个人仪表礼仪

个人仪表礼仪

仪表即人的外表，包括人的形体、容貌、姿态、服饰、举止、风度等方面。它是一个人精神面貌的外观体现，与一个人的道德修养、文化水平、审美情趣和文明程度有着密切的关系。除了乞丐之外，每个人都要力求仪表美。乞丐讲究的是蓬头垢面，破衣烂衫，路边接客的小姐却要把自己打扮的花枝招展，妩媚动人，这是他们的职业特色。我们不做乞丐，更不做小姐和嫖客，我们只做我们自己。为什么这么强调仪表美呢？理由有三：一是良好的仪表能给人较好的第一印象。魔鬼的身材、漂亮的脸蛋、飘逸的长发、文雅的举止，这是美女，给人的感觉就是“看你千遍也不厌倦，看你的感觉像春天”，第一印象好不好？好。如果我们面前站着一个人像要饭花子，头发像杂草，有三个月没洗了，衣服脏兮兮，有半年没换了，给人的感觉就是“看你一遍就想吐，看你的感觉像噩梦”。对方是破相，自己是破财呀！第一印象是好是坏？坏。二是良好的仪表体现着对别人的尊重。尊重对方最先体现在仪表上，仪表是一个人无声的语言。两国首脑会晤，有谁会上穿一件背心，下穿一条短裤，脚踩一双皮鞋和人见面的。英国女王伊丽莎白二世访问中国的时候，身穿的是一件米黄色的套裙，体现着对中国以黄色为贵的尊重。三是良好的仪表有利于维护自身形象。赵本山有句名言“脑袋大，脖子粗，不是大款，就是火夫”。本来是个大款，非要戴一顶白帽子，一身油气味。不是火夫，在别人眼里也是火夫。所以说，仪表美相当重要，需要我们在日常高度重视。下面向大家具体介绍仪表礼仪的细节。

一、服饰礼仪

服饰包括服装和饰品。服饰是一种文化，一种文明，是一个人的身份、气质、内在素质的无言介绍信。它是仪表美的重要因素，对一个人的第一印象常常来源于衣着打扮。

（一）着装

服装可分为三类：工作服、便装和西装。

1.工作服

在一些正规的生产或服务企业以及一些行政执法部门，要求员工必须穿工作服。比如公安、监察、工商、法院等部门，要穿特殊的制服，它代表了一种权力。

（1）穿着要求：

首先，是大小合身：工作制服应"量体裁衣"、"夺身定做"。注意四长（袖至手腕、衣至虎口、裤至脚面、裙至膝盖）和四围（领围以插入一指大小为宜，上衣的胸围、腰围、臀围及裤裙的臀围以穿一件羊毛衫为宜）。

其次，是外观整齐：第一、清洁。要特别注意袖口和领子的清洁，做到衣裤无污渍、油渍、异味，给人以干净、清爽之感。第二、挺刮。做到上衣平整、裤线笔挺、款式简洁、高雅，线条自然流畅。第三、无损。不漏扣掉扣，无破损。

再次，是穿着得当：第一要文明。避免过分裸露，胸部、腹部、腋下和大腿，是公认的身着正装时不准外露的人体四大禁区；同时，内衣不能外露、不挽袖卷裤。第二要规范。按规定在工作场合必须着工作制服，不可随意穿着。工号或标志牌要佩戴在左胸的正前方。第三要协调。工作制服穿着不可过分杂乱。制便混穿、不配套，给人以杂乱无章的感觉，显得极为不规范和没有礼貌。

2.生活便装

（1）色彩的搭配

不同的色彩有着不同的象征意义，不同颜色的服装穿在不同人的身上会产生不同的效果，因此，服装色彩的搭配是很有学问的。基本搭配方法有三种：第一，同色搭配法。这种搭配法被称为是最保险的配色法。它既包括上下装同色-即套装，如男士西装、女士职业套装等；也包括把同一种颜色按照色系中深浅、

明暗度不同进行搭配，以造成一种统一、和谐的审美效果。如墨绿色配浅绿色、红色配深红色等等。

第二，相似搭配法。是指两个比较相似的颜色进行搭配的方法。如橙配黄、黄配草绿、白配灰、红配橙红。相似搭配由于富于变化，色彩有差异，服装更显活泼与动感。

第三，主辅搭配法。就是以一种色彩为整体的基调，再适当辅之以其他色彩的搭配，各种颜色不失各自特点，相映生辉。但在搭配时要注意对比效果，既鲜明，又不要太刺眼。

第四，对比色搭配法，专业术语叫"壮色搭配"，这种搭配法色彩对比强烈，在舞台上视觉冲击力强。但在生活中这种搭配法很容易出错的。

无论采用哪一种搭配方法，都应掌握一条共同的基本原则：调和（协调）。调和就是美。调和不等于没有对比，没有变化。不过全身着装颜色搭配最好不超过三种颜色，而且以一种颜色为主色调，颜色太多则显得乱而无序，不协调。灰、黑、白三种颜色在服装配色中占有重要位臵，几乎可以和任何颜色相配并且都很合适。另外，在着装配色上必须考虑到个人的肤色、年龄、体形等来选择颜色。如肤色黑，不宜着颜色过深或过浅的服装，而应选用与肤色对比不明显的粉红色、蓝绿色，最忌用色泽明亮的黄橙色或色调极暗的褐色、黑紫等。皮肤发黄的人，不宜选用半黄色、土黄色、灰色的服装，否则会显得精神不振和无精打采。脸色苍白不宜着绿色服装，否则会使脸色更显病态。而肤色红润、粉白，穿绿色服装效果会很好。白色衣服任何肤色效果都不错，因为白色的反光会使人显得神采奕奕。体形瘦小的人适合穿色彩明亮度高的浅色服装，这样显得丰满。而体形肥胖的人用明亮度低的深颜色则显得苗条等。大多数人体形、肤色属中间混和型，所以颜色搭配没有绝对性的原则，重要的是在着装实践中找到最适合自己的搭配颜色。

（2）穿着的基本原则

首先，穿着要和年龄相协调：中国人认为穿着要符合年龄特征。少年的服装可以色彩鲜艳、活泼可爱；青年的穿着可以色彩丰富、造型时尚；中年人则应往成熟的韵味上去装扮自己；老年人穿着则干净、稳重。

其次，穿着要和形体相协调：大多数人的形体都不是十全十美。穿着应尽量掩盖自己的缺点。比如：身材比较胖的人应多选择冷色调、暗色调，直条的服装；身材偏瘦的人应多选择亮色调、横条的、格子的、大花的服装，这会使人感觉你没那么胖，美那么瘦。

再次，穿着要和职业相协调：有些职业对着装有一定的要求，比如教师的着装应端庄大方，职业装就比较合适。有些职业有一定的身份合社会地位，穿着应和职业相协调。

最后穿着要符合"TPO"原则：着装的TPO原则是指人们的穿着打扮要兼顾时间、地点、场合并与之相适应。是世界通行的着装打扮的最基本的原则。

第一是与时间相适应。首先着装要富有时代特色，把握时代主流，既不太超前，也不能滞后。其次是合乎季节。不能冬衣夏穿和夏衣冬穿。在西方，还讲究白天夜晚不同的穿衣。第二是与地点相适应。不同国家、不同地区所处的地理位臵、自然条件以及生活习俗各有不同，着装也应有所区别。特定的环境应配以与之相适应、相协调的服饰。第三是与场合相适应。这主要指在上班、社交、休闲等不同场合应有不同的着装。上班时间着装应遵循端庄、整洁、稳重、美观、和谐的原则，能给人以愉悦感和庄重感。正式社交场合，着装宜庄重大方，不宜过于浮华。参加晚会或喜庆场合，服饰则可明亮、艳丽。参加殡葬仪式则要求以深色、素色为主，忌穿新潮的时装或鲜艳的服装，以免与现场悲哀、肃穆的气氛不协调。节假日休闲时间着装应随意、轻便些，西装革履则显得拘谨而不适宜。家庭生活中，着休闲装、便装更益于与家人之间沟通感情，营造轻松、愉悦、温馨的氛围。但不能穿睡衣拖鞋到大街上去购物或散步，那是不雅和失礼的。

3.西装

西服是目前国际上最流行的正统服装，也是现代社交活动中最得体的服装。一套合体的西服，可以使着装者显得潇洒、精神、风度翩翩。人们常说："西服七分在做，三分在穿"，可见，怎样穿西服是很有讲究的。

首先，是讲究规格。西服有二件套、三件套之分，正式场合应穿同质、同色的深色毛料套装。二件套西服在正式场合不能脱下外衣。按习俗，西服里面不能加毛背心或毛衣。在我国，至多也只能加一件V字领羊毛衣，否则显得十分臃肿，以致破坏西服的线条美。

其次，是讲究配套。穿西服时应注意三个配套：一与衬衫配套。衬衫为单色，领子要干净、平整、挺括，不能有污垢、油渍。衬衫下摆要放在裤腰里，系好领扣和袖扣。衬衫衣袖要稍长于西装衣袖1厘米，领子要高出西装领子1～2厘米，以显示衣着的层次。二与领带配套。领带、领结的颜色和图案，应与衬衣和西装搭配协调。领带的领结要饱满，与衬衫的领口吻合。领带的长度以系好后下端正好触及腰上皮带扣上端处为最标准。领带夹一般夹在衬衫第三粒与第四粒扣子间为宜，西装系好钮扣后，不能使领带夹外露。三是与皮鞋配套。穿西服一定要穿皮鞋，不能穿旅游鞋、轻便鞋或布鞋、露脚趾的凉鞋，也不能穿白色袜子和色彩鲜艳的花袜子。男士宜着深色线织中筒袜，切忌穿半透明的尼龙或涤纶丝袜。

再次，是讲究扣子的扣法。西服有双排扣、单排扣之分，单排扣西装又常有两粒扣和三粒扣之分。双排扣的西服一般要求把全部钮扣都系上，以示庄重。单排两粒扣，只扣上面一粒钮扣，三粒扣则扣中间一粒，坐下时可解开。单排扣的西服也可以全部不扣。

另外西服口袋的用法也有讲究。西服上衣两侧的口袋只作装饰用，不可装物品，否则会使西服上衣变形。西服上衣左胸部的衣袋只可放装饰手帕。有些物品，如票夹、名片盒可放在上衣内侧衣袋里，裤袋亦不可装物品，以求臀位合适，裤形美观。

4.女士着装

女性在着装要求上应干净整洁、大方得体。服装式样不能太暴露，色彩不宜太过鲜艳夺目，更不能珠光宝气。在穿着不同种类服装时应注意以下内容：第一，是穿着职业套装。对于职业女性来说，首选服装即是西装套裙，西装套裙以其端庄、典雅、美丽及流畅的线条美，而广受现代社会职业阶层女性的青睐。穿上一套得体的西装套裙，会使着装者看起来干练、成熟、洒脱、优雅、和神采奕奕。西装套裙的穿着要得体，首先要使上装与裙子的色调统一而稳重，具有成熟感。裙长不宜太短和太长，太短则不雅，太长则无神，最好以不短于膝盖以上15厘米为底线。其次着装时应成套穿着，并配上与之协调的衬衣、高领羊绒衫等，与衬衣搭配时，领口应系上领结、领花或丝巾、领带。另外要注意的是：与套裙配套的鞋子应该是皮鞋，并以黑色的牛皮鞋为最好。和套裙同一色彩的皮鞋也可以选择。式样应该是高跟、半高跟的皮鞋。穿布鞋、旅游鞋、凉鞋都显得不相适宜。用来和套裙配套的袜子，可以是尼龙丝袜或羊毛株，颜色可以是肉色、浅灰色、浅棕色、黑色等几种常规色彩，最好是单色。通常情况下，高统袜和连裤袜，是与套裙的标准搭配。中统袜、低统袜，一般不要和套裙进行搭配穿着。

第二，是穿着礼服。在西方国家，女性的礼服通常分小礼服、常礼服、和大礼服。有相当数量的国家规定民族服装为礼服，在国庆、民族节日等重大庆典和最隆重场合穿着，其他正式场合着西装。我国女士在涉外活动中，通常可以穿着西装套裙、旗袍、连衣裙等作为礼服。女性在一些涉外重要场合穿旗袍，既能完美体现中华民族的特色，又能充分地展示女性婀娜的身姿。往往能得到外宾由衷地赞赏。但旗袍不宜穿黑色，质地要好一些，两边开衩不能太高。

第三，女士在着装上的禁忌。正式场合尽量系上上衣扣，不穿领口开得太大的上衣。上衣最短齐腰，不穿超短裙；夏季裙装应配上衬裙，衬裙颜色应与外装颜色协调一致，以免透出内裤显得不雅。穿裙子一定要穿长丝袜，袜口切记露在裙摆之

下。冬天穿裙子，如果棉毛裤露在外，或者裙子里加一条健美裤，都是不得体的。休闲装、牛仔服、健美裤等为日常生活装，在正式场合穿都不适宜。配裙子的丝袜以肉色、黑色最常用。不要穿有挑丝、有洞或用线自己补过的袜子外出。穿着上衣时对于领子边、肩头和衣袖口要注意，如果内衣外现、文胸肩带或衬裙边露出来，都是女士着装的大忌。

（二）饰品佩戴

饰品也是一种文化，饰品的选择和佩戴也能体现一个人的内在涵养和素质，它也能成为人的象征，成为人的外在表现。

1.饰品佩戴的原则

在职场中一般不应该佩戴饰品，如佩戴则必须"少而精"。饰品的特点是体积较小，装饰效果明显，选用饰品的原则是有利于表现整体形象，既非数量多少，也非贵贱如何，而在于选配得当。佩戴饰品时应注意以下几点：

第一，应少而精，让饰品起到锦上添花、画龙点睛的作用。切不可盲目求多，否则会给人过分炫耀、画蛇添足之感。

第二，应与自身条件相协调，应考虑到自己的体形、脸形、发型、肤色、年龄、气质等因素。

第三，应注意寓意及习俗。如戒指是饰品中最明确的爱情信物，在佩戴时必须了解其不同的含义。

第四，应和服装相协调。一般穿考究的服装时，才佩戴昂贵的饰品，服装轻盈活泼，饰品也应精致玲珑。穿运动装、工作服时则不适宜佩戴饰品。

第五，应是同色同质。

2.几种主要饰品

（1）项链

在工作之中，一般允许女性服务人员佩戴项链，所戴项链不应多于一条。注意项链不能太长，因为太长的项链容易被其他物品钩住而影响工作效率。而男性服务人员通常在其工作岗位上不宜佩戴项链，即使佩戴的话，也只能将其藏于衣服内，不能显露在外。

（2）耳环和耳钉

与耳环相比，耳钉小巧而含蓄，也比较庄重。职场人员在工作岗位上，不宜佩带耳环。但一般情况下，允许佩带耳钉。但不允许男性服务人员佩带耳环和耳钉。

（3）戒指

戒指已成为世界各国男女的一种装饰品。礼仪性的戒指是不能随便戴的，因为它戴在各个手指上所包含的意义是不同的。这是一种沉默的语言，是信号或标志，暗示着佩戴者的婚姻和择偶情况。例如：戴在食指上，表示无偶或求婚的意思；戴在中指上，表示已有意中人，正在恋爱中；戴在无名指上，表示已订婚或结婚；戴在小指上，则暗示自己是一位独身主义者。的一般情况下，大拇指不戴戒指。在社交场合，一只手上只戴一枚戒指，戴两枚或两枚以上都不适宜。

（三）

二、仪容礼仪

（一）基本要求

1.记住"四个无"

第一是无异物：即保持面容和身体的清洁，注意脸上不要有眼屎、鼻涕、耳屎，身上不要有残发、头皮屑等。

第二是无异响：即身体不要发出诸如肠动、排气声，嘴里不要哈欠连天、打饱嗝，还有手指响等，这些异响都显得不礼貌，应尽量避免，如不得已产生应和身边的人打个招呼，说声对不起。

第三是无异味：即要养成良好的卫生习惯，做到勤洗澡、勤换内衣裤，以免身上发出汗味或其它异味。另外，在上班前应尽量避免不喝酒和不吃大葱、大蒜、韭菜等有刺激性的食物。

第四是无创破：即保持面容、手部等裸露在外的身各个部分完好、整洁，否则会令客人感觉不舒服。

2.清洁卫生

要注意口腔卫生。牙齿是口腔的门面，不洁的牙齿被认为是交际中的障碍。当一个人露出发黑或发黄的牙齿在谈笑风生时，是多么不雅！如果牙缝上留有牙垢，就会让宾客退避三舍。所以必须保持牙齿的清洁卫生，坚持做到每天"三个三"：即三顿饭后都要刷牙，饭后三分钟内刷牙，每次刷牙不少于三分钟。此外应尽量少抽烟，不喝浓茶。如果长期吸烟和喝浓茶，，牙齿表面会出现一层"茶锈"和"烟渍"，牙齿变得又黑又黄。还有要提醒的是在社交场合进餐后一定要剃牙，但切忌当着别人的面剃牙，可以用手掌或餐巾掩住嘴角，然后再剃牙。

要注意保持鼻腔清洁，男士应注意鼻毛不能过长，过长的鼻毛，非常有碍审美。可以用小剪刀剪短，不要用手拔，特别是当着客人的面。

要注意及时清洁双手，指甲应及时修剪和冲洗，不涂有色指甲油。此外，还要注意不能在别人面前修指甲、剔牙齿、挖耳朵、搓污垢、抠眼屎、掏鼻孔、打哈欠、搔痒、脱鞋袜等。

（二）化妆

俗话说"三分长相，七分打扮"，即便是"花容月貌"，也总会有"美中不足"之处，美容化妆能够弥补这个缺陷。可以说，化妆美容是追求健康、追求成功、追求美的生活的表现。它不但可以使自己变得更漂亮，同时也是对他人尊重的一种礼貌表现。

2.化妆的基本原则

第一，应符合审美原则。化妆不仅仅是描眉、涂眼、抹口红，而是要借助这些化妆技术，体现化妆者的形象。所以，每个人化妆前，对自己要有一个整体和理想的形象设计。具体来说：就是要符合自己的年龄、工作性质、职业身份、面容特征和色彩搭配，做到浑然天成，恰到好处。因此，化妆要考虑不同的面容脸形，以改善面容的缺陷，具有个性美。一般说来，圆脸型的人化妆重在面部的立体塑造。可以用偏深的粉底涂在面部两侧，在额部、鼻梁、下巴处涂些亮色。眼影不宜用浅亮色，应用深色眼影以加强脸部轮廓。长脸者化妆可选择较淡的自然型粉底，胭脂用淡红色。在下巴、额头上略施暖色调阴影色。脸型小的人采用浅色粉底可使脸部面积显得宽阔，面红可选用浅桃色、淡红。眉毛、眼睛、嘴唇的颜色以明丽为佳。脸庞大的人，选用深色粉底作底色，面部两侧可涂一些能与底色衔接的阴影色。额部、鼻梁、下巴涂上明亮色。另外化妆还应讲究色彩的合理搭配。应充分运用色彩的造型原理以及视觉和幻觉等效应。最常用的是明暗起伏、凹凸变化，色彩的引导分割，线条变化的错觉等。由于色彩对人的视觉会产生冲击效果，因此，化妆时要追求各种色彩的和谐配合，不宜对比太强烈、太夸张。应根据自己的肤色。化妆最好在自然光线下进行，这样色彩才能调配合理。

第二，化妆要符合科学原则。化妆品一般可分为美容、润肤、芳香和美发四大类。在化妆时必须合理选择和使用化妆品，避免有害化妆品的危害，以及与自己皮肤性质、类型不适合而引起副作用的化妆品。

第三，美容化妆同样适用"TPO"原则，即化妆必须与时间、地点、场合相适应。不同时间，化妆应该有区别。白天自然光强烈，晨妆脸部不宜过浓，可着重在眼圈、脸颊、唇部化妆。夜晚，光线暗淡，在考虑灯光的前提下，可化成浓妆。还可以适度使用珠光色眼影，有光泽的唇膏，相应成趣，产生较醒目、艳丽的色调。另外化妆要注意季节的变化，夏季出汗多，宜淡妆，同时淡妆与浅色服装显得协调。冬季穿深色服装，化妆可以稍浓些。春秋季着柔色服装，化妆也应随之变化。不同场合

和环境，化妆应该有所区别。工作时宜化淡妆，以示对交往客人的礼貌与尊重。外出旅游参加剧烈运动，就更不要化浓妆了。

第四、化妆的礼仪规范。不在公众场合化妆；不在异性面前化妆；不议论他人化妆；不残妆示人；不过分热情帮他人化妆；不借用他人的化妆品；男女化妆品不得混用；男士化妆忌"男扮女妆"等。

2.化妆的基本步骤是：

第一清洁面部。用洁面乳等清洁类化妆品清洗面部，用水冲净，然后涂以护肤类化妆品。使用这类化妆品的目的既在于可以滋润皮肤，还在于起隔离作用，防止带色彩的化装品直接进入毛孔。

第二打粉底。建议选用粉底膏或粉底霜，容易涂抹均匀。扑打粉底时，可将粉底霜放在手背上，用海绵蘸霜打匀，在脸上从里到外、由上至下涂一层。注意要涂均匀，不可造成班驳的花脸效果，也不要使用不符肤色的粉底。

第三画眼。为了增加整理睫毛的合理浓密程度，增强眼睛的神采，在画眼时您应先勾眼线。方法是：用咖啡色眼线笔代替膏状影色涂于眼睑、鼻旁及面颊等需要产生阴影即凹陷效果之处，然后用手指涂匀，再用黑色眼线笔画出清晰的眼线，最后用卷睫毛器卷好睫毛，涂上睫毛油。眼影的一般描法是从眼角开始一点点地在眼睑到眉毛间涂上颜色适合的眼影，一般最好用较深色、类似阴影的色调，如浅棕色、深蓝色。以形成层次感。若戴了近视眼镜，最好使用同一色的三种深浅眼影，这样，眼睛显得大而有神。

第四描眉毛。一般从眉头开始，按照眉毛的自然生长方向描画。下笔要轻，笔道要均匀，上下眉道的方向要接得自然柔和。眉毛深处，要一根一根去画，使眉毛富于变化，产生立体感。眉尖最长画到鼻翼与眼尾的延长线上为止。用眉刷轻刷双眉，使眉毛显得自然。

第五涂抹腮红。上腮红的目的，一是表现皮肤的健康红润，二是利用腮红的位臵和方向来矫正脸形。涂腮红时，用刷子轻沾胭脂，从瞳孔底下往发际轻轻地抹匀，再顺着发际往下点一点，形成一个三角形。涂的范围不过眉，低不过嘴角，内不过眼长的1/2处。颜色要涂匀，使之显得自然。

第六涂口红。唇部是面部最灵活的部分，俗话说：“眼取其神，唇取其色”。美丽的朱唇，是女性风采和个性魅力的突出特征。对唇部化妆时，首先要湿润它，用唇线笔描画出理想的唇型。唇型线条要柔和、圆润，富有曲线美。然后用口红在轮廓内涂抹。注意唇边与唇内的颜色要略有区别。若嘴唇过大、过小，或过厚、过薄，应注意修饰。口红颜色的选择应注意和年龄、服装、场合、职业、季节等协调。

（三）发型

人们在互相打量时，通常是从头到脚，发型的适当与否，直接影响到对方对你的印象。因此，美发就成为人们塑造仪容美的重头戏。

1.发型的基本要求

（1）男士

发型应大方、得体。头发长度要适中，前不及眉，旁不遮耳，后不及领，不留长发和大鬓角，不留落腮胡子和小胡子。

（2）女士

活泼开朗、朝气蓬勃、干净利落、端庄持重。要求做到：发不遮脸，不可将头发染成五颜六色，发型也不可过于前卫时尚，还要避免使用色泽太鲜艳的发饰。

女性选择发型时刻考虑的因素：

第一，发型与脸型。通过梳理，使头发起遮盖、衬托、填充的作用，力求使各种不够匀称的脸型变得和谐一些，给人以近似椭圆形的感觉。圆脸型的人，五官集中，额头与下巴偏短，双颊饱满，选择发型时应尽量从两侧鬓角向下拉长做文章，如垂直向下的发型，就能使脸型显长；方脸型的人在设计发型时，应重点侧重于以

圆破方，以发型来增长脸型。可采用不对称的发缝、翻翘的发帘来增加发式变化，并尽量增多项发。但勿理寸头，耳旁头发不宜变化过大，额头不宜暴露；长型脸选择发型时应加重脸形的横向，可适当地用刘海遮盖前额，使脸看上去丰满些。如果下颌骨窄长，耳区的头发应尽量厚而蓬松以分散脸型的窄长感。披肩长发不适合这种脸型；三角型脸的人在设计发型时，应力求上厚下薄、顶发丰隆。双耳之上的头发可令其宽厚，双耳之下的头发，则可限制其发量；倒三角型脸的人。在做发型时，宜选短发型，并露出前额。双耳以下发容量宜适当增多，但切勿过于丰隆或垂直。选择不对称式的发型，效果通常不错。

第二，发型与体型。一般来说，高瘦身材的人比较适宜于留长发、直发。应避免将头发削剪得太短薄，或高盘于头顶上。头发长至下巴与锁骨之间较理想，且要使头发显得厚实、有份量；个子矮小的人发型应以秀气、精致为主，避免粗犷、蓬松，否则会使头部与整个形体的比例失调，给人产生大头小身体的感觉。身材矮小者也不适宜留长发，因为长发会使头显得大，破坏人体比例的协调。烫发时应将花式、块面做得小巧、精致一些。若盘头也有身材增高的错觉；身材高大型给人一种力量美，但对女性来说，缺少苗条、纤细的美感。为适当减弱这种高大感，发式上应以大方、简洁为好。一般以直发为好，或者是大波浪卷发。头发不要太蓬松。总的原则是简洁、明快，线条流畅；短胖者显得健康，要利用这一点造成一种有生气的健康美。譬如选择运动式发型。此外应考虑弥补缺陷。短胖者一般脖子显短，因此不要留披肩长发，尽可能让头发向高度发展，显露脖于以增加身体高度感。头发应避免过于蓬松或过宽。

第三、发型与年龄。在年龄方面，20-35岁比较注意仪表的整洁和美观，各种新颖、别致而又健康、大方的发型都相宜；40岁上下的，头发排列也趋向于正规化，刘海已不多见，留长发一般多喜大块面束发髻；50岁以上的女性，其发型一般要求简朴、端庄、稳重。长发者梳成发髻显得庄重，短发者以紧贴的短波浪为宜。

（四）表情

表情是心情的体现，也是人性的镜子。心理学家指出，交际双方的相互理解=语气（38%）+表情（55%）+关系（7%）。可见表情的重要性。是否有良好的亲和力是至关重要的，而亲和力的营造主要是在和蔼可亲的表情上，在与人沟通交流时，要善于运用表情语，主要是目光语和微笑语。

1.目光语

在交往中，目光的运用应把握好注视的部位、停留的时间和注视的方式。

第一是注视的部位。在谈话过程中，应用热情、友好的目光看着客人的脸，与客人进行直接的目光接触、交流，人的脸部可以分为两个区域，额头至双眼之间是正视区，注视这一部位表示双方谈话都处于非常严肃状态；双眼到嘴部之间是社交区，注视这里有利于传递礼貌友好的信息，交往中应把自己的目光多投向这一区域。

第二是目光停留的时间。应把自己的目光不时地投向对方，既不可以说话不看着客人，也不可以直盯住不放，目光不要躲躲闪闪羞羞答答，应自然大方地与人进行目光交流。让人在你的目光中看到亲切、友好与自信。感到温暖和舒服。

第三是注视的方式。交流时应保持目光的平视，有时要微微欠身，或半蹲下身子，目的就是与客人的目光能保持平视。宾客多时，也可以扫视和环视，以避免不在自己视野中的宾客产生冷落感和孤独感，但切忌斜视客人、窥视客人、盯视和居高临下地俯视客人，不可瞪眼或眯眼。

2.微笑语

微笑被称为是人际交往的第一把金钥匙，微笑的表情让人感觉温暖、亲切和美好，使人容易产生心理上的安全感、亲切感和愉悦感。与人交流必须保持微笑的表情，同时应注意：

第一是发自内心的微笑。"笑取决于感情，是感情的流露"。只有发自内心的笑，才甜美而真诚。显得自然、亲切和动人。微笑的关键在于"含笑"于面部，给人以亲切、甜美和真诚感，使人回味。

第二是职业性微笑。在工作岗位上面对客人时必须露出灿烂的微笑，即嘴角上翘，露出八颗牙齿。

第三微笑应合乎规范。笑不能勉强敷衍，不能机械呆板，不能为笑而笑，无笑装笑，因为假笑也好，装笑也好，都是皮笑肉不笑。微笑应合乎规范，既必须做到四个结合，口眼结合；笑与神情、气质结合；笑与语言结合；笑与仪表、举止、场合相结合。

三、仪态礼仪

（一）规范的站姿

对于旅游接待者来说，站姿是他们最基本的服务姿势，规范的站姿会给客人挺拔笔直、舒展俊美、精力充沛、充满自信的感觉，正所谓"站有站相"，那是一种静态之美。给人一种挺直﹑高雅的感觉。

1.基本要领

站立时要端正。挺胸收腹，腰要直，肩要平，眼睛平视，下颌微收，嘴微闭，面带微笑。双肩舒展，双臂自然下垂或在体前交叉，要让客人感觉到你挺，直，高。真正的站如松。

良好的站姿有三条标准，即"正"、"直"、"挺"。

"正"----头正、眼正、肩正，即头要正，双目要平视，双肩要舒展。

"直"----身体直立，腰要直，双腿挺立。

"挺"----挺胸、收腹。

男子站立时，手可以侧放、后背，应讲究挺拔、笔直，使人能有稳定感，即"站如松"；女子站立时，双手自然下垂，或右手搭在左手上，自然贴在腹部，双脚基

本并拢或一脚略向前，靠在另一脚上，形成小丁字步。讲究挺直、舒展，古人常用"亭亭玉立"来形容。

应避免得站姿

应避免出现两腿分的太开、交叉两腿而立、一个肩高一个肩低、松腹含胸、一条腿不停地在地上画狐线乱摇头、不停地摆手、舔嘴唇、掐胡子、擤鼻涕、拧领带等错误站姿。

2.端庄的坐姿

坐姿要求：

规范的坐姿应该是：腰背挺直，双肩齐平，两膝从容靠拢（男士膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽），两手自然摆放，要稳重、端庄、大方、自然、舒适。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座时要端庄稳重，不宜猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬的气氛，引起极高的"回头率"。无论何种坐姿，上身都要挺直，如古人所言的"坐如钟"。

避免不雅观的坐姿：

全身完全放松，瘫软在椅子里；头仰到沙发或椅子后面，屁股溜到椅子边缘、两腿叉得开开的，尤其是女性要注意；架起"二郎腿"，小腿晃晃悠悠；一条腿甚至双腿抖动，左右摇晃；忽地坐下，腾地起来；落座时，碰到杯子，踢到椅子，弄出声响，打翻东西；使劲拖椅子或茶几；叉开双腿，倒骑椅子。

3. 正确的行姿

行姿的基本要求

行走应轻而稳，注意昂首挺胸收腹。肩要平，身要直。女子走步要轻，巧，灵；展现身体的曲线美。男子行走时双脚跟走两条线。步履可稍大，表现稳定矫健，体现阳刚之气。男子走路时不要扭腰；女子不要摇臀。

避免以下走姿：

挺胸腆肚，身体后仰；外八字或内八字型；脚步迈得太大，身子上下摆动，象鸭子一样行走；脚步拖泥带水，蹭着地走；手臂、腿部僵直或身子死板僵硬。

4.恰当的手姿

手势语是通过手和手指的动作来传情达意，是人们交往时不可缺少的一种富有表现力的体态语言。

（1）掌语

伸开手掌，掌心朝上时，表示真诚、坦荡和服从要求；掌心朝下则有命令、指示、压制的意思。正确的手势是：掌心斜向上方，五指伸直并拢，腕关节伸直，手与前臂形成直线，以肘关节为轴，弯曲140度为宜，手掌与地面基本上形成45度角。使用这种手势，以表示对客人的敬重。

（2）注意手势的文化差异

同样一种手势，在不同的国家，不同的地区可能有不同的含义。如食指向下弯曲，在中国表示数字9；在日本，表示"偷窃"；在美国，表示"死亡"；在墨西哥，则表示"钱，或询问多少价格"。可见，接待不同国家、民族、地区的客人时，要懂得他们的手势语言，以免闹出笑话，引起误会。

资料：

美国人每天用于交谈的时间是日本人的两倍。

北美人喜欢用谈话来打破沉默，而日本人常常听任沉默的局面持续下去，日本人通常认为如果两个人必须通过交谈才能达到沟通，就意味着双方了解的还不够。

在佛教国家里，头是神圣不可侵犯的，你绝对不可以去摸别人的头。

在穆斯林文化中，不能用左手食品或用左手拿东西吃，这会被认为不干净。

在德国和瑞士，用手指指自己是侮辱他人的表现。

4.适度的距离

人际距离一般分为四个区域，即亲密距离（距离在45厘米以内，为家庭成员和爱人之间所特有。）语意为热烈、亲密；私人距离（距离在45厘米-1.2米之间，朋友之间私聊，外部之间距离保持在一臂之外。）语意为亲切、友好；社交距离（1.2-2.1米，熟人、同事和生人之间，近到可有目光交流，但要保持舒适距离。）语意为诚恳、认真；公共距离（公共场合，距离在2.1米之外，课堂和面对人群演讲时。）语意为严肃、庄重。

仪容仪表-个人礼仪教案

个人礼仪——仪容仪表 教学目标： 1.初步了解什么是，使学生知道我们的日常生活离不开礼仪。 2.了解仪容礼仪，并能按照学到的仪容礼仪来要求自己。 3.心中树立礼仪小使者形像，能够随时提醒自己要律己敬人。 教学过程： 一、礼仪小使者 师：我国号称礼仪之邦，文明古国，从周朝时期便制定有做人的规范。《尚书》中详细记载了许多人人应当遵循的行为规范和典章制度。孔子认为礼是治国安邦的基础，“不学礼，无以立”（《史记》）。中华民族五千年文明史，也是文明礼貌发展史。直到今天，我国人民热情好客，文明礼貌，尊老爱幼等优势传统仍为世界各国所称道。仪容仪表是礼仪中最重要的部分。 师：同学们，你们知道什么是仪容仪表吗？ 生：疑惑 师：仪容主要是指人的容貌，仪表即指人的外表，它包括容貌、姿态、服饰、风度、个人卫生等。一个人的仪表不但可以体现其文化修养，也可以反映其审美情趣。穿着得体，不仅赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。相反，穿着不当，举止不雅，往往会降低自己的身份，损害自己的形象。中、小学生的仪容仪表在追求美的同时应符合学生的身份和特点，达到仪表美与心灵美的高度统一。

师：今天我们就来说一说小学生的仪容仪表。 师：对于一名小学生来说，仪容仪表的主要内容是什么？ 生:穿校服、佩戴红领巾?????? 师：仪容仪表主要有两方面： （1）养成良好的卫生习惯。 （2）保持个人清洁。 师：我们应该从那些方面养成良好的卫生习惯呢？ 生：整洁干净，脸、脖颈、手都应洗得干干净净 生：头发按时理、经常洗，指甲经常剪； 生：注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后漱口，不能当着客人面嚼口香糖；生：经常洗澡、换衣服，消除身体异味，有狐臭要搽药品或及早治疗。师：说到洗手，那你们知道怎样洗手，才叫真正的洗手呢？ 学生茫然。 老师讲解洗手方法：养成良好的洗手习惯，可以预防流感。而大多数人没有养成洗手的良好习惯，也不知道如何正确科学地洗手。怎样才算是正确科学的洗手方法？一起来了解一下。 一般人在洗手时，多半只是简单快速的搓洗一下手心、手背，就以为已经完成任务。要有效预防甲流等传染性疾病，医生建议，洗手需要按照七步法：第一步，双手手心相互搓洗；第二步，手心对手背交叉相叠搓洗；第三步，手心对手心搓洗手指缝；第四步，指尖搓洗手心；第五步，一只手握住另一只手的拇指搓洗；第六步，指尖摩擦掌心搓洗；第七步，一只手握住另一只手的手腕转动搓洗。

仪容仪表礼仪

仪容仪表礼仪 日期：2007-03-07 [收藏][字体：大中小][我要纠错] 仪容仪表是指一个人呈现出来的外观，通常是指这个人的外部轮廓、容貌、表情、服饰和举止的总和。一个人的仪容仪表礼仪是由静态礼仪和动态礼仪构成的，静态礼仪指的是一个人静止状态下所展现的整体外观礼仪，而动态礼仪指的是一个人的举止和表情礼仪。 静态礼仪最重要的组成部分是容貌，也包括化妆。容貌的修饰主要体现在发型、面部和口部，这三部分。 发型的修饰最重要的是要整洁，规范，长度适中，款式适合自己。有条件的话每天都要洗头，还应定期修剪。在重要的工作场合，男士头发一般不可太短也不要太长，具体要求是：前发不附额,侧发不掩耳，后发不及领。留长发的女士，在上班或重要场合中，最好用卡子或者发箍把头发束起来或编起辫子。发型的选择一定要适合自己的性别、年龄、身份、场合和企业文化。一般来说，创作性行业如艺术创作者、演艺从业者、IT行业从业者等允许保留张扬个性等发型和比较时尚的染发和烫发，而在机关、学校、公司等机构，发型一般要求庄重保守，不能过分时尚。 面部修饰除了要保持整洁之外，还要注意多余的毛发，如胡子、鼻毛和耳毛等。没有特殊的宗教信仰和民族习惯，一般不要留胡子，要养成每日剃须的习惯。鼻毛和耳毛也要定期修剪。 口部最重要的是要力求无异味。要想保持一个良好等个人形象，应该养成习惯饭后及时刷牙，尽量避免在会客前进食有异味的食物如葱、蒜、韭菜、海鲜等。一旦发现自己有口腔异味，应及时使用漱口水或喷剂清除。 要美化自己的仪容仪表，化妆是很重要的一个手段。在交往应酬中，化妆也是一种礼貌。常规化妆品一般包括以下几类，美容的、美发的、护肤的和除味的，分别可以起到不同的作用。 化妆礼仪的基本要求包括三点，即自然、协调和不在公共场合化妆。 化妆要注意自然。“清水出芙蓉，天然去雕饰”。在日常生活中，一般不要化舞台妆，应当化淡妆。力求化妆之后自然而然没有痕迹，给别人造成天生丽质的感觉。 化妆要注意协调。这主要指的是自身整体的协调、与环境的协调和与身份的协调。 自身整体的协调。主要包括三个部分，其一，使用的化妆品最好要成系列，因为不同的化妆品品牌的香型往往不一样，有时会造成冲突，达不到好的效果。其二，化妆的各个部位也要协调，不同部位的颜色要过渡好。其三，要与自己的服饰相协调。 不在公共场合化妆。在公共场所，众目睽睽之下修饰面容是没有教养的行为。如真有必要化妆或补妆，一定要到洗手间去完成。

个人仪容仪表礼仪包括什么

个人仪容仪表礼仪包括什么 仪表与仪容的礼仪关键就是要做到符合“美”的要求，具体要做到美观、清洁、卫生、得体等。下面是为您整理的“个人仪容仪表礼仪包括什么”，仅供参考，希望您喜欢！ 一、仪容规范 仪容是人的容貌，包括头发、面部等。 （一）头发等方面的要求 要适时梳理，不可有头皮屑；发型要朴实、大方，具有良好的个性。男性的发式给人以得体、整齐的感觉，应该显示成熟、为人们所喜爱。女士梳理清秀典雅的发型，能体现出持重、干练、成熟。 总之，头发要清洁、整齐、柔软、光亮，要根据自己的脸型、体型、年龄、发质、气质选择与自己职业和个性相配合的发型，以增强人体的整体美。 （二）面部的要求 人们应修饰面部，使其容光焕发、充满活力，给对方留下良好的印象。 （三）手部的要求手也是能显露人体高雅的重要部位。手要清洗干净，指甲要经常修剪、洗刷；指甲长度要适当，不可留长指甲，也不可涂有色的指甲油。 二、表情规范 表情规范指人们的表情在表达过程中所遵守的彼此能够接纳的规定。面部是人体表情最丰富的部分，它表达人们内心的思想感情，表现人的喜、怒、哀、乐，对人们所说的话起着解释、澄清、纠正或强调的作用。 （一）微笑 1. 对微笑的认识 微笑是人们对某种事物给予肯定以后的内在心理历程，是人们对美好事物表达愉悦情感的心灵外露和积极情绪的展现。微笑可以表现出对他人的理解、关心和爱，是礼貌

与修养的外在表现和谦恭、友善、含蓄、自信的反映。人们的微笑是其心理健康的标志。微笑是一种“情绪语言”，它来自心理健康者。 2. 微笑的礼仪规范 微笑的美在于文雅、适度，亲切自然，符合礼貌规范。 微笑要诚恳和发自内心，做到“诚于中而形于外”，切不可故做笑颜，假意奉承，做出“职业性的笑”。 更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。发自内心的笑像扑面春风，能温暖人心，化除冷漠，获得理解和支持。面部的表情如何决不仅仅是天生的因素，后天的气质、风度也必然会反映在脸上，关键是内心的真诚，它与行为主体的道德修养、学识水平有着密切的关系。 （二）眼神 眼神是面部表情的核心，是心灵的窗口。 1.对眼神的认识 心理学家认为：最能准确表达人的感情和内心活动的是眼睛和眼神。通过眼睛和眼神完全可以来判断他人的第一印象，眼神反映着他的性格和内心动向。 人们在交际场所，眼神是一种深情的、含蓄的无声语言，往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。人的眼睛时刻在“说话”，时刻道出内心的秘密。如交谈时注视对方，则意味着对其重视；走路时双目直视、旁若无人，则表示高傲；频频左顾右盼则表示心中有事；对来访者只招呼而不看对方则表明工作忙而不愿接待等等。 交际时，目光接触是常见的沟通方式，但眼神却会表示不同的含义。如相互正视片刻表示坦诚；瞪眼相视表示敌意；斜着扫一眼表示鄙视；正视、逼视则表示命令；不住地上下打量表示挑衅；白眼表示反感；眼睛眨个不停表示疑 问；双目大睁表示吃惊；眯着眼看既可表示高兴，也可表示轻视；左顾右盼、低眉偷觑表示困窘；行注目礼表示尊敬等等。 2.眼神的礼仪规范

智慧树知到《个人礼仪修炼》章节测试答案

智慧树知到《个人礼仪修炼》章节测试答案 第一章 1、礼仪的原则有（）。 A.遵守原则 B.尊重原则 C.适度原则 D.自律原则 答案: 遵守原则,尊重原则,适度原则,自律原则 2、每位公民都应自觉遵守国家的法律法规，维护社会道德风尚，自觉的爱护公共财物，保护自然环境。展现的是礼仪的（）。 A.遵守原则 B.尊重原则 C.适度原则 D.自律原则 答案: 遵守原则 3、孔子说，礼者，敬人也。展现的是礼仪的（）。 A.遵守原则 B.尊重原则 C.适度原则 D.自律原则 答案: 尊重原则 4、礼仪的功能有（）。 A.弘扬礼仪传统

B.提高自身修养 C.完善个人形象 D.改善人际关系 E.塑造组织形象 F:建设精神文明 答案: 弘扬礼仪传统,提高自身修养,完善个人形象,改善人际关系,塑造组织形象,建设精神文明 5、在人际交往中，礼貌往往是衡量一个人文明程度的准绳。（） A.对 B.错 答案: 错 6、有些人乘车时随意向车窗外抛物，随地吐痰，乱仍果皮，烟头，塑料袋儿，展现的是礼仪的（） A.遵守原则 B.尊重原则 C.适度原则 D.自律原则 答案: 自律原则 7、初次见面，握手要适度，握两下即可。 A.对 B.错 答案: 对 8、自律是在社会交往过程中，对待个人，自我要求，自我约束，自我对照，自我反省，

自我检查。 A.对 B.错 答案: 对 9、礼仪习俗，反映了我国民族的传统美德与优良品质，勾画了我国民族的历史风貌。 A.对 B.错 答案: 对 10、个人形象，是指一个人仪容、表情、举止、服饰。 A.对 B.错 答案: 错 第二章 1、下面哪几种颜色在视觉上会有膨胀的感觉：（）。 A.白色 B.橙色 C.墨绿色 D.深紫色 答案: 白色,橙色 2、下面属于女性O型身材穿衣要点的是：（）。 A.穿直筒款 B.塑造高腰线

(完整版)员工仪容仪表及礼仪礼貌标准培训

员工仪容仪表及礼仪礼貌标准培训 一、对员工“仪容仪表”的培训： 员工“仪容仪表”包括头发、面部、口腔、肢体与着装等五个方面，各部门要对员工按《标准》的要求进行切实有效的培训，务必让每位员工都能正确理解、认同《标准》并遵照执行，以符合高星级酒店对员工仪容仪表的相应要求。 培训员对“仪容仪表”的培训主要采取口头宣讲、现场示范及纠正错误的方式进行。要求如下： 1、头发 总体要求是：头发应清洁整齐，无油腻，无头屑；不梳怪异发型，不剃光头，头发不得染夸张、怪异的颜色；不得使用刺鼻或气味浓重的护发品。个性要求是： 1）女员工头发不得披散，刘海不得盖过眉毛；留短发的，头发不得过肩；留长发的须盘发，营业部门员工须使用部门指定的发饰。 2）男员工不得留长发（及超短头发），头发长度应前不遮眉，侧不过耳，后不过衣领。 2、面部 总体要求是：面部须保持清爽、洁净，做到神色自然，保持微笑；不得在营业场所噘嘴、做鬼脸、吐舌头。个性要求是： 1）女员工上班须化妆，妆色应以端庄及与所处经营场所环境相协调为宜。 2）男员工须每天刮胡子，保持脸、颈及耳朵干净，鼻毛不得外露。 3、口腔：保持牙齿洁净，确保口气清新。 4、肢体：保持手部洁净，不得留长指甲、涂指甲油；保持身体清洁无异味；不得纹身。 5、着装 员工须根据不同场合分别着装：工作时间内（含值班、加班）和非因个人消费进入酒店范围（到员工饭堂、更衣室及处理突发事件、抢险救灾除外），员工须穿着整套制服，正确佩戴工牌。员工经总经室授权代表酒店外出参加的活动（如采购业务、考察、拜访客户、开会、商务活动等），亦应穿着整套制服（组织者有特别要求的除外）；采购部海鲜购买员、采购部或财务部安排外出做市场价格调查业务的员工可不穿制服及不佩戴工牌；除拜访客户之外，员工外出参加活动时可不佩戴工牌。 对服装、鞋袜的穿着要求： 1）制服须保持整洁，纽扣齐全扣好，制服口袋平整，不得装过多物品；领带、领结须穿戴正确，衬衣下摆扎在裤（裙）里；不坦胸露怀、不得将衣袖、裤腿卷起；不得将笔插放于外衣袋；工牌须佩戴在制服外套的左胸前。 2）袜：女员工着裙者须穿肉色裤袜，着裤者须穿肉色袜子，袜口不得外露；男员工须穿深色袜子。 3）鞋：员工须穿黑色皮鞋（不得穿休闲鞋、凉鞋）；鞋面保持洁净、光亮；特殊岗位（如房务部的康体和管家部员工、电玩部员工、中餐部传菜员等）可按部门的要求统一穿鞋。 6、佩戴饰物 1）员工上班期间不得戴手镯、手（脚）链；不得戴耳环；项链不得外露；不得戴非酒店指定的头饰；不得于制服上挂（扣）饰物。 2）营业部门员工不得戴戒指，行政职能部门员工除结婚戒指外，不得戴其他戒指。 3）员工不得戴有色眼镜（包括隐形眼镜）。 4）配戴的手表应简单大方，不得戴装饰表或色彩繁杂、造型奇异的手表。 5）不得涂抹刺鼻或气味浓郁的香水。 二、对员工“仪态举止”的培训： “仪态举止”包括站、坐、行及手势等几个方面。通过强化该方面的培训，避免员工特别是一线服务员工拖沓、散漫的工作面貌，提升酒店总体服务形象。 培训员对“仪态举止”的培训主要采取口头宣讲、现场示范及纠正错误的方式进行。要求如下： 1、站姿 总体要求：两腿自然站直，挺胸收腹，不可倚壁而立；嘴微闭，面带微笑，眼睛平视，余光环顾四周。个性要求： 1）女员工：左脚后跟靠着右脚足弓，双脚呈“丁”字形；双手自然垂放于腹前，右手放在左手上，双手轻握，虎口相扣，掌心向内。 2）男员工：双脚自然分开，与肩同宽，双手自然垂放于腹前，右手放在左手上，双手轻握，虎口相扣，掌心向内；或双手自然垂放紧贴于裤缝。 2、坐姿 就坐时不要把椅子坐满，也不坐在椅边沿上，应坐椅面2/3左右；上身要直，身体重心垂直向下，挺直腰部，双肩放松平放，躯干与颈、髋、腿、脚正对前方；目光平视，面带微笑；女员工要双膝并拢，男员工双膝可稍分开，手自然放在双膝上或台面上；不准东依西靠、东摇西晃。 3、手势

个人仪容仪表礼仪包括哪些文档

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手也是能显露人体高雅的重要部位。手要清洗干净，指甲要经常修剪、洗刷;指甲长度要适当，不可留长指甲，也不可涂有色的指甲油。 二、表情规范 表情规范指人们的表情在表达过程中所遵守的彼此能够接纳的规定。面部是人体表情最丰富的部分，它表达人们内心的思想感情，表现人的喜、怒、哀、乐，对人们所说的话起着解释、澄清、纠正或强调的作用。 (一)微笑 1.对微笑的认识 微笑是人们对某种事物给予肯定以后的内在心理历程，是人们对美好事物表达愉悦情感的心灵外露和积极情绪的展现。微笑可以表现出对他人的理解、关心和爱，是礼貌与修养的外在表现和谦恭、友善、含蓄、自信的反映。人们的微笑是其心理健康的标志。微笑是一种“情绪语言”，它来自心理健康者。 2.微笑的礼仪规范 微笑的美在于文雅、适度，亲切自然，符合礼貌规范。微笑要诚恳和发自内心，做到“诚于中而形于外”，切不可故做笑颜，假意奉承，做出“职业性的笑”。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。发自内心的笑像扑面春风，能温暖人心，化除冷漠，获得理解和支持。面部的表情如何决不仅仅是天生的因素，后天的气质、风度也必然会反映在脸上，关键是内心的真诚，它与行为主体的道德修养、学识水平有着密切的关系。

个人礼仪名言

个人礼仪名言 个人礼仪名言之第一章 1、无礼是无知的私生子。巴特勒 2、礼者，敬人也。孔子 3、敬人者，人恒敬之。孟子 4、凡人之所以贵于禽兽者，以有礼也。《晏子春秋》 5、礼貌不花钱，却比什么都值钱。塞万提斯 6、言之不文，行之不远。孔子 7、不学礼，无以立。孔子 8、良好的礼貌是由微小的牺牲组成。爱默生 9、人无礼不生，事无礼不成，国家无礼不宁。荀况 10、在美的方面，相貌之美，高于色泽之美，而秀雅合适的动作之美，又高于相貌之美。培根 11、国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则自修，心尚礼则自泰。颜元 12、德必报，怨不仇。赵谦 13、人的一切都应该是美的，面貌、衣裳、心灵、思想。契科夫 14、在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。莎士比亚 15、有礼貌不一定总是智慧的标志，可是不礼貌总使人怀疑其愚蠢。兰道尔 17、在造就一个有修养的人的教育中，有一种训练必不可少，那就是优美、高雅的谈吐。哈佛大学前校长伊力特

18、从仪态了解人的内心世界、把握人的本来面目，往往具有相当的准确性和可靠性。达芬奇 19、一个人的礼貌，就是一面照出他的肖像的镜子。歌德 20、品德，应该高尚些;处世，应该坦率些;举止，应该礼貌些。孟德斯鸠 21、表面上礼仪有无数清规戒律，但其根本目的却在于使世界成为一个充满生活乐趣的地方，使人变得平易近人。米莉。波斯特 22、有一种内在的礼貌，它是同爱联系在一起的：它会在行为的外表上产生出最令人愉快的礼貌。歌德 23、人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不守。孔子 24、生活里最重要的是有礼貌，这比最高的智慧、比一切学识都重要。赫尔岑 25、美德是精神上的一种宝藏，但是使它们生出光彩的则是良好的礼仪。约翰。洛克 26、利益，是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。爱默生 个人礼仪名言之第二章 1、敬人者，人恒敬之;爱人者，人恒爱之。孟子 爱别人的人，别人也会爱他;尊敬别人的人，别人也会尊敬他。 2、礼貌是有教养的人的第二个太阳。赫拉克利特

个人礼仪的基本礼仪之仪容仪表

个人礼仪的基本礼仪之仪容仪表 懂得个人礼仪是人际交往中体现个人素养的必要条件，现在我 们来学习个人礼仪中的仪容仪表和仪态举止这两个方面的内容。 仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的 卫生和修养习惯。服饰、形象与保持端庄、大方的仪表有着密切的 关系。 1、个人卫生：卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管 长相多么标致，服饰多么华贵，若蓬头垢面，满身异味，那必然破 坏一个人的外在形象。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯， 做到入睡起床洗脸、脚，早、晚饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲 究梳理和勤更衣勤洗手等个人的卫生。不要在人面前打扫个人卫生。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应 该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时 应保持一定距离，声音最好不要太大，对人口沫四溅。 2、穿着服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之 雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定 俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须 时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑 时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、 地点、目的保持协调，不破坏自己的形象和品味。

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。 1、礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。 2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”等，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教”;麻烦别人称 “打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力 养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现 了说话文明的基本的语言形式。 1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文 明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东 张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天，否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。 2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时， 身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颌、 抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插 在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显

仪容仪表礼仪规范具体要求标准

仪容仪表礼仪规范具体要求标准 仪容仪表礼仪规范要求：仪容仪容是人的容貌，包括头发、面部等。 (一)头发等方面的要求 要适时梳理，不可有头皮屑;发型要朴实、大方，具有良好的个性。男性的发式给人以得体、整齐的感觉，应该显示成熟、为人们所喜爱。女士梳理清秀典雅的发型，能体现出持重、干练、成熟。 总之，头发要清洁、整齐、柔软、光亮，要根据自己的脸型、体型、年龄、发质、气质选择与自己职业和个性相配合的发型，以增强人体的整体美。 (二)面部的要求 人们应修饰面部，使其容光焕发、充满活力，给对方留下良好的印象。 (三)手部的要求 手也是能显露人体高雅的重要部位。手要清洗干净，指甲要经常修剪、洗刷;指甲长度要适当，不可留长指甲，也不可涂有色的指甲油。 仪容仪表礼仪规范要求：表情规范表情规范指人们的表情在表达过程中所遵守的彼此能够接纳的规定。面部是人体表情最丰富的部分，它表达人们内心的思想感情，表现人的喜、怒、哀、乐，对人们所说的话起着解释、澄清、纠正或强调的作用。(一)微笑 1.对微笑的认识 微笑是人们对某种事物给予肯定以后的内在心理历程，是人们对美好事物表达愉悦情感的心灵外露和积极情绪的展现。微笑可以表现出对他人的理解、关心和爱，是礼貌与修养的外在表现和谦恭、友善、含蓄、自信的反映。人们的微笑是其心理健康的标志。微笑是一种情绪语言，它来自心理健康者。 2.微笑的礼仪规范 微笑的美在于文雅、适度，亲切自然，符合礼貌规范。

微笑要诚恳和发自内心，做到诚于中而形于外，切不可故做笑颜，假意奉承，做出职业性的笑。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。发自内心的笑像扑面春风，能温暖人心，化除冷漠，获得理解和支持。面部的表情如何决不仅仅是天生的因素，后天的气质、风度也必然会反映在脸上，关键是内心的真诚，它与行为主体的道德修养、学识水平有着密切的关系。 (二)眼神 眼神是面部表情的核心，是心灵的窗口。 1.对眼神的认识 心理学家认为：最能准确表达人的感情和内心活动的是眼睛和眼神。通过眼睛和眼神完全可以来判断他人的第一印象，眼神反映着他的性格和内心动向。 人们在交际场所，眼神是一种深情的、含蓄的无声语言，往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。人的眼睛时刻在说话，时刻道出内心的秘密。如交谈时注视对方，则意味着对其重视;走路时双目直视、旁若无人，则表示高傲;频频左顾右盼则表示心中有事;对来访者只招呼而不看对方则表明工作忙而不愿接待等等。交际时，目光接触是常见的沟通方式，但眼神却会表示不同的含义。如相互正视片刻表示坦诚;瞪眼相视表示敌意;斜着扫一眼表示鄙视;正视、逼视则表示命令;不住地上下打量表示挑衅;白眼表示反感;眼睛眨个不停表示疑问;双目大睁表示吃惊;眯着眼看既可表示高兴，也可表示轻视;左顾右盼、低眉偷觑表示困窘;行注目礼表示尊敬等等。 2.眼神的礼仪规范 在交际中，要注意注视对方的时间、位置和讲究眼神的礼仪规范。 (1)注视的时间 与他交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛有50%的时间注视对方，另外50%的时间注视对方脸部以外的5-10厘米处。对东方人也可只保1/3时间注视对方，自始至终地注视对方是不礼貌的。在社交场合，无意与别人的目光相遇不要马上移开，应自然对视1-2秒，然后慢慢离开。与异性目光对

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个人仪容仪表礼仪包括哪些 个人礼仪包括人的仪容、仪表、姿态、服饰、风度等。下面是我给大家搜集整理的个人仪容仪表礼仪文章内容。希望可以帮助到大家! 个人仪容仪表礼仪 一、仪容规范 仪容是人的容貌，包括头发、面部等。 (一)头发等方面的要求 要适时梳理，不可有头皮屑;发型要朴实、大方，具有良好的个性。男性的发式给人以得体、整齐的感觉，应该显示成熟、为人们所喜爱。女士梳理清秀典雅的发型，能体现出持重、干练、成熟。 总之，头发要清洁、整齐、柔软、光亮，要根据自己的脸型、体型、年龄、发质、气质选择与自己职业和个性相配合的发型，以增强人体的整体美。 (二)面部的要求 人们应修饰面部，使其容光焕发、充满活力，给对方留下良好的印象。 (三)手部的要求 手也是能显露人体高雅的重要部位。手要清洗干净，指甲要经常修剪、洗刷;指甲长度要适当，不可留长指甲，也不可涂

有色的指甲油。 二、表情规范 表情规范指人们的表情在表达过程中所遵守的彼此能够 接纳的规定。面部是人体表情最丰富的部分，它表达人们内心的思想感情，表现人的喜、怒、哀、乐，对人们所说的话起着解释、澄清、纠正或强调的作用。 (一)微笑 1. 对微笑的认识 微笑是人们对某种事物给予肯定以后的内在心理历程，是人们对美好事物表达愉悦情感的心灵外露和积极情绪的展现。微笑可以表现出对他人的理解、关心和爱，是礼貌与修养的外在表现和谦恭、友善、含蓄、自信的反映。人们的微笑是其心理健康的标志。微笑是一种"情绪语言"，它来自心理健康者。 2. 微笑的礼仪规范 微笑的美在于文雅、适度，亲切自然，符合礼貌规范。微笑要诚恳和发自内心，做到"诚于中而形于外"，切不可故做笑颜，假意奉承，做出"职业性的笑"。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。发自内心的笑像扑面春风，能温暖人心，化除冷漠，获得理解和支持。面部的表情如何决不仅仅是天生的因素，后天的气质、风度也必然会反映在脸上，关键是内心的真诚，它与行为主体的道德修养、学识水平有着密切的关系。 (二)眼神

员工仪容仪表礼仪的规范标准

员工仪容仪表礼仪的规范标准 导读：本文是关于员工仪容仪表礼仪的规范标准，希望能帮助到您！ 一、仪表的要求如下： A、着装要清洁整齐，上班要穿工衣，工衣要干净速齐，钮扣要齐全，并扣好，不可敞胸露怀，衣冠不正，工牌要佩带于左胸前，不能将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露袜口，应穿肉色袜子，系领带时，要将衣服下摆扎在裤腰内，穿黑色皮鞋并要保持光亮。 B、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，发式要按公司规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及后衣领为宜，女士不留怪异发型，头发要梳洗正齐，不披头散发，前发不遮眼，后发不过肩，使用统一的发夹。 C、注意个人卫生，爱护牙齿，男士坚持每天剃刮胡须，鼻毛不准出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饭后要漱口，勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品及不喝含酒精的饮料。 D、注意休息好，充足睡眠、常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。 E、女士上班要淡妆打扮，但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女不准戴有色眼镜，化妆要干净、清爽，非油腻外貌。每日上班前要检查自己的外表，在公共场所需正理仪表时，要到卫生间或工作间，到客人看不到的地方，不要当着客人的面或在公共场所正理，上班之前，前后台工作人员都要检查自己的仪表，做到着装正洁后方可上岗。

F、自我测试：礼仪方面：主动与客人打招呼，微笑热情地接待客人，使用敬语，使用普通话、粤语、英语。仪表方面：衣装正洁，没有开线、带钮扣等。仪容方面：脸部清洁、头发清爽无异味、勤剪指甲。仪态方面：工作中行、走、站、坐、蹲、姿势要规范、美观。表情方面：精神饱满振作愉快，面带笑容，热情适度，自然大方，不可有倦态情绪或冷面孔待人，语言准确，声音柔和，不许大声说话等。你做到了吗? 仪容：仪容指人的容貌：是指人的容貌、形体和体态谐调美;*是指内在美的外表体现，内在美是本质。*是经过修饰打扮而形成的仪表修饰美。 二、仪容仪表美的社会意义： *从微观上讲，是体现个人形象表现，是自尊自爱的表现;*从宏观上讲是公司形象的标志，公司文明服务水平和管理水平的体现;*从客观上讲，反映新一代公民的精神面貌和服务修养。表情：表情是人的面部动态所流露的情感，在给人的印象中，表情是非常重要的，在为客人服务时，具体要注意以下几点： A、要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感，不能面孔冷漠，表情呆板，给客人以不受欢迎感; B、要聚精会神、注意倾听、给人以受尊重之感，不要没精打采或漫不经心，给客人以不受重视感。 C、要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感，不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪感。 D、要沉着稳重，给人以镇定感，不要慌手慌脚，给人以毛躁感。 E、要神色坦然、轻松、自信、给人以宽慰感，不要双眉紧锁，满面愁云，给人以负重感。 F、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情;也不要扭捏作态、做鬼脸、吐

关于个人礼仪之仪容仪表的清洁.

关于个人礼仪之仪容仪表的清洁 2019-01-01 清洁是仪容美的关键，是个人礼仪的基本要求，也是当今社会与人交往、取得成功的必要条件， 。 面容清洁 要求每日早晚洗脸，清除附在面部的污垢、汗渍等不洁之物。正确的洗脸方法有助于保持皮肤的弹性，保持血液循环良好和新陈代谢的正常运行，因此要注意洗脸的方法。首先用温水先润湿脸部，然后用适当的清洁剂（洗面奶、香皂、洗面膏等），用手由下向上揉搓、打圈。手经过鼻翼两侧至眼眶周围正反打圈，从上额至颧骨至下颌部位反复打圈，由颈部至左、右耳根反复多次。这是借助于光滑的洗面材料而起到对皮肤的按摩作用；再用温水冲净面部的洗面用料；最后用凉 水冲洗，令毛孔收缩。为了养护面容，平日多吃水果蔬菜，多喝水，以保持足够的水分，防止皮肤粗糙干燥。要保证足够的睡眠，使面部看上去红润。夏季要及时擦去脸上的汗，不要让其淌在脸上。冬天在外出前要擦好润肤产品，以便保护肌肤。 口腔清洁 保持牙齿清洁，要坚持早晚刷牙。常规的牙齿保洁应做到“三个三”，即三顿饭后都要刷牙；每次刷牙的时间不少于三分钟；每次刷牙的时间应在饭后三分钟内。 口腔异味影响交际，必要时可以用口香糖来减少口腔异味。但应指出，在正式场合嚼口香糖是不礼貌的，与人交谈时，也应避免。每日早晨起床，空腹饮一杯淡盐水，平时多以淡茶 鼻子清洁 在接待客人前，最好检查一下自己的鼻毛是否过长，以免有碍观瞻。如鼻毛过长应用小剪刀剪短，但不要去拔。保持鼻腔的清洁，不要用手去抠鼻孔，尤其是在客人面前，这样既不文雅，又不卫生。 头发清洁 应该养成周期性洗发的习惯，一般每周洗２～３次即可， 《》()。易出油的头发应该２天洗１次；干性的头发洗头间隔时间可稍长一些。洗前先将头发梳理通顺，湿润后用洗发用品轻揉，最后冲洗干净。 初秋，往往会出现头皮屑增多、脱发、断发的现象，主要原因是因一个夏季强烈阳光的辐射，风吹、汗渍等使头发正常生长受到影响。所以在入秋前对头发要精心保养。可补充一些营养护发素等。如发现发尖分岔，就必须及时修剪。在洗发时，洗发剂和肥皂不宜在头发上停留太长时间，因其性质属

个人礼仪教案

第一部分中学生礼仪常识 第一章个人礼仪 授课教师：潘蓉班级：授课日期： 一、教学目标 1.认知目标 了解个人礼仪的基本要求，理解个人礼仪的作用和蕴含的道德意义，提高个人礼仪素养，养成文明礼仪习惯。 2.情感目标 尊重自己和他人，平等待人, 真诚礼貌；以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为耻，追求高尚人格，维护自己的文明形象。 3.运用 自觉践行礼仪规范，做讲文明、有礼仪的人。 二、教学重点 1、个人礼仪蕴含的道德意义 2、个人文明礼仪的习惯养成问题 三、教学方法 讨论法，阅读分析法，案例分析法，分组教学。 四、教学过程 创境激趣 提出案例，创设情境，激发学生兴趣。 案例 1 曾任美国总统的老布什，能够坐上总统的宝座，成为美国“第一公民”，与他的仪态表现分不开。在1988年的总统选举中，布什的对手杜卡基斯，猛烈抨击布什是里根的影子，没有独立的政见。而布什在选民中的形象也的确不佳，在民意测验中一度落后于杜十个百分点，不料两个月后，布什以光彩照人的形象扭转了劣势，反而领先十多个百分点。原来布什有个毛病，他的演讲不太好，声音又尖又细，手势及手臂动作总显出死板，肢体动作不美。后来布什接受了专家的指导，纠正了自己的动作，有效地改变了人们对他的评价。 案例 2 小金是某职业学校的毕业生，毕业前夕，她参加了很多企业的招聘会，投递了自己的简历。学习成绩很优异的她接到了很多面试通知，可是几乎都没有成功。她大为不解，请学校的就业指导老师指点，老师很快发现了她的问题：说话声音小，底气不足，面容苍白，头发蓬乱。 案例3 多媒体教材（两个镜头）。 引导学生思考：看了这几段材料，同学们有何认识？案例1中老布什在竞选中为什么能反败为胜？案例2、3带给我们什么启发呢？ 学生活动：学生积极思考、讨论问题，并发表意见。 教师点拨：这些材料表达了个人礼仪的重要性。讲究个人礼仪，是一个人内在修养的流露，是我们具有良好道德的表现。尽管我们常说“人不可貌相”，但仪容仪表，个人形象等礼仪问题在人际交往和事业发展过程中还是有着重要作用的。那么，什么是礼仪呢？

2021年个人的仪容仪表礼仪

个人的仪容仪表礼仪 清洁的仪表，得体的修饰，往往影响着工作的效果，不能忽视。心理学上讲的“首因效应”，即人的知觉的第一印象往往形成顽固的心理定势，通常在30秒内形成的第一印象，对后期一切信息将产生指导效应。下面是精心收集的一些资料，想必大家一定很想知道吧，且随一起来看看吧。 清洁是仪容美的`关键，是个人礼仪的基本要求，也是当今社会与人交往、取得成功的必要条件 要求每日早晚洗脸，清除附在面部的污垢、汗渍等不洁之物。正确的洗脸方法有助于保持皮肤的弹性，保持血液循环良好和新陈代谢的正常运行，因此要注意洗脸的方法。首先用温水先润湿脸部，然后用适当的清洁剂(洗面奶、香皂、洗面膏等)，用手由下向上揉搓、打圈。手经过鼻翼两侧至眼眶周围正反打圈，从上额至颧骨至下颌部位反复打圈，由颈部至左、右耳根反复多次。这是借助于光滑的洗面材料而起到对皮肤的 ___作用;再用温水冲净面部的洗面用料;最后用凉水冲洗，令毛孔收缩。为了养护面容，平日多吃水果蔬菜，多喝水，以保持足够的水分，防止皮肤粗糙干燥。要保证足够的睡眠，使面部看上去红润。夏季要及时擦去脸上的汗，不要让其淌在脸上。冬天在外出前要擦好润肤产品，以便保护肌肤。

保持牙齿清洁，要坚持早晚刷牙。常规的牙齿保洁应做到“三个三”，即三顿饭后都要刷牙;每次刷牙的时间不少于三分钟;每次刷牙的时间应在饭后三分钟内。 口腔异味影响交际，必要时可以用口香糖来减少口腔异味。但应指出，在正式场合嚼口香糖是不礼貌的，与人交谈时，也应避免。每日早晨起床，空腹饮一杯淡盐水，平时多以淡茶鼻子清洁。 在接待客人前，最好检查一下自己的鼻毛是否过长，以免有碍观瞻。如鼻毛过长应用小剪刀剪短，但不要去拔。保持鼻腔的清洁，不要用手去抠鼻孔，尤其是在客人面前，这样既不文雅，又不卫生。 应该养成周期性洗发的习惯，一般每周洗2～3次即可。易出油的头发应该2天洗1次;干性的头发洗头间隔时间可稍长一些。洗前先将头发 ___通顺，湿润后用洗发用品轻揉，最后冲洗干净。 初秋，往往会出现头皮屑增多、脱发、断发的现象，主要原因是因一个夏季强烈阳光的辐射，风吹、汗渍等使头发正常生长受到影响。所以在入秋前对头发要精心保养。可补充一些营养护发素等。如发现发尖分岔，就必须及时修剪。在洗发时，洗发剂和肥皂不宜

个人仪容仪表常识

个人仪容仪表常识 特别提示：接受对方名片后，如没有名片可交换，应主动说明，并告知联系方式。如 尊者、长者不主动交换名片，可委婉提出，不宜直接索取。 仪表,是指人的外表。包括人的容貌、服饰、姿态、风度等方面。仪表是一个人的精 神面貌、内在素质的外在表现。仪容是仪表的重要组成部分。下面有整理的个人仪容仪表 常识，欢迎阅读! 一、仪表与仪容的含义 仪表和仪容是实施个人礼仪的第一步。 仪表，是指人的外表，它包括容貌、姿态、风度以及个人卫生等方面。 仪容在某种程度上也是仪表所包括的内容，泛指人的外观、外貌。由于仪表与仪容在 日常交往中最直观地呈现在交往对象的面前，可以直接反映出个体的心理健康状况。因此，仪表与仪容如何，不仅引起交往对象的特别关注，而且可以影响到交往对象对行为主体的 评价。 仪表与仪容的礼仪关键就是要做到符合“美”的要求，具体要做到美观、清洁、卫生、得体等。 二、仪表与仪容的作用 仪表对人们的形象起到自我标识、修饰弥补和包装外表的作用。这是由于人的形象是 内在气质和外在形象的结合。具有完美形象的人不仅应该有美好的内心，而且也应该有美 好的外表。如果说，我们把一个人的思想感情、性格品质、心理状态、道德情操、文化修 养看作一个人的内在美的话，那么包括仪容、表情、姿态等因素在内的仪表则是一个人的 外在美。显然仪表美是物质躯体的外壳，它也从一个侧面反映出人的思想修养、精神气质，甚至反映社会文明发展的水平。 心灵美与仪表美不是对立的，而是不可分割的，只有它们互为表里，相得益彰，才是 完善的美。诚然，人对自己的长相虽然无法选择，但是可以通过努力给它以弥补，仪表美 所强调的就是这种必要的“弥补”，即人们可以通过对仪容的适度修饰，对表情和姿态的 合理选择，从而使自己的仪表给人以审美上的愉悦。 仪表美对人们参与社交的作用是不可轻视的，它在很大程度上影响着一个人的社交活 动的效果。心理学研究表明，人们比较重视与不相识的人第一次见面后所形成的直观感觉，而这种感觉的效果的优劣直接影响到交往的继续进行。因此，端庄、整洁、美好的仪表， 可以使人产生好感，留下深刻而美好的首次印象，从而为交际活动打下基础。

个人仪容仪表礼仪需要注意的要点

个人仪容仪表礼仪需要注意的要点 第一，要注意修饰。修饰主要指仪容(即面容)修饰，包括三个方面：其一，发型。总体要求：整洁、规范、长度适中，款式适合自己。关于发长，男同志宜：前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领; 女同志不宜过肩，且在上班时候、重要场合，最好把头发束起来。 其二，面部。面部除清洁之外，多余毛发要注意：胡子、鼻毛和耳毛。没有特殊的宗教信仰和民族习惯，最好不要留胡子。其三，口部。要力求做到无异味，无异物。 第三，要注意举止。举止要注意三点：其一，要美观，即一般说的“站有站相，坐有坐相”。中国古人讲：立如松、坐如钟、行如风，就是主要的举止美。其二，要规范。比如女同志(特别是穿裙子时)上下轿车就有讲究：上车时，门打开后，先背对车门坐下去，然 后再把并扰的两条腿收进去;下车时，车门打开后，两只脚首先着地，双腿并扰，然后人再慢慢移出去。其三，要从众。具体来说，就是 要令自己的举止动作与此时此刻绝大多数人，尤其是与自己的交往 对象保持一致，从而被交往对象所理解和接受。 第四，要注意表情。表情具体包括眼神、笑容等。关于眼神，在日常交往中，我们务必要养成一个习惯，就是注意四个字：目中有人。我们在和别人交流的时候，要养成注视对方的习惯。在一般情 况下，近距离(1至2米)交谈时，宜看对方的眼神或头部，而且要 正眼看，绝不能用眼角斜视。看的时间也有讲究，一般宜在交流时 间的1/3到2/3之间，一定要认真看着他(她)们。关于笑容，要注 意四个字：当笑则笑。笑也要注意分寸，微笑、含笑、大笑、狂笑、冷笑、苦笑，各有适用场合和对象，是内心真实情感的自然流露。 1、整洁(最重要)。

(举例1：一个男同志穿个西装，颜色很好，搭配也很讲究，但 是头上头屑不断，胡子拉碴，手指指甲缝里都是油泥，身上充满异味。) 2、自然。 仪表不自然有矫揉造作之意。(举例1：女同事找女主人，女主 人不在，和男主人聊天，坐了半天才发现女同事把眉毛剃了。-女同 志头发最短不能为零。) 3、互动。 你的美化、你的修饰被交往对象接受。(举例1：到某企业，接 待人员不太会笑和矫揉造作地笑。-互动要有技巧。工作场合要大方。职业化微笑一般露出上面六颗牙齿。不可能上下各露六个。) 人的一切都应该是美好的。美的心灵，美的仪表，美的语言，美的服饰，美的风格。表里需要如一。一个人仅仅徒有其表是不够的，但是仪表不修饰或者修饰不规范，也是不可以的。在日常交往和工 作中，说道某人的时候我们就会立刻形成一个仪表的概念。 那么什么是“仪表”?“仪表者，外观也。”实际上我们说到一 个人的仪表就是这个人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们 的总体印象。具体而论，一个人的仪表其实由两个部分构成： 第一、静态的仪表。比如高矮胖瘦、年龄状态，相对在某一时间内不会有突变。 第二、动态的仪表。举止和表情。(举例1：说一个人很木，就 是说表情呆板。举例2：说一个人活泼大方，就是表情比较善于和 别人互动。举例3：餐厅吃自助餐早点，用食指点人数。-指着别人 的身体有教训之嫌，指着别人鼻子和头有侮辱之意。应该掌心向上，手指并拢，从上向下数。)

第一章礼仪概述

第一章礼仪概述 【学习目标】 通过对本章内容的学习使学生了解礼仪的起源与发展；熟悉礼仪的特征与作用；掌握礼仪的内涵与基本原则。 【重点与难点】 重点掌握礼仪的内涵及礼仪基本原则在实践中的运用。 【教学方法】 理论教学、案例分析。 【引导案例】 细节决定成败 有一位女士去应征财务经理，路上正好碰上一场大雨，幸好出门带了伞，才没有迟到。 当她来到招聘单位的电梯前时，取出纸巾把鞋擦干净，然后把纸扔进垃圾桶。当她坐在面试经理面前时，经理看完证书后，没问她任何问题，微笑着告诉她：“欢迎你加入我们公司。” 当她不敢相信地看着经理时，经理告诉她：“第一，这样的天气你仍然来了，说明你做人很有原则，很守信用；第二，你没有迟到，说明你准备很充分，很守时；第三，你的衣服没湿，说明你昨天看了天气预报，来时一定带了伞；第四，刚刚从公司的监视器里看到了你的行为，证明你很有修养、很细心。一个人的小习惯是无法刻意掩饰的，所以我们很愿意和你这样的人成为同事。” (资料来源：华英雄. 华英雄说礼仪. 北京：中国经济出版社，2012.) 第一节礼仪的起源与发展 我国拥有五千年文明历史，素有“礼仪之邦”的美誉。礼仪文化对整个中国社会历史的影响广泛而深远，已积淀成中国传统文化的重要组成部分。在现代社会里，随着市场经济的快速发展，社会交往、国际交往的日益频繁，社会组织和个人对礼仪的重视程度越来越高，有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行，“礼仪”的规范与修养已成为个人立身处世、企业谋生求存的重要基石。

一、礼仪的起源 “礼”是一个历史范畴，与人类历史一样古老。礼仪随着社会的产生而产生，适应社会的发展而发展，在悠久的历史演变过程中，礼仪的内涵也在逐步发生着变化。 礼仪起源于祭祀。豊(lǐ)，古同“礼”，古代祭祀用的礼器。《说文·豊部》：“豊，行礼之器也，从豆，象形，读与礼同。”从甲骨文形体来看，“豊”字从“豆”，豆是古代的食器，也于祭祀时用来盛供品，是考古发现古代最常见的一种祭器。 “豊”字本像盛玉礼器之形，是祭祀用的，也用以指代祭祀活动，后添加意符“示”而派生为“禮(礼)”，以表示“事神之事”。《说文·示部》：禮，履也，所以事神致福也，从示从豊，豊亦声，“履也”是声训，意谓“礼”为人所遵循“所以事神致福”，则道出了“礼”表示祭祀的本义。 《辞海》中对“礼”的解释：“①本谓敬神”。从繁体字“禮”的结构来看，左边是“示”字，意为祭祀敬神，右边是祭品，表示把盛满祭品的祭具摆放在祭台上，献给神灵以求保佑。这是因为在原始社会，生产力水平极其低下，人类处于原始、蒙昧的状态，对日月星辰、风雨雷电、山崩海啸等自然现象无法解释，从而对自然界产生神秘感和敬畏感，形成了对大自然的崇拜，并按人的形象想象出各种神灵作为崇拜的偶像。同时，由于原始人对自身的梦幻现象无法解释，产生了“灵魂不死”的观念，进而产生了对民族祖先的崇拜。自然力量和民族祖先一直是原始社会最主要的两类崇拜对象。人类通过祭祀活动，表达对神和祖先的信仰、崇拜，期望人类的虔诚能感化、影响神灵和祖先，从而得到力量和保护。在他们祭祀天地神明以求风调雨顺、祭祀祖先以求多赐福少降灾的过程中，原始的“礼仪”随之产生了。 礼仪还源于协调人类相互关系的需要。为了生存和发展，在与大自然抗争的同时，人类的内部关系，如人与人、部落与部落、国家与国家之间的关系也是人类必须解决好的问题。在群体生活中，男女有别、老少各异、扶老携幼既是一种天然的人伦秩序，又是一种需要保证和维护的秩序。可以说，维持群体生活的自然人伦秩序是礼仪产生的最原始动力。在此基础上，礼仪扩大到人际关系的其他方面。 另外，礼仪在许多情况下并不是哪个人创造的，而是在人与人之间的交往过程中，在社会生活中共同认定而形成，并被大家一致遵守和沿用的。所以，礼仪又是约定俗成的。 【小链接1-1】中国古代礼仪的含义 “礼仪”一词，最早是分开使用的，但相互之间有着密切的联系。 古代的“礼”主要有以下四种含义。 第一，“礼”指尊敬和礼貌。《说文解字》解释说：“礼，履也，所以事神致福也。”可见“礼”的本义是敬神，即祭祀神灵，祈求降福。后随人们认识能力的提高，逐步由敬神延伸到敬人。《礼记·月令》云：“勉诸侯，聘名士，礼贤者。”《孟子·告子下》云：“迎之致敬以有礼，则就之；礼貌衰，则去之。”这里的“礼”就是尊敬和礼貌的意思。“礼”的这一含义一直传承至今，成为现代礼仪的基本内容。 第二，“礼”指典章制度及与之相适应的礼节。“礼”在奴隶社会、封建社会特指等级森严的