当前位置：文档库 › 医生对护士工作满意度调查

医生对护士工作满意度调查

医生对护士工作满意度调查表

尊敬的医生：

您好！衷心感谢您对护理工作的支持与信任。为了更好的医护配合，了解您对护理工作的感受，以改进我们的工作，提高我院优质护理服务质量，恳求您耽误几分钟的时间，填写这份问卷，请在对应栏内打“√”。为保护您的权益，本问卷将由专人处理，问卷内容均予保密。感谢您宝贵的意见。

中心医院南院区护理部年月日1、优质护理开展前与开展后护理服务质量是否提高？您是否满意？

满意□（10分）较满意□（8分）不太满意□（6分）不满意□（4分）2、优质护理服务开展后，护理工作采取责任制整体护理工作模式，您是否满意？满意□较满意□不太满意□不满意□

3、患者的专科护理是否到位？您是否满意？

满意□较满意□不太满意□不满意□

4、患者的基础护理是否落实到位？您是否满意？

满意□较满意□不太满意□不满意□

5、护士的应急能力、技术水平是否提高？您是否满意？

满意□较满意□不太满意□不满意□

6、护士对病房患者的病情掌握是否到位？您是否满意？

满意□较满意□不太满意□不满意□

7、护士执行医嘱是否及时准确，你是否满意？

满意□较满意□不太满意□不满意□

8、护患沟通，健康教育是否达到效果？您是否满意？

满意□较满意□不太满意□不满意□

9、对护士服务态度是否满意？

满意□较满意□不太满意□不满意□

10、在诊疗过程中，医护配合是否满意？

满意□较满意□不太满意□不满意□

1、您最满意的护士是：

2、您最不满意的护士是：

3、您对护理工作的意见和建议是：

护理工作满意度调查表

护理工作满意度调查表 Revised final draft November 26, 2020

“优质护理服务示范病房” 护理工作满意度调查表科别:日期: 1、您入院时护士能否及时接待您，并给您介绍住院环境和有关制度（探视、陪护、卫生）（1）及时介绍（2）第二天介绍（3）从不介绍 2、您知道您的责任护士、护士长、主管医生、主任是谁吗？（1）知道（2）部分知道（3）不知道 3、您知道您适合吃什么食物吗？（1）知道（2）不知道 4、护士在为您做治疗时是否告知给您用的是什么药？（1）告知（2）有时告知（3）不告知 5、当您输液时护士能否主动巡视病房？（1）主动巡视（2）有时巡视（3）从不巡视 6、夜班护士是否经常巡视病房？（1）定时巡视（2）打铃时随叫随到（3）从不巡视 7、当您不能起床时，护士是否能主动询问您的需要和给予必要的帮助？（1）能（2）有时能（3）不能 8、护士是否给您介绍休息、活动、卧位有关事项？（1）介绍（2）不介绍 9、当您有问题找护士时护士的态度：（1）有问必答、耐心解释（2）简单回答（3）不予理睬 10、您在做各项检查前，护士是否向您讲明注意事项并全程陪护？（1）是（2）有时是（3）不是 11、您知道您的护理级别吗？（1）特级（2）一级（3）二级（4）三级 12、您在住院期间护士都为您做过哪些基础护理?

（1）洗脸（2）洗头（3）洗脚（4）协助翻身（5）剪指甲（6）擦浴 13、您认为病区的环境怎样？（1）好（2）一般（3）不好 14、您住院期间床单位或被套多长时间更换一次？（1）随时（2）1周（3）不更换 15、护士能否经常与您交谈？（1）经常交谈（2）有时交谈（3）不交谈 16、当您遇到问题求助护士、护士长时，是否能引起她们的重视并及时协助解决？（1）能（2）有时能（3）不能 17、日清单发放与解释？（1）满意（2）一般（3）不满意（4）不及时 18、您对我院护理工作总体感觉怎样？（1）满意（2）比较满意（3）不满意 19、您知道我院正在开展“优质护理示范病房”服务吗（1）知道（2）不知道 20、您认为该病区最好的护士是谁？请具体写出您对我院护理工作的建议或意见。

护士对护理工作满意度调查分析.doc3

护士对护理工作满意度调查分析摘要目的通过调查了解护士对本职工作的满意度现状并分析其影响因素，为管理者提高护士工作满意度提供依据。方法采用方便抽样方法对我院210名护士进行不记名问卷调查，调查内容包括：护士一般资料及护士工作满意度调查表，并对收集的数据进行统计学分析。结果护士对同事的关系满意度最高，在工作本身，工作负荷，个人发展，家庭/工作的平衡这四个方面的满意度均低于均值。结论医院应注重影响护士工作满意度的因素，提出整改措施，提高护士工作积极性，提高医院的护理服务质量，从而提高患者满意度。关键词临床护士；工作满意度；问卷调查；影响因素护士工作满意度是护士个人根据自我认知和理解对工作各构成方面加以解释后得到的结果，是对工作满意度的感觉程度[1]。护士工作满意度不仅会影响护士工作积及性和护理工作效率，还会影响护理质量和患者的满意度，甚至影响护理事业的发展。我国的护理质量评价体系中注重患者对护理工作的满意度，却未把护理人员的工作满意度作为评价指标。因此，调查护理人员的工作满意度，分析护理人员工作满意度影响因素，为有效提升护理人员工作满意度提供依据。从而提高护理人员的工作积极性，稳定护理队伍和提高护理质量。 1.对象与方法 1.1调查对象选取某三甲医院的210护理人员。纳入标准：（1）有执业资格的从业护士；（2）调查当日在班；（3）自愿参与问卷调查者。 1.2 调查方法采用方便抽样不记名问卷调查法。在各病区护士长的协助下分发问卷，发放前先向研究对象详细介绍调查目的，意义及方法，并征得本人同意。由受试者自行填写问卷中的项目，现场收卷。一般情况调查，包括科室、职称、学历、性别、年龄、婚姻、护龄、是否值夜班、受聘方式。工作满意度调查，采用护士工作满意度评定量表［2］。该表由8个因子，共34项目构成，包括管理（5个项目）、工作负荷（4个项目）、与同事关系（3个项目）、工作本身（6个项目）、工资及福利（4个项目）、个人发展（6个项目）、工作被认可（3个项）、家庭/ 工作的平衡（3个项目）。采用Likert 5计分法，根据护士满意度从高到低依次是5、4、3、2、1分，得分越高，说明对护理工作满意度越高。均数3.03

医生对手术室护理工作满意度调查表

医生对手术室护理工作满意度调查表（10分）为了使手术室护士更好地配合您的手术，也为了更好地提高手术室工作质量及服务态度，请将您的意见和建议实事求是地反馈在以下各项目中。请在所选答案“□”内打“√”，谢谢您的合作！调查病区：年月日 1.择期首台手术患者手术室接患者时间（1分） □7：30AM □8：00AM □8:30AM(-0.2分) □9：00AM(-1分) 2.手术室护士准备物品（包括器械）是否齐全（1分） □齐全□不齐全 3.您对手术室护士一般摆放的手术体位是否满意（因部分体位需医生协助）（1分） □非常满意□比较满意□一般满意（-0.2分）□不满意（-1分） 4.在手术进程中护士是否经常巡视及时处理异常情况（1分） □非常及时□及时□一般（-0.2分） □不及时（-1分） 5.手术室护士配合手术传递器械是否主动、熟练（1分） □非常熟练□熟练□一般（-0.2分） □不熟练（-1分） 6.您认为手术室护士的服务态度如何（1分） □非常好□很好□一般（-0.2分） □不好（-1分） 7.您对手术室的环境是否满意（1分） □非常满意□比较满意□一般（-0.2分） □不满意（-1分） 8.护士在术中是否谈论与手术无关的话题（1分）

□从不□一般无□偶尔（-0.2分）□经常（-1分） 9.是否督促实习同学、进修人员正确执行无菌技术操作（1分） □非常认真□认真□一般（-0.2分）□差（-1分） 10.您对手术室哪些护士最满意（工作服号或姓名） 11.您不满意哪些护士（工作服号或姓名），请您列举事例（1分） 12请您留下您的宝贵意见，我们将不断完善和改进，更好地为您服务（医生所提意见参考上述条例对应扣分）再次感谢您的合作

医生对护士工作满意度调查表63255

医生对护士工作满意度调查表为更好的了解示范病区医生对优质护理服务示范工程活动的工作开展情况，通过所接触的护士在护理过程中的实际表现，请您在以下项目中给予客观、公正的评价，十分感谢您的配合。 1、在工作中护士是否能正确及时执行医嘱（10分）: ①是②否 2、您认为护士的服务态度如何（10分）： ①满意②一般③不满意 3、您对护士专业知识如何评价（10分）： ①满意②一般③不满意 4、您认为护士是否能详细掌握患者病情（10分）： ①是②一般③否 5、您对护士抢救应急能力如何评价（10分）： ①满意②一般③不满意 6、您认为护士的操作技术水平如何（10分）： ①满意②一般③不满意 7、您对护士的职业形象如何评价（10分）： ①满意②一般③不满意 8、您对护士的沟通能力如何评价（10分）： ①满意②一般③不满意 9、您对科室医护配合是否满意（10分）： ①是②一般③否 10、您和科室护理人员相处是否融洽（10分）：

①是②一般③否护士工作满意度调查表护士同志们：十分感谢您的参与，填写过程中不需署名，只需如实填写您对本科开展优质护理服务示范工程活动工作的真实感受。 1、您认为创优工作的开展是否能更好维护病人各项权利： ①是②一般③否 2、您认为目前的工作环境和氛围如何： ①满意②一般③不满意 3、您认为创建工作的开展是否能促进和病人建立和谐护患关系： ①是②一般③否 4、您认为创建工作的开展是否能促进基础护理的落实： ①是②一般③否 5、您认为创建工作的开展是否能促进领导和同事对您工作更加认可： ①是②一般③否 6、您对目前待遇是否满意： ①是②一般③否 7、您与同事工作关系是否融洽： ①是②一般③否 8、您的工作职责是否明确： ①是②一般③否

患者对护理工作满意度调查表

有色石城医院护理质量评价标准及计算方法

患者对护理工作满意度调查表亲爱的病友：您好！为了了解您对护理工作的评价及满意程度，现拟订一份调查表，请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打√。此问卷采取不记名方式，非常感谢您对护理工作的协助和支持。 1、入院时，护士为您主动介绍病区环境、人员及相关设备的正确使用方法 A很满意B满意C尚可D不满意E未介绍 2、入院时，护士为您介绍发生紧急状况时，如何呼叫医护人员 A很满意B满意C尚可D不满意E未介绍 3、入院时，护士为您介绍各项安全注意事项（如禁用电器、禁烟、财物保管、安全铁道等） A很满意B满意C尚可D不满意E未介绍 4、护士主动向您说明所需医学检查、治疗及给药的注意事项 A很满意B满意C尚可D不满意E未说明 5、护士主动向您说明所患疾病相关知识、您的饮食特殊要求及注意事项 A很满意B满意C尚可D不满意E未说明 6、护士主动向您说明所患疾病的用药相关知识及注意事项 A很满意B满意C尚可D不满意E未说明 7、您所在病房环境是否安静、整洁 A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意 8、护士经常维持您床单元的干净、整洁 A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意 9、护士主动了解您的睡眠情况，并尽力帮助您解决睡眠问题 A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意 10、当您有疑问或困难时，护士愿意回答或帮助您设法解决 A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意 11、当您在病房需要帮助时，能及时找到护士 A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意 12、在为您进行治疗或护理时，护士能主动为您提供适当的遮蔽 A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意 13、在您输液过程中，护士能经常巡视、使您放心 A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意 14、在您行动不便不能独立下床时，护士能主动协助您进行翻身、下床等活动 A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意 15、若您是鼻饲患者，护士掌握您的进食情况，并在您需要时，能给予协助 A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意 16、护士观察并协助您保持口腔及身体的清洁（如：沐浴、擦身、清除分泌物及排泄物） A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意 17、在您手术前后，护士能为您或您的家属提供健康指导（如饮食、休息、运动、药物使用、深呼吸咳嗽等注意事项） A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意 18、在您住院期间，护士经常保持亲切、热情的态度 A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意 19、在您住院期间，护士主动征求并尊重你您的意见 A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意 20、在您住院期间，您对本病区护理工作的总体评价 A很满意B满意C尚可D不满意E很不满意

护理工作满意度调查表

护理工作满意度调查表科别日期 1、您入院时护士能否及时接待您，并给您介绍住院环境和有关制度（探视、陪护、卫生）？（1）及时介绍（2）第二天介绍（3）从不介绍 2、您知道分管您床位的护士是谁吗？（1）知道（2）不知道 3、您知道您适合吃什么食物吗？（1）知道（2）不知道 4、护士在为您做治疗时是否告知给您用的是什么药？（1）告知（2）有时告知（3）不告知 5、当您输液时护士能否主动巡视病房？（1）主动巡视（2）有时巡视（3）从不巡视 6、夜班护士是否经常巡视病房？（1）定时巡视（2）打铃或家属叫才来（3）从不巡视 7、当您不能起床时，护士是否能主动询问您的需要和给予必要的帮助？（1）能（2）有时能（3）不能

8、护士是否给您介绍休息、活动、卧位有关事项？（1）介绍（2）不介绍 9、当您有问题找护士时护士的态度：（1）有问必答、耐心解释（2）简单回答（3）不予理睬10、您在做各项检查前，护士是否向您讲明地点、方法或注意事项？（1）及时讲（2）有时讲（3）不讲 11、护士每天为您整理几次床铺？（1）2次（2）1次（3）不整理 12、病房是否能保持安静？（1）安静（2）较安静（3）不安静 13、您认为病区的环境卫生怎样？（1）较好（2）一般（3）不好 14、您住院期间床单位或被套多长时间更换一次？（1）1周（2）2周（3）不更换 15、您知道这个病区的护士长是谁吗？（1）知道（2）不知道 16、护士能否经常与您交谈？

（1）经常交谈（2）有时交谈（3）不交谈 17、当您遇到问题求助护士长时，是否能引起她们的重视并及时协助解决？（1）能（2）有时能（3）不能 18、您对我院护理工作总体感觉怎样？（1）满意（2）较满意（3）不满意 19、您认为该病区最好的护士是谁？请具体写出您对我院护理工作的建议或意见。大家好! 为了提高员工的工作积极性，完善医院各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我医院员工进行此次不记名调查，希望大家从医院及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。同时为耽误您的工作时间表示歉意！ 1、我认为我个人已按照亲情化服务做到位了 1、非常到位 2、比较到位 3、一般 4、不到位 2、你认为医院开展亲情化服务整体效果

医生对护士工作满意度调查表38957

医生对护士工作满意度调查表38957 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

护士工作满意度调查表护士同志们：十分感谢您的参与，填写过程中不需署名，只需如实填写您对本科开展优质护理服务示范工程活动工作的真实感受。 1、您认为创优工作的开展是否能更好维护病人各项权利： ①是②一般③否 2、您认为目前的工作环境和氛围如何： ①满意②一般③不满意 3、您认为创建工作的开展是否能促进和病人建立和谐护患关系： ①是②一般③否 4、您认为创建工作的开展是否能促进基础护理的落实： ①是②一般③否 5、您认为创建工作的开展是否能促进领导和同事对您工作更加认可： ①是②一般③否 6、您对目前待遇是否满意： ①是②一般③否 7、您与同事工作关系是否融洽： ①是②一般③否 8、您的工作职责是否明确： ①是②一般③否 9、医院是否为您提供很好学习机会： ①是②一般③否 10、您是否能从工作中体验到一种成就感： ①是②一般③否 11、您对目前所从事工作总体满意度如何： ①满意②一般③不满意

护理人员对本职工作满意度调查分析报告

2015年护理人员对本职工作满意度调查分析报告一、调查分析的目的：为了解我院护理人员对目前工作的认可情况，提升护士对本职工作的满意度，有针对性地解决在护理管理中遇到的问题，促进医院护理管理的提升，从而促进护理质量的提高。二、调查时间：2015年8月15 三、调查范围：全院12个临床护理单元的护士四、调查方式：采用调查问卷，匿名的方式进行。五、总体调查情况：本次调查对每个护理单元发出《护理人员对本职工作满意度问卷》3-4份，全院共发出46份，实际回收46 份，有效答卷为46份，有效问卷率为100%。据分析可知，我院护理人员对本职工作满意度程度约为91.04%，较去年86.3%提高了4.74个百分点，体现了大部分护士对本职工作肯定，认同感增加。六、调查内容数据分析： 1、护理人员对本职工作满意度最高的前三项：护士对科室护士长的工作效率和效果满意度为95.4%；护士对目前的培训知识能否满足工作满意度为93.3%；护士对科室护理人员分层管理使用满意度为92.5%；分析原因：（1）各科室护士长的管理能力较强，工作态度积极，能够得到大家的认可：（2）7月份刚好是护理部对全院护士技能培训月，护士大部分认为培训是有效的。 2、护理人员对本职工作满意度最低的三项：护士对工作给家庭、社会交往所带来的影响满意度为81.9% 护士对目前的绩效分配机制（体现多劳多得、优劳优酬）满意度为84.3%；护士对目前的护患关系、护护关系、医护关系满意度为86.8%。

分析原因：（1）临床护理工作很辛苦，护士倒夜班频繁，又因我院各临床科室床护比严重不足，护士常常要加班，工作量大，压力大，给家庭、社会交往带来影响并且劳动付出与薪酬差距较大；（2）护士的职业价值认同较低与我国的体制有关，临床护士的工作琐碎，要应付各种人际关系，护患关系紧张是一个老话题，而在医护的协作中，也因医生在临床工作中处于比较高的位置，而受到医院和患者的重视程度不一样，导致护士职业认同感差；同时在日常医疗工作中，护士与医生、护士与护士之间也需要紧密配合、协作，这就导致护士的心理压力更大。 3、护理人员对医院及护理部的意见和建议（1）因护理工作特殊，每天每个临床护理单元都有4-7名护士不能回家吃饭，希望医院建立职工食堂，改善就餐环境、饭菜质量；（2）夜班轮流太频繁，上班时间长，希望有双休日、年休假；（3）希望医院建立职工宿舍，便于下班不能回家的医护人员休息；（4）希望护理部及科室减少和缩短开会、业务学习的次数和时间。七、改进措施： 1、护理部今年改变操作培训方法和时间，采取科室分层培训考核为主，避开三伏天最热的时候；护理部进行跟踪督查，考核总结。 2、继续争取科室护士去上级医院短讯，鼓励护士自学，引导她们加强其自主学习能力和主动性； 3、加强护士沟通技巧的培训； 4、建议医院建立职工宿舍、职工食堂，改善就餐环境、饭菜质量和品种。护理部 2015年8月17日本文档部分内容来源于网络，如有内容侵权请告知删除，感谢您的配合！

护理满意度分析

2016年产科护理患者满意度调查分析及持续改进措施随着社会的发展、人们生活水平和健康意识的不断提高，患者对医疗工作的要求也日益提高，工作质量和服务质量成为医院的主要竞争内容之一，我们的工作如果仍在原来的基础上停滞不前，势必引起患者的失望和不满。现对2016年患者满意度调查结果进行分析制定相应改进措施，以便更好的为患者提供医疗服务，提高患者满意度。一、主要存在问题：从调查结果看，本年度患者满意度调查中对护理所反映的问题较为突出。 1、病区环境不清洁、设施不舒适。 2、护士服务态度有待提高。 3、护士与患者或家属沟通交流不够，缺乏沟通交流技巧。 4、护士技术操作水平欠佳。二、原因分析 1、现有医疗技术和患者期望之间有一定差距。 2、保洁工作和仪器保养维修不到位。 3、部分护士不安心本职工作，对护理工作缺乏热情，主动服务意识不强。 4、护理工作繁杂琐碎，二胎政策开放后产妇急剧增多，床护比不达标。 5、病区患者文化层次不同，护士没有掌握好健康教育的方式和语言的使用。 6、培训不到位，新进护理人员和低年资护理人员对护理技术及理论知识掌握不好。三、整改措施 1、改善病区环境（1）检查楼梯灯要保证夜晚通明，切实方便患者出入安全。（2）督促保洁人员做好保洁工作，每天清扫、擦地不少于三次；玻璃、扶手、墙裙、窗台、门框等每周擦洗不少于二次。做到门窗内外无积尘，走廊灯清洁干净无灰尘；地面清洁无烟蒂、无痰迹；厕所清洁无异味。 (3)各班护士加强各自包干区卫生，责任到人，护士站桌椅摆放整齐，表面干净整洁，治疗室窗明几净，垃圾分类存放，标志鲜明，方便收集。 2、重视服务态度（1）提高产科优质护理服务水平和护理人员服务的总体素质，改善服务态度，

护理工作满意度调查表

（1）能（2）有时能（3）不能 8、护士是否给您介绍休息、活动、卧位有关事项？（1）介绍（2）不介绍 9、当您有问题找护士时护士的态度：（1）有问必答、耐心解释（2）简单回答（3）不予理睬 10、您在做各项检查前，护士是否向您讲明地点、方法或注意事项？（1）及时讲（2）有时讲（3）不讲 11、护士每天为您整理几次床铺？（1）2次（2）1次（3）不整理 12、病房是否能保持安静？（1）安静（2）较安静（3）不安静 13、您认为病区的环境卫生怎样？（1）较好（2）一般（3）不好 14、您住院期间床单位或被套多长时间更换一次？（1）1周（2）2周（3）不更换

15、您知道这个病区的护士长是谁吗？（1）知道（2）不知道 16、护士能否经常与您交谈？（1）经常交谈（2）有时交谈（3）不交谈 17、当您遇到问题求助护士长时，是否能引起她们的重视并及时协助解决？（1）能（2）有时能（3）不能 18、您对我院护理工作总体感觉怎样？（1）满意（2）较满意（3）不满意 19、您认为该病区最好的护士是谁？请具体写出您对我院护理工作的建议或意见。大家好!

(完整word版)住院患者对优质护理服务工作满意度调查表

住院患者对护理工作满意度调查表单位：调查时间：调查科室：护理级别：分数：1、入院时，护士为您主动介绍病区环境、人员及相关设备的正确使用方法。 □非常满意□基本满意□不满意 2、入院时，护士为您介绍各项安全注意事项（如禁用电器、禁烟、财物保管、安全铁道等）。 □非常满意□基本满意□不满意 3、您对所在病房环境(安静、整洁、舒适、温馨、安全)是否满意?。 □非常满意□基本满意□不满意 4、您对责任护士的评价： □非常满意□基本满意□不满意 5、护士主动向您说明所需医学检查、治疗及给药的注意事项。 □非常满意□基本满意□不满意 6、护士主动向您说明所患疾病饮食要求及对您进行饮食指导。 □非常满意□基本满意□不满意 7、护士主动向您说明所患疾病的用药相关知识及注意事项。 □非常满意□基本满意□不满意 8、您的护理级别是： □特级护理□一级护理□二级护理□三级护理 9、护士巡视病房时间： □30分钟□1小时□2小时□不确定 10、在为您进行治疗或护理时，护士能保护您的隐私并主动为您提供适当的遮蔽。 □非常满意□基本满意□不满意 11、护士为您注射、操作前，会告知您操作项目、药物信息及注意事项： □非常满意□基本满意□不满意 12、护士在为您操作前，是否认真执行查对制度。会通过以下哪些方法确认您的身份：（可多选） □床号□姓名□年龄□扫描腕带□查看床头（床尾）牌 □看腕带确认的方式：□提问回答式（您是XXX吗？） □问询确认式（请问您叫什么名字？） 13、在您输液过程中，护士能经常巡视、主动更换液体，使您放心。 □非常满意□基本满意□不满意 14、在您行动不便不能独立下床时，护士能主动协助您进行翻身、下床等活动。 □非常满意□基本满意□不满意 15、在您手术前后，护士能为您或您的家属提供健康指导（如饮食、休息、

医务人员满意度调查问卷

医务人员对医疗机构安全保卫工作满意度调查问卷尊敬的医务人员：您好！首先感谢您在百忙之中抽出时间来填写本问卷。本问卷采用不记名方式，旨在向您了解当前医院安全保卫工作现状，请您根据自己的实际感受和看法进行答题，再次感谢您在百忙之中填写本问卷，祝工作顺利！第一部分：一般情况以下问题，请填写或在相应的选项上打“√” 1、性别：①男②女 2、年龄：岁 3、工龄年 4、职称：①初级以下②初级③中级④副高⑤正高 5、学历：①初级及以下②中专（高中）③大专④本科⑤硕士⑥博士 6、工作类型型：①医师②护理人员③辅助科室人员（如B超、药剂、检验等）④职能科室人员（指专职管理人员）⑤工勤人员第二部分：对工作的满意程度请在以下的每一道题后，选择一个答案，并在所选的选项上打“√” 7、请问安全保卫部门在临床需要时能否及时提供服务: ①是②否③不确定 8、安全保卫的及时性

①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 9、及时解决临床工作困难 ①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 10、该科室员工服务能力与质量 ①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 11、您对医院的防盗、防破坏情况满意吗？ ①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 12、您对医院防火情况满意吗？（包括氧气、酒精等易燃易爆物品保管情况及电线有无老化、裸露现象） ①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 13、您对医院安全出口、疏散通道是否满意？ ①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 14、您对医院总体管理情况和工作态度是否满意？①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 15、您会担心医院出现暴力伤医事件吗？ ①从不②偶尔③经常④每天⑤时刻 16、如果出现患者滋事、闹事，您对安保部门的处理满意吗？①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意 17、您对医院保安工作有何意见和建议

病人对护理工作满意度调查统计分析

重点部门护理工作满意度调查情况 2012年

存在问题：一、急诊科： 1、护患沟通欠缺。 2、病房陈设过旧，床头柜上面放置物品过多较杂乱。二、门诊换药室： 1、门诊换药室工作人员操作时未戴帽子、口罩。 2、打开的无菌缸未及时加盖。三、手术室： 1、手术室大门敞开。 2、工作人员对核心制度未完全掌握。四、供应室： 1、包布较脏，打包不规范。 2、个别科室碘伏瓶未清洗、消毒。整改措施： 1、护士长应经常对护理人员进行思想教育，勿把情绪带到工作中去，注意护患沟通的方式方法。 2、各科护士长要加强病区管理力度、督促晨间护理的落实情况，不流于形式。 3、加强无菌观念意识，各种操作规范化，打开无菌缸及时加盖，以防院内感染发生。 4、加强护理人员核心制度的学习，重点科室严格规范管理，工作人员出入随手关门。 5、较脏的包布及时发现重新清洗，规范打包。 6、供应室将碘伏瓶及时收回，进行清洗消毒。以上问题各部门认真分析原因，找出隐患，积极整改落实，护理部两周后检查整改结果。

金台医院护理部 2012年7月14日分析：第二季度共发放满意度调查表96份，全院平均满意度96.3满意率100%；患者评出最满意护士为：周童、王文娟、连荣娟、刘燕妮、程菊梅、韩文文、徐晶、韩义菲、张雪菲、董晓静、韩娇。存在的问题： 1、护理人员耐心不足，态度生硬。 2、病房卫生太差、气味不好。整改措施： 1、各科护士长加强护理人员思想教育、端正态度，不将情绪带入工作之中，耐心对待每一位患者。 2、院科两级加强对病区卫生的管理，严格把关、每日督促检查卫生，以达到病区干净、整洁。 3、各科室落实好基础护理，每周做到更换床单、被套一次，必要时随时更换。

医院护士工作满意度调查问卷统计分析真实

医院护士工作满意度调查问卷统计分析真实 Prepared on 22 November 2020

医院2014年临床护士满意度调查分析 2014年我院为了解护士对护理工作薪、工作、管理和环境方面的感受和需要。调查医院在职临床护士121人，均为在职正式或合同护士，采用自行设计的问卷了解护士对护理工作满意度。工作满意度的调查问卷内容分为客观和主观问卷，客观问卷主要包括: 对工作环境、对护理管理工作、护士对护理工作待遇、工作时间及排班模式、工作价值得到承认的感受等满意度评价。主观问卷包括“谈谈你认为护理管理中的压力源”、“管理中你认为不合理的地方”、“如果辞职，可能的原因”等。一、临床护士工作满意度调查结果统计（客观问卷）

临床护士工作满意度调查结果，见表1示,护理行政管理、工作时间、排班模式为高度满意；对工作环境、劳动与收入匹配情况、辅助科室合作关系为中低度满意。二、、临床护士满意度调查结果统计（主观问卷）见表2示：临床护理人员对收入低、未同工同酬及各类检查过多最不满意。三、护士工作满意度评分情况分析护理管理得分最高，依次是工作时间、排班模式。被调查护士对护理管理、工作时间、排班模式满意程度高可能与护士长每年接受护理管理课程培训有关，如现代护理管理、质量管理、护士绩效考核、人力资源管理、领导艺术等课程：且与护理部所倡导的合作、尊重、自主、公正的价值观，护理管理层的民主、分权管理的文化有关。临床护理人员对工作环境满意度最低，与医院一院两址，建筑设计陈旧布局不合理有关。医院应加快新院建设步伐。其次是临床护理人员对收入的满意度得分低，护士收入是护理人员对目前薪水及加薪幅度的满意程度，是护理人员与其他医院护士比较、工作量与收入的比较后的主观感受。这是一个值得管理者重视的问题，护理人力市场是一个比较开放和透明的市场，对

护理人员对本职工作满意度调查分析报告

护理人员对本职工作满意度调查分析报告标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]

2015年护理人员对本职工作满意度调查分析报告一、调查分析的目的：为了解我院护理人员对目前工作的认可情况，提升护士对本职工作的满意度，有针对性地解决在护理管理中遇到的问题，促进医院护理管理的提升，从而促进护理质量的提高。二、调查时间：2015年8月15 三、调查范围：全院12个临床护理单元的护士四、调查方式：采用调查问卷，匿名的方式进行。五、总体调查情况：本次调查对每个护理单元发出《护理人员对本职工作满意度问卷》3-4份，全院共发出46份，实际回收46份，有效答卷为46份，有效问卷率为100%。据分析可知，我院护理人员对本职工作满意度程度约为91.04%，较去年86.3%提高了4.74个百分点，体现了大部分护士对本职工作肯定，认同感增加。六、调查内容数据分析： 1、护理人员对本职工作满意度最高的前三项：护士对科室护士长的工作效率和效果满意度为95.4%；护士对目前的培训知识能否满足工作满意度为93.3%；护士对科室护理人员分层管理使用满意度为92.5%；分析原因：（1）各科室护士长的管理能力较强，工作态度积极，能够得到大家的认可：（2）7月份刚好是护理部对全院护士技能培训月，护士大部分认为培训是有效的。 2、护理人员对本职工作满意度最低的三项：护士对工作给家庭、社会交往所带来的影响满意度为81.9%

护士对目前的绩效分配机制（体现多劳多得、优劳优酬）满意度为 84.3%；护士对目前的护患关系、护护关系、医护关系满意度为86.8%。分析原因：（1）临床护理工作很辛苦，护士倒夜班频繁，又因我院各临床科室床护比严重不足，护士常常要加班，工作量大，压力大，给家庭、社会交往带来影响并且劳动付出与薪酬差距较大；（2）护士的职业价值认同较低与我国的体制有关，临床护士的工作琐碎，要应付各种人际关系，护患关系紧张是一个老话题，而在医护的协作中，也因医生在临床工作中处于比较高的位置，而受到医院和患者的重视程度不一样，导致护士职业认同感差；同时在日常医疗工作中，护士与医生、护士与护士之间也需要紧密配合、协作，这就导致护士的心理压力更大。 3、护理人员对医院及护理部的意见和建议（1）因护理工作特殊，每天每个临床护理单元都有4-7名护士不能回家吃饭，希望医院建立职工食堂，改善就餐环境、饭菜质量；（2）夜班轮流太频繁，上班时间长，希望有双休日、年休假；（3）希望医院建立职工宿舍，便于下班不能回家的医护人员休息；（4）希望护理部及科室减少和缩短开会、业务学习的次数和时间。七、改进措施： 1、护理部今年改变操作培训方法和时间，采取科室分层培训考核为主，避开三伏天最热的时候；护理部进行跟踪督查，考核总结。 2、继续争取科室护士去上级医院短讯，鼓励护士自学，引导她们加强其自主学习能力和主动性； 3、加强护士沟通技巧的培训； 4、建议医院建立职工宿舍、职工食堂，改善就餐环境、饭菜质量和品种。护理部 2015年8月17日

医院群众满意度调查工作方案

医院群众满意度调查工作方案篇一：满意度调查_实施方案医院服务满意度实施方案 1、目的为了及时掌握了解患者、临床科室、医技科室、职能部门及院务公开等方面的评价和满意度，达到持续改进，不断提高医院管理水平、医疗服务质量及医院的社会满意度，切实解决患者最关心、最需要解决的问题，让患者感受到医院的关爱，也应院领导要求，尽快落实《医院服务管理方案》特统一制定此方案。 2、适用范围适用于全院内、外服务满意度调查，包括门急诊、住院部、临床科室、职能部门等。 3、满意度管理小组成员组长：李恒超组员：宋宪奎杨洪刚白秀芳 4、职责门诊部：

由门诊部负责组织发放并回收调查表；发放份数：每个科室各10份；住院部：由质控科组织、监督，财务部协助完成；在出入院办理窗口进行发放，要求每个出院病人发放调查表；医技科室：由病人服务中心组织向院内医护人员发放并回收调查表； 5、实施方式：每季度组织实施一次，实施日期由院办依据拟定。各责任部门到根据实际情况复印调查表。（实施范围见 4、职责）完成时间门诊部、医技科室、行政部门科室在拟定实施日期后5天内完成责任范围内的调查表发放及统计分析工作。上报至质控科。住院部科室的满意度调查由

质控科在拟定实施日期后一周内完成全院满意度调查表的分析汇总并上报到医院办公室。进行满意度调查结果分析后汇总至质控科转医院办公室；院办对满意度调查结果进行检查，分析服务存在典型问题，提交至服务管理委员会。 6、流程图： 7、注意事项；为了及时、准确地掌握了解各个窗口服务的满意度，首先是要求满意度调查参与的成员（以上成员）需全程监督执行。事求是向上级部门反映报告，为领导决策提供材料。对调查对象要求态度友好、真诚、认真耐心地倾听、引起患者的共鸣，让他们觉得这次调查的成功对他们有间接帮助，以获取被调查者的配合。由于调查的内容可能涉及个人隐私或敏感话题，需要在指导语调查的匿名性和保密性，打消患者的顾虑。必要时可以送去患者急需的康复指导等，让病人感受

护理工作满意度调查表

护理工作满意度调查表-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

“优质护理服务示范病房” 护理工作满意度调查表科别: 日期 : 1、您入院时护士能否及时接待您，并给您介绍住院环境和有关制度（探视、陪护、卫生）（1）及时介绍（2）第二天介绍（3）从不介绍 2、您知道您的责任护士、护士长、主管医生、主任是谁吗？（1）知道（2）部分知道（3）不知道 3、您知道您适合吃什么食物吗？（1）知道（2）不知道 4、护士在为您做治疗时是否告知给您用的是什么药？（1）告知（2）有时告知（3）不告知 5、当您输液时护士能否主动巡视病房？（1）主动巡视（2）有时巡视（3）从不巡视 6、夜班护士是否经常巡视病房？（1）定时巡视（2）打铃时随叫随到（3）从不巡视 7、当您不能起床时，护士是否能主动询问您的需要和给予必要的帮助？（1）能（2）有时能（3）不能 8、护士是否给您介绍休息、活动、卧位有关事项？（1）介绍（2）不介绍 9、当您有问题找护士时护士的态度：（1）有问必答、耐心解释（2）简单回答（3）不予理睬 10、您在做各项检查前，护士是否向您讲明注意事项并全程陪护？（1）是（2）有时是（3）不是 11、您知道您的护理级别吗？（1）特级（2）一级（3）二级（4）三级

12、您在住院期间护士都为您做过哪些基础护理（1）洗脸（2）洗头（3）洗脚（4）协助翻身（5）剪指甲（6）擦浴13、您认为病区的环境怎样？（1）好（2）一般（3）不好 14、您住院期间床单位或被套多长时间更换一次？（1）随时（2）1周（3）不更换 15、护士能否经常与您交谈？（1）经常交谈（2）有时交谈（3）不交谈 16、当您遇到问题求助护士、护士长时，是否能引起她们的重视并及时协助解决？（1）能（2）有时能（3）不能 17、日清单发放与解释？（1）满意（2）一般（3）不满意（4）不及时 18、您对我院护理工作总体感觉怎样？（1）满意（2）比较满意（3）不满意 19、您知道我院正在开展“优质护理示范病房”服务吗？（1）知道（2）不知道 20、您认为该病区最好的护士是谁？请具体写出您对我院护理工作的建议或意见。

护士对科室护理管理工作满意度调查表

护士对科室护理管理工作满意度调查表病区各位同仁：您好！为了了解护士长在病区的护理管理情况，提升护理团队的综合服务能力，护理部采用不记名的方式组织本次调查。请您根据您的亲身感受，在相应项目“□”里“√”，请不要有任何的顾虑，感谢您的支持和合作。 1、您对本病区护士长公正处事待人是否满意？“管理者最重要的是公平、公正、公开，这样整个团队压力就小，凝聚力增加，如果她偏向某人，会让其他护士有压力，不服气。” 90-100分□ 80-89分□ 60-79分□＜60分□ 2、您认为本病区护士长是否知识全面？“护士长除业务理论、技术水平、专科知识外，还需要掌握一定的心理学、自然人文科学、信息网络、管理学等方面的知识，具有较好的洞察力、决策力和解决问题的能力。” 90-100分□ 80-89分□ 60-79分□＜60分□ 3. 您对本病区护士长自身素养是否满意？“护士长是护士的榜样，要以身作则，心态好、姿态高，勇于承担责任；能积极采纳正确合理的建议。” 90-100分□ 80-89分□ 60-79分□＜60分□ 4. 您对本病区护士长组织协调和人际交流能力是否满意？“护士长协调好各方面的关系，更重要的是及时发现处理好护患矛盾，对于要求高（难说话）的患者和家属亲自出面做好解释工作，缓解和减轻护士因沟通不当产生的矛盾。” 90-100分□ 80-89分□ 60-79分□＜60分□ 5.您对护士长参加指导危重、大手术及抢救病人的护理是否满意？ 90-100分□ 80-89分□ 60-79分□＜60分□ 6.您对护士长“五到现场”是否满意？“晨会交接班到现场；危重患者护理到现场；抢救危重患者到现场；开展新技术、新业务到现场；解决患者思想问题到现场”。 90-100分□ 80-89分□ 60-79分□＜60分□ 7.您对护士长组织病区护理人员分层次继续教育培训的工作是否满意？ 90-100分□ 80-89分□ 60-79分□＜60分□ 8、您对护士长管理和控制科室护理质量的工作是否满意？ 90-100分□ 80-89分□ 60-79分□＜60分□ 9、您对护士长加强科室护理团队建设的工作是否满意？

关于我院患者满意度调查工作的做法与建议

关于加强患者满意度调查工作的建议一、开展患者满意度调查工作的目的和意义患者满意度是指患者对在医院所接受的医疗服务的满意程度，也是患者对医疗服务的直接体验和亲身体会。医院的生存与发展在很大的程度上取决于患者对其所受服务的满意程度。患者满意度调查是了解医院医疗服务质量、医德医风等项目的重要尺度，也是医院等级评审和行风建设的一项重要的评价指标。医院通过科学的调查方法，客观公正地收集患者及家属对医院各方面的意见和建议，从而进一步提高医疗质量，改善服务态度，为科室考核、医院的管理和发展提供可靠的依据。二、患者满意度调查的方式：采取各种方式对门诊就医患者、住院患者、出院患者及临床科室对医技科室进行满意度调查，调查结果通报全院各科室。满意度调查结果纳入科室质量目标考核，并与科室绩效工资挂钩。同时将患者反映出的合理化建议融入到我院的制度建设之中，逐步加强我院制度建设，让每位职工认识到对患者实行人性化满意服务的重要性，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，使这一理念落实到每个人的言行与之中，不断提高对患者的满意服务。三、患者满意度调查的方法 1、调查对象我院就诊的患者，包括住院调查、出院调查、门诊调查和医技科室满意度调查四部分。住院调查选择住院时间在3天以上（含3天）的患者为调查对象，减少了一些因患者住院时间短，不了解情况而盲目答卷的现象。在患者自愿合作的情况下，尽可能由其本人填写，儿童、老年人或行动不便者，由其陪护代填，代填人必须是了解情况者。对门诊患者的调查为随机抽查。 2、调查方式和方法为了更客观、真实的了解患者对医院工作的看法，采用多种方法对患者满意度进行调查，具体如下：

医生对护士工作满意度调查表23571

医生对护士工作满意度调查表为更好的了解病区医生对护理工作开展情况，通过所接触的护士在护理过程中的实际表现，请您在以下项目中给予客观、公正的评价，十分感谢您的配合。 1、在工作中护士是否能正确及时执行医嘱: ①是②否 2、您认为护士的服务态度如何： ①满意②一般③不满意 3、您对护士专业知识如何评价： ①满意②一般③不满意 4、您认为护士是否能详细掌握患者病情： ①是②一般③否 5、您对护士抢救应急能力如何评价： ①满意②一般③不满意 6、您认为护士的操作技术水平如何： ①满意②一般③不满意 7、您对护士的职业形象如何评价： ①满意②一般③不满意 8、您对护士的沟通能力如何评价： ①满意②一般③不满意 9、您对科室医护配合是否满意： ①是②一般③否 10、您和科室护理人员相处是否融洽： ①是②一般③否护士工作满意度调查表护士同志们：十分感谢您的参与，填写过程中不需署名，只需如实填写您对本科开展优质护理服务示范工程活动工作的真实感受。 1、您认为创优工作的开展是否能更好维护病人各项权利： ①是②一般③否 2、您认为目前的工作环境和氛围如何： ①满意②一般③不满意 3、您认为创建工作的开展是否能促进和病人建立和谐护患关系：

①是②一般③否 4、您认为创建工作的开展是否能促进基础护理的落实： ①是②一般③否 5、您认为创建工作的开展是否能促进领导和同事对您工作更加认可： ①是②一般③否 6、您对目前待遇是否满意： ①是②一般③否 7、您与同事工作关系是否融洽： ①是②一般③否 8、您的工作职责是否明确： ①是②一般③否 9、医院是否为您提供很好学习机会： ①是②一般③否 10、您是否能从工作中体验到一种成就感： ①是②一般③否 11、您对目前所从事工作总体满意度如何： ①满意②一般③不满意

医生对护士工作满意度调查

护理工作满意度调查表

护士对护理工作满意度调查分析.doc3

医生对手术室护理工作满意度调查表

医生对护士工作满意度调查表63255

患者对护理工作满意度调查表

护理工作满意度调查表

医生对护士工作满意度调查表38957

护理人员对本职工作满意度调查分析报告

护理满意度分析

护理工作满意度调查表

(完整word版)住院患者对优质护理服务工作满意度调查表

医务人员满意度调查问卷

病人对护理工作满意度调查统计分析

医院护士工作满意度调查问卷统计分析真实

护理人员对本职工作满意度调查分析报告

医院群众满意度调查工作方案

护理工作满意度调查表

最新医生对护士工作满意度调查表

护士对科室护理管理工作满意度调查表

关于我院患者满意度调查工作的做法与建议

医生对护士工作满意度调查表23571