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营销习题5

第五讲消费者市场分析

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。）

1.以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点（）

A 购买者的广泛性

B 需求的差异性

C 购买者的非专业性

D 派生需求

2.钢琴属于哪种商品类别（）

A 便利品

B 选购品

C 特殊品

D 非谋求品

3.对消费者的购买行为影响最为深远广泛的是（）

A 个人因素

B 社会文化因素

C 经济因素

D 心理因素

4.消费者在购买产品时追求品牌是否有名气，按照马斯洛的需要层次理论，应属于（）

A 生理需要

B 安全需要

C 尊重需要

D 自我实现需要

5.关于消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的（）

A 消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的

B 消费者购买决策根本就没有规律可寻

C 购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响

D 以上都不正确

6、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指( )。

A．生理需要 B．社会需要

C．尊敬需要 D．安全需要

7、( )指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。

A．刺激物 B．诱因

C．反应 D．驱使力

8、体育明星和电影明星是其崇拜者的( )。

A．成员群体 B．直接参照群体

C．厌恶群体 D．向往群体

9、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( )，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A．售前服务 B．售后服务

C．售中服务 D．无偿服务

10、消费品市场的特点是

A.市场较集中

B. 购买人数多而散

C.专用性较强

D. 购买决策常为集体决策

11、根据弗洛伊德的动机理论：弗洛伊德认为人们对于真正影响自己行为的心理力量往往并不自知，可知消费需求具有下列什么特点。( )

A. 弹性 B .多样性

C. 替代性 D .可诱导性

12、影响消费者购买行为模式的基本因素是( )

A、经济收入水平

B、文化因素

C、社会因素

D、心理因素

13、下列哪一气质类型的消费者一般喜欢时新商品，且易受宣传影响？( )

A、多血质

B、胆汁质

C、粘液质

D、抑郁质

14、下列哪一气质类型的消费者购买商品是一般愿意花时间选择比较？( )

A、多血质

B、胆汁质

C、粘液质

D、抑郁质

15、下列哪一气质类型的消费者一般讲究实用，不易受宣传影响？( )

A、多血质

B、胆汁质

C、粘液质

D、抑郁质

16、下列哪一气质类型的消费者一般对新兴商品反应迟钝，购买决策迟缓？( )

A、多血质

B、胆汁质

C、粘液质

D、抑郁质

17、以下哪项是购买行为的原动力？( )

A、学习

B、态度

C、认知

D、动机

18、根据马斯洛的“需求层次论”，哪一层次的需求是最高的？( )

A、安全需要

B、生理需要

C、自我实现

D、尊重需要

19、对于消费者认知度低、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品的购买行为属于下列

的哪一类？( )

A、复杂性购买行为

B、选择性购买行为

C、简单性购买行为

D、习惯性购买行为

20、对于消费者比较熟悉的价格昂贵的耐用消费品的购买行为属于下列的哪一类？

( )

A、复杂性购买行为

B、选择性购买行为

C、简单性购买行为

D、习惯性购买行为

21、对消费者不太熟悉，但是价格低廉、购买频率高的新产品的购买行为属于下列的哪一类？

A、复杂性购买行为

B、选择性购买行为

C、简单性购买行为

D、习惯性购买行为

答案：C

22、对于消费者比较熟悉且价格低廉的产品的购买行为属于下列的哪一类？

A、复杂性购买行为

B、选择性购买行为

C、简单性购买行为

D、习惯性购买行为

23、影响消费者最终决策的根本问题是什么？

A、收集信息的丰富程度

B、消费者对购买风险的预期

C、他人的态度

D、意外的变故

24、消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。

A．购买心理B．购买意志C．购买行动D．购买意向

25、体育明星和电影明星是其崇拜者的( )。

A成员群体 B直接参照群体

C厌恶群体 D向往群体

26、消费者对于有些产品品牌差异明显,但消费者不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品的品牌,这种购买行为称为( )

A习惯性购买行为 B寻求多样化购买行为

C化解不协调购买行为 D复杂购买行为

27、下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素( )。

A文化因素 B社会因素

C自然因素 D个人因素

28、下列行为不属于购买行为的是( )。

A习惯性购买行为B寻求多样化购买行为

C复杂购买行为D个人因素

29、现代市场营销理论研究的主要对象是( )。

A消费者市场B生产者市场

C营销中介机构 DA+B+C

30、消费者的首要参照群体是( )。

A工作同事B家庭C亲属D媒体

31、两个人在相同的激励状态和目标情况下,其行为却大不相同,其主要原因在于他们对情况的( )程度不同。

A理解B知觉C感觉D感应

32、人们对刺激物的理解是通过( )进行的

A知觉B实践C感觉D分析

33、随着新产品、新品牌的不断涌现,消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后,才能做出购买决策,这本身是一个( )过程。

A动机B知觉C感觉D学习

11、在复杂的购买行为中,消费者购买决策过程的第一个阶段是（）

A引起需要B收集信息C评价方案D决定购买

（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）

1、人类社会的亚文化群主要包括以下哪几类。

A、国籍亚文化群

B、种族亚文化群

C、宗教亚文化群

D、地域亚文化群

E、职业亚文化群

2、一般说来，参与购买决策的成员大体可形成以下哪几种角色。

A、发起者

B、影响者

C、决策者

D、购买者

E、使用者

3、消费者性格可以分为以下哪几种。

A、外向型

B、习惯型

C、价格性

D、感情型

E、疑虑型

4、心理学上把人们的气质分为以下哪几种。

A、多血质

B、胆汁质

C、贫血质

D、粘液质

E、抑郁质

5、消费者的购买决策一般可分为哪几个阶段。

A、确认需求

B、收集信息

C、评价方案

D、做出决策

E、购后评价

6、根据消费者对产品的熟悉程度和购买决策风险的大小，我们可以将购买行为分成以下哪

几种类型。

A、复杂性购买行为

B、简单性购买行为

C、选择性购买行为

D、比较性购买行为

E、习惯性购买行为

7、组织机构市场可分为以下几种类型。

A、生产者市场

B、中间商市场

C、非营利性组织

D、政府市场

E、竞争者市场

8、组织机构市场与消费者市场相比有以下特征。

A、组织购买数量少

B、购买者区域集中

C、需求波动大

D、互惠现象

E、需求缺乏弹性

9、组织机构市场的采购形态主要包括。

A、间接采购

B、直接采购

C、修正再购

D、新购

E、系统购买

10、消费者市场的主要特点有( )。

A．广泛性 B．分散性

C．复杂性 D．易变性

E．发展性

11、心理学家丹尼尔〃凯茨将态度的功能划分为( )。

A．效用功能 B．价值表现功能

C．认知功能 D．自我保护功能

E．说服教育功能

12、消费者的态度主要涵盖( )。

A．评估品牌 B．属性权重

C．品牌信念 D．效用要求

Ｅ．购买意向

13、人们对刺激物产生的知觉有( )等几种层次的理解。

A．选择性注意 B．选择性扭曲

C．选择性保留 D．选择性淘汰

E．选择性理解

A．收入 B．个性

C．价值观 D．兴趣

E．行为

15.参照群体的影响力主要取决于( )。

A产品B价格C品牌D产品生命周期E家庭

16.参照群体对消费者行为的影响主要表现为( )。

A参照群体为消费者展示出新的行为模式和生活方式

B消费者对某些事物的看法和某些产品的态度也会受到参照群体的影响

C参照群体促使人们的行为“个性化”

D参照群体促使人们的行为趋于某种“一致”

E参照群体促使人们行为等同化

17.下列影响消费者购买行为的因素属于个人因素的是( )

A职业B经济状况C家庭

D动机E感觉

18.下列影响消费者购买行为的因素属于社会因素的是( )

A文化B社会阶层C家庭

D身份地位E感觉

19、.人们对刺激物产生的知觉有( )等三种层次的理解。

A感官性理解B选择性注意C选择性曲解

D选择性记忆E选择性理解

20、人们在购买决策过程中可能扮演( )等不同的角色

A发起者B影响者C决策者D购买者E使用者

21、.根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度,可将消费者购买行为分为( )几种。A习惯性购买行为B寻求多样化购买行为

C协调性购买行为D化解不协调购买行为

E复杂购买行为

22、消费者对产品的评价主要涵盖( )。

A产品属性B属性权重C品牌信念

D效用函数E评价模型

A收入B个性C价值观

D兴趣爱好E行为方式

24.在复杂的购买行为中,消费者购买决策过程有( )几种。

A引起需要B收集信息C评价方案

D决定购买E购后行为

（三）判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”。）

1、一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展。（）

2、随着科学技术的不断发展，市场供应日益丰富，企业竞争日趋激烈，消费者的选择性增多，消费风潮的变化加快，流行周期加长。（）

3、消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（）

4、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。（）

5、消费者通常会买那些与隔离群体有关的产品。（）

6、归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。（）

7、通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。（）

8、自我实现的需要是赫茨伯格双因素理论的最高需求层次。（）

9、通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。（）

10、在价格不变条件下，一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。（）

四、名词解释

1、相关群体: 对人们的行为经常发生影响的社会群体称为“相关群体”。

2、消费者市场:由满足个人生活需要而购买商品的所有个人和家庭组成，它是组织市场及整个经济活动为之服务的最终市场，也是为个人提供最后直接消费品市场。

3、动机：是指引起和维持个体的活动，是人们因为某种需要产生和具有明确目标指向和即时实现愿望的欲念。

五、简答题

1、影响消费者购买行为的主要因素有哪些？

2、消费者购买决策过程的主要阶段是什么?

3、消费者购买行为类型有哪些？各种类型的特点是什么？

4、简述参照群体对消费者购买行为的影响。

5、简述消费者学习的类型。

6、简述社会阶层的特点

六、论述题

1、试述习惯性购买行为的主要营销策略。

2、分析消费者购后行为的意义。

国际营销试题重点试题和答案

国际市场营销一、单项选择题（每题1分，共10分） 1．国际营销与国营销的区别主要在于（ D ） A指导思想 B观念 C方法 D环境 2．目标市场是指（ B ） A产品销售的区域 B产品销售的顾客群 C产品销售的渠道 D产品销售的市场部分 3．以下哪种行为不属于政府的政治干预？（ C ） A没收 B本国化 C政治冲突 D外汇管制 4．（ D ）是跨国公司在部贸易中广泛作用的工具，因此它也是跨国公司国际营销中独具特色的策略手段。 A统包价格 B提成价格 C成本价格 D转移价格 5．在国际市场上，许多产品的（ D ）与一个国家的人口数量有关。 A价格 B款式 C档次 D市场消费量 6．在我国许多城市开设快餐的麦当劳快餐店，所采用许可贸易形式属于（ D ） A技术咨询服务 B交钥匙工程承包 C合作生产与合作研究 D国际特许经营 7．当国家缺少外汇，而又需要进口大量机器设备和技术，适合这种情况下的技术贸易合作形式是（ C ） A许可贸易 B技术咨询服务 C补偿贸易 D国际特许专管 8．某公司准备向市场推出一种新的专利产品，它最有可能采用的定价方法是（D ） A渗透定价 B心理定价 C差别定价 D撇脂定价 9．在某国市场规模比较少时，企业不宜使用（ C ）方式。 A直接出口 B间接出口 C直接投资 D间接投资 10．以竭力保持其领导者地位为战略目标的企业，属于（ B ）战略型。 A市场挑战者战略 B市场领导者战略 C市场追随者战略 D市场后起者战略 11．国际贸易和国际营销两者都进行的相同工作是（B ） A市场调研 B实体分销 C促销 D产品开发 12．以下哪项不属于一国的基础设施？（ C ） A运输条件 B通讯条件 C能源的进口 D商业设施 13．在市场调查方法中以观察事物在联系的方法进行的资料收集，是（C ） A询问法 B观察法 C实验法 D调查法 14．目标营销的基础是（ C ） A营销组合 B营销环境 C市场细分 D市场目标 15．商品包装最基本的功能是（ A ） A保护商品，便于储运 B描述商品，刺激购买 C满足需要，方便使用 D利用包装，促进销售 16．通过快速的组织吞并手段来改变竞争地位的战略是（ C ） A差异化 B低成本 C兼并 D迂回 17．（ D ）是跨国公司在部贸易中广泛使用的工具，因此它也是跨国公司国际营销独具特色的策略手段。 A统包价格 B提成价格 C成本价格 D转移价格

市场营销概述部分复习题

一、市场营销概述部分复习题一、单项选择题 1与市场营销学联系最为紧密的，是其重要理论理础的是（A） A.经济学B ?心理学C ?社会学D ?管理学 2. 以下不属于确立现代市场营销哲学的支柱的是（C ） A.目标市场B .顾客需要C.创新服务D .盈利能力 3. 对于供需双方来讲都是一种理想的市场状态的需求类型是（D ） A.潜在需求B .过量需求C .不规则需求 D .充分需求 4. 市场营销活动中，交易双方积极主动寻求响应的一方称为（C ） A .预期顾客 B .竞争者 C .营销者 D .营销中介 5. 出十对健康的追求，消费者会尽量回避油炸食品等高能量食物，此需求类型是（D ） A .潜在需求 B .下降需求 C .不规则需求 D .负需求 6. 合法经营、照章纳税体现了企业哪方面的社会责任?（ D ） A.对员工的责任B .对股东的责任C .对消费者的责任D .对政府的责任 7. 企业致力于生产率的提高和产品成本的降低，从而占领市场，这种营销哲学是（A ） A.生产导向B .产品导向C .营销导向D .顾客导向 8. 消费者对月饼等一些节日性产品的需求类型是（C ） A.潜在需求B .下降需求C .不规则需求D .充分需求\ 9. 以绿色经营观为指导，实施绿色管理，这体现了企业哪方面的社会责任?（ D ） A.对员工的责任B .对股东的责任C .对消费者的责任D .对环境的责任 10. 福特曾宣称“我们的汽车的唯一缺点就是生产得不够快”，这种营销哲学是（A ） A .生产导向 B .产品导向 C .营销导向 D .顾客导向 11. 产品更新换代后，人们对过时产品常常出现的需求类型是（B ） A.潜在需求B .下降需求C .不规则需求D .充分需求 12. 顾客通过将某种产品可感知的效果与其期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的

市场营销习题及答案(一)

市场营销哲学 1．“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（B ） A．生产观念； B．产品观念； C．推销观念； D．市场营销观念； 2．奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功（B ） A．买方市场； B．卖方市场； C．生产成本太高； D．产品为非渴求品； 3．下列表述中，反映推销观念的是（C ） A．我能生产什么，就卖什么； B．我生产什么，就买什么； C．我卖什么，就设法让人买什么； D．顾客需要什么，我就生产什么； 4．必然导致营销近视症的营销观念是（B ） A．生产观念； B．产品观念； C．推销观念； D．市场营销观念； 5．推销观念的出发点是（C） A．产品产量； B．产品质量； C．产品销售； D．顾客需求； 6．下列有关市场营销观念说法中，错误的是（D） A．营销重点是顾客需求； B．重视的是长期利益； C．采用整合的营销手段； D．营销程序是从生产者到消费者； 7．大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是（BD） A．产品； B．权力； C．定价； D．公共关系； E．促销； 8．顾客总价值包括（ABDE） A．产品价值； B．服务价值； C．品牌价值； D．形象价值； E．人员价值；

9．围绕顾客满意，下列说法正确的是（ABD） A．如果对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾客就会满意； B．提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成； C．顾客满意了就会成为忠诚顾客； D．夸大产品宣传会导致顾客不满意； 10．认为市场需求可以被引导并加以改变的营销观念是（C） A．生产观念； B．推销观念； C．大市场营销观念； D．市场营销观念； 11．社会市场营销观念的出发点是（D） A．增加产量； B．提高产品质量； C．顾客需求； D．消费者和社会长远利益； 12．下列说法正确的是（D） A．市场营销就是推销； B．生态营销就是关注生态环境而开展的营销活动； C．绿色营销的主旨就是环保； D．顾客需求是现代市场营销观念的核心； 13．菲利浦·科特勒指出公司几年间营销观念经历的导向依次是（C）产品导向①顾客导向②市场导向③竞争导向④ A．①②③④ B．①③②④ C．①④③② D．①②④③ 14．关系营销中对关系对象的正确理解是（D ） A．企业与顾客的关系； B．企业与供应商的关系； C．企业与政府的关系； D．企业与所有利益攸关者的关系； 15.（ A ）是利用了利用了消费者的“求新”、“猎奇”心理。 A.取脂定价策略 B.尾数定价 C.整数定价 D.声望定价 16、据有关权威部门调查统计分析，家电行业中某类家用加湿取暖器在近六年的市场年销售量依次为1，000万、2，000万、3，500万、5，500万、5，800万、5，850万台。由此可以推断该类家用加湿取暖器产品正处于其产品生命周期的：(B) A.投入期 B.成熟期 C.成长期 D.衰退期 2、下属于市场营销微观环境要素的是（ABCDE） A、企业本身 B、市场营销渠道机构 C、企业面对的市场

国际商务与国际营销试题及答案

2013年5月中英合作商务管理专业与金融管理专业管理段等数课程考试国际商务与国际营销试题及答案（课程代码11746）第一部分必答题一、单选题 1、下列属于内部规模经济类型的是（） A、废料的高效处理 B、辅助产业的存在 C、支撑性服务的存在 D、商业风险的分散 2、某国去年的贸易条件指数是150，今年平均出口价格指数增长了8%，平均进口价格指数增长了12%。对该国而言，今年贸易条件指数的变化是（） A、不利的 B、负的 C、正的 D、有利的 3、下列属于市场信息中一手数据的是（） A、政府公布的数据 B、贸易统计数据 C、企业实地调查数据 D、在线数据库 4、在市场营销活动中，通常不易被关注的风险类别是（） A、财务风险 B、监管风险 C、法律风险 D、渠道风险 5、企业扩大经营规模与新增市场相匹配的能力是指市场的（） A、可进入性 B、可说明性 C、可行性 D、有效性二、简答题本题包括第6—8小题，共15分。 6、解释波士顿矩阵中“现金牛产品”和“明星类产品”的含义。 ●现金牛产品 ■是指已经很完善并在市场中有良好声誉的产品，几乎不需要促销或广告； ■具有较高的市场份额，但是市场增长缓慢； ■可能已接近生命周期的末期，产品组合中保留这种产品是因为他们可以“挤奶”来赚钱； ■公司只在广告和促销上投入少量的金钱是明智之举，因为市场很难再有增长，投资回报率很低； ■这些产品创造的利润可以用来开发新产品。 ●明星产品 ■是非常有利可图的产品； ■具有较高的市场份额 ■处在高速增长的市场之中； ■往往处在生命周期的早期阶段； ■企业可能不得不在广告和促销上花费大量金钱以确保其保持较高的市场份额。 7、解释控制系统的输入因素中可控因素和不可控因素的含义，并各举一例说明。 ●可控因素是指企业可以进行控制的那些因素。比如：确定工资水平、建立转移模式； ●不可控因素是指企业外部因素，企业不能直接影响它们。比如；通货膨胀水平、汇率。 8、解释背驮式出口的含义。 ●背驮式出口是一家生产商利用其强大的海外分销系统在出口自己产品的同时，连带出口其他企业的产品； ●出口的载体公司通常是大公司； ●这些载体公司通常拥有完善的出口设施和分销渠道。三、案例分析题仔细阅读下列案例，回答第9—12小题，共40分。

营销题库

True/False Questions 2. Marketing planning is traditionally defined as the systematic gathering, recording, and analyzing of data to provide information useful in marketing decision making. Answer: False Type: Definition 5. A detailed analysis of market conditions (by market segment) that is faced by a company or division (including international situations) would be found in overview of market conditions sections of a planning report. Answer: True Type: Comprehension 14. It is generally better to collect primary data before turning to secondary data because of the increased reliability and validity of primary data. Answer: False Type: Comprehension 16. Qualitative research is used in international marketing research to formulate and define a problem more clearly and to determine relevant questions to be examined in subsequent research. Answer: True Type: Comprehension 17. Most problems in collecting primary data in international marketing research stem from the excessive cost of primary research in these markets. Answer: False Type: Fact 18. With respect to international marketing research, cultural differences offer the best explanation for the unwillingness or the inability of many to respond to research surveys. Answer: True Type: Comprehension 22. In back translation the questionnaire is translated from one language to another, and then a secondary party translates it back into the original. Answer: True Type: Definition 23. In parallel translation the questionnaire is developed at the same time as promotional messages are developed to ensure language parallels. Answer: False Type: Definition

2020年市场营销学试题库(精选干货)

市场营销学试题库一、名词解释模块:（１05) 1、1、产品观念； 2、市场营销; 3、营销观念； 4、市场；５、社会营销观念 6、潜在需要; 7、营销管理；８、定制营销；9、关系营销;１0、顾客让渡价值１1、消费者市场；１2、市场占有率；13定性预测；14组织市场;15生态营销 16、定量预测；１7、市场需求潜量;18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；2４、市场开发;25、密集型增长 26、一体化增长;2７、多样化增长；2８、市场渗透;24、市场营销战略;30、产品开发 31、后向一体化；32、前向一体化;3３、同心多角化；3４、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化;37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；4０、无差异市场营销;41、市场细分；42、目标市场；4３、差异化市场营销；44产品组合;4５、市场专业化 4６、产品专业化；47、产品改良;48、新产品；４9、形式产品；50、附加产品 51、核心产品;52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度 56、商标;5７、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化 61、现金折扣；６2、交易折扣；６3、交叉弹性；64、产品差异化 65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略;69、商品比价;７0、商品差价 71、需求收入弹性;72、需求价格弹性；7３、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法;７7、撇脂定价

策略；７8、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价;81、分销渠道；82、渠道长度;8３、渠道宽度；84、销售代理商；8５、企业代理商;8６、广泛性分销；87、电子商务；８８、复式分销渠道策略；８９、垂直营销系统；９0、水平营销系统；91、经销商；9２、代理商； 93、广告； 94、选择性分销；９5、专营性分销；......感谢聆听96、人员推销；9７、促销；98、促销组合；９９、营业推广；100、公共关系 *１０1、国际市场营销；＊10２、间接出口；*103、许可证贸易；＊１0４、FOB价；＊105、CIF价名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念:产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进. 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。５、社会营 4、市场营销观念:是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益,而且要符合消费者自身和社会的长远利益,要正确处理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾. 6、潜在需求:指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求. 7、营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系,而对设计方案进行分析、计划、执行和控制. 8、定制营销：指针对目标市场上一个顾客设计一个具体营销组合的超市场细分化营销模式。９、关系营销:是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动和艺术。１０、顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额. 1１、消费者市场：为满足个人生活需要而购买消费品的个人和家庭组成顾客群. 12、市场占有率：指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比

全国2018年4月自考(00098)国际市场营销学试题及答案

绝密★考试结束前全国2018年4月高等教育自学考试国际市场营销学试题课程代码:00098 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1 分，共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.国际市场营销规律主要包括国际市场上产品发展变化规律、产品生命周期规律和 A.产品价格变化规律 B.产品分销规律 C.产品促销规律 D.企业之间的竞争规律 2.禁止药品做广告的国家是 A.英国 B.美国 C.法国 D.德国 3.做生意很在意供应商给予的回扣，供应商给回扣是普遍现象，已养成不成文习惯的国家是 A.美国 B.日本 C.加拿大 D.新加坡

4.汇率的风险有三种：会计风险、交易风险和 A.政治风险 B.经济风险 C.法律风险 D.社会风险 5.电子商务使得企业的营销管理发生了较大的变化，以下描述不正确的是 A.使得企业的销售环节减少 B.使得企业的分销效率提高 C.使得营销的市场范围缩小 D.使得支付手段发生变化 6.当今世界促进生产力要素结构变化的主要动力是 A.制造工艺 B.信息技术 C.物流技术 D.人力资源 7.系统地、客观地识别、收集、分析和传递有关国际市场营销活动中各方面的信息，提出与企业有关的特定的国际营销问题的研究报告，以帮助国际营销管理者制定有效的国际营销决策的系统是 A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.

王振江《市场营销》考题及部分答案

Dears, 暑假期间我把《市场营销》的闭卷考试复习题的答案找了，除了案例分析题没有弄，其他的基本都全了。现在分享给大家。希望大家都顺利通过考试。O(∩_∩)O~ 另外，有谁把案例分析题做了的话，希望能分享给大家做参考。(*^__^*) ——马新颖首都经济贸易大学工商管理学院企业管理专业硕士研究生学位必修课《市场营销》试题（一）班级：学号：姓名：成绩：一、名词解释（5*2=10） 1、市场营销市场营销是指与市场有关的人类活动，即以满足人类需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。 2、战略计划过程是指企业的最高管理层通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标、资源、能力与迅速变化的经营环境之间发展和保持一种切实可行的适应战略的管理过程。 3、市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向，可分为宏观市场环境和微观市场环境。 4、可支配的个人收入是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的个人收入。是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素。 5、产品组合是指某一企业所产生或销售的全部产品大类、产品项目的组合。二、判断题（错的加以改正）（5*5=25） 1.现代市场营销观念是在买方市场条件下产生和发展起来的。正确。 2.市场组分的关键就是要把企业的产品划分出不同的群体。错误。把消费者划分出不同的群体。 3.集中性营销策略，在不细分市场的前提下，以整体市场为目标。错误。以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场。 4.处于推销观念的企业，全部精力在市场上。错误。在产品和生产上。 5.差异性营销策略的目标市场是若干个子市场。正确。三、简答题（5*5=25） 1、市场营销学的研究对象主要有哪些？研究作为卖主的企业如何在动态的市场上有效地管理其与买主的交换过程和交换关系及相关市场营销活动过程。

市场营销题库

20) ________ is the set of benefits a company promises to deliver to its consumers to satisfy their needs. A) A money-back guarantee B) Low pricing C) Good customer service D) A value proposition E) An attribute Answer: D Diff: 1 Page Ref: 9 Skill: Concept AACSB: Communication Objective: 1-3 22) Which of the following marketing management orientations focuses primarily on improving efficiencies along the supply chain? A) production concept B) product concept C) selling concept D) marketing concept E) societal marketing concept Answer: A Diff: 3 Page Ref: 10 Skill: Concept Objective: 1-3 23) Which of the following marketing management concepts is most likely to lead to marketing myopia? A) customer-driven marketing B) customer-driving marketing C) societal marketing D) selling E) product Answer: E Diff: 2 Page Ref: 10 Skill: Concept Objective: 1-3 24) Which of the following marketing management concepts is most closely aligned with the philosophy of continuous product improvement and the belief that customers will choose products that offer high quality, performance, and innovative features? A) product B) production C) customer D) marketing E) promotion

国际营销英语考试题

文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 1. In PLC，( )is a period of slowdown in sales growth because the product has achieved acceptance by most potential buyers. At this stage, competition increases as rival firms fight for a bigger share of the market. Profits levels off or decline because of increased marketing outlays to defend the product against competition. Introduction B. Growth C. Maturity D. Decline 2.In BCG Matrix, the business with high market share and low market growth was called ( ) Stars B. Cash cows C. Problem children D. Dogs 3.A manufacturer of air conditioner guarantees that they will repair the air conditioner for free within a year from the consumer buying it. This belongs to ( ) A. Core product B. Real product C. Enhanced product D. Not sure 4. Which one of the following is not the content of socio-cultural environment? ( ) A. Religion B. Belief C. Language D. Income 5.The “4Ps” theory of marketing mix is devel oped by ( ) A. Philip Kotler B. Jerome McCarthy C. Robert Lauterborn D. Don E. Schuhz 6.Lucy’s friend bought a digital camera, which is of interest to Lucy. So Lucy decides to buy one. Which stage is Lucy in? ( ) A. Need recognition B. Information search C. Evaluation alternatives D. Purchase decision 7. ( )is the pricing strategy of setting a relatively high price for a new, innovative, or much improved product or service at first, then lowers the price over time. A. Market skimming B. Market penetration C. Tendering D. Contribution pricing 8. A well-developed model of buyer behavior is ( ). The essence of the model is that it suggests consumers will respond in particular ways to different stimuli after they have “processed” those stimuli in their minds. A. stimulus-response model B. black-box model C. both A and B D. neither A or B 9. When backed by purchasing power, wants become ( ) A. social needs B. physical needs C. self-esteem needs D. demands Ⅱ. Answer the questions. What are the contents involved in Macro-environment and Micro-environment? What are the types of competitors? What are the three levels of a product? How does the Boston Box classify products? What are the stages of PLC? What are the characteristics of every stage? What are the characteristics of market penetration pricing and market skimming pricing respectively? 7. What is the simplest distribution channel? 8. What is the buyer decision process for general products? 9. How is the post-purchase behavior important for a company? 10.What are the factors affecting consumer behavior? 11.How are the reference groups classified? 12.What are the Maslow’s hierarchy of needs? 13.To describe the four types of buying behavior with a figure. Quiz2 1.生产消费品中的便利品的企业通常采取（）渠道策略。 A.独家分销 B.选择性分销 C.密集分销 D.直销 2.POP广告是一种（） A.产品广告 B.促销广告 C.价格广告 D.售点广告 3.铁路和航空公司都提供交通运输服务，二者的竞争关系属于（） A.愿望竞争者 B.普通竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 4.根据消费者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买家用轿车的行为属于（） A.复杂型购买行为 B.和谐型购买行为 C.习惯型购买行为 D.多变型购买行为 5.空调在夏季可以让消费者感到凉爽，这一特性属于产品的哪一层次（） A.核心产品 B.有形产品 C.延伸产品 D.无形产品 6.美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾自豪地说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的”。这一观念属于( )。 A．产品导向观念B．生产导向观念 C．市场导向观念D．推销导向观念 7. 下列关于恩格尔系数的论述，正确的是（）A．恩格尔系数反映的是一个国家或地区消费者收入水平的变化 B．恩格尔系数越大，生活水平越高 C．恩格尔系数越大，生活水平越低

市场营销练习题部分带答案

市场营销练习题一、填空题 1.市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值,以获得满足需要和欲望之物一种社会和管理过程。 2.从营销观点出发，一个产品的价值是由能够满足顾客需要的内质决定的。 3.需求是指人们有能力购买并愿意购买某个（种)具体产品的愿望，也就是说，需求= 欲望 + 购买力。 4.市场是指具有购买某种产品的愿望，并具有或可能具有购买能力的潜在顾客。 5.在交换活动中，__更积极主动想实现交换_＿的一方称为营销者。 6.营销管理是指对一个组织的营销活动所实行的分析、计划、执行和控制的全部管理活动。 7.产品观念导致企业经理人员将眼光盯住自己的产品而不是＿顾客需求变化＿，这就必然导致“营销近视症"。 8.推销观念强调采用大力推销和促销的方式来组织企业的市场活动，其最大的不足是__ 没有将企业经营活动的起点放在顾客需求上__，因此说此种观念是“销售能生产的产品”。 9.市场营销组合(4Ｐs）中的产品，包括质量、式样、＿_品牌__、包装等等分变量。 10.市场需求潜量是指＿_在特定的营销环境＿_，随着行业营销活动的强化及不懈努力，该行业中特定产品可达到的最大市场需求量。 11.市场营销环境是指能对企业同__目标顾客_进行成功交易产生影响的所有行动者及其力量。 12.市场营销环境是指能对企业同目标顾客进行成功交易产生影响的所有＿行动者_及其力量. 13.在营销环境出现的对企业营销活动具有吸引力的领域，企业在此领域中将拥有竞争优势和可能取得更多营销成果，就是__营销机会＿_. 14.所谓环境威胁，是指在营销环境出现的对企业发展的_不利趋势_及由此形成的_挑战_。 15.产业市场的需求是为了生产其他产品或劳务而对一种特定产品/服务产生的需求,因而此类需求是＿中间_需求. 16.宏观营销环境中的“趋势”是指的一种具有某些势头和＿_持久性_＿事件的方向或顺序。 17.营销中介机构是指协助企业__推广_、销售和分配产品给最终顾客的那些企业或组织. 18.一个市场特定时期消费者的购买力可表示为:购买力＝收入－_储蓄_+信贷。 19.消费者的需求具有层次行，因此可划分为__生存_＿需求、享受需求和＿_发展__需求。 20.能对一个消费者购买行为和购买态度产生影响的其他人，称为该消费者的＿参考＿群体。 21.如果一位消费者因购买到的产品质量不好对企业进行投诉,按照赫茨伯格的“‘双因素’

市场营销学试题及答案

市场营销试题及答案一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者

10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务

市场营销——考试题库及答案

市场营销单选 1.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A. 密集分销B. 直销C. 广泛分配路线D. 自动售货正确答案：B 2. 1 教育属于（） A. 作用于物的有形服务B. 作用于物的无形服务C. 作用与人的有形服务D. 作用与人的无形服务正确答案：D 3.在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为。 A. 分散性营销策略 B. 集中性营销策略 C. 差异性营销策略 D. 无差异性营销策略正确答案：B 4.与顾客建立长期合作关系是＿＿＿＿＿＿＿＿的核心内容。 A. 公共关系B. 关系营销C. 绿色营销D. 相互市场营销正确答案： B 5.企业服务质量的唯一判断者是（） A. 管理者B. 质检人员C. 服务人员D. 顾客正确答案： D 6.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们 A. 理解价值定价B. 弹性定价C. 渐进定价D. 速取定价正确答案：A 7.战略主要用来描述一个组织打算如何实现其＿＿＿＿＿＿＿＿和使命 A. 利润B. 目标C. 销售 D. 管理正确答案：B 8.在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（） A. 下降B. B和C C. 上升 D. 不变正确答案：C 9.目标市场营销是（）观念的体现 A. 产品B. 市场营销C. 生产D. 销售正确答案：B 10.回归分析技术是（）预测方法的主要工具。 A. 因果分析B. 线性变化趋势C. 对数直线趋势D. 时间序列正确答案：A 11.企业在营销活动中，谋求消费者利益企业利益与环境利益的协调，被称为＿＿＿＿＿＿。 A. 广义绿色营销B. 关系营销C. 狭义绿色营销D. 整合营销正确答案：C 12.区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的 A. 经营方针B. 经济利益C. 经营主线D. 经营目标正确答案： C 13.国际促销的实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是 A. 信息渠道B. 反馈 C. 编码D. 解码正确答案：D 14.下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A. 推销员B. 推销对象C. 推销条件D. 推销品正确答案： C 15.着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4观念中的＿＿＿＿＿＿观念。 A. 便利性B. 消费者C. 沟通D. 成本正确答案：C 16.原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸．这种产品组合策略叫（） A. 双向延伸B. 缩减产品组合 C. 向下延伸D. 向上延伸正确答案： A 17.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了＿＿＿＿＿＿＿＿的可能性 A. 渗透定价B. 撇脂定价C. 尾数定价D. 招徕定价正确答案：A 18.我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（） A. 侧翼定位战略B. 对抗定位战略C. 回避定位战略D. 补缺定位战略正确答案：A 19.在商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是 A. 成本B. .价值C. 边际效用D. 利润正确答案：A 20. A. 市场预测是市场调查的基础 B. 二者无关系 C. 市场调查是市场预测的基础 D. 二者等同正确答案：C 21.北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及"祥云宝"饮料，他们这种策略就是 A. 同心多角化B. 市场开发 C. 产品开发 D. 复合多角化正确答案：D 22.产品概念中最基本最重要的是( ) A. 形式产品B. 选购产品C. 附加产品D. 核心产品正确答

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