国有企业如何建立全面社会责任管理体系

国有企业如何建立全面社会责任管理体系1

黄群慧钟宏武2

摘要： 2008年国资委1号文《关于中央企业履行社会责任的指导意见》出台，标准着国有企业社会责任运动从“解释问题”向“解决问题”阶段转变，国有企业大多认识到履行社会责任的必要性和重要性，但如何引进和推广社会责任理念，并与企业经营的全面融合，是国有企业社会责任实践所面临的新挑战。本文依据Waddock的全面责任管理理论，提出了国有企业建立全面社会责任管理体系的阶段性步骤和相应建议。

关键词：国有企业、企业社会责任、全面责任管理

2006年以后，中国企业社会责任运动进入高速发展阶段，国有企业以其强大的控制力、影响力和带动力后来居上，成为这场运动的“主角”。2008年，国资委在前期研究的基础上又发布1号文《关于中央企业履行社会责任的指导意见》，要求中央国有企业积极履行社会责任。这标志着中国企业社会责任运动正式从“解释问题”向“解决问题”转变。这个阶段，多数企业已经了解到社会责任的重要性和必要性，但对于如何引进和推广社会责任理念，并与企业经营的全面融合，是国有企业社会责任实践所面临的新挑战。

受全面质量管理的启发，Waddock等学者（2002）根据当前跨国公司在社会责任管理方面的举措，总结提出了全面社会责任管理（TRM）的模式。他们认为，企业的社会责任管理不仅仅是企业高层管理者的事务，而是一个全员参与、全方位、全过程的管理体系。也就是，企业的社会责任也像其商业目标一样可以通过管理来实现，用一个最简单的线性路径来描述这一管理模式就是：理念、愿景、理想→社会责任战略→社会责任治理→政策、标准、方法→培训交流贯彻→内部汇报→审计/监督→外部汇报→外部反馈→评估→政策改进。本文将结合国有企业社会责任实践提出建立国有企业建立全面社会责任管理体系的相应步骤和建议。

一、进一步树立和提升社会责任意识

国有企业管理层应该认识到国有企业履行社会责任，是全面落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的必然要求，履行社会责任是体现国有企业控制力、影响力和带动力的重要方式。履行社会责任也是国有企业对企业价值的全面追

1原载《宁波大学学报》2008 年第4 期。

本文系国资委课题《中央企业社会责任研究课题报告》阶段性研究成果。课题负责人：彭华岗。

[作者简介] 黄群慧，男，中国社科院经济学部工作室主任，博士生导师，管理学博士；钟宏武，男，中国社科院经济学部企业社会责任研究中心主任，管理学博士。

求、企业自身持续稳定发展的客观需要。国企高层在实施社会责任管理方面具有关键性的作用。只有国企高层认识到企业社会责任管理的重要性，上升到企业战略的高度，将企业社会责任管理的系统工作当作“一把手”工程来抓，否则，社会责任管理就会流于形式。国企高层要大力推进企业社会责任管理的实施，建立企业社会责任价值观，确保社会责任管理真正落到实处。

提升企业社会责任意识并非一日之功。企业要考虑如何提升、培训员工，进行企业文化变革与心智模式重塑。企业要运用各种方法实施员工培训，利用庆祝会、午餐会、演讲会、交流会强化企业社会责任意识，潜移默化地影响人、感染人，使社会责任意识深入员工内心。提升企业社会责任意识要提倡向他人学习，不能只从企业内部学习。企业外部存在更多、更丰富的知识，国有企业管理者要虚心向他人学习，从各种会议、经验交流、参观观摩、研讨会、教育培训、报告会、各种案例中学习。提升企业社会责任意识还应向顾客学习。产品和服务的质量是社会责任的重要内容，顾客是使用产品的专家，他们可以提供最新的产品信息、产品的使用情况、对产品服务的反馈、不同产品的优劣以及对产品的改进意见。提升企业社会责任意识要从知识传播中学习，要创建终生学习、理论与实践的企业文化。

二、从企业战略高度认识企业社会责任

国有企业能否从战略的高度来认识企业社会责任问题，将成为制约其持续发展的关键，也是国有企业能否成功“走出去”，应对国际挑战的关键所在。因此，国有企业要主动采取企业社会责任战略，并将其纳入企业的战略目标管理。并且，将社会责任理念融入企业战略发展目标中，无形中使自己的产品贴上了符合劳工标准的“社会标签”，形成了产品差异化的优势，提升了企业的核心竞争力。

在设计企业社会责任战略时，利益相关方的参与至为关键，应统筹考虑党和政府、员工、客户、商业伙伴、社区等利益相关方的意见和建议，将其作为决策信息的来源，甚至是直接纳入战略决策团队。在企业社会责任计划的设计时应聚集来自各服务流程及公司高层的代表，使企业社会责任战略分解到整个公司的业务流程之中，大大提高了企业社会责任管理的可操作性，从而大大提升了企业社会责任项目的达成率。

三、建立健全企业社会责任治理结构

国有企业要体现出企业对社会责任的重视，确保企业社会责任管理落到实处，首要的工作就是在董事会/总经理这一最高决策机制中下设社会责任委员会等相关管理机构。从国际角度来看，跨国企业承担社会责任的实现方式主要有两大类：董事会决策模式和董事会承担、经理决策模式。由于国有企业的治理结构不尽相同，应结合自己的具体情况选择相应的治理结构。

1．董事会决策模式

董事会决策模式是在董事会层面设专门委员会（一般称为社会责任管理委员会、公共政策与环境委员会、公共事务委员会或公共政策委员会等）负责企业社会责任事项，这些社会责任的专门委员会对与公司相关的公共政策、法律、健康、安全和环境等事项，负有评估和提出相关建议的责任。一般来说，在石油、化工、医药等在生产过程中可能会对环境和社会产生影响的行业中的企业，经常采用董事会决策模式，譬如美国铝业公司、加拿大铝业公司、雪佛龙公司、英国石油（BP）、壳牌石油、英美烟草等行业巨头，都采取专门设立董事会下属委员会的方式负责企业社会责任事项。

2．董事会承担、经理决策模式

更多的跨国企业采用的是董事会承担、经理决策模式。在董事会的职能中明确董事会要承担企业社会责任；在操作上，授权给公司的管理层负责相关事项。除了在执行委员会下设委员会的做法，董事会更一般的授权方式是把企业社会责任授权给 CEO 负责，并不在董事会的结构中体现。

在实践中，相当多的公司采用这种模式。在财富杂志评选的十佳“企业社会责任”公司中排行第七的迪斯尼公司，在其《公司治理指引》中，专设“社会责任”一章，强调公司对社会和股东都负有责任，公司管理层应该向董事会递交年度报告，总结公司为了履行社会责任而做出的政策、行动和捐献活动，报告公司为了社会责任而做的努力以及所取得的成效。

四、建立企业社会责任内部管理体系，把责任要求融入企业运营的全过程

履行社会责任的关键是把责任和要求融入企业运营的全过程，对各项业务进行持续系统的改进。只有切实把社会责任理念落实到每项工作、每个岗位和每位员工，成为生产经营活动的有机组成部分，成为全体员工的信念、素质和自觉行动，才能组织化、制度化和常态化地开展社会责任工作，取得实效。

1．建立社会责任管理组织网络

国有企业应在企业社会责任最高治理机构（譬如，董事会中的社会责任委员会或总经理领导的社会责任委员会）的领导下，在企业内部建立覆盖各经营单位、各职能部门的社会责任管理组织网络，任命责任人，并明确规定其职能、职责和权限，依次来督导企业社会责任的实践，并向高层报告和提出改进意见，确保企业社会责任战略能顺利落地，持续改进。

2．制定社会责任保障政策

国有企业的社会责任管理要落到实处，还需要制定各种保障政策，比如人力资源政策、财务政策、内部沟通政策等，才能将企业的社会责任价值观和战略传达到每个部门、岗位和员工，使社会责任管理到位、到人。

3．培训员工，传达责任政策，增强责任意识，普及责任知识，规范责任行为

企业社会责任管理首先必须提升员工的责任意识。因此，国有企业要设立严密的社会责任培训计划，定期培训在职员工，并及时培训新进的和临时雇佣的员工，保证他们能够践行企业的责任价值观，理解企业的社会责任政策，增强员工的责任意识，并以此规范行为。

4．对企业运营流程进行全方位社会责任管理

国有企业应该企业生产经营的全过程进行全方位的社会责任管理，认真检查产品的研发、采购、生产、销售、使用和回收全过程，梳理每一产品的生命周期，不留死角，使社会责任与生产运营严密的整合在一起，将社会责任真正落到每一环节、每一岗位（参见图1）。

图1 企业运营过程中的全方位社会责任管理

5．建立沟通机制，吸收利益相关方的责任意见建议

社会责任管理持续改善过程中需要高度关注利益相关方的意见和建议，国有企业应建立与员工及其它利益相关方的沟通沟通机制，拓宽渠道，收集利益相关方的意见及建议，建立反馈机制，促进企业更好的履行社会责任。

6．内部审核评估，持续改进

国有企业应对企业社会责任管理工作进行内部审核评估，并向管理者报告审核结果，对违反社会责任政策的行动进行及时纠正，对违反后果予以及时补救。

五、探索建立国有企业社会责任指标体系

企业在进行社会责任管理的过程中，不断地学习过去的经验，运用所获得的经验知识，不断改善和提高企业社会责任管理水平。其实施难点在于企业社会责任涉及的范围广，难于评价与考核。国资委应有计划、有步骤地推进国有企业社会责任指标体系建设，引导各个国有企业建立各自的社会责任指标体系。国有企业应通过建立一套明确、具体、可操作的企业社会责任指标体系，明确企业社会责任的范围，确定一套符合国有企业实际、符合中国国情、符合国际通行惯例、兼具重要性、可操作、经济性和持续性等特征的国有企业社会责任指标体系，从实现社会责任目标角度衡量企业绩效和进步，层层分解社会责任的指标，以此增强企业社会责任管理的可实施性。从国际惯例来看，国有企业可以提出包含以下内容的社会责任指标框架：

（1）公司概况。这一部分主要指标包括：公司基本情况、主要产品和服务、经营规模、组织结构及其说明、公司在国内外的地域分布、报告期间获得的荣誉。

（2）利益相关方信息。这部分主要指标涉及：利益相关方清单、主要参加的国内外社会团体清单、识别和选择利益相关方的主要依据，与企业利益相关方沟通的内容、各利益相关方沟通方式和频率等。

（3）公司治理和管理体系指标。这部分主要指标涉及：公司治理的架构（包括最高管理层下负责专项任务的委员会）；董事会情况（包括独立董事情况）；最高层的决策程序；最高层对于企业风险管理的程序；股东和员工向最高层提出建议的机制；公司内部制定的与经济、环境、社会效益相关的战略目标、价值观、行为守则；公司签署了哪些国内外涉及经济、环境和社会方面的章程和原则。

（4）企业基本经济业绩指标。这部分主要涉及：公司销售收入、营运成本、员工薪酬、税收、未分配利润、公司承诺的各种福利、为促进公共利益对基础设施的投资和提供的服务的发展和影响情况。

（5）企业环境业绩指标。环境业绩指标主要涉及：使用主要原材料对环境的影响情况、使用原材料中可循环使用原材料的比例、能源消耗基本情况、节能降耗的主要业绩和产生的效益、水的使用量和其中可以循环使用水的比例、有害气体排放、废弃物的回收与处理、对动植物和社区环境影响情况和处理方法。

（6）企业社会业绩指标。社会业绩指标主要涉及：雇用类型和不同性质雇员的比例结构及地域分布；劳动合同和集体合同覆盖率；管理层和全体员工性别比例；男女员工的比例；员工培训；职业安全卫生方面的制度、管理机制及业绩；产品安全质量保证制度和做法；促进国家技术进步的投入和创新活动；服务三农、服务城乡统筹，服务地区协调发展等内容。

（7）反腐败和反商业贿赂指标。主要指标包括：发生腐败和商业贿赂风险

的部门比例和总数、接受腐败和商业贿赂员工的数量比例、腐败与商业贿赂事件的处理方法和反腐败的管理机制。

（8）社会贡献（公益事业）指标。主要指标包括：社会捐赠项目和数量、社会公益事业的发起和参与情况、参与社会慈善事业的管理机制、员工参与社会慈善事业的情况、支援中西部地区发展的活动等。

六、加强社会责任沟通，发布社会责任报告

沟通是企业社会责任实施过程中很重要的一个工具，它确保所有的发展阶段是围绕公司组织团体和服务流程来进行的，而不是仅仅停留在核心团队和工作小组。国有企业要持续地与企业内外的利益群体沟通，以强化社会责任在企业战略制定和执行中的重要地位，并将社会责任政策和具体实践作为沟通的具体内容，保持并修正企业的社会责任实践行为。

国有企业社会责任战略的有效实施必须依赖有效的社会责任沟通机制，有效的社会责任沟通机制的关键部分是信息、评价、报告和传播系统，以确保整个社会责任系统能够得到有效控制。国有企业应做好责任沟通计划，有效管理沟通内容，按计划对企业社会责任管理的工作方式和成果进行外部意见沟通。管理层应根据内部审核和外部沟通的结果，与由利益相关方代表组成的团队交流企业社会责任计划的实施绩效，做出持续改进的承诺，并按规范保存沟通记录。以确保企业中的每一个员工和供应链中的每一个环节都认识到承担社会责任的重要性和企业社会责任战略目标、框架要点和实施步骤。

目前企业对外社会责任沟通最为普遍和有效的作法就是发布可持续发展报告和社会责任报告。2005 年，毕马威公司调查发现，全球企业可持续发展报告的比例增加到52%。如果把包含了非财务信息的企业年报都计算在内，这个比例则高达 64%。GRI的统计也发现，2005年全球应用GRI指南撰写可持续发展报告的企业从 2002年的 150家猛增至750家。

在国内，企业发布社会责任的历史并不长。2006年3月，国家电网发布国有企业的首份企业社会责任报告，此后，各类企业社会责任报告/可持续发展报告如雨后春笋般涌现，2007年共发布报告40多份，与历年报告的总量相当。2007年也因此被一些媒体称为中国企业社会责任报告/可持续发展报告元年。

但是，发布社会责任报告是一个较为复杂的系统工作，需要做细致的准备工作，国有企业在编制报告的过程中需要遵循以下两个基本原则：

（1）界定报告内容应遵循的原则

社会责任内容广泛，但并非所有的内容都需要进入报告范畴，企业在选择具体内容时应遵循关键性、利益相关方参与和完整性等三个原则：关键性原则是指报告信息应涵盖能反映企业对经济、环境及社会有重大影响，或是对利益相关的

判断及决定有重要影响的项目及指标；利益相关方参与原则是指企业应明晰谁是企业的利益相关方，所报告的内容应能说明企业如何回应他们的合理期望；完整性原则是指报告应全方位地反映整个运营期内企业对经济、环境和社会的重大影响。

（2）确保报告质量应遵循的原则

要确保企业社会责任报告的质量，企业在编制报告的过程中应遵循以下原则：中立性，报告不能只讲成绩，不讲缺失和问题，应客观反映企业正、负两方面的绩效；可比性，报告应连续不间断，内容符合国际惯例，报告形式前后一致，便于纵向比较和横向比较；准确性，报告信息应准确、详尽；时效性，报告应定期发布，信息及时更新，使利益相关方了解企业社会责任的最新动态；清晰性，信息表达应逻辑清晰，便于理解，方便利益相关方使用；可靠性，信息获取过程可追溯，信息质量有保证。

参考文献：

1、Waddock, Sandra A., Charles Bodwell, and Samuel B. Graves. Responsibility: The

new business imperative [J]. Academy of Management Executive, 2002, 16(2).

2、阿奇B.卡罗尔：《企业与社会—伦理与利益相关者管理》，机械工业出版社，2004年6

月。

3、黄速建等：《国有企业的性质、目标与社会责任》，中国工业经济，2006年第2期。

4、王晓光：《树立负责任的大国企业形象》，WTO经贸导刊，2007年第4期。

企业社会责任及体系构建

企业社会责任及体系构建 近年来，企业社会责任越来越受到人们的关注。一个重视并切实履行社会责任的企业，同时也是对自己前途命运负责任的企业。企业如何承担社会责任、承担多大的责任、企业承担的社会责任与企业的经营是否有关联、如何构建企业集团的社会责任体系等，这一系列问题都有待于解决。在这种形势下，高速公路行业必须重视企业的社会责任，把承担社会责任引入企业的价值理念，努力构建行业社会责任体系，确保高速行业战略目标的实现。 一、企业社会责任的内涵 所谓企业社会责任（CSR），是指企业在所从事的各种活动当中，应当对所有利益相关者承担相应的责任。从本质上看，社会责任理念包括：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。从内容来看，企业的社会责任可细分为道德责任、经济责任、文化责任、教育责任、环境责任等几个方面。 具体来讲，企业的责任包括：企业对消费者、员工、股东、社区、政府和环境所应承担的经济责任和社会责任。传统企业及企业法理论以最大化企业利润、最大化股东利润为企业的惟一目标，主张企业法律制度的构造应紧紧围绕此目标展开。现在企业社会责任的倡导者则认为，利润最大化仅仅是企业目标之一，除此之外，企业应以维护和提升社会公益为其目标，企业法律制度需在企业的利润目标和公益目标两个维度之间维持平衡。 二、企业承担社会责任的重要意义 企业承担社会责任，是企业自身伦理道德的要求，社会责任正在成为制约未来企业竞争力的新要素。在企业竞争力的问题上，企业的社会责任感不仅对企业本身，而且对当地的社会都会产生深远的影响。管理者和企业有责任感的行为，可以满足公众期望，树立良好的公共形象，给自身带来长期有益的收获；企业承担社会责任行为，可以平衡个人与企业的权利与义务，可使员工和社会受益，使包括股东在内的所有企业利益相关者受益；履行社会责任，可以使企业减少政府

社会责任管理体系

卓亚士电子（深圳）有限公司 社会责任管理体系培训知识 一、培训对象 《社会责任管理体系培训知识》培训的对象是新入职员工 二、培训目的 使新员工了解社会责任的相关内容，并知悉。 三、培训大纲 ●什么是企业社会责任管理体系 ●客户验厂定义 ●客户验厂原因 ●客户验厂程序 ●社会责任的要求 四、培训具体内容 1.什么是企业社会责任管理体系： 企业社会责任管理体系是指确保企业履行相应社会责任，实现良性发展的相关制度安排与组织建设，建立企业社会责任管理体系是一项涉及到企业的远景与使命、企业文化和企业发展战略，事关企业长远发展的重大任务。 2.客户验厂定义 跨国公司在达成采购意向后，还要委派专人到工厂检查，他们检查工厂是否使用童工或强迫劳动，是否强迫工人加班加点，是否拖欠工人工资，灭火器数量是否足够，安全通道是否通畅，工人有没有水喝，厕所干不干净等。现在几乎每家跨国公司都要求工厂遵守劳工标准，每年都要到工厂检查，这就是所谓“客户验厂”。 3、客户验厂原因 1）近年来，欧美国家劳动密集型产品生产厂大都通过外包形式转移到发展中国家，许多纺织服装公司通过减小规模或调整结构，由生产制造变成营销公司。

消费者花昂贵的钱购买的名牌有的是从工作条件恶劣的“血汗工厂”生产的，有的甚至是童工和囚犯生产的，消费者抗议甚至抵制购买。随着消费者运动的发展，公众对跨国公司的社会责任期望值越来越高，要求对工人的安全健康、禁止童工、合法权益、环境保护等负完全责任。 2）消费者和公众对社会责任的要求，跨国公司的利益和发展，所采取的步骤是制定社会责任国际标准，成立或委托专业机构监督世界各地的合作伙伴或合约工厂，确保他们遵守基本的劳工标准。为了降低风险，采用减少工厂数量集中订单和所有工厂必须检查合格后才能下单的措施。 跨国公司面临两难选择：一方面，面对同行业激烈的市场竞争，跨国公司想尽办法压低采购价格，以便取得价格竞争优势；另一方面，面对消费者抵制“血汗工厂”运动，跨国公司采取措施确保工厂遵守劳工标准，避免消费者抵制，强力推行客户验厂，对合约工厂提出更高的要求。 4、验厂程序 1）首次会议：参加人员：工厂厂长及负责生产、人事、工资、安全等方面的主管和经理、工会代表等；目的：了解工厂基本情况，如厂房、仓库和宿舍的分布情况，介绍验厂目的、方法和时间安排，提出需要审核的文件资料清单，解释工人面谈的方法和要求，回答工厂代表提出的疑问等。 2）现场检查：检查范围：生产车间、仓库、宿舍、饭堂、厕所、门卫及医务室；关注点：是否雇佣童工或强迫劳动，安全、消防及环保状况如何，了解工厂生产运作情况，拍照存档等。 3）文件审核：需要审核的文件记录包括：工厂简介、营业执照、员工手册、厂规厂纪、招工登记资料、劳动合同、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训记录、会议记录、安全检查和演习记录等。一般客户都需要检查全部人事资料，至少一年的工时和工资记录，审核员会核算工时工资记录的完整性和正确性，工资福利是否符合法规要求。文件审核还可以评估一个工厂的整体管理水平。 4）工人面谈：审核员和工人代表的单独谈话，不邀请管理代表参加，工人代表一般由审核员亲自挑选。旨在了解工厂的管理制度和运作情况，以便审核结

企业战略-SA8000与我国企业社会责任体系构建

★★★文档资源★★★ 内容摘要：入世后，我国与西方贸易摩擦不断加剧，企业社会责任问题也日渐突出。本文从介绍SA8000入手，指出了我国企业在社会责任方面存在的问题。然后从正反两方面详细分析了实施SA8000对我国企业的影响。最后，就如何应对SA8000提出了相应的政策建议。 关键词：社会责任SA8000 以人为本贸易壁垒 入世后，我国更加积极地融入国际社会，与国际市场竞争规则接轨日益密切。然而，作为市场竞争主体的企业，对于自身社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）的漠视，不但阻碍着企业的持续发展和竞争力的提高，而且对于我国社会的稳定、和谐社会的构建乃至国家长远的战略发展，都有很大的影响。 SA8000与企业的社会责任 SA8000（Social Accountability 8000）即社会责任管理体系8000，是1997年8月由美国的非官方组织“社会责任国际”（Social Accountability International，SAI，其前身为“经济优先委员会认证署”CEPAA）发起并实施的一个以保护劳动环境和条件、保障劳工权益为主要内容的标准管理体系。它主要包括了涉及童工、强迫性劳动、健康与安全、自由结社及集体谈判权、歧视、惩戒性措施、工作时间、工资报酬及管理体系等九方面内容。SA8000是全球第一个可用于第三方认证的社会责任标准，SAI是该标准的惟一认可组织。根据SAI 公布的数据，截止2004年年底全球共有45个国家的572家企业组织取得SA8000认证。其中，意大利最多，达到167X，占全球总数的29.2%；中国是第二位，获证79X，占全球总数的14%。 随着全球化过程的加速，人口爆炸、粮食不足、生态恶化、能源短缺、贫富差距拉大等“全球性问题”也日益突出。具体到国内，安全事故屡禁不止，农民工工作、生存条件恶劣和被拖欠工资，企业缺乏诚信，环境污染愈演愈烈，区域经济发展严重失衡，资源过度消耗等等问题也十分严峻。 和谐社会应该是以人为本、减少贫困、以维护人类生存环境为目的的可持续发展的社会。而企业做为区域社会的细胞，做为一种“经济——社会”的复合型组织，不但要注重经济效益，更要注重社会效益。企业的本质应该从“追求利润最大化”转变为“追求社会福利最大化”，在经营中除了对股东负责外，更要承担起自己的社会责任，遵守商业道德、保护劳工权利、保护环境、发展慈善事业、捐助公益事业、关爱弱势群体，否则就会造成各种社会问题，引起社会的排斥与抵制，并最终导致企业的损失甚至破产。SA8000则正是推动企业承担社会责任的一种国际标准。 企业的社会责任问题，在国外有许多研究和争论。诺贝尔经济学奖获得者Friedman(1970)认为，公司的社会责任就是增加利润，把公司的任何资源投入社会和慈善事业以及其他的非赢利性活动，就代表着对消费者和投资者的一种税赋。他的这种观点是源于其自由市场经济的思想。Carroll(1979)则把企业的社会责任分为四个层次：经济层次、法律层次、道德层次、乐善好施层次，企业家们必须选择自己企业的经营所处的层次。Carroll的分类后来被广泛采用。 SA8000对我国企业的影响分析 SA8000标准作为社会责任认证体系，不仅明确了企业的社会责任规X，而且提出了相应的管理体系要求。事实上，SA8000是把“双刃剑”，随着该标准在全球的逐步推广，必将对我国企业产生深远的影响。

企业社会责任管理体系

企业社会责任管理体系 编辑 企业社会责任管理体系是指确保企业履行相应社会责任，实现良性发展的相关制度安排与组织建设，建立企业社会责任管理体系是一项涉及到企业的远景与使命、企业文化和企业发展战略，事关企业长远发展的重大任务。目录 1企业社会责任管理体系的内容 ?企业社会责任组织管理体系 ?企业社会责任日常管理体系 ?企业社会责任指标体系 ?企业社会责任业绩考核体系 ?企业社会责任信息披露体系 ?企业社会责任能力建设体系 2企业社会责任体系建设的途径 ?完善企业民主管理制度 ?消除就业歧视 ?加强企业诚信文化建设 ?建立和谐的劳动关系 ?加强职业安全与健康 ?创建企业可持续发展战略 1企业社会责任管理体系的内容 编辑 一是企业责任管理的主体性内容，即企业自身组织建设、管理价值和管理精神等。一般来讲，企业社会责任的变革与企业组织发展变化有着密切的联系； 二是企业责任管理的客观效果评价，即要根据对社会环境的影响，客观评价这种管理活动的效果。 一种比较理想的企业社会责任管理体系，应该是主体性组织建设与客观效果评价机制结合在一起的体系。 根据企业社会责任管理流程所涉及的要素，一般一个完整的企业社会责任管理体系大致应包含六个方面的内容：企业社会责任组织管理体系 企业社会责任组织管理体系，是指为服务和促进企业全方位履行社会责任而建立的组织机构与运行程序，其组织结构通常包括组织机构、人员的职责、权限和相互关系的安排。 企业社会责任日常管理体系 企业社会责任日常管理体系，是指把履行社会责任的要求融入企业运营全过程和日常管理，完善公司各部门、各单位、各岗位的工作职责、管理要求与行为守则。其职能管理支持体系包括人力资源管理、财务资源管理、科技资源管理、信息资源管理、企业文化建设和风险控制体系等。企业社会责任日常管理体系是对企业现有的日常管理体系的改进、丰富和完善。企业各部门、各单位、各岗位的日常管理要全面落实履行社会责任的要求，在制度、资源和人员上保障企业运营满足安全、高效、绿色、和谐的要求，确保企业全面、全员、全过程履行社会责任，将企业利益相关方的期望和需求的满足融入到企业的日常管理和运营工作中。 企业社会责任指标体系 企业社会责任的指标体系是企业社会责任管理体系的重要组成部分，它是由相互联系、相互独立、相互补充的

IPC企业社会责任管理体系标准 中文版(2019.06)

IPC-1401A3 CN 企业社会责任管理体系标准 A3版修改稿 2019年06月 2017年3月国际电子工业联接协会（IPC）发布了IPC-1401供应链社会责任管理体系指南，指导企业从传统的供应商审核转向责任采购优秀实践，在部分电子制造企业试点使用，受到广泛好评。 为了更好地满足企业需求，IPC-1401标准升级版（A版）将标准覆盖范围从采购扩展到营销、研发、制造、物流、售后、设施、人力资源、财务及沟通等职能活动，在相关标准条款后添加模板表格，为企业理解和实施标准提供示范和参考。 不同于合规或风险控制导向的其他管理体系标准，本标准强调企业社会责任的目的在于提升企业竞争优势，通过客户驱动和市场机制，将社会责任定义为产品及价值链的属性，将社会责任融入业务流程，通过创新实现企业成本领先或差异化竞争战略。 欢迎您提出修改意见或建议，请联系IPC-1401技术组助理关光辉女士，电邮 GloriaGuan@https://www.wendangku.net/doc/401470130.html,

IPC-1401A3 CN 企业社会责任管理体系标准 目录 前言 1 范围 1.1 目的 2 相关文件 2.1国际标准化组织（ISO） 2.2 国际电工组织（IEC） 2.3 责任商业联盟（RBA） 2.4 电信行业联合审核合作组织（JAC） 2.5 汽车工业行动集团（AIAG） 2.6 联合国全球契约(UNGC) 2.7 欧盟(EU) 2.8 全球报告倡议（GRI） 3 术语及定义 3.1企业 3.2企业社会责任 3.3 管理体系 3.4 社会责任方针 3.5 社会责任目标 3.6客户满意 3.7 要求 3.8合规义务 3.9 风险和机遇 3.10 创新 4 企业的经营环境 4.1 理解企业及其经营环境 4.2 理解客户和其他利益相关者的要求 4.3 确定社会责任管理体系的范围 4.4 社会责任管理体系 5 领导作用 5.1 领导作用与承诺 5.2 社会责任方针 5.3 岗位、职责和权限 6 策划 6.1 处理风险和机遇的措施 6.2 社会责任目标及其实现的策划

SA8000社会责任管理手册

SA8000:2008社会责任标准 社会责任管理手册 文件编号： S/××101-2011 编制： 批准： 版本： A/0 发放部门： 发布日期：2011年01月05日实施日期：2011年01月05日 ××××××有限公司

版本/修改状态A/0 目录 页次1/25 序号项目名称页码 0 目录 1 1 管理手册修订记录 2 2 手册管理 3 3 管理手册发布令及任命书 4 4 公司简介/工艺流程图 5 5 组织架构 6 6 社会责任政策7 7 目标、指标和管理方案8 8 管理职责9 9 目的和范围10 10 定义11 11 法律法规及其他要求12 12 童工13 13 强迫和强制性劳动14 14 健康与安全15 15 结社自由及集体谈判权利16 16 歧视17 17 惩戒性措施18 18 工作时间19 19 工资报酬20 20 管理系统21-24 21 附录管理制度、程序文件清单25

版本/修改状态A/0 管理手册修订记录 页次2/25 修订日期章节修订内容修订人批准人

版本/修改状态A/0 手册管理 页次3/25 1.4.1 概述 本手册明确了公司的社会责任政策、基本原则和基本程序，为公司制定程序文件、作业文件及具体实施提供了指导，确保公司政策的稳定性。 公司社会责任管理者代表负责编制、实施本手册，不断完善公司社会责任管理体系，以适应公司及利益相关方的期望和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。 本手册经总经理批准后发布、执行。 本手册的编写、保存及修订按照《文件及记录控制程序》进行。 手册的解释权归公司社会责任管理者代表

版本/修改状态A/0 管理手册发布令及任命书 页次4/25 发布令 ************************************************************ 本《企业社会责任管理手册》依据SA8000：2008标准，在严格遵守中华人民共和国法律和宁波市人民 政府地方法规的基础上，结合公司的实际情况而编制。 手册阐明了公司社会责任管理体系的政策和目标，做出了对社会责任的承诺，是公司在日常管理工作 中的法规性文件，也是向利益团体公开承诺企业社会责任的展示性文件。 本《社会责任管理手册》经公司管理层代表审定，本人批准，本手册于2011年01月05日发布起执行。 全体员工须认真学习，严格执行。 此令。 总经理：_______________ 任命书 为了更好地贯彻企业社会责任行为规范，兹任命 女士为公司的社会责任管理层代表，负责建立本公司的企业社会责任管理体系并使之有效运行，具体如下： 1.保证公司的管理制度与行为符合国际社会责任标准及国家与当地法律法规的要求； 2.向员工.供货商及社会公众传达和宣导公司社会责任政策； 3.有效维持社会责任管理体系的实施并持续改进﹒ 4.向员工及相关的团体解答沟通公司的SA8000的工作内容及要求。 5.公司人事政策和内容的授权解释者。 6.协调解决公司和员工的争议和矛盾。 女士为健康安全代表，负责公司员工的健康与安全的管理工作。 并由全体员工民主选举为工人代表。（详见工人代表选举结果） 总经理：

社会责任管理体系相关知识

社会责任管理体系相关知识 附件二: 社会责任管理体系相关知识 一、什么是社会责任管理体系,包括那些管理内容, 是一种以保护劳动环境和条件、劳工权利等为主要内容的新兴的管理体系标准。SA8000是以国际劳工组织ILO和联合国的13个公约为依据制定的～所规定的社会责任内容包括九大项: 1、童工:公司不应使用或者支持使用童工～应与其他人员和利益团体采取必要的措施确保儿童和应受当地义务教育的青少年的教育～不得将其置于不安全或不健康的工作环境和条件下。 2、强迫劳动:公司不得使用或支持使用强迫性劳动～也不得要求员工在受雇起始时交纳“押金”或寄存身份证件。 3、职业健康与安全:公司应具备避免各种工业与特定危害的知识～为员工提供安全健康的工作环境～采取足够的措施～降低工作中的危险因素～尽量防止意外或健康伤害的发生,为所有员工提供安全卫生的生活环境～包括干净的浴室、洁净安全的宿舍、卫生的食品储存设备等。 4、结社自由及集体谈判权利:公司应尊重所有员工结社自由和集体谈判权。 5、歧视:公司不得因种族、社会阶层、国籍、宗教、残疾、性别、性取向、工会会员或政治归属等而对员工在聘用、报酬、训练、升职、退休等方面有歧视行为,公司不能允许强迫性、虐待性或剥削性的性侵扰行为～包括姿势、语言和身体的接触。 6、惩戒性措施:公司不得从事或支持体罚、精神或肉体胁迫以及言语侮辱。 第 0 页共 3 页

7、工作时间:公司应在任何情况下都不能经常要求员工一周工作超过48h～并且每7天至少应有一天休假,每周加班时间不超过12h～除非在特殊情况下及短期业务需要时不得要求加班,且应保证加班能获得额外津贴。 8、报酬:公司支付给员工的薪酬不应低于法律或行业的最低标准～并且必须足以满足员工的基本需求～并以员工方便的形式如现金或支票支付,对薪酬的扣除不能是惩罚性的,应保证不采取纯劳务性质的合约安排或虚假的学徒工制度以规避有关法律所规定的对员工应尽的义务。 9、管理体系:最高层管理者应根据SA8000标准制定公开透明、各个层面都能了解并实施的符合社会责任与劳工条件的公司方针～要对此进行定期审核,委派专职的管理代表具体负责～同时在非最高管理层推选员工代表与其沟通,建立并维持适当的程序～证明所选择的供方与供方符合本标准的规定。 二、公司建立社会责任管理体系的目的, 依据法律法规及其他要求～结合全球煤-电-铝产业的发展趋势及公司战略特点～规定公司履行社会责任活动的控制要求～以提高公司社会责任的履行能力～维持良好的劳资关系、改善工作条件和持续改善员工薪酬福利待遇～保障各相关方的社会权益～证明本公司的管理方针与社会责任管理措施符合社会责任管理体系标准要求。 三、公司管理方针和长期目标是什么, 公司管理方针: 遵守法律法规～综合利用资源～优化产业结构～持续改进业绩～打造科澳品牌～搏击国际市场, 第 1 页共 3 页

公司社会责任报告_年度社会责任报告范文

公司社会责任报告_年度社会责任报告范文 公司社会责任报告 冀东水泥黑龙江有限公司有限公司 20XX年度社会责任报告，冀东水泥黑龙江有限公司（以下简称黑龙江公司）结合公司的实际情况，编制了《20XX年度社会责任报告》，本报告书以公司年度工作为重点，回顾了公司20XX年在实现自身发展的同时，积极履行社会责任的情况，真实客观地反映公司在从事生产经营管理活动中履行社会责任的重要信息，全面诠释了公司对企业社会责任的认识和理解。希望本报告能成为公司与社会各界沟通、交流的桥梁，成为投资者、员工、客户等多方对公司了解、认知的窗口，同时公司也希望借此机会接受公众的监督和建议，促进公司的进步和发展，为社企和谐发展贡献力量。 一、综述黑龙江公司系金隅冀东水泥集团全资子公司，金隅冀东水泥集团是国家重点支持水泥结构调整的12家大型水泥企业集团之一、中国北方最大的水泥生产厂商，市场覆盖河北、北京、天津、陕西、山西、内蒙古、吉林、**、河南等13个省（直辖市、自治区），水泥产能位列国内水泥制造企业第三名。 公司以“盾石牌硅酸盐水泥为主导产品，其中包括：中标、英标、美标等通用硅酸盐水泥，道路、超早强等专用水泥，中热/低热、抗硫酸盐等特种水泥，三个系列，广泛应用于高速公路、水电大坝、核

电站、铁路、机场和高层建筑等各类建筑工程。“盾石”商标被认定为“中国驰名商标”。 二、公司履行社会责任的宗旨和理念，企业发展源于社会，回报社会是企业应尽的责任。公司坚持主动把社会责任融入到企业经营理念、发展战略和核心价值中，在不断追求企业发展的同时，兼顾回报社会，注重企业的社会价值，践行企业社会责任。公司尊崇企业社会责任，将企业社会责任作为公司发展壮大的基本价值观念，强化企业对社会的责任感和使命感，将履行社会责任作为企业可持续发展和提升核心竞争力的重要举措，使其与公司发展战略、生产经营和企业文化相融合，努力实现企业发展与员工成长、生态环保、社会和谐的协调统一。 三、20XX年社会责任履行情况 （一）职工权益保护公司严格遵守《中华人民共和国劳动合同法》、《社会保险法》等各项有关劳动用工和职工权益保护的法律法规，在用工、劳动安全卫生、社会保障等方面严格执行国家规定和标准。同时，公司关爱员工，改善工作环境，加强劳动保护，保障员工权益，注重人才培养，重视人文关怀，实施人性化管理。 1.遵守法律法规，保障员工权益公司建立和完善了与《劳动合同法》、《社会保险法》等国家各项法律法规相关的规章制度，完善劳动用工管理，依法保障职工的合法权益，持续构建和谐劳动关系，切实维护劳动者权益。 2、建立市场化薪酬体系，共享企业发展成果公司建立以岗位价

社会责任管理体系建设

建立社会责任管理体系，是公司实施SA8000认证的前提和基础。公司可以自己组织内部人员建立，必要时请外部咨询顾问机构协助。建立社会责任 管理体系，必须以SA8000：2001国际标准为依据，以国家劳动法规和国际劳工标准为规范，建议利用ISO9000质量管理体系标准的框架，结合公司需要和行业特点，来建立企业社会责任管理体系。 据了解，目前世界上没有社会责任特征完全相同的公司，各个公司的管理结构、所处的行业不同等，各企业不可能建立完全相同的社会责任管理体系。相应的体系所包含的内容以及建立体系的方法和过程也是不同的，关键是要确保体系与公司的特点和社会责任特征相符合，与公司建立社会责任管理体系的目标相符合。SA8000：2001 标准对管理体系只有原则性的要求，每个公司都可以根据各自的特点和需要，规范本企业的社会责任管理管理体系。中小企业在建立社会责任管理体系时，应考虑自身的实际情况和有限资源，做到简单而实用，与公司企业文化和经营战略有机结合。即使是规模、行业和产品相似的企业，也不要机械地照搬，这样一来会脱离企业的实际情况，给企业建立社会责任管理体系带来困难，运行起来也有一定的难度。 本文以SA8000：2001标准要求为规范，参照国际劳工标准及ISO9000质量管理体系相关标准的要求，从帮助公司建立和运行社会责任管理体系的角度，对如何建立和维持社会责任管理体系进行简单的说明，并对建立体系过程中所涉及的几个关键环节给予重点介绍。 当公司最高管理层决定建立!"#$$$ 社会责任管理体系后，就可以着手建立管理体系的工作。建立管理体系的具体步骤一般可包括：领导决策与准备、初始评审、体系策划与设计、体系文件编写、体系试运行、内部审核及管理评审等七个步骤。 一、领导决策与准备 SA8000社会责任管理体系的建立和认证可以提高公司整体形象，展示公司的竞争优势，可以改善员工的工作和生活环境，不仅可以提高公司生产率，降低成本，还可以增强公司的竞争力，创造新的市场机会。在传统的企业文化和经营战略中，社会责任管理一直处于一种附属的状态，没有被放在优先考虑的位置，社会责任往往不如产品质量问题、生产问题、成本核算那样受

1构建和谐社会与企业社会责任体系建设

构建和谐社会与企业社会责任体系建设 ○　李　健 [摘要]企业的社会责任就是企业在经营上必须对所有利益相关者所产 ,,就是实现企业和社会的和谐发展。企业社会责任体系建 :,为企业承担社会责任提供制度保障;消除就业歧视,追 ;加强企业诚信文化建设,树立企业良好的社会形象;形成一种正确的企业经济责任与社会责任相协调的责任机制,科学评价企业的社会责任;重视职业安全与健康,体现“以人为 本”的经营理念;加强对企业社会责任的法律监督和社会公众监督,加大对违法企业的惩治打击力 度;尽早研究和制定中国的企业社会责任标准。 [关键词]和谐社会;企业社会责任;S A8000标准 [中图分类号]F270-05[文献标识码]A[文章编号]1006—012X(2008)—01—0100(03) [作者]李　健,教授,温州大学商学院国际贸易系,浙江温州　325035 社会主义和谐社会,即民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。[1]和谐社会建设是一个系统工程,需要全社会各方面共同努力,企业在构建和谐社会中应承担相应的社会责任。企业社会责任的最高境界,就是实现企业和社会的和谐发展。企业社会责任是构建和谐社会的最重要的途径和方法;也是和谐社会建设的最重要的内容之一。 一、企业社会责任 目前,国际上普遍认同企业社会责任(Cor porate Social Res ponsibility,简称CSR)理念,即企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、对社会和环境的社会责任,包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。[2]S A8000企业社会责任标准的主要内容涉及:童工、强迫性劳动、健康与安全、结社自由和集体谈判权、歧视、惩戒性措施、劳动时间、工资和管理体系等。它从劳动保障、人权保障和管理系统三个方面,对企业履行社会责任提出了一系列最低要求,其中,雇员利益是CSR中最直接和最主要的内容与侧重点。[3] 尽管企业社会责任并没有一个单一的定义,但从本质上,追求社会责任的公司,需要做三件重要事情:第一,公司认识到,其经营活动对其所处的社会将产生很大影响;而社会发展同样也会影响公司追求企业成功的能力;第二,作为响应,公司积极管理其世界范围内的经营活动在经济、社会、环境等方面的影响,不仅使其为公司的业务运作和企业声誉带来好处,而且还使其造福于企业所在地区的社会团体;第三,公司通过与其他群体和组织、地方团体、社会和政府部门进行密切合作,来实现这些利益。[4] 二、构建和谐社会与企业社会责任体系建设的关系 社会和谐是中国特色社会主义的本质属性,是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证。我们必须充分重视和发挥企业在构建和谐社会中的重要作用,明确构建和谐社会与企业社会责任的关系,大力强化企业的社会责任。 1.企业是社会的细胞,在建设社会主义和谐社会中处于特殊地位 企业应尽的社会责任包括两个方面:一是在企业内,要为出资者创造利润,为员工创造安全生产条件,提高工资和福利待　 JT C　100

企业社会责任国际标准)

企业社会责任国际标准 社会责任标准“SA8000”，是Social Accountability 8000 International standard 的英文简称，是全球首个道德规范国际标准。其宗旨是确保供应商所供应的产品，皆符合社会责任标准的要求。SA8000标准适用于世界各地，任何行业，不同规模的公司。其依据与ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系一样，皆为一套可被第三方认证机构审核之国际标准。 1要求： 1、童工； 2、强迫性劳工； 3、健康与安全； 4、组织工会的自由与集体谈判的权利； 5、歧视； 6、惩戒性措施； 7、工作时间； 8、工资； 9、管理体系。 2作用： 1、减少国外客户对供应商的第二方审核，节省费用； 2、更大程度第符合当地法规要求； 3、建立国际公信力； 4、使消费者对产品建立正面情感； 5、使合作伙伴对本企业建立长期信心。 3背景： SA8000的产生既有人文社会发展的原因，即随着社会经济的发展，各界对劳工保护的关注。同时也是国际市场上竞争格局失衡的产物。虽然道德规范和国际贸易分属两个完全不同的领域，但冷战结束后，世界的政治、经济格局发生了巨大变化，新兴工业化国家的起飞导致发达国家在传统产品的国际市场上失去优势，在诸多领域，新兴工业化国家已成为发达国家的竞争对手。为遏制发展中国家提高竞争力的手段和途径，某些发达国家便寻求构筑起种种非关税的贸易壁垒。 在国际商品市场上，廉价的劳动密集型产品制造国将其大量廉价产品出口到发达国家市场，冲击发达国家国内市场，正是在这一背景下，美欧等发达国家把劳工标准同其对发展中国家实施的普遍优惠制度挂钩。在政府的首肯和支持下， SA8000有由民间壁垒走向政府壁垒的趋势（黎友焕，2006）。随着经济全球化进程的加快，我国跟国际社会的分工合作越来越紧密。梁桂全(2004)认为，企业

国有企业如何建立全面社会责任管理体系

国有企业如何建立全面社会责任管理体系1 黄群慧钟宏武2 摘要： 2008年国资委1号文《关于中央企业履行社会责任的指导意见》出台，标准着国有企业社会责任运动从“解释问题”向“解决问题”阶段转变，国有企业大多认识到履行社会责任的必要性和重要性，但如何引进和推广社会责任理念，并与企业经营的全面融合，是国有企业社会责任实践所面临的新挑战。本文依据Waddock的全面责任管理理论，提出了国有企业建立全面社会责任管理体系的阶段性步骤和相应建议。 关键词：国有企业、企业社会责任、全面责任管理 2006年以后，中国企业社会责任运动进入高速发展阶段，国有企业以其强大的控制力、影响力和带动力后来居上，成为这场运动的“主角”。2008年，国资委在前期研究的基础上又发布1号文《关于中央企业履行社会责任的指导意见》，要求中央国有企业积极履行社会责任。这标志着中国企业社会责任运动正式从“解释问题”向“解决问题”转变。这个阶段，多数企业已经了解到社会责任的重要性和必要性，但对于如何引进和推广社会责任理念，并与企业经营的全面融合，是国有企业社会责任实践所面临的新挑战。 受全面质量管理的启发，Waddock等学者（2002）根据当前跨国公司在社会责任管理方面的举措，总结提出了全面社会责任管理（TRM）的模式。他们认为，企业的社会责任管理不仅仅是企业高层管理者的事务，而是一个全员参与、全方位、全过程的管理体系。也就是，企业的社会责任也像其商业目标一样可以通过管理来实现，用一个最简单的线性路径来描述这一管理模式就是：理念、愿景、理想→社会责任战略→社会责任治理→政策、标准、方法→培训交流贯彻→内部汇报→审计/监督→外部汇报→外部反馈→评估→政策改进。本文将结合国有企业社会责任实践提出建立国有企业建立全面社会责任管理体系的相应步骤和建议。 一、进一步树立和提升社会责任意识 国有企业管理层应该认识到国有企业履行社会责任，是全面落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的必然要求，履行社会责任是体现国有企业控制力、影响力和带动力的重要方式。履行社会责任也是国有企业对企业价值的全面追 1原载《宁波大学学报》2008 年第4 期。 本文系国资委课题《中央企业社会责任研究课题报告》阶段性研究成果。课题负责人：彭华岗。 [作者简介] 黄群慧，男，中国社科院经济学部工作室主任，博士生导师，管理学博士；钟宏武，男，中国社科院经济学部企业社会责任研究中心主任，管理学博士。

SA8000：2008社会责任管理体系标准

INTERNATIONAL STANDARD SAI SA8000?: 2008 S OCIAL A CCOUNTABILITY 8000 SA8000? is a registered trademark of Social Accountability International 第 1 页共10 页

A BOUT THE S TANDARD This is the second issue of SA8000, a uniform, auditable standard for a third party verification system. Subject to periodic revision, SA8000 will continue to evolve as interested parties specify improvements, corrections are identified and as conditions change. 这是SA8000的第二版。SA8000是统一、可核查的第三方认证系统。如果相关方面发现需改正及提高的地方，SAI 会对标准在一定期限内作出相应修改。 Many interested parties have advised on this version. SAI welcomes your advice as well. To comment on SA8000, the associated Guidance Document, or the framework for certification, please send written remarks to SAI. 许多人士给第二版的修订工作提供了咨询。您也可以成为其中一员。如果您想就SA8000标准、配套的指导文件以及认证过程的基本框架发表看法，请书面提交给SAI。 The SA8000 Guidance Document helps explain SA8000 and its implementation; provides examples of methods for verifying compliance; and serves as a handbook for auditors and for companies seeking certification against SA8000. SA8000的指导文件能帮你解释SA8000及其实施、提供达标核查方法的示例。核查人员以及欲获认证的公司可将其当作手册使用。 It is hoped that both the standard and its Guidance Document will continuously improve, with the help of a very wide variety of people and organisations. 我们希望本标准及其指导文件在诸多组织和个人的帮助下能不断得到完善。 SAI Social Accountability International 社会责任国际 ? SAI 2001 SA8000 may not be reproduced without prior written permission from SAI SAI 220 East 23rd Street, Suite 605 New York, NY 10010 USA +1-212-684-1414 +1-212-684-1515 (facsimile) e-mail: info@https://www.wendangku.net/doc/401470130.html,

年度企业社会责任报告记录

年度企业社会责任报告记录

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2017年度企业社会责任报告 （2018年3月6日管理层会议审议通过） 中钢邢机作为国有企业，在谋求自身发展及全体职工经济利益的同时，积极关注包括国家和社会、环境、客户及社区在内的利益相关者的共同利益，促进社会经济的可持续发展。为构建和谐社会，积极承担社会责任，规范公司社会行为，自觉接受社会监督，形成自我约束、自我发展的机制，现发布中钢集团邢台机械轧辊有限公司（以下简称“公司”）2017年度社会责任报告如下： 一、公司2017年度社会责任指标情况 利益相关者关注点关键业绩指标 1、国家和社会工业总产值当年完成产值180090.89万元财政收入当年上缴税费总额6779万元劳动就业在职员工人数3848人 2、职工劳动合同签订率100%，及时续签率100% 安全生产杜绝了重大事故和人身伤亡事故职业病发病率无 劳动争议案件无 3、供应商管理制度供方评定制度、招投标制度 供应商关系合作共赢、稳定供需、共降成本 供应商起诉无 商业贿赂和腐败事件无，公司与供应商签订廉洁供应责任书 4、客户质量保证体系通过第三方复审 营销政策实施精品工程，特色化服务顾客满意度96% 商业贿赂和腐败事件无 顾客投诉无 产品质量查处无 产品质量赔偿无 5、环境保护和节能减排公司政策绿色生产，持续发展环境管理体系通过第三方复审 环境污染事件无

“三废”排放符合有关要求 6、社区公司政策 本着与社区和谐相处的原则，积极推行社 会公德、家庭美德教育，加强各类不稳定 因素排查，确保企业一方平安。 社区稳定 未发生重大违法刑事案件，未重大火灾事 故、无重大群体性事件、无职工及其家属 集体到政府上访事件。 二、公司促进国家和社会的全面发展情况 公司的使命是创造财富、服务社会，以追求经济效益、社会效益和代表先进制造业为目标。在谋求公司价值过程中，积极回报社会，促进国家和社会发展。2017年，公司克服原料价格上涨、环保压力等因素，较好地完成经营目标任务： 1、完成工业总产值10080.89万元，上缴税费总额6779万元，为国家和地方经济建设做出了积极贡献。 2、稳健经营、发展，为社会解决了大量的劳动力就业问题。截止2017年12 月31日，公司在职员工人数为 3848人。 3、公司核心产业是轧辊的设计和制造，公司依托“国家轧辊研究所、国家级技术中心、国家轧辊材料重点实验室”三个研发平台，2017年投入7794万元用于科研开发，十几种新产品投入市场，领军国内轧辊技术发展。 4、公司是国内首家、也是唯一一家轧辊企业通过质量、安全与职业健康、环境、能源、两化融合、测量六大管理体系认证单位，并且运行良好。 三、公司对债权人权益保护情况 公司奉行稳健、持续的经营理念，严格控制经营风险，保护债权人的长远利益。公司在经营决策过程中，充分考虑债权人的合法权益，及时向债权人通报与其债权权益相关的重大信息，并按时归还借款及上缴税收，保证相关方良好的合作关系，使公司能够顺利筹措资金，为公司长远发展奠定了良好的基础。2017年末，公司资产负债率为59.02％，流动比率为2.42、速动比例为 1.78，确保公司债务清偿能力。 四、公司对职工权益保护情况

社会责任管理体系

社会责任管理体系 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

卓亚士电子（深圳）有限公司 社会责任管理体系培训知识 一、培训对象 《社会责任管理体系培训知识》培训的对象是新入职员工 二、培训目的 使新员工了解社会责任的相关内容，并知悉。 三、培训大纲 ●什么是企业社会责任管理体系 ●客户验厂定义 ●客户验厂原因 ●客户验厂程序 ●社会责任的要求 四、培训具体内容 1.什么是企业社会责任管理体系： 企业社会责任管理体系是指确保企业履行相应社会责任，实现良性发展的相关制度安排与组织建设，建立企业社会责任管理体系是一项涉及到企业的远景与使命、企业文化和企业发展战略，事关企业长远发展的重大任务。 2.客户验厂定义 跨国公司在达成采购意向后，还要委派专人到工厂检查，他们检查工厂是否使用童工或强迫劳动，是否强迫工人加班加点，是否拖欠工人工资，灭火器数量是否足够，安全通道是否通畅，工人有没有水喝，厕所干不干净等。现在几乎每家跨国公司都要求工厂遵守劳工标准，每年都要到工厂检查，这就是所谓“客户验厂”。 3、客户验厂原因 1）近年来，欧美国家劳动密集型产品生产厂大都通过外包形式转移到发展中国家，许多纺织服装公司通过减小规模或调整结构，由生产制造变成营销公司。消费者花昂贵的钱购买的名牌有的是从工作条件恶劣的“血汗工厂”生产的，有的甚至是童工和囚犯生产的，消费者抗议甚至抵制购买。随着消费者运

动的发展，公众对跨国公司的社会责任期望值越来越高，要求对工人的安全健康、禁止童工、合法权益、环境保护等负完全责任。 2）消费者和公众对社会责任的要求，跨国公司的利益和发展，所采取的步骤是制定社会责任国际标准，成立或委托专业机构监督世界各地的合作伙伴或合约工厂，确保他们遵守基本的劳工标准。为了降低风险，采用减少工厂数量集中订单和所有工厂必须检查合格后才能下单的措施。 跨国公司面临两难选择：一方面，面对同行业激烈的市场竞争，跨国公司想尽办法压低采购价格，以便取得价格竞争优势；另一方面，面对消费者抵制“血汗工厂”运动，跨国公司采取措施确保工厂遵守劳工标准，避免消费者抵制，强力推行客户验厂，对合约工厂提出更高的要求。 4、验厂程序 1）首次会议：参加人员：工厂厂长及负责生产、人事、工资、安全等方面的主管和经理、工会代表等；目的：了解工厂基本情况，如厂房、仓库和宿舍的分布情况，介绍验厂目的、方法和时间安排，提出需要审核的文件资料清单，解释工人面谈的方法和要求，回答工厂代表提出的疑问等。 2）现场检查：检查范围：生产车间、仓库、宿舍、饭堂、厕所、门卫及医务室；关注点：是否雇佣童工或强迫劳动，安全、消防及环保状况如何，了解工厂生产运作情况，拍照存档等。 3）文件审核：需要审核的文件记录包括：工厂简介、营业执照、员工手册、厂规厂纪、招工登记资料、劳动合同、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训记录、会议记录、安全检查和演习记录等。一般客户都需要检查全部人事资料，至少一年的工时和工资记录，审核员会核算工时工资记录的完整性和正确性，工资福利是否符合法规要求。文件审核还可以评估一个工厂的整体管理水平。 4）工人面谈：审核员和工人代表的单独谈话，不邀请管理代表参加，工人代表一般由审核员亲自挑选。旨在了解工厂的管理制度和运作情况，以便审核结果更加真实和完整。 5）管理代表面谈：在整个验厂的过程中，工厂管理代表都会陪同审核员进行，审核员会随时就有关问题向管理者代表咨询和核实，以便了解工厂的运作

企业社会责任及体系构建

企业社会责任及体 系构建

企业社会责任及体系构建 近年来，企业社会责任越来越受到人们的关注。一个重视并切实履行社会责任的企业，同时也是对自己前途命运负责任的企业。企业如何承担社会责任、承担多大的责任、企业承担的社会责任与企业的经营是否有关联、如何构建企业集团的社会责任体系等，这一系列问题都有待于解决。在这种形势下，高速公路行业必须重视企业的社会责任，把承担社会责任引入企业的价值理念，努力构建行业社会责任体系，确保高速行业战略目标的实现。 一、企业社会责任的内涵 所谓企业社会责任（CSR），是指企业在所从事的各种活动当中，应当对所有利益相关者承担相应的责任。从本质上看，社会责任理念包括：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。从内容来看，企业的社会责任可细分为道德责任、经济责任、文化责任、教育责任、环境责任等几个方面。 具体来讲，企业的责任包括：企业对消费者、员工、股东、社区、政府和环境所应承担的经济责任和社会责任。传统企业及企业法理论以最大化企业利润、最大化股东利润为企业的惟一目

标，主张企业法律制度的构造应紧紧围绕此目标展开。现在企业社会责任的倡导者则认为，利润最大化仅仅是企业目标之一，除此之外，企业应以维护和提升社会公益为其目标，企业法律制度需在企业的利润目标和公益目标两个维度之间维持平衡。 二、企业承担社会责任的重要意义 企业承担社会责任，是企业自身伦理道德的要求，社会责任正在成为制约未来企业竞争力的新要素。在企业竞争力的问题上，企业的社会责任感不但对企业本身，而且对当地的社会都会产生深远的影响。管理者和企业有责任感的行为，能够满足公众期望，树立良好的公共形象，给自身带来长期有益的收获；企业承担社会责任行为，能够平衡个人与企业的权利与义务，可使员工和社会受益，使包括股东在内的所有企业利益相关者受益；履行社会责任，能够使企业减少政府管制，降低风险，扩大市场影响力，提高企业的盈利能力；社会责任声誉较好的企业能够吸引更多更好的员工，吸引优秀人才资源而且使员工对企业产生强烈的认同感、荣誉感和归属感，这些都将促进生产效率的提高。 （一）企业社会责任营销符合营销理论的发展方向 随着社会经济的发展，市场营销观念经历了从生产观、产品观、推销观、营销观到社会营销观的转变。在此基础上衍生出新的观点和理论，如绿色营销、文化营销、关系营销、服务营销、整合营销等。这些新的观点和理论都要求企业承担社会责任，统筹兼顾三方面的利益：即企业利润、消费者需要的满足和社会利