控制质量成本降低外部损失

控制质量成本费用降低外部损失质量成本是指企业为了保证和提高产品质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足用户和消费者需求而产生的一切损失。质量成本一般包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。下面着重介绍外部损失成本管理与控制：

外部损失成本又称外部故障成本，是指产品出厂后因质量缺陷而引起的一切费用支出，由保修费用（售后服务费）、退货损失费、索赔费和折价损失构成。

一、保修费用（售后服务费）

保修费用指根据保修合同规定或于保修期内，对客户提供售后修理服务所发生的一切费用。具体包括产品保修过程中产生的差旅费、办公费、劳保费、更换零部件成本、器材费、工具费、运输费及人工费用。

在产品售后服务过程中要严格遵守工作制度和标准，避免非约定保修产生的额外费用，并防止发生二次维修费用；防止服务不周到引起客户不满，甚至造成退货、换货、诉讼和索赔等情况；及时为客户做好防护性维修，减少保修工作，节约保修费用；对经常出现的、批量性的不良产品信息及时反馈，防止未来出现类似维修需求。

二、退货损失费

退货损失费指由于产品质量问题而造成的退换货所产生的收入损失及其支付的费用。具体包括退回产品净损失、运输费、包装费、人工费及信誉损失等。

逐步减少和控制退货损失应从以下三个方面入手：

加强检验，防止不良品外流。在生产、进货、销售、储存等过程中进行及时、有效的检验，确保在产品未进入流通领域前能够发现产品的质量缺陷，减少退货的可能。

及时响应，防止更多退货。建立并严格执行质量问题处理流程，对确定或者怀疑的批量性质量问题及时采取措施，防止更多不良品流出。

建立合理高效的退货管理制度。出现退货退货或更换问题时快速反应，达成协议，提升在客户心目中的形象，降低退货管理成本，减少已发生的和未来的退货损失。

三、索赔费

索赔费指由于出厂产品质量缺陷或未达标准，对用户的生产、生活、财产安全生成伤害或不良影响，企业对用户提出的申诉进行赔偿、处理所发生的费用。具体包括支付的赔偿金、索赔处理费及应诉发生的差旅费、诉讼费等。

由于原材料品质异常不合格导致的质量索赔，应及时与供应商进行申诉，转移质量索赔费用；对出现的不按标准、技术协议、产品图纸生产的外委加工导致质量索赔，进行追溯索赔；对于与客户存在争议的质量问题及客户索赔，通过法律途径合理合法维

护公司正当利益和声誉；对经过确认的客户损失，积极采取措施应对处理，防止事态扩大，减少不良影响。

四、折价损失

折价损失指因产品质量缺陷降级出售，客户接受低于标准的产品而承认的折扣让价费用，其损失金额等于正常销售价格与折后价之间的差额。

对生产引起的功能、外观等未能满足客户严格质量要求的折价损失，应及时与生产部门进行沟通和讨论，及时调整生产工艺，同时加强仓储、运输环节管理，特殊产品专门防护，防止后续产品再次发生降级折价损失的可能。

景观及室外管网质量控制要点

室外园林工程质量管理 一、园路、广场硬质铺装 质量控制要点 1.各层的强度、密实度、坡度、厚度、标高符合设计要求。 2.上下结合层牢固，变形缝的宽度和位置符合设计要求。 3.平整度符合设计要求，面层的结合及图案正确。 4.各层表面平整度允许偏差应符合表1的规定。 5.井盖、雨水箅子与面层间接缝平整，符合观感质量要求。 表1园路、广场硬质铺装各层表面平整度允许偏差表

室外园林景观面材工程质量检查记录 检查人：检查时间： 备注：每千平米检查不少于3批次。

二、卵石、嵌草砖安装 质量控制要点 1.面层所用板块的品种，质量应符合设计要求，面层与基层的结合（粘结）应符合 城市绿化工程施工及验收规范CJJ/T82-99中13.0.8的要求，牢固，无空鼓。2.卵石色泽及块石大小搭配协调，颜色分配和顺，颗粒铺设清晰，石粒清洁，嵌入 砂浆应大于深度颗粒1/2，应竖向接贴排列，不得平铺。 3.嵌草砖块料无裂纹、缺陷，铺设平稳，接缝匀称，表面较清洁，嵌草砖空穴内种 植土回填饱满，嵌草平整到位。 三、木板面铺装 质量控制要点 1.面层所用木板及垫木等必须做防腐、防蛀处理。色泽自然和顺，含水率∠15%， 木板规格和承载力应符合设计要求，面层与梁、柱的结合牢固，无松动。 2.基层、垫层、枕木、梁柱等应符合设计要求。柱埋深>750mm。 3.铺装木面板的缝隙、间距应符合设计要求。密铺时，缝隙应紧密、直顺；疏铺时 间距应一致、通顺，面层缝隙接头位置应错开。 4.用于固定木铺装面层的螺钉、螺栓应进行防锈蚀处理，安装紧固、无松动。规格 必须满足稳定面层的要求，螺钉、螺栓顶部不得高出木铺装面层表面。 室外园林景观木质材料工程质量检查记录

质量成本案例分析

专题报告 公司某事业部质量损失分析报告 一、文章概要 目前公司某产品品质特不脆弱，品质问题已成为制约该事业部可持续进展的关键瓶颈之一。本文希望从如下方面揭示问题：1、质量损失不仅包括显性损失，而且包含更大的隐性损失。 按照隐性损失ABC核算法保守估测，该产品03年隐性质量 损失是显性损失的2倍左右，达亿元；加上显性损失亿，质量损失高达亿元； 2、操纵质量损失具有重要的战略与经营意义，假如按照实现 353规划既定质量目标保守推算，事业部因提升品质平均每 年可获得收益万元； 3、品质问题的解决宜从电控着手，以建立大品质体系与成本 品质均衡的决策机制为手段，逐步摆脱品质“监控残缺” 的尴尬局面，进入“全局掌控-重点突破-系统创新-全面收 益”的良性循环时期。 二、质量损失的内涵

1、质量损失的构成 所谓质量损失，是指企业为确保或提高产品质量而发生的费用支出，以及由于未能达到质量标准而造成的价值损失。它不仅包括为提高质量而实际支出的费用，而且还包括因品质缺陷导致的价值流失。 依照可识不性质量损失分为显性质量损失和隐性质量损失，按照产生流程分为预防成本、鉴定成本、损失成本（外部损失、内部损失）三部分（图1）。 图1：质量损失构成 2、隐性质量损失的内涵 由产品品质不良导致的价值链机会成本损失是隐性质量成本的本源，包括： 顾客流失——老顾客流失和新顾客流失：

老顾客流失——顾客因维修体验而在二次选购时放弃选择原品牌，导致企业损失原可获得的收益。据麦肯锡对中国该产品市场的研究，以后几年老顾客比例呈迅速增长趋势，将由02年的％上升至08年的％。 新顾客流失——经口碑传播而建立某品牌不良品质形象的潜在选购者，当其中部分人作现实购买时放弃选择该品牌，导致该企业损失原可获得的收益。科特勒曾指出，家电消费品是顾客购买决策受参照群体1阻碍最大的产品之一，一个有过维修体验的顾客会将痛苦体验传播给4—8个人。 价格损失——中低价位的该产品，与要紧竞争对手相比，产品品质差异因素带来的售价差异平均超过10％2。 生产率流失——将投入到不良品返修的劳动力和设备资源转化为生产合格品可获得的收益。事实上，同等条件下返修生产往往低于正常生产效率，目前下属某工厂按照正常生产工时的2.5倍来核算返修工时。 供方成本转嫁——从系统性、长远性来看，供方的部分质量成本损失必定会通过后期成交价格、供货质量、议价能力变化 1有过同类产品使用体验的同事、亲人、朋友。 2内部访谈一致认为，产品品质是阻碍价格差异的关键因素之一，其阻碍力至少超过50％。慎重起见，本文取10％。

施工质量控制的内容和方法

22104030施工质量控制的内容和方法 复习要点 1．施工质量控制的基本环节和一般方法 (1)施工质量控制的基本环节包括事前、事中和事后质量控制。 (2)施工质量控制的依据分为共同性依据和专门技术法规性依据。 (3)施工质量控制的一般方法包括质量文件审核和现场质量检查。现场质量检查的内容包括开工前的检查；工序交接检查；隐蔽工程的检查；停工后复工的检查；分项、分部工程完工后的检查以及成品保护的检查。检查的方法主要有目测法、实测法和试验法。试验法又分为理化试验和无损检测。 2．施工准备阶段的质量控制 (1)施工质量控制的准备工作包括工程项目划分与编号以及技术准备的质量控制。 (2)现场施工准备的质量控制包括工程定位和标高基准的控制以及施工平面布置的控制。 (3)材料的质量控制要把好采购订货关、进场检验关以及存储和使用关。 (4)施工机械设备的质量控制包括机械设备的选型、主要性能参数指标的确定以及使用操作要求。 3．施工过程的质量控制 (1)技术交底书应由施工项目技术人员编制，并经项目技术负责人批准实施。交底的形式有：书面、口头、会议、挂牌、样板、示范操作等。 (2)项目开工前应编制测量控制方案，经项目技术负责人批准后实施。 (3)施工过程中的计量工作包括施工生产时的投料计量、施工测量、监测计量以及对项目、产品或过程的测试、检验、分析计量等。其主要任务是统一计量单位制度，组织量值传递，保证量值统一。 (4)工序施工质量控制主要包括工序施工条件质量控制和工序施工质量效果控制。 (5)特殊过程是指该施工过程或工序的施工质量不易或不能通过其后的检验和试验而得到充分验证，或万一发生质量事故则难以挽救的施工过程。其质量控制除按一般过程质量控制的规定执行外，还应由专业技术人员编制作业指导书，经项目技术负责人审批后执行。(6)成品保护的措施一般包括防护、包裹、覆盖、封闭等方法。 4．工程施工质量验收的规定和方法 (1)工程施工质量验收的内容包括施工过程的工程质量验收和施工项目竣工质量验收。(2)施工过程的工程质量验收，是在施工过程中、在施工单位自行质量检查评定的基础上，参与建设活动的有关单位共同对检验批、分项、分部、单位工程的质量进行抽样复验，根据相关标准以书面形式对工程质量达到合格与否做出确认。 (3)施工项目竣工验收工作可分为验收的准备、初步验收(预验收)和正式验收。 一单项选择题

浅谈工程项目施工过程中的质量控制

浅谈工程项目施工过程中的质量控制 [日期：2008-07-23] 来源：作者：余强 摘要：施工过程是形成工程项目实体的过程，也是决定最终产品质量的关键阶段，要提高工程项目的质量水平，就必须狠抓施工过程中的质量控制。 关键词：质量管理施工过程质量控制 一、工程项目施工过程质量控制的重要性 工程项目施工涉及面广，是一个极其复杂的过程，影响质量的因素很多，如设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等，均直接影响着工程项目的施工质量；而且工程项目位置固定、作业面大，不同项目地点不同，不象工业生产有固定的流水线、规范化生产工艺及检测技术、成套的生产设备和稳定的生产条件，因此影响工程项目质量的因素多，容易产生质量问题。 如使用材料的微小差异、操作的微小变化、环境的微小波动，机械设备的正常磨损，都会产生质量变异，造成质量事故。工程项目建成后，如发现质量问题又不可能象一些工业产品那样拆卸、解体、更换配件，更不能实行"包换"或"退款"，因此工程项目施工过程中的质量控 制，就显得极其重要。 “百年大计，质量为本。”一个施工企业要想基业常青，必须把工程施工质量保持在较高的水平上，必须应用一系列培训、管理、检测、监督、整改手段和措施，对影响工程质量的人员、施工工艺、机械工具、材料和环境五大因素进行控制。 二、培训、优选施工人员－奠定质量控制基础 工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的管理技术干部、操作人员、服务人员共同作用，他们是形成工程质量的主要因素。因此要控制施工质量，就要培训、优选施工人员，提高他 们的素质。 首先应提高他们的质量意识。按照全面质量管理的观点，施工人员应当树立五大观念；质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益(质量、成本、工期相结合)综合效益观念。 其次是人的技术素质。管理干部、技术人员应有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力；生产人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风，严格执行质量标准和操作规程的法制观念；服务人员则应做好技术和生活服务，以出色的工作质量，间接地保证工程质量。提高人的素质，靠质量教育、靠精神和物质激励的有机结合，靠培 训和优选。 三、严格控制建材、建筑构配件和设备质量，打好工程建设物质基础 国家《建筑法》明确指出：“用于建筑工程的材料、构配件、设备……，必须符合设计要求

X室外给水工程质量控制措施范本

整体解决方案系列 X室外给水工程质量控制 措施 （标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-56429 X室外给水工程质量控制措施X Quality Control Measures for Outdoor Water Supply Engineering 说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定 室外给水工程质量控制 准备工作 (1)学习有关图纸及技术资料; (2)学习操作规程及质量标准; (3)管道及材料准备，出具合格证; (4)施工机具准备; (5)测量放线，并按设计要求挖、填方; (6)对操作人员进行技术交底。 施工 (1)管道安装时应按设计要求国有适宜的坡度，且其坡向应正确。 (2)管道支(吊、托)架及管座(墩)的构造须符合设计要求，埋没应平正牢固，排列整齐，支架与管子接触紧密。管

道及管座(墩)严禁铺设在冻土和未经处理的松土上。 (3)金属管道承插和套箍接口的环形间隙均匀，大小符合规定，接口填料宜采用石棉水泥或膨胀水泥，接口面凹入承口边缘的深度不得大于2mm，灰口密实、平整、光滑，并应做好湿养护。非金属管道的承插接口一般宜采用橡胶圈，胶圈接口应平直无扭曲，回弹间因应符合施工规范的规定。 (4)管道采用螺纹连接时，管螺纹和管件的内管螺纹的加工精度须达到有关标准的规定，螺纹清洁、规整，无断丝或缺丝;接口处无外露油麻等缺陷;被破坏的管件镀锌层表面及管螺纹露出部分，应做防腐处理;使用非管螺纹密封的管螺纹时，必须填加密封物。 (5)管道采用法兰连接时，法兰应安装在检查井或地沟内，不得埋在土壤中，如必须将法兰埋在土壤中，应采取防腐蚀措施。法兰应垂直于管于中心线，其表面应相互平行，对接紧密。螺母在同侧，螺杆露出螺母长度一致，且不大于螺杆直径的1/2。衬垫的材质须符合设计要求，宜采用橡胶垫，并不得放置斜面垫或几个衬垫;衬垫不得突入管内，其外圆到法兰螺栓孔为宜。

建筑工程施工过程中的质量保证与控制

建筑工程施工过程中的质量保证与控制 建筑工程施工阶段的质量管理时根据设计需要，将质量目标和质量计划付诸湿湿的过程。由于建筑工程不同于普通产品，具有影响因素多，质量波动大、质量隐蔽性强等特点，造成实施阶段质量管理的任务十分繁重，这就要求工程管理人员必须落实好项目质量管理因素，严格控制工程施工质量因素，保证重要的分项工程的质量，只有这样才能是建筑工程施工质量的到有限的保证和控制。 1.落实工程质量管理关键因素 所谓工程的管理因素就是工程质量计划中的关键要素，如何落实这些工程质量管理的关键要素，是有效保证与控制质量的前提 1.1管理职责的落实 在工程施工的过程中，管理的职责就是要求项目经理能将不同专业的项目成员组织起来，始终以工程施工质量管理为核心。以建立工程管理团队为任。展开跨文化背景、跨专业技术知识的合作，从而通过团队力量发挥1+1﹥2的放大效应，实现既定的工程质量目标 1.2质量管理体系的落实 首先，项目部应针对实际建立相应的工程质量管理体系，确保施工工程的具体质量目标，对工程各级负责人及其职责和权限做出明确的规定，同事说采用新技术、新工艺制定有针对性的专门的质量控制措施。此外，还应制定关键过程，

特殊过程如钢筋焊接过程，质量控制点明细表，工程的检验试验计划，包含重要性阶段质量检查安排，并为实施工程质量计划配备了较为充足的资源。 1.3文件和资料控制落实 项目部在实施该要素时，应重点对与质量体系和产品质量有关的文件及资料进行了控制，确保项目部所用文件版本的有效性。 （1）为实施质量计划，所有文件和资料有工程内部资料员负责标识、登记发放，用后回收保管，资料使用人员要妥善保管自己的文件和资料，如因工作调动或其他原因离开项目时，必须如数向内业资料员交回文件资料，没有如数交回者不得办理离岗手续。 （2）文件标识和引用方法。文件和资料有工程内部资料员按事先制定的《文件和资料控制程序》规定进行标识，对其“受控”“非受控”“作废”“资料保存”四种状态进行标识控制。 （3）工程自选的文件和资料有工程内部资料员按照《文件和资料控制程序》的相应规定进行编号、标识 （4）工程质量体系方面的文件工程内部资料员负责标识、发放登记，按《文件和资料控制程序》进行控制 （5）施工组织设计有工程技术负责人组织工程技术人员进行编制，经过会审后报公司总工程师批准，再由工程技术负责人组织实施，施工方案、技术措施有项目技术部制定，有工程技术负责人审批，并向工长，技术人员进行交底并实施。 1.4过程控制因素落实 （1）施工准备控制程序，应依据制定的《施工准备控制程序》规定，结合工程实际情况，确定施工过程中的关键过程，一般基坑验槽，模板工程、钢筋工程混

质量成本核算方法

质量成本核算办法 1．质量成本的概念和内容 质量成本是指为保证和提供工程制作和安装质量而进行的质量管理活动所花费的费用以及与工程质量管理过程有关的成本以及生产和安装过程中发生的各类质量损失。 质量成本主要包括：预防成本、鉴定成本、内部损失、外部损失四个部分。 1．1预防成本：预防成本是指公司为按照质量标准工作并避免由于低质量产品所发生的成本。预防成本主要发生在工程的研发和工艺阶段。预防成本的增加在于期望减少后继的质量成本的发生。 （1）建立、运行和检查质量体系运行的费用（包括体系认证取证、复验费、内审员培训取证费、文件资料费、为保证产品质量的专门、专项培训费用等）。 （2）工艺评定费 （3）焊工、探伤工种等培训、取证费。 （4）质量管理部门的工资和其他费用。 （5）未实施工程中发生的设计变更相关费用。 1.2 鉴定成本：鉴定成本是用于检测产品是否符合内部要求或客户要求所发生的成本。 产品生产制作、安装中的检验、试验、测量费用（包括人工费、材料费、检验测量设备折旧费、外委检验、试验、测量费用、辅助费用等）。 1.3 内部损失。内部损失是由于制造和安装过程产生的各项质量成本。主要包括： 1.3.1 报价、设计过程中的质量损失 ●报价和合同遗漏或错误造成的由本公司承担的材料增补和工费损失。 ●设计图纸和清单错误造成的材料增补以及相应的辅料、工费损失。 1.3.2 制作质量损失 ●不合格品检验、试验损失。 ●返修、返工、报废的人工、材料损失。 ●材料、产品降级使用、让步的损失。 ●事故分析咨询费用、检测费用和其他相关费用。 1.3．3 安装和运输过程质量损失（扣除安装、运输单位赔付后的差额） ●由于构件发货错误货多发造成的运输损失； ●构件制作质量返工而发生的运输损失 ●安装返修增补材料和加工费用 ●安装事故分析咨询费用、检测费用和相关费用 ●构件现场堆放和保管问题产生的损失 ●工地退料的运输费用和减值损失 1.3．4 内部工作质量损失 各相关管理部门由于信息沟通不够或不及时造成的各项成本损失，包括不及时签证影响决算造成的损失。

质量损失赔偿规定

××××有限公司企业标准 Q/HL.801.030-2017 质量损失赔偿规定 1 范围 1.1 本文件规定了对质量损失追究赔偿的方法、标准和要求，以利于更好地贯彻国家的质量政策和法规，加强公司质量管理，落实质量责任制，充分体现质量否决权，确保产品质量，降低生产成本和经济损失。 1.2 本文件适用于公司内产品形成过程中发生质量损失以及用户退货中能确定的质量损失时的责任追溯与赔偿。 2 职责 2.1 技质科质负责制定质量损失赔偿规定，监督各部门按规定执行并协助责任部门做好对批量质量事故和重大质量事故的调查与处理。 2.2 各责任部门负责做好对本部门责任人的质量损失责任的追溯与赔偿。 2.3 各员工应认真按公司有关规定做好本职工作，确保产品质量，防止质量损失的发生。若有质量问题发生，作为责任人即应承担相应的责任，并对照有关条款做出赔偿。 3 赔偿 3.1 一般质量损失的赔偿 3.1.1 因质量问题而导致实际损失发生，按损失值的比例计算赔偿额。损失值是指直接经济损失（实物价值加上运输、差旅与处理费用）减去实物残值，实物残值一般按实物价值的20±5%计算。若有质量问题而无实际损失发生，产品未出公司的可按每件视情对责任操作工和检验员罚款10-50元，产品已出公司的可按50-1000元范围由质管部确定或报总经理确定其损失赔偿额。 3.1.2 部门或车间若发生产品降级、报废等质量损失，其损失值由责任部门承担（降级使用即回用的一律按产品入库值的10%计算）。责任部门可再根据损失发生的经过和具体情况，追究责任人的赔偿责任。赔偿标准如下： a)完全是人为责任，比如违章操作、违反工艺规定、工作大意而失职等，对责任人按 损失值的40%赔偿；并对直接责任人罚款50~100元。 b)有一定的客观原因，比如设备精度、量具误差、其它因素干扰等，责任人事前没有 认真检查发现事故苗头或属领导违章指挥而没有抵制等，对责任人按损失值的10% 赔偿；并罚款30~50元。 c)由于其它一些原因，若当事人有一定的责任的，按损失值的15%赔偿； d)若有间接责任人，间接责任人的赔偿额度为直接责任人的赔偿额度的30-50%。 3.2 重大质量损失的赔偿 3.2.1 若发生重大责任事故（损失值10000元及以上）或批量质量事故（价值1000元下的零部件或产品≥10件、价值1000元及以上的零部件或产品≥5件），责任部门应将损失经过情况书面报公司质管部，由质管部组织有关人员与责任部门共同处理，赔偿标准如下： a)责任人应负完全责任的，按损失值的50%赔偿并按公司有关规定对照处罚； b)责任人应负主要责任的，按损失值的30%赔偿并按公司有关规定对照处罚； c)责任人应负次要责任的或间接责任的，按损失值的15%赔偿。 3.2.2 若发生严重违反工艺、严重违反操作规程或安全规定、违章指挥等情况而导致损失发生时，除按上述相应条款对照赔偿外，另按公司有关规定对照处罚。

室外工程施工方案81045

室外附属工程施工方案 第一章编制依据与工程概况 一、编制依据 1、工程施工图 2、室外附属工程所涉及的国家或行业规范、标准、法规、图集等规范 3、室外附属工程的招投标文件 1)原主体施工单位还在施工，工程所涉及的零星工程多，室外景观装饰点 面层复杂。 2)工程所要求的工期短，需要与原主体施工单位穿插配合。 2、工程难点的对策 1）项目部另行配备足够的、各个专业的、高素质的施工管理人员，特别是施工测量的技术人员。 2）项目部另行配备相应的施工机械、机具及足够数量的施工工人。

3）合理的穿插各个工序，确保各工序衔接紧密，以缩短工期。 4）坚决服从甲方、监理的领导及指挥。 第二章施工部署 一、项目组织人员概况 由于本工程主体是由有限公司施工，对于室外工程成立独立的项目部，项目部具体管理人员如下： 二、施工工艺流程 变电所发电房垃圾房围墙门卫室场区土方回填化粪池、管线土方开挖化粪池安装施工、管线铺设雨污水井施工土方回填给水消防管线强、弱电管线道路基层及面层施工 三、机械准备

五、人员准备 第三章主要分项工程及施工方法 一、土方工程 二、混凝土工程 三、管道工程 四、道路垫层及面层 五、施工方法及技术措施： 1、管沟开挖： 根据现场条件，在土建专业确定管沟的位置及标高,并复核基地各

雨污出口与市政接口标高无误后，方可进行管沟开挖，开挖时要结合施工图纸及施工规范要求确定开挖路线及开挖深度，对管径较大的在开挖时要结合土质情况，确定土方开挖放坡方案，确保安全施工。 2、管道工程： 1）管道敷设 雨水管采用双壁波纹管橡胶圈连接，埋地敷设时如地基为一般天然土壤,可直接埋设,如遇基坑为淤泥覆土时,先挖除淤泥夯实虚土,采用填砂、填石块或其它适应的基础处理措施。排管前应检查管沟地基，管道应排在坚实老土上，严禁铺设在未经处理的松土上管道敷设后，回填土应逐层夯实。 2）材料 管材：雨水管采双壁波纹管埋地排水管（等级为S2），给水管与消防管采用高密度聚乙烯塑料管。 检查井：排水管道小于φ400㎜时，采用φ700㎜砖砌圆形检查井，大于φ400㎜时，采用φ1000㎜砖砌圆形检查井。 井盖：在车行道上的所有检查井、阀门井井盖、井座均采用重行球墨铸铁双层井座和井盖；人行道下和绿化带的井盖、井座采用轻型球墨铸铁单层井座和井盖。 化粪池：化粪池均采用玻璃钢化粪池，其人孔采用重行球墨铸铁双层井座和井盖。通气管室外埋设部分采用涂塑钢管，进入建筑物内改为聚氯乙烯硬塑管。 3）主要技术要求 在路面上的井盖，上表面应同路面相平，无路面井盖应高出室外设计标高50㎜，并应在井口周围以0.02的坡度向外做护坡。 排水管埋深：车行道下管顶覆土0.7米;非车行道管顶管覆土0.5米； 覆土不足时用150#混凝土全坞邦加固,其厚度不小于200㎜； 管道坡度要求（道路坡度大于以下原则时，则按照道路坡度敷 废水DN300，i＝0.005; 污水DN200，i＝0.005； 雨水DN300，i＝0.005 ；DN400，i＝0.005；DN500，i ＝0.005，化粪池均采用钢筋混凝土化粪池，其入孔采用重行球墨铸铁双层井座和井盖。通气管室外埋设部分采用涂塑钢管，进入建筑物内改为聚氯乙烯硬塑管。 除上述要求外，给排水管道施工及验收应遵循《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242-2002。

建筑工程施工过程质量控制要点

影响土建施工质量的几大因素 建筑工程土建施工项目质量问题表现形式多种多样，如建 筑构筑物的错位、变形、倾斜、倒塌、破坏、开裂、渗水、漏水、刚度差、强度不足、断面尺寸不准等，究其原因，可归纳 如下几点： 第一，违背建设工程的法律、法规、规范。第二，地基加 固处理不好。第三，建筑材料及制品不合格。第四，自然条件 影响。第五，土建工程施工项目周期长、露天作业多，受自然 条件影响大。未认真进行地质勘察，提供地质资料、数据有误。第六，设计考虑不周，结构构造不合理，计算简图不正确，计 算荷载取值过小，内力分析有误，沉降缝及伸缩缝设置不当， 悬挑结构未进行抗倾覆验算等，都是诱发质量问题的隐患。第七，施工和管理问题，熟悉图纸不够，按图施工不严格。不按 有关施工验收规范施工。不按有关操作规程施工。缺乏基本结 构知识。施工管理紊乱，施工方案考虑不周，施工顺序错误。

技术组织措施不当，技术交底不清，违章作业。不重视质量检 查和验收工作等。 控制土建施工质量的几点措施 第一，必须树立起牢固的质量意识和质量责任感，把质量 是生命的意识灌输给全体员工，认真查看图纸，听取设计交底，领会设计意图，做出科学严谨细致的施工组织方案。 第二，施工前的质量控制。首先要建立各级质量责任制， 明确项目经理是工程质量的第一责任人，总工程师为质量技术 责任人，施工队各级也同时建立质量责任制，真正做到了层层 把关，各负其责。其次要实施质量否决权，发现质量隐患一票 否决。最后要对有关设计、勘察文件认真阅读审查监督。同时 形成信用约束力，促使建设主体改进质量管理保证体系，有效 促进质量体系良性运作，规范所有主体各个层次、各个环节的 质量行为，严格内部质量管理制度和质量检查控制，实现设计 和勘察文件的质量满足有关法律、法规和强制性标准的要求。

过程成本与质量损失

过程成本和质量损失 质量管理的过程监控原理告诉我们：所有的质量工作都是通过过程来完成的质量体系的基本构成单元就是过程。任何组织都要通过过程网来创造、改进和提供持续稳定的产品质量。因此，核算和分析过程成本，降低质量损失是研究质量管理经济效益必须重视的一个问题。 一、过程成本 1．什么是过程成本 过程成本由符合性成本和非符合性成本构成，任何过程都存在符合性成本和非符合性成本。（见GB／T 19004· 1－ISO9004· 1 《质量管理和质量体系要素第一部分指南》第6.2.2条）。 符合性成本是在现行过程无故障情况下，完成所有规定的和指定的顾客要求所支付的费用。如某客车制造厂为生产社会需求的客车所支付的正常生产成本费用，即原材料费、工资与福利费、设备折旧费、电费、辅助生产费等等。 非符合性成本是由于现行过程的故障造成的费用。如生产过程中产生的废次品损失费，设备故障而导致的停工损失费，设备维修费等。 显然，质量管理中核算过程成本的根本目的是要不断降低非符合性成本。 2．降低不良品损失是降低非符合性成本的主要途径 不良品损失是指产品生产经营过程中，因产品不符合顾客要求的质量标准或合同规定的质量要求而造成的损失。

不良品，包括废品、次品、返修品和回用品，直接造成原材料、能源、人员和设备使用等方面的浪费和损失；它们是非符合性成本的主要组成部分。据一些工业化国家的报道，每年不良品给企业造成的经济损失占企业增值的15％～18％，如法国质量协会（AFQ）在80年代初的调查估计，法国不良品损失大约是增值的15％左右，大约损失额达2700亿法郎。 我国的工业不良品损失，据有关方面调查，高达工业产值的10％～15％。如市经委80年代中期对52家企业实测，关键工序一次合格率平均为64％，这意味着整个生产过程的不良品率高达36％。 因此，不良品损失是一座有待挖掘的金山，开采这座金山，即降低不良品损失是降低非符合性成本的重要途径。它对提高质量管理经济效益有巨大作用。具体来说，体现在下列三个方面： （l）保证产品质量，提高产品质量等级品率 如某化工厂对聚氯乙烯树脂产品生产过程中对影响聚氯乙烯残留单体含量指标的三道关键工序（过程）进行工艺改进，加强设备管理，实行质量奖惩后，产品合格率由75.8％提高到94.4％；一级品率由10％以下显著上升到70.69％，获得显著经济效益。 （2）促进文明均衡生产，即保证质量也增加产量 某洗衣机厂原洗衣机生产线，因返修量大，导致生产线流动不畅，生产均衡性差，工人每天生产九小时，也只能完成设计能力的55％。尔后，该厂通过过程成本分析，装配过程的一次合格率仅43％，非符合性成本较大。为此，该厂认真开展岗位培训，加强工艺监督，降低返修率，不仅提高了产品

供应商质量索赔管理规定

版号 B/0 页码共5第1页 名 供应商质量索赔管理规定 称 状态受控 编号 一．目的 为了加强产品质量事故的管理，严格执行公司各类产品从设计、采购、生产、交付等整个 流程的有关规定和操作规程，努力提高产品质量和各工序质量，促使全体员工进一步增强 责任感和质量意识，保证产品质量和工序质量的不断提高，减少或杜绝质量事故的发生， 特制定本管理办法。 二．范围 本规定适用于郑州宇傲汽车部件有限公司及相关联外协厂家。 三．职责

3.1 业务部：负责采购合同、质量协议的起草签订及进货产品质量信息的传递，不合格品 索赔处置等工作。 3.2 技术质管部：负责质量技术标准文件的确立，采购产品的进货检验及不合格品处理仲裁， 对不合格品具有最终裁决权。 3.3 生产部：负责提供因采购产品造成的生产停工/返工/返修记录，并组织实施不合格品的 返工/返修工作，协助技术质检部进行不合格品的索赔工作。 3.4 财务部：负责办理质量赔偿费用的财务结算手续。 四. 定义 质量事故：凡生产(搬运、储存、设备改造)和用户使用过程中，由于操作不当，违章违纪， 判定失误，搬运保管不良，仓库保养不善，设备缺陷或图纸、工艺、材料错误等，以致使 产品不合格或质量不符合有关规定技术标准，造成产品批量报废或入库后批量返修或用户 退货、索赔等。 质量协议：供方按照国家有关法律法规和标准签订的产品质量合约,是采购合同的一部分，

也可独立签订质量协议，并具有同等法律效力 批量质量问题：同品名或同批次不合格采购产品的数量大于或等于交检数量的5%时，即为 批量质量问题。 质量损失：指因产品不合格所造成的损失,包括直接损失和附加损失（包括无形损失）。 五．程序 5.1公司各部门在处理采购不合格品应遵循以下原则： 5.1.1采取应急措施，确保我公司生产延续性，使供需双方损失尽可能最小。 5.1.2采取纠正预防措施，确保同样的质量问题不重复出现。 版号 B/0 页码共5第2页 名 质量索赔管理规定 称 状态受控

09-1 室外贴面砖施工分项工程质量管理

室外贴面砖施工工程质量管理 1、依据标准： 《建筑工程施工质量验收统一标准》 GB50300-2001 《建筑装饰装修工程施工质量验收规范》 GB50210-2001 2、施工准备 2.1材料要求： 2.1.1水泥：32.5号矿渣水泥或普通硅酸盐水泥。应有出厂证明或复试单，若出厂超过三个月，应按试验结果使用。 2.1.2白水泥：32.5号白水泥。 2.1.3砂子：粗砂或中砂，用前过筛。 2.1.4面砖：面砖的表面应光洁、方正、平整，质地坚固，其品种、规格、尺寸、色泽、图案应均匀一致，必须符合设计规定。不得有缺楞、掉角、暗痕和裂纹等缺陷。其性能指标均应符合现行国家标准的规定，釉面砖的吸水率不得大于10%。 2.1.5石灰膏：应用块状生石灰淋制，淋制时必须用孔径不大于3mm×3mm的筛过滤，并贮存在沉淀池中。 熟化时间，常温下一般不少于15d；用于罩面时，不应少于30d。使用时，石灰膏内不得含有未熟化的颗粒和其它杂质。 2.1.6生石灰粉：抹灰用的石灰膏可用磨细生石灰粉代替，其细度应通过4900孔/cm2筛。 用于罩面时，熟化时间不应小于3d。 2.1.7粉煤灰：细度过0.08mm方孔筛，筛余量不大于5%。 2.1.8107胶和矿物颜料等。

2.2主要机具： 2.2.1磅秤、铁板、孔径5mm筛子、窗纱筛子、手推车、大桶、小水桶、平锹、木抹子、铁抹子、大杠、中杠、小杠、靠尺、方尺、铁制水平尺、灰槽、灰勺、米厘条、毛刷、钢丝刷、笤帚、錾子、锤子、粉线包、小白线、擦布或棉线、钢片开刀、小灰铲、手提电动小圆锯、勾缝溜子、勾缝托灰板、托线板、线坠、盒尺、钉子、红铅笔、铅丝、工具袋等。 2.3作业条件： 2.3.1外架子（高层多用吊篮或吊架）应提前支搭和安设好，多层房屋最好选用双排架子或桥架，其横竖杆及拉杆等应离开墙面和门窗口角150～200mm。架子的步高和支搭要符合施工要求和安全操作规程。 2.3.2阳台栏杆、预留孔洞及排水管等应处理完毕，门窗框扇要固定好，并用1﹕3水泥砂浆将缝隙塞严实，铝合金门窗框边缝所用嵌塞材料应符合设计要求，且应塞堵密实，并事先粘贴好保护膜。 2.3.3墙面基层清理干净，脚手眼、窗台、窗套等事先砌堵好。 2.3.4按面砖的尺寸、颜色进行选砖，并分类存放备用。 2.3.5大面积施工前应先放大样，并做出样板墙，确定施工工艺及操作要求，并向施工人员做好交底工作。样板墙完成后必须经质检部门鉴定合格后，还要经过设计、甲方和施工单位共同认定，方可组织班组按照样板墙要求施工。 3、操作工艺 3.1工艺流程： 基层处理→吊垂直、套方、找规矩→贴灰饼→抹底层砂浆→弹线分格→排砖→浸砖→镶贴面砖→面砖勾缝与擦缝。

小区室外配套工程施工组织设计

1．总体概述 1.1 编制依据以本工程招标文件、图纸说明的标准、内容，及变更、补疑的具体内容为准。本工程执行下列有关规范、规 程但不限于以下规程、规范： 《天然花岗石建筑板材》GB/T18601-2001 《天然石材统一编号》GB/T17670-1999 《城市道路工程质量检验标准》DB29-50-2003 《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-2001 《建筑装饰工程质量验收规范》 ( GB50210-2001) 《建筑排水硬聚氯乙烯管道工程技术规程》 (CJJ29-98 ) 《建筑地基与基础工程施工质量验收规范》 ( GB50202-2002) 《建筑地基处理技术规范》 (JGJ79-2002 ) 《普通混凝土配合比设计规程》 (JGJ55-2011 ) 《砌体结构工程施工质量验收规范》 ( GB50203-2011) 《建筑工程施工质量评价标准》GB/T50375-2006 以上规范标准若有更新，以本项目实施期间国家及地方颁布的最新版本为准。有关建筑材料质量标准与管理规程。 有关建筑材料试验规程、规范和评定标准。主管部门对相关规程、规范的补充规定和解释说明及其它相关标准。 1.2 编制目的本施工组织设计是指导秦淮东郡安置房小区室外配套工程在施工过程中的技术、质量、安全文 明施工和组织管理等的各项过程的综合性文件，对于保证本工程施工的顺利进行，实现成本预期的进度、质量、安全、文明施工及环境保护、组织管理、技术管理、成本管理、资料管理等目标具有重要的指导意义。 保证公司质量方针的有效贯彻。确保本工程项目质量达到国家质量验收规范合格标准。使安全、质量、进度、成本等环节均得到有效控制。 1.3 工程概况 工程名称：XX 小区室外配套工程 工程地址：XXX 建设单位：XX 有限公司

建筑工程施工过程质量控制要点

工程施工过程质量控制点 A 结构工程质量控制点 A.1土方开挖工程 1.【控制点】 (1)对定位放线的控制 (2)基底超挖。 (3)基底未保护。 (4)施工顺序不合理。 (5)开挖尺寸不足，边坡过陡。 (6)未设置排水沟、集水井，或采用井点降水。 (7)基坑高边坡未保护。 (8)深基坑未编制专项施工方案。 2.【预防措施】 (1)对定位放线的控制 场地平整应经常测量和校核其平面位置、水平标高和边坡坡度是否符合设计要求。平面控制桩和水准控制点应采取可靠措施 加以保护，定期复测和检查；土方不应堆在边坡边缘。 (2)基底超挖 根据结构基础图绘制基坑开挖基底标高图，经审核无误方可使用，需要和设计管理部确认地面构造做法，避免总包单位施工 时由于超挖导致的回填。土方开挖过程中，特别是临近基底时， 派专业测量人员控制开挖标高。 (3)基底未保护

基坑开挖后尽量减少对基土的扰动，如基础不能及时施工时，应预留 30cm 土层不挖，待基础施工时再开挖。 (4)施工顺序不合理。 开挖时应严格按审核通过的施工方案规定的顺序进行，先从低处开挖，分层分段，依次进行，形成一定坡度，以利排水。 (5)开挖尺寸不足，边坡过陡 基底的开挖宽度和坡度，除考虑结构尺寸外，应根据施工实际要求增加工作面宽度，同时放坡坡度需要根据边坡土层（岩层） 的不同来确定坡率。 (6)未设置排水沟、集水井，或采用井点降水 在软土地区基坑开挖深度超过3m，尤其是地下水丰富或者水头较高的地区，一般就要用井点降水。开挖深度浅时，亦可边开挖边用 排水沟和集水井进行集水明排。 (7)基坑高边坡未保护 结合边坡土层（岩层）、施工周期及施工季节（是否雨季）确定高边坡的保护方案。常用基坑坡面保护方法有：1．薄膜覆盖或砂浆 覆盖法。2．挂网或挂网抹面法3. 喷射混凝土或混凝土护面法4. 土 袋或砌石压坡法 (8)深基坑未编制专项施工方案 根据现场情况和地勘设计提供的资料，编制深基坑专项施工方案， 该方案需要报监理和甲方审批。甲方需要结合项目实际情况，重 点把控成本、进度和安全。 A.2地下防水 1.【控制点】

质量成本

质量成本及质量成本分析 质量成本内容 质量成本为保证产品符合一定质量要求所发生的一切损失和费用，其基本组成内容包括：(1)由于产品质量未达到规定标准而发生的各种损失，主要有：①内部质量损失，指由于质量不好而造成的各种损失。例如，废品、次品损失，翻修费用，复检费用，以及因质量事故而造成的停工损失等。②外部质量损失，指产品售出后，由于产品质量问题而造成的各种损失。例如，索赔损失，违约损失，降价处理损失，以及对废品、次品进行包修、包退、包换而发生的损失等。(2)为保证和提高产品质量而发生的各种费用，主要有：①检验费用，亦称鉴定成本，指按照质量标准对产品质量进行测试、评定和检验而发生的各种费用。例如，进料检验费，外购配套件检验费，产品与工序的检验费，产品试验费，测试和检验手段的维护、校准费等。 ②预防费用，亦称预防成本，指为减少质量损失和降低检验费用而发生的各种费用。例如，质量控制的技术和管理费，新产品的鉴定评审费，工序控制费，质量管理教育培训费，质量改进措施费，质量情报费，工序能力研究费等。 质量成本分析的内容 质量成本总额分析。通过核算计划的质量成本总额与上期总额或计划目标值进行比较。以掌握企业产品质量整体上的情况。 质量成本构成分析。分析企业运行质量成本的项目构成是否合理，寻求比较合理的质量成本水平。 质量成本与企业经济指标的比较分析。计算各项质量成本与企业的整体经济指标，如相对于企业销售收入、产值、利润等指标的比率，分析和评价质量管理水平。 故障成本分析。故障成本分析是查找产品质量缺陷和管理工作中薄弱环节的主要途径质量成本分析的内容。 质量成本的组成 质量成本，是指企业为了保证和提高质量而支出的一切费用以及由于产品质量未达到既定标准而造成的一切损失的总和。它主要由以下三个主要方面组成： 1．预防成本： 为预防不符合要求而开展的调查工作；它是指为预防质量缺陷的发生所支付的费用，包括为达到质量要求和改进质量为目的，对职工进行培训的费用，为控制产品质量而增加的费用，以及为改进产品质量而进行的技术改进和新技术的研制与推行的各项费用等。当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常是增加的。因为提高产品或服务质量通常需要更多的时间、努力和资金等的投人，这包括流程设计费用、产品设计费用、人员培训费用等。 2．鉴定成本： 鉴定产品（或服务）是否符合要求,它是指为使产品质量达到规定的要求，对产品生产中所需原材料、配套件、半成品、产成品及其加工过程、装配过程和交验过程进行质量检验所发生的费用。包括检验人员工资、检验用房屋及设备的维修费和折旧费、检验工具的购置费及维修费等。当产品或服务的质量及其可靠性提高时，鉴定成本通常会降低。 3．不良成本：产品（或服务）因不符合要求而引发的成本，分为： A.内部缺陷成本。它是指产品出售前，因产品或零部件质量缺陷所造成的损失和为弥补缺陷而发生的费用，以及因质量故障所发生的费用。包括废品损失、返修损失、质量故障停工造成的损失、质量故障处理费、产品降级降价损失等。当产品或服务的质量及其可靠性提高时，内部缺陷成本会降低。 B.外部缺陷成本。它是指产品出售后在用户使用过程中，因质量间题而发生的一切费用和损失。包括索赔费用、退货费用、保修费用、折价损失等。当产品或服务的质量及其可靠性提高时，外部缺陷成本会降低。综合上述，其实所谓的质量成本就是浪费的人、才、物以及时间的成本。这些项目反映出可以避免和可以防止的成本。

住宅小区室外配套报告的质量控制要点.doc

住宅小区室外配套工程的质量控制要点- 近年来，室外配套工程施工是分包项目较多、协调工作较多、交叉作业较多、手续办理较繁琐的一项工作。施工前要对各专业设计单位的图纸进行仔细比对，认真排布综合管线图，遵循“有压让无压”的原则严密组织施工，严防交叉作业引起破坏。本文主要从以下几个方面探讨住宅小区室外配套工程的质量控制要点。 【关键字】住宅项目室外配套施工质量防治 一、工程概况 本工程为某小区（17栋六层砖混结构的住宅）的室外配套工程，包含：35KV高压线工程、活动中心、室外大门、车棚、绿化工程、室外道路、室外给排水及电气工程共8个单位工程。由于室外配套工程涉及水、电、消防、绿化及土建多种专业分包模式，且本工程室外配套工程造价占项目总造价的20%。故做好室外配套工程的施工质量控制也是项目目标管理控制的关键点。 一、住宅小区室外配套管网施工控制要点 1、施工前的准备工作 按照住宅小区管网的具体特性，从施工现场的实际情况入手，相关的施工人员必须要科学合理的规划不同专业管线的施工顺序，同时对其进行严格的控制，为后期的施工建设打下坚实的基础。具体来看，在施工进行之前，必须及时的拆除一些非必要的设施建设，为室外施工营造出良好的环境，在施工过程中加强相互之间的协调配合，避免多次开挖。 2、严格控制管线平面位置以及立体空间 为了整个住宅小区的环境，通常管线都是深埋在地下，所

以导致住宅小区管网分布非常繁杂，所以必须要强化对于管线平面位置以及立体空间的有效施工。相关的施工人员必须要充分的了解施工设计图纸的要求和意思，强化对于住宅小区管线的立体空间和平面位置的把握。 3、强化对于管道施工材料的质量控制 对于管道施工用料的质量而言，强化对于管道施工用料的把握才是其立身之本。但是从目前建筑原材料行业来看，非常混杂，也在很大程度上加重了建筑原材料的控制力度。因此需要从以下几个方面认真着手分析：首先构建施工材料以及配件进入施工现场的审批机制，这样可以有效的防止一些质量较低的原材料混入施工现场，造成巨大的安全隐患；其次是加强对于施工管件的抽查力度，只有这样才能够避免施工实际用料同报验材料的差异性。 二、小区道路施工质量控制要求点 由于住宅小区建筑密度大，室外管网窨井较多等原因，小区路网较市政路面更难以施工，很多小区路面出现窨井周围出现下沉、甚至路面大面积下沉、道牙倾翻等现象，此问题应做好如下工作： 1、室外管网窨井周围一定要人工分层夯实，尤其加强自来水、天然气等垄断企业自行施工工程的质量控制。因为窨井周围道路施工机械无法压实，一旦处理不好日后会造成下沉。 2、过路管线一定要提前考虑到位，严禁压实后进行二次开挖，二次开挖后的沟槽机械无法压实，同时自来水、供热、排水、天然气等管线施工完毕管沟回填时一定要分层夯实。 3、路面基层处理时一定要向完成面外扩30cm的刚性放大角，砂石料及水稳层各外扩30cm。道牙施工时要安放在经过处

施工过程质量控制措施和方法

施工过程质量控制措施和方法 第一节质量措施 1、贯彻执行ISO9000质量保证标准，规范我们的全部质量活动，严格按我公司程序文件进行施工管理，通过各部门、各岗位人员的质量分目标的完成，从而确保我公司质量方针的贯彻执行和质量目标的实现，确保用户满意。为了确保该工程的顺利施工，贯彻我公司的质量方针，实现确定的质量目标，我们配备了较高素质的管理、施工、技术、安质、物质、预算、试验方面的人员。特别是技术、安质人员业务素质高，责任心强，经验丰富是质量得以保证的主要因素。 2、现场成立由项目经理任组长包括工程技术组、质量安全组、物资设备组、试验室等部门负责人及技术、管理人员及分包单位负责人组成的质量保证体系，严格按照国家标准和规范、设计图纸施工，保证本工程质量目标的实现。 3、认真审图，将影响质量的问题消灭在施工前。确定防水工程、装饰细部为施工的重点,我们将组织专门人员组成质量攻关小组，认真研究工程特点和设计要求，制定专项技术措施，并负责具体落实。单项工程施工前应编写专项施工措施、作业指导书等，并向操作人员进行交底。 4、加强工程施工全过程的质量监控，尤其是对关键工序和特殊工序要从材料采购、进场检验、施工过程检查、重点难点的技术攻关、特殊工种持证上岗、所用机械设备的能力鉴定、工序验收等各个环节予以全过程控制，保证工程质量。

5、在工程施工中，做到防患于未然。加强施工的过程监督、检查，严格实行“三检制”，工序交接必须经质量检查员的检验合格后由有关人员的签字方可进行。 6、赋予质量检查员质量否决权。 7、实行样板标准制，优质优价，对于存在质量缺陷较多的施工单位限令整改，否则，要坚决清除出场。 8、加强对原材料质量的控制。原材料的质量直接影响到工程的质量，项目经理部要严格按照我公司的《采购》程序、《进货检验和试验》程序及《不合格品的控制》程序执行，确保只有检验和试验合格的原材料才能进入下一道工序。原材料、成品、半成品要有出厂合格证和检测报告等质量证明文件，进场后要对需要检验和试验的材料按批量进行有见证抽检试验，合格后方可使用。 9、路基土方施工前必须清除表层草皮、树根、杂物；对不良地基应制订切实可行的处理措施。所有地基验槽、隐蔽工程必须有相应记录，经监理工程师、设计、质量站等有关人员查验签证后方可进入下道工序施工。 10、严格把好材料质量关。各种原材料、半成品均应有出厂合格证、试验报告，水泥、钢筋等重要材料必须按有关标准规定经抽样复检合格后才能使用。 11、认真做好各项技术质量指标的检测工作。回填土最佳含水量、路基路面的密实度、回弹模量、抗压强度、沥青砼压实度、机动车道表层设计弯沉值、接地电阻测试、试通电等施工技术质量指标必须符