慢递：从创意到创业

慢递：从创意到创业

2010-1-8 9:11:08 作者：林特特

擦亮灵感火花的明信片

赵悦收到一张明信片。明信片发自云南丽江，落款是同事老张，时间却是半年前的某一天。

收到明信片的不只是赵悦。那一刻，北京某投资咨询公司内，七八个年轻人都举着明信片啧啧称奇——这投递速度，实在是慢！

“哪里是快递，分明是慢递嘛！”“我看慢递也不错，现在我好像又回到了半年前，听老张谈丽江见闻。”大家七嘴八舌。

这是2008年初秋，金融危机呼啸而来，投资市场一片阴霾，这家投资咨询公司的生意也随之清淡。在座的年轻人正苦苦思索哪种投资方式能有效应对金融危机，这张明信片所象征的商机瞬间为他们擦亮了灵感的火花。

从创意到创业

围桌而坐的年轻人并没有意识到，他们正开启一项新型文化创意产业。

不知是谁第一个说：“办家慢递公司吧！”提议一出，其他人眼前一亮。经过几个回合的讨论，创意逐渐成形——慢递公司为客人寄的信与其他信不同，是写给未来的，时间为1个月、1年、10年甚至更远；可以写给自己，也可以写给朋友、亲人。正如那张明信片，在未来的某个时刻，收到信的人会突然回忆起遥远的过去和写信的人。

创意够新颖，但怎样才能从创意走向创业？

他们可不是一群只会做梦的青年。创意敲定，他们便分头去做调查，进行相关的背景、需求、市场前景、运营方式以及客户群体的整体分析。很快，他们发现能接受慢递创意并愿意为之付费的大多是二三十岁的年轻人，尤以学生、白领为主。确定了消费群体，他们又将消费层次定位于中端——经过调查，他们发现金融危机以来，高端消费受到很大影响，而中低端消费受到的影响则不大。

接下来是选址。最终，目标锁定798艺术区。原因在于，798艺术区作为文化创意产业聚集区和前卫艺术基地，不仅在中国，在世界上也已经具有一定的知名度。每天，在这里举办的国际艺术展览、艺术活动和时尚活动都吸引了众多游人，这些游人正是慢递的潜在顾客群。

2008年12月，经过3个月的调查、分析、磨合、运作，终于有了结果，包括赵悦在内的6个年轻人最终组成一支稳定的创业团队。他们拿出自己的积蓄作为原始资金，租下位于

798艺术区中二街的一处店铺，取名为“熊猫慢递”，并决定于来年1月试营业。之所以选择熊猫作为其形象代言，是因为它看起来慢腾腾，不慌不忙，正代表了他们所倡导的一种生活方式。

是时间驿站，又是心灵花园

早在正式开业前，6个年轻人就达成共识，主要依靠这样一些业务挣钱：出售团队自行设计的明信片，如“好爸爸”“好老师”“好兄弟”证书明信片，印着小时候的数学、政治试卷的明信片等。

为顾客寄信，收取邮费。寄往2009年，邮资9元；寄往2010年，邮资10元……即以2009年为收费基础，此后每年加1元。

出售文化创意商品。“业态一定要丰富，店的抗风险能力才强。”

然而，生意并没有想象中那么好。各路游客来来往往，这里却门可罗雀。是创意问题还是地段问题，或者是宣传不够？6个年轻人有些动摇。

一日，冷冷清清的店里来了一位老人，他看到店门口“给未来写封信”的招牌，就问：“我能写给还没出世的孙子吗？”原来老人来自台湾，已身患绝症。儿子刚结婚，并不知道父亲的病情。“我想让我的孙子知道我的祝福和我没有完成的心愿，虽然我永远也不会见到他。”老人说。写完信，老人蹒跚而去，留给6个年轻人的是感动和深刻的体会——他们的生意是有着别样的意义的。

这时，一个偶然的机会，赵悦在网上看到一个谈到他们的小店的帖子。那是一个顾客兴奋地写下他给未来的自己写信的经历。

有很多人跟帖，大家畅想着会给以后的自己写些什么；除了自己，又想给谁写信。

既然有这么多人感兴趣，那就不是创意问题。

团队及时调整战略，如将店里原本布置的“民间摄影展”改为充满怀旧色彩的“记忆与未来”展览。他们到处搜罗小时候的玩具、作业本、校服、课程表……装框、裱糊、悬挂，在展板上写下各种俏皮的评论来吸引顾客，激发他们怀旧，从而想给未来写信。有人主张建立电子数据库，及时更新顾客的投递地址，确保慢递万无一失；有人和银行联系，把信放在银行保险柜里，让顾客觉得他们受到了尊重和礼遇。

用心的结果是，春天到来时，他们的生意渐渐好了起来。以前每天发几封信，现在一天能发一百多封。与此同时，动人的故事也多了起来。

一对夫妻在婚礼上邀请慢递团队作为见证人，他们要寄一封发往50年后金婚时才能打开的信。

挺着大肚子的妈妈，认真地写好信。1年后，她的宝宝将收到信，虽然暂时还看不懂，但她知道孩子必定会一世珍藏。“这是妈妈怀着你时写下的……”

一个20岁出头的清秀女孩告诉慢递员，每年这个日子，她都会给父亲买生日蛋糕，虽然父亲已经去世。现在她写信只是想向父亲倾诉，而“信就永远放在这里吧”。

顾客们把这里当做时间驿站和心灵花园。

每一天都有许多人重复着流程：挑选明信片；登记付款；写毕，把明信片塞进信封，在信封上盖上一个有熊猫标志的红色印章，在空格处填上投递日期，再交到慢递员手中——一封写给未来的信就完成了。

常有人在店里特制的留言册“记忆与未来”上留言：“今天，我给自己写了封信，等到3年后收到信时，我已经身在巴黎。”

“一切都会过去，收到信时，你已找到新的爱情。”

“收信那一天，我已经像章子怡一样站在红地毯上。”

……

每多走一步都是机遇

创业是一项长线考验，6个年轻人几乎每一天都会遇到新问题。现在，有商业大厦邀请他们开分店，有画廊愿意与他们合作办展览，有玩具商希望与他们一起开发相关产品。他们经常聚在一起开会，决定重要业务，明确分工，努力开拓着属于他们的事业。

慢递的核心业务带有强烈的梦幻色彩，其配套服务却提供了现实依托。创业前，他们已有清晰的规划；创业后，又能及时调整战略，完善服务，抓住一个机会就尽可能延伸、拓展更多的机会。例如由一封发往金婚的慢递，他们拓展出了专为新婚夫妇提供见证婚礼，自新婚起发向第一年、第二年直至第五十年结婚纪念日的套信服务；人们常在留言册上写信给三五年后的自己，由此，团队策划了专门针对某一人生阶段的套信服务，如提醒你要感谢哪些人，有哪些人生计划等。

从创意到创业，他们的成功更多要归因于用心将梦想付诸现实的执行力。很多时候，每多走一步都会有崭新的机遇。