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用户运营方案

用户运营方案
用户运营方案

用户运营方案

一、方案目的

因为项目现处于研发阶段并即将上线,为解决产品正式上线后用户获取的不确定性,产品均需要做长期的用户运营工作,即用户的拉新留存活跃和服务体验提升,而当前我们首先需要做的就是找到第一批种子用户并精细化运营,并引导该批种子用户为潘多拉带来传播和扩散,然后根据产品阶段性运营目标逐渐建立完整的用户体系。

二、运营目标

1.获取种子用户

2.特定运营活动

3.建立用户体系

4.数据指标提升

5.提现指标转化

三、运营规划

1.获取种子用户

潘多拉的第一批原始用户,该批用户前期直接使用公司内部员工,后期让公司员工进行拉人和扩散分享,QQ成立500人的群即可,微信群拉人不设限,先成立2大渠道社群,后期再根据效果进行复制或者扩散。

2.特定运营活动

运营活动主要针对该批种子用户进行重点刺激,同时协同市场做推广活动,重点策划用户的拉新,留存和活跃活动类线上活动,扩大种子用户的基数同时最大化提升活跃和用户转化,活动方案后续将有针对性的策划。

3.建立用户体系

制定相应的拉新,留存,活跃体系(请查看运营策略部分)。

4.数据指标提升

1)新增用户数据

主要用于衡量拉新用户的数据增量,将制定特定的新增活动进行刺激。

2)留存用户数据

主要用于监测用户的流失率和活动效果,将制定特定的活跃活动进行刺激。

3)用户活跃数据

主要用于监测活动效果,将制定特定的活跃活动进行刺激。

5.提现指标转化

1)用户的付费率

对用户进行引流,提升用户的付费率。

2)用户付费总额

对用户进行引流,同时出针对性或者持续性的活动,提升用户付费总额。

四、运营策略(引用)

用户体系主要引入至社区

用户产品是相对商业产品而言的,是以用户增长为目标的产品类型,运营和产品的火力点都集中在用户身上。无论是从零起步,还是已有亿万级的用户积累,最根本的运营落脚点就是核心用户。他们是产品气质的打造者、新手小白的引路人、站外的宣传员,甚至是浏览用户的在这个产品上的情感寄托。

用户运营就是想办法弄来这批人、教他们玩、勾引他们一直玩下去。简单的说,就是引入、激励和活跃。但很多用户运营同学反馈,经常陷入杂活儿不能自拔,陪聊闲天儿、做千篇一律的活动、处理投诉调解矛盾、寄礼品查单号,时间一长不免也迷茫起来,用户运营的价值是什么、职业规划怎么做、如何才能独立的做有意义的事。别着急,来一起探讨『构建金字塔式用户运营体系』的思路,这算是一个大招。

如果你认为核心用户只是一群人,那就太简单粗暴了,缺乏体系化、多层且互成因果的精细化运营思路。核心用户是多个类型的群体,各自发挥着不同的作用,并且群体之间也存在相互联系和作用力。比如,优质贡献型用户和活跃管理型用户、普通用户和专业用户、不同领域的用户、装逼型用户和捧哏型用户,这些用户群体并不是长期不变的存在,因产品所处的阶段不同而不同。

如下表:

第一层,名人

?定义:普通大众用户熟知的明星艺人

?作用:提升品牌知名度和权威性

?运营方式:依赖人脉或物质资源,1V1引入和维护,形式多

为专题和品牌活动这样的强展示(美女主播)

第二层,专业用户

?定义:专业领域内或有职业背景的用户

?作用:产出有可信来源或专业背书的高质内容

?运营方式:满足个人品牌需求,提升其在业内的影响力。如加V认证、优先展现等,与普通用户差异化的形式(发烧友)第三层,贡献用户

?定义:产出优质内容的普通网友用户

?作用:内容贡献的主力军,风格更贴近普通用户,与专业内容互补

?运营方式:以用户项目的形式,明确福利和要求,由专人负责常规化运营,保证团队活跃度和流动性(活动)

第四层,活跃用户

?定义:品牌忠诚度很高的铁杆粉,也是高频使用用户

?作用:活跃氛围,推老带新,是贡献用户的助威团,是内容消费和产生互动的主力军

?运营方式:以策划参与度高、有实物奖励的线上活动为主,福利和特权为辅

第五层,普通用户

?定义:近期登录过的用户,但很少贡献内容或互动

?作用:数量庞大的内容消费用户,是整个产品有效用户的基数,也是活跃用户的来源

运营方式:参考二八原则,这部分用户不做针对性运营,通

过普适性的线上活动,筛选和转化至活跃用户

案例一:新浪微博

第一层,名人。在这里主要指娱乐明星和商业领袖。新浪凭借强大的媒体资源,迅速搞定一批名人入驻,遇到难啃的牛逼人物,就拿着iPhone作为礼物登门拜访求开通帐号,这样慢慢积累了第一批名人。等到后来微博形成自己的平台价值了,已经在微博的名人自己也会继续用,不用专人维护了,没开通微博的也会自己来开通,毕竟是个名利双收的事,而且自己的朋友都在微博上了,不来也不行了。

另外,当时新浪员工也有拉人的指标,也带动了一批互联网和媒体人加入,这些都是会玩儿的人。有了名人、互联网人、媒体人,微博就不愁没内容可看了,普通用户不会玩微博不要紧,先围观就行。根本上说,因为新浪高度重视,愿意投入很大的人力和资源,才做到现在这个程度。

第二层。专业用户。与名人不同的是,专业用户有较强的行业属性,是在自己领域里的大牛,如作家、学者、企业家、艺术家、医生等。从入驻的顺序上来讲,这批人是紧跟着名人进来的,无论微博平台还是用户,都对专业领域的内容有需求,长尾效应非常明显。如儿科医生、民谣歌手、健身教练等。这类人同样需要用加V认证和强推荐这样方式去激励,但只要第一层的名人玩起来了,专业用户就会效仿。第三层。贡献用户。对于微博来说,就是头像右下角有个五角星的『达人』项目。选取的目标是微博上最活跃的用户,积极性和使用频度都

很高,但既不是名人也不够专业,产出的内容质量也不高,所以整出一个达人的用户项目,希望通过积分等级、用户特权、特殊展现等方式去激励,来保证这一层用户的活跃度。思路是没问题的,但微博没把这个项目做好,用户对小星星积分等级都没什么感知,入口也被弱化了。

另外,新浪微博还成立了各地的分会,选拔出活跃和有能力的用户作为当地的会长,主要作用是作为当地的据点组织线下活动,以及利用地域优势及时发布当地『大事』。和达人项目一样,分会也主要从兴趣角度出发的,不同的是分会项目主要靠运营手段在做,并且兴趣点在同城活动。这两个项目从不同的角度去组织贡献用户,是微博平台贡献用户的中坚力量。

第四层。活跃用户。微博的活跃用户和贡献用户的差别不大,可以将两层用户合并成一层来看,运营手段是统一的。

案例二:百度知道

第一层,名人。百度知道给用户的感知更多是网友互助平台,但从运营的角度看,也希望传递专业和权威性,所以名人和专业用户也搞起了。名人是通过『我问·知识领袖』这个项目在做的,通过人脉+费用邀请了薛蛮子、杜子建、于莺、李湘、五岳散人、伊能静、李静、崔玉涛、张召忠、郑渊洁、梁冬等名人,以专题的形式分期推出,同时在站外传播,提升品牌影响力。这些名人在当时是非常火的,现在可能情况有些不同。

第二层,专业用户。百度知道通过搭建『知道行家』这样的专业用户平台,吸纳医疗、法律、科学教育、金融等各个细分领域的人士主动申请加入,成为行家后的用户在回答问题时,会显示区别于一般用户的认证信息,从展现上提升可信度,同时这样的特权对行家用户本身来说也是激励。『知道行家』通过特殊展现、产品特权、有奖活动、可与官方直接沟通等运营方式,让这些专业用户持续不断的贡献优质回答,提升提问用户的体验。

第三层,贡献用户。与专业用户不同的是,百度知道还有大量的热心用户在解答问题,在回答用户总数中占比很大,但自己并没有专业领域的背书,把这部分人定义为贡献用户。正如上述所说,最好的方法是以用户的项目形式运营,这样更成体系,用户对这个群体也更有认知,便于输出品牌和管理。通过用户投票,确定了『芝麻』这个名字来指代这个用户项目,定位为有知识、有爱心、爱分享这样的人群,也有积分等级财富值专属任务等特权,用这样的方式管理和激励贡献用户,保证整体的回答贡献量。

第四层,活跃用户。与贡献用户不同的事,活跃用户贡献能力稍差,但有时间、有热情、品牌忠诚度高。对于这个类型的用户,最好的方式就是授权其参与到管理当中,为官方做事。百度知道召集活跃用户建立了管理员团队,给他们开通特权,帮助官方找出垃圾信息、转移错误分类、选出优质回答,每个操作都有对应的积分,每个月需要完成最低限额的积分才能留在团队,积分排名考前的用户可获得实物奖

励。通过这个项目,将大量运营的工作通过众包的形式转移给用户,节省了人力、提高了效率。

第五层。普通用户。百度知道的日UV是亿级别的,每天都有几十万用户回答问题,所以普通用户的量级太大了。但对于整个金字塔体系来说,需要有源源不断的用户向金字塔尖流动,所以普通用户就是源头。运营方式是通过每月的线上大型答题活动激励用户产出,引导和培养使用习惯;同时通过积分商城作为答题获得积分的出口,作为普适性激励措施。通过以上手段,筛选和过滤用户并向金字塔上游输送。总结,互联网产品的形态有很多,我们永远不能找到一个适用于所有产品的运营手段或规律。金字塔式用户运营体系,适用于依赖用户贡献和互动这样的UGC产品。看完本文后,需要拿几个产品去分析,不断训练和加深对这个理论的理解,才能融会贯通。在这里举几个例子给大家,比如知乎、网易云音乐、猫眼电影等,本来也想把这几个产品作为案例写进本文,但考虑到篇幅太长了,就省略了。

移动互联网市场推广运营方案

移动互联网市场推广运营方案 竞品分析一 产品定位二 推广方案三推广预算四推广目标五团队架构六绩效考核七 团队管理八 竞品分析一、 )选择两个产品最好,最多三个选择竞品,做好定位1.( 如何获取竞品?你可以输入主,百度搜索类似产品关键词,A 假设你的产品是一款旅游分享类APPapp ”,一般排在自然排名前面,百度竞价推广前面的产品都是竞要关键词” 旅游品。应用市场,应用宝,豌豆荚等。91B 各大移动应用市场上用关键词查找,如,你可以到专业旅游资讯网,如欣欣旅APPC 行业网站上查找最新信息,比如旅游相关信息。游网,环球旅讯,劲旅网等搜索APP 专业资料. 等是相对靠谱渠道。AlexaD 咨询类网站如艾瑞、DCCI 、还有其他的方法,如通过参加行业展会,同行交流等渠道获取竞争对手信息,这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好,最多三个

)(2. 竞品分析,得出结论选择恰当的分析方法来分析,根据分析得出结论一般来说,比较全面的竞品分析要从用户,市场趋势,功能设计,运营推广策略等方面来展开。这里我们把它细化成以下几个维度:、市场趋势、业界现状;1 、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略;2 、目标用户;3 、市场数据;4 、核心功能;5 、交互设计;6 、产品优缺点;7 、运营及推广策略;8 行动点。& 、总结9 对于移动互联网部门市场推广总监来讲,可以只关心市场部分,功能及设计这块可这几部分对竞品进行分析,重点关注市场数据及运营推,1,2,34,7,8 以忽略,如从广策略。专业资料. 转化率、用户数、留存率、运营数据可从下载量、这里拿一款移动旅游APP 来说,运营及推广策略可从竞品的渠道管理来活跃时长等来进行竞品分析。活跃用户数、分析,如应用市场投放,移动论坛,市场活动,软文投放,社交化媒体表现等。 根据结论,得出建议3. 通过对上述竞品分析,可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。 产品定位二、 产品定位:1. 一句话清晰描述你的产品,用什么样的产品满足用户或者用户市场。如:陌陌:一款基于地理位置的移动社交工具。即时通讯工具的补充。空间:一个异步信息分享和交流的平台,是QQQQ 产品核心目标:2. 产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题。这个问题分析的越透彻,产品核心目标越准确。如:安全卫士解决用户使用电脑的安全问题流畅语音沟通的移动应用。360 微信为用户提供

网站运营策划及方案(初稿)

网站运营方案 项目名称网络广播平台——吖吖网 编写人员王建顺、周博、高芸 编写日期2011年5月10日南京世纪之声广告有限公司新媒体事业部

1 网站运营概述 1.1 网站运营概述 网站运营是网络营销里的一个重要名词,它主要是指网络营销体系中一切与网站的运营推广有关的工作,主要包括网站流量监控分析、目标用户行为研究、网站日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等内容。网站运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。 做运营,特别是网站项目的运营,它是一个循序渐进的过程,不可能一蹴而就的。它是需要经过一个市场培育过程,不断发展完善的。只有符合市场需求我们才可能开展出有实际成效的业务。所以就要求我们在做网站运营的时候,需要一个段落一个段落的去考虑,而不是想到这里说这里,想到那里说那里。当然,前提是要有一个明确的整体发展方案与方向,而且团队的集体思想也很重要,我们要的就是合理分工、共同协作、统一思想下的工作模式,这是要干成事业的基本法则。 1.2 网站运营定位 常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转,而吖吖网运营概念与一般意义上的网站运营不同,除了对网站内容的运维和人气的聚敛外,还要考虑网站的整体市场营销推广和辅助传统营销的作用。即结合网站内容生产和市场推广与一体的方法来充实网站,吸引、固化更大的用户群体,建设一个实现“所有人对所有人的传播”的社区网络平台,对公司传统广播媒体运营形成优势补充。 1.3 吖吖网项目概述 吖吖网站项目从3月份以来经过了项目调研、项目立项、项目需求分析、项目业务策划阶段,目前网站项目正在进行紧张的开发,预计可以在7月18号上线公测,8月18日正式上线。网站推广计划和推广方案等也在积极的准备中。本运营方案针对吖吖网站项目平台建设的具体功能特点,将部署网站项目线下储备期和初期运营的各项工作,以此来实现吖吖网站项目的整体实施计划,完成网站各阶段运营目标。我们相信经过一段时间运作,吖吖网将成为世纪之声多种业务中,属于独立自有资源、具有较强核心竞争力的新媒体业务单位,对公司的进一步发展意义重大。 1.4 网站运营的年度目标

网站运营、推广方案

某网站年网站运营计划 1.目标计划 计划:以1年为周期计划实施前期目标: 目标:打响网站品牌 任务:提高网站的流量、培养客户的黏性 策略:网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。 第一阶段:网站平台完善期(1个半月):20~30天的平台基本建设阶段,包括网站流程的优化以及页面美化;20~30天的信息搜集,每天50条活动的完整信息录入,保证网站初期网站内容的信息量。 目的:保证网站的流畅、稳定运转,网站内容的基本完整。 第二阶段:网站试运营期(2个半月):其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是:网站的初步推广和网站性能的进一步完善。 目的:形成自己的网站风格、提高网站的流量。 第三阶段:网站运营中期(5个月):这个阶段的由于前期的宣传和推广,为网站的带来了一定的流量,所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上,让普通的活动查看用户转化成活动发布用户,及时有效的搜集用户反馈信息,另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面,初步开展一些线上、线下商务活动,主要是:网络广告、网站合作、联合商家线下推广。 目的:提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。第四阶段:网站运营后期(3个月):建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务,在前面两个阶段的运营过程中,提高了网站的流量的同时,积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时,网站的营销活动的进一步开展,将是我们工作的重点。主要是:对网站

数据进行分析,提高网络营销市场开拓,进一步完善网站功能,拓展网站产品。 目的:市场开拓、为占领市场做准备。 2.任务分配 (1)网站内容和服务 网站的内容建设和服务包括:网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。 (2)业务开拓推广 网站业务开拓:网站产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站活动场地的覆盖率。 a)网站推广 负责网站的市场推广活动的策划和管理工作,以及网站品牌推广。推广工作包括:活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。 b)客户信息分析 了解客户需求、搜集客户需求信息,反馈给网站编辑人员,进行整理。 (3)客户服务 及时解答用户对于网站的疑难问题,配合好市场人员,搜集市场反馈过来的信息,同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员,做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。此外,同时审核活动信息、商家信息。 (4)技术维护 技术维护方面,包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。网站美工和技术人员,应配合好网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求,即使完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。 3.团队建设 网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。团队基本结构包括:市场推广部、网站技术部、网站编辑部。 市场推广部负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作,负责市场

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用户运营方案1、什么是用 户运营 一、用户运营概述 用户运营指以用户为中心,遵循用户的需求设置运营活动与规则,制定运营战略与运营目标,严格控制实施过程与结果,以达到预期所设置的运营目标与任务。 二、职责 1、用户运营是一个很繁琐的过程,运营者要有足够的耐心和细心整理用户资料和信息,产品的核心应该是解决用户的问题,了解用户需求是用户运营最重要的一个点,知道用户要什么,然后更好的为用户服务。 2、要知道用户从那边来?是通过什么渠道过来的,用户是谁?做好用户画像,清楚你的用户需要什么? 三、用户运营要点 1、用户运营以用户为中心 2、制定运营战略与运营目标 3、运营过程的计划、组织、实施和控制 4、具有指导意义的数据分析 四、理解: 用户运营在运营工作中属于level 相对较高的工种。用户运营最重要的原则是维护好核心用户,利用这些核心用户来帮你做些事情从而达到事半功倍的运营效果。 任何产品都是遵循“181”原则: 无论是社区类产品、o2o产品、电商产品还是工具类产品,最重要的用户永远都是排在最前面的那10%,中间的80%属于普通用户,剩下的那10%属于及其不活跃的打酱油的用户。 2、用户分为几种,如何界定 从用户的登录的时长,对产品的贡献度,以及他心理的感受,可以分为三种: 1)核心用户/活跃用户 这批用户包括早期的种子用户,也包括后来加入的用户,但是必须是使用时间长、及其忠实的用户。 标签: a、深度使用。 某个用户每天使用的时间很长。一天登录5到8次,每次停留十几分钟,会为你的app贡献内容及流量。 b、有认同感

你的app解决了某一用户很多问题,你的app里有很多支持他鼓励他的用户。 c、归属感 某一用户在你的app里有很多朋友,他发帖子有很多人过来点赞评论,通过你的app 他认识到很多新朋友。 d、多次消费 对电商或o2o产品表现的比较明显。比如某一用户没事就会到淘宝天猫上剁手,那他就是 淘宝天猫的忠实用户。 2)普通用户/一般用户 标签: a、偶尔使用。比如类似于今日头条这种新闻类产品,核心用户一天可能使用5次、10次,而普通用户一天可能使用1次2次就ok了,他更多的时候可能通过其他app 去了解一些资讯。再比如电商类app,核心用户一年可能消费两万三万,而普通用户一年可能消费两千三千。 b、有认同感 c、无归属感。普通用户并不会只考虑在你的平台上买东西 3)浏览用户/垃圾用户 比如在一个社区类的app,这些用户只是偶尔去浏览一下内容,也不会去发表评论,不会去点赞,更不用说发帖。或许只是偶然好奇下载了你的app,可能还没有注册帐号。 3、谁是核心用户 核心用户三要素: 1、能带来资源或者带来帮助的。 比如你是一个购物社交类产品,类似于蘑菇街/美丽说这种产品,就是需要所谓的网红资源,kol资源,某一用户每天拍几张美美的照片,配上几套衣服,一天至少发一到两条帖子,会有用户运营人员把他的帖子置顶了,这种能带来内容的用户即是购物社交类app的核心用户。 2、能让你赚钱 3、能帮你传播,包括人际传播,线上朋友圈推荐,线下一对一推荐; 案例:去年5月的时候,我策划了一个“18个美女为陌陌代言”的活动,这18个美女都是陌陌的活跃用户,线上线下和美女沟通,同时还找了脉脉上擅长摄影和化妆的活跃用户帮忙。这些人里,涉及到各个互联网公司的商务,HR,运营等小伙伴。摄影棚都是朋友自己找的,最后每人拍摄9张照片,每张加一句话,发在每个人的朋友圈或其他社交平台,这样的话,没有任何花销,就能覆盖几千人的影响范围。 4找到核心用户 肿么找到你的核心用户呢? 第一:做用户画像。年龄,性别,收入,职业,区域,兴趣爱好……比如蘑菇街,用户

策划一个高效的市场推广运营方案

5步骤教你策划一个高效的市场推广运营方案 近几年移动互联网飞速发展,PC端流量已经慢慢往移动端流量转移,移动互联趋势锐不可当,各种不同互联网类型企业已经为移动端专门开辟独立部门运营。笔者从事电子商务,运营实战十多年,接触过B2B,B2C,第三方平台(天猫,淘宝),移动APP等类型运营。以下我就从移动互联网市场总监岗位出发,从几个方面来阐述移动互联网部门如何制定一份运营推广策划案,以下我就从移动互联网市场总监岗位出发,从几个方面来阐述移动互联网部门如何制定一份运营推广策划案,至于关至于关于移动互联网,移动电商是大趋势这些虚的、空泛的文字,不展开说了。 一、竞品分析 1、选择竞品,做好定位 ①百度搜索类似产品关键词,假设你的产品是一款旅游分享类APP,你可以输入主要关键词”旅游app”,一般排在自然排名前面,百度竞价推广前面的产品都是竞品。 ②各大移动应用市场上用关键词查找,如91应用市场,应用宝,豌豆荚等。 ③行业上查找最新信息,比如旅游APP,你可以到专业旅游资讯网,如欣欣旅游网,环球旅讯,劲旅网等搜索APP相关信息。 ④咨询类如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道。 还有其他的方法,如通过参加行业展会,同行交流等渠道获取竞争对手信息,这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好,最多三个。 2、竞品分析,得出结论 一般来说,比较全面的竞品分析要从用户,市场趋势,功能设计,运营推广策略等方面来展开。这里我们把它细化成以下几个维度, ①市场趋势、业界现状; ②竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略; ③目标用户; ④市场数据; ⑤核心功能; ⑥交互设计; ⑦产品优缺点; ⑧运营及推广策略; ⑨总结&行动点。

互联网市场推广运营方案

互联网市场推广运营方案 目录 简介 (1) 一、竞品分析 (2) 二、产品定位 (3) 三、推广方案 (4) 四、推广预算 (10) 五、制定目标 (10) 六、团队架构 (11) 七、绩效考核 (13) 八、团队管理 (15) 简介:笔者从几个方面来阐述移动互联网部门如何制定一份运营推广策划案,篇幅较长,做个简单目录:一竞品分析二产品定位三推广方案四推广预算五推广目标六团队架构七绩效考核八团队管理一、竞品分析1.选择竞品,做好定位(选择两个产品最好,最多三个)如何获取竞品?笔者从几个方面来阐述移动互联网部门如何制定一份运营推广策划案。

一、竞品分析 1.选择竞品,做好定位(选择两个产品最好,最多三个) 如何获取竞品? A 百度搜索类似产品关键词,假设你的产品是一款旅游分享类APP,你可以输入主要关键词”旅游app”,一般排在自然排名前面,百度竞价推广前面的产品都是竞品。 B 各大移动应用市场上用关键词查找,如91应用市场,应用宝,豌豆荚等。 C 行业网站上查找最新信息,比如旅游APP,你可以到专业旅游资讯网,如欣欣旅游网,环球旅讯,劲旅网等搜索APP相关信息。 D 咨询类网站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道。 还有其他的方法,如通过参加行业展会,同行交流等渠道获取竞争对手信息,这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好,最多三个。 2.竞品分析,得出结论(选择恰当的分析方法来分析,根据分析得出结论) 一般来说,比较全面的竞品分析要从用户,市场趋势,功能设计,运营推广策略等方面来展开。这里我们把它细化成以下几个维度: 1、市场趋势、业界现状; 2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略; 3、目标用户; 4、市场数据; 5、核心功能; 6、交互设计; 7、产品优缺点; 8、运营及推广策略; 9、总结&行动点。

产品运营方案

一篇值得深读的产品运营方案 从移动互联网市场总监岗位出发,从几个方面来阐述移动互联网部门如何制定一份运营推广策划案,篇幅较长,做一个简单的目录,内容包括:竞品分析,产品定位,推广方案,推广预算,推广目标,团队架构,绩效考核,团队管理。 一、竞品分析 1、选择竞品,做好定位(选择两个产品最好,最多三个) 如何获取竞品? A、百度搜索类似产品关键词,假设你的产品是一款三国主题的卡牌游戏,你可以输入主要关键词“三国”,一般排在自然排名前面,百度竞价推广前面的产品都是竞品; B、各大移动应用市场上用关键词查找; C、行业网站上查找最新信息; D、咨询类网站如艾媒、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道; 还有其他的方法,如通过参加行业展会,同行交流等渠道获取竞争对手信息,这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好,最多三个。 2、竞品分析,得出结论(选择恰当的分析方法来分析,根据分析得出结论) 一般来说,比较全面的竞品分析要从用户,市场趋势,功能设计,运营推广策略等方面来展开。这里我们把它细化成以下几个维度: A、市场趋势、业界现状; B、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略; C、目标用户; D、市场数据; E、核心功能; F、交互设计; G、产品优缺点; H、运营及推广策略; I、总结&行动点。 对于移动互联网部门市场推广总监来讲,可以只关心市场部分,功能及设计这块可以忽略,如从A-H这几部分对竞品进行分析,重点关注市场数据及运营推广策略。 这里拿一款移动旅游APP来说,运营数据可从下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长等来进行竞品分析。运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析,如应用市场投放,移动论坛,市场活动,软文投放,社交化媒体表现等。 3、根据结论,得出建议 通过对上述竞品分析,可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。 二、产品定位 将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性。清晰的产品定位,目标用户群定位是运营推广的基石。目标用户群分析的越透彻,越清晰,对于后期产品推广起关键性助推作用。 1、产品定位: 一句话清晰描述你的产品,用什么样的产品满足用户或者用户市场。如: 陌陌:一款基于地理位置的移动社交工具; QQ空间:一个异步信息分享和交流的平台,是QQ即时通讯工具的补充;

用户运营活动策划方案

用户运营活动策划方案 概述 随着互联网的发展,企业采购的互联网化成为一种潮流和必然趋势,尽管B2C在线交易已趋于成熟,然而目前在B2B行业必联网是唯一实现在线交易的平台。 有用户的平台不缺运营模式,同样有买家的平台不缺供应商。必联网真正从买家角度出发,通过从寻源、定价、合同、订单、收货到供应商管理都要让消费者百分之百放心的原则,采取买方驱动机制带动平台运营,实现通过节约买家采购成本、保证卖家经营利益来搭建买卖双方的采购桥梁。 买家运营可以给销售提供的利器? 忠实买家采购 真实成交信息 趋势分析报告 现阶段可执行 1、分析整站买家:有效买家数量及占比 2、梳理买家关系:整理涉及目前网站所有行业的上下游关系 3、策划线上活动:挖掘新买家、活跃老买家 4、与供应商结合:充分利用供应商产品做奖励来刺激买家 5、增加买家特权:在整个页面增加体现买家权利部分 6、买家优先享受:专业采购培训、行业趋势分析等只对注册买家开放 团队建设 1、制定岗位任职要求 2、阶段性员工培训:专业技能及工作技巧 3、员工考核:制定月度工作指标及考核 4、晋升方向:给员工清晰的未来 5、阶段性管理:日报、周报、月总结相结合 销售捆绑 运营给销售: 一手求购信息 精准成交详情 优质大买家 采购分析报告 定期培训 买家资源积累 一、买家开发: 通过行业展会收集名片 网上吸引会员线上注册 通过现有客户和买家发展更多买家 二、锁定大买家群体: 锁定行业内百强企业、行业内标志性企业或下游大型企业(年采购金额及频次相对较高的买家) 多渠道获取、分析买家采购需求与计划,如:研究买家市场拓展计划、新产品计划、常规采购渠道、供应商来源等

APP运营推广方案

APP运营方案 1、目的及意义 目的: 以打造城市级智慧健康、智慧交通、智慧旅游、智慧政务、智慧教育、智慧家居生态 链为宗旨,为社会居民提供一个集市民信息查询、网上办事、社交互动等功能为一体的新型 公共服务平台,享受到智慧城市建设所带来的更安全、便捷、高效、绿色的生活方式。 意义: 打破传统智慧城市建设的低效益、周期长、重复建设、信息孤岛等问题,尝试以“互联 网”的思维建设城市公共服务平台,具有见效快、受众广、亲民度高、打破长尾效应的特色。 在方便市民和政府、优化城市的同时,具有很大的运营和数据价值。 2、市场环境分析: (1)互联网行业 全球移动互联网用户数总数已经超过10亿,这意味着移动互联网已经、或者正在改变 着10亿人生活方式的点点滴滴。2013年中国移动互联网市场规模达到1059.8亿元,同比增速81.2%,预计2014年中国移动互联网市场规模1857亿元,到2017年,市场规模将增长约 4.5倍,接近6000亿。移动互联网行业正在爆发性的成长,未来在移动互联网、云计算、 物联网等新技术的推广下,传统行业与互联网的融合呈现出新的特点,平台和模式都发生了 改变。 (2)智慧城市 智慧城市建设是新一轮城市发展与转型的客观要求,也是提升城市品质和竞争力的崭新途径,全国各地正在如火如荼地开展智慧城市建设。 传统的智慧城市建设,以各个部门信息化系统改造为主要途径,而健康宝互联网技术有 限公司创新智慧城市建设途径,采用互联网思维整合城市信息资源,为公众提供信息服务, 同时,反推各个委、办、局及其他相关单位的信息系统建设,提升信息服务能力。 3、产品定位: 什么样的城市适合? 1、“ 一把手”工程独立行政权 2、城市不宜太大,各委办局不宜超过30个,分步推进 4、抓住本地核心特色,区域定位明确

运营推广方案

运营推广方案 APP运营推广无非是产品想盈利模式,而运营去实践盈利模式。任何运营都围绕“用户”展开,包括“吸引用户”和“留住用户”,说白了就是:让用户过来,并留下。 运营的三个阶段:吸引用户、把用户留住、让用户掏钱。App产品运营推 广要做的事。 前期的准备工作: 1.竞品分析 2.保证产品能正常运行(产品各个资料完善)。 3.确定产品的定位和目标。 4.选择合适的推广渠道和方式,协调内外部的资源并制定详细的计划。 5. 确定团队分工并执行。 上线初期的工作: 1.保障产品的正常使用 2.根据推广数据,定期优化产品信息 3.产品上线初期的推广策略 后期的日常工作: 1.产品内容更新 2.产品用户维护 3.推广渠道维护 4.数据分析及意见反馈 一、竞品分析 APP分析方法和分析任何一款产品时做的竞品分析是一样的,这里把之前 总结过的一些竞品分析的内容整理了下。 1、选择竞品,做好定位

一般来说,竞品分析选择两个产品最好,最多三个,那么我们该如何获取 竞品呢? A、百度搜索类似产品关键词,产品是一款表,可以输入主要关键词“名表”“手表”都行,一般排在自然排名前面,百度竞价推广前面的产品都是竞品,包括下面显示的快照。 B、各大搜索平台移动应用市场上用关键词查找,如应用市场,应用宝,豌豆荚等。(包括各大搜索以及新媒体社交) C、行业网站上查找最新信息。 还有其他的方法,如通过参加行业展会,同行交流等渠道获取竞争对手信息, 2、竞品分析,得出结论 选择恰当的分析方法来分析,根据分析得出结论,一般来说,比较全面的 竞品分析要从用户,市场趋势,功能设计,运营推广策略等方面来展开。 运营数据可从下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长 等来进行竞品分析。 运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析,如应用市场投放,移动论坛,市场活动,软文投放,社交化媒体,大搜,线下广告等。 二、产品定位(一款名表价格查询的平台) 将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性,清晰的产品定位,目标用户群定位是运营推广的基础,目标用户群分析的越透彻,越清晰,对于后期产品推广起关键性作用。 1、产品定位 一句话描述你的产品,用什么样的产品满足用户或者用户市场,比如: 2、产品核心目标 产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题,这个问题分析的越 透彻,产品核心目标越准确。 如:现在有的杀毒软件解决用户使用电脑的安全问题;微信为用户提供流 畅语音沟通的移动应用。

网站运营推广方案设计

官网,品牌 推广方案 市场部 James 2017年9月21日

目录 一、网站运营 (3) 1.1网站运营推广概述 (3) 1.2网站和搜索引擎的关系 (3) 二、网络推广 (4) 2.1 SEO搜索引擎优化 (4) 2.2 SEO推广计划 (4) 2.3竞价联盟推广 (5) 2.3.1 SEM (5) 2.3.2 SEM推广计划 (5) 2.4论坛贴吧推广 (6) 2.4.1推广计划 (6) 2.5自媒体平台 (6) 2.5.1自媒体推广计划 (7) 2.6 事件营销 (7) 2.6.1事件营销计划 (7) 三、人员配置与分工 (8) 3.1内部人员配置及分工 (8) 3.1.1 网络推广1名 (8) 3.1.2 竞价联盟1名 (8) 四、运营预算 (9) 4.1运营预算对比表 (9) 五、本年目标 (10) 5.1 参考指标 (10) 附件 (11)

一、网站运营 1.1网站运营推广概述 在互联网经济时代,企业间的竞争结果在很大程度上将取决于网站在现实世界与虚拟世界中触角的多少。触角的个数越多、力度越强,则可吸引更多的关注与访问。为此,企业在建立网站后即应着手利用各种手段推广自己的网站。网站推广项目是一个循序渐进的过程,是需要经过一个市场培育过程,不断发展完善。 1.2网站和搜索引擎的关系 网站和搜索引擎的关系就好比供应商和经销商一样。网站主要给搜索引擎供应内容,而搜索引擎就等于是再为网站推广内容。因为搜索引擎本身不具备提供内容的能力。搜索引擎中的所有内容,都是抓取网站上的文字信息。以达到和丰富自己搜索引擎的目的。所以一般的搜索引擎,都会将互联网上的所有信息抓取进自己的引擎中。从而让搜索用户通过他们的平台而找到所需要的内容。 搜索引擎网站在收录各网站时,本身就是极限反馈效应,因为很出名的搜索引擎网站,就是因为在这个搜索引擎中,自动收录了几乎所有的网站,在这个搜索引擎中能找到自己所要的内容。所以使用这个搜索引擎的人才多,相互促进。

最完整的一个App运营推广计划方案

史上最完整的一个App运营推广计划方案 史上最完整的一个App运营推广计划方案 一、App运营推广概念 任何运营都围绕“用户”展开,包括“吸引用户”和“留住用户”,说白了就是:让用户过来,并留下。 运营三大核心目标:扩大用户群、寻找合适的盈利模式以增加收入、提高用户活跃度。 基础运营:维护产品正常运作的最日常最普通的工作。 内容运营:对产品的内容进行指导、推荐、整合和推广。给活动运营等其他同事提供素材等。 渠道运营:通过商务合作、产品合作、渠道合作等方式,对产品进行推广输出。通过市场活动、媒介推广、社会化媒体营销等方式对产品进行推广传播。 前期的准备工作: 明确产品定位和目标。 确定团队分工并执行。 保障产品的正常使用 上线初期的推广策略 产品的更新 活动策划 数据分析

如何为你的App定制合适的推广渠道和方式? 第二考虑:目标群体习惯和属性 三、运营推广过程中需要重点关注哪些数据指标 当然,产品阶段的不同,我们关注的数据指标肯定不同。例如APP初期,我们更加关注下载量和用户数。之后,我们又会比较关注活跃用户、留存率、转化率等等的数据。所以,运营阶段的不同,我们所关注数据的侧重点也会有所不同。 相关数据指标分析: 留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况,分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。 次日留存:因为都是新用户,所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因,通过不断的修改和调整来降低用户流失,提升次日留存率,通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。 渠道留存:因为渠道不一,用户质量也会有差别,所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后,再去比较次日,周留存,可以更准确的判断产品上的问题。 用户每天既会不断新增,也会不断流失,如果单独只看每日活跃用户数,是很难发现问题的本质的,所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。活跃率是指活跃用户/总用户,通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度,但随着时间周期的加长,用户活跃率总是在逐渐下降的,所以经过一个长生命周期

市场整体运营推广方案

市场整体运营推广方案 目录 第一部分项目开业前后商场整体运营推广思路 (2) 一、项目在服装商贸流通方面的定位 (2) 二、项目商业经营定位 (3) 三、项目商场开业推广针对的目标对象 (3) 四、整体开业运营推广的时间节点把控 (4) 五、整体统一的市场形象推广政策 (4) 六、开业前后对下游批发市场的拓展推广和信息发布 (6) 七、媒介广告宣传 (6) 八、活动推广 (8) 第二部分阶段性运营推广工作安排 (10) 一、专项统一推广基金的统筹使用 (10) 二、各阶段推广工作编排 (11) 第三部分开业前后商场运营工作安排 (16) 一、商业经营管理公司介入商场的整体管理 (16) 二、在交铺工作开展前召开代表性经营户座谈会 (17) 三、交铺工作的统筹开展 (17) 四、开业庆典活动 (26)

第一部分项目开业前后商场整体运营推广思路 汉正街第一大道开业前后,商场整体推广的重点已经不是招商或商铺销售,如何对项目进行宣传推广,吸引众多来自华中地区乃至全国的采购客源,带旺商场,是项目持续经营的重中之重。 一、项目在服装商贸流通方面的定位 项目首期6栋商铺金座、银座、红宝石座、蓝宝石座、钻石座、翡翠座,共有商铺近2000个,营业面积近10万㎡,经营范围涵盖了男女精品服装、品牌服装、童装等类别,是超大型的综合性服饰产品批发市场。 从武汉地区服装商贸流通的地位来看,因为武汉并非服装产地,武汉地区的服装专业市场的服装货源来自于全国各地,所以,从商贸流通的角色来看,武汉的服装专业市场属于: 集散地型的大型综合性服装批发市场从商贸流通链的地位来说,集散地型批发市场属于二级市场,其产品货源来自服装产地的一级批发市场,目标采购消费客源主要为下游的地级市或县级市的批发市场里的经营者(三级市场),还有本地广大的中小零售商。从其商贸流通的特点来看,整体运营推广不能沿用房地产销售形式的推广宣传手法,需要广泛性和针对性配合开展。

活动策划与运营

活动策划与运营 篇一:从零开始做运营——做一个好的活动策划案 从零开始做运营——做一个好的活动策划案 来源:亦锐营销策划开始运营工作,我们最常接到的任务无非是:“allen,下个月端午节了,你来做一下活动策划。”、“Benny,你看看能不能搞一个专题,最近不是XX品牌要发布新手机了么。” 好,那么,今天我们来聊活动策划案的事情。分两个步骤: Part1:如何进行活动策划 Part2:如何写活动策划 Part1如何进行活动策划 chapter1给我一个做活动的理由 做活动策划很简单,也很难,简单的是,你可以很轻易的找到做活动的理由,难的是,如何把活动和理由结合起来。那我们先说简单的,做活动的理由。 理由一:时间 时间理由是最常见的活动理由,时间理由有很多种: 法定节假日。比如,五一节——劳动最光荣;十一——国庆七天乐。季节变化。比如,换季清仓大甩卖,巴拉巴拉。 历史上的今天。比如,七周年店庆,满99减50,店长都疯了! 以时间为理由做活动,比较容易获得用户的认同,用户可能真的相信

下周是店庆,而忽视了或许你把所有的商品都提了20块。 理由二:产品/商品本身 与时间不同,从产品/商品本身也可以做活动,而且不受季节的影响,更类似一个专题组织,我们可以看到游戏经常采用这种做法,比如,开服优惠活动、战场活动等等;电商常用的什么电视节、冰箱节、奶爸节。 产品/商品本身角度策划的活动,需要策划人员对产品或者商品有足够的理解,并且能够抓住消费者最感兴趣的点去进行组织和引导。 理由三:热点 这个我不用解释了吧,来自喵星的你~ 不管是社会热点、娱乐热点、生活热点,都是可以拿来做为活动素材、理由的内容,所以,如果要从这个角度去设计活动,最起码要知道最近有哪些热点,人们为什么关注这些热点,这些热点我可以怎么利用。理由四:自爆 所谓“自爆”其实是“自我引爆热点”,但是,这个难度非常非常非常的高。所以,不建议初学者轻易尝试,如果你真的要干,建议你先阅读一些书籍,做一些思考,然后再尝试,比如《引爆点》、《部落》、《乌合之众》。 chapter2给我一支将理由与活动结合起来的魔法棒 一个活动策划,有了理由,接下来就要去设计活动规则。 活动规则的设计准则就2句话: 流程简单少思考、文案清晰无歧义。

移动互联网市场推广运营方案

. 移动互联网市场推广运营方案 竞品分析一 产品定位二 推广方案三推广预算四推广目标五团队架构六绩效考核七 团队管理八 竞品分析一、 )选择两个产品最好,最多三个选择竞品,做好定位1.(如何获取竞品?你可以输入主,百度搜索类似产品关键词,A 假设你的产品是一款旅游分享类APPapp”,一般排在自然排名前面,百度竞价推广前面的产品都是竞要关键词”旅游品。应用市场,应用宝,豌豆荚等。91B 各大移动应用市场上用关键词查找,如,你可以到专业旅游资讯网,如欣欣旅APPC 行业网站上查找最新信息,比如旅游相关信息。游网,环球旅讯,劲旅网等搜索APP专业资料. . 等是相对靠谱渠道。AlexaD 咨询类网站如艾瑞、DCCI、还有其他的方法,如通过参加行业展会,同行交流等渠道获取竞争对手信息,这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好,最多三个。

)(2.竞品分析,得出结论选择恰当的分析方法来分析,根据分析得出结论一般来说,比较全面的竞品分析要从用户,市场趋势,功能设计,运营推广策略等方面来展开。这里我们把它细化成以下几个维度:、市场趋势、业界现状;1、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略;2、目标用户;3、市场数据;4、核心功能;5、交互设计; 6、产品优缺点; 7、运营及推广策略;8行动点。&、总结9 对于移动互联网部门市场推广总监来讲,可以只关心市场部分,功能及设计这块可这几部分对竞品进行分析,重点关注市场数据及运营推,1,2,34,7,8以忽略,如从广策略。 专业资料. . 转化率、用户数、留存率、运营数据可从下载量、这里拿一款移动旅游APP来说,运营及推广策略可从竞品的渠道管理来活跃时长等来进行竞品分析。活跃用户数、分析,如应用市场投放,移动论坛,市场活动,软文投放,社交化媒体表现等。 根据结论,得出建议3. 通过对上述竞品分析,可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。 产品定位二、 产品定位:1.一句话清晰描述你的产品,用什么样的产品满足用户或者用户市场。如:陌陌:一款基于地理位置的移动社交工具。即时通讯工具的补充。空间:一个异步信息分享和交流的平台,是QQQQ 产品核心目标:2. 产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题。这个问题分析的越透彻,产品核心目标越准确。如:安全卫士解决用户使用电脑的安全问题。360 微信为用户提供

娱乐运营活动推广方案

娱乐活动运营规划 一. 活动现状分析 (一)背景和现状在经济萧条的市场环境中,娱乐消费成为了民众主要的生活大部分, 综艺,明星,愈演愈烈,网红的升起也代表了一票骚年想要出名的念头,这是市场趋势和诉求。而同行业中腾讯影业、阿里影业、万达影业这些巨头一会引领风骚,而娱乐公司从一个电影院开始相对缺乏了对互联网的理解,用户基数群或许庞大,但是目前来说无法将用户圈起来,也就无法运营用用户数据,所以才滋生了娱乐公司生活等各项线上业务和产品。 (二)活动内容和流程主题:娱乐公司大电影《娱乐封包》演员招募令内容:通过上传角色扮演视频进行报名,角色1魂断蓝桥,角色2喜悦的内心独白,投票前30 名可以进入复赛,最终进入决定,参演电影 时间:11.1-11.30 海选目标参赛用户:女性(三)目前的问题 1、活动规则不够清晰:一方面规则并没有交代清晰 1)复赛后如何到突围赛的流程; 2)电影上映和背后的优势资源的展示;使活动真实信任度更高,参与度提升;3)增加对“吃瓜群众”参与的吸引规则,比如:投票可有机会获得XX电影票 二则活动虽然门槛不高,参与度高,但是前30 投票的机制无法保证参赛者质量 2、活动流程有待优化:报名流程过长和复杂,建议之后的活动可以简短,直接一些,流程复杂的活动一般容易流失用户 3、活动落地页有待优化: 1)H5页不建议banner作滚动,用一页来诠释最重要的信息; 2)报名作为主要重点功能应该更为显眼和放大,目前现在的位置根据我的经验点击量不会很高,往往会被页面视觉被抢; 3)整个页面设计排版需要重新排,加深投票功能。 4、活动推广欠缺: 1)目前只看到了微信公众号的活动入口,在没有app的情况下建议增加官网(pc 端和移动端)首页banner,像一些搜索类广告如百度,流量是进入到官网; 2)增加百度等搜索类推广,引入大量活动流量; 3)可以通过直播平台,发布活动广告信息; 4)通过信息流、DSP以及资源合作,铺开活动造势目的就是引流参与。

最全的运营推广方案

最全的运营推广方案,教你如何从零开始运营APP 从移动互联网市场总监岗位出发,从几个方面来阐述移动互联网部门如何制定一份运营推广策划案,至于关于移动互联网,移动电商是大趋势这些虚的、空泛的文字,不展开说了。 一、竞品分析 1.选择竞品,做好定位(选择两个产品最好,最多三个) 如何获取竞品? A、百度搜索类似产品关键词,假设你的产品是一款三国主题的卡牌游戏,你可以输 入主要关键词“三国”,一般排在自然排名前面,百度竞价推广前面的产品都是竞品。 B、各大移动应用市场上用关键词查找,如36091应用市场,应用宝,豌豆荚等。 C、行业网站上查找最新信息.。 D、咨询类网站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道。 还有其他的方法,如通过参加行业展会,同行交流等渠道获取竞争对手信息,这里不一一介绍了。竞品分析选择两个产品最好,最多三个。 2.竞品分析,得出结论(选择恰当的分析方法来分析,根据分析得出结论) 一般来说,比较全面的竞品分析要从用户,市场趋势,功能设计,运营推广策略等方面来展开。这里我们把它细化成以下几个维度: 1、市场趋势、业界现状; 2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略; 3、目标用户; 4、市场数据;

5、核心功能; 6、交互设计; 7、产品优缺点; 8、运营及推广策略; 9、总结&行动点。 对于移动互联网部门市场推广总监来讲,可以只关心市场部分,功能及设计这块可以忽略,如从1,2,3,4,7,8这几部分对竞品进行分析,重点关注市场数据及运营推广策略。 这里拿一款移动旅游APP来说,运营数据可从下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长等来进行竞品分析。运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析,如应用市场投放,移动论坛,市场活动,软文投放,社交化媒体表现等。 3.根据结论,得出建议 通过对上述竞品分析,可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。 二、产品定位 将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性.清晰的产品定位,目标用户群定位是运营推广的基石。目标用户群分析的越透彻,越清晰,对于后期产品推广起关键性助推作用。 1、产品定位: 一句话清晰描述你的产品,用什么样的产品满足用户或者用户市场。 如: 陌陌:一款基于地理位置的移动社交工具 QQ空间:一个异步信息分享和交流的平台,是QQ即时通讯工具的补充

用户运营方案

用户运营方案 一、方案目的 因为项目现处于研发阶段并即将上线,为解决产品正式上线后用户获取的不确定性,产品均需要做长期的用户运营工作,即用户的拉新留存活跃和服务体验提升,而当前我们首先需要做的就是找到第一批种子用户并精细化运营,并引导该批种子用户为潘多拉带来传播和扩散,然后根据产品阶段性运营目标逐渐建立完整的用户体系。 二、运营目标 1.获取种子用户 2.特定运营活动 3.建立用户体系 4.数据指标提升 5.提现指标转化 三、运营规划 1.获取种子用户 潘多拉的第一批原始用户,该批用户前期直接使用公司内部员工,后期让公司员工进行拉人和扩散分享,QQ成立500人的群即可,微信群拉人不设限,先成立2大渠道社群,后期再根据效果进行复制或者扩散。

2.特定运营活动 运营活动主要针对该批种子用户进行重点刺激,同时协同市场做推广活动,重点策划用户的拉新,留存和活跃活动类线上活动,扩大种子用户的基数同时最大化提升活跃和用户转化,活动方案后续将有针对性的策划。 3.建立用户体系 制定相应的拉新,留存,活跃体系(请查看运营策略部分)。 4.数据指标提升 1)新增用户数据 主要用于衡量拉新用户的数据增量,将制定特定的新增活动进行刺激。 2)留存用户数据 主要用于监测用户的流失率和活动效果,将制定特定的活跃活动进行刺激。 3)用户活跃数据 主要用于监测活动效果,将制定特定的活跃活动进行刺激。

5.提现指标转化 1)用户的付费率 对用户进行引流,提升用户的付费率。 2)用户付费总额 对用户进行引流,同时出针对性或者持续性的活动,提升用户付费总额。 四、运营策略(引用) 用户体系主要引入至社区 用户产品是相对商业产品而言的,是以用户增长为目标的产品类型,运营和产品的火力点都集中在用户身上。无论是从零起步,还是已有亿万级的用户积累,最根本的运营落脚点就是核心用户。他们是产品气质的打造者、新手小白的引路人、站外的宣传员,甚至是浏览用户的在这个产品上的情感寄托。 用户运营就是想办法弄来这批人、教他们玩、勾引他们一直玩下去。简单的说,就是引入、激励和活跃。但很多用户运营同学反馈,经常陷入杂活儿不能自拔,陪聊闲天儿、做千篇一律的活动、处理投诉调解矛盾、寄礼品查单号,时间一长不免也迷茫起来,用户运营的价值是什么、职业规划怎么做、如何才能独立的做有意义的事。别着急,来一起探讨『构建金字塔式用户运营体系』的思路,这算是一个大招。

APP应用市场运营推广策划方案

应用市场推广方案 一、总体逻辑 做应用市场,只有一个逻辑,就是位置和展示,在各大应用市场都把位置做到最优。应用市场的所有工作,都是基于位置来展开。 由于应用市场都是综合性,因此并没有用户上的针对性,所以一切都是为了展示,为了位置。 对具体应用来说,在分类榜位置做到最优,用户数据做到几百万甚至一千万,或者占据市场份额的80%。 根据产品稳定性和用户数据,制定推广的各个阶段,并根据需要达到的用户数量,付费推广用户占比以及每个用户激活所需的成本,倒推需要的推广预算。 需要注意的是,应用市场只是渠道中的一个,随着用户基数不断增加,推广成本会越来越高,最终遇到一个推广瓶颈。所以,应用市场推广的每个阶段,都要配合其他渠道进行推广,比如社会化媒体、活动策划、合作应用资源置换、地推等,并不断调整各自在总体推广中的构成比例,达到成本最低、效果最佳。 大体来说,前期就要注意做好各种渠道的试错和评估,寻找适合自己的渠道。只有这样,才能在应用市场遇到推广瓶颈的时候,其他渠道能够在以往的积累基础上,快速发力。 二、阶段把控 阶段概况如下所示:

注:刷量市场为5个主要市场,包括百度、应用宝、360、安卓、豌豆荚。每天刷指的是,每天每个市场刷的量。根据具体来量,调整各市场刷量的占比。

刷量:百度、应用宝、安卓,40元/万;360、豌豆荚,80元/万。申请费用,按照最贵的市场来计算。 评价:2元/条。能做市场的都做评价,安卓主要有百度、360、应用宝、安卓、豌豆荚、安智、91、应用汇、淘应用、华为、联想、N多、OPPO,总共13个市场,每个版本评论10条,总共130条。IOS每个版本同样评论10条,每条4元。故每个版本评价费用为300元 评价费用:需要结合每月的产品迭代计划来确定评价费用。 付费推广:按照付费用户占比以及CPA来估算出付费推广投入。CPA按照android和ios的平均来算,android为2元,ios为4元。需要注意CPA随着用户基数增加,会越来越高。具体表格如下: 每个阶段,主要从5个维度来具体介绍,包括阶段目标、数量预估、推广策略、推广预算和数据回收。 1. 上线准备(2-3周) 产品熟悉:产品功能、市场分析、用户需求、竞品分析。 计划确定:3个月运营目标,包括产品目标、品牌宣传目标(宣传点、口号、媒体)、产品迭代目标、用户数量目标。

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