技术部工作流程图

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部门名称：技术部主管岗位：技术总监上级部门：生产部上级主管：总经理部门结构：技术总监-技术工程师-技术员-技术部内勤部门本职：

负责公司技术建设及管理，为公司经营管理提供有效的技术支持部门目标：

以客户的需求为工作目标，即设计的产品要求款式多样、品质优良、低成本、容易生产、符合安全规定。主要职能：

1.负责制定公司管理制度。负责建立和完善产品设计，新产品的试制、标准化技术规程、技术情报管理制度；组织协调督促有关部门建立和完善设备、质量等管理标准及制度

2.组织和编制公司技术发展规划，编制近期技术提高计划；编制长远技术发展和技术措施规划并组

织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作 3.负责制定和修改技术规程，编制产品的使用、维护和技术安全等有关的技术规定4.负责公司新技术的引进和产品开发工作的计划、实施，确保产品品种不断更新和扩大 5.合理编制技术文件，改进和规范工艺流程

6.负责制定公司产品的企业统一标准，实现产品的规范化管理

7.编制公司产品标准，按年度审核、补充、修订定额内容

8.认真做好技术工艺、技术资料的归档工作。负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度9.及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常进行

10.负责编制公司技术开发计划，抓好管理人才培养，技术队伍的管理。有计划的推荐引进、专业的技术人员，搞好业务培训和本部门管理工作

11. 负责组织实施工艺分析及工艺

改进工作，持续改进制造过程质量，降低成本。12.负责制度管理制度的制定、检查、监督、指导、考核专业的管理工作新产品开发

新产品实现的立项策划

新产品的外观功能设计及造价控制和开发的控制及编制各类技术文件新产品制造过程中的技术攻克及造价成本节约

新产品的实验测试新产品技术归档及展示管理权限：

1、对企业内部设计的各项图纸有审核、审批权。

2、对经本岗位审核的各项技术资料、图纸的准确性、准确性负责

3、对本岗位设计的技术文件的正确性、准确性负全责。

4、按公司要求编写个人工作计划，在规定的时间内完成工作。

5、按质量管理体系使用文件资料，编号存档的管理。

6、新产品开发研究、新技术推广应用、技术指导与监督等全过程管理权限，

管理责任：

1. 组织抓好科技档案管理，严守技术机密。

2. 对公司产品技术文件、产品的管理

3. 对新产品开发成本的控制

一、工作流程图二、工作任务说明下达产品任务制订实施计划分配工作任务用户调研产品分析定义产品设计产品开发产品测试产品布置产品管理独立完成

工作流程

一、工作流程图

二、工作任务说明下达任务

1、责任者：总经理、副总经理

2、要求：根据用户要求任务量下达各部门工作任务

3、依据规范：

4、结果：产生《产品计划表》

5、说明：制订实施计划1、责任者：技术部经理

2、要求：根据人员、环境、模具要求制定计划，制定的计划需有较高的可控性、可行性与性价比

3、依据规范：

4、结果：产生《产品任务表》、《月

工作计划表》5、说明：分配工作任务

1、责任者：技术部经理

2、要求：根据产品需时合理分配工作任务与时间。

3、依据规范：

4、结果：产生《项目任务书》

5、说明：

用户调研

1、责任者：新产品负责人/开发人员

2、要求：按照用户方描述介绍总结用户要求，根据《用户需求规格说明书编写规范》编写《用户需求说明书》。

3、依据规范：《用户需求规格说明书编写规范》

4、结果：产生《用户需求说明书》

5、说明：

产品分析定义

1、责任者：产品负责人/开发人员

2、要求：根据《用户需求说明书》与《产品需求规格说明书编写规范》编写《产品需求说明书》。

3、依据规范：《产品需求规格说明书编写规范》

4、结果：产生《产品需求说明书》

5、说明：产品设计

1、责任者：产品负责人/开发人员/工程师

2、要求：根据《用户需求说明书》与《产品设计说明书编写规范》编写《新产品需求说明书》。

3、依据规范：《产品设计说明书编写规范》

4、结果：产生《产品设计说明书》

5、说明：

新产品开发1、责任者：开发人员

2、要求：根据《产品设计说明书》需求与《代码编写规范》编写应用程序。

3、依据规范：《产品技术规范》

4、结果：产生“新产品程序代码”

5、说明：西安中英杰科技有限公司

技术部工作流程图

一、工作流程图............................................................... ..................................................................... (2)

二、工作任务说明............................................................... .....................................................................

(3)

下达项目任务............................................................... ..................................................................... .. (3)

制订实施计划............................................................... ..................................................................... .. (3)

分配工作任务............................................................... ..................................................................... .. (3)

用户调研............................................................... ..................................................................... .. (4)

项目分析定义............................................................... ..................................................................... .. (4)

项目设

..................................................................... .. (4)

项目开发............................................................... ..................................................................... .. (4)

项目测试............................................................... ..................................................................... .. (5)

项目布置............................................................... ..................................................................... .. (5)

项目管理............................................................... ..................................................................... (5)

独立完成...............................................................

(6)

一、工作流程图

二、工作任务说明

下达项目任务

1、责任者：总经理、副总经理

2、要求：根据用户要求与项目任务量下达各部门项目工作任务

3、依据规范：

4、结果：产生《项目计划表》

5、说明：

制订实施计划

1、责任者：技术部经理

2、要求：根据人员、环境、项目要求制定计划，制定的计划需有较高的可控性及可行性。

3、依据规范：

4、结果：产生《项目实施任务表》、《月工作计划表》

5、说明：

分配工作任务

1、责任者：技术部经理

2、要求：根据项目需时合理分配工作任务与时间。

3、依据规范：

4、结果：产生《工作任务书》

5、说明：

用户调研

1、责任者：项目负责人/开发人员

2、要求：按照用户方描述介绍总结用户要求，根据《用户需求规格说明书编写规范》编写《用户需求说明书》。

3、依据规范：《用户需求规格说明书编写规范》

4、结果：产生《用户需求说明书》

5、说明：

项目分析定义

1、责任者：项目负责人/开发人员

2、要求：根据《用户需求说明书》与《软件需求规格说明书编写规范》编写《软件需求说明书》。

3、依据规范：《软件需求规格说明书编写规范》

4、结果：产生《软件需求说明书》

5、说明：

项目设计

1、责任者：项目负责人/开发人员

2、要求：根据《用户需求说明书》与《软件设计说明书编写规范》编写《软件需求说明书》。

3、依据规范：《软件设计说明书编写规范》

4、结果：产生《软件设计说明书》

5、说明：

项目开发

1、责任者：开发人员

2、要求：根据《软件设计说明书》需求与《代码编写规范》编写应用程序。

3、依据规范：《代码编写规范》

4、结果：产生“项目程序代码”

5、说明：

项目测试

1、责任者：测试人员

2、要求：根据《软件设计说明书》需求与《测试报告编写规范》编写《测试报告》。

3、依据规范：《测试报告编写规范》

4、结果：产生《测试报告》

5、说明：

项目布置

1、责任者：实施人员

2、要求：根据《软件操作说明书》布置项目。

3、依据规范：《软件操作说明书》

4、结果：产生《项目验收报告》、《用户测试报告》、《用户新需求报告》

5、说明：

项目管理

1、责任者：技术总监/技术部经理

2、要求：根据项目要求协调、指导、审核各工作环节。

3、依据规范：

4、结果：

5、说明：

技术部工作流程

? 技术部工作流程图

否

否

技术部工作流程图

? 订单接单、设计、审核、下发及存档过程详解

1、技术接单

订单初审

技术文员根据市场部生产通知单上所下规格型号和基本技术要求及客户来图，初步判断是否为常规订单，分为两种情况：

①若为常规订单则进一步审阅确认图纸资料是否符合要求：检验订单内容标准如下：

Ⅰ、生产通知单上产品型号规格准确清晰；Ⅱ、单位、数量、区域特点标注具体；Ⅲ、技术规范中所勾选内容清晰完善；Ⅳ、技术要求描述清楚到位；Ⅴ、需方联系方式填写正确；

Ⅵ、附有客户来图或技术协议等相关客户资料须有客户签字确认按此方案或要求生产。

审阅订单时发现订单图纸资料上有标注不完善或不明确的，返还市场部

让其确认并在订单上注明。

②若判定为非标订单，则由电气和钣金工程师共同评审订单，用订单评审表的形式列出疑难问题，交予市场部，若由市场部与客户进一步沟通后能够解决以上问题，便确定方案能够实施，则可签署订单。若问题还是不能够得到解决，就由技术经理组织相关人员评审订单，讨论出可行性方案，并把此方案传达客户，若客户接受则可签署订单。若客户不能接受则拒签，返还订单到市场部。订单签收

确定以上条件全部准确无误，由技术文员直接签单后交由技术经理复审订单，并最终签收

签单后技术文员记录本部门签单时间并计划工程师下单时间，同时将订单基本情况录入到跟踪表。

复印分发订单到相应的电气和钣金工程师

2、订单设计

责任工程师接收到订单后根据订单

要求及公司规范设计图纸，出具技术材料，

在设计订单过程中电气和钣金工程师相互沟通设计上的交叉问题，双方设计意见不一致的，上报到技术经理协商处理，共同配合设计工作的顺利进行，并最终在设计上达成一致，

在设计过程中如果遇到需要与客户商榷或确认的，由责任工程师直接与客户或业务员沟通，仍不能解决问题则提报到技术经理再次沟通，情节复杂或影响重大则上报到公司，由公司出面协商直至问题解决。

订单已确认无疑议后，保证设计工作按时保质保量的进行

3、审核设计

设计初审

设计完成后，电气和钣金工程师相互核对设计上的交叉问题是否处理协调一致，有误则提出问题继续改正，直至完全正确后后交给对应工程师初审设计。

交叉问题达成一致后，分别将电气和钣金设计材料交予相应工程师审核审核要求：

Ⅰ.订单设计一次系统图、平面布臵图与客户确定方案一致,各部分结构、尺寸正确，基本功能满足用户要求，表述清晰完善；Ⅱ.订单设计技术要求与产品区域特点要求相互吻合；

Ⅲ.订单材料清单与订单设计图纸及订单技术规范要求相互吻合；Ⅳ.订单装箱清单符合装箱标准；

Ⅴ.电气与钣金设计配合得当、技术资料等准确、完整、清晰；以上要求达标后方可签字确认，不符合标准的，提点错误并要求责任工程师改正后再签字确认设计复审

相应工程师审核签字后，交予技术经理按审核要求复审无误后签字，确认订单设计的最终完成。

4、设计下发

经审核通过的有效订单由技术文员检查确认订单技术资料是否完整、格式

是否正确、签名和日期是否规范等；

确认不完整、不规范订单技术资料返还责任工程师要求其完整、规范订单技术资料；确认订单技术资料完整规范后复印并按部门分类装订订单技术资料。各部门分发技术材料具体分类如下：

制造部：施工单两份，钣金图纸两份，配件清单两份，钣金领料清单一份；

电气装配部：施工单两份，一次系统图三份，二次原理图两份，电气领料清单一份，装箱清单两份；

充气开关部：施工单两份，一次系统图一分，二次原理图一分，电气领料清单一份；

计划部：施工单一份，一次系统图一份，钣金领料清单一份，电气领

料清单一份；

采购部：施工单一份，电气领料单一份；

仓库：施工单一份，钣金领料清单一份，电气领料清单一份；质检部:

Ⅰ.电气装配部质检：施工单一份，一次系统图N+1分，二次原理图N+1分，装

箱清单2分；

Ⅱ.充气开关部质检：施工单一份，一次系统图N+1分，二次原理图N+1分，装

箱清单N+1分；

Ⅲ.制造部质检：施工单一份，配件清单一份，钣金图纸一份；Ⅳ.物料质检：施工单一份，电气领料单一份。财务部：钣金领料单一份。

注：N为每个单同一柜形组数，电气领料单包括附图面贴、铭牌、模拟牌、眉头、标贴等标识图纸。

将复印并装订好的订单技术资料下发到各个部门，并由各部门签收人确认签署姓名和具体日期。

5、资料存档

设计资料下发到各部门后，将原始订单技术资料包括我司工程师设计订单技术资料、市场部提供订单客户技术资

料以及采购重要元器件次尺寸图纸等，装订并交予技术跟单文员存档。

技术部门下发的修改补充单，各部门签字后复印一份由下单文员存档并做好相应记录，作为对技术工程师初步工作评审的基础数据。

技术部工作流程图

一、工作流程图

二、工作任务说明

? 下达项目任务????????????????????. ? 制订实施计划???????????????????? ? 分配工作任务???????????????????? ? 用户调研?????????????????????? ? 项目分析定义???????????????????? ? 项目设计????????????????????

? 项目开发????????????????????

? 项目测试????????????????????

? 项目布置????????????????????

? 项目管理????????????????????

? 独立完成????????????????????

一、工作流程图

页面1

二、工作任务说明

下达项目任务

1、责任者：总经理、副总经理

2、要求：根据用户要求与项目任务量下达个部门项目工作任务

3、依据规范：

4、结果：产生《项目计划表》

5、说明：

制订实施计划

1、责任者：技术部经理

2、要求：根据人员、环境、项目要求制订计划，制订的计划需有较高的可控性及可行性

3、依据规范：

4、结果：产生《项目实施任务表》《月工作计划表》

5、说明：

分配工作任务

1、责任者：技术部经理

2、要求：根据项目需时合理分配工作任务与时间

IT部工作流程大纲纲要大纲.docx

IT 部工作流程 五、基运管理流程?????????????????????????11 六、算机桌面管理流程????????????????????????13 七、系开流程???????????????????????????17 八、数据管理流程??????????????????????????19 九、网管理流程???????????????????????????21 十、系流程???????????????????????????25十一、目管理流程??????????????????????????27十二、信息安全管理流程????????????????????????31十三、需求管理流程??????????????????????????35十四、需求更管理流程????????????????????????38 五、基运管理流程 1、、分公司主要 分公司主要 机房、施工和收，并将案相关材料；机房日常运行境的例工作； 机房故障的排除、解决，保IT 基境定； 公司 IT 部主要 、分公司机房建、管理制度；助、核及督分公司机房建方案；督并定期

抽查分公司机房管理工作； 2、基础运营管理流程图 基础运营管理流程 分公司IT信息技术部服务商障 故 房 机 理处障故 档归障故 认确复恢障故 机房故障 是否可 否 是否为总公司 否 自行解决统一购置设备 是 总公司机房管理员联系服务商 向服务商报修及时解决是 及时处理并记 录故障原因 形成报告定期提 交总公司信息技 术部 故障恢复 3、流程说明 流程工作内容、 部门时效性重要输入工作说明重要输出 流程步骤 对机房运行情查看机房相关 迅速定位问题， 基发现机房故障分公司 IT--是否可自行解 况详细了解故障 决。 础 运 针对机房设备经总公司机房 营 判断是否设备进行标示，对设管理人员确认 管分公司 IT-- 故障备运行状态了故障原因 理故障判断 解。 流 对上报故障进会同分公司 IT 程总公司--故障查找、定位 行分析确定故障原因 风险点 1.机房故 障处理 时间。 2.机房专 用设施 故障短 时间无 法恢 复，导 致机构

公司各部门工作流程图

公司各部门工作流程图公司各部门工作流程图 1.目录 1.人力资源工作流程图 2.软件技术工作流程图 3.市场销售工作流程图 4.综合行政部工作流程图 5.培训部工作流程图 6.网购部工作流程图 7.费用报销流程图 8.流程跟踪表 9.公司办公物资领取流程图 10.档案管理工作流程图 2.人力资源工作流程图 开始

部门负责人提出招聘需求 总经理判断是否需要招聘 否：办公室选择招聘渠道，发布信息 是：挑选简历，安排笔试、面试 部门负责人复试 否：通知部门负责人，说明原因与理由 是：明确岗位职责、职位要求、招聘人数等具体事项 通知应聘者，说明理由，期待以后合作 是：办公室通知录用，办理进行证件审核，入职体检，入职手续，签劳动合同 通知财务薪资标准 进入试用期 通知试用员工，说明理由 3.软件技术工作流程图 开始 技术部接到订单，下达项目任务，制定实施计划，分配工作任务 订单审核

销售经理审批 是：用户调研独立完成 否：销售经理协助用户调研 项目分析定义 设计 开发 项目管理 测试 布置 4.市场销售工作流程图 开始 销售经理接到客户需求，安排销售人员跟进销售人员了解客户需求，提供解决方案 客户确认方案，签订合同 销售人员跟进合同执行情况，解决问题 5.综合行政部工作流程图

开始 接待来电，记录电话信息 来人行政会议 审核招聘计划，通知督办 安排会前准备，拟定方案 会议通知，问明来意 部门人力需求办事通知 招聘拟办通知 会议记录，汇报情况 办结回复，报告上级 主要公务活动 会后工作，整理报告 人事管理拟办通知 送审人员离职，执行离职报告归档批准办事通知 6.培训部工作流程图 开始 部门提出培训需求

中铁九局集团矿业生产技术部管理制度岗位职责工作流程

中铁九局集团矿业生产技术部管理制度岗位职责工作 流程 中铁九局集团矿业 （沈阳 ）有限公司伊春鹿鸣分 生产技术部 管理制度、实施细则、考核办法 岗位职责、工作流程 汇编 生产技术部管理制度 1 、本部员工要严格遵守纪律 ,按时上下班 ,不得迟到、 早退。 2 、工作时间要坚守岗位 , 外出办事要向本部门领导报告去向并保持联系 每个部员要合理安排时间 , 除特殊情况外不得空岗。 3 、保持良好的工作秩序 , 不得在办公室打闹、喧哗、打游戏、不准办私 事或做与工作无关的事情。 4 、本部门人员要严格履行工作职责 , 把自己的技术 业务做到最好 , 及时、准确的完成本职工作 ,做到当天工作当天完成 , 不积压、不 拖欠、不延误。 5 、在工作时间内 , 手机需保持开 通 , 以便随时联系。 请示汇报程序 ,凡是在职权范围内的事情要积极解决 , 解决不了的要逐级向领导 请示。凡是领导交办的任务 ,完成后要及时逐级向领导汇报完成情况 , 使工作衔接 紧密, 善始善终。 7 、搞好部门与部门之间 ,同事与同事直间 公司 20XX 年 12 月 6 、保持

的团结协作, 互相帮

助、互相学习、齐心协力做好本职工作和公司的各项工 作。 组织的各项活动 ,发扬公司文化 , 树立公司良好形象。 9 、各个工作点要保持清 洁,办公物品摆放整齐 ,创造优美舒适的工作环境 ,做到衣着整洁 ,仪表大方,争做 文明工作员工。 生产技术部工作职责 部门职能 : 编制生产采剥计划、 采矿设计、 采剥验收、 1 、依据资源公司的年度、季度生产计划 , 编制月、周、日生产作业计划 , 并组织实施检查、监督和专项工程验收。 2 、负责分公司生产管理、科技、技改、技术标准管理、测量技术管理、 采矿管理、生产项目的设计管理等工作。 3 、负责编制定期的采剥计划 , 协调地质、测量、采矿等专业做好技术管 理工作;对采剥工程施工部门或车间实施过程管理 ,不断优化采剥作业方案 , 降低 采剥作业成本。 、负责生产工艺系统技术管理和标准化管理工作。 、负责分公司采剥技术标准、 技术操作规程的制订、 修订, 并监 督实施。 、负责技术改造项目的立项、前期准备、实施和后评价管理工作 、负责组织进行生产项目单体和总体设计、过程管理及现场技术监 督、 指导工作。 8 、负责采剥施工部门做好计划的分解、优化和执行工作 , 做好采矿技术 8 、积极参加公司 现场管理、地质、测量、采矿、科研与技改等工作。 部门职责:

技术部工作流程图

部门职能 技术部 部门名称：技术部主管岗位：技术总监 上级部门：生产部上级主管：总经理 部门结构：技术总监-技术工程师-技术员-技术部内勤 部门本职： 负责公司技术建设及管理，为公司经营管理提供有效的技术支持 部门目标： 以客户的需求为工作目标，即设计的产品要求款式多样、品质优良、低成本、容易生产、符合安全规定。 主要职能： 1.负责制定公司管理制度。负责建立和完善产品设计，新产品的试制、标准化技术规程、技术情报管理制度；组织协调督促有关部门建立和完善设备、质量等管理标准及制度 2.组织和编制公司技术发展规划，编制近期技术提高计划；编制长远技术发展和技术措施规划并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作 3.负责制定和修改技术规程，编制产品的使用、维护和技术安全等有关的技术规定 4.负责公司新技术的引进和产品开发工作的计划、实施，确保产品品种不断更新和扩大 5.合理编制技术文件，改进和规范工艺流程 6.负责制定公司产品的企业统一标准，实现产品的规范化管理 7.编制公司产品标准，按年度审核、补充、修订定额内容 8.认真做好技术工艺、技术资料的归档工作。负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度 9.及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常进行 10.负责编制公司技术开发计划，抓好管理人才培养，技术队伍的管理。有计划的推荐引进、专业的技术人员，搞好业务培训和本部门管理工作 11. 负责组织实施工艺分析及工艺改进工作，持续改进制造过程质量，降低成本。 12.负责制度管理制度的制定、检查、监督、指导、考核专业的管理工作 新产品开发 1.1新产品实现的立项策划 1.2新产品的外观功能设计及造价控制和开发的控制及编制各类技术文件 1.3新产品制造过程中的技术攻克及造价成本节约 1.4新产品的实验测试（技术总结报告、实验测试报告、性能测试报告、成本核算报告）1.5新产品技术归档及展示（如有技术创新专利的申请） 管理权限： 1、对企业内部设计的各项图纸有审核、审批权。 2、对经本岗位审核的各项技术资料、图纸的准确性、准确性负责 3、对本岗位设计的技术文件的正确性、准确性负全责。

电力设备公司技术组织结构图与工作流程

技术中心组织结构图与工作流程图 1.技术中心组织架构图 根据公司 管理和运 行的需要， 将技术中 心管理工 作按职能 划分为技 术部、 部、 务部。 2.技术中心主要工作职责

3.技术中心工作流程3.1 技术部工作流程 3.2 品质部工作流程

3.3 售后部工作流程 4.技术中心职责及技术中心总监职能 4.1 技术中心职责 4.1.1 对技术支持部，报价部，质检部负领导责任。

4.1.2 负责协助公司 3C 认证，IS09001 质量管理体系认证协调工作。 4.1.3 负责审核和督促工程师对产品的图纸和清单的编制。 4.1.4 负责审查和规范工艺流程，督促工程师及时与客户技术沟通，督促和审核对外协产品的技术确认。 4.1.5 负责督促和审核生产工艺确定和改进，负责协助公司 3C 认证， IS09001 质量管理体系认证协调工作。 4.1.6 督促各部门做好技术图纸、技术资料的归档工作； 4.1.7 负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度。 4.1.8 完成总经理交给的其他工作任务。 4.2 技术中心总监职责 4.2.1 负责组织制定和实施技术开发战略规划，及时了解和监督技术开发战略规划的执行情况，提出修订方案。 4.2.2 负责组织制定和实施质量管理体系标准，及时了解和监督质量管理体系的执行情况，提出修订方案。 4.2.3 掌握和了解公司内外技术研发动态，及时向总经理反映，并提出建议，组织制定技术开发管理规程、技术标准，并负责监督、协助实施。 4.2.4 领导组织新产品开发、产品改良规划工作，并负责监督实施，根据客户的反馈和产品的技术、质量特性，组织确定老产品改进的方案。 4.2.5 负责全面主导公司的质量管理工作，负责建立和完善质量管理体系，组织并主导进行内部审核，维护管理体系正常有效地运行。 4.2.6 负责组织制定质量计划和目标，并监督实施，确保产品品质。 4.2.7 负责本部门管理制度、流程的制订、审核、宣导、执行。 4.2.8 负责组织记录品质相关数据，审核品质相关表单并进行统计分析；对表单反映的问题点，组织制定纠正和预防措施，并监查改善行动和结果。 4.2.9 负责组织对不合格物料评审、不合格品进行判定，监督不合格品的标识和隔离管制；组织制定纠正和预防措施，并监督实施效果。 4.2.10 负责组织处理客户抱怨和投诉，制定质量改进计划并监督改进效果。 4.2.11 负责组织对外协生产进行品质监控（过程管控及成品验货）。 4.2.12 作为对外品质对应窗口，协调供应商、客户、公司三者间的品质判

售前技术支持工作流程

4.1 售前技术支持工作流程 售前技术支持工作流程 1、目的 满足营销部（国贸部）营销活动所需的产品技术资料及谈判需求。 2、适用范围 适用于本公司技术部向营销部（国贸部）提供营销活动所需的现有产品技术资料及参与技术谈判。 3、要求 3.1 输入要求 3.1.1营销部提出对现有和新研发产品的功能、性能、技术参数、配置清单及产品所具备的优点、特点等营销活动所需的产品技术资料等需求； 3.1.2营销部需要时提出并获得技术部工程技术人员参与的技术谈判支持; 3.1.3营销部提出客户的特殊要求并获得技术部提供的技术方案和其它技术支持。 3.2 过程及输出要求（技术部） 3.2.1汇总和整理现有和新研发产品的功能、性能、技术参数、配置清单及产品所具备的优点、特点等营销活动所需的产品技术资料；并汇编成册，提供给营销部（国贸部）。 3.2.2参加营销部提出技术谈判活动。 3.2.3对客户的特殊要求提供技术方案和其它技术支持。 4.岗位职责 4.1技术部经理： 4.1.1组织和安排项目组完成售前技术支持工作； 4.1.2对技术资料和方案进行审批。 4.1.3参与营销部邀请的必要的技术谈判。 4.2项目组组长： 4.2.1负责落实、完成、审核现有和新研发产品的功能、性能、技术参数、配置清单及产品所具备的优点、特点等营销活动所需的产品技术资料；监督对技术改进内容及时进行更新； 4.2.2 参与或安排工程师参与必要的技术谈判，并对客户的特殊要求提出技术方案； 报价工程师按时、按质、按量提供产品配置清单及相关资料； 4.3工程师： 4.3.1负责完成项目组长安排的现有和新研发产品的功能、性能、技术参数、配置清单及产品所具备的优点、特点等技术资料的编写工作；

研发部工作流程

研发部工作流程 研发部工作流程 技术部工作流程 技术部工作流程总则: 为加强公司技术支持力度,规范对客户的售前、售后服务,制定本制度.职责: 对销售产品进行技术支持，协助销售部工作，技术服务结果的总结及反馈. 流程中角色和分工: 技术研发部部长：负责收集和分析，产品的调研和设计，产品的跟踪，以及相关产品工作。负责技术研发部门工作划分，时间人员协调，总体工作安排和进度跟踪，跨部门协作安排。 技术人员：负责产品的开发以及技术参数检测，向部门负责人反馈样品信息。工作流程: 1、接收开发样品单 技术研发部承接客户售前、售后样品生产单或者产品改性生产单。对开发样品单内容及意图清晰掌握,遇有任何疑问需在1个工作日内反馈客户或者销售部门,及时解决所有问题。2、可行性分析： 可行性分析是新产品开发中不可缺少的前期工作，必须在进行充分的技术调查后，进行科学的可行性分析论证。充分收集相关资料，取得技术支持。3、技术设计： 技术设计是基于客户要求和可行性分析的基础上进行的一系列完成产品实验过程的工作，是产品开发的重要环节。确定产品开发方案、预计达到的效果、人员及时间安排，控制产品成本。4、技术开发过程： 依据样品开发单及技术设计的要求进行样品开发。在满足客户要求的基础上，完全按照技术设计的过程进行样品开发，保证产品性能和技术参数符合要求并在规定时间内完成。5、检验样品性能：

检验是样品开发后必不可少的步骤，是对新产品从技术上做出全面评价。由部门领导召集相关人员进行样品评审，仔细讨论开发样品的不足并提出、设定修改方案。6、样品方案修改： 根据样品评审内容修改后对样品进行二次开发，完全按照修改内容并严格执行。7、总结反馈： 总结样品开发过程中取得的成绩以及不足之处，向销售部反馈样品参数并提供样品。对客户需求进行跟踪。工作流程图 接收开发样品单可行性分析技术设计产品开发检测样品合格不合格反馈总结扩展阅读：研发部工作职责及流程. 研发部工作职责及流程 编制人：审核人：批准人： 版本号：01版文件编号： xxxxxxxx公司 201*年01月01日发布201*年01月01日实施 1）目的 规范项目研发流程，提高项目研发效率，保证研发产品的质量符合要求，实现产品的可追溯性，形成公司技术积累和技术储备。 2）范围 适用于研发部各项目流程的控制和管理。3）职责 3.1）新产品的开发。3.2）老产品的完善。 3.3）各岗位人员负责相关文件的整理。4）工作程序 4.1）立项阶段 项目的来源、前期市场调研和立项报告与评审等统称为立项阶段。项目来源可由公司合同、领导决策而来，也可由研发部以及其他部门根据市场反馈，提出项目建议，并编写《项目建议书》，提交给领导批准。项目建议书中包括前期的市场调

技术部工作流程图

技术部工作流程图技术部工作流程一、材料申报 物资月消耗量部门贮存量 编制需求计划 检验规程确定物资名称、型号 填写ERP采购计划 打印采购计划 交部门经理审核 提交主管领导审批 提交经营部采购 技术部工作流程二、辅助材料验收 到货通知 技术部 辅料质保书验收辅料采购技术标准 需取样不需取样 检化验室 不合格 填写验收报告 合格 办理入库持续上报主管部门报送经营部处理 技术部工作流程三、成品钢卷验收、入库 班组分卷报告 质检员填写钢卷小票质检员输入成品信息

包装人员打印标异常卷上报主管部门 签门 质检员复核标签标签信息异常内容 包装人员粘贴标签 仓管人员办理入库 技术部工作流程 四、成品钢卷信息修改 技术部填写修改申请表 经营部意见部门主管审批仓库意见 技术部修改办理退库 报送生产部包装打印标签报送经营部报送仓库质检员复核标签内容 包装粘贴标签 仓管员办理入库 技术部工作流程 五、镀锌和彩涂原料卷验收 原料到货预报 生产部配合技术部验收仓库配合 填写原料检查记录表 上报部门主管 报经营部上报副总 原料验收报告 报总部处理报仓库 技术部工作流程

六、原料卷退料 上机前退料上机前退料生产中退料生产中退料生产部评审生产部评审 技术部评审技术部评审生产配合生产配合 填写退料意见表填写退料意见表 评审可生产评审不可生产 报送生产部钢卷包装报经营部报仓库 重新安排生产办理退库手续 技术部工作流程 七、工艺控制 销售计划 暂缓生产技术部评审 产品定义工艺参数设定 生产部安排作业计划编制工艺指导书 技术规程 部门主管审核 组织生产副总审批 生产过程工艺参数、产品质量跟踪 产品质量上报部门主管 产品质量月度分析 上报副总 技术部工作流程八、成品检测 生产取样 技术规程

产品研发工作流程图

产品研发工作流程图 一、流程图示： 1、总经理参与审核、外观分析与样品审核； 2、销售部参与市场信息汇总、研发需求分析、立项与方案研讨、外观分析、样品审核； 3、生产部参与立项、方案研讨、外观分析、工艺订制、设计加工图、加工制作、样品审核；

4、技术部参与效果图、生产工艺制定、设计加工图、产品定型、图纸归档； 5、供应部参与物料采购。 二、流程说明 1、销售部（工程部）相关人员将市场需求汇总到销售内勤处； 2、由销售经理招集相关人员分析市场产品需求，确定产品研发项目，填写《产品研发需求表》，递交总经理审批； 3、总经理审批《产品研发需求表》，确认研发立项； 4、由销售经理招集市场、生产、技术等相关人员对新产品研发立项，向技术研发部下发《产品研发任务单》。 5、根据研讨结果由设计师设计效果图。 6、总经理会同市场部相关人员对产品外观进行审核分析，提出改进意见，重新出图，重新分析，直至满意。 7、制定生产工艺，设计生产加工图。 8、根据生产需要填写《材料申购单》（根据实际需要 5、 6 过程可省略）。供应部部根据《材料申购单》进行采购。 9、由技术部填写《样品研制任务单》，经部门经理审批后，送达生产部，生产部组织人员进行样品生产。 10、样品试制完成后，通知销售部，销售部组织相关人员对样品进行评审，提出改进意见，生产部负责改进，直至满意，并填写《新产品样品审核单》，签字确认。 11、样品评审结束，由设计人员对产品生产工艺图纸进行完善。 12、完善好的图纸交生产内勤备档。 三、流程文件

1、《产品研发需求表》 2、《产品研发任务单》 3、《样品研制任务单》 4、《产品样品审核单》产品改进工作流程 一、流程图示：

信息部工作流程

信息技术部工作流程 信息技术部工作人员应有较强的专业知识和道德修养，要有较好的自觉性和积极工作的主动性，能遵守公司的各种规定，对工作有责任心，能及时排除和处理一些电脑软件和硬件故障，对公司商业机密严格保密。 信息技术部工作人同不得透露公司的商业机密，服务器平时成绩处于锁定状态，非信息技术部人员不得使用服务器，服务器操作系统经常进行安全升级，防止系统漏洞给病毒或黑客入侵提供机会。没有经过允许，任何人不能打印和复制服务器或客户机上的相关商业数据。服务器和客户机密码定期更改，密码由不规则字符组成。 信息技术部日常工作主要体现以下方面： 一、软件方面 1、维护全公司电脑系统正常运行，维护服务器、路由器、VPN交换机等设备的正常 运行。 2、协助系统开发商进行软件设计上的可行性分析以及测试交付使用。并根据公司的实际需 求，对软件进行二次开发。 3、对公司员工提供电脑应用系统相关的技术咨询。 4、建设和完善公司信息系统，不断提高公司办公自动化的效率。 5、数据备份和校验, 每天日清结束，对数据库及时备份并校验, 保证数据完好性。 6、对公司采购流程、配送流程、盘点流程、财务对账流程进行更改和制定。 7、监督控制对外来盘的使用，对装有管理软件的电脑禁止使用U盘和光盘，防止 病毒的扩散和传播。 8、监督和管理企业员工利用电脑做与工作无关的内容。 9、维护公司网络的正常运行，防止黑客或病毒的攻击。 10、门店电脑, 网络巡查解决网络, 电脑出现的故障。 二、硬件方面:

负责公司电脑、交换机、服务器、打印机、传真机、复印机等信息数码设备的使用咨询、购置、维修、维护、盘库，建立设备档案。 1、咨询：对各部门的电脑使用提供技术支持。 2、购置：统计各部门对信息设备的新增或更新需求，根据各部门的使用需求，列出配置情况或其他功能需求，及时上报领导批示并通知供应部采购。 3、盘库：定期对公司所有数码信息设备进行盘库，统计使用情况，每半年至少统计一次。 4、建立设备档案：负责对公司的所有信息数码设备建立设备档案，做到有档可查，使用情况都应记录在档案里面。 5、部门人员每天下班前，把当天所发生的问题提出来一起讨论问题所发生的原因及解决方法，避免问题重复发生。增加知识经验，提高业务能力。 三、维修与维护方面 在日常工作中，经常会发生软件、硬件不好使问题，此时非信息部人员可以通过QQ或者电话与信息部进行沟通。如果需要进行上门维修的情况下，需要填写信息部维修流程单（见附件一）。 以下是信息部维修维护流程图

技术状态管理控制程序(含表格)

技术状态管理控制程序 （ISO9001：2015） 1 目的 全面反映产品当前的技术状态,确保所有工作人员能够使用正确和准确的技术文件。 2 适用范围 适用于本企业产品加工周期内的技术状态管理。 3 职责 3.1 技术部负责技术状态的标识、控制、纪实、标准化审核。 3.2 生产部负责技术状态更改的提出和更改后的实施。 3.3 质检部负责对技术状态管理的审核。 4 工作程序 4.1 一般要求 4.1.1 技术状态管理应包括下列相互关联的活动： a) 技术状态标识； b) 技术状态控制； c) 技术状态纪实； d) 技术状态审核。 4.1.2 根据产品技术状态的演变过程，制定产品研制（生产）程序，划分阶段，确定阶段任务目标，确定每一阶段所需的技术状态文件。 4.1.3 以产品加工合同和图纸的要求为依据，用技术文件的形式对各阶段的技术状态进行描述，最终形成成套技术资料。保证图样和技术文件完整、正确、

统一、清晰。 4.1.4 要保证产品研制过程中各项质量特性与有关文件规定一致，必须实行技术状态控制，严格控制技术状态更改。 4.1.4 凡出现关键的、重要的超差和更改行为，均应进行记录，保证产品技术状态的可追溯性。 4.2 技术状态标识 4.2.1 选择技术状态项目 在任务确定之后，由技术部工艺人员，根据产品加工合同和图纸的要求，确定加工过程各个阶段。工艺人员在制定工艺方案阶段，同时按《技术部工作流程图》的规定，制定产品加工各个阶段。 4.2.2 技术状态文件的形成 4.2.2.1 技术部工艺人员按产品加工合同和图纸要求，按照《技术部工作流程》，参考内部生产加工能力对生产各个技术状态特性加以描述和说明，提供“设计输出”文件，最终形成符合产品技术要求的《工艺流程卡》。 4.2.2.2 产品工艺流程卡、下料计划单等技术文件执行三级审签、工艺和质量会签、标准化审查制度。 4.2.2.3 为保证产品与加工合同和图纸一致性，工艺人员应根据图纸要求编制关键过程特性确认标准、工装图纸格式、质量计划制定规则、制造过程可靠性计划书等技术保障性文件。 4.2.2.4 技术部对每个产品建立完整的技术档案。对产品图纸、工艺流程卡、工装图纸等及时整理，按客户名称、时间分门别类归档，加强管理，以保证现场使用的技术文件与技术部保存的文件一致，现行有效。

工程部技术人员出差工作职责与作业流程

深圳市中祥创新电子科技有限公司研发技术部出差人员工作职责与作业流程

一、研发技术部部职责 1、派工工作流程图

5、研发技术部售前技术指导工作实施细则 （1）、接到市场部工程派工单 •接受市场部派工单，核对派工信息； •通过市场端口（市场部业务员）得到合同已签订的相关准确信息及注意事项； （2）、项目现场确认及项目计划 •接到合同指令8小时后，项目工程师了解合同要求后，主动电话跟甲方和签单的相关人员沟通，判断现场情况是否需要派人前往； •如电话确认不清楚或没办法确认，需在24小时内确定是否前往现场，如需要前往需填写《出差审批单》经部门经理审核，总经理或副总经理批准； •通知行政后勤部门安排车票（或自行购买），带齐勘测工具、合同产品资料、甲方地址及联系方式准备前往； •到了现场后，项目工程师需按合同的要求及市场人员的介绍，对合同中设计产品的现场情况进行拍照、测量等，并详细填写《现场勘测表》； •将现场照片和《现场勘测表》原件提交给项目管理助理存档； •现场信息采集完毕后开始进行技术方案制作； •产品安装钢结构图纸制作； •其他售前技术资料制作； （二）、安装调试组职能 1、安装调试组职责 •工程技术部各类工具、用具的保管与管理； •按照公司相关管理制度及各项施工规范的要求，实施工程项目的施工、安装与调试； •根据施工现场的实际情况，协调与业主、总包、设计等相关单位的各类事宜； •开展施工现场的安全生产教育，实施各项安全生产工作； •严格按照工程项目预算，实施工程的成本控制； •编制、汇集工程验收相关资料； •提供工程验收所需现场相关资料，办理工程现场验收相关工作； •编制、准备施工现场所需的各项文件资料，编写工程项目总结报告及日报表； •建立、归档和保存工程项目档案；

房地产公司各部门工作流程图与职责

工程技术部部门职责 全面负责公司土建工程技术、施工管理、协调与施工有关的各方的关系，具体： 一、负责事业部在建工程的施工管理工作。 二、参与图纸会审、技术交底工作。 三、负责编制符合科学规律的施工进度计划，经领导审批后执行。 四、负责计划与统计工作：1、对施工进度、进度资金支付、质量进行全程计 划，并负责向领导和相关专业人员进行报告和沟通。 五、严格按要求做好施工前的各项准备工作，做好施工进度控制，保证进度符合 要求。按照规范要求做好质量控制工作。 六、监督检查监理及施工单位，按施工图组织设计，进行施工。 七、负责工程的验收组织工作，对各施工工序进行验收。 八、配合财务部依据合同约定，编制工程进度款拨付计划，负责施工过程中的成 本控制。 九、检查监督施工单位消防，安全防护设施等各项安全工 作。十、主持施工项目的日常管理工作，签署相关工程管 理文件。 十一、对工程资料档案化管理，分目录详细记录和登记，保证工程档案资料完备十一、处理施工过程中的各类突发事件。 十二、根据工程进度计划，配合预算部实施各项招采工作，提出部门意见。十 三、负责工程前期项目的准备工作。 十四、负责事业部开发项目的技术管理工作。十五、负责初步设计或方案设 计、施工图设计，并参与前期编制项目建议书、可行性研究报告。 十六、组织施工图会审，技术交底工作。协助各部门就与工程有关的技术问题作出解释，提出处理意见。 十七、监督检查按施工图组织施工情况，确保施工符合图纸要求。

十八、参加分部工程和单位工程验收，参加重要材料和设备的验收，并提出验收意见。 十九、审核设计变更文件，参与审批施工组织设计和监理实施规划。二十、配合招标采购部，参与各项招投标工作，包括：勘察、设计、施工、监理等及材料设备的采购，提供相关技术指标及部门意见。 二十一、负责办理工程的各项前期手续，如土地使用证、规划许可证、施工许可 证、商品房预售许可证、水、电、煤气等手续。负责面积实测并办理产权登记手续。 二十二、工程资料管理员负责工程全部资料的收集和整理工作二十三、协助分管 经理做好施工过程中的相关技术管理工作。二十四、完成领导交办的其它各项工 作。