商户经营管理规定
商户经营管理规定
“没有规矩，不成方圆”，建立严格的管理制度，是为了给顾客营造一个舒适的购物环境，为经营者创造一个良好的经营环境，是提高服务质量、聚引客流的保障，也是商场实现统一经营、统一管理、实现规范化、制度化管理的依据，提升商场物业价值关键，为此，的管理方特制定《商户经营管理制度》。本制度适用于市场内所有商户、从业人员、搬运工人等相关人员；本制度为《租赁合同》的组成部分，是合同中第六条所约定的《制度》，请全体商户及从业人员认真学习并遵照执行。
企业目标: 让消费者满意让经营者赚钱
管理人员工作守则:
要遵章管理，不营私舞弊；
要廉洁自律，不吃拿受礼。
要坚持原则，不畏缩怕事；
要公平公正，不歪曲事实。
要注重修养，不粗言恶语；
要高效服务，不拖拉扯皮。
要踏实工作，不三心二意；
要深入业户，不脱离实际。
要锐意进取，不苟且混事；
要爱企如家，不损害集体。
业户文明公约:
要守法经营，不违规违纪；
要文明服务，不污言秽语。
要诚实守信，不损人利己；
要买卖公平，不见利忘义。
要实事求是，不强词夺理；
要平等竞争，不撬夺生意。
要爱护公物，不擅自拆移；
要履行三包，不破坏秩序。
要配合市场，不蛮横无理；
要及时交费，不拖延逾期。
一、营业准备
1.1租赁合同签订后，商户应按合同约定的日期和方式按时足额交纳租金。次年续租租金提前三个月收取。
1.1.1根据合同约定应一次性交纳租金的商户，不能履行一次性、足额交纳租金的义务，则取消有关优惠政策，按合同约定交纳滞纳金，租金余额按合同约定收取，租金分两次交纳的，按原租金数额上浮10%。
1.1.2根据合同约定分期交纳租金的商户，逾期支付租金七日以内的，每日交纳总租金
2.5%的滞纳金。逾期七日以上的,商场有权解除合同。
1.2在租赁期届满三个月前，商户应告知商场是否续签合同,否则租赁期满,市场不再与商户续租铺位。
1.3本合同签订后，乙方应当及时做好人员、物资和管理等方面的营业准备，保证该铺位按时开始营业。
1.4乙方在该铺位开始营业之前，应当取得所有必需的政府批准、登记或许可证明文件，并确保该等证明文件在商业合作期内完全合法有效，否则由乙方自行承担一切责任。本合同签订后，乙方必须在甲方要求的期限内按照其营业类型提交证明文件，该等证明文件包括但不限于下列文件：
1、供货厂商类型：生产□经销□
2、品牌
3、商品类别：
4、营业执照副本□
5、税务登记证□
6、市以上有效期内的产品质量检验报告□
7、企业代码证□
8、注册商标证□
9、产品经营（生产）授权书□
10、承租方或其负责人的身份证复印件□
11、食品卫生许可证□
12、专利产品证□
13、进口商品完税证明□
14、家电产品必须提供3C认证手续□
15、产品检验合格证□
16、中文的产品使用说明书□
17、产品检验员检验标记□
18、产品生产标准□
19、商品的生产日期及保质期□
20、特种商品的特殊说明□
21、需保修商品的保修卡
二、营业人员
2.1商铺的营业人员由乙方自行聘用和管理，乙方应当对营业人员进行必要的岗位技能和职业道德培训。乙方保证其聘用的营业人员服从甲方管理，遵守本商场管理规定。营业人员不服从甲方管理，或者违反商场管理规定的，视为乙方未能履行保证，甲方有权追究乙方的责任。
2.2乙方指定为该商铺的负责人，代表乙方处理该商铺日常事务，并负责与甲方联络。铺位负责人更换后，乙方应当及时以书面形式通知甲方，否则因此产生的不利后果由乙方自行承担。
2.3乙方应当及时将营业人员的身份证、个人履历、委派证书、健康证以及有关政府部门要求有关从业人员必须取得的资格证明或证书提交甲方备案。在任何时候、任何情况下，该备案并不表示甲方愿意或者应当对乙方营业人员的行为承担任何责任，乙方营业人员的行为所产生的责任一概由乙方承担。
2.4 甲方对营业人员实行识别证管理制度。乙方营业人员到岗前，乙方应当为其申请办理《营业人员识别证》。《营业人员识别证》是营业人员出入商场和上岗营业的凭证，营业人员必须按规定佩戴。营业人员离职后，乙方应当立即收回识别证并及时交回甲方管理部门，乙方未及时交回识别证或者识别证被他人冒用，致使乙方遭受损失的，由乙方自行承担，致使甲方或者商场内其他商家遭受损害的，由乙方负责赔偿。识别证管理办法由甲方另行制定。
2.5具体规范详见《营业员手册》，《营业员手册》和本制度具有同等法律效力。
三、营业时间
3.1乙方在合同约定的商铺装修期满后，应当立即开始在该商铺营业。
3.2该商铺日常营业作息时间为商场相同，乙方不得擅自变更，甲方根据商场实际情况，有权对该日常营业作息时间进行调整。
3.3营业作息时间届至前30分钟内，乙方营业人员必须全部到岗，营业作息时间届至后，乙方应当立即开店营业；营业作息时间结束后，乙方应立即关店休业，营业人员必须在30分钟内离开商场。
3.3.1营业人员主动出示证件接受检查，入场。（入场时间10分钟）
3.3.2营业前20分钟在指定地点参加早例会（早例会10分钟）
3.3.3检查商品摆放是否丰满整齐，价格签是否到位，检查展台、货架是否超标越线等。
3.3.4开业前5分钟整理着装，带好胸卡站立迎接顾客
3.3.5营业作息时间结束前营业人员应整理商品、清洁卫生，检查电源、火源、水源等无隐患后退场
3.4乙方临时申请加班的，需提前3小时向甲方管理部门提出书面申请，经甲方管理部门书面同意后方可执行；除临时加班情况以外的其他申请延长营业时间的，应当提前3天提出书面申请并经甲方管理部门书面同意。
3.5乙方应当保持该商铺的连续营业，非经甲方书面同意，或者除非甲方另有临时通知，不得擅自停止营业。
四、名称与标识
4.1乙方应当在甲方同意的位置安装店招，标明合法有效的名称或者标识。
4.2乙方在销售商品或者提供服务时，应当提供真实、合法的名称和标识，不得借用或者假冒其他企业的名称或者标识，也不得使用其他非法名称，其销售产品发票上的公章应与商铺商业合作商相对应。
4.3乙方在从事经营活动和进行广告宣传时，为了说明该商铺地址的需要，乙方可以使用甲方或者本商场的名称，但是该等使用应当是必需与合理的，并且不能突出显示甲方或者本商场的名称。
4.4乙方变更名称、标识后，应当在变更后当日内书面告知甲方，并提交有关变更的书面文件给甲方备案。
五、商品与服务的质量
5.1乙方销售的商品必须具有合法来源并具备法律规定的销售条件，不得销售走私物品或者法律限制或者禁止销售的其他物品。
5.2乙方应当建立并执行严格的进货检查验收制度，验明商品的合格证明和其他标识，并保证商品标识符合法律规定。
5.3乙方销售的商品和提供的服务必须符合法律规定的质量标准，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品，不得伪造或者冒用认证标志等质量标志，不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址，不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品和失效、变质的产品。
5.4乙方应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。
5.5乙方应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。乙方对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。乙方发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
5.6 为维护、提升甲乙双方的形象，以达成共同健康发展之目的，乙方有义务提升自身及其雇员的整体服务质量，保证商场及商家的信誉，如有顾客投诉至甲方，乙方则须根据《商业合作合同》之相关约定向甲方承担相应的违约责任。
5.7 商户在组织货源时要把住质量关，严防假冒、伪劣、三无产品流入商场，一经发现，商场将协助工商机关依法查处，并罚款1000-5000元。
5.8 杜绝一切制假、掺假及售假行为，违者罚款500元；月累计两次，停业整改一天，罚款1000元；月累计三次及年内累计四次，清出商场，解除合同。
六、价格管理
6.1商场商户必须统一使用经过珲春市价格监督检查局统一监制的“盛通国际商品标价签”。
6.2 商户中使用国内、国际知名品牌全国统一价格签的，要依法向物价部门报审，并取得物价部门的批文，未经批准不得使用。
6.3价格使用红色数字章，其他项目用黑色碳素笔填写，字迹清楚、项目齐全、无涂抹，并加盖红色物检印章。小商品使用打码器打码。
6.4乙方销售商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。乙方不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用
6.5乙方不得有下列不正当价格行为：
（一）与商场内商家相互串通，操纵市场价格，损害其他商家或者消费者的合法权益；
（二）为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱商场内正常的经营秩序，损害其他商家的合法权益；
（三）捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨，损害消费者利益；
（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者与其进行交易；
（五）采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务，变相提高或者压低价格；
（六）违反法律、法规的规定牟取暴利；
（七）法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。
七、宣传促销
7.1乙方应当提供有关商品或者服务的真实信息，不得进行虚假宣传，欺骗或者误导消费者，在销售商品和提供服务时对有关商品或者服务的质量和使用方法等问题的询问，应当作出真实、明确的答复。
7.2乙方应积极配合甲方进行商场整体促销活动，并按照事先承诺的品种、型号、价格和数量等提供促销商品或者提供其他资源。
7.3乙方不得从事任何形式的不正当竞争行为。乙方的宣传、促销活动妨碍其他商家正常经营或者涉嫌不正当（包括但不限于拉客等）竞争的，即使该等促销活动已经获得甲方同意，甲方也有权采取任何合理、必要的措施予以制止。
7.4乙方在本商场张贴POP广告、悬挂条幅、站旗、灯旗及各类宣传物品时，需制作样稿并说明张贴期限，经甲方管理部门批准后按指定的位置、方式张贴，到期后主动清除。具体的促销方案提交甲方备案。
7.5乙方需要发布的POP广告，必需购买、使用管理部门统一的带盛通国际建材市场标志的POP。
7.6乙方需用POP时，需规范填写《POP申请单》，需明确说明张贴内容及要求。无申请单，美工不得擅自书写。
7.7乙方不得私自书写POP，悬挂期结束后必须及时摘除POP。
7.8不得张贴、悬挂残次、破损POP。
7.9乙方进行宣传或者促销活动，需要使用甲方的名称、标识、图案、包装、名册或者数据等资料的，应当事先征得甲方书面同意，并且应当按照甲方的规定交纳许可使用费。
八、营业秩序管理
8.1营业人员不得在本商场内高声叫卖，各商铺内播放DVD、VCD、CD或其他形式的电视、广播，须事先获得管理部门的同意，不得产生妨碍顾客购物及相邻经营者、公共区域经营的噪音。
8.2 未取得管理部门书面批准，禁止在营业时间内进行装修、使用有刺激性气味的物品和材料。
8.3 严禁同业之间恶性竞争、辱骂顾客、打架斗殴、强买强卖、在公共区域揽客等行为。
8.4 禁止在本商场内饲养、容留各种动物、宠物（宠物店除外）
8.5 营业时间内，商铺、陈列橱窗、灯箱店招、射灯等应保持灯光明亮，不得关闭，如有损坏应在两日内维修。
8.6 经营者应保持店铺及橱窗的整洁，陈列美观，未经管理部门书面许可，不得在橱窗上粘字、画宣传品，以保持本商场的形象统一协调，宣传海报应使用本商场统一的POP，如有其它的特殊需求须经管理部门同意。
8.7 经营者所有经营活动不得擅自占用本商场公共区域。
8.8 禁止在本商场内吸烟。
8.9 要以公开、公正的原则公平竞争，团结互助，不准以不正当手段抢、撬他人生意。不得在市场内相互谩骂、打仗，一旦发生矛盾，要服从商场管理人员的调解和处理，否则罚款500-1000元。
8.10 经营从业人员不得在经营场所打闹及饮酒，违者罚款50元人民币。
8.11商户必须严格遵守国家有关法令、法规及商场管理制度，熟知工商、税务、公安等行政管理部门的有关法规条例，依法交纳税费。严格履行《营业执照》与合同规定的经营范围，挂照经营。
8.12 商场内严禁留宿，违者对商户及当事人各罚款300元。
8.13 对聚众闹事、煽动罢市者，一经查实，对参与商户罚款1000元，对带头者罚款5000元；严重者解除合同。
8.14 经营者应规范其从业人员的行为、举止，禁止影响经营及有损商场形象的行为。
8.15 经营商品因各种原因被新闻媒体曝光的商户，受行政管理部门批评、处罚的，视情节罚款3000-5000元，情节严重者商场终止合同，置换出商场，租金保证金不退。
8.16 不得随意延长或缩短营业时间，铺位连续三日或月累计5日无故不营业的商户，置换，清除出商场。
8.17 未经过市场允许，自己长期不经营，私自转租、转兑铺位的商户，清除商场，租金保证金不退。
8.18 有下列行为的，商场有权对其处罚，严重者解除合同，清除商场。
（1）商户在经营规划区域内不经营该区域商品。
（2）占道经营，商品摆放超标越线，不按商场要求整改的商户。
（3）不使用统一印制的信誉卡或故意错开信誉卡（加盖盛国际建材市场售后服务专用章的商品销售凭证），经批评教育屡教不改的商户。
（4）制假、掺假及售假月累计2次，年内累计4次的商户。
（5）不配合商场工作，不遵守商场管理制度，无理由不接受商场处罚的商户。
（6）不服从商场布局规划，不按商场要求进行业态升级的商户。
(7) 公司下发的有关规定制度不执行，不配合，不服从管理人员管理，挖苦、讽刺，甚至对管理人员进行人身攻击的商户。
(8) 商品无市场竞争力，经营效益始终不好，经商场帮助、指导，商户经营意识提升不高的，经营实力较差的商户。
（9）半年内封门3次，全年内累计4次的商户。
（10）在经营场所聚众赌博的。
8.19商户因违法经营被查封者，须在两日内到有关部门协调解决，否则视为放弃商铺，解除合同。
8.20要严格履行合同，积极参加商场、工商、税务、公安、行业协会等部门组织的各种会议和公益活动。
九、投诉商品退换货管理
9.1 正确对待顾客投诉，不允许有故意拖延、不礼貌对待顾客的行为发生。
9.2 在与顾客不能达成共识的情况下，要心平气和的把顾客请到办公室由工作人员进行解决。
9.3 正确理解和服从管理人员的处理结果，保证商场信誉不受损害。
9.4 要牢固树立“我与商场共发展，誉荣皆荣、誉损皆损”的思想。
9.5 经营者应严格执行国家《消费者权益保护法》及“商品三包”等相关规定，维护广大消费者的合法权益。
9.6 凡在本商场购买的商品，且保持原质、原样，不损、不缺、不污，不影响第二次销售的，凭购物凭证及有效电脑发票，10天内可办理退换货事宜。
9.7 削价处理商品在削价处理期间办理退换货，愈期不予办理。
9.8 由于商品质量造成的退货，运费由经营者承担；由于顾客自身的原因造成的退换货，运费由顾客承担。
9.9 对售出商品在退换时，无论价格上浮或下调，一律按照原价给予退换。
9.10 经营者应以积极的态度处理顾客的退换货，若有争议，应服从管理部门、当地消协或工商执法部门的协调和处理。
9.11 属下列情况之一的，售出商品原则上不予退换
9.11.1无信誉卡或购物凭证的。
9.11.2由非承担“三包”修理者拆动造成损坏的。
9.11.3一次性使用的商品、食品，售出不予退换。
9.11.4由于使用不当，造成人为损坏的。
9.11.5按消费者个性设计的商品，如符合设计要求，商品无质量问题不予退换。
十、设施设备管理
10.1 经营者发现设施运转不良，应及时通报现场管理人员及物业部门。
10.2 经营者不得将商场内的休闲椅、花盆、装饰物等各类休闲娱乐设施擅自挪位或私自改作其他用途。
10.3 经营者在施工过程、举办各类活动及搬运货物时，应自觉维护本商场公共设施，严禁在地面上拖动物品。
10.4 变电室负责市场内电器、设备、线路的安装、改造、维修与管理。商户不准私拉滥扯电线及进行线路改造、设备安装，违者罚款2000元。
10.5 各商铺内的电器及照明设备由商户负责看护，如有损坏按价赔偿。
10.6 商户不准超负荷使用电器及窃电，违者没收电器，并处以用电量3倍罚款。
10.7 商户要按电表数量及时交纳电费，超过规定期限三日以上，市场将停止供电，并在所交租金中扣除电费及每日2.5%滞纳金。
10.8 商户要做到人走灯灭，确保市场电路及设备的安全运行。
10.9 商户临时用电要以书面形式到保卫部申请审批，否则罚款1000元。
10.10 商场内的所有服务设施和建筑结构不经市场批准不得擅自拆除、改建、损毁、迁移，违者令其修复，造成严重后果的肇事者负完全责任，并罚款500元。
10.11 商户人为造成地面、路面损坏，需按价赔偿，并视情节罚款。
10.12 商户造成市场设施（卷帘门、牌匾、防火隔断、彩板等）损坏的，由商户负责修复，无法修复的按价赔偿。如果商户需要改变商铺内设施或有装修要求，在符合建筑、消防规范的前提下，经商场同意方可施工。商场建筑主体结构不准破坏，否则令其修复，并罚款1000元。
十一、仓库管理规定
11.1 仓库内所有物品必须上架，摆放整齐，地面上不得堆放货物。
11.2 仓库内的物品不得遮挡消防设施。
11.3 仓库内禁止吸烟、吃饭、会客、休息等，闲人免进。
11.4 离开仓库时随手关灯。
11.5 商场有权对仓库的使用进行检查。
11.6 未经管理部门批准不得私自将仓库转租他人或更改有关使用权，否则管理方有权终止协议并扣除经营保证金。
11.7 经营者往仓库进出货物时，必须走出货专用通道，不得从其他通道进出货物。
11.8 经营者必须参加财产意外保险，如未保险，发生火灾、盗窃等意外损失，均由经营者自行负责，商场不负任何责任。
11.9 仓库内严禁储存易燃、易爆、易腐烂、腐蚀性的物品，违者必须立即清除以上危险品并承担违约金。
11.10 未经允许不得随意损坏或改动仓库内公共设施及设备。
十二、卫生管理
12.1 经营者应保持商场及商铺的清洁卫生，不准随地吐痰、乱扔物品，垃圾实行袋装。
12.2 经营者店内的垃圾应放在店内垃圾桶内或直接倒入垃圾箱内，清洁工具应放在店内隐蔽处。
12.3 经营者从业人员应使用卫生间内指定的清洗池清洗抹布、拖布。而后用容器装好，
以免将水滴到公共地面，污染环境。
12.4 禁止将汤、汁、水等液体倒在公共垃圾箱内。
12.5上货后的包装箱自行送至管理方设定的垃圾点，禁止在店内堆放。
十三、装修管理
13.1 经营者进店装修前，必须提供店面装修平面图和效果图、装修材料使用说明，有管理方的运营部、工程部、物业部、保安部进行审批，签发装修进场通知书。
13.2 经营者必须缴纳装修保证金，金额为2000元/铺；到管理部门为进场施工人员办理施工人员出入证。
13.3 装修材料必须采用合格的阻燃产品或经阻燃处理。
13.4 特殊施工人员必须持证上岗。
13.5 施工现场严禁使用明火，如必须使用需管理部门派人监督。
13.6 经营者施工完毕必须报管理部门并通过商场的联合验收，合格后方可营业。
13.7 合同期满后商户不再续约，或经商场同意商户中途退租，商户不得将装饰装修物拆除或损毁并无偿留给商场；商户保证在约定日即时撤离铺位，否则，商场有权帮助乙方撤清货物，其间发生的商品、物品遗失或损坏，商场概不负责，并由商户承担清理费用。
13.8 具体装修规定详见《装修管理规定》，《装修管理规定》与本制度具有同等法律效力。
十四、经营者撤场须知
14.1 撤场前
14.1.1租赁协议期满前三个月，经营者不准备继续在本商场内经营应以书面形式正式通知管理方。
14.1.2租赁协议期满前30日由管理部门会同经营者对经营者店铺进行撤场前的初步验收，对商铺需恢复的项目和不能撤走、拆除的物品告诉经营者，经营者须在确认单上签字确认。
14.1.3经营者在撤场前必须将所欠费用（水、电、煤气费等）一次性补齐，否则管理方有权从经营保证金中扣除。
14.1.4经营者在撤场前，应将租用或借用本商场的营业道具全部按交付使用时原状归还本商场，否则管理部门有权从经营保证金中扣除。
14.2 撤场中
14.2.1协议期满或其他原因合同终止后，经营者必须在期满之日前负责将商品撤离现场。如故意拖延导致逾期，管理部门可代为处理。若有遗失、损坏，管理部门不负任何责任。
14.2.2经营者在撤场交还商铺前，应按照管理门撤场出验单上的要求对商铺进行恢复，并且所有工作应在租期届满之前完成，最迟不得超过合同约定的到期日的次日完成。
14.2.3如经营者未在期限内完成各项恢复的，由管理方代为恢复，因此发生的费用由经营者承担，从经营者所缴纳的经营保证金中扣除。
14.2.4如经营者无法自行对商铺进行恢复，可在租期届满前7日提出书面申请由管理方代为恢复，如管理部门同意，恢复所发生的费用从经营者的经营保证金中扣除。
14.2.5经营者在撤场过程中要严格遵守管理方规定，不得影响商场正常营业秩序，由此造成的损失经营者自行承担。
14.3 撤场后
14.3.1经营者在撤离本商场后，仍有义务履行《中华人们共和国消费者权益保护法》规定的对消费者承担的义务和责任，否则本管理方有权从经营者经营保证金中扣除相应款项以补偿消费者。
14.3.2经营者在撤离本商场后应到工商、税务或政府其它相关行政管理部门办理完毕营业许可证、工商营业执照、税务登记等注销手续，以上手续未按约定日期办理完毕，乙方已缴纳的保证金不予退还。因乙方未及时办理营业许可证、工商营业执照、税务登记等注销手续，而导致甲方遭受的全部损失由乙方承担，保证金不足以偿付的，甲方有权向乙方追偿。
14.3.3经营者在经营过程中发生的一切债权、债务问题，均由经营者自行负担。
十五、消费者权益
15.1乙方应当遵守法律，依法保护消费者的合法权益。
15.2乙方销售商品和提供服务，应当依法向消费者出具购货凭证或服务单据。
15.3乙方不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
15.4 乙方不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。
十六、售后服务
16.1 乙方应当按照约定向消费者履行售后服务义务，该等约定违背法律规定的，应当按照法律的规定履行售后服务义务。
16.2乙方应当向消费者提供自己和其他售后服务者的真实名称、地址和联系方式。
16.3乙方应当及时履行售后服务义务。消费者因商品、服务质量或者其他原因向甲方对乙方提出投诉后，乙方应在甲方规定的期限内予以妥善处理。乙方理解并明确同意，乙方对该等投诉未予及时、妥善处理的，甲方有权在不事先通知乙方的情况下自行做出处理，因此产生的费用由乙方承担。
16.4乙方理解并明确同意，乙方对消费者的人身或者财产造成损害的，由乙方独立处理并独立承担全部责任。甲方因此被追究责任或者商誉受损的，乙方应当向甲方支付相当于本合同约定保证金的赔偿金，甲方实际损失超过该等赔偿金的部分，乙方仍应予赔偿。
十七、商品陈列
17.1乙方有权自主决定该商铺的布局风格和商品陈列，但是如果该等布局或陈列不合理、不正当或者与商场的整体氛围明显不符，甲方有权要求乙方改进。
17.2乙方在该商铺的商品陈列和物品摆放应当整齐、有序，商品陈列或者物品摆放杂乱无章，明显有碍观瞻的，甲方有权要求乙方改进。
十八、资源使用
18.1乙方理解并明确同意，本合同仅授予乙方在约定期限内使用该商铺的权利，乙方需要使用该商铺以外的其他部位时，必须事先征得甲方的书面同意。
18.2乙方未经甲方书面同意，不得擅自占用该商铺以外的部位进行经营、张贴、宣传、促销等活动或者堆放物品，不得在该商铺外招揽、争抢客源。
18.3甲方保留除已提供商铺外的商场内外其他部位、空间的所有权利，乙方需要使用该等部位、空间的，应当与甲方签订书面的商业合作合同，并支付相应费用。
十九、代理资格
19.1乙方代理销售其他企业产品的，应当取得该企业授予的合法有效的代理资格证书，并将该等证书及时提交甲方备案。
19.2乙方假冒他人代理名义销售商品或提供服务的，甲方有权要求乙方立即改正，因此所产生的责任，由乙方自行承担。
二十、安保管理
20.1经营人员必须自觉接受“四防”安全方面的教育和管理。了解“四防”安全方面的内容和要求，掌握自防、自助、自救的知识和方法。提高警惕，发现不安全隐患，应及时报告，并配合保安人员进行工作。
20.2商户夜间进出货物，必须经保卫部批准，在保卫部人员监护下进行。
20.3爱护消防设施，熟悉消防器材存放位置及使用方法，不准无故擅自将消防器材移
位。
20.4商铺内下班后不许存放现金、有价证券或贵重物品（商品除外），否则后果自负。
20.5 商户要履行下列义务
20.5.1商户要认真学习消防法，提高自身消防意识，认真遵守消防制度。
20.5.2每位商户必须配备两个18公斤重的有效干粉灭火器。
20.5.3各商户必须坚持“三检制度”，即营业前检查，营业中检查，闭店后检查，做到万无一失。
20.5.4各商户严禁在商铺内使用除电脑、饮水机外的各种电热器具和液化气具。一经发现，令其改正，对态度恶劣拒不执行的，没收所用器具并罚款
20.5.5市场内严禁吸烟，违者罚款50—200元。
20.5.6商户使用水、电焊，要经管理部门审批，开临时用火用电证，保卫人员到现场检查同意后，方可动焊。焊工要持证上岗，无证严禁动焊，否则令其停业整改，并罚款1000元；严禁在可燃物未清除或未采取安全措施、未设监护人的情况下动焊。违者罚款300-1000元。
20.5.7为确保消防通道畅通及消防卷帘通畅，严禁消防通道及消防卷帘下堆放货物,违者罚款100-500元。
20.5.8闭店后商户临时用电，经保卫部同意，开具临时用电证，交到变电室方可用电。用后到变电室取回用电证返回到保卫部，如不返回临时用电证，以后不予供电。
20.5.9闭店后要对本商铺内拉闸断电，确保安全。违者罚款200元。
20.5.10堆放货物要有防火间距和防火通道。
20.5.11商户严禁在电闸箱前后堆放各种货物。违者罚款200元。
二十一
对不接受管理和处罚的商户，商场有权解除合同，由于商户过错导致合同解除后，剩余租金、物业管理费及经营保证金不返。
注：本《商户经营管理规定》共计二十一条，由制定。
甲方：乙方：
签署日期：年月日签署日期：年月日
市场经营管理规定
市场经营管理规定 为进一步实现规范化管理，保证聚美瑞五金机电城有一个良好的经营环境，维护广大业主的利益，创造公平竞争的氛围，做到文明经营和文明服务，促进市场繁荣，特制订本管理规定，望大家互相监督实施。 一、全体业主及进场经营户，必须遵守国家的法令、法规，服从市场管理，遵守市场管理规定。 二、弘扬社会商业道德，诚信、合法经营，公平竞争，自觉维护消费者利益及市场正常经营秩序，不得在市场经营国家明令禁止的商品。 三、保证持证照经营，并在经营场所的显著位置悬挂营业执照、税务登记证及其它许可证件，自觉缴纳国家规定的税费，按时缴交铺位租金、物业服务费、水电费及其它有偿服务费。 四、遵守关于保护商标权、专利权、著作权等知识产权的法律、法规、规章，不得销售、展示、宣传冒充或假冒他人知识产权的商品，场内经营者未经授权不得以特许经营、总代理、总经销、专营专卖形式从事生产和经营活动。 五、自觉遵守有关消防法规及消防安全管理制度，不准私自拉接电线，严禁使用超负荷电器，商铺和仓库按要求配备灭火器，随时接受市场和消防管理人员的检查。超负荷电器，警告后继续使用的，管理方有权对该商户停止供电并没收相关物品。下班离开时必须关闭铺内所有电源。必须与聚美瑞五金机电物业公司签订《消防安全责任书》。 六、严格按市场规定时间营业。市场开闭市时间9:00～18:00（特殊情况，提前报物业，通知相关部门配合，商户开闭市时间可根据季节适当调整），不得
迟到、早退，闭市时应配合退场，保安进行巡场检查。 七、为维护大多数商家利益及市场整体形象，各商户必须遵照市场规定的营业时间开门营业，未经市场同意，不得擅自关门停业，如因特殊情况，须提前书面向管理方申请。市场管理方有权对商户营业时间进行考勤，凡未请假，连续三天或每月累计五天不开门营业者，管理方有权对自营商户进行处罚；承租户视为自动弃租处理。 八、严禁存放任何违禁品、易燃易爆危险品，若有违反并造成严重后果，概由商户自行承担，触犯法律由相关部门追究其法律责任。 九、商铺前不得摆放货物。必须遵守市场管理规范标准，服从市场管理，不得占道经营，不得随意在商铺门口摆放。凡违规摆放，经管理方通知整改后，拒不理睬、不配合的，市场管理方将采取强制措施将货物清理出场，货主领取货物时，需支付人工搬运费及保管费。 十、加强停车场秩序管理。凡停放在停车场的车辆，必须服从管理，遵守市场相关规定，车辆必须按照指定位置停放，听从管理人员指挥，不阻碍交通。违规停放第一次警告，不听劝告者市场相关部门可采取拖离、锁闭等强制措施。 十一、任何商户不得在经营场地内私自制造和挂贴广告、宣传品及其他展示物品，否则管理方有权强行拆除，造成外观影响，公司有权制止并处罚，由此产生的费用以及造成的损失，由广告牌设置和张贴者承担。如确有需要，可向公司提供方案，经批准后方可实施。商户可向公司申请内外部广告位，有偿使用。每位商户对自己铺位屋顶的广告位具有优先有偿使用权。 十二、严格执行门前“三包”（卫生、秩序、安全）制度，维护铺内、门前的
市场商户经营管理规定
市场商户经营管理规定
总则 第一条；为维护市场正常的经营秩序，保护消费者和经销商的合法权益，促进我市场健康发展，特制定本管理办法。 第二条：经销商在经营过程当中应当遵照执行本办法中的所有规定，在与消费者进行交易的过程当中，应当遵守自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 第三条：在制定本办法中，市场坚持采用“活而不乱，管而不死”的原则，与我市场的经销商共同将我市场的经营秩序管好、搞好。 第四条：市场将遵循依法、公开、公正、廉洁、高效的原则，保证公平交易和平等竞争，保护经销商的合法权益。 第五条：凡在我市场内进行经营、经销以及进入市场从事商品经营的，都应当遵守本规定。 第六条：市场内的各经销商应当积极配合市场的工作，不得以自己的意志肆意妄行，损害他人的利益。 第七条：违反本管理规定者，市场将依据市场的有关规定及国家有关法律法规进行相应的处罚。性质恶劣，情节严重者，市场将移交国家有关部门处理。 第二章入驻须知 第八条：装修注意事项。 市场内各种户型装修时，需注意以下事项： 房屋的结构，尤其是承重钢梁及墙体。不允许做任何改动。如因特殊情况需要改变结构时（例如挖门、做展厅）必须报花旗国际市场工程部，经批准后，方可进行施工。 对房屋内的楼梯、厨房、卫生间做改动时，需报花旗国际市场工程部，经批准后方可施工。 对房屋内的水路、电路进行改动时，需报花旗国际市场工程部维修组，经批准后方可进行施工，防止发生危险。 特大户、大户不允许在货场内擅自建房间。在室外做蓄水池时，须报工程部批准，防止破坏地下管线。 标准户型装修时，对房间墙体不允许做任何私自拆改。 装修材料要存放在室内或自己的货场内，不允许占用市场内的公用道路及他人场所存放物品，或进行施工作业 装修垃圾要及时、自行清理，道路及货场内不允许存放任何垃圾。如果装修垃圾需由市场代为清理，市场收取相应的费用。 各装饰装修单位应配备相应的消防器材。无消防设备而进行施工的单位，经市场查出后将勒令停工，待消防设施到位后再进行施工。 第九条：户外广告制作事项。 为了使市场内的广告统一，整齐，营造出统一协调的经营环境。花旗国际市场内各商户户外广告，必须按照市场规定的尺寸进行制作，（广告设计由各商户自行决定）。 第十条：货场遮阳蓬的搭建。 市场货场遮阳蓬均由商户自行建设，但必须符合以下要求： 满高4米，必须为轻钢结构。 遮阳蓬制作完毕后，均不得在上面做任何形式的广告，牌匾。 第十一条：用水、用电事项。市场内统一供水、供电，在使用过程中须注意以下事项： 约用水，节约用电，杜绝浪费。 禁止乱拉临时线，禁止使用电炉等危险性电器
运营经营管理公约
商铺经营管理公约 第一节总则 1.0 目的：为共同促进【】的繁荣与发展，充分保障每位经营者（租赁使用人， 以下统称经营者或商户）以及消费者的合法利益，不断提高和完善【】的经营管理体系和商业信誉；规范经营者的交易行为，将【】的经营者管理纳入法制化、规范化轨道，特制定本守则。 1.1 本制度适用于管理有限公司（以下简称管理公司）实施管理的 【】。 1.2 经营者应当遵循合法经营、依法纳税、公平交易、平等竞争的经营原则。 经营者必须遵守和执行国家法律和地方相关宏观调控政策。 1.3 经营者同意遵守管理公司的各项经营管理规定，按照统一经营管理守则的相关内容管 理经营者员工并对其行为负责。 第二节经营者入场管理规定 2.0 经营者所经营商品必须符合【】的各类商品经营区域的划分。 2.1 经营者所经营商品必须符合【】的商品经营定位：以中档商品为主，结合 部分高档商品为辅。 2.2 经营者所经营品牌、品类必须提前向管理公司提出申请，管理公司根据品 牌的知名度、美誉度、品牌形象,以及在本地或外地商场、专卖店的销售情况进行综合审核和筛选，结合品类决定其经营区域和经营面积大小，确保每个商户经营的稳定性，为今后【】的持续稳场和旺场经营奠定下良好的基础。 2.3 经营者所经营的商品质量应符合《中华人民共和国产品质量法》，同时向管理公司提
供营业执照、税务登记证、商标注册证、经销授权书的复印件等；并承诺不经营假冒伪劣、质次残缺商品，对所经营的商品均须提供由国家承认的质量检验合格的相关质检报告，以证明其产地、品质、合法身份等情况。 2.4 经营者所聘用在【】工作的现场管理人员、营业员、收款员、业务员等都 视为经营者员工。所有经营者员工上下班必须佩带工牌，在规定的时间内按公司指定的员工通道出入。 第三节经营者装修管理规定 3.0 经营者进场装修必须严格按照《【】装修管理细则》执行。附《【】 装修管理细则》。 第四节营业时间 营业日别营业时间进场时间开门时间离场时间季节 星期1-5 9：30-21： 30 9：00 9：30 22：00 冬季 星期6-日 9：30-21： 30 9：00 9：30 22：00 冬季 星期1-5 9：30-21： 30 9：00 9：30 22：00 夏季 星期6-日 9：30-21： 30 9：00 9：30 22：00 夏季 注：餐饮、娱乐等行业营业时间以合同约定为准
公司经营管理规章制度
经营治理制度部门：运营部文件编号： 拟稿人： 2020年3月21日
经营治理制度目录 第一章金领湾运营部2012年人员编制结构图第二章运作服务流程 第三章运作部治理制度 第一节运作部各岗位职责 第二节球童治理制度 第三节球僮场地服务安全 第四节球童室治理规定 第五节球车库治理规定 第六节动身职员作规范 第七节更衣室职职员作规范 第八节巡场职员作规范 第九节练习场服务规范 第十节教练治理规定 第十一节球童考核及定级标准 第十二节商业竞赛活动组织实施细则第四章餐饮部治理制度 第一节餐饮部各岗位职责 第二节餐饮部仪容仪表个人卫生标准 第三节宴会预备规程 第四节餐具摆放标准 第五节点菜服务标准 第六节上菜服务标准 第七节斟酒服务标准
第八节退菜服务标准 第九节迎客服务标准 第十节自助餐服务标准 第十一节厨房消杀治理规程 第十二节吧台工作规范 第十三节酒水仓库工作规范 第十四节厨房仓库治理规定 第十五节厨房卫生治理规定 第五章前台治理制度 第一节前台岗位职责 第二节前台职员行为规范 第三节前台交接工作细则 第四节前台工作程序 第五节客户入住规程 第六节前台处理来宾投诉规程 第七节前台报表的编制要求及账单的整理规范第六章康体部治理制度 第一节康体部岗位职责 第二节羽毛球、网球及蓝球服务治理规定 第三节游泳池服务治理规定 第四节健身房治理规定 第五节 SPA服务治理规定 第七章客房治理制度 第一节客房岗位职责 第二节客房服务质量标准
第三节客房清洁整理实施细则 第四节客房检查实施细则 第五节 VIP房清洁布置检查规程 第六节客房的服务规程 第七节查找客户遗留物品的处理程序 第八节来宾迎送服务标准 第九节客房钥匙治理规定 第十节客房易耗品治理实施细则 第十一节客房维修实施规程 第十二节公共场所清洁程序 第八章场务部治理制度 第一节岗位职责 第二节果岭养护操作程序 第三节果岭测试作业规范 第四节发球台养护操作规范 第五节球场剪草作业规范 第六节沙坑及沙坑草坪养护程序 第七节球道、边坡、湖边、道路养护治理程序 第八节植物病虫害防治治理规范 第九节喷灌、排水工作治理规范 第十节机修房机修综护、保养规程 第十一节机械设备治理程序 第九章程序治理规定 第一节丢失及损坏财务赔偿程序 第二节雷雨、大风封场实施细则
XX农贸市场经营管理方案
XX市场经营管理方案 XX区农业开发有限公司 经营管理方案 一、公司介绍 *********司成立于2009年，地址位于**********，注册资金1000万元，是**********工程的实施主体单位。2010年3月由南京XX农业开发有限公司牵头并组织首批184户农户共同出资注册，注册资金600万元，成立了南京市六合区XX果蔬专业合作社。同所注册“五洲金国田”牌商标。2011年5月合作社与其他5家专业合作社成立了南京市六合区XX农产品合作社联社，实现规模经营。基地所有立品与2011年通过三品论证为无公害产品、绿色食品。 我公司于2011年3月6日在南京XX地区首开了全省第一家农副产品平价直营店。至今已相继在XX区等检开设了5个农副产品平价直销市场，7个平价直销店，2012年XX店被省市物价部门评为农副产品平价直营店“示范店”。总计经营面积约12000平方米。2014年在徐州地区开设了4家农贸市场（XX园农贸市场、XX花园农贸市
场、生态园农贸市场、瑞丰农贸市场），在大黄山镇建立生产、包装、配送基地. 本公司现有员工120余人，其中大专以上学历有18人，高级职称1人，资深农贸市场管理人员11人，本公司具有，选址、规划、设计、土建、装饰装璜农贸市场的专业队伍，具有招标、管理、现场经营的一流团队。 公司将秉承“追求卓越、持续创新”的发展理念，坚持“诚信、务实、发展、创新的企业精神，以“科技先导、服务至上，合作共赢”为服务宗旨，努力将公司建成集生产，加工、销售、全产业链的农业产业化龙头企业，竭诚为广大居民以及机关、学校、企事业单位、社会团体服务。 二、公司经营管理农贸市场成功经验 公司在长期的从事农贸市场管理中，总结了一套成功的经营管理经验。 1、农贸市场的规范化经营。 a．根据农贸市场经营要求，公司建立了管理人员工作制度、岗位目标责任制度、场内经营者守则和食品卫生及业务规范培训制度，加强对管理人员和场内经营者的教育、培训。公司管理人员按照职责分别参加各部门组织的岗前培训或轮训，经公司考核合格后持证上岗，并佩戴统一印制的胸标。 b．公司对管理人员实行岗位目标责任制，配备有市场秩序、环境保护、卫生管理、车辆停放、食品安全、商品检测、台帐资料、信息宣传、设施设备、建筑安全、消防安全、计量管理等专职工作人员，做到分工明确，责任到人。
商场商户管理办法
辛巴·彩虹湾商场商户管理 入驻商户是出租式商场的衣食父母。商户管理是商场营销体系的重要组成部分，是企业的重要资产之一。商户管理的实质就是如何有效地运营商户这项资产，对它进行开发、维护、运用并使其增值。 一、对商户地位和特性的认识 1、真正尊重商户 真正尊重商户，围绕商户开展工作是商户管理的基石，没有这个前提，谈有效地管理商户只是空中楼阁，尊重商户是最起码的商业道德。 2、长久合作 在商户管理上，一定要有长远眼光，而不能考虑一时一事的利益。因为商户稳定是商场稳定并发展的前提，商户群体的稳定对于商场运营政策的连贯性和市场维护都是必不可少的。实际工作也证明，稳定的商户给商场带来的收益远大于经常变动的商户。商户的每一次变动都意味着风险和费用。不到万不得已，不要考虑换商户。这就要求我们在选择商户时一定要慎重，在最初选择时就从长远角度考虑。 3、日常性工作 商户管理需要常抓不懈，搞突击是没有任何效果的。商户管理是商场管理的一个重要组成部分，因而不可放松，应由专人负责，并进行考核。 4、确保商户的利益 有人提出“商户是上帝”，然后小心翼翼地去伺候“上帝”，造成强调商户利益多，责任制约少，其结果“上帝给企业制造了麻烦”。从而造成企业无法对商户进行有效的管理。其实，对商场与入驻商户而言，只有一个共同的上帝，即消费者。 商户是商场的合作伙伴，双方把消费者视为上帝，然后努力使其满意并积极地购买商户的产品。因为商户的销售政策是商家运营的灵魂。双方应一起共同开发市场、管理市场。 因此，我们可以考虑制定适合现状的常规标准，由招商改为选商，以商户的经营手段，品牌含量，经营理念等作为入住的标准。这样，商户“上帝的感觉”没有了，“合作伙伴的感觉”产生了。这种对商户表面的限止其实为商户营造了一个更好的经营环境，从而提高商户的积极性，并可能吸收和招引更好的商户，同时要让大家逐步形成一个意识，那就是商场与商户是承担相应利益、责任和义务的利益共同体，只有共同努力，才能实现双赢的目标。
经营管理制度
公司运营管理制度 企业运营制度是用来“管组织”的，所以公司运营制度按照公司的组织结构将包括三个方面：一、业务管理制度；二、财务管理制度； 三、行政管理制度。 一、业务管理制度： 公司业务管理制度是根据公司的业务流程来制定的，是对整个业务流程各个运营环节进行的具体规定。 这里的业务流程是指公司业务活动的各个环节和过程。根据业务活动的实质内容和体现形式，可以将业务流程分为内在业务流程和外在业务流程。内在业务流程即业务活动的实质内容，包括寻找客户、一般了解、深入了解、建立关系、巩固关系五个部分。外在业务流程即业务活动的体现形式，包括寻找客户、拜访客户、合作谈判、销售进行、售后服务五个部分。 对于公司开展业务活动来讲，内在业务流程和外在业务流程两个方面的管理都是必不可少的。内在业务流程属于过程性的东西，适合沟通管理；外在业务流程属于结果性的东西，适合约束管理。没有内在业务流程的沟通管理，开展业务活动就会没有思路和章法，就很难取得实质进展；没有外在业务流程的约束管理，开展业务活动就会混乱不堪，就会导致高成本低效率现象。 但是，内在业务流程和外在业务流程又是需要分开对待的两种东西，不能混为一谈。内在业务流程是企业开拓市场的锐利
武器，是与客户、与市场打交道的经验方法，反而属于外在性的东西；外在业务流程是企业内部管理的规章制度，是与部门、与成员进行的制度对话，反而属于内在性的东西。攘外必先安内，只有将内部管理做好了，才能更好的开拓市场。内在业务流程属于经验方法，即所谓的“思路打法”；外在业务流程属于规章制度，即所谓的“业务管理制度”。因此，内在业务流程是公司培养和指导业务员开展业务工作的经验方法，只能作为沟通管理，不能作为约束管理，而外在业务流程才是真正的对业务活动的制度管理。 为了更好的区分内在业务流程和外在业务流程，这里有必要再举例说明。例如某业务员某天准备去拜访某家客户，他需要先与客户预约好，因为是初次拜访，他准备只递上自己的名片和送一本企业综合目录，拜访的目的就是了解客户一般情况，再让客户了解我们的企业概况和产品特点等等。这时该业务员所做的实际工作就是内在业务流程中的“一般了解”流程，他在做这项工作的过程中需要注意哪些问题，可能会出现什么情况，又该怎样应对、怎样能达到目的等等都属于业务员心里需要掌握的东西，即所谓“思路打法”，业务员在平时应该不断总结学习，公司在平时也应该多加培养指导。业务员在这次工作中具体遇到了什么问题，自己有什么看法，应该及时向上级领导反映，上级领导也应该主动的了解业务员具体工作情况，这就是上级与下属之间在工作过程中实时的交流沟通，即所谓沟通管理。但是，所有这些都没有涉及到外在业务流程，都与制度管理无关。什么才与制度管理有关呢？业务员预约客户电话费问题该如何解决，业务员拜
市场日常经营管理制度
市场日常经营管理制度 为保障市场日常交易的正常有序，促进市场的繁荣，根据本市场的实际，特制定本制度 一、本市场营业时间为8：00----18：00点。各经营户每日必须于9：30前开门营业。17：00前不得结束营业。每户每月营业时间不得少于28天。若有特殊情况，需提前告知管理办公室。 二、为使本市场有个清洁优美的交易环境，各经营户门店四周必须保持清洁，禁止乱扔烟头，果屑，砖头等杂物。零散垃圾必须袋装，扔在垃圾桶里或待清洁工收取。 三、车辆必须停放在划定的停车区域内。严禁乱停乱放。严禁阻挡消防设施和通道。严禁超面积和超高堆码货物。严禁私建办公室。四、服从市场的各项管理制度。客户自有运输车辆必须遵守市场车辆管理制度。 五、各经营户所属从业人员必须到管理办公室进行登记。从业人员变换各经营户必须告知管理办公室并进行登记。 六、严禁私拉乱接电线。严禁使用非经营性大功率电器。严禁存放煤气罐等易燃易爆物品。每户经营户必须自行配备2个以上灭火器。七、各经营户必须遵守国家的相关规定办理相关证照亮证经营，公平交易，严禁强买强卖。 八、休市后本市场将封闭和清场，严禁闲杂人员逗留。商家若有特殊情况，需告知管理办公室。 九、结束营业后各经营户必须关闭各自总电源。现金，手机，笔记本等贵重物品必须带离。 保洁员岗位职责与工作标准 一、岗位职责： 1、仪容端正、按规定着装，服从公司的统一调度和工作安排。 2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。 3、及时纠正责任区内客户的货物附带垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。 4、按时收集区域内的生活垃圾和生产垃圾并清运至指定地点。 5、协助办公室做好责任区安防工作，发现可疑人或事，应立即向办公室值班员报告。
商户管理公约
商场管理公约 甲方： 乙方： 第一章总则 第一条：本公约参照《中华人民共和国民法通则》以及其他法律、法规制定。 第二条：本公约制定的目的在于通过本公约的实施，对商场实施专业化、系统化、全面化的统一管理，并明确各商铺业主和经营户等各有关方面在经营管理、促销、售后服务以及场地使用、维修等方面的权利和义务，以确保各有关方面的权益。 第三条：商铺业主和经营业户基于共同发展、共同成长、共同繁荣、实现双赢的同一目的，订立本公约。 第四条：商铺业主和经营业户一致认为： （一）平等互利、互助互约是处理全体商铺业主和经营业户之间关系的准则。 （二）创造一个舒适、安全、清洁、繁荣、有序的广场环境，是全体商铺和经营业户的共同愿望。 第二章商场的管理
第五条：为保证商铺经营的整体性、统一性和规范性，商场的管理部门将对广场进行统一管理。管理人员通过管理活动，维护全体商铺业主和经营业户的共同利益。 第六条：乙方进驻要求 1、乙方入场时必须提供合法有效的营业执照、税务登记证和相关的经营证件。 2、乙方必须接受甲方的统一管理，自觉遵守商场的各项管理规定，维护商场的统一形象。 3、未经商场同意，乙方不得经营超出本公约约定以外的商品。 4、乙方对所销售的商品必须遵守国家“新三包”规定和国家其他相关规定，应为消费者提供包退、包换、包修等售后服务工作，乙方所售的商品给消费者造成损失的，由乙方全部负责并承担由此造成的一切后果。必要时，甲方可以采取先行赔付的方式进行处理。 5、乙方的商铺装修必须接受商场统一审核、管理，符合商场的各项装修规定标准，并经商场审批后，方可装修，装修竣工时，应由商场进行全面验收，验收合格后方可投入使用。 6、乙方不得损坏和妨碍公共设施，并自觉遵守商场的有关消防、禁烟、用电、卫生等管理规定。 7、乙方不得在其商铺内进行再分割或破坏建筑原型，若相邻多个商铺需打通时，必须向商场提出申请，经商场同意后，方可进行装修。
市场商户管理守则
市场 经 营 管 理 服 务 守 则 2012年5月20日
市场商户管理守则 前言 尊敬的商户： 为把市场建成一个繁荣、安全、文明、整洁、环境优美的休闲购物市场，本公司将高标准、高质量的做好市场的各项服务及管理工作。本公司特编制《市场商户管理守则》，供各商户执行。敬请各位商户务必仔细阅读《市场商户管理守则》内容，明确双方的权利、责任与义务。并向商业管理有限公司承诺，共同遵守执行。 衷心希望在我们对您的服务中能得到您的鼎力支持和通力合作，并对我们的管理工作予以客观评价，以进一步提高市场的服务质量和管理水平，如有不足之处，请各位商户提出宝贵的意见。 南京管理有限公司 2012年 5 月 20日 目录
1服务指南 (4) 2定义 (5) 3市场经营和办公秩序的管理规定 (6) 4消防管理规定 (8) 5安全使用管理规定 (11) 6电梯使用管理规定 (13) 7环境卫生管理规定 (14) 8宣传广告管理规定 (15) 9市场营业管理规定 (17) 10市场出入治安管理规定 (21) 11承诺函 (22) 服务指南
商业管理有限公司（下称管理公司）除履行各商户与管理公司签订的《租赁合同》、《市场服务管理合同》、《市场服务管理公约》中各项职责外，并提供如下服务： 1、日常咨询服务； 2、受理业主各项咨询； 3、市场活动安排咨询； 4、提供全天候24小时的保安服务及闭路电视监控服务； 5、每天清洁和定期清洁服务（指公共区域）； 6、公共场所（照明）供电设备、空调、电梯及其维修服务； 7、消防设备的维修、保养服务； 8、广告宣传推广服务； 9、交通班车服务； 有偿服务 1、个别制作、店内设施更换、户外广告等； 2、商标设计、注册服务； 3、商家促销活动有偿策划服务； 4、宣传画册设计印刷服务；
《营业场所安全管理规定》
中国移动营业场所安全管理规定 目录 第一章总则 (2) 第二章职责分工............ . . . . . . . 3 第三章营业场所设置安全要求 (5) 第四章安全生产管理 第一节生产安全管理 (8) 第二节消防安全管理 (10) 第三节电气安全管理 (13) 第四节施工安全管理 (16) 第五章治安防范管理........ .. (17) 第六章应急处置......... . . . . . . . . . . .19 第七章附则 . (21)
第一章总则 第一条为规范和加强营业场所的安全管理，预防、消除安全生产与治安防范风险，保障营业场所人身安全和财产安全，根据国家有关安全生产与治安防范工作的法律、法规、技术标准及集团公司相关安全管理规章制度，制定本规定。 第二条本规定所称营业场所是指各公司自建、购买或租赁房产，经工商部门登记注册，自行设立或委托运营管理，面向公众开展营销服务活动的固定经营场所。 第三条营业场所的安全管理，应坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实安全管理责任，遵守有关安全生产与治安防范工作的法律、法规和规章制度，完善安全生产与治安防范手段，有效预防和处置生产安全事故、社会安全事件和自然灾害等突发事件。 第四条本规定适用于各省、自治区、直辖市公司和各专业公司对直营店、委托经营店的安全管理。加盟店、授权代理店等渠道店面可参照本规定执行。 第五条各公司应按照本规定，履行对委托经营店和外包合作柜台的安全管理职责，提供必要的安全保障条件。委托经营和引商入柜合作单位 （或承包人）应服从中国移动相关部门的管理，落实各项安全管理措施。 第二章职责分工 第六条各公司应按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的要求，严格落实营业场所安全生产责任。公司党政主要负责人是营业场所安全管理工作的第一责任人，对营业场所安全管理工作全面负责；其他
(管理与人事)标准农贸市场管理制度
标准化农贸市场管理 制度 二○一四年五月
目录： 一、农贸市场经营管理规则 (1) 二、市场文明经商公约 (5) 三、市场环境卫生制度 (8) 四、市场食品安全制度 (9) 五、市场消防安全管理制度 (10) 六、治安防范制度 (12) 七、市场工作人员规范 (13) 八、日常巡场检查制度 (14) 九、食品安全溯源管理制度 (16) 十、食品退市制度 (18) 十一、商品入市索证索票制度 (19) 十二、食品进销货台帐管理制度 (21) 十三、协议准入制度 (22) 十四、商品查验登记制度 (23) 十五、市场承诺制度 (25) 十六、投诉公示制度 (26) 十七、价格管理制度 (27)
农贸市场经营管理规则 为促进市场繁荣发展，营造文明、健康、和谐的经营环境，促进地方经济发展，更好地保护承租人、消费者、出租人的合法权益，实现承租人、出租人共赢、消费者满意的目的，特制定本规则。 一、市场公共环境卫生管理规范 (一)、市场内摊区划分标识明确，人流、物流通道畅通。 1、无占用公共通道经营现象； 2、无出摊、离摊占道现象； 3、无在公共通道上停放车辆现象； 4、无在公共通道上乱堆、乱放物品现象； 5、公共通道、垃圾箱周边无垃圾堆放现象，垃圾及时清运； 6、公共通道上无积水、无油污，摊位（门面）整洁无残标。 (二)、经营区域内地面清洁卫生，没有影响环境卫生的污染情况。 1、摊位（门面）区内物品堆放整齐，无乱堆、乱摆情况； 2、摊位（门面）区标识明确，摊位（门面）及设施干净卫生，垃圾、杂物等装入垃圾容器内，垃圾容器摆放整齐； 3、摊位（门面）区内卫生整洁，地面无垃圾、无积水、无油污，广告悬挂规范整齐，无残标。 (三)、经销商“摊前三包”（包卫生、包商品摆放整齐、包无四害）定期搞好摊位（门面）区内清洁卫生，卫生习惯良好。 1、监督经销商搞好“摊前三包”，摊前纸屑、菜叶等废弃物由经营户负责清理，严禁乱扔乱倒行为，保持良好的卫生习惯； 2、监督经营户每周一次搞摊区卫生大扫除，洗抹摊面、摊架、经
天地数码电脑城商户经营管理规定(草案)
天地数码电脑城商户经营管理规定（草案） 默认分类 2010-01-25 13:19:19 阅读41 评论0 字号：大中小天地数码电脑城 第一章 总则 第一条；为维护市场正常的经营秩序，保护消费者和经销商的合法权益，促进我市场健康发展，特制定本管理办法。 第二条：经销商在经营过程当中应当遵照执行本办法中的所有规定，在与消费者进行交易的过程当中，应当遵守自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 第三条：在制定本办法中，市场坚持采用“活而不乱，管而不 死”的原则，与我市场的经销商共同将我市场的经营秩序管好、搞好。 第四条：市场将遵循依法、公开、公正、廉洁、高效的原则，保证公平交易和平等竞争，保护经销商的合法权益。 第五条：凡在我市场内进行经营、经销以及进入市场从事商品经营的，都应当遵守本规定。 第六条：市场内的各经销商应当积极配合市场的工作，不得以自己的意志肆意妄行，损害他人的利益。 第七条：违反本管理规定者，市场将依据市场的有关规定及国家有关法律法规进行相应的处罚。性质恶劣，情节严重者，市场将移交国家有关部门处理。 第二章 入驻须知 第八条：装修注意事项。 为确保各商户装修工作的顺利进行，规范商场的装修行为，保持商场的正常营运，做到安全、文明施工，特制定本规定，敬请各装修施工队遵照执行。 第一条、现场管理规定 1、施工前必须按照装修方案中的《装修现场围板效果图》将装修现场隔离。 2、所有施工人员需凭《装修工作牌》入场，并要求衣冠整洁，否则商场管理人员将拒绝其入场或清理出场。 3、商场内严禁吸烟、打闹、大声喧哗、睡觉、煮食。施工人员只能在其施工场地工作，不得随意走动。否则将罚款200元。 4、对于施工现场原有废弃部件的拆除以及装修材料的大件进出，只能在非营业时间进行，同时注意保护相邻部位设施以及相关商户的所有
批发市场商户管理守则
. 商户管理守则 为构建文明和谐市场，科学规地管理市场，保障市场安全有序运营，确保市场开办方、经营者、消费者的合法权益，依照租赁合同约定和有关法律法规，结合市场实际，特制定XX大市场《商户管理守则》，该守则包含《经营管理规定》、《物业管理规定》、《消防管理规定》、《诚信文明经营制度》等。本守则自市场开业之日起执行。对违约金的处罚若以下条款中有抵触的，按最重条款处罚执行。本守则作为租赁合同的附件，与租赁合同具有同等效力。本守则自XX年X月X 日起实施。 经营管理规定 为维护市场正常经营秩序，建立文明、有序、规的经商环境，切实保护经营者和消费者的合法权益，根据国家有关法律、法规，制定本规定。 第一条合法经营 （一）凡进入XX大市场的经营者均需办理营业执照、税务登记证等相关证照，做到亮证营业； （二）按时足额缴纳租金、物业管理费等应交租费； （三）按照税务机关及工商机关的要求及时足额缴纳各项税、费； （四）经营者不得冒用他人注册商标、擅自使用他人企业名称、商品认证标志等； （五）经营者必须严格按照租赁商铺所在经营区域规划从事相关商品经营，不得超围经营；
（六）经营者不得对消费者进行侮辱，不得搜查消费者身体及私人物品，不得限制消费者人身自由。 第二条诚信经营 （一）经营者接待消费者需主动、热情，介绍商品应当客观、真实； （二）经营者经营的商品不得以次充好、以假充真，不得以不合格的商品充当合格商品，不得销售“三无”产品和有害健康及人身安全的商品； （三）经营者不得使用未经核定或者经核定不合格的计量器具，以及利用计量器具弄虚作假、短尺少码、短斤少两等方式从事经营活动； （四）经营者不得捏造、散布虚假信息，损害其他商家信誉及商品信誉； （五）经营者不得到他人经营区域拉生意、出售商品； （六）经营者在经营过程中，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则，不得强买强卖、欺行霸市； （七）经营者经营的全部商品必须明码标价； （八）经营者提供的商品或者服务，按照国家规定或包括与消费者的约定，经营者承担包修、包退、先行赔付及其他责任，不得拖延或拒绝履行应当承担的责任。 第三条市场秩序 （一）经营者必须遵守XX大市场各项规章制度，服从、配合、支持XX大市场的统一管理； （二）经营者必须遵守XX大市场统一规定的上、下班时间，按时开门营业，下班时统一清场（因出样、补货等原因需推迟下班的，需事先申报获准）； （三）经营者必须遵守XX大市场有关商铺停歇业的规定，不得连续停业X 日或月累计停业达X天。
公司经营管理制度.
经营管理制度 第一章保密管理 为保守公司秘密，维护公司利益，特制订本制度。?? 1、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。全体员工都有保守公司秘密的义务。?? 2、公司秘密包括下列秘密事项：1）公司经营发展决策中的秘密事项；?2）人事决策中的秘密事项；3）专有技术；4）客户信息、产销渠道、产销策略、营销计划、定价政策和重要的合同、单据；?5）公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号；?6）产品的具体材料成分，特殊制作工艺，产品的生产成本；7）经理确定应当保守的公司其他秘密事项。 3、公司秘密根据需要限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。?在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。? 4、属于公司秘密的文件、资料，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。 5、记载有公司秘密事项的工作笔记、电子储存器，持有人必须妥善保管，原则上不准带出公司。如外出需携带须经理同意，并妥善保管，如有遗失必须立即报告并采取补救措施。 6、公司薪酬福利制度属于保密事项。公司员工在任何场合、任何情况下，对内、对外都不得泄露、打听、议论本人及他人的薪酬福利待遇的具体细节及数额。 7、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以处罚，直至予以除名，公司保留追究刑事责任的权力。?? 第二章行政管理 一、工作纪律 1、上班时间不准大声喧哗、不准打瞌睡。 2、上班时着装整洁、坐姿端正，树立良好的公司形象和个人形象。 3、工作时应注意提高工作效率，尽量减少私人电话及聊天，严禁看与工作内容无关的书报杂志、视频、新闻、玩电子游戏、上网聊天等，营造良好的工作氛围。 4、员工应养成开源节流、节能降耗的良好工作习惯，下班时应注意能耗设备（电脑、空调、灯等）是否关闭完好，下班时间、节假日等非工作时间（非加班情况下）不在办公区域做与工作无关的事情。 5、电话、灯光、复印机、空调机、电脑及其他电器应按规定使用，不做私用。最后离开公司的员工应确保门、窗、灯、空调均关闭。 6、危险物品严禁带入办公区域。
公司市场运营中心管理制度
※※※※※※※公司 市场运营中心管理制度[试用版] 2017.05
市场运营中心管理制度 一、总则 【编制目的】 本《管理手册》为※※※市场运营中心管理手册，是公司对各部门的各项工作的要求标准，为了所有人员了解其工作重点及工作流程，使之有章可循。 【使用范围】 供市场运营中心所有员工学习及执行。 【管理制度】 《管理手册》由运维中心、运营中心、销售中心、财务部等制定和修改，其版权、解释权和维护权归市场运营中心所有，本部门其它相关人员仅有使用权及修改建议权。为避免资料外泄，各使用者不得带出公司，翻印、外借他人，不得向外泄密透露，否则公司将追究相关责任。 【※※※宣言】 我很荣幸成为※※※大家庭的一员，我知道※※※将是整个无缝行业内最有潜力的公司，更重要的是公司为我提了广阔的平台，心有多大，舞台就有多大。 我要为※※※的发展贡献我所有的精力，我知道只有我在公司的发展中全身心地投入，我才收获得更多，成长得更快。 我是一位富有契约精神的员工，在我履行和※※※的这份契约的过程中，我将忠于公司，忠于我的部门。 我是一名市场运营中心的管理者，虽然没有很多经验，但我拥有主动性、洞察力和勇气。我的努力和专注将帮助我提升我的团队的效益。我无所畏惧。我把注意力集中在怎样增长效益上，而不让无聊的消遣浪费我的时间。 我将运用我的技能，充分参与市场运营中心每个环节的运作，同时，向行业内的前辈和精英学习来促进事业的成功。为了节省我最宝贵的两项资产：时间和金钱，我会积极和有效地利用一切技术手段。 我的秘密武器之一是我知道自己的奋斗目标。和其他人相比，我具有更高效的执行力，因而我将更加快捷地达成我的目标。 我像一束激光。各种机会层出不穷，试图模糊我的焦点，但是，我绝不会偏离已经确定的目标和计划，直到我自己决定改变为止，因为我知道，计划应该随机应变。我所从事的是一项长久的事业。和机会主义者不同，我管理的区域将永续经营，只有长久的事业，才能成为对我个人声誉和未来的一项投资。幸存就是成功，每过去一天，我离我的目标就更近了一步。 我发誓我要在无缝行业懂的比任何人都多，我要不停地阅读、学习和引导。我最大的资产是，通过努力为我的客户所增加的价值。 我要善待周围的人，因为我知道滴水之恩涌泉相报的道理。我在所有的商业往来中都要彻底诚实和公开，而不利用管理者的地位来取得不当的优势。我的声誉将伴随我一生，因此，我
特约商户管理规定
特约商户管理规定 1.目的 满足业主需求，加强对特约商户的监督。 2.范围 适用于****物业各园区/项目。 3.定义 特约商户是指由各园区/项目为方便业主而联系的，或由外界机构提供上门服务的各类具备合法资格且经园区/项目评估合格的临时性服务供方（政府机构、国家事业单位、公益性活动除外）。 4.职责 5.方法和过程控制 5.1商户应提供的资料 5.1.1《营业执照》复印件。 5.1.2促销产品须出具有关部门的检验报告、合格证等资料。 5.1.3涉及服务人员技能对服务有重要影响、政府部门另有要求的，须出具资质证明或政府主管部门的批准文件。 5.1.4对在管理服务区域内派发、张贴、摆放商品介绍等宣传印刷品，应核实是否与其经营范围一致。 5.1.5促销人员身份证或工作证及其照片。 5.1.6以上各类资料，园区/项目均须保存复印件，以备查证。 5.2特约商户审批程序 5.2.1经办专业组应对特约商户的相关证照的真伪及有效期、负责人和相关资信予以审核，
如申请人员非该单位负责人员，还应通过相应渠道如电话、拜访等形式向其单位进行核实，必要时应获取核实凭证。 5.2.2由特约商户向各园区/项目提出申请，并填写《商业活动申请表》。 5.2.3由项目总经理负责对特约商户的申请进行审批，审批通过后与特约商户签订相关协议。 5.2.4由多种经营UTF长将批准意见知会特约商户，并安排专业组有关人员予以管理与配合，有关特约商户的各种资料项目须建档保存。 5.2.5特约商户或个人应缴纳管理费用及一定金额的风险保证金，具体金额由项目总经理或多种经营UTF长与对方协商确定。 5.2.6进出小区的促销/宣传人员必须提供相关身份证明，按安全管理相关程序中有关出入的要求进行管理。 5.3对特约商户的现场控制 5.3.1须对进场从业人员进行管理和监督，商户只能在指定场所进行活动的，必须按物业规定的时间进、出场，遵守小区的安全、环境（如清洁卫生、噪声、灯光等）管理规定，且不得损坏或挪用公共设施。 5.3.2进场从业人员的仪态及柜台布置须符合要求，以保证小区良好的形象。 5.3.3进场从业人员需携带业主的物品离开小区时，应严格按照物资搬运放行的相关规定办理手续后，方可放行。 5.3.4对需要进入小区内住户家中提供服务的特约商户，物业应事先对其行为进行相应的约束或警示，并提醒住户在接受服务时应注意的事项。 5.4若属在管理服务区域内临时搭建摊位进行的招商活动，须取得工商行政管理机关核发的临时工商许可证。 5.5所有与特约商户签订的合同或协议，在各园区/项目总经办备案留存。 6.记录表格 《商业活动申请表》 《商户服务协议书》
公司经营管理规定
公司经营管理规定 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
经营管理制度 第一章保密管理 为保守公司秘密，维护公司利益，特制订本制度。?? 1、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。全体员工都有保守公司秘密的义务。?? 2、公司秘密包括下列秘密事项：1）公司经营发展决策中的秘密事项；?2）人事决策中的秘密事项；3）专有技术；4）客户信息、产销渠道、产销策略、营销计划、定价政策和重要的合同、单据；?5）公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号；?6）产品的具体材料成分，特殊制作工艺，产品的生产成本；7）经理确定应当保守的公司其他秘密事项。 3、公司秘密根据需要限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。?在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。? 4、属于公司秘密的文件、资料，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。 5、记载有公司秘密事项的工作笔记、电子储存器，持有人必须妥善保管，原则上不准带出公司。如外出需携带须经理同意，并妥善保管，如有遗失必须立即报告并采取补救措施。 6、公司薪酬福利制度属于保密事项。公司员工在任何场合、任何情况下，对内、对外都不得泄露、打听、议论本人及他人的薪酬福利待遇的具体细节及数额。 7、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以处罚，直至予以除名，公司保留追究刑事责任的权力。?? 第二章行政管理 一、工作纪律 1、上班时间不准大声喧哗、不准打瞌睡。 2、上班时着装整洁、坐姿端正，树立良好的公司形象和个人形象。
市场经营部管理制度
市场部规章管理制度 一、日常制度 1.守公司的规章和管理制度 2.员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保 洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 3.上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个 人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安静有序。 4.员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有 何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。 5.服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。 6.认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。 7.员工服务态度:使用标准的专业文明用语,做好积极、主动、热情、微笑及 训练有素的语音、语速和语调的服务。 二、市场经营部管理制度 1、工程预、决算工作是公司管理重要环节、直接涉及公司经济效益的好坏、资金和材料的周转、职工收入的多少，必须师傅重视。内容分工由总经理全面负责、分管经营副总经理具体负责，经济师把关审核，市场经营部负责实施，其余各部门协助配合。 2、积极主动掌握工程价格信息，汇集、整理、发放有关工程造价的文件、定额和资料信息。 3、组织公司内部造价员的业务学习，学习定额管理知识和市场价格信息，互通工作中出现的矛盾和问题，统一意见，搞好工作。 4、对于总经理和分管副总经理提出的工作要求，提出实施意见，并安排落实。 5、负责投标预算的编制，但阶段性投标任务多，工作量大，可临时借人参加编制，但借人必须经总经理或经营副总批准实施。 6、搞好工程预决结算工作，并对初稿进行审核，参与工程结算的洽谈工作，对结算中出现的争议问题，提出意见供领导决策。 7、组号投标工作的造价内部交底工作，主要内容为：招投资料，明确造价
农贸市场管理规定
农贸市场门面管理协议 甲方 乙方 为促进市场的繁荣稳定，规范化市场管理，确保有一个良好的经营环境，特签订如下协议： 一、市场经营 1、乙方经营商户必须遵守有关的法律、法规，合法经营，并遵守公平、自愿、诚信的经营原 则。遵守商业道德。 2、乙方在经营场所摆放商品应当整齐有序，严禁铺外经营，更不得占用公共场地进行摆摊经 营，如需要在室外经营的商户，摆放商品不能超过“白线”以外，否则甲方有权对摆放的商品予以没收，并罚款。 3、乙方各商户门面招牌必须按照市场规定的大小，安装在指定位置，保持统一美观；商铺外 墙除招牌位置外，一律不得安装任何形式的广告与宣传。 4、乙方商户不得在门前乱搭乱建，如有违规者甲方人员有权进行强制拆除。如不服从者，甲 方将对该商铺进行停水、停电，并限期改正。租用物业房产的商户，甲方有权在经营合同到期后，收回该房屋的经营权利。 5、乙方所有经营商户在经营场所不得使用高音喇叭，大功率音箱等高分贝电器，以免妨碍小 区业主正常生活。 二、市场卫生及车辆 1、乙方商户必须履行“门前三包”（包卫生、包秩序、包管理）责任制。经营商户产生的垃 圾应投放在指定的地点。严禁向排污管道倾倒垃圾。 （1）、包门前环境卫生清洁：负责责任区域的清扫保洁并对垃圾进行分类处理，做到无乱倒垃圾、污水等废弃物；无乱扔果皮、纸屑、烟蒂；无乱贴标语、广告等。保持全天清洁。（2）、包秩序整齐：各商户应保持门前秩序，无晾晒物品，无乱摆摊经营、无乱搭乱建等。占道经营不得超过规定的“白线”以外经营。有遮阳棚的应保持整洁，无破损。商铺门前道严禁停放任何车辆，如需停放应放置在商铺门前道牙之上，并摆放整齐。