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社情民意信息工作总结

社情民意信息工作总结
社情民意信息工作总结

社情民意信息工作总结

全面了解和反映社情民意,是政协的一项基础性工作,更是政协的独特优势。xxxx年,区政协坚持把反映社情民意工作当作履行职能的重要基础和关键环节,以民生为根本,不断创新工作理念,畅通反映渠道,充分发挥政协各参加单位和专委会作用,调动全体委员的积极性,努力做到“收集求广、选题求准、编报求快、效果求实”,使区政协社情民意工作取得了突破性进展,在39个区县政协中名列第五位,荣获重庆市政协xxxx年度反映社情民意信息工作二等奖。

一、xxxx年反映社情民意信息基本情况

xxxx年,渝北区政协共收到社情民意622篇,其中区政协采用477篇,采用率为76.69%;市政协采用150篇,采用率为24.12%;全国政协采用1篇,采用率为0.16%。

从信息来源上看,区政协8个专委会全年共反映社情民意224篇,占全年总数的35.93%;区政协参加单位全年共反映社情民意126篇,占全年总数的 20.34%;区政协信息科全年共反映社情民意272篇,占全年总数的43.73%。其中,民情信息员、民情直报站(点)全年共反映社情民意11篇,占全年总数的1.77%。总的来说,政协机关是反映社情民意信息的主力,而各参加单位及全体委员的积极性有待进一步提高,尤其是民情信息员、民情直报站(点)的作用发挥还不够。

从反映内容上看,全年收到622篇社情民意,主要集中在反映经济、城建城管、科教文卫体、农林水利及政府管理五个方面。其中,

反映经济方面的有153篇,占总数的24.6%;反映城市建设管理方面的有165篇,占总数的26.52%,主要集中在反映城市重大工程建设和道路交通的管理上;科教文卫体类共171篇,占总数的27.5%;农林水利类共75篇,占总数的12.05%;政府管理类共58篇,占总数的9.33%。同时,在国际国内有重大事件发生或区里集中开展阶段性工作时,社情民意的集中反映较为突出,且效果较好,这类信息共收到29篇,占总数的4.7%。比如今年甲型 H1N1流感爆发,收到与该事件相关的社情民意5篇。渝北区开展摩托车专项整治工作时,收到相关社情民意4篇。同时,在今年反映的社情民意信息中,法律法规的修改成为一大亮点,全年区政协共反映此类信息35篇,占总数的5.63%,其中23篇都获得了市政协的采用并转送全国政协,效果显著。

从落实情况上看,区政协xxxx年反映的社情民意虽然有6篇得到市级领导批示及市级部门回复,另外有的得到区级领导批示,但是没有收到区级部门回复。区政协社情民意反馈落实情况还有待进一步提高,如何建立有效的追踪落实机制有待进一步研究。

二、社情民意信息工作主要做法

(一)领导高度重视,进一步整合工作力量

区政协主席会议高度重视社民意信息工作,把其作为本届政协履行职能的一个亮点重点打造,定期研究,周密部署,认真落实。区政协办公室信息科专门负责社情民意信息的收集和处理工作,形成了“政协主席挂帅、副主席分管、秘书长和副秘书长牵头、信息科承

办”的工作格局,保证了工作的有序开展,并在实践中不断完善相关程序,使社情民意的数量和含金量都不断提高。区政协的主要领导及分管领导逢会必讲社情民意。黎刚主席亲自安排部署社情民意工作,对社情民意制度修订亲自把关。分管副主席陈渝亲自带队外出考察学习社情民意工作先进做法,并多次深入基层调研了解情况,拟定社情民意题目,根据所涉内容安排专人进行撰写。区委、区政府领导也十分重视政协社情民意工作,每期必看,并多次作出重要批示。在区委政协工作会议上,周旬书记特别强调了社情民意信息工作的重要性,并同意设立社情民意信息中心,从机构、编制上给予了大力支持。

(二)建立健全制度,进一步完善工作机制

区政协坚持围绕中心、服务大局,发挥优势、突出特色,加强组织领导,强化力量配置,完善激励机制,不断推进反映社情民意信息工作的规范化、程序化、制度化建设。通过制定并出台《加强反映社情民意工作的意见》、《关于建立民情直报站(点)及聘请民情信息员的实施意见》和《关于社情民意信息采用及考核办法(试行)》等制度,从了解民意、撰写稿件、上报信息、登记分类、分析信息、调查核实、整理编辑、审签报送以及队伍建设和考核奖惩等方面对社情民意工作进行了规范,进一步完善了报送机制及采用反馈程序,建立了社情民意信息征集的长效机制。

(三)采取有力措施,进一步提高工作质量

一是积极畅通反映渠道。区政协通过重点村(居)和镇街设立的民情直报站(点)、聘请的民情信息员,发动政协各参加单位、专委会及全体政协委员积极反映社情民意。政协网站开辟了社情民意专栏和建立了政协QQ群,使社情民意讨论和报送更加方便快捷。随时掌握社会经济发展动向,分专业领域有针对性地向委员约稿,使其围绕要点,深入调研,及时反映。如今年9月,了解到《中华人民共和国国家审计准则(xxxx年版)》正在面向全国公开征求意见,就立即向相关专家委员约稿,在最短时间内将其修改意见报送市政协,随即便获得了采用。坚持经常性反映与集中性反映相结合,渠道进一步畅通,使社情民意信息数量成倍增长,质量较往年也得到显著提高。

二是不断拓展收集形式。区政协注重将政协提案、调研报告、主席接待日、视察活动中发现的好的建议和意见转化为社情民意,使其反映真实客观、论述充分、建议可行,具有较高的参考价值,收到了良好效果。比如根据政协提案整理出来的《切实改进信访稳定工作》、《加强农村食品安全监管》和在调研中了解情况后撰写的《尽快出台医疗纠纷处置办法》等社情民意均得到市政协采用。如在督办重点提案第151号《关于统筹渝北区城镇公交发展的建议》时,针对委员反映强烈的公交优待问题,整理成社情民意后上报了市政协,并得到采用。

三是注重聚焦热点难点。区政协注重聚焦区委、区府中心工作及人民群众普遍关注的热点难点问题,准确把握党委政府舆情需求,按

2020年政协社情民意信息工作经验材料

2020年政协社情民意信息工作经验材料 报送社情民意信息可以说是政协委员最接地气、最直接、最有效的参政议政方式,更是政协委员应尽的职责,我们很直观地感受到社情民意信息虽然篇幅短小,但是内容精悍、针对性强,反映问题迅速及时,事关老百姓生产生活切身利益的方方面面。正因为社情民意信息的这些特点,也决定了我们的采编工作必须“长流水”“不断线”。这几年担任信息员的经历,我也更深刻地认识到,采编社情民意信息与木匠、铁匠、石匠等工匠行当有类似的一面,都需要专注、精细、勤勉。大家平时没有轰轰烈烈的场面,必须勤字当头,可以说工匠精神特别契合这项工作。 一是时刻专注,提升捕捉社情民意的“敏锐度”。要坚持学习,扩大视野,特别是作为一名政协委员或者信息员,应对政治、经济、文化、科技、教育、历史等多方面知识都要有一定了解,即使不十分精通,也要略知一二,定期学习各类政策文件,关注社会动态,坚持点滴积累,磨练捕捉信息的敏锐度。只有这样,才能广辟社情民意来源,才能够发现问题、分析问题,高质量地反映社情民意。我们来自不同岗位,日常工作、兴趣专业千差万别,要做到就近、就岗收集社情民意,在自身的业务工作中和社会交往中,广泛接触各界人士,主动了解和收集社情民意。要珍惜参加政协组织

的视察、专题调查等活动的机会,多深入基层,实地掌握第一手材料。因为工作原因,平时接触农业农村、脱贫攻坚等工作比较多,也在调研中发现了一些值得关注的问题,比如,去年在县区开展板栗产业发展、农产品质量安全监管、地理标志证明商标的使用和管理等专题调研中了,结合发现的问题和所思所想采编了一些农业方面的社情民意信息。 二是字字精细,努力制作精品。社情民意信息虽然具有“短平快”的特点和优势,但是绝不是为了抢时间就舍弃了质量,在求“快”的同时,还要求“真”、求“深”、求“实”。必须树立精品意识,做到信息主题的“精选”,做到内容、数据的“精准”,做到编辑的“精制”。做到每一篇信息稿件一事一议,一事一报,短小精悍,提出问题直入主题,少做铺垫,建议简洁明了,言简意赅。同时,在把握内容准确的同时,更加注重运用生动、鲜活、富有特色的语言,从标题打磨、文字加工入手,多借鉴新闻报道、文学作品等长处,不断增强信息的“可读性”“耐看性”。比如,实际调研中,发现某贫困县在脱贫攻坚中与省内高校、国企等大型食堂等开展农产品购销合作,但仍有提升的空间,笔者编写了关于助力山区特色农产品“出山进城”的建议,用“出山进城”拟人化的表述,表达群众的诚恳期盼。在采编农民工返乡创业等信息时,站在农民工群体的立场,用接地气的语言,提炼了关于子女就学、创业平台等方面的“六盼”建议。

社区网格工作总结

XX社区网格工作总结 为进一步加强和创新社会管理,强化基层基础,构建覆盖全乡的社会管理、服务网格,搭建全乡居民自我管理、自我服务、自我监督的平台,促进基层工作任务扎实有效落实到位。下面是小编整理关于XX社区网格工作总结范文。欢迎大家阅读! XX社区网格工作总结范文xx市xx街道xx社区地处昆山开发区东部,辖区包括蓬曦园C2区、C3区、C5区、C6区,目前共有动迁房120幢,居民3680户,约7000人。在上级有关部门的指导下,进一步创新基层社区管理模式,大力推行社区网格化管理,通过健全服务网络,激活社区资源,强化服务功能,改进社区管理服务,提高工作效能,实现社区管理的扁平化、精细化、信息化,实现社区服务的全覆盖、全天候、零距离。现主要汇报如下: 一、三化措施实现社区管理网格化 1、管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求,考虑居民的认同度和社区工作人员的状况,依据片区人口和管辖面积,共划分4个单元网格。 2、管理内容标准化。社区网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五到家”为内容。“三活”即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握,成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”;“四清”即每个社区居委会成员要对所负责区域

的四大方面情况掌握到位,做到“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”,主要做好党建、综治、计生、城管、劳保等服务;“五到家”即:经常走访到家、各类意见听到家、建立感情心到家、细致工作做到家、好事实事办到家。 3、管理人员责任化。在网格化管理中每位社区工作人员都有了自己的一份“责任田”,工作内容涵盖了所有条线,对社区工作人员要求更全、更细致,网格责任人要强化责任意识,做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤,成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理,对于能够现场解决的问题现场解决,不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头,信息共享,共同协商解决。 二、特色项目实现社区服务人性化 为使“网格化管理、人性化服务”成为真正的“为民、惠民、便民”工程,我们在保证居民话语权、努力解决民之所需、促进平安稳定方面做实做细。 1、民意表达有渠道。我们建立了“蓬苑社区公共信息平台” QQ群等民意表达渠道,建立每月一次的民情研判会、每季一次的网格服务员工作例会,遇重大事项开展不定期的民情恳谈会,形成了广覆盖、高效率的民情民意收集网络和协调处理体系。居民可将反映的问题或意见通过网络投入“蓬苑社区公共信息平台”传递到社区网格管理服务站。我们将征集到的意见建议,实行分级办理反馈制,确保工作落实出得去。

政协:秉承工匠精神采编社情民意信息

政协:秉承工匠精神采编社情民意信息报送社情民意信息可以说是政协委员最接地气、最直接、最有效的参政议政方式,更是政协委员应尽的职责,我们很直观地感受到社情民意信息虽然篇幅短小,但是内容精悍、针对性强,反映问题迅速及时,事关老百姓生产生活切身利益的方方面面。正因为社情民意信息的这些特点,也决定了我们的采编工作必须“长流水”“不断线”。这几年担任信息员的经历,我也更深刻地认识到,采编社情民意信息与木匠、铁匠、石匠等工匠行当有类似的一面,都需要专注、精细、勤勉。大家平时没有轰轰烈烈的场面,必须勤字当头,可以说工匠精神特别契合这项工作。 一是时刻专注,提升捕捉社情民意的“敏锐度”。要坚持学习,扩大视野,特别是作为一名政协委员或者信息员,应对政治、经济、文化、科技、教育、历史等多方面知识都要有一定了解,即使不十分精通,也要略知一二,定期学习各类政策文件,关注社会动态,坚持点滴积累,磨练捕捉信息的敏锐度。只有这样,才能广辟社情民意来源,才能够发现问题、分析问题,高质量地反映社情民意。我们来自不同岗位,日常工作、兴趣专业千差万别,要做到就近、就岗收集社情民意,在自身的业务工作中和社会交往中,广泛接触各界人士,主动了解和收集社情民意。要珍惜参加政协组织

的视察、专题调查等活动的机会,多深入基层,实地掌握第一手材料。因为工作原因,平时接触农业农村、脱贫攻坚等工作比较多,也在调研中发现了一些值得关注的问题,比如,去年在县区开展板栗产业发展、农产品质量安全监管、地理标志证明商标的使用和管理等专题调研中了,结合发现的问题和所思所想采编了一些农业方面的社情民意信息。 二是字字精细,努力制作精品。社情民意信息虽然具有“短平快”的特点和优势,但是绝不是为了抢时间就舍弃了质量,在求“快”的同时,还要求“真”、求“深”、求“实”。必须树立精品意识,做到信息主题的“精选”,做到内容、数据的“精准”,做到编辑的“精制”。做到每一篇信息稿件一事一议,一事一报,短小精悍,提出问题直入主题,少做铺垫,建议简洁明了,言简意赅。同时,在把握内容准确的同时,更加注重运用生动、鲜活、富有特色的语言,从标题打磨、文字加工入手,多借鉴新闻报道、文学作品等长处,不断增强信息的“可读性”“耐看性”。比如,实际调研中,发现某贫困县在脱贫攻坚中与省内高校、国企等大型食堂等开展农产品购销合作,但仍有提升的空间,笔者编写了关于助力山区特色农产品“出山进城”的建议,用“出山进城”拟人化的表述,表达群众的诚恳期盼。在采编农民工返乡创业等信息时,站在农民工群体的立场,用接地

社情民意信息的工作总结范文

社情民意信息的工作总结范文全面了解和反映社情民意,是政协的一项基础性工作,更是政协的独特优势。xxxx年,区政协坚持把反映社情民意工作当作履行职能的重要基础和关键环节,以民生为根本,不断创新工作理念,畅通反映渠道,充分发挥政协各参加单位和专委会作用,调动全体委员的积极性,努力做到“收集求广、选题求准、编报求快、效果求实”,使区政协社情民意工作取得了突破性进展,在39个区县政协中名列第五位,荣获重庆市政协xxxx年度反映社情民意信息工作二等奖。 一、反映社情民意信息基本情况 xxxx年,渝北区政协共收到社情民意622篇,其中区政协采用477篇,采用率为76.69%;市政协采用150篇,采用率为24.12%;全国政协采用1篇,采用率为0.16%。 从信息来源上看,区政协8个专委会全年共反映社情民意224篇,占全年总数的35.93%;区政协参加单位全年共反映社情民意126篇,占全年总数的 20.34%;区政协信息科全年共反映社情民意272篇,占全年总数的43.73%。其中,民情信息员、民情直报站(点)全年共反映社情民意11篇,占全年总数的1.77%。总的来说,政协机关是反映社情民意信息的主力,而各参加单位及全体委员的积极性有待进一步提高,尤其是民情信息员、民情直报站(点)的作用发挥还不够。 从反映内容上看,全年收到622篇社情民意,主要集中在

反映经济、城建城管、科教文卫体、农林水利及政府管理五个方面。其中,反映经济方面的有153篇,占总数的24.6%;反映城市建设管理方面的有165篇,占总数的26.52%,主要集中在反映城市重大工程建设和道路交通的管理上;科教文卫体类共171篇,占总数的27.5%;农林水利类共75篇,占总数的12.05%;政府管理类共58篇,占总数的9.33%。同时,在国际国内有重大事件发生或区里集中开展阶段性工作时,社情民意的集中反映较为突出,且效果较好,这类信息共收到29篇,占总数的4.7%。比如今年甲型 H1N1流感爆发,收到与该事件相关的社情民意5篇。渝北区开展摩托车专项整治工作时,收到相关社情民意4篇。同时,在今年反映的社情民意信息中,法律法规的修改成为一大亮点,全年区政协共反映此类信息35篇,占总数的5.63%,其中23篇都获得了市政协的采用并转送全国政协,效果显著。 从落实情况上看,区政协xxxx年反映的社情民意虽然有6篇得到市级领导批示及市级部门回复,另外有的得到区级领导批示,但是没有收到区级部门回复。区政协社情民意反馈落实情况还有待进一步提高,如何建立有效的追踪落实机制有待进一步研究。 二、社情民意信息工作主要做法 (一)领导高度重视,进一步整合工作力量 区政协主席会议高度重视社民意信息工作,把其作为本届

社情民意的调查报告范本

Record the situation and lessons learned, find out the existing problems and form future countermeasures. 姓名:___________________ 单位:___________________ 时间:___________________ 社情民意的调查报告

编号:FS-DY-20912 社情民意的调查报告 市维稳办: 根据你办《关于认真开展社情民意调查及时报送调查报告的通知》(广稳办发[XX]5号)要求,我局扎实开展了城乡规划管理社情民意调查工作,现将有关情况报告如下: 一、基本情况 印发《xx市住房和城乡规划建设局XX年度社情民意调查实施方案》(广市建局[XX]98号),对XX年社情民意调查工作进行全面安排部署。由规划科牵头,法规科、监察支队等参与的“城乡规划管理工作社情民意调查”调研小组,于8月2日—12日,到10多家房地产开发企业走访座谈,深入8个小区70余家住户和闹市区,采取入户走访、集中座谈和问卷调查等方式,对100多人次进行当面调查,发放问卷120份。调查主要涉及城乡规划管理工作满意度评价、规划编制评价、规划审批评价、规划管理评价等内容。

二、总体评价 (一)强化规划编制工作,规划覆盖率全面提高。近年来,我局全力推进规划编制工作,先后编制了《xx市城市总体规划》(XX-2020)、《中桥组团控制性详细规划》、《奎阁片区控制性详细规划》、《西出口片区控制性详细规划》、《岔马路片区控制性详细规划》、《枣山片区控制性详细规划》等,随着各个规划编制的完善,城区控规实现全覆盖。今年还邀请国内一流规划编制单位(上海同济城市规划设计研究院)修编新一轮的《xx市城市总体规划》。 (二)严格规划审批,各项规划得到刚性实施。20**年由我局对广安城区实施统一规划管理以来,严把规划建设审查关,严格按照国家政策和现行技术规范,对项目的容积率、建筑间距、绿地率、建筑密度等指标进行严格审查,层层把关,一律实行“三会制度”,即:技术审查会、局办公会、市城乡规划委员会。技术审查会邀请消防、人防、园林、房管等相关单位技术人员对方案进行严格审查,市政府成立了市城乡规划委员会,由市长任规委会主任,邀请专家、相关部门、公众代表等对方案进行审查,广泛征求意见和建议。

社情民意信息工作总结

社情民意信息工作总结 全面了解和反映社情民意,是政协的一项基础性工作,更是政协的独特优势。xxxx年,区政协坚持把反映社情民意工作当作履行职能的重要基础和关键环节,以民生为根本,不断创新工作理念,畅通反映渠道,充分发挥政协各参加单位和专委会作用,调动全体委员的积极性,努力做到“收集求广、选题求准、编报求快、效果求实”,使区政协社情民意工作取得了突破性进展,在39个区县政协中名列第五位,荣获重庆市政协xxxx年度反映社情民意信息工作二等奖。 一、xxxx年反映社情民意信息基本情况 xxxx年,渝北区政协共收到社情民意622篇,其中区政协采用477篇,采用率为76.69%;市政协采用150篇,采用率为24.12%;全国政协采用1篇,采用率为0.16%。 从信息来源上看,区政协8个专委会全年共反映社情民意224篇,占全年总数的35.93%;区政协参加单位全年共反映社情民意126篇,占全年总数的 20.34%;区政协信息科全年共反映社情民意272篇,占全年总数的43.73%。其中,民情信息员、民情直报站(点)全年共反映社情民意11篇,占全年总数的1.77%。总的来说,政协机关是反映社情民意信息的主力,而各参加单位及全体委员的积极性有待进一步提高,尤其是民情信息员、民情直报站(点)的作用发挥还不够。 从反映内容上看,全年收到622篇社情民意,主要集中在反映经济、城建城管、科教文卫体、农林水利及政府管理五个方面。其中,

反映经济方面的有153篇,占总数的24.6%;反映城市建设管理方面的有165篇,占总数的26.52%,主要集中在反映城市重大工程建设和道路交通的管理上;科教文卫体类共171篇,占总数的27.5%;农林水利类共75篇,占总数的12.05%;政府管理类共58篇,占总数的9.33%。同时,在国际国内有重大事件发生或区里集中开展阶段性工作时,社情民意的集中反映较为突出,且效果较好,这类信息共收到29篇,占总数的4.7%。比如今年甲型 H1N1流感爆发,收到与该事件相关的社情民意5篇。渝北区开展摩托车专项整治工作时,收到相关社情民意4篇。同时,在今年反映的社情民意信息中,法律法规的修改成为一大亮点,全年区政协共反映此类信息35篇,占总数的5.63%,其中23篇都获得了市政协的采用并转送全国政协,效果显著。 从落实情况上看,区政协xxxx年反映的社情民意虽然有6篇得到市级领导批示及市级部门回复,另外有的得到区级领导批示,但是没有收到区级部门回复。区政协社情民意反馈落实情况还有待进一步提高,如何建立有效的追踪落实机制有待进一步研究。 二、社情民意信息工作主要做法 (一)领导高度重视,进一步整合工作力量 区政协主席会议高度重视社民意信息工作,把其作为本届政协履行职能的一个亮点重点打造,定期研究,周密部署,认真落实。区政协办公室信息科专门负责社情民意信息的收集和处理工作,形成了“政协主席挂帅、副主席分管、秘书长和副秘书长牵头、信息科承

社情民意信息案例精选5篇

社情民意信息案例精选5篇 【篇一】 近年来,农村公路建设高速发展,在带动地方经济发展和促进城乡经济融合中发挥了巨大作用。但随之而来的是交通安全事故高发,近30%的重特大交通事故发生在农村公路,这个令人触目惊心的数据背后,更多的是我们对农村公路安全的关注。当前农村道路交通安全存在的突出问题:一是落后观念与交通安全相冲突。很多农村群众缺乏基本的道路安全常识,邻里亲戚互助的传统理念也与现代交通文明存在冲突,本来承载人数有限制的客车、微型车,基于互帮互助的理念挤挤也要多坐几个,甚至运货的车如果空着出行也会被邻里亲戚要求坐人。公路上争先恐后、你追我赶、随意穿梭的现象司空见惯。此外农村公路车辆各类混杂。近些年来,电动三轮车在农村快速普及,但是这类电动车极易酿成交通事故,尤其是农村青年飙摩托车时常酿成惨祸。二是部分农村公路安全系数低,部分公路设计不合理。交通事故多发的农村路段,基本都是急弯、陡坡、长下坡、临水、临崖等危险路段。农村公路一些路口、转弯处的建筑物也是造成交通事故的“元凶”,常常因为遮挡驾驶员的视线、挤占公路缓冲带引发交通事故。三是农村公路养护主体不明确、责任不落实、养护资金缺少稳定渠道等问题,使农村公路处于“无人管、没钱养”的境地。随着农村公路使用频率的增加,硬化路面的严重破损,路面等级下降,部分路段存在难以通行甚至中断的状况,安全标志、附属工程不完善等现象不同程度存在。 为此建议: 一、要着力完善农村公路养护管理体制。必须建立相应的规章制度,明确各级责任,制定农村公路养护质量评定标准和与之相配套的奖惩机制;县级政府要认真落实农村公路养护的责任主体,负责筹集农村公路养护资金,并将农村公路养护工作纳入年度工作考核目标。要组建农村公路专业养护工队伍,落实日常养护人员,明确责任,确保有路必养。 二、要着力提高群众交通安全意识。农村群众文化水平相对偏低,加之交通安全知识普及不够,许多人对交通法规知之甚少,诸如一边开车一边打电话、人

社区居务监督委员会工作总结

篇一:社区居民监督委员会工作总结 北门社区居务监督委员会 1-3季度工作小结 北门社区居务监督委员会自去年成立以来,在街道党委、纪委和社区党委的正确领导下,坚持以邓小 平理论、科学发展观和党的群众路线为指导,围绕建设和谐社区的奋斗目标,解放思想、实事求是、 与时俱进,为确保社区各项工作落到实处,明确工作责任,强化措施落实,完善资金管理,紧密围绕 发展社区各项创建工作,坚持将社区居务监督落到实处,现将社区居务监督委员会2014年1-3季度 的工作小结如下: 一是落实专人认真履行居务监督职能。社区的居务监督委员会由居民代表大会选举,共产生三名成员:主任周卫平,成员沈新民、周凎娥。社区居监委成员乐当群众代言人,为民把关,维护好群众的合法 权益。社区居监委坚持每季度定期召开一次群众座谈会制度,及时听取群众的意见和建议,把收集到 的各种信息及时与社区党委、居委会沟通,督促社区“两委会”及时落实解决群众关注的热点、难点问题,在社区“两委会”和群众中起到了桥梁和纽带作用,使许多工作变被动为主动,进一步融洽了社区 党群、干群关系。 二是不断强化监督职能。自居务监督委员会成立以来,社区居监委加强民主理财工作,对社区财务收 支情况进行监督审查,对社区开支的每一分经费,都掌握用途和流向,为社区资金的合理开支加上一 道“安全锁”,并且对需要列支的每一张票据都由居监委主任审核签字。同时,进一步强化居务公开工作,毫无保留地公开与群众利益密切相关的各种事项,努力提高社区工作的透明度和群众的知晓度、 满意度。社区居监委在社区宣传栏内设立“民声堂”专栏,欢迎居民对社区干部提意见、找问题,如实 刊登每件群众来信、来访、来电的内容和调查、处理结果。积极配合街道纪委开展社区干部述职述廉 工作,在社区公开栏内公布群众评议和自评情况,接受群众的再评议,确保群众利益不受侵害。 三是努力发挥稳定职能。社区居监委积极配合社区“两委会”做好社区稳定工作,积极引导群众依法、 逐级上访,每件群众来信、来访、来电,社区监委会都记录在案,耐心解答,妥善调处。社区今年上 半年以来,对辖区谭家桥片16栋居民楼进行老小区基础设施改造,在施工改造过程中涉及到500多 户居民的切身利益,共受理来信、来访、来电45批次,122人次,反映的问题五花八门,社区居监 委至始至终,全程监督社区两委及时解决居民诉求,有效地维护了居民的合法权益,受到了居民的好评。 今年来,我社区居务监督委员会工作虽然取得了一定的成绩,但离上级领导和居民的要求,还有很大 的差距。在今后的工作中,我们将进一步巩固和深化社区居务监督委员会工作的成果,切实加强社区 居务监督委员会的建设,使居务监督工作更加制度化和规范化,把我社区居务监督工作提高到一个新 的水平。 北门社区居务监督委员会2010年11月5日篇二:2014年xx社区居务监督委员会工作总结 2014年xx社区居务监督委员会工作总结 2014年,xx社区在xx街道党工委和街道纪委的关心指导下,以十八大精神为指导,以全面提高社 区居务监督委员会的工作质量为目标,经过不懈努力,各项工作有序开展,现做如下总结: 一、科学界定居务监督委员会工作职责,按照上级文件规定和结合社区实际,进一步明确和强化了居 监会的工作职责。首先是督促居务公开,居务监督委员会对社区两委党务公开、居务公开时间、内容、

市政协社情民意信息工作汇报材料

市政协社情民意信息工作汇报材料 全面了解和反映社情民意,是政协的一项基础性工作,更是政协的独特优势。天门市政协坚持把反映社情民意工作当作履行职能的重要方向和关键环节,以为民为根本,不断创新工作理念,畅通反映渠道,充分发挥政协各参加单位和专委会作用,调动全体委员的积极性,努力做到“收集求广、选题求准、编报求快、注重落实”,使市政协社情民意工作取得了一些进展,现将我市的一些主要作法和下步工作思路汇报如下: 一、社情民意信息工作主要做法 领导高度重视,进一步整合工作力量 市政协主席会议高度重视社民意信息工作,将其作为政协履行职能的一个亮点重点打造,定期研究,周密部署,认真落实。政协办公室安排专人负责社情民意信息的收集和处理工作,形成了“分管领导挂帅、办公室承办、专人负责”的工作格局,保证了工作的有序开展,并在实践中不断完善相关程序,使社情民意工作质量不断得到提高。我市政协李华主席亲自安排,及时部署,时时关注;李国仿秘书长作为分管同志具体负责,及时落实,重点督促;其他各位主席在分管联系工作中,将社情民意信息工作始终作为一项重要工作内容,尤其是在深入基层调研视察和联系委员活动中,经

常强调,注意收集,根据所涉内容安排专人撰写;各专委会根据各自职能,加强与政府各部门联系,在对口协商和各项活动中,注重收集信息,积极主动向办公室报送。市委、市政府领导也十分重视政协社情民意工作,多次对重要信息做出批示,抓紧落实。 建立健全制度,进一步完善工作机制 坚持围绕中心、服务大局,发挥优势、突出特色,加强组织领导,强化力量配置,完善激励机制,不断推进反映社情民意信息工作的规范化、程序化、制度化建设。通过制定并出台相关制度,从了解民意、撰写稿件、上报信息、登记分类、分析信息、调查核实、整理编辑、审签报送以及队伍建设和考核奖惩等方面对社情民意工作进行了规范,进一步完善了报送机制及采用反馈程序,建立了社情民意信息征集的长效机制。 采取有力措施,进一步提高工作质量 一是积极畅通反映渠道。通过发动政协各参加单位、专委会及全体政协委员积极反映社情民意。每年年初,我们都要向全市政协委员寄发《致市政协委员的一封信》,建议市政协委员围绕全市中心,针对人民群众普遍关心的热点问题,深入开展调查研究,积极反映社情民意,为党委和政府的科学决策提供依据,推动天门科学发展、跨越式发展。渠道的进一步畅通,使社情民意信息工作得到显著提高。

如何写好社情民意

主要介绍四个方面的内容:一、什么是反映社情民意信息工作;二、我省政协系统反映社情民意信息工作的基本情况;三、信息和提案的不同之处;四、如何写好社情民意信息。 一、什么是反映社情民意信息工作 《全国政协关于加强和改进反映社情民意信息工作的意见》对什么是反映社情民意信息工作进行了定义,即反映社情民意信息工作,就是人民政协组织参加政协的各党派团体和各族各界人士,围绕改革发展中党和国家重视、人民群众关注的重要问题,通过政协的专门渠道汇集、分析、反映情况和意见,帮助领导机关分析判断形势、进行有效决策的一项经常性、基础性工作。 定义中有四点值得大家注意:一是谁来反映社情民意信息?即信息反映主体是:人民政协组织各参加单位和包括政协委员在内的各族各界人士。大家都知道,人民政协各参加单位主要是指中国共产党、各民主党派、工商联及无党派人士,及有关人民团体。也就是说以上组织的成员和代表人士再加上政协委员就构成了政协反映社情民意信息的工作 主体。二是社情民意信息反映什么?即内容,主要包括两方面,改革发展中党和国家重视的重要问题和人民群众关注的重要问题;三是社情民意信息反映渠道是什么?定义中已经说明是通过政协的专门渠道汇集、分析、反映情况和意见,目前全国政协、省政协和多数地级市政协都建立了专门的信息采集网络,并通过专门的政协信息刊物报送全国和省、市领导同志;四是社情民意信息应发挥什么作用?即功能,就是帮助领

导机关科学分析判断形势、进行有效决策。目前,全国政协已经把反映社情民意信息提升到党和国家社会舆情汇集和分析机制的重要组成部 分的高度来认识,政协信息也越来越受到党和国家领导的重视。有一位参加今年全国“两会”的同志回来和我说,温家宝总理在会场见到贾庆林主席时第一句话就是“贾主席,有一段时间没有看到政协的信息了”。从中足以看出我们政协信息在中央主要领导同志心目中的地位。 二、省政协反映社情民意信息工作基本情况 近年来,在省政协两级党组的关心和支持下,省政协反映社情民意信息工作取得了长足的发展。 从全国范围来看:从2008年开始,我们山东省政协连续被全国政协办公厅表彰为“反映社情民意信息先进单位”。今年5月,政协全国委员会办公厅下发《关于表彰政协全国委员会办公厅2010-2011年度政协信息工作先进单位和先进个人的通知》(政全厅发【2012】29号文件),省政协、青岛市政协、潍坊市政协荣获2010-2011年度政协信息工作先进单位称号,潍坊市政协办公室信息科一同志获政协信息工作先进个人称号。总的来看,我们山东省获奖单位比较多的省份之一。从全省范围来看:省政协信息越来越得到中共山东省委和省政府领导的重视和认可。这里我简单举一组数字来说明,以2011年为例,省政协办公厅共向省领导同志和有关部门报送社情民意信息55篇,省领导批示的共有24人次,占报送的信息的43%。2012年,截止到10月底,我们共向全

最新民情日记工作总结

民情日记工作总结 第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部 目录 第一篇:民情日记工作总结第二篇:民情日记(工作队员)第三篇:移民工作民情日记第四篇:xx镇民情日记工作制度第五篇:驻村工作民情日记更多相关范文 正文第一篇:民情日记工作总结“民情日记”工作情况半年总结“民情日记”工作制度推行以来,我院严格按照上级院的部署要求,切实把它作为深入推进“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动和强化基层党的作风建设的一项重要工作来抓,访民情、听民声、解民忧,做到了目标明确,机制健全,措施可行,落实得力,取得了较好效果。到目前为止,我院共记录《民情日记》**篇,帮助群众解决实际困难**余件。 一、明确要求、广泛参与 我们明确了“民情日记”的实施范围和对象,重点围绕以下六个方面:对深化改革、发展经济、调整结构、增加收入、减轻负担的意见要求;生产生活中需要帮助解决的困难;群众对基层组织建设、民主法制建设和精神文明建设以及公益事业、社会治安等工作的意见和建议;走访群众的心得体会,解决问题的典型事例,

干部群众生活实践中创造的新经验、新典型;农村贫困户的基本情况及其热点、难点问题。规定了“民情日记”的格式,明确了科级以上领导每月记“民情日记”不少于5篇,中层干部每月不少于4篇,一般检察人员每月不少于3篇。同时要求干警真实记录工作、生活中的所见、所闻、所思、所悟、所为,真正到基层中去,向群(推荐访问 w)众讨教,心诚则明;到服务对象中去,请他们提建议,心诚则悟;到群众家里去,同群众广交朋友,促膝谈心, 1 心诚则灵,切实做到透彻了解群众的心思,真实感受群众的情绪,真诚听取群众的呼声,如实反映群众的意愿。 二、健全机制,稳步推进 为保证这项工作取得实效,我们建立了以首问责任制、反馈处理制、责任追究制为主要内容的工作机制。同时,我们还进一步完善创新了近年来围绕改善党群、干群关系,在疏通民情渠道方面建立推行的一系列制度和办法,如“1+1”和谐共建主题实践活动等,由此进一步畅通了民情收集渠道,加深了与人民群众的血肉联系,推动了“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动的深入开展。

社情民意信息的撰写

社情民意信息的撰写 了解和反映社情民意,是民盟履行职能的重要基础和关键环节,是每一个盟员应尽之责,是盟员发挥作用的一种有效形式。民盟进行政治协商、民主监督、参政议政的过程,就是了解和反映社情民意的过程。社情民意信息工作,是指为党政提供决策参考出发,通过了解社会情况和各界人士的意见、意愿、建议、要求,并以内刊的形式向党政领导进行反映而开展的有关工作。社情民意信息要能发挥应有的作用,首先,这条信息本身要有较高的质量。作为一名普通盟员,谨就如何写好社情民意信息谈谈肤浅的认识。 一、写好社情民意信息必须把握大势,有效切入 把任何一件事做成功,都要通过一定的努力,增强悟性,研究如何把握大势,有效切入。写好社情民意信息,也需要如此。从近年来的情况看,好的社情民意信息都能把握以下几点,换句话说,写好社情民意信息,首先应从以下几个方面努力:一是把握全局。围绕中心,把握大局建言献策。信息内容涉及学习贯彻党的近期大会的精神,“三个代表”重要思想以及树立和落实科学发展观;涉及贯彻落实党的路线、方针、政策,宪法、法律和国家的大政方针;涉及地方的重要事务以及物质文明、政治文明和精神文明的建设情况;关注和体察涉及群众生活的重要问题。社情民意来自基层,源于群众。履行职责、建言献策时更多地是反映本单位遇到的问题、身边群众反映的情况,这是社情民意工作的要求,本身是正确的。但我们在了解和收集、直到反映有关社情民意时,一定要把局部问题放在全局下来考察,分析其重要性和必要性,坚持局部服从全局,防止单纯从为本单位、本社区说话,为解决身边的问题呼吁出发,把局部可行、而全局不可行的建议反映上来。 二是注重前瞻。信息反映的情况能透过纷繁复杂的社会现象,提出的意见不为保守和落后代言,不与改革和发展对立,建议把握事物的发展方向,站在发展潮流的前头,充分注意事物的发展趋势,提出的问题有前瞻性。 三是尊重客观。脱离实际的信息很难得到重视,言之有物、言之有据、言之有理的信息,才有说服力。质量高的信息,都能本着对党、对事业、对人民高度负责的态度,力求全面客观地反映事物的本来面目,不随意地夸大和缩小,更不是道听途说、人云亦云和主观臆断。 四是注意可行。情况言之有据、意见持之有理、建议切实可行的信息都经过周密调

怎样撰写社情民意信息

怎样撰写社情民意信息 一、什么是政协的社情民意信息 社情:社会情况。社会动态、社会上发生的事件。在社会情况的背后,往往蕴藏着民意。 民意:群众的呼声、诉求、愿望和意见、建议。 信息:对他人能够产生、施加影响的“数据”。只有能够影响他人行为的资讯,才能称为“信息”。 政协反映的社情民意信息,之所以叫社情民意“信息”,是人民政协提供给党政领导决策的“内参”。因此,它在层次和起点上就要高,而不是通过市民热线电话就能解决的一些日常的事务性的诉求。所以,政协社情民意信息工作有句口头禅:一般不反映问题,也不反映一般的问题。 二、为什么要反映社情民意信息 反映社情民意信息,是人民政协组织(主要是人民政协的各参加单位和政协委员)履行职能的日常化载体。 宏观上来说,政协反映社情民间信息,是中国政治体制下人民民主的实现方式。党派和工商联作为人民政协组织的重要组成部分,而参政议政恰恰是人民政协组织的重要职能之一。换句话说,参政议政也是各民主党派、工商联、政协委员存在的前提,如果没有这样的职能和职责要求,民主党派、工商联、政协委员也就没有存在的必要。

微观上来说,反映社情民意信息既是政协委员的政治义务和社会责任,也是一个人在社会中实现自我价值的一个载体和途径。 如今,反映社情民意信息作为人民政协履行职能的基础性工作地位和关键环节,不仅得到了制度性确立,也得到了工作机制上的落实。 三、社情民意信息要反映什么内容 社情民意反映的内容,涵盖了国家的内政外交,上至对国家的法律法规、方针政策、经济社会发展等涉及国计民生的重大问题的意见建议,下到对各级党委政府的政策措施等群众普遍关注的热点、难点问题的意见建议。可以说,它包括了政治、经济等社会生活的方方面面。关注民情、倾听民声、传递民意、体察民隐、广集民智、凝聚民心,构成了反映社情民意最基本的内容。 四、政协社情民意信息的特点 政协社情民意信息,主要是供党政领导决策参考的意见建议。 (1)来源的广泛性、代表性。它可以反映政协委员个人,也可通过政协委员、政协专门委员会等组织反映某一群体(界别)的意见建议。 (2)视野的开阔性。从地域来说,既可以是反映本地区的内容,也可以跨越行政区划界限,反映全国带有普遍性的

社区主任个人工作总结

社区主任个人工作总结 _年即将过去盘点自己在社区主任岗位的这一年有工作的经验、有学习的收获、实践的感慨也有反思的遗憾。籍此机会我也将从自己学习、思想和履职情况等方面向代表们汇报: 一、重视学习不断提高个人综合素质; 面对社区工作不断创新和发展的要求只有加强学习才能不断适应社区工作的建设步伐。为此我带头投入到科学发展观的学习中学理论、悟精神活学活用力求实效社区也顺利完成作为试点社区的科学发展观学习个人的理论水平、统筹工作能力都得到提高;今年下半年我有幸得以参加柳南区的行动学习法学习和促进师培训的机会成为社区党建和社区建设课题组的学员也是区里唯一一名社区学员我非常珍惜区领导给我的这次机会在学习中行动在行动中学习反思不足总结经验并把自己的学习心得用于团队建设、社区工作中让个人的成长融入到集体的荣誉和进步中;为使自己的工作水平不断提高我还利用业余时间不断自学社会工作方面的知识顺利地通过了全国社会工作中级资格考试成为目前河西街道办事处唯一取得中级社会工作师资格的社区主任。 二、认真履职带班子抓建设当好“领头羊”; 一名合格的社区主任最重要的是带好班子打造一支战斗力强、充满活力的社区队伍热心服务为民。我也充分了解培养好副职当好助手和参谋社区工作才能有条不紊地大步向前。因此我推

行层级管理模式鼓励和支持副职们大胆工作有展示的平台责任我来承担工作让她们放心去做同时要求副职们带好、管理好各块口工作人员、协管员层层管理带头充分听取副职们对工作的意见和建议发挥好中坚力量的作用在工作中充分发挥同志们的主动性和能动性扬长避短合理分配和安排工作使社区能圆满完成各项指标任务和迎检、现场会工作受到各级领导的好评。 三、多方协调做实事解民忧; 服务是社区工作的生命力而民生问题则是评价社区工作的“试金石”。 因此对群众反映的热点难点问题我不回避不推诿带头协调充分发挥社区职能作用。如针对下户中了解到居民对小学学区划分不合理导致接送小孩不方便的难题后我利用自已是人大代表的身份将此情况写成议案反映到柳南区人大在得到人大重视后区教育局又找到我做情况调查时我带领同志们多方奔走收集居民签名意见呈报又在学校和教育局之间多次反映社区居民的呼声最终促成了我社区小学学区就近划归到和平路小学学区的方案。对居民反映的水电费不合理、水沟异味扰民、马路市场堵路等老大难问题也不断积极奔走呼吁争取早日得到彻底解决。 四、开拓创新丰富载体内容; 为了更好明确社区工作方向收集社情民意在我的筹划和建议下社区推出了“居务恳谈会”制度同时创办了社区工作小刊物《宏都季讯》向居民代表们发放这两项工作的实施使社区为民办

秉承工匠精神采编社情民意信息范文

秉承工匠精神采编社情民意信息范文 一是时刻专注,提升捕捉社情民意的“敏锐度”。要坚持学习,扩大视野,特别是作为一名政协委员或者信息员,应对政治、经济、文化、科技、教育、历史等多方面知识都要有一定了解,即使不十分精通,也要略知一二,定期学习各类政策文件,关注社会动态,坚持点滴积累,磨练捕捉信息的敏锐度。只有这样,才能广辟社情民意来源,才能够发现问题、分析问题,高质量地反映社情民意。我们来自不同岗位,日常工作、兴趣专业千差万别,要做到就近、就岗收集社情民意,在自身的业务工作中和社会交往中,广泛接触各界人士,主动了解和收集社情民意。要珍惜参加政协组织的视察、专题调查等活动的机会,多深入基层,实地掌握第一手材料。因为工作原因,平时接触农业农村、脱贫攻坚等工作比较多,也在调研中发现了一些值得关注的问题,比如,去年在县区开展板栗产业发展、农产品质量安全监管、地理标志证明商标的使用和管理等专题调研中了,结合发现的问题和所思所想采编了一些农业方面的社情民意信息。 二是字字精细,努力制作精品。社情民意信息虽然具有“短平快”的特点和优势,但是绝不是为了抢时间就舍弃了质量,在求“快”的同时,还要求“真”、求“深”、求“实”。必须树立精品意识,做到信息主题的“精选”,做到内容、数据的“精准”,做到编辑的“精制”。做到每一篇信息稿件一事一议,一事一报,短小精悍,提出问题直入主题,少做铺垫,建议简洁明了,言简意赅。同时,在把握内容准确的同时,更加注重运用生动、鲜活、富有特色的语言,从标题打磨、文字加工入手,多借鉴新闻报道、文学作品等长处,不断增强信息的“可读性”“耐看性”。比如,实际调研中,发现某贫困县在脱贫攻坚中与省内高校、国企等大型食堂等开展农产品购销合作,但仍有提升的空间,笔者编写了关于助力山区特色农产品“出山进城”的建议,用“出山进城”拟人化的表述,表达群众的诚恳期盼。在采编农民工返乡创业等信息时,站在农民工群体的立场,用接地气的语言,提炼了关于子女就学、创业平台等方面的“六盼”建议。 三是守住匠心,以“翻篇归零”的精神再出发。社情民意信息工作在时间面前常需要“自动清零”,今年采编了好信息,信息获得采用和批示,不代表下一年信息就能编得好。由于社情民意信息时效性强,一旦发现线索,不及时调查,

浅谈如何做好政协社情民意工作

浅谈如何做好政协社情民意工作 什么是社情民意?社情民意就是社会真实情况和人民的真实意愿。 了解和反映社情民意,是人民政协履行职能的重要基础和关键环节。政协反映社情民意,是坚持实事求是和群众路线的具体体现,是实践“三个代表”重要思想的必然要求,是畅通社会主义民主渠道的重要举措。它有利于政协更好地履行职能,增强政协工作活力。 社情民意工作是政协的基础工作,政协议政建言的出发点是为了维护和反映 人民群众的利益和愿望,为领导决策提供建议、意见,当好参谋助手。如何做好政协社情民意工作,谈几点体会供参考。 一个“目标”。政协社情民意工作应围绕坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以人为本,全面贯彻落实科学发展观,加快经济结构调整,转变经济增长方式,与时俱进,不断创新和提高人民物质、文化生活水平,从全面建设小康社会和努力构成和谐社会的目标开展调查研究,深入基层,广泛联系群众,真实反映民思、民智、民愿、民盼,供党委政府主要领导决策时参考。 关注“两点”。“两点”就是“热点”和“焦点”。现在经济提速、社会进步,新旧矛盾错综复杂,千头万绪。要拔开繁杂的社会现象,抓住“两点”不放松,便找到了做好社情民意工作的切入点,建言有方向、献策有份量。当然,热点、焦点不是一成不变,而是经常发生变化的,应当密切关注“两点”,反映常新的社情民意。 坚持“三性”。“三性”是指社情民意的真实性、客观性和时空性。真实性就是坚持实事求是,不夸大、不缩小、货真价实,不带个人主观色彩,不以个人喜好取舍;客观性在于反映社情民意的真实,不是人为添加、雕琢、加工的,是客观存在的普遍性问题;时空性是争取快速、及时保证时效,使反映的信息有价值、分量。 牢记“四情”。反映社情民意工作就要做到“激情、热情、感情和真情”。激情是十分强烈,难以抑制的感情,就是把全身的每一个细胞都调动起来,完成内心渴望完成的工作;热情就是热烈的感情,是一种强劲的激动情绪,对工作有强烈的情感,用热情把做好政协社情民意工作作为出发点和落脚点;感情就是对人或事物关切喜爱的心情;真情就是人和客观事实相符合的真实感情;充满感情、带着真情去工作,是把自己做好社情民意工作的愿望变成美好的现实。 把握“五度”。“五度”,是指做好社情民意工作的“角度、高度、深度、广度、适度”。首先要选准“角度”,要选择贴近社会、贴近群众、服务社会、造福群众的角度,提炼所获取的信息,进行有价值、有创见地分析;其次要站在一定的“高度”,不仅要运用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想分析

热线工作总结范文

热线工作总结范文 xx年度为民服务热线电话受理工作总结 自我xx年6月份来到12345热线工作已过去半年,12345热线接线员工作对我来说是个全新的工作,通过这段时间的工作,我深刻地认识到12345热线接线员工作的重要性。12345热线接线员工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口,对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用,12345热线接线员工作的好坏直接体现了“ __”在基层是否得到落实。 为了能够把工作做好做出色,我虚心学习,向领导请教和同事认真学习,同时自己积极摸索实践,终于慢慢地熟悉了电话接线的工作和流程,同时也明确了工作的程序、方向,有效地提高了工作能力,并在在具体的工作中形成了清晰的工作思路,确保了工作的顺利开展并出色的完成本职工作。 自进入工作角色以来我总共受理了3132个电话,来电群众反映的大部分都是一些民生用电用水、环境卫生以及乱搭乱建问题。在我心目中来电群众反映的问题无大小,每一位来电群众反映的问题我都会认真的记录清楚,且确保及时交办到职能部门。对于来电反映突发问题且问题严重的也会及时向领导反映,避免事情再度恶化。

通过这半年的工作学习,我的工作能力得到了大大的提高,从一个什么都不懂的新人成长到现在可以独当一面的接线员。在接听来电群众电话时,我可以做到态度热情、耐心引导、用语文明、语言规范。对于那些来电提无理要求或言语过激的反映人,我也会尽自己所能做 好劝导和解释工作。在12345热线的半年工作期间,不仅是工作上,在生活上我也学到了很多,这些对我来说都是很好的社会经验。 总结今年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足,比如地址范围方面以及交办单子时语言技巧弱方面,关于这些不足之处在今后的工作中都会努力加以改进。希望自己来年能够更好的做好接线员工作。 热线信息中心存在问题及建议 元宝999 进入热线信息中心工作已近一年,对于接线员的各项工作内容已由最初一知半解到现在得心应手。在这近一年时间里,同事们互帮互助,认真负责,一丝不苟的对待本职工作。当然在工作中也发现了些许问题,并提出如下建议:

2014年XX社区居务监督委员会工作总结

2014年xx社区居务监督委员会工作总结2014年,XX社区在XX街道党工委和街道纪委的关心指导下,以十八大精神为指导,以全面提高社区居务监督委员会的工作质量为目标,经过不懈努力,各项工作有序开展,现做如下总结: 一、科学界定居务监督委员会工作职责,按照上级文件规定和结合社区实际,进一步明确和强化了居监会的工作职责。首先是督促居务公开,居务监督委员会对社区两委党务公开、居务公开时间、内容、形式和落实情况进行审核、检查、监督;对社区事务流程化的管理,尤其是集体资产、资源、资金的惯例实施事前、事中和事后的监督;其次是参与社区管理,对居委会未经居民会议或居民代表会议公开表决而自行决定的重大决策提出纠正意见;对社区财务管理情况有疑义的,提出整改意见;年终参与听取社区干部述职述廉和考核评议,使居务监督委员会工作真正做到参与不决策、监督不越权。 二、严格居务监督委员会管理,推动社区党风廉政建设。建立居务监督委员会的目的是在监督上实现多方面的机制创新,实现对社区干部的经常性监督,在干部的权利置于有效地制度监管之下,体现在变事后查处为事前和事中监管中。 三、加强居务、财务的监督。自居务监督委员会成立以来,首先加强了社区事务的公开制度,保障各项事务的透明度,如对社区的困难救助、低保户的申报进行公开;计划生育实施等各项事务监督。在街道纪委的领导下我们将继续加大监督力度,使社区事务更加公开透明,使集体资源、资产、资金能用到实处,做到真正用于民众。

四、存在的问题。通过运行,居务监督委员会的工作取得了一定成绩,做到了全心全意为人民服务,体现监督的全面性,实实在在反映老百姓的问题,我们也清醒的认识到居务监督委员会还有很多不足,由于缺乏足够经验,责任不够明确,对自己的责任、权利了解不够,与居民的交流沟通不足,影响了工作的有效发挥。 五、2015年的打算。 (一)创新形式,组建“多元化”社区居监会。针对辖区面积广、人口数量多,特别是流动人口多的现状,为更深层次的开展社区居务监督工作,我们将在辖区范围内招募作风正、责任心强的志愿者、党员,成立志愿监督小组,结合实际,建立健全上下联动机制,与社区居务监督委员会形成共同监督的工作方式。 (二)多措并举,拓宽收集社情民意的渠道。在原有收集社情民意工作方法的基础上,借助新媒体,拓宽收集辖区社情民意的渠道。由专人负责,收集并整理辖区居民诉求,并将处理结果反馈于民。 (三)采取多种宣传形式,大力宣传建立居务监督委员会的重要意义,通过居务宣传栏、板报、印发宣传手册等多种形式,引导和调动广大居民参与监督的积极性。 今后,我社区居务监督委员会将在街道党工委和街道纪委的领导下继续发挥基层监督作用,与社区两委互相制衡、互相合作,不断改进工作方式,提高工作能力,为社区又好又快发展贡献一份力量。

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