营销风险防范流程及管理细则

作者：ZHANGJIAN

仅供个人学习，勿做商业用途

营销风险防范流程及管理细则

为规范营销部门业务流程和业务行为，加强对应收账款的风险防范和控制，保证应收账款资金安全，特制定本管理细则。

一、合同评审方面

1、（1）客户系企业法人的，办事处应在评审时提供加盖公章、经过年检（审）的有效营业执照、组织机构代码证、税务登记证复印件和客户档案；如遇到企业法人的项目（经理）部、工程指挥部、工区签订合同的情形，应一并提供企业法人授权其代为签约的授权委托书原件。（2）客户系自然人的，办事处应在评审时提供客户有效身份证复印件及客户档案，经其本人在复印件上亲笔签名，并提供联系方式和实际的住所地。办事处主任负责对客户信息进行核实。

2、评审表“备注栏”中注明是否使用公司的格式合同范本。若使用对方提供的合同范本，或者对公司格式有部分修改的情况，应当提前一天传回公司，由外事办负责对合同条款进行审查，若办事处未经批准私自修改合同范本或采用客户范本签订合同，该办事处不对该项目享有任何计件提成，且公司将对相关责任人处以1000-2000元的处罚，因该行为给公司造成经济损失的，公司将进行追偿，并依法追究相关责任人员的法律责任。

3、赊销合同必须同时提供有效的担保手续，办事处可与外事办

沟通具体办理的方式，原则上采用有产权登记的物权抵押，或者有实力的单位或个人作共同经济责任担保（担保物价值应为赊销额度的二倍）。特殊情况由外事办直接介入参与办理。待赊销合同通过之后，原则上办事处在发桩前必须提供担保手续的原件。抵押担保手续的原件由外事办统一管理。外事办出具收据给办事处，应收款全部结清后，办事处凭收据领取手续原件。

4、对于合同签订霜当天需发桩的情况，办事处在发桩前将合同复印件及担保手续传回公司，经外事办审批之后方可发桩。自合同签订之同起五日内办事处必须将会同溪担保手续原件送回公司。外事办可对相关责任人员处以逾期30元/日的处罚。

5、办事处应针对赊销合同的客户进行全面、深入的调查了解（尤其是新客户及大额度赊销的情形），应对客户的经营历史、诚信程度、资产运作、经济实力、项目背景等进行全面了解。合同评审时由办事处主任在表格注明赊销的理由，详细说明客户以及该项目的综合情况，供营销部经理参考。

6、评审时缺少以上要求附件的，最迟在发桩之前补齐，由办事处内勤进行登记，营销部内勤进行核实。若出现资料不全的，营销部内勤可对经办人员处以50元/次的罚款；因此出现呆死帐的，由该办事处全额承担（经书面报告给营销部经理批准的除外）。

7、若发现办事处有对以上要求的附件存在弄虚作假的情形，经外事办与营销部经理确认，报总经理批准后，视情节轻重对办事处相

关人员处以3000-5000元/次的罚款；若有触犯法律的情形，公司对相关人员做辞退处理，直至追究相关责任入的经济及法律责任。

二、合同执行方面

1、合同签订时未确定工地签收人的，不论情形，经办人员应在发桩前提供客户出具的委托书或其他形式的资料确定工地签收人，否则不允许发桩。遇特殊情况，由办事处出具书面报告经营销部经理批准后方允许发桩。签收人确定后，应及时补齐经其本人签名的有效身份证复印件。对工地签收入再行委托他人的情形，应及时补充签收手续。营销部内勤密切与运输部门沟通，确保签收人签字字样与委托书字样相符，发现异常应及时要求运输部门进行补签，经办业务员有义务协助完成。

2、经办人员应当全面了解所负责的各个工地的付款方式，密切关注公司的发桩数据和客户的付款数据，提前做好收款工作，保证按照合同的约定执行。为保证发桩数据的准确，办事处可定期制作书面的发桩数据明细表（含时问、桩型、规格型号、米数），与公司核对无误后，交由客户或其签收人签字确认。若存在供桩数目不清，或有烂桩争议的，办事处须及时将工地异常情况汇报公司相关部门进行处理。

3、针对超出合同约定用量，以及超过合同约定付款时间还需继续供桩的工地，办事处应及时与客户沟通，并将评审相关手续传回公司，经评审后要求签订补充协议。公司财务部、外事办可随时了解核实客户数据的真实性和准确性，办事处应无条件配合。

4、针对执行中的超量情况，由办事处内勤负责跟进，如实汇报工地相关信息。未经公司同意而发桩的，对相关内勤作停岗处理。超量申请需填报《超量审批表》同时应取得超量付款的客户承诺书，经公司相关部门审批后方可发货，营销部内勤跟进承诺的付款时间：(1)先款后货的工地，到承诺的时间不符合合同付款方式，对经办人员及办事处主任各处以100元/次的罚款，符合则不处罚。（2）按进度付款的工地，到了承诺时间未按承诺金额支付，对经办人员和办事处主任各处以100元/次的处罚。以上情况若无客户承诺书或者连续出现则加倍处罚。

5、上述超量的规定，如办事处已按要求填写《超量审批表》经营销部经理批准之后形成呆死帐的，按照《应收帐款和呆死账的管理制度》中第四项“经济损失的责任分担”承担相关责任；若未按要求填写《超量审批表》，或虽填写但未通过营销部经理批准而筮桩的，对相关人员处以200—500元/次的罚款。因此出现呆死帐的，由该办事处全额承担。

6、若发现办事处存在弄虚作假，或与客户恶意串通违反制度的情形，经外事办与营销部经理确认，报总经理批准后，视情节轻重对办事处相关人员处以3000—5000元/次的罚款；若有触犯法律的情形，公司对相关人员做辞退处理，直至追究责任人的经济及法律责任。

三、合同结算方面

1、工地完工或长期停工时，经办人员应与客户沟通，按审计要

求申请办理结算。营销部内勤负责结算数据的准确性，办事处内勤对数据进行复核，经办人员应在规定时间内完成与客户的签字确认工作。不得通过隐瞒、欺骗、许诺或者打白条等方式骗取客户进行结算，否则视情节轻重对经办人员处以200—500元/次的罚款；因此出现呆死账的，由该办事处全额承担。

2、针对同个客户有多个工地的，办事处应及时办理结算手续，避免各工地之间账目混乱，引发争议。对用桩量大的工地，经办人员应定期与客户核对发桩数据，保证相关数据的准确性。针对大额度赊销合同，办事处必须严格按照合同约定的时间办理结算或及时签订有效的补充协议。

3、如因烂桩或逾期供桩等原因不能签回结算时，办事处应将结算单延迟交回的原因书面报告给营销部，经内勤主管确认是否存在烂桩、供货不及时或其他情况后，报营销部经理作出处理意见，确定结算手续签回的最后期限。超期未签回结算的处罚标准按照《合同结算制度》实施。

4、若发现办事处经办人员存在弄虚作假，假冒他人名义或私刻公章签订结算等情形，视情节轻重对相关人员处以3000-5000元/次的罚款；针对触犯法律的情况，公司对相关人员做辞退处理，直至追究责任人经济和法律责任。

四、开票收款方面

1、针对客户长期以银行汇票等票据背书方式付款的，应在合同评审时及合同中列明，如评审时或合同中来到明收取客户票据，对于

应收账款逾期时间较长，清收难度较大，办事处欲收取客户票据的，应作出书面报告，经营销部和财务部经理审批后方可收取。收取票据前，办事处应将票据交财务部审验，保证票据的真实性和合法性，确保出票、背书、保证、承兑等一系列行为和程序符合《票据法》及相关制度的规定。

2、收款收据的开具严格按照《审计制度》的要求进行，经办人员应及时将收据交给客户并要求客户签收。办事处内勤对收款收据负保管责任。如因办事处内勤未按要求填写收据，或收据丢失等导致产生货款损失的，由办事处内勤承担全部责任。因办事处内部管理混乱，导致收款收据环节存在风险而产生货款损失的，办事处主任承担全部责任。

3、针对未经营销部和财务部经理审批，办事处擅自收取客户银行票据的情形，视情节轻重对办事处经办人员处以200—500元/次的罚款；因票据缺陷造成的一切后果，由办事处全额承担。

五、应收账款方面

1、合同执行过程中，由办事处和经办人员全权负责应收账款的收款工作，提前与客户确认已付款和应收款的数据，确保按照合同约定的付款方式执行。（1）先款后货的工地，须保证客户账户余额足够方可发桩；（2）按进度付款的工地，须及时告知客户需要付款的时间；（3）己完工结算的工地，须随时跟进客户在合同约定的付款时间之前付清货款。

2、针对超过合同约定的付款期限，进入三色台帐的处理原则：

(1)绿色台帐，以办事处自行催收为主。个别存在异常的情形，办事处传回书面报告经营销部经理批准后，由外事办协助办事处开展该类欠款的催收及手续完善工作。（2）黄色台帐，外事办可随时介入，办事处应无条件如实汇报并继续作好该类欠款的催收及手续完善工作。（3）红色台帐，外事办可根据了解的情况向营销部经理提出处理建议，办事处不免除该类欠款的清收及手续完善的义务。

3、针对进入三色台帐的欠款，办事处主任必须亲自跟进。不论任何情形、任何客户，办事处与经办人员必须保证每月每笔欠款的回款金额不低于该笔欠款总额的20%。每月低于该比例的，外事办有权对经办人员及办事处主任分别处以100-200元/月的罚款。

4、办事处在合同执行的全过程中，若存在对客户调查不到位、手续资料不齐全、骗取公司签订合同、弄虚作假、同客户恶意串通、怠于催收以及损公肥私等情形，经外事办与营销部经理确认，报总经理批准后，视情节轻重对办事处及经办人员处以3000-5000元的罚款。因此出现呆死帐的，由该办事处全额承担。

六、账款管理考核

1、各办经营管理到年终不得出现红、黄台账，如有红、黄台账则按以下措施处罚：

A、红色台账处罚方案：

a、有一笔红色台账，则扣除相应办事处本年度风险金的30%。

b、有两笔红色台账，则扣除相应办事处本年度风险金的60%。

C、有三笔红色台账，则扣除相应办事处本年度风险金的100%，并对该办的主任予以降级处罚。

B、黄色台账处罚方案：

a、有一笔黄色台账，则扣除相应办事处本年度风险金的15 %。

b、有两笔黄色台账，则扣除相应办事处本年度风险金的30 %。

c、有三笔黄色台账，则扣除相应办事处本年度风险金的70 %，并对该办的主任予以通报批评处罚。

2、各办经营管理对公司的经营管理须高度负责，全力以赴，不得懈怠。如有办事处在年内出现货款无法收回需公司诉讼的则按照以下方案处理：

a、有一笔扣除该办本年度风险金的30%作为处罚，且需承担相关的诉讼费用。

b、有两笔扣除该办本年度风险金全额，且需承担相关的诉讼费用，并对主任予以降级处理。

七、固定客户方面

1、固定客户与合作时间长，同一时间工地多，各办事处与营销部应定期对各个工地的发桩数据、收款数据等进行双方确认，必要时由财务部出面进行对账，避免各工地之间发桩和收款之间混乱，保证数据的真实准确。若存在欠款，且欠款额度大，外事办须参与高度关注，随时掌握其经营状况的动态变化。如发现固定客户的经营状况恶化，涉入经济纠纷，或其资产被司法部门采取强制措施，公司兼并重组、个人婚变、转移资产（含抵押资产）等逃避债务的行为，办事处

应立即向公司汇报。外事办经与营销部经理确认后，应立即采取诉讼保全措施或第三人担保等形式，保证公司应收账款的安全。

2、因办事处数据不清，手续缺陷，或对固定客户转移资产等逃避债务行为知情不报，与客户恶意串通的，经外事办与营销部经理确认，报总经理批准后，视情节轻重对各办事处处以200-500元的罚款。因此出现呆死帐的，办事处承担60%-100%的责任。

3、对于固定客户回款由外事办统一分配，原则上以清收台账为首选，其次按照相关工地回款进行分配。

八、其他

l、因营销部经理或总经理出差，办事处的申请或报告经口头或电话审批通过的，营销部内勤在事后应及时跟进补办相关领导的签字审批手续。各办事处有权要求营销部内勤传真经相关领导书面签字审批的申请或报告，或寄送复印件，以存档备案，做到有据可查。

2、办事处主任变更，原任和新任主任交接手续应经过外事办的签字认可。参照《办事处主任岗位交接制度》和《离任主任计件工资提成方案及责任分担》约定相应权责，后期按照交接书的内容分担权责；如办事处主任自离，未办理任何交接手续的，由外事办协助新任主任应收账款的催收工作同时追究办事处主任的一切民事责任。

3、财务部认为有必要，有权抽调专人会同外事办对不良应收账款等合同执行的相关情况进行了解核实，财务部有权根据营销部的回

款计划，了解办事处回款的落实情况；财务部与外事办应及时发现合同执行过程中可能存在的潜在风险，并高度重视应收账款的结构，对存在问题及时向营销部经理和总经理通报。

4、外事办应经常审查合同是否按照合同的约定条款执行，跟进应收账款的清收工作。发现异常情况，应及时向营销部经理和总经理汇报。并根据实际情况，提供切实可行的处理建议。

九、以上自2011年XX月XX日起试行，未尽事宜，参照营销部管理制度执行。

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策划部管理制度与规范

策划部管理制度与规范

前言 顾问公司也好，广告公司也好，策划部的印象总是重技术、轻管理。现在当我站在这个部门的管理者的角度，不得不重新审视这个问题，当前最紧要的是缺乏一个尺度作为评价员工工作进度和成效的指标，完善业绩考评标准，规范业务管理、加强培训机制，增强部门凝聚力，这些都是我们面临的课题。 策划部团队管理目标 通过有效管理使策划部成员加强三个方面的能力，最终打造一支多功能型团队： 1、技术专长； 2、解决问题和决策技能，能够发现问题，提出解决问题的建议，并权衡这些建议， 然后做出有效选择； 3、聆听、反馈、解决冲突及处理人际关系。 策划团队行为理念 我们有权利批评想法，但不批评具体的人；不管别人同意与否，我们有权说出我们的想法；冲突会产生，我们有权从冲突中学习并成熟起来；我们有权希望别人能够克服逃避现象并解决冲突；我们有权希望团队成员能够参与团队活动并越来越投入工作；我们有权希望所有的团队成员都享受平等的权利；没有任何一个成员的想法比其他人的想法更伟大；所有的人都必须接受同样的监督；我们有权希望团队成员放弃他们在团队外所拥有的权力（职位和头衔）；我们有权表达我们的感受而不必被告知我们“应该”如何感受；我们有权预料团队建设的过程可能要花很长一段时间，其间我们可能会不时地犯些错误。

策划部岗位设置与职能描述 一、部门设置 策划部是公司市场研究、营销策划、广告推广工作等方面决策创新和创新决策的职能部门、参谋部门。 二、部门职能 1、职能综述： 1）在公司利益前提下进行市场研究、营销策划、广告推广策划、广告设计与发布执行等工作，不得有损公司利益； 2）协助公司高层进行银丰公司形象体系的规划与建设，使公司的服务形象战略――方向准确、目标清晰、发展势头长盛不衰； 3）负责组织公司各项目的策划和创意沟通会。 2、职能分述： 1）市场研究领域 ◆进行持续性的市场研究，包括具体项目研究和宏观市场研究； ◆不断了解和掌握市场研究领域的新理念、新理论、新方法和新软件； ◆建立“纸媒”形式和“电子”版的双套数据库、资料库。 2）营销与广告策划领域 ◆负责公司各项目的前期市场调研、策略制定及文案撰写工作，提供科学、翔 实、系统性的市场调研和营销策划提案； ◆负责公司各项目的广告研究、广告策略制定、广告创意及文案撰写工作，提 供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的广告推广方案、广告运动策划 方案（包括品牌建设与规划）、媒体组合方案、广告创意方案等； ◆不断了解和掌握营销、广告、品牌、营销管理等方面的新思想、新理论和新 方法，创造性地融入先进作业模式和框架体系； ◆不断清楚地了解广告制作、广告媒介，以及新材料、新技术、新媒体形式与 新投放方法，更多地节约广告成本和提高广告效率。

财务管理制度(整套)

财务管理制度 一、总则 1、依据《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》制定本制度； 2、为规范公司日常财务行为，发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中的作用，便于公司各部门及员工对公司财务部工作进行有效地监督，同时进一步完善公司财务管理制度，维护公司及员工相关的合法权益，制定本制度； 财务管理细则 一、总原则 1、公司财务实行“计划”为特征的总经理负责制：属已经总经理审批的计划内的支付，由相关事业部总经理的书面授权，财务负责人监核即可办理；属计划外的，必须有公司总经理的书面授权。 2、严格执行《会计法》和相关的财务会计制度，接受财政、税务、审计等部门的检查、监督，保证会计资料合法、真实、及时、准确、完整。 二、财务工作岗位职责 （一）财务经理职责 1、对岗位设置、人员配备、核算组织程序等提出方案。同时负责选拔、培训和考核财会人员。 2、贯彻国家财税政策、法规，并结合公司具体情况建立规范的财务模式，指导建立健全相关财务核算制度同时负责对公司内部财务管理制度的执行情况进行检查和考核。 3、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，监督各部门降低消耗、节约费用、提高经济效益。 4、其他相关工作。 （二）财务主管职责 1、负责管理公司的日常财务工作。 2、负责对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案和意见。 3、负责对本部门财务人员的管理、教育、培训和考核。 4、负责公司会计核算和财务管理制度的制定，推行会计电算化管理方式等。 5、严格执行国家财经法规和公司各项制度，加强财务管理。 6、参与公司各项资本经营活动的预测、计划、核算、分析决策和管理，做好对本部门工作的指导、监督、检查。 7、组织指导编制财务收支计划、财务预决算，并监督贯彻执行；协助财务经理对成本费用进行控制、分析及考核。 10、负责监管财务历史资料、文件、凭证、报表的整理、收集和立卷归档工作，并按规定手续报请销毁。 11、参与价格及工资、奖金、福利政策的制定。 12、完成领导交办的其他工作。 （三）会计职责 1、按照国家会计制度的规定记账、复帐、报账，做到手续齐备、数字准确、账目清楚、处理及时； 2、发票开具和审核，各项业务款项发生、回收的监督，业务报表的整理、审核、汇总，业务合同执行情况的监督、保管及统计报表的填报；

工程项目管理细则

项目部管理细则

二零一二年三月七日 项目部管理制度大纲 为加强项目部的规化管理，完善各项工作制度，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本项目部管理制度大纲。 一、项目部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 二、项目部倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何人做有损公司及项目部利益、形象、声誉的事情。 三、项目部通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善项目部的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大项目部实力和提高经济效益。 四、项目部应提高全体员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的施工队伍。 五、项目部应鼓励员工积极参与项目部的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

六、项目部应实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；项目部应推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、项目部应提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 八、项目部必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 项目部员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、服从领导，关心下属，团结互助。 三、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 四、不断学习，提高水平，精通业务。 五、维护项目部声誉，保护项目部利益。

第一章财务管理制度 为加强项目部财务管理，根据国家有关法律、法规及公司财务制度，结合项目部的具体情况，制定本制度。 一、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨，财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节约、精打细算、在项目部经营中制止铺浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。财务机构与会计人员 二、公司财务部为项目部配备财务人员，协助项目经理管理好财务会计工作。 三、项目部的出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务帐目的登记工作。 四、项目部的财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督项目部各项经济活动。记帐、算帐、报

营销策划部策划板块管理制度(2020)

营销策划部策划板块管理制度(2020) 一、销售代理公司策划管理； 二、广告代理公司策划管理； 三、印刷制作物料验收管理；

一、销售代理公司策划管理 （1）驻场策划管理 1）、入职管理： 销售代理公司驻场策划入驻案场前人员需经营销策划部审核考评； 2）、离职、调职管理： §、遇人员变动，代理公司需提前15天以书面申请形式告知信地策划负责人，经信地营销策划部正式同意后方可办理； §、新调入人员上岗后被调离人员方可离职； §、被调离的策划人员积极配合未完成工作的交接与跟进； 3）、日常工作管理： §、作息时间：代理公司驻场策划人员需按信地工作时间进行考勤签到，8:30—17:30为工作时间，如请假需向策划负责人报备； §、周末销售节点举办活动不得请假休息，否则视为旷工； §、策划版块相关人员需在部门区域内办公。 （2

备注： 1、以上工作每月需按时按质按量完成，未按时完成一次处于个人50元罚 款，第二次个人100元，第三次个人200元，以此类推。并计入策划版块考核，如连续两月出现罚款，由策划负责人报至营销部经理，自案场 清退； （3）驻场策划奖罚机制 1）、乙方策划人员工作时间迟到、未报备早退，罚款个人20元/次，旷工100元/次（个人缴纳计入策划版块活动基金）； 2）、乙方策划人员在工作时间内，在销售现场未着正装、未打领带、未佩戴工作牌，女生披头散发、男生留长发、蓄胡须等形象不整的，每发现一人次罚款个人100元； 3）、乙方策划人员在工作时间内，吃零食、打瞌睡，及未到下班点用餐，每发现一人次罚款个人50元； 4）、甲方不在案场的情况下，乙方需在电话响铃3声内需接起电话，如3 声仍未接听，一经发现每次罚款个人50元； 5）、乙方工作人员浪费销售海报、楼书、礼品等销售道具，性质恶劣者，每次罚款个人100元； 6）、在案场不得做与本项目无关或其他项目的工作，发现一次处300元罚款。（从代理公司佣金扣除）。 7）、乙方策划在与甲方工作配合中，因工作怠慢、服务积极性下降，造成甲方管理受挫，一经发现每次罚款个人200元，并形成书面说明，情节恶劣的做调离案场处理： 8）、乙方工作人员在出席双方约定的例会时，无故迟到每次罚款个人100 元，无故缺席每次罚款个人200元；

营销策划管理制度

营销策划管理制度 一、制度 营销策划流程管理制度 1、为规范营销策划工作，特制定本制度 2、本制度适用于营销策划中心所有工作人员 3、营销策划首先要确定市场营销目标，且具体内容如下表所示： 市场营销目标表 4、对市场外部环境进行分析，分析的具体内容如下表所示： 市场外部环境分析

5、市场细分。将产品的购买群体按照不同需要，特征或行为进行细分，并整理出产 品市场细分表。 6、目标市场选择。在细分市场后，可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。对 将要进入的目标市场进行分析，并撰写目标市场分析报告 7、市场定位。把企业的产品和同类产品区别开来，并给本企业产品赋予明显区别于 竞争对手的“购买符号”，从而清晰地定位企业的产品和目标顾客。 8、营销组合设计。 ⑴产品组合，产品定位、产品特色、产品品质、产品品牌与形象、产品包装、 使用与售后服务。 ⑵价格组合，价位、折扣、定价对销售的影响、付款条件。 ⑶销售渠道组合，顾客类别、销售地点、营销渠道与网络、中间商、零售商、 仓储与配送、库存量、商圈。 ⑷促销组合，与顾客沟通、广告宣传、促销活动、公共关系、受理投诉。 9、营销环节设计。 ⑴具体销售事务设计 ①签定销售合同，进行合同管理和合同执行进度管理。 ②成品库存管理和供货管理。 ③发货、包装、运输管理。 ④发票、销售回款、催款，拒付业务处理。 ⑤售后服务管理 ⑵市场供求研究 ①企业内部各种销售业务数据的收集和信息处理 ②组织收集企业外部信息和开展（委托）市场调查 ③组织开展（委托）市场预测 10、市场开拓 ⑴顾客管理。对顾客的基本情况、交易状况、信誉状况及顾客意见进行管理。 ⑵营销人员管理。管理营销人员的计划安排，检查、考核和奖惩。 ⑶促进销售管理。有计划地开展广告宣传，准备产品宣传说明书等。 ⑷销售渠道管理。对销售渠道的开发、联系、考核评价等进行管理。 ⑸组织商品的包装、装潢和商标设计。 ⑹品牌管理。

营销策划部岗位职责

营销策划部岗位职责 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-

营销策划部岗位职责 工作内容： （1）市场调研、策划； （2）项目投资营销策划； （3）项目建筑规划的营销策划； （4）各种资源的整合能力； （5）项目形象展示策划； （6）项目营销推广策划； （7）企业的品牌塑造及宣传工作。 工作职责： 1、负责选择外部营销公司，制定产品方案与营销计划。并在内部立项后，统一安排立项和整体方案设计， 2、负责公司市场研究工作。及时收集有关房地产市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。并确保信息的有效性。 3、组织项目市场调研，编写调研报告、可行性分析报告、开发建议、定位报告、营销策划报告。 4、负责根据公司的发展战略拟定项目营销策划报告以及各项推广策划方案。

5、负责组织针对本公司房地产商品的广告创意的征集工作，并围绕征集到的广告创意方案开展讨论，尤其关注广告传播的品牌主张。并组织项目营销推广的执行工作。 6、项目操作过程中，及时掌握市场动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。负责确定项目营销方案的制定与配合实施。 7、负责销售计划和方案的实施，协助制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案。并负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息。 8、负责组织客户接待、合同签订等销售活动。并注意挖掘开发新的客户，并对销售合同及客户资料进行收集、整理归档，对已签协议、合同客户的资料按揭办理、销售款催缴、受理客户投诉等相关服务工作。 9、根据销售方案编制项目销售资金回笼计划，并负责执行。并负责协助财务部收取客户需缴交的各项费用。 10、负责根据公司具体要求制定销售管理制度、程序并监督贯彻执行。 工作内容（程序）主要分以下七个方面： 1）市场调研、策划；2）项目投资营销策划；3）项目建筑规划的营销策划；4）各种资源的整合能力；5）项目形象展示策划；6）项目营销推广策划；7）企业的品牌塑造及宣传工作。

公司销售环节的财务管理制度

公司销售环节的财务管理制度 转载2017-02-18 11:24:21 标签：房产财经房地产企业财务管理财 一、为了加强企业的内部管理，保证销售工作的真实性、完整性；保障销售回款的安全和及时，特制定本制度。 二、销售回款的管理 1、销售回款的内容：以各种形式（现金、支票、银行转账、借记卡、信用卡支付等）缴纳的定金、预付款、分期房款、按揭款及税费等。 2、销售回款：所有销售回款均由财务出纳负责办理，不得由任何其他人员代为经办。 2.1营销人员带客户到出纳处缴纳房款，并出具审核确认的《认购单》，《认购单》要经销售经理签字并由财务审核（如有超出正常范围的优惠，需附领导审批单）。出纳依据《认购单》收款后出具收据/发票。 2.2现金或POS机收款：现金需出纳陪同客户到银行直接缴存；POS机刷卡，持卡本人需为购房人，如由他人代刷，需持卡人书面承诺同意代付购房款。出纳依据当日的现金收款情况逐笔登记《销售回款日报表》，所有回款需全额存入公司指定销售专户。 2.3银行转账（包括支票、电汇、信用卡等形式支付）：出纳提供公司销售专户的账号，客户将购房款项直接转入公司销售专用账户。客户转账后，

须将转账单复印件交给公司财务备查，查询到账后方可开具收据/发票。出纳依据当日银行收款情况逐笔登记《销售回款日报表》。 3、销售回款的统计：出纳将每日回款情况统计后交由营销部确认，并于次日上午报财务会计。营销部据此登记销售台账。 4、销售报表的报送：财务部会计、出纳按日对回款情况进行核对，并据此填写《销售回款明细表》，报公司总经理。 5、销售情况的核对：营销部每周五将本周销售情况（销控、回款、累计应收款）进行统计和汇总，并与财务会计进行核对确认（双方签字）。 6、退换房：正常销售情况下，已售楼房原则不退换。如有，需营销部经理同意，公司总经理审批后办理。财务应在退换后调整相应报表。 7、工程抵账房先走工程付款程序办理付工程款，再按销售回款程序办理收购房款。 三、销售应收款的管理 1、销售应收款的范围：以各种销售形式形成的应收而未收的款项。 2、销售应收款的催款职责：财务部负责编制《销售回款明细表》和《月度催款计划

营销策划部管理制度

华茵堡开发有限公司营销策划部管理制度 一、部门架构 总经理——→营销策划部经理——→销售主管——→销售代表 二、岗位职责 （1）营销策划部经理（1人） 1、主持营销策划部的全面工作。 2、负责营销人员的招聘、录用、培训、考核。 3、搜集有关房地产市场信息及资料，为市场销售提供有利依据。 4、编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报。 5、负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并及时呈报。 6、负责销售现场气氛布置的方案，组织实施并确保销售计划的完成。 7、积极完成总经理安排的工作和临时任务，向总经理汇报工作。 （2）销售主管（2人） 1、协助经理完成销售人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。 2、负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信息和依据。 3、编制本部门月、季、年度销售计划和工作总结，确保完成公司下达的各项任务。 4、监控本部门的销售费用。 5、负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门。 6、督促本部门人员妥善做好档案资料管理。 7、妥善处理客户投诉，配合相关部门，协调好与客户之间的关系。 8、协助财务部做好应收款工作。 9、配合物业管理部完成物业交接工作。 10、协助公司其他部门的工作。 11、积极完成上司临时安排的工作，向营销策划部经理汇报工作。

（3）置业顾问（4人） 1、完成销售任务及跟进工作 2、协助主任整理销售资料的统计和分类管理。 3、签署购房合同，并及时与开发专员做好收据及合同的移交工作。 4、收集客户签约时存在的问题，并每周提交销售主管 5、协助市场调查，及时上交工作计划及总结。 6、对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。 7、协助财务催交楼款。 8、积极完成上司临时安排的工作。 三、薪酬构成 销售主管：基本工资（1300—1500）+私佣提成（附表）+保底佣金500+社保医保 置业顾问：基本工资（900—1000）+私佣提成（附表）+社保医保 佣金计算方法 销售代表佣金发放办法： 1、首期房款到帐后，方视为成功销售，提成分为三个阶段。 2、每月1-3日，由销售主管按照薪酬标准计算售房部各员工的薪酬总额，并报营销策划部经理审核，营销策划部经理报送财务部，于每月5-8日核发当月基本工资及销售提成的50%。 3、另外的40%作为第二阶段提成在房款全额到帐后发放，每两个月发放一次，与当月工资一同核发。

营销策划部工作职责

营销策划部工作职能 营销策划部是项目的窗口，其主要职能是负责项目营销的全程策划，协助同创制订项目的营销计划，提高项目产品的市场占有率，主要职能表现为： 1、做好项目前期策划工作。工作内容为：社会调查及分析报告； 2、做好开发项目的营销工作。工作内容为：卖场布置、销售报表、宣传策划的调查、促销活动等； 3、做营销部与各有关部门的协调工作。工作内容为：合同签订、工程报建、售后产权证书办理、按揭手续办理、广告投放等； 4、参与项目决策层工作，确定项目的营销目标及实施计划； 5、根据项目制定营销计划，对项目营销全过程的每个环节提供解决方案； 6、根据营销计划进行目标分解、落实到各个部门及售楼部人员； 7、落实促销方案和售楼人员业绩考核方案及奖罚措施，建立并完善营销制度。 8、催收房款做好项目资金回笼工作； 9、负责客户接待并协助处理好客户投诉，做好业主投诉处理记录； 10、做好项目形象包装及推广宣传策划工作，使项目达到销售率和品牌度双赢； 11、建立完善、更新项目营销资料库，通过对信息的分析做出市场预测； 12、负责市场调研活动的开展； 13、根据项目开发的条件对市场进行势态分析和市场定位； 14、分析顾客行为和市场特性，指导促销活动开发； 15、加强与新、老客户的沟通和联系及潜在客户的分析、开发工作； 16、建立并逐步完善本部门其他工作的工作制度、工作流程，使管理规范化、制度化、流程化； 17、完成项目领导交办的其他各项任务。

营销策划部经理岗位责任制 1、在项目领导下开展营销工作，对销售进度负责，并协调好与代理公司的关系。 2、负责新开发项目的前期策划工作，包括前期规划、设计追踪等。 3、负责已开发项目的营销工作。 4、负责营销部与各有关部门的协调工作。 5、负责项目广告投放、合同签订、房产证办理、按揭办理等工作。 6、负责对置业顾问的业务培训、业绩考核等工作。 7、负责本部门其他人员的工作安排，并领导本部门完成项目销售任务。 8、负责协调好同创公司、物管处，工程部等部门，向业主交付竣工物业。 9、负责接待并处理好客户的投诉。 10、对完成项目领导交办的其他任务负责。

财务管理中心(部门设置及职责)

一、财务中心下设部门预案 二、财务中心二级部门职责 （一）财务中心部门职责： 1、财务预算 （1）负责根据公司年度经营目标，组织公司各部门编制公司年度预算。 （2）负责对各部门的财务预算情况进行监督。 2、财务分析 财务管理中心 财务管理部 会计核算部 业务计划部 IT 管理部 预算及成本管理 资产管理 资金收付 投融资管理 会计核算 会计稽核 应收应付管理 涉税处理 商品计划管理 商品价格管理 系统监管 硬件维护 软件维护 财务分析 助理

（1）负责编制公司月度、季度和年度财务报告，保证其及时、准确、完整。 （2）负责从财务角度对公司经营活动的成果进行分析。 （3）负责对公司预算执行情况进行分析。 （4）负责财务成本与费用的分析。 （5）负责为公司的重大决策提供财务分析信息。 3、成本管理 （1）实施成本检查、内部审核、成本分析和持续改进。 （2）逐步建立和实施各种定额、标准成本、制度、流程等成本管理基础工作。 4、财务核算与财务报表 （1）组织进行资产、负债、权益、收入、成本、费用、利润核算。 （2）编制各项会计报表，并按规定报送内外相关部门。 5、资金管理 （1）资金计划 a) 制定资金使用计划。 b) 跟催货款及时回笼。 c) 根据资金计划执行情况进行平衡。 （2）资金筹集 a) 拟定公司融资计划及方案，保证其合理、经济、可行。 b) 根据融资计划进行融资，保证生产经营的资金供应和资金的良性循环。 c) 根据生产经营和对外投资等方面的需要，建立融资渠道。 （3）资金运用 a) 现金流量平衡管理。 b) 审核各类资金款项的支出。 （4）资本运作 a) 公司上市。 b) 增资扩股、收购、兼并、分立。 c) 设立分支机构、利润再投资。 6、信用管理 （1）负责拟订客户信用管理方案并进行信用分析与风险评估。 （2）提供账龄分析。 （3）督促业务人员按时回收货款。 7、税务管理 （1）税赋筹划，确保遵守国家财政税务法规，防范税务风险。 （2）结合公司实际用好用活国家税收优惠政策，优化税务支出。 （3）议定内部转移定价原则。 （4）纳税申报纳税预算与纳税资金安排。 （5）及时申报、缴纳税款。 8、组织工资结算与发放 9、审计稽核 （1）配合公司财务预算、财务收支、经营效益的审计工作。 （2）配合对公司内部控制制度的评审工作。

房地产公司营销策划部岗位职责

XXXX有限公司 营销管理工作 职能架构

一、营销管理团队工作职能 1.负责新项目的拓展工作。包括收集项目信息、落实拟定项目的联络、协调、沟通工作、参与项目谈判，进行市场调研和可行性分析、提供拟定项目的经济评估报告、做好谈判记录、拟定合作协议书、参与落实涉及项目土地的各项具体工作。 2.负责项目的产品策划和广告策划工作。包括进行市场调研，收集和分析相关的房地产产品信息、市场环境、业内其他企业营销状况，为确定项目的产品定位、广告营销计划提供依据；组织项目策划方案、户型、项目推广标识等评审。 3.负责与各类媒体的合作、沟通联络、协调工作；负责维护与广告承包方的合作关系，对广告、楼书、园区标识系统、户外广告、展示场所布置等宣传品和场所进行委托制作、质量控制和审批报批，并对成本与支出好发布的时效性进行控制。 4.负责日常销售业务管理工作。包括销售系统建立、销售定价和调价的建议、组织销售合同评审、销售合同章用印管理、客户关系维护和客户资料管理、销售有关文件资料（如销售合同、单据、报表、楼书等）管理、协助客户办理银行按揭贷款相关手续。 5.负责房交会、产品推介会等营销活动的组织、布置、参与现场服务工作。 6.负责房产品的交付和客户投诉处理工作。包括及时向公司反馈

客户的意见、要求并跟踪落实公司的处理意见；负责客户有关工程变更要求的评审、沟通和落实；根据公司决策意见办理客户提出的退房、换房、转让房的手续。 7.负责组织成立客户服务小组，牵头组织开展相关客户服务工作，开展顾客满意度的统计和分析工作；负责编制服务报告并提出服务品质的改进建议。 8.负责与OAKWOOD酒店管理公司前期合同阶段的对接工作。 9.负责公司与营销策划有关的其他工作。 二、标准化岗位架构 三、岗位职责 （一）营销总监 1.全面负责营销工作； 营销总监 营销副经理 营销主管 驻场置业顾问 销售内务外拓置业 顾问

营销策划部规章制度及岗位设置(范文)

营销策划部规章制度及岗位设置(一) 部门基本职责规章所在本市公司的基本职责： 1. 负责组织项目市场调研，并编写调研报告、可行性分析报告、开发建议、定位报告；负责与市调公司、策划公司、广告公司等乙方公司接洽及协调工作； 2. 负责根据公司的发展战略拟定项目营销策划报告以及各项推广策划方案； 3. 参与项目规划设计方案讨论及决策会议，协调工程技术部完成规划设计方案； 4. 负责办理开发项目的商品房预售许可证；办理房屋注册证，并协助客户办理房5. 屋产权手续；确定开发项目售楼中心的位置以及根据项目定位提出售楼中心的装修布置方6. 案；定时收集有关房地产市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。并确保信息7. 的有效性；负责组织针对本公司房地产商品的广告创意的征集工作，并围绕征集到的广告8. 创意方案开展讨论，尤其关注广告传播的品牌主张；组织项目营销推广的执行工作； 9. 项目操作过程中，及时掌握市场动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改10. 进方案和措施；负责根据公司具体要求制定销售管理制度、程序并监督贯彻执行； 11. 负责根据部门实际情况，向人力资源管理部门申报培训需求，并配合人力资源12. 部门进行培训成果的评估及考核；负责组织客户接待、合同签订等销售活动，并注意挖掘开发新的客户，并对销13. 售合同及客户资料进行整理归档、并进行管理工作；负责已签协议、合同客户的资料收集、按揭办理、销售款催缴、受理客房投诉14. 等相关服务工作；根据销售方案编制项目销售资金回笼计划，并负责执行。并负责协助财务部收15. 取客户需缴交的各项费用；参与物业验收移交等工作，与物管公司交接客户资料及相关资料； 16. 配合物业完成客户服务工作，处理客户投诉和争端，评选、管理物业公司； 17. 负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息。 18.

营销中心财务管理操作规程

营销中心财务管理操作规程 一、合同及协议操作规程 1、营销中心的合同包括三大类：试用协议、直营合同、节能效益分享型合同（合同能 源管理）； 2、试用协议签订及执行必备附件包括：试用协议、产品试用提货单、产品试用跟踪记 录表（安装交付使用单、设备使用培训单、产品使用状况、燃气表抄表记录）、试 用到期结果评估（转直营或合同能源管理）等，产品试用业务必须有专门人员负责 跟踪，试用起讫相关的文件必须有我方及客户方的签字盖章。上述附件为必备文件，将纳入对相关人员的考核体系。 3、直营合同是指直接销售产品的合同，考虑到我们产品的特殊性，直营合同必须分成 两个部分，即产品销售合同（纯购销合同，不含其他服务）、技术服务协议（包括 前期服务以及售后服务），技术服务协议必须就每项具体的服务项目进行分名报价。 相当于说直营合同是由两个独立的合同组成的。但报价可以不累加。直营合同必备 的相关附件包括：产品购销合同、技术服务协议、产品提货单、产品使用跟踪记录 （安装交付使用单、设备使用培训单、产品使用状况、燃气表抄表记录表）、客户 反馈信息表等。 4、节能效益分享型合同是指执行合同能源管理项目的合同，考虑到该业务形式的情况 特殊，必须有严格的合同洽谈及执行的相关文件，按国家相关规定，该合同的签订 与执行必须经过几个环节（详见附件）。各环节都应该有文字记载。节能效益分享 型合同必备附件包括：前期服务资料、合同执行前燃气表抄表记录、节能效益分享 型合同、产品使用跟踪记录（安装交付使用单、设备使用培训单、产品使用状况、

燃气表抄表记录表）、效益分享通知单（注明分成比例、分享日期）。 所有客户（含试用客户）都必须建立好档案进行分类管理，以备随时查阅。同时营销管理人员有义务进行每日日报，每周周报以及每月月报的工作。 二、货物管理操作规程 1、营销所需货品安全库存量严格按照营销计划执行，营销中心每月月初必须将本月货品销售计划经公司主管领导审批后分别报送给财务部和采购部，财务部与采购部将协同完成货品采购工作，货品销售计划应尽可能接近实际，缺失以及严重积压等现象出现时，将追究营销计划编制人员的责任。 2、试用协议的货物出仓视同借项，货物出仓单上应注明试用截止日期、业务经办人。 3、货品及其配件尽可能地成套发货，配件的上下浮动比例就制定严格的标准。 4、临时性出货的货品一律算作借出，业务经办人员负责该货品的归还，相关配件也必须成套归还，损坏的由公司决定是否赔偿。 5、营销中心必须建立相关货品出仓台账。 三、业绩管理操作框架 1、业绩考评应该是属于公司整体营销政策的组成部分。公司目前只就节能炉头的销售制定了特殊提成政策，未就成套产品进行提成制度的商定。 2、财务上核定销售业绩＝营销额X提成比例X回款率X综合考评率，业务员应得提成＝销售业绩－前期公司代垫费用。综合考评率包括客户反馈信息和合同或协议相关文档编制两个方面的考核指标，总考评率为100%，业务文档编制不到位，将有可能影响到销售提成的发放。 3、财务部作为核算依据的是由公司领导审批并以公司文件的形式下发到财务部的相关文档。

营销策划部管理制度

营销策划部管理制度 1．目的 明确××房地产开发有限公司营销策划部管理制度。规范公司的地产发展项目管理，实行目标管理，以实现销售预期目标，提高经济效益和社会效益。规范本部门各岗位的工作范围及工作流程，达到分工明确，以提高工作效率。 2．范围 适用于本公司项目策划、推广、销售、报建、租赁、中海会及营销档案管理。 3．解释 本制度内各项规定及表格均由本公司营销策划部负责制订及修订。办理各项相关业务时，必须遵守本制度和正确使用有关表格。 4．部门职责 4．1市场调研 4．1．1负责研究××地区房地产市场发展现状与趋势； 4．1．2负责对行业内主要竞争对手进行调研与提出对策； 4．1．3负责研究各种宏观政策对房地产行业的影响； 4．1．4负责收集、整理及分析各类资料及信息。 4．2营销策划 4．2．1全面负责××地区发展项目的营销策划工作； 4．2．2负责项目营销费用的测算及控制工作； 4．2．3负责组织对销售策划代理机构、广告服务机构等的招投标工作； 4．2．4参与项目可行性分析； 4．2．5参与项目发展计划的编制； 4．2．6参与项目发展的概念设计及规划设计、户型设计工作；

4．2．7负责各种销售资料的编制与审定工作； 4．2．8参与制定前期物业管理方案； 4．2．9负责公司的法律诉讼业务工作的协调管理； 4．2．10负责对法律服务机构、租赁经营代理机构的监管工作。 4．3销售管理 4．3．1负责编制销售文件； 4．3．2负责销售队伍的组建、培训及管理工作； 4．3．3负责销售准备工作； 4．3．4负责项目销售组织、管理及控制工作； 4．3．5负责对销售代理机构的沟通、监督与考核； 4．3．6负责签约与办理银行按揭、房产证等各项工作； 4．3．7负责项目销售统计工作； 4．2．8协助组织项目入伙工作； 4．3．9负责商业、教育等配套的招商工作； 4．3．10负责库存物业的租售工作。 4．4广告管理 4．4．1负责组织对广告服务、制作等机构的招投标，及媒体选择等工作；4．4．2制定广告推广计划及定期进行广告分析评估； 4．4．3负责广告公司、制作公司的沟通、监督及考核工作； 4．4．4负责对广告设计、各种制作品的评审工作； 4．4．5负责媒体发布的工作； 4．4．6负责各项销售活动的策划； 4．4．7负责项目卖场包装工作。 4．5报建 4．5．1负责项目的各项报批报建手续； 4．5．2负责统计各项目的报建费用； 4．5．3负责办理房地产企业开发资质年审工作； 4．5．4负责缴纳年度土地使用费；

营销企划部工作职责

营销企划部工作职责 营销企划部是负责市场调研、招商策划、广告宣传、企业策划以及房屋销售等业务的主要部门，其具体工作职责如下： 一、全面负责公司开发项目的营销策划、广告宣传、销售管理、客户关系等工作； 二、根据市场情况制定价格体系和营销推广方案上报总经理，并监督价格和营销推广方案的执行情况，根据市场需求随时提出调整方案； 三、负责营销全程的市场调研、楼盘分析，对竞争楼盘进行研究，提出项目运作的建议和业态布置建议； 四、负责整合营销资源，指导、推进合作单位完成项目营销宣传计划、广告创意并组织实施； 五、负责营销主题活动策划，并整合媒介资源等； 六、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析，并负责所管理的项目资料文件、合同的保密工作； 七、完成公司下达的销售任务，确定销售目标，制定销售计划，监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理； 八、协同人事部完成本部门人员的招聘、培训、考核、上岗工作；

九、制订并监督执行本部门的岗位工作说明书和规章制度，销售及招商工作流程，并监督执行； 十、负责销售过程中销控体系管理、销售计划的执行落实情况； 十一、负责预售许可证及产权手续的办理，组织完成网上预销售资料填报和全程管理工作； 十二、监督完成购房合同的签署、审核、备案和存档工作； 十三、做好公司内外所接洽部门的协调、疏通、配合工作； 十四、认真完成公司各项应收款的催款工作，及时收集整理客户购房的各项资料，并配合财务部门完成与银行的接洽，确保贷款的按时到帐； 十五、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作； 十六、负责优化与推进房地产业务流程和公司品牌管理与企业文化研究； 十七、完成领导交办的其他工作任务。 吉林省雪峰房地产开发有限公司

财务运营中心管理实施细则2016.12.28

财务运营中心管理实施细则 第一章部门组织结构 第二章部门职责 1.负责追踪并落实国家及地方税务最新政策，依法合理纳税，每月第一个周六出《财税简报》并组织公司高层学习、考试；与税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。 2.负责对财务工作有关的外部机构（业主单位、中介机构）信息归集，按月填写《业主财务信息汇总表》、《供方信息评估表》。 3.负责工程项目的财务可行性分析，制定公司年度财务经营计划，编制审核全年财务预算，每年12月10日前出具《·年财务预算表》。 4.负责制定并监督落实《·月财务收支计划书》、《·月资产负债表》《·月利润表》和《·半年财务信贷计划书》、《·年现金流量表》、《·年度审计报告》。 5.负责每半年修订补充《财务制度》及《实施细则》。 6.负责监管监督资金使用，审核其合规性。每周六出具《财务检查通报》。根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。 第三章部门人员编制及任职资格

1、财务运营中心总监1名，要求具备会计中级及以上职称、注册会计师执业资 格证书；具有园林等相关建筑行业5年以上工作经验； 2、资金部经理1名，要求具备会计中级及以上职称；具有园林等相关建筑行业 两年以上工作经验； 3、财务经理1名，要求具备会计中级及以上职称；具有园林等相关建筑行业两 年以上工作经验； 4、财务部会计1名：要求具备会计中级及以上职称；具有园林等相关建筑行业 两年以上工作经验； 5、财务专员1名，要求具有初级会计师资格证书，具有园林等相关建筑行业一 年以上工作经验； 6、出纳1名：要求具有会计从业资格证，半年以上工作经验，郑州市户口，能 提供房产担保。 第四章岗位职责 一、财务运营总监岗位职责 1、负责参与讨论公司的经营模式、管理结构和战略部署，并执行相关决议。 2、负责每周一召开财务运营中心部门会议，检查落实并部署本部门各项工作， 填写《周工作计划考核表》 3、负责追踪并落实国家及地方税务最新政策，依法合理纳税，每月出《财税简 报》，并在中层会组织学习、考试；与税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。 4、负责工程项目的财务可行性分析，制定公司年度财务经营计划，编制审核全 年财务预算，每年12月10日前出具《·年财务预算表》。 5、负责落实《·月财务收支计划书》，监督检查《·月资产负债表》《·月利润表》和《·半年财务信贷计划书》。 6、负责每半年修订补充《财务制度》及《实施细则》。 7、负责对本中心所辖经理进行考核、调配、晋升，并向总经理提交奖惩建议，

营销策划部部门职责和各岗位职责

营销策划部部门职责及各岗位职责 营销策划部的工作职能 营销策划人追求的目标——通过创造性的思维对产品进行准确定位、推广，且要用最少的投入为公司创造更大的价值。 营销策划部在本项目开发中的位置和作用 本部门是公司执行营销推广的主要职能部门，60%的工作应该在项目的前期定位阶段，40%需要贯穿在整个项目开发的各个环节中，为项目的开发和销售提供支持的平台。 工作内容主要分以下七个方面：1）市场调研、策划；2）项目投资营销策划；3）项目建筑规划的营销策划；4）各种资源的整合能力；5）项目形象展示策划；6）项目营销推广策划；7）企业的品牌塑造及宣传工作。 营销策划部各岗位工作职责 营销策划部经理： 1、遵守国家法纪、法规及公司的各项规章制度。 2、具备良好的职业道德和职业素养，高度认同公司的价值体系，忠诚于公司的事业。 3、项目策划推广、促销策略及广告创意的制定。 4、各种优势资源的整合能力，加强客户关系的管理，做到公正、廉洁，维护公司的形象及利益。 5、掌握了解公司的发展战略和目标，并能有条不紊地按项目开发进度计划分解完成各项工作。 6、能以身作责完成重要工作，并能有效的发掘员工的潜能，发挥部门的团队精神。 7、加强管理工作，充分发挥“四要”原则： 1）工作要有目标和计划；（落实到每一周，重要工作落实到每一天） 2）过程要监控，发现问题随时进行修正； 3）结果要考核；（做到数量、质量、完成时间的考核） 4）信息要及时反馈 8、主动完成领导布置的其他工作，及与其他各职能部门的协调工作。 营销策划部副经理： 1、遵守国家法纪、法规及公司的各项规章制度。 2、具备良好的职业道德和职业素养，高度认同公司的价值体系，忠诚于公司的事业。 3、协助营销策划部经理进行项目策划推广、促销策略及广告创意的制定。 4、协助营销策划部经理进行各种优势资源的整合，加强客户关系的管理，做到公正、廉洁，维护公司的形象及利益。 5、协助营销策划部经理进行年度、季度、月度广告策略及预算、媒体计划、广告执行、品质管控、媒体广告投放及效果评估。

房地产营销策划管理制度及工作流程

第一章营销策划部组织结构 第二章营销策划部部门职能 部门职能： 营销策划部主要负责项目整体形象策划、项目宣传推广策划、项目营销策划，包括销售策略制定、公关事务策划管理和广告宣传等。营销活动策划符合公司整体形象要求，并达到预期效果；完成项目前期策划、房屋销售计划等工作；积极做好项目实施前市场区域调研及房屋销售前市场区域调研，为项目的持续发展提供有力的依据。 业务职能： 1、对公司的经营环境（行业发展趋势、周边竞争对手、周边市场）进行研究，组织实施市场调查，收集市场信息并进行分析整理。对项目区域市场进行调研和分析。

2、组织实施项目销售前期调研、为公司项目开发定位提供可行性论证分析。 3、项目整体形象的策划与营销方案的制定并具体组织实施，对营销结果进行总结分析。 4、依据项目的市场定位，参与编制项目营销总体计划、销售全案策划，并指导实施。 5、负责项目开盘前营销活动策划，以及样板间、展台、售楼处布置方案策划与实施等。 6、与社会各媒体衔接，负责公司的宣传推广及销售宣传资料的制作。 7、对项目营销策划方案的实施效果进行跟踪研究，以便及时修正方案，改进工作。 8、熟悉、了解、分析国家及项目所在省份有关房地产方面的政策和市场行情。 9、加强与其他部门之间的沟通与合作，协助工作顺利完成。 10、对主要行业媒体、项目所在地的主要媒体进行调研，为确定广告推广策略提供决策支持，并协调好与各媒体间的关系，保证公司经营活动正常进行，杜绝媒体负面报道。 11、部门相关资料的管理。 12、完成公司下达的其他任务。

第三章部门岗位职责描述

第四章市场调研管理规范

浙江某公司营销中心财务管理条例(doc 9页)

浙江森禾种业股份有限公司 营销中心财务管理细则（暂行） 一总则 第一条为规范营销财务工作,发挥财务在营销活动中的核算和监督作用,提高企业经济效益,防范经营风险,根据公司财务管理制度,特制定本细则。第二条营销中心的财务工作为公司财务体系的组成部分,由市场管理部和公司财务部具体监管。 第三条营销中心各部门、下属各区域市场部办理财务事项,必须遵照本细则。 二组织机谈判职能 第四条营销中心各部门以及下属区域市场部,所发生的一切经济往来,均由公司财务部统一对外进行财务处理。 第五条根据营销中心业务发展情况,在市场管理部内可设立会计机构,为公司财务部的派出机构,与公司财务部配合承担营销中心财务管理和会计 核算职能, 营销中心实行内部独立核算,与公司间采用报帐制形式,各 区域市场部不另设会计机构。 第六条市场管理部财务管理职能 1．根据公司要求,编制和执行营销中心各项预算,拟订本中心资金使用方案,有效地使用资金并确保资金安全。

2．协同公司财务部对营销中心各产品部进行销售、成本、费用、利润的预算、控制、核算、分析和考核,督促营销中心内各部门降低 消耗,节约费用,防范风险,提高经济效益,按有关奖惩制度,提出奖 励（或惩罚）情况,经批准分配到部门、落实到人。 3．协同公司财务部对经营资金核拨、考核资金回笼,确保企业资金安全运行。 4．根据公司财务部要求,做好日常的财务管理工作。 三会计核算 第七条营销中心是公司实现销售的职能部门,因此,公司下属各生产基地不得擅自营销。若自有销售渠道,必须通过营销中心,才能实现。 第八条营销中心与生产基地的货物往来实行内部买卖制,进行内部核算,必须正确反映各部门经营成果。营销中心和生产基地之间购买货物,必须按 公司批准的结算价为依据,特殊情况由公司另行确定。 第九条科学计算销售价格,以达到最佳经济效益 四费用管理 第十条费用管理原则 1．公开、公平、刚正原则。提高费用管理透明度,并建立费用管理反馈机制,完善费用管理办法。

市场营销部岗位职责及任职要求

市场营销部经理： 岗位职责： 1.协助总经理制订企业市场营销计划、营销政策及市场发展策略，为重大营销决策提供建议和信 息支持； 2.根据企业发展战略，对目标市场进行研究与选择，组织编制年度市场开发计划，制订与实施并 报总经理审批； 3.编制年度销售计划、目标，并实现公司各项年度经营指标； 4.根据销售计划编制年度营销成本预算，有效进行成本控制； 5. 6. 7. 8. 9. 10. 1. 2. 3. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.负责营销体系管理制度和流程的建设； 10.组织政府市场开拓补贴经费的申请； 11.完成领导交代的其他任务。 任职要求： 1.营销、中文、传播等相关专业，本科学历； 2.熟悉行业发展,具备3年以上锂电市场营销推广工作经验,具备行业市场分析能力； 3.了解锂电行业市场策划执行所有流程,对品牌塑造和项目营销有经验和见解； 4.有独立组织策划执行企业对外大型活动经验； 5.文笔好，思维敏捷，策划组织能力较强； 6.较强的沟通能力，能准确表达、传达工作意图； 7.具备高度的责任心和团队协作精神，能够承受较大的工作压力。

营销策划专员 岗位职责： 1.定期进行基础性市场调研，建立系统的市场调研资料库； 2.收集行业市场信息及行业动态，分类、管理、维护客户信息； 3.对公司内部的产品和需求有深刻理解，并根据市场及客户需求整合制作销售策划方案； 4.配合公司以及客户的市场活动策划，制订各阶段市场销售活动计划，并组织实施； 5.配合销售人员与客户沟通，完成销售、商务提案及追踪项目实施结果，销售支持项目跨部门支 持协调，执行效果支持； 6.监测活动执行情况及实际效果，及时反馈，协助公司调整市场推广策略； 7.分析、评估、建议网站和商城的关键词，提升搜索引擎友好度； 8.参与公司新项目的接洽及前期市场策划工作； 9. 10. 11. 1. 2.1 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 1. 2. 3. 4.具有较强的文字表达能力和报告分析能力； 5.能建立、分析各类信息数据库，熟练运用统计学知识； 6.熟练运用office办公软件与系统数据分析工具； 7.工作认真负责，具备开拓和团队合作精神。 市场信息专员 工作职责： 1.负责市场信息搜集、整理、分析； 2.负责信息渠道开拓及信息发布媒体接洽； 3.随时了解市场动态，出具分析报告； 4.采集竞争对手产品性能、价格等相关信息； 5.为产品的定价作出建议；