集团人力资源部年终工作总结
2010年集团人力资源部年终工作总结
2010年为集团“执行年”，对于人力资源部是极具挑战性的一年。随着公司在经营规模和组织规模上的快速扩张，对人力资源体系无论是从策略思考、系统改造，到推动改革力度、执行力、应变能力提出更高的要求。
2010年是集团人力资源部在管理基础薄弱的现状下快速成长的一年，人力资源管理体系化及制度化建设工作全面开展，并着重在招聘管理、薪酬福利管理、绩效管理等三方面进行了大量实质性的工作，基础性、事务性工作的也逐步推进（如工作分析、人事数据收集、档案资料整理、各类文件规范等）。为2011年“效益年”集团人力资源工作各模块的纵向深入提供了实施基础。
我于2010年9月25日入职鸿达兴业集团担任人力资源部副经理职务。在公司各级领导的关心和指导，各部门支持和配合，以及本部门同事的共同努力下，有计划、有步骤的开展集团人力资源管理各项工作，人力资源部首先以自身组织及队伍构建、人员招聘、岗位职责梳理、绩效体系建立及维护为切入点，做了一系列基础工作，较有力地支撑到了公司的业务战略和运营；但是也暴露出了诸多的不足。现就集团人力资源部2010年主要工作总结报告如下：
一、主要工作回顾
（一）部门建设
1、人员分工：10月27日通过部门会议适当调整部门人员的岗位分工。今后还必
需进一步明确岗位职责，完善作业流程，定期检讨工作目标与达成结果的一致性，必要时，进行轮岗调配。明年着重增强招聘岗位与绩效考核岗位的人员和力量。
2、总结计划：要求部门人员每周进行工作总结与计划，11月22日组织了一次
《如何写好工作总结》部门内部专项培训，部属总结写作技能提升有明显效果。明年将培训《如何做好工作计划》。并要求做好每周、每月、半年以及年终总结与计划，以便监督检查下属工作进展与完成情况。同时希望向各部门推广，必要时纳入绩效考核范畴。
3、部门周会：每周一定期进行工作总结与计划周会，其作用是：“总结上周工
作；及时反馈问题或处理异常；统一思想，达成共识；做好下周计划”。明年将培训《会议管理办法》，逐步规范会议管理。同时希望向各部门推广，让各种有效沟通渠道形成优秀的企业文化。
4、制度建设：编制《新员工培训管理制度》、《营销中心薪酬业务类薪酬制度及
考核方案》、《广东鸿达兴业集团有限公司管理人员绩效管理办法》、《广东鸿达兴业集团有限公司普通员工绩效管理办法》、《广东鸿达兴业集团有限公司薪酬管理制度（试行）》、《广东鸿达兴业集团有限公司薪酬管理制度实施细则》等管理制度。十月底开始着手岗位分析，明年根据公司实际情况逐步规范和完善：集团公司组织架构、部门组织结构与岗位配置、部门职能、岗位说明书、工作流程、操作规范、作业指导、管理办法、规章制度，等等基础管理制度的框架建设。
（二）岗位分析
为了规范各职能部门组织架构、部门职能、岗位职责权限，优化人员结构、工作流程、内部管理制度等人力资源管理基础性工作，首先，必须明确每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，目前，员工还未形成明确的工作目标，不了解工作的结果，使员工在公司制度前提下，并没有实现自我激励、自我管理与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。
集团人力资源部对管理者进行了岗位分析调查前期培训；对各职能部门进行有针对性岗位分析调查宣讲，研讨。收集岗位分析所需要的各项资料，并进行整理，已形成了各职能部门职责、架构图、人员晋升图、岗位说明书初稿。
1、10底至11月底开始进行岗位分析第一轮宣讲，除审计中心外，集团总部各部门均已进行宣讲，并要求各部门完成《岗位调查表》与《岗位说明书》草案。
2、11月底至12月底对各部门进行岗位分析第二轮研讨，人力资源部对已上交《岗位说明书》草案进行第二次修订，元月份继续行政部、营销中心、财务中心、投资中心和项目管理部第二轮研讨。
3、由于时值年终，各部门都忙于年终总结与下年度计划，原计划未能按期进行，明年年初继续进行岗位分析第三轮面谈、修订、最终确认、审批、试运行。
（三）人员招聘
1、2010年招聘情况
附件：1、2010年招聘汇总表.xls
分析说明：
1）2010年度集团总需求人数149人，收到简历数2370份，复试人数610人次，复试合
格人数276人，共招聘入职139人，招聘录用率93.3%；离职29人，在职110人，招聘达成率73.8%。离职人数29 名，新员工离职率20.9%。
2）2010年协助内蒙（乌海、三和、中谷）招聘共计4 人。
3）由于项目陆续不断启动，相对招聘任务不断加大，从2009年招聘需求人数几十人上涨
至今年149人，招聘需求人数环比增加180%-280%。
4）12月18~21日人力资源部组织到西安周边高校进行一次校园招聘与洽谈拜访，第一批
10人可入职，为后续人才储备与梯队建设拓展渠道。
5）招聘成本总费用：约107000元，人均招聘成本：770元/人。其中人才市场现场招聘
会（主要是普通员工和基层管理、技术人员）费用：24030元，录取69人，人均成本：348.3元/人；网络招聘（主要是中基层管理、技术人员）费用：18880元，录取：21人，人均成本899元/人；报刊招聘（主要是中高层管理、技术人员）费用：59049.5元，录取5人，人均成本11810元/人，由此看出报刊招聘效果不佳，但对宣传公司形象有一定作用。明年加大现场招聘与网络招聘力度，必要时进行员工介绍和内部竞聘。
2、2010年各部门招聘需求及人员入离职情况
附件：1、2010年各部门招聘需求明细表
3、影响招聘工作进展的原因
1）需求岗位职责不明确：详细工作内容不清晰（特别中高层岗位及海化和三和的相关岗位）。
2）工作衔接不到位：有岗位需求、有初步人选但没相关人员复试及专业性把关（尤其海化、三和的中高层岗位）。
3）集团与海化、三和、中谷的招聘工作衔接问题：具体的岗位需求、岗位职责、招聘流程、薪资福利待遇需相互沟通、规范好。
4）受市场经济、及个人生活影响，目前整体招聘市场现象都不太理想，尤其中高层岗位和辅助性岗位，多数人员都会考虑往家乡或二、三级城市发展。
5）相关人员入职后部门负责人对工作的指导、安排不及时，后续跟踪、协调不到位，易导致新进人员流失。
6）个别用人单位负责人常出差，对招聘工作进度带来了一定的滞后。
7）地方偏远，交通不便，不能提供相关证明（麻烦、费用），如体检证明等。
8）薪酬待遇缺乏竞争力，不能提供住宿。
4、招聘渠道的开发与维护
附件：各校园招聘进展情况一览表
分析说明：
①招聘渠道还需不断挖掘与维护，紧跟招聘市场行情，以便招聘工作顺利开展；
②另外。继续开展门卫招聘、内部员工介绍、内部竞聘等招聘形式。
（四）员工培训
1、制度建设
制定并发文实施《新员工培训管理制度》，此制度已获总裁审批。
2、具体执行
集团总部培训停留在新员工培训层次，培训讲师大部分为部门负责人或部门业务能力较强员工，培训学员为新入职的基层员工，管理层及项目工作人员暂未参加新员工培训。目前新员工培训已经开展五期，初步达到新员工培训目的，新员工培训课程设置基本稳定。
1）、课程设置：
2）、培训组织情况
分析说明：
①今年共组织新普通员工入职培训集体授课5期，营销单独授课2期，受训人数38
人，课
时88小时，授课津贴2340元。要求每月至少保证进行一次入职培训；
②员工培训尚未具规模，讲师授课质量亟待提高，培训环境嘈杂、人数少、没有气
氛，没有效果评估等问题。须加强讲师队伍建设，根据实际情况合理安排，新近人员较少时开展单独培训，尽量不影响员工正常工作，并建议尽快完善培训硬件设施，如专门的培训室。
（五）绩效考核
1、制度建设
1）、已发文实施的相关制度和方案有：
《营销中心薪酬业务类薪酬制度及考核方案》，此制度在4月份发文实施生效。2)、已确定初稿拟发文实施的管理办法和方案有：
《广东鸿达兴业集团有限公司管理人员绩效管理办法》
《广东鸿达兴业集团有限公司普通员工绩效管理办法》
以上两个制度已经和集团中层管理人员进行过多次商讨和确认，计划明年发文实施。
2、具体执行
1）、管理人员考核
管理人员考核局部使用360考核，考核项目有界定但无具体量化指标。考核周期以季度为单位，从今年4月份开始实施至今，共开展过3次（12月底将进行第四季度考核），覆盖范围为除工程建设指挥部外的全体副经理级以上管理人员。绩效结果趋中，差异不明显，激励额度不大导致管理层对考核关注度较低。
⑴基本情况及原始数据
⑵相关图表
分析说明：
①管理人员绩效结果集中在0.95-1.05之间，考核结果趋中；建议调整考核办法，
在不影响公正性的前提下扩大评分差异；
②管理人员第一二季度绩效结果无较大变动，同一人两个季度的绩效变动微小；
③管理人员季度激励额度较低在+336——-336之间浮动，浮动占工资比例仅为
336/5600*3*100%=2%，这个额度无法对管理人员形成较大刺激。建议提高绩效工资占比，加大宣传解释力度。
2）、普通员工考核（除营销普通员工）
考虑到集团的管理现状及中层管理人员素质，普通员工考核以定性考核为主，无考核项目界定及具体指标，强制分布在实行一段时间之后遭遇阻力较大。普通员工激励额度较低，部门员工绩效结果主要凭部门负责人主观判断决定。从今年4月份开始实施至今共开展8次，覆盖范围为除工程建设指挥部外的全体普通员工。
⑴原始数据
⑵相关图表
分析说明：
①5-11月份，普通员工绩效等级分布状况无大的变化，结果显示跟之前设定的强制
分布比例吻合度较低；
②普通员工绩效等级平均占比为C：68%，B：20.5%，D：7.9%，A：4%，E：
0.4%，其中B、C等级占总人数的约90%；A、D、E四个等级。每月人数在5
人的范围内游走；
③强制分布在没有量化考核的状况下部门配合程度很低，容易激化矛盾，必须建立
KPI指标体系，开展量化考核。
3）、营销人员考核
营销中心采用360°及KPI相结合的考核办法，量化考核激励效果显着，特别是每月的业绩排行榜在营销队伍中反响强烈，极大的刺激了业务人员的销售热情。营销中心的考核模式已经基本稳定并获绝大部分人的支持配合，认可度较高。但也存在以下问题：考核项目单一，目前营销中心业务员及经理的唯一考核指标为业绩完成率，这就导致考核偏向老业务人员，新业务员在较长时间内绩效结果不会太理想。
⑴业务部门及部门经理业绩完成率
分析说明：
①部门业绩完成率波动较大，业务一部、深圳部指标完成情况较好；业务三部、
二部、恒安部业绩完成率较其他门有一定差距，特别是业务三部，连续7个月均未达标；
②业务二部经理业绩完成率连续7个月均未达标；
③8月份业绩完成率受市场因素影响陷入低谷。
⑵平均业绩完成率
分析说明：
①部门业绩完成率随部门经理业绩完成率波动；
②业务一部、二部经理业绩完成率低于部门业绩完成率，其他部门情况相反；
③部门业绩完成率波动较大，说明各部门业务水平差异较大。
⑶员工业绩完成率
分析说明：
①普通员工平均业绩完成率与新员工占比成反比关系；
②5-11月营销中心业绩完成率呈上升趋势，7月受市场影响完成率最低；
③普通员工业绩完成率较低，平均值在38%。
（六）薪酬福利
1、制度建设
已发文实施的相关制度和方案有：
《广东鸿达兴业集团有限公司薪酬管理制度（试行）》；
《广东鸿达兴业集团有限公司薪酬管理制度实施细则》；
《广东鸿达兴业集团营销中心业务类薪酬制度及考核方案》。
2、劳动用工成本
⑴总体成本分析
2010年年度实发工资总额为633万元（到10月止），年度月平均工资为63.3万元，比去年增长16.3%；主要因为人数从元月份93人到12月份增加到193人。在人员需求增长及社会经济水平的提高，公司薪资成本有所增加，人均月平均工资将接近3200元，主要是由于管理及技术性人才稀缺影响用工成本增加。
在工资总额中提取一定比例作为员工绩效工资，然而，不是所有部门同时进行，影响薪酬制度的整体公平性；给予员工年假、婚假、补休、通讯补等休假事项进行扣除员工的绩效工资和餐补，引起员工比较大反感情绪；相关婚假、病假、产假以及剩余补休余数等没有明确薪资发放标准，使薪酬制度操作性薄弱。因此，建议公司根据经营业绩分配员工一定比例绩效工资，或是给予一定年终奖金等福利；取消年假、婚假等法定假日扣除员工绩效及餐补的规定，或是直接减少相应假日天数已获得员工认可。同时，应加紧制定新的员工手册以完善相关请假事项的薪资补扣标准细则。
⑵管理层薪资等级分析
管理层职级薪资现状表
单位：元
分析说明：
从管理层职级薪资柱状图可得出，管理层正副级别人均月薪等级间差异幅度不大，薪酬制度的竞争力及激励性没能得到充分体现，具体表现在正副总监人均月薪幅度为77元、正副经理人均月薪幅度为287.5元；管理层级别间的人均月薪幅度对内晋升起到有效激励性作用，体现在总监级与经理级间人均月薪幅度为4338元、主管层与经理层间人均月薪幅度为527.7元；业务经理的人均月薪为2865元（不加提成工资）对外具有一定的竞争力与激励性。
⑶基层员工薪资等级分析
基层职员职级薪资现状图
分析说明：
从基层职员职级人均月薪现状图可得出，技术类专业人才人均月薪占的比例为26%、采购工程师与会计岗位人均月薪各占14%，同时，会计级的人均月薪高助理级2个百分点，反映出会计岗位给予的月薪普遍高于同岗位助理级月薪，这对薪酬横行公平性造成一定影响；助理与文员级间人均月薪幅度600元，对内具有一定的激励性。
从总体上看，文员级现行月薪已高于文员级薪资中位数2400元，助理级现行月薪与助理级薪资中位数3100扯平，然而，会计级薪资高出助理级薪资中位数359元，司机人均月薪2268元已接近文员级薪资中位数。因此，下年度应严格把好各级别薪资调整的幅度，建议公司维持文员及司机级别薪资基础上，调整部分月薪低于人均月薪的文职人员薪资；在助理岗位上从事专业方向工作，并薪资低于助理级人均月薪的职员应进行部分调整；同时，要控制好会计岗位调薪幅度。
⑷加班费
公司年度加班费用总额为53万元，占年度工资总额的8.4%；其中车队为16.3万元，占总额的30.8%；审计中心10万元，占总额的18.85%，主要是因驻海化项目开展引起其加班费用增加，但是，存在问题主要为缺乏对该职能部门驻外考勤的监督；工程建设指挥部（不含工程人员与管理人员加班）为7.55万元、占总额的14.23%，主要是因文职类岗位加班费用导致部门年度加班费用增加；保安为 4.87万元、占总额的9.2%；投资中心 4.81万元、占总额的9.07%；采购中心为 2.46万元、占总额的4.64%；财务中心为2.28万元、占总额的4.3%；年度月平均加班费用为5.3万元。
分析说明：
①因公司给予加班费用政策执行引起员工加班意愿逐步增强，也为后来加班费用逐步增加、加班费用的计核、剩余调休计核与补回等带来了极大不便，引起部分员工在正常工作时间缺乏敬业精神而寻求加班以增加工资的便利；
②各职能部门负责人对加班报批的监管与工作分配也存在一定问题，如财务人员加班未列入人力资源部整体考勤加班计算中；还有晚上加班4~5小时完成当天工作记录等现象是否合理。同时，超时加班也引起一定的法律风险。因此，建议公司原则上不提倡加班，若有特殊部门需要加班，如：工程建设指挥部或项目管理部因工程项目进展需要加班，按薪资一定比例给予加班费用（目前，加班费用按岗位标准工资的80%给予，存在加班费用增加的内在基因），或是直接按每天给予50至200不等补助。
⑸部门考勤
员工出勤情况在一定程度上反映公司的整体形象、员工的敬业精神和员工对公司制度及纪律认可，从上表中可以看出集团年度平均缺勤率为 6.28%，年度平均在职人数为183人（不含驻外及后勤服务人员），从总体上看，对员工请假等事项各职能部门负责人起到了重要的监督作用，取得比较好的效应。有部分职能部门对员工考勤监管力度有待进一步加强，如下图：
分析说明：
从年度缺勤率曲线图可看出，采购中心与营销三部的平均缺勤率最高，其次是审计中心与物流部；其中，营销中心、营销恒安部、法务部及项目管理部出勤率达100%。同时，员工普遍反映考勤存在问题是走流程、少数部门负责人没能很好做到以身作则、存在事后报批补假手续、多次补签卡或延期补签卡等问题。
因此，各部门负责人应做好时间管理的培训，同时加强管理者本身缺勤的处罚力度，实施阳光工程，定期进行公布“请假排行榜”等措施以提升员工自动遵守公司考勤制度。
（七）劳动关系
1、劳动合同管理
劳动合同是保障企业与员工之间的合法权利，随着公司业务的发展，新入职人员数量逐步增加，本年度已签订184份劳动合同（含新签102份；续签劳动合同共56份；未到期26份），占总人数的96.4%；未签订合同人数9人，占总人数的4.6%，主要是新进未满一个月员工。
随着新的劳动合同法的执行与员工法律意识的提高，劳动合同的签订流程进一步规范化，本年度劳资纠纷案件为0，有效防范了劳动用工风险。其中，未签订劳动合同主要是一些基层后勤服务人员和少数因薪资问题未达到协商一致人员及新进员工未达到签订时间。同时，员工对劳动合同中约定标准工时、基本工资条款存在比较大的争议。因有些部门特殊性需要实行六天制，加班等相关费用支付都按合同约定薪资的比例提取，站在公司整体利益及防范法律风险，建议公司实行按合同法的标准签订合同，而发放薪资及加班工资仍按实际数额发放。部分员工借助不签订劳动合同为由变相要求公司调薪或定薪，或是借助续签合同为由要求公司调薪等不合理要求；少数部门负责人对新入职员工的劳动合同签订与合同续签前考评、督导力度不够。建议公司统一按五天八小时、规定不同职位不同岗位标准基本工资来规范劳动合同管理，而实际加班公司将另行安排调休或给予补助；进一步规范劳动合同签订与续签手续，加强
对因劳动合同变相不合理要求处罚力度，针对试用期拖延签订劳动合同或以调薪等事项为由而不签订劳动合同，应及时配合用人部门做好辞退手续。
2、社会保险管理
本年度一共购买社保140人数（含交易所司机13人，驻海化财务经理1人），占总人数67.6%；购买人数及福利成本逐步增加主要是因新入职人数增加引起；未参保为67人数（遗留问题），占总人数的32.4%，主要是工程部和营销中心及新进人员未购买，计划在元月份按公司要求办理购买手续。具体如下表所示：
2010年各职能部门未购买社保明细表
分析说明：
从直观图可得出，工程部未购买社保占总人数的49%，主要有三方面原因，一方面是员工认为自己薪资低并免日后转社保关系麻烦未能提供购买社保所需资料，第二方面是员工本人自己另处已购买社保，第三方面是某些员工已达退休年龄无法参保。从这也反映我们应共同关注的问题，工程部从事的工作存在一定的风险性，引起相关医疗、重大事故的概率相对其他职能部门较大。营销中心未购买社保占总人数的26%，主要是因业务员的流动性大引起部分员工认识上的偏差、个人认为生活能力未能承担社保扣款及；其他职能部门有些因长期驻外未能提够购买社保证件资料等原因而未购买社保。因此，应加强对工程部社保监管工作，应有前瞻性的风险意识基础上做好员工对社保认识的思想工作。针对退休人员建议公司购买意外险，确保相关安全隐患得到预先控制，减少公司不必要的诉讼等法律风险。
3、人事异动手续办理
（1）本年度共办理139名新员工入职手续、76名新员工转正手续、7名员工调动手续、16
名员工晋升手续、49名离职手续；同时，积极为新员工简要介绍公司情况，协助办理后勤手续等工作，使新员工快速适应公司环境；本年度共进行离职面谈 25次，离职面谈反映的主要问题是工作任务重，公司的薪酬水平偏低、福利体系严重缺乏、岗位职责及晋升体系不清晰、个人原因等原因。
（2）根据公司需要、组织架构及管理权限，进一步对入离职、调动等人事异动表格的重新
设计及制表，为优化人事异动手续办理提供基础，提高办事效率。
4、人事档案管理
本年度共整理300份档案资料，并及时更新人事电子档案信息；并进行老员工档案的整理，统一按要求进行归类与编号。同时，档案还缺乏齐全性，主要体现在新入职员工提供的资料不齐全引起的，如下图所示：
分析说明：
从人事档案资料情况图中可得出，经理未审批占66%（遗留问题），体现在办理入离职等人事异动报批手续存在漏洞，主要是因人事经理的变动引起工作衔接上的困境，并相关领导经常外出以致相关审批手续滞留；体检表占22%，说明我们对新入职员工身体状况关注程度不够；同时，还有部分员工未提供离职证明等相关证件，存在一定的用工风险。因此，应严格做好入职资料的审查监管制度，在通知入职时应给予一定办理相关证件的时间，入职时所带关键证件不齐全应先提供才办理入职手续；或给予一定时间补办理，在有限期间内仍未提供直接给予解除劳动用工关系。
（八）人事管理信息管理
（1）男女比例状况，从下图可知，男性占总人数的70.3%，女性占29.7%，男女的比例较适中，便于工作开展与工作氛围调动。
（2）员工年龄状况分析
从上图中可看出，公司员工队伍呈现整体年轻化，26至45岁青壮年将近70%，朝气蓬勃、斗志昂扬有利于公司业务的开展，开拓创新以完善公司整体运营局面；同时，也给公司发展带来一定的风险，缺乏经验丰富的老员工的指导，可能会在发展过程中走一些弯路。建议在高层领导或是中层领导应有所偏向选择年长的职员，高层的资深经验结合低层年轻员工的创新理念为公司的快速发展提供更加有力的条件；或建立顾问团队以促进公司的发展。
（3）人员结构分析
从下图可知，助理级、文员级、保安和后勤所占的比例较大，共占总人数的61%，反映各职务等级间的人员比例存在一定差异，出现一种橄榄形的人员状况，这应引起管理层关注；其中，业务员占总人数的16%，可见我们应加强业务团队的建设工作，只有业务团队的不断壮大公司的业绩才有可能进一步发展。同时，管理层之间人员状况也是我们应关注的重要事项。
从上图可得出，管理层人员数量相差不大，反映管理层间管理幅度偏小，有利于公司横向沟通的同时，也给公司整体扁平化管理带来不便。因此，建议公司应进行有效组织架构的设计，已便于公司的多元化发展。
（4）员工队伍整体素质分析
从下图可得出，公司员工队伍整体呈现年轻化，必然引起公司员工素质整体呈现
上升趋势；大专学历占45.1%、本科学历占28.2%；大专以上学历将接近整体的80%，员工综合素质的提高是公司发展重要源泉，应加强内部培训选拔及外部培训等多渠道学习方式以满足公司的发展需要。
（5）人员异动情况分析
从上图得出，本年度公司人员逐月增长，年度平均人数为154人，公司员工队伍逐渐加强，以满足公司发展需要。各职能部门年度新增人数具体如下图：可见，年度工程部新增人数占36%、营销中心占20%、采购中心占11%,其他各职能部门占4%左右；因公司多个工程项目正开展、海化及三和项目的动工引起对工程人员的需求量大增，化工设备、原材料等材料的需求也逐步增加，采购工作量也加大，对人员的需求也逐步增长，这必然带来公司整体队伍的壮大。
员工队伍的壮大是可喜可贺，同时，我们应认真面对人员离职等情况的监管与反思。
从上图可发现，本年度公司年度离职率为25.4%；月平均离职率为 2.1%，反映出公司人员流动的速度偏低，一方面是有利于公司员工队伍的稳定，另一方面也给公司引进新血液存在一定的影响；从这人员离职率趋势图可发现，我们应做好离职高峰期的员工管理工作，本年度离职率偏高的月份主要集中在4~6月份。因此，建议公司应做好年度人员的储备计划，以应对公司发展急需人才。
同时，各部门负责人应做好部门团队建设工作，为公司留人才提供良好的渠道。各职能部门人员离职情况如下图：
从上图可看出，本年度工程部离职人数为13人，占28%；营销中心为12人，占24%；财务中心为5人，占10%；行政中心为4人，占8%；采购中心为3人，占6%。因此，人力资源部应加强对管理层培训，建立有效的留人机制。同时，我们招聘工作应做的更深一层，以便为用人部门选择合适人选，把好选人关。
（6）了解员工工作看法，掌控员工心态。
在平时的工作中，经常与员工沟通、面谈，重点是入职、转正、晋升、调岗、离职的员工。
全面了解员工对工作看法和想法，掌握员工心态，了解员工整体水平和总体素质。了解员工对公司政策和规定的反应情况，为公司管理活动决策提供依据。在沟通中进一步引导员工的想法，帮助员工规范自身的职业生涯和奋斗目标，树立员工工作信心，培养员工工作激情。大部分员工心态比较平和，愿意跟随公司奋斗和发展并付出自努力，员工工作积极性较高，但是也有部分员工工作比较盲目，工作间端波动性很大，对短期的利益比较重视。员工服务意识整年度有很大程度增强，服务水平得以高涨，
服务技巧有所提高，员工工作心态正向更积极方面转换。
二、存在问题及改进措施
（一）公司缺乏人力资源集团化管理阶段认知，具体详见：《人力资源的集团化管理阶段》
（二）集团人力资源缺乏整体规划，具体改进措施详见：《集团人力资源部三年工作规划》
（三）招聘渠道比较单一，对关键人才的招聘周期较长，还没建立起系统、广泛的招聘网络，招聘面试、人员甄选的方式比较单一，不能满足公司大规模招聘人员的需要，在未来公司集团多元化发展过程中，公司对人员的需要也随之加大，需要建立多种人员招聘渠道，建立系统、合理的人员招聘、面试、甄选模式。根据我司人员结构和全年的人员层次需求及公司所处外部人力资源环境进行综合评价，选择现场招聘、网络招聘及校园招聘为我司明年招聘主要途径，一方面保障了人员需求供给，另一方面节约了招聘成本。招聘工作需加强计划管理，具体改进措施详见：《2011年集团人力资源部招聘工作计划》
（四）培训长期规划不足，2010年培训多是新员工入职培训；以及部门结合公司发展中出现的问题短期安排的培训，旨在解决经营活动中出现的问题，对员工系统知识的培训种类和方式较少。人员的入职教育不是很及时，培训安排的不是很合理。入职和培训计划的衔接没有调整好，后期需要注意入职和培训计划的衔接，对入职人员及时纳入入职培训。
(五)考核还是在摸索阶段，没有形成一种完善的激励约束机制，在后期需要进一步进行探索，修改，根据公司的不同发展阶段进行适当调整，进一步完善奖罚机制，用多种的奖励方式逐步代替单纯的货币激励形式，提高绩效考核的时效性。逐步完善考核制度，建立科学、规范、适用的激励约束机制。
（六）岗位分析、人事档案、劳动合同、社会保险、加班、考勤、人员异动、薪酬福利等问题在以上工作回顾中均有分析及改进措施。
三、下一步重点工作计划
1、下一步重点工作，详见：《2011年集团人力资源部重点工作》
2、 2011年工作计划，详见：《2011年集团人力资源工作计划》
3、部门KPI指标：
集团人力资源部：郭政权2010-12-31
集团公司年终工作总结范文
集团公司年终工作总结范文 集团公司年终工作总结范文 在集团公司领导下，公司按照年初确定的各项工作目标，以市场开拓为龙头，以强化内部管理为主线，以调整结构、集中效益为手段，公司呈平稳发展的态势。截止10月底实现经营开拓量12.45亿元，签约量9.53亿元，完成总产值10.3亿元。 一、积极调整经营开拓思路，抢抓市场先机 截止至20xx年11月9日公司共参加投议标项目152项，中标74项，中标率为49%，累计完成经营开拓量12.45亿元，签约量9.35亿元，完成了全年计划开拓量17.3亿元的72%。为使公司渡过难关，乘势而上，公司把经营开拓放在首位来抓，一是公司坚定不移地贯彻集团“大市场、大项目、大业主”的经营战略，公司在年初就明确十大市场，二十大重点项目，领导亲自挂帅，全过程跟踪，使经营开拓保持平稳发展的态势。二是全面实施经营开拓“三级联动”，由公司领导、市场经营部、各子分公司、项目部作为经营开拓的三个层面有机结合起来，在公司的统一调度下，三方协调开展营销工作。领导班子推行领导营销“232”制度，领导每个月至少拜访2个及以上业主单位，至少拜访3个及以上设计院，至少跟踪2个及以上可靠的项目信息。
同时，在各子分公司、项目部推行“一院两司三项目”的经营理念。以确保了老市场不断稳固，新市场不断拓展。201x年仅湘钢、新钢和杭钢三处老市场就中标8项工程，新增合同额1.3亿元。在稳定老市场的同时，新开辟了贵州钢厂，云南路桥、北京湖南大厦、南京钢厂、印钢等5个市场 三是调整市场经营部的运营模式，将市场经营部一分为二，把市场开拓与投标报价分开，并取消了市场经营部的承包运营模式，使市场经营部所有员工一心一意开拓市场。 四是健全规章制度，完善激励政策，不断提高经营人员的工作积极性，公司重新制订了《营业开拓奖励办法》，使经营人员始终感到肩上有压力，工作有动力，保证了中标率的不断提高，20xx年中标率达49%。 五是进一步规范投标秩序，公司成立了投标评审委员会，确保投标报价的合理和准确，提前预防和鉴别合同条款中存在的风险，提高公司中标率，规避公司投标风险。 二、进一步加强基础管理，提高企业竞争力 1、狠抓项目管理，提高企业管理水平 工程项目管理是公司的工作重点，我们以建设优质工程、精品工程为目标，强化项目管理，在施工中认真贯彻iso9001质量体系标准，严格执行施工技术规范，实行领导对口监管重大项目
2020年人事部年度的工作总结
人事部年度的工作总结 201x年即将过去，回顾一年來的工作，感慨万千，感谢公司领导及各部门的大力支持与配合，人事部基本完成了预期的工作，具体工作如下： 公司坚持从基础管理抓起，加强对公司的规范管理，一是建章立制，逐步规范人事管理，为进一步完善公司人事管理，理顺管理关系，使公司人事各项工作有章可循。先后制定了：《xx工作守则》;《xx安全制度》;《xx房务部工作制度》;《xx餐饮部工作制度》;《xx中厨房工作管理制度》;《xx人事部工作制度》;《xx财务部工作制度》;《xx工程部工作制度》;《xx __工作制度》并上墙悬挂。开业后，结合实际工作情况，制定出台了《员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定》、《员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定》等;二是，在各部门的大力配合下由人事部牵头，草拟了《xx各部门的工作运营手册》;三是，加强内部管理，提高执行力，通过完善xx员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了会议纪要制度。 1、在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员招聘是头等大事，在总经理的指导下，加大招聘力度，采取了多种形式，圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络招聘，先后在58同城、赶集网上发布
公司招聘信息;三是发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳，后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘217人，录用85人，在职41人;流失率52%。 2、不断提高员工的综合素质和业务技能：不定期召开员工大会，认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作，展望公司的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协助各部门对新员工进行转正考核。特别是XX年11月客房开展了铺床技能比赛，通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题，同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性，锻炼了一批业务上争当先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。 为增强公司从业人员的消防安全意识，按照总经理的指示，在工程部的大力支持下， XX年9月23日公司对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习，切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作，提高了大家的消防意识，及处理火警事件的应变能力和组织能力。 为进一步丰富员工文化生活，公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。于XX年9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。12月份举办了趣味运动会，通过组织各项活动，
xx年集团公司年终工作总结报告
总结范本：_________ xx年集团公司年终工作总结报告 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共24 页
xx年集团公司年终工作总结报告 在集团公司领导下，公司按照年初确定的各项工作目标，以市场开拓为龙头，以强化内部管理为主线，以调整结构、集中效益为手段，公司呈平稳发展的态势。截止10月底实现经营开拓量12.45亿元，签约量9.53亿元，完成总产值0.3亿元。 一、积极调整经营开拓思路，抢抓市场先机截止至xx年11月9日公司共参加投议标项目152项，中标74项，中标率为49%，累计完成经营开拓量12.45亿元，签约量9.35亿元，完成了全年计划开拓量17.3亿元的72%。为使公司渡过难关，乘势而上，公司把经营开拓放在首位来抓，一是公司坚定不移地贯彻集团“大市场、大项目、大业主”的经营战略，公司在年初就明确十大市场，二十大重点项目，领导亲自挂帅，全过程跟踪，使经营开拓保持平稳发展的态势。二是全面实施经营开拓“三级联动”，由公司领导、市场经营部、各子分公司、项目部作为经营开拓的三个层面有机结合起来，在公司的统一调度下，三方协调开展营销工作。领导班子推行领导营销“232”制度，领导每个月至少拜访2个及以上业主单位，至少拜访3个及以上设计院，至少跟踪2个及以上可靠的项目信息。同时，在各子分公司、项目部推行“一院两司三项目”的经营理念。以确保了老市场不断稳固，新市场不断拓展。xx年仅湘钢、新钢和杭钢三处老市场就中标8项工程，新增合同额1.3亿元。在稳定老市场的同时，新开辟了贵州钢厂，云南路桥、北京湖南大厦、南京钢厂、印钢等5个市场三是调整市场经营部的运营模式，将市场经营部一分为二，把市场开拓与投标报价分开，并取消了市场经营部的承包运营模式，使市场经营部所有员工一心一意开拓市场。四是健全规章制度， 第 2 页共 24 页
人力资源部工作总结(年)
人力资源部2016年工作总结 2016年是公司去库存的关键年,在这一年，人力资源部积极履行本部门职能,助力公司年度经营管理目标的达成。期间，人力资源部在总结上年工作得失的基础上,在建章立制、绩效考核、员工培训与内部宣传等方面有的放矢的开展了如下工作。 一、规章制度的建立健全 依企业“人治、法治、文治’的发展三阶段来看,公司尚处于法治的初级阶段。因此,建章立制仍是一项不容小觑的工作，其重要性在此则毋庸多言。201６年里,人力资源部根据公司的实际发展需要,先后拟订了《人才引荐施行办法》、《员工招聘程序及录用标准实施办法》、《公司员工体检管理办法》、《公司后备人才培养制度》、《业务学习实施办法》与《员工生日祝福试行办法》。 《人才引荐施行办法》与《公司后备人才培养制度》是两个互为促进的制度,如能有效实施不仅能为公司注入新鲜血液,且能为公司的长远发展增砖添瓦。此两制度尚不健全,待进一步完善后再报批实施。 二、绩效考核的深入细化 在以工作计划为主导的绩效考核工作中，计划质量的优劣直接关系绩效考核效果的好坏。因此，人力资源部在公司各部门(单位）、副总（总监）201６年度工作计划的收集、整理与汇编工作中，对月度计划项目数（最少三项,最多六项），部分工作(如:经营计划、工作计划及工作总结)的节点等进行了统一规定与调整。工作计划的简洁明了、重点突出，让绩效计划的拟订也事半功倍。 人力资源部在绩效考核工作中，时时注意查漏补缺,针对考核中存在的不足，及时采取适宜举措予以改进,如针对少数部门绩效自评虚报的问题,人力资源部会同监审部对自评存有疑点部门的绩效完成情况进行随机抽查。从执行情况来看,绩效抽查工作的开展是有必要，有成效的——某些工作结果的考核是需要眼见为实，且让绩效自评不实的部门从此端正工作态度，提升自我诚信。 在绩效指标的设置中，始终遵循能量化的要量化,不能量化的则细化。如物业公司加压泵、
集团HR年终工作总结
( 工作总结 ) 单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 集团HR年终工作总结Group HR year end work summary
集团HR年终工作总结 一、200x年人力资源工作总述。 200x年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化免费公文网版权所有和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。 二、人力资源基本情况。 截至200x年12月31日南粤物流（含合资、控股公司）员工人数1880人，其中公司本部67人，通驿1288人，广东新粤300人，实业93人，威盛17人，东方思维115人。 南粤物流学历情况：截至200x年12月31日公司拥有大专及以
上学历482人，其中博士1人，硕士37人，本科242人，大专202人。 三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。 为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况 （一）通驿分两类进行定岗定员：1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类；2、服务区按车流量、营业额等指标分类。 确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。 （二）广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。 （三）实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、
集团公司年终工作总结与计划
集团公司年终工作总结 与计划 文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]
集团公司年终工作总结与计划第一部分抓住机遇乘势而上与时俱进再创辉煌 20xx年1月16日，xxxXX集团在xx工人影城隆重召开二OXX年度总结表彰大会，全面总结20XX年各项工作，筹划部署20xx年工作。集团本部和符成员企业干部职工400人参加了大会。省外经贸厅xxx副厅长、省监事会xxx主席，以及省外经贸厅有关处室领导、省监事会有关成员应邀出席会议。 一、集团董事长、总裁xx作题为《围绕“三步走”的总目标，开创集团改革发展新局面的总结报告。 1、对已往成绩的肯定 报告指出：201X年，集团全体干部职工在省委、省政府、省委企业工委和省外经贸厅的正确领导下，在省监事会的指导和帮助下，坚定实践“三个代表”重要思想，全面贯彻党的十六大和十六届三中全会精神，认真落实省委、省政府的一系列决策部署，坚持把“创新发展”放在统揽全局的核心位置，同心协力抗“非典”，迎难而上谋发展，集团总体营业规模按统计口径计算突破13亿元，同比增长60%，在负担了沉重的改制成本后，实现利润总额3890多亿元，同比增长167%，累计向国家上缴税金3200万元，困有资产保俏增值率达109%，圆满实现了集引发展的第一步战略目标。一是围绕服务“两个率先”，勇做开路先锋，创新观念思路，在更高层次上带动和促进全省国际服务贸易的发展;二是着眼增强内生动力，大胆突破常规，创新体制机制，深层推进现代企业制度的建立和完善。目前，集团公司对了公司的持股比例整体退让到了4090以外;三是牢牢把握市场脉搏，攻坚克难排险，创新经营方式，努力实现经营规模和效箍的快速同步增长。在“非典”等不利影响的情况下，集团的并项任务指标完成得十分圆满，真正实现了以创新求发展，因创新
2020年人力资源部年度工作总结
2020年人力资源部年度工作总结 本年度公司的年会是我一手操办的，中间有二处环节受到了提醒与批评。以此为戒，日后在工作中再不可犯： 1、阳光普照奖的跟踪：本年度阳光普照奖由厂家提供，一共13样产品，厂家先送货到仓库，仓库清点后就理应由我人资部接手，何时运送，何时分拆，何时包装，包装袋如何安排。。。可我没有考虑周全，没有做到牵头跟踪的作用。以至营运和品牌互相推来推去，幸好销售总监善意提醒，我第二天紧急跟踪，仅用一天时间，从奖品的运输到分拣配货，到包装一系列问题全部搞定，阳光普照ok。 2、年会通知的正式发放：我们基本做好了年会整个流程，环节，细节的一系列工作，甚至游戏的小小道具，环节的配乐都力求做到完美极致，但恰恰忘记了发放正式的年会通知，我本以为12月31日，每年的最后一天晚上是公司历年的惯例要吃年夜饭，大家早早就再惦记着，我们人资部也是最忙的时候，但是，我忽略了不在办公室工作的人员，比如理货员，他们是在市外做督导工作的，没有正式的办公室，我只通知了在外的仓储部，但却忘记了理货员一组人，导致昨天他们主动问年会在哪里，怎么去。。。这明显是我的失职所在，导致总经理亲自给我电话，较客气的训了我一顿。我接受！
在日常的工作中，真的不能忽视每一个细节，哪怕貌似所有人都应该知道的事情，我们必走的流程，还是要正式去走一遍，一是为了正规； 二是为了负责。真的落下一个人，都是我的失职所在！从头到尾，从上到下，从点到面，都应该考虑全面！这就是工作的作风！ 感谢批评我的人，批评我，是为了我的进步，甚至是一种关爱！ 知错就改，坚强的挺过来，没问题！ 路在脚下，路在前方！ 2020年公司人力资源部工作总结 集团公司： 2020年，是公司五年战略规划的第一年，在这一年里，公司加大对人力资源部的授权，规范化人力资源管理的分工，从专业人力资源管理的角度出发，力求将人力资源部打造成专业，系统，规范，高效的部门。在这一年里，人力资源部在公司党委、董事会的坚强领导下，在上级各级领导部门的具体指导和全部同志的共同努力下，深入贯彻落实科学发展观，按照“走专业化道路，做规范化人力资源管理”的总体化要求，克服现阶段人力资源管理无序化，人力资源管理人员业余化等多重问题，以建立规范化的人力资源管理为切入点，从变革，创新、发展的大局出发，紧紧围绕公司五年战略规划，解放思想，与时俱进，开拓进
新公司年终工作总结
新公司年终工作总结 《新公司年终工作总结》的范文，觉得有用就请下载哦篇一：公司新成立部门20XX年半年工作总结 公司新成立部门20XX年半年工作总结 半年的时间转眼即逝，作为一个新成立的部门，公司领导和各处室给予极大的支持与帮助。回顾这半年的工作，工作中有喜有忧，有坎坷，也有收获，虽没有轰轰烈烈的战果，但经历了一段不平凡的考验和磨砺。 作为一个新部门，再加上两新兵，一切工作都是摸索着开始，从第一个游客报名，到第一次成团发车，第一次在车上做讲解，第一次与景点协商，第一次拜访客户，第一次走访同行，第一次去刷小广告??..太多太多都是从零开始。三月份成立以来，共计发团14次，发送游客1416人次，车辆31辆，转同行97人次，走访同行30余家，达成协议协议景点40余家，策划线路30余条，拜访客户70余家。 一、工作初始，摸索前行，多有不足，改进提升。 1、建章立制，无规矩不成方圆。新部门缺少新的规章制度，在企划处的帮助下虽然制定部门职责，岗位职责，但仍需要在工作中不断完善相关规章制度。 2、没有认真学习相关制度，在财务制度执行上存有漏洞，同时缺乏社会经验，在与客户洽谈业务时，轻信对方，私自为其垫
付非业务款项，严重违反了财务制度，给公司造成了一定的经济损失。经过此事后，加强财务制度学习，严格按照财务制度执行。该花的钱走好流程把好关，不该花的钱一分也不溜出去，钱袋子要捂的紧一点。 3、工作缺少计划。人无远虑必有近忧，经过一段时间的工作，思想汇报专题计划从一周，到半月，到一个月，这些都是短期的工作目标，中长期 篇二：新成立公司半年工作总结 ****开发分公司 20XX年半年度工作会议发言稿 杨明亮 尊敬的各位领导、同事们： 大家上午好！非常荣幸能够代表开发公司做20XX年半年度工作总结，在集团公司董事长和总经理的领导下和各位同事的大力支持下，开发公司三个多月以来的各项工作开展顺利、有条不紊，按照初步的工作计划逐步推进，现将上半年的工作做一总结： 一、了解各项政府政策制度，拓展开发市场渠道 开发公司是集团公司新入行的产业，对国家政策、相关制度流程的熟悉和了解是至关重要的，也是为后续项目开发做好的必要准备工作。上半年以来，开发公司通过各级政府部门的沟通、业内资深专家的拜访、网站查阅、实际走访，资料收集等学习和
人力资源部个人年度工作总结范文
人力资源部个人年度工作总结范文 篇一： 伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的20XX年。回望20XX年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。 人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自20XX年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去，大家可能对；人力资源这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。 上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化 现对于今年的工作总结如下：
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。 二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。 三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工； 言过其实，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。 一、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。
集团公司总经理年终工作总结
亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档集团公司总经理年终工作总结，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。 集团公司总经理年终工作总结 集团公司总经理年终工作总结1 时间若白驹之过隙，不知不觉中，20xx年的帷幕已悄然合拢。站在20xx年的终点上，穿越时空的回廊，回首一年来的方方面面，内心感慨良多。无论是年初伊始为了Alice产品的焦头烂额，还是年中为了扩大规模搬走木盒生产线，或者在即将结束的寒冷岁末掀起一个所谓的小高潮，我们都辛勤地忙碌着、期待着，我们期待公司的业务量越来越大，我们期待车间的生产越来越顺，我们期待公司的效益越来越高，我们期待着老板与员工的皮夹子越来越厚，我们期待着的每一位员工脸上洋溢着满足、幸福的微笑，闪耀着快乐的光芒……然而，对于江苏XX来说，20xx 年注定是持续、朴实的一年，是夯实基础、解决生存争议的一年，是一个痛苦与快乐相伴、泪水与欢笑相随的一年。一年来，我们一直怀揣收获的期望，于激情中挥洒汗水，于开放中谋求发展，于进取中追求成功。但是，我们说拥有良好的愿景未必就会有良好的结果，尽管我们努力了，尽管我们付出了，尽管我们日夜期
盼，尽管公司取得了一定的发展，但这与我们年初的目标还是相差太远、太远。因为，我们没看到老板盈利的喜悦，看不到员工收获的笑容，更没有看到大放异彩的光芒！ 那么，我们气馁了吗？我们屈服了吗？我们将要放弃吗？不，绝不！因为，我们还年轻，我们怀揣激情，我们拥有掌控未来的信念！我们坚信只要太阳照常升起，XX就永远会折射出不屈的光芒！哪怕它迷雾重重，亦或是乌云密布！ 过去是现在和未来的基础，忘记过去就等于背叛未来，总结过去可以使我们更好的把握现在、开创未来。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”在20xx年即将结束的时刻，我们很有必要对一年来的工作情况做个认真的总结，使自己做到：忆往昔、知得失、明方向、举大业！ 集团公司总经理年终工作总结2 光阴似箭，转眼在公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成老员工。翻看一年的工作日志，回忆这忙碌充实而又紧张、愉快的一年。 今年对我具有特别的意义，因为今年是我的本命年，也是我踏上这个行业的第一年，这是我职业生涯的一个转折点，我对此特别珍惜，尽最大的努力去做好我的工作。通过一年来的不断学习，以及上级领导及同事的帮助，我已经完全融入了新永利这个
最新2020年度人力资源部工作总结
2018年度人力资源部工作总结 2020年度人力资源部工作总结 2020年，人力资源部按照公司的安排和部署，在各部门的支持和配合下，积极从人力资源管理、薪酬管理、员工培训、绩效考核、内部培训等方面开展工作，认真履行工作职责，求真务实，较好地完成了人力资源部的各项工作。 一、部门工作完成情况 （一）建章立制，规范人力资源管理 1、根据国资委要求，为了加快企业人事制度的建立和完善，部门起草并经公司决定制定了《公司三项制度改革方案》，积极稳妥地开展人事、用工、分配制度的改革，尽快形成企业管理人员能上能下、员工能进能出、收入能增能减的机制，逐步建立一支战斗力强、业务精、素质高的员工队伍。 2、为科学地评价企业副职负责人的工作表现和业绩，建立合理的考核机制，部门起草《公司副职负责人经营业绩和薪酬管理考核方案》，并配合党委办公室报公司决定后执行。 3、制定定岗定编定员方案，在现有管理架构的基础上，根据各部门职责、工作内容、业务量、管理层级和幅度，对编制、岗位、人员进行适度优化调整，其目的就是要通过定岗、定编、定员，合理配置人力资源，构建科学的岗位管理体系，为设定薪酬等级、绩效考核、人员培训、晋升提供基础依据。
（二）加强人力资源精细化管理 本着对公司和员工高度负责的态度，结合省市委、市政府国资委、市建设局关于“转变作风改善发展环境建设年”活动，从劳动纪律、仪容仪表、工作秩序、作风建设等多个方面进行管理和督促检查，要求和引导年轻员工从工作态度、行为规范、组织纪律等方面进行改善和纠偏。 1、加强人员考勤日常检查工作 每月统计员工考勤记录并对各部门的考勤情况进行检查，完成工资核算和发放。 2、做到按章办事，违章必罚 严格执行各项规章制度、员工行为规范，做到按章办事，违章必罚。处罚工作出现差错行为14人次。 3、加强与各部门之间的沟通联系 引导公司员工从工作态度、文明用语、规范行为等方面进行改善和纠偏，及时掌握员工思想动态和工作动态，帮助员工正确认识自我，明确职业方向。 4、定制员工工地装 为提升企业形象，展现员工良好的仪容仪表和精神风貌，公司为员工统一定制工地装。 （三）规范社保工作，完善薪酬福利 1、及时完成员工和离职员工社保增减和基数核对工作，确保员工保险费缴纳及时、准确，切实保护了员工权益，解决了大家
2020年集团公司年终工作总结
2020年集团公司年终工作总结 （3）为适应公司发展的需要，保证公司整体战略目标得以层层分解和落实，保证员工行动与核心价值取向和公司整体战略目标一致，通过客观评价员工的绩效，进一步提高员工的工作积极性，全面推行绩效管理试行办法。 4、进一步加强财务管理 （1）制定和执行《资金和费用审批程序》、《开具发票及税款缴纳的规定》、《备用金管理规定》和《货币资金管理规定》等规章制度，进一步健全了财务管理制度，加强了对资金的监控力度，提高资金的使用效率，降低财务成本，保证生产经营资金需要，防范各种财务风险，全面实现对资金的集中管理。 （2）开展财务大检查，对各子分公司、项目部的会计基础工作、会计纪律、对公司下达的财务制度执行情况、生产经营的盈亏等情况进行检查，对存在的问题，及时采取有效措施予以整改。 （3）面对公司各项应收账款居高不下的情况，公司特制定了《应收账款回收工作管理办法》，并成立了应收账款回收工作领导小组，由公司总经理担任组长，全面开展应收账款回收工作。 （4）加强与税务部门沟通，营造了一个和谐、融洽的税企关系，充分利用各种税收优惠政策和各种社会资源，为合理避税做了大量工作并取得了显著成绩。 5、进一步加强工程结算和审计力度 （1）为加快工程结算进度及促进资金回收，结合公司的实际情况，以益阳银色现代城、南京东湖苑、河北邢台项目、株洲嘉盛紫苑江岸等工程结算为重点，带动全司其他工程项目的结算工作，截止目前，报送结算值4.91亿元，其中一审、二审完2.28亿元，已审定2.72亿元，有7.19亿元的结算仍在对审中。 （2）同时，加大对项目的审计力度，依据经营承包合同对各子分公司、项目部职责履行情况进行了重点审计，全年完成了对新城项目部、湘南分公司、安装昌业项目部、安一自控分公司青铜峡和益阳银色现代项目、兴泰项目部、南方项目部、江西分公司、西北分公司、房二分公司、物资设备租赁公司、华东分公司、消防分
集团公司年终工作总结三篇
集团公司年终工作总结三篇 篇一 牛耕绿野千仓满，虎啸青山万里春。千山万水，我们昂扬走过； 千辛万难，我们沉着应对，过去的20XX年是充实忙碌而又快乐的一年。20XX年集团虽经历全球金融风暴的洗礼，但我们在巨大危机和困难的 挑战下，抓住了机遇，生存了下来。过去的20XX年，源于全体集团员 工的辛勤努力与工作奉献源于集团下属企业的不懈努力，集团公司保 持着健康、稳步、持续的发展势头。载风雨兼程，载同舟共济，集团 走过了年艰苦创业的辉煌历程。回首过去的，意气风发，朝气蓬勃的 人以自己的一腔热血书写着集团的一个又一个辉煌。 一、过去一年工作的回顾 20XX年，集团公司全年工作的总体要求是：以为中心”，抓住组 织优化、业务整合“两条主线”，努力提升企业的学习、创新、执行“三个能力”。固本强基，改革创新，保证安全稳定，全面提升核心 竞争力，推进企业科学、协调、可持续发展，确保全年各项任务目标 的全面完成。 （一）集团总体经营情况 全年实现主营业务收入万元，实现主营利润总额万元，比20XX年 实际增长%。 （二）各子公司的经营情况 1、子公司情况（由于材料就短短2句话，子公司情况不了解，客 户您可以自己补充点，比如说子公司主要做什么业务啊，什么的）
全年实现主营业务收入万元，实现主营利润总额万元，比20XX年 实际增长%。 2、XXX子公司情况 全年实现主营业务收入万元，实现主营利润总额万元，比20XX年 实际增长%。 二、集团内部管理状况 1、完善管理机制，调整管理队伍 年集团公司根据新的经营战略和管理规划，在年初对管理队伍进 行了调整。完善了各投资项目的公司治理机构，改选了董事会并对部 分章程进行了完善。同时公司还选派部分管理人员参与投资项目的管理。 2、建立健全各项管理制度，加强遵守规章制度的督促和检查 今年在原制度的基础上，各职能部门建立、健全了各项管理制度，行政部门制订了新的《行政管理制度》、《集团保密管理规定》等， 财务部门制度了《财务管理制度》并组织全体员工学习贯彻，将各项 制度落到实处，14年在行政总监的直接领导下加强了对各部门及子公 司遵守规章制度的督促和检查，使各项制度能够真正得以执行。 3、建立信息化管理平台，加强集团内部管理 从20XX年开始集团实行周报管理制度，使各位员工能够对自己的 工作按轻重缓急处理并做到有计划、有步骤地执行，各部门管理人员 也能够有效地对本部门进行管理，掌握本部门员工的工作强度和进度。同时今年还开设了各项工作的专题栏目，使与各工作专题相关的工作 人员能够清楚了解工作进展情况，发表自己的意见和建议。另外今年 企业管理模块的设立更为各投资项目的管理带来了便利，使得集团与 各子公司及参控股公司信息交流、收集、传达更为便捷。为企业管理 有效实行提供了信息化的管理平台。
2020年人力资源部工作总结三篇
公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化，制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，提前完成了公司年度总目标。第一文档网今天为大家精心准备了人力资源部工作总结,希望对大家有所帮助! 人力资源部工作总结一篇 全年工作感慨万千，新的一年也即将来临，做好20**年工作总结尤为重要，也为自我工作做一个全面分析及认识，较好的促进个人20**年工作的顺利开展。 20**年是自我在人力资源奠定专业基础的一年，自我20**年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的职责心及工作态度应对工作，主要开展以下工作 招聘工作进取以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。20**年2-12月招聘入职94人。 招聘的成果1)积累了较大的储备人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储备人员数目，20**年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年招聘做好基础工作2)拓宽渠道，建设公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显3)利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革供给依据4)利用招聘较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。 公司人力资源基础工作薄弱，人员流动性大，导致许多岗位招聘较多，公司人力资源战略不明晰及经费投入不足，对外人力资源成本上涨，导致整体招聘工作陷入被动与僵局。20**年主要开展以下招聘工作的目标改善。 (1)招聘面试建立了明晰化标准及流程上规范20**年3月份开始起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的招聘工作中严格依据笔试再面试的标准执行，从一开始严格把关，做到心中有数，让一部分不贴合人才筛选出来。规范招聘流程组织，初试、复试、再复试以多次面试再上岗，减少招聘的风险，确保人员稳定，下降离职率。进取的拓宽我公司渠道建设，以渠道建设推进工作进展。维护现有客户渠道，增进新的渠道。20**年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、部分职介机构外，进取的拓展渠道开发与建设。 A)针对网络招聘调研了中华英才网、智联招聘、前程无忧等网站，并取得网聘第一手信息。并及时调研58同城、西安029招聘网、大秦人才网及汽车人才网，赶集网、百姓网等拓展招聘发布信息及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射做好工作。以较短时间及经费投入电话与网络宣传，及时补进销售、文职、设计岗位。这样效果最好，也是最常用办法; B)针对报业招聘做好了对华商报价格调研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不一样类型报纸踩点及调查，取得一手样报及价位，为以后招聘做好基础。20**年
集团公司2020年度工作总结范文
集团公司2020年度工作总结范文 2020年科技发展集团公司按照集团公司统一管理，各部门独立运营的模式，围绕全年目标任务，狠抓制度建设、机构改革和人员管理，以服务保障、盘活资产、创业创新为目标，在学校党政的正确领导下，在全体集团人的共同努力下，较好的完成了各项工作。 一、加强党建工作，做好组织建设 1.全面落实从严治党要求，加强党风廉政建设 积极落实一岗双责、从严治党要求，党风廉政教育常态化。扎实认真完成巡视整改任务，强化干部廉政责任。组织干部党员进行招投标法规专题学习，防控廉政风险。与各部门签订了党风廉政建设责任书和工程廉政建设责任书。 2.健全基层党组织，开展好党组织特色活动 建成科技发展集团公司党员活动室，调整了第一和第二党支部党员;完成2次市委组织部的检查;组织开展分党委特色学习活动4次，去宝鸡眉县革命老区进行红色教育学习;设立物业科、环境科、饮食科和校医院党员示范岗;组织校医院党员医护人员在白水杜康镇冯家村、和卓村两个贫困村开展义诊活动;全年发展党员1名，转正党员1名;完成了党费收缴和58名党员信息库数据录入;在渭华党建网上发表了5篇新闻;积极完成十九大学习任务，制定《科技发展集团公司关于十九大精神学习宣传活动的安排意见》，开展了十九大精神进医院、进公寓、进餐厅的三进活动，邀请专家做十九大专题报告，落
实领导干部讲党课工作。 二、加强班子队伍建设 1.加强制度建设 修订制度及各类应急预案三十余项，新起草《渭南师范学院维修工程招标文件会签制度》、《渭南师范学院修缮工程招标办法》、《渭南师范学院修缮工程管理办法》、《渭南师范学学院学生公寓安全管理办法》、《渭南师范学院学生食堂食品安全管理办法》等制度。 2. 健全民主集中制 集团公司党政领导班子采用民主集中的方式研究和决策重大事项，各级会议制度健全。完善科技发展集团公司党委中心组学习制度，加强领导干部党风廉政建设，全年召开了集团公司党政联席会议27次，集团公司领导干部工作安排及学习会议42次。 3. 狠抓服务保障水平，践行追赶超越理念 科技发展集团公司各部门以窗口示范为引领，以精细化管理为抓手，不断提升工作水平和服务保障质量，以实际行动追赶超越。及时处理和回复各级各类后勤服务保障建议、意见和诉求百余条;联合国资处征求全校各部门、各二级学院2020年后勤服务保障项目并做好统计汇总;根据陕西省最低工资标准政策调整规范了临时用工工资;建立了后勤服务保障微信平台，加强与校内各部门的工作联动机能;全年无影响学校形象的事情发生。 4.积极开展对外宣传工作 在中国高校之窗、陕西日报、搜狐网、中国文化报、新丝路、中
人力资源部年度工作总结和计划
人力资源部年度工作总结和计划 这篇关于人力资源部年度工作总结与计划，是笔者特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！ （一）2010年工作总结 2010年，人力资源部在集团公司领导的正确指挥下，各部门领导的支持和配合下，通过全体员工的同心协力，积极开展各项工作，狠抓落实，注重实效，完成了公司交办的各类工作任务，为公司的有序发展贡献了微薄之力。在此就本部门全年工作做一简要总结和回顾。 一、2010年公司人力资源现状 1、人数： 截至目前总人数1463人，年平均人数1413人，总人数与年初人数1121相比增加了342人，增长率为30.5％。总人数与10年10月放假前1719人相比减少了256人，同比减少了14.8％。 各部门目前人数为：领导组11人，办公室124人，总调室10人，人力资源部5人，监察部69人，财务部33人，供应部41人，销售部38人，企管部35人，设备部3人，安环部3人工程部6人，信息中心8人，总工办1人，
老焦厂6人，民工队20人，专用线52人，质检中心46人，焦化厂330人，洗煤厂219人，电厂135人，化工厂193人，乡宁洗煤厂7，检修分厂23人，煤焦运输队27人，碳黑厂2人，停职留薪16人。 2、性别结构百分比： 男职工人数1079人，占73.7％。女职工人数384人，占26.3％。男女职工人数比例基本与去年持平。 3、年龄结构百分比： 20岁以下：2％。其中20岁以下男工占男工总数的2.4％，20岁以下女工占女工总数的0.8％。（下同） 20－30岁：41％。其中男工43.6％，女工33.9％。 31－40岁：29％。其中男工24.2％，女工43％。 41－50岁：18.5％。其中男工17.2％人，女工21.3％。 51－60岁：8.5％。其中男工11.1％人，女工1％。 60岁以上：1％。其中男工1.5％。 人员年龄段结构目前仍然以20-40岁的中青年男劳动力为主。女工在31-40岁年龄段明显比男工偏多，这一方面是因为年初安排了部分从铝厂培训回来的女电工和女焊工，二是因为这个年龄段的女工基本不流动，而男工流动性较大。 4、学历段结构： 初中及初中以下学历占53％。
集团公司工作总结
集团公司工作总结 目录 第一篇：集团公司年终工作总结 第二篇：XX年集团公司年度工作总结 第三篇：XX年集团公司年终工作总结 第四篇：xx集团公司年度工作总结 第五篇：集团公司XX年工作总结 正文 第一篇：集团公司年终工作总结 编辑：. 今年以来，我们按照集团公司总体部署，结合社区实际制定出“围绕一个中心，生产经营中心;抓好一个落实，落实党委工作责任制;突出两个“安”字，安全生产和人心安定;做好四个结合：常规工作与重点工作相结合、深入调研与解决实际问题相结合、点与面相结合、自身努力与调动整体积极性相结合”的工作思路，经过半年来的工作实践，探索出一条在社区改革发展的新形势下做好党建工作的新路子，使社区党的建设迈上了一个新台阶。 一、围绕生产经营中心，集思广议谋发展 随着集团公司改革的步伐加快，首先,我们在去年“三转”主题教育活动取得成果的基础上，结合社区改革发展进程，广泛开展了促“三转”树“三观”主题教育活动，通过活动载体使广大党员干部职
工牢固树立“发展观、市场观、创新观”。先后开展了“为社区的生存与发展进一言”、“生存与发展”征文、“经营项目建议征集”、“生存与发展”座谈会等系列活动，共征集到社区各单位论文×××篇、建议××条，使全体党员干部职工的思想和行动统一到主辅分离、改制分流上来，为社区改革发展稳定大局奠定坚实的基础。其次，不断寻找与规范化、标准化的物业管理存在的差距，根据国务院颁布的《物业管理条例》，结合实际组织房产、收费等四名基层支部书记集中一星期时间讨论审议，制订了《运作制度》、《内部岗位责任制》、《装修管理与指南》、《工作质量标准》《员工考核制度》《文化手册》《公众制度》等7大类149项规章制度，努力使社区的物业服务更精细化，工作更具体化，责任更清晰化，做到人人、事事、处处有标准，时时有监控，以最快的速度缩短与同行业先进水平的差距。三是优化人力资源。我们按照上级要求，对人员进行合理分配重组，共转岗分流163人。 二、突出三个重点，全面抓好党建工作 1、建立健全工作机制。我们始终把落实党委工作运行机制作为一件大事来抓，一是先后出台了《关于党政领导岗位范围及工作分工的意见》、《关于大兴求真务实之风确保各项工作落实的意见》、《关于实施党委工作责任制和创新工作实践的意见》等一系列文件。二是注重安排部署和检查考核紧密结合。年初制定目标、年中交流自查、年终评比考核。年初，与社区各基层党组织签定了《党建工作目标责
集团公司年终工作总结与计划(完美版)(20210207082259)
集团公司年终工作总结与计划 20xx年1月16日，xxxXX集团在xx工人影城隆重召开二OXX 年度总结表彰大会，全面总结20XX 年各项工作，筹划部署20xx 年工作。集团本部和符成员企业干部职工400 人参加了大会。省外经贸厅xxx 副厅长、省监事会xxx 主席，以及省外经贸厅有关处室领导、省监事会有关成员应邀出席会议。 一、集团董事长、总裁xx 作题为《围绕“三步走”的总目标，开创集团改革发展新局面的总结报告。 1 、对已往成绩的肯定 报告指出：201X 年，集团全体干部职工在省委、省政府、省委企业工委和省外经贸厅的正确领导下，在省监事会的指导和帮助下，坚定实践“三个代表”重要思想，全面贯彻党的十六大和十六届三中全会精神，认真落实省委、省政府的一系列决策部署，坚持把“创新发展”放在统揽全局的核心位置，同心协力抗“非典” ，迎难而上谋发展，集团总体营业规模按统计口径计算突破13 亿元，同比增长60%，在负担了沉重的改制成本后，实现利润总额3890 多亿元，同比增长167%，累计向国家上缴税金3200 万元，困有资产保俏增值率达109%，圆满实现了集引发展的第一步战略目标。一是围绕服务“两个率先”，勇做开路先锋，创新观念思路，在更高层次上带动和促进全省国际服务贸易的发展;二是着眼增强内生动力，大胆突破常规，创新体制机制，深层推进现代企业制度的建立和完善。目前，集团公
司对了公司的持股比例整体退让到了4090以外;三是牢牢把握市场脉搏，攻坚克难排险，创新经营方式，努力实现经营规模和效箍的快速同步增长。在“非典”等不利影响的情况下，集团的并项任务指标完成得十分圆满，真正实现了以创新求发展，因创新而发展。截至201X 年底，集团的总资产已达10亿元，增长率达4390;在消化了100 多万不良资产的基础上，利润总额仍然实现了167%的高增长。集团14 家子公司和3 家分公司全部实现盈利，部分食业已彻底摆脱连年亏损的局面。四是致力提升整体效能，加强规范运作，创新管理模式，企业运行质量和效率进一步提高。五是忠实实践“三个代表” ，加强党的建设，创新企业文化，三个文明建设协调发展。经过几年的努力，集团整体业务拓展广阔，效益指标突飞猛进，发展势头强劲有力，进入了快速发展时期。各子公司也已调整到了自组建以来的状态，进入了良性发展阶段，呈现出勃勃生机。集团已初步实现了组建之初“一年打基础，三年见成效，五年大发展”的奋斗目标。 2、工作中存在的不足和问题在充分肯定成绩的同时，陈总裁也总结了工作中存在的不足和问题：一是在改革改制和分配激励机制的建立上思想不够解放，改革创新措施还存在着不到位的现象;二是集团各大板块虽已初步形成，但板块内部资源有待进一步整合，条块分割、斧白为政的现象依然存在，没自-发挥整体合力和资源的效用;三是少数企业的项目策划和业务经营能力还比较弱，对市场的敏感度还不够，还没面向市场形成面向市 场的核心竞争力。要求有关单位必须引起高度重视，果断加以解决。 3、新的一年的工作重点和工作目标