【淘装修 第5期】搭配套餐,提升客单价,店铺营销新方法

店铺经营最重要的三个因素：流量、转化率、客单价；你都做了哪些？如何非常简单地提高自身促销的自主性？提高客单价？为买家提供了更多的便利和选择权？

店铺装修能给你带来什么？模板都有哪些实实在在的功效？淘装修开始讲解~

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模板搭配功能让多个商品搭配销售，本质就是多买多便宜，买家实惠卖家开心，实现真正的双赢！

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门店销售业绩分析

判断门店经营的好坏不能仅仅是从销售数据上来进行判断，有两个非常重要的数据，即客单价（平均交易金额）和客流量（交易笔数）。两者乘积就是每天的销售。目前，多数的零售版软件都具备了门店客单价和客流量的分析功能，管理者应该把分析客单价及客流量作为每天工作的一个重要内容。 很多的管理者在总结销售变化的时候讲的道理看着理由充分，头头是道，但是都是比较笼统的理由，泛泛而谈，实际不着边际。单单从销售金额的变化上讲，因此而形成销售变化的原因比较复杂。有自身的原因，如商场管理、部门配合、促销变化、员工服务、商品缺货率、商品调整、陈列等，有外部的原因，如竞争、天气季节变化、节假日影响、外部环境影响等等。如果笼统的从这些方面来进行分析总结，看起来理由很充分，有道理，但是实际上没有找到问题的根源，以及如何对症下药。接下来的工作对于销售是没有很大的帮助的。但是通过对客单价和客流量的分析，我们可以比较重点的找到问题产生的根源。做为管理者，就可以比较重点的采取措施去对症下药，而不必象个无头苍蝇一样到处乱撞，辛苦也是白搭。因为笔者最近主要抓的是便利店的管理，就先从便利店的销售分析来谈这个问题。我把前不久的一次门店业绩分析会的过程公布出来，以便于更好的理解。我们先看一下下面这个表格。为做好进一步比较全面的分析，我把坪效分析加了进来。 参加部门及人员：各门店店长、商品部、配送中心、门店督导、财务、人力资源部、拓展部； 一、门店销售分析 类型：1、交通要道2、老居民区3、商业区 4、学校 5、新居民区 6、城乡结合地 7、附近有大型超市（500M范围内）8、购物不方面地带 9、医院10、专业市场 二、门店经营状况说明： （一）、先从地理位置上讲，从以上数据得出： 1、因为消费力不强，位于纯粹老居民区的门店销售不好；如5、7店； 2、新居民区门店虽然客流量较差，但是由于消费力较好，所以客单价高；如4、8、10店； 3、位于学校门店虽然客交易量大，但是客单价偏低；如2、14店； 4、新居民区、商业区、交通要道结合地门店综合数据较好；如1、3、8、10店 5、购物不方便的地方因为体现了“在不方便的地方提供便利”，综合数据较好；如：3、9、12店； 6、邻近有大型综合超市的门店销售影响大：如7店； （二）、有问题的门店（低于平均水平）： 1、客交易金额偏低的门店有： 2、5、7、11、1 3、14； 2、客交易量偏低的门店有：1、4、5、6、7、、11、13 3、坪效偏低的门店有5、7、12、13 得出问题最大的门店是5、7、11、13。 因此，哪些门店是随后管理的重点，从上面的分析应该就可以一目了然。 三、在圈定了有问题的门店后，我们来看应该采取什么样的手段去改善门店的管理。提高经营业绩。 首先讲一下影响客流量的因素及改进提高方式。 1、门店的直观吸引力（装修、招牌、灯光以及整洁度、清洁度等）。一个门店，如果说门

来客数与客单价的分析(精)

来客数与客单价的分析来客数与客单价的分析分享首次分享者：思拓餐饮吧已被分享3次评论(0) 复制链接分享转载举报之所以研究来客数与客单价，因为它们的乘积就是企业的销售额，只有提高来客数和客单价才能达到销售额的提高。而单独考虑时，采购则应更多的考虑来客数，即光顾本店并成功购物的顾客数量或交易笔数。来客数的提高需要从以下5方面入手：DM海报宣传、广告媒体支持、定期的会员回馈活动、品类支持率的提高、加大时段特价比例等，简而言之即为全面的促销。但往往却是费用支出较多，只招来了人气，利润的提高却不明显。为此应更细致地分析DM的运作效果，DM吸引的多数是低端顾客，因为他们对价格及促销商品感兴趣，他们所消费的多为DM商品或低毛利、低货值商品。如果是新店或竞争较激烈的店炒人气没问题，但其他店则应兼顾到毛利，这就涉及到对高端顾客的研究，这也是采购员在做DM商品选择时的重点考虑方向。而客单价则更多的是由营运方面来关注，如延长顾客行走动线、关联陈列、活性化陈列等，在客单价方面采购员需关注一点，即如何提高品单价，因为客单价=品单价×购买个数，而提高品单价则需要有价格带及价格线的分析做为基础。基于以上分析，企业要强化采购员在DM选品以及如何提高品单价这两个方面上下功夫。价格带分析基本概念品种：是使用目的相同的，可比较，可替代的商品的集合。品目：也称品项，是品种的细化，即满足特定顾客最终使用目的的细目分类。价格带：某品类商品的价格分布区间。价格段：对价格带的细分，即将其分成高、中、低段。价格线：即品类中商品的销售曲线。中心价格线：即销售最好的价格点，通过对中心价格线的调整即可调整商品的品单价。价格带策略窄———价格中心线突出，库存占用较小。宽———无侧重品，销售分散故单品库存较大，周转慢。高、低端价格———低端价格应比竞争对手低或平，高端价格则视该店所处区域消费客层而定。对中心价格线的研究 在中心价格线附近设置更多的单品，以增加单品的可替代性，并由此而增加该品种的整体销量。这便需要对商品的深度做研究，如一瓶矿泉水也可细分为品牌/规格/服务对象等若干细项一样。基于以上分析，企业要让采购员能够独立的进行分析某品种的价格构成以及细项考虑、数量配置等工作。在实际工作中：价格带 不宜过宽，价格线尽量要高（即销量高），并要做强商品深度，中心价格段要集中，低端价格点要比竞争对手低或平，高端价格点视该店的所处区域的消费客层而定。品类管理对于品类管理，简单的理解即对属性基本相同的某一类商品进行的品群特性研究。它属于采购员的一项重要工作。笔者认为，其关键在于以下几个方面：1、采购员对品类管理的理解程度及通过对其分析后的实践指导意义。通过分析需掌握的要点有：该品类的销售占比、

经营分析指标

１．收益率分析指标 资本周转率＝总收入÷资本 说明：比率越高，表示资本经营效率越高；比率越低，表示资本经营效率越低。 存货周转率＝销货净额÷（期初存货＋期未存货）／２（以零售价计） 说明：比率越高，表示经营效率越高或存货管理越好；比率越低，表示经营效率越低或存货管理越差。存货周转期间＝平均存货÷销货净额／３６０ 说明：期间越长，表示经营效率越低或存货管理越差；期间越短，表示经营效率越高或存货管理越好。销货毛利率＝毛利÷销货净额 说明：比率越高，表示获利的空间越大；比率越低，表示获利空间越小。 配送中心退货率分析＝自配送中心退货金额÷自配送中心进货金额 说明：比率越高，表示存货管理控制越差；比率越低，表示存货管理控制越好。 销货净利率＝净利÷销货净额 说明：比率越高，表示净利率越高；比率越低，表示净利率越低。 应付帐款周转期间＝（应付账款＋应付票据）÷进货净额／３６０ 说明：期间越长，表示免费使用厂商信用的时间越长；期间越短，表示免费使用厂商信用的时间越短。人事费用率＝人事费用÷销货净额 说明：比率越高，表示员工创造的营业额越低或人事费用越高；比率越低，表示员工创造的营业额越高或人事费用越低。 广告费用率＝广告费÷销货净额 说明：比率越高，表示广告所创造的营业额越低；比率越低，表示广告所创造的营业额越高。 租金费用率＝租金÷销货净额 说明：比率越高，表示地点选择不佳；比率越低，表示地点选择越佳。 营业费用率＝营业费用÷营业收入 说明：比率越高，表示营业费用支出之效率越低；比率越低，表示营业费用支出之效率越高。 损益平衡点＝门店总费用÷毛利率 说明：损益平衡点越低，表示获利时点越快；损益平衡点越高，表示获利时点越慢。 损益平衡点与销货额比＝损益平衡点÷销货净额 说明：比率若小于１，表示有盈余，比率越小，盈余越多；比率越大于１，表示有亏损，比率越大，亏损越多。 经营安全力＝１－（损益平衡点÷营业额） 说明：点数越高，表示获利越少；点数越低，表示获利越少。 投资报酬率＝净利÷总投资额（资本） 说明：比率越高，表示资本产生的净利越高；比率越低，表示资本产生的净利越低。 品效分析＝营业收入÷品项数目 说明：品效越高，表示商品开发及淘汰管理越好；品效越低，表示商品开发及淘汰管理越差。 面积效率分析＝营业收入÷品项数目 说明：面积效越高，表示卖场（全场）面积所创造的营业额越高；面积效越低，表示卖场（全场）面积所创造的营业额越低。 人时生产率＝营业收入÷人员总工作时数 说明：人时生产率越高，表示人员工作效率越好；人时生产率越低，表示人员工作效率越差。 来客数＝依收据（发票）数目（通行人数×入店率×交易率） 说明：来客数越高，表示客源越广；来客数越低，表示客源越窄。 客单价分析＝营业额÷来客数 说明：客单价越高，表示一次平均消费额越高；客单价越低，表示一次平均消费额越低。

淘宝店铺数据化装修的步骤(数据化视觉营销)范文

数据化装修 很多企业都不是很注重这些都忽视了这点的重要性，客户装修是为了什么?这个我们做为淘 宝装修公司一定的知道。什么是一个合格的店面装修，又要怎样去评判它的合格成度。 宝贝被访问排行 1.平均访问时间直接体现出网店装修的效果 2.页面平均访问时短，说明装修无吸引力，需要优化方案与页面美工 3.比较正常的跳失率是60%左右，大家必须争取接近50%，如果大于80%，说明宝贝描述是比较失败的 首页访问数据： 1.首页的店铺装修，相当于实体店的商品陈列 2.首页设计的视觉引导，直接关系客户是否愿意点击和浏览，一般点击率为100%左右

为正常。在这里我们厦门淘宝装修设计团队优众网络分析了下100%的数据，意思说是说每个访问我们店铺的人员都会在店铺中形成点击形为，如果一个浏览者刚进去什么也没点说明首页的吸引力还不够。 3.首页最重要是让买家点击进入详情页，从而产生购买行为，所以首页的停留时间，不宜过长，100秒为正常 注重细节上的设计，以下图可以说明，好的设计可以提高整个首页的点击率，从下图可以看出好的设计店铺150%以上的点击率，而一般的就不是很合格了（数据查看到的数字）

还有一点是在首页上我们还要对其跳失率保持低于50%以下为最好 分类页被访排行 1.分类页被访排行直接体现网店装修在分类引导方面的装修效果 2.提高分类页面流量，需要对分类进行不断的策划与跟进。 3.建议显示左栏的分类，这是大家的习惯 很多公司团队淘宝装修对列表页是很不清楚的一个概念，总认为列表页没有什么可以去装修的空间，其实据我们分析得知，就产品列表页的点击比重占了整个店铺成交点击率的20%，这就说明每一个在你淘宝店铺中成功购物的买家，仅仅在列表页就有20%的点击次数在整个

如何分析客单价及客流量

如何分析客单价及客流量 判断门店经营的好坏不能仅仅是从销售数据上来进行判断，有两个非常重要的数据，即客单价（平均交易金额）和客流量（交易笔数）。两者乘积就是每天的销售。目前，多数的零售版软件都具备了门店客单价和客流量的分析功能，管理者应该把分析客单价及客流量作为每天工作的一个重要内容。 很多的管理者在总结销售变化的时候讲的道理看着理由充分，头头是道，但是都是比较笼统的理由，泛泛而谈，实际不着边际。单单从销售金额的变化上讲，因为而形成销售变化的原因比较复杂。有自身的原因，如商场管理、部门配合、促销变化、员工服务、商品缺货率、商品调整、陈列等，有外部的原因，如竞争、天气季节变化、节假日影响、外部环境影响等等。如果笼统的从这些方面来进行分析总结，看起来理由很充分，有道理，但是实际上没有找到问题的根源，以及如何对症下药。接下来的工作对于销售是没有很大的帮助的。但是通过对客单价和客流量的分析，我们可以比较重点的找到问题产生的根源。做为管理者，就可以比较重点的采取措施去对症下药，而不必象个无头苍蝇一样到处乱撞，辛苦也是白搭。 因为笔者最近主要抓的是便利店的管理，就先从便利店的销售分析来谈这个问题。我把前不久的一次门店业绩分析会的过程公布出来，以便于更好的理解。我们先看一下下面这个表格。为做好进一步比较全面的分析，我把坪效分析加了进来。 参加部门及人员：各门店店长、商品部、配送中心、门店督导、财务、人力资源部、拓展部； 一、门店销售分析

类型： 1、交通要道 2、老居民区 3、商业区 4、学校 5、新居民区 6、城乡结合地 7、附近有大型超市（500M范围内） 8、购物不方面地带 9、医院 10、专业市场 二、门店经营状况说明： （一）、先从地理位置上讲，从以上数据得出： 1、因为消费力不强，位于纯粹老居民区的门店销售不好；如5、7店； 2、新居民区门店虽然客流量较差，但是由于消费力较好，所以客单价高；如4、8、10店； 3、位于学校门店虽然客交易量大，但是客单价偏低；如2、14店； 4、新居民区、商业区、交通要道结合地门店综合数据较好；如1、3、8、10店

微观销售分析(项目)

销售数据分析 一、单店货品销售数据分析。 1、畅滞消款分析。 畅滞消款分析是单店货品销售数据分析中最简单、最直观、也是最重要的数据因素之一。畅消款即在一定时间内销量较大的款式，而滞消款则相反，是指在一定时间内销量较小的款式。款式的畅滞消程度主要跟各款式的可支配库存数（即原订货加上可以补上的货品数量的总和）有关，比如某款销售非常好，但当初订货非常少，也无法补的到货，这样在很短的时间内就销售完了，其总销售数量并不大，那么也不能算是畅消款，因为该款对店铺的利润贡献率不大。在畅滞消款的分析上，从时间上一般按每周、每月、每季；从款式上一般按整体款式和各类别款式来分。畅滞消款式的分析首先可以提高订货的审美观和对所操作品牌风格定位的更准确把握，多次的畅滞消款分析对订货时对各款式的审美判断能力会大有帮助；畅滞消款式的分析对各款式的补货判断会有较大帮助，在对相同类别的款式的销售进行对比后，再结合库存，可以判断出需要补货的量，以快速补货，可以减少因缺货而带来的损失，并能提高单款的利润贡献率；畅滞消款分析还可以查验陈列、导购推介的程度，如某款订货数量较多，销售却较少的情况下，则首先应检查该款的陈列

是否在重点位置、导购是否重点去推介该款；畅滞消款分析可以及时、准确对滞消款进行促销，以加速资金回拢、减少库存带来的损失。 2、单款销售生命周期分析。 单款销售生命周期是指单款销售的总时间跨度以及该时间段的销售状况（一般是指正价销售期）。单款销售周期分析一般是拿一些重点的款式（订货量和库存量较多的款式）来做分析，以判断出是否缺货或产生库存压力，从而及时做出对策。单款的销售周期主要被季节和气候、款式自身销售特点、店铺内相近产品之间的竞争等三个因素所影响。单款的销售周期除了专业的销售软件以外，还可通过Excel软件，先选定该款的销售周期内每日销售件数，再通过'插入'-'图表'功能，通过矩形图或折线图等看出其销售走势，从而判断其销售生命周期。如下图所示。如果该款在此时间段内的陈列等其他因素未作改变，5-9日是该款的销售高峰期，而前后几天都是非常大的反差，这样我们就应该对照近期的天气气温和该款式特点。一般来讲，单款销售出现严重下滑主要有以下三个原因：一是近期天气气温不适合该款销售；二是销售生命周期已到，是一种正常的下滑；三是新上了一个与之相类似的款式，并且可能在陈列时更突出一点，由于消费者的视觉疲劳而更青睐于新到的款式。如果该款库存量较大，我们就应该做出相应对策。如果是第一种原因，我们不用急，等到最适合天气气温时重点陈列，但应考虑一下自己的上货时

来客数与客单价的分析

来客数与客单价的分析 来客数与客单价的分析 来客数与客单价的分析分享 首次分享者：思拓餐饮吧已被分享3次评论(0)复制链接分享转载举报 之所以研究来客数与客单价，因为它们的乘积就是企业的销售额，只有提高来客数和客单价才能达到销售额的提高。而单独考虑时，采购则应更多的考虑来客数，即光顾本店并成功购物的顾客数量或交易笔数。来客数的提高需要从以下5方面入手：DM海报宣传、广告媒体支持、定期的会员回馈活动、品类支持率的提高、加大时段特价比例等，简而言之即为全面的促销。 但往往却是费用支出较多，只招来了人气，利润的提高却不明显。为此应更细致地分析DM的运作效果，DM吸引的多数是低端顾客，因为他们对价格及促销商品感兴趣，他们所消费的多为DM商品或低毛利、低货值商品。如果是新店或竞争较激烈的店炒人气没问题，但其他店则应兼顾到毛利，这就涉及到对高端顾客的研究，这也是采购员在做DM商品选择时的重点考虑方向。

而客单价则更多的是由营运方面来关注，如延长顾客行走动线、关联陈列、活性化陈列等，在客单价方面采购员需关注一点，即如何提高品单价，因为客单价=品单价×购买个数，而提高品单价则需要有价格带及价格线的分析做为基础。 基于以上分析，企业要强化采购员在DM选品以及如何提高品单价这两个方面上下功夫。 价格带分析 基本概念 品种：是使用目的相同的，可比较，可替代的商品的集合。 品目：也称品项，是品种的细化，即满足特定顾客最终使用目的的细目分类。 价格带：某品类商品的价格分布区间。 价格段：对价格带的细分，即将其分成高、中、低段。 价格线：即品类中商品的销售曲线。 中心价格线：即销售最好的价格点，通过对中心价格线的调整即可调整商品的品单价。 价格带策略 窄———价格中心线突出，库存占用较小。

服装单店数据分析

概念 销售分析又称销售数据分析主要用于衡量和评估经理人员所制定的计划销售目标与实际销售之间的关系，它可以采用销售差异分析和微观销售分析两种方法。 ⑴ 销售差异分析。主要用于分析各个不同的因素对销售绩效的不同作用。 ⑵ 微观销售分析。主要分析决定未能达到销售额的特定产品、地区等。 销售分析法的不足是没有反应企业相对于竞争者的状况，它没有能够剔除掉一般的环境因素对企业经营状况的影响。 单店货品销售数据分析 畅滞销款分析 畅滞销款分析是单店货品销售数据分析中最简单、最直观、也是最重要的数据因素之一。畅销款即在一定时间内销量较大的款式，而滞销款则相反，是指在一定时间内销量较小的款式。款式的畅滞销程度主要跟各款式的可支配库存数（即原订货加上可以补上的货品数量的总和）有关，比如某款销售非常好，但当初订货非常少，也无法补的到货，这样在很短的时间内就销售完了，其总销售数量并不大，那么也不能算是畅销款，因为该款对店铺的利润贡献率不大。在畅滞销款的分析上，从时间上一般按每周、每月、每季；从款式上一般按整体款式和各类别款式来分。 举措 畅滞销款式的分析首先可以提高订货的审美观和对所操作品牌风格定位的更准确把握，多次的畅滞销款分析对订货时对各款式的审美判断能力会大有帮助；畅滞销款式的分析对各款式的补货判断会有较大帮助，在对相同类别的款式的销售进行对比后，再结合库存，可以判断出需要补货的量，以快速补货，可以减少因缺货而带来的损失，并能提高单款的利润贡献率；畅滞销款分析还可以查验陈列、导购推介的程度，如某款订货数量较多，销售却较少的情况下，则首先应检查该款的陈列是否在重点位置、导购是否重点去推介该款；畅滞销款分析可以及时、准确对滞销款进行促销，以加速资金回拢、减少库存带来的损失。 单款销售生命周期分析 单款销售生命周期是指单款销售的总时间跨度以及该时间段的销售状况（一般是指正价销售期）。单款销售周期分析一般是拿一些重点的款式（订货量和库存量较多的款式）来做分析，以判断出是否缺货或产生库存

客户订单分析

第一节客户订单分析 一、订单有效性分析 1、影响订单有效性的因素有以下几个： 应收账款和信用额度是否超出，订单日期是否有误，是否允许缺货，金额是否正确，是否允许延迟交货，付款方式和时间是否有误，联系方式收获地点等基本信息填写是否正确， 2、订单有效性分析表 根据客户订单有效性因素对客户订单进行分析，并将分析结果以直观的方式呈现，通常我们用订单有效性分析表进行说明，下面是一张订单有效性分析表。根据已知条件，我们可以得到订单的分析结果，也就是“有效”或者“无效”。 分析过程： 1.新华路超市订单已过信用期限，所以该订单为无效订单。 2.人民里超市订单累计金额超过其信用额度的15%，为无效订单。 3.由于库存中无文化路超市订单中的信封，所以该订单为无效订单。 订单有效性分析表

注：计算方法：1.当应收账款+订单金额<信用额度（1+15%）时为有效。 2.对比库存商品。 二、客户优先权分析 1、影响客户优先权的因素以下几个，可根据以下条件分析： 与客户的合作时间，客户的交易总额，客户诚信度，客户规模及潜在采购量，客户级别，客户下订单的先后顺序及交货期限。 2、影响因素权重 不同公司会根据每个公司的实际情况，对权重进行赋值，根据经验，我们赋 有了影响因素与权重赋值之后，经过客户的得分计算我们就可以得出客户优 综上：客户订单按客户优先权先后顺序排列如下：青年路超市，虞河路超市，金马路超市 三、问题订单类型及处理 （一）订单内容问题 1、问题：订单所需货物配送中心

处理：通知客户无此货物，更换货物或延迟配送，等待该货物入库后发货。 2、问题：订单金额错误 处理：通知客户修改金额，重新下订单或确认后代为修改。 3、问题：订单所需货物数量大于库存量 处理：通知客户，客户可以选择本次作业不予配送该货物，下次一并配送；或者先按库存最大量配送，剩余数量下次配送补齐。 （二）订单客户问题 l、问题：订单发出后客户信誉度太低 处理：告知客户，提出有效提高信誉度的方案后，执行该订单。 2、问题：订单客户未付款(信誉差的客户或者没有信誉的客户先付款后给货) 处理：通知客户货款到账后再执行该订单。 3、问题：订单客户未签字 处理：通知客户，在退回的原订单上签字再重新下订单。 （三）订单其他问题 1、问题：订单联系方式错误 处理：通知客户修改联系方式后，重新下订单或沟通后代为修改。 2、问题：订单日期错误 处理：通知客户修改订单日期后，重新下订单或沟通后代为修改。 3、问题：订单送货地点错误 处理：通知客户修改订单送货地点后重新下订单或沟通后代为修改。 四、订单处理流程

客单数、客单价和客单件,一个都不能少

客单数、客单价和客单件，一个都不能少 2013-08-29 09:03:00浏览数(131)评论数(2) 在最近的几次宝洁公司化妆品店渠道高峰论坛现场培训课上，总有与会嘉宾问及笔者如何管控门店的客单数和客单价指标?大家把分析门店交易次数和客单价提到了一个空前的重视高度，这是一个很好的兆头，它标致着门店老板们对于零售的理解以及门店的经营管理水平已经明显提高了! 为什么要分析客流量、进店率、成交流、连带率、回头率，以及客单数、客单价?到今天为此，我和一些化妆品店店主探讨时，仍有很多人认为这套营销理论和零售技术太繁杂，完全是多余的花架子没有必要。然而，事实恰好相反，通过对于本土500家区域优势化妆品店调研我们发现： 1、96%的门店经营者认为分析每日、每周和每月的客单数指标非常关键; 2、78%的门店经营者在门店入口处安装了计数器; 3、64%的门店经营者通过客单价水平，管控门店的商品结构; 4、81%的门店经营者通过客单数和连带率，制订门店的主题促销活动方案; 5、43%的门店经营者通过客单件指标分析会员贡献和会员返店周期，以其制订会员促销方案。 客单数和客单价，实际上是一个非常重要的指标，门店经营时，店长感受最深的是销售变化的不可测，总认为靠天吃饭，销售经常是一时天上一时地下，完全没有可控性。出现这种现象主要就是因为对交易次数和客单价形成原因分析不透彻，如果能够深度分原成交原因和客单价变化原因，则能通过有效控制影响销售变化原因达到门店经营向良性发展的目的。因此，作为门店管理者，应该将分析人流量、门店交易次数和客单价做为一项重要工作。 那么，怎样才能提高入店人流量、交易次数和客单价呢?在日常经营中，影响入店人流量、交易次数和客单价的因素有很多，下面就让笔者带领大家逐一展开进行分析： 1、店铺环境和气氛营造 很多店长员工把门店在营业时间不开灯、不开空调作为功绩来宣传，我觉得不可思义，其实充分照明和营业场所的室内温度是一项基本指标(就是GSP中一般商品储存条件也要求室内温度在0—30℃)，这直接影响到机会成交。有一次我去参观广西的一家门店，当时室外温度的已达38℃，由于该店层高小且又没开空调，我在店铺待了不到10分钟就已挥汗如雨，这样的购物环境，谁还愿意再来?! 关于店铺环境和气氛营造，这两点我亦感触颇深，目前中国排名第一的本土连锁店但凡新店开张、店庆或是大促活动档期期间，所有的门店都会用气球拼接成拱门，促销海报、促销堆头、DM手册更是大量投放在店铺入口处，有效地提升了门店的顾客进店率。 2、商品结构和补货能力 进店人流不能成交，门店商品储备的品种、数量和补货能力是一方面原因。我常和一些化妆品店店主和店长探讨，如果门店没有安装计数器，我们尽可能在店里记录和统计一下进店人数、通行客数，从而推算一下顾客流失率，需要反思有多少是因为商品丰满度不合理未储备造成的?有多少是因为公司商品结构和产品缺货造成的?有多少是 因为备货不足造成的?据此，无论是主观原因还是客观原因，都需要自已努力进行改进。

网店装修设计与视觉营销

网店装修设计与视觉营销 为了能让更多的顾客光临网店，卖家们往往会用各种宣传方法来推广网店，例如发布网络广告，到论坛发帖或利用IM工具发布公告等，但是往往效果并不一致，通过比较发现，视觉营销的运用是产生能引起顾客兴趣和购买欲望的有效流量的关键，也就是说在网店装修和产品描述时若能充分运用视觉营销来迎合客户消费心理，才能吸引客户注意，激发客户的兴趣和购买欲，从而促成购买。 一、什么是视觉营销 视觉营销是一种新的市场营销手段，为达成营销的目标而存在的，通过商品的陈列和形象化展示，对顾客的视觉造成强劲攻势，实现与顾客的沟通，以此向顾客传达商品信息、服务理念和品牌文化，达到促进商品销售、树立品牌形象的目的。为了能吸引客户眼球，促进销售，网店的装修与商品陈列也开始关注视觉营销，来用强烈的视觉冲击刺激顾客的购买欲望。在网络环境下，我们把视觉营销定义为利用色彩、图像、文字等造成的视觉冲击力来吸引潜在顾客的关注，由此增加产品和店铺的吸引力，从而达到营销制胜的效果。所以我们店铺装修的时候整体上要坚持一个原则：清新，唯美，和谐，人性化。 二、视觉营销的作用 视觉营销的运用是产生能引起顾客兴趣和购买欲望的有效流量的关键，也就是说在网店装修和产品描述时若能充分运用视觉营销来迎合客户消费心理，才能吸引客户注意，激发客户的兴趣和购买欲，从而促成购买。 众所周知，视觉在人类所有感觉中占主导地位，人类对外部信息的感受有83%通过视觉来传达，视觉给人的知觉、注意与兴趣等心理现象提供了最广泛、最重要的。引起顾客注意，唤起顾客兴趣，激起顾客购买欲望，促成顾客采取购买行为，就是一种建立在人类心理现象基础上的推销模式。其第一个步骤一引起顾客注意主要建立在对顾客视觉冲击的基础上，通过视觉冲击，以引起顾客的关注，继而促使顾客对推销的商品抱有积极肯定的态度，激发顾客对商品产生强烈的拥有愿望，即产生较为明确的购买动机，最后运用一定的成交技巧来促使顾客进行实际购买。可见，视觉是一种影响消费者行为的重要先决因素。 网店视觉营销的根本目的在于塑造网络店铺的良好形象和促进销售。当前网店林立，网货非常丰富，顾客的选择余地很大，而且“货比三家”只需点几下鼠标即可，这些都容易造成顾客的注意力不会轻易集中在一件商品或一个网店上，这对卖家来说是一个不小的挑战。那么视觉营销在网店装修与商品展示中的运用，则旨在形成一个网店引力“磁场”，从而吸引潜在客户的关注，唤起其兴趣与购买欲，不但延长客户的网店停留时间，更能促进销售，并在客户心目中树立起良好的店铺形象。 三、运用视觉营销打造网店引力“磁场” 网店不同于实体店铺，从目前的网络技术发展水平来看，客户对网上商品主要还是通过文字描述和图片展示来了解，而不能像在实体店铺里一样与商品进行“亲密接触”。因此网店的引力“磁场”主要通过色彩、图像、文字、布局在店铺“装修”和商品描述中的合理运用来打造。而店铺“装修”主要涉及到色彩、店铺招牌、商品分类、促销设置等重要内容，商品描述主要是关于内容和布局。

视觉营销》课程标准

2015级电子商务专业 《视觉营销》课程标准 一、课程定位 本课程是电子商务专业的一门运营方向课，通过理实一体化的教学理念，采用项目实战的教学方法，培养学生运用网络资源，深入理解网店视觉营销基础知识，掌握网店布局、文案视觉、商品主图设计、直通车推广图设计、钻石广告设计和视觉营销数据化等职业能力，本课程具有一定的综合性实践性，是培养网店运营人员的一门综合技能训练课。 二、课程设计思路 本课程主要根据网店运营等岗位需要，采用典型工作任务项目化课程开发模式，打破原有的以理论为主的内容结构和课序，根据工作任务进行课程项目设计，重视实践教学，遵循科学的职业教育理念，确定本课程学习目标和学习内容。让学生通过项目化的实践，在真实的学习情境中学习并掌握网店视觉设计能力。三、课程学习目标 通过课程学习，学生在专业能力、方法能力、社会能力方面达到下面的要求：1．专业能力 (1)了解网店视觉营销综述、视觉设计元素、视觉色彩、视觉设计中字体的应用、视觉构图。 (2)了解用户体验、视觉定位、店铺结构、商品陈列。 (3)掌握文案完美视觉化技巧。 (4)了解商品主图、直通车推广图片设计、钻石广告设计。 (5)了解首页、内页。 (6)掌握视觉营销数据化。 2．方法能力 (1)收集分析网上信息的主法能力。 (2)主动建构新知识的学习迁移能力。 (3)敏锐的观察比较能力。 (4)分析问题，组织策划方案析的能力。

(5)顺应市场发展趋势的应变能力和商机分析能力。 (6)创新能力。 3．社会能力 (1)网上网下良好的表达沟通能力。 (2)全局观念和团队协作精神。 (3)坚忍不拔的工作态度和较强的责任心。 (4)积极乐观的心态。 四、 典型工作任务

如何通过视觉营销提高店铺转化率

如何通过视觉营销提高店铺转化率？ 法国人有一句经商谚语：即使是水果蔬菜，也要像一幅静物写生画那样艺术地排列，因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望。这就是视觉营销的魅力。视觉营销是作好营销必不可少的营销手段之一，所谓视觉营销就是利用色彩、图像、文字等造成视觉冲击力从而吸引消费者的关注，由此增加店铺和产品的关注率，从而达到营销制胜的效果。 一、为什么要重视视觉营销？ 当你在你的店铺推出一种新的产品时，面临的主要挑战之一就是如何才能让用户在短短十几秒甚至是几秒间记住你的产品，产生购买欲望。一定程度上可以这么说，吸引力多少眼球，就会有多少的潜在顾客，，店铺就会有多少流量。 另外，比起在电脑前苦苦等待买家，让生意自动上门显然要轻松得多，可以达到事半功倍的效果。通过视觉营销艺术建立起整个店铺的品牌形象，从长远来看，比你努力去争取一个成交订单所取得的利益更大。 二、如何做好视觉营销？ 1、明确目的 视觉营销是为了塑造良好的店铺形象，完整地向买家传递你的店铺信息和品牌形象，让潜在顾客了解你的店铺，吸引买家购买。 2、提高审美眼光 熟悉买家的网页浏览习惯，避免审美疲劳。依据买家的审美规律，摸透他们对于色彩的审美心理，在产品图片展示和店铺整体设计上形成一个统一鲜明的风格。切忌东拼西凑，装修风格与产品定位不一致。 3、把握图片三要素 一个无论多么优秀多么强悍的网店，在视觉设计上的图片，往往都是非常简单的三要素组成!当你掌握了这三个要素，如同掌握了一扇门的钥匙。很多新手可能还没发现，所以请你一定要非常清晰的认清一件事：无论一个网店多么复杂，它都是由一块块图片组合起来的!一块图片最多三要素是：背景、文字、产品。 三要素的制作要把握下面一些技巧： 1.文字 最好简短精辟，因为买家没有多少时间来看你的文字。另外，要富有吸引力，符合你所卖产品适用人群年龄段的需求。内容可以包括品牌故事、产品的相关背景、规格和功能、使用的特点和价格说明，用尽可能简短的文字描述产品的详细情况。我们还可以写一些“郑重说明”“购买说明”之类的交易说明，特别是常见的买卖问题、汇款问题。同时如果你有一些想和买家事前沟通好的规则，也可以写在这里。 2.图片 图片必须看起来精致美观，能够抓住人们的眼球，这是不用多讲的了。有的店铺是总公司会负责好产品照片的拍摄和修图，那独自经营的卖家怎么办呢？有的人说自己来弄，可以，如果你系统地学过关于摄影布光等方面的课程，你也可以拍出好照片放在你的店铺上。但是不会的卖家这个时

店铺数据分析

店铺数据分析 Prepared on 22 November 2020

【店铺数据分析】服装人必备 1、畅滞销款分析 畅滞销款分析是单店货品销售数据分析中最简单、最直观，也是最重要的数据因素之一。畅滞销款式的分析首先可以提高订货的审美观和对所操作品牌风格定位的把握，多次的畅滞销款分析对订货时对各款式的审美判断能力会大有帮助;畅滞销款式的分析对各款式的补货判断会有较大帮助，在对相同类别的款式的销售进行对比后，再结合库存，可以判断出需要补货的量，以快速补货，可以减少因缺货而带来的损失，并能提高单款的利润贡献率;畅滞销款分析还可以查验陈列、导购推介的程度;畅滞销款分析可以及时、准确对滞销款进行促销，以加速资金回拢、减少库存带来的损失。 2、单款销售生命周期分析 单款销售生命周期是指单款销售的总时间跨度以及该时间段的销售状况(一般是指正价销售期)。单款销售周期分析一般是拿一些重点的款式(订货量和库存量较多的款式)来做分析，以判断出是否缺货或产生库存压力，从而及时做出对策。单款的销售周期主要被季节和气候、款式自身销售特点、店铺内相近产品之间的竞争等三个因素所影响。 3、营业时间分析 一般一个地区的店铺开业和打烊时间都是差不多的，但中间的班次安排就可能有所区别。这就要求我们对每个时间段对进店人数、试穿人数、成交票数和金额等进行分析，从而得出哪些时间段的进店率、进店

试穿率和试穿成交率更高，再根据这一结果对员工班次进行调整。比如上午这些因素数据较低而下班前一小时这些因素数据较高，则可考虑改变全天营业时间;比如某一时间段这些因素数据非常集中，则可考虑将最多的员工、精力、促销等集中在这一时间段，通过准确的数据分析来合理调整工作时间和工作安排，能有效促进员工工作激情和销售增长。 4、销售与库存对比分析 对于品牌公司、省级代理商或开单一品牌多家店铺的加盟商而言，店铺之间的销售对比与货品调配能有效提升总仓的物流管理能力以及各店销售水平和解决库存能力。我们可以通过某一时间段内所选定的店铺之间的销售/库存对比分析表格来做多店之间的货品销售数据分析管理。 5、老顾客贡献率分析 行销学一个着名的法则叫做20-80法则，在顾客管理理论中是指20%的顾客完成80%的销售额，而这其中的20%的顾客即我们的老顾客，特别是持我们品牌VIP卡的顾客。所以对于老顾客的管理是店铺管理中最重要的项目之一。我们需要对老顾客(特别是持VIP卡的顾客)进行每次的消费登记和统计，并对特别重点的老顾客进行消费特点、消费频率和消费金额的分析。有针对性的对老顾客进行短信祝福、新货及促销活动的通知、VIP专属特权、生日及节日礼物等工作，对老顾客的品牌忠诚度、回头频率和再次的购买欲望等都会有较大的提升。 6、员工个人销售能力分析 通过员工个人销售能力分析，可及时了解和掌握每个员工的工作能力和工作心态，以便对症下药，提高个人销售业绩。

客户订单有效性分析

“现代物流一储配方案的设计与执行”储配方案设计与实施 第16组 组长：梦遥 组员：袁贺 袁梦莹

、工作准备 1、队员分工 队长（主管）：主要负责方案整体的制定和应急情况的处理，对团队负责 队员A:主要负责数据分析和信息录入，对主管负责队员B主要负责图表制作和预算分析，对主管负责 2、工作安排 职务姓名职责工作内容 主管梦遥1、方案整体把握 2、应急情况处理 1、封面制作 2、整体人员分工 3、作业流程制作 4、应协调与审核 5、货物堆码示意图 6、仓储示意图 理货员袁梦莹1、数据分析 2、信息录入 1、物动量ABC分析 2、订单有效性分析 3、订单优先权分析 4、库存分配 理货员袁贺1、图标制作 2、预算分析 1、月台码放示意图 2、预算表制作 二、入库作业计划 3. 物动量ABC分类表（见附表） HP显示器35箱3*2*6第六层摆5个

冬枣49箱5*3*4第四层摆4个 水晶富士 25箱5*2*3第三层摆5个 HP 显示器（大）50箱2*2*7 （两个托盘） HP 显示器（大）2*2*6第六层摆2 个

水晶嘎啦 箱海南香蕉45箱2*4*3 海南香蕉2*4*3第三层摆5个 HP 显示器特大10箱2*1*5

香蕉王2*3*2 会理石榴（大）16箱2*4*2

6. 编制托盘条码 共需要13个托盘 CODE3912345671 CODE3912345675 CODE3912345679 CODE3912345683 CODE3912345673 CODE3912345677 CODE3912345681三、出库作业计 划 7. 订单有效性分析 无效订单处理 8. 客户优先权分析 经由图表分析得出，客户优先权依次为： 三星超市、老王超市、雨花超市、鑫叶商贸有限公司、永生商贸有限公司 CODE3912345672 CODE3912345676 CODE3912345680 CODE3912345674 CODE3912345678 CODE3912345682

来客数与客单价的分析

来客数和客单价的分析 之所以研究来客数和客单价，因为它们的乘积就是企业的销售额，只有提高来客数和客单价才能达到销售额的提高。而单独考虑时，采购则应更多的考虑来客数，即光顾本店并成功购物的顾客数量或交易笔数。来客数的提高需要从以下5方面入手：DM海报宣传、广告媒体支持、定期的会员回馈活动、品类支持率的提高、加大时段特价比例等，简而言之即为全面的促销。 但往往却是费用支出较多，只招来了人气，利润的提高却不明显。为此应更细致地分析DM的运作效果，DM吸引的多数是低端顾客，因为他们对价格及促销商品感兴趣，他们所消费的多为DM商品或低毛利、低货值商品。如果是新店或竞争较激烈的店炒人气没问题，但其他店则应兼顾到毛利，这就涉及到对高端顾客的研究，这也是采购员在做DM商品选择时的重点考虑方向。 而客单价则更多的是由营运方面来关注，如延长顾客行走动线、关联陈列、活性化陈列等，在客单价方面采购员需关注一点，即如何提高品单价，因为客单价=品单价×购买个数，而提高品单价则需要有价格带及价格线的分析做为基础。 基于以上分析，企业要强化采购员在DM选品以及如何提高品单价这两个方面上下功夫。 价格带分析 基本概念 品种：是使用目的相同的，可比较，可替代的商品的集合。 品目：也称品项，是品种的细化，即满足特定顾客最终使用目的的细目分类。 价格带：某品类商品的价格分布区间。 价格段：对价格带的细分，即将其分成高、中、低段。 价格线：即品类中商品的销售曲线。 中心价格线：即销售最好的价格点，通过对中心价格线的调整即可调整商品的品单价。 价格带策略 窄———价格中心线突出，库存占用较小。 宽———无侧重品，销售分散故单品库存较大，周转慢。 高、低端价格———低端价格应比竞争对手低或平，高端价格则视该店所处区域消费客层而定。 对中心价格线的研究 在中心价格线附近设置更多的单品，以增加单品的可替代性，并由此而增加该品种的整体销量。这便需要对商品的深度做研究，如一瓶矿泉水也可细分为品牌/规格/服务对象等若干细项一样。

客单价计算公式

客单价计算公式 提高客单价主要取决于企业的价格政策、价格带的合理配置、商品陈列的位置及商品的质量等。作为顾客店内购买行为结果的客单价，一般是由以下6个主要因素构成：动线长度、停留率、注目率、购买率、购买个数和商品单价。销售企业在提高客单价的过程中，重要的是要根据顾客上述行为因素开发具体的、可操作的营销方法。 1．动线长度。商品的性质及其在店内的位置是吸引顾客行走距离长短、滞留时间长短的主要原因。在进行店内通路设计时，其前提条件是商品的整体布局。要想实现有效率的商品布局必须注意以下内容：卖场中各商品群的购买率，区分计划购买率高的商品群和非计划购买率高的商品群，确定各商品群之间的购买关系，顾客的购买习惯和购买顺序，符合消费者生活习惯的商品组合，店内动线模式和客单价之间的联系，各商品群的空问大小及其效率和卖场的基本形状。好的店内通路设计和商品布局可以延长顾客在店内的滞留时间。 2．停留率(总停留次数／动线长度)。顾客在店内只行走，对于商

家不会产生任何生产性。只有当顾客在店内销售区域停留并搜集商品信息时，才能产生实际的购买动机。卖场在设计时必须考虑以下一些内容：店内各通路的商品配置，通路间商品群的关联，端架商品陈列计划，商品陈列方式和表现水平，POP广告等直接商品信息的提供。 3．注目率(注目次数／总停留次数)。注目率是指商品在卖场中吸引顾客目光的能力或者称为“视线控制能力”。为了能更多地吸引顾客注意，生产企业不断地设计新的包装、色彩、容量，在卖场中精心算计各种位置，其目的在于使自己的产品和品牌与其他企业的产品差别化，期望能够吸引更多的顾客目光以促进销售。在商品陈列方面要注意以下方法：商品的分类，商品的表现形式，商品的陈列幅度、陈列量，商品的色彩表现，在陈列架中的位置和变化，商品的POP广告的设计和位置。 4．购买率(购买次数／总注目次数)。如果停留下来的顾客中断购买决策或者延期购买，停留就变得毫无意义。因此，按顾客的购买习惯合理地配置商品、商品色彩的组合、商品的陈列方式、POP广告的形式和内容等都会起到刺激顾客进行购买决策的作用。

门店客单价的影响因素分析

北京人才市场北京找工作 门店客单价的影响因素分析 在做销售分析的时候，经常会关注到客单价，因为客单价与交易客数的乘积便是总销售额。在交易客数既定的情况下，提高客单价可以提升销售额。这是正相认识。不过，在销售系统中，这个客单价并不能象交易客数与销售额那样可以通过前台的收银情况来反映，客单价实际上是由确定的销售额除以确定的交易客数后得来。也就是说，客单价是一个结果，在销售过程中，这个变量不能够直接推导出来。但是，这并不影响我们从另外角度去分析这个变量，而且这种分析也是具有实际意义的。 首先，认识一下客单价。我们直接从客单价的名称，即可分析知道：所谓客，便是顾客，而且是已经购买了商品的顾客；对于没有购买商品的顾客，无从谈起客单价来。所谓单，便是每笔销售，是顾客购买商品后去结款时收银台打印出来的单张发票（交易客数），一张发票为一单。所谓价，便是每笔销售的实际购买金额。我们既可以计算单笔销售的客单价，也可以计算某品牌、某品类、某商场、某门店的客单价，还可以计算不同时间段的客单价，甚至于某名员工个人销售业绩的客单价，等等。 对于客单价的“单”还有两种特殊情况。其一，如果此顾客一次性购买了两个品牌的商品，每个品牌专柜各开出一张商品销售小票，此顾客可能会是一次性结款（主要是顾客方便起见，也有可能是商家的促销活动使然，例如商家在搞单张发票购物满2000元，可以参加抽金条的活动，那么顾客要求一次性结款，这样打印出来一张发票后，顾客可以去参加抽奖了。），那么收银台是打印出一张发票来。其二，也有可能此顾客在一个品牌买了四件商品，并且要求分开四张商品销售小票，顾客分开结款（可能是该品牌商品的每件价格都高于500元，这时候，商场正好搞促销活动，例如是单张发票购物满500元，可以赠送小礼品，这时顾客会要求柜台营业员把四件商品分开出四张商品销售小票，以便在收银台结款的时候可以获得四张发票来获得四份小礼品。），收银台给其打印出四张发票来。这两种情况会直接影响到销售系统中的交易客数，从而影响到客单价。本来一位顾客的消费金额是2000元呢，如此一分开结款，则在我们的销售系统上显示出的是四笔各500元的交易客数，客单价自然也就稀释了。所以说，在特殊情况下，销售系统不能完全给出实际的经营销售情况。 下面逐一分析客单价的影响因素：整体物价水平变化、商场调整所带来的定位水平变化、各品类销售占比的差异性、促销活动形式、连带销售能力等。还有团购因素（2012.7.10） a、整体物价水平变化：整个社会的居民消费品价格指数(CPI)每年都在增长，体现在商场方面，则是各品牌商品售价的提高，如食品类、洗化类、服装类等，也有周期性价格浮动的品类，如蔬菜类、黄金类等，但是整体售价水平是不断抬高的。作为商家，有必要将此种价格的增长及时记录在案，以便于分析时所用。超市是管库存管价管理，商品价格的变化可以在其销售系统中体现，百货类联营大码管理的品牌商品价格变化只能依靠人工予以记录了。当然，这种记录也是不大容易，主要是百货类商品的不统一性。因此，需要管理人员对该品牌的商品有着比较熟练的掌握，能够判断出何种面料、何种款式的商品大约的价格区间，这样，在发生价格变化的时候可以随时发现。另外，就是向厂方了解了，这也是最直接的、最精确的方式。还有就是计算平均值的方式，我们可以周期性计算柜台内所有库存商品的平均价格，经过长时间段的记录比较，通过制作平均价格趋势图，也是能够看出某种端倪来。由于顾客购买商品的频次较为固定，数量也较为固定，那么，当商品的平均价格上扬的时候，客单价则会随之而升。此外，由于服装类产品有着明显的季节性，春夏装与秋冬装商品价格差别较大，对客单价也存在一定影响。 b、商场调整所带来的定位水平变化：大部分的百货店在调整方向上都是计划着引进更