意伤害、故意杀人还是过失行为？他是被害人还是被告人？要在当事人前面几句话中就抓住这些问题，每个细节都要专注地倾听，任何一个细节你一旦错漏了，有可能就对你下一步的问甚至后面的解答都会造成影响，一“听”、二“问”、三“答”是环环相扣的，如果你没有认真倾听，那就提不出关键的、核心的问题，甚至提出了一些当事人已经回答过的问题，所以倾听是咨询的前提和基础。一问一答往往会被当事人带离主题，所以，你一定要沉住气认真地倾听，这个倾听的过程一般不会很长，几分钟基本上陈述完毕，但就是这短短的几分钟，你就要判断出当事人遇到了什么样的麻烦事。

律师如何接待客户

第一：接案后律师应当了解案件基本情况以及客户需求。（1）、律师需要学会倾听，与当事人洽谈的过程中，不能以自己为主导，以偏概全的侃侃而谈从而忽略了当事人想要陈述的案件情况。在倾听的同时查看相关证据材料，对案件有个总体的判断与把握。（2）、律师要善于引导当事人，当事人在与律师交谈的过程，往往带有强烈的主观情绪，无法分清案件的主要事实与非主要事实，律师如果无法正确指引当事人会导致分析问题不够准确且白白浪费时间成本。所以，律师的指引很重要，如一个故意伤害案件，律师应当直击问题的关键，即行为人采取何种行为，伤情达到什么程度。至于以往二人是否有个人恩怨或者被害人道德素质等大篇幅陈述，律师应当善意提醒打断，从而使洽谈可以顺着层次进行。（3）、律师应做到不轻信、不迎合当事人。律师在洽谈案件过程中，应当形成自己的主见，当事人的一切陈述都应当建立在证据以及事实的基础上。律师只有以现有证据为依托才能发现当事人在案件中的被动点，防止在案件发展过程中出现措手不及的现象。第二：律师如何正确解答当事人的咨询（1）、不要急于对问题作出判断，必要时要进行法律检索。律师接案时常为了提高成功率，对案件的情况进行过于自信的预估和判断，这种判断一旦出现偏差，会导致当事人对律师的专业水平与知识储备产生失信的心理。“没有小案件，只有小律师”，律师如果对问题拿捏不准，可以坦诚的和当事人说明，并且检索法规后再次沟

通，这种做法反而能够反映出律师严谨、细致的态度，容易取得当事人信任。（2）、对待潜在客户，律师应当全方面分析案情，坦诚相对。社会上不乏求助无门但因为高昂的律师费望而止步的弱势群体。他们往往会大范围的找寻律所进行免费咨询。对于这种情况，许多律师会显得较为尴尬。本所丁治国律师认为，虽然许多当事人并不是长期合作伙伴，但是彼此交织在一起构成的是一张社会关系网，本着“多一个朋友，多一条路”的观念，不仅应当给当事人提供咨询，而且咨询要认真、细致，包括法律关系、法律后果甚至是救济途径，从短期来看也许经济效益甚微，但是合作不成情义在，坦诚相对实际上是律师打出了一张最好的名片，赢得了口碑。第三、与客户建立委托关系时律师应尽的告知义务（1）、正确告知律师的作用与工作范围，如律师可以会见犯罪嫌疑人，亲属则不行，同时告知委托人律师在会见的权利与义务，避免不必要的纠纷。（2）、正确告知诉讼风险（包括代理意见或者辩护意见不被采纳的风险）（3）、正确告知律所的收费标准，规范收费。避免当事人事后因为律师收费问题进行投诉，给律师带来不必要的纠纷。会上，各律师相互总结经验，畅谈了在接待当事人的过程中遇到的各种情况与处理方式，虽然个案不同，但是体现出的宗旨只有一个

律师接待笔录

接待笔录接待人：被接待人：接待时间：2018年11月20日接待地点：河北律师事务所？请问你来律师所有什么事需要律师帮助。：因为我与丈夫离婚纠纷一事想请律师代理离婚之诉。？你讲一下你丈夫以及你们婚姻的基本状况。：****，男，汉族，1981年8月12日生，身份证号：****8，*******村人，现住该村，电话：***** 2006年9月，原被告经媒人介绍认识，认识时间不长仓促订立婚约。******在**民政局办理结婚登记手续。******，按照农村习俗举行结婚仪式，开始共同生活。原被告共同生育了二个子女，长女**2007年11月7日出生，二儿子**2013年5月26日出生。婚前原被告认识不深，没有建立感情基础。婚后，原告慢慢发现与被告脾气性格均不相投，原被告经常因为家庭琐事发生争执，感情一直不和，没有共同语言。被告不听取原告任何意见，个人专断独行，不顾及原告想法，不尊重原告。被告的父母经常挑拨两人间的关系，被告不仅不信任原告，没有给予原告基本的信任，甚至经常欺骗原告。两人结婚后，被告一直出门打工两人实际上相处时间很短，夫妻感情不深厚，且伴随着矛盾频发经常分居生活。？你们有什么财产及债务么。：**********。没有债务。？好的，关于共同财产，因为是农村的房屋，无法查封拍卖，认定及分割存在困难。你需要提供证据证实，否则无法支持。？对孩子的抚养你有什么要求。：我要求抚养两个孩子。？孩子的抚养权有几个原则，两周岁以下的哺乳期的孩子一般归女方，十周岁以上的征求孩子的意见，2至10周岁之间的根据孩子的生活环境和有利于孩子的成长条件确定，一般在离婚时跟随哪一方就判归哪一方。十周岁以上，听取孩子意见。两个孩子一般一人抚养一个。所以，没有办法保证判决你抚养孩子或者不支付抚养费。：奥，我知道了。？还有什么事要讲么。：没有了。？在这里我需要明确告知你几个事，你仔细听明白。第一，离婚第一次能不能离成要看有没有法定的离婚条件，比如对方有刑事犯罪，有第三者及其他不正当关系，分居满两年，以及其他导致夫妻感情破裂的事由，如果没有法定事由或有事由而我们没有相关证据证明，则法院会出于挽回婚姻及家庭的角度考虑，不判决离婚。第二，关于离婚之诉的时间，也会根据双方感情是否破裂，第一次能否离成，以及双方是否都在县居住而相应的送达时间不同而有所不同，如对方不在县或下落不明，需公告送达则时间会偏长一些，如对方配合则会时间短些，总之时间可能会从1、2个月到1年多而不等。

律师所工作流程(附登记表)

律师事务所业务操作规程(附律师工作登记表) 律师事务所业务操作规程一、总则（一）律师事务所是律师执业的工作机构，受司法行政部门和律师协会的监督、指导。律师承办的一切业务，由律师事务所统一接受委托、统一协调、统一收费。（二）律师的全部业务活动，必须忠实于事实，遵守宪法和法律，恪守职业道德和执业纪律，运用自己的专业知识和技能，尽职尽责地根据法律规定完成委托事项，最大限度地维护委托人的合法权益。（三）在各项业务活动中，律师必须诚实守信，客观地告知委托人所委托事项可能出现的法律风险，依法执业，廉洁自律，保守秘密，珍惜职业声誉，使自己的行为无损于律师的职业形象。二、接待、咨询、代书（一）接待 1.律师事务所主要由接待人员负责解答客户的法律咨询、代写各种诉讼文书和其他有关法律事务文书。 2.律师进行上述工作，要坚持以事实为根据，以法律为准绳的原则。 3.热情接待当事人，态度和蔼，服务诚恳，认真细致，不因事小、无偿而敷衍。 4.律师接待来访人，应填写来访登记簿所列各项目，以备入卷查考。（二）咨询 1.解答法律咨询，是律师就当事人所叙述的法律事实依法给予解答的活动。 2.法律咨询分口头咨询、书面咨询、特邀咨询和连续咨询。口头咨询，是当事人来律师事务所述说事实，由律师就该事实提供法律帮助。书面咨询，是当事人来函要求解答的法律问题，由律师以文字解答复函。特邀咨询，是当事人要求律师亲赴解答的法律咨询。连续咨询，是当事人就某一诉讼案件在诉讼过程中所遇到的问题多次来律师事务所询问，律师给予具体法律帮助、指导。 3.律师进行法律咨询要一听、二记、三归纳、四解答。即认真听取当事人的叙述，要记事实、情节、归纳问题，依法一一解答。遇到疑难或没有把握解答的问题，应找好相应法律依据或请示研究后，再向当事人解答，切忌草率解答。 4.如遇到咨询人所要解答的问题不属于律师事务所法律咨询的范围，接待律师应向咨询人告知不能解答的原因，或告知其应找相关的职能部门咨询。 5.律师解答法律咨询，应以问题的难易，耗时的长短，按规定向当事人收费，并由律师事务所开具正式票据。 6.律师解答咨询后，均应填好法律咨询服务登记表，每百份法律咨询服务登记表装订成卷，归档备查。（三）代书 1.律师代写法律文书，应根据当事人的要求和所叙述的事实，依法代写，力求叙事清晰，表达准确，引用法律正确，并符合法律文书的格式要求。 2.律师代写各种法律文书，包括：民事案件、行政案件的起诉状、上诉状、答辩状、申诉状等；刑事案件的自诉状、辩护词、申诉状等;遗嘱、赠与、借贷、租赁等协议。 3.律师代写各种法律文书，视代书的性质、内容，除认真听取、分析当事人的叙述外，还应视情况做必要的调查核实，力求把好事实关和法律关，不得盲目代书。

律师在咨询、接待中的方法与技巧

对律师来说，接受当事人的咨询不是炫耀自己的法律功底，是简也不单的能解答当事人提出的问题。而是能要给当事人找到解决问题的最佳方案，或者帮助当事人解决问题，只有在这种情况下，当事人才可能将财产、自由，甚至于生命托付给你，使你获得案源，抓住商机。下文通俗易懂、深入浅出，可以让年轻律师迅速掌握咨询业务的关键，没有华丽的词藻，但可以读出“专注的力量”。对当事人来说，咨询律师不是为了听律师“念法条” ，当事人关心的是法律规定对我的影响是什么?律师能在法律知识的支撑中，为我找到一个怎样的解决问题的方案律师是一个实务性、操作性很强的职业。并不是说读了多少书、有多高的文凭就一定能够正确的面对法律实务，正确的面对当事人。或者说就能成功地完成这个法律事务。什么是一个成功案子?如何算一位成功的律师?就是即便这个案子你败诉了，当事人对你也没有怨言，最起码的底线是对你没有怨言，如果能做到败诉了他仍然还感激你，感谢你，那么你就是成功的。任何人进入律师行业，都需要一个长期的、通过与老律师的一种师徒关系起步，就像医生一样，没有哪个医生可以从医学院直接上手术台操刀。但是很多律师没有这样的机会或者说没有经过这种正统方式的起步，这就导致很多东西可能从一开始就是错误的。针对这个问题，我们才要实行“上会制度” ，简单的意思就是对于非法学专业出身的新律师，以及办理非专业方向案件的律师，这两类律师，我们就要对他们所做的案件，根据案子的难易程度由该专业的部门主任组织部门律师讨论具体的办案思路，当事人请了一个律师，但整个律师事务所相关专业的律师都在为整个案件出谋划策。这也相当于医院的会诊制度。

现在我们先回过头来想想，你们听到的，看到的，你们身边的律师，甚至包括你们自己，是否有一个咨询长时间的与当事人纠缠，一个上午或者一个电话从这边打到那边，长期纠结着一个问题，有没有这种情况?有没有在咨询时，律师和当事人相互之间已经开始辩论起来，甚至在电话里面发火?有没有当事人只要已提出一个问题就马上开始解答，然后提出下一个问题又开始解答，从而导致言不由衷，甚至前后矛盾，有没有这种情况?还有的就是遇到自己非专业方面的咨询，有的律师连自己回答的时候都是底气不足的，逻辑混乱，在这种情况下，作为当事人怎么可能把他

婚姻家庭律师业务范围

竭诚为您提供优质文档/双击可除婚姻家庭律师业务范围篇一：律师婚姻家庭业务技能-仅供学习律师婚姻家庭业务基本技能（上） [字体：大中小] 主讲人：杨晓林引言（一）《律师办理婚姻家庭法律业务操作指引》律师办理婚姻家庭法律业务操作指引》来源于《中华全国律师协会律师业务操作指引》，中华全国律师协会编，北京大学出版社20XX年8月版。（二）本课提纲：前言婚姻家庭律师业务的特点第一讲案件的受理一、接待咨询二、接受委托三、涉外及涉港澳台案件委托手续的办理四、收费第二讲立案前的准备

一、立案前准备工作的内容二、证据的收集整理三、调解第三讲立案及开庭前阶段第四讲一审第五讲二审诉讼程序第六讲其它特别程序第七讲结案工作第八讲婚姻家庭案件的非诉讼业务前言：婚姻家庭律师业务特点（一）婚姻家庭律师业务特点 1.诉讼业务的委托人为自然人。 2.某些业务中律师的代理授权受到限制。 3.当事人情感因素影响业务处理。（二）工作原则： 1.律师代理婚姻家庭案件，应当坚持以事实为根据，以法律为准绳的原则，勤勉尽责，恪守律师职业道德和执业纪律，维护司法公正和权威。 2.律师办理婚姻家庭法律业务，应当保守当事人的个人隐私及其它秘密。 3.律师代理婚姻家庭案件，应结合婚姻家庭案件的特点,在处理过程中注意当事人双方心理、情绪的变化，将心理疏

导方式适当地与法律服务相结合，协助当事人冷静处理纠纷，防止矛盾激化。 4.律师代理婚姻家庭案件的过程中，应始终坚持注重调解的原则，尽可能地促成双方当事人理性平和地解决纠纷。（三）举例：影帝王学圻起诉离婚（来源：《新京报》 20XX-03-30）（四）操作指引适用范围 1.本操作指引主要适用于律师从事婚姻家庭法律服务。 2.继承业务及重婚罪、遗弃罪、虐待罪等刑事法律业务的操作指引条款未列入本指引内。第一讲案件的受理一、律师接待咨询 1.在案件受理前，律师以面谈方式为当事人提供法律咨询时，可先了解案情概要，并提前告知当事人备齐书面材料，告知咨询是否收费及收费标准。 2.由于婚姻家庭事务可能涉及个人隐私，咨询时若律师安排其他律师或人员在场，应注意在提供咨询前主动征求当事人的意见。 3.律师咨询时应当首先了解双方当事人的基本身份信息、婚姻家庭基本信息，双方纠纷的基本情况，尤其是双方争议焦点及咨询者寻求律师帮助的主要目的。但当事人出于个人隐私原因不愿透露给律师的信息，律师应予尊重。

律师如何经营客户

律师的客户经营关甘肃勇盛律师事务所周曙煜简单来说，客户就意味着案源。客户是律师的衣食父母和生存之本。没有客户，律师就难以生存；缺少客户，律师就难以发展；没有稳定的客户，律师就难以持续发展。客户的重要性，我不多谈，下面就讲讲怎样与客户共同成长。 1、客户选择与选择客户 ①学好选择客户。在执业之初，生存是王道。青年律师做的最多的可能是四处出击，到处挖掘客户，找业务。在特定阶段只能是什么业务都做，有啥做啥。社会分工越来越细，万金油律师的生存空间必定越来越小。因此，在业务积累到一定程度，得有所选择和舍弃。对于如何选择客户，我个人认为，应当从客户本身考量，从行业发展趋势考量，从个人专业特长和兴趣这几个方面考量。对于有良好社会形象的客户我们要全力争取和维持。 ②在选择客户的同时选择了专业。虽然客户对法律有各种不同的需求，但是对于某一行业的客户。其需要最多的法律服务，当然是该行业所涉及的法律专业知识。一旦选定了客户，也就意味着律师必须朝客户需要的专业方向充实，成为特定行业的法律专家。否则，必然是留不住客户的。简单一句话，如果不能为客户解决法律问题，律师即无生存基础。对于客户的多样化法律服务需求，超出自己专业范围的，可以通过律师所、律师团队的其他专业律师来解决。

2、维系或保持客户律师既要开疆辟土，开发新客户；也要守住成果，留住老客户。对于维持老客户的方法，不同律师有不同的方法。简单归纳起来三个字：多联系。可以通过电话或会面、活动等联络感情；通过对主办案件的回访提升服务；通过提供客户需要和关心的法律资料，关注客户的成长并塑造我们的专业形象等等。 3、发掘与培育客户如何发掘和培育目标客户，这是需要多年摸索才能总结出一套适合自己的方式和方法的。从原则上讲，主要有三个方面。 ①制订业务发展计划。律师在确定自己的专业后，必须得有业务做才能得到提升。业务发展计划是帮助我们理清发展思路，确定发展目标的方向性指引。业务发展计划不妨做的长远一些。但业务发展计划不单单是纸面上的计划，还应当有可操作性的实施措施和步骤。当然，你不能指望计划能够完全实现，因为现实总在变。随着实际情况的变化，再对业务发展计划做适当调整。 ②瞄准目标客户。律师执业大多会受到区域限制，因此首先要瞄准的是执业地域的目标客户。比如，你想成为保险法律专业律师，就要时刻关注保险公司的资讯；预判他们会需要什么样的法律服务，哪些方面在法律市场上已经饱和，哪些方面在法律市场上还有空间，那些方面在法律市场上可能是空白；同时还要建立与保险公司负责法律事务人员的联系，获得他们的法律需求信息。其他行业亦是如此。 ③适当发展措施。法律服务市场充满竞争，机会也是稍纵即逝。因此，在瞄准目标

律师会见当事人笔录(民事)

律师会见当事人笔录时间：年月日时分地点：会见人：付正义当事人：×××，女，汉族，×××年1月15日出生，公民身份号码：×××。记录人：××× 笔录内容：律师：您好!我是河南兴邺律师事务所律师，您来咨询什么事？当事人：我叫×××，我因婚姻纠纷案来你所咨询，希望能与贵所建立委托代理关系，由你们为我代理该案。律师：我们是河南兴邺律师事务所律师，今天就你来访案件，由付正义律师接待，并作谈话记录，你是否同意？当事人：同意。律师：作为当事人，你应如实陈述案件真实情况，不得隐瞒或捏造事实等，否则你将承担不利的法律后果，签订委托代理合同后，律师也可以单方终止合同，你听清楚了吗？当事人：听清楚了。律师：为了方便跟你联系，需要您提供你的通讯地址和联系方式。当事人：通讯地址：××× 律师：委托期间你的电话应保持畅通状态，以便案件的顺利进行，另外如果你的收件地址或电话变更的，应第一时间通知我们，听清楚了吗？当事人：听清楚了。

律师：现在请您将你的案件信息向我们讲述一遍，以便于我们了解案件情况。当事人：我与×××于1983年1月28日在×××登记结婚。婚后共生育三个子女，均已成年。婚后，王金大一直有家庭暴力倾向，儿子×××、女儿×××都看在眼里。但我一直怕影响孩子成长，所以一直忍气吞声。现在我的子女已成年，而且儿子和女儿也赞成离婚，因此我要诉请法院离婚。律师：子女多大年龄？是否成年？当事人：儿子×××28岁，已婚；女儿×××32岁，已婚；次女已成年，在刚出生一星期后送养他人。律师：有无夫妻共同财产？当事人：有房产和存款。房产为×××小区的安置房屋，分别为：第16号楼1单元1906室、第16号楼1单元2701室、第16号楼1单元3308 室、第17号楼1单元0603室。存款为安置房屋剩余的货币补偿，现在剩余112000元。律师：您的诉讼请求是？当事人：其余的房产我不要，我要求第17号楼1单元0603室归我所有。剩余112000元平均分割。律师：您的诉讼请求我会在法律规定的范围内尽最大可能的主张，但作为律师我不能给当事人作出办案结果的承诺，否则违反律师执业道德？当事人：我明白。律师：一个案件主要会经历几个程序，收集证据、准备立案材料、立案、（补充证据）、送达、通知开庭、对方举证、准备开庭材料、开庭审理、庭后工作（如提交代理词或辩护词、与法官沟通案件情况、及时了解案件

律师接待流程

律师接待流程： 1.当事人来访，快步迎接，热情亲切的请当事人请到沙发或座位上。 2.给当事人倒茶。 3.等当事人把东西放好，坐好后我们的律师助理轮流接待当事人开始询问。 4.等当事人讲完他的大概的事情经过，我们也已经详细了解了案件的基本内容。 5.我们开始说明咨询收费事宜。律师助理100元每小时，主任律师200元每小时。，开始分析案件的情况，要多谈实体，少谈程序。可以用比较通俗的语言就案件为当事人做相应的判断、分析，当然也不能太详尽。对程序上要少谈，因为很多当事人早已多次询问过数个律师事务所。 6.开始穿插任达律师的个人简历，（包括网上可以直接搜索长沙婚姻家庭律师、拆迁律师。潇湘晨报，律师锦旗介绍都是哪些案件的当事人赠送的，任达律师是法学博士，工作认真，负责办案经验丰富。）根据咨询的案件来结合我们已代理过的相同或相似的成功案例给客户具体分析。 7、第三，要有绝对的自信。当事人是来找救星的，如果，你哪怕半点迟疑的眼神都会让当事人的心往下沉。自信，有三个层面。一是对法律公正的信仰，二是对自己能力的自信，三是对当事人案件的信心。 8.第二，要冷热结合。当事人是带着找救星的心理来到律师事务所的，此时，他们特别需要温情的接待，不要对当事人的不幸无动于衷。要把你的关怀和同情表现出来，但又不能站在当事人的立场意气用事，因为律师的大喜大悲是绝对不职业的表现。 9.，接谈是一门艺术，每个人都有不同的体会，关键是要学会思考，学会总结。总之，接谈的终极目的是在合理的范围内签委托合同。 10.当把所有的事情已经讲解以后，如果任达律师在办公室，就带入办公室，把大概事情讲给任律师再由任律师具体咨询。

律所当事人接待笔录模板(整理案卷)

某某律师事务所接待笔录时间：2020年8月20日15时地点：某某律师事务所当事人接待室被接待人：ABC集团有限公司法定代表人甲接待人：某某齐鲁律师事务所某某律师某某齐鲁律师事务所某某实习律师记录人：某某实习律师谈话内容：律师：我们是中华人民共和国执业律师，某某律师执业证号为，某某实习律师实习证号为。您作为当事人应如实陈述案情，提供各类证据，如不能如实陈述案情，不能提供证据，可能产生对当事人不利的后果。客户：知道了。律师：请先陈述下案情。客户：YKK贸易有限公司为ABC集团有限公司与昊天共同设立，起初由ABC集团董事长陈祥茂之子陈龙行代持55%股权，昊天之子昊三为另一股东。后期昊三将股权转让给昊天，ABC集团委派公司员工史莱克代持YKK贸易有限公司55%股权。现在ABC 集团进入了破产程序，为了增加企业资产，提高清偿率，想要确认ABC为实际股东。律师：您的请求是什么？

客户：一、请求确认ABC集团有限公司为YKK贸易有限公司实际股东；二、诉讼费由YKK贸易有限公司承担。律师：目前证据尚不充分，还需要继续补充。客户：好的，同意委托接待律师作为诉讼代理人。律师：好的，那我们现在开始签订《民事委托代理合同》，授权委托书，法律风险提示。您需要提供你本人的身份证复印件。客户：好的。律师：我们再次向您说明，仅依据事实和法律代理本案，不负责处理超出律师职责的其他问题。我们将严格按照《民事委托代理合同》约定履行律师的职责，请您也依照合同约定履行相应合同义务，我们会依法维护您的合法权益。若以上记录无误，请签字确认。签名：年月日指导律师点评：某某同志在协助律师接待委托人之前，能够认真研究买卖合

律师办理道路交通事故人身损害赔偿案件业务操作流程

律师办理道路交通事故人身损害赔偿案件业务操作流程第一章一般规定第一条为了保障律师依法履行职责，规范律师代理道路交通事故人身损害赔偿案件的执业行为，根据《民法通则》、《道路交通安全法》、《民事诉讼法》、《律师法》、、《道路交通事故责任强制保险条例》、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律问题的若干解释》，并参引各省、直辖市高级人民法院有关指导意见等，制定本业务操作流程。第二条律师代理道路交通事故人身损害赔偿案件，应当坚持以事实为根据，以法律为准绳的原则，勤勉尽责，维护当事人的合法权益，维护法律的正确实施，恪守律师职业道德和执业纪律。第三条律师代理道路交通事故人身损害赔偿案件,依据当事人的委托，在委托的权限内依法履行代理职责，不得损害委托人的合法权益。律师应当充分运用自己的专业知识，根据法律的规定完成委托事项，维护委托人的利益。第四条律师代理道路交通事故人身损害赔偿案件，应当保守当事人的商业秘密、个人隐私及其它秘密。第五条律师不得同时接受道路交通事故人身损害赔偿案件当事人双方的委托代理，不宜在为一方提供法律咨询后，再向另一方提供法律咨询。第六条律师不得向委托人就某一案件的判决结果作出承诺。第七条律师办理道路交通事故人身损害赔偿案件时，不仅应当考虑法律，还可以以适当方式考虑道德、经济、社会、政治以及其他与当事人的状况相关的因素。第八条律师办理道路交通事故人身损害赔偿案件，不得私自接受委托，不得私自向委托人收取费用、额外报酬、财物或可能产生的其他利益。第九条律师代理道路交通事故人身损害赔偿案件，应注意区分道路交通事故性质，是否涉及交通肇事刑事犯罪；单方交通事故抑或双方、多方交通事故，并针对不同类型提供咨询解答、制定代理方案。第二章律师提供法律咨询第一节咨询前的准备第十条当事人来访之前，律师应告之来访路线、停车位臵等来访信息。第十一条在客户预约时，律师或助理应首先大概了解客户的案情，了解当事人在道路交通事故中的地位，应通知客户带齐相应的法律文件。第十二条若在律师事务所接待，应在整洁、安静的会议室进行。第十三条接待律师应穿着规范、大方、得体。第十四条律师接待面谈咨询，应提前安排前台接迎当事人。第十五条当事人进会议室后，律师可以稍候几分钟会谈，方便客户适应环境及了解律所。第十六条律师进入会议室后，应先自我介绍，并可以递上名片，以便以后客户与自己联系。第十七条若咨询收费，律师应在客户来访前告之收费依据和标准。第十八条律师在接待咨询开始前，应先就咨询收费问题再与客户确认。第二节律师接待咨询需要了解的内容第十九条律师接待咨询时，可以先倾听当事人进述道路交通事故发生始末，了解当事人在交通事故中所处地位，受损情况，对方当事人情况，有无经过交通警察部门处理等基本信息。

律师如何接待当事人的咨询_最新修正版

浅谈律师如何接待当事人的咨询 “一个好的开始就等于成功了一半”，作为案件代理的第一个环节，案件受理程序处理地是否细致得当，不仅可以迅速取得委托人的信任，增加成案的概率，还能够避免一些潜在的风险，使得之后的代理工作能够更加顺利进行。1 案件的受理关键在于接待咨询，咨询是否做得好，将影响案件的成败。咨询主要分为电话咨询和面谈咨询。一般来说，律师与当事人的接触都是从接待当事人的咨询开始的，无论是陌生人通过电话咨询，还是朋友介绍，初步接洽必然是咨询法律问题。而新入行的律师往往缺乏把握当事人的经验，或专业知识及办理案件经验缺乏，难以成功促成案件的委托。一、电话咨询电话咨询，是当事人咨询的最常见的方式，通过电话咨询，双方有了初步的了解，客户才会决定是否进一步面谈或最终办理委托手续。因此，电话咨询的技巧非常重要，某种程度来说，比面谈更重要。如果客户愿意来律所面谈咨询，决定委托该律师的机率就会是90%左右了。 1. 开场白应注意“职业素养” 开场白是迅速建立双方信任的信号。律师应有热情的态度。有的律师由于太忙，接电话已经很不耐烦，在开场白的时候很不注意，会流露出疲惫和不耐烦，甚至生硬，粗暴的态度。电话那头的当事人尽管看不见律师的表情，却能直观感觉到律师的面部表情和态度，会迅速给律师的印象打折扣。律师应有职业的接待用语。有的律师不注意开场白用语，很随意地问道“喂，哪位？”让对方很茫然，怀疑自己打错电话了。律师应该在第一时间自报家门，让对方清楚这通电话的并没有打错，而且要让对方第一时间记住律所的名称和律师的姓名，有利于建立起信任。不要让双方在开场白进入询问对方姓名的不良开端。 2.聆听应善于归纳重点电话咨询的内容过于集中，过于快速，律师难以迅速领悟，应注意随身准备做好笔记，归纳重点。在聆听的过程中，也注意带领对方的思路，不要被对方牵制。当事人若逻辑思维不强，也对法律关系不清楚，他们在叙述的过程中可能会东一句，西一句，也可能没有时间顺序，也可能把律师当个好心的倾听者，从几十年前讲到现在。律师就需要带领对方思路，沿着法律关系的要件去指导，获取有用信息。尤其是在对方开始抒发情绪讲一些与法律问题无关的事项时，律师应礼貌地终止这段谈话。律师可以说“好，您的问题我都记下了，大概是一、二、三.....。现在我的解答如下：...”最后礼貌地说“今天，就先到这里，您有需要可继续来电或来律所当面讨论。 3.解答的关键技巧解答是个非常关键的技术活。解答得是否专业？是否有效率？是否恰到好处？如果解答过于详细，可能当事人就不来委托，自己去办理案件了；解答得不够详细，蜻蜓点水，会给客户一种敷衍的形象或者不专业的印象，客户也可能去委托他人。首先，律师不可功利性太强。切忌说“这种事电话里说不清，建议来律所当面咨询”，这样的律师只会让客户反感，还没有建立起初步的信任感就让客户避之不及。客户如果真的想要委托律师，肯定是希望委

工伤认定接待谈话笔录

山东君诚仁和律师事务所接待谈话笔录（工伤认定专用）时间：_________________________ 地点：_____________________________ 接待人：______________________ 记录人：__________________________ 来访人：_____________ 性别：民族________________ 出生日期_________ 籍贯： _________ 工作单位：___________________ 职业： _______ 住址： _____________________________________________________ 联系电话： _________________________________________________ 内容：问：我们是山东君诚仁和律师事务所的律师（出示执业证），你有什么事情需要我们提供法律服务，请将有关情况进行详细介绍好吗？一、劳动关系 1. 单位叫什么名字、在什么地方、法人代表是谁？（是否存在给该单位下属的独立单位或租赁该单位场地、承包该单位车间工作的情况？） 2?什么时间、通过什么方式与单位发生的劳动关系？什么岗位、工种？是否签定了劳动合同？

答：____________________________________________________________

3.证明劳动关系的证据有哪些？（1、双方签订的劳动合同；2、工资卡、工资存折、单位盖章确认的工资条或记录、单位盖章的职工花名册；3、用人单位为劳动者缴纳各项社会保险费的记录；4、用人单位向劳动者发放的“工作证”、“服务证”、“出入证”等能够证明身份的证件；5、劳动者填写的用人单位招工招聘“登记表”、“报名表”等招用记录；6、用人单位盖章的考勤记录；7、其他劳动者的证言等；7?记载有劳动者名字且盖有公章的用人单位文件，如各种通知、工作任务单、任命通知书、介绍信、签到表等；8、用人单位与其它单位签订的有本人签名的购销合同或其它类型合同；9、工作中在第三方留存的有本人签名的资料；10、本人及家人与用人单位法定代表人或主要负责人协商谈判具体事宜时录音；在工作时可用相机或手机拍摄上下班情况、工作方面的录像、照片.）三、受伤经过 1.清事故时间、地点，当时所从事的工作，受伤害的原因以及伤害部位和程度？ 2 .有何证据？（工作中受伤的，要两个证人；）（1.因履行工作职责受到暴力