12.5市场调研与预测模拟试卷

市场调研与预测知识点

一、单项选择题

1．市场调研是一系列围绕（信息）展开的活动。 P3

2．为了能在进行产品决策时有所依据，企业需要进行（产品调研）。P7

3．企业不是孤立存在的，他的生存与发展受到内部和外部多方面的影响（调研资料的全面性）。P9

4．市场调研通常会涉及四类人群，包括调研人员、客户、调研对象和公众。前两类人群。当他们有利益冲突或者其中一方未尽其责时，就产生了市场调研伦理问题。其中，调研人员遵守调研伦理的行为是(维护调研的公正 )。P16

5．调研人员在收集消费者信息的过程中，通常有八大类信息需要收集。其决定个人对环境反应的心理特征信息的是（消费者个性）。P55

6．某公司计划对一次性尿布市场进行市场调研，但对所需调研的问题和内容没有明确的思路和想法。为此，应该采用的调研方法是（探索性调研）。P31

7．在市场调研中，描述市场调研所使用的有关方法、策略和技巧，并且解释调研人员如何实施调研工作的文件是(市场调研计划书)。P38

8．调研方案的可行性研究方法一般包括试点调研法、经验判断法、(逻辑分析法)。P42

9．调研人员在收集消费者信息的过程中，通常有八大类信息需要收集。其中，决定个人对环境反应的心理特征信息的是（消费者个性）。P55

10．在直接调研法中，调研人员不掩饰调研的（真实目的）。P66

11．张女士是一家外资市场调研公司的部门主管，经过多年的工作积累了丰富的经验知识。她经常使用小组座谈法与深度访谈法开展市场调研，深知二者都是为了得到被调查者对有关问题的观点与理解的

探索性研究。下列必须使用深度访谈法进行调研的问题是(个人收入问题)。P74 12.了解电视广告对产品知名度提升的影响程度属于（市场调研的问题）。P53 13.入户调查耗费较大（成本过高）。P92 14．市场调研中用于对变量进行度量的方法叫做（标尺技术）。P109

15．市调研人员希望了解消费者对浴液产品中品牌A、品牌B和品牌c的偏好。为了在两两比较的基础上获得消费者的品

牌偏好排序，应该采用(配对比较量表)。p112

16．问卷中的每一个问题都应该对所需要的信息的获取有所贡献，或者能够起到（特殊的作用）。P127

17．在问卷设计中，如果研究人员希望更多地挖掘被调查者深层次的想法，一

般会设计一个(开放式问题)。

P134-135

18．根据调查人员的主观经验从总体样本中选择那些被判断为较好地代表总体

的单位作样本的抽样方（判断抽样）。

P150

19．顾客年龄的集中趋势应采用（方差）统计量P167

20．a表示（显著性水平）。P173

21．F检验通常检验的是（总体方差之比）P175

22．定类变量对定距变量的影响，可采用（方差分析）。P188

23．利用方差分析法对“地区因素是否对产品销售有影响”，结论是：（有显著性影响）。P191

24．惯性原理是指在没有突发因素影响时，任何事物的发展变化都表现出一定的（延续性）。P201

25．相关关系即非确定性关系，是指变量间的关系是不确定性依存关系，而表现为一定的（随机性特征）。P216

26．销售预测的程序第一步（首先要做的是）（确定预测目标）P202

27．在一元线性回归预测过程中，第一步要做的是（选定自变量，绘制散点图）。P221 28．时间序列中呈现出同绕长期趋势的一

种波浪形式的变动是(循环变动)。P235

29．（结论）是用简洁明了的语言对研究

前所提出的问题做明确答复的。P251

30．老年人的调查（不适合网络调查）

1．（市场调研）的目的是通过提供管理决

策者所需要的信息从而把消费者与营销

者联系在一起。P4

2．A公司的调研经理经常围绕公司销活

动进行调研，调研内容包括价格、销售渠

道、促销方式等，这类调研属于（市场

营销组合调研）。P7

3．微软公司曾经开发过一个名为Ehome

的产品，体现了一种完全的网络家居概

念，但该产品从未上市，原因是Ehome产

品的关联技术与相关的产业标准规定不

相符。这正是微软公司开展前期市场调研

的疏漏之处。微软公司违背的市场调研原

则是( 调研目标的明确性)。P9

4．客户有义务向调研机构提供一切有助

于明确定义市场调研问题的（信息）。P17

5．研究设计是框架或（蓝图）P33

6．某烟酒公司为新产品进行了两个月的

广告宣传，为了评估广告宣传对产品销售

的影响，公司调研部门应该采用的调研方

式是(因果性调研)。P32

7．对问题的背景分析之后，需要用精确

的语言（陈述问题和研究目标）。p39

8．为了准确的界定市场调研问题，决策

者和调研人员要能够自由地交流各自的

想法。这正好遵循了原则中的(沟通原

则)。P49

9.某品牌只在专卖店销售是（购买知识）。

P56

10．在研究该调研课题之前为其他目的已

经收集的资料被称为（二手资料）。P69

11．着重于对可观事实的静态描述，比较

深入具体的反映调查对象全面的调研是

（描述性调研）。P78

12．一般将调查的结果和客观实际情况的

出入和偏差统称为（调研误差）。P87

13.摄像记录现场是（观察法）。P100

14．如果对10个企业的品牌价值进行排

序，用于度量品牌价值排序的变量是(定

序标尺 )P109

15.（参照图表6-4，牙膏换成电脑品牌）

等级顺序。P113

16．在设计调查问卷时因尽量避免诱导性

问题，下面属于诱导性问题的是（你

愿意成为一名受人尊敬的教师吗）。

P132

17．预调查的调查对象和实际调查的调查

对象应该从（同一群人）中抽取。P137

18．滚雪球抽样法的缺点(抽样时过分依

赖人际关系，且抽样质量受内一层人员素

质和判断力的影响）。P152

19．(方差）公式。P168

20．差异度量用于定距变量或定比变量的

变化性变量，常用的指标有（极差、

四分位极差、方差、标准差）。

P168-P169

21．适用于定序变量和定类变量的假设检

验是（非参数检验）。P176

22．玩具的颜色差异，采用（方差分析法）。

P188

23．力鼎电视机厂想了解电视机销售是否

存在地区差异，搜集2009年了东．中．两

部地区

的销售额资料（数据），并进行了方差分

析，计算结杲如下表：

表中F检验统计量的值是(46.916) P192

24．开展销售预测工作的第一步是（确定

预测目标）。P202

25.冷饮市场（惯性原理）。P201

26．定性销售预测的概念？P205

27．在对回归方程Y=a+bX参数进行统计

显著性检验时，若拒绝原假设，下面说法

正确的是（X与Y无显著线性相关）。P224

28．具有明显修匀效果的是（移动平均）

P239

29．调查报告要求（简明易懂）。P248

30．判断同归方程解释力的是（关联强度）

1．一家婴幼儿产品公司为了推出新产品，

委托英国消费者市场研究公司明特尔为

其做了市场调研。随后这家婴幼儿产品公

司根据市场调研结果推出了一次性奶瓶，

取得了丰厚的回报。明特尔的调研结果所

验证的市场调研的用途是(确定市场机

会)。P4

2．为评价广告效果而做的有关消费者态

度和行为的调研是（促销调研）。P7

3．企业委托外部专门提供市场调研服务

的公司来完成市场调研任务是（外部

市场调研）。P12

4．客户应该鼓励调研机构客观地收集数

据资料，不得为了自己的利益而歪曲调研

结果。P17

5．A公司的决策层正在考虑是否推出一

个新产定进行市场凋研。你认为A公

司开展市场调研的目的是了解(顾客

对新产品的偏好程度以及购买意

向 )。P28

6．为了认识或证实市场上出现的一些现

象之间的因果关系而进行的调研是（因

果性调研）。P32

7．市场调研的目的是为企业管理决策提

供（科学的依据）。p40

8．具备丰富的公司和行业知识的人被称

为（行业专家）。P50

9.（界定过宽）的市场调研问题不能指导

后续的研究。P57

10．探索性调研的主要方法有(小组座谈

法和深度访谈法)。p69

11.确定顾客对产品特征的了解程度属于

描述性调研的适用范围。P79

12．在重复性条件下，对同一被测量物进

行无限多次测量所得结果的平均值与被

测量的真值之差叫做（系统误差）。p89

13．按照观察的方式不同，可以将观察法

分为(直接观察法与间接观察法)。P101

14．姓名是（定类标尺）。P109

15.对目标人群的确定属于（确认所需信

息）P123

16．为了将北京市建设问卷中较难回答的

问题应放在（靠后位置） Pl33

17．（普查）能够依据调查结果直接计算

出总体参数。P146

18．将总体各单位按一定标志或次序排

列，然后按照相等的距离或间隔抽取

样本单位的抽样方法是（系统抽样）。

P153

19．Ho:U>O时（右侧检验）。 P173

20．用于简单描述调研对象数量特征的指

标中，直接受极端数值影响的是（极

差）。P168

21．在验证交叉表中变量间的关联程度以

及分析这种关联程度的统计显著性时，常

采用的统计量是（X2统计量）。P180

22．方差分析中，总变差由各组内数据变

差与组间变差构成，其中只包含随机

误差的是（各组内数据变差）。P190

23．销售预测是为企业决策提供市场信息

支持的重要手段，做好销售预测有益于决

策者提高（市场预测能力和判断能力）。

P198

24．基于对不同的目标客户群市场需求进

行的市场销量的预测是（目标销售预测）。

P204

25．惯性原理是指在没有突发因素影响

时，任何事物的发展变化都表现出一定的

（延续性）。P201

26．皮尔逊相关数据关联的是（收入与消

费支出之间）。P216

27．蔬菜批发冬高秋低（季节波动）P235

28．适用于具有长期趋势和随机项的时间

序列的预测方法是（移动平均预测方法）。

P243

29．市场凋查报告的结构。P249

30．市场调研计划书的标题应与调研的主

题或目标（一致）。

1．消费结构和购买力的调研属于（市场

需求调研）。P6

2．特定手机功能调查…（市场细分专业

公司）。P8

3．在市场调研机构的职位设置中，负责

公司所有市场调研项目的制定和执行的

职位是（市场调研总监）。P15

4．调研对象的主要责任和义务是（诚实

合作）。P17

5.图示模型是可视化模型但不能提供（数

字结果）。P29

6．进行时间管理最好的办法是（拟定调

查进度表）。P35

7.以最小的成本获得最大的产出成本效

益（经济可行性）P41

8．下列关于市场调研活动与进行管理决

策各自的特点，正确的表述是(市场调研

可以为管理决策提供依据)。P53

9．在市场调研方案分类设计中，结论性

调研包括的是（描述性调研和因果性调

研）。P64

10．与其他探索性调研方法相比较，二手

资料分析法的优点是(成本低、耗时少)。

P69

11．要事先拟定一个调研计划和完整结构

的调研方案的方法是(描述性调研与因果

性调研 )。P80

12．市场调研误差一般分为（随机误差和

系统误差）。P87

13．把调查对象置于一定的条件下，进行

试验对比来收集市场信息资料的调查方

法是（实验调查法）。P103

14．能计算差距不能计算倍数的尺标是

（定距标尺）。P109

15．超市购物频率适合表达为（“一周一

次”）。P123

16．开放式问题又称为（非结构化问题）。

P134

17．成为世界城市，市政府需要掌握北京

市居民的最新人口统计数据，如果时间和

资金充裕，适宜采用的数据是(普查数

据)。p146

18. 一个有2000万人口的城市有6个区，

各区人口统计差异不入，为了快速较为准

确地掌握人口统计数据，一般建议采用

(整群抽样)。p155

19.（商品质量确实合格，但检验认定不

合格）。P173

20．在对“更高的利润增长”、“更大的市

场份额”等问题的假设检验中，应该

采用的方法是(单侧检验)。P173

21．当因素只涉及一个定类变量，且其对

应m个水平时的方差分析是(单因素

m水平的方差分析)。P188

22．方差分析是在对总变差分解的基础上

进行的，下面关于总变差关系式正确

的是(SS 总=SS组内+SS组）。P190

23．调研者根据调查信息做出的（预先判

断），使研究人员能预知可能的调研结果。

24．在预测未来中国家庭旅游消费行为

时，通常利用其旅游行为与消费结构之间

的相关关系，该方法遵循的原理是(相关

性原则)。P201

25．在预测未来中国家庭旅游消费行为

时，通常利用其旅游行为与消费结构之间

的相关关系，该方法遵循的原理是(相关

性原则)。P201

26．r=0.8表示（负相关）。P216

27．持续发展、逐年增长……是（长期趋

势）P235

28．市场调查报告是调查活动的（终端产

品）P248·

29．图表分析的目的是（使调研报告更直

观）。 P254

30．问卷设计流程中的最后一个环节是

（预调查）。

1．为了在快速变化的市场中及时发现．满

足和超越消费者的需求，并据此调整企

业的决策，企业需要进行（市场需求调

研）。P6

2．企业在竞争市场上要面对众多的竞争

者，为了能够在竞争中更好的发挥自

身优势，企业需要进行（市场竞争调

研）。P8

3．表I-I（第5项统计师）。P15

4．提供给决策者制定决策所需要的信息

是市场调研的（目的）。P28

5.市场假设形式是（陈述性假设）。P30

6．市场调研计划书的标题应与调研的主

题或目标（一致）。p38 7．如果调研对象是从未上过网的消费者，调查者却要了解其对网络广告的看法，这种调研不具有可行性。得出这种结论依据的评估方法是（逻辑分析法）。P42 8．与管理决策问题相比较，下列属于市场调研问题的选项是(怎样了解消费者的品牌偏好 )。P53

9．某大型家电企业面对竞争日益激烈的国内市场，计划在越南投资建厂，并将前期的市场调研工作委派给企划部具体负责。为了了解越南市场消费者的信仰、意见、购买动机等行为模式，你认为企划部应该选用的市场调研方法是(定性调查法 )。P66 10．对市场调研方案在技术上的科学性和适用性的研究是（技术可行性研究）。p42 11.广告效果调研、广告形式、广告频率属于（因果性调研）。P80

12.入户访问的缺点是（成本较高）。P92 13．针对原料价格上涨的压力，某方便面企业在产品售价不变的情况一下，计划将原来90克的面饼减少为80克，并通过更换包装的形式实施隐性涨价。公司先在特定地区进行小规模试销，然后再根据结果来考虑是否大规模的推广，这一调查法是(实验调查法)。P103

14．企业税收减免属于（法律环境）。P51 15．问卷设计流程中的最后一个环节是（ 预调查 ）。P123

16．非结构化问题的缺点（ ）。P135 17．配额抽样(是非概率抽样 )。p150 18.（整群抽样）是一种概率抽样方法。 P156

19.（客户人均购买金额U1=U2）。P173 20．若某随机变量服从正态分布，应选择的检验统计量为（t ）P174

21．方差分析的目的是检验各个(水平的均值是否相等)。P188

22.三家店……无促销、返券促销、折扣…… （三家店销售额均值相等）。P190 23．企业全部生产经营活动的核心是（提高经济效益）。P200 24．某公司销售经理在对其产品进行市场需求预测时，主要是利用自己丰富的实践经验进行综合判断，这种方法属于(定性预测)。P205

25．开展销售预测工作的第一步是（确定预测目标）。P202

26．如果存在两个等距或等比变量，它们具有线性关系，一个是因变量，一个是自变量，希望根据自变量的变动去预测因变量的变化趋势，这是所采用的方法是（一元线性回归预测方法）。P219 27．利用商品的历史销售额的简单平均数对后一期或几期的销售额进行预测的方法是（简单平均预测法）。P236

28． 撰写市场调查报告的基本要求之一是(客观真实，实事求是)。p248 29．适用于定序变量和定类变量的假设检验是（非参数检验）。

二、多项选择题

31．市场调研的主要用途有（确定市场机会和存在的问题、促成，完善和评估潜在的营销活动、监控营销绩效、完善市场营销理论）。p4

32．市场调研按其性质和目的可划分为 （探索性调研、描述性调研、因果性调）

p 31 33．市场调研问题，调研人员首先应对市场调研问题的背景有正确的认识为此，调研人员需要做的前期工作有( 同决策者讨论、访问行业专家、分析二手数据 、进行定性研究)。P49 34．误差的来源？P87

35．影响抽样误差的因素主要有（样本的容量、总体各单位之间的差异程度、抽样方法）。P88

36．可以计算“品牌”变量的统计量有众数、频数。P109

37.评价一份问卷好坏的标准是？P122

38．非概率抽样技术主要包括（方便抽样、、判断抽样、配额抽样、滚雪球抽样）。P149 39．相关系数r 的取值在-1和1之间变动？P216 40．销售预测包含了以下几个要素（信息、方法）（分析、判断）。P198 31．市场调研的分类（按照调研的目的不同）P6 32．在确定了研究目的之后，就要拟定研究框架。对于研究框架，一般要考虑的内容有(理论框架、分析模型、研究的问题、市场调研假设、 识别影响因素)。p33 33．市场调研问题以信息为导向；管理决策问题以行动为导向；市场调研问题应关注现象背后的原因 P53 34．某连锁便利店为了扩大经营规模，决定在本市的B 地区开设一家新店，为了确定新店的商品结构，公司决定首先要用探索性调研的方法来了解影响该地区消费者购买决策的主要人口统计特征。假设你是公司的一名市场调研人员，在进行探索性调研中运用的具体方法主要有(访谈法、案例分析法)。P69 35．入户访问的缺点主要有(资金耗费较大、难以控制访问过程、被调查者戒备心理强)。P94 36．量表是各类度量标尺的不同表现形式，一般分为（比较量表、非比较量表）等形式。p111 37.敏感性问题？ P130 38．概率抽样技术（末段首行）。P153 39．时间序列预测法适宜的前提条件是？P234 40. 销售部经理李立在分析企业各年度的销售数据资料时（见下表），发现时间数列资料存在长期趋势和随机扰动项，故拟采用移动平均预测法进行短期预测，在确定移动平均期数时，应采用的正确方法有(根据经验进行判断、利用误差项最小的原则确定）。P243 ┏━━━━━━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃ 年度 ┃2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 ┃ ┣━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫ ┃销售量 ┃12 15 14 16 21 26 28 32 34 ┃ ┃ （万件） ┃ ┃ ┗━━━━━━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ 31．组合研究的内容是？P7 32．调研时间进度表合理性的评价应考虑的主要内容有(时间安排是否与可利用的人员一致、收集资料的时间安排是否恰当、是否能按时提供适当份数的复印件、调研人员是否能按时撰写最终报告、资料分析的安排是否恰当 )。P36 33．计的分类 P65 34．在探索性调研中，通常采用的方法有（二手资料分析法、小组座谈会、深度访谈法、映射法、案例分析法）。p69 35．拦截访问的注意事项？P95 36．在问卷设计中，错误的设计方法是(将被调查者个人信息放在开始、将敏感问题放在开、使用专业术语)。p119-142 37.关联性的三个方面 ？P131 38．宏天公司为了解产品颜色（篮、灰、白）对产品销售是否有显著的影响，抽取了2009 年北京市场上述三种颜色同类产品的销售额资料，并进行了方差分析，部分计算结果如下表： 根据上面例步计算结果，进行一步计算结果正确的有(检验统计量F=45.026 、总变差SS 总=39.51、组间均方差MS 组间=17.605 、组内均方差MS 组内=0.391 )。P192 39．如果决定采取抽样调查，一般要遵循以下抽样设计程序，该程序包含以下几个步骤（界定目标总体、确定抽样框、选择抽样技术）。P147-P148 40．饼状图用来表示组成整体的各个部分，也就是所有数据加起来是100%，常用来表示（分类数据、市场规模数据、品牌份额）。P255 31．市场营销组合是围绕企业营销活动开展的，包括（产品调研、价格调研、销售渠道调研、促销调研）。p7 32．调研可行性评估方法包括·逻辑分析法、经验判断法、试点调研法）。p43. （第二段内容）P49 33．（图4-2）研究设.定性调研的应用情形？P66 34．与小组座谈法相比，深度访谈法能够更有效地用于（对产品分销主管的访问、对奢侈品购买行为的研究、对竞争对手的访问）。p74 35．某市场调研公司受托对一条步行商业街的顾客进行拦截访问式调查。在进行拦截访问 时，调查人员还派发精美的小礼品，在礼品的刺激下．许多顾客积极配合，调查获得了理想的效果。在经验总结会上，调查人员总结出拦截访问的优点主要有(调研成本低、便于对访问员进行监控 )。P95 36．一元线性回归预测过程有以下几个步骤（选定自变量，绘制散点图、设立回归预测模型、进行参数估计、检验回归方程的有效性、根据回归方程进行预测）。P221 37.抽样误差估计的两个重要指标是？P146 38．销售预测误差指标？ P205 39．概率抽样技术主要包括（简单随机抽样、系统抽样、分层抽样、整群抽样）。P152 40．为了使同决策者的讨论富有成效，调研人员和决策者的沟通应遵循的4C 原则是（沟通、合作、信任、坦诚）。 31．现场服务公司可以提供通过访谈收集数据的服务，你认为其收集数据的主要方法有( 电话访谈法、焦点小组访谈法、拦截访谈法、入户访谈法、 )P13 32．为了使同决策者的讨论富有成效，调研人员和决策者的沟通应遵循的4C 原则是（沟通、合作、信任、坦诚）。p49 33．超市购买者调研的因素？P78 34．在做因果关系推断之前，必须满足的条件有（伴随变化、变量随时间变化、剔除其他可能的因果性因素）。P80 35．拦截访问除具有入户访问的主要优点外，还有入户访问不具有的优点，这些优点是（成本低、可以避免入户困难、便于对访问员进行监控）。P95 36．问卷的功能主要有(作为调研的原始记录和证据、将提问方式标准化、 过滤出适当的调研对象)。p122 37．为了能够测算我国18-25岁男性公民的平均身高和体重指标，需要进行全国范 围的抽样调查，要求样本结果与总体误差控制在0. 05以内，可采取的抽样技术包括(整群抽样 、简单随机抽样、系统抽样)。 p152-157 38．销售预测成本中的管理成本包括固定成本和变动成本？P208 39．差异度量用于定距变量或定比变量的变化性变量，常用的指标有：（极差、四分位极差、方差、标准差）。P168-P169 三.案例分析题 案例一：（见教材）阅 案例二：P130-136 问卷设计 某百货商店为了了解顾客的用卡购物行为，委托A 市场调研公司进行市场调研。在承 接了该市场调研项目后，A 公司拟采用问卷调查法。为了不遗漏重要信息，问卷设计人员预 先拟定了的问卷设计流程图。

1.请基于这个流程图设计一份完整的调查问卷，问卷内容包括：开场白、题项（明确一下 数目）、结束语。 请注意问卷中题项的语义表达准确性、逻辑顺序、完整程度。 （先保留，进行修改，改成层层递进的问题形式。答案不能太简单，给分点有个明显的过 程或步骤。附加评分参考各个要求，在什么情况下给几分，具体采分点。） 案例一、 由此可以推断福田汽车的战略类型属于纵向协同物流战略就是流通渠道不同阶段企业互相协调，形成合作性，共同化的物流管理系统，也就是供应链管理。 随着经济水平的提高，人们的消费水平也在不断的提高，由于可供选择的商品日益增多，消费者对商品的品质和服务提出了越来越高的要求。 消费者对商品的个性化、理性化和自由化的最求使得生产企业传统的“如何推销企业生产的产品”向“如何适应消费者的需要而生产”转变 为此，福田汽车提出“按需创新”的新发展思路，以增强企业适应市场的能力 1、答：企业物流战略有三个目标： （1） 降低运作成本，主要集中在降低物流中的流动性成本————与运输和库存有关的费用。 （2） 减少资本投入，主要集中在投资最小化，即在保持企业利润不变的情况下，减少对物流设施和设备的投资，使投资回报率最大化，投资量小化。 （3） 改进服务质量，将企业经营所关注的焦点，从成本转向收益，从而对应于人们消费观念的变化，虽然企业物流服务水平的改进会带来企业总成本的增加，但同时也会带来企业收益的增加，只要成本增加的幅度小于收益成本的增加幅度，企业改进服务的物流战略就有实施的可能性和必要性。 福田汽车的物流战略主要关注改进服务质量，通过为客户创造价值，从而获得更多的企业收益。 2、答题要点：供应链管理成功与否有赖于以下四个要素： 客户服务战略、需求战略、采购生产战略以及供应链整合战略； 福田的“按需创新”主要是对客户服务战略； 要解决的基本问题包括：客户服务细分、成本分析以及收益管理； 福田未来还将逐步满足物流业在机械化、自动化和信息化等方面提出的新需求，这将主要真对需求战略。 要解决的基本问题包括：渠道设计、需求规划和供应链结构。

案例二： P178-180

性别对网络购物行为的影响分析

一项对某购物网站消费者日用品购买行为的调查显示，女性购买者的网购频率高于男

性。对此，研究人员在该网站对其300位购买者进行专项调查，并着重考察男女购买者的购

物频率差异情况。下表是根据原始数据获得的性别与网络购物频率统计资料。 性别与网络购物频率统计

┏━━━━━━┳━━━━━━┳━━━━━━┳━━━━━┓

┃ 网络购物 ┃ 女性 ┃ 男性 ┃ 合计 ┃

┃ 频率 ┃ （人数） ┃ （人数） ┃ ┃

┣━━━━━━╋━━━━━━╋━━━━━━╋━━━━━┫

┃ 低=1 ┃ 50 ┃ 100 ┃ 150 ┃

┃ 高=2 ┃ 100 ┃ 50 ┃ 150 ┃

┃ 合计 ┃ 150 ┃ 150 ┃ 300 ┃

┗━━━━━━┻━━━━━━┻━━━━━━┻━━━━━┛ 回答下列问题：

1.选择一种假设检验方法，并说明其适用的理由；

2..提出原假设和备择假设；

3.写出统计量数学表达式

4.确定自由度;

5..若在显著性水平0.05下统计量的临界值为3.841，进行统计计算并做出统计推断；

6..为该网站提出简单的销售决策建议。 案例一、

某汽车经销商委托高校市场调查研究中心调查研究甲城对家用轿车的需求分析，希望从家庭收入家庭人口、家庭居住地址、住房面积、家庭成员所从事职业等方面，分析这些因素对家用轿车需求量的影响，并要求定量分析，建立统计模型，且该模型能够用于统计预测。该中心研究人员经过多次与销售商沟通，设计出调查问卷，并得到经销商的确认，在确定调查方案时，研究人员初步提出以下三种调查设想：

设想一：根据该市各区（县）的

户数比例、分配样本量，并在各区（县）中随机抽取样本户，进行问卷调查：

设想二：充分利用学校学生众多

的优势，展开调查。具体做法是：根据学校学籍登记表得到学生学号，从中随机抽取一定量的学生，针对这些被抽中的学生的家庭，进行问卷调查：

设想三：安排该校学生在街头随

机拦访一定量的行人，进行问卷调查。

根据案例，回答问题

1、请说明该调研中调查对象总

体是什么？

2、你认为该项调查理想的抽样

框和抽样单位是什么？

3、请说明上述三种抽样方案各

是什么抽样方法？

4、对上述三种抽样方案进行评

价

【参考答案】

1、调查对象总体是该市全部的家庭户.

2、理想的抽样框是该市全部的家庭户名录或户籍卡。

理想的抽样单位是家庭户。 设想一是分层抽样 设想二是简单随机抽样

设想三是拦截访问或方便抽样

设想一：在上述三种调查方案中是比较好的一种。能够体现样本对总体的代表性，且抽样数度高，应该能够满足研究的需要，但抽样前需要取得较多资料，需要各区（县）相关部门的配合。

设想二：是简单随机抽样，但存在两方面不足。第一，抽样框不完整，没有家庭成员在该学校上学的家庭被排除在抽样框外；第二，抽样单位与研究的样本单

位不一致，抽样单位是学号，而登记的样本单位是家庭，如果抽中两名或多名学生来自同一家庭，调查结果受到很大影响。

设想三：是一种非概率抽样，样本偏差往往较大，不符合本次调查研究。 案例二：

根据案例，回答问题

1．列出A 市场调研公司在第一次会面时应该询问Bob 的问题

2．A 市场调研公司在问题界定过程中的作用是什么？

3．在开始进行调研前，A 公司需要对Bob 提出哪些警示？ 案例一、

案例分析p161

某生产商场希望通过调研确定某种新型电动机械的市场需求量，这种机械可用于生产各种车辆，建筑机械等所需的轻重型钢材，其生产能力为1000吨/月，单位价格为22．5万元。 根据案例，回答问题 1．界定总体和抽样框？

2．试述基于界定的抽样框的简单随机抽样过程？ 3．能够采用分层抽样吗？如果能够采用，应该怎样做？ 4．能够采用整群抽样吗？如果能够采用，应该怎样做？ 案例二：p86

根据案例，回答问题 1．《文学文摘》杂志倒闭的原因是什么？ 2．分析《文学文摘》杂志市场调查主要问题出在什么地方？ 案例一：P130-136

问卷设计

某百货商店为了了解顾客的用卡购物行为，委托A 市场调研公司进行市场调研。在承

接了该市场调研项目后，A 公司拟采用问卷调查法。为了不遗漏重要信息，问卷设计人员预

先拟定了的问卷设计流程图。

1.请基于这个流程图设计一份完整的调查问卷，问卷内容包括：开场白、题项（明确一下 数目）、结束语。

请注意问卷中题项的语义表达准确性、逻辑顺序、完整程度。

（先保留，进行修改，改成层层递进的问题形式。答案不能太简单，给分点有个明显的过

程或步骤。附加评分参考各个要求，在什么情况下给几分，具体采分点。） 案例二：

根据案例，回答问题

1．列出A 市场调研公司在第一次会面时应该询问Bob 的问题

2．A 市场调研公司在问题界定过程中的作用是什么？

3．在开始进行调研前，A 公司需要对Bob 提出哪些警示？

市场营销调研期末试卷

武汉大学经济与管理学院高等教育(网络) ________ — _______ 学年第_____ 学期考试试卷(A卷) 课程名称: ______________________ (限120分钟) 教师签名： ________________ 站名: __________________ 专业：______________________________ 层次：____________ 姓名: __________________ 学号：____________________________ 年级：__________ 考分：_____________ 说明：1、答题书写在空栏或专用答题纸上，其他任何答题无效。 2、学号、姓名等项目填写不规范、不准确，一律视为废卷，不计成绩。................................... .虚线以上为试卷卷头 .............................................. 名词解释(6' 5 = 30') 1、营销调研 2、二手资料 3、系统抽样 4、里克特量表 5、投影技法简答题(10' 3= 30') 1、抽样调查的程序 2、问卷设计六原则 3、实验法的优缺点论述题(20'X 1= 20') 介绍观察法案例分析(20'X 1 = 20') 随着人们经济条件的改善和生活水平的提高，电脑已成为一种普通的消费品。在高校内，拥有电脑的学生数量不断增加。为了了解武汉两所高校电脑使用市场情况，某公司计划对这两所高校内进行一次专项市场调研。通过此次调研，旨在掌握高校内电脑市场整体情况，分析本公司电脑市场前景，因此调研的目的在于： 第一，了解高校内电脑市场的竞争格局，为该公司扩展学生市场提供科学依据； 第二，研究电脑用户消费行为特点及对电脑服务质量及功能的满意度； 第三，了解用户对各种广告宣传形式的认可程度，为其广告策划提供依据。 根据以上案例材料，回答如下问题： 1、你认为本次调研的对象是什么？ 2、本次调研可以采用什么样的调查方法？分别调查哪些放方面的内容？ 3、在本次研究中可以使用什么样的抽样框？ 4、在选择的抽样框中，可以采用什么方法进行简单随机抽样？ 5、在本项目中，可以依据哪些因素进行配额抽样？假如样本量确定为200各，列出配额表。 最新范本，供参考! 【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，们将会做得更好】

市场调研与预测复习题

精心整理 一、单项选择题。（每题2分共30分） 1、市场调查的两个关键环节是（ C ）。 A 确定总体和抽样样本 B 实地调查和数据处理 C 问卷设计和抽样设计 D 问卷设计和实地调查 2、将一组受访者视作一个抽样单位而不是个体的抽样方法称为（C ）。 A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 系统抽样 3 4 5 6．（ A 7．（ A 8 A 9 A 10 A 11 表达出来。 A．框图式B．矩阵式C．两项选择式D．填空式 12．为评价甲饮料厂采用的新包装对其销量的影响，特采用实验组与对照组前后对比实验进行调查。采用新包装前后的销量分别为5 000箱和6 000箱，以符合可比条件的乙饮料厂作为对照组，相应量分别为3950箱和4650箱，则实际效果为（C ）箱。 A．1000 B．700 C．300 D．－3000 13．为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（B）。 A．观察法B．实验法C．询问法D．态度测量表法 14．对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（D）。

A．定性市场预测法B．相关回归分析市场预测法 C．定量市场预测法D．时间序列市场预测法 15．以下公式是（ B ）的计算公式。 A．平均误差B．平均绝对误差C．均方误差D．标准误差 16、使用单向统计表需要解决的一个问题是（B ）。 A 选择表格形式 B 选择百分比的基数 C 安排表格结构 D 选择数据形式 17、在对实际问题的分析中，标准差比方差用的更多，因为（C ）。 A 标准差的计算比较简单 B 标准差比方差更为准确 C 标准差与变量值有相同的计量单位，实际意义更清楚 D 标准差没有计量单位 18 19）。 20、还必须（ 2 2 23 25 26．( A )是进行市场预测的首要问题。 A．确定市场预测的目的B．调查、收集、整理资料 C．对资料进行分析D．检验预测成果 27．如果扩散指数达到80％，这说明市场需求将会出现( D )。 A．稍微下降B．大幅度下降C．稍微上升D．大幅度上升 28．在影响市场现象变动的各因素中，( C )泛指间隔数年就出现一次的市场现象变动规律。 A．长期趋势变动B．季节变动C．循环变动D．不规则变动 二、多项选择题。（每题2分共10分） 1．市场重点调查的主要特点为( ADC )。

市场调研期末试题A卷

第1页（共2页） 绝密★启用前 西安外事学院 2017--2018学年第二学期期末考试试题（卷） 2017 级 电子商务 专业（高职） 科目：市场调研与预测 （A 卷） 考试方式：开卷 考试时间： 分钟 满分： 100 分 1、大学生就业意向调查 2、星巴克市场调研 3、大学生手机使用情况调研 4、大学餐厅满意度调查 5、大学生手机饰品的消费情况调研 6、APP 应用市场调研 7、淘宝市场调查 8、老干妈消费市场调查 9、大学生购买电脑情况调查 10、大学生校园贷情况调查 11、大学生图书购买情况调查 12、网络发展对社会的影响调查 13、任选一经济消费热点问题调查 要求：1、以组为单位选取题目、进行内容设计和分工。 2、以组为单位完成以下任务（共30分）： 第一，进行本组所有成员个人所负责内容的讨论和修改意见的提取；（10分） 第二，全组成员对每个人的问卷问题进行讨论和拟定，确保每人那块内容给出至少5

个问题体现在本组的问卷中，最后确定一份包含所有人问题的完整问卷一份，组长负责审核、排版，作为全组所有人的附录1统一使用；（10分） 第三，全组所有成员一起进行调查，回收问卷30份；（5分） 第四，全组成员一起进行数据初步数据整理。（5分） 3、个人完成以下任务（70分）。 每个就自己负责的那块具体内容完成两项任务： 第一，数据的最终整理。就自己那块内容涉及到的问卷中问题答案（或者自己认为有用的问题答案）进行数据整理，必须作出规范的表格和图形，作为自己附录2使用；（10分） 第二，完成数据的分析论证，撰写出完整的书面调研报告一份，并上交。（60分） 第2页（共2页）

大学《市场调研与预测》试题库及答案

营销人员经常需要和使用的企业内部信息是： 收藏 A. 投资信息 B. 产品销售信息 C. 材料采购信息 D. 产品设计信息 回答错误!正确答案： B 某城市分为6个区，现随机抽取其中的2个区进行市场调查，这种抽样调查方式是： 收藏 A. 等距随机抽样 B. 分层随机抽样 C. 分群随机抽样 D. 简单随机抽样 回答错误!正确答案： C 市场预测的基础是： 收藏 A. 决策方案 B. 市场调查 C. 市场分析 D. 预测策划 回答错误!正确答案： B 某企业欲了解消费者对产品包装改变的意见，通常采用的方法是： 收藏 A. 观察法 B. 实验法 C.

D. 文案调查法 回答错误!正确答案： B市场调查产生的基础条件是：收藏 A. 消费者需求的多变性 B. 商品交换的产生 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 买方市场的形成 回答错误!正确答案： D 促使市场调查加速产生的原因是： 收藏 A. 买方市场的形成 B. 商品交换的产生 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 消费者需求的多样化与多变性 回答错误!正确答案： C市场调查产生的主因是： 收藏 A. 商品交换的产生 B. 买方市场的形成 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 消费者需求的多样化与多变性 回答错误!正确答案： D 市场调查表的核心部分是： 收藏 A.

B. 主体部分 C. 过滤部分 D. 起始部分 回答错误!正确答案： B 信息论的创始人是： 收藏 A. 派林 B. 托夫勒 C. 尼尔逊 D. 申农 回答错误!正确答案： D 调查总体一定的情况下，费用最高的调查方式是：收藏 A. 抽样调查 B. 重点调查 C. 普查 D. 典型调查 回答错误!正确答案： C 以下问卷应当作为废卷处理的是： 收藏 A. 个别问题无回答问卷 B. 对开放式问题打乱顺序回答的问卷 C. 大面积无回答问卷 D. 个别错误答案的问卷 回答错误!正确答案： C

市场调查与预测期末试题

1、(1、0分) 1.以下哪一项就是问卷问候语必须包括的内容？( ) ?A、自我介绍 ?B、责任交代 ?C、保密承诺 ?D、配合请求 正确答案:A 我的答案:A 此题得分:1、0分 2、(1、0分) 以下哪种就是定性调查的方法 ( ) ?A、邮寄调查法 ?B、电话调查法 ?C、投射法 ?D、留置调查法 正确答案:B 我的答案:B 此题得分:1、0分 3、(1、0分) 以下哪一项不就是实施头脑风暴法的注意事项( ) ?A、鼓励专家自由畅想 ?B、主持人积极参与 ?C、组织者延迟评判 ?D、把握会议节奏 正确答案:B 我的答案:C 此题得分:0、0分 4、(4、0分) “市场调查就是指为了提高决策质量以发现与解决营销中的机遇与问题而系统地、客观地识别、收集、分析与传播信息的工作”就是由谁定义 的( ) ?A、美国市场调查协会 ?B、美国市场营销协会 ?C、台湾学者樊志育 ?D、亚当·斯密 正确答案:B 我的答案:B 此题得分:4、0分 5、(1、0分) 以下哪种不就是定性调查的特点 ( ) ?A、样本规模较小

?B、资料收集结构性明显 ?C、要求调查人员素质较高 ?D、资料分析主观性强 正确答案:B 我的答案:B 此题得分:1、0分 6、(1、0分) 以下哪一项不就是调查报开头部分撰写形式 ( ) ?A、说明式 ?B、结论式 ?C、议论式 ?D、渐进式 正确答案:D 我的答案:D 此题得分:1、0分 7、(1、0分) 1.将总体均分成几部分,按预先制定的规则在各部分抽取就是( ) ?A、简单随机抽样 ?B、等距抽样 ?C、分层抽样 ?D、普查 正确答案:B 我的答案:B 此题得分:1、0分 8、(1、0分) 以下哪一项不就是时间序列分析法特点( ) ?A、以时间的推移来研究与预测市场需求趋势 ?B、除时间外排除其它相关影响因素 ?C、具有较强的周期性变化规律 ?D、遇到外界发生较大变化时,此方法得到的结果往往与实际结果偏差较大 正确答案:C 我的答案:C 此题得分:1、0分 9、(4、0分) 以下四种网上调查哪种响应率最高( ) ?A、邮件广告 ?B、“弹出”广告 ?C、网上旗帜广告 ?D、网络调查样本组 正确答案:D 我的答案:C 此题得分:0、0分 10、(1、0分) 调查报告的种类可以按照几种方式进行划分( )

市场调研与预测复习题

一、单项选择题。（每题2分共30分） 1、市场调查的两个关键环节是（ C ）。 A 确定总体和抽样样本 B 实地调查和数据处理 C 问卷设计和抽样设计 D 问卷设计和实地调查 2、将一组受访者视作一个抽样单位而不是个体的抽样方法称为（C ）。 A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 系统抽样 3、在样本框中每隔一定距离抽选一个受访者，这种抽样方式称为（D ）。 A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 系统抽样 4、饼状图主要适合于显示（ C ）。 A 变量值在不同空间点上的差异 B 变量值在不同时间点上的差异 C 单元不太多的结构分布 D 不同样本间分布差异的比较 5、衡量回收后的问卷是否有效，其标准是（A）。 A 访谈是否按规定的方式进行，访员有无作假 B 问卷上的问题是否回答完整 C 访员是否询问了问卷上的所有问题 D 问卷上的问题回答是否 6．（A）是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。 A．市场信息B．企业信息C．市场情报D．市场趋势 7．（C）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 A．市场调研B．直接调查C．文案调查D．抽样调查 8．观察法在选择观察对象时，要考虑与之配合的调查方式，所以（ C ）必须选择对总体具有代表性的单位。 A．抽样调查B．全面调查C．典型调查D．重点调查 9．由于市场调查的目的是认识市场现象的本质及其发展规律，所以要对市场现象进行深入持久的观察，即坚持（ D ）。 A．客观性原则B．全面性原则C．时效性原则D．深入持久性原则10．（D）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。 A．封面信B．答案C．问候语D．问题和答案 11．封闭式问题的设计中，（B ）是将同类的若干个问题及答案排列成矩阵，以一个问题的形式表达出来。 A．框图式B．矩阵式C．两项选择式D．填空式 12．为评价甲饮料厂采用的新包装对其销量的影响，特采用实验组与对照组前后对比实验进行调查。采用新包装前后的销量分别为5 000箱和6 000箱，以符合可比条件的乙饮料厂作为对照组，相应量分别为3950箱和4650箱，则实际效果为（C ）箱。 A．1000 B．700 C．300 D．－3000 13．为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（B）。 A．观察法B．实验法C．询问法D．态度测量表法 14．对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（D）。A．定性市场预测法B．相关回归分析市场预测法

市场营销调研期末试卷

武汉大学经济与管理学院高等教育(网络) —学年第学期考试试卷（ A 卷） 课程名称：（限120分钟）教师签名： 站名：专业：层次： 姓名：学号：年级：考分： 说明：1、答题书写在空栏或专用答题纸上，其他任何答题无效。 2、学号、姓名等项目填写不规范、不准确，一律视为废卷，不计成绩。…………………………………………….虚线以上为试卷卷头…………………………………………………… 名词解释（6’×5＝30’） 1、营销调研 2、二手资料 3、系统抽样 4、里克特量表 5、投影技法 简答题（10’×3＝30’） 1、抽样调查的程序 2、问卷设计六原则 3、实验法的优缺点 论述题（20’×1＝20’） 介绍观察法 案例分析（20’×1＝20’） 随着人们经济条件的改善和生活水平的提高，电脑已成为一种普通的消费品。在高校内，拥有电脑的学生数量不断增加。为了了解武汉两所高校电脑使用市场情况，某公司计划对这两所高校内进行一次专项市场调研。通过此次调研，旨在掌握高校内电脑市场整体情况，分析本公司电脑市场前景，因此调研的目的在于： 第一，了解高校内电脑市场的竞争格局，为该公司扩展学生市场提供科学依据； 第二，研究电脑用户消费行为特点及对电脑服务质量及功能的满意度； 第三，了解用户对各种广告宣传形式的认可程度，为其广告策划提供依据。 根据以上案例材料，回答如下问题： 1、你认为本次调研的对象是什么？ 2、本次调研可以采用什么样的调查方法？分别调查哪些放方面的内容？ 3、在本次研究中可以使用什么样的抽样框？ 4、在选择的抽样框中，可以采用什么方法进行简单随机抽样？ 5、在本项目中，可以依据哪些因素进行配额抽样？假如样本量确定为200各，列出配额表。

市场调研与预测复习资料

、市场调研的类型 按市场调研的功能分类 （）探测性调研：初步了解情况，走一走，看一看，不需正式的调研计划或方案 （）描述性调研：全面、详尽的调研，有正式的调研计划和实施方案 （）因果性调研：针对某一专题，对原因与结果之间的关系进行调查研究 、市场预测的分类 （）按市场预测的时间分类 、短期预测：一般是指年度、季度和月度，有时还包括询度预测。 、中期预测：它是指以年为单位对一年以上的，五年以下的市场发展前景的预测。 、长期预测：一般是指年或更长时间区段的市场预测。 （）按市场预测的性质分类 、定性预测：并不是指预测的结果是定性的，而是指定性预测中使用的方法是定性的(以逻辑判断为主)。 、定量预测：只有当使用定量方法进行预测时，预测才可称为定量预测。 、市场调研与市场预测的关系（简答） （一）两者的共同点：主体相同；客体相同；功能和作用相同；本质相同 （二）两者的区别：重点不同；要求不同；方法不同 （三）两者的相互关系： （）具有前后相继关系 （）市场调研为市场预测提供目标和方向 （）市场调研为市场预测提供依据 （）市场调研能验证、修正市场预测的结果 、市场调查的发展历史（简答） （）第一阶段:工业革命之前,我们称之为前市场调查时期 （）第二阶段:工业革命年,我们称之为市场调查的早期发展时期(标志性事件） （）第三阶段年,我们称之为问卷调查时代 （）第四阶段年,我们称之为计量调查时代 （）第五阶段年,我们称之为被组织接受的时代 （）第六阶段现在,我们称之为技术进步时代 、市场调研方案的基本内容 1.调研目的 2.调研内容 3.调研对象 4.制定调查表 5.时间安排 6.调查地点 7.调查的方式和方法 8.确定资料整理和分析方法 9.调研报告提交的方式 10.整个调查的组织计划 11.调研费用 、市场预测的原理 （）、可测性原理 （）、连续性原理

市场调研-考试

一、现代市场运行的基本状态：P5 （1）消费系统和社会管理系统的利益要求一致，但不符合商品提供系统的利益或超出目前的供给能力。 （2）消费系统和供给系统两者利益的要求一致，但与社会管理系统的要求不相适应，或为政府现行管理政策法规所限制，或缺乏管理体系的保护和支持。 （3）商品供给系统与社会管理系统的利益和要求相一致，但缺乏消费系统的认可或超过了消费系统目前的承受能力。（4）消费、供给、社会管理三大市场要素利益与要求一致，这是市场运行最为理想的状态。 二、现代市场调研的特点： （1）目的性（2）系统性（3）职能性（4）信息性（5）真实性 三、市场调研的作用：P8 （1）通过市场调研，可以正确认识国情国力，为宏观经济决策与调控反馈市场信息，并有效地指导管理部门更科学地制定国民经济计划。 （2）通过市场调研，可以了解市场总的供求情况，据以调整、确定企业的发展方向。 （3）市场调研为生产部门提供市场信息，促进产品更新换代，促进新产品的开发和生产。 （4）市场调研有利于促进商品销售。 （5）市场调研还有利于提高企业的管理水平，增强竞争能力。 四、市场调研的类型（选择） （1）描述性调研（2）因果性调研（3）探测性调研 五、市场设计调研方案的原则：P22 （1）可行性原则（2）经济性原则（3）灵活性原则 六、调查问卷设计的原则：P29 （1）集中性原则（2）真实性原则（3）可接受性原则（4）简便性原则 七、二手资料的类型和来源：P42 依照来源不同，二手资料可分为内部二手资料和外部二手资料两大类。 内部二手资料来自于企业的日常运作或企业自己收集的外部资料，如公司销售量、营销活动、价格信息、分销商报告和反馈、顾客的反馈信息以及竞争对手的各种信息等。主要包括（1）业务资料（2）统计资料（3）财会资料（4）竞争对手资料（5）客户资料（6）企业积累的其他资料 外部二手资料是指来自于企业外部的各种相关信息资料。主要来源有（1）出版物（2）数据库（3）辛迪加信息服务八、面谈调查法的优缺点：P55 优点：（1）调查表的回收率高（2）真实性较强（3）偏差小（4）灵活性较强 缺点：（1）费用高（2）主观因素影响大（3）对调查者要求高 九、随机抽样调研的特点：P77 （1）从全部调研总体中只抽取一部分单位进行调研。 （2）从总体中抽出来的部分单位，是按随机原则抽取的。 （3）以样本值推断总体值，并可计算出抽样推断产生的误差大小，也可在调研之前将其误差控制在一定范围之内。（4）它是一种侧重于定量分析的调研方式。 十、随机抽样调研的适用范围：P78 （1）总体范围大、单位数目多，不必要进行全面调研的情况。 （2）某些调研对象总体为无限总体，无法进行全面调研。 （3）调研对象总体虽非无限总体，但不可能（或不允许）进行全面调研。 （4）对全面调研统计资料的质量进行检查与修正。 十一、抽样误差大小的取决因素：P85 （1）总体各单位之间的差异程度。差异程度愈大，抽样误差越大 （2）样本单位的数目，即抽样数目的多少。样本单位数目越少，误差越大。 （3）抽样方式和方法的不同。不重复抽样误差小于重复抽样误差。 十二、市场调查报告的特点：P104 （1）针对性（2）新颖性（3）时效性 十三、调查报告撰写的基本原则：P104 （1）充分考虑到读者的情况（2）完整而精炼（3）客观而准确（4）清晰而有条理（5）易读易懂（6）外观正规而专业化十四、市场调查报告的内容：P108 （1）说明调查目的及所要解决的问题；

市场调研与预测习题和答案

1、问卷的主要功能？ 答：一是过滤出适当的调研对象并展现与主题相关的必要问题；二是标准化的提问方式和答案设计，以确保问卷一致性从而减少调查中的误差。三是可作为调研的原始记录和旺据，便于分析、核对和保存。 2、描述性调研常见的用途有哪些？ 答：（1）市场研究(2)市场份额研究 (3)销售分析研究(4)形象研究(5)产品用途研究(6)分销研究(7)价格研究(8)广告研究 3、描述变量中心趋势的指标是什么？ 答：平均数、众数和中位数。 4、市场调研误差一般分为哪几种？ 答：调研误差一般分为随机误差和系统误差两种。 5、定型研究一般基于哪几种研究？ 答：定性研究通常是一些基于小样本的、非结构化的、探索性的调研。 6、减少抽样误差的方法有哪些？ 答：确定抽样方法；确定样本的容量；加强抽样调查的组织工作。 7、必要的项目没有，不需要的项目做无用功（调研目标的明确性） 8、管理决策问题与市场调研问题的区别？ 答：管理决策问题是关于决策者需要做什么的问题，它是以行动为导向的决策人可能采取的行动有关。市场调研问题是关于需要什么信息以及如何有效地获取这些信息的问题，它是以信息为导向的，与确定需要什么信息以及如何有效地获取信息有关。 9、实验调查法的局限性有哪些？ 答：实验效果的准确性不一定绝对可靠；实验调查费用较高，时间长；实验调查知识与对当前市场变量观察分析，无法研究过去的情况。 10、探索性调研的特点是什么？ 答：探索性研究的基本目的是提供一些资料以帮助调研者认识和理解所面对的问题。常常用于在一种更正式的调研之前帮助调研者将问题定义得更准确些、帮助确定相关的行动路线或获取更多的有关资料。这一阶段所需的信息是不精确定义的，研究过程很有灵活性，没有什么结构 11、探索调研方法？答：（1）料分析法（2）小组座谈会（3深度访淡法：(4)映射法。(5)案例分析法。 12、管理决策需要以什么为导向？答：行为 13、深度访谈法适合哪些特殊问题？ 答：对敏感问题或者问题的讨论（如个人收入）对特殊行为的深入理解（奢侈品购买行为）对特殊人士的访问(如分销主管)；对竞争对手的访问等。 14、市场调研是一系列围绕（信息）展开的活动 15、小费结构和个人购买力的调研属于？市场需求调研 16、为评估广告效果而做出的有关消费者态度和行为的调研是？促销调研 17、描述性调研的主要方法是？其使用范围？ 答：描述性凋研的主要方法有观察法和访问法。观察法，是指调研人员直接或借助仪器到现场对被调查者的行为进行观察、测量并记录以获取第一手资料的一种方法。访问法，是指调研人员将所研究的项目通过交流访谈的方式向被调查者了解信息的方法，是被广泛使用的第一手资料收集方法。 18、抽样误差的概念？ 答：抽样误差是指在抽样调查中，于选取的样本不能完全代表总体而产生的调研误差。即所得样本指标与总体指标的实际差数。 19、二手资料分析法的优点有哪里？ 答：二手资料的收集过程相对简便，且成本低，耗时少，其中一部分二手资料，如国家统计局提供的资料，非常可靠，且一般单位不可能收集到相关的原始资料。 20、4C中坦诚原则是指什么？ 答：决策者和调研人员的沟通应遵循坦诚和公开的原则，这样才能保证沟通的有效性。 21、因果性调研? 答：因果性调研，是指为了认识或证实市场不出现的一些现象之间的因果关而进行的调研。 22、企业税收减免属于？法律环境 23、了解电视广告对产品知名度提升的影响程度属于？市场调研的问题

中石大市场调查与预测-期末复习题_42731427416687255

市场调查与预测复习题第一套 一、单项选择题 1.以下哪种不是深度访谈法的缺点（ D ） A很难找到合格的调查员 B调查结果易受调查员影响 C占用时间、所花经费较多 D内容缺乏科学性 2.以下哪一项不是调查问卷调查的主题内容（D） A对人们的行为进行调查 B对行为后果进行调查 C对人们的态度、意见、感觉、偏好等进行调查 D 对地域差异进行调查 3.以下哪项不属于撰写市场调查策划书时应注意的问题（Ｃ） A 注意完整性 B 尽量简洁朴实 C 费用最低原则 D 可操作原则 4.以下哪种不是文案调查法（ C ） A文献资料筛选法 B 情报联络法 C 问卷调查法 D报刊剪辑分析法 5.以下哪项属于按市场调查的范围不同进行划分的种类（Ｃ） A 委托调查 B 自行调查 C 专题性市场调查 D 定期性调查 6.以下哪一项不是评比量表的缺点（A） A 结构复杂 B仁慈误差 C 中间倾向误差 D 晕轮效应 7.以下哪一项不是在时间序列分析法中的产品销售的时间序列组成部分（ B ） A趋势 B业绩 C周期 D季节 8.以下哪一项不是头脑风暴法的优点（ C ） A 创造性的成果 B 获取信息量大 C 费用较低 D 方案综合性强 9.以下哪一项不是影响样本容量的因素（ D ） A允许误差数值的大小 B调查结果的可靠程度 C抽样的方法 D抽样调查时间限制 10.聚类分析分为几分类（ B ） A 2类 B 3类 C 4类 D 5类 11.以下哪项属于按市场调查的范围不同行划分的种类（Ｃ） A 委托调查 B 自行调查 C 专题性市场调查 D 定期性调查 12.以下哪项不属于撰写市场调查策划书时应注意的问题（Ｃ） A 注意完整性 B 尽量简洁朴实 C 费用最低原则 D 可操作原则 13.以下哪种不是文案调查法（ C ） A文献资料筛选法 B 情报联络法 C 问卷调查法 D报刊剪辑分析法 14.以下哪种不是深度访谈法的缺点（ D ） A很难找到合格的调查员 B调查结果易受调查员影响 C占用时间、所花经费较多 D内容缺乏科学性 15.以下哪一项不是调查问卷调查的主题内容（D） A对人们的行为进行调查 B对行为后果进行调查 C对人们的态度、意见、感觉、偏好等进行调查 D 对地域差异进行调查 16.以下哪一项不是评比量表的缺点（A） A 结构复杂 B仁慈误差 C 中间倾向误差 D 晕轮效应 17.以下哪一项不是影响样本容量的因素（ D ） A允许误差数值的大小 B调查结果的可靠程度 C抽样的方法 D抽样调查时间限制 18.聚类分析分为几分类（ B ） A 2类 B 3类 C 4类 D 5类 19.以下哪一项不是头脑风暴法的优点（ C ） A 创造性的成果 B 获取信息量大 C 费用较低 D 方案综合性强 20.以下哪一项不是在时间序列分析法中的产品销售的时间序列组成部分（ B ） A趋势 B业绩 C周期 D季节 21.焦点小组访谈法有（ D ）实施步骤 A五步 B六步 C七步 D八步 22.以下哪一项不是问卷问候语必须包括的内容？（D） A称呼 B问好 C调查内容 D配合请求 23.以下哪项不属于市场调查费用和经费的是（Ｂ） A 设计费 B 差旅费 C 录入费 D 咨询费

如何进行有效的市场调研考试答案

如何进行有效的市场调研考试答案

1.下列关于市场调査的理解错误的是: 1.A市场调査调査人群范围过小会导致调査结果偏颇 2.「B —般来讲，抽样和随机调査会更有代表性 3?r C如果调査范围是为了共同目的而聚集到一起的人群，则调査的结果也会有失客观 4. 「D在公开场合面对面提问 2.下列哪些因索会导致巾场调査不准碗： 1.C A定义的界定模糊 2.C B时间的界定模糊 3?「C执行环节出现问题 4. C D以上都包括 3.在调査中，社会互动的主题宜采用： 1.C A座谈会法 2.C B深度访问 3?「C观察法 4?「D视情况而定 4.广告测试的出发点是： 1.r A被人记住 2.「B为消费者留下好感 3?C C广告要引起消费者的购买欲 4?「D以上都包括

5.家庭生命周期是市场细分的标准之一。这里的家庭生命周期是指: 1.A家庭人数不同导致消费方式以及消费方向不同 2.C B家庭收入不同导致消费方式以及消费方向不同 3?r C家庭结构不同导致消费方式以及消费方向不同 4?「D家庭平均寿命不同导致消费方式以及消费方向不同6.—个人去买品牌，最终目的足： 1.C A获得高质量的产品 2.C B紧跟潮流 3?「C体现个性和满足某种心理需求 4. C D体现自我价值 7.客户满意度的标准定义是： 1.C A客户对所受服务的满意程度 2.r B客户期望值的实现程度 3?C客户期望值与最终获得值之间的差距程度 4?「D客户期望值与最终获得值之间的匹配程度 8.品牌认知混乱的重要因素是： 1.A消费者理解能力不足 2.r B产品宣传不够 3.C C产品与产品广告之间的矛盾 4?「D品牌的理念不适合消费者

市场调研与预测试题

一、名词解释（共12分，每题4分） 1.探测性市场调查 2.电话访问法 3.市场预测 二．单项选择题（共30分，每小题2分） 1.以年为单位对一年以上，五年以下的市场发展前景进行的预测叫（） A.短期预测 B.近期预测 C.中期预测 D.长期预测 2.不属于态度测量问句的是（） A.顺位式问句 B.语意差别式问句 C.对比式问句 D.倾向偏差式问句 3.区分第一手资料与第二手资料的主要标志是（） A.取得资料的目的 B.取得资料的时间 C.取得资料的次序 D.取得资料的重要程度 4.下列收集资料方法中，不属于访问法的是（） A.面谈法 B.留置问卷法 C.小组讨论法 D.观察法 5.观察法是调查者到现场利用（）来搜集被调查者行为表现及有关市场信息资料的一种方法。A．感官 B．仪器C．录像机D．感官或仪器 6.采用主观概率法进行预测，各事件的概率必须在（）。 A.－1和1 之间 B.0和1之间 C.1和10 之间 D.大于－1和小于1之间 7.市场调查所提供的资料，必须坚持的基本原则是（）。 A.可靠性和时效性 B.可靠性和实用性 C.真实性和准确性 D.准确性和时效性 8.（）是一种间接调查。 A.访问调查法 B.问卷调查法 C.观察调查法 D.焦点小组访谈法 9. 市场预测的核心内容是（）。 A .生产发展及其变化规律趋势 B.市场供应量和需求量 C.市场商品价格变动 D.市场占有率预测 10.运用德尔菲法预测成功与否的关键是（），必须慎重行事。 A．预测前的准备工作 B．选择专家 C．轮番征询专家意见 D．确定预测值 11.根据生命周期预测法，若销售量增长率为8%，说明产品处于生命周期（）阶段。 A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 12.根据市场调查的实践经验，市场调查的首选是（）。 A.文案调查 B．实地调查 C．面谈调查D．邮寄调查 13.某电台为了了解国产家电的使用状况及占有率，在几个大商场向所遇见的顾客调查有关情况，以掌握初步信息，这种调查属于（） A.任意抽样法 B.判断抽样法 C.配额抽样法 D.系统抽样法 14.市场预测的第一步是（）A.收集资料 B.明确预测目的 C.判断分析 D.作出预测 15.下列调查中，属于消费者市场调查的是（） A.对某种拖拉机市场的调查 B.对化肥市场的调查 C.对钢材市场的调查 D.对服装市场的调查 三、多项选择题（共15分，每小题3分） 1.下列关于探测性调研论述正确的是（） A.往往处于调研活动的初期，对所需信息还只能给予大致定义，并没有明确的规定 B.调研过程富有弹性，并非严密规定 C.样本规模小，不具代表性 D.所要回答的是“什么”、“何时”、“如何”等问题 E.灵活性和多样性是其主要特征 2.调查问卷的基本结构包括（） A.说明信 B. 填表说明 C. 调查内容 D. 结束语 E.授权信 3.市场调研的范围主要包括（） A.市场研究 B.产品研究 C.顾客行为研究 D.广告研究 E.价格研究 4.下列属于电话访问的局限性的有（） A.信息的辨别真实性差 B.可以轻松判断信息的准确性 C.拒答率高 D.没有视觉手段 E.调查内容不能深入 5.在二变量交叉列表分析的基础上，加入第三个变量作进一步分析，可能出现的结果有（） A.更精确地显示原二变量间的联系 B.原二变量间不相关 C.无变化 D.原二变量间具有某些联系 E.无法确定其结果 四、判断题（共10分，每小题 1 分） 1.市场调研与市场预测的内容范围一样广。 . 2.态度测量就是测量态度。 . 3.配额抽样是一种是典型的随机抽样方法。. 4.广告主题调查中，所传达的信息一定要有一个焦点。 5.主观概率是一种纯粹主观的心理评价，它与客观概率相区别，因此可以把主观概率看成纯粹主观的东西。 6.指数平滑法的是一种特殊的加权平均法，加权的特点是对离预测期较近的历史数据给予较大的权重；相反对离预测期较远的历史数据给予较小的权重。 7.非随机抽样比随机抽样的主观性强。 8.分群随机抽样要求各群体之间具有差异性，而每一群体内部的分子具有相同性。 9.从方法论角度看，消费水平预测法并不是一种独立的预测方法，它不过是把预测对象分解为几个因素，分别加以预测，然后再组合而已。

市场调查与预测考试试题

市场调查与预测试卷 第一部分选择题（共22分） 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是( ) A.市场调查 B.市场分析 C.市场预测 D.整理资料 2.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是( ) A.几率抽样 B.非几率抽样 C.典型调查 D.市场普查 3.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是( ) A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 4.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是( ) A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 5.“你穿什么牌号的旅游鞋?为什么?它的优点是什么?”这种个人面谈方式称为( ) A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答 6.预测对象自身在较长时间内所呈现的数量变化特征保持相对稳定，这要求我们在市场预测

中遵循( ) A.类推原则 B.连续原则 C.相关原则 D.概率性原则 7.集合意见法适合于( ) A.短期市场预测 B.近期市场预测 C.近短期市场预测 D.中长期市场预测 8.时间序列综合预测模型中，其变动有正有负，正负可以抵销，故均值为零，其影响消失的变动是( ) A.随机变动 B.循环变动 C.季节性变动 D.长期趋势 9.在多元回归模型的检验中，目的是检验每一个自变量与因变量在指定显著性水平上是否存在线性相关关系的检验是( ) A.r检验 B.t检验 C.f检验 D.DW检验 10.经营决策应始终贯彻的基本指导思想是( ) A.效益原则 B.科学原则 C.民主化原则 D.系统原则 二、多项选择题(本大题共12小题，每小题1分，共12分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11.收集市场信息要讲究效用，就是说( ) A.要将信息保存起来，以便以后有效使用 B.加工整理时，要提取有价值信息 C.要合理选择传递工具和渠道，以最快的速度、最少的时间传递信息 D.要及时利用信息解决实际问题 E.要有针对性地收集有关信息 12.要调查“消费者对某种商品的态度”，它涉及需要收集的资料有( ) A.消费者的基本资料 B.市场营销环境 C.该商品的评价工程 D.生产商的生产情况 E.商品经销商的经营情况

市场调研与预测复习题

一、单项选择题。(每题2分共30分) 1、市场调查的两个关键环节是( C )。 A 确定总体和抽样样本 B 实地调查和数据处理 C 问卷设计和抽样设计 D 问卷设计和实地调查 2、将一组受访者视作一个抽样单位而不是个体的抽样方法称为(C )。 A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 系统抽样 3、在样本框中每隔一定距离抽选一个受访者,这种抽样方式称为(D )。 A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 系统抽样 4、饼状图主要适合于显示( C )。

A 变量值在不同空间点上的差异 B 变量值在不同时间点上的差异 C 单元不太多的结构分布 D 不同样本间分布差异的比较 5、衡量回收后的问卷是否有效,其标准是(A)。 A 访谈是否按规定的方式进行,访员有无作假 B 问卷上的问题是否回答完整 C 访员是否询问了问卷上的所有问题 D 问卷上的问题回答是否 6.(A)是对市场运行过程与状况的客观描述,是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。 A.市场信息 B.企业信息 C.市场情报 D.市场趋势 7.(C)是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料,对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 A.市场调研

B.直接调查 C.文案调查 D.抽样调查 8.观察法在选择观察对象时,要考虑与之配合的调查方式,所以( C )必须选择对总体具有代表性的单位。 A.抽样调查 B.全面调查 C.典型调查 D.重点调查 9.由于市场调查的目的是认识市场现象的本质及其发展规律,所以要对市场现象进行深入持久的观察,即坚持( D )。 A.客观性原则 B.全面性原则 C.时效性原则 D.深入持久性原则 10.(D)是问卷的主体,是问卷最核心的组成部分。 A.封面信

市场调研与预测自学考试试题

1.市场营销组合调研包括哪几种调 研？么是调研资料的全面性？什 么是探索性调研？什么是因果性 调研？▲哪些问题适合探索性调 研？ 答：（）市场需求调研（）消费者行为调研（）市场环境调研（） 市场营销组合调研（）市场竞争调 研。应根据调研目的全面、系统地 收集相关资料，既要收集企业内部 的信息，也要收集社会环境的信 息；既要收集企业自身的信息，也 要收集竞争对手的信息。探索性 调研，是当企业对所需调研的问题 不太清楚或课题的内容与 因果性调研，是指为了认识或证实 市场上出现的一引起现象之间的 因果关系而进行的调研。明确问 题，提出假设；澄清概念；熟悉问 题； 2.市场调研的主要用途市场营销 活动有哪些？ 答：确定市场机会和存在的问题; 促成、完善和评估潜在的营销活 动；监控营销绩效；完善市场营 销理论。 产品调研，价格调研，渠道调研，促销调研 3.市场调查目的与管理决策问题。 管理决策问题市场调查目 的 一个新产品是否应向市场推出了解顾客对新产品的偏好程度以及购买意向 是否应改变现行广告活动了解现行广告活动的效果 是否提高某产品的价格了解价格的 需求弹性、 不同价格水 平对销售和 盈利的影响4.市场调研的基本原则答）调研的及 时性和相关性）调研目标的明确 性。（）调研资料的全面性。（）调 研过程的经济性。（）调研结果的 准确性。（）调研不用于支持既定 决策。 5.履行调研人员责任和义务的行为 是告知调研对象真正的调研目的， 说法正确吗？。什么叫消费者行为 调研？答：正确，在调研过程中， 调研人员有义务告知调研对象真 正的调研目的，并在征得调研对象 同意后才能对调研过程进行录像 或录音。消费者行为研调研是指调 研机构收集有关目标消费者群体 的消费和购买行为习惯特征、动机 特征、对产品和品牌的态度特征以 及生活方式特征等信息。 6.有哪些通过访谈收集数据的方法 答：全面服务公司，辛迪加娄据服 务公司，客户定制服务公司，标准 经服务公司，网络调研服务公司， 有限服务公司，现场服务公司。 7.现场服务公司数据收集的方法有 哪几种？答：电话访谈，焦点小组 访谈，拦截访谈和入户访谈是其主 要的数据收集方法。 8.调研人员的责任和义务。答：调研 人员有义务准确界定市场调研问 题，从而保证客户利益；有义务保 护调查对象的隐私；当在公共场所 进行一些隐蔽性调研时，调研人员 应在调研场所张贴告示，告知人们 正处于被观察的环境中；告知调研 对象真正的调研目的，并在征得调 研对象同意后才能对调研过程进 行录像或录音。 9.调研人员遵守调研伦理的行为是 什么？答：禁止借市场调研的名义 进行销售或融资活动；维护调 10.市场调研的假设形式答：陈述性假 设，备选行动方案假设 11.企业考虑是否推出新产品，进行市 场调研的目的是什么？答：了解顾 客对新产品的偏好程度以及购买 意向 12.描述性调研答：是一种比较深入具 体地反映调查对象全貌的调研，它 着重于对客观事实的静态描述。 13.确定研究目的后，考虑研究框架的 内容有哪些？答：理论框架，分析 模型，研究问题、假设、识别影响 14.调研进度表合理性的评价可以考 虑四个方面 答：不同阶段的时间安排是否与可 利用的调研人员一致；收集资料的 时间安排是否恰当；根据现有的人 员、设备和手段，分析资料的安排 是否适当；调研人员是否能按时撰 写最终报告并提供适当份数的复 印件。 15.市场调研计划书答：项目的标题， 摘要，背景分析，问题陈述及调研 目标，调研方法，调研时间表，调 研经费预算，提交调研成果，调研 的执行与控制，附录 16.调研方案可行性研究包含哪几 种？答：经济可行性研究，技术可 行性研究，操作可行性研究 17.原则。答：沟通，合作，信任，坦 诚 18.了解消费者的品牌偏好是否属于 市场调研问题？答：不属于 19.进行市场调研时一般先访问哪些 经验丰富的公司和行业知名人士， 其目的是什么？市场调研以什么 为导向？答：访问行业专家的目的 是为界定市场调研问题提供帮助， 而不是为了找到角决问题的答案。 市场调研是以信息为导向 20.市场调研与管理决策的关系。答： 页图 21.定性研究一般基于哪几种研究？ 答：历史信息与趋势预测信息，资 源与约束，目标，购买者行为，法 律环境，经济环境，营销与技术水 平 22.调研方案分类中，结论性调研有哪 二种？定量调研和定型调研的关 系？答：描述性调研，因果性调研 定量调研和定型调研的关系如下： 定性调研指的是调研结果往往不 经量化或数量分析，它与定量调研 相互补充、相辅相成，是市场调研 中一种不可或缺的方法。从理论上 讲，定量调研的前期是定性调研， 定量调研的后期是更深入的定性 调研。 23.管理决策问题与市场调研问题的 差异，市场调研可以为管理决策提 供依据。答：市场调研不能提供可 靠的管理决策，市场调研可以向决 策者提供作出决策所需要的信息， 可以协助和影响最终决策，但是 最终决策还要 24.定性调研法答：方法分类：直接调 研法和间接调研法 25.定性调研与定量调研的比较。 调研方 式 定性调研定量调研 目的对原因和动 机取得定性 的理解 使资料量 化，并依据 样本的结论 概括总体的 特征 样本小规模，代 表性差 大样本，代 表性好 资料收集无结构有结构 资料分析非统计的分 析 统计分析 结果初步了解调 研课题 形成最终的 行动计划 26.二手资料分析法有何特点。答：二 手资料是为其他目的收集的，与调 研项目的相关程度以及精确度均 有限，所以它对调研项目所起的作 用有限，二手资料有一定的局限 性，但是在市场调研中，二手资料 的运用仍相当广泛。 27.探索调研方法。答：二手资料分析