2017管理方法与艺术形考任务3

题目1

未回答

满分1.00

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题干

企业定期实施员工岗位交流也是一种管理沟通的形式。（）

选择一项：

对

错

反馈

解析：员工在某一岗位的时间久了，难免会产生只考虑自己所在范围内的事情，对其他领域的情况知之甚少，而在与其他部门沟通的过程中产生的障碍，存在沟通主体之间互相不了解、不理解、不信任，没有站在对方的立场考虑问题的因素。如果进行岗位交流能使员工之间相互了解、理解和信任，能进行换位思考。

正确的答案是“对”。

题目2

未回答

满分1.00

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题干

影响员工积极性最重要的因素是（）。

选择一项：

A. 工资要比同类企业同类岗位的工资低

B. 工资没有多少增长

C. 员工认为自己的工资与差不多的岗位的工资低很多

D.

反馈

你的回答不正确

解析：在工资分配时的不公平是影响员工积极性最重要的因素之一，特别是与企业内同类岗位相比，员工感觉不公平时的影响最大。

正确答案是：员工认为自己的工资与差不多的岗位的工资低很多

题目3

未回答

满分1.00

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题干

以下属于参与激励的是（）。

选择一项：

A. 合理化建议

B. 共同制定目标，分别承担改善责任

C. 民主决策制

D. 以上都是

反馈

你的回答不正确

解析：上述情况都让员工参与了管理过程，员工的想法能得到认同，能体现员工的自身价值，具有较强的激励作用。

正确答案是：以上都是

题目4

未回答

满分1.00

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题干

企业激励机制设计原则通常包括（）。

选择一项：

a. 以上都是

b. 战略原则

c. 兼顾企业和员工双方利益的原则

d. 公平原则

反馈

你的回答不正确

企业激励机制设计原则通常包括：战略原则、正激励与负激励结合的原则、兼顾企业和员工双方利益、物质激励与精神激励相结合、绩效导向、公平合理、及时激励等。

正确答案是：以上都是

题目5

未回答

满分1.00

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题干

易先生是一家软件公司业务员，由于工作认真负责，业绩突出，被提拔为区域经理，但未经培训就上任了。上任后就着手组建一支高效的团队，但他没什么经验，不久就与团队格格不入，员工反馈显示，大小事都由本人负责监督管理，下属工作热情低下，也找不到成就感，导致新来的2名业务人员辞职。每次开会时都会喋喋不休，同样的问题重复多次，对下属没做发的工作，除了批评就是抱怨，很少表扬下属的优点与成绩，在工作之余也从来不会主动与下属进行沟通交流。王经理本人也感觉工作非常疲惫，找不到做一个团队领

导的乐趣失去了过去作为一个业务员的单纯与快乐，为此他感到非常痛苦。

根据案例提供的信息，易先生要想取得员工的信任，他需要（）

选择一项：

A. 加强与员工之间的沟通

B. 学会组织高效的会议

C. 学会授权

D. 都需要

反馈

你的回答不正确

解析：加强与与员工之间的沟通、学会组织高效的会议和学会授权，都是易先生为取得员工信任应做的工作。

正确答案是：都需要

题目6

未回答

满分1.00

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题干

设计管理沟通机制的原则有（）。

选择一项：

a. 公平性原则

b. 和谐性原则

c. 以上都是

d. 战略一致性原则

反馈

你的回答不正确

设计管理沟通机制通常应坚持有效沟通原则、全员激励原则、和谐性原则和沟通成本最小化原则。

正确答案是：和谐性原则

题目7

未回答

满分1.00

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题干

非正式沟通具有信息传播难以控制，信息在传播中容易失真，浓厚的感情色彩容易影响人们的情绪和关系，可能导致形成小团体、小集团和小圈子，影响组织的凝聚力和团结等缺点，所以应该尽力将其消除或减小到最低程度。（）

选择一项：

对

错

反馈

解析：尽管非正式沟通有很多缺点，但非正式沟通还具有沟通形式不拘，直接明了，速度快，能够满足人们对信息的需求的优点。由于非正式沟通的传递建立在人们的社会关系的基础上，因此能够满足人们的心理和情感的需求，增强人们的感情联络，这是组织内正式沟通所不能达到的。故不能在组织是尽力将其消除或减小到最低程度。

正确的答案是“错”。

题目8

未回答

满分1.00

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题干

在设计员工激励机制时，既要强调正激励，也不能忽视负激励。

选择一项：

对

错

反馈

解析：正激励和负激励是激励机制不可缺少的两个方面。在实际工作中，只有做到奖功罚过、奖优罚劣、奖勤罚徽，才能使先进受到奖励、后进受到鞭策，真正调动起人们的工作热情。

正确的答案是“对”。

题目9

未回答

满分1.00

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题干

全面薪酬包括经济性薪酬和非经济性薪酬，参与决策是非经济性薪酬的一部分。

选择一项：

对

错

反馈

全面薪酬包括经济性薪酬和非经济性薪酬，其中工作认可、挑战性的工作、参与决策、职业安全等属于非经济性薪酬。

正确的答案是“对”。

题目10

未回答

满分1.00

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题干

激励措施所产生激励力量的大小，等于员工采取行动后能获取的收益大小和可能由于达成目标获取收益的概率的乘积。（）

选择一项：

对

错

反馈

解析：期望理论指出：激励力=期望值×效价。激励取决于行动结果的价值评价（即“效价”）和其对应的期望值（实现概率）的乘积。事实上，我们知道，能获取的收益越大当然激励力度越大，但如果由于达成目标的可能性很小，即使达成目标的收益非常大，我们也会感觉获取收益是几乎不可能的而放弃努力。

正确的答案是“对”。

题目11

未回答

满分1.00

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题干

强化理论认为，人们做出某种行为或者不做出某种行为，只取决于一个影响因素，那就是动机。

选择一项：

对

错

反馈

强化理论认为，人们做出某种行为或者不做出某种行为，只取决于一个影响因素，那就是行为的后果。

正确的答案是“错”。

题目12

未回答

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题干

换位思考是管理者常用的沟通技巧。

选择一项：

对

错

反馈

正确的答案是“对”。

题目13

未回答

满分1.00

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题干

马斯洛的需要层次理论将个人的基本需要分为五种层次，在同一时期，一个人只一种需要，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展。

选择一项：

对

错

反馈

马斯洛的需要层次理论将个人的基本需要分为五种层次，同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。

正确的答案是“错”。

题目14

未回答

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题干

在设计员工激励机制时，既要强调正激励，也不能忽视负激励。（）

选择一项：

对

错

反馈

解析：正激励和负激励是激励机制不可缺少的两个方面。在实际工作中，只有做到奖功罚过、奖优罚劣、奖勤罚徽，才能使先进受到奖励、后进受到鞭策，真正调动起人们的工作热情。

正确的答案是“对”。

题目15

未回答

满分1.00

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题干

对员工进行物质奖励时，激励效果只取决于奖励力度，与奖励的时机没有什么关系。

选择一项：

对

错

反馈

无论正激励还是负激励，在事情刚发生或员工表现出相应的行为时给予激励的效果最好，如果激励时期拖延，将影响激励效果。

正确的答案是“错”。

题目16

未回答

满分1.00

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题干

只有奖励得多，早奖励和晚激励没多大关系。

选择一项：

对

错

反馈

激励要及时，无论是正激励还是负激励，都最好在事情发生或员工表现出相应的行为时给予激励，这样的激励效果最好。

正确的答案是“错”。

题目17

未回答

满分1.00

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题干

激励过程就是一个由（）开始，到（）得到满足为止的连锁反应。

选择一项：

a. 动机、需要

b. 动机、动机

c. 需要、需要

d. 需要、动机

办公室管理形考任务三网上答案

我的主页 / ? 办公室管理 / ? 形考任务三 开始时间2017年10月7日星期六 09:53 状态完成 完成于2017年10月7日星期六 10:15 耗时21 分钟 40 秒 分数 成绩满分 (100%) 未标记标记题目 信息文本 一、单项选择题（每小题5分，共50分） 题目1 正确 获得分中的分 未标记标记题目 题干 办公室人员辅助领导进行决策，意味着（） 选择一项： A. 办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策 B. 办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断 C. 只能充当领导的参谋和助手正确 D. 办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏反馈 正确答案：只能充当领导的参谋和助手 题目2 正确 获得分中的分 未标记标记题目 题干 办公室在做调查研究工作时不能（） 选择一项： A. 要遵循结论后于调研的原则 B. 要尊重客观事实 C. 有针对性 D. 调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料正确 反馈 正确答案：调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料 题目3 正确 获得分中的分 未标记标记题目 题干 办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（）

选择一项： A. 可行原则 B. 易出成果原则正确 C. 价值原则 D. 适量原则 反馈 正确答案：易出成果原则 题目4 正确 获得分中的分 未标记标记题目 题干 督查工作的原则不包括（） 选择一项： A. 依法督查 B. 实事求是 C. 讲求时效 D. 督查与代办相结合正确 反馈 正确答案：督查与代办相结合 题目5 正确 获得分中的分 未标记标记题目 题干 办公室信息工作的要求不包括（） 选择一项： A. 准确 B. 及时 C. 信息量越大越好正确 D. 完整 反馈 正确答案：信息量越大越好 题目6 正确 获得分中的分 未标记标记题目 题干 在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（）选择一项： A. 精心安排合影留念 B. 熟练掌握寒暄语 C. 要有“诚心”正确 D. 高规格接待 反馈

(完整版)教师的课堂管理艺术读书心得

《教师的课堂管理艺术》读书心得 丁瑾 此书是今年暑期培训时发的一教师用书，培训过后，被我束之高阁，这是一本为提高教师综合素质而著的书，主要内容是讲管理课堂的艺术，为了应付这次作业，我又重新拿出来翻了翻，没想到收获颇多。 有句话说得好：世上无难事，只怕有心人。其实，很多时候，我们不缺辛劳不缺智慧，缺的只是一点课堂管理的艺术而己！ 其一、课堂管理收放自如 最好的管理方法就是少管理。在课堂上尽量给学生机会，让学生多参戌，营造自由的学习空间，去发挥他们的特长，表现他们的个性。教师既要“放得开”，又要“收得拢”，做到收放自如，有所为而有所不为。既要少给学生束缚的东西，少一点示范性的东西，多给孩子一点自由的想象空间，教给学生观察分析事物的方法，逐步提高他们的观察能力，又要减少为了活跃课堂气氛而组织的一些缺乏激活学生思维的教学组织活动。 其二、调整好自身角色 教师以什么样的态度面对学生，决定着学生的成长；以什么样的行为对待工作，决定着工作的成败。教师以平等、公平、尊重的态度对待学生，以“对话”的方式取代“问答”的管教模式，从而在管理中提升自己的修养。“人非圣贤，孰能无过”。学生在犯错的时候提醒自己以宽容的来对待他，理智地处理问题，就可以赢得学生的尊重。 其三、如何对待课堂中的师生矛盾 我们的学生正处于青春期这一特殊年龄阶段，他们的自尊心强但自控力差并且有强烈逆反心理，遇到问题时，关键在于教师要控制住自己的“火气”，规范、调控好自己的言行，务必使言行符合自己的角色特征。在平时的授课中尽量给学生营造一个比较宽松的学习氛围，斗气不如斗智，让学生在冲突中也能对你心服口服。 “任何时候我也不会满足。赵是读书，就越是深刻地感到不满足，越是感到自己知识的贫乏。” 用马克思的这句话来形容此时再读此书的心情真是恰如其份。 2013年１２月１８日

管理方法及艺术答案

管理法与艺术01 01任务 不定项选择题(共10题,共60分) 1.(6分) 时间管理法中的四象限法，哪些描述是正确的（）。 A、第一象限：重要而且紧急的事务 B、第二象限：紧急但不重要的事务 C、第三象限：重要但不紧急的事务 D、第四象限：既不重要也不紧急的事务 2.(6分) 倾听的法包括（）。 A、注意身体语言的使用 B、站在对立场考虑问题 C、响应谈话容 D、做好相关的记录 3.(6分) 授权不是弃权，授出的权利需要加以控制，主要途径包括（） A、对目标进行控制 B、给予态度支持 C、制定奖惩措施

D、对结果进行评估 4.(6分) 一个好的控制标准符合的原则有（） A、它应当切实可行 B、它应当简单而又明确 C、它应当有较好的可操作性 D、它应当是一个相对稳定的标准 5.(6分) 造成“反授权”的原因有（）。 A、授权不明确，导致被授权者一遇到问题就上交，让领导来把关 B、被授权者缺乏魄力或经验，不敢自主决定 C、领导在授权给下属后，生怕大权旁落，很多事仍“事必躬亲” D、有些领导宁可自己多干多做，也不愿意闲着不干或少干 6.(6分) 冲突的5个阶段排序正确的是（） A、潜在冲突、触及冲突、意向冲突、公开冲突、处理冲突 B、潜在冲突、意向冲突、触及冲突、公开冲突、处理冲突 C、潜在冲突、公开冲突、意向冲突、触及冲突、处理冲突 D、潜在冲突、公开冲突、触及冲突、意向冲突、处理冲突 7.(6分)

波士顿矩阵的4个象限描述正确的是（） A、问题类（转化为明星） B、金牛类（加大投入） C、瘦狗类（放弃） D、明星类（现金流） 8.(6分) 针对赫茨伯格的双因素理论，下列描述正确的是（） A、使员工消除满意感的因素称为保健因素 B、使员工消除满意感的因素称为激励因素 C、使员工感到满意的因素称为保健因素 D、使员工感到满意的因素称为激励因素 9.(6分) 压力管理策略中的弹性思维包括以下几种法（）。 A、有自己的业余爱好 B、限时解决手中的任务 C、由负向思维转向正向思维 D、由抱怨担心转向问题解决 10.(6分) 团队具备的特点包括（）。 A、优势互补

2018电大管理学基础 形考任务4 答案

管理学基础形考4 一、名词解释(20分) 从教材中找出十个关键词，并加以解释答: 1.管理:是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2.外部环境:民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境. 3.管理职能:即是管理的职责的权限。管理职能有-般职能和具体职能之分。 4.决策:指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础.上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案,借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断,从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5.协调:即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。 6.组织的效率:指组织活动达到组织目标的有效性。 7.霍桑试验:分为四个阶段: 1)工厂照明试验; 2)继电器装配试验; 3)谈话研究; 4)观察试验。 8.行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一i 综合性学科。组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 9.企业再造:企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段,以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容.上相互影响的相互联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林”。 二、撰写一篇小短文(80分) 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获?或者体会?请撰写一篇1000字左右的小短文。 答: 管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。

办公室管理形考任务6

办公室管理形考任务 6 一、单项选择题（每小题5分，共50分） 1、会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（） A. 茶歇 B. 会中 C. 会前 D. 会后正确答案：茶歇 2、中型规模的会议人数一般是（） A. 十人以下 B. 数十人 C. 百人上下至数百人 D. 数千人 正确答案：百人上下至数百人 3、会议的直接成本不包括（） A. 会议文件资料费 B. 会议文件资料费 C. 时间成本 D. 会议设备和用品费正确答案：时间成本 4、制定会议策划方案时，要明确6个W，其中“Who”是指的（） A. 会议参加人员 B. 会议主持人 C. 会议发言人 D. 会务人员 正确答案：会议参加人员 5、下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是（） A. 公开性会议信息 B. 会议讲话信息 C. 会议声像信息 D. 会议书面信息 正确答案：公开性会议信息 6、公共关系工作的特点不包括（） A. 以惠己为原则 B. 以公众为对象 C. 以长远为方针 D. 以公众为对象 正确答案：以惠己为原则 7、危机的特点不包括（） A. 经常性 B. 意外性 C. 危害性 D. 严重性 正确答案：经常性 8、危机管理的原则不包括（） A. 以人为本原则 B. 转移焦点原则 C. 快速反应原则 D. 快速反应原则 正确答案： 9、与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语，下列哪个选项较合适（） A. Good morning! B. Glad to meet you! C. How do you do? D. Hi 正确答案：How do you do? 10、下面属于办公室用语禁忌的是（）

课堂管理的方法与艺术测试题

第一单元 本次得分为:10、00/10、00, 本次测试得提交时间为:20180121, 如果您认为本次测试成绩不理想,您可以选择再做一次。 1 单选(1分) 课堂管理中得决策,应由谁来决定？ 得分/总分 A、 校长 B、 校长与教师 C、 教师 D、 教师与学生 1、00/1、00 正确答案:D您选对了 2 单选(1分) “不到万不得已,不把学生赶出教室。”这体现了一种什么课程管理理念？ 得分/总分 A、 人文意识 B、 合理得期望值 C、 大局意识 1、00/1、00 D、 预防意识 正确答案:C您选对了 3 单选(1分) 以下关于课堂管理得内涵得描述,不正确得一项就是: 得分/总分

A、 课堂管理中得决策应由教师与学生共同制定。 B、 课堂管理得本质不仅就是一种结果,而且就是一种过程。 C、 课堂管理得范围涵盖了影响课堂教学得各种因素及其之间得关系。 D、 课堂管理就是一种量化管理 1、00/1、00 正确答案:D您选对了 4 多选(1分) 课堂管理得内容主要包括 得分/总分 A、 计划与优化课堂时间 0、25/1、00 B、 建立与维护课堂秩序 0、25/1、00 C、 营造良好得课堂气氛 0、25/1、00 D、 诊断与纠正不良行为 0、25/1、00 正确答案:A、B、C、D您选对了 5 多选(1分) 课堂管理得目标有 得分/总分 A、 帮助学生自我管理 0、33/1、00 B、

赢得学校领导得好评 C、 争取更多得学生投入学习 0、33/1、00 D、 争取更多得学习时间 0、33/1、00 正确答案:A、C、D您选对了 6 多选(1分) 以下关于课堂管理得描述,正确得有 得分/总分 A、 课堂管理得本质不仅就是一种结果,而且就是一种过程。 0、25/1、00 B、 让学生学会自主管理就是课堂管理得重要目得之一。 0、25/1、00 C、 良好得课堂管理效果建立在对学生充分了解得基础之上。 0、25/1、00 D、 对不同得课堂类型,教师应持有不同得课堂管理期望值。 0、25/1、00 正确答案:A、B、C、D您选对了 7 判断(1分) 课堂管理就就是课堂控制。 错 解析:这就是一种单一得、片面得管理模式,课堂管理还应关注学生得需求、环境得建构、师生关系、学生自控等等。 8 判断(1分) 课堂管理中得决策者应该就是教师。 得分/总分 错 正确答案:A您选对了 解析:课堂管理中得决策应由教师与学生共同参与决定。

《管理方法与艺术》形成性考核册答案

《管理方法与艺术》形成性考核册答案 1、用SWOT分析工具进行自我评价，并有针对性的做一个五年职业生涯规划(不少于300字)。 SWOT分析方法是一种企业内部分析方法即根据企业自身的既定内在条件进行分析找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中:S 代表strength(优势)W代表weakness(弱势)O代表opportunity(机会)T 代表threat(威胁)其中S、W是内部因素O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念战略应是一个企业“能够做的”即组织的强项和弱项和“可能做的”即环境的机会和威胁之间的有机组合。利用SWOT对自己进行自我评价可以遵循以下五个步骤:第一步评估自己的长处和短处第二步找出您的职业机会和威胁第三步提纲式地列出今后3-5年内您的职业目标第四步提纲式地列出一份今后3-5年的职业行动计划第五步寻求专业帮助能分析出自己职业发展及行为习惯中的缺点并不难但要去以合适的方法改变它们却很难。相信您的朋友、上级主管、职业咨询专家都可以给您一定的帮助特别是很多时候借助专业的咨询力量会让您大走捷径。有外力的协助和监督也会让您更好的取得效。五年职业生涯规划(参照下面案例自己撰写)职业生涯规划 个人未来五年职业规划 一、前言 职业生涯对每个人而言，都是在一定的时间内有效，如果不进行合理有效的规划，就会浪费自己的时间和生命。作为已经工作的我，很早就知道如果不为自己拟定一份职业生涯规划，把自己的未来设计好。生活和工作就会没有了方向，就像大海里的一叶小舟，迷失方向，不知所归，为了高效的利用时间，实现自己的人生价值，特作以下个人职业生

涯规划： 二、自我分析 勤奋好学，诚恳踏实、积极向上。有极强的责任心，善于观察，做事认真。易于沟通，能够以积极的态度面对工作及尽自己的最大能力及时的完成公司所交于的任务。有时比较固执，工作经验不足，知道自己的优点和缺点在那。 三、自我评价的缺点和改正 遇到自己想不开的事，要保持头脑冷静，要留给自己反思的时间，多反省自己努力使自己的头脑灵活起来，多与人沟通，向同事、领导请教，经常学习。 四、未来5年人生职业规划 根据自己的兴趣和现在的工作，在未来会向人力资源管理方向发展。围绕这个方向，本人初步规划如下： 时间：2016年－2021年 成果目标；通过实践学习，按计划有效地、并效率地完成公司长期和短期目标 职务目标：办公室主任 能力目标： 1、制定计划-----有效和有效率地处理日常事务计划。 2、建立方案-----实施每一个具体行动步骤的详细描述。 3、制定策略-----整体行动方案或利用各类资源实现特定目标的计划。 4、战术指导-----组成策略计划的日行动方案。 5、设立监控----将实际表现与预定标准作比较。 经济目标：年收入5万元—8万元；

管理学基础形考任务一参考答案

页眉 管理学基础（专）形考任务一答案 一、单项选择（每小题2分，共30分） 1题目下列各选项中，（）属于管理的对象。 选择一项： a. 组织中的人 组织资源和组织目标b. 组织目标和组织活动c. 组织资源和组织活动d. 正确答案是：组织资源和组织活动 2题目）的重要性。“凡事预则立，不预则废”，说的是（选择一项： a. 组织 b. 计划 预测c. d. 预防 正确答案是：计划 3题目页脚 页眉 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。 选择一项：

a. 管理的实践性 b. 管理的复杂性 c. 管理的科学性 d. 管理的变动性 正确答案是：管理的实践性 4题目当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。选择一项： 领导者a. b. 精神领袖 c. 发言人 d. 组织联络者 正确答案是：精神领袖 5题目对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。选择一项：a. 概念技能 页脚 页眉 b. 管理技能 c. 人际技能 d. 技术技能 正确答案是：概念技能 6题目泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 选择一项：

a. 提高劳动生产率 增强责任感b. 加强人的管理c. 科学技术d. 正确答案是：提高劳动生产率 7题目在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 选择一项： a. 感情的逻辑 b. 科学的理念 c. 正规的程序 d. 效率的逻辑 页脚 页眉 正确答案是：效率的逻辑 8题目日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。 选择一项： a. 充分利用企业战略管理 b. 进行了企业流程再造 c. 先进的社会制度 d. 形成了自己独特的企业文化

2017电大本科管理方法与艺术2.答案

团队选择面试时，如果提出：“如果你最亲近的朋友用三个词来描述你，你觉得会是哪三个词？”这样的问题，是测试你的工作经验。 选择一项： 对 错 体验式营销是指在销售当中，让客户参与其中，亲身体验产品的功能性，在不同产品的对比下，体现销售产品的优点，从而进行一系列产品的销售的行为。 选择一项： 对 错 团队建设中容易带来较大负面影响的价值导向有？ 选择一项： A. 过分强调“团队利益高于一切” B. 过分强调“团队内部竞争” C. 倡导一致的价值导向形成团队凝聚力 D. A和B 下列（）不是选择团队成员应考虑因素。 选择一项： A. 成员能力 B. 成员年龄组合 C. 成员行为风格 D. 成员经济水平 某功能齐全的星级宾馆，2012年度销售收入为15000万元，其中散客收入6000万，会议收入3000万，团队收入4500万，其他收入500万。在制定2013年销售收入目标时，管理层决定力争2013年销售收入达到18000万。为达成此目标，在保证团队

收入的基础上努力提升散客客房收入和会议收入。 请从以下几项考核指标选项中，选择合适的客房部考核指标的选项。（） 提高入住率客人回头率完善管理制度缩短总台接待时间 选择一项： A. 提高入住率、客人回头率、完善管理制度 B. 提高入住率、客人回头率、缩短总台接待时间 C. 提高入住率、完善管理制度、缩短总台接待时间 D. 提高入住率、完善管理制度 团队中“实干者”角色的典型特征有（）。 选择一项： a. 高效率 b. 以上都是 c. 守纪律 d. 有责任感 关键绩效指标（KPI）考核法，就是要将所有与员工工作绩效有关的指标都进行考核。选择一项： 对 错 在制订计划时，费用投入与收入不匹配是计划制订中常见的问题。 选择一项： 对 错 推进者的优点是善于协调各种错综复杂的关系，喜欢平心静气地解决问题。 选择一项：

《办公室管理》形考任务三网上答案

我的主页/ ? 办公室管理/ ? 形考任务三开始时间2017年10月7日星期六09:53 状态完成 完成于2017年10 月7日星期六10:15 耗时21 分钟40 秒 分数100.00/100.00 成绩20.00/ 满分20.00 （100%） 未标记标记题目 信息文本 一、单项选择题（每小题5分，共50 分） 题目1 正确 获得5.00 分中的5.00 分 未标记标记题目 题干 办公室人员辅助领导进行决策，意味着（） 选择一项： A. 办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策 B. 办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断 C. 只能充当领导的参谋和助手正确 D. 办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台” ，而是要登台唱戏反馈正确答案：只能充当领导的参谋和助手题目2 正确

获得5.00 分中的5.00 分 未标记标记题目 题干办公室在做调查研究工作时不能（）选择一项： A. 要遵循结论后于调研的原则 B. 要尊重客观事实 C. 有针对性 D. 调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料正确反馈正确答案：调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料题目3 正确 获得5.00 分中的5.00 分 未标记标记题目 题干办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（）选择一项： A. 可行原则 B. 易出成果原则正确 C. 价值原则 D. 适量原则反馈正确答案：易出成果原则题目4 正确 获得5.00 分中的5.00 分未标记标记题目 题干督查工作的原则不包括（）选择一项： A. 依法督查 B. 实事求是 C. 讲求时效

D. 督查与代办相结合正确反馈正确答案：督查与代办相结合题目5 正确 获得5.00 分中的5.00 分 未标记标记题目 题干办公室信息工作的要求不包括（） 选择一项： A. 准确 B. 及时 C. 信息量越大越好正确 D. 完整 反馈 正确答案：信息量越大越好 题目6 正确 获得5.00 分中的5.00 分 未标记标记题目 题干 在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（）选择一项： A. 精心安排合影留念 B. 熟练掌握寒暄语 C. 要有“诚心” 正确

2017管理方法与艺术形考任务3

题目1 未回答 满分1.00 标记题目 题干 企业定期实施员工岗位交流也是一种管理沟通的形式。（） 选择一项： 对 错 反馈 解析：员工在某一岗位的时间久了，难免会产生只考虑自己所在范围内的事情，对其他领域的情况知之甚少，而在与其他部门沟通的过程中产生的障碍，存在沟通主体之间互相不了解、不理解、不信任，没有站在对方的立场考虑问题的因素。如果进行岗位交流能使员工之间相互了解、理解和信任，能进行换位思考。 正确的答案是“对”。 题目2 未回答 满分1.00 标记题目 题干 影响员工积极性最重要的因素是（）。 选择一项： A. 工资要比同类企业同类岗位的工资低 B. 工资没有多少增长 C. 员工认为自己的工资与差不多的岗位的工资低很多

D. 反馈 你的回答不正确 解析：在工资分配时的不公平是影响员工积极性最重要的因素之一，特别是与企业内同类岗位相比，员工感觉不公平时的影响最大。 正确答案是：员工认为自己的工资与差不多的岗位的工资低很多 题目3 未回答 满分1.00 标记题目 题干 以下属于参与激励的是（）。 选择一项： A. 合理化建议 B. 共同制定目标，分别承担改善责任 C. 民主决策制 D. 以上都是 反馈 你的回答不正确 解析：上述情况都让员工参与了管理过程，员工的想法能得到认同，能体现员工的自身价值，具有较强的激励作用。 正确答案是：以上都是 题目4 未回答 满分1.00

标记题目 题干 企业激励机制设计原则通常包括（）。 选择一项： a. 以上都是 b. 战略原则 c. 兼顾企业和员工双方利益的原则 d. 公平原则 反馈 你的回答不正确 企业激励机制设计原则通常包括：战略原则、正激励与负激励结合的原则、兼顾企业和员工双方利益、物质激励与精神激励相结合、绩效导向、公平合理、及时激励等。 正确答案是：以上都是 题目5 未回答 满分1.00 标记题目 题干 易先生是一家软件公司业务员，由于工作认真负责，业绩突出，被提拔为区域经理，但未经培训就上任了。上任后就着手组建一支高效的团队，但他没什么经验，不久就与团队格格不入，员工反馈显示，大小事都由本人负责监督管理，下属工作热情低下，也找不到成就感，导致新来的2名业务人员辞职。每次开会时都会喋喋不休，同样的问题重复多次，对下属没做发的工作，除了批评就是抱怨，很少表扬下属的优点与成绩，在工作之余也从来不会主动与下属进行沟通交流。王经理本人也感觉工作非常疲惫，找不到做一个团队领

国家开放大学管理学基础形考任务四答案

国家开放大学管理学基础形考任务四答案 一、名词解释（20分） 从教材中找出十个关键词，并加以解释 1.行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。 2.组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 3.企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 4.组织：一般含义是为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合；在管理学中，组织被看作是反映一些职位和一些个人之前的关系的网络式结构。 5.积极强化：在积极行为发生后，管理者立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为。 6.消极强化：又称逃避性学习。一个特定的能够避免产生个人所不希望的刺激的强化。 7.控制：是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。 8.冲突：可以理解为两个或两个以上的行为主体因在特定问题上目标不一致、看法不相同或意见分歧而产生的相互矛盾、排斥、对抗的一种态势。 9.信息沟通：信息源（发送者）首先将要传递的信息转化为某种可传递的信号形式（编码），然后通过媒介物（沟通通道）传递至接受者，最后由接受者对收到的信号进行解释、理解（译码）。 10.领导：在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用其法宝权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。 二、撰写一篇小短文（80分） 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。

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办公室管理形考任务 3 一、单项选择题（每小题5分，共50分） 1、办公室人员辅助领导进行决策，意味着（） A. 只能充当领导的参谋和助手 B. 办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断 C. 办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏 D. 办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策 正确答案：只能充当领导的参谋和助手 2、办公室在做调查研究工作时不能（） A. 调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料 B. 要尊重客观事实 C. 有针对性 D. 要遵循结论后于调研的原则 正确答案：调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料 3、办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（） A. 易出成果原则 B. 可行原则 C. 适量原则 D. 价值原则正确答案：易出成果原则 4、督查工作的原则不包括（） A. 讲求时效 B. 依法督查 C. 督查与代办相结合 D. 实事求是 正确答案：督查与代办相结合 5、办公室信息工作的要求不包括（） A. 准确 B. 信息量越大越好 C. 完整 D. 及时 正确答案：信息量越大越好 6、在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（） A. 熟练掌握寒暄语 B. 精心安排合影留念 C. 要有“诚心” D. 高规格接待 正确答案：要有“诚心” 7、2下列电话礼仪中错误的是（） A. 与女士通电话，男士先挂 B. 与年长通电话，年长先挂 C. 与领导通电话，领导先挂 D. 与客户通电话，客户先挂

正确答案：与女士通电话，男士先挂 8、介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的（） A. 单位 B. 职位 C. 年龄 D. 姓名正确答案：年龄 9、行政办公费用中的“三项经费”不包括（） A. 职工福利费 B. 工会经费 C. 职工福利费 D. 业务招待费 正确答案：业务招待费 10、公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（） A. 4.2厘米 B. 4.5厘米 C. 6厘米 D. 5厘米正确答案： 6厘米 二、判断题（每小题5分，共50分） 11、我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅 助力量。 对错正确答案：对！ 12、办公室工作人员辅助领导决策，是指在决策前收集整理信息的活动。 对错正确答案：错！ 13、?调查研究是指通过各种途径，运用科学方法，有计划、有目的地对特定的社会现象进 行实地考察，了解其发生的各种原因和相关联系，从而提出解决社会问题对策的活动。 对错正确答案：对 14、调查和研究是一回事。 对错正确答案：错！ 15、决策者督查工作职责主要是指领导班子成员相互督促检查所负责领域的工作进展情况。 对错正确答案：错！ 16、办公室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除，挑选出有价 值的信息变换成为便于使用的信息。 对错正确答案：对！ 17、涉外礼仪中以右为尊。 对错正确答案：对！ 18、引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。 对错正确答案：错！ 19、名片递送应选择初逢之际，而不可选择分别之际。 对错正确答案：错！ 2 20、

学习《课堂教学管理的技巧与艺术》的心得体会

学习《课堂教学管理的技巧与艺术》的心得 体会 文海 新学期开始，我参加了教师课程培训，与全体教师集中学习了《体育课堂教学管理的技巧与艺术》，将这些内容与我们平时的教育教学活动相结合进行了探讨与学习。 聆听了黄建功老师的关于《体育课堂教学管理的技巧与艺术》，深刻了解了新课程的实施是我国基础教育战线上一场深刻的变革，新的理念、新的教材和新的评价，对广大教育工作者提出了更高、更新的要求。这就需要我们中小学教师迅速走进新课程、理解新课程。做为新时期的中学体育教师如何去发扬传统教学的优势，尽快地适应课程改革的需要，本人结合自己的教学实践谈谈自己的几点体会。 1、树立“健康第一”的指导思想 随着生产自动化水平的迅速提高、社会物质生活的较大改善以及闲暇时间的不断增多，人们的生活方式发生了很大的变化。特别是近年来，参加健身锻炼，正在成为人们日常生活中不可缺少的组成部分。每天晨练的人络绎不绝，加入体育锻炼的人群越来越广，终身锻炼的意识已逐渐深入人心。因此，体育教师也要树立“健康第一”的指导思想，利用体育教学改善学生的心理健康和社会适应应能力，从而增进学生身心健康这一目标出发，引导学生掌握基本的运动技能，学会科学锻炼身体的方法，培养坚持课外锻炼的习惯，增进身体素质、心理健康和社会适应能力等全面发展。 2、以学生发展为中心，关注每一位学生的健康成长 传统的体育教学是以教师、教材、课堂为中心，学生跟着教师转，教师跟着教材转，教师教无兴趣，学生学无乐趣。新课程以“一切为了每一位学生的发展”为最高宗旨和核心理念，要求教师心中要装着每位学生的喜怒哀乐和身心健康，把学生看成学生的主体，学习的主人，要以学生发展为中心，将学生的全面的发展放在首要地位。如，首先，根据学生的体能和体育基本技能的差异，确定教学目标、安排教学内容，让全体学生都有平等参与体育活动的机会。其次，关注学生的需求，重视学生的情感体验，激发学生的学习动机和兴趣，让学生在自主的学习过程中学会学习，享受学习的乐趣，养成健全的人格。 3、转换角色，建立新型的师生关系

《管理方法与艺术》简答题参考答案

《管理方法与艺术》简答题 1、目标管理法的优点是什么？ 【参考答案】 （1）形成激励。当目标成为组织的每个层次、每个部门和每个成员自己未来一段时期内的工作期望，且实现的可能性很大时，目标就成为组织成员的内在激励。如果当目标实现时还能得到相应的利益，目标的激励效用就更大。 （2）有效管理。目标管理的实施可以提高组织管理的效率。因为目标管理是一种结果式管理，不仅仅是一种计划的活动式工作，这种管理迫使组织的每一层次、每个部门及每个成员首先考虑目标的实现，尽力完成目标。而这些目标是组织总目标的分解，故当组织的每个层次、每个部门及每个成员的目标完成时，也就实现了组织总目标。 （3）明确任务。目标管理使组织各级管理者和成员都明确了组织的总体目标、结构体系、分工与合作以及各自的工作任务。 （4）自我管理。目标管理实际上也是一种自我管理的方式。在实施目标管理过程中，组织成员不再只根据指示完成工作，而是通过自我管理，来实现各自的目标。 （5）有效控制。目标管理是一种有效的控制方式。管理者在目标管理过程中要经常检查进度、对比目标，纠正偏差。显然，一个组织如果有一套明确的目标体系，那么其本身就是进行控制的最好依据。 2、压力的主要来源有哪些？请结合实际，简要谈谈如何有效地管理压力。 【参考答案】 常见的压力主要来源于个体自身、家庭、爱情、工作压力、职业发展和社会环境压力。 管理压力可以根据书本知识，从面对压力态度、处理压力源、修正非理性信念、压力管理的策略等方面自由作答。 3、平行沟通需遵循什么原则？ 【参考答案】 1.要平等与相互尊重；

2.要注意谦让； 3.要理解与体谅对方； 4.要一视同仁； 5.要有协作精神； 6.要重视人情交往。 4、什么是平衡计分卡？ 【参考答案】 平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。 设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。它也是一种管理控制工具，它不仅克服了传统考核体系的片面性、主观性；而且实现了考核体系与控制体系的协调统一。 5、简述弗鲁姆的期望理论。 【参考答案】 弗鲁姆的期望理论基本思想是：努力、绩效和由绩效决定的报酬，以及员工对报酬价值的评价之间的关系，共同决定着对员工的激励程度。 期望理论假定，员工的激励程度取决于三个因素：期望值、手段和效价。期望值：员工对他个人的努力所获得的绩效水平可能性的估计值。手段：对达到需要的绩效水平将带来的报酬的估价。效价：员工对所能取得成果的价值量的评价。 6、管理者在寻求最佳决策方案时主要受那些因素制约？ 【参考答案】 1．信息不完整。制约管理者获得信息的因素有很多，例如重要的信息往往不易获取，管理者个人处理信息的能力有限等等。 2．时间不够、经费太少。在有限的时间里，决策者很难搜集更多信息，听取更多意见，做出更深思熟虑的选择。经费也是一大制约因素。有时候，寻找更好方案所需要的巨大资金使管理者被迫放弃。 3．决策过程会受到来自内外的多种干扰。从主观上讲，管理者很难避免偏见、先入为主和陈旧观念的影响。从客观上说，管理者要面临组织内外各个利益

管理学基础形考任务三(附答案)

一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。 选择一项： a. 自身影响力正确 b. 权力影响力 c. 文化影响力 d. 组织影响力 正确答案：自身影响力 题目2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 选择一项： a. 5-5型 b. 1-9型正确 c. 1-1型 d. 9-1型 正确答案：1-9型 题目3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。 选择一项： a. 缓冲法 b. 糊涂法 c. 不为法 d. 转移法正确 正确答案：转移法 题目4 （）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 选择一项： a. 成就需要理论

c. 需要层次理论正确 d. 双因素理论 反馈 正确答案;需要层次理论 题目5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。 选择一项： a. 正强化 b. 消极强化正确 c. 自然消退 d. 惩罚 正确答案：消极强化 题目6 沟通的深层次目的是( )。 选择一项： a. 将工作布置下去 b. 激励或影响人的行为正确 c. 将信息传递给别人 d. 展示才能和影响力 正确答案：激励或影响人的行为 题目7 ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 选择一项： a. 非语言沟通 b. 口头沟通 c. 电子媒介沟通 d. 书面沟通正确 正确答案：书面沟通 题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

2020年电大考试《管理方法与艺术》考试题及答案

人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。（） 选择一项： 对 错 引起注意的关键是沟通目标明确、利益明确。 选择一项： 对 错 据权威统计，假设一个机构组织层级为五级，一条信息从最高领导者经过五个层次传递到最低层的成员，往往只会留存（）左右。在这一过程中，沟通信息便产生了漏斗，高层管理人员的决策、指令，传递到基层员工时，早已失去了本来的面貌。 选择一项： a. 80%左右 b. 70%左右 c. 90%左右 d. 20%左右 只有奖励得多，早奖励和晚激励没多大关系。 选择一项： 对 错 为拓展公司的正式沟通渠道，可采取以下哪些措施。（）

选择一项： a. 建立网络信息沟通平台 b. 定期实施员工岗位交流 c. 以上都是 d. 定期召开部分员工大会 全面薪酬包括经济性薪酬和非经济性薪酬，参与决策是非经济性薪酬的一部分。 选择一项： 对 错 强化理论认为，人们做出某种行为或者不做出某种行为，只取决于一个影响因素，那就是动机。 选择一项： 对 错 企业定期实施员工岗位交流也是一种管理沟通的形式。（） 选择一项： 对 错 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？ 选择一项： a. 负强化 b. 惩罚 c. 正强化

d. 忽视 非正式沟通具有信息传播难以控制，信息在传播中容易失真，浓厚的感情色彩容易影 响人们的情绪和关系，可能导致形成小团体、小集团和小圈子，影响组织的凝聚力和 团结等缺点，所以应该尽力将其消除或减小到最低程度。（） 选择一项： 对 错 员工的需要是产生激励的根本原因，因此企业管理者为激励员工应多了解员工的需要。（） 选择一项： 对 错 要做好领导工作，就要给下属好的评价。 选择一项： 对 错 据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头 语言、书面语言。他们所占的比例分别为：50％、43％、7％。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确？（） 选择一项： a. 体态语言太原始，大可不必重视它 b. 在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用 c. 这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言 d. 人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解

国开【形考】《管理学基础》形考任务1-4答案

国开【形考】《管理学基础》形考任务1-4答案 形考任务一 一、填空题 1、下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。 2、“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。 3、人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（管理的实践性）。 4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。 5、对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 6、泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。 7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。 8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（形成了自己独特的企业文化）。 9、计划工作的前提是（预测）。 10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）特征。 11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短） 12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。 13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 14、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。 15、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。 二、多选题 16、根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（生产力；社会化大生产）。 17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（人际关系角色；信息传递角色；决策制定角色）。 18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（技术技能；人际技能；概念技能）。 19、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（宏观环境；产业环境）。 20、梅奥的人际关系学说的基本内容包括（企业中存在着非正式组织；生产效率主要取决于工人的士气）。人是“社会人”而不是“经济人”, 21、马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（传统的权力；理性----合法的权力；超凡的权力）。

2018《办公室管理》形考任务三网上答案解析

我的主页/ ?办公室管理/ ?形考任务三 开始时间2017年10月7日星期六09:53 状态完成 完成于2017年10月7日星期六10:15 耗时21 分钟40 秒 分数100.00/100.00 成绩20.00/满分20.00 (100%) 未标记标记题目 信息文本 一、单项选择题（每小题5分，共50分） 题目1 正确 获得5.00分中的5.00分 未标记标记题目 题干 办公室人员辅助领导进行决策，意味着（） 选择一项： A. 办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策 B. 办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断 C. 只能充当领导的参谋和助手正确

D. 办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏反馈 正确答案：只能充当领导的参谋和助手 题目2 正确 获得5.00分中的5.00分 未标记标记题目 题干 办公室在做调查研究工作时不能（） 选择一项： A. 要遵循结论后于调研的原则 B. 要尊重客观事实 C. 有针对性 D. 调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料正确 反馈 正确答案：调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料 题目3 正确 获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干 办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（） 选择一项： A. 可行原则 B. 易出成果原则正确 C. 价值原则 D. 适量原则 反馈 正确答案：易出成果原则 题目4 正确 获得5.00分中的5.00分 未标记标记题目 题干 督查工作的原则不包括（） 选择一项： A. 依法督查 B. 实事求是

C. 讲求时效 D. 督查与代办相结合正确 反馈 正确答案：督查与代办相结合 题目5 正确 获得5.00分中的5.00分 未标记标记题目 题干 办公室信息工作的要求不包括（） 选择一项： A. 准确 B. 及时 C. 信息量越大越好正确 D. 完整 反馈 正确答案：信息量越大越好 题目6 正确

管理方法与艺术形考作业答案

1.自我职业生涯规划的对象是( ) A大学生 B个人 C员工 D老板 2.认识自我的比较法使用时着重要与什么人比价（） A同龄人 B领导 C朋友 D下级 3.（）研究是个人职业生涯成功的关键。 A、前途和钱途 B、行业和职业 C、优势和劣势 D、关系和外貌 4.（）是职业生涯规划的基础 A 职业经历 B TOP法则 C 行动 D 自我评估 二、多项选择题 1.职业生涯规划主要包括（） A组织职业生涯规划 B员工职业生涯规划 C自我职业生涯规划 D职场职业生涯规划 2.自我职业生涯规划的模式有（） A与现实妥协式 B统合式 C自我实现式 D复合式 3.自我SWOT 分析法包含( ) A人生目标分析 B社会环境分析 C优势和劣势分析 D挑战和机会分析 4.美国著名的职业指导专家霍兰德将人分为（） A传统型 B现实型 C社会型 D研究型 E艺术型F企业型 5.美国职业管理学家萨帕把人的职业生涯分为（）阶段。A成长阶段 B探索阶段 C确立阶段 D维持阶段 E衰退阶段

1.职业生涯规划就是指员工的自我职业生涯规划。（） 2.通过制定自我职业生涯规划，个人可以明确应望哪个方向发展，如何整合可以利用的资源，最大限度地发挥自身的能力，减少人力资源的浪费。（） 3.自我评估就是要充分认识自己的性格、知识、能力和价值观。（） 4.他人的评价比主观自省更具有客观性。（） 5.行业和职业研究是个人职业生涯成功的关键。（） 6.优势和劣势是对环境的一种认识。（） 7.挑战和机遇是认识自我的一种方法。（） 8.终生的学习与高效的行动是达成职业生涯目标的重要因素。（） 参考答案：一、B,A,B,D 二、AC,ABC,ACD,ABCDEF,ABCDE 三、错对错对对错错对 第二章《时间管理》 一、单项选择题 1.时间管理的对象是（） A、时间本身 B、职业生涯 C、善用及分配时间 D、时机 2.（）是GTD中最核心的步骤。 A、组织 B、金钱 C、信任 D、股权 3、安排工作的优先顺序，应该先考虑事情的（），再考虑事情的（）。 A成本，费用 B轻重，缓急 C重要，次要D信用，方法 4.计划最大的好处是（） A 节约成本 B 赢得时间 C 取得领先 D 实现目标 二、多项选择题 1.四象限法的第一象限是重要而紧急的事，例如（）。 A处理某媒体对公司的负面报道 B为孩子填报高考志愿 C安排老板与某个重要客户见面 D为老板报销出差费用 2、GTD法的具体做法可以分成（）五个步骤。 A收集 B整理 C组织D回顾和执行